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Suite de Comercio de Openbravo

La solución preferida de comercio para minoristas ágiles © 2015 Openbravo Inc. Todos los derechos reservados

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El imperativo de una 
 experiencia de marca consistente Conveniencia, para comprar, pagar, recibir y devolver como requieran

Centralización en el cliente, con visión detallada de sus prioridades y necesidades

Velocidad, para recibir productos Consumidores comprados o demandan… información

Personalización, en cada interacción con la marca

Comercio unificado, Minoristas requieren…

para permitir gestión de órdenes distribuidas y visibilidad de inventario

Alineamiento organizativo, para un completo cambio de mentalidad hacia una experiencia de compra homogénea y fluida

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Tendencias clave 1. El fenómeno omnicanal está aquí
 2. La tecnología móvil será un habilitador clave 3. El canal de tienda física continúa siendo el punto de contacto más importante 3

Tiendas físicas importan más que nunca ▪ Contarán aún por +95% de las ventas totales mundiales en los próximos años ▪ Deben convertirse en destinos inteligentes e interactivos para la relación con sus clientes ▪ Deben actuar como centros de provisión de órdenes para aumentar los ingresos y asegurar la mejor experiencia de compra ▪

: “La excelencia en la ejecución en la tienda será el elemento diferencial multicanal” 4

Principales Retos Cómo beneficiare de tecnologías móviles y de la nube para la mejora de las operaciones? Cómo progresar en la omnicanalidad para ofrecer una experiencia de compra fluida?

Cómo preparar a las tiendas físicas para su nuevo rol?

Cómo aprovechar inversiones en sistemas anteriores
 con una nueva solución fácilmente integrable ? Cómo desarrollar estrategias de diferenciación para permanecer competitivo y construir para crecer? 5

Inversiones tecnológicas relacionadas con experiencia de compra e innovación ▪Tecnologías de pagos ▪Seguridad en redes y sistemas ▪Movilidad: comercio, tienda, empresa ▪Estrategia multicanal ▪Gestión de órdenes

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Suite de Comercio de Openbravo Una solución de comercio multicanal para minoristas ágiles de tamaño medio y grande que buscan transformar su canal de tienda física y abrazar el cambio a través de un proceso de innovación continua. 7

Por qué la Suite de Comercio? Empiece a entregar una excelente experiencia de compra en tienda, en minutos.

Escale desde las tiendas físicas al negocio completo minorista, con un mismo producto.

Cambie e innove más y más rápido, con menor riesgo, con una plataforma realmente modular.

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Empiece a entregar una excelente experiencia de compra en tienda, en minutos

Solución de punto de venta web adaptativa y móvil, de muy fácil uso y despliegue, con capacidades de venta asistida y visibilidad de inventario

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Lleve sus tiendas físicas al siguiente nivel Desarrolle un vínculo emocional con su marca ▪ Adopte una solución moderna que mejora su imagen y marca

Proporcione una experiencia de compra personalizada ▪ Identifique clientes desde el TPV

▪ Proporcione una venta asistida en cualquier lugar ▪ Mejore el servicio al cliente y su fidelización de la tienda ▪ Prepare mejor a sus empleados y aumente su satisfacción

▪ Gane visibilidad de inventario en sus distintas localizaciones

Gane inteligencia de tienda ▪ Obtenga información detallada sobre el rendimiento de la tienda, productos o empleados ▪ Reciba notificaciones en tiempo real sobre eventos importantes

Conviértalas en un hub multicanal y sobresalga en sus operaciones ▪ Abra nuevas tiendas y terminales de forma más rápida ▪ Forme a empleados en cuestión de minutos ▪ Actualice promociones y precios en las tiendas de modo inmediato

▪ Influya la decisión de compra con información de apoyo a los vendedores ▪ Mejore el control de la ▪ Lance promociones complejas de modo más seguridad y el fraude fácil ▪ Aproveche fuentes múltiples existentes de ▪ Adopte un control móvil datos en la tienda en un de inventario en tienda ▪ Integre su programa de único repositorio fidelización en el TPV ▪ Integre el canal online y esté mejor preparado ▪ Esté mejor preparado para pagos móviles y para servir órdenes de localización en tienda otros canales

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Escale desde las tiendas físicas al negocio completo minorista, con un mismo producto

Desde una solución de tiendas en una o varias localizaciones hasta una solución completa de gestión multicanal con múltiples localizaciones, con un mismo producto y arquitectura

