Índice General Introducción

3

Productos Estándar y Tailor-made Competencias Gerenciales

4

Competencias Conductuales

14

Competencias Técnicas

50

Desarrollo de Becarios

106

Centros de Idiomas

151

Optimización de Procesos

168

Servicios de Consultoría Seguridad y Protección contra Incendios

185

Contáctanos

192

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Introducción En Volkswagen Instituto nos complace poder ofrecerle nuestro Catálogo de Productos y Servicios, los cuales cuentan con el respaldo y la aprobación de nuestra organización. Nuestros años de experiencia en el mercado de la capacitación le dan a usted la garantía de calidad en los servicios que hoy en día podemos ofrecerle.

Volkswagen Instituto nace como una sociedad civil en enero de 1996, con el propósito de brindar a la sociedad en general y a la comunidad empresarial en particular, la experiencia y el conocimiento de la organización Volkswagen en materia técnica, de gestión y de desarrollo humano. Desde entonces lo que nos distingue y se ha convertido en nuestra verdadera ventaja competitiva, es el diálogo, entendimiento y la comprensión de las necesidades de nuestros clientes.

Agradecemos su confianza en nosotros y la oportunidad de poder contribuir y formar parte de su desarrollo y de su éxito.

Sergio Mata Sánchez Director

En Volkswagen Instituto… ¡Impulsamos tu desarrollo!

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Competencias Gerenciales Objetivos: Diseñamos y desarrollamos programas para mejorar las competencias gerenciales de liderazgo, dirección y colaboración, a través de herramientas, modelos, procesos y acciones aprendizajes certificadas y validadas por organismos nacionales e internacionales.

Competencias Gerenciales

iLead Program (International Leadership Program) Dirigido a: El programa esta dirigido al top-managers que dentro de sus organizaciones desempeñan funciones de liderazgo, es decir, que tienen responsabilidad sobre recursos materiales, humanos y económicos dentro de la empresa y que participan activamente en los procesos estratégicos de toma de decisiones.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto certificados internacionalmente. Duración: 3 Módulos de 24 horas cada uno con un total de 72 horas

¿Cuáles son los objetivos del programa? Buscamos responder a los desafíos que viven actualmente los altos ejecutivos de empresas y organizaciones líderes que viven cotidianamente los efectos de la globalización. Queremos realizar procesos de aprendizaje significativo que permitan a los participantes ejercer un liderazgo integrado e integrador. Esto implica apoyarles para que puedan desarrollarse como • buenos líderes para sí mismos • buenos líderes para otras personas • buenos líderes para sus Organizaciones y Empresas

¿Cuál es la finalidad de este Programa? Ante la conciencia de las necesidades que viven las empresas actualmente, se inició hace algunos años la investigación para el diseño y la implementación de esquemas de formación estandarizada para los altos ejecutivos del Consorcio VOLKSWAGEN en las diferentes plantas en el mundo. Como resultado de esta investigación, fue creado el concepto International Leadership Program, conformado con los mejores elementos de formación que requiere hoy en día un ejecutivo de éxito. El Programa de Formación para el Liderazgo Internacional, basado en iLead, es un concepto avalado por la amplia experiencia de capacitación del Consorcio Volkswagen, y ahora con mucho orgullo, VOLKSWAGEN Instituto lo presenta en México como una propuesta de vanguardia que integra los más recientes aportes a nivel mundial para la formación de altos ejecutivos de empresas líderes.

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 5 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

iLead Program (International Leadership Program) Dirigido a: Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Módulo 1 Personal Mastery (Liderarse a Si Mismos) El Módulo 1 se concentra en el líder como un individuo. Tomará el tiempo de reflexionar en su rol en la empresa y las exigencias en si mismo como gerente y líder hoy y en el futuro. La automotivación y liderazgo de si mismo son los temas centrales.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas c/uno

Al terminar este módulo los participantes: 1. Conocerán un número amplio de herramientas para la gestión estratégica de empresas. 2. Habrán entendido de una manera integral y sistémica las dinámicas más importantes que aparecen en la gestión de las empresas. 3. Habrán aplicado algunas de estas técnicas a la situación de sus propias empresas. 4. Conocerán algunas de las técnicas más actuales para gestionar procesos de cambio en empresas y organizaciones. 5. Habrán integrado los elementos principales para la toma de decisiones estratégicas en una empresa.

Informes:

Módulo 2

Contenido Ted Buzis [email protected]

El Módulo 2 se trata de los aspectos tradicionales de ser un ejecutivo.

Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected] Requisitos: Ninguno

Leadership (Liderando a Otros)

El líder aprenderá métodos y técnicas detalladas que le permitirá desempeñar las tareas mas demandantes con confianza. Perfeccionará su técnicas de persuasión e influencia En ejercicios prácticos. Al terminar este módulo los participantes: 1. Habrán aprendido a entender mejor a las personas que forman sus equipos de acuerdo al modelo MBTI. 2. Conocerán las diferentes maneras de aplicar el liderazgo de acuerdo a las necesidades específicas de los proyectos, de los equipos y de las personas. 3. Conocerán la herramienta del Coaching como un instrumento valioso en el acompañamiento de sus equipos. 4. Conocerán las técnicas para lograr la motivación de sus equipos. 5. Conocerán las dinámicas del poder y de la influencia en las organizaciones. 6. Habrán recibido una retroalimentación de una encuesta de 360° para identificar sus fortalezas y sus áreas de oportunidad como líderes.

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 6 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

iLead Program (International Leadership Program) Dirigido a: Directores, Gerentes y Jefes de Departamento. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas,

Informes: Contenido Ted Buzis [email protected]

Módulo 3

Business Management (Liderar la Empresa)

El Módulo 3 demostrará los desafíos de la competencia global. El líder manejará desafíos de gestión estratégica y gestión del cambio con un intensidad por medio de estudio de casos y ejercicios para poder desarrollar estrategia. Al terminar este módulo los participantes: 1. Conocerán un número amplio de herramientas para la gestión estratégica de empresas. 2. Habrán entendido de una manera integral y sistémica las dinámicas más importantes que aparecen en la gestión de las empresas. 3. Habrán aplicado algunas de estas técnicas a la situación de sus propias empresas. 4. Conocerán indicadores que miden el éxito de la empresa. 5. Habrán integrado los elementos principales para la toma de decisiones estratégicas en una empresa.

Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected] Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 7 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

Programa de Dirección Efectiva Dirigido a: Directores, Gerentes y Jefes de Departamento. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo del Programa El programa está compuesto por seis módulos que permiten ofrecer al participante de las herramientas y practicas necesarias para la toma de decisiones, con visión integral desde la Gestión Organizacional.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 72 Horas, 6 Módulos de 12 hrs. c/uno Informes: Contenido Edgar González Reynoso [email protected] Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected]

Organizar y Liderar.Proporcionar herramientas, modelos y técnicas de dirección de personal que incrementen la efectividad de gerencial. Módulo 1 - Sistema Directivo Módulo 2 - Smart Lidership

Crear y Fomentar Confianza.Lograr resultados a través de la creación de confianza en las personas y al mismo tiempo su satisfacción personal, sus relaciones interpersonales y compromiso. Módulo 3 - Cambio Transformacional Módulo 4 - Inteligencia Emocional

Generar Sustentabilidad.Requisitos: Ninguno

Identificar el impacto de las acciones y decisiones en la organización y su entorno, a través del reconocer las estructuras sistémicas formales e informales. Módulo 5 - Dirección Organizacional Sustentable Módulo 6 - Pensamiento Sistémico

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 8 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

Programa de Dirección Efectiva – Módulos 1 y 2 Dirigido a:

ORGANIZAR Y LIDERAR

Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Módulo 1

No. Participantes: 20 máx.

Practicar y dominar modelos y técnicas para dirigir personal a partir de los procesos, las metas y la delegación.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas, 2 Módulos de 12 hrs. c/uno

Sistema Directivo

Temas 1. Principios Organizacionales 2. Orientación a procesos y alta calificación especializada 3. Trabajo independiente y toma de decisiones 4. Trabajo cooperativo 5. Delegación 6. Establecimiento de objetivos 7. Evaluación

Informes: Contenido Edgar González Reynoso [email protected] Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected] Requisitos: Ninguno

Módulo 2 Smart Leadership Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de madurez del colaborador en los procesos y las tareas, para lograr su productividad. Temas 1. Conductas de Logro y Poder. 2. Conductas de Tarea y Relación. 3. Liderazgo en Acción. 4. Motivación a través de las Metas. 5. Motivación a través de Valores. 6. Estilos Efectivos de Liderazgo. 7. Aprendizaje Organizacional. 8. Ejercicios Prácticos.

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 9 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

Programa de Dirección Efectiva – Módulos 3 y 4 Dirigido a:

CREAR Y FOMENTAR CONFIANZA

Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Módulo 3

No. Participantes: 20 máx.

A través de la comunicación se logran cambios transformacionales en los individuos, orientados al logro de resultados, incrementando su satisfacción personal.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas, 2 Módulos de 12 hrs. c/uno Informes: Contenido Ted Buzis [email protected] Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected] Requisitos: Ninguno

Cambio Transformacional

Temas 1. Comunicación 1.1.La naturaleza humana y el lenguaje 1.2 Asertividad 1.3 Escucha activa 2. Retroalimentación 2.1 La retroalimentación como medio para influir al colaborador y mejorar los resultados. 3. Coaching Ejecutivo 3.1 Entendiendo el proceso y los Roles 3.2 Responsabilidades Coach / Coachee 4. Cambio Transformacional

Módulo 4

Inteligencia Emocional

A partir de diferentes experiencias, el participante identificara sus emociones, valorará la diversidad basada en los cuatro estilos de aprendizaje, logrando así mejorar las relaciones interpersonales. Temas 1. Estilos de Aprendizaje. 2. Fortaleciendo la comunicación y valoración de la diversidad en el equipo. 3. Pensamiento reflexivo. 4. Mejorar el Enfoque al Logro, reconociendo y canalizando las emociones de forma sana.

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 10 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

Programa de Dirección Efectiva – Módulos 5 y 6 Dirigido a:

GENERAR SUSTENTABILIDAD

Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Módulo 5

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas, 2 Módulos de 12 hrs. c/uno Informes: Contenido Roberto Ulises Montiel Álvarez [email protected] Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected] Requisitos: Ninguno

Dirección Organizacional Sustentable

Identificar las Estructuras Sistémicas Formales (políticas, normas, procedimientos, sistemas), e informales (cultura laboral, redes sociales, hábitos y costumbres), que determinan el desempeño individual y colectivo, para que a través de su estudio, se ejecuten acciones que faciliten la coordinación de procesos orientados a las metas de la organización. Temas: 1. Conversación 2. Acoplamiento estructural 3. Caminos explicativos 4. Columna izquierda 5. Intención 6. Aprendizaje Organizacional 7. Niveles de diálogo

Módulo 6

Pensamiento Sistémico

El participante reconocerá el impacto de sus acciones y decisiones en el entorno en el que se desenvuelve, reflexionando y dominando técnicas para generar una interacción legítima entre las personas, que los lleve a un desarrollo organizacional efectivo. Temas 1. Sistema. 2. Pensamiento Sistémico vs mecánico 3. Competencias medulares 4. Barreras del aprendizaje 5. Modelos mentales 6. Escalera de Inferencias 7. El Pensamiento sistémico como lenguaje

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 11 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

Seminario Sistema Directivo Dirigido a: Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Objetivo: Practicar y dominar modelos y técnicas para dirigir personal a partir de los procesos, las metas y la delegación.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por:

Facilitar el aprendizaje de comportamientos efectivos de dirección a través de la retroalimentación

Especialistas de Volkswagen Instituto

Temas 1.

Principios Organizacionales

Duración:24 Horas 3 días, De 8:30 a 17:30 hrs

2.

Orientación a procesos y alta calificación especializada

3.

Trabajo independiente y toma de decisiones

4.

Trabajo cooperativo

5.

Delegación

6.

Establecimiento de objetivos

7.

Evaluación

Informes: Contenido Edgar González Reynoso [email protected] Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected]

Requisitos: Estar ejerciendo la dirección o coordinación de un grupo u organización

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 12 www.vwinstituto.com

Competencias Gerenciales

Seminario Smart Leadership Dirigido a: Directores, Gerentes y Jefes de Departamento.

Objetivo: Conocer y practicar como diagnosticar el nivel de madurez del colaborador en los procesos y las tareas, para lograr su productividad.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas, 2 días De 8:30 a 17:30 hrs Informes: Contenido Edgar González Reynoso [email protected]

Temas: 1.

Conductas de Logro y Poder.

2.

Conductas de Tarea y Relación.

3.

Liderazgo en Acción.

4.

Motivación a través de las Metas.

5.

Motivación a través de Valores.

6.

Estilos Efectivos de Liderazgo.

7.

Aprendizaje Organizacional.

8.

Ejercicios Prácticos.

Inscripciones Erick Sánchez Rodríguez [email protected]

Requisitos: Estar ejerciendo la dirección o coordinación de un grupo u organización

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 13 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales Objetivos: Diseñamos y desarrollamos programas conductuales integrales a la medida de las necesidades del cliente, dirigidos a personal empleado, mandos medios, administrativos.

Competencias Conductuales

Calidad en el servicio Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Analizar y experimentar la empresa, como un espacio para el desarrollo de las personas a fin de poder brindar un servicio de calidad que satisfaga al cliente y este servicio a su vez aumente la calidad de vida personal. Es una experiencia que brinda a los participantes la oportunidad de conocerse, apreciar su propia persona, desarrollar sus relaciones afectivas y sus habilidades en los procesos de trabajo para el desempeño productivo y satisfactorio de las funciones de su puesto. Contenido: 1) Introducción

Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

2) ¿Por que hablar de la calidad en el servicio? 3) Era industrial, era del servicio 4)Tendencias en el mundo 5) Sistemas de calidad en VW 6) Como influyo en la calidad de “MI” servicio 7) Conclusiones

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 15 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Relación Cliente- Proveedor Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Identificar la importancia del servicio en la actualidad. Proporcionar un modelo con elementos clave para definir y practicar la calidad en servicio interno. Realizar una práctica de contrato relación cliente proveedor Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 4 Horas

1) Introducción 2) Cambios de paradigma en el servicio 3) Nuevos modelos de atención al cliente 4) Práctica de relación cliente-proveedor 5) Conclusiones

Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 16 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Comunicación Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Identificación de aspectos importantes para mejorar las habilidades de comunicación, a través de ejercicios que permitan fortalecer el desempeño en el ámbito laboral y personal. Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

1) Introducción 2) Definición 3) Proceso de la comunicación

Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

4) Barreras de la comunicación 5) Comunicación no verbal 6) Escucha 7) Conclusiones.

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 17 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Comunicación con excelencia Dirigido a: Personal empleado o técnico. (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Que los participantes conozcan las técnicas de Programación Neurolingüística, que les permitan conocer diferentes maneras de estar atentos a los demás, comprenderlos y respetarlos logrando así una comunicación de excelencia. Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas

1) Introducción 2) Sistemas de Representación 3) Rapport 4) Mapas de la Realidad 5) Aclarando la Información 6) Estado de Excelencia en la Comunicación

Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 18 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Trabajo en equipo Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos)

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Objetivo: Que los participantes conozcan a través de vivenciar las bases de lo que es trabajo en Equipo, así como las diferentes etapas por las que atraviesa para su conformación. Contenido: 1) Introducción 2) Definición de Equipo 3) Etapas de Creación de Equipo 4) Factores de Éxito de un Equipo 5) Barreras de Trabajar en Equipo 6) Sensación de Equipo 7) Conclusiones

Informes:

Recomendaciones

Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

Grupos naturales

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 19 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Crecimiento personal Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: El participante identificará la importancia que tiene el conocimiento de sí mismo para poder alcanzar objetivos que él (ella) mismo (a) se defina como parte de su crecimiento personal y profesional. Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas

1) El crecimiento personal como proyecto de vida 2) Todo lo que tienes y eres el día de hoy 3) La conciencia de mí mismo 4) Los hábitos 5) Las herramientas

Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 20 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Decisiones y Conducta Dirigido a: Personal empleado. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

Objetivo: Los participantes identificarán lo factores que intervienen en la toma de decisiones , que afectan directamente la vida de los individuos en las organizaciones; a través de ejercicios que les permitan vivenciar los conceptos. Contenido: 1) Presentación 2) ¿Qué es una decisión? 3) Tipos de decisiones 4) Proceso para la toma de decisiones 5) Cerebro Tri uno 6) Intuición 7) Mapas mentales y lenguaje 8) Estilos en la toma de decisiones 9) Tercera posición 10) Anclaje 11) Círculo de excelencia

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 21 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Empatía Dirigido a: Personal empleado. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

Objetivo: Favorecer el desarrollo personal de los participantes a través de un proceso de autoconocimiento y reflexión que les permita desarrollar su habilidades para crear un ambiente de confort y afinidad con las personas con las que interactúa frecuentemente. Contenido: 1) Introducción 2) Empatía 3) Conociéndome 4) Actitud 5) Mapas Mentales 6) El Quinto Hábito 7) La columna izquierda 8) Cuenta Emocional

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 22 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Equipos de alto desempeño Dirigido a: Personal empleado. (se sugieren grupos naturales) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Los participantes; al finalizar el evento, definirán lo que es un equipo de alto desempeño; sus características y etapas que lo conforman, con la finalidad de ubicar el nivel en el que se encuentran para establecer los compromisos que los lleven a incrementar su desempeño.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto

1) Introducción. 2) Equipos de alto desempeño. 3) Modelo de desarrollo de grupos. 4) Dinámica de Cierre para evaluar el impacto de lo aprendido.

Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 23 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Pensamiento Analítico

Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: El participante desarrollará estrategias para incrementar el proceso analítico en la búsqueda e implementación de soluciones innovadoras y creativas. Contenido:

Impartido por:

1.

Pensamiento analítico

Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta

2.

Elementos del pensamiento: sus fortalezas y limitantes

3.

Diferencias entre pensamiento lineal (analítico) y lateral (creativo).

4.

Las personalidades y sus tendencias de pensamiento

Informes:

5.

Teoría PMI del Pensamiento Lateral

Contenido [email protected]

6.

Diseñando mi estrategia personal de pensamiento

Duración: 16 Horas

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 24 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Autonomía Responsable

Dirigido a: Personal empleado, técnico o practicante (se sugieren grupos homogéneos)

Objetivo:

No. Participantes: 20 máx.

Al finalizar el curso los participantes reflexionaran sobre una toma de decisiones con iniciativa y la importancia de asumir las consecuencias de las mismas. Serán concientes de que sus resultados dependen de sus valores, capacidades y limitaciones. Valoraran el ser una persona integra, honesta consigo misma y confiable.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta

1.

Introducción

2.

Autonomía Responsable

3.

Como está conformado el individuo

Informes:

4.

Lo adquirido y lo aprendido

Contenido [email protected]

5.

La culpa

6.

Evolución de la conciencia

7.

La Física cuántica: el caudal de posibilidades

8.

Autonomía Responsable y libertad

9.

Conclusiones

Duración: 16 Horas

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 25 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Ética personal y profesional Dirigido a: Personal empleado. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

Objetivo: Reflexionar sobre el concepto de ética y reconciliación interna; definir el Marco Filosófico personal: Misión, Visión, Valores. Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Rompehielos: Regresando a nuestros valores originales Conceptos clave: Ética, el Bien, el Mal, Moral, Valores, Sociedad Estados de la consciencia y su desarrollo La Percepción del Bien y del Mal Plan de Vida: 4 Áreas de desarrollo humano. Definición del Marco filosófico personal Ego y teoría del eneagrama Abrazando tu sombra Cierre y conclusiones

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 26 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Toma de Decisiones y su Impacto en el Tiempo Dirigido a: Personal empleado.

Objetivo:

Impartido por:

Desarrollar en el participante la capacidad de realizar una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones en diferentes contextos así como crear conciencia en el participante de las repercusiones y/o consecuencias que tienen a lo largo del tiempo las decisiones que se toman en determinado momento.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

No. Participantes: 20 máx.

Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860

1. Presentación y preguntas detonantes 2. Concepto de decisión y tipos de decisiones 3. Proceso para la toma de decisiones (Estrella) 4. 3 Factores + 1 en la Toma de Decisiones 5. Ética en la Toma de Decisiones 6. 3er hábito de Covey: Los enfoques de influencia en la toma de decisiones 7. Cadena de mando: ¿Cuándo turnar una decisión y cuando tomarla yo? 8. Intuición: ¿Qué es? ¿Qué ventajas proporciona? ¿Cómo desarrollarla? 9. Pago de precios: El lado anti-romántico en la toma de decisiones 10. Visión holística: La prospectiva en mis decisiones a largo plazo 11. Cierre y retroalimentación

Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 27 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Técnica de los 4 pasos Dirigido a: Personal que dentro de sus funciones, está el impartir capacitación y adiestramiento.

Objetivo: Los participantes, al finalizar el evento, conocerán y aplicarán la metodología de los 4 Pasos para el desarrollo de las habilidades motoras, con la finalidad de utilizarla dentro de sus áreas de responsabilidad.

No. Participantes: 20 máx.

Contenido: Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas

1) ¿Que es el aprendizaje? 2) Principios del aprendizaje. 3) Elementos del Proceso de Aprendizaje. 4) Modelo Andragógico. 5) El Instructor. 6) Campos del aprendizaje. 6) Técnica de los 4 pasos.

Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

Recomendaciones Necesidad de desarrollar habilidades psicomotrices en otros.

