Tecnología, Experiencia y Resultados 18 octubre - Optimizacion
Durante 9 años trabajó como Gerente de la patronal: Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones. Deportivas (FNEID y ASOMED). ◗ Tiene el conocimiento práctico adquirido durante 4 años en la Dirección General de los Clubs Palestra. ◗ Ha sido junto con el Grupo IGOID, codirector de las investigaciones más ...
Tecnología, Experiencia y Resultados 18 octubre De 10:00h. a 14:00h. ASOCIACIÓN DE LA PRENSA DE MADRID
(C/ Claudio Coello nº 98, 28006 Madrid)
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PROGRAMA 10:00h.-10:15h. BIENVENIDA ASISTENTES. 10:15h.-11:30h. ERRORES MÁS FRECUENTES EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE. Juan Carlos Alcaide. 11.30h.-12:15h. COFFEE BREAK. 12:15h.-13:30h. TECNOLOGÍA Y EXPERIENCIA EN LOS CENTROS DEPORTIVOS. Lucas E. Peñas 13:30h.-14:00h. MESA REDONDA: LA TECNOLOGÍA EN LOS CENTROS DEPORTIVOS. Cadenas y profesionales + relevantes. Moderador: Juan Carlos Alcaide. ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO? Directores, gestores, coordinadores, responsables de área en Centros Deportivos. PRECIO 49€ hasta el 06-10-2017 • 75€ a partir del 06-10-2017 Pincha aquí para comprar tu entrada online
JUAN CARLOS ALCAIDE
◗ Es uno de los conferenciantes más aclamado en marketing de servicios y experiencia de clientes. ◗ Desde 2007, se le la considerado como uno de los 10 mejores profesionales de Comunicación y Marketing en España. ◗ Es Profesor de Marketing en ESIC y otras escuelas de negocios desde 1994. ◗ Es pionero en el ámbito de trabajo de “Customer Experience”.
Consultor, conferenciante y profesor.
◗ Más de veinte años de experiencia en Consultoría y Formación de Directivos, ha trabajado para más de ciento veinte empresas (algunas de ellas en el ámbito internacional): Asisa, Renault, Metro de Madrid, Telefónica, La Caixa, Disney Corporation, Cemex, Eroski, Ibercaja, Banco Cooperativo, Reparalia... ALGUNAS DE SUS PUBLICACIONES
LUCAS PEÑAS
◗ Durante 9 años trabajó como Gerente de la patronal: Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID y ASOMED). ◗ Tiene el conocimiento práctico adquirido durante 4 años en la Dirección General de los Clubs Palestra.
Socio Director de la Consultora Optimización Costes y Procesos.
◗ Ha sido junto con el Grupo IGOID, codirector de las investigaciones más relevantes del Sector en lo referente a la Fidelización de Clientes: de bajas de clientes en Centros Deportivos. Matrix 2013-2014 – Investigación – ¿Dónde se dirigen los ex clientes de los centros deportivos? FVAS/Matrix 2015 – La tecnología en los Centros Deportivos. FVAS/Matrix 2016 – ¿Por qué se inscriben los clientes en los Centros Deportivos? FVAS/Matrix 2016 ◗ Es uno de los profesionales que más conocimiento acumula sobre los clientes de los Centros Deportivos.
Entre el 2015 y 2017, el sistema de mejora CANAL ESCUCHA CLIENTES analizó la experiencia de + de 200.000 clientes en + de 100 Centros Deportivos.
sensibilización, comunicación y la cultura de ... Matemáticas de la Universidad Estatal de Odessa, Ucrania, y realizó sus estudios y grados de Doctorado.
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El Gobierno y partidos o políticos/as concretos/as. 3,4. 2,0. -. -. 1,7. -. -. 2,3. El funcionamiento de los servicios públicos. -. 2,0. -. -. -. -. -. -. Los nacionalismos. -.
18 oct. 2016 - de la contratación, en razón de las funciones o act¡v¡dades que real¡zan ... Henry Nino Prado Lazo, de la Oficina de Abastecimiento y Servicios.
de sindicatos y organizaciones obreras de arraigo habían denunciado en forma categórica que la huelga no era conveniente.“ En La Plata, ese sentimiento de ...
los rasgos cambiantes de la realidad contemporánea social, política y cultural.” (T. Turner, 1994: 31). Entre estos ... Una buena parte de este texto se inspira en el principio de que. “[l]a consciencia es originariamente no un ... de una primacía ón
18 oct. 2018 - 57, San José Iturbide-San Luis de la Paz, y Dolores Hidalgo-San. Luis de la Paz. II. Comunicados .... propietario José Luis Báez Guerrero.
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17 may. 2015 - Adán Chávez, la Orden Juan. Antonio Rodríguez Domín- guez, máximo honor que otorga el ejecutivo regional, durante un emotivo acto en la.
9 dic. 2005 - papel decisivo en la experiencia de la cognición (Maturana y Varela 1990;. Varela, Thompson y Rosch 1992; Varela 1996, 1997, 1998, 1999; Núñez y. Freeman 1999). Vistas las cosas de esta manera, la que creíamos ...... q Kant, Immanuel. [