TERMINOS Y CONDICIONES

Moneda y Compra Los precios y montos mostrados en el sitio web, Aplicación, Pagina de Facebook y Botón de Pago están establecidos en Córdobas (C$) sujetos a ajuste respecto al dólar y con impuestos incluidos. Tiempo de Entrega Luego de realizado el pago a través de nuestro sistema de pago (Botón de Pago) y habiendo sido procesado, el tiempo de entrega de su producto a domicilio estará sujeto a las siguientes condiciones: Managua, 2 días hábiles sujetos a coordinación con el cliente. En el interior del país el tiempo de entrega estará sujeto a la empresa de envío, la cual será contratada por la empresa y pagada contra entrega por el cliente.

El tiempo de entrega puede verse afectado en el caso de que ocurran situaciones o eventos externos a Global Motors S.A., estos eventos podrían ser los siguientes: desastres naturales, cierre de calles y avenidas, huelgas entre otros. En caso de presentarse cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente Global Motors notificará al cliente que no podrá cumplir con el tiempo de entrega estimado. Global Motors S.A. solo se compromete a cumplir con los plazos de entrega establecidos siempre y cuando la dirección otorgada por el cliente para la recepción del producto pueda ser validada y ubicada por nuestro personal de transporte. Es fundamental que en el domicilio o lugar de entrega, estén personas físicas para la recepción del mismo. En caso de que no sea posible entregar el producto, por causas imputables a la empresa, Global Motors hará un segundo intento de entrega luego de haber aclarado previamente con el cliente los motivos del primer intento fallido. Si en el segundo intento, la entrega tampoco es posible, el producto quedará disponible para el cliente en

la Oficina Central de Global Motors S.A. (Rotonda Plaza Inter, 1 al lago, 2 abajo, Managua) y el cliente debe de hacer las gestiones necesarias para recoger el mismo. Esta situación no constituye una devolución del producto ni una anulación de la venta, sino simplemente un recojo en nuestra Oficina Central. Políticas de Seguridad, Datos de Tarjetas Las tarjetas de crédito/débito son procesadas por el sistema de pago Botón de Pago perteneciente a Bac Credomatic, dichas tarjetas y su información, no pasan por la empresa ni son almacenadas ni procedas por Global Motors S.A. Como parte del proceso de pago del producto a través de Botón de Pago, el cliente acepta que es necesario el suministro de la información relativa a su tarjeta de crédito, débito, por lo cual al utilizar la plataforma de pago indicada, el usuario declara que la información suministrada es correcta y que es el titular de dicha tarjeta, de igual forma declara que la tarjeta no está ligada a ningún acto ilícito o fraudulento.

Devoluciones En caso de presentarse algún inconveniente (mercancía incompleta, daño o rotura) con el producto solicitado a domicilio, el cliente deberá observar el mismo, al momento de recibirlo en su domicilio, oficina o lugar de entraga. Antes de firmar el Documento de Recibí Conforme adjunto en todas las entregas, en caso de no ser el titular de la tarjeta quien recoge el producto, deberá ser comunicado a nuestro servicio de entrega, la persona que será habilitada para el recojo, la cual estará autorizada por el titular de la transacción a firmar el documento de Producto Recibido, sin lugar a reclamos posteriores. Posterior a la recepción, solamente se aceptarán reclamos por fallas de Fabricación que pudiera tener el producto, con los tiempos de reclamo acordes a las normativas de cada producto, la cual deberá ser comunicada a nuestro correo oficial, [email protected], con el debido soporte gráfico de la misma falla. Luego de haber recibido el reclamo, Global Motors S.A. procederá a responder la solicitud en un plazo no mayor a los 15 días hábiles. En caso de que el reclamo sea

aceptado por Global Motors S.A., se procederá a reemplazar el producto por uno nuevo, o su inmediato similar si ya no se tuviera disponible en inventario.