Mantenga sus opciones abiertas para el crecimiento futuro Alcance funcional ▪ Solución completa para la gestión del negocio ▪ Desde relación de clientes a operaciones y gestión financiera

e▪ Integración plataforma commerce ▪ Gestión de órdenes online

Punto de venta móvil Clienteling Gestión de mercancías Gestión de órdenes en tienda ▪ Inventario en tienda ▪ Multi-organización, multicontabilidad, multiimpuesto, multi-moneda, multi-idioma ▪ ▪ ▪ ▪

Beneficios

Solución completa de gestión del negocio minorista

Integración del canal online

Solución de canal de tiendas físicas

▪ Simplificar procesos con una solución extremo-aextremo para el negocio completo o determinadas subsidiarias o unidades de negocio ▪ Muy fácil de integrar con plataformas e-commerce comerciales o a medida ▪ Aprovechar conectores existentes como con Magento o Prestashop ▪ Habilitar la transformación de sus tiendas ▪ Muy fácil de integrar con sistemas corporativos existentes como SAP, Oracle y otros ▪ Soporte a operaciones internacionales

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Cambie e innove más y más rápido, con menor riesgo, con una plataforma realmente modular

Una arquitectura segura y modular con capacidades móviles y lista para la nube que simplifica la forma en la que adaptarse a cambios o soportar requerimientos muy específicos en un proceso de innovación continua 13

Innove más rápido y con menores riesgos ▪ Una plataforma realmente modular ▪ Más fácil de adaptar y extender ▪ Más fácil proceso de actualización y cambio ▪ Administración más sencilla son una consola de gestión de módulos integrada ▪ Permita un mayor foco en la diferenciación e innovación ▪ Experimente con confianza

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Lista para desarrollar servicios omnicanal Informativa

Lista para la nube

Móvil

Interoperable

▪ Aproveche ▪ Reduzca costes y analítica integrada logre mayor para analizar datos agilidad para una de distintas fuentes mayor eficiencia en un único de su inversión en repositorio. TI.

▪ Gane total libertad ▪ Integre fácilmente para seleccionar para aprovechar los dispositivos de inversiones su elección gracias anteriores y a una tecnología asegurar la web móvil adopción de adaptativa. tecnologías futuras.

▪ Adquiera ▪ Gane total visibilidad libertad para detallada para moverse de la automatizar nube a sus procesos, predecir instalaciones o al comportamiento, revés, cuando sus ofrecer necesidades de información negocio adecuada. evolucionan.

▪ Asegure operaciones ininterrumpidas gracias a un fuerte soporte fuera de línea.

Orquestada

▪ Construya sobre la base de una fundación OMS, obligada para una estrategia de comercio unificado.

▪ Aproveche módulos ▪ Aproveche un de integración motor integrado existentes como de gestión de con Magento, procesos (BPM) y la Prestashop, capacidad para SugarCRM y otros. definir reglas de negocio personalizables. 15

Minoristas líderes a nivel mundial

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▪Transforme su canal de tiendas físicas y adopte un proceso de innovación continua ▪Adopte una plataforma tecnológica realmente modular lista para desarrollar servicios omnicanal ▪Reduzca la inversión inicial con un modelo flexible de suscripción ▪Acceda a conocimiento local a través de una red internacional de partners certificados ▪Adopte una solución probada ya preferida por minoristas líderes a nivel mundial 17

¿Quiere saber más?

www.openbravo.com/es/retailers

Copyright © 2015. Todos los derechos reservados. Openbravo y otros productos y servicios de Openbravo mencionados, así como sus respectivos logotipos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Openbravo S.L.U.

Solución de tienda de vanguardia Una solución moderna de punto de venta, adaptativa web y móvil con un sólido soporte transaccional disponible desde cualquier dispositivo.

Potente solución web backoffice para la mejora del rendimiento de las operaciones en tienda. Volver 19

Gestión de clientes Transacciones nominales o anónimas.

Creación y gestión de clientes en el TPV. Volver 20

Venta asistida

Información a vendedores sobre descuentos y promociones aplicables. Volver

Búsqueda por características de producto. Información sobre productos complementarios y más vendidos. 21

Visibilidad de inventario

Información de stock en ubicaciones de la tienda y en otras tiendas

Volver 22

Motor de descuentos y promociones ▪ Automáticos o manuales ▪ Por porcentaje o cantidad ▪ Por importe total del ticket ▪ Por cliente, categoría de cliente, producto, categoría de producto, tienda, lista de precios o características o cualquier combinación de todos ellos ▪ Cálculo del menor descuento Volver

▪ Packs y Combos 23

Fidelización de clientes integrada Integre su programa de fidelización.

