EMPRESAS EN-LÍNEA - GUÍA RÁPIDA Para Usuarios Regulares

Introducción Esta sección incluye las instrucciones necesarias para establecer las nuevas Credenciales de Autenticación una vez Usted haya activado el MCB Business Online Banking Access KeySM o Token, llamando al Departamento de Banca Electrónica de Mercantil Commercebank.

En Mercantil Commercebank estamos comprometidos a salvaguardar su identidad con la mejor tecnología en línea disponible. Esta guía le brindará, de una manera rápida, información relevante de Empresas En-Línea, y contiene instrucciones sencillas y fáciles de seguir para los Usuarios Regulares. En ella encontrará todo lo que necesita saber para crear sus nuevas credenciales de Autenticación: Creación de Imágen y Frases Confidenciales, y definición de las Preguntas de Desafío. Ahora que ya recibió su MCB Business Online Banking Access KeySM o Token, ya está listo para empezar a disfrutar de los beneficios de Empresas En-Línea.

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Diríjase a www.mercantilcb.com y seleccione el enlace Conéctese bajo Empresas En-Línea.

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Presione 'Español' si desea cambiar el lenguaje para ver la aplicación de Empresas En-Línea. Ingrese su Identificación actual de la Compañía junto a su Identificación de Usuario, y presione ‘Iniciar Sesión’.

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Aparecerá la siguiente pantalla. Ingrese su Clave Personal y seleccione ‘Continuar’.

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Por razones de seguridad tendrá que cambiar su actual Clave Personal. Ingrese su Clave Personal Actual en el campo de la Última Clave Personal y su nueva Clave Personal en los dos campos indicados. Seleccione ‘Continuar‘.

Establecimiento de Credenciales de Autenticación Las Credenciales de Autenticación de Empresas En-Línea representan la manera más fácil de prevención de fraude y de robo de identidad. Incluye tres elementos: Una Imagen y una Frase Confidenciales, y tres Preguntas de Desafío que solo Usted conoce. Junto al MCB Business Online Banking Access KeySM o Token, las Credenciales de Autenticación contribuirán a su protección cuando ingrese a la banca en línea desde una computadora en cualquier lugar y en cualquier momento. Estos pasos adicionales de seguridad le ayudarán a verificar que usted se ha conectado con el sitio genuino de la banca en línea y no con uno que parece pero no es el auténtico. Igualmente, nosotros podremos reconocer que fue Usted quién ingresó a su cuenta en línea, o de lo contrario, le presentaremos una de las preguntas confidenciales que Usted seleccionó. Cada vez que ingrese a su cuenta le mostraremos su Imagen y Frase Confidenciales. Esto confirmará que se ha comunicado con el sitio bancario correcto. Con Empresas En-Línea Usted podrá tener acceso a su banca en línea desde otras computadoras, pero siempre que utilice una por primera vez tendrá que responder una de las Preguntas de Desafío como método de verificación de identidad. De esta manera, sabremos que es Usted quién realmente está utilizando su Identificación de Usuario, y así podrá ingresar su contraseña con toda tranquilidad.

Código del Token

El último paso del proceso de Autenticación de Credenciales, consistirá en ingresar el número de seis (6) dígitos que aparece en la pantalla digital al frente de su MCB Business Online Banking Access KeySM o Token. Recuerde tener el dispositivo a la mano.

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Usted tiene la opción de utilizar la Imagen que ya aparece pre-establecida o escoger una diferente seleccionando la opción ‘Cambiar Imagen’.

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La pantalla ‘La Configuración de las Credenciales de Autenticación ha Sido Exitosa’ aparecerá. Presione ‘Continuar’ para ver la próxima pantalla.

Si decide cambiar la Imagen, la siguiente pantalla aparecerá. Seleccione la imagen de su preferencia en cualquier categoría presionando directamente sobre ella y la aplicación le llevará automáticamente de regreso a la pantalla ‘Crear Credenciales de Autenticación’ donde necesitará crear una Frase según lo indicado, y verificar que ha sido aceptada luego de presionar ‘Continuar’.

10 Después de una autenticación exitosa, la aplicación le

llevará a la pantalla ‘Ingresar Credenciales de Autenticación del Token’. Ingrese el número de 6 dígitos que aparece en la pantalla digital al frente de su MCB Business Online Banking Access KeySM o Token, y presione ‘Continuar’. Recuerde que cada Código del Token es válido solamente una vez y únicamente durante 60 segundos, tiempo durante el cual el número de 6 dígitos aparece desplegado en la pantalla digital. Si usted intenta autenticarse de nuevo, el Código del Token utilizado no podrá utilizarse nuevamente. Deberá esperar hasta que el número de 6 dígitos cambie y luego, podrá intentarlo nuevamente.

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Seleccione las Preguntas y Respuestas de Desafío de su preferencia, y presione ‘Continuar‘.

11 La aplicación le llevará a la pantalla Mi Banco. ¡Ahora ya

está listo para realizar sus operaciones bancarias en línea con mayor seguridad y conveniencia!

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Asegúrese que todas sus Credenciales de Autenticación están desplegados correctamente en la siguiente pantalla de verificación y presione ‘Continuar’. De lo contrario, siga las instrucciones para editar su selección según lo estime necesario.

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