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 28 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Formación de Instructores Dirigido a: Personal que dentro de sus funciones, está el impartir capacitación y adiestramiento . No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860

Objetivo: Para las empresas que pretenden mejorar su rendimiento y desarrollar a su personal, la formación del personal sólo es una posibilidad entre las muchas disponibles; al mismo tiempo, se abren oportunidades sin precedentes para aquellos formadores expertos que sean capaces no sólo de adaptarse a los cambios, sino incluso de impulsarlos. La alternativa está en aprovechar el momento o quedarse atrás. Al finalizar el curso los participantes realizarán acciones específicas de instrucción y adiestramiento, mediante una práctica de micro enseñanza. Contenido: 1) Rol del instructor – formador 2) Bases pedagógicas del proceso enseñanza – aprendizaje (PEA) 3) Los campos del aprendizaje 4) Guía didáctica 5) Objetivos del aprendizaje 6) Técnicas de enseñanza – aprendizaje 7) Micro enseñanza 8) Materiales didácticos 9) Evaluación del aprendizaje 10) Presentaciones

Requisitos: Necesidad de contar con técnicas para multiplicar conocimientos

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 29 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Inteligencia Emocional Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista (se sugieren grupos homogéneos) . No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: A partir de diferentes experiencias los participantes aprenderán a identificar sus emociones, a valorar la diversidad, además de proponer una forma efectiva de interactuar con otros, logrando así mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales. Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes:

1) Introducción 2) Inteligencia Emocional 3) Autoconocimiento 4) Emocionalidad y corporalidad 5) Manejo de Emociones 6) Competencia emocional 7) El mensaje de las emociones 8) Generando mejores relaciones

Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 30 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Manejo de conflictos Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista (grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Los participantes identificarán lo que es un conflicto, su naturaleza y los diferentes tipos de conflictos que los seres humanos vivimos; a través de ejercicios que les permitan vivenciar los conceptos. Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860

1) Introducción 2) Naturaleza y funcionamiento de los conflictos 3) ¿Qué son los conflictos? Desventajas, ventajas de los conflictos Tipos de conflictos Proceso de los conflictos 4) Estilos en la solución de los conflictos Cesión, evasión, transacción, imposición, colaboración 5) Técnicas para solución de conflictos Modelo de la nube Actitud El manejo asertivo de los conflictos Escucha activa Solución de conflictos a través de la Negociación. 6) Conclusión general

Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 31 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Manejo del estrés Dirigido a:

Objetivo:

Personal empleado (grupos homogéneos) .

Que los participantes aprendan a manejar su estrés laboral y personal a través de diversas técnicas que les permitan mejorar su calidad de vida.

No. Participantes: 20 máx.

Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093

1) Naturaleza y funcionamiento del estrés 2) Fuentes y consecuencias 3) Efectos en la salud 4) Nutrición 5) Ejercicio 6) La loca de la casa 7) Meditación 8) Respiración 9) Relajación 10) Conducta Tipo “A” 11) Plan de desarrollo del participante 13) Conclusiones

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 32 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Negociando con éxito Dirigido a: Personal que dentro de sus funciones está el realizar negociaciones entre áreas, proveedores o clientes. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: El participante conocerá y pondrá en práctica el modelo “Negociando con Éxito” el cuál se fundamenta en diferentes teorías y técnicas de negociación. Tales como: Modelo de Harvard, Escuela de Negocios de Madrid y Karras. Es un seminario diseñado con el fin de poner en práctica modelos y técnicas de negociación para lograr acuerdos.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860

Se observarán competencias como orientación al negocio, pensamiento análisis y síntesis, influencia y comunicación asertiva.

Contenido 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

¿Qué es Negociación? ¿Es un Arte? ¿una Ciencia? ¿un Proceso? Modelo “Negociando con éxito” de VWM Los 4 Estilos de la Negociación Técnicas de Negociación El Proceso de la Negociación PNL: Calibración de la contraparte Mediación y manejo de conflictos Enfoque Ganar – Ganar Cierre y conclusiones

Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 33 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Compromiso con el cambio personal y organizacional Dirigido a: Personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Al finalizar el curso, el participante fortalecerá sus habilidades para el manejo del cambio, con un enfoque en el autoconocimiento, el manejo de las emociones, el reconocimiento de los otros y la auto responsabilidad para lograr impacto a nivel personal y organizacional, principalmente en su lugar de trabajo.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Contenido: 1. Introducción 2. Dinámica indagación apreciativa sobre el manejo de cambios 3. Conociéndome (aplicación de test)

Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

4. Inteligencia emocional y el manejo del cambio 5. Percepción y mi visión del mundo 6. El cambio como única constante 7. Creando mi compromiso con el cambio

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 34 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Programa de desarrollo de habilidades directivas Dirigido a: Personal que requieran mejorar sus prácticas de liderazgo; mandos medios. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Conocer, Identificar y practicar herramientas de Dirección, Liderazgo y Comunicación. Este programa le proporcionará las herramientas y prácticas para líderes de línea de producción o de proyectos que requieran reforzar sus competencias Contenido:

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 86 Horas Informes: Contacto [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 2307093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 2309860 Requisitos: Ninguno

Sesión Kick Off Establecimiento de metas del proceso y del equipo. Definición del proceso de aprendizaje y evaluación. Ejercicios de integración y apertura al aprendizaje. Módulo de Dirección Principios de Dirección de Personal. Motivación a través del Establecimiento de objetivos. Delegación. Evaluación del comportamiento y los resultados. Módulo de Comunicación Herramientas para proporcionar información. Escucha activa. Conversación y diálogo. Módulo de Liderazgo Liderazgo para el cambio. Rol de victima y protagonista. Influyendo a través del impacto en resultados. Recomendación: Cada sesión tiene una duración de 8 hrs y se sugiere que se lleve a cabo por lo menos una vez por mes.

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 35 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Programa de Desarrollo Humano para Supervisores Personal Técnico Dirigido a: Supervisores de áreas productivas (personal empleado o técnico. se sugieren grupos homogéneos)

Los talleres están dirigidos al personal que realiza la función de facilitador, buscan generar un cambio de cultura en los Supervisores.

No. Participantes: 20 máx..

Así, fortalecer un cambio de paradigmas en la función del Facilitador para lograr la transmisión efectiva de los conocimientos y habilidades relativa a las operaciones de su célula.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto

Taller Duración: 96 Horas

Nombre

Duración (hrs)

1.

Iniciando el cambio personal y organizacional

8

Informes:

2.

Relación cliente-proveedor

8

Contenido [email protected]

3.

Creando puentes

8

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

4.

Potencializando

8

5.

Desarrollando a otros

16

Ventas [email protected]

6

Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrés I

8

7.

Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrés II

8

8.

Enfoque a equilibrio de vida y manejo de estrés II

8

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 36 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Iniciando con el cambio personal y organizacional Dirigido a: Supervisores de áreas Productivas (personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos)

Objetivo: Logrará una comprensión de si mismo que le permita reflexionar sobre su actuar y hacer conciencia de la necesidad de cambio como facilitador para apoyar el cambio de paradigmas en su equipo.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido: 1. Introducción 2. Conociéndome (enfoque a mis fortalezas y áreas de oportunidad), aceptándome y superándome.

Duración: 8 Horas

3. Rompiendo mis propios límites (revisión de paradigmas y modelos mentales) Informes:

4. Aprender-Desaprender-Reaprender (proceso en mí y en otros)

Contenido [email protected]

5. Ayudando a otros a aprender

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

6. Cambio en mi lugar de trabajo

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 37 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Creando Puentes Dirigido a: Supervisores de áreas Productivas (personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Construirá un mejor vínculo en sus relaciones interpersonales, impactando los resultados de su equipo a través de la comunicación. Contenido:

Impartido por:

1.Introducción

Especialistas de Volkswagen Instituto

2.Comunicación verbal y no verbal 3.Comunicación asertiva

Duración: 8 Horas

4.Escuchar para comprender

Informes:

5.Empatía e Influencia

Contenido [email protected]

6.Elementos para el convencimiento de otros

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Ninguno

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 38 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Desarrollando a otros Dirigido a: Supervisores de áreas Productivas (personal empleado o técnico (se sugieren grupos homogéneos)

Objetivo: Desarrollará su capacidad para compartir, a través de los diferentes tipos de técnicas (individual y en piso), los conocimientos necesarios para que los colaboradores de sus equipos eleven su desempeño.

No. Participantes: 20 máx.

Comprenderá y aceptará la responsabilidad que como facilitador tiene en el desarrollo de las personas con las que colabora.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto

1. Introducción

Duración: 16 Horas

2. El Aprendizaje (Conceptos generales y Tipología del aprendiz)

Informes:

3. Reencuadre de los conocimientos adquiridos: ¿Cómo los voy a aplicar en el proceso de enseñanza aprendizaje?

Contenido [email protected]

4. Fortaleciendo la capacidad de comunicar con claridad.

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

5. Dinámica retomar lo descriptivo, y tips sobre corregir y aconsejar. Análisis de escenas erróneas y ellos te describan como lo corregirían

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860

.

6. Labor de un mentor 7. Técnica “aprendizaje en piso” 8. Poniendo en práctica (figuras de papel) 9. Cierre.

Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 39 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Enfoque a Equilibrio de Vida y Manejo del Estrés (Parte 1) Dirigido a: Supervisores de áreas productivas (personal técnico o empleado.Se sugieren grupos homogéneos)

No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Comprenderá los beneficios que tiene el mantener una organización equitativa de sus actividades diarias en los diferentes ámbitos de su vida. Y la importancia de manejar las situaciones de estrés. Contenido:

Impartido por:

1. Test de estrés

Especialistas de Volkswagen Instituto

2. ¿Que significa estar “estresado”? 3. Causas y consecuencias del estrés

Duración: 8 Horas

4. Introducción

Informes:

5. Técnicas para ayudar a bajar el estrés

Contenido [email protected]

6. Decisiones que cambian la vida: Tus prioridades y circunstancias

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

7. Rueda de la vida

.

8. Plan para fomentar un equilibrio de vida

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 40 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Enfoque a Equilibrio de Vida y Manejo del Estrés (Parte 2) Dirigido a: Supervisores de áreas productivas (personal técnico o empleado.Se sugieren grupos homogéneos) No. Participantes: 20 máx.

Objetivo: Utilizará lo aprendido para fomentar ante sus compañeros de trabajo los beneficios que otorga el manejar el equilibrio en los diferentes roles de la vida, contribuyendo así a mejorar las relaciones con su entorno. Reforzando su manejo efectivo a nivel personal, familiar, social y laboral.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Contenido: 1.Introducción 2.La loca de la casa 3.Dialogo interno y afirmaciones

Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

4.Practicando maneras de mantener la calma: respiración, visualización y relajación 5.Causas de estrés en el entorno laboral 6.Tres acciones a realizar para fomentar el equilibrio en tu sitio de trabajo

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 41 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Desarrollo de Habilidades Mandos Medios Personal Mandos Medios Dirigido a: Personal de empresas que requieran mejorar sus prácticas de liderazgo; mandos medios. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta Duración: 86 Recomendación Cada sesión tiene una duración de 8 hrs. y se sugiere que se lleve a cabo por lo menos una vez por mes. Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

Objetivo: Conocer, Identificar y practicar herramientas de Dirección, Liderazgo y Comunicación. Este programa le proporcionará las herramientas y prácticas para líderes de línea de producción o de proyectos que requieran reforzar sus competencias. Contenido: Sesión Kick Off Establecimiento de metas del proceso y del equipo. Definición del proceso de aprendizaje y evaluación. Ejercicios de integración y apertura al aprendizaje. Módulo de Dirección Principios de Dirección de Personal. Motivación a través del Establecimiento de objetivos. Delegación. Evaluación del comportamiento y los resultados. Módulo de Comunicación Herramientas para proporcionar información. Escucha activa. Conversación y diálogo. Módulo de Liderazgo Liderazgo para el cambio. Responsabilidad incondicional. Influyendo a través del impacto en resultados.

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar en orden los 3 módulos que integran el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 42 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Programa de profesionalización para Supervisores Personal Mandos Medios Dirigido a: Supervisores de áreas productivas No. Participantes: 20 máx.

Los módulos están dirigidos a lograr una estrategia integral de desarrollo del coordinador de producción.

Impartido por:

Los módulos en que participa el área de Competencias Conductuales son los siguientes:

Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta Duración: 52 días en 4.5 años Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093 Ventas [email protected]

Contenido:

Módulo

Nombre

Duración (hrs)

1.

Autogestión

16

2.

Habilidades del Coordinador

16

3. 4. 5.

Herramientas Metodológicas para la Solución de Problemas (Parte I) Técnicas conversacionales para ejercer el Rol de Multiplicador Liderazgo aplicado para Supervisores

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar en orden todos los módulos que integran el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 43 www.vwinstituto.com

8 16 32

Competencias Conductuales

Módulo 1-Autogestión Personal Mandos Medios Dirigido a:

Objetivo: Supervisores de áreas productivas No. Participantes: 20 máx.

Aprenderá a identificar sus emociones, a valorar la diversidad utilizando un modelo de tipología de personalidad. Además de practicar una forma efectiva de interactuar con los miembros de su equipo, logrando mejorar la comunicación y las reacciones interpersonales.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta Duración: 16 Horas Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

Contenido: 1. Introducción 2. Inteligencia Emocional 3. Estilos de Aprendizaje 4. Los Arquetipos Emocionales 5. Emocionalidad y Corporalidad 6. Emociones y Estados de Ánimo 7. Competencia Emocional

Ventas [email protected]

8. Conclusiones

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 44 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Módulo 2 – Habilidades del Coordinador Personal Mandos Medios Dirigido a:

Objetivo: Supervisores de áreas productivas No. Participantes: 20 máx.

Conocerá y pondrá en práctica herramientas de conversación y liderazgo para optimizar los procesos para formar parte de un equipo de trabajo autónomo y colaborativo en su rol de líder.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta Duración: 16 Horas

1.Introducción 2.Jefe vs. Líder 3.Confianza y Confiabilidad

Informes:

4.Asertividad y Escucha

Contenido [email protected]

5.Lideres Situacionales

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

6.Construyendo Mejores Relaciones

Ventas [email protected]

8.Conclusiones

7.Comunicación y Debate Constructivo

Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 45 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Módulo 3 – Herramientas Metodológicas para la Solución de Problemas (Parte I) Personal Mandos Medios Dirigido a: Supervisores de áreas productivas

Objetivo: Identificará los factores conductuales que intervienen en la toma de decisiones, que afectan directamente la vida de los individuos en las organizaciones.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta Duración: 8 Horas

Contenido: 1. Introducción 2. ¿Qué es una decisión? 3. Tipos de decisiones 4. Proceso para la toma de decisiones

Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

5. Como funciona el cerebro 6. La intuición y la toma de decisiones 7. Estilos en la toma de decisiones 8. Conclusiones

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 46 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Módulo 4 – Técnicas Conversacionales para ejercer el Rol de Multiplicador. Personal Mandos Medios Dirigido a: Supervisores de áreas productivas

Objetivo:

No. Participantes: 20 máx.

Conocerá las técnicas de comunicación y aprendizaje que le permita estar atento a los demás y comprenderlos, logrando su función de multiplicadores.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta

1.

Introducción

2.

Técnicas conversacionales

3.

El Aprendizaje

Informes:

4.

El Rol del Formador

Contenido [email protected]

5.

Técnica Expositiva

6.

Técnica de Entrenamiento en piso

7.

Ejercicios

8.

Conclusiones

Duración: 16 Horas

Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 47 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Módulo 5 – Liderazgo Aplicado para Supervisores. Personal Mandos Medios Dirigido a: Supervisores de áreas productivas No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta Duración: 32 Horas Informes: Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093

Objetivo: Conocerá y aplicará los conceptos y las herramientas necesarias para su función en su papel de líder. Contenido: Liderándose a sí mismo: Mis fortalezas Mi filosofía de liderazgo Salud y Dirección Liderando a otros: Feedback Coaching Liderando a la Organización Cómo armonizarse como Líder Conclusiones

Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar los taller antecedentes en el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 48 www.vwinstituto.com

Competencias Conductuales

Intervenciones a la Medida Desarrollo de Competencias a la Medida para Empleados Dirigido a: Personal empleados, mandos medios, administrativos No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto y otras áreas de Volkswagen Planta

Objetivo: Diseñamos y desarrollamos programas conductuales integrales a la medida de las necesidades del cliente, dirigidos a personal empleado, mandos medios, administrativos. Tipos de Intervención a la Medida 1.

Establecimiento de metas

2.

Impacto del colaborador en proyectos

Duración: Según objetivo de la intervención.

3.

Cambio y crecimiento personal y de equipos

Informes:

4.

Células de aprendizaje para el desarrollo de competencias: Autoconfianza, Búsqueda de información, congruencia, Impacto e influencia, iniciativa, Orientación al cliente, orientación al logro, Pensamiento Analítico, Preocupación por el orden.

Contenido [email protected] Teléfonos: (222) 230-8000, 230-7093 Ventas [email protected] Teléfonos: (222) 225-6417, 230-9860 Requisitos: Cursar en orden los 3 módulos que integran el programa

Información General: Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 49 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas •ISO 9001:2008 •VDA 6.1 4ª. Edición revisada (2010) •Introducción al ISO 14001:2004 •Formación de auditores internos de calidad según ISO 19011 •Implementación de ISO/TS 16949:2009 •Auditor de 1a. y 2a. Parte ISO/TS 16949: 2009 •Exámenes Certificación Auditores 1a. y 2a. Parte ISO/TS 16949* •Actualización para auditores ISO/TS 16949

Competencias Técnicas

ISO 9001:2008 Sistemas de calidad / estándares / auditorías Dirigido a: Personal de producción, calidad, planeación, ingeniería y demás áreas auxiliares involucradas para el control y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad de su área.

Objetivo Los participantes serán capaces de identificar los requisitos de la ISO 9001:2008 y su relación con el sistema de calidad de VWM. Contenido

No. Participantes: 20 máx.

•

Contenido ISO 9001:2008.

•

Objetivo y campo de aplicación

•

Normas de consulta

•

Definiciones

Duración: 8 Horas

•

Sistema de gestión de la Calidad

Informes:

•

Responsabilidad de la dirección

•

Gestión de Recursos

•

Realización del producto

•

Medición, análisis y mejora

Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Conocimiento de la ISO 9000:2005 (preferentemente)

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 51 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

VDA 6.1 4ª. Edición revisada (2010) Sistemas de calidad / estándares / auditorías Dirigido a: Personal de producción, calidad, planeación, ingeniería y demás áreas auxiliares con el conocimiento de ISO 9001:2008 e involucradas en el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad de su área. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC

Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] .mx Inscripciones [email protected]

Objetivo El participante identificará e interpretará los requisitos del SGC bajo el enfoque de la VDA 6.1 Aplicarán la metodología de evaluación que establece VDA 6.1 para implementar y mantener el Sistema de calidad. Contenido 1.Introducción. a) Entorno automotriz b) Transición de la VDA 6.1 c) Definiciones d) Documentación del sistema de calidad e) Ventajas 2. Introducción a la VDA 6.1 a) Conceptos generales b) Valoración y evaluación según VDA 6.1 c) Exposición de los elementos de Dirección Empresarial d) Exposición de los elementos de Producto y Proceso e) Ejercicios casos prácticos 3. Requerimiento de certificación

Requisitos: Conocimiento de la ISO 9000:2005 e ISO 9001:2008

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 52 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Introducción al ISO 14001:2004 Sistemas de calidad / estándares / auditorías Dirigido a: Personal de Sistemas de calida, ambiental y seguridad y todo el personal relacionado.

Objetivo El participante conocerá los fundamentos respecto al tema ISO 14000 de acuerdo a la

No. Participantes: 20 máx.

necesidad empresarial que el Consorcio VW tiene y quiere compartir con sus proveedores para asegurar la interpretación homologada en este tema

Impartido por:

Contenido

Instructores especializados y Auditores en ISO 14001 y OHSAS.

Sección 1: La necesidad de una administración ambiental

Duración: 8 Horas

Sección 2: Entidades relevantes en el desarrollo de ISO 14000

Informes:

Sección 3: ¿Cómo un estándar se convierte en un estándar?

Contacto [email protected]

Sección 4: Relaciones

Inscripciones [email protected]

Sección 5: Conformidad

Requisitos: Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes hayan participado o tengan conocimientos equivalentes de Sistemas de Gestión.

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 53 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Formación de Auditores Internos de Calidad según ISO 19011-2011 Dirigido a: Personal en entrenamiento para ser auditores de Sistema de Calidad y procesos. Representantes del sistema de Calidad. Consultores, instructores y personas interesadas en mejorar la implantación de su sistema de calidad.

Objetivo El participante obtendrá los conocimientos y habilidades necesarias para programar, planear, ejecutar, reportar y dar seguimiento a las auditorías internas de sus empresas de acuerdo a los lineamientos de l a ISO 19011:2011. Proporcionar las bases para el proceso de selección y calificación de auditores internos de Calidad. Formar los criterios de interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 en el contexto de la auditoría.

No. Participantes: 20 máx.

Calificar las responsabilidades y atribuciones de los auditores internos.

Impartido por: Instructores / Auditores de ISO 9001 Certificados.

Contenido Introducción y campo de aplicación Referencias normativas

Duración: 24 Horas Informes: Contacto [email protected] .mx Inscripciones [email protected]

Términos y definiciones Principios de auditorías Como gestionar un programa y plan de auditoria La realización de la auditoría Definiendo la Competencia del Auditor Dinámicas y casos de estudio

Requisitos: Los participantes deberán tener formación y conocimiento de la norma ISO 9001:2008 y de la estructura y elaboración del sistema documental del Sistema de Gestión de Calidad. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 54 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Implementación de ISO/TS 16949:2009 Sistemas de calidad / estándares / auditorías Dirigido a: Personal de proveedores de la industria automotriz que están involucrados en planeación e implementación del estándar ISO/TS 16949:2009 en su organización.

No. Participantes: 20 máx.

Objetivo Los participantes comprenderán los requerimientos para implantar un sistema de calidad basado en especificación técnica ISO/TS 16949. Contenido • Planeando e implementando ISO/TS 16949 • Obstáculos en el proceso de certificación – la documentación correcta

Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF.

• Aprendiendo a entender e implementar los requisitos del catálogo de requisitos • Ejercicios prácticos de los elementos básicos de ISO/TS 16949 • Revisión de aptitud y enfoque a procesos

Duración: 16 Horas

• Especialistas responden tus preguntas.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 55 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Auditor de 1ª y 2ª Parte ISO/TS 16949:2009 Sistemas de calidad / estándares / auditorías Dirigido a: Personal responsable de desempeñarse como auditor líder en ISO/TS 16949:2009, ya sea internamente o para sus proveedores; representantes del sistema, gerentes de calidad.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF.

