P E R F I L
C O R P O R A T I V O
Cambiando los estándares globales y brindando confianza al mundo. Fundada en 1916, Isuzu Motors tiene la historia más antigua que cualquier otro fabricante de vehículos en Japón. Durante años de operación nos hemos enfocado consistentemente a la “creación sin comprometer” el proceso de convertir a Isuzu en la compañía que es ahora. Hoy en día tomamos el reto de ser líderes en el mercado de vehículos comerciales y motores a diesel mientras mantenemos nuestras tradiciones. Los vehículos comerciales para transportar mercancía y los motores a diesel para proveer de la fuerza impulsora son esenciales para apoyar la vida de las personas alrededor del mundo. Al expandir nuestras operaciones alrededor del mundo desde Japón, los productos Isuzu benefician a personas en más de 100 países. Para asegurar lo más avanzado en seguridad, economía y desempeño ambiental así como un servicio excelente, nos movemos progresivamente en el desarrollo de productos, calidad, sistemas de producción y apoyo a los clientes, los cuales se convertirán en los nuevos estándares de excelencia a nivel global. Es un compromiso irrefutable el mejorar los productos y la sociedad con el mundo. Somos Isuzu, una compañía que está procurando ganar la confianza de cada persona alrededor del mundo
Yoshinori Ida Chairman and Representative Director / Presidente del Consejo y Director Representativo 2
Susumu Hosoi President and Representative Director/ Presidente y Director Representarivo
Changing global standards, bringing reliability to the world Founded in 1916, Isuzu Motors has the longest history of any Japanese vehicle manufacturer. During our years of operation, we have consistently focused on “creation with out compromise” in the process of building Isuzu into the company it is today. And now we are boldly taking up the challenge of global leadership in commercial vehicles and diesel engines while maintaining our traditions. Commercial vehicles to move things and diesel engines to provide the power-these are essential to support people’s lives around the world. By expanding our operations across the globe from Japan, Isuzu products now benefit people in over 100 countries. To ensure the most advanced safety economic and environmental performance as well as superb service, we are moving forward in product development, quality, manufacturing systems and customer support, which will become the new global standards of excellence. It is an uncompromising commitment to improvement for better products and a better partnership with the world. We are Isuzu, a company that is striving to gain the trust of each and every person around the world.
Nuestra Visión Corporativa
Our Corporate Vision
Isuzu significa siempre lo mejor
Isuzu will always mean the best
Un líder en transportación, vehículos comerciales y motores a diesel, apoyando a nuestros clientes y respetando el ambiente.
A leader in transportation, commercial vehicles and diesel engines, supporting our costumers and respecting the environment.
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MENSAJE
MESSAGE
Apuntamos a ser una fuerza que impulse el desarrollo en el mundo. Isuzu Motors tiene la visión de ser la compañía líder a nivel mundial en vehículos comerciales y motores diesel. Hoy en día, responder
Presidente y Director Representativo
a temas ambientales tales como la reducción de las emisiones de CO2 y la prevención del calentamiento global es primordial en el ámbito político y económico de todo el mundo. Con estos antecedentes, los motores a diesel han obtenido aprobación y atención a nivel mundial. La búsqueda de mejoras futuras y los costos relacionados con
Susumu Hosoi
el desarrollo de motores a diesel han llevado a la cooperación técnica global y a nuevas alianzas entre fabricantes de vehículos comerciales en un esfuerzo por reducir obligaciones individuales. Bajo estas circunstancias las expectativas de nuestra compañía están creciendo ya que ofrecemos una línea completa de motores a diesel que cumplen con el estricto estándar ambiental de Japón, Estados Unidos y Europa. La misión de Isuzu Motors es la de proveer de motores a diesel más limpios y eficientes desarrollados de una manera costoefectiva y asegurando suministros constantes.
En cuanto a la operación de motores a diesel estamos establecidos La última gama de productos que incorporan la avanzada
en la posición privilegiada de poder ofrecer una línea completa
tecnología de motores a diesel y vehículos comerciales de Isuzu
de productos que cubren una gran gama desde vehículos de
viene del Proyecto 700 (700P), el cual cubre las líneas de carga
pasajeros hasta camiones de carga pesada.
ligera ELF y continúa con la línea mediana FORWARD.
Además nosotros no solo abastecemos motores para nuestros
Eliminando el marco convencional de trabajo entre camiones
vehículos comerciales sino que también son las plantas de poder
ligeros y medianos y mercados domésticos ó internacionales, la
de otros fabricantes de vehículos comerciales y de pasajeros así
serie de vehículos 700P está desarrollada con base en estándares
como motores de uso industrial. En el futuro la cooperación con
globales y representa la fuerza que nos impulsa a conseguir el
Toyota garantiza nuevos desarrollos.
liderazgo mundial. El papel de Isuzu Motors es el de contribuir a un estilo de La clave para el negocio de los vehículos comerciales tanto en
vida próspera a través del claro cumplimiento de expectativas
el mercado doméstico como en el internacional es ver las cosas
domésticas y globales para vehículos comerciales y motores a
desde la perspectiva del cliente, ofrecer productos y servicios
diesel. Seguimos tomando el reto de convertirnos en una fuerza
óptimos que satisfagan sus necesidades para que sus camiones se
que impulse el desarrollo en la vida de las personas alrededor del
encuentren siempre caminando y trabajando.
mundo.
Basados en esta idea, además de ofrecer un excelente “hardware” también apoyamos a los consumidores desde el lado “software” en áreas tan extensas como el servicio post venta y consultoría para reducir costos durante la vida del vehículo. En el extranjero, la manufactura local esta estructurada para garantizar suministros de calidad consistente así como el fortalecimiento de nuestro sistema de ventas y servicios post venta.
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SUSUMU HOSOI Presidente y Director Representativo
Isuzu is supporting distribution around the world.
Japan
Since its introduction in 1959, Isuzu ELF has been a representative light-duty truck in Japan, gaining an excellent reputation as in Japan, gaining an excellent reputation as a highly durable and reliable truck with advanced environmental performance and cost-effective operation. With cumulative production of five million units, the ELF has held No.1* market share for 30 year, from 1970 trough 1999 and again beginning in 2001. In 2006, the ELF achieved a high share of 39%. *Domestic 2-3 ton class cab-over truck market CHINA
Among foreign vehicle manufacturers, Isuzu became a pioneer in China by establishing a manufacturing base of light-duty trucks in Chongqing in 1985. Currently, annual local production runs around 35000vehicles. Also, Isuzu diesel engines are supplied to local heavy-duty vehicle manufacturers, building on its reputation for superb durability and reliability.
Europe
Low Co2 emissions and excellent fuel economy have made diesel engines popular in Europe, where people have strong environmental awareness. As a result the share of diesel-powered passengers’ cars has already surpassed 50%. In this home region of diesel engines, Isuzu’s clean diesels, with their high output and fuel efficiency, are their high output and fuel efficiency, are chosen to power the Opel Vectra/Signum, and Renault Vel-Satis/ Espace luxury sedans as well as the Opel Astra/Corsa compacts. Thailand
Thailand is a pure example of outstanding Isuzu brand strength. The Isuzu D-Max 1 ton pickup truck, which was launched in 2002, is an Icon for young people. In such a highly competitive market crowed with automobile manufacturers from all over the world, the D Max pushed its market share to 39% in 2006. Isuzu commercial vehicles have also enjoyed No. 1 share for
U.S.A
Annual sales of the N-Series light-duty trucks (ELF in Japan) have consistently hit more than 20 000 units in the U.S. Users appreciate the N-Series’ versatility as innercity delivery trucks. Holding No. 1* share for 21 consecutive years, the N-Series grabbed a dominant 63% of the market in 2006. Moreover, the clean, quiet and powerful Isuzu Duramax 6600 diesel, mounted in GM full- size pick ups, has helped to revitalize people’s perception of diesel engines in the U.S. contributing to the growing market penetration of GM trucks in this class *Class 3-4 ton imported cab-over trucks. Central America
Isuzu commercial vehicles enjoy top popularity in El Salvador, Costa Rica and Panama. Panamanian customers in particular highly appreciate their durability and log service life.
24 consecutive years. Hong Kong
Isuzu’s history of exports began with Hong Kong back in 1949. The distinctive “ELF(N series) Blue” color is omnipresent on the streets of Hong Kong, and the N series has enjoyed No. 1 Share for 28 years, the longest record of market leadership overseas.
Autralia
The Isuzu brand has historical strength in Australia, where its total lineup has an excellent reputation for durability, reliability and added-value. The other reason is that the local distributor has extensive dealer networks, guaranteeing superb service system across the country.
Southeast Asia
Isuzu vehicles are very popular in ASEAN nations, such as the Philippines, Vietnam and Malaysia, In Vietnam; the market share of Isuzu N series light-duty trucks is 47% demonstrating the vital role in the market.
South America
As member of the GM group, Isuzu’s vehicles are sold under the Chevrolet brand in South America. Users in rugged mountainous regions such as Chile, Colombia and Ecuador have learned to rely on tough and reliable Isuzu trucks. Africa
Middle East
In the severe climate of the vast desert regions of the Middle East such as in Saudi Arabia and Kuwait, drivers have come to trust Isuzu pick ups and light-duty trucks for their unrivalled reliability and long service
In Egypt, Isuzu 1-ton pickups and light duty trucks, which are sold under the GM brand have enjoyed and overwhelming No.1 share for over 20 years.
life.
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DESARROLLO & INVESTIGACIÓN
RESEARCH & DEVELOPMENT
Con la confianza como cimiento, desarrollamos un estándar mundial. Estamos incorporando la tecnología diesel líder mundial en vehículos comerciales. Prueba de nuestro compromiso es el proyecto 700, que fue desarrollado con un modulo común para camiones ligeros y medianos.
