TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017
Los mejores alojamientos según nuestros clientes
El 50% de nuestros clientes del último año son repetidores o han sido referenciados por amigos o familiares
— Juanma Alfonso
Tengo la sensación que el mercado de alquiler vacacional ha entendido la vocación de servicio y los parámetros de calidad de nuestro proyecto.
Poco a poco en los proyectos se establecen tradiciones. Y nuestro “Los mejores alojamientos según nuestros clientes” se encamina en este sentido. Si ahora hace un año, aprovechando la presentación de nuestro primer "los mejores alojamientos", os mostrábamos nuestro sistema de control digital de la calidad presetada, hoy podemos afirmar que es uno de los pilares dentro del proyecto LUDERNA. No sólo como estrategia de mejora continua de la calidad, sino que también como una herramienta más de
transparencia en nuestra plataforma digital hacia clientes y propietarios. Nuestros propietarios reciben ahora información detallada acerca de la calidad percibida por nuestros clientes. Un pequeño rediseño de nuestra página web, concretamente de la ficha del alojamiento, se centró en otorgar mucha más importancia a la valoración expresada – incluyendo número de encuestas recibidas y valoración media - por quienes se han alojado en nuestras casas y apartamentos. Más de 2.000 valoraciones recibidas desde marzo de 2015, suponen un gran activo para nuestro proyecto. Las conclusiones que podemos extraer de toda esta información es de extraordinaria relevancia para la
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toma de decisiones y dirección del proyecto LUDERNA. Tan sólo dejadme anotar algunos ejemplos… …en el último mes y medio el ratio de respuesta es superior al 70% de quienes se han alojado con nosotros… …que el 50% de nuestros clientes del último año son repetidores o han sido referenciados por amigos
…que nuestros clientes han valorado en un 4.9 el proceso de check. in – en LUDERNA te acompañamos al apartamento y disponemos de un aplicativo propio de check.in mobile –. …que observamos una mejora en todos los ítems de nuestra encuesta de calidad ¡una encuesta de nada menos que 27 preguntas! …
o familiares…
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En LUDERNA reivindicamos un modelo de gestión de calidad en alquileres turísticos. En el 97% de las encuestas recibidas a través de Airbnb desde septiembre nos han otorgado la puntuación máxima. Un 4,8 sobre 5 en las opiniones recibidas a través de Google Places. El pasado mes de marzo fuimos reconocidos por Fernando Gallardo, uno de los críticos hoteleros más reconocidos de nuestro país, como un “hotel fragmentado con habitaciones diseminadas a lo largo del Valle de Arán y con servicios complementarios”. LUDERNA es hoy un referente en alquiler vacacional. Y lo somos gracias a miles de clientes que se han alojado con nosotros. Queremos ser sus anfitriones en Baqueira y el Valle de Arán.
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1
A19 de Saumet Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 7 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.9
5 18 OPINIONES
Repite en la primera posición nuestro apartamento Val de Ruda A19, de Saumet. Con 2 dormitorios y dos baños, un proyecto de reforma llevado a cabo por LUDERNA en el último trimestre de 2014.
Valoraciones de nuestros clientes INDRA
5/5
EVA
5/5
Febrero de 2017. 3 adultos con 3 niños. 3 noches
Agosto de 2017. 2 adultos con 3 niños. 6 noches
Son apartamentos muy bien decorados, muy cómodos por emplazamiento y tanto checkin como check-out son muy ágiles. Nosotros repetimos todos los años.
Inmejorable, la atención, el apartamento y el servicio.
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2
A30 Manaud Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 9 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.9
5 15 OPINIONES
Incorporado en enero de 2016 al catálogo LUDERNA, ha pasado de la posición número 12 a la segunda. Techos claros, vistas a la montaña… en un apartamento familiar ubicado a pie del telecabina a la estación de esquí Baqueira, y en una urbanización con jardines cerrados al tráfico.
Valoraciones de nuestros clientes INMACULADA
5/5
PAU
5/5
Marzo de 2017. 2 adultos con 2 niños. 6 noches
Marzo de 2016. 3 adultos con un niño. 5 noches
Estancia perfecta. El apartamento muy cómodo y acogedor. Tiene la equipacion y confort necesarios para unos días de descanso. Repetiremos seguro.
Es la tercera vez que nos alojamos en uno de los apartamentos de Val de Ruda y tengo que decir que cada vez mejor. Los apartamentos están equipadísimos y son muy confortables. Sin duda la mejor opción para el esquí de todos los lugares donde hemos estado.
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3
Sant Miquèu Vielha
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 6 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.9
5 6 OPINIONES
Inagurado en enero de 2017, el apartamento Sant Miquèu ha entrado con fuerza en el catálogo LUDERNA. Una reforma integral y decoración con estilo “marca LUDERNA”, ha apostado desde el primer momento por la calidad “WoW”. Junto a la iglesia de Vielha, de quien toma su nombre, con una ubicación muy céntrica y vistas sobre el Montcorbison. Duplex de dos dormitorios y dos baños.
Valoraciones de nuestros clientes KATSIARYNA
5/5
JORGE
5/5
Marzo de 2017. 2 adultos con 2 niños. 6 noches
Febrero de 2017. 3 adultos sin niños. 7 noches
Lo hemos pasado genial.Apartamiento ideal para las familias!
Un apartamento bonito y acogedor, cómodo, bien situado, buenas camas (todas nuevas) y una conexión a internet excelente con cobertura en toda la casa. ¡Volveremos seguro!
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4
A6 Porèra Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 11 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.8
5
28 OPINIONES
Uno de nuestros apartamentos históricos. Decenas de familias se han alojado desde enero de 2011 en este alojamiento. Con capacidad para 4 personas, con 2 dormitorios y 2 baños, junto al telecabina Baqueira, es un ejemplo de la política de LUDERNA y sus propietarios de mejora continua en el alojamiento.
Valoraciones de nuestros clientes MERITXELL
5/5
MONSTE
5/5
Agosto de 2016. 2 adultos con 2 niños. 14 noches
Agosto de 2016. 2 adultos sin niños. 5 noches
Hemos estado encantados de habernos alojado en vuestro apartamento, nos hemos sentido como en casa. Repetiremos seguro. Hasta la próxima!!!
El apartamento es cómodo y amplio. La sensación es muy buena.
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5
Mirador d'Aran Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 8 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.9
5 8 OPINIONES
Incorporado en diciembre de 2016, este apartamento de 1 dormitorio – y sofá cama - ha sido una de las grandes revelaciones de los últimos meses. Un alojamiento con el “sello LUDERNA”, pues nos encargamos de su reforma y decoración. Merece especial mención su ubicación para la temporada de invierno.
Valoraciones de nuestros clientes TXUS
5/5
CRISTINA
5/5
Marzo de 2017. 2 adultos sin niños. 2 noches
Febrero de 2017. 2 adultos con un niño. 8 noches
Un fin de semana perfecto. Atencion, ubicación, equipamiento, limpieza,detalles de bienvenida... todo aun mejor de lo que ya esperábamos. Gracias por facilitar tanto las cosas. Volveremos sin duda.
La ubicación es muy cómoda, el portero muy amable, la plaza de garaje grande, sobre el apartamento todo igual que en las fotografías. Se agradece las facilidades dadas por el equipo de gente de Luderna.
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6
A18 Les Marmottes Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 6 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.8
5 15 OPINIONES
2 dormitorios en planta baja, con acceso al jardín comunitario de la urbanización. Ideal para familias con niños. En el catálogo LUDERNA desde 2014 y 52 familias han podido disfrutar de este alojamiento desde 2014
Valoraciones de nuestros clientes OSCAR
5/5
DAVID
5/5
Enero de 2017. 2 adultos con 4 niños. 6 noches
Febrero de 2017. 2 adultos con 2 niños. 6 noches
Tan solo darles las gracias por el trabajo, la amabilidad y la sonrisa con el que lo realizan.
En líneas generales la experiencia ha sido muy positiva. Recomendable 100%. volveremos seguro!!! :)
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7
B25 Sarraèra Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 14 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.8
5 16 OPINIONES
Con capacidad para 8 personas, con tres dormitorios y 2 baños. Con vistas. Y ubicado al pie del telecabina de acceso a la estación de ski. Incorporado a nuestro catálogo en diciembre de 2016.
Valoraciones de nuestros clientes JUAN ARTURO
5/5
MARÍA JOSE
5/5
Enero de 2017. 5 adultos con un niño. 7 noches
Agosto de 2016. 2 adultos con un niño. 5 noches
Acogedor y confortable apartamento con una hermosa vista a los pirineos. Muy cómodo para los esquiadores de la familia que guardaban sus esquies a pasos del lift diariamente.
Hemos estado muy cómodos, con todo lo necesario para pasar unas vacaciones perfectas. Las excursiones gratuitas son una opción fantástica para conocer el entorno . Sin duda volveremos a repetir. Muchas gracias por todo equipo de Luderna.
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8
A9 Peülla Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5 11 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.7
5
22 OPINIONES
Con una atmósfera “rústica”, el apartamento Val de Ruda A9 Peülla ha sido uno de los alojamientos con un mayor incremento en la valoración media de nuestros clientes. En verano de 2016 procedimos a los trabajos de adaptación a nuestra gama “WoW range”, y desde entonces la valoración por parte de nuestros clientes ha sido de las más altas de nuestra gestora.
Valoraciones de nuestros clientes JOSÉ JAVIER
5/5
OLGA
5/5
Febrero de 2017. 4 adultos con un niño. 5 noches
Agosto de 2016. 2 adultos sin niños. 10 noches
Es el segundo año que vamos y sin duda repetiremos. El apartamento es magnífico, está muy bien equipado y la ubicación es inmejorable. El personal es muy amable y la atención muy eficiente. Muy recomendable.
Valoració general molt positiva.
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9
B22 Tuc Ermer Val de Ruda
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5
10 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.7
5
Otro de los alojamientos que repiten en el ranking de los mejor valorados. Techos claros, estética “scandi” con toques de industrial. Con tres dormitorios y capacidad hasta 8 personas.
29 OPINIONES
Valoraciones de nuestros clientes CRISTINA
5/5
CHRISTIAN
5/5
Febrero de 2017. 6 adultos con 2 niños. 6 noches
Enero de 2017. 5 adultos con un niño. 8 noches
Estamos encantados con los apartamentos y vuestro servicio por eso siempre volvemos
Me encantó el departamento y la atención, sobre todo el soporte prestado por los chicos al ayudarnos a resolver el problema de la maleta perdida, muchas gracias por todas las atenciones...
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TOP 10
10 VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.8
5 11 OPINIONES
DESDE MARZO 2015
4.8
5 11 OPINIONES
Çò de Brastet Unha
Incorporada en verano de 2016, Çò de Brastet es una preciosa vivienda, de estética “scandi” y proyecto de Carolina Juanes, ubicada en Unha. Con capacidad para 8 personas, con 4 dormitorios y 4 baños. Ha demostrado desde su incorporación una mejora continua de la calidad percibida, obteniendo un 4.9 en los últimos 6 meses.
Valoraciones de nuestros clientes EVA
5/5
JUAN JOSÉ
5/5
Abril de 2017. 4 adultos con 4 niños. 2 noches
Noviembre de 2016. 8 adultos sin niños. 4 noches
Hemos estado muy bien, la casa es perfecta y el Trato tambien. Repetiremos seguro.
Perfecto
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Otros apartamentos destacados
11 A5 Orla VAL DE RUDA
12 DESDE MARZO 2015
4.8
5 15 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.7
5
DESDE MARZO 2015
4.8
A41 Marconi VAL DE RUDA
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.8
38 OPINIONES
13 B1 Morèdo VAL DE RUDA
5 6 OPINIONES
5 6 OPINIONES
14 DESDE MARZO 2015
4.8
5 11 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.5
5
28 OPINIONES
Cap d'Aran A1 BAQUEIRA 1500
DESDE MARZO 2015
4.8
5 11 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.8
5 11 OPINIONES
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15
Otros apartamentos destacados
15 Vista Unha A UNHA
16 DESDE MARZO 2015
4.8
5 12 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.9
5
32 OPINIONES
17 A22 Montlude VAL DE RUDA
A28 Les Ours Polaires VAL DE RUDA
DESDE MARZO 2015
4.8
5 9 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.8
5
10 OPINIONES
18 DESDE MARZO 2015
4.8
5 5 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.8
5 5 OPINIONES
B9 Ribèra VAL DE RUDA
DESDE MARZO 2015
4.8
5 11 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.8
5 17 OPINIONES
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16
Otros apartamentos destacados
19 Genciana GESSA
20 DESDE MARZO 2015
4.8
5 12 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.7
5
25 OPINIONES
Pin Nere SALARDÚ
DESDE MARZO 2015
4.8
5 13 OPINIONES
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
4.7
5
27 OPINIONES
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TU OPINIÓN ES DE VITAL IMPORTANCIA PARA NOSOTROS. Sólo se incluyen aquellas valoraciones recibidas en nuestra plataforma, sin eliminar ninguna de ellas, mediante el sistema de control digital de calidad LUDERNA. Mediante encuestas completadas por clientes que se hayan alojado en la casa o apartamento, tomando como principal valor de comprobación en email de quien formalizó la reserva con nosotros. Los propietarios de los alojamientos y sus familiares no pueden formalizar opiniones de los alojamientos. La plataforma LUDERNA bloquea automáticamente estas encuestas. No tomamos en consideración aquellas encuestas recibidas en otras plataformas. Tomamos esta decisión para que los datos sean lo más consistentes y homogéneos posibles. Tomamos en consideración las opiniones recibidas durante los últimos doce meses. Es el valor que tomamos como el de ordenación para este ranking. Mostramos información acerca de la valoración media y número de opiniones recibidas desde marzo de 2015. A título informativo, porque creemos que aporta información relevante de la evolución del alojamiento. Se incluyen en este ranking sólo aquellos alojamientos con 5 o más opiniones recibidas durante el último año. Este es un criterio estricto que ha dejado fuera del ranking a algunos de nuestros apartamentos, como el Ruda A38 incorporado en enero de 2017 y con 4 opiniones en nuestro sistema. Se excluyen de este ranking alojamientos con más de 5 opiniones recibidas en nuestra plataforma. En el caso que no se cumpla el criterio estricto de 5 opiniones en 12 meses. Esto ha dejado fuera del ranking a alojamientos como Eth Farrow II,