Duración: 24 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo El participante será capaz de aplicar las herramientas y metodología aprobada y sancionada por la IATF en la realización de auditorías de primera y segunda parte con enfoque a procesos de ISO/TS 16949:2009, así como de apoyar la implantación de su sistema y/o coordinar la preparación de auditorías de certificación. Contenido Desarrollo de ISO/TS 16949:2009 El enfoque a procesos de la Industria Automotriz (aplicación a la auditoría) Requisitos clave de ISO/TS 16949: 2009 Los libros básicos para la aplicación de la auditoría y las certificaciones Información actual de calidad en la industria automotriz Ejercicios de auditoría Requisitos de participación para el curso: Haber tomado el curso de Implementación en ISO/TS 16949 o tener evidencia de Conocimiento de la ISO/TS 16949. Tener una formación o haber llevado curso de Auditor Interno de sistemas de calidad con base en la 19011. Requisitos para obtener el certificado expedido por VDA-QMC de Alemania Participación en un curso de formación de auditores o ISO19011 (diploma) Conocimiento de los requisitos de ISO/TS 16949:2009 (diploma) Comprensión demostrable de las core tools de la industria automotriz (diplomas) Mínimo de tres (3) auditorías de sistema que cubran al menos 6 días auditoría en los últimos tres años (plan y reporte de auditoría) Dos años de experiencia práctica de tiempo completo en una organización de la industria automotriz o de alto desempeño como la química, eléctrica y electrónica (carta de la empresa). Curriculum vitae corto del auditor en idioma inglés. Una vez aceptado como candidato, participar en el día de exámenes y aprobarlos.

Nota: Sólo pueden participar en el día de exámenes los candidatos que hayan entregado sus evidencias oportunamente (a más tardar dos semanas antes de la fecha de examen) y sean liberados antes del evento. Las personas que no sean liberadas pueden participar únicamente en el curso.

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Competencias Técnicas

Exámenes para certificación de Auditores 1a y 2a parte ISO/TS 16949:2009 Dirigido a: Personal responsable de desempeñarse como auditor líder en ISO/TS 16949:2009, ya sea internamente o para sus proveedores; representantes del sistema, gerentes de calidad. No. Participantes: 10 máx. Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF.

Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo El participante demostrará el conocimiento, experiencia y evidencias de su preparación para certificarse como Auditor de 1ª y 2ª parte ISO/TS 16949:2009 Contenido I.- Examen Escrito II.-Examen de Aplicación . Requisitos para renovar el certificado • Demostrar su actualización en temas de calidad. Se requiere evidencia de su participación en los últimos tres años, en cursos, conferencias o congresos por 40 Horas en temas de calidad. Pueden ser cursos de las nuevas versiones de herramienta como FMEA, PPAP, SPC, Global 8D, 6 Sigma, etc. • Dar evidencia de haber participado realmente en auditorias de sistema de gestión de la calidad durante los últimos tres años. Para ello es evidencia la portada firmada de las auditorias, acompañada del itinerario o plan de auditoría que refleje el estado debe/es. Caso 1: Tres o más auditorías de sistema internas en donde participó como auditor en los últimos tres años que comprendan al menos 24 horas de auditoría. • Participación en el curso de Actualización de Auditores en ISO/TS 16949:2009. • Participación en la sesión de exámenes y aprobarlos. Caso 2: Menos de tres auditorias de sistema o menos de 24 horas de auditoría en los últimos tres años • Participación en el curso de Auditor de 1ª y 2ª parte ISO/TS 16949:2009 • Participación en la sesión de exámenes y aprobarlos

Nota: Sólo pueden participar en el día de exámenes los candidatos que hayan entregado sus evidencias oportunamente (a más tardar dos semanas antes de la fecha de examen) y sean liberados antes del evento. Las personas que no sean liberadas pueden participar únicamente en el curso. Día de exámenes Examen escrito, para evaluar los conocimientos de ISO/TS 16949:2009 y las herramientas centrales de la industria automotriz Preparación de un caso y presentación oral ante los sinodales, para evaluar la aplicación del enfoque a procesos en la auditoría.

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Competencias Técnicas

Actualización de Auditores ISO/TS 16949 Sistemas de calidad / estándares / auditorías Dirigido a: Personal auditor, Supervisores de Sistema de Calidad y Gerentes de empresas interesadas en actualizar sus conocimientos y/o renovar su certificado de auditor líder interno ISO/TS 16949:2002.

No. Participantes: 20 máx.

Objetivo El participante comprenderá el último estado de las modificaciones importantes que surgen de ISO/TS 16949, así como de diversos temas y preguntas frecuentes e interpretaciones sancionadas. Incluye los cambios en las reglas de certificación vigentes que afectan a la organización, abriendo además canales de comunicación para compartir experiencias. Contenido • Reforzando la auditoria con enfoque de procesos

Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF. Duración: 16 Horas

• El enfoque a procesos • Eficacia y eficiencia • Gestión de requisitos específicos del cliente • Plan de auditoria con enfoque a procesos • El ciclo V de la auditoria

Informes:

• No conformidades

Contacto [email protected]

• Gestión de acciones correctivas

Inscripciones [email protected]

• Preguntas frecuentes e interpretaciones sancionadas de ISSO/TS 16949:2002 • Reglas para la auditoria de certificación (2da edición) • Preguntas frecuentes e interpretaciones sancionadas de las reglas • Ejercicios de auditoria

• Intercambio de experiencias Requisitos: Haber tomado previamente cualquiera de los cursos de auditores de ISO/TS 16949:2002. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 58 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Requisitos específicos de Volkswagen

• Introducción al Modelo Formel Q • Programa de Calificación para Piezas Nuevas (QPN -RGA) • Auditorías de calidad "Piezas de seguridad D/TLD" • Fundamentos de la auditoría de producto VDA 6.5 • Bemusterung. Liberación de Primeras Muestras para la Producción • Seguridad del producto • Responsabilidad legal y seguridad del producto para directivos • Procesos Robustos

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Competencias Técnicas

Introducción al Modelo Formel Q Requisitos específicos de Volkswagen Dirigido a: Personal de ventas, ingeniería, planeación, aseguramiento de la calidad, producción, Supervisores del sistema de calidad y todo el personal responsable de que las características de calidad del producto y los requisitos del cliente, se cumplan. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo Los participantes conocerán los fundamentos de los acuerdos de calidad que el Consorcio VW ha establecido con sus proveedores en los Manuales Formel Q como exigencias y requisitos contractuales para asegurar la calidad, cantidad y plazos de los productos y procesos, en toda la cadena de suministro de las piezas de compra. Contenido I. Introducción Modelo Formel Q y Antecedentes

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

II. Manual Formel Q Konkret: Referencias Normativas, Solicitud de Oferta y Elaboración de Ofertas, Criterios de Calidad para la Adjudicación de Pedidos, Cooperación con Proveedores en el Proceso de Creación del Producto, Medidas de Calidad durante la Serie. III. Manual Formel Q Capacidad de Calidad: Expectativas de los clientes, Auto-auditoria de Proveedores, Auditoria de Producto, Análisis de Potencial, Auditoria de Proceso, Auditoria de Partes D/TLD, Revisión Técnica de Proveedores TRL, Gestión de Sub-proveedores, Análisis de Problema. IV. Manual Formel Q Programa de Calificación de Piezas Nuevas (QPNRGA): Estructura QPN, Procedimiento de evaluación, Fases del proyecto/ Grados de Madurez, Indicadores y Criterios de Evaluación, Principio de Escalación.

Requisitos Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes hayan participado o tengan conocimientos equivalentes de: Sistemas de Gestión de Calidad VDA 6.1 e ISO/TS 16949, APQP, QFD), (AMEF), Herramientas de la Calidad.

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 60 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Programa de Calificación para Piezas Nuevas QPN-RGA Requisitos específicos de Volkswagen Dirigido a: Personal de ingeniería, planeación, aseguramiento de la calidad, producción y otras áreas que participen o sean responsables del desarrollo de los proyectos y del cumplimiento de las características de calidad del producto en el proceso de liberación para la producción en serie. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Instructores de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Requisitos:

Objetivo Los participantes conocerán la aplicación del “Programa de Calificación para Piezas Nuevas” basado en el Aseguramiento del Grado de Madurez, exigido por el Consorcio Volkswagen para el seguimiento de la calidad, cantidad y plazos de las partes de compra correspondientes a un proyecto específico. Contenido I. Introducción •Requisitos Específicos de los Clientes •Acuerdos de Calidad Formel Q-Konkret •Manuales de Referencia II. Programa de Calificación para Piezas Nuevas (QPN) •Objetivo y Aplicación III. QPN Integral •Objetivo y finalidad IV. QPN-RGA •Grados de madurez •Mesas de discusión •Evaluación y resultados V. Formato de aplicación •RGA 2 •RGA 3 – RGA 4 •RGA 5 – RGA 6 •RGA 7

Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes hayan participado en capacitaciones referentes o tengan conocimientos equivalentes de: auditorías de proceso VDA 6.3, gestión de proyectos, planificación de la calidad, QFD, AMEF, Herramientas de la Calidad. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 61 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Auditorías de Calidad – Piezas de seguridad D/TLD Requisitos específicos de Volkswagen Dirigido a: Auditores, personal de Ingeniería, Planeación, Calidad, Producción y todo personal responsable del control de los documentos y registros de partes de seguridad. Así como responsable de implantar y mantener el sistema de calidad de la empresa. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo Los participantes comprenderán los requisitos de la auditoria a la documentación obligatoria para las piezas de seguridad D/TLD, de acuerdo al procedimiento establecido en los Manuales Formel Q del Consorcio Volkswagen. Contenido Auditorias de Calidad de Partes D/TLD • Generalidades • Determinación del grupo de productos • Evaluación de preguntas individuales • Reporte de auditoría • Identificación de la información técnica Catálogo de Requerimientos • Documentación Técnica/ Control de Comprobantes • Producto y Proceso • Personal • Requisitos Complementarios Documentación Obligatoria • Objetivo de la documentación • Simbología e Identificación • Detección de Riesgos • Prueba Documental • Archivo de la Documentación Obligatoria

Requisitos Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de: •Las auditorias de sistema según ISO 19011, ISO 9001, ISO/TS 16949, VDA 6.1 y de proceso VDA 6.3 •Especificaciones de ingeniería del producto •Información del proceso de fabricación •Así como de los requisitos del sistema de calidad para el control de documentos y registros de calidad. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 62 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Fundamentos de la auditoría de Producto VDA 6.5 Requisitos específicos de Volkswagen Dirigido a: Personal de producción, calidad, planeación, ingeniería y demás áreas auxiliares responsables de controlar y asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad del producto. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Instructores / Auditores Certificados por VDA-QMC que es una de las 5 oficinas de supervisión de la IATF Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Conocimiento de la ISO 9000:2005 e ISO 9001:2008

Objetivo El participante comprenderá la metodología y los requisitos básicos para desarrollar la aplicación de auditorías de producto que establece el manual VDA 6.5, como un medio para demostrar el cumplimiento de los requisitos de calidad del producto. Contenido Objetivo y área de aplicación Proceso-Auditoría de producto Programa de Auditoría (criterios a considerar, Recalificación, Pruebas COP, experiencias previas, volumen, recursos, implementación y monitoreo. Plan de Auditoría (Características de Prueba, métodos, muestras, identificación, Transporte, retorno y documentación) Realización de Auditoría de producto Elaboración de reporte (Observaciones) Medidas de corrección Calificación del planeador de la Auditoría y de los auditores

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 63 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Bemusterung Liberación de Primeras Muestras para la Producción Dirigido a: Personal de Ingeniería, Ventas, Planeación, Proyectos, Calidad, Producción y responsables de que las características de calidad del producto se cumplan.

Objetivo

No. Participantes: 20 máx.

Contenido

Impartido por:

El participante aplicará el proceso de liberación de primeras muestras, desde que se ha nominado al proveedor, hasta obtener la liberación definitiva en las piezas de fabricación propia o proveedor para ser usadas en la serie de acuerdo a los requerimientos de Volkswagen.

1. Antecedentes

Especialistas de Volkswagen Instituto

2. Premisas de la Liberación de Primeras Muestras

Duración: 24 Horas

4. Análisis de dibujos y normas VW e internacionales

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

3. Revisión y análisis de Lastenheft 5. Proceso de aprobación y liberación de primeras muestras 6. Ejercicios prácticos de aplicación para cada punto anterior. 7. Operación del sistema de liberación de muestras BeOn (3er día) • Definición del EMPB/CPM • Requisitos de Calificación Notas 1 y 3 • Objetivos y Propiedades del Sistema • Tramitación del EMPB/CPM en el Consorcio • Homologación de Primeras Muestras • Acceso y Operación del Sistema BeOn • Ejercicios de Aplicación

Requisitos: Para el tema 7. Operación del sistema de liberación de muestras BeOn (3er día) se requiere Lap Top con acceso al sistema para poder realizar los ejercicios y prácticas. NOTAS: Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de: • Las especificaciones de ingeniería del producto, • Información del proceso de fabricación, • Los requisitos específicos del Consorcio VW establecidos en los manuales Formel Q • Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS 16949 y VDA 6.1 Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. 64 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Seguridad del Producto Requisitos específicos de Volkswagen Dirigido a: Personal de Ingeniería, Planeación, Calidad, Producción y personal involucrado en el cumplimiento de las características de seguridad, del sistema de calidad y relacionados con la documentación obligatoria. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Requisitos

Objetivo Los participantes comprenderán los aspectos relevantes de la Seguridad del Producto, sus consideraciones legales en la Responsabilidad Civil y los requisitos aplicables sobre la Documentación Obligatoria en la industria automotriz y de manera especifica el cumplimiento de los requerimientos del Consorcio VW. Contenido 1. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD DEL PRODUCTO • Seguridad del Producto y Tecnología Automotriz • Importancia de la Seguridad del Producto 2. CONSIDERACIONES LEGALES • Antecedentes Históricos • Responsabilidad Civil • Riesgos Legales • Legislación Automotriz y Gestión de la Calidad 3. DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA. • Objetivo de la Documentación • Simbología e Identificación • Detección de Riesgos • Prueba Documental • Archivo de Documentación Obligatoria 4. REQUISITOS LEGALES DE EXPORTACIÓN • Requisitos de exportación USA y Canadá • Requisitos de exportación Europa • Requisitos de exportación otros países

Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de: •las especificaciones de ingeniería del producto, •información del proceso de fabricación, •requisitos del sistema de calidad para el control de documentos y registro de calidad, así como de •la auditoria de sistema VDA 6.1 y de proceso VDA 6.3. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 65 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Responsabilidad Legal y Seguridad del Producto para Directivos Dirigido a: Personal directivo de empresas proveedoras de la industria automotriz. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes:

Objetivo Proporcionar al personal directivo una amplia visión de la Responsabilidad Legal y la Seguridad del Producto a través de: los requisitos que aplican en la industria automotriz, los efectos derivados de la responsabilidad civil, los requerimientos legales establecidos globalmente, el cumplimiento específico de los requisitos del Consorcio Volkswagen. Contenido 1. Introducción a la Seguridad del Producto Seguridad del Producto y Tecnología Automotriz Importancia de la Seguridad del Producto 2. Responsabilidad Civil: Un Compromiso de todos.

Contacto [email protected]

Implicaciones Legales

Inscripciones [email protected]

Legislación Automotriz

Requisitos: Ninguno

Riesgos Legales y Financieros

3. Los Sistemas de Gestión de Calidad Requerimientos del SGC y La Seguridad del Producto 4. Requisitos Específicos Consorcio Volkswagen Documentación Obligatoria Simbologías e identificación Archivo Documentación Obligatoria Manuales Formel Q

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 66 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Procesos de producción robustos Requisitos específicos de Volkswagen Dirigido a: Personal de las áreas de ingeniería, planeación, proyectos, aseguramiento de calidad, producción y auditores.

Objetivo

No. Participantes: 20 máx.

El participante identificará los elementos necesarios para asegurar en los procesos de producción, el cumplimiento permanente de los requisitos de calidad e incrementar la capacidad de desempeño de toda la cadena de suministro.

Impartido por:

Contenido

Especialistas de Volkswagen Instituto

1. Generalidades. 2. Condiciones para un proceso de producción robusto.

Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

3. Puntos de verificación. 4. Estándares para procesos de producción robustos. 5. Dinámicas y casos de estudio.

Requisitos: Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de: • Enfoque a Procesos. • Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.3 • Los requisitos específicos del Consorcio VW establecidos en los manuales Formel Q • Las especificaciones de ingeniería del producto, • Información del proceso de fabricación.

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 67 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010

• Módulo A. Bases auditores de proceso VDA 6.3* (incluye libro VDA 6.3) • Módulo B II. Auditorías de proceso VDA 6.3. Ciclo de vida del producto* • Módulo C. Día de exámenes para certificación de auditores de proceso VDA 6.3* • Módulo D. Actualización para auditores de proceso VDA 6.3*

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Competencias Técnicas

Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010

Nuevos Auditores VDA 6.3

Duración:

Requisitos indispensables para poder inscribirse al módulo seleccionado. Entregar completos al menos 2 semanas hábiles antes de la fecha deseada del evento y esperar respuesta de aceptación antes de hacer arreglos de viaje.

Módulo A Bases Auditores de Proceso VDA 6.3

2 días incluyendo examen (1 hr.)*

 Conocimientos

en Gestión de Calidad según ISO 9001 o ISO/TS 16949 en su versión actual

Módulo B II Auditorías de Proceso VDA 6.3 -Ciclo de vida del producto-

3 días Incluyendo examen (1hr.)*

 Diploma del Módulo A  Carta de la empresa que

avale al menos 3 años de experiencia en la industria automotriz

Módulo C - OpcionalAuditor de procesos certificado (credencial y certificado por VDA-QMC) 1 días incluyendo Examen de conocimientos escrito Caso de aplicación escrito Entrevista del caso de aplicación  Formato de solicitud 1408 (VDA-QMC)  Diploma del Módulo A + BII  Evidencia de formación como auditor según

ISO 19011 o ISO/TS 16949  Carta de la empresa que avale al menos:  5 años de experiencia en la industria

automotriz  2 de esos años en Gestión de Calidad  Foto digital tipo pasaporte buena resolución

Auditores VDA 6.3 versión 1998

Duración:

Requisitos indispensables para poder inscribirse al módulo seleccionado. Entregar completos al menos 2 semanas hábiles antes de la fecha deseada del evento y esperar respuesta de aceptación y esperar respuesta de aceptación antes de hacer arreglos de viaje.

Módulo D Actualización de auditores de procesos según VDA 6.3

Módulo C - OpcionalAuditor de procesos certificado (credencial y certificado por VDA-QMC) 1 días incluyendo Examen de conocimientos escrito Caso de aplicación escrito Entrevista del caso de aplicación

2 días incluyendo examen (1 hr.)*

 Formato de solicitud 1409 (VDA-QMC)  Carta de la empresa que indique que el candidato es

auditor de VDA 6.3 en su empresa.  Certificado de auditor de procesos VDA 6.3 versión anterior

 Formato de solicitud 1408 (VDA-QMC)  Diploma del Módulo D  Evidencia de formación como auditor según

ISO 19011 o ISO/TS 16949  Carta de la empresa que avale al menos:  5 años de experiencia en la industria

automotriz  2 de esos años en Gestión de Calidad  Foto digital tipo pasaporte

* Solo se entrega diploma al aprobar el examen del curso.

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Competencias Técnicas

Módulo A – Bases Auditores de Proceso VDA 6.3 Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010 Dirigido a: Personal involucrado o con la responsabilidad de realizar auditorías de procesos.

Objetivo El participante identificará y comprenderá los principales cambios, así como las bases de la auditoria al proceso productivo utilizando la metodología de VDA 6.3 (versión 2010).

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Los Instructores son auditores con experiencia y reconocidos como multiplicadores por VDA-QMC de Alemania.

Contenido •

Relación con el Sistema de Gestión de la Calidad, aplicación y uso de las auditorias de proceso (ISO 9001, ISO/TS 16949:2009).

•

Gestión de la Calidad (PPF, plan de control de la producción, plan de calidad, análisis de riesgo (FMEA/AMEF), proceso de solución de problemas).

•

Método de análisis de riesgo (“tortuga”)

•

Comunicación, ética y código de conducta

•

Requisitos del cliente y su interpretación (Requisitos VDA y Requisitos específicos del cliente)

•

Pasos de la auditoría orientada a proceso (desde la preparación hasta el cierre).

•

Tratamiento general con reglas de evaluación y degradación.

Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Conocimientos en Gestión de Calidad según ISO 9001 o ISO/TS 16949 en su versión actual.

Opcional: Su participación y aprobación del curso le da derecho a participar en cualquiera de los Módulos B. Para continuar en el proceso de certificación como Auditor de Proceso en VDA 6.3 deberá tomar los Módulos BII y C y así obtener un certificado expedido por VDA-QMC de Alemania.

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Competencias Técnicas

Módulo B – Ciclo de vida del producto Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010 Dirigido a: Personal que requiere ser formado como auditor de proceso de acuerdo a la VDA 6.3 (v. 2010).

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Los Instructores son auditores con experiencia y reconocidos como multiplicadores por VDA-QMC de Alemania. Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] .mx Inscripciones [email protected] Reconocimiento: Material sancionado por VDAQMC de Alemania

Objetivo

El participante comprenderá y desarrollara habilidades para la aplicación de la nueva VDA 6.3 en sus procesos productivos antes y posterior a la SOP así como la realización y emisión del reporte de la auditoria. Contenido • Introducción • P2 Gestión del proyecto • P3 Planeación del desarrollo del producto y del proceso • P4 Realización del desarrollo del producto y del proceso • P5 Gestión de Proveedores • Registro de Experiencias • P6 Análisis del proceso Producción • P7 Atención al cliente / Satisfacción del cliente / Servicio • P8 Reglas de evaluación , reporte y valoración • P1 Análisis potencial • Control de aprendizaje Opcional: Su participación y aprobación de este módulo, le da derecho a participar en el día de exámenes (Módulo C) y así obtener un certificado emitido por VDA-QMC de Alemania.

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, comida, material didáctico. Si aprueba el examen del curso (1 Hora.), podrá obtener diploma de participación emitidos por Volkswagen Instituto. Nota: La repetición del examen tiene un costo adicional.

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Competencias Técnicas

Módulo C – Exámenes para certificación (opcional) Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010 Dirigido a: Auditores de Proceso VDA 6.3 del ciclo de vida del producto (desde la oferta hasta el servicio pos-venta). No. Participantes: 10 máx. Impartido por: Los evaluadores son reconocidos por VDA-QMC. Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Reconocimiento: Material sancionado por VDA-QMC de Alemania

Información General: Su participación en el día de exámenes incluye coffee break, comida y material para exámenes.

