Especial de

Seguridad en Estadios y Centros de Espectáculo Reportaje: Seguridad en Instalaciones Estratégicas; Petróleo

Año 15 / No.84  Mayo-Junio

www.seguridadenamerica.com.mx

Año 15 / No. 84 / Mayo-Junio / 2014 Es una publicación con 15 años de presencia en el mercado. Su misión es informar a las industrias de seguridad electrónica, tecnología de la información (TI) y seguridad privada, así como al sector de la seguridad pública. Cuenta con un tiraje de 25 mil ejemplares bimestrales y se distribuye en toda la República Mexicana y en más de 15 países de Latinoamérica. COLABORADORES

DIRECCIÓN GENERAL Samuel Ortiz Coleman, DSE ASISTENTE DE DIRECCIÓN EDITORA COEDITOR

BECARIAS

Alejandro Espinosa Arturo García César Benavides Daniel Cohen David Anguiano David Chong Chong Dr. Jaime Álvarez Ramos Edgardo Frigo Enrique Jiménez Soza Germán Alexis Cortés H.

Katya Rauda Verónica Muñoz Ayala Mario Santiago Victorio



Luz Elena Marcos

Jaime Castro Jaime A. Moncada Manuel Del Riego de los Santos Norman Beltrán Omar A. Ballesteros Omar Kuri Raúl Robles Vicente Amozurrutia Víctor Cortés Victor Reyna

Tania Rojo CARTAS AL EDITOR COORDINACIÓN DE DISEÑO ARTE & CREATIVIDAD MARKETING ACTUALIZACIÓN Y SUSCRIPCIÓN ADMINISTRACIÓN

[email protected]

Verónica Romero Contreras Oscar Moreno Chávez Mary Rodríguez C. Elsa Cervantes Acosta Oswaldo Roldán Alex Parker

EJECUTIVO DE VENTAS

Gabriel Aguirre Chávez David Briones Villaseñor

CIRCULACIÓN

Alberto Camacho

WEBMASTER

Javier Mora

FOTOGRAFÍA

Luis Fauvet

SÍGUENOS POR:

REPRESENTANTE EN TAIWÁN Mr. K. H. Pu Pro Media Services, Tel. +886-4-2473-0700 Skype: image.media REPRESENTANTE EN COLOMBIA Carlos Eduardo Vanegas Lotero Director general de ZONA SEGURA Tel. (574) 604-3639 [email protected]

FOTO EN PORTADA © Elxeneize | Dreamstime.com

Seguridad-En-América

REPRESENTANTE EN EUA Bobbie Ferraro P.O. Box, 3712 Main Street, No.139, Chula Vista, CA. / Tel. 91911-5835 [email protected]

REPRESENTANTE EN PERÚ Gladys Grace Andrich Muñoz Director Gerente, Nexo Consultores Internacionales 511-221-0445 / Cel. 51-9999-75218 [email protected]

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REPRESENTANTE EN PANAMÁ Jaime Owens, CPP +507-6618-7790 [email protected]

REPRESENTANTE EN URUGUAY Diego Escobal, DSE VEA Consultores en Seguridad, (5892) 3553-341 (598) 9919-4768 [email protected]

REPRESENTANTE EN CHILE Alfredo Iturriaga, CPP Vicepresidente Ejecutivo, RacoWind Consultores Ltda Tel. 56-2-871-1488 / 56-9-9158-2071

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Seguridad en América es una publicación editada bimestralmente por Editorial Seguridad en América S.A. de C.V., marca protegida por el Instituto de Derechos de Autor como consta en la Reserva de Derechos al Uso exclusivo del título número: 04-2005-040516315700- 102, así como en el Certificado de Licitud de Contenido número: 7833 y en el Certificado de Licitud de Título número: 11212 de la Secretaría de Gobernación. Editor responsable: Samuel Ortiz Coleman. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible; sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores utilizan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios constantes en esta revista son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que oferten sus servicios o productos, razón por la cual, los editores, casa editorial, empleados, colaboradores o asesores de esta publicación periódica no asumen responsabilidad alguna al respecto. Porte pagado y autorizado por SEPOMEX con número de registro No. PP 15-5043 como publicación periódica. La presentación y disposición de Seguridad en América son propiedad autoral de Samuel Ortiz Coleman. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito de los editores. De esta edición fueron impresos 12,000 ejemplares. International Standard Serial Number ISSN 1665-658. Copyright 2000. Derechos Reservados. All Rights Reserved. "Seguridad en América" es Marca Registrada. Hecho en México.

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TIR ES REC

IC

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CONTENIDO

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Novedades de Control de Acceso.

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Noticias de Control de Acceso.

TRANSPORTE SEGURO 48

Reduciendo riesgos en ruta.

52

Robo de autos en México; delito que necesita ser combatido.

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Noticias de Transporte Seguro.

52 VIDEOVIGILANCIA 8

Índices para estimar un valor en 20 segundos.

16 18 20

Ayuda video de plataforma abierta a fuerzas policiales para combatir delitos. Conoce los elementos para elegir la cámara más adecuada. ¿Por qué es importante integrar soluciones de energía en videovigilancia?

20

26

Incrementa videovigilancia IP seguridad en la Universidad Nacional Chi Nan.

28

Novedades de Videovigilancia.

30

Noticias de Videovigilancia.

CONTROL DE ACCESO

58

Columna de Jaime A. Moncada.

32

Protegen Hotel Bolton Whites con tecnología sin contacto.

60

Noticias Contra Incendios.

34

Alarmas residenciales: ¿algo que debemos tener o que queremos tener en nuestra casa?

36

Tres factores para elegir el mejor sistema de control de acceso.

36 22

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4

Implementan cámaras de seguridad en comando de Policía Metropolitana de Barranquilla. Axis y la SSPDF de la mano en la preparación del servidor público del mañana.

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CONTRA INCENDIOS

REDES E INFRAESTRUCTURA TI 62

Retos de la seguridad informática: una reflexión.

68

Cuidado con los dispositivos sospechosos.

70

Análisis y prevención de riesgos en comunicación telefónica y electrónica.

72

Deep Web: lo verdaderamente oculto de la red.

74

Más dinero, más problemas de seguridad.

40

Emisión de tarjetas inteligentes de seguridad.

76

Novedades de Redes e Infraestructura TI.

42

¿En qué beneficia la aplicación de un plan de seguridad en el control de acceso?

78

Noticias de Redes e Infraestructura TI.

REPORTAJE 80

Seguridad en estadios y centros de espectáculos: un reto para los administradores y la audiencia.

80

SEGURIDAD PRIVADA 86

Profesionalización empresarial para el negocio de la seguridad.

90

Oficiales de seguridad GIF.

92

Radiografía de los guardias intramuros.

98

El criminólogo en la seguridad privada.

102 Consiguiendo lo imposible. 106 Inauguran Instituto de

Capacitación y Entrenamiento “Conrado Rodríguez Méndez”.

SEGURIDAD PÚBLICA

EL PROFESIONAL OPINA

118 Seguridad en instalaciones

146 Seguridad familiar: proyecto

estratégicas: Petróleo.

118

rojo.

FOROS Y EVENTOS

108 Noticias de Seguridad Privada.

148 Acontecimientos de la industria

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

NOVEDADES DE LA INDUSTRIA

de la seguridad privada.

158 Nuevos productos y servicios.

110 La seguridad y prevención

de robos en los centros de exposiciones.

PROTECCIÓN EJECUTIVA 114 La necesidad de seguridad personal.

114

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS 122 Sistemas de investigación policial en la antigüedad.

127 Mitos y verdades en la

inseguridad en el Perú.

128 Las autodefensas. 132 IV Conferencia Internacional

para la Administración de la Seguridad y Fuerzas del Orden.

138 Noticias de Seguridad Pública.

PRISIONES 140 Supervisión directa en México

e implementación en el diseño arquitectónico.

116 Noticias de Protección Ejecutiva.

144 Noticias de Prisiones.

160 Proyectos que requieren equipos y servicios de seguridad.

AMENAZAS Y EXPLOSIONES 162 Reporte bimestral de amenazas y ataques con bombas en el mundo.

ZONA DE OCIO 163 Espacio para lectores que gustan de buenas películas y libros.

TIPS 164 Seguridad en sitios y eventos públicos.

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EDITORIAL

E

ste año, los recintos que tendrán la vista de todo el mundo sobre ellos son los estadios deportivos pues se llevará a cabo la Copa Mundial de Futbol de la FIFA en Brasil; por lo que el tema de seguridad en estos espacios tiene crucial importancia.

A través de los años los estadios han sido testigos de grandes eventos tanto deportivos como de espectáculos; sin embargo también han visto pasar tragedias que ocurrieron ya sea por sobre cupo del inmueble, introducción de armas o bengalas, acceso de personas violentas, etc. Actualmente, estos recintos cuentan con sistemas de seguridad bastante complejos, sobre todo en los países europeos en donde los fanáticos de algún equipo llevan más allá del simple apoyo su afición o bien como algunos expertos en el ámbito futbolístico aseguran, existen grupos de choque dentro de las propias barras que llevan las consignas de provocar desmanes. Los sistemas de seguridad y los planes de riesgos han ayudado a dar soluciones a este tipo de problemáticas ya sea controlando el acceso de quiénes entran, evitando el sobre cupo, detectando incendios, entre otras cosas.

Seguridad en América EXPRESA SU RECONOCIMIENTO

C

omo es costumbre Seguridad en América hace entrega de un reconocimiento especial a quienes, gracias a su interés en nuestra publicación, han formado parte del cuerpo de colaboradores al compartir su experiencia y conocimiento con nuestros lectores. En la presente edición, el presidente de esta casa editorial, Samuel Ortiz Coleman, entregó la presea a Jaime A. Moncada, director internacional de Fire Safety Consulting (IFCS), quien es nuestro experto columnista en la sección de Contra Incendios.

Seguridad en América entrevistó a especialistas en el tema de seguridad en estos espacios, en donde hablaron sobre los riesgos y medidas necesarias para evitar pérdidas tanto humanas como económicas. Por lo que en nuestro reportaje especial Seguridad en Estadios y Centros de Espectáculos, podrán encontrar todo lo que éstos profesionales de la seguridad nos contaron al respecto. Otros reportajes que podrá leer en esta edición, de igual relevancia, son Seguridad en Instalaciones Estratégicas: Petróleo y Radiograf ía de Guardias Intramuros, llevarán al lector a saber un poco más sobre qué está pasando con estos dos temas tan relevantes en el sector. n

Entrevista exprés con

Jorge Garcés, director de Grupo Herdez

Ahora que se está trabajando en una nueva ley de seguridad privada ¿qué puntos sugiere deben tomarse en cuenta?

Y

o creo que los puntos más importantes a considerarse son la revisión y el monitoreo constantes de las nuevas empresas de seguridad privada ya que a través del tiempo nos hemos dado cuenta que participan muchas que no cumplen con los requisitos que establece la ley. Son compañías que aparecen en un instante y después desaparecen al poco tiempo y esto pone en desventaja a las empresas que sí están legalmente establecidas ya que se genera desconfianza de quienes solicitan el servicio. n

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Jaime A. Moncada es ingeniero de protección contra incendios graduado de la Universidad de Maryland, coeditor del Manual de Protección contra Incendios de la National Fire Protection Association (NFPA), vicepresidente de la Sociedad de Ingenieros de Protección contra Incendios (SFPE) y dirige los programas de desarrollo profesional de la NFPA en Latinoamérica. Por tal motivo decimos: “Gracias por pertenecer a nuestro selecto equipo de colaboradores”. Atentamente Editorial Seguridad en América

VIDEOVIGILANCIA

ÍNDICES PARA ESTIMAR UN VALOR Foto: Shutterstock

EN 20 SEGUNDOS Es necesario contar con un índice que permita calcular los costos de la instalación de un sistema electrónico de seguridad con la intención de dar mayor certeza al usuario final y ofrecer un trabajo profesional

MÉXICO

*Germán Alexis Cortés H.

D

esde hace muchos años he notado un grave problema al estimar el valor de los sistemas electrónicos de seguridad para grandes proyectos. Todos sabemos que se requiere un diseño profesional que nos indique las especificaciones de los elementos y las cantidades detalladas de equipos e infraestructura. Sin embargo en muchas ocasiones el usuario final desconoce esta etapa y considera que son las empresas integradoras quienes “mágicamente” deben saber que equipos necesitan para satisfacer los requerimientos de seguridad. En realidad el problema se origina en la falta de visión y conocimiento del usuario final sobre la necesidad imperiosa y casi obligatoria de asesorarse por

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expertos, para realizar un diseño, planear el proyecto y discutir muchas de las opciones que en el mercado se encuentran disponibles, antes de solicitar cotizaciones.

SITUACIÓN ACTUAL Las empresas integradoras de seguridad electrónica en su rutina diaria se enfrentan a situaciones dif íciles porque deben generar una oferta económica de un sistema de seguridad; pero no saben con exactitud qué deben cotizar. Y se entiende que hacer la labor de diseño, sin saber las intenciones del usuario final, es un riesgo que cuesta mucho dinero asumirlo. La solución obvia (es lo que la mayoría hace actualmente) es

entrar en esa etapa de diseño gratuito y, a “regañadientes”, seguir estos pasos: a) Solicitar planos arquitectónicos; b) de una manera general y poco cuidadosa realizar un recorrido del sitio; c) hacer un diseño conceptual y básico en forma gratuita del sistema a instalar y d) de manera muy rápida generar sólo unas cantidades aproximadas de equipos porque para detallar la infraestructura necesaria, se necesitaría mayor tiempo invertido. Esta fase debe ser muy rápida para que el usuario final sienta que su propuesta

económica se hace de manera inmediata, vea que el integrador es eficiente y no se desanime en la compra de los sistemas electrónicos.

INEFICIENCIA E INOCENCIA No obstante todo esto es un gran error, al menos en sistemas de seguridad electrónicos de mediano o gran tamaño. Porque muchas veces se hace un esfuerzo para lograr hacer ese “diseño” incipiente, gratuito y ultra rápido, que genera unas cantidades inexactas y por lo tanto unos costos que, en la gran mayoría de casos, se ven afectados por situaciones adversas y sorpresas en el momento de instalación, incrementando el valor final un porcentaje muy grande. Contrario a lo que muchos creen, esto sólo demuestra la falta de experiencia del integrador y el poco profesionalismo con el que se hizo la estimación inicial. En otras ocasiones los presupuestos le parecen excesivos al comprador y simplemente lo desmotivan a comprar, perdiendo entonces el esfuerzo de la empresa integradora y mal gastando el tiempo de ambas empresas. Es allí donde he descubierto que el porcentaje de efectividad de muchas empresas integradoras es muy bajo, es decir, se convierten en “fábricas de propuestas y cotizaciones”; pero venden muy poco. Tengo decenas de amigos que viven con la inocente ilusión de grandes utilidades porque han cotizado mucho y al final, los resultados de ventas reales son decepcionantes; afectando la moral de todo el grupo técnico y comercial.

Me refiero a que debemos descubrir y calcular algunos índices y factores multiplicadores, basados en datos que el mismo usuario final nos entregue, para estimar rápidamente el valor de nuestros productos y servicios.

ESTRATEGIA RECOMENDADA Comencemos por reconocer que siempre será mejor explicarle al usuario final que se necesita una etapa de diseño profesional antes de poder cotizar cualquier cosa. Se le debe aclarar y hacer tomar conciencia de que ese diseño profesional requiere de un esfuerzo humano especializado, que toma un tiempo prudencial y que genera documentos profesionales como estudios de riesgo, planos exactos, diagramas, cálculos de ingeniería, cuadros detallados y especificaciones. Por lo tanto todo esto tiene un costo que es imposible regalar. Únicamente así podrá saber a conciencia, cuánto vale su sistema de seguridad y si acaso el presupuesto no alcanza, poder dividirlo en fases programadas y orientadas por el diseñador. Sin embargo no todos los usuarios finales están dispuestos a pagar un diseño y mucho menos a esperar a que el diseño profesional se realice. A veces, todo lo que desea el usuario final es saber de manera aproximada, cuánto le costaría un sistema que satisfaga sus necesidades; pero sin comprometerse a comprarlo o a invertir en los estudios y diseño para ello. Existe una forma fácil de resolver esta situación que nos permite dar un valor aproximado del sistema, sin necesidad de hacer diseños desgastantes e incipientes, ni gastar recursos humanos de manera infructuosa.

DEMOSTRAR PROFESIONALISMO Algunos usuarios finales han reconocido que perdieron confianza en muchos integradores cuando les preguntaron sobre un presupuesto estimado y el representante evadió la respuesta en varias ocasiones y al final se fue sin comprometerse con una cifra aproximada. Piénselo bien. Es como si usted fuera a comprar un carro; le explica al vendedor de autos que requiere un campero para ir a su finca, le pregunta al vendedor que cuánto vale aproximadamente. Pero a cambio de escuchar una cifra, o al menos un rango probable, el vendedor le da muchas explicaciones, lo llena de simples disculpas y le dice que debe visitar su casa, su finca, conocer a su familia y en una semana le manda la cotización del campero. ¿Le gustaría? ¿Se sentiría cómodo permitiendo que el vendedor hiciera todas esas visitas? ¿Y entonces por qué en seguridad electrónica no podemos dar un precio aproximado? ¿Será que no tenemos experiencia? ¿Será que no conocemos nuestro trabajo? ¿Qué pasa entonces? Mucha gente del gremio me dice que no se pueden comprometer con una cifra, porque depende de muchos factores que no se pueden generalizar y que por lo tanto se hace indispensable una etapa de estudio. En eso estoy totalmente de acuerdo. No obstante, ¿usted realmente cree que en tres días va a hacer el estudio detallado y profesional de todo el sistema y generar una cifra que se acerque al costo final? Recuerde que partimos de una realidad y es que la mayoría de sistemas de seguridad se venden en una cifra y se terminan haciendo en otra muy distinta. ¿Le parece que eso es de profesionales? ¿Cree que eso ayuda a generar confianza en nuestro gremio? Por eso muchos usuarios finales desconf ían cuando el supuesto “experto” no sabe cómo cobrar y ni siquiera da cifras aproximadas de manera inmediata. La solución siguen siendo los índices que debemos descubrir, calcular y aprender a utilizar con agilidad.

Lo primero será calificar a nuestro cliente. Es muy importante saber el tipo de conocimiento del tema de seguridad electrónica que tiene nuestro interlocutor y su verdadera intención al solicitarnos una propuesta económica. Es decir, si es la primera vez que el usuario final se interesa en el rubro de seguridad electrónica es muy probable que todo lo que desee saber es un estimado general de cuanto le cuesta tener un sistema dentro de su proyecto general. Pero si es un usuario que ya conoce del tema, de su costo estimado, procesos y realidades, entonces lo que desea es tener una propuesta formal y detallada del sistema, en ese caso seguramente tendrá especificaciones y cantidades preliminares fruto de un diseño o si no las tiene entenderá que ese es el siguiente paso, antes de una oferta detallada.

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¿QUÉ HACER ENTONCES?

DESCUBRIENDO ÍNDICES Un índice, según la Real Academia de la Lengua Española (RAE), es una expresión numérica o cifra que expresa la re-

VIDEOVIGILANCIA

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VIDEOVIGILANCIA

lación entre una serie de datos y permite sacar conclusiones. Por lo tanto para seguridad electrónica debemos buscar los índices que nos ayuden a expresar costos aproximados basados en una serie de datos que nuestro cliente ya posea. Hacer lo dif ícil, algo simple y sencillo, vale oro. Al respecto le ofrezco (de manera gratuita), dos métodos que he desarrollado de manera muy simple y que me han ayudado a evitar convertirme en una ineficiente “fábrica de cotizaciones”. Aclaro que pueden existir muchos métodos e índices similares, que espero usted descubra, calcule y pueda compartirme para divulgarlo entre todos: a) Precio por metro cuadrado. Es el método más reconocido y muy usado en el gremio de la construcción. Consiste en encontrar un costo por metro cuadrado de un subsistema de seguridad electrónica. Por lo tanto deberíamos descubrir y calcular un índice para un sistema de CCTV, de alarmas, detección de intrusión o incendio y finalmente uno para un sistema de control de acceso. De esta manera sería muy fácil preguntar a nuestro cliente, el área total del proyecto, multiplicarla por el precio por metro cuadrado y en 20 segundos (usando una calculadora manual) o menos tiempo (usando su agilidad mental) tendría un valor aproximado del costo del sistema de seguridad electrónica para ese proyecto. b) Porcentaje del proyecto. El segundo método, igual de conocido y usado en otros rubros y profesiones para la construcción, es descubrir y calcular un porcentaje que represente cada

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subsistema dentro del costo total del proyecto. De esta manera es muy fácil dar un valor aproximado de los sistemas de seguridad electrónica, conociendo el valor total del proyecto (su cliente seguramente lo conoce) y sacando el porcentaje estimado. De nuevo en menos de 20 segundos tendría una cifra aproximada. Ambos métodos pueden darnos un estimado o al menos un rango de valores. Lo ideal es que los métodos usados, arrojen cifras que deben parecerse y allí radica la efectividad y certeza de los índices.

CLIENTE SATISFECHO Le garantizo que su cliente se sentirá satisfecho con la respuesta y entenderá que es una cifra aproximada, que en nada lo compromete a usted o a su empresa pues se entiende que nadie en 20 segundos logra conocer el precio exacto de un proyecto con tantas variables. Sin embargo, le está demostrando a su cliente conocimiento del tema y experiencia. En muchas ocasiones ese valor es suficiente para seguir adelante y justificar la etapa de estudios y diseño profesional necesario o simplemente detener las actividades en un proyecto en donde el costo no estaba previsto y por lo tanto es innecesario continuar. Le voy a dar otro consejo de oro: en el momento en que usted pronuncie el valor aproximado que logró con el cálculo anterior de 20 segundos, por favor mire a su cliente y observe detalladamente la reacción a la cifra pronunciada… en muchas ocasiones aunque las palabras de su cliente digan algo, su expresión corporal (55% de la co-

municación humana) puede decir otra cosa. Si usted es profesional en ventas tendrá conocimientos de programación neurolingüística y de seguro entenderá que debemos saber leer los mensajes de nuestro cliente. Es allí donde nos convertimos en expertos asesores y podremos tomar decisiones inmediatas. Entenderá también que nada de esto se puede hacer por teléfono y mucho menos por email. Pero ese es otro tema, al que le dedicaremos espacio y tiempo en otra ocasión.

¿CÓMO CALCULAR LOS ÍNDICES? En muchas ocasiones estos índices pueden ser similares. Sin embargo depende de cada nación, de las costumbres y forma de trabajo del área constructiva. Por lo tanto lo mejor es tener muchas cotizaciones, muchas estadísticas y analizar el comportamiento del gremio en cada sitio. Me anticipo a comentarle, que el proceso para identificar y calcular los índices, es tedioso, repetitivo y muy dispendioso; pero se debe hacer para garantizar resultados acertados. (Se recomienda actualizar los índices, al menos cada año). 1. Inicie por las cotizaciones de seguridad electrónica que su empresa ha hecho en los últimos tres años. Clasif íquelas en tres grupos: proyectos grandes, medianos y pequeños. Descarte estos últimos. Al final de este artículo, hablo un poco de ellos. Trabaje con los medianos y grandes. 2. Clasifique también la complejidad del proyecto: alta, mediana y baja. Por ejemplo, baja complejidad es un edificio de oficinas, en donde se sabe a qué hora entran y salen las personas, por donde deben entrar y salir, así como qué actividades rutinarias se tienen. Mientras que un proyecto de alta complejidad puede ser un hospital o un aeropuerto. Un mall puede ser de media complejidad. 3. De cada cotización extraiga los subtotales de cada subsistema, incluyendo el tema de infraestructura (ductería, cableado, espacios). 4. Ahora tabule en una hoja de cálculo como en el programa Excel, los resultados extraídos. Asigne nombre a tres columnas según el tamaño del proyecto y para cada uno de ellos,

VIDEOVIGILANCIA nombre otras tres columnas por complejidad (en total tendrá: nueve columnas). Ahora defina cinco o más filas, una para cada subsistema. Tiene ahora una matriz de 45 celdas. 5. En cada celda saque el promedio aritmético (sumar las cifras y dividir por el número de cifras sumadas) de todos los subtotales que clasifiquen en esa celda, según sus propias cotizaciones. 6. Finalmente deberá hacer una investigación con sus clientes, a los cuales deberá preguntarles dos datos: el área en m2 del proyecto y el costo final del proyecto, en donde usted cotizó equipos de seguridad electrónica. Ésta es la etapa más demorada, porque no todos los datos son fáciles de lograr. 7. Fíjese que se basa estadísticamente en todas las cotizaciones de sistemas grandes o medianos. No sólo en los clientes reales con los cuales ha hecho contrato. Por lo tanto estoy seguro que su base estadística es grande y suficiente. 8. Incluya los datos investigados como filas en la parte inferior del cuadro, clasificando el proyecto según lo acordado. En estas celdas también puede incluir la media aritmética de los valores de cada proyecto. 9. Finalmente evalúe y analice las cifras: podrá generalizar y encontrar un valor promedio de cada subsistema por metro cuadrado (dependiendo de la complejidad y tamaño del proyecto).

10.También podrá generalizar y encontrar un valor promedio del costo que representa cada subsistema respecto al total del proyecto.

II. El valor por metro cuadrado de todos los sistemas electrónicos de seguridad puede variar entre 30 y 80 dólares, dependiendo de la complejidad del proyecto.

Insisto en que estos datos pueden ser difíciles y tediosos de investigar pero es su deber hacerlo, con el ánimo de contar con una herramienta estupenda y ágil, que le permitirá ser más eficiente y estar siempre un paso adelante de su competencia. En algunas empresas esta labor se hace de forma automática y rutinaria, basándose en un software de gestión comercial, tipo CRM o similar, de tal manera que los índices son actualizados continuamente y se tienen las tendencias estadísticas de los índices en cada temporada del año. Excelente herramienta para dar pasos más seguros y minimizar el riesgo inherente de la cifra.

III. El peso del costo de cada subsistema dentro de la totalidad de un sistema de seguridad electrónico, depende de cada necesidad; pero generalizando y promediando según estadísticas de 2012, podemos dividirlo como en la gráfica número 1. Le dice a su cliente que el sistema puede costar cerca de 120 mil dólares; sin embargo para tener un valor certero y detallado debe hacer un estudio y diseño profesional, antes de cotizar formalmente. ¿Entiende la inmensa diferencia, en su respuesta, al contar con índices adecuados? Usted va a visitar a una empresa constructora y le informan que desean construir un hotel de cinco estrellas en la bahía. Aún no tienen planos arquitectónicos definitivos y desean que tenga todos los sistemas de seguridad: ¿cuánto pueden costar?:

EJEMPLO DE ÍNDICES Imagino que anda un poco confundido (le sugiero que cuando termine de leer todo el artículo, lea de nuevo la forma para encontrar por usted mismo los índices). Sólo a manera de ejemplo, les doy tres datos que han sido comprobados por algunas empresas, en varios países latinoamericanos:

a) Al no tener un valor exacto del área, usted pregunta cuánto es el presupuesto total para el proyecto. Le informan que hasta ahora se ha pensado en un proyecto de 30 millones de dólares (mdd).

I. El valor promedio de todos los sistemas electrónicos de seguridad (incluida la etapa de diseño, supervisión, infraestructura y equipos para CCTV, alarmas y control de acceso), es aproximadamente un 3.5% del valor total de un proyecto completo a nivel arquitectónico y de las demás ingenierías.

b) Usted sabe que el peso de todos los sistemas de seguridad es de aproximadamente el 3.5% del total del proyecto. c) Hace la operación matemática: 30mdd x 0.035 = 1.050 mdd. Le dice al responsable que los sistemas de seguridad, incluyendo equipos, ductería y todos los gastos asociados, pueden costar un poco más de un millón de dólares; no obstante para tener un valor certero y detallado se debe hacer un estudio y diseño profesional, antes de cotizar formalmente.

Gráfica 1 Integración

CCTV

5%

29%

Intrusión

8%

Infraestructura

14%

Acceso Incendio

18%

14

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26%

Al decir la cifra, mire y analize a su cliente y sólo así sabrá, interpretando correctamente la reacción, si puede seguir adelante con el proyecto o si cambia la estrategia. Y todo esto en menos de 20 segundos... Demostrando profesionalismo, seriedad y experiencia; pero sobretodo sin invertir recursos de ingeniería, en diseños rápidos, infructuosos y poco profesionales.

SIGUIENTE ETAPA Una vez que su cliente sabe el costo aproximado (estimado) del sistema y desea seguir adelante, entonces la etapa siguiente es realizar los estudios y el diseño profesional del sistema de seguridad. Obviamente esta etapa tendrá un costo y por lo tanto la siguiente cotización no debe ser de suministro de equipos y mano de obra, sino de labores de consultoría especializada que de manera muy profesional y detallada nos indicarán las especificaciones y costos reales de un sistema que satisfaga las necesidades de nuestro cliente. Esta etapa puede ser realizada por usted mismo como integrador de seguridad electrónica; sólo si cuenta con la experiencia y el profesional capacitado. También puede subcontratarla externamente a una empresa consultora o puede recomendarle a su cliente con quien contratar esta fase. Le aseguro que en cualquiera de los casos, su cliente se dará cuenta de su profesionalismo, incrementará la confianza en su empresa y demostrará amplia experiencia en el gremio para beneficio de todos.

CONCLUSIONES Debemos evitar hacer cotizaciones basadas en diseños incipientes, demasiado generales y poco profesionales, porque estamos engañando al usuario final y perdemos credibilidad. Debemos conocer las verdaderas intenciones de nuestro comprador. Debemos cobrar por los estudios y diseños profesionales. Debemos esforzarnos por calcular índices (basados en nuestra propia estadística) que nos ayuden a dar una respuesta inmediata y aproximada del valor estimado de los diferentes sistemas de seguridad electrónica. Para los proyectos pequeños, aplique el método; sin embargo como el diseño

detallado es mucho más rápido y sencillo, entonces hay menos riesgo al hacer la propuesta basada en visitas y estudios reales. Así que para proyectos muy pequeños, puede seguir “regalando” el diseño básico. El método aplica al resto de redes electrónicas para comunicaciones, automatización, audio, video, control y demás elementos electrónicos en una edificación moderna. Si desea más información no dude en comunicarme sus inquietudes y con gusto le ayudaré. Debemos incrementar la efectividad de nuestras ofertas económicas, evitando ser “fábricas de cotizaciones”. n *Para contactar al autor, hágalo a través de [email protected]

* Acerca del autor - Germán Alexis Cortés Hernández es gerente sénior technical consultant de INSETRON LTDA. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

VIDEOVIGILANCIA

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VIDEOVIGILANCIA

AYUDA VIDEO DE PLATAFORMA ABIERTA

Foto: Milestone

A FUERZAS POLICIALES PARA COMBATIR DELITOS

Disminuyeron actividades delictivas y violencia en el condado de Nassau EUA

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l departamento de policía del condado de Nassau se concentró en mejorar las funciones de las cámaras que tenía instaladas en las calles, con el propósito de combatir las actividades delictivas perpetradas con armas de fuego y de reducir la violencia causada por éstas en el área de Roosevelt-Uniondale de Nueva York. Esto mediante su tecnología de plataforma abierta para dar un paso adelante en el mejoramiento de la seguridad, buscando además ayudar a resolver con celeridad casos donde está involucrado este tipo de armas. Dicha área del condado de Nassau presentaba un elevado número de tiroteos, reportados y no reportados a la policía. Las autoridades tenían la convicción de que sería inmensamente beneficioso para la comunidad el uso de un nuevo sistema con bajos costos de puesta en marcha y monitoreo que rastreara disparos, proporcionara evidencia y permitiera la judicialización de los delincuentes.

el detective-teniente Ken Strigaro del departamento de policía del condado de Nassau. EIA Inc., uno de los socios distribuidores de Milestone, diseñó e instaló el sistema para que se ajustara a la necesidad del departamento de policía del condado de Nassau, de contar con funciones de detección automática de disparos, localización, generación de reportes y verificación de video. La flexibilidad del software de gestión de video ajusta automáticamente las tasas de grabación al número máximo de cuadros por segundo, con el fin de capturar los incidentes con el mayor detalle posible. “Al integrar el mapeo, podemos dirigir casi inmediatamente la vigilancia policial hacia un objetivo mediante la interfaz intuitiva”, aseguró Jeff Blair, director general de The HawkEye Effect. “El condado de Nassau emplea la tecnología de mapeo; pero toda la interacción con las cámaras se maneja a través de la plataforma de Milestone”, agregó. El sistema ShotSpotter emplea un conjunto de sensores ubicados a lo largo del área que se va a monitorear. El software

“La clave estaba en expandir la funcionalidad del sistema Milestone XProtect que ya teníamos implementado con una solución ShotSpotter integrada. También se integró sin dificultades la solución The HawkEye Effect y ahora contamos con una vigilancia policial escalable y confiable las 24 horas del día para lograr un condado más seguro”, manifestó

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Foto: Milestone

USO DE CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA

triangula la ubicación del disparo como una coordenada GPS y proporciona la dirección de la calle más cercana. Éste envía coordenadas y categoriza información sobre el tipo de bala y el número de disparos hechos. Cuando se detecta un disparo, los operadores de la línea de emergencia reciben en la pantalla un video en una ventana emergente que contiene esta importante información. Al mismo tiempo, se envía una copia de la información al portal de The HawkEye Gateway para establecer la localización, coordinando las visualizaciones de la cámara. La tecnología de mapeo traduce esta información y crea una serie de polígonos en el área donde se produjo el disparo. Las gráficas de polígonos se relacionan, bien sea con la posición preconfigurada de la cámara o con un área que no se puede observar directamente mediante ésta; sin embargo puede ser un punto de escape del área en donde se produjo el disparo. Si las coordenadas del disparo están por fuera de la visualización de la cámara, ésta se redirige a una zona de una vía principal que esté cerca al lugar del disparo para permitir la visualización del incidente cuando ocurre o captar a alguien que esté huyendo del lugar de los hechos. Si una víctima resulta herida, las autoridades pueden verlo en el video y reportar la lesión de forma inmediata acelerando el tiempo de respuesta. n *Fuente: Milestone

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CONOCE LOS ELEMENTOS PRECISOS PARA Foto: Shutterstock

ELEGIR LA CÁMARA MÁS ADECUADA Con soluciones a la medida de tus necesidades

MÉXICO

* Jaime Castro

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xisten numerosos factores que inciden en la elección de un dispositivo de videovigilancia ya que una cámara excelente en un caso puede ser totalmente inútil en otro; por lo que es importante contar con una metodología para elegir el equipo correcto. Se sugiere tomar en cuenta algunos factores importantes para que puedas elegir una cámara adecuada de acuerdo a tus necesidades y las características del entorno. Por lo anterior, se sugiere contemplar los siguientes aspectos: · Resolución de la cámara. · Ángulo panorámico, ángulo de inclinación y zoom óptico. · Tipo de alimentación: directa o PoE. · Tipo de conexión de la cámara (alámbrico o inalámbrico). · Fácil manejo y monitoreo del software. · Medio ambiente. Existen diferentes tipos de cámaras para cubrir los requerimientos de cada

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área. Un ejemplo es un proyecto empresarial donde se necesita monitorear seis estancias, el estacionamiento, la recepción, los elevadores, escaleras y dos salas. Para el estacionamiento se recomienda instalar la cámara IP megapixel PoE para día y noche, porque siendo una cámara megapixel nos permite abarcar mayores áreas y estará expuesta a condiciones climáticas extremas. Además cuenta con una conexión PoE para facilitar su instalación y con un gabinete metálico; asimismo nos ayudará a detectar actividad durante la noche gracias a su sistema de infrarrojos. En la recepción se puede utilizar una cámara cloud inalámbrica PTZ puesto que es el primer filtro dentro de la organización; por su diseño puede estar montada en el techo brindándonos ventajas porque cuenta con micrófono, un sistema de giro y acercamiento; además de una conexión wireless y un conjunto de infrarrojos para una visión nocturna.

SEGURIDAD DESDE EL INGRESO DEL PERSONAL En los elevadores una cámara para día y noche es una buena opción; ésta, a pesar de su tamaño, nos brinda grandes características pues tiene un kit de montaje con el que se puede colocar en un lugar estratégico. Es conveniente emplear este tipo de dispositivo ya que tiene una conexión wireless y cuenta con un sistema de infrarrojos. Por último en las escaleras y salas se recomienda una cámara IP megapixel PoE para día y noche porque son sitios donde se debe monitorear la actividad. Estos dispositivos nos ayudan a controlar el ingreso de personal ya que cuentan con una conectividad PoE, lo que facilita su instalación. n

* Acerca del autor - Jaime Castro es director general de Trendnet México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INTEGRAR

SOLUCIONES DE ENERGÍA EN VIDEOVIGILANCIA? El rendimiento de los dispositivos de seguridad se verá mermado si no se cuenta con soluciones que prevengan descargas o fallas eléctricas

MÉXICO

*Norman Beltrán

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Hay empresas integradoras que equipan correctamente a los proveedores de servicios de seguridad y videovigilancia; además de brindar las debidas recomendaciones en protección, administración y respaldo de energía en sus instalaciones. Pero otras no lo hacen, ya sea por desconocimiento o por no considerarlo como una posibilidad de negocio.

PROTECCIÓN DE DISPOSITIVOS

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ASPECTOS A TOMAR EN CUENTA

Los sistemas de videovigilancia además de encargarse de registrar y mostrar la visibilidad de determinadas áreas, dentro o fuera de las empresas con fines de monitoreo y supervisión, cuentan con sistemas de grabación que almacenan imágenes digitales para hacer uso de ellas en algún momento. Es justo en el hogar, negocios, edificios, hospitales o empresas, como se mencionó antes, donde se debe mantener energizados los sistemas

Foto: © Gualtiero Boffi | Dreamstime.com

l tema de videovigilancia en las organizaciones como en la sociedad misma se ha vuelto un asunto cada vez más importante pues ha mostrado un gran avance tecnológico por el uso de nuevos y mejores dispositivos que facilitan el monitoreo de las actividades que se realizan en algunos sitios públicos como centros comerciales, bancos, empresas, hospitales, etc., con el fin de mantener vigiladas dichas instalaciones. Respecto a la parte tecnológica, la energía es un elemento indispensable para su correcto funcionamiento; por tanto, mantenerla disponible, limpia, continua y segura, es una tarea que los ingenieros y administradores de la sala de seguridad, así como el site, deberán considerar para obtener video de calidad, respaldar información o datos y que no se vean afectados por fallas en el suministro eléctrico; es decir, mantener la continuidad de la operación en el sitio.

de videovigilancia para que cada equipo funcione ininterrumpidamente. Tanto los picos (ruido electromagnético, alto y bajo voltaje) como los apagones van dañando poco a poco los componentes electrónicos de los aparatos. Recordemos que la mayoría de estos equipos no cubren garantía por fallas eléctricas. La protección de dispositivos contra estas fallas es básica, de lo contrario las imágenes transmitidas a través de las cámaras de video podrían perder su calidad, aparecer distorsionadas o hasta inhabilitar el funcionamiento de los equipos de CCTV. Por ello, estos dispositivos y prácticamente todo el sistema de seguridad —desde la sala de monitoreo, la sala de servidores y componentes de grabación, hasta la cámara de video— deben estar bien energizados, protegidos y respaldados con UPS adecuados según la necesidad de cada equipo. Las soluciones para este tipo de segmento pueden ser pequeñas hasta aquellas que requieran una protección de 20 kilovoltiamperio (KVA) o mayores, dependiendo de la solución requerida.

Los sistemas de videovigilancia son frágiles, al igual que sus componentes (como las cámaras digitales que almacenan videos en discos duros, se transmiten por Ethernet y están energizadas vía switch PoE conectado a un UPS online, y en consecuencia el site requiere un sistema de climatización). Por lo que es recomendable realizar un buen diseño y planeación de su infraestructura para detectar cuales son las condiciones del suministro eléctrico del lugar y, a partir de ahí, ofrecer alguna de las soluciones de administración y respaldo de energía más convenientes para el sitio, incluso si se tratara de sistemas de aire acondicionado. Finalmente, dejar algún equipo sin protección y bajo las malas condiciones en las redes eléctricas en general será muy probable que cualquier sistema de seguridad falle y el objetivo es no quedar vulnerable a ningún tipo de delincuencia. n

* Acerca del autor - Norman Beltrán es gerente de Canales de Valor Tripp Lite México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

VIDEOVIGILANCIA

IMPLEMENTAN CÁMARAS DE SEGURIDAD

EN COMANDO DE POLICÍA METROPOLITANA DE BARRANQUILLA Con la instalación de estos dispositivos también se integraron soluciones de control de acceso

COLOMBIA

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OPTIMIZAR LA SEGURIDAD Con el objetivo de obtener una solución que brinde mejor registro de información, calidad de imágenes y respaldo a la seguridad de esta institución se programó la remodelación del acceso y seguridad de las facilidades del comando, instalando sistemas de verificación biométrica dactilar, torniquetes de paso y arcos detectores de metales apoyados por un sistema de CCTV con cámaras de Bolide Technology Group. Cada pixel en las escenas registradas por las cámaras de tecnología PIXIM® actúa como una cámara independiente de ajuste automático capturando las imágenes con alta eficiencia independiente de las condiciones de iluminación. Para este proyecto se utilizaron cámaras tipo BOX, BC2002WDS con tecnología digital PIXIM®.

RESULTADOS Imágenes con la mejor calidad sin ruido visual, el mejor detalle y alta resolución, así como el mejor color. Permanente identificación de rostros de los visitantes a la institución tanto en los exteriores como en la parte interior de las entradas a pesar del contraste de iluminación con los exteriores del edificio. Al eliminar la presencia de ruido, esto también genera una optimización en el almacenamiento del video. Garantía del fabricante de hasta tres años y el mejor soporte por parte del Integrador IN FIRE & SECURITY SAS.

Foto: Bolide

ste proyecto de resultados de alta eficiencia para la Policía Metropolitana de Barranquilla fue integrado por IN FIRE & SECURITY SAS, empresa especializada que brinda soluciones integrales en tecnología, seguridad y protección; además cuenta con más de seis años de experiencia en diversos proyectos de la región caribe de Colombia. El área metropolitana de Barranquilla, con una población de 1 millón 762 mil 143 habitantes, ocupa la cuarta posición de las conurbaciones de Colombia y comprende los municipios de Soledad, Galapa, Malambo y Puerto Colombia; además de la ciudad de Barranquilla como su núcleo principal. Toda esta área se encuentra bajo la protección del Comando de la Policía Metropolitana.

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Con WDR y tecnología digital de principio a fin, estas cámaras capturan siempre las mejores imágenes y sin perder detalle alguno, sin importar las condiciones contrastantes de iluminación. Este es un aspecto muy importante en los puntos de acceso ya que generalmente las cámaras apuntan hacia el exterior donde, sin una adecuada regulación de los puntos más brillantes con los más oscuros, posiblemente se registrarán simplemente siluetas a contraluz. Por el contrario, con nuestra línea de cámaras con tecnología PIXIM, se realizará el adecuado registro de rostros de las personas y de los detalles al interior y el exterior de un punto de acceso del edificio. Esto sucede, ya que a diferencia de las cámaras con CCD tradicional, porque una cámara de Bolide con esta tecnología digital tiene la capacidad de registrar cada pixel de la pantalla de manera separada como si fueran cámaras individuales. Y de esta manera nivela los puntos de iluminación extremos de la escena, elimina la sobreexposición en las zonas brillantes y los pixeles de las zonas oscuras se ajustan automáticamente para excluir la subexposición en las áreas oscuras. n *Fuente: Bolide Technology Group

Foto: SSPDF

Foto: SSPDF

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AXIS Y LA SSPDF DE LA MANO EN LA PREPARACIÓN DEL SERVIDOR PÚBLICO DEL MAÑANA La seguridad en Centros de Control de Confianza de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF) se moderniza y vuelve más efectiva con sistemas de videovigilancia IP

MÉXICO

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oy México busca construir un país seguro, mediante un lente que refleje la coyuntura y en el que los esfuerzos de los servidores públicos se fortalezcan con confiabilidad, competencia y compromiso, así como lograr el correcto funcionamiento de las instituciones públicas bajo su supervisión y resguardo. De esta manera, surge la necesidad de implementar un proceso mediante el cual se fortalezcan los márgenes de seguridad, al optimizar el reclutamiento y selección que asegura la entrada del personal más calificado y que se apega a los principios institucionales de acuerdo a perfiles de cada puesto. El Centro de Control de Confianza (CCC) de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF) llevaba a cabo su supervisión de manera manual, sin la posibilidad de administrar un registro que reevaluara las situaciones que se presentaban en el día a día.

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Al no presentar material que pudiera ser estudiado a posteriori, se decidió modernizar el centro con tecnología de videovigilancia de Axis Communications, con la que se planea llevar un control de los detalles del proceso de exámenes aplicados a aspirantes, el resguardo de las instalaciones y, en última instancia, llevar un histórico visual de todas las actividades que se realizan dentro de esas instalaciones.

EN BUSCA DE LA ESTABILIDAD La solución nació de la búsqueda de un sistema que aportara estabilidad en el software y el hardware. Se requería tener una grabación continua y de calidad que, incluso, tuviera la virtud de ser consultada posteriormente para la debida validación de información, en cualquier momento que se le requiriera. Adicionalmente, la fácil instalación del programa inteligente de Netcamara

hizo posible el reconocimiento y monitoreo de las áreas seleccionadas. Con ello, se logró una solución integral que increíblemente sólo requirió de un video servidor para tal magnitud de proyecto.

RESULTADOS El resguardo de las instalaciones como primer objetivo se logró de manera inmediata, las cámaras contribuyeron como medida de prevención de actividades no autorizadas. De igual forma, hoy en día se encuentran preparados para responder inmediatamente ante cualquier situación que se presente pues las cámaras alertan tempranamente de eventos anómalos. “El contar con un sistema de videovigilancia ha permitido al centro estar en posibilidades de contar con respaldos visuales y auditivos de las actividades realizadas en el recinto”, afirmó Valente Cruz Vázquez, director de Investigación y Desarrollo.

ANTECEDENTES Derivado de monitorear y vigilar manualmente la aplicación de las evaluaciones que se llevaban a cabo, se pensó en implementar un sistema que, de manera óptima, fuese capaz de responder a la necesidad de obtener el seguimiento y control requerido con el mayor equilibrio entre estabilidad y fidelidad de video grabado. Por lo que se instalaron un total de 65 cámaras en un lapso de tan sólo tres semanas. Los dispositivos que fueron elegidos fueron las cámaras de red AXIS 212 PTZ y la AXIS M1054 que (gracias a sus funciones combinadas, como: Visión Panorámica con movimiento vertical/horizontal y zoom instantáneo, alimentación PoE, audio bidireccional, calidad de video HDTV, sensores PIR y LED de iluminación; complementaron la estructura básica de este sistema. Se determinó que la ubicación de las cámaras fuera en zonas de recepción, principalmente y aquellas que tienen un papel determinante en la nueva operación del centro fueron ubicadas en los cubículos especializados. Se monitorea el proceso de la implementación mediante los encargados de cada área en una sala especializada creada para tal efecto.

DATOS RELEVANTES DEL PROYECTO Nombre de la compañía:

Centro de Control de Confianza de la SSPDF.

Ubicación:

México, Distrito Federal.

Segmento de la industria:

Seguridad Pública.

Aplicación:

Aplicación de evaluaciones de control de confianza.

Socio Axis:

Camouflage.

De hecho, apenas se están vislumbrando las bondades y posibilidades que pueden ser explotadas con la instalación de este nuevo sistema; como la constante actualización y expansión que permite el mejoramiento del monitoreo en áreas y momentos críticos de la operación del CCC y de esta manera convirtiéndolo en una instalación a prueba del futuro y de vanguardia. n *Fuente: Axis Communications

BENEFICIOS El beneficio que ha arrojado el sistema es el de contar con un soporte visual de las actividades realizadas por el personal que en el centro labora, además de establecer protocolos de prevención para cualquier tipo de anomalías que pudieran presentarse. Se dejó de lado el posible error humano al omitir la percepción subjetiva de los hechos y sucesos por la visualización objetiva de lo que realmente ocurre y que es fácilmente verificable mediante el video y la observación en tiempo real de cualquier situación que salga de los parámetros impuestos por la institución.

