Caracol televisión S.A. Informe de Gestión 2.009

Bogotá D.C., 31 de marzo de 2010

Señores Accionistas CARACOL TELEVISIÓN S.A. Bogotá D.C.

Señores Accionistas: De conformidad con lo establecido en los artículos 46 y 47 de la ley 222 de 1995, a continuación presentamos a ustedes el Informe de Gestión de Caracol Televisión S.A. correspondiente al ejercicio del año 2009, así como de los principales hechos acaecidos después del ejercicio y las perspectivas de la sociedad.

DESEMPEÑO DEL CANAL Durante el año 2.009 Caracol mantuvo su posición de liderazgo en el mercado de la televisión abierta nacional, con una participación de audiencia del 27.5% en el total día. Adicionalmente, el canal logró consolidarse como líder en la franja prime, logrando un 34.6 de share frente a 27.3% de RCN. La serie Las Muñecas de la Mafia fue el producto más visto del año, con un promedio de 16.6 puntos de rating personas y una participación de audiencia de 41.1%. Se destacaron además las novelas Vecinos, Oye Bonita y Gabriela Giros del Destino, que contribuyeron de manera decisiva a consolidar el primer lugar de Caracol en la franja prime y en el total día. Por su parte el reality show el Desafío “La Lucha de las Regiones”, en su segunda versión, consiguió ser el reality más visto del año, logrando 14.3 puntos de rating personas.

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El noticiero de las 7:00 p.m., que se emite entre semana, se convirtió en el informativo más visto del año, con un 32.6% de participación de audiencia promedio, y el programa investigativo Séptimo Día lideró el horario de emisión, con un promedio de rating personas de 9.4 y una participación de audiencia de 31.6%. Dentro de los productos de entretenimiento, Sábados Felices continúo siendo el programa de humor preferido de la audiencia colombiana, manteniendo un promedio a lo largo del año de 35.3% de participación de audiencia. Caracol Televisión también lideró las franjas despertador, tarde, acceso al prime y late.

GESTION DE LA COMERCIALIZADORA Situación de Caracol en el Mercado Publicitario Durante el año 2009 continúo la reducción en la dinámica de la inversión publicitaria en Colombia. Considerados los medios de comunicación tradicionales, estimamos que la inversión se redujo tanto por la desaceleración del crecimiento económico como por la reducción de la demanda por parte de los consumidores, fenómenos que se empezaron a sentir en el país a partir del segundo semestre de 2008. En conjunto, la televisión abierta, la radio, la prensa y las revistas presentaron un decrecimiento aproximado del 7.6%, en relación con el año anterior. Los medios que se vieron más afectados fueron las revistas y la prensa, con reducciones del 15 y 20% respectivamente. Por su parte, la inversión publicitaria en televisión abierta nacional decreció aproximadamente cuatro punto seis por ciento (4.6%) en relación con el año anterior. La reducción se debió, además del efecto del entorno económico, a la mayor penetración de la televisión por suscripción y de televisión comunitaria, la cual, en conjunto, alcanzó un 75.9% de penetración, obteniendo una mayor participación de audiencia y un crecimiento en su facturación. 2

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Por su parte, el Caracol presentó una reducción en sus ventas de publicidad del tres punto noventa y ocho por ciento (3.98%) y un cumplimiento presupuestal del noventa y siete por ciento (97%). El buen desempeño de la programación del canal durante el año, unido al incremento promedio del costo punto rating del cinco por ciento (5.0%), hicieron posible que el decrecimiento porcentual en las ventas de Caracol fuera inferior al del mercado de televisión nacional. Por último, durante al año 2009, la participación de los ingresos de las nuevas formas de comercialización alcanzó el diez y seis punto dos por ciento (16.2%). Otros Ingresos distintos de Pauta Comercial La nueva área de ventas, “Dirección de Producción Comercial”, generó ingresos por concepto de producción y creatividad por valor de $1.453 millones de pesos, con un crecimiento del 63% respecto de los obtenidos en el 2008, lográndose una mayor integración entre los productos del canal y las marcas de los anunciantes.

SITUACION FINANCIERA Los Estados Financieros adjuntos al presente informe, así como las notas de revelación ordenadas por ley, presentan el detalle de las políticas contables, la conformación de los principales componentes financieros y su comparación con el año 2008. A continuación, se exponen las cifras más relevantes, las cuales, para efectos de facilitar su lectura, se han aproximado al millón más cercano: Estado de Resultados La utilidad neta del ejercicio fue de veintidós mil setecientos noventa millones de pesos ($22.790.000.000) frente a tres mil trescientos sesenta y cinco millones de pesos ($3.365.000.000) del año 2008.

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El EBITDA (utilidades antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) registró una disminución de -16.17%, al pasar de ciento sesenta y siete mil novecientos treinta y dos millones de pesos ($ 167.932.000.000) en el 2008, a ciento cuarenta mil setecientos setenta y cuatro millones de pesos ($ 140.774.000.000) en el 2009. Durante el año 2.009, la compañía obtuvo ingresos operacionales por valor de cuatrocientos cuarenta y seis mil seiscientos noventa y seis millones de pesos ($446.696.000.000), disminuyendo un 1.33% con respecto al año anterior. Balance General Los activos totales se ubican en un valor de novecientos sesenta y cinco mil novecientos cuarenta y cinco millones de pesos ($965.945.000.000), de los cuales el activo corriente fue de doscientos cuarenta y siete mil ochocientos sesenta y tres millones de pesos ($247.863.000.000), con una participación del 25.66% respecto del total de activos. El total del pasivo alcanzó trescientos cincuenta y tres mil trescientos ochenta y cuatro millones de pesos ($353.384.000.000), de los cuales el pasivo corriente fue de setenta y ocho mil trescientos ochenta y cuatro millones de pesos ($78.384.000.000), con una participación del 22.18% respecto del total del pasivo. El patrimonio se ubicó en seiscientos doce mil quinientos sesenta y un millones de pesos ($612.561.000.000) y el valor intrínseco de la acción cerró en seiscientos noventa y ocho pesos con ochenta y cinco centavos ($698,85). Los principales indicadores financieros de la sociedad y su respectivo análisis se revelan en la Nota 26 a los Estados Financieros. Sistemas de Revelación y Control de la Información Financiera En cumplimiento del artículo 47 de la ley 964 de 2005, la administración de la sociedad ha verificado el establecimiento y mantenimiento de sistemas adecuados de revelación y control de la información financiera. Los 4

