BROCHURE | Programas de Mantenimiento de Citrix

Subscription Advantage, Appliance Maintenance e Hardware Warranty Proteja la inversión de su Citrix Delivery Center Citrix® es una empresa líder de tecnología que ofrece soluciones para crear un entorno de TI más seguro, más adaptable y mucho menos costoso que el status quo. Citrix Delivery Center™ transforma a TI en un servicio “on-demand” al centralizar la administración y la entrega de aplicaciones y escritorios. Los Programas de Mantenimiento de Citrix protegen su inversión, optimizan la administración de activos y permiten que la infraestructura informática más importante de la empresa esté actualizada y funcione con una eficiencia máxima.

Programas de Mantenimiento de Citrix • Subscription Advantage™ le proporciona las últimas actualizaciones de versiones de productos sin costo adicional • Appliance Maintenance le brinda servicios de asistencia técnica de clase mundial, actualizaciones de versiones de software y autorización de devolución de materiales (RMA) • Hardware Warranty le garantiza el reemplazo de su dispositivo, en el caso poco probable de que se produzca una falla 1 Disponible únicamente para algunos dispositivos de hardware de la serie 2000 de Access Gateway. Se aplican algunas condiciones.

Programa de Mantenimiento de Citrix por Producto Familia de productos

Subscription Advantage Appliance Maintenance Hardware Warranty

Citrix XenApp™



Citrix XenDesktop™

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Citrix Essentials for XenServer™



Citrix Essentials for Microsoft® Hyper-V™

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Citrix NetScaler®

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Citrix Branch Repeater™

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Citrix WANScaler™

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Citrix Access Gateway™





Optimice su Inversión en Citrix Su membresía activa al Programa de Mantenimiento le ofrece un retorno a la inversión comprobado Proteja su inversión en TI sin costo adicional Mantenga actualizados sus productos de Citrix Delivery Center para minimizar los costos operativos de TI además de incrementar el valor de sus activos con acceso “on-demand” a las actualizaciones de versiones. Las actualizaciones de versiones incluyen la introducción de nuevas tecnologías, mejoras a las características existentes y mejoras en el rendimiento.

Beneficios del Programa de Mantenimiento Portal seguro Administre, renueve y obtenga todos los beneficios del programa 24 horas, los siete días de la semana, todo el año a través de MyCitrix.com. Presupuestos fáciles de realizar Planee con antelación y presupueste una vez al año para mantenerse actualizado con la última tecnología de Citrix. DateSync Puede utilizar la opción DateSync para sincronizar las fechas de renovación de sus productos Citrix con el fin de optimizar la planificación de presupuestos. getCurrent Reactive su membresía vencida de Subscription Advantage por un porcentaje mínimo del costo que tiene el producto nuevo. Esta opción no esta disponible para los programas Appliance Maintenance y Hardware Warranty. Precios Están determinados por el estado de membresía, la línea y edición del producto y el descuento del programa de licenciamiento. Establezca contacto con su socio de Citrix Asigne y establezca su socio de confianza; esto le ayudará a maximizar los beneficios que obtiene de los programas.

Versiones de Productos Lanzadas en los Últimos Cinco Años

Access Essentials 1.0 Access Gateway 4.0 & 4.2 Access Suite 4.0, 4.2 Password Manager 4.0 Presentation Server 4.0, x64 bit

2005

Access Essentials 1.5 EdgeSight 4.2 Password Manager 4.5

XenServer 3.2 Access Essentials 2.0 Desktop Server 1.0 EdgeSight 4.5 Password Manager 4.6 Presentation Server 4.5 Provisioning Server 4.5 NetScaler 8.0

2006

2007

XenApp 5 XenServer 4.0, 4.1 & 5 XenDesktop 2.0, 2.1 Access Essentials 3.0 Communication Gateway 1.0 EdgeSight 5.0, 5.0 SP1 EasyCall 1.2, 2.0 & 2.1 Password Manager 4.6 SP1 Provisioning Server 4.5, 5.0 & 5.1 SP1 NetScaler 8, 9 & MPX WANScaler 4.3