CONSTANCIA, EFECTIVIDAD Y AHORRO Acostumbrados a no utilizar tecnología alguna para el control y supervisión de las actividades que anteriormente se llevaban dentro del recinto, los resultados arrojados por los exámenes de confianza anteriores a este proceso, no pueden aún ser comparados por la falta de material visual que haga posible dicha confrontación de periodos.

VIDEOVIGILANCIA

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Foto: VIVOTEK

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INCREMENTA VIDEOVIGILANCIA IP

SEGURIDAD EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL CHI NAN TA I W Á N

El sistema permitió a los estudiantes utilizar la biblioteca de forma segura y efectiva. Asimismo, se supervisó la seguridad de 6 mil 500 alumnos y empleados

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a Universidad Nacional Chi Nan (NCNU), una institución educativa internacional ubicada en Nantou, Taiwán, ofrece un atractivo entorno de aprendizaje e investigación a más de seis mil estudiantes, así como a un equipo de profesores y personal de más de 500 personas. Los 21 institutos y departamentos de NCNU imparten 29 carreras, 52 maestrías y 18 programas de doctorado que cubren las áreas de artes liberales, ciencias, ingeniería eléctrica e informática, educación, administración y ciencias sociales. La biblioteca de NCNU, una edificación bien equipada con seis plantas, brinda espacios tranquilos y confortables para los estudiantes y empleados para estudiar y trabajar entre las 8:00 am y las 9:00 pm. Como un centro de conocimiento, la biblioteca recibe numerosos estudiantes y académicos a diario. El gran número de lectores y visitantes causa una enorme presión sobre el equipo administrativo, el cual es responsable de garan-

tizar un ambiente seguro y cómodo para sus usuarios. El sistema de seguridad anterior instalado en la biblioteca era un sistema CCTV analógico basado en grabadoras de video digital análogas convencionales. En tales sistemas, la transmisión de punto a punto está limitada entre las cámaras y reproductores de video o grabadoras. En consecuencia, la gestión centralizada de la imagen era dif ícil de lograr. Además, la definición de imagen proporcionada por las cámaras analógicas no era satisfactoria. Por lo tanto, la administración de NCNU decidió sustituir el sistema aná-

logo por uno de cámaras IP, adoptando un software de administración central (CMS) para llevar a cabo la gestión de imágenes centralizada. El cambio es vital para proporcionar un ambiente de aprendizaje seguro y conveniente para los estudiantes.

IMÁGENES CLARAS GARANTIZAN SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD DE LA BIBLIOTECA En septiembre de 2013, NCNU cooperó con Zero One Technology Co., Ltd., distribuidor oficial de VIVOTEK en Taiwán, para implementar un sistema de vigilancia IP VIVOTEK en la biblioteca. Se instalaron 36 cámaras en total en los espacios interiores de la biblioteca NCNU: 12 unidades de la FD8135H, IP8151 y CC8130, respectivamente. Específicamente, los 12 FD8135Hs, con tecnología WDR Pro para hacer frente a difíciles condiciones de iluminación, se instalaron en los pasillos que conducen a los baños en el edificio, uno en cada extremo de los seis pisos de la biblioteca. Estos pasillos tienen relativamente menos tráfico, aumentando la preocupación por la seguridad del lector. Adicionalmente, los baños se encuentran adyacentes a las escaleras de escape que son accesibles a todas las personas. De este modo, se instalaron cámaras de vigilancia para supervisar estas áreas y garantizar la seguridad del usuario. Se instalaron cámaras para monitorear los mostradores de préstamo de libros para reducir las disputas sobre la circulación de libros. Anteriormente, cuando los lectores pedían prestados libros o los devolvían en los mostradores, las cámaras de vigilancia no podían capturar imágenes bien definidas que permitan al personal obtener información detallada, como el número de libros prestados o devueltos. En consecuencia, pueden surgir conflictos. Tras la instalación de las cámaras IP, se pueden obtener imágenes de alta definición que muestran información detallada, incluyendo el número de libros que han devuelto o en préstamo, lo que disminuye la posibilidad de conflictos. Además, las CC8130s, diseñadas como cámaras compactas tipo cubo con vista panorámica, se instalaron en los bastidores de los pasillos para obtener imágenes horizontal de 180° del interior de la biblioteca. Estas imágenes han permitido al personal supervisar exhaustivamente todas las áreas del edificio durante todas las horas del día.

LA ESTABILIDAD Y LA CREDIBILIDAD GANARON LA CONFIANZA “A pesar de que la sustitución de todas las cámaras analógicas por cámaras IP implicó la redistribución de la red de cable de internet, creemos que la instalación brindará numerosos beneficios”, aseguró el señor Chen-Chieh Liao de la biblioteca NCNU. Asimismo, señaló que antes de adoptar el sistema de cámaras IP desarrollado por VIVOTEK INC., la administración de NCNU había llevado a cabo pruebas para evaluar el desempeño de las cámaras. Los resultados de éstas mostraron que las

cámaras ofrecían vistas panorámicas y alta definición. “Después de instalar y utilizar el sistema encontramos que además de las imágenes de gran calidad proporcionadas por las cámaras, el rendimiento del sistema es estable y confiable. Estaremos encantados de seguir utilizando las cámaras IP de VIVOTEK si tenemos otros proyectos en el futuro”, agregó Liao. n *Fuente: VIVOTEK INC.

VIDEOVIGILANCIA

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NOVEDADES DE VIDEOVIGILANCIA

Lanza Alarm.com al mercado monitoreo de video

Mejora Hikvision funciones de cámaras analógicas

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ikvision anunció que está listo para extender su línea de productos analógicos PICADIS con la nueva oferta: DS-2CE15F5P (N) —cámara de bala IR VFIR3 720TVL Vari-focal y el DS-2CE55F5P (N)—, y VFIR3 720TVL —varifocal IR cámara domo—. De acuerdo con el comunicado de prensa enviado por la firma, dos de estos modelos están orientados a establecer nuevos estándares para la calidad de imagen y vigilancia bajo escasa luz. Estas cámaras de última generación están diseñadas específicamente para capturar imágenes en color cristalino superior en condiciones extremas, con poca luz. Ambas cuentan con un sensor de imagen 1/3 “1.3 MP PICADIS II y tecnología DNR (reducción digital de ruido) 3D de Hikvision. n

larm.com, la empresa líder en seguridad interactiva con 1.8 millones de usuarios, presentó al mercado mexicano una tecnología única y revolucionaria que integra en la nube seguridad interactiva, monitoreo por video y automatización, informó la compañía mediante un comunicado. Asimismo, el documento indicó que esta plataforma permite al usuario estar siempre al tanto de lo que ocurre en su hogar o negocio a través de la web o de aplicaciones móviles. Además, aseguró que Alarm.com cuenta con el sensor de imagen más avanzado del mercado y con la tecnología patentada Crash and Smash que envía señales de alarma incluso si el sistema es destruido. Monitoreo de video. Esta solución permite al usuario acceder al video en vivo de las cámaras vía web o dispositivos móviles; además de permitir la configuración de grabaciones en la nube basadas en diferentes condiciones, señaló la firma.

Expande American Dynamics línea Illustra

Automatización. Asimismo, indicó que su plataforma permite controlar luces, cerraduras y minisplits desde un smartphone o tableta, así como de la creación de reglas de automatización. También cuenta con la función Geoservicios, la cual toma como referencia una Geocerca definida por el usuario, para automatizar la secuencia de armado del sistema, el encendido y apagado de luces, y el envío de notificaciones de armado y desarmado. n

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merican Dynamics anunció, a través de un comunicado, el lanzamiento de la Illustra 825 Fisheye; una cámara sofisticada que ofrece video de calidad excepcional y movimientos horizontales-verticales-zoom (PTZ) digitales ultra suaves para capturar imágenes panorámicas de 180°/360° en tiempo real de áreas de gran extensión. La cámara Illustra 825 Fisheye puede hacer el trabajo de dos, tres, y, a veces, de cuatro cámaras; en aplicaciones para interiores. Aprovechando la potencia de cinco megapixeles, esta cámara puede ofrecer una visualización de 360° grados de un vestíbulo completo, con un soporte de techo o una visualización de 180 grados de una habitación, usando un soporte de pared o incluso una visualización de 2 x 2 de cuatro flujos de video simultáneos con dewarping (corrección de distorsión de imagen). Para mayor información: www.americandynamics.net. n

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Firman acuerdo Latin America

Repgroup e Iomnis Surveillance Solutions

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atin America Repgroup (LAR) e Iomnis Soluciones de Vigilancia, desarrolladores de servidores para videovigilancia IP, anunciaron las firmas de un contrato de representación para el mercado latinoamericano y del Caribe. Ambas empresas esperan que de esta alianza surja una mayor penetración de Iomnis en el creciente mercado latinoamericano, siendo una de las mayores virtudes de esta asociación el poder contar con soporte técnico y centros de servicio locales para dar soporte inmediato a los servidores Iomnis, señaló el documento. “Con más de 10 años dentro del mercado latinoamericano, LAR es el más grande representante de fábricas de la industria de la seguridad electrónica, contando con oficinas en Texas, ciudad de México, Guadalajara, Chihuahua, Colombia y Venezuela”, indicaron. n

NOVEDADES DE VIDEOVIGILANCIA

CDC ofrece

sistema de videovigilancia IP de Samsung

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onscientes de la importancia que tiene el tema de seguridad para los clientes de las empresas, el Centro de Conectividad (CDC) ofrece la gama más completa de soluciones para mantener un ojo en las instalaciones, como las cámaras IP de Samsung que pueden monitorear las entradas desde dispositivos móviles. Además, con estos dispositivos se puede aprovechar la conexión a internet para la alimentación energética de la cámara, indicó CDC a través de un comunicado de prensa. Asimismo, aseguró que su alta definición de imagen de 1.3 megapixel logrará captar todos los detalles para una mejor vigilancia sin importar que sea de día o de noche. n

Lanza VIVOTEK 4 nuevas cámaras de red

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IVOTEK anunció el lanzamiento de cuatro nuevos modelos de cámaras de red, incluyendo dos domos profesionales para exteriores: FD8355EHV y FD8365EHV. Además de dos cámaras profesionales tipo bala para exteriores: IP8355EH e IP8365EH, que están diseñadas con tecnología WDR (Wide Dynamic Range) de última generación, señaló la firma. Indicó que debido a la fuerte demanda del mercado por calidad de imagen y facilidad de uso de primera clase, VIVOTEK diseñó las FD8355EHV, FD8365EHV, IP8355EH e IP8365EH con tecnologías avanzadas WDR Pro y WDR Pro II. “Las cámaras con WDR son capaces de captar con claridad rasgos en detalle cada vez que un sujeto de interés aparece en lugares donde hay una intensa retroiluminación o cuando el sujeto está directamente delante de una fuente de iluminación artificial en la noche”, explicó. n

Pelco by Schneider Electric y Oncam Grandeye se asocian Presenta Axis productos de videovigilancia en Colombia Genera 2014

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n la tercera edición de Colombia Genera, evento organizado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), en la que Suecia y Noruega participaron como países invitados; Axis Communications, empresa creadora de la cámara IP y líder mundial en videovigilancia, contó con una exhibición destacada sobre sus lanzamientos recientes para el sector minero, petrolero, de energía y gas. Los miembros de la compañía que estuvieron presentes en el evento fueron Luis Alberto Delgado, gerente de Ventas de Axis Communications para América del Sur–Cono Norte; Marie Andersson de Frutos, embajadora de Suecia en Colombia; Leonardo Cossio, ingeniero de Ventas de Axis Communications para América del Sur–Cono Norte; y Erik Alarik, Market Unit manager del Consejo Sueco de Comercio e Inversión. n

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elco by Schneider Electric y Oncam Grandeye han anunciado su asociación para llevar a sus clientes a nivel global la nueva tecnología Evolution con un rango de cámara de 360 grados, lo que implica un hito en la industria gracias a nuevas capacidades de monitoreo en tiempo real jamás antes vistas. La adición de la tecnología 360 grados de Oncan Grandeye, reconocida a nivel mundial, es una muestra más del compromiso innovador de Pelco by Schneider Electric de proveer a sus clientes las mejores capacidades tecnológicas IP del mercado, informó la firma mediante comunicado de prensa. Con esta nueva oferta de productos, Pelco continúa expandiendo sus soluciones de cámaras IP para satisfacer las actuales y futuras necesidades de sus clientes mediante la incorporación de la tecnología única 360 grados de Oncam Grandeye, así como su software patentado dewarping (corrección esférica) para proporcionar una gama de cámaras con total conocimiento de la situación. n

NOVEDADES DE VIDEOVIGILANCIA

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NOTICIAS

VIDEOVIGILANCIA

HARÁN INVERSIÓN EN DRONES Y CÁMARAS DE VIDEO

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aredo, EUA.- Autoridades indicaron que instalarán cámaras de seguridad en las riberas del río Bravo para evitar el cruce de ilegales hacia la Unión Americana. Por otra parte, en Phoenix, un comité del Senado de Arizona aprobó una iniciativa que autoriza a esta entidad invertir 30 millones de dólares para la colocación de cámaras infrarrojas y 30 radares para vigilar la frontera con México.

GRABAN A POLICÍAS ROBANDO

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uerétaro, México.- Dos policías municipales fueron sorprendidos por una cámara de videovigilancia afuera de un domicilio mientras robaban objetos de valor de un vehículo. Según el video, los uniformados se apoderaron de la ropa del propietario de la camioneta, un teléfono celular, un cajón para bocina y mil 149 dls. en efectivo, que subieron a su patrulla. Los dos policías ya fueron dados de baja de la corporación.

PREVIENEN DELITOS CON CÁMARAS DE VIGILANCIA

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idalgo, México.- Al menos 10 actos delictivos se han logrado evitar gracias al uso de las cámaras de vigilancia instaladas en el municipio, señaló el secretario de Seguridad Pública, Juan Carlos Vega Casco. Destacó que las videocámaras fueron instaladas en diferentes arterias viales de la zona urbana, las cuales son operadas desde un módulo que permite que los operadores puedan vigilar diversos sectores.

FALLA VIDEOVIGILANCIA

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ancún, México.- Diez de las 20 cámaras de videovigilancia de la zona hotelera de esta ciudad no funciona, según un informe de la Secretaría estatal de Seguridad Pública, obtenido vía Infomex. Las cámaras que no sirven se encuentran en zonas donde se han registrado actividades de narcomenudeo y “levantones”. Chetumal, Cozumel y Playa del Carmen, tres de los municipios más importantes de Quintana Roo, también presentan fallas en su sistema de videovigilancia.

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REQUIEREN 50 CÁMARAS DE SEGURIDAD

EXPOSEC, NUEVO SOCIO CORPORATIVO DE ALAS

aja California, México.Para blindar la ciudad con videovigilancia se requiere de al menos 50 cámaras en las colonias con mayor incidencia delictiva, aseguró José Antonio Quiñónez, coordinador del C4 en Rosarito. “La idea es irse a las colonias más conflictivas y las orillas de Rosarito para que en caso de que se presente alguna situación, se pueda dar seguimiento con las imágenes logradas con las cámaras”, explicó.

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REDUCIRÁN CÁMARAS, HURTOS Y MICROTRÁFICO

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IDENTIFICAN A HINCHAS CON CÁMARAS

ANALIZAN REUBICACIÓN DE CÁMARAS DE VIGILANCIA

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ogotá, Colombia.- La alcaldía local y la Policía Metropolitana implementaron un sistema de videovigilancia para reducir las cifras de homicidios e inseguridad en Bosa y, al mismo tiempo, desarticular redes de microtráfico de drogas. Las 30 cámaras fueron distribuidas en la localidad con base en las denuncias ciudadanas y serán monitoreados desde la séptima estación de policía en Bosa.

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antiago de Chile.- Gracias a las cámaras de vigilancia colocadas en el club Universidad de Chile se identificó a los hinchas que prendieron fuegos artificiales en el partido de Universidad de Chile y Guaraní en la Copa Libertadores. Las imágenes muestran claramente los rostros de varios hinchas que ese día utilizaron bengalas y otros elementos de ruido.

SOLICITA ESCUELA VIDEOVIGILANCIA

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amaulipas, México.- La escuela primaria Artículo 3 Constitucional solicitó la instalación de cámaras de videovigilancia para garantizar la seguridad de alumnos, profesores, padres de familia y edificios. El director de la institución, con una población de 400 estudiantes, informó que la petición está fundamentada en robos contra inmuebles y asaltos contra peatones. El Ayuamiento de Ciudad Madero agregó que no tiene la posibilidad de dotar de equipos de videovigilancia a todas las escuelas.

iami, EUA.- Exposec, Feria Internacional de Seguridad de Brasil, es el nuevo socio corporativo de ALAS. Exposec es organizada por Grupo Feria Milano, el cual busca crear una plataforma integrada dedicada a todas las empresas de seguridad y protección. La exhibición, en su XVII versión, se realiza durante las primeras semanas de mayo de 2014.

REDUCEN ASALTOS CON VIDEOVIGILANCIA

uebla, México.- Debido a la instalación de cámaras de vigilancia se redujeron hasta en un 90% los asaltos a transeúntes, reconoció el presidente del Consejo de Comerciantes del Centro Histórico, José Juan Ayala Vázquez. Sin embargo, demandó a las autoridades reforzar la seguridad en cruceros de la ciudad y del Centro Histórico, ya que tienen reportes de sujetos que asaltan a automovilistas, principalmente mujeres cuando esperan la luz verde del semáforo.

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oahuila, México.- De acuerdo a la cartografía delictiva, se analizará la posibilidad de reubicar algunas de las 200 cámaras instaladas en las zonas donde se registran más delitos, expresó el alcalde Isidro López Villarreal. Los equipos son monitoreados desde el Centro Integral de Administración y Planeación; por lo que las imágenes captadas se entregarán dentro de un reporte con los resultados obtenidos.

VIGILARÁN CON CÁMARAS TAXIS Y BUSES

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uito, Ecuador.- El Proyecto Transporte Seguro, el cual consiste en colocar cámaras de vigilancia en el interior de los vehículos de transporte público, será aplicado en buses y taxis de todo el país. Se deberá trabajar en conjunto con la Agencia Nacional de Tránsito, Policía Nacional, Cuerpo de Bomberos y Fuerzas Armadas, dijo Homero Arellano, ministro coordinador de Seguridad. En 2013 más de 300 alarmas fueron atendidas y se detuvo a 34 personas.

CONTARÁ AUTOPISTA CON VIDEOVIGILANCIA

INSTALAN CÁMARA PARA LA VIGILANCIA DEL ITESI

iudad de México.- El titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Gerardo Ruiz Esparza, anunció que la autopista UruapanLázaro Cárdenas contará con un programa de videovigilancia. El funcionario mencionó que se contempla la instalación de cámaras y radares en puntos estratégicos de la citada vía federal. “Este programa consistiría en instalar no solamente cámaras de videovigilancia sino tqmbién radares, pesaje electrónico y arcos de seguridad”, explicó.

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COLOCAN 12 CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA

BUSCAN MONITOREAR TODA UNA CIUDAD

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ontana, Argentina.- El Gobierno de Fontana instaló 12 cámaras de seguridad en puntos estratégicos como parte de un plan estratégico para el esclarecimiento de hechos delictivos y accidentes, dijo la ministra de Gobierno, María Lidia Cáceres. Los dispositivos estarán conectados con el Centro de Videovigilancia y Seguridad Electrónica. Asimismo, se prevé la instalación 33 cámaras más.

TIENEN CÁMARAS 505 LOCALES

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ima, Perú.- Un total de 505 establecimientos comerciales de Miraflores han cumplido con la norma de instalar un sistema de videovigilancia interno con un mínimo de dos cámaras de video y duración de grabación de 48 horas. De acuerdo al registro municipal, entre los locales dicha tecnología figuran restaurantes, hoteles, casas de huéspedes, cafeterías, fuentes de soda, heladerías, jugueterías y oficinas. La multa será de 340 dls. por no cumplir con la norma.

HABRÁ CÁMARAS EN COMERCIOS

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iudad de México.- En la delegación Álvaro Obregón se instaló un proyecto preventivo para reforzar la seguridad en dos mil establecimientos mercantiles, entre los que destacan plazas comerciales, restaurantes y negocios considerados de alto impacto. Este modelo se aplicó para mejorar las condiciones de seguridad de algunos establecimientos, luego de los asaltos ocurridos a joyerías en centros comerciales durante diciembre de 2013 y enero de 2014.

rapuato, México.- El Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Irapuato (Itesi) aprobó la instalación de una primera cámara de seguridad en el acceso principal al inmueble, luego de que un grupo de estudiantes pertenecientes al instituto fuera asaltado. Además, a través de un acuerdo con instituciones del lugar y autoridades se instalarán videocámaras, incrementarán los rondines de la Policía y se revisarán horarios y rutas del transporte público.

W

ashington, EUA.- Dispositivos incorporados en aviones pequeños tienen el objetivo de realizar un seguimiento de los movimientos de personas y han sido utilizados por la Policía en territorio estadounidense y en México, según el portal de The Washington Post. Las personas aparecen como pixeles indistinguibles, no es posible ver lo que están haciendo o cómo están vestidas. Los desarrolladores están interesados en controlar movimientos de objetos en áreas más grandes ya que esto ayuda a la Policía.

CONFIRMAN APORTES PARA VIDEOVIGILANCIA

S

anta Fe, Argentina.- El Plan General de Videovigilancia beneficiará a 136 localidades con una inversión estimada en 2.4 millones de dls., informaron autoridades. Asimismo, señalaron que para concretar el proyecto el Ministerio de Seguridad brindará asistencia técnica y establecerá parámetros mínimos respecto al tipo de instalaciones y equipo con el fin de compatibilizarlo con el sistema provincial. Añadieron que la provincia entregará aportes a otras cinco localidades.

INVIERTEN EN VIDEOCÁMARAS

P

uebla, México.- Ubicadas estratégicamente y con un costo de más de 300 mil dls., 18 cámaras de seguridad vigilan escuelas, comercios, parques públicos, bancos y principales accesos en Huejotzingo, indicaron autoridades del lugar. Las cámaras se complementan con grabadores para 36 horas, reguladores, enlaces, cajas nema, aterrizados tierra física y dos monitores que funcionan las 24 horas del día en un centro de operaciones ubicado en las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Pública.

INSTALARÁN CÁMARAS EN ESTATUA DE LA LIBERTAD

N

ueva York, EUA.- Un sistema de videovigilancia será usado por la Policía de Parques de los Estados Unidos en el Monumento Nacional de la Estatua de la Libertad, ubicado en Liberty Island. La tecnología se usará para seguridad y protección, ayudará a vigilar el flujo del tráfico, reunirá a los padres con niños extraviados y responderá eficazmente a cualquier emergencia médica en la isla o dentro de la estatua.

PRETENDEN REFORZAR SEGURIDAD CON VIDEOVIGILANCIA

E

l Chaco, Argentina.- Ampliar el monitoreo con cámaras de seguridad sobre el epicentro donde se desarrolla la actividad comercial para garantizar la seguridad de los clientes es el objetivo de hoteleros y restauranteros. Ante la demanda de los comerciantes, el jefe de la Policía de El Chaco, Gustavo Peña, destacó que además de comunicarse al 911, los empresarios pueden contactar a los jefes jurisdiccionales y oficiales.

NOTICIAS VIDEOVIGILANCIA

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CONTROL DE ACCESO

PROTEGEN HOTEL BOLTON WHITES CON TECNOLOGÍA SIN CONTACTO Una de las ventajas del sistema instalado fue evitar los problemas que provocaban la mala lectura y la desmagnetización de la cinta de las tarjetas

Reino Unido

E

l hotel Bolton Whites, una propiedad integrada en el estadio Reebok de Bolton, sede del club de futbol Bolton Wanderer, ha optado por renovar sus capacidades de seguridad y conveniencia de los huéspedes mediante el uso de cerraduras de puerta sin contacto Classic RFDI de VingCard Elsafe. El hotel, que tiene numerosas habitaciones con vista lateral inclinada hacia el estadio de 28 mil 723 de capacidad, es una de las muchas propiedades que adoptan esa nueva tecnología, la cual incluye una solución de bloqueo anticlonación, inmune a las vulnerabilidades que se han reportado reiteradamente con respecto a las fallas de los cierres mediante cinta magnética.

TECNOLOGÍA OPTIMIZA ACCESOS Aparte de la mejora en seguridad, con el sistema de cerraduras de puertas sin contacto, el Bolton Whites se suma a un número creciente de propiedades que ponen a disponibilidad de los huéspedes y del personal hotelero los cierres sin contacto RFID y NFC (Near Field Communication).

“Con las tarjetas RFID, tanto los huéspedes como el personal no tienen que continuar frustrándose con los problemas de lecturas erróneas o desmagnetización de las tarjetas de cinta magnética”, señaló Dave Atkinson, director de Tecnologías de la Información del estadio Reebok. “Con el sistema de bloqueo VingCard RFID todo lo que se necesita es sostener una tarjeta RFID en la proximidad del lector situado en la puerta, es decir, es intuitivo y fácil de usar”, agregó.

FACILITA CONVIVENCIA CON EL CLIENTE Un aspecto importante del sistema es su habilidad para proporcionar acceso a la tecnología de nueva generación NFC. Sin requerir ninguna instalación adicional, los hoteles como Bolton Whites están preparados para ofrecer a sus huéspedes una herramienta que permite desbloquear las puertas utilizando sus propios dispositivos móviles. Esa tecnología puede mejorar de manera importante la conveniencia de los huéspedes al no tener que dirigirse a la carpeta al momento de su arribo y salida del hotel. n

Foto: shutterstock

Foto: VingCard Elsafe

*Fuente: VingCard Elsafe

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CONTROL DE ACCESO

ALARMAS RESIDENCIALES: Foto: © Fotosenmeer | Dreamstime.com

¿ALGO QUE DEBEMOS TENER O QUE QUEREMOS TENER EN NUESTRA CASA?

El avance de las tecnologías, cada vez más, hace que el uso de dispositivos de seguridad sea mucho más fácil y accesible

MÉXICO

L

os avances tecnológicos en TI han cambiando la forma de relacionarnos, entender, manejar y controlar nuestro entorno, así como también han modificado nuestra manera de consumir productos. Creo que hoy por hoy, no podríamos entender nuestra realidad sin contar en nuestra vida con internet, redes sociales, correo electrónico, banca en línea, etc. Asimismo el internet nos ha permitido mayor control de muchas actividades que anteriormente teníamos que realizar en un horario y un lugar específico como, por ejemplo, para ver una película no es necesario ir al cine pues si tenemos un servicio de contenido al instante como Netflix podemos verla en cualquier momento o lugar (sin movernos de nuestra casa u oficina). Ahora bien, tampoco es necesario estar presente f ísicamente para ver una persona ya que por medio de Skype u otro proveedor de video por internet podemos verla y platicar con ella sin importar que tan lejos nos encontremos uno del otro. Aunado a estos servicios de internet, los avances en la tecnología celular han hecho que los teléfonos inteligentes se vuelvan alcanzables para la mayor parte de la población y se genere una tendencia a cambiar los teléfonos analógicos por smartphones (que ya incluyen servicios de internet o redes sociales a bajo costo).

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LOS APORTES DE LAS TI A LAS ALARMAS Todos estos avances tecnológicos han afectado positivamente a muchos sectores que se encuentran innovando para poder integrarse a esta nueva tendencia, uno de los casos es la seguridad electrónica. En este sector se han hecho esfuerzos importantes en diversas áreas; por ejemplo en la videovigilancia pues los fabricantes de grabadores digitales han integrado en sus equipos la capacidad de ser configurados y visualizados remotamente, al grado en que actualmente la mayoría de los grabadores que se comercializan cuentan con dichas funciones y se puede acceder a ellos desde cualquier equipo móvil: laptop, tablet, smartphone, etcétera. En el área de intrusión, también hemos respondido a esta tendencia y en los últimos años se han desarrollado diversas tecnologías que nos permiten interactuar remotamente con nuestro panel de alarma como 2GIG, o Myconnect2go. Ahora podemos hacer que nuestro sistema de alarma nos envíe correos electrónicos, cada vez que se presente una alarma o cada vez que una puerta esté abierta; no sólo eso, también podemos automatizar algunas funciones de una casa como: prender y apagar luces, prender el aire acondicionado, abrir el portón de la casa y todo esto de forma remota o en horarios previamente establecidos.

Además, podemos crear reglas que respondan a determinadas acciones como que se prenda la luz de la recamara cada vez que alguien toque el timbre o que al disparse la alarma, un sensor de imagen tome fotos del evento y nos la envíe al celular.

ALARMAS RESIDENCIALES Todo esto me lleva a una pregunta: ¿será el momento en que las alarmas residenciales pasen de ser algo que debemos tener a algo que queremos tener en nuestra casa? Desde nuestro punto de vista en este momento aún no se conciben así; pero la forma de pensar del consumidor con respecto a los sistemas de alarma puede cambiar en el mediano plazo de ser productos que responden a una necesidad de seguridad. “Debo tener” se pueden convertir en productos de tipo aspiracional “quiero tener”; esto en la medida que los equipos presenten mayores funcionalidades de control remoto y automatización que faciliten la administración del hogar de una persona, la haga sentir que está sin estar y que haga que el consumidor interactúe con su sistema de alarma y no sólo se entere de que tiene uno cuando sucede algún evento. n *Fuente: Corporativo Inalarm

CONTROL DE ACCESO

TRES FACTORES PARA ELEGIR

EL MEJOR SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO

¿Cómo elegir la mejor opción en control de acceso peatonal? La metodología S.T.A.R.T.S.S. es una guía que facilita la elección de estos dispositivos de seguridad por medio de la evaluación de una serie de factores para determinar la necesidad real del cliente

EUA

C

uando se piensa en implementar una solución de control de acceso peatonal en un edificio, puede ser dif ícil decidir cuál es la opción más adecuada según las necesidades particulares de cada usuario. La amplia oferta del mercado también agrega un ingrediente de dificultad a la decisión. Tal situación hace casi imperativo tener una guía para poder elegir la solución que cumplirá con las expectativas de los usuarios. S.T.A.R.T.S.S. es una metodología creada por Boon Edam, compañía fabricante de accesos ópticos, puertas giratorias, esclusas y torniquetes de alta tecnología, que brinda información sobre todos los aspectos que hacen parte de la implementación de una solución de control de acceso, tanto en la fase previa a la compra, en la cual se busca el producto más adecuado para el espacio,

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como en la fase posterior a la instalación de los dispositivos, con el fin de asegurar que se está eligiendo la mejor opción. En esta oportunidad se tratarán los primeros tres aspectos que llevan a una decisión de compra adecuada para implementar controles de acceso peatonal. S.T.A.R.T.S.S. fue creada como una metodología que abarca el análisis de siete aspectos que asegurarán el correcto funcionamiento de la solución de control de acceso que se quiere instalar para que este proceso sea menos complejo tanto para integradores y clientes, como para los usuarios que transitarán por ella. En las palabras de Martín Noble, gerente de Desarrollo de Negocios para América Latina y el Caribe de Boon Edam, S.T.A.R.T.S.S. es una forma de evaluar “cómo apoyar a nuestros clientes en soluciones para control peatonal, ayudarles a entender lo que ellos buscan y lo que nosotros les podemos aportar”. Cabe resaltar que todas las soluciones de Boon Edam se pueden analizar bajo esta metodología, desde los torniquetes tradicionales hasta las puertas giratorias de seguridad pues puede que un cliente empiece buscando un torniquete de trípode; pero al indagar un poco,

nos damos cuenta que ese producto no cumplirá con lo que necesita lograr y, por ejemplo, le funcionaría mejor una puerta giratoria, explica Noble. También recuerda que cuando comenzaron a gestar la idea para esta metodología, se tuvo en cuenta la experiencia que Boon Edam ha tenido con integradores, distribuidores, así como usuarios finales, y descubrieron que existen “factores claves” que “inciden en la decisión del producto y que también definen el éxito de una aplicación”.

DEFINIENDO CONCEPTOS ¿Y qué significa la sigla S.T.A.R.T.S.S.? Security (seguridad f ísica), Throughput (flujo peatonal), Aesthetics (estética), Return on Investment ROI (retorno de la inversión), Training (entrenamiento), Service (servicio) y Safety (seguridad del usuario), todos los aspectos que se deben considerar finalmente por partes iguales como un todo. Noble añade que como un abanico que abarca los factores mencionados, existe un factor adicional que se llama “cultura”, el cual se refiere a la integración de la nueva solución de control de acceso dentro de la cultura organizacional donde fue o va a ser instalada.

Así las cosas, para comprender cada uno de estos factores y su incidencia en una correcta decisión de compra, Martín Noble expone los tres aspectos que suelen considerarse en principio, antes de tomar la decisión de compra de un sistema de control de acceso peatonal.

Foto: Boon Edam

SECURITY (SEGURIDAD FÍSICA) “El primer aspecto en el que se fija un cliente es en la seguridad f ísica (Security) y es, en general, aquel que mayor peso tiene a la hora de elegir entre sistemas de control de acceso”, explica Noble. Aquí entra la protección del espacio f ísico ante el ingreso de infiltrados, como en bancos, sedes de bases de datos o zonas con información sensible dentro de una empresa. Una característica que ayuda con dicho propósito es la tecnología “Anti-Passback”, que impide a una persona pasar su credencial más de una vez o dejársela a alguien que está afuera para que pueda ingresar ya que el sistema controla quién entra y quién sale, y se debe dar salida a una tarjeta antes de dejarla ingresar nuevamente, señala Noble.

CONTROL DE ACCESO

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CONTROL DE ACCESO Esta tecnología combinada con sensores de acceso óptico asegura que solamente ingresa una persona a la vez. Pensando en ello, Boon Edam ha diseñado sus dispositivos para integrarse con sistemas de control de acceso que poseen dicha tecnología, ofreciendo la barrera f ísica reforzada con tecnología Anti-Passback. Cabe resaltar que la programación del sistema permite que se presente un mínimo de falsas alarmas, de un 3% o menos, asegura Martín, refiriéndose al sistema de acceso usado por torniquetes ópticos, esclusas y puertas giratorias, al analizar y detectar al personal no autorizado. Foto: Boon Edam

ROI (RETORNO DE LA INVERSIÓN) El siguiente factor en importancia para los clientes es el retorno de la inversión (ROI), un punto que implica más que el costo inicial de los productos. Al detenerse a pensar en el costo anual que supone tener un vigilante las 24 horas en una puerta de ingreso, frente a invertir en una puerta con control de acceso que ofrecerá muchos años de operación por un costo mucho menor, queda claro que es una forma de ahorro significativa para una empresa. Noble asegura que al pensar en este aspecto los usuarios se inclinen por soluciones que tengan una larga vida útil. Sin embargo recomienda prestarle especial atención al mantenimiento ya que es un factor que va a ayudar a alargar la vida útil de las unidades. “Hay soluciones como las de Boon Edam que tienen una vida útil que superan los tres millones de ciclos en promedio antes de presentar fallas. Actualmente tenemos soluciones instaladas con tiempos de operación superiores a

los 20 años y su funcionamiento es óptimo, gracias también al mantenimiento apropiado que han recibido. Adquirir una solución de larga vida operativa definitivamente genera retorno de la inversión”, explica. Para quienes se preguntan cómo puede medirse el ROI en soluciones de control de acceso, hay que tener en cuenta los motivos por los cuales se realiza la instalación. Noble cita algunos ejemplos: en el caso de barreras f ísicas, lo que se busca es asegurar que los empleados entren a trabajar cuando deben. En un lobby de oficinas se puede eliminar la necesidad de presencia humana supervisando y reemplazarla por torniquetes o puertas giratorias. Ambas acciones generan retorno de la inversión y añade que hay otros factores más subjetivos que pueden incidir como “la sensación de seguridad de quienes usan las instalaciones, o el aumento del prestigio, que se percibe en el incremento del valor del alquiler, por ejemplo.

Foto: Boon Edam

AESTHETICS (ESTÉTICA)

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Finalmente, el tercer aspecto que impulsa la decisión de compra es la estética (Aesthetics) y aunque no debería ser más importante que otros factores, muchos clientes buscan que la solución de control de acceso esté acorde con el diseño de las instalaciones. Así las cosas, si las preferencias de los usuarios se inclinan hacia esta variable, entonces la recomendación sería invertir en soluciones que garanticen diversidad estética en los acabados, así como flexibilidad en las dimensiones y tamaño de los productos.

Boon Edam, en sus 140 años de experiencia, ha invertido importantes recursos en su modelo de desarrollo tecnológico para que soluciones como sus torniquetes, trípodes tradicionales y ópticos, esclusas y puertas giratorias de seguridad, cumplan con tal característica. Para concluir, cabe destacar la importancia de una comunicación fluida entre la fábrica, los integradores, contratistas y el usuario final pues así es posible lograr que la instalación de la solución sea un éxito. Martín Noble indica que cuando existe ese contacto la comunicación es transparente y se puede tomar una decisión acertada. “Cuando trabajamos con integradores o clientes finales ellos saben que hay una necesidad, pero no siempre consideran todos los factores. Por eso Boon Edam les ofrece una lista de preguntas para conocer más el proyecto, identificar qué información falta y así puedan acercarse más al cliente”, indica. Para Martín, la comunicación y comprensión de las necesidades de las partes involucradas son los factores que llevan al éxito de un proyecto. Hasta aquí la primera parte de este artículo sobrela metodología S.T.A.R.T.S.S. En una próxima entrega se profundizará en los cuatro factores restantes: Throughput (flujo peatonal), Training (entrenamiento), Service (servicio) y Safety (seguridad del usuario), aspectos que suelen ser los que determinan el éxito de la solución de control de acceso peatonal. n *Fuente: Boon Edam

CONTROL DE ACCESO

EMISIÓN DE TARJETAS

INTELIGENTES DE SEGURIDAD Foto: Shutterstock

Eficiencia y flexibilidad al menor costo

MÉXICO

*Alejandro Espinosa

A

ctualmente, las organizaciones tienen muchas alternativas para la emisión de tarjetas inteligentes de seguridad que pueden ser utilizadas en diversas aplicaciones. Los modelos más recientes de impresoras, los materiales de las tarjetas y el software han mejorado la eficiencia de emisión de tarjetas, cumpliendo con las más altas exigencias de seguridad y garantizando un camino flexible para las necesidades futuras. A continuación, haré énfasis en tres buenas prácticas: seguridad de emisión, selección de la impresora y minimización de costos.

Recientemente, las tarjetas fueron mejoradas para incluir una segunda dimensión de elementos que permiten una autentificación visual más confiable y que ayudan a impedir una eventual adulteración o falsificación. Tales elementos pueden ser imágenes holográfi-

Una de las primeras consideraciones es cómo definir el nivel apropiado de tarjeta inteligente y la seguridad del sistema de emisión. Esto incluye la verificación de identidad a través de múltiples capas y los recursos de administración del sistema. La verificación de la identidad ha sido históricamente un proceso bidimensional: la persona que presenta su tarjeta inteligente es comparada con los datos de identificación que por lo general es una foto sencilla impresa en la tarjeta.

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Foto: Shutterstock

SEGURIDAD DE EMISIÓN: SISTEMA DE MÚLTIPLES CAPAS

cas o atributos personalizados grabados con láser. Una tercera dimensión de verificación puede ser implementada a través del uso de componentes digitales como chips y placas magnéticas. Este tipo de sistema de múltiples capas cobra también importancia cuando se trata de proteger la integridad del sistema de emisión. Las organizaciones deben vigilar quién puede acceder a los componentes f ísicos como lo son las impresoras, dispositivos de lectura de tarjetas y las tarjetas desechadas. Este control puede ser realizado a través de cerraduras y bloqueos f ísicos, los cuales deben estar dispuestos en todos los puntos de acceso para proteger los suministros de impresión, como la cinta y la película. Para controlar el acceso del operador a cada impresora; también puede ser usado el número de identificación personal (PIN). Otra capa de seguridad del sistema es la garantía de la eliminación automática de los datos personales en los paneles de cintas de impresión utilizados. Las organizaciones pueden aumentar el nivel de seguridad con la implementación de impresoras con sensores integrados, lo que asegura que la cinta de impresión sea personalizada y la tarjeta holográfica laminada pueda ser utilizada sólo en las unidades autorizadas.

ELECCIÓN DE LA IMPRESORA/CODIFICADORA El tipo de impresora/codificador variará de acuerdo con las necesidades y el tamaño de cada empresa. Por ejemplo, las pequeñas empresas, generalmente con recursos de Tecnologías de la Información (TI) limitados, necesitan soluciones de fácil uso. También pueden requerir características especiales, tales como la facilidad de recarga de suministros de impresión, como cintas, tarjetas; y la integración con el software de personalización de tarjetas inteligentes. Las organizaciones de tamaño medio necesitan cumplir con los requisitos de escalabilidad. Con la elección de una solución de impresión modular, podrán añadir características como la impresión a doble cara que les permite adicionar más datos. Por otro lado, las grandes organizaciones requieren, por lo general, impresoras modulares capaces de imprimir en volumen con una producción escalonada para soportar un número cada vez mayor de empleados, contratistas y visitantes.

Hoy en día, las soluciones de emisión ofrecen múltiples opciones con un costo-beneficio muy elevado, y garantizan a las empresas y a los titulares de tarjetas una seguridad con altos estándares de calidad. Al adherirse a las mejores prácticas de implementación y administración de estas soluciones, las organizaciones pueden reducir significativamente las posibilidades de fraude y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia y la flexibilidad, reducir los costos y simplificar la futura migración hacia las nuevas características y capacidades. n

* Acerca del autor - Alejandro Espinosa es el gerente de Ventas Sénior de HID Global en México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

REDUCCIÓN DE LOS COSTOS: HOY Y MAÑANA Por último, las organizaciones también deben minimizar dos áreas de costos: el costo de la implementación inicial, el mantenimiento y los consumibles, y el costo de la migración futura hacia los nuevos recursos. El costo de la implementación inicial varía en función de diversos factores, como el número de empleados, el tipo de tarjeta que se va a utilizar (tarjeta estándar blanca o inteligente electrónica/ sin contacto), el nivel de personalización que se aplicará; es decir, la impresión a una cara o a doble, y el nivel de riesgo adecuado de seguridad; es decir, la durabilidad y expectativa de vida deseada de la tarjeta. Si bien el mantenimiento de las impresoras de tarjetas inteligentes de seguridad es económico, no deja de ser un factor de suma importancia. Consiste básicamente en limpiar regularmente los cabezales de impresión y el mecanismo de alimentación de la tarjeta, lo que limitará sin duda el riesgo de un servicio más caro y una posible sustitución. El costo de la migración futura de tecnología también debe tenerse en cuenta. Éstos pueden minimizarse mediante la integración de funcionalidades de lectores/codificadores directamente en el diseño del hardware de la impresora de tarjetas.

CONTROL DE ACCESO

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CONTROL DE ACCESO

¿EN QUÉ BENEFICIA LA APLICACIÓN DE

UN PLAN DE SEGURIDAD EN EL CONTROL DE ACCESO? El control de entrada a las instalaciones de una organización es un factor crítico que requiere las medidas necesarias para garantizar la seguridad

MÉXICO

*Manuel Del Riego de los Santos

E

l control de acceso de una organización se convierte en el factor crítico de éxito para garantizar que las personas que ingresan a sus instalaciones lo hagan en las condiciones planeadas y se trate de las personas esperadas (trabajadores, clientes, proveedores, visitantes o familiares). Un Plan de Seguridad requerirá del Sistemas de Gestión de la seguridad: Gestión de Seguridad Patrimonial: atiende los temas de interés de la organización con el modelo que sea propicio para el perfil profesional de ésta.

·

Gestión de Riesgos: atiende los temas de preocupación que resultan del diagnóstico de riesgos de la Gestión de la Seguridad de la organización y se refiere a los procedimien-

·

Gestión de Calidad: atiende los temas de cumplimiento y eficacia de las dos gestiones anteriores. La metodología ISO 9001: 2008 es adecuada.

¿QUÉ SE NECESITA PARA DISEÑARLO? Para diseñar el Plan de Seguridad de una organización es necesario identificar los temas de interés de la organización: control de acceso, seguridad perimetral, almacenes y bodegas, áreas de tesorería y cajas, oficinas, estacionamientos y otros. El control de acceso es el primer punto y el decisivo para garantizar la seguridad de un inmueble; por lo que se convierte en un tema fundamental definir los intereses de la organiza-

Foto: Shutterstock

·

tos de prevención, mitigación y respuesta a los riesgos de seguridad que enfrenta la organización. La metodología ISO 31000: 2009 es adecuada.

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TERMINOLOGÍA Amenaza: riesgo identificado constituido por un grupo de personas interesadas en causar daños a los bienes o a las personas de una manera intencionada. Se dice que la amenaza es un riesgo activo y peligro es un riesgo pasivo.

·

Entrevista con cada uno de los guardias en el punto de vigilancia para comprobar el conocimiento de los cursos de instrucción y capacitación que han tomado.

·

Observación de la ejecución de los procedimientos establecidos para ese punto de vigilancia (abierta o encubierta).

·

Registro de las acciones que realizan (bitácoras).

·

Prueba de que las acciones planeadas son ejecutadas debidamente y resultan eficaces. Ésta requiere ser planeada y ejecutada de acuerdo con el plan. Existen pruebas de oportunidad que son propicias durante la supervisión. Este instrumento sirve para comprobar eficacia solamente. Se realiza de manera incógnita y sin ningún tipo de notificación al explotador para evitar preparativos. Cada tema de interés de la seguridad tiene consignas específicas que requieren acciones igualmente precisas. Las pruebas deben diseñarse y ejecutarse con la participación de tres perfiles de personas:

Capacidad: combinación de aptitud, actitud, habilidad y destreza de un trabajador. Calidad: grado en que se cumplen requisitos. Certificación: documento que otorga reconocimiento de cumplimiento satisfactorio de requisitos establecidos. Competencia: combinación de perfil, conocimiento, conciencia, capacidad y compromiso de un trabajador. Conciencia: percepción plena del conocimiento. Control: acciones necesarias para prevenir o responder a uno o varios requisitos. Estado de fuerza: el número de personas que integran el grupo encargado de realizar las acciones que cumplen con las consignas de seguridad. Mejora: adecuación constante de acuerdo con las circunstancias para alcanzar el cumplimiento de los requisitos. Revisión: ejercicio de planear, diseñar, implementar, verificar y validar para mejorar las acciones de la Gestión de la Seguridad, así como las propias de la Gestión de Riesgos de Seguridad. Revisión no es sinónimo de inspección. Este término genera polémica ya que fue traducido de manera deficiente. En inglés, esta actividad se denomina review, sinónimo de análisis; sin embargo, utilizaron el equivalente a revisión.

- Ejecutor/a es la persona responsable de llevar a cabo

la prueba. Es una especie de actor o actriz, ya que debe de fingir ser quien no es y tratar de introducir un explosivo o una arma de fuego o blanca, a las partes aeronáuticas. - Evaluador/a es una persona experta en seguridad que estará, de igual manera incógnita, verificando la reacción y respuesta de los inspectores encargados del punto de vigilancia que esté siendo verificado. - Observador/a es la persona experta en seguridad que estará encargada de que no ingrese o se contamine el área con el o los artículos utilizados por la prueba.

Riesgo: todo lo que es capaz de impedir o complicar el logro de un propósito.

ción, con relación a las personas que son elegibles para ingresar a su inmueble y las áreas en las que pueden estar presente el personal, de acuerdo con sus perfiles, así como los objetos con los que pueden entrar y los que están prohibidos. Una vez definidos estos aspectos, se procede a la implementación del modelo. Aquí los temas de competencia de los guardias encargados del control de acceso toman relevancia pues interactúan con todos los involucrados en el desarrollo de las actividades de ésta. Lo que debe saber el guardia, la toma de conciencia de la importancia de la seguridad para la organización, cómo realizar sus acciones —desde la aptitud (capacidad f ísica y mental), la actitud (comportamiento del guardia al interactuar con las personas), la habilidad (conocimiento del manejo de máquinas y herramientas utilizadas en las inspecciones de seguridad) y la destreza (pericia en el manejo y uso de las máquinas y herramientas utilizadas en la seguridad)— requieren ser verificadas y valoradas de manera permanente, en un ejercicio conocido como evaluación del desempeño.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO La evaluación del desempeño puede realizarse a través de la supervisión de seguridad basada en ocho pasos:

·

Verificación de la presencia en el punto de vigilancia de los procedimientos de control de accesos planeados y autorizados (Proceso de Gestión de la Seguridad).

