Diapositiva 1 - Defensoría del Público

0800 999 3333. Telefónicamente www.defensadelpublico.gob.ar. Vía web. Sede de la Defensoría. Adolfo Alsina 1470. CP 1480 - CABA. Defensoría del Pueblo.
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2016

INFORME DE GESTIÓN 2012 - 2016 DEFENSORÍA DEL PÚBLICO DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA A TRAVÉS DE LA DEFENSORÍA DEL PÚBLICO CREADA POR LEY DE MEDIOS AUDIOVISUALES

Elección parlamentaria de la Defensora, con participación ciudadana y voto mayoritario de las y los legisladores.

MISIÓN

Difunde y defiende el derecho a la comunicación de las audiencias de la radio y la televisión.

AUTÓNOMA FEDERAL ATRIBUCIÓN

No depende del Poder Ejecutivo. Actúa en todo el país. Promoción. No tiene capacidad sancionatoria.

¿CÓMO TRABAJA LA DEFENSORÍA?

Recibe y canaliza las denuncias, reclamos y consultas del público

Promueve la participación y el debate de todos los sectores y actores sociales

Funciona como enlace. Mediadora

Hace públicas todas sus acciones

Desarrolla una tarea pedagógica

Convoca a audiencias públicas

AUDIENCIAS CIUDADANAS ACTIVAS. SUJETOS PLENOS DE DERECHO

¿CÓMO ESTÁ ORGANIZADA? SIETE DIRECCIONES Relaciones con las audiencias Protección de derechos Análisis, investigación y monitoreo Capacitación y promoción

Comunicación, prensa y ceremonial Legal y técnica Administración

¿Cómo presentar denuncias, consultas o reclamos? Sede de la Defensoría

DELEGACIONES

Adolfo Alsina 1470 CP 1480 - CABA Vía web

www.defensadelpublico.gob.ar

Telefónicamente

Llamando al

0800 999 3333

Defensoría del Pueblo

¿Cómo actúa la defensoría ante los reclamos del público? Diálogo con todos los actores para indagar las causas de la denuncia

Comunicación permanente con las y los denunciantes

Cantidad de presentaciones

9.396 Acumulado 12/2012 – 10/2016

Promoción de soluciones de consenso

Cantidad de temáticas

11.182 Acumulado 12/2012 – 10/2016

Video Caso Salud Mental

Comparativo temáticas recibidas 2013:

1.787

2014:

2.416

2015:

+ 35,2%

TEMÁTICAS

Respecto a 2013

3.124

+ 29,3% Respecto a 2014

+ 74,8

%

Respecto a 2013

RECIBIDAS

TOTAL ACUMULADO dic 2012- oct 2016

11.182

:

¿Qué denuncian las audiencias?

PARTICIPACIÓN

ACCESO

41.8%

29.6%

29%

23% 15%

7%

Insc. actividades y cursos promovidos por la Defensoría Insc. a audiencias públicas Pedidos de capacitaciones en territorios para medios sin fines de lucro Pedido materiales producidos por la Defensoría

3.841

2016:

(Datos a 31/10/16)

Proyección anual: 4.300

+ 37%

Respecto a 2015

+ 140%

Respecto a 2013

18%

Acceso a canales y señales estatales obligatorias

14%

Acceso a frecuencias y espectro. Interferencias

12%

Acceso a canales y señales no estatales obligatorias

9%

Acceso a canales y señales no obligatorias

8%

Reclamos por incumplimiento del art. 66

REPRESENTACIONES MEDIÁTICAS

23.6% 47%

29% 14%

9%

Representaciones sociales

Vulneración de derechos de terceros Vulneraciones al ATP Derecho a réplica y reclamos

AUDIENCIAS PÚBLICAS PARTICIPACIÓN CIUDADANA

20

AUDIENCIAS PÚBLICAS Acumulado 2013 – 2016

TOTAL DE EXPOSITORES

+2.000 Acumulado 2013 – 2016

Transmisión en vivo por streaming

TOTAL DE PARTICIPANTES

+4.900 Acumulado 2013 – 2016

Interpretación en lengua de señas Video Audiencias Públicas

PROMOCION DEL DERECHO HUMANO A LA COMUNICACION

50.000 Ejemplares distribuidos de la LSCA

761.000 KILÓMETROS RECORRIDOS

Acumulado 2013 –2016

PERSONAS CAPACITADAS

72.000 Acumulado 2013 – 2016

TALLERES Y CHARLAS EN HS

9.900 Acumulado 2013 – 2016

Acumulado 2013 – 2016

LA DEFENSORÍA VA A LA ESCUELA

19

Provincias

5.185

Chicos y chicas

LA DEFENSORÍA VA AL BARRIO

400 52 24 36

Horas de taller

Capacitadores locales

Provincias

Producciones

Video La Defe va a la Escuela

IMPULSO DEL DEBATE PERMANENTE COBERTURAS • Violencia institucional • Salud Mental • Niñez y Adolescencia • Desastres y Catástrofes • Policiales • Violencia contra • Historia • Juventud + derechos las mujeres 8 Guías para periodistas