2008

XenApp 5 Feature Pack Essentials for XenServer 5.0 Essentials for Microsoft Hyper-V 1.0 XenDesktop 3 Access Gateway 4.6 Branch Repeater 1.5 EasyCall 5.0 SP2 Provisioning Server 5.0 SP 2 WANScaler 5

2009

Mantenga Actualizada su Tecnología de Citrix Subscription Advantage Membresía El primer año de membresía a Subscription Advantage viene incluido con la compra de productos de software Citrix sin costo adicional. Luego del primer año, los miembros efectúan renovaciones anuales para continuar disfrutando de todos los beneficios del programa. Actualizaciones de software Una membresía activa a Subscription Advantage le permite llevar su inversión de Citrix al próximo nivel. Gracias a las constantes mejoras de sus características, las soluciones de Citrix pueden incrementar la agilidad de TI, reducir el costo de propiedad de TI y acelerar el rendimiento de la infraestructura desde el Datacenter hasta el escritorio.

Precios de Subscription Advantage2 Estado de Membresía

Precio

Current: Membresía activa

SRP de renovación

Citrix XenApp™ PE 

$75 por usuario simultáneo

$325 por usuario simultáneo

Reinstatement (getCurrent): Membresía vencida entre

SRP de renovación, más

Citrix XenApp™ EE

$50 por usuario simultáneo

$225 por usuario simultáneo

1 y 365 días

tiempo vencido y un 20%

Citrix XenApp™ AE & SE

$45 por usuario simultáneo

$195 por usuario simultáneo

Citrix XenDesktop™ PE

$60 por usuario simultáneo

$220 por usuario simultáneo

Citrix XenDesktop™ EE

$45 por usuario simultáneo

$165 por usuario simultáneo

Citrix XenDesktop™ AE

$30 por usuario simultáneo

$110 por usuario simultáneo

Citrix XenDesktop™ SE

$15 por usuario simultáneo

$42 por usuario simultáneo

Citrix Essentials™ for XenServer PE

$675 por servidor

$2800 por servidor

Citrix Essentials™ for XenServer EE

$325 por servidor

$1400 por servidor

Citrix Essentials™ for Microsoft® Hyper-V™ PE

$390 por servidor

$1,680 por servidor

Citrix Essentials™ for Microsoft® Hyper-V™ EE

$195 por servidor

$840 por servidor

suma prorrateada por el de mora

Recovery (getCurrent): Membresía vencida por

SRP de Recovery

más de 365 días

Nivel del Programa

Precio

Aprox.

Gold

18% SRP del dispositivo

Beneficios • Actualizaciones de software • Asistencia las 24 horas, 365 días al año • RMA anticipada

Aprox.

Silver

14% SRP del dispositivo

• Actualizaciones de software • Asistencia de 8:00 am a 9:00 pm, hora del este • RMA anticipada

Aprox.

Bronze

10% SRP del dispositivo

• Actualizaciones de software • Asistencia de 8:00 am a 9:00 pm, hora del este • RMA

Hardware Warranty

$595 AG serie 2000 8% aprox. del SRP de otros dispositivos AG

• RMA

Estado de membresía

Renovación

Recovery

Appliance Maintenance y Hardware Warranty Membresía Los programas Appliance Maintenance y Hardware Warranty se pueden adquirir con productos de hardware de Citrix, como NetScaler, Branch Repeater y Access Gateway. Los miembros efectúan renovaciones anuales para continuar disfrutando de los beneficios de los programas. Las membresías vencidas no se pueden renovar. Actualizaciones de software Un programa de Appliance Maintenance activo le permite aprovechar las últimas versiones de software lanzadas para su dispositivo. Estas actualizaciones le brindan la última tecnología de software a fin de optimizar el rendimiento del dispositivo. Asistencia técnica Comuníquese con los profesionales certificados de asistencia técnica de Citrix para resolver los problemas que tenga con sus dispositivos. RMA En el caso poco probable de que se produzca alguna falla en un dispositivo, los profesionales certificados de asistencia técnica de Citrix lo asistirán para solicitar el reemplazo del dispositivo.

