Creación de términos de búsqueda
posibilidades, operadores y usos Abril, 2013
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OPERADOR OR Encuentra comentarios con CUALQUIERA de los términos estipulados, independentemente del orden o presencia de los demás.
Ejemplo: blackberry OR Iphone OR sony xperia
Sirve para: - Sumar aspectos que queremos ver reflejados en nuestra búsqueda. Puede ser usado para: - Búsquedas con escritura compleja: allianz OR alianz OR allians OR alians - Búsquedas llamadas de diferentes modos: schincariol OR schin
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OPERADOR AND Encuentra comentarios con TODOS los términos estipulados independientemente del orden. Para utilizarlo, sólo hay que insertar un espacio entre los dos términos.
Ejemplo: santander tarjeta
Sirve para: - Separar aspectos que queremos ver reflejados en la búsqueda - Búsquedas con universo semántico más allá de la marca: Marboro light - Separación de focos de interés en el universo de la marca: danone yogurt
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COMILLAS "" Encuentra comentarios con la expresión EXACTA de la búsqueda, tanto en lo que toca a los términos como en el orden en que éstos aparecen. ¡Cuidado! El símbolo es " y no “. Use las comillas del blog de notas.
Ejemplo:
"leroy merlin"
Sirve para: - Búsquedas en las que tenemos certeza en cómo serán tratadas. - Por ser nombres compuestos: "Coca-cola" - Por ser productos o palabras siempre citadas del mismo modo: “te da alas"
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EXCLUSIONES EXCLUYE comentarios con el término de las búsquedas. Está representado por el símbolo -. ¡Cuidado! El símbolo es - y no –. La exclusión DEBE ser usada en el fin de la fórmula de búsqueda y NO SE PUEDE combinar con paréntesis.
Ejemplo:
Fox -Vicente -Megan
Sirve para: - Debe ser usado siempre que los términos de la búsqueda puedan devolver comentarios que no forman parte del universo de interés del cliente. - El cliente no está interesado: Nestlé -orangutanes - El tema no hace referencia al negocio: " Aqui no hay quien viva " -crisis
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PARÉNTESIS ( ) Establece ASOCIACIONES entre bloques de búsqueda y sirve para aislar elementos de una fórmula de búsqueda
Ejemplo:
Vueling
Vueling (billete OR vuelo 0R retraso)
( billete
OR
vuelo
0R
retraso)
(Vueling billete) OR (Vueling vuelo) OR (Vueling retraso)
Debe ser usado siempre que se cree un nuevo bloque de asociaciones – ((Término A (término B OR término C) OR (término D (término E OR término F))) y ser abierto y cerrado para crear grupos de búsqueda siempre que sea necesario.
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PARÉNTESIS ( ) Se deben utilizar CADA VEZ que se cree un nuevo BLOQUE para buscar asociaciones y siempre que sea necesario cambiar el OPERADOR de nuestra búsqueda:
((banesto OR @banesto) tour" - "rafa nadal"
(banco OR agencia)
) - "banesto golf
Comentarios con banesto o @banesto independientemente del órden o asociación entre sí Comentarios con banesto o @banesto independientemente del órden o asociación entre sí banco o agencia independientemente del orden de aparición o asociación entre ellos excluyendo comentarios que contengan banesto golf tour exactamente en esse órden, y excluyendo comentarios que contengan las palabras rafa nadal exactamente en este órden Estos paréntesis sólo aislan el primer bloque de términos para poder aplicar después las exclusiones
= espacio
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Monitorización y Análisis de la Comunicación Boca-a-boca ESPAÑA:
Daniel Campoy
Móvil: (+34) 687 556 139 www.elifeespana.com | @ElifeEspana MÉXICO:
Anthony Garcia
[email protected] Móvil: (+52) 1 55 67021179 www.elifemonitor.com.mx
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