Objetivo Que los participantes que previamente cumplan con las evidencias, demuestren conocimiento, experiencia y habilidad como auditores y logren la certificación como Auditor de Proceso en la nueva metodología de VDA 6.3. La admisión para participar en el día de exámenes se obtiene al ser aprobada previamente la solicitud, que se puede encontrar en www.vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID1408_Application_Process-Auditor_VDA6-3_EN_2010-05-14.pdf y en application-forms seleccionar VDA 6.3 y bajar formato Requisitos de participación para auditores nuevos: •Haber cursado el Módulo A y BII (Bases Auditores de Procesos VDA 6.3/Auditorías de Proceso Ciclo de Vida del Producto) y haberlos aprobado con éxito. •Enviar formato (arriba descrito) VDA 6.3 y las evidencias, cubriendo por completo los requisitos, al menos dos semanas hábiles antes de la fecha deseada, día de exámenes. •Carta de la empresa que avale al menos 5 años de experiencia en la industria automotriz. Y 2 años en Gestión de la Calidad y Foto digital de buena resolución. •Esperar a ser liberado como candidato. •Ya liberado como candidato, inscribirse en el Módulo C.. Requisitos para re-certificar auditores: •Cumplir todos los requisitos de participación y haber cursado el Módulo D y haberlo aprobado con éxito y enviar escaneado copia del Módulo D. •Enviar el formato www.vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID-1409_Application_UpgradeTraining_EN_2010-05-14.pdf. y las evidencias, cubriendo por completo los requisitos, al menos dos semanas hábiles antes de la fecha deseada de exámenes. •Esperar a ser liberado como candidato •Inscribirse y tomar el Módulo C. Después de aprobar los exámenes, escrito y oral obtendrá el certificado VDA 6.3 con un número de registro y la credencial de auditor correspondiente, así como su alta en la base de datos de VDA-QMC. Para su credencial es necesario haber enviado previamente su foto digital de tamaño pasaporte en formato jpeg. Nota: La repetición del examen escrito u oral tiene un costo adicional. Opcional: Su participación en el día de exámenes y aprobando cada uno de los mismos, le da al participante el derecho de obtener un certificado con duración de tres años a partir de la fecha de aprobación de los mismos, expedido por VDA-QMC de Alemania como Auditor de Proceso en VDA 6.3 (versión 2010), de acuerdo a los lineamientos de QMC y Volkswagen Instituto.

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Competencias Técnicas

Módulo D – Actualización para Auditores de Proceso Auditorías de procesos según VDA 6.3 ed. 2010 Dirigido a: Auditores certificados con la versión 1998 de VDA 6.3, que requieren renovar su certificado.

Objetivo

No. Participantes: 20 máx.

Contenido • Tomos VDA/ISO/TS 16949 • Alcance de las auditorias de sistema, proceso y producto • Lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad • Contenido principal – nuevos puntos importantes • Punto de partida orientado al proceso y análisis de riego • Comparativo ANTERIOR – NUEVO – Cuadro sinóptico • Análisis de riego – diagrama de tortuga • Trabajo en equipo sobre análisis de riego usando el diagrama de tortuga • Proceso de auditoria • Evaluación / punto de partida genérico • Estructura de las preguntas • Catálogo de preguntas, sección P2 • Modificaciones en el catálogo de preguntas P3- P7 • Análisis potencial • Registro de experiencias / análisis de riesgo • Junta de cierre / preguntas abiertas

Impartido por: Los Instructores son auditores con experiencia y reconocidos como multiplicadores por VDA-QMC de Alemania. Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

El participante actualizará sus conocimientos de la VDA 6.3, identificará los principales cambios que se exigen en la actual realización de la auditoria con enfoque a procesos utilizando la versión 2010 de VDA 6.3, además de realizar el reporte de la misma.

Requisitos para participar en este módulo: •Enviar formato de solicitud http://www.vda-qmc.de/en/training-and-professional-

Reconocimiento: Material sancionado por VDA-QMC de Alemania

development/application-forms/ o bien más específicamente en: •http://www.vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/formulare/ID1409_Application_Upgrade-Training_EN_2010-05-14.pdf y las evidencias, cubriendo todo al menos dos semanas antes de la fecha deseada de participación. •Es requisito enviar junto con la solicitud, la evidencia de haber cursado y haber obtenido el certificado de Formación de Auditores de Proceso VDA 6.3 y una carta de su empleador confirmando que es parte fundamental de sus actividades laborales hacer auditorías según VDA 6.3. •Esperar a ser liberado como candidato. •Inscribirse en el Módulo D.

Opcional: Su participación y aprobación de este módulo, le da derecho a participar en el día de exámenes (Módulo C) y así obtener un certificado emitido por VDA-QMC de Alemania. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, comida, material didáctico. Si aprueba el examen del curso (1 hora.), podrá obtener diploma de participación emitidos por Volkswagen Instituto.La repetición del examen tiene un costo adicional. 73 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Herramientas de calidad

• Las 7 herramientas básicas de la calidad • Control Estadístico del Proceso. Método Americano y Volkswagen • AMEF. Análisis del Modo y Efecto de la Falla (4a. Edición) y VDA 4.2 • MSA. Análisis de los Sistemas de Medición (4a. edición) • APQP. Planeación Avanzada de la Calidad del Producto/ VDA 4.3 • PPAP. Liberación del producto para la serie (4a. edición) • Despliegue de la Función de Calidad (QFD) • Introducción a CORE TOOLS • Project Management • DOE. Diseño de Experimentos • Taller de solución de problemas 8 Disciplinas • Taller de Métodos Estadísticos para Managers

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Competencias Técnicas

Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad Ingeniería de Calidad Dirigido a: Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran aplicar las herramientas básicas de calidad en el análisis y solución sistemática de los problemas. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo El participante identificará y desarrollará habilidad en la aplicación de las herramientas de calidad para el análisis y solución de problemas de sus áreas de trabajo. Contenido • Introducción (Ciclo Deming)

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

• Hoja de verificación • Diagrama de Pareto • Histograma • Diagrama de flujo

Informes:

• Diagrama de causa – efecto

Contacto [email protected]

• Diagrama de dispersión

Inscripciones [email protected]

• Gráficas de control

Requisitos: Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 75 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Control Estadístico del Proceso (Métodos: AIAG y VDA) Dirigido a: Personal de áreas de producción, calidad, ingeniería y manufactura responsables de analizar y establecer metodologías para optimizar y/o controlar el desarrollo de procesos y productos. Auditores Internos. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo El participante desarrollará habilidad en la elaboración e interpretación de las gráficas de control y de los índices de habilidad de procesos e identificará sus áreas de aplicación. Contenido 1. Mejora Continua y el Control estadístico del Proceso 1.1 Prevención vs. Detección 1.2 Variación por causas Comunes y Especiales 1.3 Estado de control Estadístico 1.4 Gráficas de Control 1.5 Beneficios de las Gráficas 2. Gráficas de Control 2.1 Tipos de Gráficos de Control 2.2 Gráfica X-R 2.3 Modelos de Comportamiento 2.4 Longitud promedio de la corrida (ARL) 3. Análisis de Habilidad de Proceso 3.1 Índice Cp Habilidad Cp y Cpk 3.2 Estudios Iniciales de Proceso (Pp y Ppk) 3.3 Índices CR y PR 3.4 Función de Pérdida (Taguchi) 3.5 Índice Cpm 3.6 Índices Cp y Cpk para distribuciones no normales ( Método VW) 3.7 Índice Cm y Cmk 4. Gráficas para controlar variables II 4.1 Gráficas X-R, X-S, X-R 5. Gráficas para controlar atributos 5.1 Gráficas P, NP, C y U 6. Gráficas especiales 7. Anexos

Requisitos: Conocimientos básicos de estadística como: media, desviación estándar, curva normal, 7 herramientas básicas de la Calidad.

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 76 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

AMEF. Análisis del Modo y Efecto de la Falla (4a. Edición) y VDA 4.2 Herramientas centrales de la industria Automotriz Dirigido a: Personal responsable de que las características de calidad del producto se cumplan (Ingeniería, Planeación, Aseguramiento de calidad, Producción) No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Ninguno

Objetivo El participante reconocerá los casos en que es necesario y conveniente la aplicación del AMEF, así como los pasos a seguir para llevar a cabo exitosamente un AMEF de diseño o proceso. Contenido Introducción al AMEF Definiciones Historia del AMEF Casos de aplicación Motivaciones del AMEF Cambios vs. Tiempo Costos vs. Tiempo AMEF y normas Actividades previas al AMEF Equipo de trabajo Alcance Clientes Desarrollo del AMEF Reconocer funciones y requerimientos. Determinar modos de fallas potenciales. Describir las consecuencias potenciales. Distinguir causas. Revisar los medios de control existentes. Evaluar el nivel de riesgo. Recomendar acciones y controles. Acordar responsables y dar seguimiento.

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 77 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Control Estadístico del Proceso Herramientas Centrales de la industria automotriz Dirigido a:

Objetivo

Personal responsable en administrar y controlar equipo de medición. Auditores Internos.

El participante desarrollará habilidades de aplicación de las principales metodologías para analizar los sistemas de medición indicadas en el manual MSA (cuarta edición) y en los procedimientos de VWM.

No. Participantes: 20 máx.

Contenido 1) Objetivo

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Requisitos: Conocimientos estadísticos y básicos y comprensión de CEP.

2) Introducción, terminología 3) Proceso de medición 3.1) Elementos de un sistema de medición 3.2) Fuentes de variación de los sistemas de medición 3.3) Efectos de la variación en un sistema de medición 4) Evaluación de un Sistema de medición 4.1) Análisis de resultados 4.2) Criterios de aceptación 5) Prácticas para Sistemas de Medición replicables 5.1 Determinación del Bias – Métodos de la muestra independiente y de la gráfica de control 5.2 Determinación de la Linealidad 5.3 Determinación de la Repetibilidad y la Reproducibilidad 5.3.1 Método del rango 5.3.2 Método del promedio y del rango 5.3.3 Método del análisis de varianza 5.4 Sistemas de medición por atributos 6. Método VW 6.1 Tipo 1 Cg y Cgk 6.2 Tipo 2 Repetibilidad y Reproducibilidad 6.3 Tipo 3 Repetibilidad

Requisitos: Contar con entrenamiento en control estadístico del proceso Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 78 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

APQP. Planeación Avanzada de la Calidad del Producto/ VDA 4.3 Herramientas Centrales de la industria automotriz (únicamente In Company) Dirigido a: Personal de las áreas de ingeniería, planeación, proyectos, aseguramiento de calidad, producción y auditores.

Objetivo El participante obtendrá los conocimientos básicos en el modelo de Planeación Avanzada de la Calidad del Producto y su aplicación práctica en los procesos de la industria automotriz.

No. Participantes: 20 máx. Contenido Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Introducción 1. Manuales de referencia 2. La Planeación de Calidad en las Normativas 3. Ciclo de la Planeación de Calidad del Producto Modelo APQP de la AIAG 4. Introducción al Modelo APQP de la AIAG 5. Elementos fundamentales 6. Fase 1. Planeación y Definición del Programa 7. Fase 2. Diseño y Desarrollo del Producto 8. Fase 3. Diseño y Desarrollo del Proceso 9. Fase 4. Validación del Producto y Proceso 10. Fase 5.Retroalimentación, Evaluación y Acciones Correctivas 11. Checklist de la Planeación de la Calidad de un Producto Modelo para la Planificación del Proyecto VDA 4.3 12. Introducción 13. Plan de Desarrollo 14. Funciones / Áreas de Acción 15. Etapas 16. Definición de Términos Modelo Básico de la Planeación de la Calidad 17. Desarrollo del Modelo 18. Ejercicio Caso Práctico

Requisitos: Para un mejor aprovechamiento se recomienda que los asistentes tengan conocimiento en el manejo e interpretación de: • Las especificaciones de ingeniería del producto, • Información del proceso de fabricación, • Requisitos del sistema de calidad ISO 9001, ISO/TS 16949 y VDA 6.1. Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación emitido por Volkswagen Instituto). 79 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

PPAP. Liberación del producto para la serie (4a. edición) (Únicamente in Company) Dirigido a: Personal de las áreas de ingeniaría, planeación, aseguramiento de calidad, producción y todo el personal responsable de que las características de calidad del producto se cumplan. Auditores Internos al Sistema de Calidad interesados en el conocimiento de la metodología para su correspondiente evaluación contra la norma.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Ninguno

Objetivo El participante comprenderá el origen, la metodología y aplicación de los requerimientos que para la liberación de la fabricación en serie del producto, han establecido los fabricantes de la industria automotriz Contenido Introducción Objetivo del proceso de Liberación del Producto para la Serie La Liberación del Producto en las Normativas Análisis exhaustivo de los requisitos del “Proceso de Aprobación de Partes de Producción” (PPAP) Conceptos Fundamentales Generalidades Requerimientos del Proceso Registro del Diseño Documentos de Cambio de Ingeniería Aprobación de Ingeniería del Cliente AMEF del Diseño Plan de Control Estudios de Análisis del Sistema de Medición Resultados Dimensionales Resultados de Pruebas de Material / Desempeño Estudios Iniciales del Proceso Documentación de Laboratorio Calificado Reporte de Aprobación de Apariencia (AAR), Sí aplica Muestra de Producto Muestra Maestra Ayudas para chequeo Registros de cumplimiento con los requisitos específicos del cliente Certificado de Presentación de Partes (PSW) Requerimientos de Notificación y Presentación al Cliente Presentación al Cliente – Niveles de evidencia. Estatus de la presentación de la Parte Retención de los registros Comprensión del Glosario de Términos aplicables a PPAP Revisión de formatos aplicables Realización de Ejercicios Prácticos Conclusión y Cierre del Evento

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 80 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Despliegue de la Función de Calidad (QFD) Herramientas de Calidad Dirigido a: Personal de las áreas de ingeniaría, planeación, aseguramiento de calidad, producción y todo el personal responsable de que las características de calidad del producto se cumplan. Auditores Internos al Sistema de Calidad interesados en el conocimiento de la metodología para su correspondiente evaluación contra la norma.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16 Horas

Objetivo Los participantes obtendrán los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de la metodología básica del Despliegue de la Función de Calidad que soporte el desarrollo de un producto o servicio que satisfaga al cliente. Contenido 1. Introducción y Fundamentos de QFD 2. Importancia del uso de QFD (Propósitos y beneficios) 3. Herramientas básicas para la elaboración de QFD. 3.1 Lluvia de ideas 3.2 Diagrama de Afinidad 3.3 Diagrama de Árbol 3.4 Diagrama de Matriz 3.5 Diagrama de Interrelaciones 3.6 Matriz de Prioridades 4. Actividades Preliminares (Formación del Equipo y Selección del proyecto) 5. Voz del Cliente 5.1 Identificación del Cliente 5.2 Tipos de Información 5.3 Recabar la voz del Cliente

Informes: Contacto [email protected]

6. Explicación y Aplicación de la metodología del QFD en un ejemplo ilustrativo

Inscripciones [email protected]

8. Discusión del modelo de las 4 fases. Uno de los enfoques mayormente utilizados

7. Revisión e interpretación del QFD

9. Conclusión y cierre del Curso Requisitos: Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 81 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Introducción a CORE TOOLS (Únicamente in Company) Dirigido a: Auditores Internos en proceso de desarrollo / actualización con el conocimiento y experiencia básicos. Este evento les permitirá Incrementar la objetividad de la auditoría y - Usar eficientemente los recursos de auditoría.

Objetivo El participante obtendrán los fundamentos de la aplicación de las herramientas solicitadas por la industria automotriz, permitiéndoles: •Conocer la aplicación de las herramientas •Identificar los puntos clave a evaluar en una auditoria •Adquirir habilidad en reconocer los errores más comunes en el empleo de estas herramientas

No. Participantes: 20 máx.

Contenido

Impartido por: Instructores de Volkswagen Instituto certificados internacionalmente como auditores en Sistemas de gestión de calidad.

Introducción Origen de las Herramientas Básicas Las Core Tools en las Normativas de Gestión de la Calidad APQP Fundamentos y alcance del APQP Las fases del APQP Factores clave de auditoría.

Duración: 24 Horas Informes:

SPC

PPAP

Fundamentos del SPC Tipos de gráficas y Habilidad de Proceso Factores clave de auditoría.

Fundamentos y alcance del PPAP? Niveles del PPAP Factores clave de auditoría.

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Plan de Control Aplicación del Plan de Control Relación con el FMEA Factores clave de auditoría.

MSA

FMEA Fundamentos y alcance FMEA FMEA de diseño y Proceso Factores clave de auditoría.

Fundamentos y aplicaciones del MSA Los requerimientos del MSA. Factores clave de auditoría.

Requisitos Se recomienda que los asistentes ya posean un conocimiento general de los metodologías individuales de los Core Tools ya que el curso esta orientado a su evaluación en la auditoria. También es recomendable que tengan conocimientos de la Normativa ISO/TS 16949:2002, así como del Proceso de Desarrollo de un Nuevo Producto y Procesos de Fabricación de su Empresa. Este evento no aborda las metodologías referente a este tema que el Consorcio Volkswagen ha publicado específicamente para sus proveedores Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 82 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Project Management Herramientas de Calidad Dirigido a: Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran conocer un método de administración de proyectos. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo El participante obtendrá participantes los conocimientos y habilidades básicos para planear, coordinar y controlar cualquier proyecto que tengan bajo su cargo. Contenido Unidad 1 Definición Atributos de los proyectos Factores de éxito Procesos de un proyecto Objetivo de un proyecto Equipo de trabajo

Duración: 16 Horas

Unidad 2 Project Charter

Informes:

Unidad 3 Work Breakdown Structure Matriz de asignación de responsables y recursos Matriz de antecedentes y secuencias Estandarización de tiempos Ruta Crítica Análisis de riesgos

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Requisitos: Ninguno

Unidad 4 Cronograma Reportes de avances Cambios en el proyecto Unidad 5 Cierre del proyecto

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 83 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Diseño de Experimentos (DOE) Ingeniería de Calidad Dirigido a: Personal de las áreas de producción, calidad, ingeniería y manufactura responsables de analizar y establecer metodologías para optimizar y/o controlar el desarrollo de procesos y productos. Auditores Internos. No. Participantes: 14 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 16Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Conocimientos básicos de estadística: Media, desviación estándar, curva normal, habilidades del proceso etc. Asistir con calculadora o laptop

Objetivo Los participantes desarrollarán habilidades de cálculo, análisis y aplicación del diseño de experimentos y de las principales herramientas de Metodología Taguchi. Contenido Introducción La ingeniería de Calidad Conceptos utilizados en la Metodología Taguchi La función de pérdida Definición de Calidad de Taguchi Pérdida a la Sociedad Factores de Ruido Diseño de Experimentos Conceptos básicos Arreglos Ortogonales Interacciones Matriz Triangular Gráficas lineales Análisis Regular Gráficas Factoriales Diseño de parámetros Relación Señal a Ruido Ejercicio Se realizarán ejercicios prácticos donde, en equipos, desarrollaran la metodología para los casos mayor es mejor, nominal es mejor y menor es mejor. Beneficios Los participantes contarán con una metodología sencilla pero muy efectiva para aplicarla en su empresa en la optimización de sus procesos y productos. Dicho método no requiere tener muchos conocimientos en estadística para aplicar los principios de Taguchi. .

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 84 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Taller de solución de problemas 8 Disciplinas Ingeniería de Calidad Dirigido a: Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran conocer la metodología de las ocho disciplinas para la solución sistemática de los problemas. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo El participante obtendrá los y conocimiento y habilidades que le permitan desarrollar el proceso de 8 Disciplinas encaminado a la solución de problemas bajo una metodología sistemática de trabajo en equipo. Contenido El entorno de la Solución de Problemas

Impartido por:

El Ciclo de la Mejora Continua

Especialistas de Volkswagen Instituto

El proceso de 8 Disciplinas Introducción

Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Paso 0: Prepararse para el Proceso 8D Paso 1: Establecer el equipo Paso 2: Describir el Problema Paso 3: Desarrollar la Acción Provisional de Contención Paso 4: Definir y verificar la Causa Raíz y el Punto de Escape Paso 5: Elegir y verificar las Acciones Correctivas - Permanentes

Requisitos: Ninguno

Paso 7: Evitar Recurrencia Paso 8: Reconocer al Equipo y las Aportaciones Individuales Taller de Aplicación del Proceso de 8 Disciplinas (Simultáneamente al Proceso 8D) Conclusiones y Cierre del Curso

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 85 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Taller de Métodos Estadísticos para Managers (solo in Company) Dirigido a: Directivos de Empresas Jefes de Áreas No. Participantes: 20 máx. Impartido por:

Objetivo El participante conocerá y aplicará los métodos de calidad de manera sistemática que promuevan la implementación de los mismos en sus empresas para: 1. Asegurar que se cumplan los requerimientos del cliente 2. Impedir fallas en las fases del desarrollo de un producto 3. Reducir costos.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido Duración: 16 Horas

1) Introducción

Informes:

2) Análisis de los datos

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Ninguno

3) Análisis de los datos de producción (capacidad de máquinas y procesos) 4) Gráficas de control 5) Cálculo estadístico de tolerancias 6) Diseño de experimentos 7) Análisis de problemas y toma de decisiones

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 86 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Finanzas

• Finanzas básicas • Contabilidad • Administración de costos • Análisis financiero • Evaluación financiera de proyectos

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Competencias Técnicas

Finanzas Básicas Finanzas Dirigido a Personal de VW encargado de presupuestos, planeación y control de finanzas. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Objetivo Desarrollar en el participante el pensamiento económico a través del conocimiento de herramientas financieras y procesos financieros de VWM que le permitan identificar los factores en los cuales puede influir en los resultados económicos de la empresa.

Contenido I. Principios de Finanzas II. Estados financieros Balance general Estado de Resultados Cash flow III. Introducción a la administración de costos Costo/Gasto Costos fijos y costos variables Centros de costos VWM Ordenes internas VWM Cuentas contables VWM IV. Conceptos económicos básicos V. Inflación VI. Tasa de interés VII. Tipo de cambio VIII. Procesos de planeación y presupuesto en VWM IX. Estrategia Grupo VW X. Procesos de planeación y presupuesto XI. Metas y Seguimiento XII. Costo - beneficio Requisitos Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 88 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Contabilidad Finanzas Dirigido a Personal de VW encargado de los registros contables o requieren conocer la afectación contable de la empresa, Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo Aprender algunos conceptos y términos básicos de contabilidad así como conocer algunas de las operaciones contables en VWM. Contenido I. Historia de la Contabilidad. II. Concepto de información financiera y usuarios de la misma. III. Normas de información financiera.

