Curso  Virtual   ¿Cómo  Escribir  Casos  de  Negocios?  

Duración:  20  horas  virtuales  mas  estudio  adicional  autónomo     Antecedentes:   La   Escuela   de   Empresas   y   el   USFQ   Business   School   unen   fuerzas   a   través   de   una   alianza   con   el   propósito  de  fomentar  la  investigación  organizacional  y  el  conocimiento  de  la  realidad  empresarial   del  país.       A   través   de   la   creación   de   casos   a   nivel   local,   nuestros   estudiantes,   profesores   y   comunidad   empresarial   se   beneficiarán   de   los   procesos   de   aprendizaje   adaptados   a   la   realidad   organizacional   del  Ecuador.       Adicionalmente,  queremos  fomentar  la  participación  en  conferencias  regionales  e  internacionales,  la   creación   de   una   fuente   de   casos   reales   para   uso   en   clases,   y   la   comprensión   de   la   realidad   organizacional,   a   través   de   casos   de   estudio   que   cumplan   con   altos   estándares   de   creación   e   implementación  en  las  clases.     Descripción  y  Objetivo  del  Curso:   El   Método   del   Caso   es   una   de   las   herramientas   didácticas   más   empleadas   en   la   educación   en   negocios   a   nivel   mundial.   Desde   la   perspectiva   del   docente,   es   muy   importante   contar   con   documentos  que  reflejen  situaciones  fácilmente  trasladables  a  la  realidad  de  los  participantes.     Este   curso   tiene   como   objetivo   formar   a   instructores   y/o   facilitadores   en   la   escritura   de   casos   de   negocios   que   puedan   ser   empleados   con   éxito   en   diversos   programas   empresariales.   Incluye   definiciones   de   partida   y   el   proceso   antes,   durante   y   después   de   contar   con   el   documento   pedagógico.     Objetivos  de  Aprendizaje:   UNIDAD  1   • • •

Definir  qué  es  el  método  del  caso.   Comparar  el  método  del  caso  con  otros  métodos  de  enseñanza.   Determinar  las  ventajas  y  desventajas  del  método.  

UNIDAD  2   • • • •

Definir  qué  es  un  caso  de  negocio.   Identificar  los  distintos  casos  de  negocio  que  existen.   Identificar  los  diferentes  usos  que  se  suele  dar  a  un  caso  de  negocios.   Identificar  las  situaciones  que  puede  presentar  un  caso  de  negocios.  

UNIDAD  3   • •

Definir  el  tipo  de  caso  de  negocios  que  se  va  a  escribir.   Diseñar  un  plan  de  trabajo  para  escribir  un  caso  de  negocios  con  éxito.  

UNIDAD  4   • • •

Escoger  la  audiencia  y  programa  adecuados  para  el  caso.   Seleccionar  la  mejor  estructura  interna,  redacción  y  enfoque  del  caso  .   Formular  una  estrategia  para  conseguir  el  apoyo  de  la  empresa  protagonista  del  caso.   Escuela de Empresas USFQ / Diego de Robles S/N y Av. Interoceánica / Edificio Casa Blanca / Cumbayá-Quito / Telf. 02 2971-707 / Celular 0998-343-218 / [email protected] www.escueladeempresas.com.ec

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UNIDAD  5   La  Nota  para  el  Instructor  y  el  potencial  de  publicación  de  un  caso  (4  horas)   • • • • •

Definir  qué  es  la  nota  para  el  instructor  en  un  caso  de  negocios.   Proponer  esquema  de  la  nota  para  el  instructor  de  un  caso  de  su  autoría.   Listar  las  posibles  fuentes  de  publicación  de  un  caso  de  negocios.   Escoger  el  camino  deseado  para  publicar  casos  de  negocios.   Elaborar  una  estrategia  para  publicar  casos  de  negocios.  