Para obtener un diseño verdaderamente global, Isuzu crea productos basados en la fuerte convicción de su misión. Los vehículos comerciales y los motores a diesel deben cumplir con estándares globales comunes en cuanto a desempeño y calidad. Por ejemplo la tecnología más reciente en desempeño ambiental brinda beneficios reales únicamente cuando son llevadas más allá de las fronteras nacionales y no son limitadas a Japón. Por esta razón Isuzu ha cambiado el enfoque de su desarrollo del mercado doméstico a la idea de un diseño global. Las regulaciones ambientales de cada país ya no son un factor relevante ya que Isuzu desarrolla motores a diesel que cumplen las futuras regulaciones de todos los mercados alrededor del mundo y crea una estrategia única de vehículos en el segmento mediano y ligero así como en camionetas pick up. “Buscando la confianza de nuestros clientes” es la filosofía de desarrollo de Isuzu, esto es apoyado por el concepto base de la “Tecnología SEE” ó la idea de buscar la excelencia en tres áreas críticas: Seguridad, Economía y Ecología. Con base en este fundamento el proyecto 700 nos está guiando a producir vehículos que cumplen con necesidades comunes en todo el planeta bajo el concepto de desarrollo “SEE Global”. HEXA-POD La filosofía de diseño es consistente en todos los camiones Isuzu. El diseño HEXA-POD que de alguna manera asemeja a un hexaedro alargado el cual se basa en los conceptos de solidez, limpieza y emoción, el cual mejora la funcionalidad eliminando líneas y elementos no necesarios del marco. Para mantener la identidad de Isuzu, la parrilla de seis aberturas sigue siendo utilizada, evocando la imagen de los cinco continentes y Japón.
Único en el mundo, el desarrollo integral de camiones ligeros y medianos. Isuzu lo llama 700P --el desarrollo global de camiones ligeros y medianos ó ELF y FORWARD, usando un módulo en común. Tradicionalmente los vehículos de “4 números” domésticos constituían el estándar de camiones ligeros y limitaban la libertad del desarrollo del vehículo. Con el 700P el desarrollo está basado en estándares globales para cumplir las necesidades mundiales y aumentar la eficiencia del uso de módulos comunes brindando al usuario beneficios que de otra manera no serían posibles. Esto no se encuentra en ninguna otra parte en el mundo, el 700P tiene un acercamiento digital computarizado con el objetivo de cumplir con las demandas y objetivos a gran escala en poco tiempo. Tanto ELF como FORWARD, como camiones globales, ofrecen un producto de poder avanzado. A través de ciertas medidas como el cumplir con los estándares de seguridad en Europa en una fase temprana, nuestros camiones ligeros y medianos proveen a los clientes en el mercado doméstico de un gran número de ventajas. Cambios contemplados como la regulación de emisiones en el 2005, estándares de ahorro de combustible para los camiones pesados y el sistema de licencia también son manejados pro activamente. HEXA-POD Design philosophy is consistent in all Isuzu trucks. The HEXA-POD design of a somewhat enlarged hexahedron is based on the concept of Solid, Clean and Emotional, and strives for functionality with no unnecessary lines, facets or frame elements. To clearly establish the Isuzu identity, a six-hole continental grille is used, evoking an image of five continents and Japan.
Sólido Solid Limpo Clean
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Emocionante Emotional
ISUZU INNOVATION
Whith reliability as the foundation, developing a world standard.
We are incorporating the world’s leading diesel and commercial vehicle technologies in products. Proof of our commitment is the 700 Project, which developed a common module for light – and medium – duty trucks. For truly global design, Isuzu creates product on the basis of strong conviction in its mission. Commercial vehicles and diesel engines must meet common global standards of performance and quality. For example, state-of –the-art environmental performance bring real benefits only when taken beyond national borders and is not limited to Japan. For this reason, Isuzu has shifted its development focus from domestic market to the idea of global design. Environmental regulations in individual countries are no longer a factor as Isuzu develops diesel engines meeting future regulations of all markets worldwide and creates unique global strategy vehicles in the heavy medium- and light –duty segments as well as pick up trucks. “Gaining the trust of people everywhere” is the development philosophy. This in turn is supported by the base concept of “SEE Technology” or the idea of pursuing technological excellence in the three critical areas of Safety, Economy and Environment. With this as the building block, 700 P is leading to vehicles that meet common needs worldwide under development concept of “SEE Global”.
Desarrollo Digital Un desarrollo digital a escala completa, que fue la primera vez que se instaló en Isuzu, es usado en el 700P. Secciones individuales comparten tareas desde una etapa muy temprana del desarrollo, aumentando la velocidad de análisis y evaluación de los vehículos a través de ligar los resultados de los vehículos reales de prueba. El desarrollo digital ha hecho posible el resolver temas difíciles en un período de tiempo muy corto como la de disminuir el peso y mejorar la confiabilidad y durabilidad.
Unique in the world, integrated development of the light and medium duty trucks. Isuzu calls it 700P –The integrated development of light and medium-duty trucks, or ELF and FORWARD, using a common module. Traditionally domestic “4-number” vehicles constituted the standard for light duty trucks, which limited freedom in vehicle development. With 700P, development is based on a global standard to meet global needs, and increased efficiency from the use of a common module bring user benefits, that otherwise would not be possible. Found nowhere else in the world, 700P, embraces a computerized digital approach in order to efficiently meet demanding, digital approach in order to efficiently meet demanding, large-scale development targets in short time. Both ELF and FORWARD, as global trucks, offer advanced product power. Through such measures as meeting European safety standards at an early stage, our light-and medium-duty trucks provide customers in the domestic market with a number of advantages. Scheduled changes, such as 2005 emission regulations, fuel economy standards for heavy-duty vehicles and the revised licensing system are also proactively handled.
Digital development Full-scale digital development, a first for Isuzu, is used in 700P. Individual sections share tasks from an early stage of development, increasing the speed of analysis and evaluation of vehicles through linkage with results from actual vehicle tests. Digital development has made it possible to solve difficult issues in a short period of time, such as realizing light weight while improving reliability and durability. 15
TECNOLOGÍA DIESEL
DIESEL TECHNOLOGY
La próxima generación de motores diesel desafía el conocimiento general. Isuzu un fabricante de motores a diesel de alto nivel. Continúamos tomando desafíos de un desempeño ambiental y económico mejorado para proteger el planeta y beneficiar a las personas del mundo.
En búsqueda del desempeño ambiental con tecnología original y limpia
La próxima generación de motores a diesel DCORE toma la eficiencia del camión al siguiente nivel. Los motores a diesel tienen como ventaja una eficiencia excepcional de combustible y bajos niveles de emisiones de CO2, por eso se espera que el diesel tenga un rol en la prevención del calentamiento global Considerando la seriedad del calentamiento global y lo limitado de los combustibles fósiles, hoy la cuestión más importante es darse cuenta del desempeño global económico y ambiental. Para alcanzar esto, Isuzu se enfoca en bajar las emisiones y aumentar la eficiencia a través de motores pequeños y turbocargados. Hemos sido exitosos fundamentalmente aumentando las expectativas de desempeño en términos de ahorro de combustible, peso, incremento de potencia y torque por unidad de emisiones y haciendo los motores tan ligeros y compactos como sea posible. El resultado es la serie de motores D-CORE que no solamente cumplen con las regulaciones de emisiones del 2005 si no también los estándares de ahorro del 2015. D-CORE representa la siguiente generación de motores altamente eficientes en donde el concepto original de Isuzu, tecnología y desempeño son integrados para convertirse en el núcleo de los motores a diesel del futuro.
4JJ1-TCS Diesel para Camiones Ligeros / for Light-duty Trucks 16
La clave para la tecnología limpia de los motores D-CORE es la realización simultánea de optimización tecnológica, el post tratamiento de los gases de escape y tecnología de control electrónico. Al integrar estas tres tecnologías, Isuzu está disminuyendo la cantidad de gases de escape y emisiones de CO2, cortando los costos de combustible y obteniendo una mayor potencia. Particularmente la tecnología para el control electrónico del “hardware” puede variar de acuerdo al fabricante, Isuzu tiene la fuerza para desarrollar su propio control electrónico de “software” en casa y maximizar las capacidades del “hardware.” Además de ser uno de los pocos fabricantes que desarrollan motores a diesel que van desde los pequeños para vehículos de pasajeros a las grandes plantas de poder para camiones pesados. Isuzu puede incorporarse rápidamente un nuevo “software” a través de su línea de motores.
Líder mundial en investigación de motores a diesel súper limpios Una de las tecnologías críticas para el desarrollo de motores a diesel súper limpios (la siguiente generación de motores a diesel ofrece lo último en reducción de emisiones y ahorro de combustible) es la combustión homogénea premezclada, que se apoya en el control preciso del sistema de control electrónico de inyección de combustible de tipo riel común. Los fabricantes japoneses de motores a diesel lideran la industria de esta compleja tecnología que drásticamente reduce las emisiones del diesel en cuanto a partículas de materia y NOx se refiere. Dentro de estos fabricantes japoneses, Isuzu está tomando el liderazgo en este campo.
4HK1 Diesel para Camiones Medianos / for Medium-duty Trucks
6UZ1 Diesel para Camiones Pesados / for Heavy-duty Trucks
ISUZU INNOVATION
Next-generation diesels that defy the common wisdom.
Isuzu, a top-tier manufacturer of diesel engines. Continuing to take up the challenges of ultimate environmental and economic performance to protect the planet and benefit the peoples of the world.
D-CORE series, next-generation diesel engines taking truck efficiency to the next level The diesel engine has the advantage of exceptional fuel efficiency and lower Co2 emissions. Accordingly diesel is expected to pay a role in the prevention of global warming and limited fossil fuels, the biggest issue today is realizing both environmental and economic performance. To achieve this, Isuzu focused on lowering emissions and increasing efficiency through small displacement and turbocharging engines. We have succeeded in fundamentally raising expectations of engine performance in terms of fuel economy and weight by increasing output and torque per unit of emissions and making engines as light and compact as possible. The result is the D-CORE engine series, which not only meets 2005 emission regulations but 2015 fuel economy standards as well D-CORE represents a next-generation highly-efficient diesel engine series in which Isuzu original concept, technology and performance are integrated to become a core of the diesel engine in the year to come.
Pursuing environmental performance with original clean technology The key to the clean technology of D-CORE engines is the simultaneous realization of combustion optimization technology, after-treatment of exhaust gas and electronic control technologies. By integrating these three technologies, Isuzu is lowering exhaust and Co2 emissions, cutting fuel costs and realizing high power. In particular, the technology for electronic control of hardware can vary greatly according to manufacturer, and Isuzu has the strength of developing its own electric control software in house to maximize hardware capabilities Furthermore, as one of only a few manufacturers which develop diesels raging from small engines fro passenger’s vehicles to large power plants for heavy-duty trucks, Isuzu can immediately incorporate new software across its engine line up World leader in research of super-clean diesels One of the technologies critical to development of super clean diesels-the next generation of diesel engines offering the ultimate in emission reduction and fuel economy-is homogeneous premix combustion, which relies on precise control of the electronic common rail fuel-injection system, Japanese diesel engine manufacture are leading the industry in this extremely complex technology, which relies on precise control of the electronic common rail fuel-injection system, Japanese diesel engine manufacturers are leading the industry in this extremely complex technology, which drastically cuts particulate matter and NOx in diesel emissions. Among Japanese makers, Isuzu is taking the lead in this field.
