re ’ e W

g! n iri

H

Agente de Customer Success En EasyBroker creemos en el extraordinario servicio al cliente y buscamos a alguien que comparta esta idea y que nos ayude a ponerlo en práctica. Si eres empática y te encanta el trato con las personas queremos saber de ti! Buscamos a una persona que tenga muy buenas habilidades para comunicarse, y que sea muy paciente: les enseñarás a nuestros clientes cómo usar EasyBroker y estarás ahí para solucionar todas sus dudas, así que debes tener gran capacidad para resolver problemas. También traducirás qué es lo que quieren nuestros clientes, lo comunicarás al resto del equipo y buscarás maneras de hacerlo realidad. EasyBroker ofrece muchas posibilidades de crecimiento y de dejar tu huella en la empresa. Responsabilidades: Dar apoyo y soporte técnico a clientes potenciales por chat, teléfono e email Escuchar, atender y comunicar lo que necesitan los clientes: serás el vínculo entre ellos e EasyBroker Capacitar a clientes vía online o en persona Estudiar la experiencia de nuestros usuarios y evaluar qué falta para mejorarla Redactar documentos de soporte y scripts de respuestas Trabajar con el equipo de desarrollo para eliminar bugs y mejorar EasyBroker Escribir entradas en nuestro blog y publicarlas en redes sociales Responsabilidades: Carisma, empatía, y aptitudes de servicio al cliente Facilidad para explicar y resolver temas técnicos Excelente habilidad de expresión oral y escrita Mínimo un año de experiencia trabajando en servicio al cliente De 22 a 30 años

¿Cómo postularte? Si piensas que podrías ser un buen candidato para unirte a nuestro equipo, por favor mándanos un mail a [email protected] con una carta de motivación describiendo por qué te gustaría trabajar con nosotros, a qué posición te estas postulando y una copia de tu CV actualizado.