OPINIÓN

Carlos Sanlorenzo

Secretario General Asociación Nacional de Empresas Náuticas (ANEN)

Chárter náutico en ISO El cambio de signo del sector náutico que, desde finales de 2013 abandonó los resultados económicos negativos y ha venido creciendo de forma moderada pero progresiva, se ha debido en un alto porcentaje al crecimiento exponencial del subsector del chárter náutico. En términos numéricos y según el último informe del mercado de embarcaciones de recreo (enero-mayo) 2015, las matriculaciones de embarcaciones de recreo para uso de alquiler se han incrementado en este período un 52% con respecto a los mismos meses de 2014. Como consecuencia de este desarrollo, que previsiblemente continuará creciendo y consolidando al chárter como un subsector que ofrece oportunidades de negocio, se ha producido la incorporación de servicios relacionados con el alquiler de embarcaciones de recreo bajo prácticas poco profesionales y con escasas garantías de calidad para los usuarios. Desde ANEN, para preservar los intereses de las empresas del sector dedicadas al chárter que vienen trabajando de acuerdo a estándares de la máxima calidad y garantía del servicio al cliente, consideramos que la aplicación de una norma ISO sería una de las herramientas que ayudarán a solucionar este problemática. Más aún teniendo en cuenta que no existe una directiva europea ni española que determine qué servicios específicos y garantías de calidad deben cumplir las empresas dedicadas al chárter náutico. Por ello, vamos a colaborar con AENOR en el desarrollo de una norma ISO voluntaria que venga a llenar esta ausencia de criterios profesionales que tienen que regir el negocio del chárter náutico y, a la vez, avalar a las muchas empresas que ya los incorporan. Y en ella estamos trabajando.