Tecnología de optimización de combustión. / Common rail ultra high-pressure Sistema de inyección de tipo riel común de alta presión. Mejora la eficiencia de la combustión por la presión alta de inyección. Fuel-injection system Improves combustion efficiency by ultra high-
Sistema Turbocargador de geometría variable (VGS) Excelente torque a muy bajas revoluciones (rpm) Large-volume cooled EGR Lowers NOx without reducing fuel efficiency
pressure fuel injection.
VGS Enfriador EGR de gran volumen Reduce los niveles de NOx sin afectar el consumo de combustible. Variable Geometry Turbocharger System (VGS) Excellent torque at low rpm.
Válvulas DOHC16 Mejora la eficiencia de combustible al incrementar la entrada y salida de aire. DOHC16 valves Improves fuel efficiency by increasing air intake and discharge efficiency.
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TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD
TECHNOLOGY OF SECURITY
Analizando la naturaleza de los vehículos comerciales y buscando seguridad desde cada ángulo.
La seguridad básica de un vehículo madura en el mundo mientras Isuzu confecciona las tecnologías que son únicas a los vehículos comerciales. Al aumentar la seguridad a un nivel más alto, Isuzu se convierte en la opción mundial. Tomando la seguridad activa y pasiva más allá. Las horas de funcionamiento y las distancias de manejo de un vehículo comercial difieren significativamente al de los vehículos de pasajeros. Además, los camiones son responsables por las entregas aún cuando hay mal tiempo ya que tienen que mantener el sistema de distribución.
y el FORWARD también juega un papel clave en los adelantos de la seguridad pasiva, al mejorar la rigidez de la cabina y el marco al mismo tiempo que se reduce el peso. Adicionalmente, el sistema eléctrico para inmovilizar es ahora estándar primero en su clase, así es como Isuzu toma la seguridad de los camiones de carga en consideración.
Si ocurre un accidente siempre habrá el peligro de daños mayores, debido a la carga de los vehículos y a su propio peso. Dados estos factores, las medidas de seguridad avanzada para prevenir accidentes son esenciales. Isuzu pone especial atención en reducir la fatiga del conductor y mejorar la seguridad básica a través de factores fundamentales tales como una excelente visibilidad y fácil manejo, incluso equipamos nuestro camión pesado GIGA con la tecnología de punta VAT (tecnología de asistencia visual por sus siglas en inglés) usando ondas milimétricas en frecuencias extremadamente altas para poder monitorear las distancias. Además, como parte de nuestro servicio de monitoreo en línea Mimamori Kun, estamos proponiendo características más avanzadas, como advertencias verbales en tiempo real en caso de una aceleración ó desaceleración repentina y cuando los conductores han estado manejando por períodos muy prolongados. El análisis digital empleado en el desarrollo del ELF
Priorizando la aplicación práctica de sistemas que mejoran la seguridad.
Análisis Digital / Digital Analysis
Prueba de Colisión / Collision test
Isuzu activamente hizo disponible el sistema retardador que asiste con el frenado y el sistema de arranque en pendiente (HSA) para facilitar arrancar en pendientes; ambos son ahora comúnmente encontrados en los camiones nuevos. Además, Isuzu fue el primer fabricante en Japón en adoptar la suspensión de cuatro bolsas de aire, que ofrece numerosos beneficios de costo para las compañías de transportación y reduce la fatiga de manejo, por lo tanto mejora la seguridad. La caja de transmisión “Smoother” automatiza el embrague y los cambios de las transmisiones manuales, obteniendo ventajas en cuanto a la eficiencia de combustible y a técnicas de manejo seguras, reduciendo los costos de ciclo de vida y mejorando significativamente la administración eficiente de las compañías transportistas.
Prueba de Manejo / Driving test
VAT (Tecnología de Asistencia Visual) Un radar de alta frecuencia es usado para monitorear las distancias entre vehículos y provee a los conductores de una “Advertencia Milimétrica” y un “Crucero Milimétrico”; adicionalmente el “Monitor de Concentración de Manejo” advierte de un volante desatendido, lo cual mantiene a los conductores alertas y en mejor capacidad de tomar mejores decisiones en general. Este sistema es un refinamiento más del concepto de seguridad activa el cual alerta las posibles fuentes de peligro y de esta manera previene accidentes. VAT es un sistema de aumento de visión que ayuda al operador y promueve la seguridad gracias a su radar de onda milimétrica el cual es clave en los vehículos de seguridad avanzada. 18
Advanced View Assist Technology (VAT) Extremely high frequency radar is used to monitor distances between vehicles and provides drivers with a “Milimeter Wave Warning” and “Milimeter Wave Cruise”; additionally, the “Driving Concentration Monitor” warms of inattentive steering, which kiips drivers alert and better able to make good judgments overall. This system is a further refinment of the active safety concept of pinpointing possible sources of danger and preventing accidents.
VAT is a vision-enhancement system that helps the driver and promotes safety through such advanced technology as milimeter-wave radar, which is a key system of Advanced Safety Vehicles (ASV).
ISUZU INNOVATION
Analyzing the nature of commercial vehicles and pursuing safety from every angle. Basic vehicle safety is maturing across the board as Isuzu tailors technologies To theme unique to commercial vehicles By raising safety to a higher level, Isuzu is becoming the worldwide choice
Taking active and passive safety further The hours of operation and driving distances of commercial vehicles differ significantly from those of passenger vehicles. Moreover, trucks are responsible for delivery even during poor weather conditions in order to maintain the distribution system, and should an accident occur, there is always the danger of major damage due to the heavy weight of vehicles and cargo. Given these factors, advances safety measures to prevent accidents are essential. Isuzu focuses on reducing driver fatigue and improving basic safety through such fundamental factors as excellent visibility and ease of handing, and also equips the heavy duty GIGA with cutting-edge VAT or View Assistant Technology, which uses millimeter waves in the extremely high frequency range to monitor distances. In addition, as part of our Miramori –Kun Online service (see page 22), we are proposing more advanced features, such as real-time voice warnings in instances of sudden acceleration or deceleration and when drivers have been behind the wheel for extend periods. The digital analysis employed in development of ELF and FORWARD also plays a role in enhancing passive safety by improving rigidity of the cab and frame while cutting weight. Additionally, the electronic immobilizer locking system is now standard, a class first, as Isuzu takes the security of trucks carrying large shipments into consideration.
Prioritizing practical application of systems that improve safety Isuzu proactively made available the retarded system to assist with braking and Hill Start Aid (HAS) for easy starts on slopes; both are now routinely found on trucks today. In addition, Isuzu was the first manufacturer in Japan to adopt 4-bag air suspension, which offers a number of cost benefits for transportation companies and reduces driving fatigue, thereby improving safety. Moreover, Smooter which automates clutch and shift operations based on a manual transmission is leading to advances in fuel-efficient and safe driving techniques, reducing lifecycle cost and significantly improving management efficiency of transportation companies.
“Smoother” Transmisiones automáticas Las transmisiones automáticas originales de Isuzu son optimizadas para cada tipo de vehículo -Smoother G para la línea de pesados, Smoother Fx para los de mediana capacidad y Smoother Ex para los camiones ligeros. La transmisión Smoother ofrece diversos beneficios, los cuales incluyen un recorte en los costos de mantenimiento de su ciclo de vida y servicio, mejoras en la eficiencia de combustible y una menor fatiga de manejo para un nivel alto de seguridad.
“Smoother “ Automatic Transmission Series Isuzu’s original mechanical automatic transmissions optimized for individual vehicle classes – SmootherG for heavy-duty vehicles. Smoother-Ex for light duty trucks. Smoother transmission series offer various benefits, including reduced lifecycle and maintenance costs, improved fuel efficiency and less driving fatigue for a higher level of safety.
Suspensión de 4 bolsas de aire. El sistema de suspensión de 4 bolsas de aire de cuatro resortes de aire localizados en el eje trasero absorbe efectivamente los golpes del camino reduciendo significativamente el movimiento ó daños de la carga. Recorta también los tiempos de carga y descarga, simplifica los empaques y reduce los costos de mantenimiento. Adicionalmente, el paseo tan confortable aumenta el nivel de seguridad al reducir la fatiga del conductor y mejorando la maniobrabilidad.
4-bag air suspension The 4-bag air suspension system of four air spring on the rear axle effectively absorbs road shock and significantly reduces shifting and damage of shipments. It also shortens the time needed for loading and unloading, simplifies packing and lowers maintenance costs. In addition, the comfortable ride rises the level of safety by reducing fatigue and improving handling.
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CALIDAD DE PRODUCCIÓN
QUALITY PRODUCTION
Calidad global a través de una manufactura estandarizada. Una calidad indiscutible es la tradición de Isuzu. Para asegurar una calidad uniforme en todos los productos alrededor del mundo, Isuzu esta continuamente incrementando la calidad de su fuerza laboral y el sistema de producción. Un estricto control de calidad sumado a una eficiente producción diaria. En Isuzu la calidad es primero. Para lograr la tranquilidad de los clientes alrededor del mundo, el departamento de producción ejecuta un sistema de calidad muy estricto. El chasis y motor de un vehículo consiste en más de 10,000 piezas. Para prevenir algún defecto, Isuzu tiene establecido un sistema de filtrado como puntos de revisión para asegurar que las partes defectuosas no pasen al siguiente proceso. Isuzu ha instalado el concepto de calidad garantizada a través de la línea de producción, asegurando que el trabajo realizado en cada paso de la producción conforme el 100% de los estándares de calidad. Además una línea de inspectores especializados están vigilando en puntos clave para apoyar el proceso de calidad administrativa, que es terminada por una rigurosa inspección final. El sistema de administración de manufactura (IMM) estandariza el conocimiento de la compañía en control de calidad para asegurar que la calidad de los productos sea uniforme alrededor del mundo. Primero implementándolo en las plantas domésticas, IMM esta ahora en efecto en varias plantas subsidiarias y plantas ensambladoras en el extranjero. Los clientes pueden tener la seguridad que la calidad es la misma en cada planta Isuzu alrededor del mundo.
