El gobierno de Petro y su uso de las redes sociales

Estoy de acuerdo con el autor1, cuando cita que la comunicación como análisis de una situación puntual puede prestarse como instrumento para un asunto más demagógico que de rendición de cuentas. La rendición de cuentas ha sido un asunto fundamental en la campaña de Petro y eso lo demuestran sus mensajes, en uno de ellos relaciona el tifón que pasó en filipinas, con los gases invernaderos que son generados en Bogotá, entre las cuales una de las causas es el relleno sanitario, sin acabar de dar información al respecto, dejando así el espacio en blanco, de lo que se considera una comunicación gubernamental de estructura, que sea formal y que pueda ser lo suficientemente transparente en cuanto estar compuesta por investigaciones e información de las diferentes instancias, como los ministerios y los estudios que hacen diferentes organizaciones gubernamentales, más que por opiniones personales, que parecen favorecer las posturas del alcalde. Es paradójico que Petro maneje la información en su cuenta de esta manera, puesto que de algún modo, la rendición de cuentas del gobierno, hace parte de su efectividad y transparencia con los ciudadanos, pero a pesar de mostrarse a partir de las denuncias que hace a diferentes entidades como a Claro, quien acaba de poner una demanda a ETB, quien decidió vender las acciones que tenía en Claro, el año pasado para inyectarle dinero a su compañía. En la denuncia Petro califica a Claro como un deudor no de ETB, sino de Bogotá, ya que fue el presupuesto de la ciudad quien saco de la crisis a la empresa, pero en 1

Izurieta, Roberto (2009). La comunicación política en la era del entretenimiento. La comunicación de gobierno e internet (1a ed., pp. 133-208).Buenos Aires, Argentina: La crujía

ningún momento especifica el porqué. De modo que la comunicación no es bidireccional, en cuanto el alcalde no responde con sus mensajes a las inquietudes de sus ciudadanos, situación ambivalente cuando se presenta con sus denuncias como el representante de los marginados, de hecho porque así el mismo parece autoproclamarse implícitamente cuando lo atacan, la prensa con información distorsionada, como él la proclama o la extrema derecha, a la cual él apela como sus contradictores y a quienes también ataca, con mensajes como estos: “Si la Paz es ampliación de Democracia, la violencia es el cierre de la Democracia en una sociedad. Esto no es amenaza es historia La violencia en Colombia se ha producido por la incapacidad en la historia de construir una democracia profunda, una Nación incluyente La intención de la extrema derecha de derribar un gobierno violando el voto popular, es un mensaje de violencia para la sociedad” Debería incluir en sus redes, información objetiva e incluyente, en tanto ofrezca más que opiniones, siendo consecuente con la imagen que promueve, que lo deslinda de “esquemas establecidos de toma de decisiones acostumbrados a resolverse con acuerdos de cúpulas”, y que lo unen a “la pluralidad como base de una sociedad civil vigorosa”. Desde una perspectiva democrática este tipo de medios por parte de los actores políticos deberían cumplir con la capacidad de acercar a sus dirigentes, para poder generar una comunicación bidireccional, a lo cual no se llega. A pesar de que el alcalde intente demostrar que sus procesos gubernamentales de democratización social son exitosos, varios de los proyectos que presenta en su página reciben quejas directas hacia el manejo de las instituciones, nombrándolo a él como responsable de resarcir esas falencias. Desde este punto de vista, el funcionario debería hacer visible las fallas y dar una respuesta, pero no se habla al respecto, no hay una retroalimentación, lo que si se logra es generar un debate en este espacio, con los usuarios interesados, pero su comunicación estructural falla al no ser capaz de dar respuesta a las inquietudes. La rendición de cuentas de Petro es mediocre, en tanto la información que ofrece, no habilita en quien la lee, hacer un balance objetivo de las condiciones de la ciudad sino que cada proyecto muestra solo cifras favorables a su gobierno, y es lógico puesto que él mismo no tiene su cuenta para promover su mal gobierno, pero al menos deberían ser objetivas en cuanto el marco de respuesta, no sea el de la defensa de las críticas que directamente se le han hecho por algunos proyectos, como es el caso de este mensaje: “El diario de derecha de España expone el argumento contrario por el que me procesan en Bogotá en relación al aseo.