2 Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Renovación más fácil Citrix en el mundo Servicio al cliente de Citrix T +1-800-4-CITRIX T +1 800-424-8749 Oficina principal Citrix Systems, Inc. 851 West Cypress Creek Road Fort Lauderdale, FL 33309 EE. UU. T +1 800 393 1888 T +1 954 267 3000 Sede regional América Citrix Silicon Valley 4988 Great America Parkway Santa Clara, CA 95054 EE. UU. T +1 408 790 8000 Europa Citrix Systems International GmbH Rheinweg 9 8200 Schaffhausen Suiza T +4152 6357700 Asia y el Pacífico Citrix Systems Hong Kong Ltd. Suite 3201, 32nd Floor One International Finance Centre 1 Harbour View Street Central Hong Kong T +85221005000 División Citrix Online 5385 Hollister Avenue Santa Barbara, CA 93111 EE. UU. T +1 805 690 6400

Tres maneras sencillas de renovar sus suscripciones a los Programas de Mantenimiento de Citrix Comuníquese con su socio de Citrix de confianza Nuestros socios de negocios certificados pueden aportarle valor a su renovación, ya que evaluarán su entorno actual, para ayudarlo a administrar sus licencias y garantizar que efectúe la renovación a tiempo. Realice una renovación de membresía por su cuenta en www.MyCitrix.com MyCitrix.com se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para todos los miembros de los programas. Para comenzar, inicie sesión y seleccione ‘Manage My Renewals’ en el menú de herramientas ‘My Tools’. Comuníquese con Servicio al Cliente de Citrix Disponible para responder preguntas sobre los programas Subscription Advantage, Appliance Maintenance o Hardware Warranty.

EE.UU. Y CANADÁ Horario de atención: de lunes a viernes, de 7 am a 9 pm 800-4-CITRIX (800-424-8749), seleccione la opción Correo electrónico: [email protected] Sitio Web: www.citrix.com/CustomerService AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE Horario de atención: lunes a viernes, de 7 am a 7 p.m. Comuníquese con un socio local de Citrix Correo electrónico: [email protected] Web: www.citrix.com/CustomerService

Herramientas en línea para manejar y obtener los beneficios del programa están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana en www.citrix.com

www.citrix.com

Acerca de Citrix Citrix Systems, Inc. (Nasdaq:CTXS) es el líder mundial y la marca más confiable en infraestructura de entrega de aplicaciones. Más de 200,000 organizaciones de todo el mundo confían en Citrix para entregar aplicaciones a usuarios en cualquier lugar con el mejor rendimiento, el nivel más alto de seguridad y el costo más bajo. Los clientes de Citrix incluyen el 100% de las empresas de Fortune 100, el 99% de las empresas de Fortune Global 500, así como cientos de miles de empresas pequeñas y usuarios avanzados. Citrix tiene aproximadamente 7.680 socios de canal y socios por alianzas en más de 100 países. En 2007, los ingresos anuales fueron de $1.400 millones. Aviso: Citrix Systems, Inc. (Citrix) no emite declaraciones ni garantías con respecto al contenido o uso de esta publicación. Citrix específicamente deslinda toda responsabilidad sobre garantías expresas o implícitas, de comerciabilidad o aptitud para un fin en particular. Citrix se reserva el derecho de efectuar cambios en las especificaciones y otros datos contenidos en esta publicación sin previo aviso y sin obligación de notificar a ninguna persona o entidad acerca de dichas revisiones o cambios. ©2008 Citrix Systems, Inc. Quedan reservados todos los derechos. Citrix® es una marca comercial de Citrix Systems, Inc. y/o de una o más de sus subsidiarias y es posible que esté registrada en la Oficina de Marcas y Patentes de los Estados Unidos (United States Patent and Trademark Office) y en otros países. Todas las otras marcas comerciales y marcas comerciales registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.