Cortado de material (enrollado) Material (coil) cutting
Proceso de prensado Press processing
Las actividades ambientales están estandarizadas en todas las bases de producción. Todas las plantas Isuzu en Japón y en el mundo tienen la certificación ISO 14001 y han implementado medidas para proteger el ambiente global, Las plantas en Japón han alcanzado la meta de “cero emisiones” y están ahora tomando iniciativas agresivas para proteger el ambiente de manera global ahorrando energía y recursos. Como ejemplo, mientras el objetivo a largo plazo era el de reducir las emisiones de CO2 en un 30% desde 1990 hasta el 2010 como una medida de prevención al calentamiento global, las plantas Isuzu han logrado reducir las emisiones en más del 50% tan sólo para el 2006. Mantener la calidad con mejoras constantes diariamente, aumentando la eficiencia de la producción. Los vehículos comerciales tienen una variedad de configuraciones y especificaciones para alcanzar los requerimientos de cada cliente. La planta de Fujisawa, base central de Isuzu, se está adelantando al consolidar y reorganizar la producción, aumentando la flexibilidad para hacer el proceso más eficiente por medio de medidas como el ensamble de vehículos medianos y pesados en la misma línea de producción. Además Isuzu esta constantemente trabajando para mantener la calidad y aumentar la eficiencia en la producción de pequeñas cantidades de varios modelos. La línea de supervisores tiene juntas de auditoría de calidad antes comenzar sus turnos para compartir información sobre el control de calidad y buscar maneras de responder más a´ágilmente a los cambios y problemas que se tengan. Soldadura de cabina Cab welding
Pintado de cabina Cab painting
Proceso de producción de cabinas Cab production process
Procesamiento del chasis Chasis processing
Proceso de ensamble del vehículo Vehicle assembly process
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Colocación del eje Axle fitting
Montaje del motor Engine mounting
A global approach of consolidated environmental management.
Isuzu, as a global company, has the responsibility to introduce environmental-friendly vehicles and diesel engines, working together with group companies to preserve our environment.
Isuzu is taking the lead in consolidated environmental management in order to preserve our planet. The Isuzu Charter on the Global Environment was established in 1992 to implement environmental measures using various approaches. All divisions conduct business with an awareness of environmental conservation –the Engineering Division crates clean fuel efficient vehicles, the Purchasing Division promotes the environmental burden in the manufacturing process, and the Sales Operation Support Division conducts seminars on fuel efficient driving. Futhermore, Isuzu has adopted an ISO 14001 environmental management system in order to reduce the environmental impact of corporate activities continuously and to strengthen the company’s awareness in environmental management, Isuzu became the first domestic truck manufacturer to receive this ISO certification in 1998, with implementation beginning in the Manufacturing Division and spreading to the entire company by plants. In 2004, Isuzu began a program of consolidated environmental management designed to reduce the entire company by 2002, including the Engineering Division and major overseas plants. In 2004, Isuzu began a program of consolidated environmental management designed to reduce the entire group’s impact on our planet. Initially, eight domestic manufacturing companies, six overseas manufacturers and every domestic dealer implemented measures, with all manufacturing companies having acquired ISO 14001 certification by May 2005. Domestic sales companies continue to follow up with conservation activities based on Isuzu’s original guidelines on environmental action. The consolidated management system will gradually be expanded to other group companies. In addition, in accordance with the Automotive Recycling Law in Japan, Isuzu is promoting various measures, such as controlling customer/vehicle information, establishing Isuzu’s own recycling
ELF GNC / ELF CNG
system and building up dealers’ computer systems. The goal of making vehicles 90% recyclable beginning with the 2002 model year has already been achieved and efforts are currently underway to meet the next legislative target of “a 95% or higher recycle ratio of used vehicles in 2015” Isuzu is developing and economical low-pollution energy vehicles plus clean diesels. For effective use of fossil fuel and protection of our natural heritage, Isuzu is making an intensive effort to bring clean energy vehicles to market, in addition to developing cleaner diesel engines. In urban areas where driving distances are short and reducing air pollution is a priority, vehicles powered by compressed natural gas (CNG) engine are being launched, while hybrid vehicles, which requires no infrastructure change, have proved ideal for short to medium distances. The Isuzu ELF and FOWARD compressed natural gas (CNG) trucks are currently in mass-production. The ELF CNG in particular has proven its popularity, taking 79% domestic market share in 2006. In a 2007 full model change, CNG engines meeting 2005 new long-term exhaust emission regulations 85% of NOx and 75% of NMHC (non-methane hydrocarbons) compared to standards. In addition, the idling stop & start system is standard on these vehicles, a first in the CNG vehicles The ELF diesel hybrid was launched in 2005 and underwent a full model change in 2007. With its light weight and compact 3liter engine. “Smoother Ex” mechanical automatic transmission, original PTO-type parallel drive system and long-life lithium battery, the ELF diesel hybrid offers the reliability needed in a commercial vehicle as well as low fuel costs and reduced CO2 and emission gases. *Annual domestic registration of 2-3 ton cab-over CNG vehicles (Japan Automobile Dealers Association and Isuzu Survey)
ELF Diesel Híbrido / ELF Diesel Hybrid 25
NUESTRA HERENCIA
HERITAGE
Respaldada por un legado de historia, tecnología y espíritu, Isuzu continua siendo el pionero de la nueva era. Como parte de una de las compañías Japonesas más antiguas de la industria automotriz, la historia de Isuzu se remonta al año de 1916, cuando las compañías Tokyo Ishikawajima Shipbuilding & Engineering Co. y la Tokyo Gas & Electric Industrial Co. iniciaron planes para la producción de automóviles. En 1922 se completó la fabricación de primer auto de producción japonesa, un modelo Wolseley A-9. En 1934 un automóvil modelo estándar de la Secretaria de Comercio e Industria fue lanzado y bautizado como “Isuzu” en honor al río del mismo nombre, y que se localiza en la región del Santuario ISE. Este es el origen de la compañía que cambio al nombre de hoy “Isuzu Motors Limited” en 1949. Después de la segunda guerra mundial, el desarrollo y la producción de vehículos comerciales empezó rápidamente cuando había una gran demanda de camiones Isuzu en Japón para cargar todo tipo de materiales, productos y comida donde jugaron el papel principal durante la reconstrucción después de la guerra. La pasión de Isuzu por la producción de camiones esta firmemente arraigada. Desde aquella época, una variedad interminable de modelos desde camiones ligeros a los pesados y autobuses han salido las líneas de producción, cada vehículo contribuyendo al apoyo del crecimiento económico.
fue introducido creando un nuevo estándar en el desempeño de seguridad. El autobús GALA fue lanzado en 1996 seguido por GALA mio y ERGA mio autobuses medianos en 1999. ERGA camiones ruta para uso privado, fue lanzada en el 2000. En el 2005 el GALA fue completamente remodelado. El desempeño de ERGA y ERGA mío fue mejorado en cuanto a seguridad y medio ambiente en el 2007. El servicio online Mimamori-Kun, el primer sistema telemático para camiones en Japón, fue lanzado en el 2004, las funciones de comunicación fueron dramáticamente mejoradas en el 2007 al agregar el primer tacógrafo digital con conexión a Internet de Japón.
Historia de los vehículos comerciales Lanzado en 1959, el ELF recibió por primera vez un motor a diesel un año después, convirtiéndose así en el primer camión de carga ligera de Japón. El ELF siempre ha liderado el segmento de los camiones de carga ligera introduciendo el modelo FLAT LOW en 1974, el WIDE CAB en 1980 y el de Suspensión Delantera Independiente en 1990. El ELF KR, introducido en el año 2002, fue el primer en cumplir con los estándares de emisiones de Japón en el corto plazo. En el 2004, el ELF fue equipado con el Sistema de Transmisión Automática, Smoother- E, y alcanzó un récord de mercado en Japón, rompiendo la marca de manufactura acumulativa de cuatro millones de vehículos. En el 2006 una remodelación de los camiones ligeros fue más allá del concepto tradicional de camiones ligeros. El ELF continúa desempeñándose como un estándar de camión de la era moderna. FOWARD el camión mediano nació en 1966 bajo el nombre TY, y recibió su nombre recientemente en 1970, el Short Cab FOWARD V fue agregado en 1998, con FOWARDMAX introducido el año siguiente, en el 2007, el uso de un modulo común para camiones medianos y ligeros guiaron al cambio completo de modelo, FOWARD responde a cambios en el ambiente por medio del ofrecimiento de un mejor desempeño de un camión ligero y brindando nuevo valor. El GIGA la serie de camiones pesados y tractores fue introducido en 1995. GIGAMAX lanzada en 1997 fue el primero en Japón en tener un sistema de suspensión de cuatro bolsas de aire. En el 2007 la avanzada tecnología de un radar de onda millimétrico
Historia del desarrollo de negocios en el extranjero Isuzu inauguró sus operaciones en el extranjero en 1949 con la primera exportación de sus vehículos a Hong Kong. En 1971, el acuerdo de afiliación con General Motors marcó el comienzo de la estrategia de expansión a gran escala de Isuzu por el extranjero, y para 1972 la compañía estaba exportando la camioneta Pick Up KB a los Estados Unidos. En otra sociedad con GM, Isuzu develó el Gemini en 1974, el cual fue desarrollado bajo el plan del “primer automóvil del mundo”. Desde entonces, Isuzu ha expandido sus subsidiarias extranjeras e inaugurado plantas de manufactura en Tailandia en 1974, en China en 1985 y en América del Norte en 1989. Las operaciones actuales en China provienen de amistades desarrolladas a través de las pioneras transferencias de tecnología y el establecimiento de sociedades. Las plantas de motores a diesel comenzaron su producción en Polonia en 1999 y en Estados Unidos en el 2000. La producción acumulada de motores de diesel en Japón y en el extranjero ya sobrepasa los 20 millones de unidades. Entre el 2005 y el 2007, las bases de venta fueron establecidas en España, México, Canadá y Sudáfrica, la producción local empezó en India y Uzbekistán. Además se estableció una sociedad de riesgo compartido en Rusia para la fabricación de y venta de camiones. Hoy en día, Isuzu continúa avanzando en el hardware y el software con el objetivo de ser la compañía líder en una escala global de vehículos comerciales y motores a diesel
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Backed by a legacy of history, technology and spirit, Isuzu continues to be a pioneer in a new age.