Duración: 8 Horas

IV. Características de los Estados Financieros. V. Principales estados financieros. VI. Naturaleza de una cuenta contable. VII. Reglas de débito y crédito. VIII. Clasificación de cuentas. iX. Provisiones. X. Ingresos y gastos. XI. Catálogo de cuentas en VWM. XII. Actividades de cierre. XIII. Valorización de cuentas. XIV. Registro de intereses. XV. Derivados.

Requisitos Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 89 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Administración de Costos Finanzas Dirigido a Personal de VW respomsable de costos o que requiere identificar la estrucgtura de costos de sus procesos. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Objetivo Proporcionar al participante herramientas para la toma de decisiones gerenciales efectivas a través de la identificación y el análisis de la información de costos, teniendo como base sus características, patrones de comportamiento y métodos de asignación. Contenido I. Introducción a la administración de costos II. Descripción y tipos de costos III. Modelo Costo-Volumen-Utilidad (Punto de equilibrio) IV. Métodos de asignación de costos V. Costeo ABC VI. Costos de calidad

Requisitos Finanzas básicas, Contabilidad

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 90 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Análisis Financiero Finanzas Dirigido a Personal de VW encargado de la planeación financiera o encargado de la administración y control de presupuestos. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Objetivo Desarrollar en el participante pensamiento económico a través del conocimiento de herramientas financieras y procesos financieros en VWM que le permitan identificar los factores con los cuales puede influir en los resultados económicos de la empresa. Contenido I. Definición de Análisis financiero. II. Proceso dentro de la Administración Financiera. III. Objetivos de la Administración Financiera. IV. Metas de Volkswagen de México. V. Estados Financieros. VI. Proceso de Planeación en VWM. VII. Conceptos inflación, tipo de cambio, derivados. VIII. Métodos para un análisis financiero. IX. Razones financieras. X. Capital de Trabajo XI. Conceptos básicos de liquidez XII. Cálculo de la liquidez XIII. Clasificación de costos XIV. Análisis de efectos por tipo de cambio. XV. Análisis de efectos por inflación. XVI. Análisis de efectos por volumen. XVII. Análisis de materiales o FMK.

Requisitos Finanzas básicas, Contabilidad

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 91 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Evaluación financiera de proyectos Finanzas Dirigido a Personal de VW encargado del análisi, evaluación o presentación de proyecto dentro de VWM.

Objetivo Entender y aplicar el pensamiento económico, en la toma de decisiones en el mundo empresarial, así como la importancia del desarrollo de la evaluación económica en un proyecto en VWM

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

Contenido I. Proceso de Evaluación II. Herramientas Básicas III. Tipos de evaluaciones IV. Tipos de Autorización

Requisitos Finanzas básicas, Contabilidad, Análisis Financiero

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 92 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Cursos para personal técnico

• Sistemas de gestión • Calidad y autocontrol • Compromiso con el medio ambiente • RyR (repetibilidad y reproducibilidad) • Calidad de la producción al auto • Interpretación de planos y gráficas • Visita PC7+PC8 y conoce tu proceso • Costos de calidad

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Competencias Técnicas

Sistemas de gestión Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado. No. Participantes: 20 máx. Impartido por:

Objetivo El participante identificará los conceptos principales del Sistema de gestión y la importancia de su participación activa en los mismos. Contenido

Especialistas de Volkswagen Instituto

Introducción al sistema de gestión

Duración: 4Horas

Sistema de gestión de la calidad

Informes:

Sistema de gestión ambiental

Contacto [email protected]

Sistema de administración de seguridad y salud en el trabajo

Inscripciones [email protected]

Requisitos Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 94 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Calidad y autocontrol Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.

Objetivo

No. Participantes: 20 máx.

EL participante obtendrá una visión amplia en la forma en que se asegura la calidad del Producto para identificar los requerimientos que aplican a la Industria Automotriz y los impactos que se derivan en el cumplimiento de los mismos.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido Evolución de la calidad

Duración: 4Horas

Definiciones de calidad Informes: Contacto [email protected]

Orientación de las organizaciones

Inscripciones [email protected]

Como se asegura y controla la calidad

Requisitos Ninguno

Entendiendo la variación de los procesos Impacto de la calidad

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 95 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Compromiso con el medio ambiente Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio. No. Participantes: 20 máx.

Objetivo Los participantes relacionarán los efectos ambientales a nivel nacional e internacional con los sistemas ambientales organizacionales e identificarán los aspectos e impactos dentro del marco legal y regulatorio así como el compromiso ambiental de VWM

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 4 Horas

Contenido • Generalidades / Introducción • Política Ambiental e Identificación de Aspectos Ambientales

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

• Requisitos legales • Compromiso Ambiental de VWM • Control operacional y emergencias • Materiales y residuos peligrosos

Requisitos: Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 96 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

R y R (Repetibilidad y Reproducibilidad) Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.

Objetivo El participante desarrollará habilidad en la preparación, análisis, realización e interpretación de los estudios de Capacidad de medios de medición empleados en el grupo VW.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes:

Contenido • Introducción • Sistema Internacional de Medidas • Antecedentes • Definiciones • Control de equipo de inspección, medición y prueba • Requerimientos de VDA 6.1:1998

Contacto [email protected]

• Fundamentos para analizar un sistema de medición

Inscripciones [email protected]

• Estudio Cg/Cgk (tipo 1)

• Procedimiento para estudios de capacidad • Estudio de Repetibilidad y Reproducibilidad RyR (tipo 2) • Estudio de Repetibilidad (tipo 3) • Las formas de proceder con “sistemas de medición no capaces” • Casos especiales

Requisitos Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 97 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Calidad de la producción al auto Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio. No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes:

Objetivo El participante conocerá las bases de la calidad para enfrentarse a los posibles problemas y fallas presentados en la producción. Así como crear acciones preventivas para evitar fallas en la línea de producción. Contenido -Quick Check PC7 + Centro de Pruebas -Introducción a la calidad -Calidad en el consorcio

Contacto [email protected]

-Identificación de procesos críticos y características del producto

Inscripciones [email protected]

-Control de equipos de medición, montaje y monitoreo

Requisitos: Ninguno

-Acciones preventivas, correctivas, contención. -Reflexión

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 98 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Interpretación de planos y gráficas Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.

Objetivo El participante identificará y comprenderá los métodos y herramientas de control y visualización aplicables a su función.

No. Participantes: 20 máx.

Contenido Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas

-Gráficos Principios básicos Tipo de gráficos y su interpretación Visualización

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

-PDM´s Introducción Principios básicos Estructura Visualización de PDM´s

Requisitos: Ninguno

- Tableros Estructura

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 99 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Visita PC7+PC8 y conoce tu proceso Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.

No. Participantes: 20 máx.

Objetivo El participante realizarán una visita al PC7 y PC8 con la finalidad de identificar y dialogar sobre los puntos de demérito que afectan a su proceso. Determinará mediante un proceso de reflexión el costo, retardos y demás repercusiones a la empresa. Contenido

Impartido por:

Información del PC7 y PC8

Especialistas de Volkswagen Instituto

Puntos de demérito

Duración: 8 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Nota de la auditoría Flujo de información Proceso de auditoría del producto Dinámica de sensibilización Reflexiones Determinación de decálogo de compromisos Identificación proceso anterior

Requisitos: Ninguno

Identificación proceso posterior Dinámica de sensibilización Reflexiones Determinación de decálogo de compromisos Mi compromiso como facilitador de producción es….

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 100 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Costos de calidad Cursos para personal técnico Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.

No. Participantes: 20 máx.

Objetivo El participante conocerá los tipos de costos de calidad y su impacto en una Organización a través de una dinámica de simulación. Contenido • Introducción

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Informes:

• Partes interesadas • Costos de calidad • Simulación inicial

Contacto [email protected]

• Clasificación de los costos de calidad

Inscripciones [email protected]

• Ejercicio

Requisitos: Ninguno

• Prevención vs detección • Siguientes pasos • Resumen

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 101 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Cursos varios

• Planeación estratégica en VWM • Sustentabilidad • Introducción a la Teoría de Restricciones

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Competencias Técnicas

Planeación estratégica en VWM Dirigido a: Personal técnico o empleado que realiza este tipo de estudio.

Objetivo El participante comprenderá de manera general que es la planeación estratégica, la estrategia de VW, los objetivos estratégicos de VWM a través del BSC y relacionarlo con los proyectos estratégicos derivados de este.

No. Participantes: 20 máx.

Contenido Impartido por:

• Introducción a la planeación estratégica

Especialistas de Volkswagen Instituto

• Política, misión, visión y valores de VWM

Duración: 4 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Ninguno

• Mach 18 • BSC de VWM y su despliegue • Proyectos estratégicos del Mach 18 • Conclusiones

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 103 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Sustentabilidad Dirigido a: Personal de cualquier nivel de las organizaciones que requieran conocer el concepto de sustentabilidad y los requisitos para los socios comerciales.

No. Participantes: 20 máx. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo El participante conocerá el modelo de Sustentabilidad de Volkswagen, así como sus requisitos que de este modelo se desprenden para sus socios comerciales. Identificar cuales pueden ser oportunidades para mejorar la el desempeño en cuanto a protección ambiental y responsabilidad social de una empresa. Contenido Definiciones Consorcio Volkswagen

Duración: 8Horas

Globalización y Sustentabilidad

Informes:

Modelo Volkswagen de Sustentabilidad

Contacto [email protected] .mx

Sustentabilidad en las relaciones con los socios comerciales de Volkswagen

Inscripciones [email protected]

Requisitos para socios comerciales

Requisitos: Ninguno

Conclusiones

Autodiagnóstico de cumplimiento.

Referencias

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 104 www.vwinstituto.com

Competencias Técnicas

Introducción a la Teoría de Restricciones Dirigido a: Personal que requiere realizar mejoras de sus procesos mediante la aplicación sistemática de la Metodología TOC

Objetivo El participante desarrollará habilidad en los fundamentos de la aplicación de la metodología para realizar mejoras en los procesos de sus áreas de trabajo.

No. Participantes: 20 máx.

Contenido Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

1.¿Qué es Teoría de Restricciones? 2.Árbol de realidad actual 3.Reservaciones

Duración: 16 Horas Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

4.Nube medular 5.Árbol de realidad futura 6.Árbol de prerrequisitos 7.Desarrollo del proyecto 8.Las diferentes aplicaciones de TOC

Requisitos: Ninguno

Información General Su participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación (los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto). 105 www.vwinstituto.com

Desarrollo de Becarios

Desarrollo de Becarios

Electrónica Industrial Dirigido a: Personal que requiera para sus funciones la electrónica industrial. Impartido por: Instructores especialistas de Volkswagen Instituto y de Volkswagen de México. Duración: 6 Semestres

Objetivo: Formar técnicos profesionales en manejo y desarrollo de sistemas eléctricos y electrónicos, así como el diagnóstico, modificación y mantenimiento de instalaciones industriales bajo estándares de seguridad, calidad y productividad.

2° Semestre

1° Semestre • • • •

• • • •

Matemáticas I Fabricación manual Fundamentos de dibujo técnico Taller herramientas manuales

4° Semestre

3° Semestre • • • •

Matemáticas II (Algebra) Teoría del control eléctrico Dibujo control eléctrico Automatismo control eléctrico

• Matemáticas de electrónica analógica • Electrónica analógica • Dibujo circuitos electrónicos • Prácticas de electrónica analógica

Análisis de circuitos Teoría de circuitos Dibujo circuitos pasivos Teoría de circuitos

6° Semestre

5° Semestre • • • • •

• Algebra Booleana • Electrónica digital • Dibujo circuitos digitales • Prácticas de electrónica digital

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Programación Teoría de redes Arquitecturas Redes IT Prácticas profesionales de especialización

Desarrollo de Becarios

Mecatrónica Dirigido a: Personal que requiera para sus funciones conocimientos mecatrónicos. Impartido por Instructores especialistas de Volkswagen Instituto y de Volkswagen de México. Duración: 16 horas

Objetivo: Formar técnicos profesionales con la aplicación de tecnología de punta como robótica, sistemas IT, soldadura, electrónica, neumática, hidráulica y la aplicación de filosofía de producción, que permitan mantener en funcionamiento maquinaria y equipo de alto nivel tecnológico, asegurando la fabricación de productos de excelente calidad. Contenido 2° Semestre

1° Semestre • Matemáticas I • Fundamentos de dibujo técnico • Fabricación manual • Taller de herramientas manuales

• • • •

Mecánica I Tecnología de máquinas y fabricación Dibujo de elementos mecánicos Talleres mecánicos 4° Semestre

3° Semestre

• Electrotecnia y electrónica • Mecánica II • Técnica de automatización I • Técnica de automatización II • Diagramas de control electrotécnicos y • Diagramas de fluidos y conjuntos mecánicos I electrónicos • Laboratorios de automatización II • Laboratorios de electrónica y automatización I • Introducción al mantenimiento predictivo 6° Semestre

5° Semestre • • • •

Resistencia de materiales Tecnología de mantenimiento y materiales Conjuntos mecánicos II Laboratorio de mantenimiento y materiales

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• Costos de fabricación • Tecnologías de especialización • Diseño mecatrónico • Prácticas profesionales de especialización

Desarrollo de Becarios

Mecánica de Banco Troqueles Dirigido a: Personal que requiera para sus funciones el conocimiento de troqueles. Impartido por: Instructores especialistas de Volkswagen Instituto y de Volkswagen de México. Duración: 6 Semestres

Objetivo: Formar técnicos profesionales en construcción, reparación y montaje de troqueles con las normas de fabricación, desde la planeación, construcción y verificación para su optimo funcionamiento. 2° Semestre

1° Semestre • Matemáticas I • Fabricación manual • Fundamentos de dibujo técnico • Taller de herramientas manuales

• Mecánica de sólidos • Tecnología de materiales • Dibujo para mecanizado • Construcción de dispositivos

4° Semestre

3° Semestre • Mecánica de fluidos • Fabricación con arranque de viruta • Conjuntos mecánicos • Mecanizado

• Cálculos para troqueles I • Conformación y elementos mecánicos • Desarrollo de piezas • Construcción de troqueles I

6° Semestre

5° Semestre • Cálculos para troqueles II • Tecnología de troqueles y prensas • Dibujo de troqueles • Mantenimiento y construcción de troqueles II

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• • • •

Cálculos para troqueles III Procesos de producción Diseño de troqueles Prácticas profesionales de especialización

Desarrollo de Becarios

Herramientas manuales Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que requiera usar herramientas manuales. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 24 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Ninguno

Objetivo: Proporcionar al participante los conocimientos Teórico – Prácticos que le sirvan para desarrollar las habilidades y destrezas en el manejo de las herramientas manuales. Contenido: 1.- Herramientas de trazo. 1.1 Reglas metálicas 1.2 Rayadores 1.3 Escuadras de base 1.4 Escuadras de bisel 2.- Herramientas de corte. 2.1 Arco y segueta 2.2 Brocas 2.3 Escariadores 2.4 Machuelos 2.5 Tijeras 3.- Herramientas de montaje 3.1 Llaves abiertas 3.2 Llaves estriadas 3.3 Llave ajustable 3.4 Llave para tubos 3.5 Llaves hexagonales (allen)

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Desarrollo de Becarios

Mecanizado CNC Dirigido a: Personal que fabrique piezas mecánicas mediante mecanizado con máquinas de control numérico. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 80 Horas Cupo: 10 participantes Informes:

Objetivo: Proporcionar al participante conocimientos sobre programación y operación básica de control numérico por computadora según DIN 66025. Contenido: 1.1 Introducción al mecanizado CNC. 1.2 Programación DIN 66025 CNC. 1.3 Simulación de un programa de maquinado CNC. 1.4 Manejo de la máquina. 1.5 Normas de seguridad / Cuidados y atenciones.

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Desarrollo de Becarios

Torneado básico Dirigido a: Personal que requiera fabricar piezas mecánicas mediante torno convencional

Objetivo:

Impartido por:

Los participante tendrán los conocimientos básicos y la habilidad necesaria, para la fabricación de piezas mecánicas en tornos convencionales, con calidad y seguridad, de acuerdo a un plan de trabajo y normas DIN e ISO.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

Duración: 80 Horas Cupo: 10 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1.- Generalidades 1.1 Introducción al proceso de mecanizado. 1.2 Geometría del filo de la herramientas de corte 1.3 Movimientos de trabajo y datos tecnológicos 2. Proceso de torneado 2.1 Tipos de tornos. 2.2 Partes y funcionamiento de tornos 2.3 Operaciones de torneado 2.4 Herramientas para tornear 2.5 Sujeción de herramientas y piezas. 2.6 Reglas de seguridad en el torneado 3.- Fabricación de piezas mecánicas (práctica) 3.1 Cilindrado y Refrentado 3.2 Torneado de conos 3.3 Ranurado y tronzado 3.4 Roscado

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Desarrollo de Becarios

Fresado básico Dirigido a: Personal que requiera fabricar piezas mecánicas mediante fresadora convencional

Objetivo:

Impartido por:

Los participante tendrán los conocimientos básicos y la habilidad necesaria, para la fabricación de piezas mecánicas en fresadora convencionales, con calidad y seguridad, de acuerdo a un plan de trabajo y normas DIN e ISO.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

Duración: 80 Horas Cupo: 10 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1.- Generalidades 1.1 Introducción al proceso de mecanizado. 1.2 Geometría del filo de la herramientas de corte 1.3 Movimientos de trabajo y datos tecnológicos 2. Proceso de fresado 2.1 Tipos de fresadoras. 2.2 Partes y funcionamiento de fresadoras 2.3 Operaciones de fresado 2.4 Herramientas para fresar 2.5 Sujeción de herramientas y piezas. 2.6 Reglas de seguridad en la fresadora 3.- Fabricación de piezas mecánicas (práctica) 3.1 Fresado de superficies planas 3.2 Taladrado y roscado manual 3.4 Ranurado

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Desarrollo de Becarios

Metrología Dimensional Básica Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado y/o interesado con la medición de piezas.

Objetivo: Proporcionar al participante conocimientos básicos, que le permitan elegir los instrumentos adecuados para cada aplicación, bajo una metodología de uso y cuidado de los mismos, para mantenerlos en óptimas condiciones de funcionamiento.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto

1.- Fundamentos

Duración: 40 Horas Cupo: 10 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1.1 Historia 1.2 Clasificación de la metrología 1.3 Sistema Internacional y anglosajón 1.4 Características de la medición 1.5 Causas de error de la medición 1.6 Vocabulario metrológico 2.- Medición de longitudes 2.1 Patrón de longitud. 2.2 Unidades de longitud. 2.3 Reglas. Vernier o pie de rey. 2.4 Micrómetros. 2.5 Soportes y dispositivos de fijación. 2.6 Compases. 2.7 Comparadores. 2.8 Mármoles. 2.9 Calibres. 3.-Medición de ángulos 3.1 Patrón de ángulo. 3.2 Sistema sexagesimal y decimal. 3.3 Conceptos geométricos. 3.4 Escuadras. 3.5 Transportador de ángulos. 4.- Actividades de medición con los diferentes instrumentos

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Desarrollo de Becarios

“CNC Simulación” Control Numérico por Computadora Dirigido a: Personal que fabrique piezas mediante mecanizado con máquinas de CNC

Objetivo: Proporcionar al participante conocimientos sobre programación de control numérico por

Impartido por:

computadora (CNC) según la norma DIN 66025.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

Duración: 40 Horas

1

Generalidades del CNC

1.1 Introducción al CNC 1.2 Ventajas y alcances del CNC

Cupo: 10 participantes

1.3 Sistema de coordenadas 1.4 Puntos de referencia y decalajes

Informes:

1.5 Tipos de Máquinas y funcionamiento

Contacto [email protected]

1.6 Datos tecnológicos

Inscripciones [email protected]

2

Programación DIN 66025 CNC

2.1 Sistema absoluto e incremental 2.3 Funciones preparatorias 2.4 Decalajes 2.5 Estructura de un programa 2.6 Interpolacion lineal y circular 2.7 Compensación de Herramienta 2.8 Funciones auxiliares 2.9 Ciclos de maquina 3

Simulación CNC

3.1 Simulación de programas de Torneado CNC. 3.2 Simulación de programas de Fresado CNC.

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Desarrollo de Becarios

Control Numérico por Computadora “CNC Operación” Dirigido a: Personal que fabrique piezas mediante mecanizado con máquinas de CNC

Objetivo: Proporcionar al participante conocimientos sobre operación básica de control numérico por computadora según DIN 66025.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido: 1

Normas de Seguridad

1.1

Normas generales de seguridad

Cupo: 10 participantes

1.2

Elementos de seguridad en las máquinas de CNC

Informes:

2

Manejo de máquinas de CNC

2.1

Descripción del tablero

2.2

Modos de la máquina. Manual (JOG) Automático Semiautomático o modo directo de máquina (MDI) Editar

2.3

Llamado e ingreso un programa

2.4

Editar y borrar un programa ya existente

2.5

Decalajes de herramienta y de pieza

2.6

Cambios de herramienta

2.7

Puesta a punto de la herramienta

2.8

Correr un programa paso a paso

2.9

Correr un programa en modo automático

Duración: 40 Horas

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Desarrollo de Becarios

CAD “Catia V5 R19”

Dirigido a: Personal que manejen dibujos en Catia, de piezas mecánicas. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Al final del curso el participante debe ser capaz de realizar dibujos de piezas prácticas para poderse fabricar.