La alcaldesa de Madrid, Ana Botella, entrega el aseo a una empresa pública: Tregsa. Aquí me procesan por eso. En Madrid, científicos dicen en 11 días de huelga de aseo que no es problema de salud pública. Aquí me procesan por 3” http://goo.gl/spcsV2 Uno de los complementos de la democracia es la legitimidad que a través del voto se le concede a un gobernante y que se va reiterando a través del mandato con la aceptación que sus políticas tengan y con el apoyo que la población le conceda, el cual siempre se ha medido a través de gráficos de encuestas. En este caso Petro ha tratado de demostrar a la ciudadanía que hay un gran apoyo a sus políticas, mostrando la eficiencia de su tan criticado proyecto de las basuras,

Esta y otra diapositiva, muestran los niveles favorables de aceptación que Gustavo Petro dice tener en la ciudad de Bogotá, donde demuestra no solo que la mayoría de la población esta con sus políticas, sino que son los estratos más pobres quienes lo apoyan, siendo acorde con su gestión, que parece estar enfocada a los grupos más desfavorecidos. Ejemplo de ello, es que su plan de recolección de basuras tuviese en cuenta un estudio de quienes realizaban el trabajo de la recolección en Bogotá, esgrimiendo en su cuenta que el 80% de la recolección es realizada por el operador público, que incluye a los recicladores, quienes trabajan en conjunto con los operadores privados con los cuales el negocio. Pero lo que promueve Petro en su cuenta, es el agradecimiento de los recicladores citados por el con una imagen donde un reciclador parece tener el micrófono para dirigirse a él, lo curioso del asunto es que sea una imagen la que acompañe la emisión del mensaje del reciclador y no un video, en lo que claramente estuvo mediatizado. Debido a que el evento se dio en el marco de la entrega oficial de un comedor comunitario en el barrio Kennedy, donde Petro hablo para los medios de comunicación e inclusive posteo al respecto en su red social.

"El único alcalde que se ha preocupado por nosotros los recicladores es usted, por eso gracias Gustavo Petro" La foto fue publicada por Bogotá Humana, el slogan que le permite al alcalde mostrar el mensaje no solo como objetivo sino también como emitido por la alcaldía y su estructura formal de comunicación, al no ser una composición suya. También ha sido una especie de marca personal que le ha permitido construir un sentido acorde con su gestión que proclama la justicia social y la transparencia, como eje central. La mayoría de los mensajes de Petro están dirigidos a desmentir información que aparentemente los medios tergiversan y que debido a su enfoque social, expresado a partir de diversas entrevistas donde ha criticado la dominación de Bogotá por parte de las empresas privadas que han estado usufructuando a la ciudad, porque el gobierno anterior ha sido muy laxo y al mismo tiempo ha permitido que generen un alto grado de ganancia para ellos, con poca remuneración a la ciudad, desemboca claramente en una crítica a las elites económicas y políticas del país, que ha utilizado como su gran enemigo, tal cual Uribe lo hizo con la guerrilla, para poder justificar cada uno de los malos movimientos administrativos que le critican muchos de sus seguidores a través de las redes, no solo es la oposición quien ha hecho críticas, sino los mismos promotores de su candidatura. Lo han hecho los recicladores abiertamente en medios tradicionales por su demora en los pagos, lo han hecho mediante las redes, en donde le recomiendan que vigile su plan de construcción porque falla y en diversas ocasiones le han recordado que ya no lo apoyan porque en este momento para algunos Bogotá está en manos de esas empresas privadas, el monstruo que ya estaba ahí y que Petro simplemente identifico como su principal enemigo y como la oportunidad de explotar un sentimiento de justicia en lo que más que mensajes formales que utilicen medios tradicionales, como información de la alcaldía o de medios gubernamentales, son post de diferentes medios de comunicación, de conferencias, de noticias sacadas de Caracol, Portafolio y otros medios, Recursos que el público podría obtener de otros modos y que son poco personales. Sin embargo alguna de la información como la ficha técnica que aquí muestro anteriormente, como un informe del crecimiento de la construcción y la disminución del empleo hasta una campaña que promueve la movilidad en los estudiantes, tienen imágenes e información de apoyo de la alcaldía, la gobernación y Bogotá Humana Ya. En estos puntos, como movilidad, educación (jardines comunitarios ha sido su fuerte mediático), basuras y salud cayeron 5 puntos el 3 de septiembre del 2013, momento en los cuales estuvo bastante pendiente en la actividad en la red, pasando de 60, 69 hasta 70 tweets en todo el mes de septiembre para comenzar a pasar a 9 tweets en el 17 de noviembre de este año.