As one of the oldest companies in the Japanese automotive industry, Isuzu traces its beginning 1916, the year Tokyo Ishikawajima Shipbuilding and Engineering Co, and Tokyo Gas and Electric Industrial Co. initiated plans for automobile production. In 1922, Japan’s first domestically produced passenger car, a Wolseley model A-9, was completed, In 1934, a ministry of trade and industry standard model car was launched and named the “Isuzu” after the ISUZU River in the ISE Shrine area. This is the origin of the company name, which was changed to today’s “Isuzu Motors Limited” in 1949. After World War II, development and production of commercial vehicles occurred at a feverish place in Japan, There was great demand for Isuzu trucks to carry all kinds of materials, products and foodstuffs, Isuzu’s passion for truck production is firmly rooted in this period. Since that time, an endless variety of models from light duty trucks to heavy duty trucks and buses have rolled off Isuzu production lines, with each vehicle being put to hard use in support economic growth.
History of commercial vehicles Launched in 1959, ELF received a diesel engine the following year, a first for light-duty trucks in Japan. ELF has always led the way in light duty trucks, with the Flat Low model introduced in light-duty trucks, with the Flat Low model introduced in 1974, the Wide Cab in 1980 and front independent suspension in 1990, The ELF KR, launched in 2002, was the first to comply with Japan’s 2003 new short-term emission standards. In 2004, ELF broke the cumulative manufacturing mark of four million vehicles. In 2006 an innovative full model change went beyond the traditional concept of light-duty trucks. ELF continues to perform as a global standard truck in the new age. FORWARD, a medium-duty truck, was born in 1966 under the name TY, and received its current name in 1970. The short-cab FORWARD V was added in 1998, with FORWARDMAX introduced the following year. In 2007, use of a common module for lightand medium-duty trucks led to a full model change. FORWARD responds to changes in the transport environment by offering the ultimate in medium-duty truck performance and bringing new value. The GIGA heavy-duty truck and tractor series was introduced in 1995, GIGAMAX, launched in 1997, featured Japan’s first 4-bag air suspension system. In 2007, advanced Visual Assist Technology utilizing millimeter-wave radar was added, creating a new standard in safety performance. The GALA large-size sight- seeing bus was introduced in 1996, followed by GALA mio and ERGA mio medium-duty buses in 1999. ERGA, a large route/private-use bus, was launched in 2000.
GALA went through a full model change in 2005. The safety and environmental performance of ERGA and ERGA mio was enhanced in 2007. Miramori-Kun Online Service, the first telematics system for trucks in Japan, was launched in 2004. Communication functions were dramatically enhanced in 2007 and Japan’s first internet digital tachograph was added.
History of overseas business development Isuzu inaugurated its overseas operations in 1949 with the first export of its first vehicles to Hong Kong. In 1971 the affiliation agreement with General Motors marked the beginning of Isuzu’s full-scale overseas strategy, and by 1972 the company was exporting KB pickup trucks to the United States. In another partnership with GM, Isuzu unveiled the Gemini in 1974, which was developed under the first “world car” plan. Since then, Isuzu has been expanding its overseas subsidiaries and opened manufacturing plants or sales bases in Thailand in 1974, in North America in 1975, and in China in 1985. In China, today’s operations are rooted in friendships developed through Isuzu’s pioneering technology transfers and establishment of joint ventures. Diesel engine plants began production in Poland in 1999 and in the United States in 2000. Cumulative production of diesel engines in Japan and abroad already exceeds 20 million units. Between 2005 and 2007, sales bases were established in Spain, Mexico, Canada and South Africa, and local manufacturing began in India and Uzbekistan. Moreover we established a joint venture in Russia for truck manufacturing and sales. Today, Isuzu continues to move forward in both hardware and software with the aim of being a leading company on a global scale in commercial vehicles and diesel engines.
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CONFIANZA QUE MUEVE AL MUNDO
ISUZU MOTORS DE MÉXICO Paseo de la Reforma 287, piso 7 Col. Cuauhtémoc C.P. 06500 México, D.F. Tel. (55) 5328-1300 Fax: (55) 5328+1319 http://www.isuzumex.com
We aim to be a driving force in life around the world
Isuzu Motors has the vision of being a global leading
The key to the commercial vehicle business in both
company in commercial vehicles and diesel engines.
domestic and overseas markets to look at things from the
Today responses to environmental issues such as
standpoint to customers, providing optimal products and
reducing CO2 emissions and preventing global warming
service which satisfies customers’ needs so that their
are pressing tasks in the global political and economic
trucks are always up and running based on this idea, in
field. With such background, diesel engines are attracting
addition to superb “hardware”
worldwide praise and attention. The pursuit of further
We also support customers from the “soft” side in such
advances and the associated costs of diesel engine
areas as extensive after-sales service and advice on
development have led to global technical cooperation
reducing vehicle lifecycle costs. Overseas, our local
and new partnerships among commercial vehicle
manufacturing is structured to guarantee supplies of
manufacturer in an effort to lower the individual burden
consistent quality as we strengthen our sales system
on manufacturers.
and after-sales service
In these circumstances, there are growing expectations
In our diesel engine operations, we have established
for our company as it offers a full lineup of diesel engines
the unique position of offering a full lineup of products
that meet the strict environmental standards of Japan,
to cover a broad spectrum of vehicles, from light-duty
the United States and Europe. The mission of Isuzu
passenger vehicles to heavy-duty trucks.
Motors is to provide the cleanest, most fuel-efficient
Moreover, we supply not only the engines for our own
diesels developed in the most cost-effective way and to
commercial vehicles but also the power plants for other
ensure stable supplies.
manufacturers’ commercial and passenger models as
The latest products to embody Isuzu’s advanced
well as industrial-use engines in the future; cooperation
diesel and commercial vehicle technologies come from
with Toyota holds the promise of new development.
the 700 project (700P), which covers ELF light-duty
The role of Isuzu Motors is to contribute to a rich lifestyle
and FORWARD medium-duty trucks. Eliminating the
by clearly living up to domestic and global expectations
conventional framework of light-duty/medium-duty and
of commercial vehicles and diesel engines. We continue
domestic/overseas, 700P series vehicles are developed
to take up the challenge of becoming a driving in the lives
as global standards and represent our drive for global
of people around the world.
leadership.
President and Representative Director
Susumu Hosoi 5
NEGOCIO GLOBAL
GLOBAL BUSINESS
Camiones ligeros ELF La línea de camiones ligeros representativa de Japón, lanzada en 1959. Al incorporar la más avanzada tecnología, el ELF es reconocido por su economía, seguridad, confiabilidad y durabilidad. Los modelos ELF de exportación son también conocidos como serie N y tienen un posicionamiento sólido alrededor del mundo como el camión ligero mejor vendido. En el 2006 se lanzó un nuevo modelo basándose en un estándar mundial mejorando así sus capacidades como un camión global.
ELF Light-duty trucks Japans representative light-duty-truck series launched in 1959. By constantly incorporating state of the art technology, ELF is renowned for its economy, safety, reliability and durability. ELF export models are called N series, which has a solid standing worldwide as the best-selling light-duty truck. In 2006, a full model change based on a world standard further improved its capabilities as a global truck.
FOWARD camiones medianos Los camiones medianos tienen un amplio rango de aplicaciones incluyendo transportación en las principales vías y las entregas dentro de las ciudades, así como varias tareas de construcción y operación. Existe una gran variedad de modelos disponibles, incluyendo uno con suspensión de cuatro bolsas de aire ofreciendo alta calidad en transportación y un modelo de cabina corta con máxima eficiencia de carga. Los modelos exportados FOWARD son conocidos como serie F, la cual es especialmente aceptada en Asia y Australia. la completa remodelación de modelos en el 2007 mejoró significativamente el desempeño ambiental, la seguridad y la economía.
FORWARD Medium-duty trucks Medium-duty trucks for a wide range of applications including arterial transportation and inner-city delivery as well as various construction tasks and operations. A variety of models are available, including a 4 bag air suspension model offering high-quality transportation and a short cab model with increased load efficiency. FORWARD export models are called F-Series, which is especially well received in Asia and Australia. A full model change in 2007significantly enhanced environmental performance, safety and economy,
GIGA camiones pesados y tractos. La serie de camiones pesados y tractos, equipados con suspensión de cuatro bolsas de aire, la transmisión semiautomática “Smoother- G” y la avanzada tecnología de apoyo visual VAT. Los modelos exportados GIGA son conocidos como la serie C y los tractores como serie E, cuentan con la posición no. 1 en el mercado Australiano y Nueva Zelanda. Además de que han ganado fuerza en China y Hong Kong.
GIGA Heavy-duty trucks & tractors Heavy-duty truck and tractor series. Equipped with 4 bag air suspension, the Smoother-G mechanical automatic transmission and VAT advanced visual support technology, GIGA proactively reduces costs and improves safety. GIGA truck export models are called C-series and tractor models as E-Series, with No. 1 share in Australia and New Zealand. They have also been gaining strength in China and Hong Kong.
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MOTORES Y VEHÍCULOS COMERCIALES LÍNEA ISUZU COMMERCIAL VEHICLES & POWERTRAINS
LINEUP
Isuzu products working hard in Japan and abroad
GALA Autobuses turísticos Isuzu pone a disposición de los consumidores el gran autobús GALA Large y GALA Mio de tamaño mediano, desarrollados para el uso turístico ó privado. La línea GALA presenta un alto desempeño ambiental, seguridad y confort, lo que garantiza un paseo suave y confortable.
GALA Sightseeing Bus Both large GALA tour buses and GALA mio mid-size buses for private or sightseeing use are available. The GALA series features a high level of environmental performance, safety and comfort, guaranteeing a smooth and comfortable ride.
ERGA Autobuses de ruta Tanto el ERGA Large como el ERGA Mio de tamaño mediano, son autobuses de ruta que obedecen a los estándares internacionales de diseño y capacidad para el transporte público.
ERGA Route Bus The large ERGA and the mid-size ERGA mio route buses comply with barrier-free transportation regulations and feature universal design, which follows policies for standard specifications as part of non-step bus certification.
ISUZU D-MAX La camioneta D-max de 1 tonelada brinda desempeño y popularidad demostrados alrededor del mundo. Especialmente en Tailandia, D-MAX tiene una popularidad abrumadora por su estilo, belleza y poder, es por ello que Tailandia es la sede de manufactura y exportación de las
ISUZU D-MAX The 1-ton pickup trucks with proven performance and popularity around the world. Especially In Thailand, D-MAX enjoys overwhelming popularity for its beautiful styling and power. Thailand is Isuzu’s pickup manufacturing and export base.
camionetas Isuzu.
