CASO DE ÉXITO

Veeam Backup Management Suite garantiza la seguridad del nuevo entorno virtual de una empresa de telecomunicaciones venezolana “El apoyo de Veeam en la recuperación de datos ha sido espectacular. Podemos “dormir tranquilos”. Veeam Software es una parte primordial de la empresa Inter, generando las respuestas necesarias a los acontecimientos tecnológicos que se nos presentan”.

— Ingeniero Juan Dorante Gerente de Infraestructura IT Inter

El desafío para el negocio SECTOR:

Telecomunicaciones ORGANIZACIÓN:

INTER fue fundada en 1996 bajo el nombre de Intercable, en Barquisimeto, como uno de los proyectos más ambiciosos de telecomunicaciones del país. Actualmente está presente en más de 70 ciudades del país y más de 1.200.000 hogares.

DESAFÍO: Encontrar una solución de backup y protección para su entorno VMWare.

SOLUCIÓN: Veeam Backup Management Suite

Inter es una compañía proveedora de televisión por cable, satelital, internet y telefonía que trabaja en toda Venezuela. Con el paso del tiempo, la empresa se estaba quedando sin espacio en su centro de datos y necesitaba comprar más servidores. En ese momento decidió explorar la opción de virtualización y consolidación en su centro de datos. Fue entonces cuando la compañía Suministros Obras y Sistemas c.a. (SOS) comenzó a trabajar con Inter, acercándoles la propuesta de virtualización de VMware. Tras probar la edición gratuita, la compañía se percató de sus ventajas y decidió montar el modelo de virtualización completo, consolidando así su centro de datos con tecnología VMware. Una vez adoptada la virtualización era necesario garantizar la seguridad del entorno VMware con una solución para el backup y replicación. El entorno de TI Inter se extiende a 25 localidades a nivel nacional. Cuenta con un centro de datos ubicado en Barquisimeto, desde donde se maneja todo lo que a nivel nacional compete. El número de usuarios en la red asciende a 1000. En sus 158 servidores virtuales se encuentran aplicaciones de correo electrónico, manejo de redes, conteo de megas, entre otros. “Desde hace unos meses estamos comenzando el proyecto de una nube corporativa”, declaraba el Ingeniero Juan Dorante, Gerente de Infraestructura IT de Inter. “En la VP de Sistemas de Inter estamos manejando las máquinas virtuales y aunque ya estamos ofreciendo estos servicios a las demás vice-presidencias, hasta el momento sólo se está haciendo a nivel interno, pero se quiere dar un gran paso probando a salir a la calle. Esa es la meta en unos pocos años, pero hasta ahora el desafío es Inter”. El cambio a un nuevo entorno virtualizado VMware llevó a la empresa a buscar un software que garantizara una gestión eficaz. Para ello acudieron a la compañía SOS, “quienes siempre nos han brindado, en tres palabras esenciales: respuesta, confianza y rapidez de soporte”. Según el Ingeniero José Ulises Ruiz Ramírez, Presidente de Suministros Obras y Sistemas c.a. (SOS), “La oferta de Veeam fue una propuesta de valor agregado para temas de backup y replicación a toda la plataforma de virtualización, así como los cluster que se estaba virtualizando con VMware”. “Veeam fue el complemento que necesitaban, pues es una solución de fácil manejo que ayuda a hacer todos estos trabajos y actualmente es la herramienta número uno para hacer backup, replicaciones y gestión de las máquinas virtuales”.

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CASO DE ÉXITO

RESULTADOS: • Rápida recuperación de VMs • Acceso rápido al estado de las máquinas virtuales para utilización optimizada • Permite hacer copias de seguridad de las VM y servidores completos rápida y facilmente

VEEAM PROPARTNER

Suministros Obras y Sistemas c.a. (S.O.S). SOS es una organización especializada en la seguridad de la información, la calidad de las comunicaciones y la infraestructura para la plataforma de cómputos, con presencia en Venezuela y Colombia. Brinda asistencia integral, dando cobertura a soluciones de CPD, Cloud Computing, Comunicación Unificada, Infraestructura, Conectividad global, Seguridad Información TI y Almacenamiento.

ACERCA DE VEEAM SOFTWARE Veeam® Software desarrolla soluciones innovadoras para la administración de la virtualización y protección de datos de VMware vSphere y Microsoft Hyper-V. Veeam Backup & Replication™ es la solución #1 de Backup de VMs. Veeam ONE™ es una solución única para la monitorización en tiempo real, documentación y generación de informes para entornos virtuales. Veeam Management Pack™ y Veeam Smart Plug-in™ extienden la monitorización profunda a VMware a través de Microsoft System Center y HP Operations Manager. Obtenga más información visitando www.veeam.com/es.

Dorante aceptó la sugerencia inmediatamente: “Lo que nos incitó principalmente a dar este gran cambio fueron dos puntos fundamentales, primeramente el ahorro de energía, espacio y, en segunda instancia, el buen soporte que tenemos en este caso con el personal de SOS quienes nos ofrecen las respuestas cuando las necesitamos”.

La solución de Veeam Además de los beneficios propios de la virtualización, la solución de Veeam aportó 3 ventajas clave, de acuerdo con Dorante: “seguridad y tranquilidad, respaldo de los datos y rapidez”. Por ejemplo, en caso de averiarse un servidor “X” en media hora es posible restaurarlo”. Los responsables de la compañía están muy satisfechos con la velocidad de los backups, que califican de “espectacular”. “Dependiendo de la capacidad de la máquina, algunos llevan 5 minutos y en el caso de los servidores pueden tardar desde 20 hasta 60 minutos máximo”. Anteriormente Inter no realizaba backups de los servidores físicos completos, sólo se hacía en casos concretos en los que la información era muy importante. Gracias a Veeam Backup & Replication ahora la compañía realiza el backup de la máquina completa. “Se volvió una herramienta necesaria e imprescindible para el buen manejo tecnológico de la compañía, pues el software Veeam no está estático, en una herramienta a la que le damos siempre uso, ofreciendo respuestas perfectas en los tiempos específicos pues han ocurrido varios incidentes y funcionó sin problema alguno”. Inter ha comprobado también la eficacia de Instant VM Recovery, que considera “una de las bondades que trae Veeam Backup Management Suite” por su seguridad y rapidez. Además, “con Veeam 6 la empresa tiene mejor capacidad de respuesta al momento de un crash, lo cual es algo imprescindible en el negocio: un downtime 0”. Respecto a Veeam Monitor, permite a la compañía controlar rápidamente los recursos consumidos y el desempeño de una VM. “Por ejemplo, hace poco nos dimos cuenta de un gran sobredimensionamiento que había en muchas de nuestras máquinas virtuales. Te puedo decir que Veeam Monitor es una excelente herramienta”. Además de estas funciones, Dorante destaca su capacidad para administrar los recursos de manera eficaz, “lo cual es un gran aporte en la reducción de costos para la empresa”. La experiencia de Inter con Veeam Backup Management Suite a nivel empresarial interno ha sido muy satisfactoria. En el área corporativa “nos ha dado un apoyo espectacular a la recuperación de datos, jocosamente podemos dormir tranquilos y el manejo del tiempo de recuperación de la aplicaciones es muy bueno. El software de Veeam forma parte primordial de la empresa Inter”. Dorante lo recomendaría “con los ojos cerrados, añadiendo el soporte excepcional que proporciona la gente de SOS”.

Los resultados Rápida recuperación de VMs La seguridad y rapidez probadas de Instant VM Recovery garantiza la rápida recuperación de una VM, algo imprescindible en el negocio, un downtime 0. Acceso rápido al estado de las máquinas virtuales para utilización optimizada Veeam Monitor permite a los responsables de Inter analizar rápidamente del desempeño de un VM así como de los recursos consumidos. La mejor administración de los recursos supone un gran aporte en la reducción de costos para la empresa. Permite hacer copias de seguridad de las VM y servidores completos rápidamente Dependiendo de la capacidad de la máquina, pueden llevar de 5 a 60 minutos como máximo.

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