Análisis de satisfacción formativa y mejora de la empleabilidad del programa de formación de Gestores de la Innovación en Canarias (2008/09-2009/10-2010/11)

Análisis de satisfacción formativa y mejora de la empleabilidad del programa de formación de Gestores de la Innovación en Canarias (2008/09-2009/10-2010/11)

Créditos El equipo del Estudio “Análisis de satisfacción formativa y mejora de la empleabilidad del Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias”

Idea, coordinación, planificación, seguimiento y justificación • José Manuel Padrón Hernández y Olivia Rivero Álamo Departamento de Formación y Gestión de la Innovación División de Innovación Tecnológica Instituto Tecnológico de Canarias Aportación de información y datos del Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias • Fundación Universitaria de Las Palmas • Fundación Canaria Empresa Universidad de La Laguna Diseño del Estudio • Dr. Félix Herrera Priano Dpto. de Ingeniería Electrónica, Telemática y Comunicaciones de la Universidad de La Laguna Realización del Estudio y Publicación • José Luis Tabares y Elisa Álvarez Domínguez EDEY Consultores, S.A. Diseño gráfico, maquetación e impresión de la publicación • Miguel Ángel Carrasco Lirio Creativ Marketing

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Indice 1. 2. 3.

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INTRODUCCIÓN. PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GESTORES DE LA INNOVACIÓN. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA (2008/09 - 2009/10 - 2010/11). 3.1.Objetivos 3.2.Proceso metodológico utilizado 3.2.1. Encuesta 3.2.2. Grupos de enfoque 3.2.3. Entrevistas en profundidad RESULTADOS ANÁLISIS CUANTITATIVO. 4.1.Satisfacción de los participantes 4.1.1. Motivaciones del alumnado 4.1.2. Valoración general de la enseñanza recibida 4.2.Valoración de los diferentes cursos 4.2.1. Promotor de la Innovación 4.2.2. Agente de la Innovación 4.2.3. Consultor de la Innovación 4.2.4. Auditor de la Innovación 4.3.Impacto en el nivel de empleabilidad del alumnado 4.3.1. Características del acceso al empleo y continuidad 4.3.2. Influencia en el empleo 4.3.3. Adecuación entre formación recibida y actividad del empleo 4.3.4. Situación laboral en la actualidad RESULTADOS ANÁLISIS CUALITATIVO. 5.1.Grupos de Discusión de Formadores del Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias 5.1.1. Contactación 5.1.2. Organización 5.2.Grupos de Discusión de Alumnos del Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias 5.2.1. Orientación y canalización del alumnado 5.2.2. Valoración y Satisfacción con la Formación 5.2.3. Características de la empleabilidad posterior 5.3.Entrevistas a responsables en las Fundaciones Universitarias del Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias

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CONCLUSIONES. 6.1.Organización y gestión del Programa 6.2.Satisfacción y valoración formativa del alumno 6.3.Utilidad de la formación 6.4.Efectos en la empleabilidad en Canarias ANEXOS. 7.1.Cuestionario web 7.2.Guiones de discusión 7.2.1. Guión grupo “alumnado” 7.2.2. Guión grupo “profesorado” 7.3.Guión entrevista en profundidad

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I. Introducción La Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias, en el marco del Plan Canario de I+D+i+d 2007-2010, sitúa, entre sus objetivos estratégicos: • Elevar el nivel de competitividad de las empresas canarias y fortalecer su carácter innovador. • Movilizar e incrementar los recursos humanos cualificados del Sistema Canario de Ciencia y Tecnología. • Mejorar la transferencia, utilización y absorción por la sociedad canaria de los conocimientos y resultados de I+D generados por el sistema público. En esta línea, la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias ha puesto en marcha a través de las Fundaciones Universitarias de Canarias y en colaboración con las Universidades del Archipiélago, un programa de formación denominado Programa de Formación de Gestores de la Innovación que tiene como objetivo principal apoyar la innovación en las empresas formando a Gestores de Innovación para la mejora de la innovación tecnológica y el fomento de la competitividad en el tejido productivo canario. Esta actuación está cofinanciada al 85% por el Fondo Social Europeo (FSE) en el marco del programa operativo de Canarias 20072013, eje 3, tema prioritario 72 y se enmarca dentro del Plan Canario I+D+i+d 2007-2010 en el eje estratégico personas, capital humano y en el programa capacitación, competencia y movilidad . Entre otros objetivos a alcanzar se distinguen: a) Responder a las directrices del Pacto de Gobernabilidad de Canarias para la VII legislatura autonómica. b) Incrementar las sinergias y la eficiencia y racionalidad de los recursos disponibles: más por menos. c) Reorientar el Taller de Dinamizadores teniendo en cuenta la experiencia acumulada y los resultados obtenidos. d) Consolidar un proyecto a cuatro años de manera que facilite la introducción de buenas prácticas y de una cultura sobre la importancia de la innovación en la competitividad. e) Orientar las acciones hacia las directrices del Plan Canario I+D+i+d. f) Orientar a las empresas en los programas de financiación regionales, nacionales e internacionales.

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g) Potenciar la cooperación entre las empresas y las Universidades y Centros Tecnológicos. h) Favorecer la inserción de especialistas en innovación en empresas canarias. i) Favorecer la impartición de módulos de innovación en el sistema educativo canario. j) Promover el espíritu emprendedor tanto en los profesionales como en los empresarios, en especial en aquellos que operan en mercados maduros poco proclives al cambio en relación con la competitividad debido a una carencia de cultura de innovación. k) Propiciar un cambio del modelo económico tradicional de Canarias a medio plazo sin menoscabo de los sectores estratégicos y consolidados pero aumentando el peso específico de otros emergentes no menos estratégicos para el desarrollo sostenible del archipiélago. Coincidiendo con el cierre del Programa de Formación, el Instituto Tecnológico de Canarias desea conocer si los objetivos del Programa se han satisfecho de manera adecuada. Es por ello que se ha planteado la idoneidad de realizar un estudio sobre el análisis del nivel de satisfacción con respecto a la oferta formativa de los diferentes colectivos implicados y la influencia del Programa en la mejora del empleo. Este estudio se ha realizado cumpliendo las especificaciones recogidas en la norma UNE-ISO 20252 de “investigación de mercados, social y de opinión”.

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2. 2. Programa de formación de gestores de la innovación. El Programa de Formación de Gestores de la Innovación se plantea como un proyecto continuado en el tiempo, de manera que permita de forma sostenida la introducción de buenas prácticas y de la cultura de la innovación en la estrategia empresarial canaria. Asimismo se fija como objetivo, orientar a las empresas en los programas de financiación regionales, nacionales e internacionales, que capten los recursos de estos programas hacia Canarias y su desarrollo, potenciando la débil cooperación entre la empresa y las Universidades y Centros Tecnológicos. Se trata pues de una apuesta formativa, que genere un contingente de profesionales capaces de trabajar en diferentes niveles del tejido empresarial canario, identificando las oportunidades de innovación que se presenten ante las empresas, aumentando así su nivel de competitividad. Los Gestores de la Innovación, son los colaboradores necesarios para poner al servicio de la sociedad canaria el conocimiento de quienes integran el Sistema Canario de Ciencia y Tecnología, proporcionando a las empresas los mecanismos, las herramientas y las técnicas para enfrentarse al desarrollo tecnológico que supone el cambio de modelo económico en Canarias. El plan de formación propuesto se articula en distintos niveles y especializaciones: promotores, agentes, consultores, asesores TICs y auditores. • Promotor de la Innovación: Es el perfil básico, más general y de mayor alcance. Introduce al alumno en el modelo de economía basada en el conocimiento, la estrategia de la innovación empresarial, la existencia de herramientas de diagnóstico y oferta de consultoría para la identificación de oportunidades de mejora, así como de programas de ayudas y de ofertas públicas y privadas de prestadores de servicios para la innovación. • Agente de la Innovación: Este perfil se presenta para dar solución a la demanda de gestores de proyectos de innovación por parte de las empresas. Además de los conocimientos necesarios para la redacción, presupuesto, estudio de viabilidad económica y planificación de proyectos, adquirirán conocimientos para su ejecución y justificación económica.