  Metodología:   Clases   El  curso  tiene  una  duración  de  cinco  semanas.  Está  dividido  en  cinco  unidades,  a  razón  de  una  por   semana.  Cada  unidad  cuenta  con  una  sesión.  La  metodología  es  100%  trabajo  autónomo,  incluyendo   un  mínimo  de  4  horas  de  dedicación  semanal  en  la  plataforma  virtual.  Se  espera  que  el  participante   profundice  en  material  complementario  por  su  cuenta.     UNIDAD  

SEMANA  

HORAS  DE   ESTUDIO  

UNIDAD  1  

1  

4  

UNIDAD  2  

2  

4  

UNIDAD  3  

3  

4  

UNIDAD  4  

4  

4  

UNIDAD  5  

5  

4  

Total  duración  

5  

20  

  Técnicas  y  materiales  instructivos   Para  las  clases  virtuales  se  requiere  acceso  a  la  plataforma  virtual  de  educación  D2L.  Todo  el  curso  se   asentará  en  videos  y  lecturas  elegidos  por  el  instructor,  así  como  en  presentaciones  expresamente   preparadas  para  este  curso.  Todo  el  material  estará  disponible  en  la  plataforma.     Contenido  y  Agenda  de  Clase:   UNIDAD  1:  ¿Qué  es  el  método  del  caso?  (4  horas)   Definiciones  iniciales:   • • •

El  método  del  caso.   Algunos  métodos  de  enseñanza  en  negocios.   Ventajas  y  desventajas  del  método  del  caso.  

Actividades:   •

Video  Introductorio.   Escuela de Empresas USFQ / Diego de Robles S/N y Av. Interoceánica / Edificio Casa Blanca / Cumbayá-Quito / Telf. 02 2971-707 / Celular 0998-343-218 / [email protected] www.escueladeempresas.com.ec

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Lectura:  An  Introduction  to  the  Case  Method,  Harvard  Business  Publishing,  Benson  Shapiro,   1975.   Lectura:  The  Case  Method  of  Instruction,  Harvard  Business  Publishing,  John  Deighton,  2011.     Lectura:  Learning  by  the  Case  Method,  Harvard  Business  Publishing,  John  Hammond,  2002.   Lectura:  The  Best  Lecture  I’ve  Ever  Heard,  Harvard  Business  Review,  Greg  McKeown,  2014.     Lectura:  The  Real  Revolution  in  Online  Education  isn’t  MOOCs,  Harvard  Business  Review,   Michelle  Weise,  2014.   Lectura:  How  Virtual  Humans  Can  Build  Better  Leaders,  Harvard  Business  Review,  Randall   Hill,  2014.     Lectura:  A  Better  Way  to  Bridge  the  Skills  Gap,  Harvard  Business  Review,  Traci  Donelly,  2014.     Lectura:  Designing  Effective  Projects:  Characteristics  of  Projects.  Benefits  of  Project-­‐Based   Learning,  Intel  Tech  Program,  fecha  desconocida.   Enlace:  Real  Time  Cases  Gives  College  Students  Access  to  Current  Business  Problems  and   Insight  Into  Real  Business  Challenges  Facing  Today's  Leading  Companies:   http://www.marketwired.com/press-­‐release/real-­‐time-­‐cases-­‐gives-­‐college-­‐students-­‐access-­‐ current-­‐business-­‐problems-­‐insight-­‐into-­‐2117940.htm     Enlace:  Is  the  MBA  Case  Method  Passè?:   http://www.forbes.com/sites/ronaldyeaple/2012/07/09/is-­‐the-­‐mba-­‐case-­‐method-­‐ passe/2/#67e118765b5e     Enlace:  The  Case  Against  the  Case  Method:  https://hbr.org/2009/04/the-­‐case-­‐against-­‐the-­‐ case-­‐meth-­‐1/  

  UNIDAD  2:  Los  casos  de  negocios:  tipos,  usos  y  situaciones  (4  horas)   Los  casos  de  negocios:  El  antes   • • • • •

Qué  es  un  estudio  de  caso  (Case  Study  Metodology).   Qué  es  un  caso  de  negocios.   Casos  de  negocios  que  existen:  basados  en  investigación  de  campo,  ficticios,  descriptivos.   Usos  que  se  suelen  dar  a  los  casos  de  negocios:  adquirir  conocimientos,  desarrollar   habilidades,  formar  actitudes  y  valores,  aprendizaje  sobre  el  comportamiento  propio.   Tipos  de  situaciones  que  suele  presentar  un  caso  de  negocios:  problemas,  decisiones,   evaluaciones,  reglas.  

