Proceso de Movilidad Interna Encargado de Soporte e Infraestructura Unidad de Tecnologías de la Información División de Administración General

Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas

Marzo de 2018

1. CONDICIONES GENERALES La Agencia de Calidad de la Educación, llama a postular al proceso de movilidad interna para ocupar un (1) cargo de Encargado de Soporte e Infraestructura de la Unidad de Tecnologías de la Información, el cual se regirá por las presentes Bases. Se informa que los antecedentes presentados no serán devueltos al (la) postulante en ninguna de las etapas del proceso. Asimismo, todo documento generado a raíz del presente proceso de movilidad será de propiedad de la Agencia. Toda información relativa a citaciones del proceso de movilidad interna, así como la recepción de consultas, serán canalizados únicamente mediante la dirección de correo electrónico de postulación ( [email protected] ).

1. REQUISITOS DEL CARGO 2.1. Requisitos Generales Podrá participar en el presente proceso de movilidad toda persona que cumpla con los siguientes requisitos: Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 del D.F.L. N° 29, de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº 18.834, sobre Estatuto Administrativo: a) Ser ciudadano(a); b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente; c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo; d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria; f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.

2.2. Requisitos Específicos de Postulación 2.2.1. Formación: Título profesional del área de la Computación, Informática, Infraestructura y Redes, y/o Telecomunicaciones.  

Título profesional de una carrera de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad del Estado o reconocida por éste o validado en Chile de acuerdo a la legislación vigente. Título profesional de las carreras de Ingeniería Civil o Ingeniería en Ejecución en Computación, Informática, Infraestructura y Redes, Telecomunicaciones, o carreras afines.

2.2.2. Experiencia Laboral:   

Experiencia profesional de 5 años desde la obtención del título profesional en funciones relacionadas al cargo. Experiencia en el área de tecnología en lo referido a infraestructura y soporte, y gestión de proyectos. Se valorará contar con experiencia a nivel de organismos del Estado y/o privados vinculados al área de gestión del cargo.

2.3 Identificación del Cargo Nombre del Cargo

Encargado de Soporte e Infraestructura

Nº Vacantes

1 vacante

Remuneración Bruta Calidad Jurídica Lugar de Desempeño Horario (flexible)

Grado 9° Profesional (*) $1.722.862.- Monto bruto mes sin bono $2.107.674.- Monto bruto mes con bono (marzo, junio, septiembre y diciembre) Contrata Dependencias de Nivel Central (Santiago) Lunes a Jueves: entrada: 8:00 a 9:30 - salida: 17:00 a 18:30 Viernes: entrada 8:00 a 9:30 – salida 16:00 a 17:30

(*) En aquellos casos en que los postulantes tengan condiciones contractuales, de renta o calidad jurídica, equivalente o superior a la determinada para esta vacante al momento de postular a ella, prevalecerá la mejor condición (a juicio del postulante), en caso de obtener el cargo.

Dependencia Jerárquica

Jefatura de Unidad de Tecnologías de la Información

Dependencia Funcional Jefatura de Unidad de Tecnologías de la Información Objetivo del Cargo Gestionar la continuidad operacional de la infraestructura tecnológica de la Agencia y del área de Soporte, buscando soluciones adecuadas a través de los diversos proyectos que se realicen como en la supervisión de personal a cargo, procurando que las adquisiciones siempre cumplan los criterios técnico-administrativos. Funciones Principales 1. Coordinar las operaciones del área de Infraestructura y Soporte, gestionando las relaciones internas con las diversas divisiones, así como con proveedores de servicios de tecnología, para asegurar la implementación de las iniciativas de la Agencia, desde una perspectiva integral que asegure la calidad y mantención de la operatividad de los productos de la Unidad. 2. Coordinar los proyectos e iniciativas del área, evaluando los requerimientos, coordinando reuniones con el cliente interno y documentándolo, para implementar el desarrollo de los softwares solicitados dentro de los plazos esperados, en línea a las necesidades del usuario y público en general. 3. Liderar y supervisar al equipo bajo su responsabilidad, a través de la retroalimentación y evaluación permanente, para generar un clima laboral positivo, fortaleciendo el desarrollo de los conocimientos de los colaboradores y potenciando los resultados del área. 4. Controlar y realizar seguimiento a todo el proceso de compra que se realiza dentro del área bajo su responsabilidad. 5. Informar el estado de avance de los proyectos de las distintas áreas de la unidad y con las diferentes divisiones de la Agencia, con el fin de brindar información relevante para la toma de decisiones, detectar posibles desviaciones en los plazos de los proyectos y/o aplicar las acciones correctivas que correspondan. 6. Mantener relación y comunicación permanente con los diversos proveedores de la unidad, realizando monitoreo y seguimiento permanente, para asegurar la continuidad operacional y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicios comprometidos.