Gestione tarjetas y cheques regalo.

Volver 24

Motor analítico integrado

Disponibilidad de informes analíticos pre-definidos.

Widgets de consulta integrados en el espacio de trabajo. Capacidad de creación de nuevos cubos y cuadros de mando.

Volver 25

Notificaciones en tiempo real Suscríbase a alertas y reciba notificaciones en tiempo real por mail o a través de la aplicación. Gestione notificaciones recibidas hasta y navegue directamente al objeto asociado (pedido, factura, cliente…).

Volver 26

Creación de nuevas tiendas y terminales Creación rápida de nuevas tiendas y terminales con funciones de “Copiar tienda” y “Copiar terminal”.

Completa configuración de tienda incluyendo lista de precios, surtido, plantillas de ticket, formatos locales… Volver 27

Modo de formación

Volver 28

Actualización de datos maestros

Configuración del tiempo para refrescar datos maestros in todos los TPV (actualización completa o incremental).

Volver 29

Seguridad y control de fraude Mejore el control operacional y de fraude con aprobaciones de responsable.

Soporte completo a la apertura y cierre de terminales y tiendas incluyendo control de diferencias en el recuento de efectivo. Volver 30

Gestión móvil de inventario en tienda

▪ Movimientos de stock ▪ Picking Lists ▪ Inventario físico ▪ Misma tecnología que TPV móvil

Volver 31

Consola integrada de gestión de módulos Instale, desinstale e inhabilite módulos, busque actualizaciones y consulte información de los mismos.

Volver

Busque nuevos módulos en el repositorio central o su sistema de ficheros y compruebe el historial de instalaciones de módulos. 32

Suite de Comercio Gestión de mercancías

Gestión multicanal

Gestión financiera

Gestión de productos y surtidos • Categorías de productos • Características de productos y variantes • Gestión de catálogos • Creación y mantenimiento de surtidos • Identificación de “más vendidos”

Solución de tienda física • Tiendas y grupos de tiendas • TPV web y móvil • Apertura y cierre de tienda y terminales • Gestión de clientes y fidelización • Visibilidad de inventario en otras tiendas • Devoluciones (con o sin ticket original) • Órdenes especiales: Reservas (layaways), Ofertas • Tarjetas y cheques regalo • Cupones de tienda • Pagos multi-moneda • Productos complementarios • Transacciones exentas de impuesto • Aprobaciones de responsable

Contabilidad • Múltiples planes de cuentas • Calendario fiscal • Libro mayor • Gestión presupuesto financiero • Balance y Pérdidas y Ganancias • Dimensiones contables • Contabilidad de costes

Gestión de precios y promociones • Gestión de listas de precios(versiones y esquemas de precios) • Precios con y sin impuestos incluidos • Precios basados en coste • Precio escalado • Descuentos automáticos y manuales (compre 1 llévese 1, por porcentaje, por cantidad…) • Descuentos avanzados: Packs, Combos, Mejor Descuento

Gestión de la cadena de suministro Gestión de aprovisionamiento • Gestión de proveedores • Solicitudes de compra • Pedidos de compra • Devoluciones a proveedor • Recepción de mercancías • Facturas de compra • Aprovisionamiento móvil Gestión de almacenes • Almacenes y ubicaciones • Inventario físico • Reservas de stock • Picking y Packing • Movimientos de mercancías • Gestión de envíos y costes • Integración de proveedor logístico • Operaciones móviles de almacén

Integración del canal online • Conectores disponibles e-Commerce (Magento, Prestashop) • Integrable con otras plataformas Ventas en otros canales • Pedidos de venta • Facturas de venta • Envíos de mercancía • Devoluciones de cliente

Cuentas a pagar y a cobrar • Bancos • Ingresos y gastos diferidos • Extractos bancarios • Remesas • Gestión de impagados • Previsión de tesorería • Gestión de impuestos Gestión de activos • Alta y baja de activos • Jerarquía de activos • Plan de amortización

Gestión de relaciones con cliente

Inteligencia de negocio

• Ficha de cliente • Gestión de oportunidades • Conector SugarCRM

Analítica • Motor integrado • Cubos, informes y widgets estándar disponibles (productos más vendidos, productividad de la tienda, devoluciones…)

Gestión de recursos humanos

Consultas e informes • Widgets de consulta • Herramienta integrada (Jasper Studio) • Amplia lista de informes disponibles

• Información de empleado • Integrable con sistemas de nómina externos

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