Actividades:   • • • • • • •

Video  Introductorio.   Lectura:  Case  Study  Methodology,  Royal  Institute  of  Technology,  Rolf  Johansson,  2003.   Lectura:  An  Introductory  Note  on  the  Case  Method,  Richard  Ivey  School  of  Business,  John   Haywood-­‐Farmer,  2008.     Enlace:  Appendix  2:  The  Case  Method:   http://www.fao.org/docrep/W7500E/w7500e0b.htm#what  is  a  case     Lectura:  What  Kind  of  Business  Case  Studies  are  we  Writing?,  Darden  Business  Publishing,   Gerry  Yemen,  2012.     Lectura:  What  is  a  Case?,  The  Case  Study  Handbook.  How  to  Read,  Discuss,  and  Write   Persuasively  About  Cases,  Chapter  2,  Harvard  Business  Press,  William  Ellet,  2007.     Lectura:  How  to  Analyze  a  Case?,  The  Case  Study  Handbook.  How  to  Read,  Discuss,  and   Write  Persuasively  About  Cases,  Chapter  3,  Harvard  Business  Press,  William  Ellet,  2007.  

 

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UNIDAD  3:  Cómo  escribir  un  caso  de  negocios:  Los  primeros  pasos  (4  horas)   Los  casos  de  negocios:  El  antes   • • • •

Criterios  generales  para  escribir  bien  un  caso  de  negocios   La  importancia  del  contexto:  la  realidad  de  los  mercados  emergentes   El  potencia  de  los  mini-­‐casos   Las  preguntas  críticas  que  deben  ser  respondidas  antes  de  comenzar  a  escribir  

Actividades:   • • • • • • • • • •

Video  Introductorio.   Lectura:  On  Writing  Cases  Well,  Darden  Business  Publishing,  Gerry  Yemen,  2006.     Lectura:  Overview  of  the  Business  Case  Writing  Process,  Darden  Business  Publishing,  Gerry   Yemen,  2012.   Lectura:  The  case  for  cases:  writing  and  teaching  cases  in  emerging  economies,  Information   Technology  for  Development,  17  (4)  Leyland  Pitt  &  Richard  Watson,  2011.   Lectura:  A  Case  for  the  Mini  Case  Study,  Learning  and  Development,  Julie  Winkle  &  Karen   Voloshin,  2014.   Lectura:  Twenty-­‐Five  Questions  to  Ask  As  You  Begin  to  Develop  A  New  Case  Study,  Harvard   Business  Publishing,  Mary  Gentile,  1990.   Lectura:  Hints  for  Casewriting,  Harvard  Business  Publishing,  Benson  Shapiro,  1986.   Lectura:  Writing  Cases:  Tips  and  Pointers,  Harvard  Business  Publishing,  Jane  Linder,  1994.   Enlace:  Cómo  aprender  a  escribir  bien:  https://www.youtube.com/watch?v=BIIFF3wJc7g     Enlace:  Cómo  usar  el  punto,  la  coma  y  el  punto  y  coma:   https://www.youtube.com/watch?v=WOWUPoQVg44    

  UNIDAD  4:  Cómo  escribir  un  caso  de  negocios:  El  trabajo  duro  (4  horas)   Los  casos  de  negocios:  El  durante   • • • • • •

Consideraciones  generales  a  la  hora  de  escribir  un  caso.   La  estructura  interna  de  un  caso  de  negocios.   Vinculación  entre  objetivo  pedagógico  del  caso,  audiencia  y  programa.   Criterios  generales  sobre  redacción  y  enfoque.   Ciertos  criterios  legales.   Habilidades  para  entrevistar.  

Actividades:   • • • • • • • • •

Video  Introductorio.   Lectura:  Developing  a  Teaching  Case  (Abridged),  Harvard  Business  Publishing,  Michael   Roberts,  2012.     Lectura:  Case  Writing  Guide,  Penn  State  University,  Jill  Lane,  N/A.     Lectura:  Legal  Considerations  When  Writing  Case  Studies,  Darden  Business  Publishing,  Gerry   Yemen,  2014.     Lectura:  Writing  Cases  and  Teaching  Notes,  Harvard  Business  Publishing,  Raymond  Corey,   1998.     Lectura:  How  to  Write  a  Good  Teaching  Case,  Case  Development  Center,  Tao  Yue,  2012.   Presentación  en  PDF:  Interviewing  Techniques,  The  Centre  for  Investigative  Journalism,  N/A.     Enlace:  The  Case  Writing  Process:  https://www.youtube.com/watch?v=rOC2ZS56KWA       Enlace:  How  to  do  a  research  interview:  https://www.youtube.com/watch?v=9t-­‐_hYjAKww    