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Estos dos niveles iniciales van dirigidos a todos los colectivos: educadores, personal técnico de empresas, mandos intermedios, recién titulados, inversores, profesionales, emprendedores, alumnos universitarios y de formación profesional y personal investigador. Tras la finalización de estos dos primeros niveles, se puede acceder a los niveles de formación superior siguientes: • Consultor de la Innovación: Corresponde este perfil a los profesionales con formación universitaria, estando dirigido especialmente a recién titulados universitarios, los cuales tendrán la formación necesaria para una consultoría de innovación empresarial l, donde se ofertan servicios de análisis y diagnóstico, vigilancia tecnológica, identificación de oportunidades, elaboración de propuestas y redacción, planificación, ejecución y cierre de proyectos de innovación. los alumnos que superen este nivel podrán optar a prácticas formativas en empresas y en el seno de grupos de investigación universitarios a través del Taller de Dinamizadores de la innovación. •

Asesor de la innovación en el sector TIC: Se dirige a recién titulados universitarios con titulaciones del perfil científico-tecnológico con el fin de formar a especialistas en el sector de las tecnologías de la información y comunicaciones, que den repuesta a las necesidades empresariales en este ámbito y que puedan participar en el programa de Bonos Tecnológicos del Gobierno de Canarias como proveedores de servicios del tipo TIC-1A.

• Auditor de la Innovación: Está dirigido, preferentemente, a los dinamizadores que finalicen con éxito el Taller de Dinamizadores de la innovación. Este perfil de nivel superior, completa la formación generalista de los consultores de innovación con cuatro módulos específicos de auditoría de proyectos de I+D+i. El Programa de Formación de Gestores de la Innovación, a fecha de diciembre de 2011, ha formado a un total de 12.954 gestores en los distintos niveles. A continuación se presenta una tabla con los datos de los gestores formados por anualidad y nivel de formación recibido.

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Máquina diagnosticadora. TECNITRUCKS Fuente, Instituto Tecnológico de Canarias

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3. Evaluación del programa (2008/09 - 2009/10 - 2010/11)

Coincidiendo con el cierre del Programa de Formación, el Instituto Tecnológico de Canarias ha encargado un estudio cuyo objetivo principal es analizar el nivel de satisfacción con respecto a la oferta formativa de los diferentes colectivos implicados y la influencia del Programa en la mejora del empleo. 3.1. Objetivos De forma concreta se plantearon los siguientes objetivos de información: • Satisfacción y valoración formativa: Es de interés conocer las motivaciones que llevaron a los diferentes colectivos implicados a participar en el Programa y cuáles eran las expectativas que poseían con respecto a este tipo de formación. También es relevante profundizar en la satisfacción global con la formación recibida y en concreto su valoración sobre los diferentes aspectos que componen el Programa: estructura de los niveles de formación, contenidos de cada uno, organización teórico - práctica de los módulos, formato de formación presencial y online, comunicación, evaluación, materiales e infraestructuras ofrecidas para el correcto desarrollo de las clases. Por último, indagar en la utilidad percibida del Programa, es decir, de qué manera creen los diferentes colectivos implicados, que el Programa ha influido en ellos mismos y en la sociedad canaria, averiguando de esta manera el grado de cumplimiento alcanzado en relación a los objetivos para los que fue diseñado y en qué áreas se debería mejorar de cara a una nueva edición. • Empleabilidad: Conocer y valorar la adecuación de la formación recibida, con respecto a las demandas del mercado laboral actual, siendo vital para indagar sobre el nivel de repercusión que la participación en el Programa ha podido tener en el empleo en Canarias. Aspectos como la obtención de empleo por parte de alumnos demandantes de empleo y el logro de un nuevo empleo entre

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aquellos que ya formaban parte de la población ocupada, permiten dilucidar el impacto que este Programa ha tenido en la mejora de la cualificación profesional y laboral de las personas que se han formado . Además, profundizar en el nivel en el que los conocimientos adquiridos en la formación, han sido o están siendo utilizados en los diferentes puestos de trabajo, permite valorar también la eficacia del Programa.

3.2. Proceso metodológico utilizado El análisis realizado se basa en herramientas de investigación cuantitativas y cualitativas con las que se ha recogido información de los siguientes colectivos: • Alumnado: para conocer su valoración de los diferentes cursos realizados, si sus expectativas se han visto cumplidas, y el nivel de influencia que ha tenido en su mejora laboral, la participación en este Programa de Formación. • Formadores/as: indagando sobre la organización de los diferentes niveles de formación, contenidos, y evolución a lo largo de las anualidades. • Responsables de la ejecución del Programa: para profundizar en los puntos fuertes y en las incidencias generadas en la gestión del Programa en las anualidades objeto de estudio.

GESTORES • FEULL • FULPGC

FORMADORES ALUMNADO • Promotor • Agente • Consultor • Auditor

• Profesorado Interno • Empresas • Autónomos

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3.2.1. Encuesta

La herramienta de investigación cuantitativa utilizada para la recogida de información ha sido la realización de una encuesta vía web a los participantes en el Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias en las anualidades 2008/09, 2009/10 y/o 2010/11, en cualquiera de las Islas. El trabajo se ha llevado a cabo siguiendo los criterios de la norma ISO 20252 para la actividad de estudios de Mercado y Opinión y cumpliendo con el Código Internacional de Conducta CCI/ESOMAR. Se trata de una técnica de investigación en la que la recogida de información se realiza mediante un cuestionario1 digital (enviándose el enlace por correo electrónico), siendo cumplimentado por la propia persona de la que se solicita información. La duración aproximada de cumplimentación del cuestionario fue 5-10 minutos. Estos participantes estaban identificados en una Base de Datos gestionada por las Fundaciones Universitarias y que pusieron a disposición para el estudio, con un total de 5.892 registros. Esta BBDD contiene información sobre los cursos realizados por cada participante y sus anualidades, de modo que ha facilitado la estructuración de la muestra final obtenida. Se contactó vía correo electrónico con la totalidad de registros válidos de la BBDD definitiva, para obtener un total de 785 cuestionarios. Por tanto, el error muestral global con el que se ha trabajado es de un +/-1.66%. Los datos que aparecen en las tablas de resultados han sido ponderados para ajustarse a la estructura del total de cursos impartidos en el programa en las anualidades de estudio, a fecha septiembre 2011, según los datos de las Fundaciones: 11.178 acreditaciones. A continuación se presenta la imagen inicial de la plataforma web dirigida al participante, la cual estuvo activa las 24 horas desde el 3 de octubre al 25 de noviembre de 2011.

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Ver anexo: “Cuestionario web” empleado en la investigación cuantitativa.

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3.2.2. Grupos de enfoque Una de las herramientas de investigación cualitativa utilizadas para la recogida de información ha sido la realización de grupos de enfoque. Se trata de una reunión con una serie de individuos con un perfil razonablemente homogéneo, aunque guardando cierta heterogeneidad que permita el contraste de opiniones. Durante la sesión se formulan preguntas abiertas, estructuradas en forma de una secuencia lógica y natural, a través de un guión2, a las que los participantes responden en un marco de espontaneidad y libre discusión. Se han organizado sesiones con dos tipologías de grupo: • Alumnos/as que hayan realizado los cursos de promotor y agente en las anualidades objeto de estudio. • Formadores/as que hayan impartido los cursos de promotor y agente en las anualidades objeto de estudio. Se realizaron un total de 4 dinámicas de grupo en el mes de noviembre de 2011. Cada “focus group” duró aproximadamente 90 minutos. Nº de participantes

Grupo

Tipología

Fecha y lugar

1

Alumnos/as

Gran Canaria - 17/11/2011

10

2

Alumnos/as

Tenerife - 24/11/2011

6

3

Formadores/as

Gran Canaria - 23/11/2011

7

4

Formadores/as

Tenerife - 29/11/2011

7

Cada grupo estuvo compuesto por integrantes de una base de datos suministrada por las Fundaciones Universitarias Canarias. Las sesiones han sido dirigidas por 1 técnico experto, el cual domina los objetivos del estudio y la información a contrastar. El análisis basado en este tipo de información es cualitativo y exploratorio. No se pueden extrapolar las conclusiones del análisis cualitativo a toda la población en términos de probabilidad y con determinado error estadístico.

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Ver anexo: “Guiones de discusión” utilizados en los grupos de enfoque de la investigación cualitativa.

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3.2.3. Entrevistas en profundidad

Se trata de una entrevista personal no estructurada en la que se persigue, de forma individual, que cada entrevistado exprese libremente sus opiniones y creencias sobre algún tema objeto de análisis. Se realizaron dos entrevistas en profundidad a responsables de la ejecución del Programa por parte de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y responsables por parte de la Fundación Universitaria de Las Palmas, en aras de conocer las características de la gestión del Programa y su evolución en las distintas anualidades. Las entrevistas fueron realizadas por técnicos especialistas en ambas Islas y se utilizó un guión3 semi-estructurado que contenía todos los ítems a valorar.

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Ver anexo: “Guión de entrevista en profundidad” utilizado en la entrevistas de la investigación cualitativa.

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4. Resultados análisis cuantitativo La información recopilada gracias a la encuesta, ha sido analizada e interpretada, obteniéndose resultados sobre el nivel de satisfacción de los participantes del Programa y la utilidad que la formación recibida ha influido en su empleabilidad.

4.1. Satisfacción de los participantes 4.1.1. Motivaciones del alumnado En primer lugar, se indagó sobre las diferentes razones por las que los alumnos/as habían decidido participar en un Programa de Formación de estas características. Los resultados muestran que las expectativas de los participantes estaban relacionadas con tres grandes bloques de motivaciones: • La principal expectativa que tenían con la formación, era mejorar y profundizar en sus conocimientos sobre “innovación”, de manera que consiguieran una mejora de su cualificación profesional. • En segundo lugar, han manifestado que buscaban con esta formación obtener una salida profesional en este sector laboral. • En tercer lugar, aparecen razones más relacionadas con “el cumplimiento de requisitos”, por parte de la empresa donde trabaja, por parte de la beca que está realizando, o dentro de sus estudios universitarios como forma de obtener créditos de libre elección. Teniendo en cuenta el género del participante, el logro de una salida laboral ha sido una expectativa mucho más r elevante para las mujeres (50.8%) que para los hombres (39.9%). Claramente se distingue, que para los/as alumnos/as de menor nivel educativo, la participación en el Programa supone fundamentalmente una mejora de su cualificación. Aquellos con estudios universitarios superiores muestran mayores expectativas de que esta formación suponga una salida laboral.

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PROFUNDIZAR EN CONOCIMIENTOS SOBRE INNOVACIÓN

OBTENER EMPLEO

CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS

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Si se observa la situación laboral antes de comenzar con el Programa, el interés en que esta formación suponga la obtención de empleo es mucho mayor entre el alumnado desempleado (67.6%) que entre los que ya poseen trabajo (27.2%) o entre los que están más centrados en sus estudios (38%).

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Igualmente, los participantes que han completado los niveles superiores son los que han manifestado expectativas más exigentes, las cuales pasan no sólo por especializarse en temas de innovación sino, en que esta formación influyera en la obtención de empleo a posteriori.

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4.1.2. Valoración general de la enseñanza recibida

De manera global, los participantes declararon su opinión general sobre toda la formación recibida, la cual podía fluctuar entre “muy buena”, “buena”, “regular”, “mala” y “muy mala”. Algo más del 70% de alumnos/as han mostrado una valoración global positiva sobre el Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias, un 22% aproximado muestra equilibrio entre aspectos positivos y negativos, siendo sólo un 6% el peso de alumnos/as que hacen una reflexión negativa sobre la formación recibida.

Por tanto, en términos generales, la percepción del Programa entre el alumnado es muy favorable. No obstante, el colectivo de alumnos/as con estudios universitarios superiores manifiesta un grado de satisfacción más bajo que el resto de segmentos.

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En el siguiente gráfico se muestra el índice de satisfacción calculado en función de las afirmaciones positivas (“muy buena” y “buena”) menos las declaraciones negativas (“mala” y “muy mala”). En él se observa cómo el grado de satisfacción entre los alumnos/as con estudios universitarios superiores es algo inferior al resto de alumnos/as con estudios de menor nivel.

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Entre las causas que los/las alumnos/as más críticos han manifestado, destacan: • Motivos relacionados con los contenidos impartidos: la materia ofrecida era demasiado general, los contenidos eran inadecuados, poco interesantes o la documentación que se aportó era escasa. • Deficiencias en la organización de los cursos: Con respecto a los horarios, las tutorías o el nivel de preparación de los/las formadores/as coordinados por las Fundaciones Universitarias. • Motivos que tienen que ver con la utilidad: un 26.7% ha mostrado que una vez conocidos los contenidos, no le vio ningún provecho.

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Es de destacar que según la provincia en que se desarrollaba la formación, los/as alumnos/as mostraban interés o hacían mayor hincapié sobre determinados temas. Por ejemplo, el alumnado de Santa Cruz de Tenerife opinaba que la formación era demasiado genérica mientras que el alumnado de la provincia de Las Palmas, manifiesta en mayor medida, el inconveniente de la falta de utilidad de los conocimientos adquiridos.

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Al indagar sobre el nivel de utilidad que ha tenido la formación total recibida, el alumnado ha mostrado variedad de respuestas. Las respuestas más frecuentes han tenido que ver con la percepción de que realmente han adquirido conocimientos valiosos sobre innovación y su aplicación en la estrategia empresarial. Por otro lado, también han nombrado la facilidad para relacionarse con personas del sector que pueden suponer contactos interesantes. En cuanto a la obtención de una mejora laboral, el porcentaje es muy reducido.

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Comparando las expectativas que el alumnado tenía con respecto a su participación en el Programa de Formación y la realidad percibida, se obtiene lo siguiente: • La formación, ha servido para el objetivo de adquirir una mayor especialización en temas de innovación y así mejorar la cualificación profesional del alumno/a y sus contactos con personas de entorno laboral similar. • La formación no ha cubierto sus espectativas para conseguir una salida laboral según su percepción.

Teniendo en cuenta la edad del alumno/a, se aprecia que existe un mayor nivel de utilidad del Programa para aquellos participantes mayores de 40 años, ya que manifiesta en mayor medida que la formación recibida le ha aportado una mejora de su cualificación profesional en temas de innovación, así como la posibilidad de entrar en contacto con personas del entorno.

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Hay que resaltar también, que según el nivel de formación total alcanzado, la utilidad percibida varía. Mientras que entre los/as alumnos/as que sólo han hecho el primer nivel o los dos primeros, la percepción es de menor utilidad, para aquellos que han alcanzado el nivel 3 y 4, en los que la formación ha cumplido en mayor medida sus motivaciones de conocimiento y salida profesional. En el siguiente gráfico se observa cómo va incrementando la utilidad del Programa en relación al objetivo de “Mejorar mi cualificación profesional”, a medida que se mejora el nivel de formación alcanzado.

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Igual ocurre cuando el fin se trata de “entrar en contacto con otras personas”. El alumnado de niveles superiores que muestra un mayor logro de este objetivo.

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Finalmente también se advierte este aumento cuando el objetivo es “conseguir empleo”, de manera que los porcentajes de utilidad pasan de un peso muy reducido a alcanzar el 22% aproximadamente entre el alumnado que participó en los niveles superiores de formación.

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4. 2. Valoración de los diferentes cursos

En relación a cada nivel de formación se han obtenido valoraciones numéricas en una escala de 0 a 5 (siendo 0 el mínimo y 5 el máximo), en función del grado de satisfacción con respecto a una serie de ítems relevantes: • • • • • • •

Contenido de las materias y su estructura Organización del curso Instalaciones Disponibilidad de documentación y libros Plataforma web para contacto y formación online Profesorado Adecuación a la demanda del mercado de trabajo

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4. 2.1. Promotor de la Innovación

En general las valoraciones son positivas, destacando el agrado con respecto al formador/a y la plataforma web para gestionar el curso. Por el contrario, la adaptación del curso a la demanda del mercado laboral es la cuestión valorada de forma menos satisfactoria.

La valoración, más baja de la adecuación del curso al mundo laboral afecta más a aquellos/as alumnos/as que han realizado otros cursos de nivel superior. Esto se debe a que al comparar con otros niveles de formación más elevados, el curso de promotor de la innovación les es demasiado básico.

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Teniendo en cuenta la provincia de realización del curso, se advierte que las puntuaciones son muy similares, reflejo del mantenimiento de unos estándares de calidad en la formación a este nivel en ambas provincias.

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4.2.2. Agente de la Innovación

Al igual que el nivel de promotor, la puntuación ofrecida a los/las formadores/as y a la plataforma web de contacto ha sido elevada, ahora bien, consideran que los contenidos deben adecuarse más a la demanda de mercado de trabajo.

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Entre provincias, al igual que en el nivel de promotor, la valoración es muy similar en todos los ítems valorados, dando muestras de una cierta homogeneidad en cuanto a organización, instalaciones y materiales de trabajo.

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4.2.3. Consultor de la Innovación

Al igual que el nivel de promotor, la puntuación ofrecida a los/las formadores/as y a la plataforma web de contacto ha sido elevada, ahora bien, consideran que los contenidos deben adecuarse más a la demanda de mercado de trabajo. En relación a la adaptación con respecto al mercado de trabajo, la valoración es más positiva que en los niveles anteriores.

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Entre provincias únicamente destaca una mayor valoración de las instalaciones entre los alumnos de Santa Cruz de Tenerife.

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4.2.4. Auditor de la Innovación

Las valoraciones son muy positivas en todos los aspectos, sobre todo en relación a la materia impartida, los/las formadores/as y la gestión de la plataforma web para contacto y formación. En relación a la adaptación con respecto al mercado de trabajo, la valoración es más positiva que en los niveles anteriores.

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Por tanto, se vuelve a percibir cómo los cursos de consultor y auditor son entendidos como un mismo nivel de formación en cuanto a materia y orientación laboral. Por provincia, se observa que el alumnado de Las Palmas ha sido más crítico con este curso de formación que los participantes en Santa Cruz de Tenerife, ya que puntúan de manera inferior en todos los ítems de estudio.

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4.3. Impacto en el nivel de empleabilidad del alumnado

La situación laboral de partida del alumnado antes de participar en el Programa de Formación ha sido muy variada. Antes de realizar los cursos, un 42.2% del alumnado se encontraba ocupado, un 39% como demandantes de empleo, y un 18.2% era estudiante.

La situación laboral de partida del alumnado antes de participar en el Programa de Formación ha sido muy variada. Antes de realizar los cursos, un 42.2% del alumnado se encontraba ocupado, un 39% como demandantes de empleo, y un 18.2% era estudiante.

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Analizando la situación laboral comentada antes de participar en el Programa y la evolución a nivel profesional tras la realización del mismo, se ha obtenido que algo más de un 20% de los/las alumnos/as consiguieron empleo después de su formación y casi un 5% cambió de empleo. Estos resultados son similares en ambas provincias.

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Teniendo en cuenta la edad del alumnado, sí se advierte que los segmentos más jóvenes manifiestan un mayor porcentaje de obtención de empleo que los segmentos más adultos

Y si se analizan los resultados en función del nivel de formación alcanzado, las oportunidades laborales han sido superiores entre aquellos/as alumnos/as que realizaron los niveles superiores del Programa.

Por tanto, estos resultados arrojan a primera vista un balance positivo, puesto que muestran cómo la mejora de la formación del individuo, favorece la inserción laboral. Los cambios acontecidos en la empleabilidad de los/as alumnos/as se muestran en el siguiente gráfico.

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De esta manera, tras la participación en el Programa se han generado cambios en la empleabilidad del alumnado: • Estudiantes: un 18.2% del alumnado que realizó la formación eran estudiantes. Una vez finalizada la formación: - aprox. un 30% de ellos obtuvo empleo - un 40% de ellos pasó a ser desempleado - el 30% restante decidió seguir estudiando y no incorporarse al mundo laboral todavía • Desempleados/as: al empezar el Programa un 39% del alumnado estaba en situación de demandante de empleo. Tras la formación: - aproximadamente un 40% de ellos consiguió empleo - casi un 60% manifiesta seguir desempleado • Ocupados/as: un 42.2% de los participantes estaban trabajando antes de empezar el Programa. Al terminar la formación: - un 76% de ellos se mantuvo en su empleo - un 10% de ellos consiguió uno nuevo más acorde a su categoría - un 14% de ellos perdió el trabajo

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Entre los/las alumnos/as que tras la formación siguen sin conseguir trabajo (36%), la causa principal es que no encuentran ninguna opción a pesar de que están en búsqueda de empleo activa. Entre los/as alumnos/as de menor nivel educativo, se da en mayor medida la continuación de los estudios, por lo que en estos momentos no buscan trabajo de manera constante.

Para aquellos que perdieron el trabajo que ya tenían (6%), la crisis económica es la mayor causa.

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4.3.1. Características del acceso al empleo y continuidad

Se ha profundizado en las condiciones en la que el alumnado que ha conseguido trabajo (223 casos en la muestra) ha accedido a dichos empleos. Esta muestra está compuesta por 186 alumnos/as que antes de la formación estaban en situación de desempleo y 37 que ya estaban ocupados en otros empleos. Por un lado se ha indagado en los medios que el alumnado ha utilizado para buscar empleo de forma activa. Los resultados arrojan que el canal más efectivo es el envío de currículum a través de anuncios o convocatorias en prensa e Internet. Por debajo se encuentran otros medios como acudir a las oficinas del INEM, aprovechar las amistades y los contactos con otros profesionales en empresas de interés. En cuanto a las Fundaciones Universitarias, éstas han sido relevantes para un 15% de los/as alumnos/as que encontraron trabajo y para un 8% ha sido de utilidad tener contacto con el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).

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En cuanto al lugar donde consiguieron el/ los empleos, se observa que la mayoría lo ha obtenido en la misma isla de residencia.

Es de destacar que el alumnado de 18 a 30 años ha conseguido un mayor número de empleos tanto en otras comunidades españolas como en el extranjero.

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Por último se ha analizado la curva temporal desde que el/la alumno/a termina su participación en el Programa (después incluso del Taller de Dinamizadores si fuese el caso) hasta que accede a su primer empleo. Se advierte que el 60% del alumnado que consiguió trabajo, lo hizo en un periodo no superior a 6 meses (inserción a corto plazo). Una vez pasado los 6 meses, el nivel de inserción va disminuyendo. Por tanto, queda patente que la contribución del Programa de Formación en la obtención de empleo se va diluyendo con el paso del tiempo, resultado coherente puesto que se trata de un Programa basado en la formación y no en el acompañamiento posterior del participante. Si bien es posible concluir que ha contribuido a que los tiempos de inserción se acorten y a que los/as alumnos/as accedan con mayor rapidez a una salida laboral.

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Evidentemente, en la obtención de empleo intervienen otros elementos como la edad, nivel de estudios o la experiencia laboral previa. Estos primeros empleos obtenidos han tenido duraciones dispares, por un lado hay un elevado porcentaje de trabajos temporales (no superior a 1 año), pero sí se percibe que hay un cierto volumen de ellos que suponen una inserción con estabilidad puesto que han durado más de 1 año.

66,1% INSERCIÓN

33,9% INSERCIÓN CON ESTABILIDAD

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4.3.2. Influencia en el empleo

Una vez indagado sobre los cambios laborales experimentados entre los/las participantes, es relevante la opinión que tiene el alumnado sobre la influencia que la participación en el Programa ha tenido en la mejora laboral. De manera directa, un 31.4% de los/as alumnos/as ha mantenido que su participación en este Programa de Formación ha influido de manera considerable en la obtención de empleo. Este porcentaje es mayor entre los/las alumnos/as que alcanzaron los niveles 3 (consultor) y 4 (auditor) del programa. Un 29% del alumnado que realizó el nivel 1 (promotor) o nivel 2 (agente) manifiesta que su categoría profesional haya mejorado, mientras que este porcentaje aumenta hasta el 47% entre los que alcanzaron el nivel 3 (consultor) o nivel 4 (auditor).

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Teniendo en cuenta la situación laboral del alumnado antes de la formación, destaca cómo los participantes que ya se encontraban ocupados han señalado con mayor peso la influencia positiva que ha tenido la formación a la hora de mejorar en su empleo actual o de conseguir un empleo nuevo.

Entre aquellos/as alumnos/as que afirmaron tener la percepción de que esta formación había favorecido el encontrar empleo (74 casos de la muestra), algo más de un 60% manifiestan que su participación en el Programa fue una pieza clave.

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Por tanto, se aprecia que el Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias, ha influido en la empleabilidad del individuo en un porcentaje interesante de alumnos/as. Es más, entre aquellos/as que manifiestan la utilidad del Programa en este sentido, posiblemente si no hubieran realizado esta formación, difícilmente hubieran conseguido sus empleos. También se ha valorado de forma más concreta aspectos como el nivel salarial o la categoría profesional. Sólo un 4% aproximadamente, ha confirmado que su nivel salarial haya aumentado tras recibir la formación. No obstante, este elemento es coherente teniendo en cuenta la situación económica y financiera de España en los últimos años.

Con respecto a la categoría profesional, un 13% afirma que gracias a la formación se ha visto beneficiada su categoría laboral. Este porcentaje llega a alcanzar el 30% si se habla de alumnos/as que llegaron a realizar los niveles de formación superiores (nivel 3 y 4). Estos resultados son similares en ambas provincias.

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4.3.3. Adecuación entre formación recibida y actividad del empleo

Finalmente, es de interés conocer en qué nivel los conocimientos adquiridos en la formación, se han empleado en los puestos de trabajo obtenidos tras el Programa. Se analiza por tanto una muestra de 505 empleos, 227 empleos que ya existían antes de la participación en el Programa y que se mantuvieron y 277 empleos nuevos en total obtenidos una vez terminada la formación. En aproximadamente un 65% de los empleos obtenidos por los/as alumnos/as, se han utilizado en alguna medida los conocimientos sobre innovación obtenidos en el Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias.

Y teniendo en cuenta el nivel de formación alcanzado por el alumnado, se advierte que entre aquellos/as que han alcanzado el tercer y cuarto nivel, hasta en un 40% de los empleos se ha utilizado “mucho” o “bastante” los conocimientos aprendidos durante la formación.

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4.3.4. Situación laboral en la actualidad

Tras la participación en el Programa se han generado cambios en la empleabilidad del alumnado hasta llegar a la actualidad, donde la situación es la siguiente:

Entre aquellos/as alumnos/as que están en la actualidad trabajando por cuenta ajena (muestra total de 320 alumnos), predomina los empleos con trabajo principalmente de oficina (32.1%), los puestos como mando intermedio (23.2%) y los profesionales por cuenta ajena con titulación específica (20.6%). Con respecto al tipo de contrato, la mitad de ellos tiene contrato indefinido, sorprendiendo algo más del 20% de empleados cuyo contrato es por obra y servicio.

Por último, más del 80% de los trabajadores por cuenta ajena trabajan en régimen de jornada completa.

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5. Resultados análisis cualitativo

En el presente capítulo, los resultados de la evaluación han sido sometidos a una validación cruzada, articulando la encuesta con investigaciones cualitativas mediante grupos de discusión de participantes en el Programa, y entrevistas en profundidad a los responsables de la ejecución del Programa por parte de las dos Fundaciones Universitarias Canarias. Las conclusiones de la investigación cualitativa permiten profundizar los datos recogidos por medio de la focalización, señalando las ideas fuerza que expresan los diversos actores sobre el programa que se evalúa. Haciendo un balance general se puede afirmar que hay una satisfacción positiva sobre el programa evaluado, según la perspectiva de los distintos actores participantes: agentes institucionales, alumnos/as y formadores/as. A modo de conclusión se detallan a continuación los aspectos positivos sobre los que hay una satisfacción general acerca del programa evaluado, y también se describen los contrastes y divergencias sobre los aspectos que son susceptibles de mejoras.

5.1. Grupos de Discusión de Formadores del Programa 5.1.1. Contactación

Los/las participantes en la sesión de grupo de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife, tuvieron constancia del Programa de Formación de Gestores de la Innovación a través de la Fundación Empresa de la Universidad de La Laguna. Los/las formadores/as del programa estaban vinculados con el ámbito de la innovación, así como con la formación y, por ello, decidieron participar como formadores/as en este Programa. En cuanto al grupo de formadores/as de la Provincia de Las Palmas, la mayoría tuvo constancia del Programa o bien a través de la prensa o bien a través de la web de la Fundación Universitaria de Las Palmas, del mismo modo que en el otro grupo, todos ya tenían una vinculación con temas de innovación y algunos, por tanto, se enteraron a través de redes dentro de este ámbito.

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5.1.2. Organización

Contenido de la materia y su estructura: teoría/práctica. El grupo de formadores/as de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife, presenta acuerdo respecto a la gran cantidad de conocimientos teóricos del primer año, en comparación a los años siguientes. Si bien, el primer año en el que se impartió la formación, el contenido era altamente denso, tanto teórico como práctico (actividades y ejercicios), se produjo un cambio en los años siguientes, adecuándose la cantidad de teoría y de actividades prácticas. Esto tuvo, según la opinión mayoritaria, un efecto positivo, en cuanto a que un mayor número de alumnos/as termina la formación, y un efecto negativo, puesto que al reducirse el nivel de exigencia en cuanto a los conocimientos adquiridos, el nivel de especialización con el que salían las personas formadas era menor. En el grupo de formadores/as de la Provincia de Las Palmas, hay mayor diversidad de opiniones al respecto, desde los que opinaban que la formación tuvo una orientación excesivamente teórica respecto a la parte práctica, y para los que el programa era rígida en la medida en que no les permitía modificar la estructura teórico-práctica de la formación. En este punto se dan opiniones enfrentadas, porque no todos están de acuerdo en este punto y algunos piensan que sí tuvieron un amplio margen de acción en su actividad como formadores/as . Por último, hay quienes ven adecuada la estructura del contenido aunque apuntan la necesidad de aumentar el número de sesiones formativas presenciales como medida para reforzar los conocimientos transmitidos. Metodología En cuanto a la metodología, hubo consenso en el grupo de formadores/as de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, al calificarla de adecuada para conseguir i el objetivo que se perseguía con la acción formativa; cambiar la mentalidad de las personas formadas, esto es, motivarles a aplicar la innovación en su ámbito profesional. Sin embargo, y enlazado con el punto anterior, si el objetivo era que las personas formadas, y que no estuviesen trabajando, consiguieran un empleo en el que pudieran mejorar el rendimiento de la empresa, auto emplearse o emprender, la metodología desarrollada debiera ser más específica según el grupo al que vaya dirigido y conseguir este segundo objetivo.

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En el grupo de formadores/as de la provincia de Las Palmas, la valoración sobre la metodología se concentró en el sistema de evaluación. En el grupo se afirmó que tal sistema de evaluación a través de la participación en los foros, test y exámenes de cada módulo, no permitían valorar fielmente el trabajo y la motivación del alumnado, siendo conveniente para próximas ediciones, implementar herramientas que fomenten la participación del alumnado en los foros. Organización del programa formativo, comunicación con la Fundación Universitaria. La organización del programa formativo se valoró en dos dimensiones, organización en cuanto a gestión del programa por parte de las dos Fundaciones Universitarias respectivas, y por otro lado, en cuanto a la organización de los módulos. En el grupo de formadores/as de la provincia de Las Palmas se valoró muy positivamente la gestión del programa por parte de la Fundación Universitaria de Las Palmas, aunque se criticó por parte de todo el grupo, la organización de el acceso a la plataforma una vez terminados los módulos, a su vez, incidió en la escasa participación del alumnado en los foros. Otro de los motivos que se señalaron como causa de la escasa participación del alumnado en los foros, fue la aglomeración de las sesiones presenciales en días consecutivos, que no dejaban tiempo al alumnado para asimilar los conocimientos recibidos y poder posteriormente participar en los distintos foros establecidos en los diferentes módulos. Plataforma web para contacto y formación online En ambos grupos se aludió a las mejoras que deben llevarse a cabo en la plataforma web para los próximos cursos a desarrollar, tales como la creación de un chat como herramienta útil de contacto directo entre el alumnado y formador/a, para resolución de dudas de manera sincrónica, así como crear comunidades donde compartir conocimientos para complementar la formación online recibida en el Programa. Adecuación a la demanda del mercado de trabajo En los grupos de formadores/as de ambas provincias se valoró y afirmó que la demanda de trabajo específica en este campo no existe, bien porque

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el empresariado canario no está lo suficiente informado sobre las ventajas de la innovación, o bien porque la coyuntura económica actual no permite desarrollar proyectos de I+D que puedan absorber profesionales formados en la materia, es decir, que las circunstancias presentes de crisis económica son un obstáculo para la salida laboral de los profesionales formados. Sí es cierto que se valoró muy positivamente el Programa de Formación de Gestores de la Innovación en tanto cambia la mentalidad y abre las perspectivas para que las personas formadas se enfrenten a dicha crisis de manera innovadora. Además de considerarse como un paso fundamental en la progresiva creación en la demanda de este perfil profesional en las empresas que forman parte del tejido empresarial. Perfil del alumnado Quizás este sea el tema al que más importancia se prestó en ambos grupos puesto que no se valoró positivamente que los primeros módulos estuvieran abiertos a cualquier perfil académico y profesional, ya que la amplia diversidad de perfiles impedía profundizar en determinados contenidos de la formación. Ambos grupos de formadores/as apuntaron que las personas que venían de la empresa, tenían una mayor motivación que la gran mayoría del alumnado que venía de la Universidad, más interesada en cursar créditos de libre elección que en el contenido mismo de la formación. Hay consenso en ambos grupos en cuanto a que se deberían haber creado grupos más específicos definidos por perfiles, uno más académico y otro de carácter empresarial. Utilidad percibida de los cursos Cabe afirmar que en ambos grupos se valoró muy positivamente la utilidad de la formación, tanto a nivel profesional como personal. La formación está muy bien valorada por parte de todos los participantes en los grupos en su aplicación práctica, ya sea con la finalidad de mejorar el rendimiento del trabajo del alumnado en las empresas, como de haber sembrado la semilla de la emprendeduría en la mayor parte del alumnado. Si bien los módulos iniciales no resultaron, en opinión de los formadores, tan útiles para encontrar trabajo, sí lo fueron los módulos superiores.

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Balance final: Satisfacción con el Programa e interés en repetirlo En general, cabe afirmar que hay una alta satisfacción con el Programa por parte de ambos grupos, ya que afirmaron que se hizo de la mejor manera en la que se podía haber hecho, dados los recursos disponibles. En ambos grupos de consideró fundamental repetir este Programa con el objetivo de la difusión de una mentalidad innovadora para contribuir, así, al fomento de una mayor cultura empresarial en Canarias.

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5.2. Grupos de Discusión de Alumnos/as del Programa 5.2.1. Contactación La mayoría del alumnado tuvo constancia del Programa a través de las Fundaciones Universitarias, algunos por el servicio de orientación laboral de las universidades, y otros porque tenían becas de inserción laboral En ambos casos, a pesar de tener perfiles académicos muy diferentes, se constata una gran motivación; motivación que aumentó a medida que avanzaba la formación. Entre los dos grupos, hay algunos empresarios que lo hicieron buscando una aplicación práctica a sus proyectos, y algunos profesionales que buscaban mejorar su rendimiento en el trabajo.

5.2.2. Valoración y Satisfacción con la Formación Contenido de la materia y su estructura En cuanto al contenido del programa formativo, los grupos se dividen en dos tipos de opiniones, quiénes se encuentran satisfechos con el contenido de la materia impartida, que son más numerosos que aquellos que afirmaron no haber adquirido muchos conocimientos nuevos. En los dos grupos la satisfacción en este tema fue parecida, una gran mayoría se considera satisfecha y una minoría no lo está. En torno a la adecuación del contenido, hay una parte, mayoritaria, que opina que sí es adecuado y suficiente, mientras que una minoría piensa que los contenidos fueron escasos. La satisfacción con el contenido, en muchos de los casos, está íntimamente relacionada con la motivación del alumnado y sus expectativas cuando inició la formación. Si bien hay cierto consenso en que los dos primeros módulos son bastante ligeros en cuanto al contenido, a la mayoría le resultó bastante interesante, incluso teniendo formación en carreras no técnicas ni relacionadas con el ámbito empresarial. Se constata una mayor satisfacción entre el alumnado que llegó a cursar módulos superiores a los de Agente y Promotor, que afirman que en esos módulos reciben una mayor especialización en innovación. Organización del programa formativo Hay diferentes opiniones al respecto de la organización de los módulos. Sobre todo en lo referente a la secuencia temporal de las clases

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presenciales, plazos de entrega de trabajos y actividades. Muchos de los alumnos consideran que la duración de algunos módulos es insuficiente para profundizar adecuadamente en su contenido. Respecto a este punto, se habló del variado perfil del alumnado, y de la necesidad de establecer grupos segmentados según perfiles, que no se posibilite el acceso a tantas personas en vistas a su provecho, es decir, que sean quienes estén verdaderamente motivados los que reciban la formación. Sin embargo, otros opinan que la variedad de perfiles es adecuada en una formación sobre innovación, ya que es un tema transversal que se puede aplicar a la mayoría de los ámbitos profesionales. Una de las mayores quejas que señalaron, en cuanto a la organización, fue sobre los criterios establecidos para acceder a los módulos superiores, y piensan, en su mayoría, que el criterio a seguir debería entroncar en mayor medida con el interés del alumnado. Plataforma web para contacto y formación online A algunos alumnos les pareció excesiva la carga docente y la participación online respecto a la formación presencial. Y al peso que tenía la formación online, en la evaluación. Sin embargo, no se hicieron muchas alusiones a este punto, salvo alguna puntual sobre la preferencia de formación presencial y guiada que online y autónoma. Sin embargo, se mostró una valoración positiva al respecto. Formadores/as En general, se hizo una valoración muy positiva del cuadro de Formadores/as del Programa. Aunque se establecieron diferencias entre las habilidades pedagógicas en algunos docentes y la ausencia de éstas, en otros. Se valoró muy positivamente también, la experiencia profesional de los formadores/as, ya que les resultó muy ilustrativo conocer la aplicación práctica y la importancia de la innovación en el ámbito empresarial. Así como valoraron muy bien la diversidad de perfiles en los formadores/as, lo que, en su opinión, contribuyó a enriquecer la formación en su conjunto.

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Adecuación a la demanda del mercado de trabajo En este apartado, se constató una amplia variedad de opiniones. En cuanto a la aplicación práctica de la innovación, independientemente del espectro profesional; a la mayoría de los participantes les pareció bastante adecuada la formación a la demanda del mercado laboral. Sin embargo, son conscientes de que no existe una demanda específica de gestor de la innovación, pero sí muestran sentirse más capacitados que aquellas personas con su mismo perfil académico que no tenga esta formación. Del mismo modo, existe un acuerdo generalizado en cuanto a la necesidad de crear una demanda en el mercado laboral, para lo que consideran fundamental difundir el concepto de innovación, así como cambiar la mentalidad del empresariado canario. Aquellas personas que lo hicieron con el fin de emprender o aplicar la formación a su proyecto de auto empleo, se sienten un tanto insatisfechos con la formación recibida, porque más allá del aprendizaje personal, no consideran que les haya servido para llevar a cabo o mejorar su proyecto empresarial. Sin embargo, quienes querían reorientar su perfil profesional, afirman sentirse enormemente satisfechos debido a que consideran que esta formación les ha permitido acceder a puestos de trabajo a los que, sin dicha formación, no hubiera sido posible.

5.2.3. Características de la empleabilidad posterior Utilidad del programa formativo La gran mayoría del alumnado que participó en las sesiones de grupo, sostuvieron que la formación recibida les había resultado muy útil, tanto a nivel personal contribuyendo ayudarles a experimentar un cambio de perspectiva o mentalidad, motivación a emprender, a sentirse más capacitados, a ejercer el pensamiento creativo, etc., como a nivel profesional, ya que les ha supuesto una mayor cualificación, una reorientación profesional, mejora del currículum, acceder a un ámbito laboral desconocido, etc. Entre las personas que se encontraban trabajando en el momento de recibir la formación, tenemos a aquellas a las que la formación les ayudó a mejorar su rendimiento en el trabajo, así como a sentirse mejor

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cualificadas profesionalmente en el puesto que desempeñaban, otros alumnos no pudieron darle la aplicación práctica que deseaban. En el primer caso suelen ser trabajadores por cuenta ajena, y en el segundo, por cuenta propia. Posibilidad de acceder a un empleo En este sentido, hay bastante consenso en que esta formación les ha aumentado las posibilidades de acceder a un empleo. Tanto por la mayor cualificación que tienen tras recibir la formación, como porque esta formación también les ha permitido innovar en sus carreras profesionales. La mayor parte de los/las alumnos/as, creen que después de haber participado en el Programa pueden presentarse a un abanico más amplio de ofertas de empleo. Mejora de la empleabilidad o de la categoría profesional Al igual que en el punto anterior, el alumnado muestra un mayor consenso en la mejora de la empleabilidad tras haber recibido la formación en innovación. Sin embargo, las personas que estaban trabajando, en ambos grupos, no han visto mejorada su categoría profesional ni su salario. No obstante, hay alumnado que afirma que al ser una formación en la que no se profundiza en exceso en el contenido, que no se mejora la empleabilidad. Sólo uno de los participantes en las sesiones ha conseguido un trabajo relacionado con el contenido de la formación, aquellas personas que trabajaban en ese ámbito antes de participar en el Programa, si bien no han visto mejoradas sus condiciones laborales, sí consideran que ha aumentado su empleabilidad, ya que han mejorado su cualificación al respecto y su rendimiento en el trabajo.

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5.3. Entrevistas a responsables de las Fundaciones Universitarias del Programa de Formación de Gestores de la Innovación en Canarias Los técnicos responsables consideran que los objetivos del programa están razonablemente cubiertos, en cuanto a los objetivos de divulgación de la cultura innovadora que perseguían los módulos iniciales, respecto a los objetivos de capacitación, para plantear innovación sistemática en las empresas planteados en los módulos superiores. No obstante, en la etapa final del programa se perdió algo de calidad al agotarse los recursos disponibles, circunstancias que llevaron a que los módulos básicos estaban siendo impartidos por personal de la Fundación formados en los cursos de formadores, bajo distintas circunstancias y por tanto con menor experiencia que el profesorado inicialmente escogido. A lo cual se añadía el hecho de tener una menor exigencia en los criterios de selección del alumnado. Contenidos de los Programas Durante la ejecución del programa no hubo una dirección académica que velara y coordinara los contenidos. Cada profesor podía adaptar los contenidos pero realmente no se sabía qué nivel de adaptación se producía. Podían estar desconectados los contenidos entre sí. Los contenidos de algunos módulos se quedaron obsoletos. Los dos primeros módulos eran muy largos para el contenido que había y se hacían aburridos y tediosos. Al final se unieron, de una duración de 24 horas se redujo a 12 horas. Asimismo, los alumnos también se quejaban de las pocas horas presenciales. Sobre los perfiles del alumnado El perfil de los alumnos fue cambiando a lo largo del programa. Al principio tenían más nivel (universitarios) aunque muchos de ellos estaban motivados por obtener créditos de libre elección. Al final y al extender el programa a los municipios, los alumnos tienen mucho menos nivel y los contenidos no se adaptaron. Por otra parte, se observa que hay diferentes perfiles y niveles dentro del aula, lo que dificulta conseguir los objetivos. A unos le parece muy elevado el nivel, muy abstractos y no entienden y a otros muy elemental y no le aporta nada.

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Impacto del programa Se tiene la percepción de que hay que mejorar en una mayor conexión de las actividades con los intereses y objetivos de los directivos, pues en algunas ocasiones las actividades propuestas ó las propuestas de los gestores estaban alejadas de la realidad empresarial. Por otra parte, desconocen el efecto en la empleabilidad y/o innovación en la empresa, pero en los Talleres consideran que tiene un claro efecto en la empleabilidad, ya que observaban que los alumnos que trabajaban en empresas hacían agendas o proyectos de innovación.

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6. Conclusiones

Tras el análisis cuantitativo y cualitativo realizado, se pueden extraer las siguientes conclusiones:

6.1. Organización y gestión del Programa Tanto desde el plantel de formadores/as como de los agentes institucionales se considera que el Programa de Formación de Gestores de la Innovación ha sido una experiencia muy positiva y se considera que debe repetirse, con el objetivo de la difusión de una mayor cultura innovadora en Canarias. En la organización y gestión del Programa de Formación se identifican los siguientes elementos: • Los/as formadores/as afirman la gran utilidad que supuso la asistencia a las sesiones previas de formación antes de comenzar la acción formativa, ya que les permitió un grado mucho mayor de conocimiento sobre los contenidos del Programa y los objetivos de cada nivel de formación. • Se valora muy positivamente la diversidad de perfiles dentro del cuadro de formadores/as ya que esto contribuyó al enriquecimiento del Porgrama, No obstante se advierte posibilidades de mejora en cuanto a una mayor coordinación entre ellos, en cuanto a la preparación de las sesiones formativas para evitar el solapamiento de contenidos y criterios a la hora de evaluar al alumnado. • Con respecto a la organización de los módulos, se han detectado oportunidades de mejora. Para un mayor aprovechamiento del programa formativo se propone una mejor distribución temporal de los módulos de manera que el alumnado tenga más tiempo para asimiliar los contenidos y ser más participativo. • También se ha detectado que la plataforma web utilizada, debería poseer herramientas más ágiles de comunicación entre formadores/as y alumnos/as, como por ejemplo, a través de un chat en vez de foros. • Los/as formadores/as han comentado que el perfil académico y profesional del alumnado ha sido muy diverso, sobre todo en los dos primeros niveles, lo que en ocasiones ha impedido profundizar en

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determinados contenidos de la formación. Una alternativa para disminuir este riesgo podría ser adaptar niveles por grupos de alumnos/as para mejorar los aprendizajes y sus resultados. • Se echa en falta un mayor peso de una dirección académica que prestara más atención a la coordinación y organización de los contenidos de los módulos, sobre todo ante la disminución de recursos disponibles en la etapa final del Programa. Se propone como mejora, la continua actualización de contenidos evitando obsolescencia por parte de la dirección académica, coordinando la coherencia y nivel de contenidos del Programa. • Desde los agentes institucionales, se tiene la percepción de que se puede mejorar la conexión de la formación con las exigencias reales de las empresas. Sería interesante, de cara a la repetición del Programa, proponer una mayor capilaridad a municipios para garantizar una adecuación del tejido productivo y perfiles del alumnado.

6.2. Satisfacción y valoración formativa del alumno Una vez culminado el Programa de Formación, la percepción del Programa entre el alumnado es muy favorable. Están muy satisfechos con el plantel de formadores/as, aludiendo como factor positivo las experiencias profesionales transmitidas, y en general, con la organización de los cursos, aunque muestran menor agrado con la secuencia temporal de las clases presenciales, y con la poca disponibilidad de documentación y material para actividades y trabajos a entregar. Opinan que los dos primeros módulos de Promotor y Agente aunque interesantes, han sido menos especializados, y están más satisfechos con los módulos superiores de Consultor y Auditor de la Innovación, en los cuales se ha profundizado mucho más en los conocimientos sobre innovación. Por parte de los/as formadores/as también se mantiene que la cantidad de teoría y actividades prácticas de los dos primeros niveles supone un nivel de especialización reducido, pero adecuado ya que el objetivo prioritario de estos cursos es más bien motivar y crear mentalidad ante la innovación.

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6.3. Utilidad de la formación

Antes de participar en la formación, el Programa de Formación de Gestores de la Innovación suponía un atractivo por dos razones principales: 1) Profundizar en los temas de innovación, mejorando así su cualificación profesional y su especialización. 2) Obtener una salida profesional, sobre todo en el caso de aquellos que realizaran los niveles de Consultor y Auditor de la Innovación. Una vez terminada la formación, los/as alumnos/as perciben que ésta les ha servido para cumplir la primera meta de adquirir una mayor profesionalización en temas de innovación y así mejorar su cualificación y ponerse en contacto con personas de este sector laboral. Muestran su satisfacción ya que su participación en el Programa ha contribuido a ayudarles a experimentar un cambio de mentalidad, motivarles a emprender y a sentirse más capacitados profesionalmente, aumentando así sus posibilidades de acceder a un empleo en este sector. Sin embargo, los/as alumnos/as que sólo cursaron los niveles de Promotor y Agente de la Innovación, perciben que esta formación no ha sido lo útil que deseaban para conseguir un empleo relacionado con este entorno, Por parte de los/as formadores/as, se valoró muy positivamente la utilidad de la formación tanto a nivel profesional como personal, aunque también se percibe que el alumnado que cursó los niveles superiores de formación, se adecuaron en mayor medida a la demanda existente en el mercado laboral.

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6.4. Efectos en la empleabilidad en Canarias

De forma cuantitativa, se advierte que tras la formación recibida en el Programa se han producido cambios laborales en el alumnado, tal y como muestra el siguiente cuadro. En él se observa cómo en los tres segmentos de alumnos/as que han compuesto el Programa (estudiantes, demandantes de empleo y ocupados/as), se han generado posibilidades de empleo o de mejora del ya existente. En la actualidad, una vez trascurridos hasta 3 años desde la participación del alumno/a en el Programa (anualidades 2008/09 - 2009/10 - 2010/11), un mayor número de individuos han accedido al mundo laboral, y entre los activos existe un mayor peso que antes del segmento de alumnos/as ocupados/as. Además, los resultados muestran como un 60% de los/as alumnos/as que lograron empleo tras la formación, lo consiguieron con un tiempo de inserción corto. Por otro lado, se pone de manifiesto que aproximadamente un 64% de los que han accedido a empleos, han utilizado en alguna medida los conocimientos sobre innovación obtenidos en la formación, sobre todo en el caso de alumnos/as que alcanzaron los niveles superiores de Consultor y Auditor. En este sentido se observa, sobre todo en los niveles superiores, una influencia clara en la empleabilidad de los participantes.

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7. Anexos 7.1. Cuestionario web SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS [P0]¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados. * Por favor, marque las opciones que correspondan: • Promotor de la innovación • Agente de la innovación • Consultor de la innovación • Auditor de la innovación • Asesor TICs [P0Promotor]¿En qué curso académico realizó el programa de Promotor de la Innovación? * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • 2008/09 • 2009/10 • 2010/11 [P0Agente]¿En qué curso académico realizó el programa de Agente de la Innovación? * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • 2008/09 • 2009/10 • 2010/11 [P0Consultor]¿En qué curso académico realizó el programa de Consultor de la Innovación? * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • 2008/09 • 2009/10 • 2010/11 [P0Auditor]¿En qué curso académico realizó el programa de Auditor de la Innovación? * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • 2008/09 • 2009/10 • 2010/11

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[P0Asesor]¿En qué curso académico realizó el programa de Asesores TIC´s? * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • 2008/09 • 2009/10 • 2010/11 [P0B]¿Formó parte del Taller de Dinamizadores de la Innovación? * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • Sí • No [P1]¿Cuál fue el motivo de la realización del curso/ los cursos, qué expectativas tenía? * Por favor, marque las opciones que correspondan: • Ampliar conocimientos • Búsqueda de una salida profesional • Mejorar mi cualificación personal • Exigencia en la empresa en la que trabaja • Otro: [P2]¿Cómo valora la enseñanza recibida? * Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • Muy buena • Buena • Regular • Mala • Muy mala [P3]¿Cuál es el motivo de valorar la formación de manera negativa? Cualquier comentario, por favor utilice el recuadro de la derecha. * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Regular' o 'Mala' o 'Muy mala' en la pregunta '9 [P2]' (¿Cómo valora la enseñanza recibida?) Por favor, seleccione todas las opciones que correspondan y escriba un comentario: • No era interesante • No le veía ninguna utilidad • Baja preparación del profesorado • Excesiva dificultad de la materia • Contenidos inadecuados • Poca documentación aportada • Horarios inadecuados • Mala accesibilidad a tutorías • Demasiado general • Otro:

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VALORACIÓN DEL CURSO [P5Promotor]Valore de 0 a 5, siendo 0 que no le gustó nada y 5 que le gustó mucho, los aspectos siguientes sobre el curso "Promotor de la Innovación" realizado * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Promotor de la innovación' en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor, seleccione la respuesta apropiada para cada concepto: 0

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Contenido de las materias y su estructura Organización del curso Instalaciones Disponibilidad de documentación y libros Plataforma web para contacto y formación online Profesorado Adecuación a la demanda del mercado de trabajo [P5Agente]Valore de 0 a 5, siendo 0 que no le gustó nada y 5 que le gustó mucho, los aspectos siguientes sobre el curso "Agente de la Innovación" realizado * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Agente de la innovación' en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor, seleccione la respuesta apropiada para cada concepto: 0

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Contenido de las materias y su estructura Organización del curso Instalaciones Disponibilidad de documentación y libros Plataforma web para contacto y formación online Profesorado Adecuación a la demanda del mercado de trabajo Marcar un 0 supone que el curso no le gustó nada, marcar un 5 significa que el curso le gustó mucho.

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[P5Consultor]Valore de 0 a 5, siendo 0 que no le gustó nada y 5 que le gustó mucho, los aspectos siguientes sobre el curso "Consultor de la Innovación" realizado * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Consultor de la innovación' en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor, seleccione la respuesta apropiada para cada concepto: 0

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Contenido de las materias y su estructura Organización del curso Instalaciones Disponibilidad de documentación y libros Plataforma web para contacto y formación online Profesorado Adecuación a la demanda del mercado de trabajo Marcar un 0 supone que el curso no le gustó nada, marcar un 5 significa que el curso le gustó mucho. [P5Auditor]Valore de 0 a 5, siendo 0 que no le gustó nada y 5 que le gustó mucho, los aspectos siguientes sobre el curso "Auditor de la Innovación" realizado * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Auditor de la innovación' en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor, seleccione la respuesta apropiada para cada concepto: 0

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Contenido de las materias y su estructura Organización del curso Instalaciones Disponibilidad de documentación y libros Plataforma web para contacto y formación online Profesorado Adecuación a la demanda del mercado de trabajo Marcar un 0 supone que el curso no le gustó nada, marcar un 5 significa que el curso le gustó mucho.

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[P5Asesor]Valore de 0 a 5, siendo 0 que no le gustó nada y 5 que le gustó mucho, los aspectos siguientes sobre el curso "Asesor TIC´s" realizado * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Asesor TICs' en la pregunta '1 [P0]' (¿Qué tipo de formación ha cursado dentro del Programa de Formación de Gestores de la Innovación? Por favor, marque todos los cursos realizados.) Por favor, seleccione la respuesta apropiada para cada concepto: 0

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Contenido de las materias y su estructura Organización del curso Instalaciones Disponibilidad de documentación y libros Plataforma web para contacto y formación online Profesorado Adecuación a la demanda del mercado de trabajo [P6]¿Para qué ha sido útil la formación total recibida? * Por favor, marque las opciones que correspondan: • Para adquirir conocimientos • Para entrar en contacto con otras personas • Para mejorar mi cualificación profesional • Para conseguir un empleo • Para especializarme • No me sirvió para nada • Otro: IMPACTO EN EL EMPLEO [P8]¿Cuál era su situación laboral antes de comenzar con la formación? * Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • Trabajador por cuenta propia • Empleado asalariado • Desempleado corta duración (< 1 año) • Desempleado larga duración (> 1 año) • Estudiante • Labores del hogar • Retirado/ jubilado/ pensionista [P9]¿Después de realizar el/los cursos ha obtenido usted algún empleo? (Sin contar con las prácticas de empresa en el caso de haber cursado el programa de Consultor de la Innovación). * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue mayor o igual que 'Desempleado corta duración (< 1 año)' en la pregunta '17 [P8]' (¿Cuál era su situación laboral antes de comenzar con la formación?) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • Sí • No

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[P10]¿Ha cambiado de empleo después de recibir la formación? (Sin contar con las prácticas de empresa en el caso de haber cursado el programa de Consultor de la Innovación). * Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Trabajador por cuenta propia' o 'Empleado asalariado' en la pregunta '17 [P8]' (¿Cuál era su situación laboral antes de comenzar con la formación?) Por favor seleccione sólo una de las siguientes opciones: • Sí • No • Actualmente estoy desempleado [P13X1A]Por favor, indique de cada empleo que haya tenido los siguientes datos: - 1º) El tiempo transcurrido desde que terminó la formación en el Programa (una vez culminado todos los cursos y, si fuera el caso, las prácticas en empresa), hasta que consiguió el empleo - 2º) Cuánto tiempo estuvo trabajando o lleva trabajando en ese empleo Sólo conteste esta pregunta si se cumplen las siguientes condiciones: ° La respuesta fue 'Sí' en la pregunta '18 [P9]' (¿Después de realizar el/los cursos ha obtenido usted algún empleo? (Sin contar con las prácticas de empresa en el caso de haber cursado el programa de Consultor de la Innovación).) Por favor, seleccione la respuesta apropiada para cada concepto: TIEMPO DESDE QUE TERMINÓ LA FORMACIÓN Entre 1 y 3 meses depsués Entre 3 y 6 meses después Entre 6 y 9 meses después Entre 9 meses y 1 año después Entre 1 año y 1 año y medio después Entre 1 año y medio y 2 años después Más de 2 años después Ninguno DURACIÓN DEL TRABAJO