Duración: 40 Horas

Contenido:

Cupo: 8 participantes

Dibujo en 2D

Informes:

1.1 Generación de sólidos básicos

Contacto [email protected]

1.2 Generación de sólidos complejos

Inscripciones [email protected]

1.4 Generación de revoluciones complejas

1.3 Generación de revoluciones básicas 1.5 Generación de barridos 1.6 Generación de vaciados 1.7 Generación de sólidos mixtos 1.8 Realización de piezas en esterolitografía

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Desarrollo de Becarios

CAD “Pro – Engineer” Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que requiera utilizar CAD en tareas. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo: Al final del curso el participante debe ser capaz de realizar dibujos de piezas prácticas para poderse fabricar. Contenido: Dibujo en 2D 1.1 Generación de sólidos básicos 1.2 Generación de sólidos complejos 1.3 Generación de revoluciones básicas 1.4 Generación de revoluciones complejas 1.5 Generación de resortes 1.6 Generación de barridos 1.7 Generación de vaciados 1.8 Generación de sólidos mixtos 1.9 Realización de piezas en estereolitografía

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Desarrollo de Becarios

Interpretación de Planos Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que quiera interpretar planos mecánicos y/o productivos. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Al final del curso el participante será capaz de manejar la información de un plano productivo. Contenido 1.1 Fundamentos del dibujo

Duración: 16 Horas

1.2 Proyección diédrica u ortogonal 1.3 Proyección Axonométrica

Cupo: 16 participantes Informes:

1.4 Normas de acotación 1.5 Signos de acabado 1.6 Cortes y secciones 1.7 Tolerancias y ajustes

Contacto [email protected]

1.8 Tolerancias de forma y posición

Inscripciones [email protected]

1.10 Dibujos con RPS´s

1.9 Dibujos de conjunto 1.11 Interpretación de planos Volkswagen

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Desarrollo de Becarios

Neumática básica Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personal de producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes Informes: Contacto [email protected]

Objetivo: Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Neumático. Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Concepto de Neumática. Principios físicos. Aire comprimido. Elementos neumáticos. Circuitos simples. Selección de elementos. Mantenimiento de sistemas neumáticos. Evaluación.

Inscripciones [email protected] Requisitos: Secundaria terminada mínimo.

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Desarrollo de Becarios

Electroneumática convencional I Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personal de producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes Informes: Contacto [email protected]

Objetivo: Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática como potencia, y en combinación con el control eléctrico. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia, y cómo se plantea una automatización. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Electroneumático. Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Concepto de electroneumática. Neumática básica (recordatorio). Principios básicos de electricidad. Control electroneumático. Circuitos. Mantenimiento de circuitos electroneumáticos. Evaluación.

Inscripciones [email protected] Requisitos: Neumática básica.

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Desarrollo de Becarios

Electroneumática con PLC I Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personal de producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes Informes: Contacto [email protected]

Objetivo: Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática como potencia, y en combinación con el control eléctrico y el programa con PLC. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia, y cómo se plantea una automatización. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Electroneumático con PLC. Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Concepto de control con PLC. Recordatorio de neumática y control electroneumática. Estructura de un sistema de control con PLC. Lenguajes de programación. Circuitos electroneumáticos con PLC. Mantenimiento de circuitos electroneumáticos con PLC. Evaluación.

Inscripciones [email protected] Requisitos: Electroneumática convencional I.

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Desarrollo de Becarios

Electroneumática con PLC y Redes I Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personal de producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Neumática como potencia, y en combinación con el control eléctrico, el programa con PLC y el control de periféricos con el sistema de redes. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos neumáticos de un sistema de potencia, y cómo se plantea una automatización. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Electroneumático con PLC y redes.

Duración: 40 Horas

Contenido: Cupo: 6 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Concepto de control electroneumático con PLC y redes. Concepto redes Industriales. Circuitos con PLC Red Ethernet de comunicación. Circuitos con red Interbus. Circuitos con red Profibus. Circuitos con red Profinet. Mantenimiento de sistemas con redes. Evaluación.

Requisitos: Electroneumática con PLC I.

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Desarrollo de Becarios

Hidráulica básica Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personal de producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes Informes: Contacto [email protected]

Objetivo: Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es y que hace la energía Hidráulica. Que Aplicaciones tiene en las diferentes soluciones de automatización. Analizarán como se seleccionan los elementos hidráulicos de un sistema de potencia. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema Hidráulico. Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Concepto de Hidráulica. Principios físicos. Aceites Hidráulicos. Tanque Hidráulico. Elementos Hidráulicos. Circuitos Hidráulicos. Mantenimiento de Circuitos Hidráulicos. Evaluación.

Inscripciones [email protected] Requisitos: Mínimo Secundaria.

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Lubricación básica Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista en Mantenimiento, Personal de producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Los participantes a este evento y al término del mismo Identificarán que es fricción, sus efectos nocivos en la maquinaria y como reducirla. Que Aplicaciones tiene en las diferentes sistemas de lubricación. Analizarán como se ajustan los diferentes elementos. Planearán las acciones de Mantenimiento necesarias para mantener funcionando continuamente un sistema de Lubricación..

Contenido: Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes Informes: Contacto [email protected]

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Concepto de Lubricación. Concepto de fricción y cómo se reduce. Tipos de lubricantes y sus propiedades. Concepto de aditivos y cómo se utilizan. Sistemas de Lubricación. Tipos de dosificadores. Evaluación.

Inscripciones [email protected] Requisitos: Mínimo Secundaria.

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Desarrollo de Becarios

Robótica VKRC2 KUKA Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación VKRC2 en tareas de producción y mantenimiento. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 10 participantes Informes: Contacto [email protected]

Objetivo: Al final del curso el participante será capaz de programará el robot VKR usando las diferentes coordenadas, ajustará, programará instrucciones de PLC y solucionar fallas del sistema VKR, dentro de su área de trabajo. Contenido: Parte I 1. 1 Seguridad con el robot. 1.2 Puesta en servicio. 1. 3 VKCP panel de control del robot KUKA. 1.4 Sistema de coordenadas. 1.5 Teclas de desplazamiento. 1.6 Space- mouse. 1.7 Estructura de menús. 1.8 Ajuste de ejes. 1.9 Medición de la herramienta. Parte II

Inscripciones [email protected]

Requisitos:

2.1 2.2 2.3 2.4

Confección y modificación de un programa. Ejecutar y resetear un programa. Instrucciones de programa (PLC). Automático externo.

Electricidad industrial. Electrónica básica.

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Desarrollo de Becarios

Robótica VRS2 SEF Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación VRS2 en tareas de producción y mantenimiento. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 5 participantes

Objetivo: El participante al final del curso será capaz de programará el robot VRS2 usando las diferentes coordenadas, ajustará, programará instrucciones de PLC y solucionar fallas del sistema VRS2, dentro de su área de trabajo. Contenido: Parte I 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

Seguridad con el robot. Puesta en servicio. Unidad de programación del robot SEF. Sistema de coordenadas. Teclas de desplazamiento. Joystick.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Parte II 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

Estructura de menús. Ajuste de ejes (normalización). Medición de la herramienta. Confección y modificación de un programa. Ejecutar y resetear un programa. Instrucciones de programa (PLC).

Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica

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Robótica Fanuc Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación Fanuc en tareas de producción y mantenimiento. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes

Objetivo: El participante al final del curso será capaz de programará el robot FANUC usando las diferentes coordenadas, ajustará y solucionar fallas del sistema FANUC , dentro de su área de trabajo. Contenido: Parte I 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Seguridad con el robot. Puesta en servicio. Unidad de programación del robot. Sistema de coordenadas. Desplazamientos.

Informes:

Parte II

Contacto [email protected]

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Inscripciones [email protected]

Estructura de menús. Ajuste de ejes. Medición de la herramienta. Confección y modificación de un programa. Ejecutar y resetear un programa.

Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica

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Robótica Motoman Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que quiera utilizar programación Motoman en tareas de producción y mantenimiento. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 6 participantes

Objetivo: El participante al final del curso será capaz de programará el robot MOTOMAN usando las diferentes coordenadas, ajustará y solucionar fallas del sistema MOTOMAN, dentro de su área de trabajo. Contenido: Parte I 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Seguridad con el robot. Puesta en servicio. Unidad de programación del robot. Sistema de coordenadas. Desplazamientos.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Parte II 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Estructura de menús Ajuste de ejes. Medición de la herramienta. Confección y modificación de un programa. Ejecutar y resetear un programa.

Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica

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Red Industrial "Profibus" Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que requiera enviar y recibir datos a través de bus Profibus con programas STEP 7, que forme parte de las áreas de Mantenimiento del control y la red. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica PLC Simatic S7 Básico

Objetivo: Comprender, aplicar la recepción y envío de datos a través del sistema PROFIBUS, así como realizar el restablecimiento de fallas en las redes que utilizan bus de campo Siemens con el equipo BT-200 y con herramientas avanzadas de programación. Contenido: 1.- Conceptos básicos 1.1 Introducción 1.2 Conceptos fundamentales 1.3 Topología de red 1.4 Métodos de acceso 1.5 Enlaces. 1.6 Modelos de referencia ISO/OSI 1.7 Acoplamiento de sistemas de bus 1.8 Seguridad en la transmisión 1.9 Clasificación de subredes 1.10 Redes de comunicación SIMATIC 2.- El Bus de campo Profibus. 2.1 Introducción y Método de acceso 2.2 Modos de transmisión. 2.3 Servicio de comunicación. 2.4 Arquitectura de protocolo. 3.- Perfil del protocolo Profibus-DP 3.1 Comunicación con Profibus- DP 3.2 Tramas de mensajes en Profibus DP 3.3 Dispositivos de periferia descentralizada 3.4 Interfaces maestras en Profibus DP 4.- Configuración y programación en Profibus DP 4.1 Configuración / Programación de equipo con puerto integrado 4.2 Bloques FC para el modo de operación DP 4.3 Diagnóstico en Profibus DP 4.4 Posibilidades de diagnóstico 4.5 Módulos de organización y funciones de sistema de diagnóstico 4.6 Diagnóstico DP con NCM S/ Profibus 4.7 Funciones de diagnóstico de red DP

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Red Industrial “Interbus" Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que con la necesidad solucionar fallas de recepción y envío de datos a través del sistema INTERBUS de Integración de los aparatos de campo en el sistema estándar INTERBUS.

Objetivo: Comprender, aplicar la recepción y envío de datos a través del sistema INTERBUS, así como realizar el restablecimiento de fallas en las redes en un cable de bus. Diagnosticar en tiempos cortos. Contenido:

Impartido por:

Parte I

Especialistas de Volkswagen Instituto

1.1 Introducción Hardware. 1.2 Diagnóstico ( participantes DI, DO, AI, AO) 1.3 Diagnóstico ( tarjeta controladora).

Duración: 24 Horas Cupo: 8 participantes

Parte II 2.1 Carga y transferencia del proyecto. 2.2 Fibra óptica.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica PLC Simatic S7 básico

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Desarrollo de Becarios

Paneles de Operación Siemens Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que tenga estrecha relación con equipos Simatic S-7 y redes Profibus y que tenga la necesidad de hacer diagnostico, puesta en marcha y proyectos con Paneles de Operación. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Diseño y desarrollo de pantallas de control para los OP´s de la familia Siemens mediante el software Pro-tool, en combinación con los PLC´s Siemens S7. Contenido Parte I 1.1 Generalidades de los paneles de operación 1.2 Características de Pro-Tool y Pro-Tool Lite

Duración: 24 Horas

Parte II Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected]

2.1 Configuración de OP¨S con S-5 y S-7 2.2 Eventos y alarmas 2.3 Protección mediante Password 2.4 Recetas

Inscripciones [email protected]

Requisitos Electricidad industrial Electrónica básica PLC S7 Básico

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Desarrollo de Becarios

PLC Simatic S7 Básico Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que se relacione con equipo Simatic S7, para realizar proyectos o puestas en marcha .

Objetivo: Comprender los elementos de un PLC y desarrollar programación básica con el equipo Simatic-S7.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto

Parte I

Duración: 40 Horas Cupo: 10 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica

2.1 Familia de Autómatas: SIMATIC S7 2.2 Software de programación STEP 7 2.3 Instalación Principios de programación Parte II 2.1 Edición del programa Formatos de representación con STEP 7  AWL  KOP  FUP. 2.1 Operaciones combinacionales:  O, Y, paréntesis  Memorias  Ejercicios 2.3 Operaciones de tiempo y cómputo  Ejercicios  Herramientas de diagnosis 2.4 Programación mediante simbólicos  Ejercicios

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Desarrollo de Becarios

PLC Simatic S7 Avanzado Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que estén relacionadas en proyectos, construcciones y mantenimiento de controladores SIMATIC S7, que deseen desarrollar programas de mediana y alta complejidad. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Cupo: 8 participantes Informes:

Objetivo: Desarrollar, crear y poner en servicio programas de mediana y alta complejidad, utilizando los equipos de la familia SIMATIC S7. Contenido: Parte I 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

Procesamiento de valores analógicos Operaciones avanzadas Parámetros complejos Direccionamiento indirecto Bloques de sistemas y librerías Comunicación MPI ( tabla de datos globales)

Requisitos: Electricidad industrial Electrónica básica PLC S7 Simatic básico

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Desarrollo de Becarios

Electrónica de Potencia Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que se relacione con equipo Industrial de control de Motores, para realizar proyectos o puestas en marcha.

Objetivo: Practicar con equipo de regulación de velocidad de motores usando las diferentes opciones de programación para complementar el concepto de regulación. Contenido

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

1.- Semiconductores 2.- SCR

Duración: 40 Horas

3.- Tiristor.

Cupo: 12 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Desarrollo de Becarios

Electrónica Básica Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que requiera una actualización en temas electrónicos, así como personal encargado de mantenimiento eléctrico, electrónico, TPM y en las áreas de pruebas y prototipos.

Objetivo: Al término del curso el participante será capaz de explicar y analizar el funcionamiento de los componentes electrónicos, podrá diferenciar entre la electrónica digital y analógica además de construir y simular circuitos de análisis y prueba. Contenido

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 12 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1.- Electricidad 1.1 1.2 1.3 1.4

Magnitudes eléctricas Circuito serie / paralelo Circuito mixto Ley de ohm

2.- Diodos 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Introducción a los semiconductores El diodo El diodo en DC El diodo en AC Tipos de diodos

3.- Transistores 3.1 3.2 3.3 3.4

El transistor Polarización Circuito amplificador Aplicaciones

4.- Amplificador Operacional 4.1 El op-amp 4.2 Polarización 4.3 Aplicaciones

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Desarrollo de Becarios

Electricidad Industrial Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que requiera conocer los principios eléctricos, de control industrial y circuitos digitales para aplicarlos en tareas de mantenimiento mecánico eléctrico y TPM.

Objetivo: Conocer los conceptos básicos de electrotecnia y realizar prácticas de circuitos elementales así como el control de motores por automatismo; Considerando las normas de seguridad del taller. Contenido:

Impartido por:

1. Electricidad básica

Especialistas de Volkswagen Instituto

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

Duración: 40 Horas Cupo: 12 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Magnitudes eléctricas fundamentales Generación de la electricidad Resistencia, voltaje, corriente Manejo de aparatos de medición. Ley de Ohm Calculo de circuitos serie, paralelos y mixtos con resistencias Ley de Joule Ejercicios prácticos

2. Electrotecnia 2.1 Clases de voltaje y corriente ( DC y AC) 2.2 Sistemas monofásicos y trifásicos 2.3 Conexión Delta, Estrella y cambio de giro 2.4 Esquemas eléctricos 2.5 Elementos de control y automatismo 2.6 El Contactor 2.7 Elementos de mando. 2.8 Elementos auxiliares de mando 2.9 Elementos de señalización 2.10 Elementos de protección y maniobra 2.11 Ejercicios prácticos.

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Desarrollo de Becarios

OAW Soldadura Oxiacetilénica Dirigido a: Objetivo:

Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado con los procesos de soldadura de arco eléctrico con gas de protección. (OAW).

Al finalizar el evento, el participante aplicará los conceptos teórico- prácticos a través de diferentes ejercicios realizados en el taller , con Calidad y Seguridad, aplicando la técnica y los parámetros de soldeo en su puesto de trabajo.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 10 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1.- Introducción 1.1 Introducción al proceso de soldadura Oxiacetilénica 1.2 Gases (combustibles y comburente) 2.- Tipos de flamas 2.1 Flama neutra 2.2 Flama carburante 2.3 Flama oxidante 3.- Equipo de soldadura Oxiacetilénica 3.1 Manómetros 3.2 Sopletes 3.3 Boquillas de trabajo 3.4 Válvulas anti retorno 3.5 Recipientes de oxígeno y acetileno 3.6 Equipo oxicorte 4.- Ejercicios de soldadura. 4.1 Unión a tope 4.2 Unión en “T” 4.3 Unión a traslape 5.- Normas de seguridad en el trabajo con soldadura Oxiacetilénica 5.1 Hojas de datos de seguridad para el manejo de gases 5.2 Controles operacionales de acuerdo a ISO 14001 6.- Equipo de protección personal 138 www.vwinstituto.com

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SMAW Soldadura de arco eléctrico Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado con los procesos de soldadura de arco eléctrico con gas de protección. (SMAW).

Objetivo: El participante conocerá los conceptos básicos de la soldadura eléctrica con electrodo revestido (smaw) así como la realización de ejercicios prácticos en los cuales obtendrá la habilidad suficiente de dicho proceso .

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido: Parte I

Duración: 40 Horas Cupo: 10 participantes

1.1 Introducción a la soldadura. 1.2 Características del proceso SMAW. 1.3 Clasificación de Máquinas de arco eléctrico. 1.4 Corriente en soldadura.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Parte II 2.1 Teoría Básica de Aceros Ordinarios. 2.2 Materiales de aporte. (Electrodos según AWS) 2.3 Efectos de la Polaridad. 2.4 Juntas de unión. 2.5 Simbología AWS. 2.6 Ejercicios Prácticos 2.7 Normas de seguridad. 2.8 NOM 027

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GMAW Soldadura de arco eléctrico con gas protector Dirigido a: Personal empleado o técnico especialista que esté relacionado con los procesos de soldadura de arco eléctrico con gas de protección. (GMAW) .

Objetivo: Al finalizar el evento, el participante aplicará los conceptos teórico- prácticos a través de diferentes ejercicios realizados en el taller, con Calidad y Seguridad, aplicando la técnica y los parámetros de soldeo en su puesto de trabajo.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Contenido: Parte I 1.1 Introducción 1.2 Ventajas del Procedimiento 1.3 Descripción del Proceso 1.4 Componentes del Equipo 1.5 Fuentes de Corriente 1.6 Alimentación del alambre de soldar 1.7 Pistola de Soldar Parte II 2.1 Selección del Alambre de soldar 2.2 Gas Protector 2.3 Parámetros de Soldeo 2.4 Transferencia del Alambre 2.5 Defectos y Medidas Preventivas de la Soldadura 2.6 Normas de Seguridad / ISO 14000 (Ref. PI.2PPA_SSA-07) 2.7 NOM 027 2.8 Examen Teórico 2.9 Examen práctico (prueba micrográfica)

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Fundamentos de Motor y Ensamble Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista y público en general.

Objetivo: Que el participante conozca las bases del funcionamiento de un motor de combustión interna.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido: 1. Fundamentos de Motor.

Duración: 40 Horas

2. Motores de dos tiempos. Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos:

3. Motores de cuatro tiempos. 4. Construcción de motores 5. Lubricación y refrigeración. 6. Fundamentos de inyección electrónica. 7. Circuitos eléctricos didácticos 8. Ensamble y construcción de motores.

Conocimientos generales de tecnología automotriz y electricidad básica.

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Sensores y Actuadores de Motor Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista y público en general.

Objetivo: Que el participante comprenda el funcionamiento teórico y práctico de los principales sensores y actuadores del motor mediante el empleo del VAS 5051B como

Impartido por:

herramienta de diagnóstico.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

Duración: 40 Horas Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Requisitos: Conocimientos de electricidad y electrónica automotriz así como del manejo de Equipos de diagnóstico VAS.

1. Sensores 1.1. Transmisión de señales 1.2. Clasificación de los sensores  Sensores de Magnetismo  Sensor por Efecto Hall  Sensores por Conductividad Eléctrica  Sensores termoeléctricos  Sensor Fotoeléctrico  Sensores Piezoeléctricos  Sensores: Interruptores y Conmutadores 2. Actuadores 2.1. Actuadores Electromagnéticos  Relés  Válvulas de inyección  Actuadores Electromotores 3. Inyección electrónica 4. Análisis de fallas 5. Pruebas eléctricas con el Osciloscopio 6. Lectura e interpretación de bloques de valores 7. Diagramas Eléctricos

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Desarrollo de Becarios

Electricidad del Automóvil Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista y público en general.

Objetivo: Los participantes conocerán el funcionamiento de los circuitos básicos del automóvil para poder diagnosticar fallas aplicando las funciones de los módulos de medición y del osciloscopio del VAS 5051B.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas Cupo: 8 participantes

Contenido 1.- Introducción a la electricidad automotriz. 2.- Norma DIN (Simbología eléctrica, código de colores). 3.- Lectura de diagramas eléctricos. 4.- Fuentes de información técnica para consulta de diagramas eléctricos..

Informes: Contacto [email protected]

5.- Manejo de equipos de diagnóstico VAS  Módulo de medición  Osciloscopio

Inscripciones [email protected]

6.- Circuitos eléctricos básicos del sistema de confort en las plataformas PQ25 y PQ35.

Requisitos:

7.- Tipos de fallas eléctricas y métodos de comprobación

Conocimientos generales de tecnología automotriz y electricidad básica.

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Desarrollo de Becarios

Electrónica del Automóvil Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista y público en general. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 40 Horas

Objetivo: Al término del evento, los participantes conocerán los fundamentos de los sistemas electrónicos instalados en el automóvil. Identificaran sensores, unidades de mando y actuadores elementales, utilizados en la tecnología del automóvil.

Contenido: 1.

Fundamentos de electricidad

   

Voltaje, Amperaje y Resistencia Circuitos eléctricos Relevador Tipos de fallas eléctricas

Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos: Electricidad del automóvil

2. Sensores en el automóvil   

Magnéticos, Inductivos, Hall, Termoeléctricos, Resistencias NTC, Piezoeléctricos, por Conductividad Eléctrica, Fotoeléctricos, por Ultrasonido y Radiofrecuencia.

3. Actuadores en el automóvil  

Electromagnéticos, Calefactores, Electro Motores, Acústicos, Displays.