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UNIDAD  5:  La  Nota  para  el  Instructor  y  el  potencial  de  publicación  de  un  caso  (4  horas)   Los  casos  de  negocios:  El  después   • • • • • • •

Importancia  de  la  nota  para  el  instructor   Usos  de  la  nota  para  el  instructor   Esquema  sugerido  para  la  nota  para  el  instructor   La  importancia  de  mejorar  la  nota  para  el  instructor.   ¿Qué  casos  de  negocios  se  pueden  publicar  y  en  dónde?   ¿Cómo  incrementar  las  probabilidades  de  publicación  de  un  caso  de  negocios?   El  factor  de  impacto  de  casos  de  negocios.  

Actividades:   • • • • • • • • • • • • • •

Video  Introductorio.   Lectura:  On  Writing  Teaching  Notes  Well,  Darden  Business  Publishing,  Gerry  Yemen,  2014.   Lectura:  Teaching  Note:  Communicating  the  Teacher’s  Wisdom,  Harvard  Business  Publishing,   James  Austin,  1993.   Lectura:  How  to  Write  a  Good  Teaching  Note,  Case  Development  Center,  Tao  Yue,  2012.   Lectura:  How  to  Write  a  Teaching  Note,  WDI  Publishing,  Zehra  Siddiqui,  2013.   Lectura:  How  to  Write  a  Teaching  Note,  Emerald  Group  Publishing,  Leif  Sjoblom,  N/A.   Enlace:  NACRA-­‐The  Case  Research  Journal:  https://www.nacra.net/crj/     Enlace:  Emerging  Markets  Case  Studies:   http://www.emeraldgrouppublishing.com/products/case_studies/eemcs.htm   Enlace:  The  Case  Journal:   http://www.emeraldgrouppublishing.com/products/journals/journals.htm?id=tcj   Enlace:  Ivey  Publishing:  https://www.iveycases.com/PublishCases.aspx   Enlace:  EFMD-­‐Case  Writing  Awards:  https://www.efmd.org/research/awards/case-­‐writing-­‐ competition     Enlace:  International  Journal  of  Teaching  and  Case  Studies:   http://www.inderscience.com/jhome.php?jcode=ijtcs     Enlace:  The  Case  Center  Competitions:   http://www.thecasecentre.org/main/themes/competitions     Presentación:  Writing  case  studies  for  publication,  Emerald  Group  Publishing,  Victoria   Buttigieg,  N/A.    

  Evaluación:   El   curso   se   evaluará   mediante   cinco   pruebas   de   conocimiento,   una   por   semana;   mismas   que   medirán  el  aprendizaje  de  los  conceptos  tratados   durante  cada  sesión.  El  puntaje  otorgado  a  cada   examen  consta  en  el  cuadro  a  continuación:   Actividad  

Ponderación  Académica  %  

1.  Examen  semana  1  

20%  

2.  Examen  semana  2  

20%  

3.  Examen  semana  3  

20%  

4.  Examen  semana  4  

20%  

5.  Examen  semana  5  

20%  

Total  

100%  

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Criterio  de  evaluación:   Los   exámenes   serán   de   opción   múltiple   y   admiten   una   sola   respuesta.   Serán   automáticamente   evaluados  por  el  sistema.   Criterio  

Incumplimiento    0%  

Contesta  la   respuesta  de   forma  correcta.  

La  respuesta  evidencia  el   cumplimiento  de  los  objetivos  de   aprendizaje  /  la  comprensión  o   aplicación  de  conceptos,   conocimientos  o  competencias.  

Cumplimiento  100%   La  respuesta  no  evidencia  el   cumplimiento  de  los  objetivos  de   aprendizaje  /  la  comprensión  o   aplicación  de  conceptos,   conocimientos  o  competencias.  

  Bibliografía  y  Fuentes  de  Consulta:   Se  recomienda  los  siguientes  sitios  web  para  ampliar  conocimiento  sobre  el  tema:   • • •

Christensen  Center  For  Teaching  and  Learning:  http://www.hbs.edu/teaching/inside-­‐hbs/       What  is  the  Case  Method  (Darden  School  of  Business):   http://www.darden.virginia.edu/mba/academics/case-­‐method/what-­‐is-­‐case-­‐method/   The  Case  Center:  http://www.thecasecentre.org/main/    

 

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