entrevista

Eduardo Chova Félix

Consejero Delegado de ChovA Eduardo Chova ha desarrollado toda su carrera profesional en la empresa familiar, liderando los distintos departamentos que la componen: producción, logística, división internacional, compras y comercial. Esto le hace ser un buen conocedor de la empresa en todos sus ámbitos, y tener una gran visión generalizada tanto a nivel nacional como internacional de nuestro sector. Ha participado activamente en todas las empresas que han compuesto el Grupo ChovA a nivel internacional, y actualmente su constante inquietud y trabajo le convierten en una persona muy activa e involucrada totalmente en el negocio. Preséntenos a ChovA… ChovA nace en el año 1932 de la mano de Eduardo Chova Climent. En sus inicios la actividad de la empresa era la impermeabilización de terrazas y tejados con asfalto, que se calentaba a pie de obra en grandes calderas alimentadas por leña. También, la familia contaba con un almacén de materiales de construcción. Ya en 1958 se hace cargo de la empresa Eduardo Chova Ortiz, que ha dirigido la compañía hasta finales de los años ochenta. Actualmente, es la tercera generación quién se ha hecho cargo con éxito de la dirección de la empresa, asegurando la continuidad de la misma. ChovA, establecida en la ciudad de Valencia, es actualmente una de las mayores y más relevantes empresas de su sector en el plano internacional (se encuentra presente en 40 países) al disponer de las más adelantadas tecnologías productivas y contar con un personal altamente especializado, riguroso de la calidad, vigilante del futuro y respetuoso del medio ambiente. Una metodología que nos ha llevado a ser una empresa puntera en impermeabilización, aislamiento térmico y acústico, desarrollando marcas propias como POLITABER, ChovAFOAM y ChovACUSTIC, que se han convertido en referentes en el campo de la construcción, proporcionando soluciones integradas e innovadoras dentro del sector de la impermeabilización y el aislamiento. ¿Cómo analiza la trayectoria de Chova desde sus inicios? Si algo define claramente a ChovA es su capacidad inversora. Una fuerte inversión realizada tanto a nivel tecnológico como en I+D o en formación del personal, le ha permitido renovar sus estructuras y automatizar mediante tecnología punta las diferentes fases del sistema productivo. Todo ello, unido a una mejora en la logística y el lanzamiento de nuevos productos, ha permitido a la compañía afianzar su posición en un mercado tan competitivo como es el de los materiales impermeabilizantes. ChovA fue la compañía pionera a nivel mundial que ofreció a técnicos y prescriptores el primer programa informático que existió sobre la impermeabilización. Dicho programa contiene todo tipo de información respecto a toda clase de sistemas y materiales para la impermea50

bilización. Todo esto contribuye al hecho de que el profesional disponga en un tiempo muy reducido de todos los elementos necesarios para la realización de cualquier detalle de la cubierta que vaya a realizar.

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Las necesidades de nuestros clientes, son nuestras prioridades” ChovA cuenta con acciones en obras muy emblemáticas. Efectivamente; como el emblemático Puente de Londres sobre el río Támesis; las instalaciones de la compañía Rolls Royce; la Biblioteca Nacional de Suecia; el metro de Praga en la República Checa; el Hotel Arts en Barcelona, o la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Quiero señalar que todos los productos de ChovA se fabrican bajo los más estrictos controles de calidad, obteniéndose así resultados que superan las exigencias requeridas, tanto en las normativas específicas españolas como las internacionales. Periódicamente se reevalúan sus productos en laboratorios externos, como requisito imprescindible para mantener los certificados de calidad obtenidos. Algunos de estos son el SELLO INCE-AENOR (España). ¿Cuáles son las estrategias de posicionamiento e iniciativas de Chova a corto y medio plazo en el sector de la distribución tradicional? Desde sus inicios, ChovA siempre se ha relacionado con la distribución tradicional con una estrategia de posicionamiento que se basa en ofrecer la mayor calidad y servicio. Es una realidad creciente, resultado de una política que hemos desarrollado en los últimos años y que se va consolidando cada vez más. ChovA cuenta entre otros con un desarrollado departamento técnico, cuya labor principal es brindar no sólo un producto de alta calidad, sino todo un sistema orientado a aportar la solución técnica idónea según las características de cada proyecto. Actualmente seguimos invirtiendo en tecnología puntera, con el fin de obtener la mejor solución que 51