·

Verificación de la presencia en el punto de vigilancia de los procedimientos de mitigación de riesgos (Gestión de Riesgos de la Seguridad).

·

Verificación de la competencia documentada del o los guardias responsables del punto de vigilancia (control de acceso).

·

Verificación del estado que guardan los resultados de las auditorías y sus observaciones; acciones correctivas y oportunidades de mejora.

CONCLUSIÓN La seguridad patrimonial inicia su control en el punto de seguridad denominado control de acceso. Ésta requiere contar con los instrumentos adecuados para la inspección de personas o la verificación del perfil de los trabajadores para definir las áreas donde pueden acceder. Éste puede incluir el estacionamiento. Es fundamental evaluar el desempeño de los trabajadores encargados de este tema para garantizar que las consignas de la seguridad se encuentran debidamente documentadas (cumplimiento) y que se ejecutan de manera pertinente (eficacia) con base en los resultados de los ejercicios de supervisión para ir mejorando la respuesta al cambiante mundo de los riesgos y amenazas en la seguridad. n Para contactar al autor, hágalo a través de [email protected]

* Acerca del autor - Manuel Del Riego de los Santos, MBA, es subdirector de Seguridad del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

CONTROL DE ACCESO

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NOVEDADES DE CONTROL DE ACCESO

Amplía HID su programa de canales de distribución asociados

Lanza Boon Edam Inc. nuevos nombres para sus torniquetes de seguridad

L

a compañía ha anunciado la expansión de su programa de canales de distribución asociados, como parte del compromiso de sus soluciones Genuine HID para mejorar el valor generado por éstas a clientes de todo el mundo. Con esta iniciativa se busca optimizar el desempeño de los socios e incrementar el valor que generan las soluciones de Genuine HID a los clientes, así como aumentar las oportunidades de ingresos periódicos de los socios con un portafolio sólido de soluciones de control de acceso f ísico, emisión segura y comprobación de identidad, informó HID mediante un comunicado. n

L

uego del lanzamiento global de una nueva marca y de nuevos sitios web, Boon Edam Inc. anunció que ha actualizado los nombres de sus torniquetes de cuerpo entero y de medio cuerpo. La designación de los torniquetes ha cambiado pensando en las necesidades de los clientes de numerosas industrias y países distintos. Las nuevas denominaciones están en armonía con otros nombres de productos ofrecidos por Boon Edam en el mercado internacional. Luego de que en 2005 Boon Edam Inc. adquirió a Tomsed Corporation, el fabricante más grande de torniquetes de los Estados Unidos, la compañía siguió fabricando los torniquetes Tomsed en su planta de Carolina del Norte. Los nombres de estos no se modificaron pensando en los clientes existentes de Tomsed, así como en los nuevos clientes de Boon Edam. “Desde que adquirió la compañía de torniquetes, Boon Edam ha crecido y ha consolidado una gran lista de clientes, tanto en el continente americano como en otros países, la cual incluye compañías multinacionales”, afirmó Mark Borto, director general de Boon Edam Inc. “Con el lanzamiento de nuestra nueva marca era el momento de reconocer oficialmente las mejoras estéticas y de los productos que Boon Edam ha realizado durante los últimos siete años con estos torniquetes, así como incorporarlos a la familia global de productos de Boon Edam. Si planea instalar un torniquete en los Estados Unidos, Europa o China, el nombre es el mismo, algo que nuestros clientes globales apreciarán”, expresó. A continuación presentamos los cambios realizados a los nombres:

Presenta Argusa portillo automático PCO-RSV6 AB

A

rgusa lanzó un pasillo controlador para grandes tránsitos, con unas dimensiones adecuadas para cualquier entorno o punto de ubicación. Se trata del portillo automático

1. Todos los modelos de torniquetes de medio cuerpo (de tres brazos) ahora se denominan “Trilocks.”

PCO-RSV6 AB, el cual está comandado por un sistema con microcontrolador que se encarga de controlar todas las funciones y variables con las que cuenta el equipo. Su funcionamiento automático cuenta con paneles de cristal Security que se desplazan horizontalmente quedando ocultos dentro de los muebles. Los paneles permanecen siempre cerrando el pasillo y sólo se retiran basculando hacia los laterales escondiéndose en el mueble cuando reciben una señal de autorización de acceso desde un lector o pulsador, indicó la firma a través de un comunicado. n

a. El TUT-50 cambió a “Trilock 50”. b. El TUT-60 cambió a “Trilock 60”. c. El TST-75 cambió a “Trilock 75”. 2. Todos los torniquetes de cuerpo entero fueron completamente rediseñados por fases durante 2012 y 2013 y ahora se denominan “Turnlocks.” a. El THT-100 ahora se llama “Turnlock 100”. b. El THT-100ASTG ahora se llama “Turnlock 150 ASTG”. c. El THT-100EL ahora se llama “Turnlock 200 EL”. d. El THT-100CSTG ahora se llama “Turnlock 250 CSTG”. Boon Edam Inc. envía torniquetes y partes a sus filiales en todo el mundo. Las denominaciones Trilock y Turnlock se usan en todas las ubicaciones. Si tiene preguntas sobre nuestros torniquetes, por favor contáctenos en la línea (1) 800334-5552 o visite nuestro sitio web www.boonedam.us. n

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Presencia de SmithsDetection en diferentes mercados globales

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esde 1997, las soluciones SmithsDetection, que incluyen Rayos-X y detectores de explosivos, han renovado la industria de la seguridad y protección en todo el mundo. En agosto 2003, se convirtió en una división operativa por separado de SmithsGroup, desarrollando y fabricando una nueva gama de productos y servicios que satisfagan las crecientes amenazas y desaf íos a la seguridad, señaló la firma. En México, SmithsDetection cuenta actualmente con dos distribuidores estratégicos: Segman y Controlsec, ambos trabajando con SmithsDetection para atender diferentes rubros del mercado. Se espera que el reciente lanzamiento de su sitio web en español ayude a crecer aún más su alcance en la región. n

Para el Grupo Aeroportuario del Pacífico, la ruta más confiable hacia un futuro seguro empezó aquí.

El mundo confía en C•CURE 9000 de Software House. Cuando 12 de los aeropuertos más transitados de México necesitaron mantener las cosas en marcha, recurrieron a Software House. Nuestra plataforma C•CURE 9000 brindó al Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) la solución personalizada apropiada, la confiabilidad y la posibilidad de dimensionamiento que necesitaba para mantener todo seguro y protegido. Además, con la experta instalación y el servicio de nuestros socios integradores altamente capacitados, GAP volará alto durante muchos años. Para esta y otras historias de éxito de Software House en distintas partes del mundo, visite http://www.tycosecurityproducts.com/ACS_MexicoPacificAirport.aspx

lleguemos lejos, juntos.

WH Spectrum

www.swhouse.com 2014 Tyco Security Products

D e Ty c o S e c u r i t y P r o d u c t s

NOTICIAS

CONTROL DE ACCESO

INSTALAN ARCOS DETECTORES

H

uixquilucan, México.- El alcalde Carlos Iriarte Mercado informó que se colocaron en Paseo de la Herradura siete arcos detectores monitoreados por la Policía municipal para tomar lecturas de las matrículas de vehículos que entren y salgan. La infraestructura forma parte de una inversión de seis millones 504 mil 335 dólares. En Ecatepec, Distrito Federal y Puebla también se implementaron con el fin de detectar autos robados, armas y personas secuestradas en las unidades.

REFUERZAN SEGURIDAD POR CUMBRE

T

oluca, México.- El perimetro del centro histórico de la ciudad fue cerrado para garantizar la seguridad de los asistentes a la Cumbre de Líderes de América del Norte, informó, el Gobierno de México. Asimismo, el Estado Mayor Presidencial y el Servicio Secreto de EUA resguardaron la zona y se reforzó la protección con la instalación de 22 cámaras de videovigilancia.

HUELLA DIGITAL PARA COMBATIR FRAUDES

J

alisco, México.- Para disminuir los casos de fraudes con tarjetas de crédito, la delegada de la Condusef en Jalisco, Ana Estela Durán, presentó un proyecto para que se use la huella digital al momento del pago con el plástico, además de identificación oficial e indicó que los consumidores deben estar atentos al momento de los pagos para no ser víctimas de la delincuencia.

REFUERZAN SEGURIDAD POR VISITA DE PEÑA NIETO

C

oahuila, México.- El Estado Mayor informó que durante el evento del Día de la Bandera en Coahuila encabezado por el presidente Enrique Peña Nieto, se contó con decenas de patrullas en las carreteras del Estado, cercos de seguridad en el perímetro del 105 Batallón de Infantería Militar, arcos detectores de metales, camionetas blindadas, perros adiestrados y un incuantificable número de francotiradores apostados en diferentes lugares del plantel.

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www.seguridadenamerica.com.mx

EMITIRÁN BANCOS TARJETAS CON MEDIDAS BIOMÉTRICAS

C

iudad de México.- El senador Francisco López Brito del Partido Acción Nacional propuso se obligue a los bancos a emitir tarjetas de crédito y débito con medidas de seguridad biométricas, ante aumento de clonación y fraudes en México. Aproximadamente 82% de los fraudes reportados fueron en casi 630 mil terminales que hay en el país; el restante se originó en compras por internet y operaciones en cajeros automáticos.

BLINDAN HOSPITAL POR VISITA DE OSORIO CHONG

M

ichoacán, México.- Con vallas metálicas y equipos detectores de metales, el Gobierno de Michoacán recibió a David Osorio Chong, secretario de Gobernación, en su visita a la entidad para poner en marcha las Jornadas de Cirugía Extramuros y la Feria de la Salud, informaron autoridades. Estas medida de seguridad se tomaron ya que en dicha región se tenía la problemática de grupos de autodefensas.

CONTARÁ NUEVO PASAPORTE CON SEGURIDAD BIOMÉTRICA

M

anizales, Colombia.- El coordinador de la Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Caldas explicó que la seguridad biométrica y el certificado internacional serán las medidas de seguridad con las que cuente el nuevo pasaporte que renovará al convencional; por lo que los ciudadanos deberán sustituir el documento antes del 2015 pues algunos países no permitiran el ingreso a quienes no lo porten.

EL ALIENTO COMO NUEVA “HUELLA DIGITAL”

C

aracas, Venezuela.- Un estudio liderado por Renato Zenobi del Instituto Federal Suizo de Tecnología comprobó que los compuestos presentes en la exhalación sirven como una clase de “huella digital” ya que el aliento de cada individuo es notablemente diferente. Estos hallaron elementos químicos compartidos y otros exclusivos para cada persona; con lo que buscan convertir esta prueba en un método fiable.

DETECTAN RAYOS X COCAÍNA

M

anagua, Nicaragua.- Gracias al uso de rayos X se localizaron, en el Aeropuerto Internacional de Managua, bultos de cocaína dentro del organismo de dos ciudadanos ucranianos, informó la policía. Vladimir Zaporozhit y Menorin Ivanovich transportaban al menos 356 gramos de dicha droga. Las autoridades detectaron su comportamiento sospechoso por lo que después de pasar por el detector de metales, los sometieron a un examen de rayos X.

SERÁ POSIBLE VOTAR CON HUELLAS EN ELECCIONES

N

ueva York, EUA.- El presidente de la Junta Central Electoral reveló que en elecciones del 2016, los dominicanos podrán votar con huellas dactilares en caso de no poseer la cédula de identidad y electoral. Será posible luego que obtengan el nuevo documento emitido a partir de abril, que integra una serie de elementos y características de seguridad, entre ellas las huellas dactilares.

INSTALARÁN IDENTIFICACIÓN DACTILAR EN AEROPUERTO

L

ima, Perú.- La Superintendencia Nacional de Migraciones implementará el Sistema de Identificación Dactilar en 20 módulos de atención en el aeropuerto internacional Jorge Chávez. Estará interconectado con la Policía Nacional, Reniec, Interpol, Poder Judicial y Migraciones. De esa manera se cruzará información en segundos para determinar la identidad de los usuarios y si presenta problemas legales, explicó el superintendente Edgar Reymundo.

TECNOLOGÍA DA BUENOS RESULTADOS EN ELECCIONES

Q

uito, Ecuador.- Antonio Múgica, director ejecutivo de Smartmatic, manifestó que por primera vez en Santo Domingo de los Tsáchilas los resultados oficiales de las elecciones se anunciaron una hora después de que cerraron las urnas, esto gracias a que el Consejo Nacional Electoral de Ecuador utilizó el voto electrónico con huella digital. “Además de seguro, es fácil de usar para los votantes”, explicó Múgica.

INSTALAN QUIOSCOS BIOMÉTRICOS EN AEROPUERTO

F

EXITOSA LA PRUEBA DE BIOMETRÍA EN ELECCIONES

lorida, EUA.- Según un comunicado, el Aeropuerto Internacional de Orlando implementó quioscos biométricos para agilizar la experiencia de arribo de viajeros procedentes de países con exención de visa para que puedan llenar la Declaración de Aduanas en pantallas táctiles, sus pasaportes puedan leerse, se obtengan imágenes faciales y huellas digitales. Los quiscos procesan a viajeros que reciben antes la aprobación del Sistema Electrónico de Autorización de Viaje.

B

DARÁN A INDOCUMENTADOS IDENTIFICACIÓN

B

N

ueva York, EUA.- El alcalde de Nueva York, Bill De Blasio, anunció que promoverá la aprobación de tarjetas municipales de identificación para ayudar a inmigrantes sin autorización a acceder a ciertos servicios públicos y abrir cuentas bancarias, entre otras cosas. “Cualquier neoyorquino, incluidos ciudadanos estadounidenses, podría obtenerla; pero ésta ayudaría sobre todo a gente que carece de identificación válida como inmigrantes que viven ilegalmente en Estados Unidos”, aseguró De Blasio.

ANTE DELINCUENCIA, HUELLA DACTILAR

P

ortoviejo, Ecuador.- El asambleísta Andrés Páez presentó un proyecto que plantea reformar la Ley de Datos Públicos a través del uso de las huellas dactilares por medios biométricos en entidades públicas y algunas privadas, de manera que se eviten actuaciones delincuenciales como las destinadas a modificar los documentos para compra-venta de vehículos o transferencia de dominio de inmuebles. Explicó que estos mecanismos tienen una creciente aplicación en otros países con exitosos resultados.

ogotá, Colombia.- La delegada de la Registraduría indicó que el 9 de marzo fue implementado por primera vez en el Atlántico, el sistema biométrico de identificación dactilar durante las elecciones para Senado, Cámara de Representantes y Parlamento Andino. Admitió que aunque el procedimiento fue exitoso, hubo 15 puntos en Barranquilla y uno en Soledad que presentaron inconvenientes; es decir, en un 7% del total de puestos habilitados.

COLOCAN DETECTORES DE METALES

uenos Aires, Argentina.- Para controlar el ingreso de asistentes al evento “Carnavales entre Todos”, se instalaron cuatro detectores de metales, así como decenas de guardias encargados de controlar y detectar objetos peligrosos, informó la Guardia de Seguridad Institucional. Asimismo, indicaron que durante las tres noches que duró la festividad pasaron por los arcos casi 20 mil personas.

PERFECCIONAN HUELLAS DACTILARES EN 3D

M

assachusetts, EUA.- Según un comunicado, el Instituto Tecnológico de Massachusetts ha logrado modelar las huellas dactilares en 3D con una imagen más nítida y específica ya que en tres dimensiones puede proporcionar más fiabilidad a la comparación de las grandes bases de datos; esta aplicación puede ser de gran importancia en la identificación de individuos y comparación con bases de datos policiales, entre otros.

CANCELAN PROGRAMA DE RASTREO DE PLACAS

W

ashington, EUA.- El secretario del Departamento de Seguridad Interna estadounidense canceló un programa que utilizaría un lector electrónico de placas de vehículos para rastrear y detener a fugitivos. El plan desarrollado por la Oficina de Inmigración y Aduanas solicitó a varias empresas los bancos de datos comerciales. La propuesta fue considerada por la Unión Americana para las Libertades Civiles como muestra del apetito por herramientas de espionaje masivo.

NECESARIAS IDENTIFICACIONES DIGITALES INTERNACIONALES

W

ashington, EUA.- Existen los proyectos NSTIC, STORK, el Sistema Global para Comunicaciones Móviles y la Asociación Comercial para Operadores de Redes Móviles que están explorando iniciativas de identificación en línea. Sin embargo, es necesario crear un estándar internacional que incluya todo tipo de credencial digital y establecer mejores prácticas que los países puedan seguir y adoptar para crear el esquema de confianza que se necesita para el uso transfronterizo, explicó ABI Research.

¿EL ENVEJECIMIENTO AFECTA LA BIOMETRÍA?

W

ashington, EUA.- Los resultados para saber cómo el avance de los años en una persona puede afectar la biometría, los investigadores requieren datos operacionales de los sistemas. “La popular modalidad de huellas digitales no ha sido probada en envejecimiento como para conocer cómo el tiempo impacta los sistemas. Por ello empleamos un modelo de regresión de efectos para capturar el envejecimiento”, señaló un científico del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología.

HABRÁ NUEVO PASAPORTE BIOMÉTRICO

L

ima, Perú.- Autoridades el país indicaron que el pasaporte electrónico que se presentó es idéntico al que utilizan actualmente en la Comunidad Europea. Señalaron que dicho documento cuenta con 50 medidas de seguridad y además incorpora un chip que almacena información biométrica del ciudadano titular, lo que permite incrementar la seguridad y acelerar el control migratorio. El nuevo pasaporte de avanzada tecnología permitirá verificar más rápido la identidad de los viajeros, afirmaron.

NOTICIAS CONTROL DE ACCESO

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TRANSPORTE SEGURO

REDUCIENDO RIESGOS EN RUTA

Metodología para la selección de un sistema de rastreo satelital

MÉXICO

C

SELECCIÓN DE UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO Los criterios de selección de un sistema de seguimiento de la carga en ruta no sólo es una cuestión de precio o seguridad, sino también de las ventajas que proporcionará a la empresa en su gestión logística y los beneficios económicos que arrojará. Es importante hacer notar que en el momento de seleccionar uno u otro, generalmente se involucran objetivos en conflicto. Por un lado, se busca proteger los embarques en tránsito asignando altos requerimientos de seguridad, mientras que por el otro se pretende evitar costos excesivos. El problema es crítico si se desean alcanzar ambos objetivos pues se debe decidir qué beneficios de uno deben sacrificarse para alcanzar el otro. Es muy importante conocer a detalle el sistema de rastreo satelital seleccionado, con el propósito de saber si puede integrarse a otras soluciones y adaptarse a las necesidades planteadas.

Foto: Shutterstock

on el aumento del robo de mercancía, el secuestro de camiones y operadores, así como la filtración del narcotráfico en el autotransporte, las compañías de este sector enfrentan retos especiales para atacar estos problemas. Las actividades delictivas no sólo afectan el costo de la empresa, sino también el servicio al cliente. Por tal motivo, muchos transportistas han instrumentado sistemas de rastreo para la localización de embarques y protección de bienes, buscando con ello mejorar el nivel de servicio con el fin de elevar su competitividad. Sin embargo, debido a la gran variedad de proveedores de rastreo satelital, en ocasiones se adquieren sistemas poco adecuados ya que se carece de un método objetivo para la selección de este tipo de tecnologías, teniendo como consecuencias la pérdida de tiempo y dinero, y el incremento del riesgo por no cumplir con los objetivos de seguridad.

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www.seguridadenamerica.com.mx

METODOLOGÍA MULTICRITERIO PARA LA SELECCIÓN DE UN SISTEMAS DE RASTREO En la metodología propuesta, que consta de nueve fases, se observa que puede ser empleada para seleccionar cualquier otra herramienta de gestión del transporte. - Fase 1. Documentar las necesidades de la empresa. Fundamentalmente se consideran dos aspectos: definir las áreas y funciones de la empresa que se involucrarán en el sistema, así como definir los objetivos que se pretenden alcanzar a través del mismo y de la explotación de información. - Fase 2. Análisis de la necesidad. Documentar las características de la compañía, considerando las áreas y procesos de negocios involucrados, y el presupuesto de adquisición. - Fase 3. Búsqueda en el mercado. Buscar en el mercado los sistemas de

busca evaluar la solidez del proveedor), del servicio (evaluar el servicio que brinda el proveedor sobre el sistema) y económicas (costos de licencias y servicio de mantenimiento). Asimismo, es importante ponderar los cuatro grupos con suma igual a 100 y elaborar un cuadro de criterios para cada grupo (ver figura 1). En cada grupo, ponderar cada criterio X según su impacto. La suma “Pond X” en cada grupo debe ser igual a 100 (∑ X = 100), siendo la suma de todos los criterios igual a 400.

rastreo satelital disponibles. Resumir en un informe los proveedores encontrados.

Asimismo, se debe analizar la firma que los promueve comercialmente ya que estos programas requieren de soporte técnico, mantenimiento e innovación y, por tanto, los proveedores de este tipo de software deben garantizar un buen servicio. Por lo anterior, es recomendable que los transportistas conozcan las alternativas disponibles y las evaluén en términos de sus necesidades y requerimientos. Por ejemplo, que cada determinado tiempo se pueda ubicar el camión, tener contacto con el operador, bloquear la ignición del motor y/o las puertas, conocer si el equipo está conectado o, en su caso, está cargado o vacío. También, puede solicitarse al proveedor que el sistema disponga de un plan B en caso de contingencias que involucre información actualizada de autoridades y que cuente con acceso a internet. En este contexto, la metodología de selección de herramientas de explotación de datos, propuesta por Sergio Britos, et ál, en el XI Congreso Argentino de Ciencias de la Computación de 2005, puede ser de gran ayuda pues permite comparar diversas opciones para elegir la que mejor se ajusta a las características y necesidades de los usuarios. Por ello, y con la intención de difundir esta clase de instrumentos en el sector, a continuación se describe brevemente dicha metodología, con la idea de apoyar al transportista a tomar mejores decisiones técnicas.

- Fase 4. Contacto con los proveedores. Contactar proveedores y solicitarles información del sistema. No es necesario aún concertar entrevistas. - Fase 5. Entrevista con posibles candidatos y recopilación de información. Concertar entrevistas con proveedores para completar información faltante de cada sistema y del proveedor mismo. El objetivo es conocer a detalle las especificaciones técnicas del sistema; describir la funcionalidad de los módulos, catálogos y artículos; y conocer la experiencia de compra de otras organizaciones. - Fase 6. Preparar un cuadro resumen de criterios a tener en cuenta. Esta etapa es una de las más importantes pues incluye el cuadro de criterios, el cual se prepara bajo los siguientes pasos: con la información de los sistemas de rastreo, del proveedor y de las necesidades de la empresa; definición y calificación de los criterios de selección de los cuatro grupos conformados por características técnico-funcionales del sistema de rastreo, del proveedor (incluye evolución y crecimiento, facturación anual, clientes y experiencia, entre otros; se

- Fase 7. Evaluar los candidatos. Concertar nuevas entrevistas con los proveedores y solicitar su propuesta técnica-económica; además, para tener una mejor percepción del sistema se debe obtener una visión de las áreas comercial y técnica. En seguida, calificar los criterios de uno a cuatro (columna “Valor Y” de la figura 1: 1=malo, 2=regular, 3=bueno y 4=muy bueno). Cada “Valor Y” multiplicarlo por el factor en la columna “Pond X” y colocar el resultado en la columna “Pond X*Y”. La sumatoria de la columna “Pond X*Y” multiplicarla por la ponderación del grupo (P1%) y dividirla entre 100 para obtener la ponderación del grupo en general. Se repite esta operación para los cuatro grupos en evaluación y para cada proveedor/sistema.

Grupo 1. Característica técnico-funcional del sistema de rastreo

Ponderación del grupo (p1%)= 40.0% Proveedor 1

Proveedor... n

Criterios de selección

Descripción

PondX

Valor Y

Pond X*Y

Valor Y

Pond X*Y

1. Instalación remota

Instalación y trabajo del personal técnico en forma remota.

10.0

3

30.0

5

150.0

2. Adaptabilidad y flexibilidad para la toma de datos

Cantidad de formatos soportado para la toma de datos desde bases de datos diversas.

15.0

2

30.0

2

30.0

3. Multilenguaje

Trabaja en distintos idiomas.

20.0

2

40.0

2

40.0

4. Herramientas de visualización e informe

Visualiza la salida de las distintas técnicas utilizadas en la explotación, así como la generación de informes.

30.0

3

90.0

3

90.0

5. Resguardo de información

Metodología para copias de resguardo y recuperación de datos.

25.0

4

100.0

1

25.0

100.0

z=SX*Y=

290.0

z=SX*Y=

335.0

(P1%*Z)/100 =

116.0

(P1%*Z)/100 =

134.0

Total

SX=

Ponderaciones resultantes del grupo (PR)

*Figura 1. Cuadro de criterios (ejemplo para cinco criterios)

TRANSPORTE SEGURO

49

TRANSPORTE SEGURO Posteriormente, comparar las ponderaciones resultantes (PR) de los distintos proveedores (ver figura 2).

Grupo

Pond del grupo

Proveedor 1

Proveedor… n

P1

40.0

116.0

134.0

P2

15.0

P3

15.0

-P4

-30.0

Total

100.0

PG = S P1+P2+P3-P4

PG = S P1+P2+P3-P4

0=Ítem no evaluado; 1=Ítem evaluado no soportado; 2=Ítem evaluado soportado de manera incompleta; 3=Ítem evaluado soportado con necesidad de varias modificaciones factibles; 4=Ítem evaluado soportado de manera correcta; 5=Ítem evaluado soportado y provee de valor agregado al trabajo. Al terminar este punto, se tiene un informe con la evaluación completa por candidato, que incluye la información institucional, la propuesta, el informe de criterios ponderados, la evaluación de demostración del sistema, ventajas y desventajas, y todo comentario e información adicional que se tenga del proveedor y del sistema. Es importante señalar que durante la evaluación del sistema de rastreo, debe incluirse un análisis para tomar la decisión de quién llevará a cabo el monitoreo, ¿la empresa transportista o el proveedor? Desde luego, cada uno de estos esquemas tiene implicaciones diferentes y puede influir de manera determinante en la selección del sistema.

Figura 2. Ponderaciones globales resultantes por proveedor/sistema (PG)

Es importante destacar que el factor económico (-P4%) se toma como valor negativo ya que de esta manera, en la ponderación final pesan aquellos sistemas de rastreo económicos respecto de los más costosos. Por último, completar estos resultados con un análisis de las ventajas y desventajas del sistema de rastreo y una copia de la propuesta. Organizar una reunión con el equipo de proyecto para presentar las opciones, discutir la evaluación, comparar los valores obtenidos y elegir los candidatos. Al finalizar, seleccionar los sistemas de rastreo de los cuales se pedirá una demostración a los proveedores.

- Fase 9. Evaluación final de los sistemas de rastreo. En esta fase se comparan los resultados obtenidos (ponderaciones globales+demostración del sistema) y se selecciona aquél que sume mayor puntaje (ver figura 4).

- Fase 8. Demostración del sistema. Los proveedores mostrarán el sistema de rastreo satelital a los usuarios y ellos completarán un formato con los criterios de evaluación (ver figura 3). Los usuarios calificarán de 0 a 5 cada criterio en la columna de ponderación (“P”), según lo indicado en la parte inferior del formato. Del total de cuestionarios, se determina un promedio de puntos por cada criterio y luego se suma para obtener el total de puntos logrados por cada proveedor.

Evaluación

Demostración del sistema Total

Foto: Shutterstock

P

S

En resumen, la utilidad de esta metodología radica en que permite reducir la incertidumbre e ir con mayor seguridad hacia la toma de decisiones. Su uso práctico la hace ser versátil y eficiente con los recursos que se destinan a la selección de herramientas de gestión, como los sistemas de rastreo satelital. n *Nota: Colaboración de José Elías Jiménez Sánchez y Alejandra Gutiérrez Soria, investigadores del Instituto Mexicano del Transporte.

Compañía con múltiples filiales Multiplataforma simultánea

.

Multilenguaje-varios idiomas

.

Ayudas en pantalla en el idioma de trabajo de la organización

n

…..

Total Figura 3. Demostración del sistema del proveedor n

www.seguridadenamerica.com.mx

S

Figura 4. Evaluación final de los sistemas de rastreo

2

50

Proveedor… n

Ponderaciones globales (PG)

Criterios 1

Proveedor 1

*Fuente: CANACAR E

TRANSPORTE SEGURO

ROBO DE AUTOS EN MÉXICO; DELITO QUE NECESITA SER COMBATIDO Un panorama sobre la situación del robo de autos en México

MÉXICO

Redacción / Staff Seguridad en América

E

en su último registro que para 2012 México lideraba la lista con un total de 208 mil 491 hurtos. Según datos del Reporte de Robo de Vehículos Asegurados 2013, realizado por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el total de vehículos asegurados que sufrieron robo a nivel nacional corresponde a 69 mil 987 unidades en el periodo de marzo de 2013 a enero de 2014; esto significa 4 mil 792 autos menos y 6.4% de reducción con respecto el reporte anterior. En el informe se puede apreciar que los estados que destacan en el robo de autos son Estado de México, donde se reportaron 22 mil 230 robos; Distrito Federal con 10 mil 828 sustracciones; Nuevo León con 2 mil 668 escamoteos; Jalisco con 7 mil 734; Chihuahua con 2 mil 223; y Sinaloa con 3 mil 185 atracos. Dentro de las entidades antes mencionadas, el Estado de México es el que

l robo de autos en México ha sido uno de los principales actos delictivos que han puesto a la nación entre los primeros lugares en cuanto a número de dichos ilícitos. Por lo que la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y la Organización de Estados Americanos han publicado en sus más recientes informes la relevancia del país en cuando a robo de automotores y lo han declarado como uno de los países más inseguros de Latinoamérica. El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) de la ONU publicó en su Informe Regional de Desarrollo Humano 2013-2014 que México ocupa el lugar número uno con 204.6 automóviles robados por cada 100 mil habitantes. Asimismo, indicó que desde 2012 ha ido disminuyendo este delito aunque lentamente. Por su parte, el Observatorio Hemisférico de Seguridad de la OEA muestran

tiene un mayor registro de este delito ya que en el documento de la asociación que engloba a las aseguradoras que operan en el país se muestra que desde 2007 ha tenido un comportamiento ascendente. En ese año se cometieron 12 mil 300 asaltos, es decir, 81% menos de lo que indican actualmente los datos, con un promedio de 13.5% de crecimiento anual. Cuestión contraria la de Nuevo León puesto que es el estado con una reducción significativa desde que la AMIS tiene registros. Este caso muestra un total de robos de 4 mil 963 en el periodo correspondiente a 2007, que después de aumentar en un 174% dos años después, tiene actualmente cifras que se comparan a un 46% de descenso. A continuación el comparativo entre los estados más destacados en el robo de vehículos que reporta la AMIS y su comparación con otros años:

Periodo

Nacional

Edo. Méx.

D.F.

Nuevo León

Jalisco

Chihuahua

Sinaloa

07-08

58,371

12,300

15,843

4,963

4,227

3,544

1,826

08-09

66,341

13.7%

14,607

19%

15,381

-3%

6,659

34%

4,761

13%

5,351

51%

2,648

45%

09-10

78,228

17.9%

17,015

16%

14,116

-8%

9,771

47%

5,924

24%

6,282

17%

4,257

61%

10-11

83,177

6.4%

17,803

5%

11,518

-18%

13,601

39%

6,432

9%

4,668

-26%

4,796

13%

11-12

74,759

-10.1%

20,505

15%

11,161

-3%

7,198

-47%

7,004

9%

3,214

-31%

3,751

-22%

12-13

69,987

-6.4%

22,230

8%

10,828

-3%

2,668

-63%

7,734

10%

2,223

-31%

3,185

-15%

*Fuente: Reporte de Robo de Vehículos Asegurados 2013 de la AMIS.

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Foto: shutterstock

Aseveró que esta situación puede ser posible ya que en la temporada de mayor índice de hechos delictivos, las aseguradoras incrementaron el costo de las pólizas contra robo pues eran muy abundantes los casos de despojo con violencia y los registrados en estacionamientos y hogares. “En las épocas de alto robo de vehículos, las aseguradoras incrementaron hasta un 20% el pago del deducible puesto que eran demasiados los autos robados. Ahora las cosas cambiaron y casi no hay hurtos, eso ayuda a que los costos vuelvan a disminuir”, dijo Ramson. En el informe de la AMIS, se estima que durante todo el 2013, las aseguradoras pagaron 7 mil 460 millones de pesos (poco más de 571 millones de dólares) por concepto de indemnizaciones co-

Sin embargo, la reducción de este delito que según sugiere la AMIS no engloba la realidad por la que atraviesa nuestro país ya que Leonardo Contreras, director general de Lo Jack México, empresa especializada en sistemas de rastreo y recuperación de bienes con 20 años de experiencia y presencia en más de 31 países, aseveró que los datos de la AMIS sólo reflejan el mercado de autos asegurados; sin embargo no incluye a todos. “La cifra que este año la AMIS dio a conocer en su informe aseguró que disminuyó el robo de vehículos; pero esos números sólo corresponden a autos robados que cuentan con seguro. Se estima que del total del parque vehicular sólo el 27% cuenta con este servicio, el resto no lo capta y es donde se presenta el mayor dígito”, explicó. El dirigente de Lo Jack México declaró que el presente año 2014 sugiere más robos que el año pasado. Esto se debe a que el mercado de autopartes es muy grande; además, afirmó que se incrementó la inseguridad en el país.

rrespondientes a robo de unidades motoras. Sin embargo, la recuperación de autos robados también ha tenido una ligera disminución. Al respecto los datos en el mismo estudio de la asociación muestran que se registró un total de 31 mil 904 recobros que detallan un 5.5% menos respecto a los números del 2012. A pesar de esto, algunos estados reportaron un comportamiento progresivo ya que el Estado de México presentó el mayor índice de rescates con 7 mil 114 y el mayor crecimiento en el mismo con 51% correspondiente a 2012. En contraste, la entidad de Nuevo León rescató 58% menos que en registros del periodo. A continuación se muestra el cuadro correspondiente a la relación de vehículos que se han recuperado desde 2007:

Reporte de robo de autos asegurados Periodo

Nacional

Edo. Méx.

D.F.

07-08

23,227

3,533

6,638

08-09

26,661

14.8%

4,167

18%

7,010

6%

09-10

27,721

4.0%

4,393

5%

5,522

-21%

10-11

33,479

20.8%

4,150

-6%

11-12

33,771

0.9%

4,705

13%

5,736 5,795

1%

4%

12-13

31,904

-5.5%

7,114

51%

4,852

-16%

Periodo

Nuevo León

Jalisco

Chihuahua

Sinaloa

07-08

2,429

1,729

910

554

08-09

2,921

20%

1,934

12%

1,683

85%

709

28%

09-10

3,356

15%

1,928

0%

2,119

26%

1,036

46%

10-11

7,300

118%

2,192

14%

2,068

-2%

1,311

27%

11-12

6,131

-16%

2,237

2%

1,855

-10%

1,180

-10%

12-13

2,556

-58%

2,851

27%

1,186

-36%

1,253

6%

Nota: los valores negativos significan una reducción en comparación con el periodo anterior. *Fuente: AMIS

INDEMNIZACIÓN Y RECUPERACIÓN

Foto: shutterstock

Frente a estas cifras que se comportan descendentemente, las aseguradoras han bajado también los costos deducibles a pagar en caso de que se presente un plagio, afirmó Federico Ramson, ex presidente de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Finanzas (AMASFAC).

TRANSPORTE SEGURO

53

TRANSPORTE SEGURO Por su parte, Yolanda Bernal Santiago, presidente del Consejo Directivo de la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV), destacó recientemente que a lo largo de poco más de 10 años de participación con la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF), de las 7 mil 200 unidades hurtadas aseguradas de las que se tenía registro, el 98% fueron recuperada. Comentó además que específicamente en 2013, la ANERPV recuperó mil 202 unidades robadas, lo que equivale a un 100% de efectividad en recuperación de autos asegurados. Al respecto Recaredo Arias Jiménez, director general de la AMIS, mencionó que es de mucha importancia esta disminución en la recuperación de autos y merece mayor atención de parte de las autoridades y del sector ya que, aunque la cantidad es pequeña, se debe analizar a fondo los motivos de este hecho.

Además, de ese total el 80% ocurre en nueve entidades del país: Estado de México, Distrito Federal, Jalisco, Sinaloa, Nuevo León, Tamaulipas, Veracruz, Guerrero y Coahuila:

78.2

80

45,300

40,400

Edo. de Méx.

11,180

15,890

D.F.

5,535

5,327

Jalisco

2,217

3,104

Sinaloa

3,378

2,532

Nuevo León

8,527

1,630

Tamaulipas

1,769

1,331

AUTOS MÁS ROBADOS

Veracruz

1,444

1,306

Guerrero

1,238

1,011

Coahuila

1,222

1,000

Resto

8,790

7,269

*Fuente: Reporte de Robo de Vehículos Asegurados 2013 de la AMIS.

74.8

66.3

70

Las personas que se dedican al robo de autos en México tienen ubicados clases y marcas específicas de su preferencia. En cuestión de modelos, Leonardo Contreras indicó que sus datos registran que entre 20 y 25% son modelos 2012 y 2013; y más de 70% corresponde a coches mayores a dos años de antigüedad. En opinión de Andrés Zaldívar, presidente de la Asociación Nacional de la Industria de la Seguridad (Anainse), el tipo de vehículos que más se robó en el Distrito Federal durante el segundo semestre del año pasado fueron las camionetas lujosas Mercedes Benz, BMW y las tipo Cherokee; sobre todo en la delegación Miguel Hidalgo.

70.0

58.4

50 35%

35%

07-08

08-09

47%

54%

55%

58%

10-11

11-12

12-13

30 20 10 09-10

Robo total

% de robo con violencia

*Fuente: Reporte de Robo de Vehículos Asegurados 2013 de la AMIS.

54

Nacional

83.2

90

0

12-13

www.seguridadenamerica.com.mx

Foto: © Andrey Armyagov | Dreamstime.com

Miles de vehiculos asegurados robados

Aunque se han presentado estas reducciones en el robo de autos asegurados, un hecho a considerar es la cantidad de incidentes que ocurren con violencia. Referente al tema, el dirigente de Lo Jack afirmó que más del 95% de los delitos de este tipo se hace con violencia. Sin embargo, información consultada en la página del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP) de la Secretaría de Gobernación (Segob), en el enlace de Incidencia Delictiva, indica que el delito con esta particularidad reportó a nivel nacional 56 mil 214 hechos de un total de 187 mil 43 robos durante 2013. Por otra parte, las estadísticas de la AMIS informan al respecto que del total de hurto de automotores el 58% cuenta con esta característica que año tras año asciende. En comparación con el año anterior esta situación ha aumentado 3% como lo indica la siguiente gráfica:

40

11-12

Robo con violencia

ROBO VIOLENTO

60

Entidad

Cabe mencionar que de las 32 entidades del país, el informe revela que el estado de Sinaloa ocupa el primer lugar como la entidad donde más se hurtan vehículos de forma agresiva con 79.3% de incidencias; seguido muy de cerca por Guerrero con 79.2 por ciento. Al respecto de eso, Mario Crosswell, director general de la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA), afirmó que algunos de los automóviles que se roban son utilizados para cometer otros delitos que también se relacionan con la violencia. “De los coches recuperados, entre 30 y 40% fueron utilizados por la delincuencia organizada para cometer otras fechorías como: secuestro, extorsiones, narcomenudeo, narcotráfico, cobro de piso. Ningún delincuente lleva su propio carro pues si lo hicieran se arriesgarían a ser detenidos inmediatamente”, afirmó.

El estudio de la AMIS destacó una lista de los 20 autos que presentan mayor cantidad de robos y detalló cuáles son las marcas y submarcas que cuentan con más inseguridad; de los cuales el Tsuru de Nissan cuenta con el mayor robo ya que tres de cada 100 autos asegurados que se hurtan en el país son de esta marca. A continuación la lista proporcionada por la AMIS:

Marca

Tipo

Frecuencia

1

NISSAN

TSURU

3.4%

2

NISSAN

TSUBAME

2.8%

3

NISSAN

LUCINO

2.7%

4

BMW

X1

1.9%

5

TOYOTA

FJ CRUSIER

1.7%

6

TOYOTA

SEQUOIA

1.6%

7

VOLKSWAGEN

GTI

1.4%

8

SEAT

LEON

1.3%

9

VOLVO

S60

1.3%

10

VOLVO

XC90

1.2%

11

LAND ROVER

FREELANDER

1.2%

12

CHRYSLER

I 10

1.2%

13

VOLKSWAGEN

BORA SPORTWAGEN

1.2%

14

GENERAL MOTORS

YUKON

1.1%

15

NISSAN

MURANO

1.1%

16

VOLKSWAGEN

BORA

1.1%

17

VOLKSWAGEN

GOLF MODELO 92 AL 99

1.1%

18

GENERAL MOTORS

TRAVERSE

1.0%

19

GENERAL MOTORS

TAHOE

1.0%

20

NISSAN

ROGUE

1.0%

*Fuente: Reporte de Robo de Vehículos Asegurados 2013 de la AMIS.

Foto: shutterstock

A pesar de esta lista de autos con mayor incidencia delictiva y de las estadísticas proporcionadas anteriormente, los especialistas en seguridad aseguraron que la solución que los conductores pueden aplicar es la misma para todo acto delictivo: la prevención. Independientemente de que se cuente con un seguro que solvente este problema, es importante no perder de vista que fomentar la cultura de la prevención, en colaboración con las autoridades y las asociaciones, así como también las aseguradoras pueden facilitar el descenso de dicho delito en el país. n

TRANSPORTE SEGURO

55

NOTICIAS

TRANSPORTE SEGURO

BUSCA EDIL REDUCIR ROBOS DE AUTOS

C

iudad de México.- Juan Zepeda, alcalde de Ciudad Nezahualcóyotl, reveló que pagará a la empresa Lo Jack por el servicio de rastreadores satelitales. Esto a través de un subsidio a los habitantes de la región de alrededor de 380 mil dólares. El alcalde aseveró que la intención de dicha medida es la reducción del robo de autos que se registra en la región.

AUMENTA ROBO DE AUTOS EN ESTACIONAMIENTOS

C

oahuila, México.- Ya sea por falta de vigilancia o descuido de los propietarios, los robos de vehículo al interior de los estacionamientos de los centros comerciales se han disparado en Saltillo. De acuerdo con datos de la Policía Preventiva Municipal, tan sólo en 2013 se tiene el registro de robo a mil vehículos en la región, de los cuales únicamente se han localizado y recuperado 750 unidades.

INSTALAN GPS PARA MONITOREAR RUTAS DE CAMIÓN

C

iudad de México.- La Secretaría de Movilidad (Semov) de Jalisco instaló la primera de 10 pantallas con sistema de posicionamiento global (GPS) que se colocarán en distintas paradas de autobús de la Zona Metropolitana de Guadalajara, y darán información al usuario del transporte público sobre la hora en que circula cada ruta. En el primer semestre de 2014, la Semov espera tener 10 pantallas instaladas en diferentes puntos de la ciudad.

CAUSAN MALESTAR ELEMENTOS DE CUSTODIA DE VALORES

C

iudad del Carmen, México.- La ineptitud, prepotencia y la falta de educación vial que demuestran los empleados de la empresa de valores Cometra, causa molestia entre los ciudadanos y es que las quejas son constantes ante la actitud de estos sujetos. Un agresivo elemento de seguridad privada del traslado de valores fue reprendido por elementos de la Policía Municipal luego de que fuera reportado de obstruir la acera.

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MAYOR EL ROBO DE AUTOS EN ZONA CONURBADA

FALLA CONTROL DE EQUIPAJE Y SEGURIDAD EN AICM

C

iudad de México.- Es en la zona conurbada del la capital donde se roban más automóviles; uno cada tres días: 60% de ellos son de carga y el 40% particulares. Los horarios del robo son comúnmente de madrugada y donde más se presenta dicho delito es en zonas como Ixtapaluca, Chalco y Vallejo, así lo informó la Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV).

C

JALISCO CON MAYOR ADQUISICIÓN DE VEHÍCULOS BLINDADOS

ASALTAN CAMIONETA DE VALORES

G

uadalajara, México.- Jalisco es el tercer estado del país en adquirir mayor número de vehículos blindados para garantizar la seguridad de funcionarios y particulares pues se gasta un promedio de 30 a 40 mil dólares por unidad protegida, reveló el director general de Autosafe, Esteban Hernández López. Sin embargo agregó que durante 2013 se registró una disminución en la venta de vehículos blindados en el país.

DISMINUYE ROBO A TRANSPORTE DE CARGA

C

iudad de México.- El robo al transporte de carga en el Distrito Federal se redujo en 43% durante enero, en comparación con el índice registrado el año pasado en ese mismo periodo. La Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal destacó que el robo de mercancía y de transporte de carga tuvo una reducción significativa en Azcapotzalco, Benito Juárez, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Miguel Hidalgo, Tlalpan y Xochimilco.

ARRANCA EL PROGRAMA TAXI SEGURO

E

stado de México.- Serán equipados con cámaras de seguridad y botones de pánico los taxis que circulan en el estado, informó Ismael Ordóñez, secretario de Transporte estatal. Esto como parte del programa “Taxi Seguro” que se pondrá en marcha en toda la entidad con lo que se busca dar tranquilidad a los usuarios de esta tipo de transporte, informó Ordónez.

iudad de México.- El Aeropuerto Internacional de la ciudad de México tiene deficiencias en el control del equipaje, situación que además de generar desorden, pone en riesgo la seguridad de la terminal y de los pasajeros. La Auditoría Superior de la Federación detectó esto en la evaluación que realizó al AICM y que evidenció que no hay certeza de que se revise todo el equipaje que llega o sale.

C

iudad de México.- Una camioneta de valores fue asaltada en la delegación Miguel Hidalgo, en donde hubo una intensa movilización policiaca. De acuerdo con reportes un vehículo que trasladaba valores de Metraval fue robado en la colonia Bosques de las Lomas. Elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del DF llegaron hasta donde se cometió el robo para interrogar a los conductores de la camioneta.

RECUPERAN 815 SACOS DE ARROZ ROBADOS

L

ima, Perú.- Personal de la Policía Nacional logró recuperar un cargamento de arroz robado a la altura del cruce a Bayovar, en Lambayeque por un grupo de delincuentes armados. De acuerdo con autoridades, el cargamento pertenecía a la empresa de Armandino Chávez Lilian. La policía logró dar con el cargamento luego de montar diversos operativos y trabajos de inteligencia.

PARTICIPARÁ EJÉRCITO EN EL TRANSPORTE DE VALORES

C

aracas, Venezuela.- La Fuerza Armada Nacional Bolivariana (FANB) participará en el transporte de valores de la banca pública mediante la Empresa Militar de Transporte (Emiltra). Esto como parte de la asignación de zonas económicas militares impulsadas por el presidente Nicolás Maduro. La presidenta de Emiltra inauguró el primer curso de transportistas de valores de la FANB en el que participan 46 representantes militares.

MODERNIZAN AEROPUERTO Y MEJORAN SEGURIDAD

EVITAN ROBO CUSTODIOS DE VALORES

inas Gerais, Brasil.- El Gobierno de Belo Horizonte anunció que reforzará la seguridad y modernizará el aeropuerto para la Copa del Mundo de 2014. “Este aeropuerto posee una buena estructura y la calidad de servicio es eficiente. La obra sólo necesita estar más organizada para garantizar un aeropuerto más limpio y confortable”, afirmó durante una visita a la terminal aérea el ministro de Aviación Civil, Moreira Franco.

M

B

AUMENTA COSTO DE TRANSPORTE DE CARGA EN BRASIL

ASUME FUERZA AÉREA SEGURIDAD DE AEROPUERTOS

B

elo Horizonte, Brasil.- La falta de inversión en infraestructura, los ajustes al precio de combustible y la entrada en vigor de las leyes con el fin de aumentar la seguridad del tráfico en las carreteras dieron lugar al aumento de los costos de flete, que corresponde a tres veces la inflación de 2007 a 2013, según encuestas de la Asociación Nacional de Transporte de Carga y Logística (NTC & Logística) .