4. Unidades de control 5. CANbus

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CANbus Dirigido a: Ingenieros, Supervisores, personal técnico especialista y público en general. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Los participantes identificarán y conocerán las características de utilización y funcionamiento de los diferentes buses de CAN instalados actualmente en los autos Volkswagen. Identificarán las posibles fallas en el sistema de CANbus que se pudieran presentar en el auto, utilizando las diferentes herramientas de diagnóstico. Obtendrán la habilidad para diagnosticar fallas.

Duración: 24 Horas

Contenido Cupo: 8 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Requisitos Manejo de equipos de diagnóstico

1.- Definiciones básicas 2.- CANbus en los Sistemas de Tracción y Confort 3.- Contenido y generación de mensajes 4.- Protocolo de comunicación 5.- Interpretación de mensajes 6.- Niveles de voltaje en los buses de tracción y confort 7.- Identificación de averías por medio del osciloscopio y VAS

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CANalyzer-CANoe Dirigido a: Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista de Volkswagen de México.

Objetivo: Los participantes aprendan el manejo del software CANalyzer y CANoe para el análisis del protocolo de comunicación automotriz CANBus.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

Duración: 40 Horas

1.- Introducción Cupo: 8 participantes

2.- Conceptos generales del protocolo CANBus

Informes:

3.- Panorama general del Software CANalyzer y CANoe

Contacto [email protected]

4.- Instalación de Software y Hardware

Inscripciones [email protected]

5.- Configuración del software y hardware para la adquisición de señales de CANBus. 6.- Interpretación de Mensajes y Señales de CANBus.

Requisitos Conocimientos sobre CANbus

7.- Aplicaciones prácticas en sistemas de Confort, Tracción e Infotenimiento. 8.- Análisis de fallas en la transmisión de información entre unidades de control. 9.- Lenguaje de programación CAPL. 10.- Editor de paneles gráficos para visualización y forzado de señales.

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Sensibilización en Sistemas de Alto Voltaje para Colaboradores Dirigido a: Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista de Volkswagen de México. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Los participantes conocerán el funcionamiento de un auto híbrido y las medidas de seguridad al trabajar con los sistemas de alto voltaje de vehículos con propulsión eléctrica. Además se les informara sobre los trabajos permitidos a las personas sensibilizadas y las certificaciones requeridas para realizar trabajos relacionados con el sistema de alto voltaje.

Duración: 16 Horas

Contenido: Cupo: 20 participantes Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

1. Principio de funcionamiento y componentes del sistema de alto voltaje en autos híbridos. 2. Herramientas especiales y equipos de protección para el manejo del alto voltaje. 3. Riesgos potenciales y seguridad al trabajar con alto voltaje. 4. Primeros auxilios para accidentes con descargas eléctricas. 5. Cultura del personal para trabajar con alto voltaje. 6. Aplicaciones futuras del alto voltaje para la automoción. 7. Aplicaciones futuras del alto voltaje para la automoción.

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Desarrollo de Becarios

Fundamentos de Electrotecnia Dirigido a: Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista . Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Los participantes conocerán los principios físicos aplicables a la alta tensión, así como conceptos de electricidad y electrónica de potencia que son la base del funcionamiento de los sistemas de alto voltaje.

Duración: 40 Horas

Contenido

Cupo: 8 participantes

1. Principios físicos: Voltaje, Corriente, Resistencia, Potencia.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

2. Ley de Ohm y Leyes de Kirchhoff. 3. Equipos de Medición (Multímetro y Osciloscopio). 4. Condensadores y Capacitancia. 5. Electromagnetismo, Bobinas e Inductividad. 6. Transformadores. 7. Alternadores. 8. Convertidores de CA / DC trifásico y monofásico

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Trabajos sin Tensión en Vehículos con Sistema de Alto Voltaje (EFffT) Dirigido a: Ingenieros, Supervisores y personal técnico especialista . Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: Los participantes conocerán en detalle el funcionamiento de los componentes del Sistema de Alto Voltaje de los Autos Híbridos, además de obtener la certificación para trabajos sin tensión en vehículos con tracción eléctrica.

Contenido: Duración: 40 Horas

1. Definiciones, conceptos y funcionamiento de Autos Híbridos. Cupo: 8 participantes

2. Repaso del Módulo Fundamentos de Electrotecnia.

Informes:

3.Medidas de seguridad al trabajar con componentes del sistema de alto voltaje.

Contacto [email protected]

4. Funcionamiento de los componentes del sistema de alto voltaje (Batería, Máquina

Inscripciones [email protected]

Alto Voltaje).

Requisitos Fundamentos de Electrotecnia

Eléctrica, Electrónica de Potencia, Compresor de Climatización, testigos del sistema de

5. Desconexión y puesta en servicio del Sistema de Alto Voltaje en forma certificada. 6. Cálculo de la Resistencia de Aislamiento del sistema de alto voltaje. 7. Evaluación práctica y de conocimientos.

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Desarrollo de Becarios

Trabajos con Tensión en Vehículos con Sistema de Alto Voltaje (EFK Aus) Dirigido a: Formación electrotécnica que hayan cursado el módulo EFffT (Eléctricos, Electrónicos, Industrial Electrónicos, Mecatrónicos) Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas

Objetivo: El entrenamiento esta dirigido a participantes con profesión eléctrico/electrónica, los cuales desarrollaran las competencias técnicas requeridas para la realización de trabajos con el sistema de alto voltaje activo en autos híbridos.

Contenido: 1. Peligros de la corriente eléctrica. 2. Medidas para la prevención de accidentes eléctricos.

Cupo: 8 participantes

3. Evaluación de situaciones de riesgo.

Informes:

4. Equipo de protección personal para trabajar con alto voltaje.

Contacto [email protected]

5. Actividades del EFK AuS.

Inscripciones [email protected]

6. Mediciones eléctricas con el sistema de alto voltaje activo.

Requisitos

8. Evaluación final.

7. Análisis de los sistemas eléctricos asociados con la tracción híbrida.

Trabajos sin Tensión en Vehículos con Sistema de Alto Voltaje (EFffT)

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Centros de Idiomas

Centro de Idiomas

Programas de Inglés, Alemán, Francés, Chino, Portugués y Español para extranjeros Dirigido a: Público en general Principiantes o con conocimientos previos Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: Un bimestre por nivel

Informes: Contacto [email protected]

Cursos diarios en grupos: Cursos bimestrales en grupos reducidos. Esta modalidad permite el aprendizaje compartido utilizando diversas dinámicas y materiales didácticos apropiados para fomentar el aprendizaje en equipo, aplicando técnicas de simulación a través de juegos de roles. El ritmo de enseñanza es fijo, las fechas de exámenes están predefinidas, lo cual conlleva a un avance de aproximadamente 6 niveles por año. Cursos tutoriales y semi-tutoriales: 50 minutos diarios de clase personalizada, adaptada a las necesidades del alumno, ya sea individuales o hasta con 4 alumnos. Permite establecer flexiblemente un ritmo propio de aprendizaje y profundizar en los requerimientos específicos del participante. Ideal para alumnos con conocimientos autodidactas que requieran de condiciones flexibles.

Inscripciones [email protected]

Información General: El avance de nuestros niveles está basado en el Marco Común de Referencia Europeo. 152 www.vwinstituto.com

Centro de Idiomas

Programas de Inmersión Total de Alemán, Inglés y Español para extranjeros Dirigido a: Público en general Principiantes o con conocimientos previos. Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Cursos intensivos: Para alumnos con necesidades específicas de aprendizaje que requieren de programas acelerados a través de clases personalizadas con materiales y metodología probada que permite una adecuada adquisición del idioma.

Cursos de alemán en el extranjero: Duración: 30 - 40 horas/semana

Informes:

El Centro de Idiomas, como licenciatario del Instituto Goethe en Alemania, ofrece también servicios de intermediación e información para inscribir a alumnos en los cursos que se imparten en Alemania. Esto incluye la asesoría acerca de lugar, duración y nivel apropiado, el trámite de las inscripciones y el enlace de comunicación entre el Instituto Goethe y el alumno o la empresa.

Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Información General: El avance de nuestros niveles está basado en el Marco Común de Referencia Europeo 153 www.vwinstituto.com

Centro de Idiomas

Programa de Inglés de Negocios Dirigido a: Público en general Principiantes o con conocimientos previos Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: 30 horas

Nuestro programa de Inglés de Negocios está diseñado específicamente para el profesional en el mundo actual de los negocios. Nuestros participantes desarrollan habilidades de comunicación efectivas a través de herramientas probadas en el ámbito empresarial. Integramos vocabulario especializado, conocimientos estructurales, funciones comunicativas y sensibilización intercultural. Nuestro objetivo primordial es fomentar la competencia comunicativa en un contexto empresarial.

Informes: Contacto [email protected]

•Cursos de Inglés de Negocios regulares e intensivos (Certificado Oficial TOEIC® )

Inscripciones [email protected]

•ESP (Inglés para propósitos específicos)

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Seminarios Interculturales Dirigido a: Público en general Impartido por: Coaches certificados

La sensibilización general y la autoreflexión cultural son competencias básicas importantes que permiten el trato adecuado entre personas de un entorno socio-cultural diferente. Dichas competencias pueden ser adquiridas mediante las siguientes acciones: Eventos en grupos interactivos para profundizar y aplicar los conocimientos adquiridos.

Duración: Variable Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Cursos con moderaciones que transmiten las bases para el desarrollo continuo de conceptos, procedimientos y acciones propias orientadas a la mejora de las capacidades interculturales. Transmisión compacta de conocimientos referentes a ámbitos temáticos medulares. Tras analizar detalladamente los requerimientos se desarrollan de manera conjunta estrategias de solución a nivel social y de conocimientos, que posteriormente se implementan brindando asesoría y atención individual o a grupos en el ámbito de la comunicación intercultural.

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Módulos Especiales de Alemán Dirigido a: Público en general Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Konversation und Korrespondenz Nivel mínimo requerido: B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen mejorar sus competencias verbales y escritas. Grammatik Nivel mínimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen profundizar y revisar conceptos gramaticales, o que aprendieron el idioma en el país y no sistematizaron sus estructuras.

Duración: Variable Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Erfolgreich in der interkulturellen Kommunikation In Verhandlungen In Gesprächen im Büro und am Telefon in Präsentationen Nivel mínimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen saber cómo comunicarse mejor con gente de otras culturas Geschäftskommunikation Nivel mínimo requerido: nivel B1 (ZD aprobado). Alumnos que deseen mejorar sus competencias lingüísticas verbales y escritas en la profesión.

Información General: El avance de nuestros niveles está basado en el Marco Común de Referencia Europeo 156 www.vwinstituto.com

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Módulos Especiales de Inglés Dirigido a: Público en general Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: Variable Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Principiantes para personal que rolan turnos 7 a 7.50 o 14 a 14.50 hrs, intercambiables Telephoning Nivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Alumnos que requieran realizar telefonemas en inglés y deseen practicar de manera sistemática y guiada. E-mailing Nivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Alumnos que tengan contactos continuos s través del correo electrónico. Business Cases Nivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Módulo orientado a situaciones de negocios que permite ampliar los conocimientos lingüísticos especializados elaborando y resolviendo situaciones específicas de su propio ámbito. Business Grammar Builder Nivel mínimo requerido: B1 (intermediate). Conocimientos de gramática avanzada para la comunicación profesional y de negocios.

Información General: El avance de nuestros niveles está basado en el Marco Común de Referencia Europeo 157 www.vwinstituto.com

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Programa E-learning Dirigido a: Público en general: niños, adolescentes y adultos. Principiantes o con conocimientos previos.

Nuestros cursos en línea cuentan con un programa de formación personalizado y modulable. Nuestras opciones permiten practicar todas las competencias en los espacios que conforman el reconocimiento de voz, así como una variedad en contenidos única (2,000 hrs. de cursos, 10,000 ejercicios, 35 tipos de actividades distintas por idioma).

Impartido por: Supervisores calificados en la metodología a distancia

Todos los niveles desde principiante hasta avanzado. Tres idiomas, Inglés (Británico y Americano), Español (de España y América Latina) y Alemán. Temáticas transversales: Mantener una conversación telefónica, recibir a clientes o socios, estructurar y redactar documentos, etc.

Duración: Variable

Funciones básicas de Empresa: Contabilidad y Finanzas, Recursos Humanos, Comercio y Marketing, Servicio Postventa, Informática, etc. Sectores de Actividad: Industria Automotriz, Banca y Seguros, Industria Farmacéutica etc.

Informes: Contacto [email protected]

Una gama de servicios única para una formación eficaz. Nuestras clases de conversación en línea, permiten a los alumnos expresarse con un profesor nativo. Durante 45 minutos, conversan sobre un tema concreto y de un nivel determinado.

Inscripciones [email protected]

Nuestros asesores están disponibles los siete días de la semana, 24 horas al día para responder a cualquier pregunta (chat escrito). Nuestro equipo de tutores lleva el seguimiento de tu avance. Con la formula e-coaching, un profesor particular se encarga de asesorarte y comentar acerca de tu trabajo para ayudarte a realizar progresos más rápidos. Nuestro equipo de asistencia multilingüe (por teléfono y e-mail), se encarga de ayudarte a superar rápida y fácilmente cualquier incidente técnico de forma que puedas concentrarte en tus lecciones.

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Servicio de Traducción e Interpretación Alemán – Español – Inglés – Portugués – Francés – Chino y Ruso Dirigido a: Público en general

Impartido por: Traductores e interpretes certificados Duración: Variable Informes: Contacto [email protected]

El Centro de Traducciones se ha consolidado como un área que ofrece sus servicios no solamente a Volkswagen de México sino a empresas filiales, proveedoras y compañías externas. Somos especialistas en las áreas Financiera, Productiva y de Recursos Humanos. Ofrecemos diferentes servicios tales como: • Traducción de documentos técnicos con vocabulario especializado. • Interpretación de conferencias, reuniones y negociaciones en las modalidades de simultánea, consecutiva y de escolta. • Doblaje o subtitulado de videos. • Certificación de traducciones por peritos autorizados

Inscripciones [email protected]

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Diplomado en formación de profesores de Inglés Dirigido a: Público en general. Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: 6 meses

Requisitos: 550 puntos Toefl Entrevista Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo Formar profesionales en la enseñanza del inglés como idioma extranjero. Duración 150 horas teórico – prácticas Contenido Módulo I .- Fundamentos gramaticales Componentes del lenguaje: Partes de la narrativa. Módulo II.- Desarrollo de habilidades Sistemas del lenguaje. Escritura Lectura de comprensión. Comprensión auditiva Expresión oral. Fonología Módulo III .- Conocimiento del idioma Teorías del origen del lenguaje: Familias de lenguas Historia del Inglés: Características del lenguaje Clasificación del lenguaje: Estructura del lenguaje Teorías del aprendizaje: Principios de metodología Factores del lenguaje: Competencias del lenguaje. Módulo IV.- Enfoque en el proceso de aprendizaje El contexto del alumno: El ámbito del profesor, Diseño de syllabus, Plan de lección: Actividades en el aula, Manejo de grupo Retroalimentación: Evaluación

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Centro de Idiomas

Diplomado en Manejo Efectivo del Aula Dirigido a: Maestro(a)s de todas las disciplinas a nivel primaria, secundaria y bachillerato. Impartido por: Psicólogos y Educadores especializados.

Duración: 120 horas curriculares.

Objetivo: Transmitir conceptos y herramientas actualizadas para un manejo efectivo de grupos de jóvenes en el aula. Duración: 120 horas teórico – prácticas Contenido: Módulo I .- Motivación y Autoestima.

Requisitos: Ninguno. Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Módulo II.- Conductas positivas y negativas (Disciplina inteligente) Módulo III .- Alumno TDAH Módulo IV.- Estilos de Aprendizaje Módulo V.- Inteligencia Emocional Módulo VI.- Aprendizaje significativo y colaborativo

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Diplomado “Business Affairs in English” Dirigido a: Público en general. Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Objetivo: Formar personal que se desempeñe exitosamente en empresas donde se maneja el idioma inglés. Duración:

Duración: 6 meses

Requisitos: 520 puntos Toefl Entrevista Informes: Contacto [email protected]

160 horas teórico – prácticas Contenido Módulo I .- Temario Empresarial I. Branding and Marketing Módulo II.- Temario Empresarial II. Credits and Finances. Módulo III.- Temario Empresarial III. Communication and Negotiation.

Inscripciones [email protected]

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Diplomado en Metodología de la Traducción Dirigido a: Público en general. Impartido por: Traductores certificados internacionalmente y amplia experiencia empresarial

Hoy en día, muchas profesiones y actividades laborales y privadas requieren habilidades de traducción. Estudiantes, asistentes ejecutivos, gerentes en empresas con socios internacionales, líderes de equipos interculturales. La traducción, antes que una profesión, es una vocación, y aplicando algunas pautas básicas se logran traducciones mucho más efectivas. En este diplomado se adquieren herramientas básicas para realizar traducciones efectivas, en el ambiente de trabajo y personal. Se adquieren nuevas habilidades laborales que serán cada vez más importantes en un mundo globalizado.

Duración: 6 meses

Público objetivo: Profesionistas que trabajan en empresas internacionales, Estudiantes, y quien tenga la necesidad o guste de trabajar con textos en otro idioma Requisitos: B2 en inglés o alemán Entrevista

Objetivo General: Adquirir herramientas básicas para la realización de traducciones efectivas.

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Centro de Idiomas

Diplomado en Inglés Médico Dirigido a: Público en general. Impartido por: Médicos especialistas

Público objetivo: Profesionales de la salud: estudiantes de medicina o enfermería, médicos y paramédicos. Objetivo General: Mejorar la comunicación entre el profesional de la salud y el paciente, revisar terminología médica y tecnicismos actuales usados internacionalmente.

Duración: 6 meses

Requisitos: A2 en inglés o alemán Entrevista Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Centro de Idiomas

Diplomado en Inglés Jurídico Internacional Dirigido a: Público en general. Impartido por: Abogados especialistas

Público objetivo: Profesionales de la jurisprudencia: abogados y estudiantes de leyes Objetivo General: Familiarizarse con el sistema legal y su ámbito profesional de aplicación internacional.

Duración: 6 meses

Requisitos: B1 en inglés o alemán Entrevista Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

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Centro de Idiomas

Bachillerato Trilingüe Dirigido a: Público en general con certificado de secundaria Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: 3 años Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Objetivo: Reconocimiento de validez oficial de estudios (REVOE) SEP- 4.2.1.2-DEP/7072/07 A lo largo de estos años la experiencia ganada ha permitido a nuestro Instituto enfocarse a incrementar la efectividad del personal. Al mismo tiempo ha cimentado una Estrategia de Calidad y Filosofía Educativa como resultado de la reflexión y el aprendizaje en equipo. Ante la responsabilidad que tenemos con la sociedad y en búsqueda siempre de las mejores prácticas académicas, ahora contamos con centros de capacitación en idiomas y una escuela de nivel profesional que ofrece la carrera de Técnico Superior Universitario Asistente Gerencial Trilingüe incorporada a la Secretaría de Educación Pública (RVOE SEP-SES / 21 / 114 / 03 / 294 / 06 15/06/06). No obstante la activa participación del Instituto en el desarrollo y capacitación, estamos concientes de nuestro compromiso y responsabilidad en la educación integral de la juventud. Es por eso que hoy ofrecemos la posibilidad de estudiar un Bachillerato Trilingüe; cuyo programa de estudio y plantilla de maestros reflejen claramente la excelencia académica y calidad en el servicio que nos distinguen. Nuestro programa consta de 6 semestres que abarcan los siguientes ejes: Lenguas: Alemán: nivel básico A1 del marco común de referencia europeo (examen Start Deutsch del Instituto Goethe) Inglés: nivel intermedio B1 del marco común de referencia europeo (examen Elash del College Board) Español: Redacción, lectura de comprensión, expresión oral y literatura. Informática y sistemas. Ciencias exactas, ciencias naturales y ciencias sociales. Económico-Administrativo.

Información General: Contamos con el apoyo de la iniciativa Pasch del Insituto Goethe 166 www.vwinstituto.com

Centro de Idiomas

Carrera Técnica Superior Universitaria: Asistente Gerencial Trilingüe Dirigido a: Público en general con certificado de bachillerato o preparatoria Impartido por: Profesorado calificado en metodología de la enseñanza

Duración: 5 semestres

Objetivo La carrera técnica superior universitaria Asistente Gerencial Trilingüe cuenta con una infraestructura de capacitación que nos permite formar recursos humanos de calidad. Nuestro compromiso es el de formar asistentes (hombres y mujeres) altamente calificados con diferentes opciones el mercado laboral que desempeñen funciones de soporte administrativo. Nuestro plan de estudios consta de un curso propedéutico y 5 semestres que abarcan los siguientes ejes:

Informes: Contacto [email protected] Inscripciones [email protected]

Lenguas: Alemán - nivel de certificación del examen Start Deutsch 2. Inglés – nivel de certificación del examen TOEIC (Test of English for Internacional Certification) con 550 puntos. Español, dominio de técnicas de Redacción y Comunicación Computación y sistemas: Conocimiento, aplicación y dominio de competencias del área. Administrativo-Conductual: Competencias del área y su aplicación en el manejo de problemas y toma de decisiones con asertividad. Contamos además con el registro ante la SEP y nuestros alumnos egresan con el título de técnico superior universitario como Asistente Gerencial Trilingüe.

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Optimización de Procesos

Optimización de Procesos

I. Cursos abiertos de actualización

•“Aprender a ver” en los procesos •El Sistema de Producción como Filosofía de Empresa •Metodologías de Solución de Problemas •Material y Logística – NLK •Ergonomía - Aspectos legales, laborales y humanos •Simulador de Mejora Continua (Kobi-Ka) •Eficiencia Administrativa •Lean Thinking & Lean Management

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Optimización de Procesos

“Aprender a ver” en los procesos productivos

Dirigido a: Líderes y agentes de cambio en Mejora de procesos Productivos – Administrativos Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Cupo: 20 participantes Requisitos: Ninguno

Objetivo: Los participantes conocerán las herramientas claves de Lean Manufacturing y con ello estarán en la posibilidad de realizar mejoras focalizadas en sus empresas. Contenido: 1. Fundamentos Lean. 2. Principio Push vs. pull, tacto, flujo 3. Desperdicios Productivos 4. Estandarización y “aprender a ver 5. “Gemba”, Aprender a ver. 6. Optimización rápida del lugar de trabajo 7. Procesos estándares como elementos claves de un proceso estable. 8. Administración visual, Andon 9. Tablero de control de avance. 10. Ergonomía Valor agregado (entregable) Personal entrenado con una alta capacidad de observación en los principios lean (pull, tacto, flujo) y motivado para hacer minitransformaciones de procesos.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 170 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

El Sistema de Producción como Filosofía de Empresa Dirigido a:

Objetivo:

Gerentes medios y altos relacionados con la producción de empresas que deseen construir o mejorar su sistema de producción. Agentes de cambio.