3. ETAPAS DEL PROCESO 3.1. Postulación La recepción de postulaciones y antecedentes se efectuará entre los días 12 al 21 de marzo de 2018. Una vez cerrado el plazo para la presentación de antecedentes, no se recibirán nuevas postulaciones. Los antecedentes deberán ser enviados al correo electrónico [email protected], identificándose en el “Asunto”: “Postulación proceso Movilidad Interna Encargado de Soporte e Infraestructura”. Cualquier consulta que el (la) postulante desee realizar relativa al proceso de movilidad interna (estado de avance, resultado, etc.), debe ser enviada al correo [email protected] , la cual es considerada la vía oficial para ello. La presentación de documentos de postulación incompletos, alterados y/o la no presentación, que respalde el cumplimiento de los requisitos, dejará sin efecto automáticamente la postulación.

3.2. Documentos de Postulación Para formalizar la postulación, los (as) interesados (as) que reúnan los requisitos deberán presentar de manera obligatoria la siguiente documentación: a) Currículum Vitae actualizado. Detallando experiencia en la Agencia de Calidad de la Educación, áreas de trabajo, periodo en la institución, tareas y funciones en concreto, y los principales logros en su actual puesto. b) Carta de Motivación. Indicando las razones para postular a esta posición. El formato va definido en el Anexo adjunto (tamaño carta, times new roman 12, una página máximo). c) Certificado Título Profesional. Documento que acrediten la realización de la carrera de 8 semestres, en concordancia con lo explicitado en el cv.

3.3. Cronograma del Concurso Las fechas programadas del proceso, son las que se detallan a continuación, sin embargo podrán tener ajustes, dependiendo de las necesidades de la Agencia, lo que será comunicado oportunamente a los postulantes, en la medida que avanzan en el proceso. Actividad

Fecha

Llamado

12 de marzo de 2018

Recepción de postulaciones

Entre el 12 y el 21 de marzo de 2018

Evaluación de Admisibilidad y Evaluación curricular

22 al 23 de marzo de 2018

Prueba técnica

Entre el 26 y 30 de marzo de 2018

Evaluación Competencias Laborales

2 al 6 de abril de 2018

Entrevista de Valorización Global

Entre el 9 y el 13 de abril de 2018

Publicación de resultados finales

16 al 18 de abril de 2018

4. EVALUACIÓN Se informará vía mail a cada postulante sus resultados por etapa. Adicionalmente, se podrán citar a los (as) postulantes mediante llamado telefónico y/o correo electrónico, conforme a los antecedentes proporcionados. El período de evaluación se realizará durante los días indicados en el cronograma, pudiendo ser modificado por razones del Servicio. En el proceso de movilidad, los (as) postulantes deberán cumplir con el puntaje mínimo o “de corte”, establecido para cada etapa. El proceso podrá declararse desierto, si en cualquier etapa del proceso ningún postulante cumple con el puntaje mínimo esperado. Un Comité de Selección verificará si los (as) postulantes cumplen con los requisitos exigidos en las presentes Bases y validarán los resultados de cada etapa: curricular y de competencias. Además este Comité actuará como instancia decisora en la etapa de Evaluación de Valoración Global de los(as) postulantes. Los resultados de esta etapa se formalizan en el acta de cierre del proceso.

4.1 Etapa Nº 1: Evaluación Curricular (Educación/formación y experiencia laboral)

Factor

Subfactor

Título Profesional

Antecedentes curriculares

Especializaci ón

Experiencia

Ptje. Subfactor

Criterio

Poseer título profesional del área de Informática o Tecnologías de la Información a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad del Estado o reconocido por éste o validado en Chile (carreras señaladas) Poseer título profesional de una carrera de otra área de a lo menos 8 semestres Posee diplomados en temáticas relacionadas al área de gestión del cargo Posee cursos de capacitación en temáticas relacionadas al área de gestión del cargo Experiencia superior a 5 años en el área de Soporte e Infraestructura Experiencia superior a 3 años y menor de 5 años en el área de Soporte e Infraestructura Experiencia menor a 3 años en el área de Soporte e Infraestructura

Ptj e. Ma x.

Pu nta je Mi n.