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procedimientos de revelación y control han operado de manera satisfactoria, y los controles internos no presentan deficiencias significativas en su diseño y operación que pudieran impedir a la sociedad registrar, procesar, resumir y presentar adecuadamente la información financiera de la misma. En adición a lo anterior, el Comité de Auditoría, órgano asesor de la Junta Directiva que propende por un mejor control de la gestión financiera y productiva de la empresa, revisó y avaló los Estados Financieros.

ÁREA CREATIVA Y DE PRODUCCIÓN Durante el 2.009 se continuó la emisión de telenovelas, series y programas de entretenimiento que venían de la programación del año anterior, y se realizaron algunos lanzamientos que ayudaron a mantener el liderazgo en audiencia. El balance de los productos es el siguiente: Vecinos La telenovela tuvo durante el año dos alargues que resultaron en una emisión de 190 episodios. Durante todo su recorrido fue líder en su franja y aportó de manera importante a la consolidación del grupo objetivo. Oye Bonita Esta telenovela hecha por Colombiana de Televisión con el acompañamiento y la asesoría permanente de la productora del canal, también tuvo durante el año dos alargues, con los cuales llegó a 170 episodios. Mantuvo durante toda su emisión el liderazgo en su franja y junto con Vecinos se convirtió en una llave que permitió al canal bloquear con éxito los lanzamientos de la competencia y posicionar a Caracol como líder en la apertura de la franja de telenovelas, un espacio estratégico para el departamento de programación. Gabriela, Giros del Destino La telenovela se ubicó cerrando el prime time desde el año anterior y logró mantener durante la mayor parte de 2.009 el liderazgo. En razón de la estrategia de programación de Vecinos-Oye Bonita, al comienzo de la franja 5

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prime, la competencia concentró sus esfuerzo para posicionarse al cierre del prime time y por eso programó allí sus productos más fuertes. Esto afectó en algo el desempeño de Gabriela, que sin embargo logró liderar la mayor parte del tiempo su franja y terminó el año liderando. Todas Odian a Bermúdez La telenovela tuvo un desempeño aceptable a pesar de apostarle a una audacia conceptual, con la cual se buscó la identificación del público a través de un personaje negativo, que debería transformarse en el desarrollo de la historia. La Bella Ceci y el Imprudente La telenovela se estrenó al final de 2.009 y, aunque también mantiene un rating aceptable, ha permitido que la competencia, con un producto muy fuerte, haya recuperado terreno en el espacio de apertura a la franja de telenovelas. Esto se puede explicar tal vez por cierto agotamiento de la fórmula que venimos usando con las telenovelas de humor, que hace derivar la gracia de la lucha de clases y del arribo del personaje popular al universo burgués (la misma fórmula de Nuevo Rico-Nuevo Pobre y de Vecinos). El Desafío 2.009 Realizado por BETV, incluyó también personal técnico de la productora del canal. Repitió la formula de la “Lucha de las Regiones”, añadiendo esta vez un equipo de “emigrantes”, esto es, de personas provenientes de regiones diferentes. El programa repitió el éxito de sus mejores años y contribuyó a la consolidación del canal como líder en audiencia. El Encantador Se produjo una serie de 40 capítulos sobre el tema de las pirámides financieras y su impacto en la sociedad. La serie se realizó en su totalidad con un elenco de primera línea que incluye a Víctor Mallarino, Diego Cadavid, Jairo Camargo. Sin embargo, se decidió llevarla a inventario en espera de un espacio adecuado para su lanzamiento. 6

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Tu Voz Estéreo Se mantuvo la producción de Tu Voz Estéreo bajo el mismo esquema de los años anteriores y, a pesar de los varios enfrentados que tuvo, logró reafirmarse como líder en el acceso al prime time, un espacio de vital importancia para los objetivos del canal. Sábados Felices El programa también tuvo varios enfrentados durante el año y salvo un especial con Roberto Gómez Bolaños (Chespirito), mantuvo un holgado y rotundo liderazgo en el prime time de los sábados. También Caerás Siguió la producción de este programa que, con una gran economía de costos, logró mantener el liderazgo en las tardes del sábado y que, además, abre la posibilidad de otras formas de comercialización. José Gabriel Se inició la producción y emisión del programa de José Gabriel, un formato de entrevistas que se ha tenido buena aceptación y ha contribuido a la construcción del grupo objetivo del canal. Noticiero N.P.&. Un intento de recuperar un espacio de opinión para el prime time de los fines de semana, con el formato del humor. Hasta el momento el rating del programa ha sido aceptable y ha dotado a nuestra parrilla de variedad y crítica política, un objetivo que se había tenido de tiempo atrás y que no se había podido concretar. Soho TV