RECUPERAN DINERO DE CARIBE EXPRESS

S

anto Domingo, República Dominicana.- Investigadores policiales recuperaron alrededor de 14 mil dólares que estaban guardados en la casa de uno de los prófugos del robo de más de 880 mil dólares de la empresa Caribe Express, subsidiaria del Banco Caribe. Autoridades indicaron que sigue la persecución de los cabecillas de la banda que cometió el asalto en la autopista Duarte.

CRECERÁ 8% MERCADO DE TRANSPORTE DE VALORES

L

uenos Aires, Argentina.- Varios sujetos pretendieron ingresar a las instalaciones de la empresa de transporte Snaider; pero desconocían que en el interior había personal de seguridad privada que a tiros puso en fuga a los delincuentes, quienes fueron intensamente buscados por distintas unidades policiales. Aparentemente no hubo heridos en el enfrentamiento, informó el jefe de la Policía, Gustavo Peña. 

O

ruro, Bolivia.- La Fuerza Aérea Boliviana asumió la seguridad interna del Aeropuerto Internacional de Oruro “Juan Mendoza”, al igual que el resto de las terminales aeroportuarias del país, declaró el director general ejecutivo de la Administración de Aeropuertos y Servicios Auxiliares de la Navegación Aérea, Raúl Velasco. La seguridad del aeropuerto tiene una inversión de más de 19 millones de dólares en infraestructura, dijo el directivo.

ASALTAN AL DÍA A 40 CAMIONES DE CARGA

C

ochabamba, Bolivia.- A diario, al menos el 10% de los 400 camiones de carga que recorren las carreteras que vinculan Cochabamba con el oriente de Bolivia son presa de los “paracaidistas”, que roban mercancía en plena circulación. “En todos los tramos nos roban. En donde se parquean los camioneros para descansar se han abierto  contenedores”, denunció el presidente de la Cámara Departamental de Transporte.

HURTAN MÁS DE 2 MIL 200 DLS

B

ogotá, Colombia.- El abogado de Juan Felipe Jiménez, el guardia de seguridad que confesó su participación en el multimillonario robo del carro de valores de la empresa G4S Cash Solutions el 3 de febrero en Bogotá, informó que no fueron 1,035.73 dólares sino 2 mil 200 dólares los que su cliente sacó en dos bolsas, tras herir y amordazar a su compañero de turno. La defensa también dijo que en el hecho habrían participado al menos 12 personas.

VIGILARÁN TRANSPORTE DE CARGA Y PASAJE CON GPS

L

a Habana, Cuba.- Implementarán sistemas GPS en camiones de transporte de carga y pasajeros estatales con la intención de incrementar su eficiencia y evitar cualquier acción ilícita, informó Norelve Bombino, directivo del Ministerio de Transporte del país. Asimismo, señaló que el programa tiene como estrategia potenciar la eficiencia mediante la explotación del parque vehicular disponible, sobre todo en lo que concierne al tema de ahorro de combustible.

RIESGO DE BOMBAS EN AEROPUERTOS

W

ashington, EUA.- El Departamento de Seguridad Nacional advirtió a las líneas aéreas que terroristas podrían tratar de ocultar explosivos en los zapatos. Es la segunda ocasión en menos de tres semanas en que el Gobierno ha advertido sobre posibles intentos de meter explosivos en un avión comercial. La dependencia indicó que regularmente comparte información relevante con asociados nacionales e internacionales, pero rechazó dar detalles sobre advertencia enviada a aerolíneas.

ima, Perú.- El mercado de transporte de valores y conexos del país crecerá hasta en 8% este año contra el 2013, estimó el gerente central de Identidad Corporativa y Minería de Hermes, Felipe de Osma. Explicó que el crecimiento del referido mercado está directamente relacionado con el crecimiento del PBI, de la masa monetaria y la velocidad de circulación.

NOTICIAS TRANSPORTE SEGURO

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CONTRA INCENDIOS

Columna de Jaime A. Moncada [email protected] Director de International Fire Safety Consulting (IFSC), firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con sede en Washington, D. C. y con oficinas en Latinoamérica.

SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS

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EN ESTADIOS EUA

E

l 24 de mayo de 1964 se enfrentaron en el Estadio Nacional de Lima, las selecciones de Perú y Argentina en la final clasificatoria para las Olimpiadas de Tokio. Aquel día la asistencia oficial fue de 47 mil 197 espectadores, la capacidad máxima del estadio. Argentina ganaba uno a cero, cuando faltando dos minutos para el final del partido, Perú marcó el gol del empate. Sin embargo el árbitro uruguayo, Ángel Pazos, anuló el gol. La decisión provocó una reacción en cadena que se inició con aficionados enfurecidos invadiendo la cancha, peleas en las tribunas y la fatídica decisión de la policía de utilizar gases lacrimógenos contra los mismos aficionados. Esto desató una estampida hacia las vías de egreso que habían sido cerradas también por la policía. El resultado fue

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318 muertos y más de 500 heridos, la peor tragedia en un estadio de cualquier tipo en el mundo y otro desafortunado “récord mundial” para nuestra región. El peor incendio en un estadio ocurrió 21 años más tarde en el Estadio Valley Parade en Bradford, Inglaterra, el 11 de mayo de 1985. Esa tarde mientras Bradford City empató contra Lincoln City, dos equipos de la tercera división del futbol inglés, la basura que durante años se había colectado debajo de las graderías del estadio prendió fuego. El incendio rápidamente llegó al techo de madera sobre éstas y en cuestión de pocos minutos todo un costado del estadio estaba en llamas. Afortunadamente la mayoría de los espectadores pudieron evacuar; pero por la rapidez del incendio, 56 personas perdieron la vida y 265 más quedaron heridas.

CÓDIGOS DE PREVENCIÓN DE INCENDIOS Estos dos incidentes ilustran dos de los objetivos principales en los códigos de seguridad contra incendios: evitar/controlar un incendio mientras que, paralelamente, se ofrezcan métodos seguros, eficientes y eficaces de evacuación. Aunque se han registrado incidentes con múltiples muertos y heridos en otros tipos de estadios, los incidentes en estadios de fútbol han sido los peores. A raíz de esto, la FIFA ha ido estableciendo recomendaciones y requerimientos técnicos para estadios de fútbol. En el 2007 la FIFA establecío que la seguridad de todos aquellos que usen un estadio debe tener prioridad sobre cualquier otra consideración durante el diseño y administración del estadio, sin importar el presupuesto del mismo.

Estas recomendaciones dicen también que los requerimientos de prevención y extinción de incendios deben ser aprobados y certificados por las autoridades de prevención de incendios locales. No obstante, este lenguaje abrió un amplio espectro de regulación sin asegurar un diseño seguro y eficaz. En la edición actual de las “FIFA Stadium Safety and Security Regulations”, esta organización ha tratado de ser aún más específica pues establece que debe haber un plan de contingencia en caso de incendio; sugiere que el panel de alarma de incendio sea integrado al centro de operaciones del estadio; propone que se considere la instalación de un sistema de alarma y detección de incendios; plantea la instalación de sistemas de extinción manual como mangueras y extintores y que el sistema de evacuación sea diseñado de manera que las áreas de observación del partido se puedan evacuar en menos de 10 minutos. A mí entender, estos criterios siguen siendo muy amplios; por lo que han resultando en estadios mejor protegidos en los países desarrollados y desprotegidos en países menos avanzados.

RETOS DE LA ARQUITECTURA MODERNA Así como el diseño arquitectónico e ingenieril de los estadios ha evolucionado, también lo han hecho los retos para el ingeniero de protección contra incendios. Hoy en día el estadio o arena moderno es utilizado para una gran variedad de eventos, desde el típico evento deportivo hasta conciertos, mítines políticos, y conferencias religiosas donde el campo deportivo está ocupado por espectadores incrementado la capacidad del recinto y modificando los planes de evacuación. La estructura puede ser también techada, introduciendo complicaciones durante la evacuación del humo en un incendio. El estadio moderno también incluye amplias áreas cubiertas como suites corporativas, restaurantes, bares, cocinas, tiendas, áreas VIP, cabinas de transmisión, palcos para la prensa, camerinos y oficinas que incluyen riesgos de incendios con cargas de fuego altas.

estadio se ha clasificado como un “área de asientos protegida contra el humo” o no. Cuando existe un sistema de control de humo que mantenga la capa de humo 1.8 m encima de las vías de evacuación y las áreas cubiertas del estadio están protegidas con rociadores automáticos, entre otras protecciones, se permite que los factores de capacidad de las salidas sean menos restrictivos y las distancias a las vías de evacuación se puedan hacer más largas. El concepto de “área de asientos protegida contra el humo”, mejor conocida en inglés como “smoke protected seating”, busca equiparar la seguridad de un estadio como si este estuviera totalmente al aire libre. La evaluación del estadio se separa de las reglas prescriptivas típicas en las normas de la NFPA; pero al mismo tiempo requiere la realización de una Evaluación de la Seguridad Humana, lo cual suena más sencillo de lo que es. Este reporte debe ser realizado por escrito y por profesionales competentes con experiencia, además debe ser revisado anualmente con autorización de la autoridad competente local. Las condiciones que deben considerarse en esta evaluación incluyen aproximadamente 80 factores diferentes. Debo mencionar, casi de manera anecdótica que a diferencia de las regulaciones de la FIFA, la NFPA 101 permite que el tiempo de flu-

jo nominal durante la evacuación sea de 11 minutos en estructuras con más de 25 mil sillas. El estadio moderno debe incluir también un análisis de ingeniería de protección contra incendios en la definición de la resistencia al fuego de la estructura. Dependiendo de los objetivos de protección, se puede diseñar el sistema de evacuación con lo que técnicamente se denomina como una “secuencia de alarma positiva”, donde se permite una prealarma de hasta 180 segundos antes de que la señal de alarma general sea iniciada. Se requiere también que los empleados estén presentes, alrededor del estadio, en suficiente cantidad y con conocimiento de los protocolos operacionales de control de multitudes, seguridad, sistemas de monitoreo y contra incendios. Para concluir, un estadio es una edificación cada vez más compleja. Los problemas de seguridad humana y protección contra incendios apuntan a que los aspectos de diseño del estadio deben ser conjugados con la gestión del mismo. Los criterios establecidos por la FIFA y por la NFPA no sólo sirven para la construcción de estadios nuevos, sino para la reforma de estadios existentes. Sin embargo los criterios de diseño son complejos y requieren la participación de profesionales experimentados y competentes. n

LA NORMATIVA DE LA NFPA

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Como era de esperarse la normativa de la NFPA incluye extensos requerimientos para estadios, los cuales se encuentran principalmente en la norma NFPA 101, Código de Seguridad Humana. La principal diferencia en su diseño es si el

CONTRA INCENDIOS

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NOTICIAS

CONTRA INCENDIOS

SE INCENDIA RESTAURANTE

C

oatepeque, Guatemala.- Un incendio consumió parte del restaurante Mi Ranchito, en Coatepeque, Bomberos Municipales enviaron dos unidades contra incendio y utilizaron dos mil 600 galones de agua para sofocar las llamas, informaron autoridades. Agregaron que en el incendio no se registraron personas lesionadas.

COMBATEN INCENDIO EN SUPERMERCADO CHINO

N

euquén, Argentina.- Un incendio se produjo en el galpón del supermercado chino “Colón 1”, ubicado en la ciudad. Las llamas iniciaron a raíz de un trabajo de soldadura que realizaban en la estación GNC, junto al local. El incendio se desató en el techo del cobertizo y alcanzó una de las paredes de la parroquia San Pedro y San Pablo. Al lugar arribaron bomberos quienes sofocaron el fuego.

CONTROLAN INCENDIO EN CENTRO COMERCIAL

I

xtapaluca, México.- Un corto circuito en la tienda Nutrisa, ubicada en Plaza Sendero, originó un incendio que en minutos se extendió a negocios cercanos, entre ellos una zapatería Coppel y una tienda de envolturas de regalo. Cerca de 200 bomberos de Ixtapaluca, Chimalhuacán, Chalco y del Distrito Federal controlaron el incendio. De acuerdo con autoridades fueron desalojadas mil 500 personas y 500 vehículos que se encontraban en la plaza.

REALIZAN SIMULACROS EN ESCUELAS Y ANTROS

C

iudad de México.- La delegación Cuajimalpa realizará simulacros mensuales para eventualidades como sismos, conatos de incendio y asaltos, en bares y discotecas, sobre todo en los que están al interior del Centro Comercial Santa Fe. Adrián Rubalcava, jefe delegacional, informó que estos ejercicios los llevan a cabo en diversos espacios de la demarcación y la intención es extenderlos a escuelas para promover la cultura de Protección Civil.

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CORTOCIRCUITO ORIGINÓ INCENDIO EN FÁBRICA

SE INCENDIA CAMIÓN DE VALORES

Y

ucatán, México.- Pérdidas por varios millones de dólares dejó el incendio de la fábrica Hilos y Plásticos del Sureste, donde se quemaron más de 10 toneladas de este producto. Trabajadores intentaron, sin éxito, sofocar el fuego con extinguidores por lo que decidieron llamar a los bomberos, quienes después de una hora y 30 minutos sofocaron el incendio. No hubo lesionados y se estimó que un cortocircuito ocasionó el siniestro.

B

SE INCENDIA RESTAURANTE

CARECE ANR-PC DE SISTEMA PREVENTIVO

S

anta Marta, Colombia.- Un incendio se produjo en el restaurante de Presto, ubicado en la bahía de Santa Marta, por la alta temperatura que emanaba de la freidora con la que preparaban los alimentos. Los bomberos hicieron presencia con tres máquinas y la Policía auxilió a los empleados. En el restaurante sólo estaban cuatro cocineros y no había clientes; nadie resultó afectado. La cocina del lugar fue consumida en su totalidad.

DAÑA INCENDIO TORTILLERÍA

B

aja California, México.- La tortillería “La Nueva Frida”, ubicada en la zona Oriente de la ciudad, sufrió daños parciales, luego de un incendio iniciado en un almacén del local. Los bomberos fueron enviados al lugar. Vecinos armados con mangueras y cubetas con agua apoyaron al propietario del local, quien dijo que hace dos meses había remodelado su negocio. Se presume que fue un corto circuito lo que generó el incendio.

CONSUME FUEGO OFICINAS DE DIKEN

C

oahuila, México.- Un incendio consumió en su totalidad las oficinas y el área de producción de la empresa Diken International de México. El incidente movilizó a las autoridades porque se informó que en el interior había tanques de gas y corrían el riesgo de estallar. Fueron evacuadas 400 personas y nadie ameritó ser trasladado a un hospital. Según informes de Protección Civil el incidente se debió a un corto circuito.

aja California, México.- Un camión de valores de la compañía Sepsa se incendió; por lo que cuatro bolsas con dinero tuvieron que ser cambiadas a otro vehículo blindado, indicaron autoridades. Los custodios de valores intentaron sofocar las llamas con extintores mientras el cambio de efectivo se realizaba por otros de sus compañeros, comentaron testigos. La Dirección de Bomberos señaló que el fuego se originó en el área del motor.

A

sunción, Paraguay.- La sede de la Asociación Nacional Republicana-Partido Colorado (ANRPC) no cuenta con detectores de humo ni aspersores. Otro punto es que el edificio no cuenta con salidas de emergencia internas y externas. En el lugar había señalización de salidas de emergencia; pero éstas daban al balcón o a la salida normal. Las sanciones contra las disposiciones de la ordenanza van desde multas hasta la clausura del local.

APAGAN BOMBEROS INCENDIO EN TEPITO

C

iudad de México.- Un incendio ocurrió en la zona comercial de Tepito, donde fueron afectados dos locales comerciales que expendían productos para computadoras y electrodomésticos. Las llamas fueron controladas por el Heroico Cuerpo de Bomberos, en una acción en la que sólo resultó herido uno de ellos, no de gravedad, al ser valorado por personal de la unidad 39 de la Cruz Roja Mexicana. El área afectada es de 200 metros cuadrados.

AFECTA INCENDIO BASE NAVAL

P

anamá, Panamá.- El incendio en dos edificios de la panameña base naval en Sherman fue controlado sin que se reportaran víctimas, informó el ministro panameño de Seguridad, José Raúl Mulino. El siniestro se registró en la base Cristóbal, en la costa del Caribe panameño contigua a la entrada al Canal de Panamá, habilitada sobre lo que fue una antigua instalación militar estadounidense conocida como Fuerte Sherma. Hasta ahora se desconocen las causas del incendio.

PROVOCA CORTOCIRCUITO INCENDIO

C

oahuila, México.- Tras el reporte de un incendio en el área de comedor de Plaza Cerámica de México, el Cuerpo de Bomberos y la Policía municipal emprendieron una movilización, con la cual lograron controlar el siniestro que había arrasado con la zona del comedor del negocio de azulejos. Según el reporte, el fuego fue provocado por un corto circuito que ocasionó una chispa que cayó sobre un mueble de madera.

ARDE TALLER, PROPUESTA GRAFIKA

C

hihuahua, México.- El siniestro se reportó en el negocio Propuesta Grafika ubicado en avenida Raza y Charro. Al lugar arribaron dos máquinas de bomberos para iniciar con los trabajos y sofocar de inmediato las llamas que provenían del interior del taller, en donde se realizan los trabajos. Se desconoce cuál fue la causa del incendio. A pesar de la movilización no hubo personas que resultaran con lesiones.

DESTRUYE FUEGO RESTAURANTE

E

l Carmen de Viboral, Colombia.- Un incendio destruyó por completo las instalaciones del restaurante Mi Tacita, ubicado en el barrio Campo Alegre del municipio del Carmen de Viboral. El inmueble estaban construido con paja y madera; por lo que las llamas se extendieron con velocidad y dejaron grandes pérdidas. La conflagración fue atendida por los bomberos de la localidad, quienes necesitaron dos máquinas para controlar las llamas.

CONTROLAN INCENDIO TRAS DOS HORAS

L

ima, Perú.- Debido al sobrecalentamiento de una caldera, se incendió la refinería La Pampilla, en una zona alejada de la avenida y apartada de los tanques de combustible. Al percance acudieron cuatro unidades de bomberos para controlar el fuego. Repsol informó que el siniestro afectó una línea del parque de almacenamiento de crudo y que fue controlado por el plan de emergencia interno con personal propio.

INCENDIO CONSUME NEGOCIO

T

egucigalpa, Honduras.- Un voraz incendio se registró en el negocio Equipos de Controles ubicado en la colonia Los Castaños de la capital. Elementos del Cuerpo de Bomberos se presentaron en el lugar del siniestro para aplacar el fuego pero éste ya estaba incontrolable. La pintura de dos vehículos que se encontraban aparcados en el estacionamiento del negocio resultó dañada.

REALIZAN SIMULACRO DE INCENDIO EN EL WTC

C

iudad de México.- La Secretaría de Protección Civil del Distrito Federal supervisó un simulacro contra incendio en el World Trade Center. Fausto Lugo, titular de la dependencia, detalló que durante la evaluación se detectaron carencias en la preparación de las brigadas y en la estrategia de evacuación. Agregó que el tiempo registrado del ejercicio de prevención fue de 31 minutos y no es adecuado para un edificio de 50 pisos.

QUEDA FÁBRICA REDUCIDA A CENIZAS

C

artagena de Indias, Colombia.La fábrica de máquinas de soldadura, Central de soldadura, quedó completamente destruida tras el incendio originado por un cortocircuito. El material que se encontraba dentro de la fábrica era altamente inflamable lo que avivó las llamas. Se requirieron de 40 bomberos, la Policía, para que impidiera el paso de las personas; y de los agentes del Departamento de Tránsito y Transporte, quienes desviaron el tráfico vehicular.

EVACUAN TRAS INCENDIO LOCAL COMERCIAL

P

edro Juan Caballero, Paraguay.- El local Jonny Shopping, ubicado en el centro de la ciudad sobre General Díaz y Rodríguez de Francia, se incendió. El edificio fue evacuado sin que se registraran heridos. La cuadra también fue evacuada por el riesgo de que el fuego se extendiera. En el incendio de gran magnitud trabajaron bomberos de la primera compañía de Pedro Juan Caballero, los Bomberos Voluntarios Rojos y la Policía Militar brasileña.

EXTINGUEN FUEGO EN DEPÓSITO NUCLEAR

N

uevo México, EUA.- Un incendio obligó a evacuar a los trabajadores de un depósito subterráneo de desperdicios nucleares del Gobierno federal en el sureste de Nuevo México. El incendio ocurrió en un camión que sacaba sal de una mina en la Planta Piloto de Aislamientos de Desechos. Seis personas fueron atendidas por inhalación de humo. Autoridades de la planta dijeron que todos los empleados fueron desalojados y que el siniestro no afectó ningún desperdicio radiactivo.

AFECTA INCENDIO LAS OFICINAS DE LA CAME

B

uenos Aires, Argentina.-. Un incendio afectó la sede central de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME); sin embargo no se registraron personas heridas. A través de un comunicado, la cámara empresarial informó que el siniestro que sufrió el edificio afectó al tercer piso, donde se encuentran algunas oficinas. Varias dotaciones de bomberos trabajaron en el lugar y lograron extinguir el fuego.

MODERNIZAN SISTEMA CONTRA INCENDIOS EN AEROPUERTO

A

requipa, Perú.- El incremento de pasajeros en el aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballón marcó la necesidad de modernización de los sistemas de prevención contra incendios. Por ello, la terminal aérea cuenta con tres vehículos para enfrentar incidentes de fuego en los aviones. Según las estadísticas, por país sólo se produce un incendio de una nave cada cinco años, el gerente de operaciones de Aeropuertos Andinos aseguró que se cuenta con 16 bomberos permanentes.

NOTICIAS CONTRA INCENDIOS

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Foto: © Cornelius20 | Dreamstime.com

RETOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA:

UNA REFLEXIÓN

Las complejidades de la seguridad informática

MÉXICO

*Arturo García

L

levo más de 20 años en el campo de la seguridad de la información y las cosas han cambiado mucho durante todo este tiempo. Por la noche y en compañía de algunas copas de vino, medito sobre algunos temas vinculados a la seguridad de la información que no tienen respuestas directas o claras. He visitado muchos países, hablado con diferentes personas del sector civil y el mundo militar… y no tengo respuestas claras. Tal vez no las hay. El propósito de este artículo es compartir con ustedes las preocupaciones y los desaf íos que veo. No es un artículo técnico, pretende ser sólo una reflexión. Espero que lo disfruten.

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Siempre estuve al lado de los que defienden las infraestructuras informáticas y estoy a cargo de la seguridad de TI de una organización. Por eso mis preocupaciones son propias de una persona que es responsable de la defensa contra un número creciente de actores que representan una amenaza digital. A veces pienso que hago buen trabajo y, a veces, creo que debería hacer mucho; pero mucho más. A continuación les comparto algunas de mis preocupaciones.

PANORAMA En el campo de la seguridad de la información hay miles de circunstancias

por las cuales hay que preocuparse. Mi intención no es describir cada una de ellas. Por lo tanto, sólo voy a comentarles las más importantes, algunas que me mantienen despierto algunas noches. Se pueden agrupar en cuatro áreas:

· · · ·

Herramientas. Recursos Humanos. Cumplimiento Legal. Gobernanza.

HERRAMIENTAS Hay cientos de herramientas de seguridad en el mercado, productos diferentes para diferentes propósitos. A veces hemos implantado docenas de herra-

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los cursos de programación están más interesados en la enseñanza de cómo desarrollar programas de fácil uso que enseñar a los alumnos cómo proteger el código que desarrollan. La seguridad no es opcional, es un requisito. Desde mi punto de vista, los estudiantes deben aprender seguridad y facilidad de uso al mismo tiempo, enseñándoles cómo equilibrarlos. ¿Estamos haciendo esto en las universidades? Piensa en cómo aprendiste a programar. El mercado de nuevos gadgets está creciendo muy rápido. ¿Estamos listos para proteger a los usuarios que poseen estos dispositivos? Los directivos exigen estos juguetes tan rápido como los ven en los escaparates. No podemos prohibirles su uso. Bueno, sí podemos… Sin embargo creo que la respuesta a esas personas no debe ser un definitivo “no” sino un “cómo”. En el mismo sentido, la seguridad debe ser rápida y concreta para que se considere útil. Tenemos que describir los riesgos de usar esos dispositivos de tal manera que el usuario los entienda. ¿Somos buenos en eso? ¿Nos hemos visto como un obstáculo en lugar de un habilitador de negocios? Deberíamos pensar en ello. Por último, los productos de seguridad son seguros. ¿Cierto? Falso. Recientemente he visto muchos hackers

en contra de empresas dedicadas a la seguridad, ya sea desarrollando productos o servicios. No entiendo por qué esas empresas no utilizan los productos que venden o sigan los consejos que dan a sus propios clientes. Uno debe tener cuidado al utilizar productos de seguridad, podrían ser vulnerables. ¿No es esto curioso?

RECURSOS HUMANOS Todo el mundo conoce la frase: “El usuario es el eslabón más débil en la cadena de seguridad”. Bueno, a veces es la verdad y nada más que la verdad. Pero también me pregunto si la responsabilidad es completamente del usuario, es decir, yo he visto muchas campañas de concienciación y no hay forma directa de saber el costo-beneficio. ¿Estamos siendo eficaces? ¿Estamos claros acerca de los riesgos? ¿Gastamos el dinero correctamente? ¿No es más fácil culpar al usuario que al encargado de seguridad? Después de todos estos años tratando de convencer a los usuarios sobre el riesgo de escribir su contraseña en un post-it al lado de la pantalla de la computadora, me pregunto si mis campañas de concientización han sido eficaces. Es sólo una manera de señalar con el dedo a mí mismo en vez de apuntar primero a ellos.

Foto: © Dmytro Tolokonov | Dreamstime.com

mientas y podríamos comprar más si nos dejamos persuadir por el vendedor en turno que nos visita. Pero ¿estamos configurando las herramientas que ya tenemos para que nos protejan eficientemente? ¿Somos eficaces? ¿Cuántas herramientas son suficientes? ¿Estamos tomando ventaja de todas las características que proporcionan? Pensemos en una herramienta de protección básica: un antivirus. Supongamos que tenemos más de tres mil agentes en el negocio. Me pregunto ¿Cada uno de ellos está funcionando adecuadamente? ¿Están todos actualizados? ¿Necesitan ser configurados de la misma manera? ¿Cuántos virus se nos están pasando? De plano este año le dije a mi equipo de trabajo que solamente actualizaran las herramientas que ya tenemos y dejaran de comprar nuevas con el fin de enfocar los esfuerzos para aprovechar mejor las que ya tenemos. Esto no significa que no están bien configuradas; es sólo que creo que podemos conseguir mejores resultados. El peligro es quedarnos en la comodidad y nunca preguntarnos si estamos haciendo el mejor trabajo posible con las soluciones disponibles. Lo peor ¿Estamos fomentando un falso sentido de seguridad? También me pregunto por qué si las organizaciones tienen un arsenal de herramientas de seguridad que están diseñadas para proteger la información, ocurren tantos incidentes de seguridad. Recuerdo que en los años ochenta tuve mi primera computadora: una Commodore 64. No recuerdo haber tenido que parchar o actualizar su sistema operativo. De acuerdo, está bien; la complejidad ha crecido en estos años; pero todavía me pregunto, ¿por qué tenemos que aplicar tantos parches? ¿Estamos haciendo las cosas mejor? ¿Es sólo la complejidad? ¿Es un asunto de negocios? ¿Qué es? Vamos más lejos, ¿cuándo hay que aplicar los famosos parches? ¿Aplicamos todos? ¿Sólo algunos? ¿Y si es más caro el remedio que la enfermedad? Preguntas dif íciles de resolver. Por otra parte, he visto que una de las principales causas de los incidentes de seguridad yace en las aplicaciones. Recuerdo que en los años noventa el tema principal de seguridad era “conectividad” y protocolos TCP/IP. Con el crecimiento de internet y sus aplicaciones, el hacking ha crecido exponencialmente. ¿Acaso no están preocupados los desarrolladores de software por la seguridad? ¿Están aplicando técnicas seguras para evitar vulnerabilidades básicas tales como inyección XSS y SQL? Creo que

REDES E INFRAESTRUCTURA TI He enseñado cursos de seguridad durante 20 años. Los jóvenes estudiantes son muy buenos. Créanme, si quieren escribir un nuevo exploit, tener a alguien que trabaja todo el día y tener nuevas ideas... no lo duden, vayan con la gente joven y entusiasta. Por supuesto, he visto esta misma habilidad en profesionales de más edad; pero es mayor la probabilidad de encontrarla en los jóvenes. Por ejemplo, recuerdo que estaba dando una conferencia en una sala llena de altos ejecutivos. Les pregunté, ¿cuándo fue la última vez que escribieron una sola línea de código: hace 5, 10 ó 20 años? Les platiqué que hace unos años contraté a una empresa para hacer algunas pruebas de penetración. Una de sus tareas era hackear un teléfono móvil BlackBerry. Para ello trajeron un programador que era tan joven que le llamamos “El Niño”. Escribió el exploit en un par de días, filtró exitosamente la información de correos y contactos almacenados. ¿Qué puedo decirles? Nos sorprendió gratamente. ¿Por qué no les damos una oportunidad? Veo tantos alumnos talentosos que nos deberíamos nutrir de ellos y mejorar sus habilidades.

CUMPLIMIENTO LEGAL

Foto: © Olegunnar | Dreamstime.com

Al igual que tenemos un montón de herramientas de seguridad, tenemos un montón de leyes. La mayoría de ellas no son acerca de la seguridad; hablan de un proceso esencial de la organización donde la seguridad se da por un hecho. Hablo como ingeniero, no como abogado y pienso que el reto no es crear más leyes nuevas; en su lugar

deberíamos ofrecer la seguridad que es necesaria según las leyes vigentes. A veces descubrir el paquete de leyes necesarias es en sí un gran reto. Piensa por ejemplo en Seguridad Nacional. La tarea es compleja y no es fácil descubrir dónde encaja la seguridad de la información ¡Cuántas leyes están involucradas! Tenemos que comprender las leyes y hablarle eficientemente a los abogados. ¿Estamos preparados? ¿Nos estamos comunicando con ellos con éxito? Ahí se los dejo de tarea. Mi siguiente punto se basa en esta idea. Mucha gente de TI conoce el lenguaje Java, PHP o C. No obstante, creo que nos falta uno muy importante: el lenguaje del abogado. Es una verdad lamentable, pero real, que cuando se trata de interactuar con los abogados, la mayoría de los profesionales de seguridad fallan. Por ejemplo, piense en informática forense (un campo muy interesante por cierto). Si hay un incidente que requiere del cómputo forense, los abogados y los de TI deben trabajar juntos para resolver el caso. Los profesionales de seguridad deben comunicarse mejor con los abogados para resolver los casos; es un hecho. Hablando de la relación entre seguridad y la ley, hay que revisar el tema del cumplimiento de legislaciones. Mi preocupación es si “el cumplimiento es igual a la seguridad”. Por ejemplo, recientemente algunas compañías han sido hackeadas y cumplen estándares de seguridad PCI para la industria de tarjetas de pago. Hay otras normas como 27001 por ejemplo. Si cumples, ¿estás seguro? ¿Cuál es el valor real de docu-

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mentar y seguir estas leyes? Seamos honestos, muchas empresas cumplen para tener la palomita legal pero creo que no tienen el objetivo sincero de ser más seguras; ¿o me equivoco?

GOBERNANZA Soy un gran fan de “las pruebas de penetración”. Personalmente creo que no hay mejor forma de demostrar que un sistema es seguro que con un ejercicio de prueba de penetración o PenTesting. Esta forma de evaluar la seguridad es todo un arte y los buenos pentesters son unos verdaderos artistas. ¡Hey! Pero si la empresa del Pentest no alcanza los objetivos estipulados en el contrato, ¿será que no son lo suficientemente buenos? o ¿es porque las defensas son muy fuertes? Piensa en ello. Además, no conozco ningún folleto de mejores prácticas describiendo cómo elegir a un consultor de pentesting, cuánto pagar por un ejercicio o cómo presentar los resultados a la gerencia superior y cómo informarles de la forma en que se mitigarían los riesgos utilizando un lenguaje no técnico. Pentesting no sólo es el hackeo de una computadora, también es cómo transmitir esos resultados. Por último, pero no menos importante, cuando se trata de compartir los resultados con otras áreas es un momento dif ícil, a nadie le gusta aceptar sus propios defectos. La gente puede pensar que eres el enemigo; intentan negar o minimizar los fallos encontrados. Es un comportamiento muy humano pero inmaduro. El desaf ío es cómo lidiar con esto pues es un arte que se desarrolla sólo a través de los años. Pentesting es una de las actividades que considero sumamente importantes en la vida de seguridad… mas una tarea muy dif ícil y a veces ingrata. Como lo he dicho, estoy a cargo de la seguridad lógica y también de la seguridad electrónica f ísica. El primero tiene que ver con controles y políticas para proteger la información y su infraestructura informática. Mi otro deber es proporcionar soluciones técnicas para la seguridad f ísica con el fin de proteger a las personas y los bienes (tal como los billetes de banco). Los típicos controles f ísicos han evolucionado mucho, por ejemplo los sistemas de CCTV ahora necesitan una conexión a la red, ancho de banda, un servidor con sistema operativo, almacenamiento y otros elementos informáticos. ¿Crees que son invulnerables? Yo tampoco. Los sistemas de seguridad pueden ser hackeados como cualquier otro sistema informático. Por

otra parte, muchas veces las personas que compran o venden ese tipo de equipamiento no tienen una formación básica relacionada con la seguridad de la información. La buena noticia es que muchas organizaciones están minimizando esta brecha de seguridad mediante la combinación de profesionales de la seguridad f ísica y seguridad de la información. Algunas personas piensan que este es un primer paso hacia la llamada “convergencia de seguridad”. Para mí esta convergencia es como una vieja leyenda: muchas personas hablan de ella; pero nadie la ha visto. Realmente no recuerdo ninguna organización de más de mil empleados con un zar de seguridad responsable de todos los campos de seguridad. Al menos en cuanto a seguridad, hoy en día los militares y los civiles son como el agua y el aceite. ¿Qué pasará en los años siguientes? No sé con certeza; sin embargo de lo que sí estoy seguro es que mientras se tenga un esquema independiente, la empresa pagará de más. Los esquemas organizacionales tienen que cambiar. Finalmente parte de la gobernanza también debe mostrar a los directivos el valor que proporciona un área de seguridad dentro de una organización. ¡Qué dif ícil tarea! ¿Los controles que ponemos realmente están ayudando? ¿Cuál es el valor de costo de un proyecto de seguridad? ¿Por qué la seguridad necesita más recursos humanos? ¿Cuántas herramientas y personas son suficientes? Hazme un favor, ayúdame a responder estas preguntas.

ÚLTIMAS PALABRAS Spiderman lo dijo en una película: “Un gran poder conlleva una gran responsabilidad”. Me gusta mi trabajo e implica una gran responsabilidad. Tratar de llenar cada hueco es una tarea casi imposible. Debo tener cuidado en muchas aristas: leyes, herramientas, recursos humanos, gobernanza, etc.; además de la gestión presupuestaria, presentaciones a nivel superior, capacitación y muchas otras tareas que raramente se describen en los estándares y mejores prácticas. La seguridad es un trabajo interminable. A veces la gente no nota mi trabajo cuando todo va bien... hasta que aparece un incidente desafortunado. Algunas personas piensan que deberíamos estar locos para trabajar en este campo. Llámame loco; pero me encanta la seguridad. n *Para contactar al autor, hágalo a través de [email protected]

* Acerca del autor - Arturo García funge como CISO (Chief Information Security Officer) del Banco de México. Asimismo ha sido profesor de medio tiempo durante 20 años dando cursos sobre información y seguridad electrónica en distintas universidades. Es frecuente orador en eventos de seguridad. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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CUIDADO CON LOS DISPOSITIVOS SOSPECHOSOS Los ataques que involucran al “internet de las cosas” se hacen realidad. Examina cómo los dispositivos inteligentes comienzan a ser explotados

MÉXICO

*Vicente Amozurrutia

E

n diciembre de 2013 se publicaron algunas predicciones de seguridad para 2014. Como primero en la lista de amenazas predichas figuran los criminales que buscan explotar dispositivos y electrodomésticos inteligentes basados en IP para recaudar información personal o lanzar ataques. Estos son algunos de los blancos más populares discutidos el año pasado en Black Hat y DefCon. Los hackers de sombrero blanco esperan motivar a los fabricantes y a la industria al atraer la atención acerca de estas amenazas para aumentar la seguridad y para que los consumidores presten más atención. Los vehículos autónomos tales como carros y aviones teledirigidos esencialmente son robots y dependen de sensores para funcionar. En teoría un hacker puede lograr control total de un carro a través de una red inalámbrica o engañar a diferentes sensores para mostrarle al conductor datos falsos de ubicación, velocidad y proximidad de otros carros u objetos. Aunque estos dispositivos puede que no sean computadoras en el sentido convencional tienen procesadores y chips de memoria RAM y realizan funciones básicas de cómputo. Los criminales cibernéticos solían ganarse la vida atacando computadoras personales lo cual producía un mercado negro lucrativo de malwares y software antivirus que los combatían.

Los dispositivos de seguridad en la casa tienen el potencial de causar daño si son hackeados y se comprobó en dos demostraciones independientes, en donde se mostró cómo entrar a una casa abriendo cerraduras inteligentes de la entrada principal. Incluso después de las revelaciones recientes de la NSA resulta perturbador pensar en un electrodoméstico de monitoreo que detecte fragmentos de datos viniendo de sus dispositivos digitales incluso cuando no está en línea. Es posible que otra gente tenga conocimiento y equipos para explotar las mismas vulnerabilidades de seguridad en aplicaciones, sitios web, dispositivos y redes. Los sistemas caseros son viejos y fueron instalados en una época en la que no había miedo a ataques cibernéticos y se conectan a internet mediante un protocolo de red inseguro.

SPAM: FRESCO DE LA NEVERA

Ahora que los ataques contra dispositivos inteligentes han empezado sólo se incrementarán. La agencia analista IDC proyecta que habrá 200 billones de dispositivos conectados a internet en 2020 —comparado con cinco billones de aparatos actuales (aproximadamente un billón de computadoras, dos billones de celulares y tabletas y otros dos billones de dispositivos como monitores de temperatura, cámaras web, etc.)—.

PROTEGIENDO LAS COSAS

Foto: © Luis Louro | Dreamstime.com

Gracias a sensores baratos de bajo consumo de energía cualquier objeto en el hogar se puede convertir en un dispositivo inteligente y se puede conectar al internet para que el usuario lo pueda controlar desde una computadora o un teléfono inteligente.

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Será un reto proteger estos dispositivos. Muchos de ellos tienen capacidad de procesamiento limitada y no pueden correr soluciones antimalware convencionales. En su lugar la seguridad reside en que los usuarios cambien las claves y las configuraciones y que se aseguren de que los dispositivos no queden abiertos —exactamente de la misma manera que se le recomienda a la gente proteger su red Wi-Fi en el hogar—. Los ataques a gran escala como las explotaciones de muestra RAM contra almacenes grandes refuerza la necesidad de que las organizaciones mantengan mejores prácticas de seguridad. Esto incluye aplicar las últimas actualizaciones y parches para cerrar vulnerabilidades e implementar capas de seguridad para proteger las redes y los datos para que en caso de que una capa sea violada la siguiente pueda detener el ataque. Por ejemplo las organizaciones pueden aislar diversos segmentos de red utilizando firewalls para evitar ataques de redes que se cruzan o usar servicios que puedan identificar y aislar archivos maliciosos antes de que ingresen a la red para que las infecciones no ocurran. Así como el “internet de las cosas” permite un mundo mejor conectado y más eficiente también da a los criminales una vía mejor conectada y más eficaz para lanzar ataques. Sí debemos estar conscientes de los dispositivos sospechosos que, al parecer, podrían ser todos los que existen. n

* Acerca del autor - Vicente Amozurrutia es director general de México de Check Point Software Technologies. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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ANÁLISIS Y PREVENCIÓN DE RIESGOS

Foto: Shutterstock

EN COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ELECTRÓNICA La información es vital para las empresas por lo que es relevante tenerla asegurada

GUATEMALA

*Enrique Jiménez Soza

U

no de los temas más importantes dentro de una organización es el de la información, por lo que saber cómo manejarla es un asunto que incumbe a todos los niveles de una empresa. Nuestro colaborador invitado comparte algunos términos para realizar un adecuado análisis y prevención de riegos en el área de comunicación telefónica y electrónica. A continuación la tabla de conceptos:

El riesgo. Robo de información comercial e industrial: carteras de clientes, políticas de venta y cobro, promociones y descuentos especiales, recolección de información para la competencia, fuga de información sobre campañas publicitarias y nuevos productos, información negociable con la competencia, mercenarios de información propios y extraños, hackers de computadoras y crimen organizado. La prevención. Identificación del cliente y su negocio (base de datos), confiabilidad y confidencialidad, archivos seguros, f ísicos y electrónicos para documentos de venta y facturación, manejo adecuado de equipos de trabajo; teléfonos, computadoras, impresoras, etc. Hacer y compartir reportes sobre eventualidades amenazantes y fuera de lo normal. Comunicación efectiva en varios sentidos: hacia los jefes, compañeros de trabajo y subalternos. Manejo de objeciones. Las objeciones se consideran obstáculos que ponen las personas (clientes, proveedores y compañeros de trabajo) para no hacer las cosas y obstaculizar una labor comercial. Tipos de objeciones:

· Falsas: escusas para no comprar o no colaborar. · Verdaderas: muestran interés en el producto o servicio que se ofrece.

Técnica para el manejo de objeciones. Hacer preguntas directas para obtener información y determinar si es una objeción falsa o verdadera. Aclarar con respuestas concretas y pruebas el motivo de la objeción. Si ésta es falsa, ignorarla; si es verdadera, atenderla. Atención de quejas y reclamos.

· Queja: exclamación o comentario sobre una acción o situación en forma normal: el clima, una enfermedad, situación

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política o económica, el color de un objeto, etc. Ejemplos: “¡Qué calor hace!”; “¡me duele la cabeza!”; “¡tengo gripe!”; “¡el color no me gusta!”; “¡estoy atrasado!”; “¡el pedido no ha llegado!” y “¡el cheque no salió hoy!”. * Forma de atender las quejas: Ignorarlas y pasar a otro tema. Estar de acuerdo con la persona y no contradecirla. Nunca preguntarle por qué se queja. No decirle qué debería de hacer.

· Reclamo. Reacción violenta ante un acontecimiento o cir-

cunstancia. Forma airada de pedir una compensación por un daño recibido (personal o económico). La persona habla en voz alta y con gestos agresivos (actitud amenazante).

Técnicas para el manejo de reclamos. Atender el reclamo en forma inmediata, poner atención y dejar de hacer lo que se está haciendo. Escuchar atentamente lo que nos están reclamando y tomar nota (por escrito) de la situación causante. Si es por teléfono, decirle a la persona: “¡Estamos anotando!”. Explicar al reclamante que necesitamos investigar lo sucedido y que le daremos una respuesta en un tiempo determinado (no muy largo) y ser específico con el tiempo: 20 minutos, una hora, un día máximo y cumplir con ese tiempo aunque no se tenga la respuesta definitiva. Comunicar a nuestro jefe inmediato y compañeros de trabajo para encontrar apoyo sobre el problema. Dar explicación real y válida (verbal o escrita) sobre lo que pasó y aceptar nuestro error, si lo hubo. Dar pruebas y referencias escritas o visuales. Dar por terminado el asunto y no volver a hablar sobre él. Nunca echarle la culpa a otra persona o departamento de la empresa sobre lo que sucedió. Considerar también que el cliente “no siempre tiene la razón”. n Motivación empresarial + motivación personal = clima seguro

* Acerca del autor - Enrique Jiménez Soza es asesor y consultor profesional de Seguridad y Prevención de riesgos con más de 25 años de experiencia. Diplomado por National Defense University y C.H.D.S. de Washington D.C., USA. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

El Llavero de control de acceso sin llaves

La línea completa DKS de soluciones de control de acceso es la clave para resolver aplicaciones simples o complejas. Desbloquea tu acceso para completar la entrada por teléfono, operación del portón vehicular, control de estacionamiento y sistemas de control de acceso que funcionan perfectamente juntos.

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Soluciones completas de uno de los principales fabricantes del país en el campo de hardware – a software que es el estándar industrial para la facilidad de instalación y uso – la empresa preferida por 65 años. Para más información:

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Socio: AFA, DASMA, NAA, IDA, NOMMA, NPA, SIA, SSA

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DEEP WEB:

LO VERDADERAMENTE OCULTO DE LA RED Una mirada hacia las herramientas utilizadas por los hackers

MÉXICO

*Raúl Robles

H

La moneda usada para el tráfico de mercancía ilegal son los bitcoins, una moneda virtual descentralizada donde nadie tiene la capacidad de congelar los fondos debido a que no depende de ninguna entidad bancaria, la transferencia de dinero se hace de usuario a usuario (P2P) con una clave encriptada. El acceso se logra configurando los hidden services de una red TOR y de esta manera se accesa a las páginas .onion que en realidad no son dominios DNS; pero con el Browser TOR configurado se puede navegar a través de ellas. Una vez dentro de la red, si cuentas con la invitación de algún administrador podrás accesar al codiciado hidden wiki.

¿CÓMO FUNCIONAN ESTOS SITIOS? Donde es básicamente un índex de todas las páginas .onion de la red anónima y es actualizada como un wiki de manera que toda la información oculta se encuentra ahí. Dentro de estas páginas .onion se encuentra una gran red de venta de drogas llamada Silk Road donde los vendedores son en su mayoría estadounidenses y canadienses que cuentan con carrito de compras tipo Amazon donde se pueden adquirir cualquier tipo de drogas ilegales, se envía por medio de correo postal americano, escondido en estuches de iPod y similares.

Foto: Shutterstock

Foto: Imagen obtenida por Raúl Robles vía Screenshot/

oy en día todos los asuntos ilegales en línea son manejados a través de la Deep Web, un lugar donde los buscadores no llegan, el acceso es restringido y todo se esconde bajo una red anónima encriptada. Es toda una mafia, te puedes encontrar con venta de artículos robados, asesinos a sueldo, venta de drogas y servicios de hackeo de webs, entre otros.

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Foto: Imagen obtenida por Raúl Robles vía Screenshot/

Este submundo es muy similar a lo que era Usenet hace algún tiempo, pero con mayor grado de anonimato. De manera que todo lo que se está intentando con el acta y leyes como SOPA y PIPA no es suficiente ya que siempre habrá manera de compartir la información privilegiada; aunque sí se necesita tener un poco de conocimientos informáticos para poder acceder a esta red, tampoco es algo sumamente dif ícil, con un poco de búsqueda cualquiera puede lograrlo. Cuando la gente es cobijada por el anonimato, surgen los desórdenes mentales de las personas; una tierra sin ley, donde todo puede ser vendido.

Foto: Imagen obtenida por Raúl Robles vía Screenshot/

El acceder a The Deep Web es un riesgo pues, aunque sea parte de una red TOR, siempre existe la posibilidad de que alguien este esnifar las conexiones, no es un lugar seguro porque se encuentra lleno de malwares y virus informáticos que podrían dañar tu computadora; además de que nada es 100% anónimo pues en algún lugar dejarás tu huella digital. n

* Acerca del autor - M.C. Raúl Robles Avilés es CEO de Hacking México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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MÁS DINERO,

MÁS PROBLEMAS DE SEGURIDAD “Da la sensación de que cuanto más dinero obtenemos, más problemas enfrentamos”, Notorious B.I.G

ISRAEL

*Daniel Cohen

D

do la adopción creciente de monedas específicas de foros. Estas plataformas financieras les permiten a los usuarios realizar transacciones seguras dentro de su propia comunidad, bajo la supervisión del administrador del foro, lo que evita el uso de opciones de moneda más públicas, como las ya mencionadas. En algunos casos, foros diferentes comparten una moneda, lo que amplía el uso y la adopción de estas plataformas.