Por el tiempo del 28 de octubre, fue la época de mayor actividad con 419 tweets por día, ese mes de actividad fue intenso, puesto que hubo marchas de sindicalistas y juveniles en las que el alcalde decreto a la localidad de Bolivar como toque de queda, lo cual twitteo en su cuenta pidiendo a los actores de este evento, no generar violencia, suceso que fue imposible evitar y que culminó con una intervención del Smad. Este mismo acontecimiento afecto el tema de las basuras, impidiendo la recolección en 10 localidades y la asistencia de personas a un hospital, pues la vía estaba bloqueada. De modo que podemos concluir que el mandatario hace uso de la red para poner en aviso a la población, de información relevante, y hacerle frente mediante estas herramientas a los periodos de crisis. En este momento su hashtag más común, es #pazydemocracia, muy acorde con los diálogos de paz, que hoy son principales en la agenda mediatica y que son expectativa de la ciudad, teniendo en cuenta que él se inserta en este marco, con propuestas como una marcha el 22 de noviembre, a la cual invita y preguntas por la paz y la educación con diálogos entre Santos y Mockus. Aparte de ello, los hashtags que le siguen son Bogotá Humana y la alcaldía. Los usuarios a los que retweetea son los del Canal Capital, periodista, dos ciudadanos que se destacan en contenido político, un periodista de la alcaldía y sus dos programas; Bogotá Humana y Bogotá Humana Ya. A los que más responde es, a 4 periodistas, 3 ciudadanos, una parte del personal de la clínica de la universidad nacional y 2 medios tradicionales, Caracol y Rcn Usuarios mencionados, 5 periodistas, 2 ciudadanos y 3 medios tradicionales

Es importante resaltar que la mitad de los tweets de Petro son falsos, con un porcentaje de 120,615 usuarios que no son reales, lo que reduce considerablemente su influencia del 45,1%. Los tweets de Petro más que resaltar su gobierno y los acontecimientos en este, dan cuenta de las crisis por las que pasa debido a sus decisiones administrativas y acusaciones de detractores frecuentes, que promueven una idea de justicia en alguno de sus seguidores, los cuales piensan que las acusaciones son parte de una elite social que quiere sacarlo del juego político y de personas que promueven la corrupción y distorsión de su imagen. Pero si algo queda claro al leer los comentarios en las redes, es la insatisfacción por parte de partidarios también. Por lo que la mayor parte de su tiempo la dedica a rectificar acusaciones, resarcir equivocaciones y promover su gobierno a modo de propaganda política, muy emotiva, con imágenes de población vulnerada, de acciones sociales y de cuestionamientos a la derecha. Bibliografía: Izurieta, Roberto. La comunicación política en la era del entretenimiento. 1 a ed. Argentina: La crujía, 2009 Redacción Bogotá. Alcalde Petro decreta toque de queda en Ciudad Bolívar (en línea). Bogotá: El Tiempo, 2013 (Consulta: 17 de noviembre del 2013). Disponible en: http://www.eltiempo.com/colombia/bogota/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR13024962.html

Redacción Bogotá. Imagen de Petro cayó 5 puntos (en línea). Bogotá: El Tiempo, 2013 (Consulta: 17 de noviembre del 2013). Disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS13042673 Elespectador.com. Petro inició pago a recicladores por su trabajo en Bogotá (en línea). Bogotá: El Espectador, 2013 (Consulta: 17 de noviembre del 2013). Disponible en: http://www.elespectador.com/noticias/bogota/articulo-411897-petro-inicio-pagos-recicladores-sutrabajo-bogota