El contar con un sistema de producción es, hoy en día, un requisito imprescindible para lograr la sustentabilidad y competitividad.

Impartido por:

•

Especialistas de Volkswagen Instituto

•

Duración: 16 Horas

• •

Antecedentes y filosofía del sistema de producción (métodos básicos para lograr la transformación) Principios y premisas para desarrollar un sistema de producción (la casa, los fundamentos y los pilares) Los beneficios de contar con un sistema propio (comparación de diversos enfoques) El desarrollo del sistema de producción propio hacia un sistema de empresa

Contenido:

Cupo: 20 participantes Requisitos:

Valor agregado (entregable) Los participantes recibirán los fundamentos para poder desarrollar un sistema de producción propio bajo los principios Lean.

Conocimientos fundamentales de la manufactura lean

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 171 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Metodologías de Solución de Problemas

Dirigido a:

Objetivo:

Todo el personal involucrado en la solución sistemática de problemas de la compañía.

Proporcionar a los participantes modelos estandarizados de solución de problemas que les permita enfrentar situaciones de desviaciones en los procesos mediante el trabajo en equipo, aplicando herramientas de mejora con un enfoque analítico para tomar acciones que eliminen las causas raíz definitivamente.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 24 Horas Cupo: 20 participantes

Contenido: 1. 2. 3.

Metodologías y Estructuras estándar para la Solución de Problemas. Análisis de un ejemplo real Simulación (Aplicación de una metodología y Estructura estándar para la Solución de Problemas)

Requisitos: Ninguno

Valor agregado (entregable) Personal entrenado con una metodología efectiva en la solución de problemas.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 172 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Material y Logística - NLK

Dirigido a:

Objetivo:

Empleados del área de producción y logística de empresas proveedoras de VW Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 8 Horas Cupo:

Conocer y entender cómo fluye el material, y el nuevo concepto logístico del consorcio VW Contenido: 1. 2. 3. 4. 5.

Cadena de suministro y proceso logístico Flujo de Materiales y sistemas de surtimiento (Kanban y supermercados) Sistemas de empaque y disposición Optimización de la cadena logística Aspectos relevantes del NLK del consorcio VW

20 participantes Requisitos: Ninguno

Valor agregado (entregable) Transmisión del conocimiento acerca del nuevo concepto logístico del consorcio VW

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 173 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Ergonomía - Aspectos legales, laborales y humanos Dirigido a:

Objetivo:

Todos los colaboradores.

La ergonomía constituye un elemento clave, para cumplir con aspectos legales y la responsabilidad social de la empresa, para generar salud y bienestar laboral.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto

• Duración: 16 Horas Cupo: 20 participantes

• • •

La importancia de la Ergonomía dentro del contexto de la responsabilidad social y satisfacción laboral Tendencias legales y de gobierno empresarial actuales Diseños de lugares de trabajo y procesos ajustados para el ser humano Mantenimiento de la salud y capacidad de intervención duradera de todos los colaboradores

Requisitos: Ninguno

Valor agregado (entregable) Los fundamentos teóricos, prácticos y legales para mejorar las condiciones en los lugares de trabajo con reducciones de riesgos para mejorar la calidad de vida del personal.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 174 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Simulador de Mejora Continua (Kobi-Ka)

Dirigido a:

Objetivo:

Líderes y agentes de cambio en la Mejora de Procesos Productivos y Administrativos

Los participantes comprenderán y aplicarán las herramientas de la manufactura esbelta en un laboratorio grupal para vivir y aplicar dichas herramientas.

Impartido por:

Contenido:

Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 32 Horas Cupo: Grupos de 16 a 18 participantes

•

Trabajo en Equipo, operación estándar, balanceo de líneas, orden y limpieza (5S), análisis de problemas, fijación de objetivos, liderazgo, feedback de calidad, rol del coordinador, lay out, optimización de procesos, economía de movimientos. Valor agregado (entregable) Personal entrenado con un alto enfoque a la Mejora Continua utilizando las herramientas estandarización, solución de problemas y Kaizen.

Requisitos: Ninguno

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 175 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Eficiencia Administrativa

Dirigido a:

Objetivo:

Personal administrativo

Los participantes conocerán los las métodos clave para aplicarlos en la mejora de los microprocesos de oficina y sus áreas de trabajo

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración:

Alcance: Aplicación en un área administrativa piloto para su posterior implementación en la empresa.

24 Horas Cupo: 20 participantes Requisitos: Ninguno

Contenido: Módulo I: Organización de la oficina 1. Organización y orden en oficinas 2. Estándares en el lugar de trabajo. 3. Optimización de procesos (Nivel micro) 4. Solución de problemas Módulo II: Estándares de oficina 5. Estandarización de lugares de trabajo 6. Estándares de oficina: Estructura de archivos, Eficiencia de impresoras, Kanban en la oficina, Ergonomía, Eficiencia del correo electrónico Valor agregado (entregable) Área piloto con estándares de 5S y catalogo de medidas de organización de lugares de trabajo.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 176 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Lean Thinking & Lean Management

Dirigido a:

Objetivo:

Management, líderes y agentes de cambio con personal a su cargo y responsabilidades de procesos Impartido por:

En este seminario los participantes se sensibilizarán acerca del modelo mental de la filosofía lean y comprenderán la importancia de su rol gerencial para impulsar las transformaciones. Además aprenderán las herramientas estratégicas para implementar las mejoras.

Especialistas de Volkswagen Instituto

Contenido:

Duración: 16 Horas Cupo: 20 participantes Requisitos: Ninguno

Modulo I: Lean Thinking 1. Entorno y Fundamentos Lean 2. Los paradigmas 3. Simulación Lean 4. Los Principios de Lean Thinking 5. El rol del Lean Leader Modulo II: Lean Management 1. El despliegue de metas estratégicas (Hoshin Kanri) 2. El seguimiento de proyectos mediante el formato del Lean Proyect 3. Lean Coaching Valor agregado (entregable) Personal directivo con un pensamiento orientado a la mejora de cualquier proceso (productivo, logístico, servicio, etc.), con una alta conciencia de su tarea como líderes en la mejora continua, capaces de impulsar los cambios.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 177 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

II. Talleres y Programas integrales para la optimización de procesos “in company”

•Taller de TPM – Mantenimiento Autónomo •Programa de TPM – Fomentando la cultura del Mantenimiento Autónomo •Taller de Optimización de Procesos productivos (VSM) •Programa de Rediseño y Optimización de Procesos administrativos •Programa de Entrenamiento para la Mejora de Procesos (modelo 3 fases) •Asistente Lean Coaching

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Optimización de Procesos

Taller de TPM – Mantenimiento Autónomo

Dirigido a:

Objetivo:

Gerentes de planta, Jefes de Mantenimiento, Responsables de implementar TPM e Ingenieros de Mejora

Los participantes serán capaces de entender el TPM, aprender cómo se miden las pérdidas de los equipos en TPM, los indicadores más comunes y la forma correcta de calcularlos. su filosofía, porqué aplicarlo, su metodología sus beneficios en la empresa, identificar los aspectos clave que deben cuidarse para lograr una implementación exitosa de TPM.

Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 32 Horas Cupo: 20 participantes Requisitos: Líderes y agentes de cambio en la implementación de Lean Manufacturing

Alcance: El taller está considerado a realizarse en un área piloto productiva y el equipo entrenado replica los conocimientos adquiridos en otras áreas de la empresa. Contenido: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Conocer el concepto de TPM Conocer los pasos del pilar del Mantenimiento Autónomo Aplicación de los pasos 1 al 3 del Mantenimiento Autónomo en la maquinaria de la empresa Trabajo en piso, creación de la conciencia para realizar el TPM Impulsar el cambio Integración de grupos de trabajo, roles y funciones

Valor agregado (entregable) Personal capacitado y con un alto nivel de comprensión de la aplicación del TPM como una herramienta clave para incrementar la producción y reducción de costos en la manufactura.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 179 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Programa de TPM – Fomentando la cultura del Mantenimiento Autónomo Dirigido a: Gerentes de planta, jefes de mantenimiento, responsables de implementar TPM e ingenieros de mejora Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 90 hrs: (32 hrs de taller y 60 hrs de seguimiento a lo largo de 6 meses)

Objetivo: Partiendo del taller de TPM – Mantenimiento Autónomo, se establece la cultura en los grupos de trabajo productivos y de mantenimiento, mediante el seguimiento y acciones orientadas a lograr la sustentabilidad de la filosofía TPM. Alcance: El programa se realiza “in company” y busca establecer el TPM – Mantenimiento Autónomo como cultura de trabajo. Contenido:

Cupo: Grupos de 16 a 18 participantes Requisitos: Líderes y agentes de cambio en la implementación de Lean Manufacturing

1. Fase I: 2. Taller TPM - Mantenimiento Autónomo en el área piloto seleccionada 3. Fase II: 4. Programa de seguimiento y acciones enfocadas a la sustentabilidad Valor agregado (entregable) Personal entrenado y con un alto nivel de compromiso de la aplicación del TPM como una cultura de trabajo para incrementar la producción y reducción de costos en la manufactura.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 180 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Taller de Optimización de Procesos productivos (VSM) Objetivo: Al final del evento los participantes: Líderes y agentes de cambio en la 1. Tendrán la visión global de todas las herramientas Lean para la mejora de mejora de procesos productivos. procesos productivos. 2. Comprenderán los beneficios del Mapa de Flujo de Valor (VSM) como una Impartido por: herramienta de clave de Diagnóstico en el flujo de los procesos. Especialistas de 3. Realizarán un mapeo de flujo de valor actual de un producto seleccionado. Volkswagen Instituto 4. Realizarán e implementarán un mapa de flujo de valor futuro. Dirigido a:

Duración: 32 Horas Cupo: 20 participantes Requisitos: Ninguno

Alcance: Se realizará una Mapeo Futuro de un proceso productivo “piloto”, identificando los Quick Wins y un programa de Follow Up para mejora del mismo. Taller realizado “in company”. Contenido: 1. Introducción a Lean - Pensamiento Lean. 2. Desperdicios vs. Valor Agregado y no Valor Agregado. 3. Pasos para la elaboración de Mapa de la Cadena de Valor 4. Definiendo el Mapa de la Cadena de Valor actual 5. Identificación, Descripción y Priorización de Problemas 6. Priorización de problemas – Soluciones - Quick Wins 7. Definiendo el estado futuro del Mapa de la Cadena de Valor. 8. Follow Up de proyecto - Presentación de resultados Valor agregado (entregable) Presentación de cierre por el equipo entrenado.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 181 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Programa de Rediseño y Optimización de Procesos administrativos Dirigido a: Líderes y agentes de cambio en Mejora de procesos Administrativos Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 48 Horas Cupo: 20 participantes Requisitos: Ninguno.

Objetivo: Los participantes conocerán, comprenderían y aplicarán la herramienta Swim Line, para el mapeo y mejora de los procesos administrativos. Alcance: Se realizará un Mapeo Futuro de un proceso administrativo “piloto”, identificando los Quick Wins y un programa de Follow Up para la mejora del mismo. Contenido: 1. Introducción a Lean - Pensamiento Lean. 2. Desperdicios VS. Valor Agregado y no Valor Agregado. 3. Mapeo de procesos “Situación actual” 4. Despliegue de cada problema con la metodología A3. 5. Plan de contramedidas en casos de ser necesario. 6. Catálogo de Medidas 7. Mapeo de procesos “Situación futura” 8. Presentación ejecutiva del proyecto. Valor agregado (entregable) Presentación de cierre por el equipo entrenado

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 182 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Programa de Entrenamiento para la Mejora de Procesos (modelo 3 fases) Dirigido a: Coordinadores y facilitadores de producción, gerencia media, gerentes de procesos de soporte a la producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto Duración: 80 Horas

Objetivo: Los participantes conocerán las herramientas Lean, para aplicarlas en sus procesos a través de proyectos de mejora. Alcance: Programa integral para implementar proyectos de mejora enfocados a incidir en indicadores tangibles de la compañía. Contenido:

Cupo: Grupos de 16 a 18 participantes

Fase I: • Simulador de Lean Manufacturing

Requisitos: Ninguno.

Fase II: • Solución Sistemática de Problemas • Gestión efectiva de Proyectos Fase III: • Uso de tableros de control en piso • Gestión sistemática e inmediata de procesos en el piso, mediante acuerdos alineados con los objetivos de la empresa Valor agregado (entregable) Proyectos de mejora implementados con impacto en indicadores de la empresa, uso de tableros de control en piso para la gestión sistemática de procesas, a través de personal entrenado en las herramientas lean.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 183 www.vwinstituto.com

Optimización de Procesos

Asistente Lean Coaching

Dirigido a: Coordinadores y facilitadores de producción, gerencia media, gerentes de procesos de soporte a la producción. Impartido por: Especialistas de Volkswagen Instituto

Objetivo: El desempeño gerencial depende en gran medida de las competencias de su asistente. El o los asistentes directivos recibirán un programa de coaching a la medida para incrementar la eficiencia de su labor y sus habilidades para optimizar sus tareas y miniprocesos. Alcance: Coaching “in company”

Duración: 8 Horas Cupo: Según la demanda acordada Requisitos: Conocimientos de Office

Contenido: 1. 2. 3. 4. 5.

Tareas y roles Teoría de las 5 S‘s y Sistema de orden en la oficina Manejo de correo y agenda Organización de juntas y eventos, correspondencia, viajes Comunicación e interacciones efectivas

Valor agregado (entregable) Personal entrenado con un enfoque a la mejora de la calidad y efectividad de sus procesos de apoyo a su dirección o gerencia.

Información General: La participación en el curso incluye coffee break, material didáctico y diploma de participación. Los diplomas son emitidos por Volkswagen Instituto. 184 www.vwinstituto.com

Seguridad y Protección contra Incendios Servicios de Consultoría

Seguridad y Protección contra Incendios

Seguridad y Protección Contra Incendios

¿Qué es Seguridad y Protección Contra Incendios? Es un equipo integrado por consultores y especialistas, que buscan proporcionar a sus clientes soluciones integrales de consultoría en Seguridad y Protección contra Incendios, con el fin de impulsar conductas, métodos y estrategias enfocadas en la protección física y de las personas. Nuestra filosofía de consultoría es apoyar y acompañar a nuestros clientes en mejorar y cumplir con sus metas organizacionales y estratégicas de manera practica. ¿Cómo es el esquema de Consultoría? A partir de un diagnostico sistémico en conjunto con el cliente, diseñamos soluciones integrales y aseguramos su exitosa implementación de procesos de Seguridad efectivos, facilitando el resultado a través de un seguimiento y acompañamiento constante.

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Seguridad y Protección contra Incendios

Conferencia: Autoprotección Personal Dirigido a: Top Managers, Directores, Gerentes y sus familias Duración 1 Sesión de tres horas

Objetivo: El Programa de Autoprotección para Ejecutivos y su Familia, tiene como objetivo principal que los ejecutivos y su familia sepan distinguir signos de peligro que se presentan con anterioridad a un hecho delictivo violento como puede ser un asalto o un secuestro, pero dándole un especial énfasis al hecho que la seguridad personal y familiar de un ejecutivo debe basarse en la prevención y disuasión.

Contacto [email protected]

El presente programa contempla la parte preventiva a través del establecimiento de un Plan Individualizado de AUTOPROTECCIÓN PERSONAL.

Inscripciones [email protected]

Descripción:

Teléfono +52 (222) 230 - 7735 Fax +52 (222) 230 - 9887

1. Al término de la plática los asistentes enlistarán los aspectos primordiales que deben considerarse en la estructuración de un plan de seguridad personal para Ejecutivos, identificando los factores que favorecen la ocurrencia de ataques y obteniendo las bases para practicar las recomendaciones para su auto protección. 2. Concientizar a los ejecutivos y familiares sobre la situación actual real respecto a: Asaltos, Secuestros, Extorsiones, y otros posibles actos criminales que pudieran afectarles, a través de estadísticas reales y exposición de modus operandi de los criminales, que se han dado sobre otros Ejecutivos en las zonas en donde residen. 3. Lograr un mejor entendimiento sobre los puntos de mayor riesgo en su rutina cotidiana, así como proporcionar las bases y principios específicos para reducir la probabilidad de ser víctimas de la delincuencia. 4. Capacitarlos sobre como reaccionar (que es necesario y que no es apropiado hacer), en caso de enfrentar directamente un acto delictivo. 5. Dentro de la plática se presenta material teórico, así como casos prácticos y estadísticas, proporcionándoles un material invaluable basada en hechos de la vida real.

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Seguridad y Protección contra Incendios

Manejo evasivo-defensivo para ejecutivos Dirigido a: Directores y Gerentes Duración 8 horas Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Teléfono +52 (222) 230 - 7735 Fax +52 (222) 230 - 9887

Objetivo: Entrenara a ejecutivos quienes prefieren manejar, en lugar de ser conducidos por un chofer. Es muy importante que estas personas tengan los conocimientos y habilidades necesarias para su seguridad consigo mismo, así como para con su familia en el caso de una situación de emergencia. Descripción: Lograr que los ejecutivos tengan los conocimientos y habilidades necesarias para su seguridad consigo mismo, así como para con su familia en el caso de una situación de emergencia. El programa es de un día y medio; el ejecutivo es el único participante. Se tiene un instructor por cada cuatro ejecutivos. El curso contempla la detección de vigilancia, y ejercicios prácticos de manejo. El programa se puede modificar a fin de satisfacer las necesidades específicas del ejecutivo. Si se programa el curso con la suficiente anticipación, este programa puede llevarse a cabo en una fecha conveniente para el ejecutivo. Contenido Dinámica de los Vehículos y Definición de Manejo Técnicas de Frenado Velocidad Vs. Tiempo de Reacción Robo de Autos Vehículos para Ejecutivos Manejo en un Ambiente Seguro EJERCICIOS PRÁCTICOS Reconocimiento de Problemas El participante aprenderá a identificar problemas antes de que se conviertan en emergencias sin solución. Se hace un énfasis especial sobre lo que se debe buscar, y como se debe buscar.

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Seguridad y Protección contra Incendios

El papel de las asistentes ejecutivas en la Seguridad Corporativa Dirigido a: Directores Corporativos y Empleados Duración 1 Sesión de 4 horas Contacto [email protected] .mx Inscripciones [email protected] Teléfono +52 (222) 230 - 7735 Fax +52 (222) 230 - 9887

Introducción: En todas las empresas, agrupaciones o familias, la seguridad colectiva depende de las acciones de cada uno de los individuos que la componen. Incluso la seguridad personal de los ejecutivos depende en gran medida de las acciones u omisiones de los que colaboran en la empresa. La seguridad física, de la información y de las comunicaciones debe partir de la aplicación responsable de normas y procedimientos, además de un criterio bien sustentado y homogéneo en la corporación. Objetivos: Promover una conciencia y cultura de seguridad, en las secretarias, recepcionistas y asistentes de la empresa, para prevenir riesgos que puedan afectar al personal, ejecutivos, directivos y bienes. Que conozcan las medidas de seguridad para prevenir y disuadir actos criminales, manejando adecuadamente la información confidencial ante personas desconocidas que la soliciten en la empresa o telefónicamente. Poner en práctica los procedimientos y las medidas de seguridad y protección en la empresa, en el momento de atender una llamada anónima o visitantes desconocidos. Saber tomar decisiones y acciones adecuadas en el momento de presentarse una situación de emergencia o crisis. CONTENIDO TEMATICO Introducción Objetivos El papel de la asistente ejecutiva en la seguridad corporativa Funciones de seguridad asignadas dentro de su labor. El control de accesos. Manejo de información sensitiva Riesgos potenciales para los ejecutivos Toma de decisiones ante situaciones de emergencia Conclusiones

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Seguridad y Protección contra Incendios

Respuesta inicial ante incidentes de secuestro y/o extorsión Dirigido a: Directores y Gerentes de Seguridad Duración: 4 horas Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Teléfono +52 (222) 230 - 7735 Fax +52 (222) 230 - 9887

OBJETIVO: Discutir de manera sintética, los conceptos básicos para desplegar una respuesta inicial efectiva ante una Crisis por Secuestro. Conocer mecanismos prácticos de actuación a seguir durante el inicio de un caso de secuestro. CONTENIDO TEMATICO: Acciones Inmediatas a seguir al presentarse una Crisis. Confirmación y Análisis Recopilación y Contención de la Información Evaluación de Motivos Control de la Crisis Organización Comité de Manejo de Crisis Características Responsabilidades Objetivos Integrantes El Primer Contacto Control de las Comunicaciones Centro para Manejo de Crisis Estrategias de Negociación Ciclo de una Crisis

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Seguridad y Protección contra Incendios

Operaciones contra incendio Dirigido a: Directores, Gerentes, personal de Seguridad y empleados en general Duración 8 horas Contacto [email protected] Inscripciones [email protected] Teléfono +52 (222) 230 - 7735 Fax +52 (222) 230 - 9887

Dirigido: A personal de la brigada contra incendio para empresas que requieren contar con brigadas contra Incendio en los centros de trabajo según la NOM-002-STPS-2010 ó personal brigadista que requiere entrenamiento especializado Contenido: Uso del equipo completo de protección personal contra incendios que se les presta para el entrenamiento. El entrenamiento Incluye: Manual y sesión teórica en laboratorio del fuego. Proyecto de fosa para uso de extintores (Clase B). Proyecto de fuego en montacargas con uso de mangueras contra incendios. Proyecto de rescate en casa de humos. Proyecto de incendio en torre de destilación. Entrenamiento en manejo de extintores, hidrantes, mangueras y chorros. Destreza con escaleras. Entrenamiento en métodos de traslado de victimas.

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Contacto

e-mail: [email protected] Teléfonos: +52 (222) 230-8000, 2 30-7093 y 230- 9860 Autopista México-Puebla Km. 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla; C,P. 72700, México RFC: IFD960108-UB2 Instituto para Formación y Desarrollo Volkswagen S.C.

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