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Una coproducción con la revista Soho que aunque no ha tenido un buen comportamiento en audiencia, sí ha logrado ensayar un nuevo formato de contenido y de negocio que en un futuro puede resultar atractivo. Club 10 Se mantuvo el programa y la historieta a pesar de los pobres resultados en audiencia. Se trata de una apuesta del canal para no dejar morir la producción infantil propia. Sin embargo, la competencia de los canales de cable es cada vez más difícil de sostener. El equipo de trabajo del programa sigue buscando fórmulas que le permitan sobrevivir dentro de los parámetros presupuestales establecidos por el canal. Play Zone Se trata de un contenedor de toda la franja infantil de sábado y Domingo. La experiencia es muy difícil de medir en términos de audiencia, pero ha comprobado ser una buena manera de integrar y darle algún tipo de unidad a una programación tan variada como la de las mañanas de los fines de semana. Mariana & Scarlet Durante el año se inició la grabación de esta telenovela, protagonizada por Carolina Acevedo, Carolina Guerra y Patrick Delmas. Una historia clásica ubicada en el mundo de la moda, que pretende concretar la información que las investigaciones de mercadeo nos han suministrado sobre lo que pueden ser los gustos de consumo del grupo objetivo que se ha propuesto el canal. Yo No Soy Esa Igualmente, se iniciaron las grabaciones de la telenovela Yo No Soy Esa, como continuación de la producción de novelas musicales que ha venido dando buenos resultados en la pantalla. Esta vez el género escogido es la balada denominada “Música de Plancha”, que al recrear el mito de Pigmalión, intenta crear una heroína femenina.

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Otros Negocios En conjunto con ventas internacionales, la productora ha venido trabajando en la concreción de los acuerdos de volumen tanto con Televisa como con Univisión. Además se han explorado posibilidades de coproducción (Sony y Warner), así como de producciones por encargo (TV Española y Nickelodeon). DESEMPEÑO Y PROYECCIÓN DE CARACOL EN EL MERCADO INTERNACIONAL Durante el año 2009, el área internacional de Caracol Televisión tuvo un balance muy positivo tanto a nivel de ventas y de recaudo, como en el desempeño internacional de nuestras producciones. Este año se exportaron más de 13,000 horas de programación. En este momento existen 60 horarios emitiendo producto de Caracol alrededor del mundo. Se consolidó la presencia en Europa a través de la apertura de una oficina en Madrid, y ya se cuenta con un volumen interesante de facturación en Europa del Este y África. En América Latina se lograron conquistar franjas fijas en la mayoría de países. El ingreso efectivo alcanzó la cifra de US$ 11.152.901,84, lo que significa un cumplimiento del 120% en dólares sobre el presupuesto y un incremento de más del 25% frente a los recaudos de 2008. Desde que empezó la distribución independiente de sus productos en el 2004 hasta diciembre de 2009, la división internacional de Caracol ha firmado contratos por 45 millones de dólares, de los cuales el 25% fueron cerrados en este último año. “Vecinos” se consolidó como uno de los programas más exitosos en el continente, incluyendo Ecuador, Venezuela, Panamá y Estados Unidos Hispano a través de la cadena Telefutura, en cuya parilla fue el estreno de novela más visto en la historia de ese canal. El acuerdo firmado con esta cadena, que pertenece a los mismos accionistas de Univisión, representa uno de los más importantes firmados por Caracol Internacional, siendo la primera

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vez que se logra la venta y emisión de uno de nuestros productos en esa Cadena. Las Muñecas de la Mafia logró venderse en 20 países y ha alcanzado, en tan sólo 6 meses en el mercado, contratos firmados por 1.5 millones de dólares. Este título, que fue adquirido también por Telefutura, será estrenado a mediados de 2010 y ya se encuentra al aire en Panamá, Perú y El Salvador, con excelentes resultados. Entre los demás estrenos de 2009 se destacan Muñoz Vale por Dos; Oye Bonita; La Quiero a Morir y Gabriela, Giros del Destino. Estos títulos fueron vendidos a América Latina, Estados Unidos Hispano, Europa del Este, algunos países asiáticos y varios territorios africanos. Se abrieron nuevos mercados al lograr ventas por primera vez en Brasil, China, Nigeria, Kenia, Vietnam, Medio Oriente e Italia. En cuanto a la venta de formatos, se cerraron acuerdos para Pocholo (tercera temporada), Vecinos, La quiero a Morir, Gabriela y Bermúdez en Grecia; Sin Tetas no Hay Paraíso en España (tercera y cuarta temporada); Las Muñecas de la Mafia en España y Portugal; Muñoz Vale por Dos en Vietnam y Vecinos en México. Por otra parte, se ha seguido avanzando en la exploración de nuevos negocios. Los DVD´s de Sin Tetas no Hay Paraíso y El Cartel en México y Estados Unidos han generado ingresos interesantes. De igual forma, se ha avanzado con las empresas SMS Américas y PMovile en la implementación de la venta de contenidos para teléfonos celulares, asociada a la emisión de nuestras novelas y series en América Latina, y ya se están recibiendo los primeros recaudos. Finalmente, y en aras de comercializar los servicios de producción del Canal y celebrar acuerdos de coproducción o producción por encargo, se concretaron visitas para conocer las nuevas instalaciones en Bogotá, por parte de clientes tan importantes como Shine-Reveille, Univisión, Televisa, Sony, Warner, Fox y Paraíso Pictures.

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DISTRIBUCION DE OTROS CONTENIDOS En relación con la distribución de la señal internacional, se logró la renovación del contrato de distribución con Directv en Estados Unidos por 5 años, que representa un ingreso de 8.7 millones de dólares. Igualmente, se consiguieron nuevos contratos con Directv en América Latina y en Canadá, y la entrada en 27 ciudades con Comcast en Estados Unidos, lo que representa 45.000 nuevos hogares con la señal internacional de Caracol. A pesar del impacto cambiario, esta línea de negocio cierra el año con un 98% del cumplimiento del presupuesto y un crecimiento del 52% frente al año anterior, alcanzando una facturación de 7.884 millones de pesos en el año. Se lanzó el canal NOVELAS CARACOL para el operador de cable UNE, que llega a 650.000 hogares, con lo que se cuenta con una ventana adicional de exhibición y explotación del contenido del canal. Esta operación representa un ingreso anual de 400 millones de pesos. El negocio de interactivos, cuya realización depende de la intervención de los operadores celulares, se vio afectado por diferentes factores, entre ellos la recesión, y alcanzó un crecimiento del 1,2% frente al año anterior, logrando una facturación de 3.723 millones de pesos, con un margen de 2.200 millones de pesos. En cuanto al portal del canal, se logró un tráfico de 4.3 millones usuarios únicos y 42 millones de páginas vistas según Google Analytics, y la segunda posición en tráfico según Comscore y Alexa, superando al portal de RCN y obteniendo la primera posición en recordación según el EGM (Estudio General de Medios). GESTION OPERACIONES Proyecto MAM Hace dos años el área de operaciones inicio un proceso para administrar de una manera más ágil y eficiente los contenidos audiovisuales. Para este 11

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efecto se contrató e inicio la implementación de una herramienta denominada MAM por sus siglas en inglés (Media Asset Management), que puede definirse como un sistema administrador de medios que permite gestionar la indexación, catalogación, archivo, edición básica y distribución de contenidos en múltiples plataformas. En 2009 culminó dicho trabajo, que convirtió el proyecto MAM en una herramienta fundamental para el procesamiento de contenidos audiovisuales de las producciones de seriados unitarios, dramatizados y programas de entretenimiento, al igual que del material de archivo y nuevas plataformas. Esta herramienta en un futuro se podrá aplicar también a la producción de contenidos informativos. En las gráficas que se incluyen a continuación se puede apreciar la forma en que el MAM ahorra tiempo y recursos físicos (cintas, cuyo costo como insumo es hoy bastante alto), al gestionar los contenidos audiovisuales a través de un servidor en un cien por ciento.

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Los ahorros en consumo de cintas en el 2009 ya fueron evidentes y ascendieron a $656.598.217.oo. Adicionalmente, a partir de noviembre de 2009 se comenzó a gestionar íntegramente en ambiente digital una telenovela “Yo no te Pido la Luna”. Esta producción será totalmente producida, emitida y distribuida internacionalmente sin necesidad de hacer uso de cintas de grabación. Infraestructura de Producción De acuerdo con lo proyectado, se terminó la construcción y el equipamiento del estudio 9 y se implementaron 4 nuevas unidades móviles en formato HD (high definition o alta definición)1. En los estudios y móviles utilizados para la producción de dramatizados continua la migración hacia el formato HD. En la actualidad contamos con 6 estudios y 10 unidades móviles en este formato, que es el requerido por gran parte del mercado internacional, especialmente en los países desarrollados. Con el fin de proteger la operación del canal contra cualquier interrupción del fluido eléctrico o una falla en una de las UPS2, se diseño e instaló un sistema La alta definición, conocida en inglés como High Definition (HD), es un proyecto que tiene más de 20 años de existencia, el cual se inició cuando la tecnología era aún analógica y cuyo objetivo fue el siguiente: 1

1. Elevar el número de líneas del televisor de 625 a 1250 en el sistema PAL europeo y de 525 a 1050 en el sistema NTSC americano que se utiliza hoy en Colombia. 2. Modificar la relación de aspecto de la imagen del televisor: de 4:3, pasaba a 16:9, un formato más alargado, parecido a los formatos panorámicos cinematográficos (Cinemascope, Panavisión, etc.). 3. Elevar también la frecuencia de cuadro: de 25 imágenes por segundo, al doble. 4. Mejorar la calidad de audio, comparable a la obtenida en la reproducción de CD. Hoy en día la resolución permite emisiones de 1920x1080 pixeles, denominado full HD, y sonido envolvente (Dolby Digital, DTS, etc.). (Wikipedia) Un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida), también conocido por sus siglas en inglés UPS (Uninterruptible Power Supply: ‘suministro de energía ininterrumpible’), es un dispositivo que, gracias a sus baterías, puede proporcionar energía eléctrica tras un apagón a todos los dispositivos que tenga conectados. (Wikipedia). 2

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de interconexión de las transferencias y de suministro de tensión regulada compuesto por el número necesario de UPS, mas una, con el fin de dejar una UPS adicional de suficiente capacidad como “back up” de cualquiera de las otras. Esto servirá de respaldo a las áreas de Emisión, Noticias, Administración y Posproducción. Postproducción Se realizo el montaje de la sala número seis de postproducción con sonido 5.1, siendo la primera en su género en un canal de televisión en Colombia. El audio 5.1 (Dolby Digital / DTS) es la norma internacional de sonido para la producción en alta definición. Ingresos Unidad de Operaciones La unidad, al haber comenzado a operar bajo el esquema de Unidades de Negocios, incrementó su actividad y sus ventas, pues pasó de obtener ingresos por concepto de servicios prestados a terceros por valor de $2.283.846.385,oo en el 2008 a $4.607.007.234,oo durante el 2009.

RED DE TRANSMISIÓN Las acciones que se describen en el presente aparte se realizaron en forma conjunta con RCN Televisión S.A., que forma parte del consorcio de Canales Nacionales Privados (CCNP). Los valores expresados se refieren únicamente al cincuenta por ciento correspondiente a Caracol Televisión S.A.  Televisión Digital Durante el año 2009, el canal trabajó en el proceso de pruebas de televisión digital que se adelanta en el país, en coordinación con la Comisión Nacional de Televisión. Para tal efecto, fueron instalados en la estación de Suba, ubicada en la ciudad de Bogotá, equipos transmisores suministrados por proveedores en calidad de préstamo, con el propósito de analizar los diferentes sistemas de transmisión, identificar sus ventajas comparativas, y 14

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determinar las condiciones técnicas requeridas para la prestación de servicios de televisión digital como portabilidad, movilidad, interactividad, etc., que permitan desarrollar posibles modelos de negocio para el canal. De la misma manera, se participó activamente dentro del proceso efectuado por la CNTV, que determinó los requerimientos técnicos mínimos exigidos para la producción de receptores (Set-Top Box-STB)3 capaces de desplegar las señales de televisión digital. Por otra parte, considerando la gran preocupación que existe de contar frecuencias adecuadas para la prestación del servicio de televisión digital, se participó de manera proactiva en el proceso de evaluación y análisis del espectro radioeléctrico adelantado por la CNTV. Se propusieron alternativas de asignación de frecuencias, procurando evitar una doble transición en la implementación de los nuevos servicios. La CNTV anunció en febrero de 2.010 la asignación del Canal 14 para la prestación del servicio de televisión digital, que de acuerdo con su cronograma debería estar liberado del actual uso por parte de otros operadores en junio del presente año.  Construcción de Nuevas Estaciones Con el fin de mejorar la recepción de la señal del canal en algunos municipios del país, y continuando con las actividades iniciadas durante el año 2008, se culminó la construcción y puesta en operación de las estaciones de transmisión de Puerto Libertador (Sucre), La Vega (Cauca), Bolívar (Cauca), Ataco (Tolima), Taraza (Antioquia), San Vicente de Chucuri (Santander) y Honda (Tolima), con una inversión total de $1.005 millones.

Set-top Box (STB), cuya traducción literal al español es aparato que se coloca encima del televisor, es el nombre con el que se conoce el dispositivo encargado de la recepción y, opcionalmente, decodificación de señal de televisión analógica o digital, para luego ser mostrada en un dispositivo de televisión. (Wikipedia). 3

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 Compra de Predios Se adelantó la compra de los terrenos dónde se encuentran ubicadas las estaciones de transmisión, en los municipios de Cajamarca (Tolima), San Vicente de Chucuri (Santander), Honda (Tolima), Socorro (Santander) y Tolú Viejo (Sucre) por valor de $ 160 millones.  Reposición de Equipos de Transmisores El Nudo Debido a procesos de renovación tecnológica y con el ánimo de mejorar las condiciones de operación de la red de transmisión, se adelantó la reposición de transmisores en la estación El Nudo, que sirve principalmente a la ciudad de Pereira, con una inversión de $243 millones.  Operación y Mantenimiento de la Red de Transmisión Durante el año 2009 se adelantó la operación y el mantenimiento de 134 estaciones de transmisión. Las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo realizadas a torres, obras civiles, plantas eléctricas y sistemas de transmisión de la red, ascendieron a la suma de $ 732 millones de pesos. La disponibilidad de la red de transmisión durante el año fue del 99%.  Evaluación Estratégica del Consorcio El canal contrató los servicios de Estrategias Corporativas con el fin de realizar la valoración de la red de transmisión y obtener diferentes alternativas para su explotación comercial, que permitan prestar servicios a terceros.

GESTION ADMINISTRATIVA Sede de La Floresta Durante el 2009 se terminó la construcción de la etapa V, en donde se ubicaran el almacén técnico, el laboratorio y la zona de almacenamiento de ambientación, vestuario y utilería; esto permitirá en el 2010 hacer la entrega 16

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de las bodegas externas que actualmente se utilizan para el almacenaje de estos elementos, quedando así Caracol con solo dos sedes operativas en Bogotá, La Floresta y La Soledad, pues el edificio de La Macarena se entregó en arriendo a finales del año pasado. Servicios En el 2009 se realizaron varias campañas orientadas a disminuir la utilización de elementos que afectan el medio ambiente, como el papel y las fotocopias, y se realizó a lo largo del año un proceso de reciclaje que permitió hacer donaciones de estos elementos a fundaciones cuyo objeto es la realización obras sociales. Gestión del Recurso Humano El 2009 fue un año muy importante para el Talento Caracol, porque se celebraron los 40 años de fundación de la compañía, en cuyo marco se realizó un homenaje a don Fernando Londoño Henao, uno de los fundadores de Caracol Televisión S.A. y pionero de la televisión colombiana. También se hizo un reconocimiento al talento artístico que hizo de Caracol una de las principales empresas de entretenimiento del país durante las últimas cuatro décadas. GESTIÓN DE MERCADEO Los esfuerzos del Departamento de Mercadeo continuaron respondiendo durante el año 2009 a la estrategia de diferenciación respecto de la competencia, buscando la consistencia en las actividades de mercadeo y en las campañas publicitarias, y fortaleciendo las marcas con las cuales la compañía va a enfrentar los nuevos retos que presenta la industria. Continuamos enfocados en el uso del slogan “Mas Cerca de Ti” en la presentación de nuestras producciones musicales y de humor, y en actividades que generen cercanía y entretenimiento en la audiencia nacional.

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El equipo de mercadeo desarrolló durante este año las convocatorias para los productos estrellas de Caracol como Desafío La Lucha de las Regiones y Sábados Felices la Misión del humor. En las campañas de lanzamiento y sostenimiento, la marca y los productos se pautaron en medios afines y estratégicamente escogidos para llegar al público objetivo de cada uno de ellos, y no se ahorraron esfuerzos en producir campañas y autopromociones de gran impacto en nuestros televidentes. Tuvieron especial importancia las investigaciones de mercado que se hicieron en el 2009 y que sirvieron de base para la toma de decisiones por parte de todos los equipos de trabajo del canal. Se continuaron identificando hábitos, preferencias y debilidades que fueron corregidas en un proceso de trabajo en equipo con el área de programación y producción. Se puso en marcha la investigación que se realiza a los principales clientes, empresarios y líderes de opinión, que constituye una plataforma de apoyo y conocimiento para el área de ventas. Es importante mencionar que se incrementaron las alianzas en términos de investigación y estudios de mercado con los principales canales de televisión de América Latina para estar en permanente actualización buscando nuevos y más avanzados procesos de investigación. Finalmente, se reforzaron las alianzas con otros medios y anunciantes para mejorar la presencia de marca en los principales eventos nacionales y lograr impactar públicos objetivos a través de medios diferentes a los tradicionales.

RESPONSABILIAD SOCIAL Foco estratégico, en relación con la temática social y los aportes económicos: mayor intervención en la generación de la huella intelectual4 a través contenidos audiovisuales y mensajes cívicos propios. Por su parte, las 4

Capacidad de incidencia de Caracol Televisión sobre el imaginario colectivo, la opinión pública y la generación de cultura.

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acciones filantrópicas se centraron en aportes económicos por valor de $205 millones a fundaciones de reconocida seriedad y eficiencia en la gestión, y a través de los programas especiales de Quién Quiere Ser Millonario. Objetivo: modificar hábitos y actitudes; generar y canalizar recursos económicos para causas sociales y de emergencia social, y contribuir al sostenimiento del medio ambiente. Ámbito social de la responsabilidad Corporativa La labor se ha centrado, a nivel interno, en la generación de contenidos que apoyen la cultura ciudadana a través de programas y de mensajes cívicos propios. Para ello se realizan reuniones con escritores, asistentes de libretos y directores de producción. Contenidos de producciones propias y de sus promociones:  Cumplimiento de reglas de tránsito en Vecinos, manejo del engaño y de situaciones de conflicto en La Bella Ceci y acompañamiento durante la producción de las promociones de Las Muñecas de la Mafia. Creación y divulgación de mensajes cívicos propios: o Vecinos: no conducir bajo efectos del alcohol, ceder el paso en la calle. o El cartel: el crimen no paga. o La quiero a Morir: un embarazo debe ser una decisión planeada (adolescentes); el dinero fácil no es la solución (pirámides). o Oye Bonita: pandillas en los colegios. o Las Muñecas de la Mafia: el dinero fácil tiene consecuencias. o Secciones especiales en noticieros: En Todo tu Derecho, Héroes y Heroínas, De Mostrar, En tu Ambiente y Puntos Sobre las íes (Cleóbulo), La Buena Nota y Viva Bien. Así mismo, Caracol ha realizado una importante labor social mediante alianzas con terceros que buscan fines similares. 19

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 Se difundieron campañas promocionales de los siguientes eventos y fundaciones:     

“Un Techo para mi País”, apoyo en la consecución de recursos y voluntariado empresarial. “Ni Uno Menos”: campaña por la permanencia escolar del Ministerio de Educación Nacional. Convocatoria de la semana por la paz de Redepaz. En asocio con la W radio y fundación Semana, se realizó la promoción de la reconstrucción de El Salado y se produjo un documental del proceso. En asocio con el Ministerio de Educación, El Espectador y Caracol Radio se difundieron mensajes relativos al reconocimiento de los mejores estudiantes, instituciones y docentes de Colombia.

Por último, se patrocinó la exposición del Museo Nacional “Un país de telenovela”, que se centró en el análisis de las telenovelas de las décadas de los setenta y ochenta, resaltando la identidad y diversidad cultural de las regiones colombianas. SITUACIÓN JURÍDICA Durante el año 2009 no se presentaron cambios significativos en la situación jurídica de la compañía. Laudo Arbitral, proceso de Revisión del cobro de las frecuencias Radioeléctricas Dentro del proceso arbitral convocado en contra de la Comisión Nacional de Televisión, motivado por el inadecuado cobro de las frecuencias radioeléctricas atribuidas a Caracol Televisión S.A. para operar el servicio de televisión, el día 18 de febrero de 2.010 se instaló el respetivo tribunal y se admitió la demanda. Las pretensiones del canal son superiores a los veinte mil millones de pesos colombianos. 20

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CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR En cumplimiento de lo establecido en la ley 603 de 2000, Caracol declara que ha dado estricto cumplimiento a las normas de protección sobre propiedad intelectual y derechos de autor en el desarrollo de sus actividades, en especial en la adquisición de licencias de “software” y en la adquisición de derechos de transmisión de eventos y de obras literarias, musicales y artísticas en general. De otra parte, y con el fin de proteger los contenidos de Caracol Televisión S.A. y los derechos de autor de nuestros asociados y colaboradores, Caracol continuó utilizando los servicios de la firma RUBIO ORAMAS & ASOCIADOS, consultores especialistas en propiedad intelectual, para retirar contenidos no autorizados de las producciones y marcas de Caracol en internet. Se dieron de baja 6.492 direcciones de internet donde se ofrecía la descarga gratuita y directa de capítulos o paquetes de capítulos de producciones del Canal y 2.832 publicaciones tipo Google en donde se permitía el acceso y descarga de producciones del Canal. En relación con la posibilidad de ver total o parcialmente la señal de Caracol, se dieron de baja 88 sitios que retransmitían la señal en directo y 18.348 sitios en los que se podían ver capítulos de producciones del Canal como El Cartel de los Sapos, Las Muñecas de la Mafia, Sin Tetas no hay Paraíso, Pasión de Gavilanes, Nuevo Rico Nuevo Pobre y Desafío 2009, entre otros. Por último, se bajaron 183 sitios donde se subastaban capítulos en DVD de producciones del Canal.