MU-7 (Tailandia) La MU-7 fue desarrollada como una Camioneta Pick Up de Pasajeros (PPV por sus siglas en inglés) basada en la DMAX. Este vehículo tiene capacidad para 7 personas, capitalizando la creciente demanda de los consumidores de obtener vehículos para pasajeros en Tailandia
PANTHER (Indonesia) Es el vehículo utilitario diseñado para lograr mayor durabilidad y satisfacer varios propósitos. Este modelo para 10 pasajeros tiene un efectivo uso del espacio interior, permitiendo una configuración adecuada al número de pasajeros y el tipo de cargamento. Este mismo modelo tiene una gran popularidad en países como Vietnam y Filipinas.
MU-7 (Thailand) Developed as a Passenger Pickup Vehicle (PPV) based on D-MAX. The MU-7 can accomodate seven people in comfort, capitalizing on the increasing customer demand for passenger vehicles in Thailand.
PANTHER (Indonesia) The asian utility vehicle designed as a double vehicle that can meet various purposes. The 10– passenger model makes effective use of interior space, allowing for configuration according to the number of passengers and cargo. The same model is very popular in the Philippines and Vietnam.
Motores a Diesel para Vehículos de Pasajeros Reconocido mundialmente por su alta calidad y extraordinario desempeño ambiental, los motores a diesel de Isuzu mueven a los vehículos de las más importantes armadoras del mundo incluyendo a Adam Opel, Saab, Renault y General Motors.
Diesel Engines for Passenger Vehicles Widely recognized for high quality and superb environmental performance, Isuzu diesel engines power vehicles of the world’s leading automakers, including Adam Opel, Saab, Renault and General Motors.
Motores a Diesel para uso industrial Los motores diesel de Isuzu para uso industrial, con un total de 21 modelos que van desde los motores de 3 cilindros y 1.1 litros hasta los modelos de 6 cilindros y 15.7 litros, son desarrollados para ser utilizados en la maquinaria de muchas compañías armadoras nacionales e internacionales. Los motores diesel de Isuzu son usados en maquinaria para la construcción, unidades de enfriamiento, botes, vehículos de propósitos especiales, generadores, y equipos de conservación de energía.
Diesel Engines for Industrial Use Isuzu industrial-use diesels, a total of twentyone models ranging from a 3-cylinder 1.1 –liter engine to a 6-cylinder 15.7 –liter model, are manufactured for domestic and overseas machinery OEM uses. Isuzu diesels are used in construction machinery OEM uses. Isuzu diesels are used in construction machinery, freezer units, boats, specialpurpose vehicles, generators and energy conservation equipment. 7
Perfil Corporativo
Corporate Profile
Nombre
Isuzu Motors Limited
Name
Isuzu Motors Limited
Fundación/ Establecimiento
1916/Abril de 1937
Foundation/ Establishment
1916/April 1937
Capital
40.6 billion yen (March 2006)
Chairman and Representative Director
Yoshinori Ida
President and Representative Director
Susumu Hosoi
Capital
4.6 billones de yenes (Marzo 2006)
Presidente del Consejo Yoshinori Ida y Director Representativo Presidente y Director Representante
Susumu Hosoi
Ventas Consolidadada 166.2 billones de yenes Sales No consolidada 97.3 billones de yenes (Abril 2006 – Marzo 2007)
Consolidated 1662.9 billion yen Non-consolidated 973.8 billion yen (April 2006 - March 2007)
Consolidados 23,200 No consolidados 7, 750 (Marzo 2007)
Employees
Consolidated 23,200 Non-consolidated 7,750 (March 2007)
Camiones pesados, medianos y ligeros, autobuses, motores para vehículos de pasajeros, motores a diesel para uso industrial.
Major Products
Heavy- medium- and light-duty trucks, buses, passenger vehicle engines, industrial-use diesel engines.
Empleados
Principales productos
Instalaciones en Japón / Head Offices and Facilities 1 Oficina Principal
6-26-1 Minami-Oi, Shinagawa-ku, Tokyo 1408722 Japan Tel. 81-3-5471-1141
Head Office
6-26-1 Minami-Oi, Shinagawa-ku, Tokyo 140-8722 Japan Tel. 81-3-5471-1141
2 Planta Fujisawa
8 Tsuchidana, Fujisawashi, Kanagawa, 252-0806 Japan
Fujisawa Plant
8 Tsuchidana, Fujisawa-shi, Kanagawa, 252-0806 Japan
Comenzó operaciones en 1962. Manufactura de vehículos comerciales y componentes . 3 Planta Tochigi
2691 Oh-Hakachu, OhiraMachi, Shimotsuga-gun, Tochigi, 329-4424 Japan Abierta en 1972. Manufactura motores.
Began operation in 1962. . Handles assembly of heavy- medium- and lightduty trucks. Site of R & D facilities Tochigi Plant
2691 Oh-Hakachu, Ohira-Machi, Shimotsuga-gun, Tochigi, 329-4424 Japan Opened in 1972. Manufactures engines.
Otras instalaciones / Other facilities
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4 Manufactura de Motores de Isuzu Corporation en Hokkaido Isuzu Corporation Engine Manufacture in Hokkaido
1-4 Kashiwabara, Tomakomai-shi, Hokkaido 059-1362 Japón Tel: 144-55-1221 Fax: 144-55-7258
5 Centro de Pruebas Wa.com Hokkaido Co., Ltd. Wa.com Hokkaido Co., Ltd.
489 Aza-Yonehara, Mukawa-cho, Yufutsu-gun, Hokkaido 054-0014 Japón Tel: 1454-2-3133 Fax: 1454-2-5168
Subsidiarias y oficinas en el extranjero / Overseas Subsidiaries and Offices China Beijing 8 Isuzu (China) Holding Co., Ltd.
Indonesia 17 P.T. Pantja Motor
Reino Unido [UK] 29 Isuzu Motors Europe Ltd.
18 P. T. Mesin Isuzu Indonesia
30 Isuzu Truck Ltd.
Shangai 19 T. Astra Isuzu Casting Company 9 Isuzu (Shangai) Tradetech Co., Ltd. Filipinas [Philippines] Chongqing 20 Isuzu Philippines Corporation 10 Qingling Motors Co., LTD 21 Isuzu Autoparts Manufacturing Corporation
Bélgica [Belgium] 31 Isuzu Benelux N.V.
Estados Unidos [USA] Michigan 40 Isuzu Motors America, Inc. 41 Isuzu Manufacturing Services of America, Inc.
España [Spain] 32 isuzu Iberia S.L.
California 42 Isuzu Commercial Truck of America, Inc.
Alemania [Germany] 33 Isuzu Motors Germany GmbH.
Ohio 43 DMAX, Ltd.
Tailandia [Thailand] 34 Isuzu Sales Deutschland GmbH 22 Isuzu Motors Co., (Thailand) Ltd. 35 Isuzu Automotive Europe GmbH Polonia [Poland] 36 Isuzu Motors Polska Sp. zo.o.
[Guangzhou, China] 11 Guangzhou Isuzu Bus Co., LTD
México [Mexico] 44 Isuzu Motors de Mexico S de R. L
Taiwan 12 Taiwan Isuzu Motors Co., Ltd. Singapur [Singapore] 13 Isuzu Motors Asia. Ltd. Malasia [Malaysia] 14 Malaysian Truck & Bus Sdn. Bhd.
23 Isuzu Engine Manufacturing Co., (Thailand) Ltd.
Turquía [Turkey] 45 Anadolu Isuzu Otomotiv Sanayi Ve Ticaret A.S.
24 Thai Internatonal Die Making Co., Ltd. 25 IT Forging (Thailand) Co., Ltd.
15 Isuzu Malaysia Sendirian Berhad
26 Tri Petch Isuzu Sales Co., Ltd.
Vietnam 16 Isuzu Vietnam Co., Ltd.
27 Isuzu Operations (Thailand) Ltd. 28 Isuzu Technical Center of Asia Co., Ltd.
Rusia [Russia] 37 Severstalauto – Isuzu Ucrania [Ukraine] 38 Isuzu Automotive Company Ukraine Australia 39 Isuzu Australia Ltd.
Egipto [Egypt] 46 General Motors Egypt S.A.E. Sudáfrica [South Africa] 47 Isuzu Truck South Africa (Pty) Ltd.
Concesionarios en México / México dealers Ciudad/City Acapulco Aguascalientes Cancún Cd. Victoria Chihuahua Colima Cuernavaca Culiacán D.F. D.F. Guadalajara Hermosillo La Paz León Mérida Monterrey Morelia Oaxaca Pachuca Puebla Querétaro San Luis Potosí
Estado/State Guerrero Aguascalientes Quintana Roo Tamaulipas Chihuahua Colima Morelos Sinaloa D.F. D.F. Jalisco Sonora Baja California Sur Guanajuato Yucatán Nuevo León Michoacán Oaxaca Hidalgo Puebla Querétaro San Luis Potosí
Concesionario/Dealer Isuzu Acapulco Isuzu Aguascalientes Isuzu Cancún Isuzu Tamaulipas Isuzu Chihuahua Isuzu Plasencia Isuzu Morelos Isuzu Sinaloa Isuzu Central Isuzu Vallejo Isuzu Plasencia Isuzu Sonora Isuzu La Paz Isuzu Bajío Isuzu Mérida Isuzu Monterrey Isuzu Fame Isuzu Oaxaca Isuzu Hidalgo Isuzu Puebla Isuzu Querétaro Isuzu San Luis
Ciudad/City Tepic Tijuana Tlaxcala Toluca Torreón Tultitlán Tuxtla Gutiérrez Veracruz Villahermosa
Estado/State Nayarit Baja California Tlaxcala Estado de México Coahuila Edo. de México Chiapas Veracruz Tabasco
Concesionario/Dealer Isuzu Nayarit Isuzu Baja California Isuzu Tlaxcala Isuzu Toluca Isuzu Surman Isuzu Perinorte Isuzu Chiapas Isuzu Veracruz Isuzu Tabasco
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NEGOCIO GLOBAL
GLOBAL BUSINESS
Contribuyendo al bienestar en cada rincón del mundo Contributing to wellbeing in every corner of the globe Isuzu cuenta con bases de investigación y desarrollo, producción y venta alrededor del mundo y sus productos son vendidos en más de 100 países y regiones. Isuzu continúa implementando la globalización agresivamente para apoyar un estilo de vida confortable alrededor del mundo
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Isuzu has research & development, manufacturing and sales bases around the globe and its products are sold in over 100 countries and regions. Isuzu continues to aggressively implement globalization in order to support a rich and comfortable lifestyle for people around the world.
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NEGOCIO GLOBAL
GLOBAL BUSINESS
Contribuyendo al bienestar en cada rincón del mundo
Japón
Desde su introducción en 1959, Isuzu ELF ha sido el camión ligero más representativo en Japón, obteniendo una excelente reputación como un camión altamente durable y confiable con un avanzado desempeño ambiental y costos de operación efectivos. Con una producción acumulativa de cinco millones de unidades, el ELF ha sido el número 1* en la participación del mercado japonés por treinta años desde 1970 hasta 1999 y nuevamente desde el 2001 a la fecha. En el 2006, el ELF alcanzó una participación más alta con del 39% del mercado. *Mercado de 2-3 toneladas de camiones tipo cab ver.
Europa
Estados Unidos
Las bajas emisiones de CO2 y una excelente economía de combustible han hecho de los motores a diesel muy populares en Europa, donde las personas tienen una fuerte conciencia ambiental. Como resultado de esto, la penetración de mercado de los vehículos de pasajeros a diesel ha sobrepasado el 50%. En esta región los motores limpios a diesel de Isuzu con su alta eficiencia en productividad y combustión, fueron los escogidos para mover el Opel Vectra/Signum, y los sedanes de lujo de Renault Vel-Satis/ Espace así como los compactos Opel Astra/ Corsa.
China
De todos los fabricantes de vehículos extranjeros, Isuzu se convirtió en el pionero en China al establecer de una planta productora de camiones ligeros en la ciudad de Chogqing en 1985. Actualmente la producción anual local es de alrededor de 35,000 vehículos, Además los motores a diesel de Isuzu son suministrados a vehículos pesados locales basándose en su reputación de durabilidad y confiabilidad. Hong Kong Proceso de producción
Cortado de material (enrollado) Material (coil) cutting
Lacabinas historia de exportación de empezó en Hong Kong en el Cab production process con el distintivo “ELF azul”
de Isuzu año 1949 que está omnipresente en las calles de Hong Kong y las serie ELF han sido las número 1 en el mercado por veintiocho años, el récord más alto de liderazgo en mercados extranjeros. Sudeste de Asia
Los vehículos Isuzu son muy Proceso de populares en las naciones asiáticas como Filipinas, ensamble del vehículo Vietnam y Malasia. Enassembly Vietnam, la Vehicle processde Isuzu con su participación de mercado serie ELF de camiones ligeros representa el 47% ,demostrando un rol vital en el mercado.
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Las ventas anuales de los camiones ligeros ELF en Estados Unidos han alcanzado constantemente más de 20,000 unidades. Los usuarios norteamericanos aprecian la versatilidad de los ELF como un camión de reparto urbano. Manteniendo el número 1 en el mercado por 21 años consecutivos, el ELF ocupó un dominante 63% del mercado en el 2006. México
Desde su entrada al país en 2005, la serie ELF ha logrado cambiar las tendencias del mercado hacia los camiones cab over. Isuzu ELF logró ser el camión tipo cab over más vendido en el país en los años 2006, 2007 y 2008.
Tailandia
Tailandia es un claro ejemplo de la sobresaliente fuerza de la marca Isuzu. La camioneta pickup de 1 tonelada D-Max lanzada en el 2002 es un ícono para los jóvenes. En un mercado tan competitivo como Tailandia lleno de muchas marcas de automóviles de todo el mundo, la D-Max obtuvo 39% del mercado en el 2006. Los vehículos han obtenido la posición número uno del mercado por 24 años consecutivos.
Proceso de prensado Press processing
Australia
Soldadura de cabina Cab welding
América Central
Los vehículos comerciales de Isuzu disfrutan de gran popularidad en El Salvador, Costa Rica y Panamá. En particular los clientes panameños tienen un alto gusto por su durabilidad y su servicio a lo largo de vida.
Sudamérica
Pintado de cabina Cab painting
La marca Isuzu tiene una fuerza histórica en Australia, donde toda la línea tiene una reputación excelente por su durabilidad, confiabilidad y valor agregado. Otra razón es que el distribuidor local tiene una extensa red de concesionarios, garantizando un excelente sistema de servicio a lo largo de la vida del vehículo.
Como miembro del grupo GM. Los vehículos Isuzu son vendidos bajo la marca Chevrolet en Sudamérica. Los clientes que viven en regiones montañosas como Chile, Colombia y Ecuador han aprendido a confiar en los fuertes camiones Isuzu
En el severo clima de las regiones desérticas del medio oriente como en Arabia Saudita y Kuwait, los operadores confían en las camionetas pick up de Isuzu y los camiones ligeros por su confiabilidad y su servicio a lo largo de la vida del vehículo.
En Egipto, las camionetas de 1 tonelada y los camiones ligeros que son vendidos bajo la marca GM han disfrutado del primer lugar en el mercado por más de 20 años.
Procesamiento del chasis Chasis Oriente Medio processing
Colocación del eje Axle fitting
Montaje del motor Engine mounting
África
Global quality through standardized manufacturing. Uncompromising quality is Isuzu’s heritage To ensure uniform quality of products world wide Isuzu is continuously raising the quality of the workforce and manufacturing system Strict quality control plus efficient manufacturing day in and day out. At Isuzu, quality comes first for the peace of mind of customers around the world, the manufacturing division customers around the world; the manufacturing division executes a strict quality control system. The chassis and engine of a vehicle consist of over 10 000 parts. To prevent any defects Isuzu has established a system of screening checkpoints to ensure that defective parts are not passed to the next process. Isuzu has instilled the concept of guaranteed quality among line staff, ensuring that the job performed at each manufacturing step conforms 100% to quality standards. In addition, specialized line inspectors are watching at key sections to support the process of quality management, which is capped by a rigorous final inspection. The Isuzu Manufacturing Management (IMM) system standardizes the company’s know-how in quality control in order to ensure uniform product quality around the world. First implemented at domestic plants, IMM is now in effect at various parts manufacturing subsidiaries and assembly plants abroad. Consumers can rest assured that the quality is the same in every Isuzu plant around the world.
Environmental activities are under way at all manufacturing bases. All Isuzu domestic plants and major overseas facilities are ISO 14001 certified and have implemented measures to protect the global of “zero emission” and are now aggressively taking initiatives to protect the world’s environment and save energy and resources. For instance, while the long-term target was to reduce CO2 emission by 30% from the 1990 level by 2010 as a measure to prevent global warming, by 2006 the plants had already succeeded in reducing emissions by over 50%. Maintaining quality with constant daily improvements, raising manufacturing efficiency. Commercial vehicles have a variety of configurations and specifications to meet each customer’s requirements. Fujisawa Plan, Isuzu’s major manufacturing base, is moving ahead with the consolidation and streamlining of manufacturing, enhancing flexibility in order to make the process more efficient through such measures as assembly of heavy – and medium – duty vehicles on the same line. In addition Isuzu is constantly working to maintain quality and increase efficiency in the manufacture of small quantities of various models. Line supervisors to get together at quality audit meetings before their shifts to share information on quality control and look for way to respond more agilely to changes and problems.
Vestido de cabina Trim fitting
Montaje de cabina Cab mounting
Colocación de llantas Tire fitting
Inspección final Final inspection
Carrocería montado dependiendo el tipo de aplicación. Body mounted for type of application.
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APOYO AL CLIENTE
CLIENT SUPPORT
El apoyo “operativo” refleja la originalidad de Isuzu. Para hacer sus operaciones más eficientes, Isuzu esta apoyando a sus clientes a través de seminarios de eficiencia de combustible y manejo seguro, así como el avanzado servicio en línea Mimamori- Kun. Además Isuzu promueve su servicio “a tiempo” para maximizar los tiempos donde el vehículo del cliente este trabajando.
Satisfacción absoluta para el cliente sin importar las fronteras. Veinticuatro horas al día, los 365 días al año (los camiones operan en horarios exhaustivos) y algunas veces con una vida de recorrido de más de un millón de kilómetros. Mientras las redes de distribución se expanden alrededor del mundo, enfrentamos cuestiones comunes en cuanto al mantenimiento de los vehículos. Isuzu siempre esta otorgando un servicio post venta comprensivo y está expandiendo su avanzado sistema desarrollado en el mercado doméstico hacia el mercado internacional. Lo que los clientes esperan de nosotros es un servicio excelente. Isuzu esta cumpliendo estas expectativas por medio del establecimiento de un sistema de servicio de calidad garantizada sin fronteras. Ofrecer programas de apoyo para mejorar la eficiencia y la seguridad. Desde 1995, Isuzu ha tomando la iniciativa de apoyar a los consumidores con una serie de seminarios, incluyendo aquellos sobre la eficiencia de combustible y un manejo seguro. En Japón más de 10,000 clientes han recibido estos seminarios. Ahora hemos otorgado a clientes de alrededor del mundo la oportunidad para aumentar la eficiencia de sus operaciones. Además con la apertura del Isuzu Premium Club en diciembre del 2006, un edificio para recibir seminarios y cursos de manejo para clientes en la Planta Fujisawa, nuestro sistema de seminarios está creciendo extensivamente. En el 2007 nuestro programa para mejorar la eficiencia del combustible fue reconocido como un seminario de manejo ecológico por la fundación de promoción movilidad personal y transportación ecológica.
Datos de transmisión bidireccional entre los vehículos y las oficinas brindan una nueva dimensión al desempeño ambiental, seguridad y eficiencia. El servicio en línea Miramori-Kun es el primer sistema a gran escala de operación telemática para vehículos comerciales que mejora dramáticamente las operaciones. El sistema analiza una gran cantidad de datos en las operaciones de manejo y colecta información del estatus de la computadora de control del camión (el centro de información del vehículo) y une a los camiones, a los dueños de las compañías de transportación y carga e Isuzu por medio de la más avanzada tecnología en comunicación. Un cambio completo de modelo en el 2007 mejoró las características, realizando una comunicación interactiva entre vehículos y oficinas. Una guía en pantalla y la función de mensajes de voz, ayudan a la eficiencia de combustible y a un manejo más seguro. Además se incorpora al primer sistema en Japón de Tacógrafo digital en Internet sin tarjeta. Una función de mensajes y un diario de manejo son características estandarizadas y pueden mejorar significativamente la eficiencia operativa. También en los vehículos compatibles IT Isuzu (modelos recientes), el sistema monitorea el grado de desgaste de las partes basándose en la carga del vehículo y otorga una agenda óptima de mantenimiento para cada vehículo, esto permite el uso eficiente de partes y a través del mantenimiento pro activo del servicio, previene los problemas repentinos en el camino estableciendo un nuevo “benchmarking” para el servicio de producción.
Sistema en línea Mimamori-kun / Mimamori-kun Online Service Un potencial enorme en la telemática de los vehículos comerciales./ Realizing the huge potential of commercial vehicle telematics Consignatario CONSIGNOR
Transportador TRANSPORTER INTERNET
Datos Mimamori Mimamori Data Operación de Manejo Driving operation Engine operation Operación de Motor Velocidad del Vehículo y Vehicle speed and aceleración desaceleración acceleration/deceleration Consumo de combustible Fuel consumption Locación del vehículo Vehicle location Fecha tacógrafo digital Digital Tachgraph date
20 22
Servicio
Service
Diario de Manejo Reporte de análisis de tiempo de operación Reporte de manejo eficiente de combustible Sumario de manejo eficiente de combustible Notificación de locación de vehículo Notificación de condiciones de entrega Rastreo de manejo Rastreo de vehículo de emergencia Funciones de mensaje Alerta de peligro Alerta de locaciones con accidentes frecuentes Alerta de Robo Requisición de reparación de emergencia Notificación de agenda de mantenimiento del vehículo Tacógrafo digital vía Internet.
Driving journal Operation time analysis report Fuel-efficient driving report Fuel-efficient driving report Vehicle location notification Driving tracking Vehicle emergency tracking Messaging function Accident warning Warning on locations of frequent accidents Theft warning Emergency repair request Vehicle maintenance schedule notification Internet digital tachograph.
“Soft” support reflects Isuzu’s originality. For more efficient operations, Isuzu is supporting customers through seminars on fuel efficient and safe driving, and with the advanced Miramori-Kun Online Services. Isuzu also promotes its round-the-clock service system to maximize optime of custumers’ vehicle.
Absolute customer satisfaction with out borders. Twenty-four hours a day and 365 days a year –trucks operate on grueling schedules, and they sometimes see life time mileages of more than one million kilometers. While distribution networks are expanding around the world, we face common issues about vehicles maintenance. Isuzu is always doing its best to provide comprehensive after-sales service and to expand the advanced service system developed in the domestic market to overseas market. What customers expect of us is nothing less than superb service. Isuzu is meeting this expectation by establishing a standardized quality service system with out borders. Offering support programs to improve fuel efficiency and safety. Since 1995, Isuzu has been taking the initiative to support customers with a range of seminars, including those on fuel efficient and safe driving. In Japan, over 10 000 customers have attended the seminars. We are now providing customers all over the world with the opportunity to raise the efficiency of their operations. In addition, with December 2006 opening of Isuzu Premium Club, an exclusive seminar facility and driving course for customers at Fujisawa Plant, our seminar system is growing more extensive. In 2007, our program to improve fuel efficiency was recognized as an “eco-drive” curriculum by the Foundation for Promoting Mobility and Ecological Transportation.
ISUZU PREMIUM CLUB Inaugurado dentro de la planta de Fujisawa en el año 2006 para proveer a los clientes programas actualizados de apoyo y entrenamiento. Consiste en salones de capacitación para seminarios, así como un circuito de manejo para pruebas con los vehículos. Todos los seminarios reflejan las demandas que se tienen en temas como la distribución ó los vehículos y la sociedad. Ayudando a las compañias a tener una mejor eficiencia y de esta manera aumentar sus ganancias.
ISUZU PREMIUM CLUB Opened at Fujisawa Plant in 2006 to provide customers with more practical and up-to-date “soft” support programs. It consists of a classroom section for seminars and a test course for driving vehicles. All seminar programs closely reflect the demands on distribution and trucks in society, helping transportation companies to achieve higher efficiency and profits as well as establish bonds of mutual trust with shipment owners.
Bidirectional data transmission between vehicles and offices brings a new dimension to environmental performance, safety and efficiency. Miramori – Kun Online Service is the first full-scale telematics system for commercial vehicles that dramatically improves operations. The system analyzes huge quantities of data on driving operations. The system analyzes huge quantities of data on driving operations and status collected from the truck’s control computer, the information center of the vehicle, and links trucks, transportation companies/shipment owners and Isuzu via state-of-the-art communication technology. A full-model change in 2007 dramatically enhanced features, realizing interactive data communication between vehicles and offices. A LCD guide and voice message function strongly encourages fuel efficient and safe driving. In addition, the system incorporates Japan’s first cardless Internet digital tachograph. A messaging function and driving journal are standard features, and can significantly improve operational efficiency. Moreover, in Isuzu IT-compatible vehicles (recent-year models), the system monitors the degree of wear of parts based on vehicle load and provides an optimal maintenance schedule for each vehicle. This allows efficient use of parts and, through proactive maintenance service prevents sudden problems on the road, establishing a new benchmark for manufacturer service.
IMPROVING SERVICE SYSTEMS With nationwide network of approximately 250 locations, the Ohayaku Center quick service system meets customers’ need for- site repairs 24 hours a day. IT is linked with Miramori-Kun Online Service to get divers back on the road as quickly as possible. In addition, Isuzu dealers are promoting a nationwide preventative measures to customers based on the assistance cases of the ohayaku-san service. As part of this campaign, dealer service shops have extended their business hours at night and on Sundays and holidays. Also a new parts delivery system was adopted to expedite repair works. With such a “customers-first” initiative, Isuzu keeps improving its service system.
MEJORANDO LOS SISTEMAS DE SERVICIO Con una cobertura de aproximadamente 250 puntos a nivel nacional en Japón, el centro Ohayaku realiza reparaciones “en sitio” las 24 horas al día. De esta manera se intenta tener los vehículos de vuelta en el camino lo más pronto posible. Además los concesionarios en Japón promueven campañas de servicios preventivos para evitar descomposturas. Es por esto que el horario de atención de servicio en concesionarios ha sido aumentado a domingos y días festivos. El servicio de surtido de partes también es más eficiente lo cual agiliza la reparación de las unidades. Con estas iniciativas de “el cliente primero” Isuzu mejora sus sistemas de servicio.
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ACTIVIDADES AMBIENTALES
ENVIRONMENTAL ACTIVITIES
Una aproximación global para consolidar el manejo ambiental. Isuzu como una empresa global, tiene la responsabilidad de introducir vehículos y motores a diesel amigables con el ambiente, trabajando en conjunto con las compañías para preservar el ambiente Isuzu esta tomando el liderazgo en el manejo ambiental consolidado para preservar nuestro planeta. El acuerdo Isuzu acerca del ambiente global fue establecido en 1992 para implementar medidas ambientales usando varias aproximaciones. Todas las divisiones deben realizar sus labores con una conciencia de preservación ambiental --la división de ingeniería crea vehículos limpios y eficiente con el combustible, la división de compras promueve el cuidado ecológico, la división de producción reduce la carga ambiental en el proceso de fabricación y la divisón de apoyo a la operación de venta otorga seminarios en cuanto a la conducción para hacer más eficiente el uso del combustible. Además, Isuzu ha adoptado un sistema de administración ISO 14001 para reducir continuamente el impacto ambiental en las actividades corporativas y para fortalecer la conciencia de la compañía en cuanto a la administración ambiental. En 1998 Isuzu se convirtió en la primera fábrica de camiones en Japón en recibir esta certificación ISO con la implementación comenzando en el departamento de producción y esparciéndose a toda la compañía en el 2002, incluyendo el departamento de ingeniería y las plantas internacionales principales. En el 2004, Isuzu empezó un programa de administración consolidada creado para reducir el impacto en el ambiente entero de todo el grupo, inicialmente en ocho compañías de producción, seis compañías internacionales y todas los concesionarios en Japón implementaron medidas, adquiriendo la certificación ISO 14001 en Mayo del 2005. Las compañías domésticas de ventas continúan dando seguimiento a las actividades de conservación basadas en las guías originales de Isuzu en cuanto a acciones ambientales. El sistema de administración consolidada será gradualmente expandido a otros grupos. Además, de acuerdo con la ley del reciclado de autos en Japón, Isuzu esta promoviendo varias medidas tales como el control de información de los clientes y sus vehículos estableciendo un sistema de reciclado propio y construyendo sistemas computarizados para sus concesionarios.
La meta de hacer a los vehículos 90% reciclables empezando con el modelo 2002, ya ha sido alcanzada y se están haciendo esfuerzos para lograr el nuevo objetivo legislativo: alcanzar 95% ó más para los vehículos usados en el 2015. Isuzu está desarrollando vehículos prácticos, económicos y de energías alternativas de niveles bajos de contaminantes además de motores limpios a diesel. Para un uso efectivo de combustible fósil y la protección de nuestro medio ambiente, Isuzu está haciendo un esfuerzo intensivo para proveer de vehículos con energía limpia al mercado. En las áreas urbanas donde las distancias de manejo son cortas y reducir la contaminación del aire es una prioridad, vehículos de gas natural comprimido (GNC) están siendo introducidos, mientras que los vehículos híbridos que no requieren que la infraestructura cambie han probado ser ideales para distancias cortas y medias. El Isuzu ELF y FOWARD de gas natural comprimido (GNC) están actualmente en producción masiva. En particular ELF GNC ha probado su popularidad tomando el 79%* del mercado en Japón en el 2006. En el 2007 (cuando cambio el modelo por completo) los motores GNC cumplieron con las nuevas regulaciones de emisión de escape del 2005 de largo plazo y fueron adicionalmente refinadas para un desempeño más limpio reduciendo el 85% del NOx y el 75% de NMHC (hidrocarburos sin metano) comparados con los estándares. Además el sistema de ralentí de arranque y paradas inesperadas esta estandarizado en estos vehículos, siendo el primero en vehículos de gas natural comprimido. ELF híbrido a diesel fue lanzado en el 2005 y rediseñado en el 2007. Con su ligero peso y su compacto motor de tres litros, la transmisión automática mecánica “Smoother Ex”, el sistema de toma de fuerza de tipo paralelo, una batería de litio de larga duración, ELF hibrido ofrece la confiabilidad necesaria en un vehículo comercial así como costos bajos de combustible y baja emisión de gases como el CO2 *Registro anual de vehiculos GNC de Clase 2 y 3 en Japón.
Compañías con Manejo Ambiental / Targeted Companies for Enviromental Management POLONIA POLAND ISPOL ALEMANIA GERMANY IMG
JAPÓN JAPAN TAILANDIA THAILAND IMCT IEMT IT FORGING TID
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Ocho Compañías Locales Manufactureras Eight Domestic Manufacturing Companies Treinta y nueve Compañías Locales de Ventas Thirty-nine Domestic Sales Companies
EU USA DMAX
Wolseley A-9