MUSD: LA MONEDA DEL CIBERCRIMEN EN RUSIA La moneda MUSD se usa en un solo grupo clandestino y ha estado activa desde noviem-

Foto: © Andrew Arestov | Dreamstime.com

esde que desarmaron Liberty Reserve, empresa de sistema de pagos, en mayo del año pasado y confiscaron todas las cuentas mediante la fuerza de la ley, a los estafadores les ha resultado dif ícil encontrar una moneda sólida en la cual confiar para conservar sus botines sin correr el riesgo de perderlos en un colapso económico. Las opciones obvias eran Perfect Money y BitCoin; pero ambas monedas conllevan un riesgo inherente. La primera tiene un historial dudoso y la segunda no les brinda a los estafadores el nivel deseado de anonimato y no es inmune al decomiso. Estos riesgos hicieron que el mundo clandestino adoptara (o, en realidad, creara) sistemas únicos de moneda para ayudar a proteger la seguridad financiera de sus ciudadanos. En una investigación reciente, y que continúa, los agentes de RSA Fraud Intelligence identificaron y han estado siguien-

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bre de 2013. Los miembros del foro pueden usar la moneda para comprar bienes y servicios de otros miembros y, también, pueden pagar por publicidad en el mismo grupo. La moneda ofrece un servicio de cuenta integrado y garantiza el anonimato. El administrador del foro responde por el sistema de moneda y es responsable por todas sus operaciones. Es posible cambiar fondos a MUSD o desde MUSD por medio de agentes de cambio. Hay dos servicios de agentes de cambio verificados que trabajan actualmente con MUSD en este grupo. Ofrecen retirar MUSD en efectivo en una moneda fuerte, en persona o en la oficina de Kiev, Ucrania. Las tasas de cambio se vinculan con el dólar estadounidense y están establecidas en MUSD1 = 1 dólar. Parece que cuatro foros rusos comparten la moneda de United Payment System y cada uno designó su propia submoneda con sus propias iniciales. Por ejemplo, DM RUR y MM RUR (“DM” y “MM” son las iniciales de los nombres de los foros, y “RUR” indica rublo ruso). Cada foro cuenta con su propio agente de cambio oficial y cada agente de cambio tiene un administrador. Para garantizar que un agente de cambio siga siendo “honesto”, se asigna un miembro sénior del foro para que supervise y analice las actividades del agente de cambio. Los fondos se pueden depositar o extraer mediante agentes de cambio y ofrecen opciones de extracción en efectivo, incluso la recarga de diferentes tarjetas de crédito prepagas. Lo interesante de esta moneda es que la comparten varios foros, lo que permite las transacciones entre miembros de espacios diferentes.

UAPS se ha utilizado durante más de un año y se usa en dos de los grupos más poderosos de la comunidad del cibercrimen de Rusia; de hecho, a uno de ellos se denomina el “primer banco comercial”. De las tres monedas aquí analizadas, parece ser la opción más segura y avanzada para los estafadores, con mejoras continuas y actualizaciones implementadas por un equipo de software dedicado. Está disponible la opción de depositar fondos y extraerlos en efectivo por medio del sistema UAPS. El sistema hace hincapié en mantener la privacidad y la seguridad del usuario final mediante la implementación de una política estricta de retención de datos de sólo dos meses.

CONCLUSIÓN La aparición de nuevos sistemas financieros privados y de monedas en la comunidad del cibercrimen de Rusia es una tendencia que indica un nivel más sólido de colaboración, cooperación y sofisticación entre estafadores y grupos de estos en el mundo del cibercrimen. Estas nuevas monedas internas se administran con cuidado y seguridad, lo que garantiza un alto nivel de anonimato en las transacciones y el ocultamiento de las identidades de los usuarios. Eso dificulta la aplicación de la ley para rastrear, bloquear y decomisar fondos y cuentas. n

* Acerca del autor - Daniel Cohen es gerente de Desarrollo de Negocios de RSA FraudAction Group. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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NOVEDADES DE REDES E INFRAESTRUCTURA TI

Expande Schneider Electric ciberseguridad al asociarse con McAfee

A

.través de un comunicado, Schneider Electric y McAfee anunciaron su asociación para proveer soluciones de ciberseguridad para los mercados de infraestructura crítica y compañías eléctricas. Esta colaboración permitirá a los clientes de Schneider Electric agregar aplicaciones probadas y certificadas de capacidades de listas blancas en la gestión de las principales ofertas para los sectores agua, petróleo y gas, redes eléctricas e infraestructuras de transporte.

Esto incluye poder controlar y gestionar cambios para mitigar las modificaciones maliciosas o accidentales en los sistemas, impidiendo así la ejecución de código no autorizado y muchos malware comunes en los sistemas. Estas capacidades protegen los sistemas críticos de ataques de día cero, reducen rupturas en el campo y mantienen la compatibilidad entre sistemas y dispositivos en cumplimiento con los estándares de seguridad a través de los ciclos de parches. n

Lanza IBM nuevo software para combatir fraude y delitos financieros

I

BM anunció la introducción de un nuevo software y servicios para ayudar a las organizaciones a usar Big Data y Analítica para enfrentar el problema de la pérdida de 3.5 millones de dólares al año por fraudes y crímenes financieros. A través de sofisticado expertise y analítica de negocios, las organizaciones pueden recurrir a un enfoque holístico a fin de resolver las pérdidas financieras causadas por el fraude, al mismo tiempo que protegen el valor de su marca. Este anuncio viene en un momento en el cual una nueva generación de criminales está usando canales digitales (tales como dispositivos móviles, redes sociales y plataformas de nube) para probar las debilidades y las vulnerabilidades. El ritmo de esta amenaza continúa acelerándose cada segundo. Por ejemplo, cada día la industria de salud de Estados Unidos por sí sola pierde 650 millones de dólares en virtud de reclamaciones y pagos fraudulentos. n

Integra RSA equipo de investigación de amenazas en América Latina

I

ntegra RSA, la División de Seguridad de EMC, anunció que ampliará las operaciones de su servicio RSA FraudAction en América Latina, con un equipo de investigadores enfocado en amenazas de base local. El lugar elegido para el equipo de investigación es Campinas, São Paulo. Las actividades de los analistas se centrarán en la ciberdelincuencia, la investigación y el análisis de fraudes en América Latina. El equipo trabajará en colaboración con los analistas de amenazas existentes en el Centro de Comando Antifraude de RSA® (AFCC) que se encuentra en Israel y los Estados Unidos, con el objetivo de ayudar a enriquecer el Servicio de Fraude, un servicio externo de gestión de amenazas todo incluido, que proporcionará anti-phishing, antitroyano, Anti Rogue App, y el fraude de inteligencia. n

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Fortalece Cyberoam su oferta de firewalls de siguiente generación

C

yberoam, empresa de equipos de seguridad de redes, anunció el lanzamiento de su nueva gama de firewalls de siguiente generación con puertos flexibles: CR1000iNG-XP, CR-1500iNG-XP y CR2500iNG-XP. Estos modelos fortalecen la oferta existente de los firewalls de siguiente generación de Cyberoam con el fin de brindar la mejor combinación de equipos de seguridad para los segmentos de la mediana empresa y corporativos, los cuales deberán considerar altos niveles de rendimiento y retorno de inversión. Los NGFW de Cyberoam cuentan con tecnología de Capa 8 basada en la identidad con inteligencia de acción y controles completos de seguridad sobre las capas L2-L8 preparadas para la seguridad del futuro de las empresas. La protección de los firewalls de siguiente generación de Cyberoam cuentan con la Certificación EAL4+ y ofrecen seguridad de Capa 8 basada en la identidad, visibilidad y control de aplicaciones, sistema de prevención de intrusos, filtrado de sitios web, inspección de https, VPN (IPSec y SSL) y controles de ancho de banda granulares. n

Presenta Unisys Corporation nuevo software ClearPath

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nisys Corporation anunció un nuevo entorno de sistema operativo principal ClearPath OS 2200 Release 15.0. Es la versión más nueva de la pila integrada de software para los servidores ClearPath Dorado de la compañía. Unisys ha desarrollado, probado y calificado el último software necesario para mejorar el rendimiento y la disponibilidad de sistema para aplicaciones de negocios centrales de misión crítica. Además, la firma ha mejorado su software Business Information Server (BIS), que se utiliza para el desarrollo

rápido de aplicaciones, con nuevas capacidades para OS 2200, así como para entornos Microsoft Windows, Linux y Oracle Solaris. Las mejoras en OS 2200 y BIS ayudan a los clientes automatizar, gestionar, modernizar y dar seguridad a centros de datos heterogéneos que abarcan ClearPath y servidores que no son de Unisys, reduciendo los costos operativos a través de una mejor automatización, velocidad de aprovisionamiento de recursos de TI, y desarrollo de aplicaciones más rápidamente para abordar oportunidades de negocios emergentes. n

NOTICIAS

REDES E INFRAESTRUCTURA TI

SE LLEVARÁ A CABO EL WORLD CONGRESS INFORMATION TECHNOLOGY

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uadalajara, México.- Guadalajara será sede del World Congress Information Technology (CMTI) a realizarse del 29 de septiembre al 1 de octubre de este año. Dicho congreso internacional de alto nivel reunirá a más de 50 expositores y a más de 2 mil 500 delegados de alrededor de 80 países.

HACKEAN A GOBIERNO DE VENEZUELA

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aracas, Venezuela.- El Gobierno venezolano asegura que al menos 61 páginas web de instituciones y organismos oficiales fueron atacadas por el movimiento Anonymous como parte de una guerra informática. El ministro de Ciencia y Tecnología, Manuel Fernández, dijo que grupos antichavistas habían manifestado que le declaraban la guerra cibernética a Venezuela y que el ataque más agresivo se hizo contra el portal de la estatal Comisión de Administración de Divisas (Cadivi).

ATRAEN SMARTPHONES A CIBERCRIMINALES

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USAN CIBERCRIMINALES FALSO LINK

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ío de Janeiro, Brasil.Delincuentes han puesto en circulación un correo con una liga que promete imágenes de un presunto desnudo de la actriz brasileña Bruna Marquezine. Sin embargo, la dirección electrónica es un spam que permite a los hackers acceder a los datos bancarios del usuario que da clic a ésta. Tras las primeras denuncias, la policía ha alertado a la población.

REPORTA CITYGROUP FRAUDE

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iudad de México.- Citygroup descubrió un fraude en su unidad en México, lo que le llevó a recortar su ganancia neta del 2013 reportada previamente en 235 millones de dólares. El fraude involucra alrededor de 585 millones de dólares en crédito a corto plazo extendido por su unidad Banamex a Oceanografía, una compañía mexicana de servicios petroleros que había sido proveedora de Pemex.

AFECTA A 20 MILLONES ROBO DE INFORMACIÓN

iudad de México.- Usar smartphones y tabletas como medio de acceso a internet los ha convertido en un blanco cada vez más atractivo para los cibercriminales, alertó el director de Blackberry Security para América Latina, Pablo Kulevicius. Por ello, priorizar la seguridad de estas plataformas evitará la pérdida de información confidencial ya que pueden existir diversos tipos de malwares que se pueden cargar en el dispositivo sin que el usuario lo note.

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DETECTAN INTENTOS DE EXTORSIÓN CIBERNÉTICA

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iudad de México.- La Comisión Nacional de Seguridad (CNS) descubrió el Anti-child Porn Spam Protection y Cryptlocker, amenazas que paralizan el sistema de cómputo de pequeñas y medianas empresas. Los defraudadores después de obtener información, extorsionan al propietario para que a cambio de dinero se le entregue la contraseña para recuperar sus archivos. Hasta ahora no existe una solución para recuperar los archivos infectados por dichas amenazas.

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eúl, Corea.- El robo de información crediticia de usuarios en Corea del Sur ha afectado a 20 millones de personas. Los datos fueron plagiados por un consultor que trabajaba para una empresa de calificación de crédito personal, Korea Credit Bureau, que accedió a las bases de datos de tres grandes compañías de tarjetas de crédito y vendió la información a firmas de ventas por teléfono.

ROBAN 2.7 MILLONES DE DÓLARES EN BITCOINS

ashington, EUA.- La tienda anónima Silk Road se suma a la lista de sitios robados con BitCoin. Hackers robaron 2.7 millones de dólares en bitcoins debido a una vulnerabilidad descubierta en el protocolo BitCoin conocido como “maleabilidad de transacciones”. Uno de los administradores de Silk Road dijo que ningún dato había sido robado y el acceso al servidor no fue comprometido en ningún momento.

INCREMENTARÁ EL USO DE BIOMETRÍA MÓVIL

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ashington, EUA.- Goode Intelligence pronostica que 619 millones de personas utilizarán biometría en sus dispositivos móviles a finales de 2015. En las próximas fases de la biometría de consumo, estos dispositivos no sólo incluirán huellas digitales, también contarán con reconocimiento de voz, iris, reconocimiento facial y patrones de comportamiento, lo que tendrá un efecto en la transformación de la tecnología y los servicios digitales.

CLONAN TARJETAS DE PROGRAMA SOCIAL

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urango, México.- Autoridades de la Condusef y Sedesol investigan la clonación de tarjetas del programa Más de 65. Ambas dependencias señalaron que han recibido al menos 32 denuncias sobre la clonación de tarjetas de débito en las que se paga la pensión del programa y no descartan la venta de información oficial, el robo o saqueo de listados de beneficiarios con todo y sus datos personales.

APOYA TWITTER CAMPAÑA CONTRA EL ESPIONAJE

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os Ángeles, EUA.- Twitter se sumó a la campaña The Day We Fight Back en la que participan organizaciones de derechos civiles y empresas de internet para acabar con el espionaje masivo de la Agencia Nacional de Seguridad de Estados Unidos. Los impulsores han querido inundar la red de mensajes y símbolos de oposición a las políticas de acceso a la información privada que practican los servicios de inteligencia de EUA.

USARÁN BIOMETRÍA DE VOZ EN MÓVILES

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alifornia, EUA.- Empleados de US Bank están probando un software de biometría de voz que permite a los clientes con tarjeta de crédito acceder a su cuenta, hacer pagos y buscar transacciones mediante una aplicación móvil. Con una sencilla frase pronunciada a modo de contraseña, este sistema permite que los consumidores se autentiquen cuando se conectan a través de un centro de llamadas, una aplicación móvil o por internet.

ROBAN DATOS DE CLIENTES DE CASINO

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ensilvania, EUA.- La firma de casinos Las Vegas Sands fue objeto de un ataque de piratas informáticos que mantuvo inaccesibles durante seis días su sistema de correo electrónico. Sands indicó que los hackers robaron los números de Seguridad Social de los empleados. Además, un video de 11 minutos colocado en internet parece mostrar contraseñas para sistemas de máquinas tragamonedas e información de jugadores del casino en Pensilvania.

ROBAN DATOS DE 800 MIL USUARIOS TELEFÓNICOS

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arís, Francia.- Desconocidos interceptaron datos de 800 mil clientes de Orange, el mayor prestador de servicios telefónicos en Francia, confirmó la empresa al sitio web PCinpact. Orange indicó que fue robada información como nombres, direcciones, cuentas de email, números móviles y fijos; aunque las claves de los usuarios no fueron sustraídas. Según PCinpact, un tres por ciento de los clientes de Orange podrían sufrir ataques de phishing.

PIDIÓ SERVICIO SECRETO INFORMACIÓN DE USUARIOS

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ueva York, EUA.- Facebook, Google, Microsoft y Yahoo publicaron informes sobre consultas que reciben por parte del Servicio Secreto. Según indicaron, Yahoo debió informar por orden de un tribunal secreto de espionaje, los contenidos de 30 mil cuentas de sus usuarios en 2013. En el caso de Microsoft fueron alrededor de 15 mil y Google alrededor de 9 mil.

PUEDE ROBO DE IDENTIDAD TERMINAR CON FINANZAS PERSONALES

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iudad de México.- El robo de identidad ocurre cuando un delincuente obtiene datos personales y asume la identidad crediticia de la víctima. Con la información obtenida, los cibercriminales sacan tarjetas de crédito y hacen compras descomunales, provocando que la víctima tenga la obligación de cubrir una deuda que ellos no generaron. En caso de haber sido víctima de este delito, es necesario acudir con las autoridades y denunciar.

REVELAN POSIBLE ALIANZA ENTRE HACKERS Y MILITARES

EVIDENCIA ESPIONAJE DIVISIONES ENTRE PARTIDOS

edellín, Colombia.- Fotografías de militares en el interior del local desde donde, supuestamente, se espiaba a miembros del Gobierno nacional, entre ellos los negociadores de los diálogos de paz, fueron exhibidas. En las imágenes se ven civiles dando lo que serían capacitaciones, trabajando en computadores y militares activos uniformados acompañándolos, según BluRadio. La mayoría de las cuentas de quienes administraban la informática del lugar desaparecieron digitalmente, tanto en Twitter como en Facebook.

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CREAN EQUIPO PARA ABATIR DELITOS INFORMÁTICOS

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hihuahua, México.- La Policía Cibernética de la Fiscalía General de Estado y la Universidad Autónoma de Chihuahua crearon el primer Equipo de Respuesta de Accidentes y Delitos Informáticos CSIRT del país, el cual se basa en estrategias de prevención y atención a usuarios. Este equipo pone a disposición de las empresas, instituciones educativas y a la sociedad civil material de apoyo, manuales y software que contribuyan a fortalecer mecanismos de prevención de delitos informáticos.

ATACAN HACKERS A YAHOO MAIL

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iudad de México.- Yahoo Inc informó que hubo un esfuerzo coordinado para vulnerar cuentas de correo Yahoo y obtener una lista de nombres de usuario y contraseñas mediante un software malicioso y que probablemente se obtuvo de bases de datos de terceros. Aseguró que ha implementado medidas adicionales para bloquear ataques y emitió recomendaciones a los usuarios como cambiar su contraseña con regularidad y no utilizar la misma contraseña en varios sitios.

ashington, EUA.- El debate sobre la continuidad del espionaje electrónico en los teléfonos de EUA resaltó las diferencias internas en los partidos Demócrata y Republicano, que podrían transformar el panorama de la seguridad nacional. El senador republicano Marco Rubio, la ex secretaria de Estado Hillary Clinton defendienden el programa de espionaje del presidente Barack Obama por considerarlo necesario para la prevención del terrorismo.

INCREMENTAN ROBOS DE IDENTIDAD A BANCOS

ampico, México.- Cien robos de identidad en 2013 a cuentas bancarias fue el registro de la Condusef en Tamaulipas, así lo dijo Juan José Espino, delegado estatal de la dependencia. Señaló que el desvío de dinero vía electrónica incrementó en las entidades financieras en un 10 por ciento. Hasta la fecha llevan 3 mil 800 atenciones en las oficinas y más de 229 mil dls. recuperados.

CAPTURAN A CLONADORES DE TARJETAS DE CRÉDITO

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eracruz, México.- Cinco empleados de Grupo Salinas fueron capturados por elementos de la delegación regional de la Agencia Veracruzana de Investigaciones cuando se les incautaron tarjetas clonadas. Los trabajadores habían logrado, en un sistema interno, utilizar tarjetas de clientes ficticios y sacar aparatos por cerca de 76 mil dólares.

DENUNCIAN PHISHING EN PORTAL GUBERNAMENTAL

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ichoacán, México.- La página web del Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (Sapas) está diseñada para obtener claves e información confidencial de los usuarios. Aunque es posible ingresar a www.sapazitacuaro.gob.mx por medio de otros navegadores, Google Crome ha bloqueado el acceso con la advertencia: “Se ha detectado un sitio web de phishing”. Se desconoce si el problema del sitio web es intencional o provocado por un agente externo.

NOTICIAS REDES E INFRAESTRUCTURA TI

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REPORTAJE

SEGURIDAD EN ESTADIOS Y CENTROS DE ESPECTÁCULOS:

UN RETO PARA LOS ADMINISTRADORES Y LA AUDIENCIA

MÉXICO

Para lograr que un espectáculo sea totalmente seguro, se necesita que todos los involucrados cumplan con las medidas de seguridad dentro de estos recintos

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Verónica Muñoz Ayala / Staff Seguridad en América

ste año, la atención de la gente está en los estadios por uno de los eventos deportivos más importantes a nivel internacional: la Copa Mundial de Fútbol. Ésta se llevará a cabo en Brasil, país que ha incrementado sus medidas de seguridad para garantizar que este evento se realice sin ningún percance. De alguna manera, el tema nos lleva a adentrarnos en lo que respecta al manejo de la seguridad en estos recintos, en donde no sólo se llevan a cabo partidos de fútbol, sino también conciertos musicales y culturales que reúnen a millones de personas. A través de los años, hemos visto como suceso que debieron culminar como una grata experiencia terminaron en incidentes que costaron la vida

de asistentes o pérdidas millonarias para los organizadores. Los riesgos pueden ser muchos por lo que los expertos en seguridad están en busca de reducir vulnerabilidades. Los sucesos trágicos han acontecido desde hace muchos años. Uno de los primeros accidentes registrados a nivel masivo fue en 1902 en el Campeonato del Interior británico, durante un partido que se disputaba entre Escocia e Inglaterra, donde la tribuna oeste se derrumbó debido a las fuertes lluvias de la noche anterior. El saldo fueron 25 personas fallecidas y 517 heridas. En 1964, en el Estadio Nacional de Lima, en un juego entre Argentina y Perú, 45 mil aficionados peruanos invadieron la cancha para atacar a Ángel Eduardo Payos pues el árbitro había

En cuanto a los eventos musicales también se han registrado sucesos que ha terminado con pérdidas humanas como lo sucedido en 2013 en el concierto del grupo musical Gurizaba en el centro nocturno Kiss, localizado en Santa María, Brasil. Como parte del espectáculo se usó pirotecnia; sin embargo, ésta provocó que se iniciara un incendio en el lugar. Había sobre cupo de personas por lo que los jóvenes que habían asistido al concierto no pudieron escapar. El saldo fue de 233 muertos y 106 heridos. Además de la audiencia, también los artistas están expuestos dentro de un espectáculo como sucedió en 2004 en un concierto del grupo Damageplan en un club de Columbus, Estados Unidos. Un sujeto armado logró entrar con un arma de fuego y disparó contra los asistentes. El saldo fue de cuatro personas muertas, entre ellas Dimebag Darrell, guitarrista de la banda (quien además había sido miembro del extinto grupo Pantera).

Foto: shutterstock

SEGURIDAD EN RECINTOS DEPORTIVOS Y DE ESPECTÁCULOS

anulado el gol del empate a la selección del país anfitrión. De acuerdo con notas publicadas ese año, otro de los factores que contribuyó a la tragedia fue el caos que provocó el gas lacrimógeno lanzado por las fuerzas de seguridad; murieron más de 320 personas y hubo un poco más de 600 heridos. Este año, en México se registró un altercado durante el partido de liga que era disputado por Atlas y Chivas en el Estadio Jalisco pues las barras con elementos de seguridad pública se enfrentaron. De acuerdo con medios locales, la policía intentó evitar el uso de bengalas por lo que detonó la violencia. El resultado fueron 30 espectadores heridos, ocho policías heridos (dos de ellos de gravedad), informaron autoridades.

De acuerdo con Fernando Polanco, profesional de la seguridad integral con más de 14 años de experiencia en eventos masivos, vicepresidente de la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXSI) y socio activo de ASIS Capítulo México y ASIS International, señaló que existen diferentes tipos de eventos que van desde los tradicionales, culturales, deportivos hasta los musicales. Asimismo, aseguró que los riesgos que tienen cada uno de estos lugares son distintos ya que muchos de ellos están vinculados con el perfil de los asistentes que acuden a ellos. “La seguridad como concepto la entendemos como una seguridad productiva que tiene como finalidad: la prevención de actos y condiciones que pueden ocasionar pérdidas y mermas; incrementándose los esfuerzos y disminuyendo la producción. Si estamos hablando de la industria del entretenimiento, la seguridad es algo que por concepto nos va ayudar a que tengamos un evento seguro sin impactos y/o pérdidas, de las cuales las más significativas son las humanas”, aseguró el también conferencista sobre seguridad en espectáculos en el Diplomado en la Industria de la Música y el Espectáculo impartido en la Universidad Anáhuac del Norte.

En cuanto al panorama actual, aseguró que cada vez se tienen eventos más seguros pues se tienen mejores controles de seguridad en cuanto a la afluencia masiva. “No puede existir un evento sin que se tenga el elemento importante y fundamental: la participación de las autoridades de diferentes niveles; de acuerdo a los grados de riesgos y el impacto que éste pudiera tener. Pero lo que ciertamente está sucediendo es que cada vez tenemos una diversidad mayor y mejor de eventos de todo tipo”, afirmó. Al respecto, explicó que una parte importante en la seguridad de un concierto o partido de cualquier deporte es cómo se comportan los asistentes pues esto ayudará a que existan menos restricciones y los espectáculos sean mucho más seguros. Agregó que en los últimos años en México se han mejorado los sistemas y regulaciones para la seguridad de estadios o centros de espectáculo; sin embargo, para que haya menores incidentes dentro de estos espacios el comportamiento de la audiencia es fundamental. Por su parte, José María García, presidente de Desarrollo Tecnológico de Human Factor, señaló que el panorama de la seguridad en este tipo de recintos es bastante desafiante en algunos casos pues explicó que a través de diferentes viajes realizados a Centro y Sudamérica ha podido visitar varios estadios de los cuales su infraestructura es muy vieja, sobre todo en la región del sur porque todos los estadios son de los años cincuenta o sesenta. Agregó que esta circunstancia hace que la infraestructura en dichos espacios sea insegura y tenga muchos problemas. “En México las cosas están un poco mejor, hemos visto en los últimos años construcciones de inmuebles como el estadio Omnilife del equipo de futbol Chivas; además de que conocemos que actualmente hay algunos proyectos en marcha, como el nuevo estadio del equipo de Monterrey”, explicó. Sobre el asunto de la seguridad en estos espacios, comentó que se necesita conciencia y sentido común, compromiso, profesionalismo y sobre todo responsabilidad. Además de trabajar en la previsión y prevención de riesgos, y en la propuesta de soluciones tecnológicas integrales que contribuyan a mejorar el panorama de protección en estos lugares. “Los errores de seguridad en estos escenarios se pagan con vidas y con daños a la salud integral de las personas puesto

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REPORTAJE que por la capacidad de convocatoria de masas que poseen los estadios y centros de entretenimiento una falla puede desencadenar la materialización de riesgos que consecuencialmente llegan a convertir el entretenimiento en tragedia y fatalidad”, indicó.

RIESGOS QUE CORREN ESTADIOS Y CENTROS DE ENTRETENIMIENTO

- Riesgos sociorganizativos materializados: Bruselas, Bélgica, mayo de 1985. En una final entre los equipos de futbol Juventus y Liverpool, se registraron actos vandálicos y disturbios que fueron provocados por diferencias y riñas entre aficionados. El saldo del incidente fue de 39 muertos y una gran cantidad de lesionados. Sheffield, Inglaterra, abril de 1989. En el estadio de Hillsbotough se desencadenaron actos vandálicos violentos que dieron durante un juego de semifinales entre los equipos de Liverpool y Nottinggham Forest. Se registraron 96 muertos por asfixia y aplastamiento. -Riesgos químicos materializados: Bradford, Inglaterra, mayo de 1985. Durante un partido de futbol de la tercera división inglesa entre Bradford City y Lincoln City se inició un incendio en las gradas causado por un cigarro mal apagado, indicaron las investigaciones. El resultado del incidente fue de 56 personas muertas y 265 heridos.

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Foto: © Jan Kranendonk | Dreamstime.com

De acuerdo con José María García, los estadios y centros de entretenimiento son recintos públicos donde hay muchos riesgos; desde que ingresen algún objeto o haya problemas internos como se ha visto con situaciones de peleas, explosiones de generadores, etc. Añadió que los peligros a los que está expuesto un inmueble de este tipo son muy variados pues históricamente se han materializado desde riesgos socioorganizativos (actos vandálicos, disturbios, actos terroristas y atentados), hidrometeológicos (tormentas eléctricas que han provocado la muerte de jugadores y aficionados) como químicos (un ejemplo son los incendios que han dado lugar a numerosas fatalidades). A continuación algunos ejemplos: - Riesgos hidrometeorológicos:

Camerún, octubre de 1998. En un partido de la liga B del país, cayó un rayo en la cancha y mató a tres jugadores; otro cinco resultaron heridos. República Popular de El Congo, octubre de 1998. Once jugadores del equipo Bena Tshadi murieron al ser alcanzado por un rayo durante el partido. - Riesgos geológicos: Fonte Nova, Brasil, noviembre de 2007. En un partido entre Vila Nova de Goiás y Bahía se registró el derrumbe de las gradas. Autoridades indicaron que hubo siete muertos y 90 lesionados. Colombia, abril de 2008. En un estadio en donde se llevaba a cabo un concierto, se desplomó la tribuna, lo que provocó la muerte de una persona y dejó tres espectadores heridos. El especialista indicó que son menos los hechos que lamentar de esa naturaleza; pero no se deben ser ignorados por lo que al realizan inspecciones adecuadas se pueden tomar medidas preven-

tivas. Uno de los casos de prevención registrados fue el de la demolición del estadio de Ottawa en Canadá en septiembre de 2011; en este lugar fueron detectados daños a la estructura de forma temprana. Al respecto, Fernando Polanco comentó que los riesgos dentro de estos espacios son hacia las personas principalmente; por lo que todos los esquemas que se llevan a cabo en seguridad deben estar enfocados a preservar la integridad de los asistentes como de artistas, jugadores y de todos los que trabajan para hacer posible que el evento se desarrolle. “Dentro de este proceso, los riesgos a los que están expuestos y su grado de peligrosidad varían de acuerdo y con base en las comisiones y características tanto del evento que se esté presentando como del perfil del público y del elemento principal: el jugador, artista, equipos, grupos, etc.”, aseguró. Añadió que no es el mismo riesgo a nivel sociorganizativo; por decirlo así, la asistencia masiva a un partido América contra Guadalajara, que el que pudiese generar algunos otros equipos que no tienen tal cantidad de seguidores y aficionados. Además, indicó que otros peligros a los que se puede estar expuesto en cualquier sitio de congregación masiva tienen que ver fundamental con la parte sociorganizativa sobre cómo actúa el público o qué se puede dar en cuestión de la conducta. “Hay riesgos que tienen que ver con la parte químico-tecnológica como incendios, fugas de gas, cortos en instalaciones eléctricas, fugas de combustibles, entre otros más”, comentó. Agregó que un estadio, un centro de entretenimiento o un sitio donde se presenta un espectáculo está inmerso también en un riesgo hidrometeorológico tanto en México como en otra parte del mundo pues se pueden presentar vientos que pueden afectar carpas o estructuras, calor que puede propiciar deshidrataciones y atenciones médicas mayores, etc.

REGULACIÓN DE SEGURIDAD

Dentro del mundo del deporte y de los espectáculos existen entes reguladores de las medidas de seguridad que debe contar los recintos en donde se lleven a cabo eventos de éste índole. En cuestión a los estadios de futbol, la FIFA cuenta con un reglamento de seguridad, así como con un manual de recomendaciones técnicas para estadios. En estos dos documentos se pueden encontrar medi-

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José María García, Human Factor

Fernando Polanco, AMEXSI, ASIS Capítulo México y ASIS International

Surkis, presidente del Comité de Estadios de dicha federación, los organismo y clubes de fútbol, los Gobiernos, las autoridades públicas y la policía deben unir fuerzas para afrontar los desaf íos que tienen por delante en cuanto al tema de seguridad en estos lugares. Al respecto, Fernando Polanco indicó que sí han existido avances en esa materia pues en México hoy en día se ve menos improvisación y más profesionalización en el manejo y desarrollo de seguridad en recintos que van de la mano con regulaciones existentes. “Evidentemente después de los sismos de 1985, hay un parte aguas. En el 85 se creó una Comisión Nacional de Reconstrucción que dio origen en México a la creación de las bases para el establecimiento del Sistema Nacional de Protección Civil en 1986. Después de este comité de reconstrucción se crearon una serie de instituciones y conceptos técnicos, lo cual derivó a que se cambiarán normas técnicas, aspectos constructivos, etc. Se crearon figuras como el director responsable de obra en el caso del Distrito Federal. Lo importante que es hacer diagnósticos y análisis de riesgos”, explicó. Afirmó que para poder realizar un evento también se debe tener un dictamen estructural. Éste es una opinión de un técnico responsable y acreditado, en donde se indica que estructuralmente el escenario o edificio donde se está realizando un evento es estable. “Hay normatividad que tiene que ver con los procesos de la seguridad de espectáculos público y licencia de funcio-

namiento de establecimientos mercantiles. Tenemos algunos muy completos en el DF como reglamentos específicos para eventos masivos y deportivos, obligatoriedades de acuerdo a los aforos, así como programas de protección civil y de seguridad que tienen que ser revisados por las autoridades”, indicó.

ELEMENTO PRINCIPAL DE PROTECCIÓN: SISTEMAS DE SEGURIDAD

En la actualidad, uno de los elementos que se han utilizado en el control de la violencia u otra incidencia en estadios tanto en Latinoamérica como en otras partes del mundo son los sistemas electrónicos de seguridad pues con dicha tecnología se ha logrado que estos espacios sean mucho más seguros. La biometría ha sido un elemento importante para lograr la identificación tanto de seguidores de un equipo como de asistentes a conciertos u otro evento de espectáculos. Según José María García de Human Factor indicó que los beneficios que tienen las tecnologías de seguridad son muchos. Por ejemplo, disminuye el personal que opera en eventos y se puede contar con tableros de control en los inmuebles, los cuales permiten la convergencia de todos los sistemas de seguridad. También, ayudan a optimizar la toma de decisiones que muchas veces se tienen que tomar de manera inmediata. Asimismo, señaló que la aportación de los sistemas de seguridad tanto a la operación, prevención, reacción como a la recuperación en materia de seguri-

Foto: © Kheng Ho Toh | Dreamstime.com

das de seguridad que los recintos deben emplear para garantizar la protección de los asistentes; además de decisiones previas a la construcción de un estadio para garantizar que sea seguro. En el reglamento, la FIFA toca temas como gestión de seguridad, cuerpo auxiliar de seguridad, aforo de seguridad de un estadio, medidas técnicas y estructurales, control de multitudes, servicios de emergencias, etc. Y dentro del manual se ahonda en estrategias previas a la construcción, ubicación del inmueble, compatibilidad medioambiental, estadios multifuncionales, requisitos fundamentales de seguridad, sistemas electrónicos de seguridad, entre otros más. Al respecto del tema de regulaciones, José María García señaló que las medidas con las que se cuentan intentan ser preventivas y evitar que vuelvan a ocurrir accidentes; sin embargo, no en todos los casos ésta normas son de observancia obligatoria; razón por la cual el estándar contempla sólo mínimos de seguridad. “La FIFA cuenta con un reglamento que contempla, entre otros aspectos, la forma en que se debe llevar a cabo la gestión de la seguridad, las generalidades con que debe cumplir un cuerpo de auxiliares de seguridad (desde código de conducta hasta su plan operativo), lo referente a los aforos de seguridad, las medidas técnicas y estructurales en que se contemplan los sistemas de control de accesos y de seguridad electrónica, el control de multitudes, la organización, etc”, explicó. También, indicó que en Chile existe una medida denominada como Plan Estadio Seguro con el que se busca brindar calidad y seguridad tanto a todos los asistentes a un espectáculo como de su entorno. En México hay reglamentos para regular espectáculos como la Ley Federal de Protección Civil y, particularmente, en el Distrito Federal (DF) existe la Ley para la Celebración de Espectáculos que se debe cumplir para llevar a cabo un evento. “Dentro de los estándares internacionales y mejores prácticas se pueden tomar referencias de instituciones como la National Fire Protection Association (NFPA) y algunas otras que contribuyan a la protección de vida humana”, indicó. Asimismo, otro organismo que se encarga de regular la seguridad de estadios, al menos en Europa, es la UEFA, Unión de Federaciones de Fútbol Europeas y organismo rector del fútbol europeo. Que de acuerdo con Grigoriy

Foto: Human Factor

dad y protección es basta, dado que en la actualidad la gestión de los riesgos puede ser detectada tempranamente y, con ello, se puede evitar la materialización de un incidente. Aseveró que la detección de objetos y sustancias peligrosas se puede hacer de manera temprana con estos sistemas y se puede evitar la introducción de dichos elementos que vulneran la seguridad de los asistentes a los espectáculos. Comentó que los riesgos químicos pueden evitarse al contar con detección de humo y fuego, soluciones que detectan cargas caloríficas e indicadores de incendio como el humo. Agregó que los sistemas de control de acceso no sólo deben contemplar el ingreso de personas sino también la salida en situación de emergencias para facilitar la evacuación a través de la adecuada administración de foros y flujos humanos. En cuanto a la videovigilancia, indicó que puede contribuir a la detección temprana de personas y grupos subversivos o bien, se pueden identificar eventos o agentes que pongan en riesgo a las personas o instalaciones. José María García compartió algunas de las experiencias con respecto a la instalación de sistemas de seguridad en estadios y centros de espectáculos pues participó en la optimización de las medidas de protección para lograr espacios mucho más seguros en algunos recintos de esta índole. Indicó que la incursión de la firma en este mercado fue hace 10 años con el estadio del equipo de Monarcas, Morelia. “Ahí tenían un problema terrible de sobre cupo ya que vendían 10 mil boletos; pero había 20 mil personas en la tribuna, lo cual conlleva a problemas con el municipio y dentro del inmueble. Ahí

fue donde nos iniciamos en este reto de espacios de acceso público. En aquel momento se acercó con nosotros el club y nos dimos a la tarea de hacer una investigación en Europa sobre qué es lo que se estaban haciendo al respecto ya que es donde está más avanzado el tema de acceso a recintos públicos”, comentó. Tras su investigación, indicó que al regresar se dedicaron a desarrollar una solución puesto que no encontraron una que fuera ad hoc para el control de accesos de estadios mexicanos. La plataforma que se desarrolló tiene varios módulos principalmente controles de accesos ya sea con boleto del día o alguna identificación del asociado; además de control de porras o grupos de animación con biometría. “Eso le garantizó al club mucha seguridad con respecto a las personas que ingresaban al inmueble. Posteriormente, al ser instalada la solución, se observó que los 10 mil boletos que se vendía coincidían con el número de personas en el recinto. Cuando se asiste a un estadio de este tipo, los pasillos, aunque esté lleno el estadio, están vacíos ya que toda la gente está sentada en su lugar, no hay aglomeraciones”, indicó. También, aseguró que es importante realizar estudios de movilidad y de riesgos de inmueble para diseñar una solución adecuada para un inmueble. “El estudio de movilidad lo hicimos en el estadio Omnilife en Guadalajara y ahí si tuvimos la oportunidad de modificar la arquitectura del estadio, porque estaba en la etapa de construcción, para hacerlo más seguro. Cuando llegamos a trabajar este estudio, la simulación de evacuación tardaba muchísimo tiempo; cerca de 40 minutos. Con las adecuaciones que realizamos se redujo el tiempo

de manera considerable. Con consultorías de análisis de riesgos y movilidad se pueden implementar toda la tecnología para hacer más seguro un lugar como éste”, explicó. Añadió que estas tecnologías instaladas en estadios también sirven para eventos como conciertos pues, comentó, que otro de los proyectos que atendieron fue la Arena Ciudad de México, en donde los sistemas no sólo controlan boletos del día si no también pueden identificar a quienes tienen alguna suite. A ellos se les puede otorgar una credencial con la que se identifiquen al momento de entrar al inmueble. Sobre el tema de la importancia de los sistemas de seguridad, Fernando Polanco afirmó que estos juegan un papel fundamental, incluso son medios que coadyuvan a la seguridad general del evento. “Tanto la parte de seguridad f ísica como la de seguridad operativa permiten identificar un proceso que puede ser dañino para un evento; por esa razón son parte esencial de las tareas de planeación de seguridad que se hacen”, explicó.

RETOS DE LA SEGURIDAD EN ESPACIOS DE ESPECTÁCULOS Y DEPORTIVOS

En cuanto a los retos, Fernando Polanco señaló que éstos son mantener niveles de profesionalización en las diferentes áreas que intervienen y niveles de calidad que permitan hacer eventos cada vez más seguros y con menos vulnerabilidades; lo que permitiría que la gente se pueda divertir, volcar sus emociones, tener rato de distención, de gozo y alegría con el control debido para poder regresar a casa, en paz y a salvo. “Como lo dije al principio, como sociedad e individuos tenemos que tomar responsabilidad de que la seguridad está en nuestras manos. Por más que nosotros tengamos medidas de seguridad de excelencia el comportamiento del público es fundamental”, aseveró. Por su parte, José María García indicó que el reto es inmenso pues en el país se tienen muchos estadios o inmuebles y en algunos de estos ocurren cosas; por lo que consideró que la diferencia entre un evento seguro y uno que no lo es son las medidas y tecnología de seguridad con las que se cuenten. Concluyó que en la actualidad y en el futuro, los recintos de acceso público requieren de mayor compromiso con la seguridad de las personas asistentes como por parte de los administradores. n

REPORTAJE

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SEGURIDAD PRIVADA

PROFESIONALIZACIÓN EMPRESARIAL

PARA EL NEGOCIO DE LA SEGURIDAD

La profesionalización constituye una constante exigencia para mejorar la efectividad en cualquier ámbito de negocio, la cual se orienta preponderantemente a desarrollar la capacidad operativa y muy poco a la capacidad directiva

MÉXICO

*David Chong Chong

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resultado; pero con mal personal hasta el mejor de los sistemas puede fallar”. Sin embargo por lo general, los enfoques y tendencias para el desarrollo del factor humano, materializados a través de programas de profesionalización, se orientan con un sentido operativo, lo que equivale a desarrollar la fuerza de los brazos; mas muy poco a la preparación de quienes los van a usar, que requieren de un sentido directivo, lo que podríamos establecer que corresponde a la cabeza. Después de todo, de nada

sirve tener buenos brazos, si no hay una cabeza que los sepa usar y aprovechar. Esta situación es típica de algunas organizaciones, tanto del sector público como del privado, en particular de éstas últimas que se ubican en el segmento de las micro, pequeñas y medianas empresas que nacen como una iniciativa por lo regular individual, familiar o de un pequeño grupo ante una situación de necesidad y oportunidad, que aún cuando representan el 97% de las empresas en nuestro país, y constituyen alrededor del

Foto: Sergey Nivens

a naturaleza del factor humano como el recurso de eficacia para cualquier organización, lo convierte en un componente indispensable dentro de su estructura y funcionamiento, en virtud de que en su “capacidad para hacer” se sustentan las posibilidades de éxito para alcanzar sus objetivos. Por ello, una práctica fundamental en las organizaciones exitosas es la preparación de su personal, de acuerdo al principio de que “con buen personal, hasta el peor de los sistemas puede dar

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SEGURIDAD PRIVADA

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En este sentido lo que se espera de la “cabeza” de una organización es que le induzca una orientación estratégica, es decir, una definición clara del qué y hacia dónde, le imponga un orden táctico; en otras palabras un marco de referencia de los cómo y cuándo, y sea capaz de mantener el control operativo: asegurar el cumplimiento del marco de referencias anterior, tanto bajo las condiciones nominales programadas ante cambios previstos o no en el entorno. Por ello se proyecta la conveniencia de establecer programas de profesionalización para los niveles directivos de las organizaciones (las cabezas) enfocados al desarrollo de una capacidad empresarial para construir y mantener esquemas de negocio sustentables y redituables. Entendiendo por empresarial a los atributos para definir, dirigir e incluso reorientar el sentido de una organización, adaptándose a las variaciones del entorno a fin de mantener su nivel de efectividad para el logro de sus objetivos de negocio; esto es, su razón de ser. El perfil de competencias contempladas en esta capacidad empresarial, en el que se integra un acervo de conocimientos, destrezas y habilidades, debe incluir, en alguna forma y de manera enunciativa más no limitativa, temáticas como las siguientes:

79% de la fuentes de empleo, sólo una de cada 10 logra sobrevivir más de un año. En el caso de las organizaciones institucionales, el problema se suele ubicar en las condiciones de su génesis, ya sea porque se crean o se transforman con propósitos políticos y sin un diseño organizacional, reutilizando estructuras y recursos originalmente establecidas con otros propósitos y que deben adaptarse a los requerimientos de los “nuevos” propósitos. Asimismo que, a diferencia del sector privado, la rotación más frecuente y significativa se da en los niveles directivos lo que complica mantener una orientación estable a su funcionamiento. Por su parte, en las organizaciones empresariales el problema si bien es más generalizado en el segmento de las micro, pequeñas y medianas empresas, también se presenta en las de mayores dimensiones y se deriva de las condiciones en que se crean, por lo regular a partir de núcleos familiares o de individuos con alguna clase de relación personal, que comparten referentes de afinidad y entendimiento, lo que facilita la operación en una etapa inicial más o menos prolongada; pero que se ven rebasados al incorporar nuevos elementos humanos y tecnológicos. Este problema por lo regular se agrava por un fenómeno de distorsión en la visión de quienes ostentan el mando: en las organizaciones institucionales, por una cuestión que se podría interpretar como “soberbia del poder”, cuando el funcionario a cargo considera que debe justificar su designación imponiendo su supuesto “conocimiento” sobre los demás, aunque no exista tal; y en las empresas por lo que se podría describir como la “ceguera del fundador”, que no considera necesario cambiar lo que “le ha funcionado bien” … hasta ahora.

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La consecuencia genérica de lo anterior es inefectividad en el funcionamiento de las organizaciones lo que conlleva ya sea a fracasar en el logro, los propósitos o bien, hacerlo de manera inadecuada o a un alto costo. En el sector público, esto se materializa en pérdida de la credibilidad y confianza social en las instituciones, con repercusiones en las perspectivas de gobernabilidad e, incluso, en el señalamiento de responsabilidades a nivel individual. En el sector privado se materializa por una simple pérdida de la competitividad en el mercado. En las organizaciones la ruta hacia el éxito que redunda en bienestar y prosperidad social en el sector público, y productividad y rentabilidad financiera en el sector privado, constituye un largo y sinuoso camino, en el cual, en palabras de Daniel Boorstin: “El gran obstáculo para el progreso, no es la ignorancia, sino la ilusión del conocimiento”. El problema no es la ignorancia que se puede superar al aceptarla, sino creer que se sabe todo, porque con esto se cierra la mente a los cambios y a nuevas posibilidades.

DETECTAR CAMBIOS EN EL ENTORNO La iniciativa es fundamental porque representa el impulso, el valor y la fuerza que abre oportunidades y alcanza a sustentar un éxito inicial, cuando se consigue. Representa ese “primer paso en el camino de mil millas” postulado por Lao Tse. No obstante esta fuerza no es suficiente para mantener el éxito a largo plazo porque para este escenario suelen surgir los inevitables cambios en el entorno, que si no son identificados con precisión y detectados con oportunidad, eventualmente llegan a reducir e incluso anular las perspectivas de éxito.