entrevista décadas, ha dado lugar a un nuevo escenario. No debemos olvidar que la propia idiosincrasia de la estructura comercial española se caracteriza por su atomización y fuerte dualismo, donde conviven ambos canales, intentando afianzarse cada uno en su nicho de mercado. En este sentido, ese dualismo no hace más que reforzar el aumento de la profesionalidad en ambos sectores.

optimice el tiempo y recursos de nuestros profesionales, y destinados a la consecución del control absoluto sobre todos los aspectos del proyecto en el que se está trabajando. Cabe destacar, también, la intensa labor y el incesante esfuerzo que se realiza en el estudio y lanzamiento de nuevos productos, con el objetivo de aportar valor a las necesidades de nuestros clientes. ¿Cómo analiza la situación actual del sector de la distribución tradicional? Actualmente en nuestro país podemos decir que, aproximadamente, más de la mitad del sector está compuesto por la distribución tradicional mediante almacenes de materiales de construcción. El sector de la distribución tradicional está día a día evolucionando con su alta capacidad de servicio postventa, trato personalizado y una creciente profesionalización, consiguiendo cada día fidelizar a sus clientes a través de soluciones integradas en sistemas que ofrecen una gran variedad de alternativas para satisfacer las necesidades de dichos clientes. Desde ChovA, pensamos que este sector aún tiene mucho que aportar. Su gran profesionalidad y capacidad de adaptación les hacen imprescindibles en un sector cada vez más competitivo, moderno y comprometido. ¿Y sus perspectivas de futuro? Lo importante en el futuro es aportar valor a nuestros clientes con nuevos sistemas constructivos, dándoles un asesoramiento personalizado y constante. Debemos de facilitar las mejores soluciones a nivel técnico para que puedan fidelizar a sus clientes, aportando la mejor formación que les ayude a ofrecer la más óptima “experiencia de compra”. ¿Cuál cree que será el impacto que tendrá, o ya está teniendo, la implantación de las grandes superficies en nuestro país? El aumento de la competencia experimentado en el sector de la distribución por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, ya dadas en Europa en las últimas 52

¿Cuál cree que es el grado de conocimiento de sus productos que tiene la distribución tradicional? La distribución de almacenes de construcción se caracteriza por su elevado grado de conocimiento de los productos que comercializa y sus posibles aplicaciones, intentando “formar” al cliente. Cada vez existen menos distribuidores poco formados que se ocupan de lo que acostumbramos a llamar “despachar el producto”. No obstante, desde ChovA nos esforzamos día a día en ofrecer una formación óptima y profesionalizada que les ayuda a aportar valor a sus clientes.

“El sector de la distribución tradicional está día a día evolucionando con su alta capacidad de servicio postventa, trato personalizado y una creciente profesionalización” ¿Cómo analiza la evolución de los Grupos de Compra en nuestro país? Los grupos de compra, cuya representación es del 40% aproximadamente, son una fórmula de asociación en constante crecimiento en favor de la distribución individualizada. El profesional distribuidor ve en ellos la clave para poder aprovechar todas las sinergias de trabajo y colaboración entre sus asociados. Gracias a ellos pueden obtener un mejor asesoramiento a nivel de producto, que les permita compartir experiencias y conseguir beneficios en cuanto a control y organización. Es por ello que se puede prever una constante evolución de dichos grupos. ¿Optimistas de cara al futuro? El sector se muestra optimista para este año 2017 con el aumento del gasto privado y la diversificación hacia nuevos nichos de mercado. Además de que existe una clara evolución en el sector de la construcción, estamos en un mercado muy competitivo que sigue necesitando apoyo e innovación. Por tanto, nuestro esfuerzo seguirá marcado por la calidad, la formación, la inversión en la mejor tecnología y el mix de producto de nuestro sector. Las necesidades de nuestros clientes, son nuestras prioridades.