Ponde rador

13

10

15%

5

2

3

2

5

3 1

4.2 Etapa N° 2: Prueba Técnica En esta etapa se evaluarán conocimientos aplicados y dos de las competencias del perfil de cargo. Factor

Descripción Sub-factores

Puntaje Subfactor

Puntaje máximo factor

Puntaje mínimo de aprobación

Ponderador de la etapa

Prueba técnica

Respuestas satisfactorias entre 100% y 80% de logro.

15

15

10

25%

Respuestas satisfactorias menor a 80% e igual o mayor al 60% de logro. Respuestas satisfactorias menores a 60% de logro.

10

5

4.3 Etapa N° 3: Entrevista Competencias Laborales En esta etapa se evaluará, con un psicólogo(a) externo de selección, la adecuación al perfil de cargo de las competencias críticas del perfil como: Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Gestión de la Calidad, Comunicación, Gestión de sí Mismo, principalmente. Mediante una entrevista conductual estructurada y la aplicación de algún instrumento complementario. Los resultados de esta etapa se manejarán con la debida reserva y calificará según la siguiente matriz: Factor Resultados de la etapa “Muy adecuado al cargo” Resultados de la etapa “Adecuado al cargo” Resultados de la etapa “Poco adecuado al cargo”.

Puntaje

Puntaje máximo factor

Puntaje mínimo de aprobación

Ponderador de la etapa

15

10

30%

15 10 5

4.4 Etapa Nº 4: Entrevista de Valorización Global En esta etapa se efectuará una entrevista individual que integra las anteriores a todos(as) aquellos(as) postulantes que hayan superado exitosamente las etapas anteriores. El objetivo de esta evaluación es determinar si el (la) postulante cumple o no con las exigencias requeridas para ejercer adecuadamente las funciones del cargo. Esta evaluación la realiza el Comité de Selección, mediante una pauta de calificación preestablecida.

Factor

Puntaje

Candidato/a presenta sobresalientes habilidades y competencias requeridas para el cargo. Candidato/a presenta adecuadas habilidades y competencias requeridas para el cargo. Candidato/a presenta mínimas habilidades y competencias requeridas para el cargo. Candidato/a no presenta las habilidades y competencias requeridas para el cargo.

Puntaje máximo factor

Puntaje mínimo de aprobación

Ponderador de la etapa

15

10

30%

15

10

5

0

4.5 Propuesta de nómina Final de Selección Como resultado del concurso, el Comité de Selección propondrá al Secretario Ejecutivo una terna, con los nombres de los(as) candidatos(as) que hubieren llegado a la etapa final, de acuerdo a la apreciación global del candidato y en base a los antecedentes reunidos del proceso.

4.6. Resultado y Notificación El Secretario Ejecutivo podrá seleccionar dentro de los finalistas a una de las personas propuestas, con los antecedentes del proceso e independiente del ranking que se genere. Dicho seleccionado (a), deberá manifestar su aceptación del cargo en los plazos establecidos por el Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas. Será a través del Departamento de Gestión de las Personas, que se informarán y formalizarán los trámites de contratación. En aquellos casos en que los postulantes tengan condiciones contractuales, de renta o calidad jurídica, equivalente o superior a la determinada para esta vacante al momento de postular a ella, prevalecerá la mejor condición (a juicio del postulante), en caso de obtener el cargo.

4.7 Comité de Selección La función de este Comité será la de conducir el proceso de movilidad interna, a fin de recomendar al Secretario Ejecutivo los(as) postulantes idóneos para proveer el cargo. Para el presente concurso, el Comité de Selección estará integrado por los siguientes cargos:     

Jefe(a) División DAG, o quien designe. Jefe(a) Departamento Gestión y Desarrollo de Personas, o quien designe. Representante de Secretaría Ejecutiva. Jefe(a) Unidad de Tecnologías de Información. Representante ANFACE, con derecho a voz.

El Comité de Selección podrá funcionar siempre que concurran al menos 4 de sus 5 integrantes. En el caso de que alguno de sus miembros no pudiera participar en el Comité de Selección, se procederá a realizar su reemplazo dejándolo expresado en el acta respectiva. Los acuerdos del Comité de Selección se adoptarán por simple mayoría y se dejará constancia de ello en un acta. Atendidas las características del proceso, el Comité de Selección se reserva el derecho a solicitar apoyo de otros especialistas en alguna materia específica que actuarán como asesores de la misma, lo que deberá quedar debidamente registrado en acta.

ANEXO 1 Carta de motivación. Indicando las razones para postular a esta posición. Formato: tamaño carta, times new roman 12, una página máximo. CARTA DE MOTIVACION

Señores (as) Agencia Calidad de la Educación Presente (Incorporar texto)

Santiago, _______________________________________ NOMBRE: CARGO: DIVISIÓN: