BANCA PERSONAL EN-LINEA Guía Rápida para Pagos de Tarjeta de Crédito

Realizar Pagos de Tarjetas de Crédito Siga los siguientes pasos para efectuar un pago en línea de su tarjeta de crédito de Mercantil Commercebank.

PASO 1

UBICACIÓN DE LA SECCIÓN DE TRANSFERENCIAS PROPIAS

Diríjase a www.mercantilcb.com e ingrese al servicio de Banca Personal En-Línea.

1

PASO 2

Una vez se encuentre en la sección Mi Banco, seleccione la opción Transferencias Propias del menú ubicado en la parte superior de su pantalla.

INICIO DE LA TRANSFERENCIA PROPIA 1

Seleccione la opción Crear Transferencia Propia del menú ubicado en la parte superior de su pantalla.

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PASO 3

INFORMACIÓN DE LA CUENTA ORIGEN

1 Del menú desplegable Cuenta Origen, seleccione la cuenta que utilizará para enviar la transferencia propia.

2 Del menú desplegable Cuenta Beneficiaria seleccione la tarjeta de crédito que desea pagar.

PASO 4

MONTO Y FECHA DE LA TRANSFERENCIA PROPIA • Ingrese el Monto a transferir. • Ingrese la Fecha en la cual desea que la transferencia propia sea efectuada. • Asegúrese de llenar todos

los campos marcados con un asterisco, y presione Vista Preliminar.

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PASO 5

Si necesita programar esta transacción para que se efectúe periódicamente, marque la opción Programar esta Transferencia Propia como una Transferencia Recurrente. Del menú desplegable seleccione la Frecuencia en la que desea que la transacción sea procesada. Ingrese el número de Repeticiones o elija la opción Hasta Nuevo Aviso, para determinar el periodo en el que la transferencia se procesará de manera recurrente. Si desea eliminar la opción de pago recurrente, simplemente anule la sección de la casilla Hasta Nuevo Aviso. Presione Vista Preliminar para confirmar su transferencia.

VERIFICACIÓN DE LA TRANSFERENCIA PROPIA Asegúrese de que la información para procesar la transferencia propia es la correcta, y presione Aceptar.

PASO 6

CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO DE LA TRANSFERENCIA PROPIA La confirmación del envío de la transferencia propia aparecerá en su pantalla. 1 Para generar una copia impresa de la transacción, presione el vínculo Vista Preliminar para Impresión.

PASO 7

VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA TRANSFERENCIA PROPIA Un registro de la transferencia propia aparecerá en la sección Todas las Transferencias Propias. 1 El estatus Programadas aparecerá en el registro de la transferencia propia hasta que sea procesada.

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2 Una vez la transferencia propia

sea procesada, el estatus aparecerá como Enviado. Descripción de las pantallas de Transferencias Propias: Programadas - Pagos de tarjetas de crédito pendientes por ser procesados. Completados - Pagos de tarjeta de crédito procesados. Todas las Transferencias Propias - Historial de transferencias de pagos incluyendo su estado.

3 Para ver una transferencia propia ya

procesada, presione el vínculo en el Número de Confirmación ubicado en la sección Completadas.

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Contáctenos Centro de Llamadas de Internet Llamadas sin costo: 1-866-806-8125 Llamadas desde otras localidades: (305) 629-1260 Llamadas sin costo desde Venezuela: 0-800-100-5469 Horario de Atención: 7 a.m. – 12 de la media noche, Hora Estándar del Este

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