+ 22.900

• Identidades de género • Afroargentinos • Personas adultas mayores • Autorregulación

distribuidas

Mesas de trabajo

Horas

39 115

2014

Año de Lucha contra la Concurso de

Violencia Mediática hacia las

2015

video minuto:

Mujeres y la Discriminación

ZOOM a los derechos

de Género en los Medios

Propuestas ciudadanas para construir Becas de formación

Charlas y talleres en todo el país

Participantes

una comunicación diversa e inclusiva

Cursos virtuales

Participantes

Premios

Producciones federales

Video Aire

RECONOCIMIENTOS

2016 Premio Interamericano a la Innovación para la Gestión Pública Efectiva • Distinción otorgada por la OEA a la labor de la Defensoría del Público por la promoción de la equidad de género.

2015 Año por la Inclusión de Niñas, Niños y Adolescentes en los Medios Audiovisuales Por iniciativa de La Defensoría y UNICEF, se convocó a organismos públicos, organizaciones de la sociedad civil, medios de comunicación e instituciones educativas:

• Para garantizar el papel positivo y constructivo de los jóvenes en la sociedad.

• Para tener en cuenta sus intereses específicos y sus múltiples espacios de participación.

• Para promover una comunicación audiovisual igualitaria.

Cartas de intención y compromiso con distintos organismos, instituciones y medios de comunicación. Video Paka Paka

2016 "Año contra las discriminaciones y las violencias en los medios de comunicación audiovisual"

Empoderamiento de sectores históricamente marginados

• Como capacitadores y promotores de sus propios derechos

“Comunicar Derechos” Proceso de formación destinado a personas LGBT que se constituyen como capacitadoras

Fortalecimiento de las audiencias como sujetos de derecho

• Herramientas de análisis crítico

de medios • Ciudadanos y ciudadanas capaces de construir y disputar sentidos

"Derechos, cultura y comunicación" Encuentros regionales con LGBT para conocer y ejercer sus derechos comunicacionales.

Formación profesional con perspectiva de derechos



Trabajadores/as de los medios comprometidos con la ciudadanía En 2016 se formaron sobre derechos comunicacionales de niñas, niños y adolescentes 1045 futuros periodistas, comunicadores y profesores

ACCESIBILIDAD

Asesoramiento para canales y señales tv

ARTICULACIONES

+ 150 organizaciones, organismos, instituciones PARTICIPANTES

+4500 personas sordas y oyentes

Producción de materiales accesibles

Ley en lengua de señas

Audio libro

Ley en Braille

Encuentro sobre accesibilidad y lengua de señas en televisión Personas sordas y oyentes

250

Instituciones

115

Observatorio de Accesibilidad a los Servicios de Comunicación Audiovisual

2016

Provincias

24

Video Ley en Braille

CURRÍCULA ACADÉMICA: Talleres – Seminarios - Cátedras "Ley de Medios Audiovisuales y derechos de las audiencias“.

"Ley de medios audiovisuales y reconversión cultural“.

"Diploma en Ciencias Sociales"

"Medios Audiovisuales, Nuevas Audiencias, la Ley y los Derechos comunicacionales “.

Universidad Nacional de las Artes

"Audiencias, representacione s y políticas de la comunicación ante el desafío de construir nuevas hegemonías y derechos"

"Especialización en Gestión y Producción de Medios Audiovisuales“ Cátedra "Herramientas comunicacionales para la enseñanza”

Cátedra "Sistema Educativo: problemas y desafíos”

“Programa de Actualización en Comunicación, Géneros y Sexualidades“.

CONVENIOS Estos son solo algunos de los organismos e instituciones con los que se han realizado convenios

• Secretaría de Relaciones Parlamentarias de la Jefatura de Gabinete de Ministros

• Espacio Cultural Carlos Gardel

• Dirección General de Promoción Cultural del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

PROMOCIÓN DE LA COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

CARACTERISTICAS

• 5 millones de pesos destinados a la

investigación en comunicación audiovisual.

• 7 proyectos de investigación. • Impulso y fortalecimiento institucional del derecho a la comunicación, y la plena implementación de la LSCA.

• Rutinas productivas, representaciones

mediáticas y recepción de la información policial.

• Programas de espectáculos y mediatización de lo político.

Video CONICET

PUEBLOS ORIGINARIOS

Acompañamiento a pueblos originarios Proyectos

Encuentro Latinoamericano de Comunicación Campesino-Indígena

2015

2016

Presentación del libro “La comunicación en lenguas originarias” con la LSCA traducida a 5 lenguas originarias y audiolibro.