TECNOLOGÍA INFORMÁTICA Durante el 2009 se publicó el documento Políticas de Seguridad de la Información para reglamentar el manejo y uso de la información por parte de todos los colaboradores de la compañía, así como el uso de los recursos con los cuales desempeñan sus funciones. Así mismo, se reforzaron las

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políticas de seguridad en los sistemas y se realizaron campañas internas para prevenir el uso de software no autorizado. Entraron en operación nuevas aplicaciones para automatizar y hacer más eficientes los procesos con clientes en el área de ventas internacionales y señal internacional, el manejo y control de material audiovisual para ventas internacionales y el manejo y administración de señales que llegan y salen del área de Noticias. Se incrementó el volumen de servicios prestados a los usuarios a través del Service Desk, superando las 1,082 atenciones mensuales y con índices de solución telefónica del 72,5%. La implementación del Procedimiento para Gestión de Cambios bajo las mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library)5 permitió reducir el impacto de los cambios de tecnología en los usuarios y mejorar el planeamiento y la coordinación de actividades dentro del área.

PROCESO DE ADJUDICACIÓN DE UN TERCER CANAL NACIONAL DE TV Durante el año pasado se adelantó un proceso de adjudicación por parte de la Comisión Nacional de Televisión - CNTV, controvertido y agitado, de una concesión para la operación de un nuevo canal privado de cobertura nacional, que culminó con la revocatoria6 del acto de apertura, que en términos coloquiales supone un borrón y cuenta nueva.

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI. (Wikipedia). 5

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Figura jurídica que consiste en dejar sin efectos un acto administrativo por encontrar la autoridad que lo expidió que el mismo es ilegal o inconstitucional, atenta contra el interés público o social o causa un agravio injustificado a un tercero.

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El trámite de la adjudicación inició con la publicación de los prepliegos, momento desde el cual se advirtieron graves inconsistencias entre los requisitos exigidos en los futuros documentos de la licitación y las previsiones de ley. Desde un principio se cuestionó la forma en que los pliegos interpretaban el régimen de inhabilidades para contratar, la no cuantificación de los riesgos, el valor injustificadamente reducido de la concesión y la no adecuación del documento a la ley en cuanto a los factores que ésta establece para la evaluación de las propuestas, por mencionar únicamente las observaciones de mayor impacto. Sobre estos mismos aspectos hubo un pronunciamiento previo de la Procuraduría General de la Nación. Expedidos los pliegos definitivos se mantuvieron las irregularidades anotadas, motivo por el cual fueron objeto de señalamiento en las audiencias de asignación de riesgos y en la de observaciones a los pliegos. El pronunciamiento de la Procuraduría General de la Nación respecto de la inhabilidad de los concesionarios de canales para presentarse a la licitación, motivó una consulta por parte de la Ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra, ante la Sala de Consulta y Servicio Civil del Consejo de Estado. Cabe mencionar que la intervención de la Ministra de Comunicaciones, hasta ese momento y con posterioridad a la consulta, fue más allá de lo permitido por la ley y la jurisprudencia constitucional, que restringe su intervención en la Junta de la CNTV a la coordinación de aspectos técnicos, exclusivamente. La Sala de Consulta, en un fallo que puede catalogarse como político, consideró que las normas previstas en la ley para evitar la concentración en los medios televisivos tienen el carácter de prohibiciones y no de inhabilidades, y por tanto no impiden a los concesionarios presentarse a los procesos licitatorios, sino que los obligan a renunciar a sus concesiones una vez conocido el resultado de la adjudicación que los favorece, para evitar así que operen simultáneamente dos concesiones. 23

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Dicha interpretación, como es natural, no fue compartida por la Procuraduría, quién insistió en su posición. Con posterioridad, en el mes de noviembre, la Contraloría General de la República emitió una función de advertencia 7 en la que cuestionó la no cuantificación de los riesgos por parte de la CNTV, y el impacto negativo que podría tener sobre el patrimonio de la entidad; el monto del precio base de la licitación, que a su juicio estaba infravalorado y la no utilización de un mecanismo de escogencia que garantizara la maximización de ingresos para el Estado, como ordena la ley. Es importante indicar que la administración de Caracol compartió en su integridad las observaciones formuladas por los organismos de control y que así se lo hizo saber a la CNTV en diferentes comunicaciones. Adicionalmente, sostuvo, y continúa considerando, que el valor de la licencia de un nuevo canal no puede diferir del pagado por los actuales operadores, ya que la ley 182 de 1995 es clara en indicar en su artículo 5, literal g, que “…las tasas, cánones o derechos...serán iguales para los operadores que cubran las mismas zonas, áreas, o condiciones equivalentes”. No obstante los serios y reiterados cuestionamientos, la CNTV, bajo el público y notorio liderazgo del Ministerio de Comunicaciones, continuó adelante con el proceso sin hacer los ajustes adecuados. Dicha postura ocasionó el retiro del proceso de dos de los tres interesados, las sociedades PACSA S.A., liderada por el grupo PRISA de España, y RENDILES S.A., del grupo Cisneros de Venezuela. La CNTV, por tercera vez, suspendió el proceso más con el afán de aprovechar las fiestas de Navidad para disminuir la atención sobre el tema, que para introducir cambios de fondo que hubieran podido enderezar el proceso y llevarlo a buen término.

Pronunciamiento que tiene por objeto advertir a una entidad sobre las eventuales consecuencias adversas para el patrimonio público que podría acarrear la expedición de un acto administrativo, sin ejercer control previo. 7

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Por último, la Procuraduría General de la Nación, el día 7 de enero de 2.010, recomendó de manera formal a la CNTV proceder a revocar el acto de apertura de la licitación. En su pronunciamiento, consideró que los errores e inconsistencias anotados por los entes de control no habían sido suficientemente atendidos, y que esta circunstancia, unida al hecho de no existir pluralidad de oferentes que garantizara la maximización de ingresos, hacía inviable el proceso por vulneración del orden jurídico y del interés público. La CNTV acogió el pronunciamiento de la Procuraduría y expidió la resolución 004 de 2.010, mediante la cual revocó el acto de apertura de la licitación, cuya motivación no es sufrientemente clara, ya que dejan sin efecto el acto de apertura pero evitan pronunciarse sobre la manifiesta ilegalidad del proceso. En este momento la CNTV se encuentra en ejecución del período pre licitatorio, en el cual se debería contratar un nuevo estudio para la valoración de la licencia, como presupuesto básico para adelantar nuevamente el proceso de escogencia.

INFORME ESPECIAL En nuestra calidad de empresa controlada por Invernac & Cía. S.C.A., cabeza del Grupo Empresarial Invernac, y en concordancia con la obligación contenida en el artículo 29 de la ley 222 de 1995, Caracol Televisión S.A. declara que no se realizó o dejó de realizar ninguna operación por parte de la entidad controlante en interés de Caracol Televisión. De igual forma, no se verificó ni se dejó de efectuar operación alguna por razón de la influencia o el interés que estas pudieran reportar para la entidad controlante. Adicionalmente, en la nota número 24 de los Estados Financieros de 2009, se hace mención a las principales operaciones realizadas con las distintas empresas que conforman el Grupo Empresarial Invernac y se discriminan las distintas operaciones efectuadas con los accionistas y administradores de la compañía, las cuales fueron celebradas en condiciones normales. Todo lo anterior, en aplicación de los requerimientos de la ley comercial.

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Mención especial merece la operación de crédito realizada con Comunican S.A., autorizada por la Junta Directiva el 4 de marzo de 2.009 y revelada al mercado en esa misma fecha, que se encuentra detallada en la nota a los estados Financieros anteriormente citada.

EVOLUCIÓN PREVISIBLE DE LA SOCIEDAD En el informe del año anterior se informó que de acuerdo con los resultados de la inversión publicitaria en televisión durante los años 2.009 y 2.010, dependería el monto del pago que finalmente cancelaría la compañía a la Comisión Nacional de Televisión (CNTV) por concepto de la prórroga del contrato de concesión durante los próximos 10 años. Los resultados arrojados por la auditoría contratada por los canales privados y la CNTV indican que, en principio, el pago estaría en el rango bajo de la tabla prevista en el contrato, esto es, una suma cercana a los 110 mil millones pesos. Sin embargo, si se mantiene la tendencia marcada en los primeros meses del año 2.010, es posible que dicho pago se incremente entre un diez y un quince por ciento más. Cabe la pena mencionar que en el segundo semestre de 2.009 la CNTV expidió un Acuerdo mediante el cual permitió la comercialización de señales internacionales de televisión que se transmiten por televisión cerrada. En el modelo de negocio que ha regido la televisión desde la creación de la CNTV, dicha explotación comercial estaba restringida a los canales que incluyeran producción nacional, de acuerdo con los porcentajes indicados en la ley. Esta nueva disposición representa una asimetría regulatoria y, especialmente, de las cargas económicas entre operadores que ofrecen servicios sucedáneos. Caracol está estudiando medidas de diferentes órdenes para mitigar el impacto de la medida. Los retos mencionados en el anterior informe, respecto de la situación económica que se presenta a nivel mundial y en nuestro país, así como los derivados de la concesión de un nuevo canal de televisión abierta nacional, se mantienen vigentes, y para ello la compañía continúa empeñada en

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realizar los esfuerzos financieros, técnicos y administrativos que tenga a su alcance. Por lo anterior podemos afirmar, en relación con la evolución previsible de la sociedad, que no hay indicios que razonablemente nos permitan predecir situaciones que afecten la marcha del negocio durante el próximo año ni en el corto plazo.

Señores Accionistas, a ustedes nuevamente nuestros sinceros agradecimientos por su voto de confianza en los administradores de la compañía. Cordialmente,

PAULO LASERNA PHILLIPS Presidente También acogen y hacen suyo el informe de gestión del Presidente de la Compañía los siguientes administradores, en su calidad de suplentes del Presidente:

ROSA EMILIA FONSECA GÓMEZ Primer Suplente

JUAN MANUEL BELTRÁN SUÁREZ Segundo Suplente

JORGE MARTÍNEZ DE LEÓN Tercer Suplente

En sesión de 5 de marzo de 2.010 los siguientes miembros de la Junta Directiva aprobaron por unanimidad, e hicieron suyo, el presente informe:

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ALEJANDRO SANTO DOMINGO DÁVILA CARLOS ALEJANDRO PÉREZ DÁVILA ALBERTO PRECIADO ARBELÁEZ ALBERTO LLERAS PUGA ORLANDO JOSE CABRALES MARTINEZ

JORGE MARTINEZ DE LEON Secretario Los Estados Financieros y sus correspondientes anexos, así como los demás documentos exigidos por el Código de Comercio y las informaciones requeridas por la Superintendencia Financiera, estuvieron a disposición de los señores accionistas durante el término exigido por la Ley.

PAULO LASERNA PHILLIPS Presidente

ROSA EMILIA FONSECA GÓMEZ Primer Suplente

JUAN MANUEL BELTRÁN SUÁREZ Segundo Suplente

JORGE MARTÍNEZ DE LEÓN Tercer Suplente

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