EL I M PAC TO NEGATIVO DE L A FAL SIFI C AC I Ó N

I M PAC TO EN SO C I OS Y C LIENTES

La falsificación le afecta tanto a HP como a los distribuidores y consumidores de todo el mundo.

Los insumos falsificados casi siempre generan resultados por debajo del estándar, lo que conlleva a una pérdida de confianza de los clientes y una disminución en las ventas.

$3,000 millones

• L a falsificación tiene un impacto global anual de de dólares en la industria de insumos de impresión.1

10% del comercio mundial

•E l está conformado por productos falsificados, pirateados o del mercado gris.2

2.5 millones

• Cada año se pierden alrededor de de puestos de trabajo y más de $150 millones en recaudación fiscal como resultado de actividades de falsificación sólo en economías del G20.3

crimen organizado

• Los vínculos entre la falsificación y el están ampliamente documentados y existen pruebas de que grupos terroristas utilizan esta actividad para financiar sus actividades.4

CÓMO DETEC TAR INSUMOS HP AUTÉNTI COS NUEVA TECNOLOGÍA DE ETIQUETA DE SEGURIDAD UTILIZANDO SU TELÉFONO INTELIGENTE Todas las cajas de cartuchos de tinta y tóner originales de HP ahora cuentan con un nuevo sello de seguridad que utiliza tecnología de vanguardia con códigos de respuesta rápida (Quick Response, QR). Si no puede escanear códigos QR, puede validar su cartucho ingresando el número de serie de la nueva etiqueta de seguridad utilizando el sitio web de Autenticación Móvil de HP que se encuentra impreso en la etiqueta. CÓMO UTILIZAR LA NUEVA ETIQUETA DE CÓDIGO QR Paso 1: Inspeccione visualmente la etiqueta en todos los empaques de HP. Incline la caja: •H  acia el frente y hacia atrás: Verá que la palabra “OK” y “” se mueven en direcciones opuestas. • De derecha a izquierda: Verá que la palabra “OK” y “” se mueven en la misma dirección. Esta función se encuentra disponible tanto en las etiquetas con Autenticación Móvil como en la generación anterior. Si la etiqueta no funciona exactamente como se describe, es posible que no se trate de un producto HP auténtico. Paso 2: Obtenga el código. Si el empaque incluye una nueva etiqueta de Autenticación Móvil, utilice cualquier lector de códigos QR de su teléfono inteligente para obtener el código de seguridad. Paso 3: Vea la respuesta de HP. • Una respuesta válida indica que es seguro comprar el cartucho. • Una respuesta inválida indica que es posible que el cartucho no sea auténtico. IS NOT A VALID CODE

IS COUNTERFEIT

Imaging Supplies Coalition Organización Mundial de Aduanas 3 Cámara de Comercio Internacional 4 Primer Congreso Mundial para Combatir la Falsificación 1 2

© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

El impacto negativo en los consumidores incluye: • Fallas del cartucho • Mala calidad de impresión • Valor total de compra inferior

• Menor cantidad de hojas impresas • Daño potencial a las impresoras • Falta de garantía de cartuchos HP

El impacto negativo en los canales de distribución incluye: • Clientes disgustados • Pérdida de confianza en la marca HP • Devolución de cartuchos HP • Pérdida de confianza en la marca asociada

CÓMO EVITAR FAL SIFI C AC I O NES

 Usar los sitios de subastas con precaución.  Desconfiar de la entrega tardía de pedidos.  Trabajar con distribuidores de buena reputación.  Evitar comprar productos promocionados

como descontinuados.

 Actuar con cautela cuando los precios son

demasiado bajos para ser reales.

CÓMO DENUN CIAR FALSI FI CACI ONES Es fundamental que las falsificaciones se denuncien a HP de inmediato. Esto es fácil de realizar. Tome fotografías de los productos falsificados y complete el formulario en línea con la información sobre la sospecha de actividades de falsificación en uno de los siguientes sitios:

» www.hp.com/go/anticounterfeit (inglés) » www.hp.com/la/antipirateria (español) » www.hp.com/br/antipirataria (portugués)

O BTENGA M Á S INFO R M AC I Ó N SO BRE L A S NUEVA S FUN C I O NES DE SEGUR I DAD Visite www.hp.com/la/antipirateria.