Pueblos Provincias

Creación de nuevas radios

• 4 indígenas • 5 campesinas • 1 socioeducativa

Video Ley traducida

MEDIOS COMUNITARIOS, POPULARES Y ALTERNATIVOS

Radios y TV comunitarias, populares, alternativas y campesinas

Provincias

EJES

• Producción radiofónica

• Vinculación con la comunidad • De la legitimidad a la legalidad • Identidad

• Proyectos político comunicacionales • Sostenibilidad • Participación de las audiencias

Video Buenas prácticas

LA DEFENSORÍA DEL PÚBLICO EN EL MUNDO 1er CONGRESO LATINOAMERICANO DE DEFENSORÍAS DE LAS AUDIENCIAS

2014 BUENOS AIRES, ARGENTINA

Firma del 1er compromiso de Bs. As.

2DO CONGRESO LATINOAMERICANO DE DEFENSORIAS DE LAS AUDIENCIAS

2015 CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA

PAÍSES

PAÍSES

9

10

DEFENSORÍAS

CREACIÓN OID

12 REPRESENTANTES

• Estimular la autorregulación. • Generar base de datos con leyes, resoluciones y seguimiento de reclamos y denuncias.

18

DEFENSORÍAS

ACTA DE ACUERDO

• Compromiso de promover iniciativas pedagógicas, buscando así contribuir a la profundización democrática de la región.

21 REPRESENTANTES

LOS DERECHOS DE LAS AUDIENCIAS EN ESCENARIOS DE COMUNICACIÓN CONCENTRADA, CRISIS SOCIAL Y TERRORISMO

2016 BUENOS AIRES, ARGENTINA

PAÍSES

22 DEFENSORÍAS

29 REPRESENTANTES

Video OID

37

43

LA DEFENSORÍA MÓVIL • Espacio de encuentro e intercambio

• Recorrido por todo el país

• Estudio de radio y de televisión

• Distribución de materiales

22.000 Visitantes

Video Defe Móvil

CICLOS DE CINE Y TEATRO

FEBRERO 2015

200

espectadores

AGO/SEP 2015

400

espectadores

La Defensoría del Público, junto a INCAA TV y el Instituto Nacional de Cine y Artes Audiovisuales (INCAA), llevó adelante el ciclo “Comunicación y cine”.

Con el apoyo de Proteatro, del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, y la organización 100% Diversidad y derechos, se desarrolló el ciclo “Comunicación y Teatro”. Video Ciclo teatro

MONITOREOS EN CABA

noticias analizadas

Acumulado 2013–2015 CABA y Córdoba

HORAS 21 minutos y 41 segundos

TEMÁTICAS MÁS FRECUENTES

PROMEDIO DE DURACIÓN POR NOTICIA

2 MIN. Y 17 SEG.

32.859

Cantidad de noticias monitoreadas

Ciudadanía según los noticieros Tópico prevalente por cantidad y duración de las noticias

2015

14,9 21,3

3,2 3,8 13,5 9,9

Cantidad de noticias Duración

1,3 1,2

0,1 0,2

0,1 0,1

1,0 2,2

(544 horas y 24 minutos)

4,7 3,5

1,2 1,5

9,1 4,4

10,7 9,4

7,7 4,4

0,5 0,7

20,7 26,1

4,0 3,0

1,1 2,3

1,2 1,4

0,04 0,1

0,4 0,3

0,8 0,8

EQUIPO DE TRABAJO

Total de trabajadores/as

Los/as trabajadores/as muestran un avanzado nivel académico: 90% cuenta con estudios superiores. Al analizar el perfil profesional y los puestos ocupados, se observa correspondencia entre las tareas desempeñadas y las carreras de estudio y/o las trayectorias laborales.

Nivel educativo Universitario Completo 47 Incompleto 18

Posgrado Completo 8 Incompleto 12

Terciario Completo 17 Incompleto 3

Secundario Completo 10 Incompleto 2

RECAUDACIÓN

$281.101.213,02 Acumulado 2013-2016 / Vigente al 30/10/16

EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA 2016 2%

21%

21% Debate y participacion $13.286.432,5

Presupuesto ejecutado

Gestión de apoyo interno $26.892.249,00

Audiencias públicas $7.177.011,46

12%

Denuncias y reclamos $12.843.494,00

44%

Comunicación institucional $1.349.050,00

Acumulado 2013-2016 / Devengado al 30/10/16 Ahorro para inversión edilicia $82.277.180 por fondos remanentes de años anteriores.

Datos acumulados 2012 –2016

Kilómetros recorridos Personas capacitadas

72.000

50.000

Audiencias públicas

20

Total de expositores

2.000

Total de participantes

4.900

667.000

Presentaciones

9.396

Leyes distribuidas

Temáticas

11.182

8 Guías para periodistas

22.900

distribuidas

Concurso ZOOM a los derechos

2014: Año de lucha contra la violencia mediática Becas

Actividades públicas

74 196

Proyectos recibidos

114

Ganadores

20

Mesas de trabajo

39

Horas de trabajo

115

www.defensadelpublico.gob.ar

0800 – 999 – 3333 [email protected] /defensoriadelpublico @DefdelPublico