“El que no aplique nuevos remedios debe esperar nuevos males. Porque el tiempo es el máximo innovador”, Francis Bacon

Modelado organizacional. Identificar quién hace qué y de qué manera, tanto para propósitos de diagnóstico como de prospección con un sentido de ingeniería y reingeniería de procesos, si fuese necesario. Planeación organizacional. Definir los objetivos y distribuir y articular responsabilidades a los componentes de la organización a lo largo de la estructura jerárquica en los tres niveles: estratégico, táctico y operativo; alineadas hacia el logro de dichos objetivos. Control organizacional. Establecer los mecanismos de control para conducir el funcionamiento integrado de la organización hacia el logro exitoso de sus objetivos, también en los tres niveles: estratégico, táctico y operativo. Para lo cual dicho perfil debe estar enmarcado bajo una perspectiva de modelado del negocio que le permita precisar los objetivos que pretende alcanzar la organización y las condiciones redituables para lograrlos, en términos de un equilibrio costo-beneficio y no

EN LA SEGURIDAD PRIVADA En el ámbito de los servicios de seguridad, cuyo sentido de negocio se orienta a la protección y salvaguarda de la sociedad y sus integrantes, así como la continuidad de su funcionamiento, se presenta este fenómeno organizacional, en particular porque la gran mayoría de las empresas se ubican en el segmento de las micro, pequeñas y medianas empresas creadas por iniciativas individuales o de pequeños grupos, que operan en condiciones de virtual supervivencia en el mercado y con índices de rotación del 60% en promedio entre su personal operativo. En este contexto, los cuadros directivos de las organizaciones de servicios de seguridad, tanto institucionales en el sector público como empresariales en el sector privado, suelen surgir de los estratos operativos o incluso de ajenos a éste ámbito de negocio, por ende con una comprensión limitada de la cultura organizacional, así como con poca o nula preparación como mandos de dirección. Por ello, la efectividad de estas organizaciones suele ser muy limitada, incluso en aquellas de grandes dimensiones ya que mayor no es sinónimo de mejor. De aquí la conveniencia de configurar un programa para la profesionalización de directivos, específicamente orientado a las características de las organizaciones en el ámbito de los servicios de seguridad, pero simplificado de tal manera que sea asimilable y comprensible por personas con niveles académicos de nivel medio y susceptible de aplicarse a una organización en particular, la del

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necesariamente restringidos a aspectos financieros. Asimismo, identificar las condiciones favorables para aprovecharlas, las desfavorables para eludirlas en la medida de lo posible y, sobre todo, prever y detectar los cambios para reorientar, si es conveniente, con la mayor oportunidad. El beneficio proyectado del desarrollo de una capacidad empresarial en los términos antes descritos es dotar a las organizaciones de una cabeza que sepa dirigirla con efectividad hacia el logro exitoso de sus objetivos, desarrollando y aprovechando de la mejor manera posible sus recursos, sus brazos, a fin de alcanzar un nivel de competitividad que le permita superar una situación de supervivencia en su ámbito de negocio o mercado y trascender a una situación de competencia e incluso de prevalencia en el mismo.

interesado. Lo que se puede visualizar como formar profesionales especializados en el negocio propio. Este es precisamente el propósito del Programa de Desarrollo Empresarial para el Negocio de la Seguridad: desarrollar, fortalecer y mejorar habilidades directivas en el ámbito de los servicios de seguridad, orientadas a las características de una organización en particular, que puede ser de naturaleza institucional en el sector público o empresarial en el sector privado. El cual integra bajo un esquema sinérgico un proceso formativo de profesionalización con otro de asistencia técnica para la aplicación de las técnicas y métodos impartidos que contemplan: El esquema del Modelo Cibernético, desarrollado originalmente para instituciones financieras, aplicado para el modelado tanto de diagnóstico como de ingeniería o reingeniería organizacional, según sea el caso. Una metodología parametrizada de Mapeo Organizacional para la planeación en los tres niveles: estratégico, táctico y operativo. Incluyendo la conformación de los mecanismos de control. Una metodología también parametrizada de Modelado de Negocio para la especificación del ámbito específico establecido como mercado objetivo

de la oferta de servicios de la organización. La Imagen Objetivo proyectada para este programa es que los directivos de una organización sean capaces de establecer de manera progresiva; pero con resultados inmediatos o al menos en el corto plazo, las condiciones pertinentes de orientación, orden y control en su estructura y funcionamiento, a fin de que alcance un nivel de competitividad que le permita transitar de un estado actual de precaria supervivencia hacia una situación de exitosa prosperidad estable y creciente, sustentada en una capacidad real de competencia de alcance no solo local sino global. Porque las condiciones de la globalización en el contexto contemporáneo de los negocios en general, públicos y privados, plantean nuevas exigencias que los modelos de épocas anteriores encuentran cada vez más dif íciles de cubrir. Son los nuevos retos de los nuevos tiempos, que podemos pretender ignorar y sufrir las consecuencias, o prepararnos para enfrentarlos, y eventualmente superarlos. Es lo que marcará la diferencia entre vivir bajo un riesgo constante de estancarse, incluso decrecer hasta perecer ante la competencia, o llegar a prevalecer sobre ella. Una diferencia entre dos extremos: acabar en el fracaso o alcanzar el éxito. n

* Acerca del autor - David Chong Chong es secretario general para México de la Corporación Euro Americana de Seguridad, CEAS México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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OFICIALES DE SEGURIDAD GIF REACCIÓN ANTE EMERGENCIAS Es de vital importancia que nuestros guardias sean capaces de identificar con anticipación las situaciones de riesgo y de esta manera lograr la pronta intervención durante y después de la contingencia, tomando las decisiones más convenientes a través de orientar, auxiliar y controlar la situación de emergencia.

Las ventajas de contar con personal capacitado y profesional

MÉXICO

N

uestros oficiales de seguridad son el activo más valioso de la empresa; por ello cuentan con una capacitación para estar alerta ante cualquier eventualidad, reacción inmediata en caso de emergencia e instruidos en la aplicación de primeros auxilios y defensa personal. Los oficiales de seguridad cuentan con capacitación en control de accesos, rondines, reacción inmediata ante cualquier emergencia, primeros auxilios, protección civil, defensa personal y con un conocimiento básico del marco legal. Contamos con oficiales de seguridad, oficiales ejecutivos, recepcionistas, rondineros, operadores de transporte, monitoristas, jefes de servicio y de turno que están debidamente capacitados en cordialidad y con plena valoración de su responsabilidad social.

CONTROL DE ACCESO El oficial de seguridad realiza una revisión y cacheo minuciosamente; elabora la documentación correspondiente, así

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como el registro de personas, vehículos, objetos o mercancía que ingresa y abandonan la instalación en forma autorizada.  

RONDINES

Permite el reconocimiento previo de las instalaciones para atacar con eficacia los posibles riesgos y amenazas ante cualquier situación.  

Es primordial y de gran interés para el corporativo GIF que los oficiales de seguridad, supervisores y personal administrativo cuenten con la preparación más acertada para brindar auxilio en caso de haber algún lesionado, mientras arriban los servicios médicos profesionales. Por ello acentuamos nuestra atención a la Capacitación en Primeros Auxilios de nuestros colaboradores; impartiendo de forma teórica-práctica conceptos como:   R.C.P. Maniobra de Heimlich. Atención a un electroshock. Métodos de contención de heridas. Contención de quemaduras. Reconocimiento y atención de fracturas.

Foto: GIF Seguridad Privada

Foto: GIF Seguridad Privada

PRIMEROS AUXILIOS

PROTECCIÓN CIVIL Saber identificar y entender la terminología de Protección Civil permitirá que nuestros guardias reaccionen de inmediato ante alguna emergencia, anomalía e incidente que se presente. Además de atender con cautela y delicadeza, según el grado de peligrosidad del suceso de algunos de los siguientes elementos: Foto: GIF Seguridad Privada

Rutas de evacuación. Señalización. Tipos de fuego.

Uso y manejo de extintores, entre otros.

DEFENSA PERSONAL El adiestramiento instruido por nuestros capacitadores, nos permite garantizar el uso adecuado y responsable de las herramientas y material proporcionado a nuestro personal; asimismo, adquieren la destreza f ísica, disuasiva y perceptiva a favor de la integridad y la salvaguar-

da de los bienes materiales de nuestros clientes, actuando dentro de un marco de legalidad y conforme a lo establecido por las autoridades, debidamente acreditado para el uso del material: Bastón PR-24 Gas base pimienta, entre otros. n *GIF Seguridad Privada

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RADIOGRAFÍA DE LOS GUARDIAS INTRAMUROS

Una mirada al servicio de seguridad privada en México; los factores que determinan el éxito y las condiciones de trabajo en que se encuentran sus agremiados

MÉXICO

Mario Santiago Victorio / Staff Seguridad en América

E

n los últimos años la seguridad privada en México ha mostrado un crecimiento importante pues de acuerdo con la Asociación Mexicana de Seguridad Privada, Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada (Amsiria), la cantidad de guardias asciende a 500 mil; lo cual es una cantidad mayor a los elementos de seguridad con los que cuenta el Estado ya que hay 211 mil efectivos militares de acuerdo con información de la Defensa Nacional y, según Manuel Mondragón, ex comisionado Nacional de Seguridad, al termino del sexenio habrá tan sólo 110 mil policías municipales en servicio. Sobre el tema del crecimiento del sector en el país, Mario Espinosa Boulonge, presidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP), indicó que el merca-

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do de la seguridad intramuros mostró un crecimiento del 17% durante el 2013 en comparación con el año anterior. Y en cuanto al desarrollo que ha mostrado este sector, Marcos Ossio Rangel, vicepresidente de la AMESP, indicó que éste se debe en gran medida a la emergente economía nacional y no a la inseguridad como comúnmente se piensa. Sin embargo, en México la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) tiene conocimiento de que existen más de 450 mil guardias de los cuales sólo el 20% está registrado. En cuanto al número de firmas, la dependencia indicó que hay un total de 8 mil 800 de las cuales únicamente están registradas 3 mil 800 aproximadamente, explicó el presidente de la AMESP. Por lo tanto una de las problemáticas más complejas que enfrenta el sector es

la informalidad en la que operan muchas empresas que brindan servicios de seguridad.

EL MERCADO IRREGULAR Una de las afecciones más grandes de la irregularidad es la falta de capacitación que tienen los guardias pues las compañías que están fuera de la ley contratan a personas a las cuales no les dan una adecuada formación para responder a las exigencias de dicha labor. De acuerdo con el reportaje “Guardias privados ´ejército´ sin regular” publicado por El Universal, Alberto Rivera, presidente de la Amsiria, aseveró que las compañías que están en situación irregular omiten gastos para ampliar sus márgenes de ganancias al no brindar entrenamiento a los guardias que contratan.

SEGURIDAD PRIVADA Para combatir esta situación que se vive, Mario Espinosa destacó que lo más importante es la transición hacia la profesionalización y una necesaria regulación para evitar que compañías que se encuentran fuera de la ley manchen el prestigio e imagen de las que sí están registradas ante las autoridades oficiales. Sobre el tema de la lucha contra la informalidad, la AMESP señaló que la creación de una Cámara Nacional de Seguridad Privada sería de mucha ayuda para lograr identificar a las firmas irregulares y hacerlas cumplir la ley sin buscar sancionarlas sino invitarlas a ser transparentes. “Y no sólo se deben regular las empresas del sector privado; el tema de las policías auxiliares también debe entrar al ruedo; este tipo de organismos que proveen un servicio de tipo privado deben también regularse por las mismas reglas que nosotros”, añadió Marcos Ossio. La CNS cuenta en su portal, dentro de la sección de Trámites y Servicios en el apartado de la Dirección General de Seguridad Privada (DGSP), con un enlace en el que se puede revisar qué empresas están dadas de alta ante la autoridad, lo cual puede servir como herramienta para saber si la empresa que se desea contratar se encuentra dentro de la normatividad.

Una empresa cobra por guardia entre 600 a 1,300 dls mensuales; el elemento de vigilancia percibe de 400 a 900 dls al mes

Asimismo, en este mismo espacio se puede consultar a las compañías que están suspendidas, sancionadas y con revocación de registro. A continuación presentamos las empresas sancionadas de 2013 a enero de 2014: Dentro de este marco existen otros factores que forman parte de la irregularidad. Uno de ellos es la rotación de personal, con un promedio de 150% anual, que proviene sobre todo por la evasión de obligaciones fiscales y laborales de las empresas, agregó Ossio. “En este punto se puede entender el nivel de informalidad ya que los custodios a veces se inclinan por ofrecimientos de compañías de seguridad que encajan en sus propios intereses como lo son: mejores prestaciones, condiciones laborales óptimas, la cercanía de sus hogares, movilidad, horarios, salarios, entre otros; que a la larga definen su desempeño y provocan una inestabilidad en el personal”, explicó. Mario Espinosa y Marcos Ossio coincidieron en que en el país existen empresas que están esforzándose por hacer las cosas correctas.

REQUISITOS Y PROCESO DE SELECCIÓN CONFIABLES Uno de los temas que es de suma importancia conocer para comprender a

la seguridad privada es el de la selección y contratación del personal pues en ello radica la calidad del servicio. De acuerdo con los especialistas consultados por Seguridad en América, los requisitos con los que se contrate un guardia dictarán la calidad del servicio y se asegurará el cumplimiento de las exigencias de los clientes. Asimismo, los dirigentes de la AMESP indicaron cuáles son los requisitos y procesos que se deben aplicar para reclutar a un elemento de seguridad: Acta de nacimiento. Comprobante de domicilio. CURP. IFE. Cartilla de servicio militar. Certificado de Antecedentes no penales. Dos cartas de recomendaciones laborales. Cuando un candidato al puesto de vigilante ha cumplido con presentar esta documentación, lo siguiente es el sometimiento a un proceso de selección que consta de diferentes pruebas para indagar sobre su estado f ísico y mental. Primero se realiza una entrevista con el solicitante para supervisar su vocación y

SANCIONES A LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA DE 2013 A ENERO DE 2014 No. de Expediente

Nombre

Tipo sanción

Fecha Sanción

292/2011

CSCP, S.A. DE C.V.

Amonestación.

26-02-2014

063/2013

SICOISE, S.A. DE C.V.

Amonestación.

11-02-2014

260/2012

FIREWALL SEGURIDAD PRIVADA, S.A. DE C.V.

Suspensión de los efectos de la autorización para prestar servicios de seguridad privada.

18-12-2013

046/2013

COPRISEG SEGURIDAD PRIVADA, S.A. DE C.V.

Revocación de la autorización.

16-12-2013

029/2006

SEPROMOSU, S.A. DE C.V.

Amonestación.

28-11-2013

003/95 185/2007

PROTECCIÓN Y SISTEMAS DE SEGURIDAD, S.A. DE C.V.

Amonestación.

28-11-2013

SEGURIDAD Y ALARMAS DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.

Amonestación.

28-11-2013

113/2012

VIGILANCIA Y PROTECCIÓN PRIVADA DE SAN LUIS, S.A. DE C.V.

Amonestación.

28-11-2013

126/2008

SEGURIDAD PRIVADA ARCANOS, S.A. DE C.V.

Amonestación.

28-11-2013

165/2012

SANSEG SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL, S.A. DE C.V.

Amonestación.

13-11-2013

005/2009

GRUPO ÁGUILAS SEGURIDAD PRIVADA, S. DE R.L. DE C.V.

Suspensión.

30-04-2013

066/2012

GRUPO OPERATIVO DE RESPUESTA INMEDIATA EN SEGURIDAD PRIVADA, S.A. DE C.V.

Revocación de autorización.

25-04-2013

028/2010

AZIMUT, PROTECCIÓN PERMANENTE, S.A. DE C.V.

Suspensión.

01-04-2013

047/2012

SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA, CAPACITACIÓN Y PROTECCIÓN PROFESIONAL DE PATRIMONIO, S.A. DE C.V.

Suspensión.

26-02-2013

009/2010

J MORENO SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL, S.A. DE C.V.

Suspensión.

29-01-2013

Fuente: Comisión Nacional de Seguridad, Dirección Nacional de Seguridad Privada.

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Existen más de 450 mil guardias y un total de 8 mil 800 firmas, de los cuales están registrados 20% de guardias y 3 mil 800 compañías

se le proporciona una capacitación para que obtenga conocimientos generales del trabajo de protección intramuros, en donde es preferible que no se cuente con experiencia. Posteriormente se aplican pruebas psicométricas para considerar la inteligencia, sociabilidad, orden y disciplina que incluye una prueba con polígrafo para identificar sus intereses laborales y confiabilidad. Si se logra pasar por los filtros anteriores, se efectúa otra entrevista de retroalimentación en base a los resultados de sus pruebas y se procede a la parte de capacitación y entrenamiento. “El proceso dura cinco días aproximadamente de los que 36 horas se destinan para adiestramiento”, aseveró Marcos Ossio. Posteriormente se ejecuta un examen final para corroborar que la información proporcionada durante el proceso de capacitación y entrenamiento haya sido comprendida, seguido de una prueba médica para verificar el estado de salud en el que se encuentra la persona, y una de antidopaje para detectar el consumo de sustancias nocivas.

MITOS Y REALIDADES DE GUARDIAS CON ARMAS La mayor parte de las personas que solicitan un servicio de guardias intramuros que tengan la especificación de portar un arma caen en la falsa idea de creer que debido a esto tienen asegurado la protección de sus valores. La realidad es otra ya que se tiene que tomar en cuenta el nivel de responsabilidad que se puede

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llegar a manejar y que no siempre las armas son sinónimo de seguridad. Al respecto Marcos Ossio aseguró que muchas veces los clientes creen que un arma proporciona una mayor protección con el sólo hecho de usarla. La responsabilidad implica a los guardias, a quienes proveen el servicio y a quienes lo solicitan. Las empresas que ofrecen este trabajo deben ser lo suficientemente profesionales para entender en dónde son realmente necesarios para no ocasionar un riesgo adicional para el cliente. “Muchas veces las empresas que sólo por el hecho de vender este servicio, que resulta obviamente más caro por el uso del arma o de las municiones, fomentan este tipo de contratación sin ningún análisis de riesgos previo para verificar el número de elementos que se necesita o si efectivamente es pertinente contar con armas”, explicó. Además, añadió que se debe utilizar guardias armados únicamente cuando lo que se está resguardando son de un alto valor o de una alta peligrosidad. Sobre el tema, Mario Espinosa opinó que estos vigilantes implican un asalto más violento ya que generalmente se utilizan para servicios en donde se manejan altos valores o grandes sumas de dinero; por lo tanto las amenazas tienden a superar en número y en armas a los vigilantes que en ocasiones pierden la vida. Propuso que para evitar este tipo de hechos es trascendental que se fomente la prevención y se optimice la capacitación para que el elemento de

seguridad privada sepa cómo reaccionar ante situaciones peligrosas además de establecer una comunicación adecuada con las autoridades para colaborar conjuntamente.

PRECIOS DEL SERVICIO Y SALARIOS DE GUARDIAS Po otro lado, es de igual relevancia analizar los costos por contratación del guardia extramuros, así como también los salarios que perciben. En este sentido, la falta de regulación cobra de nuevo importancia ya que con esta carencia la mayoría de las empresas ajustan sus precios de manera placentera. Marcos Ossio sostuvo en relación a esto que generalmente las firmas de seguridad manejan precios y pagos que se encuentran fuera de la Ley Federal de Trabajo. Esa normatividad establece, por ejemplo, turnos de 12 horas continuas con un máximo de cinco veces a la semana para un total de 60 horas; las primeras 48 se deben pagar normal; las nueve siguientes al doble y las tres restantes al triple. “Desafortunadamente sólo el 15% de las empresas se conducen con este tipo de turnos. Por lo general se ejercen turnos de 24x24 con un total de 96 horas semanales que a la larga afectan el desempeño de los guardias. Aquí es muy importante la educación de los clientes para solicitar estos servicios ya que por ignorancia prefieren los costos accesibles; si se pagara como la ley lo estipula, se pagarían alrededor de 40 horas al triple”, explicó.

Pago según lo estipulado por la Ley Federal de Trabajo

Condiciones reales aplicadas en empresas de seguridad en México

60 horas semanales.

96 horas semanales.

Primeras 48 horas con pago ordinario.

Primeras 48 horas con pago ordinario.

9 horas adicionales con pago doble.

9 horas adicionales con pago doble.

3 horas restantes con pago triple.

39 horas restantes con pago triple.

En cuanto a los salarios existe un alto índice de inestabilidad provocado por la competencia entre las firmas de seguridad dentro de la oferta y demanda. Mario Espinosa señaló además que este tema depende también de los objetivos y necesidades de los clientes.

DESAFÍOS DEL MERCADO La urgente necesidad de regulación, claridad en la Ley Federal de Seguridad Privada sobre las labores del Estado y del sector privado en cuestiones de seguridad, mayor conocimiento del cliente sobre el tema de la seguridad, las con-

diciones laborales, la profesionalización, mayor liderazgo en los equipos de seguridad que ofrecen las empresas, entre otros, son las principales metas que han propuesto los especialistas. Gonzalo Enrique Alamillo, director de Seguridad de Nissan Mexicana, comentó al respecto que las empresas del sector tienen un déficit de posibilidad de entregar un trabajo de tipo profesional; por lo que declaró que los líderes de estas organizaciones deberían preocuparse por capacitar a sus líneas para que la experiencia elimine el uso del sentido común en escenarios de peligro. “Hoy los clientes de empresas con servicios de guardias intramuros deben pensar en contar con un administrador interno capaz de mantener un equipo de elementos motivados, enfocados y con el conocimiento de cuál es el objetivo de su profesión”, explicó. Por lo que agregó que una de las necesidades del sector es el liderazgo en los equipos de seguridad intramuros que debe ser fortalecido como un programa permanente de compañías de vigilancia; esto marcará la diferencia ante el cliente y representará una ventaja competitiva, añadió. Para Mario Espinosa parte fundamental en la dirección del sector es una mayor claridad en la Ley Federal de Seguridad Privada que defina las obliga-

Mario Espinosa Boulonge, AMESP

Marcos Ossio Rangel, AMESP

ciones del guardia de seguridad privada y las del Estado. “La Ley Federal de Seguridad Privada no ha sido muy clara ya que no especifica las funciones del guardia intramuros; nos menciona como coadyuvantes pero en ocasiones sólo lo somos en el documento” detalló. Otro punto que comentó Espinosa fue la precaución que las compañías deben tomar ya que a partir del crecimiento de la seguridad privada en los últimos dos sexenios generado por la desconfianza hacia las autoridades, el reto es no perder de vista que se puede caer en los mismos errores y en la misma desacreditación. “Hemos ocupado los lugares que tenían los policías auxiliares y nuestro deber es profesionalizarnos para incrementar nuestra imagen y prestigio”, añadió. Por su parte Marcos Ossio opinó que otro reto sería apostar por el fomento a la responsabilidad social de las empresas para darle la verdadera importancia al factor humano y así ayudar a eliminar las carencias que presenta el sector. “Los retos de los guardias en México son entre muchas cosas combatir los índices de rotación, entender el factor humano, los salarios, la capacitación; pero sobre todo tener responsabilidad social; los prestadores de seguridad privada deben ser serios en cuanto a lo que buscan y lo que ofrecen”, concluyó. n

Gonzalo Enrique Alamillo, Nissan Mexicana

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Por lo regular una empresa cobra por el servicio de guardia entre 9 mil y 18 mil pesos mensuales o más (600 a mil 300 dólares), donde el elemento de vigilancia percibe de 6 mil a 12 mil pesos al mes (400 a 900 dólares); contratar una patrulla tiene un costo que va de los 35 a los 42 mil pesos (2 mil 500 a 3 mil 100 dólares) dependiendo del uso de combustible, de los cuales entre 12 y 14 mil corresponden al salario (900 a mil 100 dólares) del vigilante. Por otra parte los sueldos de los elementos de seguridad privados no sólo dependen de sus habilidades y conocimientos, sino también de la zona a la que van a ser asignados a un servicio. Ossio argumentó que para que un guardia perciba un salario adecuado, el área comercial de una compañía de seguridad debe coordinarse con el área operativa y de recursos humanos para hacer un análisis de costos por zona y determinar el monto que se cobrará pues en ocasiones se genera una incongruencia entre los factores de zona-salario. Por ejemplo, en un lugar donde se perciben sueldos altos y se llega a vender un servicio con sueldos bajos, los primeros en llenar vacantes en la zona son los mismos guardias de seguridad. Expuso que para justificar todos estos costos vale la pena hacerle al cliente una rendición de cuentas en donde se desglosen los montos de capacitación y reclutamiento; así se percatará que aunque el servicio pueda ser probablemente caro, los guardias brindarán un trabajo garantizado que significa que cada centavo invertido será utilizado debidamente. Marcos Ossio detalló como ejemplo el gasto por concepto de capacitación que abarca incluso mucho antes de que se contrate a la persona que se desempeñará como guardia (papelería, sueldos de personal administrativo, material para las pruebas de admisión, uniformes, etc.). Esta inversión significa el 75% de lo que se cobra por elemento y que no se recupera sino hasta después de seis meses. Para solventar esto se debe cobrar el doble de lo que un guardia gana; es decir, si percibe seis mil pesos al mes (400 dólares) la compañía debe de cobrar 12 mil (900 dólares) por su labor.

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EL CRIMINÓLOGO

EN LA SEGURIDAD PRIVADA Un vistazo a las cualidades y aportaciones que brinda un profesional en la materia al sector de la seguridad

MÉXICO

*Omar A. Ballesteros

L

Foto: © Leshabu | Dreamstime.com

a seguridad privada actualmente tiene una participación sumamente importante en la vida social y empresarial en México, cada día las funciones de este servicio se van especializando, de tal manera que los profesionistas de Criminología van teniendo cada vez más un amplio campo de trabajo.

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Estos profesionales, por su capacitación y entrenamiento, son un elemento ideal para la profesionalización del negocio de la seguridad privada. El criminólogo puede participar en diversas áreas empresariales como: Investigación de robos, ilícitos y fraudes. · Asesoría empresarial. · Rutas críticas de embarques. · Orientación y asesoría en reportajes de delincuencia. · Establecimiento de planes de emergencia en situaciones de peligro. · Establecimiento de programas de prevención de robos hormiga. · Planes y estudios de vulnerabilidad. · Elaboración de políticas, procedimientos, instrucciones y reglamentos de criminalística interna en situaciones de seguridad privada. · Investigación de situaciones de consumo drogas y problemas de trastornos psicológicos con desventajas criminológicas. · Capacitación a elementos y guardias en seguridad privada. · Entrevistas de reclutamiento y selección de personal. · Investigación de accidentes de trabajo en las líneas de producción. · Investigación y observación de mermas de calidad en producto terminado. · Apoyo y asesoría a Cámaras de Comercio. · Soporte en estadísticas del crimen en INEGI, entre otros.

EL FUTURO DE LA PROFESIÓN El criminólogo tiene un futuro brillante y prometedor dentro del ámbito privado ya que en menos de 10 años formará parte de las agencias y empresas de seguridad privada, como por ejemplo: jefes de seguridad dentro de las fábricas y ensambladoras. La visión de las universidades que forman a estos profesionales es muy limitada, la mayoría de los egresados buscan ingresar al Gobierno cuando tienen mayores oportunidades en el mundo de los negocios. Ahora más que nunca el profesional en esta materia puede superarse y ser tomado en cuenta. Los departamentos dentro del ámbito de los negocios tienden a cambiar y la creación de uno de prevención de robos es inminente y necesaria. La importan-

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cia de escoger al profesionista ideal para el trabajo es primordial:

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Si quiero reducir impuestos, voy con un contador en fiscal. Si quiero un edificio que no se caiga, voy con un arquitecto o ingeniero civil. Si quiero solucionar problemas legales, voy con un abogado. Si quiero alivio espiritual, voy con un sacerdote. Si quiero bajar de peso, voy con un nutriólogo. Si quiero saber de la historia de la humanidad, voy con un historiador. Si quiero manejar un negocio, voy con un administrador. Si quiero cuidar mi salud, voy con un médico. Si quiero reducir robos, investigar si me mienten, planes y programas de prevención de consumo de drogas, investigación de situaciones de peligro y riesgos, etc., voy con un criminólogo.

¿POR QUÉ NO BUSCO A UN CRIMINÓLOGO? Se desmerita la labor de este profesionista al ser relegado a funciones de administración básica pues se considera que es un criminalista, lo cual es falso; tanto un criminalista tiene funciones específicas como las tiene un criminólogo.

La principal labor del primero es la aplicación de la ciencia para comprobar un hecho o evento mediante el método científico, ya sea un homicidio, hechos de tránsito terrestre, determinación de causas de muerte en cadáveres, entre otros; el segundo puede hacerlo, pero se especializa más en otras actividades que no son iguales. Hasta hace 50 años se requirió que los médicos se especializaran en las diferentes ramas de la medicina, las cuales llevaron a descubrir y tener avances significativos. Lo mismo pasó con el crimen; la delincuencia está cambiando por lo que las empresas necesitan también cambiar de mentalidad para crecer y no sólo económicamente sino también estructuralmente. Por experiencia propia, he tenido la suerte de conocer diversos ramos económicos y de negocios de la vida de las empresas (automotrices, fabricantes de ropa, servicios, hotelería, reciclaje, llantas, joyería, alimentos, etc.) y en ninguna he encontrado una Política de Prevención de Robos. Sí, hay prevención de accidentes; mas es igual de importante la prevención de robos. El Criminólogo se daría cuenta y propondría soluciones. Es tiempo de tomar en consideración lo medular que es un departamento de Prevención de Robos, estos merman las utilidades y finalmente los intereses financieros. n

* Acerca del autor - Omar A. Ballesteros es director general y CEO de Ballesteros y Barrera Servicios de Protección S. A. de C. V. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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CONSIGUIENDO LO IMPOSIBLE

¿Se puede bajar los costos y mejorar la calidad de servicio al mismo tiempo?

ARGENTINA

*Edgardo Frigo

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n los sectores de la Seguridad Privada, Seguridad Electrónica y Transporte de Caudales, a partir de una época de fuerte crecimiento en las últimas dos décadas, la situación competitiva actual de las empresas se ha vuelto mucho más complicada por varias razones:

· · ·

Hay más empresas de seguridad; se consolidaron los mayores competidores multinacionales; los clientes se están concentrando, por lo que disminuye su número y aumenta su poder negociador; · continuamente se crean nuevos y atractivos nichos del mercado que, a falta de experiencia local, se van llenando con firmas foráneas especializadas y · ciertos segmentos de la oferta de seguridad eligen “competir” cometiendo delitos o fraudes, tales como la evasión de sus obligaciones de tributación impositiva.

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Estas razones —entre otras— ¿fuerzan a las empresas para poder mantenerse vigentes en medio de una dura lucha por precios, a buscar disminuir continuamente sus costos operativos? Al mismo tiempo, los clientes reclaman mejoras continuas en los estándares de prestación de servicios o amenazan con cambiar de proveedor.

LAS COSAS NO VAN MEJOR EN EL SECTOR PÚBLICO De más está decir que la situación no es mejor para las Fuerzas Públicas de Seguridad de nuestros países latinoamericanos. Los índices relacionados con el delito aumentan en forma persistente en toda la región, la sensación de inseguridad de la población aumenta, y desde todos los sectores sociales se elevan reclamos para que nuestras Fuerzas Públicas “mejoren su efectividad”, lo que también es extensivo

a los profesionales de la lucha contra el fuego. Los presupuestos públicos destinados a la seguridad en general no aumentan en la medida esperada por las sociedades que reclaman mejoras en el nivel de las prestaciones públicas de seguridad y mayor adiestramiento de sus funcionarios (y eso cuesta). Y la tecnología es cada vez más cara; ¿sabe cuánto cuestan un carro de bomberos o un sistema de videovigilancia en la vía pública?

EL DILEMA DE HIERRO

En el caso privado, con cada uno de nuestros clientes hemos firmado un contrato que nos obliga a mantener determinado número de guardias en cada objetivo. Por lo tanto aquí, en la frontera de contacto con el cliente, no podemos despedir a nadie. En el caso público el contrato es implícito; mas igualmente existe. Entonces ¿cómo quitaremos “grasa” de la organización? Probablemente buscaremos disminuir el número de los otros colabora-

dores de la empresa, en áreas no operativas y en niveles de supervisión, jefatura o gerencia. De este modo pensamos que, si bien seguramente no mejoraremos la calidad, al menos bajamos los costos. No obstante ¿realmente se bajan los costos de este modo?

LA ESTRUCTURA Todos conocemos un organigrama. Es un diagrama que demuestra el sistema de relaciones de rol. Esto significa que se esquematiza quién depende de quién —al menos formalmente— y qué nombre tiene cada posición. En la situación ideal el organigrama formal se corresponde con el real. Esto significa, por ejemplo, que las líneas informa-

Esto pareciera colocar a las organizaciones públicas y a las empresas privadas del sector en un dilema de hierro: precisan dar mayor calidad para mantener su base de clientes y satisfecha a la sociedad; pero no pueden aumentar sus costos operativos, en un caso porque si aumentan sus precios quedan fuera del mercado y en el otro por falta de presupuesto. Y no pueden mejorar su calidad de servicio sin aumentar sus costos: ¿puede mejorarse la calidad bajando los costos al mismo tiempo?

LOS COMPONENTES DEL SERVICIO En seguridad, al igual que en otras organizaciones de prestación de servicios, el principal componente de un “buen” servicio se relaciona con la calidad de los recursos humanos involucrados. Podemos mejorar la calidad de los vehículos, los equipos de comunicaciones, los uniformes o el armamento; sin embargo si el equipo humano no mejora, la calidad no cambiará. Ahora bien: manteniendo constantes todos los demás elementos, ¿cómo mejoramos la calidad de nuestro grupo de colaboradores? Para esto, entre otras cosas, se requieren procesos de selección e incorporación de mejor calidad, un perfil más alto de los incorporados, mayor entrenamiento y una supervisión de mayor frecuencia y calidad. Todos estos procesos aumentan los costos y el mercado penaliza severamente estos aumentos. ¿Qué hacer en esta situación?

BAJANDO LOS COSTOS Como en toda organización intensiva en personal, en las organizaciones de seguridad el principal componente de costos es el de remuneraciones de su plantilla. Cuando se busca bajar los costos, entonces, el primer impulso es disminuir esa plantilla despidiendo personal. Ahora bien, ¿a quién despedir?

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les de reporte coinciden con las formales, que no sobran ni faltan posiciones ni niveles jerárquicos, que las cadenas de responsabilidad son coherentes con lo que la empresa quiere lograr, que cada colaborador es competente para cubrir el rol que tiene asignado, etcétera.

LOS NIVELES JERÁRQUICOS La cantidad de estratos jerárquicos que debe tener una empresa no es caprichosa. Cada nivel existe para algo: tiene que hacerse responsable de resolver cierta clase de problemas y de tomar ciertas decisiones que están de acuerdo con la experiencia, entrenamiento, responsabilidad y autoridad necesarios para ocupar ese nivel. Cada nivel jerárquico, entonces, enfrenta una cantidad de problemas. Resuelve los que corresponden a su propio nivel de complejidad, delega los que corresponden a niveles subordinados y eleva los que deben ser resueltos a niveles más altos. Cuando la cadena está bien armada, cada uno se hace cargo de la tarea por la cual se le paga: resolver problemas y tomar las decisiones que corresponden a su nivel.

CUANDO SOBRAN POSICIONES Una situación empresarial que se presenta de modo sorprendentemente frecuente es la proliferación de niveles jerárquicos, particularmente visible en el sector público. A partir de estructuras iniciales sencillas y sin complicaciones, el crecimiento provoca la creación no planificada de posiciones de supervisión que a la larga parecen no justificarse. En el sector privado puede ser, por ejemplo, que una empresa decida en cierto momento que necesita una de-

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terminada posición adicional. Supongamos que se trata de un supervisor, que depende de un jefe de operaciones. Éste incorpora entonces a una persona que se hace cargo de cubrir el rol presuntamente vacío, introduciéndose un nuevo nivel jerárquico en la empresa. Luego, quizás cuando la persona renuncia o cuando es despedida en el intento de disminuir los costos, casi no se advierten cambios en el funcionamiento de la compañía. Allí, tarde, se advierte que esa posición no agregaba valor a la empresa ni al cliente, y que si en algún momento se justificó la creación de la posición, ese momento ya había pasado. Desde una perspectiva organizacional, ¿qué ocurría en este caso? Evidentemente la estructura era inadecuada por exceso. Esa posición agregaba costo pero no valor, y aquí se conseguía una disminución real de costo sin afectar la calidad de servicio.

CUANDO FALTAN POSICIONES Una segunda situación se da cuando la organización, para brindar sus servicios de modo adecuado, debe tener cierta estructura mínima; pero en realidad no la tiene. Por ejemplo, supongamos que falta la posición de “jefe de operaciones”. En este caso no existe el rol funcional de jefe; sin embargo en la empresa hay que tomar decisiones que corresponden a ese nivel. Deben ser resueltos problemas que superan el poder de decisión y la capacidad de juicio del empleado, pero que no son tan complejos como para que deban ser resueltos por el gerente. Los problemas están, pero falta el escalón jerárquico para resolverlos. ¿Qué ocurre entonces? En estos casos el gerente “baja de nivel”, resuelve a esos problemas y toma decisiones de nivel de jefatura. Esto suele insumir una parte sustancial de su tiempo. La organización entonces obtiene un jefe caro —ya que le paga sueldo de gerente— y un gerente ineficiente que no puede hacerse cargo completo de su responsabilidad gerencial. Ante este vacío de gerencia, éste se ve obligado a resolver cuestiones que en realidad corresponden a su subordinado, ese gerente que está haciendo el trabajo de jefe. En este caso la organización que cree que ha disminuido sus costos porque ha dejado de pagar un salario de jefatura, en realidad los ha aumentado porque ha conseguido un jefe con salario de gerente. Al mismo tiempo quedan sin realizar tareas de mayor complejidad correspon-

dientes a los niveles de gerencia y gerencia general, porque los estratos superiores pasan su día resolviendo menudencias. Los costos aquí no sólo no disminuyen sino que aumentan de modo encubierto, y además en general resiente el funcionamiento de toda la organización y la calidad de los servicios que brinda.

CONSIGUIENDO LO IMPOSIBLE ¿De qué modo, entonces, conseguimos mejorar la calidad disminuyendo los costos al mismo tiempo? Ya hemos visto que si faltan posiciones necesarias se resiente la calidad de servicio y hay un aumento de los costos ocultos. Y si sobran posiciones respecto a lo requerido también aumentan los costos; pero la calidad no mejora. Para conseguir lo que aparentemente es imposible, entonces, los directivos deben:

· ·

Clarificar qué es lo que la organización tiene que hacer bien. Analizar cuál es la estructura requerida para hacer lo que hay que hacer. · Organizar esa estructura requerida, que será la más pequeña y más barata capaz de hacer lo que hay que hacer. Esto significa que se racionalizará la cantidad de niveles jerárquicos (no más; pero tampoco menos que los necesarios), que se clarificarán las responsabilidades de cada rol y que se establecerá un adecuado equilibrio entre la capacidad de cada persona, el nivel real de su trabajo y su remuneración. Cuando este trabajo de racionalización estructural se realiza adecuadamente, se consigue lo que en apariencia es imposible:

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Mejoran la efectividad de la organización y su calidad de servicio · Mejora sustancialmente la motivación del equipo de trabajo, ya que cada uno hace lo que tiene que hacer y no le sobran ni le faltan jefes ni subordinados Al mismo tiempo disminuyen los costos operativos y desaparecen los costos ocultos de la ineficacia. Una reflexión seria sobre los objetivos de la organización (ya sea pública o privada), su mercado y las necesidades de sus clientes, sienta las bases para organizar adecuadamente el esquema de trabajo de su equipo de colaboradores. Cuando esta forma organizativa es la requerida para la situación específica se pueden disminuir los costos, aumentar sustantivamente la calidad de servicio y mejorar la capacidad competitiva general de la organización. n

* Acerca del autor - Edgardo Frigo es coordinador internacional del Foro de Profesionales Latinoamericanos de Seguridad y director académico de la Federación de Seguridad del Mercosur (FEDESUR). Si desea conocer más del autor, consulte su CV en: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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INAUGURAN INSTITUTO DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO

“CONRADO RODRÍGUEZ MÉNDEZ”

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Con la puesta en marcha del instituto se busca reforzar la profesionalización de la seguridad privada en el país

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Sobre el instituto, Óscar Mejía, coordinador operativo de Capsiesa, señaló que cuenta con cuatro aulas de capacitación, las cuales tienen un cupo de aproximadamente 45 personas. Estos salones están equipados con aire acondicionado, grandes ventanas para tener una mayor iluminación y también cuentan con sistemas de video y audio para mejorar las prácticas y dar una mejor capacitación a los elementos.

EL PROYECTO COMIENZA CON PROCESOS Asimismo, Conrado Rodríguez señaló que el proyecto del instituto comenzó al contar con una división llamada Procesos, la cual está dedicada a capacitar a los guardias, en ese entonces ligados a la Secretaría de Educación Pública.

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a capacitación y entrenamiento proporcionará a los elementos las herramientas para lograr una carrera en Seguridad Privada integral, afirmó Conrado Rodríguez Méndez, director general de Corporación de Asesoría en Protección y Seguridad Interna Empresarial, S. A. de C. V. (Capsiesa) como parte de la inauguración del Instituto de Capacitación y Entrenamiento que llevará su nombre. Dentro del evento, estuvo presente Ana Laura Zevallos Ortiz, directora de Promoción y Apoyo a Prestadores de Servicio del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer), así como Conrado Guillermo Rodríguez Gaxiola, director general de División de Apoyos a Empresas y Comercios S. A. de C. V. (Dapecsa Seguridad Privada). En el evento se dio el banderazo para el inicio de actividades del instituto en donde se prevé capacitar a elementos de seguridad de empresas que los soliciten, indicaron las autoridades del centro de certificación y evaluación de seguridad privada. Por su parte, Conrado Rodríguez Gaxiola afirmó que uno de los temas más relevantes de la Seguridad Privada es la capacitación del guardia pues de ellos depende la calidad y confianza que obtienen los clientes al momento de adquirir este tipo de servicios. Cuestión por la cual, aseguró, Capsiesa realizó los esfuerzos para lograr la inauguración de un instituto que ofreciera estos valores.

Posteriormente, la empresa escuchó sobre la existencia de estándares de competencia de Conocer con los cuales podía convertirse en evaluadora y certificadora a través de tomar un curso a distancia y otro directamente sobre estándares de Seguridad Privada. Agregó que la idea surgió hace unos cuatro años en los cuales estuvieron preparándose y gestionando todos los detalles para comenzar el camino para ser evaluadores y certificadores en el estándar 060, Vigilancia presencial de bienes y personas. Objetivo que lograron hace un año al obtener su registro ECE 103-12 ante el Conocer. Al respecto, Óscar Mejía indicó que él tuvo que certificarse en el estándar 060 y posteriormente, en el 076 (Evaluación de la competencia de candidatos con base en el Estándar de Competencia) para poder certificar y evaluar en el estándar de Vigilancia presencial de bienes y personas. “Actualmente ya tenemos evaluados y certificados un promedio de 200 guardias internos del corporativo. Ellos ya fueron certificados en el estándar 060 y son los primeros guardias a nivel nacional que ya cumplen con este estándar de competencia”, indicó Mejía. Al respecto, aseguró que actualmente el estándar en el que están acreditados es uno de los tantos que desean obtener a través de continuar trabajando muy de cerca con los programas que tiene el Conocer dentro del sector de Seguridad Privada.

Foto: Capsiesa

Agregó que algunas de las competencias que se deben tener para ser evaluado de manera positiva dentro del estándar 060, son las siguientes:

REQUISITOS PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN De acuerdo con Óscar Mejía, los requisitos primordiales para poder obtener un certificado en competencia es saber leer y escribir pues, aseguró, que Conocer no discrimina. Por lo que al saber estos conocimientos básicos, el elemento de seguridad puede tomar la capacitación y posteriormente ser evaluado para demostrar que tiene las competencias necesarias para desarrollarse como guardia.

¿Qué hace al inicio de su labor el guardia?; ¿cómo controla la entrada y salida de un inmueble?; ¿cómo controla la salida y entrada de activos como mercancía?; ¿cómo realiza un rondín?; ¿cuál es el objetivo del rondín?; ¿qué detecta en un rondín?; ¿qué debe apuntar en un rondín?; etc. Por lo que, aseveró que los elementos que se evalúan deben cumplir con ciertos estándares de competencia los cuales se realizan en un lugar simulado en donde se replican las condiciones de las situaciones a las que se pueda enfrentar un guardia y de esta manera poner a prueba sus competencias.

PLANES A FUTURO DEL INSTITUTO De acuerdo con Conrado Rodríguez, uno de los objetivos que tiene este instituto es poder incrementar el número de certificaciones ante el Conocer y lograr extender su servicio de evaluadores y certificadores en otras parte de Latinoamérica a través de realizar algún tipo de acuerdo con las autoridades

de esos países para que reconozcan la certificación de competencia que otorga el Conocer. Asimismo, señaló que en un futuro cercano estarán buscando lograr la certificación de Custodia y Traslado de Valores en Movimiento. Al respecto, Óscar Mejía explicó que dicho estándar es algo en lo que están trabajando actualmente para lograr la certificación ante Conocer con la intención de que el Instituto de Capacitación y Entrenamiento Conrado Rodríguez Méndez pueda certificar y evaluar en este tema también. Asimismo, coincidió con Conrado Rodríguez, respecto al tema de generar acuerdo con otros países latinoamericanos para capacitar y certificar a elementos de otras partes de la región pues aseguró que la idea es extender las posibilidades del instituto. n *Fuente: Corporación de Asesoría en Protección y Seguridad Interna Empresarial, S. A. de C. V. (Capsiesa)

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NOTICIAS

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PIDEN A BANCOS PAGAR SEGURIDAD

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iudad de México.- El Secretario de Seguridad del DF, Jesús Rodríguez Almeida, señaló que la dependencia a su cargo ha dispuesto de elementos para cuidar las instalaciones bancarias y así evitar los atracos. Sin embargo, pidió a los banqueros que deben contratar servicios de seguridad privada para evitar robos. La SSPDF ha exhortado a los banqueros a tomar esta medida; pero no lo han hecho, reveló.

REVISA SSPE ANTECEDENTES PENALES

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exicali, México.- La Secretaría de Seguridad Pública del Estado fortaleció los procesos de selección de guardias de seguridad privada, a través de una rigurosa inspección de antecedentes penales en las bases de datos a nivel nacional. Señaló que en el estatal se revisaron antecedentes de mil 133 personas que aspiraban a elementos de seguridad durante enero, de los cuales un 20% no cumplieron con el perfil solicitado para realizar la función.

SE ENFRENTA PBI CON VAGONEROS

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iudad de México.- Vagoneros y elementos de la Policía Bancaria e Industrial se enfrentaron en la estación San Antonio Abad, del STC Metro. El total de detenidos fue de 71 rijosos. En la trifulca no se reportaron heridos. Según informó el titular de la Secretaría de la Seguridad Pública del Distrito Federal, de 71 vagoneros aprehendidos, 41 fueron remitidos al Ministerio Público y los 30 restantes al Juzgado Cívico.

BUSCAN REGULARIZAR SEGURIDAD PRIVADA

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uanajuato, México.- La administración municipal busca un acuerdo con el Gobierno del estado para regular las empresas de seguridad privada. Los regidores de la Comisión de Gobierno se reunieron con el secretario de Seguridad Pública, Francisco Javier Salazar Soni, para crear una estrategia ante empresas “patito” de este rubro. La solicitud fue por la preocupación de tener la “certeza” de que las empresas que operan estén cuidando bajo reglamento a la ciudadanía.

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PORTAN ARMAS GUARDIAS DE SEGURIDAD PRIVADA

GUARDIA DE SEGURIDAD IMPIDIÓ ASALTO

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ijuana, México.- En Baja California hay guardias de seguridad privada que portan armas para utilizarlas en emergencias, bajo un proceso que establece la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), informó el director de Servicios de Seguridad Privada en el estado, César Díaz López. “Si la empresa cuenta con el permiso para la portación, pueden portar (armas). Sedena es la única autoridad que otorga ese tipo de licencias”, indicó.

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INVESTIGAN SEGURIDAD PRIVADA POR HOMICIDIO

FACEBOOK PAGARÁ SEGURIDAD EN SU BARRIO

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uadalajara, México.- Por la muerte de la pareja canadiense en el poblado de Ajijic, el titular de la Fiscalía General del Estado, Luis Carlos Nájera, informó que también investigarán al grupo de seguridad privada que custodia la colonia, donde ocurrieron los hechos. “Lo más extraño es que había seguridad privada; habrá que tomar medidas y fincar responsabilidad a la seguridad privada que no cumple con su trabajo”, dijo.

BRINDA SEGURO POPULAR CAPACITACIÓN A GUARDIAS

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ijuana, México.- Guardias de seguridad del Hospital General de Tijuana recibieron reconocimientos por su asistencia al curso de capacitación “Calidad en el Servicio” que fue impartido por el Seguro Popular, como un esfuerzo para mejorar la atención de los afiliados que diariamente acuden a esta unidad médica para atender su salud. La capacitación a los 20 guardias de seguridad estuvo a cargo del facilitador William Mora.

INCREMENTA VIGILANCIA DE METRO

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iudad de México.- Un total de 500 elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF), se incorporan a la vigilancia del Sistema de Transporte Colectivo Metro, con el objetivo de abatir los problemas por la alta afluencia de usuarios y para el retiro de comerciantes informales. El director del STC, informó que los uniformados se ubicarán al interior de los trenes en todas las líneas.

ontevideo, Uruguay.- Según la policía local, tres hombres con armas intentaron ingresar al banco BBVA, cerca del mercado Modelo, en la zona del Cilindro, en Boulevar Batlle y Ordoñez y República de Corea, los delincuentes pasaron la primera puerta y allí fueron detenidos por el guardia de seguridad, quien forcejeó con ellos. Al cerrarse la segunda puerta de ingreso, los delincuentes huyeron y dispararon. No hubo heridos.

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alifornia, EUA.- Facebook invertirá en un policía que vigile el barrio que se está creando a raíz del traslado de la compañía a Menlo Park, California. La seguridad en instalaciones y sus alrededores está asegurada por un servicio de seguridad privada. Por eso han ofrecido 200 mil dólares al año a la ciudad para mantener uno o varios policías que garanticen la seguridad del barrio durante las 24 horas.

CONTRATÓ CORINTHIANS SEGURIDAD PRIVADA

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ima, Perú.- Tras las agresiones físicas que sufrieron los jugadores del Corinthians, entre ellos el delantero Paolo Guerrero, la dirigencia del ‘Timao’ contrató seguridad privada para brindar tranquilidad al plantel, dirigentes y empleados del club. Como se recuerda, cerca de 100 hinchas del ‘Timao’ burlaron la seguridad e ingresaron al club para increpar a los jugadores por la mala campaña.

SE UNEN GUARDIAS PARA PREVENIR EXTORSIÓN

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ijuana, México.- La Secretaría de Seguridad Pública del Baja California repartió el “Manual de Seguridad para Prevenir la Extorsión y Fraude Telefónico”. El director de Servicios de Seguridad Privada, César Román Díaz, indicó que dicho manual se entregó a 7 mil 500 guardias de seguridad privada a nivel estatal, lo que les permitirá diferenciar un hecho real o virtual y dar aviso a las autoridades correspondientes.

ROBAN EN TRES ESCUELAS CON SEGURIDAD PRIVADA

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uenos Aires, Argentina.- Los establecimientos escolares continúan siendo el blanco de los delincuentes ya que ingresaron a tres escuelas más, dos en la capital y otra en Fray Mamerto Esquiú. Los casos se suman a los 10 hechos registrados últimamente. Las autoridades denunciaron el delito señalando que los desconocidos ingresaron al establecimiento y se llevaron varios elementos.

DENUNCIAN GUARDIAS VIOLACIÓN A SUS DERECHOS

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an José, Costa Rica.Oficiales de seguridad privada denunciaron la violación de sus derechos laborales y persecución de empresas contra empleados que se sindicalizan y protestan. Salarios por debajo del mínimo de ley, jornadas que exceden las doce horas diarias y sin pago de horas extras, son algunas de las denuncias presentadas ante el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y la Dirección de Seguridad Privada.

HAY HABILITADAS 43 AGENCIAS DE SEGURIDAD PRIVADA

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DENUNCIA CONTRATACIÓN DE FIRMAS ILEGALES

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ontevideo, Uruguay.- La Unión Nacional de Trabajadores de la Seguridad Privada se manifestó frente a la Administración Nacional de Educación Pública, esto como acto de denuncia de instituciones del Estado que continúan contratando empresas de seguridad privada que no cumplen con la legislación y convenios vigentes, informaron miembros de la Unión.

AGUARDAN LEY DE SEGURIDAD PRIVADA

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uenos Aires, Argentina.- El proyecto de ley presentado en la Cámara de Diputados y que busca regular las actividades de la seguridad privada se encuentra en comisión para tratamiento. El proyecto establece que toda persona física o jurídica que se establezca para desempeñarse como Agencia Particular de Vigilancia y Seguridad deberá cumplir su cometido ajustándose a los deberes, atribuciones y prohibiciones que indica la ley.

RESPALDAN LEGISLACIÓN DE SEGURIDAD PRIVADA

anta Fe, Argentina.- En la provincia hay alrededor de 18 mil policías y unos 8 mil 900 vigilantes privados. En los últimos años el Estado santafesino comenzó a realizar un fuerte trabajo de inspección y control sobre las agencias de seguridad privada en toda la provincia. Al cierre del 2013 se registró en el departamento un total de 43 agencias habilitadas y mil 257 vigilantes que prestaron sus servicios.

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PYMES CON FUERTES INVERSIONES Y CUSTODIOS

MATAN A GUARDIA DE SEGURIDAD

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uilmes, Argentina.- En una Pyme muy tradicional de la ciudad añoran aquellos tiempos donde solamente tenían un guardia privado en la puerta de acceso. “Eran otras épocas, hace 20 ó 30 años; lo que hoy sucede era impensado. No podemos dejar que nuestros vehículos circulen sin GPS, los robos en la calle son cada vez más y debemos hacer algo”, dijo uno de los gerentes de esta empresa tradicional.

uebla, México.- El presidente de la Comisión de Seguridad Pública en el Cabildo de Puebla, Gustavo Espinosa Vázquez, respaldó la iniciativa de la Ley de Seguridad Privada, al considerar urgente regular a las compañías de dicho servicio. El regidor del Partido Nueva Alianza dijo que ello es necesario porque a veces éstas aceptan a policías que fueron dados de baja y que en algunos casos cuentan con un negro historial.

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ichoacán, México.- Un elemento del equipo de Ayudantía del Gobernador de Michoacán, Fausto Vallejo, fue asesinado a balazos en Morelia. La Procuraduría General de Justicia en el Estado identificó a la víctima como Prudencio Avalos Villa, elemento activo de la Policía Ministerial del Estado. El fallecido estaba asignado a la Casa de Gobierno, la residencia oficial de Vallejo.

ELEVA INSEGURIDAD GASTOS EN SEGURIDAD PRIVADA

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capulco, México.- Durante los tres últimos años, la contratación de seguridad privada en Guerrero incrementó debido al recrudecimiento de la inseguridad. A partir del 2011, empresarios, políticos e incluso servidores públicos, aumentaron sus niveles de protección patrimonial, familiar y personal, como consecuencia de la escalada de inseguridad que se “desató”, reveló el presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) Acapulco.

CRECIMIENTO ECONÓMICO DE SEGURIDAD PRIVADA

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anagua, Nicaragua.- La seguridad privada se considera una industria: tiene fabricantes, distribuidores, genera empleos y toda una cadena de servicios; va desde guardias de seguridad, transporte y administración de valores, hasta seguridad electrónica, afirmó Luis González, presidente del Instituto Centroamericano de Seguridad Privada (Incaspri). En Nicaragua existen unas 140 empresas de seguridad privada y 16 mil guardias de seguridad; pero se maneja una cifra cercana a las 200 empresas.

FIRMAN ALIANZA SEGURIDAD PRIVADA Y PÚBLICA

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utumayo, Colombia.- Fernando Lozano, superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, remarcó la importancia de articular la fuerza pública con el sector de la vigilancia y seguridad privada durante la firma de la Alianza Estratégica por la Seguridad Ciudadana. Lozano y el mayor Yovanny Choachí, comandante del Segundo Distrito de Policía de Puerto Asís, que estuvo en representación del Teniente Coronel Ricardo Suárez, comandante del departamento de Policía, certificaron dicho acuerdo.

NOTICIAS SEGURIDAD PRIVADA

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Foto: © Pavel Losevsky | Dreamstime.com

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

LA SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ROBOS

EN LOS CENTROS DE EXPOSICIONES

Uno de los elementos más importantes dentro de un evento es garantizar la seguridad de los asistentes y organizadores

MÉXICO

*Omar A. Ballesteros

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a prevención de robos es un factor primordial —aunque no reconocido— dentro del desarrollo de la vida de un centro de exposiciones. Los múltiples talentos que se pueden implementar dentro de estos recintos son diversos y variados. Es importante dejar en claro que los centros feriales tienen una vida dinámica, movida y ajetreada; por la naturaleza de su negocio hace muy dif ícil la labor del profesional de criminología y prevención de robos. Un evento de exposición es muy diferente a un evento ferial, la naturaleza de cada evento es distinta y diversa, y cada una conlleva su propia complejidad.

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En el estado de Guanajuato, los centros de exposiciones no consideran la prevención de pérdidas como algo medular, y es muy fácil pasar esta problemática a las autoridades locales; sin embargo el inconveniente de la seguridad en prevención de robos radica en lo siguiente:

· Cuando el recinto no tiene evento no pasa nada, porque no hay material que se pueda perder.

· Política de prevención de robos, filosof ías y pensamientos para la prevención de pérdidas tanto del recinto como del evento.

· ¿Cuántas personas de proveedores del expositor van a participar dentro de la dinámica de montaje previo al desarrollo del evento?

· Tener un coordinador, jefe o gerente de prevención de robos que conozca la problemática y esté preparado para responder anticipadamente a las necesidades presentes.

· ¿Cuántos materiales de fácil robo hay dentro del centro durante el acontecimiento: computadoras portátiles, tabletas electrónicas, reproductores de música, teléfonos móviles, sillas

· Cuando se desarrolle un evento hay que considerar la cantidad de personas que vayan a visitar.

de todo tipo, mesas de dimensiones menores a cuatro metros cuadrados, pantallas de plasma, etc.? El tiempo que dure éste hace imposible evitar que se pierda algo ya que se requiere la participación tanto del expositor como del visitante. · También hay que considerar si la fuerza de seguridad en prevención de robos es suficiente para atender la demanda. · Hay que considerar que los medios electrónicos de seguridad como las cámaras de seguridad estén funcionando y sean suficientes para atender las necesidades del recinto y el evento. · Es necesario saber, ¿cuántos elementos de seguridad (factor humano) debemos considerar para atender las necesidades del evento y recinto? Para este aspecto se debe considerar primero el tamaño del evento, las condiciones del lugar (¿cuántas puertas o accesos hay?, ¿cuántas áreas abiertas medulares?, etc.). No hay una fórmula matemática para esta determinación porque todo depende del mismo evento; pero podemos considerar que para un evento de 850 expositores, más de dos mil stands, en 45 mil metros cuadrados de recinto en tres niveles, con ocho accesos, ocho mil personas estimadas diarias, mil 500 personas de exposición, 522 personas de apoyo (proveedores, edecanes, animadores, etc.), se requiere de una fuerza de seguridad humana diaria en el día de 122 elementos, y nocturnos —después de la hora de cierre— puede ser entre 10 y 15 personas ya que una vez que se cierra el recinto quedan sólo los stands sin visitantes y expositores.

· El profesional de seguridad en la prevención de robos debe estar capacitado para reconocer las fuerzas y debilidades del recinto y el evento para elaborar los programas, planes, procedimientos, instrucciones de trabajo, etc., que se han de utilizar para dar atención a las problemáticas.

ETAPAS DE UN EVENTO: MONTAJE, EVENTO Y DESMONTAJE A continuación se presentan algunos puntos que deben considerarse como parte de las etapas del un evento: -Montaje. Ésta es considerada como la etapa del ingreso del material e insumos que han de servir para la exhibición de stand y sus productos. Se debe considerar formatos de registro para anotar por parte del expositor los materiales, equipos, etc., que han de utilizar dentro del stand en la etapa del evento ya que los elementos de prevención de robos no podrían. El ingreso controlado de esta fase permitirá disminuir el grado de riesgo en el periodo de desmontaje que se da después de finalizado el concierto o exposición. Cabe mencionar que todas las personas que ingresen al montaje deben contar con un gafete o distintivo que les identifique como autorizados para su ingreso, éste no puede ser personalizado dado que sería imposible controlar las múltiples variables, el método tradicional de control de acceso mediante registro y distintivos otorgados por seguridad es insuficiente para el ingreso de los expositores en esta etapa.

Al finalizar la fase de montaje se debe aplicar un candado de seguridad; es decir, que la logística de prevención de robos debe cambiar de tal manera que lo que ingresó (material, equipo, etc.) no se salga hasta la etapa correspondiente. -Evento. A diferencia del montaje y desmontaje es la etapa más complicada ya que es en ésta cuando se presentan los incidentes como robos y pérdidas, riñas o peleas, problemas de acoso sexual (expositores y visitantes a edecanes), fotograf ías no autorizadas de visitantes y expositores con la intensión de tomar evidencia de algún producto para después ser copiado, niños perdidos, accidentes de visitantes y participantes, entre otros. El profesional de seguridad en prevención de robos debe tomar en cuenta todos los posibles problemas y lo más que pueda en variables para lograr que el evento salga en saldo blanco. Es sumamente recomendable que el equipo de seguridad nocturno (los guardias) con su jefe nocturno deben fotografiar cada pasillo, corredor y stand del evento; principalmente cada uno de éstos debe ser fotografiado debido a que el expositor no cierra de manera segura su espacio de exposición y da por hecho que el recinto o seguridad deben hacerse responsables cuando en primer lugar, como se ha comentado, el expositor debe garantizar el cuidado de su propio lugar. La fotograf ía de cada stand garantiza que al día siguiente éste debe seguir igual pues el equipo de CCTV del recinto no es suficiente debido a que las cá-

Foto: © Francesco Remolo | Dreamstime.com

· Existencia de un manual del expositor o cliente (en el caso del recinto ferial) en el que se deje de manifiesto la importancia de la participación del expositor dentro de la prevención de robos al hacerse responsable también de sus pertenencias durante los horarios autorizados para el montaje, exposición y desmontaje; es decir, que haya alguien de su confianza en el stand mientras haya visitantes, proveedores, montadores, etc., presentes, ya que el equipo de seguridad (guardias) no será suficiente para todas las variables.

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

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ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD posiciones o evento; siempre se pide a seguridad retirar a esta gente. Gente consumiendo bebidas alcohólicas: personas que están consumiendo cerveza, vino, etc. en pasillos o áreas no destinadas para dicho consumo como restaurantes internos del recinto (esto más que prevención de robos es por imagen del evento).

Foto: SEA

Presencia de artistas, deportistas o políticos: estas personalidades tienden a ser populares y llevan a que la gente en el evento (visitantes y expositores) se aglomere alrededor del artista, deportista o político para conseguir la foto. La problemática de este asunto es que pueden bloquear los pasillos ocasionando problemas de protección civil.

maras cubren sectores o áreas del lugar; pero no específicamente los stands que suelen tener diversos tamaños. -Desmontaje. Esta etapa es muy similar a la de montaje; mas con la diferencia que el expositor mexicano regularmente no quiere seguir las reglas para su salida segura pues cuando termina la etapa de evento, casi siempre al minuto siguiente comienza la fase de desmontaje, esto complica las cosas debido a que al momento de ocurrir esto se tiene dentro del recinto (dependiendo de la feria) una cantidad de visitantes 10 veces mayor que la cantidad de expositores. Por lo que sucede que los expositores quieren sacar material y equipo por las puertas de visitantes y esto es dif ícil de regular. En este punto es donde comienza la pérdida o robo, regularmente los expositores reportan: sillas, mesas, lámparas de todo tipo, soportes o perfiles de aluminio, cubiertas de cristal, exhibidores de acrílicos y de cristal, ecualizadores, pantallas de plasma, bocinas de piso o de tripié, etc., como robados. Dif ícilmente se pierden estructuras grandes como mamparas, duelas de piso, bases de acero que sostienen el stand, entre otros. Reconocer la importancia y la problemática de cada etapa conlleva a tener éxito en un mínimo de pérdidas al momento de acabar un evento.

PERFIL DEL EQUIPO DE SEGURIDAD Hombres mayores de 22 años y de una estatura mayor a 1.68 metros (ya que el porte ayuda a que se mantenga el respeto al elemento), y mujeres de igual manera; sin embargo con una estatura superior a 1.62 metros. Con escolaridad preparatoria de preferencia y si no secundaria mínimo.

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No se recomienda ex militares o ex policías porque su entrenamiento puede ocasionar más problemas con el expositor y visitante por su trato. Se les debe entrenar en criminología, lenguaje corporal, psicología de masas, defensa personal, control de acceso, violencia y agresión, formatos y registros (administración) y calidad-servicio. Estos temas como de inicio. El uniforme debe estar diseñado con colores serios como negro, azul marino, azul rey, blanco, algo de gris, y debe contener emblemas similares a los escudos policiacos. Es importante mencionar que la imagen del guardia es la primera forma de mostrar a los visitantes el profesionalismo del equipo de prevención de robos.

Retiro de personas indeseables en los stands: esta situación se da cuando hay malos acuerdos entre los visitantes y expositores; de tal manera que se ocasionan momentos de tensión y deben ser retiradas las personas del conflicto. Esto no es prevención de robos; no obstante es por imagen que no se pueden tener estas condiciones. El retiro debe ser de manera sigilosa. Los eventos de exposiciones cada vez son más frecuentes en Guanajuato ya que sirven como escaparate para presentar un producto o servicio; además de ser un negocio para el comité organizador. Como suele suceder, la mercadotecnia juega papel primordial al momento de organizar el evento; mas no la prevención de robos, la cual debería ser de primera importancia. Dirigir el equipo de prevención de robos dentro de una exposición no es labor fácil y no cualquier persona está preparado para atender las necesidades y exigencias. n

SITUACIONES ADICIONALES QUE SE DAN EN EXPOSICIONES Estas son las situaciones fuera de las condiciones de prevención de robos que se pide al cuerpo de seguridad atender: Gente tomando fotos del evento: stand, pasillos y edecanes. La intervención de seguridad en estos aspectos conlleva a que se evite la piratería y la logística del evento por el comité organizador. Asimismo, algunas personas que se hacen pasar por fotógrafos de revistas “engatusan” a edecanes haciéndoles creer que les conseguirán una oportunidad en el mundo del espectáculo; sin embargo no es así. Personas volanteando: casi siempre los visitantes van entregando publicidad de negocios fuera del evento de exposición como restaurantes, inmobiliarias, agencias de modelos, revistas, etc., fuera del contexto de las ex-

* Acerca del autor - Omar A. Ballesteros es director general y CEO de Ballesteros y Barrera Servicios de Protección S. A. de C. V. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

PROTECCIÓN EJECUTIVA

LA NECESIDAD DE SEGURIDAD PERSONAL

Redacción / Staff Seguridad en América

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ara poder analizar el desarrollo de los escoltas personales se debe de tomar en cuenta al mismo tiempo el crecimiento que registran los niveles de criminalidad e inseguridad en el país. Según datos publicados en el Informe Regional de Desarrollo Humano 2013-2014, México ocupó los primeros lugares en incidencia delictiva a nivel Latinoamérica. Uno de esos actos criminales que ha desembocado el auge del servicio de guardaespaldas es el secuestro; por lo que Mario Falcone, director de Falcone’s System International, empresa dedicada a la capacitación de personal de seguridad privada y pública, señaló que debido a la inseguridad que impera en el país, las personas recurren a guardaespaldas para evitar ser víctimas de este delito. Los números que proporciona el Sistema Nacional de Seguridad Pública de México registran en 2013 la mayor cantidad de secuestros cometidos desde que el Gobierno mexicano cuenta este ilícito (1997) con mil 700 denuncias; alrededor de 20% más que el 2012. Este desarrollo que muestra el mercado de los escoltas personales mostró un aumento de 45% durante el año pasado a comparación con el anterior y se espera que para el presente crezca un 10% más,

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como lo asegura la Asociación Mexicana de Seguridad Privada, Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada (Amsiria). El dirigente de dicha asociación, Alberto Rivera, argumentó que prácticamente la mitad de la demanda de guardaespaldas se encuentra en el Distrito Federal y el Estado de México. Los servicios están siendo contratados por compañías para sus ejecutivos o empresarios, el resguardo de sus familias o funcionarios. Estimó que a nivel nacional hay más de un millón de personas trabajando en el rubro de seguridad privada y que el crecimiento anual promedio es de 12 a 15 por ciento.

NUEVOS ALCANCES DEL GUARDIA PERSONAL El trabajo de guardaespaldas se ha diversificado a través del tiempo según el presidente de la Amsiria ya que aseguró, en entrevista con el diario El Financiero, que actualmente se puede ver que no sólo las grandes personalidades cuentan con este servicio sino que familias con un determinado nivel socioeconómico tienen acceso a éste para proteger a sus seres más cercanos. Al respecto Marcos Ossio Rangel, director general de G4S México, opinó que uno de los sectores que ha ido a la

alza en las contrataciones de guardia es el requerido en la custodia de niños y jóvenes que van desde la necesidad de un chofer hasta todo un dispositivo de seguridad integral que incluye más de un elemento. “Las contrataciones de tipo familiar se enfocan más hacia los jóvenes, quienes son los que salen con frecuencia a lugares de entretenimiento nocturno como antros o bares; un escolta siempre le va dar certeza a los padres de que están acompañados y seguros”, aseveró Ossio Rangel. Pero estas nuevas fronteras traen consigo nuevas exigencias del cliente que han transformado incluso la imagen convencional de guardaespaldas.

Foto: shutterstock

MÉXICO

Foto: shutterstock

El desarrollo de los guardaespaldas en México se debe a los altos índices de inseguridad y criminalidad; por lo que actualmente han surgido nuevos nichos y necesidades

EVOLUCIÓN, REQUERIMIENTOS Y CAPACITACIÓN

con entrenamientos especiales como la portación de armas o una disciplina de defensa personal específica. Por otro lado, Marcos Ossio comentó que un servicio de protección se puede cotizar en 25 ó 28 mil pesos mensuales (mil 900 a 2 mil 100 dólares) por elemento. En tanto, por un guardia sin armas se cobra mil pesos al día (76 dólares); pero equipado con una o dos armas su trabajo se cotiza entre mil 300 a mil 500 (95 a 110 dólares) diarios. En cuanto a los límites que marcan el trabajo del escolta personal, es necesario educar a la gente para que no se

Foto: © Dmitriy Shironosov | Dreamstime.com

El presidente de Amsiria afirmó que la imagen de este tipo de guardia se ha transformado; los cuerpos robustos y el gran tamaño han dejado de ser una exigencia ya que hoy en día se necesita algo más que la intimidación. Agregó que es necesario un alto grado de preparación académica con conocimientos específicos. Según los especialistas, estas demandas incluyen un perfil básico como el acondicionamiento f ísico y psicológico para ejercer un funcionamiento óptimo en la protección de personas o específico que incluye características como saber manejar o manipular instrumentos tecnológicos como una computadora o un teléfono inteligente. Para obtener estos conocimientos, la constante capacitación es clave para ofrecer al cliente una mayor satisfacción al momento de rentar personal para su propia custodia. Sobre el tema, Alejandro Desfassiaux, presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial, comentó que un escolta correctamente capacitado tiene la información necesaria sobre seguridad, legislación, derechos humanos, armas, control del miedo, primeros auxilios, atención al cliente, psicología y desarrollo humano, entre otros conocimientos.

confunda. Por lo que el presidente de Amsiria expuso que es de vital importancia concientizar a los clientes para establecer los límites de la función de un guardaespaldas ya que comúnmente se piensa que sus labores incluyen las de un asistente personal o incluso el de niñera. Alberto Rivera aclaró que la función esencial de un escolta es la prevención ante una situación de riesgo en donde se vea afectada la persona a cuidar. “Tienen que hacer una labor de vigilancia, conocer lo que va hacer su protegido y analizar o prever los posibles riesgos del día a día”, añadió. n

COSTOS Y LÍMITES DEL SERVICIO Derivado de la capacitación, algunos de los temas que resaltan dentro del mundo del guardaespaldas son los costos que cobran por el servicio las empresas de seguridad, así como los límites dentro de su labor. Según datos proporcionados por la Amsiria, el precio por los servicios de un escolta son muy variables. Alberto Rivera indicó que el precio por un escolta va desde 15 mil pesos (mil 130 dólares) por un servicio básico que consta sólo de un acompañante; hasta 50 mil pesos (3 mil 800 dólares) por elementos que cuentan

PROTECCIÓN EJECUTIVA

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NOTICIAS

PROTECCIÓN EJECUTIVA

HIEREN A ESCOLTA DEL MINISTRO EN ASALTO

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ATENTADO DEJA HERIDO A GUARDAESPALDAS

OFRECERÁ POLICÍA SERVICIO ESPECIAL DE ESCOLTAS

aferrere, Argentina.- Un efectivo de la Policía Metropolitana, que se desempeña como custodia del ministro de Economía, Axel Kicillof, sufrió una herida de bala tras enfrentarse con ladrones en la localidad bonaerense de Gregorio de Laferrere. Héctor Castillo, recibió un disparo en el estómago y fue trasladado de urgencia al Hospital Paroissien donde permanece internado. Los dos delincuentes sólo escaparon con el arma reglamentaria del oficial.

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alvatierra, México.- Se registró un atentado en contra del director de Seguridad Pública de Salvatierra. Según la Procuraduría de Justicia del Estado de Guanajuato, la camioneta en la que viaja cotidianamente fue atacada por un grupo armado que hirió a su escolta cuando éste acudía a recoger a dicho jefe policiaco. Informes señalan que se registró un ataque al director de SP y su escolta, quien resultó lesionado.

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ESCOLTA AMENAZA A TRANSPORTISTA

CONTRATA GRUPO 100 GUARDAESPALDAS

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PIDEN REGULAR GUARDAESPALDAS DE FUNCIONARIOS

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iudad Juárez, México.- Un escolta de seguridad de un empresario transportista se hizo pasar por agente de la Policía Ministerial para intimidar a un motociclista que había sido chocado por un compañero. El imputado portaba armas de fuego con licencia vencida y la camioneta que conducía contaba con sirena y estrobos, a lo cual se agrega el hecho de que amenazó a la víctima.

ASESINAN A ESCOLTAS EN RESIDENCIAL

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alisco, México.- Tres hombres fueron baleados afuera de una casa en la colonia Residencial Loma Bonita en Zapopan, Jalisco. Dos de ellos, de entre 30 y 40 años de edad, se presume que eran elementos de protección personal ya que portaban dos armas de fuego. El director de Seguridad Pública de la entidad indicó que hay una persona sospechosa detenida, la cual fue capturada con dos armas de fuego.

EVITAN GUARDAESPALDAS ROBO DE DINERO

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ima, Perú.- Un grupo de asaltantes intentó despojar a la tesorera de la Cooperativa Andahuasi de una gran cantidad de dinero que había retirado del banco. Sin embargo el ataque fue repelido por sus guardaespaldas quienes dispararon contra los ladrones y evitaron que se llevaran el dinero, informaron autoridades. El saldo que dejó este enfrentamiento fue de un delincuente gravemente herido, quien de acuerdo con la policía fue identificado como Manuel Arévalo.

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ashington, EUA.- El grupo musical One Direction ha contratado para su gira mundial cerca de 100 guardaespaldas para que los cuiden de día y de noche. Cada uno de los integrantes tendrá a su servicio a 20 elementos de seguridad, quienes tendrán que cuidarlos dentro y fuera de sus habitaciones, estar pendientes de las fans que se les quieran acercar y evitar que suban al escenario durante sus conciertos.

ESCOLTAS CUSTODIAN A ELSA PATAKY

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os Ángeles, EUA.- Dos guardaespaldas se encontraban vigilando la entrada de la habitación de hospital en donde estaba internada Elsa Pataky, actriz española, tras dar a luz a sus gemelos, informaron testigos. Asimismo, los pasillos del inmueble también estaban siendo resguardados por su equipo de protección personal.

PREOCUPA A EMPRESARIOS RESTRICCIÓN DE ARMAS

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iudad Juárez, México.- La migración que deben hacer cientos de escoltas acreditados como agentes de policía Clase E, para convertirse en agentes de seguridad privada, ha provocado molestia y preocupación entre los empresarios porque los dejará indefensos al ser reducido el calibre del armamento que podrán portar sus escoltas. Asimismo, señalaron que dialogarán con las autoridades para no quedar desprotegidos.

iudad Juárez, México.- La Policía Especial del municipio está ofreciendo los servicios de escoltas personales a los empresarios de esta localidad, luego de que la Fiscalía General del Estado canceló la acreditación de guardaespaldas. El director de la dependencia dijo que se enviarán en una primera fase a 30 agentes municipales a tomar cursos especiales con el fin de acreditarlos como escoltas personales.

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hihuahua, México.- Sectores sociales señalaron que si bien es necesario poner guardaespaldas a los funcionarios públicos, también se tiene que regular, transparentar el gasto y seleccionar con mucho cuidado a quién se le va a dar protección con dinero público. 159 elementos de la Policía Ministerial Investigadora y la Secretaría de Seguridad Pública Municipal trabajan como escoltas de funcionarios y sus familias.

VUELCA CAMIONETA DE ESCOLTAS

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iudad de México.- Una camioneta de la Policía Federal que escoltaba al comisionado para la seguridad y el desarrollo integral de Michoacán, Alfredo Castillo, sufrió un accidente, lo que provocó lesiones a tres elementos de la corporación. En su cuenta de Twitter, el funcionario dio a conocer que la camioneta se volcó accidentalmente cuando circulaban por la capital de Michoacán y lamentó el incidente.

AMENAZAN DE MUERTE A CANDIDATA

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ogotá, Colombia.- La Unidad de Protección del Ministerio del Interior asignó a la candidata presidencial, Aída Avella, escoltas de seguridad pues ha sido amenazada por las bandas criminales y de narcotraficantes. Avella reveló que estudiantes europeos están llegando al país como brigada de protección. “Si algo nos pasa, va a caer con nosotros un ciudadano de otro país y este gobierno va a tener que explicar por qué nos matan. Nos blindamos con gente del exterior”, explicó.

CUSTODIAN ESCOLTAS A JUGADORES TRAS AGRESIONES

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rasilia, Brasil.- Tres jugadores de Corinthians fueron custodiados por guardaespaldas luego de que en un entrenamiento, hinchas de su equipo intentaran estrangular al delantero peruano Paolo Guerrero para castigarlo por la goleada 5-1 que le propinó su eterno rival Santos por el campeonato paulista. Los agresores también intentaron romper las piernas de Emerson y Pato, el ex atacante del Milán.

FALTA DE PROTECCIÓN PARA ALCALDE

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ichoacán, México.- Por quitarle la escolta que lo custodiaba, Gustavo Garibay García fue asesinado. El Secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong, fue alertado por la dirigencia nacional del PAN sobre los riesgos que corría Garibay, aún así, el edil se quedó sin escoltas federales y fue atacado. El PAN emitió un comunicado en el que reclamó al Gobierno federal por esta muerte que pudo ser evitada.

NIEGAN ENTRADA A GUARDAESPALDAS

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oronto, Canadá.- Justin Bieber tuvo que comprarle un boleto de avión a su guardaespaldas para que regresara a Estados Unidos luego de que le prohibieran entrar al país. Autoridades de Toronto negaron el acceso al personal de seguridad del cantante por considerarlo una persona muy agresiva pues, revelaron, el escolta Hugo Hesney enfrenta dos cargos por agresión: uno contra una fotógrafa y otro contra un policía.

MATA ESCOLTA A DOS LADRONES

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an Salvador, El Salvador.- Un guardaespaldas del diputado Orestes Ortez mató a dos ladrones que intentaron robar la camioneta del legislador. Los presuntos asaltantes quedaron muertos dentro del vehículo. Los escoltas del diputado fueron encañonados por los sujetos, obligando al chofer a bajar del vehículo. Uno de los escoltas que estaba dentro del carro se escondió en la parte trasera y, cuadras más adelante, disparó contra los asaltantes.

AMENAZAN A PAPARAZZI CON ARMA INMOVILIZADORA

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ueva York, EUA.- El guardaespaldas del ex Beatle Paul McCartney amenazó a fotógrafos con electrocutarlos, si no se alejaban del artista. Todo comenzó cuando Paul y Dave Grohl salieron a cenar con sus esposas y un grupo de fotógrafos estaba esperando la oportunidad para captarlos. Los músicos amablemente posaron; pero algunos paparazzi siguieron hostigando al Beatle, lo que provocó la amenaza del guardaespaldas.

UN “BATALLÓN” RESGUARDA A PARAQUIVE

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ogotá, Colombia.- María Luisa Piraquive, líder de la iglesia de Dios Ministerial de Jesucristo Internacional, compareció ante la Fiscalía para rendir interrogatorio por presunto enriquecimiento ilícito acompañada de un fuerte dispositivo de seguridad. Cuando los periodistas quisieron abordarla, los escoltas de la líder religiosa apartaron a los comunicadores.

RESGUARDAN ESCOLTAS A MUJICA

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ontevideo, Uruguay.- Dos guardaespaldas de Mujica llamaron, por un instante, la atención de muchos feligreses. Parados en el pasillo central de la iglesia y con trajes oscuros, intimidaban con gesto adusto a cualquiera que pensara acercarse al presidente de la República. El hecho ocurrió durante el nombramiento de Sturla como nuevo Arzobispo de Montevideo, en la Catedral Metropolitana.

PELEA ACTOR JUNTO A SU GUARDAESPALDAS

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os Ángeles, EUA.- Una botella lanzada desde el interior del automóvil del artista, Zac Efron, mientras esperaba una grúa cayó cerca de un grupo de personas, quienes pensaron que el actor los atacaba. Por ello se acercaron al auto, el guardaespaldas bajó a enfrentarlos y comenzó una pelea en la que Efron recibió un puñetazo en la cara. Minutos después, la policía apareció y detuvo el enfrentamiento.

INICIAN ESCOLTAS BALACERA

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oahuila, México.- Los escoltas de un empresario gasero comenzaron una balacera cuando un automóvil chocó accidentalmente la camioneta en que transportaban al ejecutivo. De acuerdo con testigos aseguraron que los guardaespaldas dispararon porque se imaginaron que iban a “levantar” al empresario. Autoridades informaron que no se reportaron víctimas ni lesionados tras el incidente.

DISCREPAN SOBRE ESCOLTAS

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anamá, Panamá.- El ex presidente panameño, Martín Torrijos, denunció que el Gobierno le quitó ocho agentes de seguridad personal, lo cual calificó de acto intimidatorio y responsabilizó al presidente Ricardo Martinelli. Sin embargo, la Secretaría de Comunicación del Estado rechazó categóricamente esas denuncias y señaló en un breve comunicado que al ex mandatario Torrijos no se le ha retirado su seguridad. Para confirmarlo, publicó una lista con el nombre de esa docena de agentes policiales.

REGRESAN A ESCOLTAS DE OBAMA

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ashington, EUA.- Tres miembros del Servicio Secreto de Estados Unidos, que protegen al presidente Barack Obama, fueron enviados a casa desde Ámsterdam por razones disciplinarias, según publicó The Washington Post. Uno de los agentes fue hallado borracho en el pasillo de un hotel un día antes de que el presidente llegara. El inspector general del Departamento de Seguridad Interna instó al fortalecimiento de políticas para manejar problemas de conducta de los empleados.

NOTICIAS PROTECCIÓN EJECUTIVA

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SEGURIDAD PÚBLICA

SEGURIDAD EN INSTALACIONES ESTRATÉGICAS:

INDUSTRIA DEL PETRÓLEO Las afectaciones dentro de infraestructuras como éstas resultan una amenaza que vulnera la Seguridad Nacional de un país

MÉXICO

Verónica Muñoz Ayala / Staff Seguridad en América

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Foto: shutterstock

a industria del petróleo es una de las más relevantes a nivel nacional e internacional, por lo que la seguridad en su infraestructura es de gran importancia tanto para las dependencias o empresas que lo manejan como para el Gobierno de un país.

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Instalaciones del Espacio. Industria Química y Nuclear: (producción, almacenamiento y transporte de mercancías peligrosas, materiales químicos, biológicos, radiológicos, etc.). Agua: (embalses, almacenamiento, tratamiento y redes). Centrales y Redes de energía: (producción y distribución). Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Salud: (sector e infraestructura sanitaria). Transportes: (aeropuertos, puertos, instalaciones intermodales, ferrocarriles y redes de transporte público sistemas de control del tráfico, etc.). Alimentación: (producción, almacenamiento y distribución). Sistema Financiero y Tributario: (entidades bancarias, información, valores e inversiones). Aseveró que un ataque masivo y coordinado a alguno o varios de estos sec-

tores establecen una condición importante y crítica para una nación pues se pone en juego la estabilidad de la misma y la confianza de la ciudadanía en el Estado para enfrentar estas amenazas. Al respecto de la nueva clasificación, ordenación y evaluación de este tipo de instalaciones parte, inicialmente, del desarrollo normativo internacional en Estados Unidos y Europa para el aseguramiento y la protección ante, fundamentalmente, ataques de organizaciones criminales y terroristas, indicó. “Por tanto, Latinoamérica en general y México en particular, se encuentran prácticamente iniciando un trabajo complejo y de dimensiones importantes como es el caso de la nueva Protección de las Infraestructuras Críticas y Estratégicas”. Sobre la industria del petróleo, Manuel Sánchez indicó que las instalaciones petroquímicas son, por definición, infraestructuras críticas y estratégicas para México y su catálogo de riesgos y amenazas es amplio y complejo. “No obstante, como el objetivo principal de la protección está referido a la continuidad de su funcionamiento y el aseguramiento de la actividad, son más importantes las vulnerabilidades que presenta la actividad y sus instalaciones que la evaluación de los riesgos y amenazas que, sin duda, estarán adecuadamente ponderados. Sin embargo cabe destacar los riesgos correspondientes: sabotaje, intrusión para robos e incluso el terrorismo. Además de los correspondientes a su seguridad industrial como el fuego y posibles riesgos o desastres de la naturaleza. Sobre la relevancia de esta infraestructura, Francisco Javier Noriega, UC

global director de K9 Operations Spain, y David Morales, CEO UC global de K9 Operations Spain, señalaron que la industria petroquímica es una plataforma fundamental para el crecimiento y desarrollo de la economía y por extensión de la sociedad pues, por ejemplo, de ella dependen importantes cadenas industriales asentadas en México, como son la textil y del vestido; la automotriz y del transporte; electrónica, construcción, de plásticos; de alimentos, de fertilizantes, la farmacéutica y la química, entre otras. “Dado el valor que tiene esta industria como primer eslabón de importantes cadenas productivas, es imprescindible que se fortalezca y pueda así abastecer oportunamente a las industrias nacionales con los insumos que éstas requieren”, aseveraron. Es por eso que la industria energética y sus instalaciones son objetivos principales de la insurgencia y ataques terroristas, debido al impacto que tienen sobre la población local. Estas acciones pueden estar orientadas a desestabilizar al Estado, añadieron.

PANORAMA DE SEGURIDAD EN LA INFRAESTRUCTURA PETROQUÍMICA “Nuestras sociedades (no solo la mexicana) se basan en el consumo de energía para mover la económica, sin ella los países quedan prácticamente paralizados: sin luz, transporte, sin comunicaciones, etc. Es el primer punto a ser neutralizado en un conflicto bélico; por lo que no es de extrañar que cualquier alteración o atentado en el normal funcionamiento significan un gran golpe para las poblaciones desarrolladas, más cuando hablamos de sociedades o países con carencias”, explicaron.

Foto: © Mosista Pambudi | Dreamstime.com

Administración: (servicios básicos, instalaciones, redes de información, y principales activos y monumentos del patrimonio nacional).

Foto: © Richard Wilson | Dreamstime.com

Por tanto, antes de entrar de lleno al tema de la seguridad en este tipo de infraestructura es necesario definir cuáles son estos espacios e identificarlos por industria. Por lo que Manuel Sánchez Gómez-Merelo, consultor internacional de seguridad y director para Europa de la World Security Federation (WSF), entrevistado por Seguridad en América, señaló que el Plan Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas las define como: “Aquellas instalaciones, redes, servicios y equipos f ísicos y de tecnología de la información cuya interrupción o destrucción tendría un impacto mayor en la salud, la seguridad o el bienestar económico de los ciudadanos o en el eficaz funcionamiento de las instituciones del Estado y de las Administraciones Públicas“. Asimismo, el experto señaló que los espacios o instalaciones consideradas infraestructuras críticas son las siguientes:

SEGURIDAD PÚBLICA

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SEGURIDAD PÚBLICA Robo de petróleo para su venta en el mercado negro o su refinado en gasolina en refinerías ilegales.

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Amenazas medioambientales, originadas de actos de sabotaje o escapes producidos por accidentes.

Asimismo, Javier Noriega y David Morales indicaron que sin lugar a duda en México, así como en el resto de Latinoamérica, las explotaciones petroleras (energéticas) son consideradas emplazamientos estratégicos vitales para el desarrollo y viabilidad económica de los países que las acogen; por esa razón su protección y seguridad son puntos de principal preocupación para el mantenimiento constante de suministro de forma controlada. Los especialista de K9 Operation Spain, firma dedicada a brindar soluciones a Gobiernos y sector empresarial privado en las áreas de seguridad marítimo-terrestre, evaluación de seguridad en infraestructuras críticas, evaluación de adquisiciones, planes de evacuación y rescate, etc., entrevistados por Seguridad en América señalaron que el principal problema que se debe combatir en la región radica en poder establecer estrategias y estructuras adecuadas que permitan dirigir y coordinar las actuaciones de los distintos órganos de las Administraciones Pública en materia de protección en este tipo de instalaciones críticas. “Esto para la mejora de la prevención, preparación y respuesta del Estado frente a incidentes deliberados principalmente de naturaleza terrorista o con origen en el crimen organizado, así como aquellas otras amenazas que puedan afectar a las infraestructuras críticas nacionales”, añadieron. Por ello, indicaron que dichas infraestructuras requieran de medidas de protección y seguridad excepcionales, tanto para la protección y minimización de accidentes que afecten a las instala-

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ciones, sus empleados y el entorno, así como para asegurar su correcta explotación y administración de sus recursos.

RIESGOS QUE AFECTAN A LA INFRAESTRUCTURA En cuanto a lo dicho anteriormente, Noriega y Morales indicaron que en México en particular, y en toda América Latina, existen elementos de riesgos específicos que representan una gran amenaza contra los estados, organizaciones y regímenes políticos propios de los países de la zona (narcoterrorismo, guerrillas y organizaciones criminales), para los que el uso de la violencia, el terror o la amenaza continúa contra este tipo de instalaciones. Por esta razón dicha infraestructura resulta ser un objetivo muy atractivo en donde ejecutar sus acciones de manifestación o coacción socio-política, como ya han demostrado en numerosas ocasiones a lo largo del continente. Ante tal panorama la región se enfrenta a un dif ícil escenario, en el que de no aplicarse las medidas efectivas (f ísicas, tecnológicas y sociales) que permitan la contención y minimización del riesgo de forma eficaz, podrían suponer un elevado riesgo, a corto y medio plazo, de un incremento de las amenazas contra el sector energético y por extensión contra los intereses generales de los países afectados. A esto señalaron que los escenarios de amenazas potenciales para dichas instalaciones críticas son: Sabotajes o ataques terroristas en las instalaciones de extracción, tratamiento, almacenaje y distribución.

Ataques, amenazas y secuestros de trabajadores calificados o directivos de las compañías energéticas. Pago de comisiones “por derecho de explotación” a organizaciones criminales a cambio de no intervenir en las actividades petroleras. Al respecto, Sánchez señaló que las vulnerabilidades de las infraestructuras críticas y estratégicas definidas y determinadas por el correspondiente Departamento de Seguridad Nacional, lo son en virtud de la forma e importancia que pueden afectar al funcionamiento y continuidad de una producción y distribución para el país y sus ciudadanos.

VULNERABILIDADES QUE DEBEN SER PROTEGIDAS Con respecto a la pregunta qué es lo que debe tener una mayor protección, Martín Sánchez aseguró que los puntos que necesitan más protección deben estar determinados directamente con la evaluación de los riesgos, las potenciales amenazas y el análisis de sus vulnerabilidades en cada instalación. “En cualquier caso, en este tipo de instalaciones hay una serie de riesgos especialmente identificados para garantizar la continuidad del funcionamiento y el negocio, así como unos de carácter trasversal o general como pueden ser los correspondientes a los relacionados con la ciberseguridad”, indicó. Sobre el tema, Noriega y Morales comentaron que si bien se puede hablar de que todas las infraestructuras destinadas a las explotaciones petroquímicas (energéticas) son vulnerables ante una acción de sabotaje, ataque premeditado o accidente; sin lugar a duda una de las estructuras más complicadas desde el punto de vista de la seguridad a la hora de supervisar o proteger ante amenazas externas son principalmente las grandes líneas de transporte de petróleo terrestres: oleoductos. “Su extensión y distribución, en ocasiones centenares de kilómetros, hacen que su control de seguridad o reacciones en caso de un acto de ataque o sabotaje sean extremadamente complicadas; especialmente si los mismos se encuen-

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL RESGUARDO DE INFRAESTRUCTURA PETROLERA A razón de que la infraestructura que forma parte de la industria del petróleo es de relevancia para la Seguridad Nacional es necesario resguardarla de la mejora manera. Morales y Noriega indicaron que, aunque cada instalación necesita una evaluación precisa de sus necesidades en cuanto a seguridad, en el caso de instalaciones destinadas a la explotación petroquímica es más que evidente que son necesarias medidas de seguridad con mayor complejidad. “Medidas que deberán tenerse en cuenta desde el diseño inicial de las instalaciones. De manera que los distintos elementos y sistemas de protección queden integrados en la arquitectura misma de las instalaciones”, afirmaron. Por lo que indicaron que el aspecto clave en la protección de estas infraestructuras es la integración de las diferentes herramientas de seguridad instaladas (videovigilancia, control de accesos, protección perimetral, sistemas antintrusión, barreras de vehículos, detección de fuego, etc.) en una sola plataforma de gestión única eficiente, rápida, accesible y manejable desde el centro de control. “Otro punto importante y, a veces no tan valorado, es la preparación y capacitación del personal o equipo humano que desarrolla f ísicamente e in situ las labores propias de seguridad (bien como controladores de los sistemas, operadores de las medidas o protocolos propios relativos a la seguridad). Contar con personal cualificado, motivado y preparado es sin duda la base con la que se sustentan el resto de medidas que hacen efectiva y eficiente el desarrollo y explotación de estas instalaciones”, explicaron.

Al mismo tiempo, Martín Sánchez indicó que las medidas de seguridad para las infraestructuras críticas y estratégicas deben tener un planteamiento global e integral cuyo Plan Principal de Seguridad contenga e integre soluciones adecuadas y ponderadas sobre todos y cada uno de los riesgos identificados y evaluados.

RETOS DE LA SEGURIDAD EN LA INDUSTRIA Sobre los retos que tienen la seguridad en infraestructura crítica de Petróleo, Morales y Noriega indicaron que un gran número de las infraestructuras críticas son propiedad o están gestionadas por el sector privado, y el desaf ío es establecer una adecuada coordinación y cooperación público-privada para el diseño de mecanismos de protección que garanticen la seguridad de dichas instalaciones, sobre las que se asientan un gran número de servicios esenciales para la ciudadanía garantizando su normal funcionamiento. “Por eso, la protección de las infraestructuras críticas debe de ser una responsabilidad compartida del sector público y privado para la prevención, preparación y respuesta del Estado frente a actos terroristas u otras amenazas que afecten a dichas infraestructuras”, comentaron. Además, señalaron que se debería de potenciar la creación de un adecuado sistema de protección de infraestructuras críticas, compuesto por una serie de agentes (instituciones, órganos y empresas) del ámbito público y privado con responsabilidades en el correcto funcionamiento de los servicios esenciales o en la seguridad de la ciudadanía, que contemplen, entre otros puntos, el diseño de instrumentos de planificación (planes de actuación) frente a amenazas

de tipo f ísico y lógico para garantizar una eficaz protección. “Para garantizar la seguridad de las infraestructuras críticas frente aquellas eventuales amenazas que puedan ponerlas en situación de riesgo se deberán de revisar y actualizar los planes de actuación a nivel nacional o estatal, sectorial, de los operadores y de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Por ejemplo:

David Morales, CEO UC global de K9

– Plan Nacional de Protección de las Infraestructuras Críticas, cuyo objetivo es establecer los criterios y las directrices precisas para movilizar las capacidades operativas de las Administraciones Públicas en coordinación con los operadores de las infraestructuras. – Planes Estratégicos Sectoriales de alcance nacional y que permita conocer cuáles son los servicios esenciales proporcionados a la sociedad. El funcionamiento general de éstos, las vulnerabilidades del sistema, las consecuencias potenciales de su inactividad y las medidas estratégicas necesarias para su mantenimiento. Por otra parte, Martín Sánchez aseguró que como se ha dicho anteriormente un sector tan importante como el petroquímico en general, y en el caso de México en particular, presenta unas demandas y retos de seguridad que han de ser atendidos de forma global, rigurosa y profesional sin ninguna duda. “No obstante, el sector y el mercado de la seguridad presenta en la actualidad soluciones de tecnología avanzada para ofrecer los grados de seguridad requeridos; además de una optimización de los recursos económicos equilibrados a eficacia requerida”, concluyó. n

Francisco Javier Noriega, K9 Operations Spain

Manuel Sánchez Gómez-Merelo, World Security Federation (WSF)

Foto: © Christian Lagereek. Fahraeus | Dreamstime.com

tran situados en zonas remotas o de dif ícil acceso, convirtiéndolos en objetivos estratégicos de fácil acceso para aquellas organizaciones o grupos criminales con una mínima infraestructura y capacidades técnicas”, dijeron. Agregaron que a pesar de que hoy en día existe una gran gama de sistemas y medios de seguridad que se aplican para supervisar los ductos, hay lugares o países que todavía registran altos índices de ataques a este tipo de instalaciones con el fin de robar el producto o sabotear la producción; con enormes consecuencias económicas (para la empresa explotadora) y medioambientales (para las poblaciones por donde transcurren), como es el caso de Nigeria.

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SEGURIDAD PÚBLICA

SISTEMAS DE

INVESTIGACIÓN POLICIAL EN LA ANTIGÜEDAD “Sólo el tiempo puede revelarnos al hombre justo; al perverso se le puede conocer en un sólo día”, Sófocles

MÉXICO

*Dr. Jaime Álvarez Ramos

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Foto: © Philcold | Dreamstime.com

a investigación y persecución del crimen ha sido una de las grandes tareas que han ocupado por siglos a la humanidad. El primer informe del que se tiene reporte sobre un caso criminal y su esclarecimiento data del año 1100 a. C. y tuvo lugar en Egipto, en la época del Rey Ramsés IX y fue descubierto escrito en un papiro por arqueólogos del siglo XIX en la región de Tebas. En él se puede evidenciar con claridad que hace tres mil años ya trabajaba la policía con gran rapidez y eficiencia.

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Foto: © Arsty | Dreamstime.com

En este informe se puede advertir también que gran parte de los vicios actuales se deben a esa época: burocracia, caza de puestos, ambición desmedida, rivalidades internas y prebendas. Los historiadores refieren que en la antigüedad los cuerpos dedicados a la persecución de los delitos ya contaban con una excelente maquinaria de confidentes y espías; con Ramsés IX existía ya una guardia del Rey y un ejército regular. Con el avance del tiempo, el crecimiento, la movilidad de la población, así como su diversidad se hizo necesario el desarrollo de los censos en la época de los faraones (hace dos mil años), a través de cédulas con descripciones personales y ubicación de residencia. En esa época también se instrumentaron los métodos especiales para “descubrir la verdad”.

EL TORMENTO

PROCEDIMIENTO

El suplicio se constituyó en el método oficial para los interrogatorios policiales de todos los pueblos de la antigüedad (con excepción de los hebreos):

Se presentaba la parte acusadora y el culpable; el demandante debía jurar; y si el acusado negaba su responsabilidad o la autoría del hecho debía jurar ante el evangelio o ante alguna religión, o podía presentar testigos y si no se admitían los recursos, tenía la alternativa del duelo o del juicio de Dios. Los juicios de Dios u Ordalías se llevaban a cabo en presencia de un tribunal eclesiástico y de un sacerdote. Existían los siguientes:

En Grecia se utilizaba contra los esclavos. En Roma se practicó con exceso y se heredó desde Justiniano en su código hasta la edad media. Nadie, ni desde Platón hasta Seneca, pasando por Aristóteles, vio en el tormento un procedimiento reprobable.

LA PRIMERA NOVELA POLICIACA Se tiene referencia en el Antiguo Testamento con Daniel 13 que ésta es la primera novela policiaca en la que se describe cómo Daniel mediante interrogatorio hace confesar a dos ancianos que pretendían inculpar a Susana, esposa de Joaquín, de haber cometido pecado carnal cuando en realidad ellos habían pretendido abusar de ella. En la edad media se da una alta movilización de la población y por tanto, en la época de Carlo Magno, se empiezan a desarrollar las Organizaciones Policiacas, esto fue en el siglo XIII, y se dispone la creación de una especie de código conocido como los “Capitulares” en los que se establece la instalación de los Colegios Jurados que eran los Organismos que recibían las denuncias de delitos y que a la vez organizaban el juicio. En aquella época el objetivo del juicio era la satisfacción de una indemnización o resarcimiento que la parte acusada debía proporcionar al demandado.

Prueba de fuego.- El acusado debía transformar con las manos desnudas una barra de hierro candente situada a nueve pasos de la piedra bautismal ante el altar mayor del templo. En el siglo XVII, el acta de una Universidad Alemana reconocía la validez legal del juicio de Dios. Arado candente.- El acusado debía caminar con los pies desnudos sobre doce arados que se habían enrojecido al fuego. Prueba de la caldera.- Consistía en que el acusado debía sumergir el brazo, según la gravedad de los cargos, hasta la muñeca o hasta el codo, en una caldera llena de agua hirviente, con el objeto de atrapar una piedra que reposaba en el fondo. Prueba del agua.- El acusado era atado con las piernas y los brazos en cruz y era hundido en el agua por medio de una cuerda a una profundidad de media vara: si volvía a la superficie era culpable; si se sumergía, era inocente.

Prueba de la cruz.- El demandante y el acusado debían permanecer con los brazos levantados y en cruz frente a un crucifijo, en tanto que el sacerdote leía en voz alta los evangelios, si el acusado dejaba caer los brazos antes que el acusador se le consideraba culpable. Prueba del pan.- El inculpado debía comer un trozo de pan, sobre el cual se había pronunciado la habitual formula de imprecación, si el alimento resbalaba fácilmente hacia su interior, el sujeto estaba salvado; pero si se quedaba entorpecido en su garganta, era declarado culpable. La expresión “se le atragantó el bocado” tiene su origen en esta modalidad de Juicio de Dios. Prueba del atado.- Se efectuaba todavía en Alemania en el siglo XVI y se llevaba a cabo particularmente en los casos de asesinato. La persona sospechosa era llevada hasta el cadáver del asesinado sobre el cual se lanzaban los tres gritos de socorro que eran rituales. El inculpado debía mover el cadáver, si aparecían en éste manchas de sangre, se ponía de manifiesto la culpabilidad del sospechoso. Prueba de las apariencias.- También utilizada en casos de asesinato; el presunto homicida debía de colocarse desnudo en presencia del tribunal ante la víctima, luego aproximarse y clavar por tres veces sus dedos en manos de ésta, después se erguía y declaraba solemnemente su inocencia. El sospechoso era declarado libre, si el tribunal encontraba en la mano de la víctima sangre u otro signo parecido.

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SEGURIDAD PÚBLICA Juramentos, duelos y juicios de Dios mantuvieron su carácter de prueba principal en la criminalística del Medievo, en tanto se halló en vigor el Derecho Germánico hasta que un sujeto condenado a la prueba del hierro candente se negó, argumentando que no estaba loco y solicitó al arzobispo que fuera él quien se la entregara con sus manos desnudas. Estos procedimientos fueron sustituidos por los tormentos casi hasta nuestros días. El tormento se hallaba inmensamente ligado al Derecho Romano en el que se han inspirado la casi totalidad de los Sistemas Judiciales del Continente Europeo. El suplicio y el tormento continuaron por varios siglos. Por 1754 apareció John Fielding como jefe de la Policía en Londres. Fue el primer criminólogo práctico de la historia que intuyó la forma esencial del crimen y los caminos para corregirlo:

Muchas instituciones existentes actualmente en Inglaterra son de su creación; organizó la Principal Metropolitan Justice de la que él era juez y policía, además de que:

d) Creó un sistema de patrullaje a caballo.

Se batió en muchos duelos.

a) Propuso la lucha preventiva contra el crimen.

EUGÈNE FRANÇOIS VIDOCQ, ¿DE RECLUSO A POLICÍA?

Abandonó el Ejército porque a un suboficial lo abofeteo.

b) Construyó un método de lucha contra la delincuencia juvenil. c) Realizó un método de rehabilitación de las jóvenes prostitutas y de los muchachos que vivían en ambientes familiares peligrosos. d) Sugirió enviar a jóvenes de familias asociales, a institutos levantados a las orillas del mar para fortalecer su cuerpo y su espíritu.

b) Estas estaciones estaban coordinadas por una Central de Policía, que se reservaba el derecho de juzgar los casos relevantes. c) Cada estación llevaba una relación de delincuentes y delitos de la propia demarcación; éste es el primer fichero criminal.

Nace en Arras, ciudad situada en la frontera entre Francia y los Países Bajos el 24 de julio de 1775, bajo el signo Leo y vivió a caballo entre la azarosa época de los tres mosqueteros y el esclarecido siglo XIX. Vidocq fundó la primera Central de Policía Criminalista del mundo, la Sûreté de París. Pero no sólo fundó y creó esta organización sino que, además, le proporcionó el renombre de que goza actualmente, no inferior a Scotland Yard o al Federal Bureau of Investigation estadounidense. Balzac inmortalizó a Vidocq en varias de sus obras pues mantuvo una es-

Foto: © Christian Draghici | Dreamstime.com

e) Propuso la creación de asilos de huérfanos y organismos similares.

a) En cada Distrito Ciudadano instaló una Rotations Officers o Estación de Policía que era mandada por funcionarios a sueldo.

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trecha relación con Vautrin, el hombre del inframundo con máscara de burgués que fue creado a su semejanza. El escritor conoció el alma de este hombre como nadie y así fue como Vidocq se convirtió en el primer criminalista que penetró en la literatura universal. Se dice que el Valjean de Víctor Hugo también está inspirado en la vida de Vidocq. Vidocq nació en la misma ciudad que Robespierre bajo el imperio de Luis XVI. De adolescente se caracterizó por su inestabilidad e inició con huidas de su casa. En la primera huida se llevó dos mil francos de la caja de su papá; a los 14 años mató en duelo a su maestro de esgrima, razón por la cual tuvo que huir de su hogar; a los 15 años, los papás lo enrolaron en el Ejército como soldado del Regimiento de Bourbon:

Se enroló en numerosas tropas, incluso cambió de frente entre Francia y Austria. Tenía un talento inagotable para el disfraz y el camuflaje. Durante años vagabundeó por toda Europa haciendo labores de soldado, de actor y de marionetista; en ningún trabajo duraba mucho. A Vidocq le gustaban mucho las mujeres y era amado por ellas; en cierta noche encontró, en casa de una amiga que Vidocq cortejaba, a un oficial francés; se hicieron de palabras y Vidocq lo golpeó; el soldado habló a la policía y Vidocq fue condenado a tres meses de prisión por allanamiento. Él señaló este hecho como el principio de su carrera. Se escapó como era natural y se convirtió en proscrito. Por tres veces huyó y por tres veces fue atrapado, hasta que cayó a la prisión de Lylle, donde fue víctima de un complot. Un campesino llamado Boitez cayó a su celda acusado de haber robado maíz para alimentar a su hambrienta familia. El juez no preguntó acerca de los motivos del robo y lo mandó a la cárcel por seis años. Los hijos de Boitez se vieron obligados a mendigar. El pobre diablo atormentaba día y noche a los oídos de todos sus compañeros, con sus lamentaciones. Hasta los más endurecidos presos sintieron compasión por él; dos de ellos, Grovard y

Foto: Shutterstock

Herbeaux, decidieron ayudarlo, así, rogaron a Vidocq que ocupaba una celda solo que les permitiera redactar ahí una petición de clemencia; como es natural, el joven de arras no se negó a ello. Días después Boitez se escapó con una orden de libertad falsa. Se hizo una investigación y como la orden de libertad se hizo en la celda de Vidocq, éste se quedó por otra sentencia que era la del Bagno. Ésta había sustituido a las galeras, es decir, a los barcos de guerra en los que remaban encadenados los esclavos, los cuales se suprimieron en los últimos años del reinado de Luis XIV.

En 1809 Vidocq tenía 34 años, el jefe del 2° departamento de la jefatura de policía de París, era Monsieur Henry, fue ante quien Vidocq se apersonó en el mes de noviembre del mismo año y Henry escuchó atentamente lo que le explicaba. Su plan era confuso e inconcreto, no le respondió y poco tiempo después lo recapturaron y lo regresaron a la Bicetré. Sabía lo que le esperaba después de tres huidas y 10 años viviendo en libertad. En la breve estancia de Vidocq en la Bicêtre, nació en su mente la organización de la Sûreté, una organización impecable que ha durado hasta nuestros días. Nuevamente solicitó intervención con Henry y contra lo previsto este accedió a escuchar al presidiario. La conferencia se prolongó por varias horas. El primer seducido fue Henry, motivo por el cual se le dio la oportunidad de trabajar el plan desde abajo. Fue trasladado a la cárcel de la Force y a lo largo de dos años, permaneció encarcelado ahí, al lado de ladrones, asesinos, estafadores etc. Vidocq buscaba la compañía de aquellos delincuentes que no habían confesado, en la cárcel es difícil vivir solo con sus crímenes. El impulso de contarlo y darle publicidad es irresistible, la misión de Vidocq era ganarse la confianza de los presidiarios e incitarlos a que hablaran; así, todo lo que le contaban él se lo transmitía sin perder detalle a la policía. Vidocq cumplió cuanto se le exigía, con una habilidad extraordinaria. Durante esos dos años centenares de hombres fueron llevados a la horca o al Bagno. Se dice que Vidocq entregó a la justicia a más de 20 mil delincuentes. Él fue más modesto y en sus memorias habló de cuatro mil. Tiempo después se le puso en libertad y le dieron otras encomiendas. En 1812 Napoleón se lanzó a conquistar Rusia y tenía interés en que la casa estuviera en orden, no importaba

Vidocq volvió a huir y después se enteró que por ello un guardia fue condenado a muerte, por lo que cuando lo detuvieron por falta de documentos confesó, fue reaprehendido y se le juzgó y sentenció a ocho años de cárcel en 1798. Regresa al Bagno, las temibles experiencias que hubo que sufrir ahí tuvieron un incalculable valor. Su cerebro fue como un enorme libro de registros. Encaró al ladrón, al asesino, al bandolero y al estafador; examinó sus motivos, la forma de su comportamiento, con una rigurosa y fría exactitud científica. Vidocq volvió a huir del Bagno a pesar de la estricta vigilancia y empezó a deambular por Holanda y Bélgica, donde entró en contacto con los chauffers, la más peligrosa banda de ladrones y asesinos de la época. En 1799 fue reaprehendido por una brigada de represión de la piratería y lo regresaron al Bagno, se le doblaron las cadenas y lo internaron en un viejo barco del cual volvió a huir. A finales de 1799 se encontraba en París. En ese año, la ciudad contaba con 500 mil habitantes y experimentaba un constante aumento poblacional; la gente del campo se iba a la capital a buscar mejores condiciones de vida. El índice de delitos y asesinatos aumentaban después de la Revolución. Vidocq se instaló en la bohardilla de su amiga Anette, lugar donde se acomodó a su gusto. Sabía que era un proscrito y tenía que andar a hurtadillas. Era perseguido por la policía; pero también por un grupo de delincuentes con los que había estado en el Bagno, quienes lo tenían amenazado para trabajar con ellos o lo denunciarían a la policía, a lo que decía: “El destino no me permite una existencia honorable”. Era evidente que ya como presidiario fugitivo, no tenía más opción que traicionar o ser traicionado; desarrolló un plan y tomó una decisión.

EL BAGNO En los puertos de Brest, Tolon y Rochefort se habían construido mazmorras de gruesas paredes, los condenados llevaban sobre sus ropas las iniciales GAL; sin embargo en los hombros de los presos se marcaba con un hierro candente otras dos iniciales TF que significan: travail forcé (trabajos forzados). De Bicêtre se les transportaba rapados y encadenados por el cuello por filas de 26 presos.

LA SÛRETÉ Prefectura

Administración policial

Juez de paz

Vigilancia

Tránsito

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SEGURIDAD PÚBLICA el precio. Entonces se le pidió a Vidocq organizar la Sûreté. La organización de funciones era la siguiente: La Sûreté contaba entonces con un Cuerpo de Detectives cuyas funciones eran: Vigilar ex presidiarios. Captura de fugitivos. Persecución de delincuentes. Arresto de delincuentes. De esta organización nació la policía Judiciare y la Sûreté Nacional:

Foto: Maxriesgo

El grupo de detectives era constituido en esa época por cuatro integrantes y después de cinco años subió a 12. No recibían salario sino premios y recompensas por la captura de delincuentes. Sólo Vidocq tenía cargo de funcionario; mas actuaba como agente libre. Vidocq decía: “Los peores enemigos de los delincuentes son los antiguos presos al amparo de la policía”. “Un ladrón que se siente a salvo, no tiene compasión por su colega”. Su receta era atrapar en flagrante delito. No había métodos criminalísticos para descubrir el crimen; la alternativa era atrapar al ladrón con las manos en la masa o hacerlo confesar con artimañas. En esto Vidocq era maestro, sabía el valor de las huellas y las evidencias. Desarrolló un fichero amplio y detallado de delincuentes y tenía un maestro, José Fouché. Vidocq inició la memoria documental de la Sûreté, en la que asentó datos importantes de la criminalística: Descripción personal. Apodos y disfraces. Modus operandi.

te menor y ya como hombre libre creó una agencia de detectives privados. Trabajó para empresas privadas y profesionales libres. Después por una intriga es encarcelado en 1832 y absuelto a los dos meses. En ese entonces Balzac creó a Vautrin, en quien todo mundo identifica a Vidocq. A los 67 años en 1842, volvió a ser encarcelado y absuelto nuevamente. Murió el 11 de mayo de 1857. En sus memorias afirmó: “Yo sostengo la opinión de que un hombre honesto no llega a hacerse delincuente ni aún por la pobreza y que viceversa; el bienestar económico no puede transformar sustancialmente a un delincuente”. Cuatro años después que Vidocq dejara la Sûreté, nació Lombroso en 1836 y en 1838 nació Bertillón, quienes le dieron fama a la criminalística francesa. Se puede decir de Vidocq que es un ejemplo de la contradictoria naturaleza humana; pero no podemos dejar de reco-

nocer el aporte que dejó a los investigadores forenses que le sucedieron. Actualmente podemos afirmar que las Técnicas de Investigación Criminal atravesaron tres épocas desde que fueron impulsadas por Vidocq: una época precientífica, comúnmente conocida como la del razonamiento inductivo, cuyo precursor fue el fundador de la Sûreté, que con un conocimiento previo criminal de ocurrencias objetivas obtenía conclusiones probables de los hechos. Posteriormente pasó por una etapa de individualismo empírico, basado en experiencias individuales y en el aprendizaje de los conocimientos que se iban perfeccionando sólo a través de dichas experiencias y aplicando el razonamiento deductivo surgido de esas experiencias objetivas. Y por último, ya en el siglo XX, llegó la época científica con la utilización de las más diversas fuentes del conocimiento tecnológico experimental y positivo, así como la utilización del método científico. n

Guarida. Grupos de relación. Durante décadas Vidocq fue el jefe no oficial de la policía. En 1828 fue indultado y en ese año publicó sus memorias. En 1832 lo nombraron oficialmente jefe de la Sûreté y se le asignó salario y 28 detectives. Al año lo despidieron por un inciden-

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* Acerca del autor - Jaime Álvarez Ramos es consultor independiente y catedrático. Si desea conocer más del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

MITOS Y VERDADES EN

LA INSEGURIDAD EN EL PERÚ La importancia de contar con un servicio profesional de seguridad pública

PERÚ

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*César Benavides

Foto: © William Park | Dreamstime.com

uestros gobiernos no son ni han sido capaces de aplicar alguna política pública para frenar los altos índices de criminalidad que vienen asolando a nuestra sociedad y amenazan nuestra débil democracia, así como a nuestra frágil gobernabilidad, donde el 1% de la población tiene arrinconada al 99% de la población productiva y esto se explica, porque no existen más de 300 mil individuos lumpenescos entre internos, delincuentes juveniles, los que salieron con libertad condicional, los requisitoriados y los “tíos vivos”. Desde los años ochenta periodo en que nació el cuerpo de serenos en el distrito de San Isidro, por la creciente ola de inseguridad entre los ciudadanos de dicha jurisdicción, debido a que la policía se vio rebasada por el terrorismo de Sendero Luminoso y el MRTA hasta el año 1992, dio buenos resultados algunos años, luego algunos burgomaestres posteriores equivocaron dicho servicio. Sin embargo, los sucesivos gobiernos nacionales hasta el momento “no dan pie en bola”, como se argumenta generalmente, ya que hasta la fecha ningún Ministro del sector se ha prestado a cooperar decididamente con los alcaldes distritales y departamentales, como lo ordena el artículo 197 de la Constitución de la República.

MEJORA DEL SERVICIO DE SEGURIDAD PÚBLICA No vamos a dar recetas para mejorar el servicio, pero si podemos advertir que jamás se ha dado la importancia debida a las juntas vecinales o a la estigmatización del delincuente y lo que es más grave a ¿cuántos delincuentes juveniles o adultos han logrado resocializar el Instituto Nacional Penitenciario? No estamos pretendiendo juzgar la obra de los gobernantes, más como técnicos sí podemos afirmar e informar lo que conocemos sobre nuestra realidad nacional. Los delitos se planifican, se piensan y razonan según la ecuación costobeneficio; por lo que con una policía preparada y capacitada e instrumentos que nos otorga la tecnología es que se debe adelantar al delito. En Latinoamérica requerimos de policías proactivos y no reactivos como son la mayoría. Hoy en día que la criminalidad está a la alza en toda América, se han vuelto “expertos”, grandes teóricos y algunos de estos ciudadanos, les han robado sus celulares hasta en tres oportunidades; como lo fue el caso de Trujillo, capital de la Libertad, donde un alcalde, hoy potencialmente candidato a la Presidencia de la República, había realizado un evento internacional de Seguridad Ciudadana el año pasado, y les sustrajeron los equipos de filmación a los camarógrafos de un conocido canal de televisión del país que fueron de Lima para cubrir el evento del interior de un hotel cinco estrellas donde los habían alojado. Sugerimos que el Ministro del Interior, no debe estar rodeado de personas incapaces e ineficientes y, sobre todo, que desconocen cuasi totalmente cómo se puede combatir la inseguridad. En vez, de pretender adquirir binoculares que no se requieren para el trabajo policial, consulten sobre los compstat, herramienta que utilizó la Policía de Nueva York en Estados Unidos en la década de los noventa para rebajar en cuatro años los índices de criminalidad en un 60%, el año 1994 por iniciativa del alcalde Rudolph Giuliani y éste ex burgomaestre el mes de diciembre del año 2013 dictó una conferencia sobre la protección ciudadana a los empresarios de EUA y demostró que no se necesitan más policías, sino mejores. n

* Acerca del autor - César A. Benavides Cavero es director del Instituto Peruano de Criminalística y Pericias. Si desea conocer más del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

SEGURIDAD PÚBLICA

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SEGURIDAD PÚBLICA

LAS AUTODEFENSAS Un fenómeno social difícil de comprender, regular y controlar

MÉXICO

*David Anguiano

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cio, Piedras Negras, Chihuahua y Ciudad Juárez, por citar sólo algunos. Los grupos de autodefensas significan efectivamente, un fenómeno social complejo y por lo tanto, dif ícil de definir; sin embargo, en el fondo, nos remite a una necesidad muy básica del ser humano, que es la necesidad y certidumbre de obtener un cierto grado de seguridad, de confianza en que se va a continuar con vida al día siguiente y que por lo tanto, tiene sentido el esfuerzo del día en que se está viviendo. Este grado de certeza es imprescindible y se convierte en una obsesión para todo aquel que tiene un modo honesto de vivir y se encuentra en un medio en el que predomina la violencia y se ve amenazada su vida y la de sus familiares cada día.

Foto: Shutterstock

os grupos de autodefensas, tanto de Michoacán como de Guerrero y de otros estados de la República, son sin lugar a dudas un fenómeno social complejo que resulta más dif ícil de comprender para aquellos que son originarios y/o siempre han vivido en el Distrito Federal y también para aquellos que pretenden interpretar el mundo solamente desde sus oficinas, salas de juntas, salones de clases, bibliotecas, noticieros de televisión, internet y redes sociales; pero que no salen de la ciudad más que para ir de fin de semana o vacaciones a destinos turísticos nacionales o internacionales y no han tenido la oportunidad en años recientes de ir a pasar unos cuantos días a las ciudades o pueblos del país dominados por alguno o varios grupos de narcotraficantes. Me refiero a lugares como: Matamoros, Reynosa, Tampico, Nuevo Laredo, Ciudad Valles, Xalapa, Torreón, Gómez Pala-

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SEGURIDAD PÚBLICA LAS ALTERNATIVAS PARA LOS CIUDADANOS O POBLADORES HONESTOS

que han salido a la calle a dar la cara por sus familias y comunidades superando el sentimiento de desamparo que normalmente conduce a las personas a la resignación. Las autodefensas de México constituyen un fenómeno social, por cierto, diferente desde sus orígenes al de los grupos paramilitares de Colombia.

Desde hace varios años en diferentes pueblos, municipios y ciudades de México, cuando la gente que tiene un modo honesto de ganarse la vida sale de su casa para ir a trabajar, sencillamente no sabe si va a regresar…y es por eso, que miles han optado por irse y se han sumado a las cifras incalculables de desplazados. Cuando ya extorsionaron, secuestraron, violaron y/o mataron a uno o varios de tus vecinos, amigos o compadres, o bien, a uno de tus hijos o hijas, las opciones que tienes frente a ti no son muchas:

LOS RIESGOS DE TODO GRUPO Y MOVIMIENTO SOCIAL Desde luego, ningún movimiento social es perfecto y libre de intereses personales y de facciones, de intentos de manipulaciones internas y externas, de descalificaciones fundadas e infundadas, de afanes de protagonismos desmedidos, de posibles desviaciones y de excesos (ahí está el caso de Hipólito Mora), e incluso, de infiltraciones, sobre todo, cuando hay tantas expectativas, reflectores, micrófonos, intereses y millones de pesos en juego; especialmente, no hay que olvidarlo, los intereses de los carteles de las drogas que se verán beneficiados con una eventual fragmentación o extinción de los Caballeros Templarios. Sin embargo, no hay que dejar de reconocer el genuino valor de aquellas personas con un modo honesto de vivir, que decidieron rebelarse y tomar las armas para tratar de poner límites y conservar lo último que les quedaba; es decir, su derecho a vivir sin miedo, sin amenazas, su dignidad y su familia, aún cuando para algunos de ellos, ese intento por rescatar el orden y la tranquilidad para su comunidad, ese intento por tratar de conservar su casa, su tierra o su negocio libres de pagos a delincuentes, literalmente les pueda costar la vida, ya sea en el presente o en el futuro, ya que si algo ha caracterizado a los líderes y sicarios de diferentes grupos de narcotraficantes, es su paciencia, a veces de varios años, para cobrarse una venganza.

1. Irte a buscar un lugar más tranquilo para vivir o con menos violencia. 2. Resignarte y adaptarte a la incertidumbre a sabiendas de que cualquier día te puede tocar a ti, pagando el precio de las amenazas, extorsiones y riesgos asociados. 3. Pasar a formar parte de las filas de la delincuencia organizada, en cualquiera de los niveles de su estructura, desde informante (“halcón” o “puntero”) hasta lo que se pueda escalar. 4. Rebelarte, unirte a tus vecinos y tomar las armas para hacer lo posible por recuperar ese mínimo grado de seguridad y certidumbre, en un intento desesperado por restablecer un orden para la comunidad, que las autoridades y el Estado han sido incapaces de proporcionar. Es en esta última opción en la que radica una esperanza y en la que hay que encontrar el lado positivo y admirable de los grupos de autodefensas que, paradójicamente, se han organizado para enfrentar a los delincuentes organizados y

Foto: SSC Secretaría de Seguridad Ciudadana

LA DECISIÓN Y EL RETO DEL GOBIERNO FEDERAL

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Sólo al paso del tiempo sabremos si el Gobierno federal tomó la decisión correcta al tratar de incorporar a los grupos de autodefensa a las tareas de las fuerzas de seguridad del Estado y pretender registrar, validar y controlar a dichos grupos en Michoacán. Es cierto, que la situación no estaba como para polarizar aún más el conflicto. Aparentemente nadie mejor que los pobladores de cada pueblo y municipio para saber en dónde ubicar y señalar a los delincuentes, no obstante, han surgido al paso de los días una serie de preguntas:

• ¿Cómo saber si los que están señalando a los delincuentes organizados tienen evidencias o testimonios sólidos para señalarlos o sólo se están dejando llevar por rumores sin fundamentos, revanchas personales o intereses de partidos políticos? • ¿Cómo saber si los que señalan, aún cuando se trate de sacerdotes o supuestas “hermanas de la caridad”, no forman o formaron parte de algún grupo de delincuentes organizados? • ¿Cómo fundamentar los señalamientos y acusaciones con evidencias sólidas, para que los verdaderos delincuentes no salgan libres, después de ser detenidos, por falta de elementos o pruebas? • ¿Tiene sentido y es posible lograr que los integrantes de las autodefensas registren y entreguen las armas que son de uso exclusivo del ejército?... y de ser así, ¿Con qué tipo de armas se defenderán cuando las fuerzas del orden se retiren de Michoacán? • ¿Hasta dónde llega la corrupción de funcionarios estatales y municipales que, se asegura, han colaborado de manera sistemática y puntual con los Caballeros Templarios?... ¿Quiénes de ellos han colaborado porque estaban amenazados y quiénes lo han hecho libres de amenazas? Por otra parte, la elección de un líder correcto por parte del Gobierno federal, de un operador político experimentado para coordinar todos los esfuerzos y apoyos, de una “empresa” o reto tan arriesgado e inusual, era y sigue siendo crucial para producir los resultados deseados y llegar hasta las últimas consecuencias, o bien, en el último de los casos, para obtener un balance positivo al paso de los años y no un rotundo fracaso. De entrada, el comisionado Alfredo Castillo no ha dado muestras suficientes todavía de tener el perfil requerido, ya que, no es aceptable, en modo alguno, que haya cometido el error de dialogar con Juan José Farías “el abuelo”, el día 5 de febrero, sin saber, los antecedentes de éste, cuando aparentemente Juan José Farías había sido identificado en 2009 por la propia Sedena y la PGR como lugarteniente de los Valencia. Sería de esperarse, que todos los servicios de inteligencia del Estado estuvieran trabajando arduamente para apoyar al co-

misionado, con el propósito de evitarle dar pasos en falso, poniendo en riesgo su credibilidad y su vida. Validar los antecedentes y la calidad moral de todos los interlocutores y representantes de los grupos de Autodefensas, antes de hablar con ellos, aún en reuniones informales, era más que obvio desde un inicio.

EL RETO QUE PLANTEAN LAS AUTODEFENSAS DE MICHOACÁN AL ESTADO El mayor reto para las autoridades federales en Michoacán, es el de tener la capacidad de discernir y saber oportunamente quiénes son “los buenos” y quiénes son “los malos”, así como de identificar perfectamente a aquellos que pretenden aprovechar que “el río está revuelto” para cambiarse de bando o tratar de limpiar su pasado. Definitivamente, es la hora de saber con claridad, quiénes tienen antecedentes penales y/o han colaborado de algún modo con los carteles de las drogas y quiénes tienen un auténtico interés en que se persiga y detenga a los delincuentes para que sus comunidades puedan

vivir y desarrollarse libres de amenazas, extorsiones, secuestros y asesinatos. Las tareas de investigación y de inteligencia emergen como las piezas claves en el tablero de ajedrez en que se ha convertido Michoacán en los meses recientes; sin embargo, sabemos que desafortunadamente, éstas no son materias en las que los organismos e instituciones de seguridad y de procuración de justicia de México, se hayan distinguido por su eficiencia en las últimas décadas. Si el trabajo del operador político no se mantiene a la altura de las circunstancias y no se establecen mecanismos seguros para canalizar y ejercer los recursos asignados a la región, es muy

probable que la inversión económica en el Estado y la ocupación militar, no sean suficientes para sentar bases firmes y seguras en el desarrollo del mismo y, si a la par, persiste la demanda de drogas ilícitas de Estados Unidos y sigue generando ganancias millonarias a los narcotraficantes, que hábilmente desarrollan la capacidad de corromper y comprar autoridades de todos niveles, Michoacán volverá a representar en un futuro no muy lejano, un territorio atractivo para los carteles de las drogas más poderosos del país. n *Para contactar al autor, hágalo a través de [email protected]

* Acerca del autor - David Anguiano, CPP, fue presidente de Asis Capítulo México (2010) y cuenta con más de 20 años de experiencia en Seguridad Corporativa. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

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IV CONFERENCIA INTERNACIONAL Foto: Carla Danieli

PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD, FUERZAS DEL ORDEN Y PROTECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA CRÍTICA

En busca de mejorar y profesionalizar a las instituciones dedicadas a la Seguridad Pública, Administración de Justicia y Seguridad y Desarrollo Nacional

MÉXICO

Luz Elena Marcos y Verónica Muñoz / Staff Seguridad en América

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entro del marco de la Expo Seguridad 2014, celebrada el 8 al 10 de abril en el Centro Banamex, se llevó a cabo la IV Conferencia Internacional para la Administración de la Seguridad, Fuerzas del Orden y Protección de Infraestructuras Críticas en donde se contó con la presencia de reconocidas personalidades dentro del sector, las cuales durante el evento expusieron sobre temas de mucha relevancia en la agenda de seguridad del país. De acuerdo con José Luis Calderón González, vocero de la Expo Seguridad México 2014, este fue un ciclo de conferencias realmente importante pues la Seguridad Pública y Nacional son facultades únicas del Estado; sin embargo hay muchas áreas de oportunidad para mejorar y profesionalizar a los respon-

protección de activos por parte de la iniciativa privada, así como funcionarios operativos y administrativos que desempeñan actividades orientadas al diseño, implementación y operación; además de la adquisición de equipamiento o sistemas complejos de seguridad y protección de infraestructuras críticas. También dirigido a las personas responsables del desarrollo de programas para la prevención del delito y la seguridad pública. Cerca de 18 expertos expusieron destacadas ponencias ante un auditorio compuesto por funcionarios y público de alto nivel en donde abordaron tópicos como Ciberseguridad, Videovigilancia Urbana, Seguridad Aeroportuaria, Nuevo Sistema Penal Acusatorio, Seguridad Urbana, entre otros.

sables de los programas en instituciones y organismos de los tres órdenes de gobierno. “Diseñamos este foro de manera muy detallada con la finalidad de dar un panorama y de colocar al auditorio en la frontera de la innovación con tendencias y enfoques modernos, orientado a profesionales con cierta experiencia y responsables de las tareas de seguridad y protección a renovar su visión y conocer nuevas tendencias útiles para ellos y la seguridad, así como un eficiente desarrollo de los programas y actividades diarias de las agencias de seguridad del Estado”, explicó José Luis Calderón. Asimismo, aseguró que este foro fue diseñado para incrementar las capacidades intelectuales de las personas responsables del control de riesgos y

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CICLO DE CONFERENCIAS MAGISTRALES

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Dentro de las conferencias del IV Conferencia Internacional para la Administración de la Seguridad y Fuerzas del Orden y Protección de Infraestructura, Álvaro Vizcaíno Zamora, secretario general de la Policía Federal ofreció la ponencia Sistema Penal y los Retos para los Policías, en la cual señaló que la policía se encuentra en un momento privilegiado para demostrar su profesionalización y recobrar credibilidad como experto en investigación y garante de la seguridad de la sociedad.

Asimismo, Richard Downie advirtió que el panorama es complicado para muchos países pues cada día la tecnología tiene muchas más capacidades destructivas y su bajo costo la hace accesible para casi todos. Por otra parte, el Maestro Germán Adolfo Castillo Banuet, director general de Estudios y Proyectos Normativos en la Secretaría Técnica del Consejo de Coordinación para la Implementación del Sistema de Justicia Penal (SETEC) de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), presentó —ante los asistentes al programa de Fuerzas del Orden, dentro del marco de Expo Seguridad México 2014— la ponencia Los Avances en la Implementación del Nuevo Sistema de Justicia Penal: Retos de las Policías para 2016, donde indicó que se espera que para el 10 de junio de 2016, los sistemas de justicia para adultos apliquen el código único de procedimientos penales que será de aplicación dual ya que sirven para el fuero común y para el fuero federal, lo que hace que ésta no sea una ley federal ni una general; “técnicamente es una ley única, una ley nacional que tiene aplicación en todos los ámbitos”.

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positivos y son evidencia tangible que la prevención es un factor elemental en el combate a la delincuencia. Sobre el tema de Videovigilancia Urbana, el Doctor Eduardo Vázquez Rossainz, director del Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata (CERI) de Puebla, en su conferencia planteó la pregunta “¿cómo contribuye un sistema de videovigilancia a combatir la delincuencia y el crimen?”; a lo que señaló que lo primero que se debe hacer es entender que el video no es una barrera física que limite o contenga el acceso a espacios determinados y tampoco es un elemento que dificulte o prevenga el robo; sin embargo si tiene cierto efecto disuasivo en algunas comunidades y para cierto tipo de personas. También, explicó que un sistema de videovigilancia documenta magistralmente el acto delictivo, dándole elementos al Ministerio Público. “Una cámara sin duda, ayuda a que se mejore la percepción de la seguridad”, afirmó. En cuanto a la Seguridad Aeroportuaria, el Licenciado Sergio Bolio Tapia, experto en Seguridad Aeroportuaria, aseguró que el sector de transporte aeroportuario es uno de los más poderosos a nivel mundial; por lo que es uno de los más complejos y de mayor regulación, esto hace que la implementación de soluciones de seguridad sea de gran complejidad. Destacó que es muy importante que las agencias del Estado trabajen en coordinación pues existen delitos colaterales tales como el narcotráfico, robo, vandalismo, contrabando, homicidios o secuestros que germinan constantemente en los aeropuertos y sus inmediaciones. Sugirió que la Policía Federal debe esforzarse en especializar a sus elementos en técnicas de seguridad y operación aeroportuarias para garantizar la seguridad de millones de usuarios del sistema aeroportuario en México. Por otro lado, Richard Downie, ex director del Centro de Estudios Hemisféricos de Defensa William J. Perry Washington, DC., brindó una conferencia sobre Cybersecurity y Protección de Infraestructura Crítica, en donde aseguró que del otro lado de las maravillas de la tecnología hay una gran cantidad de vulnerabilidades pues hay quien dice que habrá ataques tipo Pearl Harbor. “Sorpresas que van a paralizar los sistemas bancarios, de comunicaciones, de transporte, incluso algunos analistas dicen que podría tener el impacto de un ataque nuclear por su enorme complejidad y gran confusión que pueden generar”, afirmó.

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“La policía debe desarrollar capacidades para realizar entrevistas e interrogatorios científicos, ser responsable de la custodia y traslado de imputados a las salas de audiencia”, afirmó Vizcaíno. Por otra parte, Ciro Humberto Ortiz Estrada, jefe de la División Científica de la Policía Federal, en su ponencia habló sobre la División Científica de la Policía Federal y la Ciberseguridad en México; donde señaló que de 2012 a la fecha, las instancias que han sufrido ataques de malware han sido el sector académico y federal. Asimismo, en el caso de phishing el sector financiero es el que en los últimos años se ha visto afectado y en el caso de acceso a sectores privados de la información, el sector privado es el más dañado. El jefe de la División Científica de Policía Federal, reconoció que hoy hay un importante número de delitos que se realizan a través de las redes sociales y que la Policía Federal trabaja para erradicarlos; el auditorio reconoció la importancia de difundir una cultura sobre ciberseguridad ya que hoy no existe mucha información al respecto lo que hace vulnerable a muchas de los sectores estratégicos e infraestructuras críticas del país. Luis Esteban Islas Bacilio, secretario ejecutivo adjunto del Sistema Nacional de Seguridad Pública, en su conferencia Fondos y Subsidios Federales en materia de Seguridad Pública, comentó sobre las funciones del Subsidio para la Seguridad Pública Municipal (SUBSEMUN) y el Subsidio para la Policía Acreditable (SPA) pues explicó que una de las tareas que realiza el Secretariado Ejecutivo tiene que ver con la distribución de un fondo y dos subsidios federales en materia de seguridad pública a los estados y municipios. Indicó que se cuenta con el Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP) desde 2008; año en el que también surgió el SUBSEMUN, el cual atiende en 2014 a 278 municipios, y en 2011 se creó el SPA. Por otra parte, Elías Rafful Vadillo, titular del Centro Nacional de Prevención del Delito y Participación Ciudadana, dentro de su conferencia Los Subsidios Federales y la Prevención del Delito, señaló que para acabar con la delincuencia no “bastan las balas, no bastan los policías; se trata de entender el problema y enfocarse en éste de forma estratégica para generar inteligencias”. El Maestro Rafull Vadillo, también dio a conocer algunas acciones que se implementan exitosamente a través de su institución y que han dado resultados

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Dentro del tema de la infraestructura crítica, Jorge Juárez Cedeño, director de Coordinación y Enlace en la Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT), brindó la ponencia La Seguridad en las Vías de Comunicación, en la cual señaló que la SCT da una gran relevancia a la tarea de la infraestructura y al apoyo a las comunicaciones. Asimismo, aseveró que la Policía Federal ejerce el control de la seguridad en las vías carreteras y se encarga de los temas de señalización ya que para efectos de seguridad es una parte importante también pues “no todo es seguridad f ísica”. Uso Legítimo de la Fuerza fue la conferencia ofrecida por el General de División y diplomado de Estado Mayor, Héctor Sánchez Gutiérrez, quien además de ser asesor del Gobierno de Zacatecas, ha desarrollado importantes funciones en el CENAPI en la Procuraduría General de la República (PGR), Policía Federal y otras instituciones. Sánchez Gutiérrez indicó que el garantizar la Seguridad Nacional contempla: preservar la integridad, estabilidad y permanencia del Estado mexicano, preservar la paz, la independencia y soberanía de la nación, fortalecer la inteligencia del Estado para identificar, prevenir y contrarrestar riesgos y amenazas a la Seguridad Nacional. Comentó sobre la importancia de fortalecer las capacidades de respuesta operativa de las fuerzas armadas, modernizar los procesos y priorizar la creación de constancias de coordinación entre dependencia de la administración pública federal. En el panel intitulado Seguridad Municipal, que contó con un cartel de lujo integrado por la Lic. Martha Hilda González Calderón, presidenta Municipal de Toluca, Estado de México, presidenta adjunta de FENAMM y presidenta de la Conferencia Nacional de Seguridad Pública Municipal; y el Maestro Carlos Iriarte Mercado quien es presidente

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“Es un cambio radical, importante que debió darse hace años, hace cinco años hubiera sido lo ideal”, explicó Castillo Banuet. Quien además contrastó de manera muy objetiva nuestro sistema con los de otros países. Por su parte, Andrea Ambrogui Domínguez, consejero Ciudadano del Consejo Nacional de Seguridad Pública, ofreció la ponencia Seguridad Urbana, en la cual señaló que se tienen propuestas ciudadanas alineadas a la seguridad urbana que el consejo impulsará; dos de éstas ya las han presentado al Gobierno federal. Invitó a los participantes a sumarse a las propuestas pues aseguró que mejorar la seguridad no sólo es tarea de los gobernantes. “La primera tiene que ver con el control federal de las telecomunicaciones en penales (inhibir la señal), la segunda sobre GPS en patrullas con la justificación de que la respuesta a llamadas de emergencia es de 17 minutos, por tanto deficiente; la tercera, un centro de monitoreo que esté coordinado con las autoridades; y última, la revisión en carretera, dándole a conocer a la población los protocolos perfectamente establecidos en los puntos de revisión a fin de evitar abusos contra la ciudadanía”, explicó Ambrogui con respecto a las propuestas ciudadanas. Víctor Hugo Ramos Ortiz, titular de la Subsecretaría de Inteligencia Policial de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF), brindó la conferencia Diagnóstico de la Seguridad en México, donde habló de la importancia del uso de la tecnología en el combate a la delincuencia pues de la mano con los avances tecnológicos han surgido nuevas conductas criminales que afectan el patrimonio e integridad de las personas como los ciberdelitos o delitos informáticos que son consideradas actividades ilegales.

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Municipal de Huixquilucan, Estado de México, presidente de FENAMM- Estado de México, además de ser responsable de coordinar los programas de Seguridad Municipal en la FENAMM; se dieron a conocer los avances que ha conseguido esta importante organización como son los subsidios y fondos de apoyo. Además los alcaldes de estas dos importantes ciudades dieron a conocer sus logros en materia de prevención del delito y profesionalización de sus cuerpos policiacos. De igual manera, reconocieron que existen significativas áreas de oportunidad para mejorar las condiciones de seguridad en las ciudades mexicanas. Ambos alcaldes coincidieron en que el tema de la Seguridad Pública y Prevención del Delito es un tópico de alta prioridad en la agenda de los Gobiernos Municipales y aseguraron seguirán trabajando sin tregua desde la trinchera de la FENAMM para buscar mejores condiciones y apoyos que permitan un mejor desempeño y mayor certeza para confeccionar estrategias exitosas relacionadas a las tareas de seguridad en los municipios mexicanos. El moderador del panel fue el Maestro Sergio Arredondo Olvera, secretario ejecutivo de la FENAMM, quien goza de una eminente reputación por su dedicación de muchos años y sus gestiones al frente de esta organización en beneficio de los municipios del país. Los asistentes a esta Ciclo de Conferencias patrocinado por EXIMCO y MOTOROLA, también pudieron escuchar el testimonio de William Rodríguez, uno de los pocos sobrevivientes del terrible ataque a las torres gemelas. Bajo su visión William, quien ha sido galardonado por haber ayudado a salvar una gran cantidad de personas, expuso algunas experiencias para la seguridad en este tipo de incidentes.

TALLERES Asimismo, durante las actividades del IV Conferencia Internacional para la Administración de la Seguridad, Fuerzas del Orden y Protección de Infraestructura, se ofrecieron distintos talleres con los cuales los participantes pudieron conocer información relevante con ponencias como 2014. El Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública, cómo ejercerlo y hacerlo útil, en donde Luis Ricardo López Figueroa, ex coordinador regional del Distrito Federal del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, aseveró que el Fondo de Aportaciones para la Seguridad Pública (FASP) es la bolsa de recursos más importante que tiene la federación para apoyar las tareas de seguridad pública de todos los estados. “Cuando hablamos de FASP, hablamos de un financiamiento conjunto porque el dinero que está poniendo el Estado para la seguridad pública es un dinero que debe conservar y no debe retirarlo; por ejemplo, si la federación pone cien pesos, el estado interesado en el apoyo debe poner 20 pesos”, explicó. También, Angélica Garnica Sosa, directora general de la empresa Planeación y Desarrollo, brindó el taller Perfil de los Recursos Humanos para la Seguridad en Universidades e Instituciones de Educación, en el cual habló sobre la seguridad universitaria que definió cómo garantizar la integridad f ísica, psicológica y material de la comunidad y los visitantes, así como la creación de espacios para el desarrollo de las actividades sustantivas como la docencia, la vinculación y las actividades culturales. “Quienes prestan servicios de seguridad en universidades debe tener en cuenta que el recinto es un espacio libre de tránsito, que la institución tiene acceso peatonales y vehiculares, así como de la afluencia dentro de la universidad”, explicó Garnica. SUBSEMUN 2014. Cómo Ejercerlo y Hacerlo Útil, un taller de alta relevancia, fue ofrecido por Regina Soledad Cruz Vega, directora general de Saber Se, quien explicó que el destino de los recursos del SUBSEMUN está alineado por prioridades: en primer lugar, la prevención social de la violencia y la delincuencia con participación ciudadana; segundo, fortalecimiento de las capacidades de evaluación en control de confianza; y tercer lugar, la profesionalización de las instituciones de seguridad pública, la red nacional de comunicaciones, el sistema nacional de información, bases de datos y servicios de emergencia y denuncia anónima. Asimismo, aseguró que los beneficiarios de este presupuesto podrán capacitar a servidores públicos y adquirir equipamiento para realizar los proyectos de prevención social. n

SEMBLANZA DE PONENTES: IV CONFERENCIA INTERNACIONAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Y FUERZAS DEL ORDEN Héctor Sánchez Gutiérrez es general de división, diplomado de Estado Mayor y cuenta con una maestría en Seguridad Nacional. Se ha desempeñado como Jefe de Inteligencia Militar y Comandante del Cuerpo de Policía Militar en la SEDENA; comisario General y Coordinador de las Fuerzas Federales de Apoyo de la Policía Federal también fue titular del Centro de Investigaciones Federales en la Procuraduría General de la República (PGR) y Secretario de Seguridad Pública en los estados de Tabasco y Campeche.

Richard Downie es ex director del Centro de Estudios Hemisféricos de Defensa, William J. Perry Washington, DC. Fue soldado de infantería y oficial del Área de Relaciones Exteriores de América Latina. Graduado con honores en la academia militar de West Point (Clase 1976). Experto en temas como narcotráfico, guerrilla, terrorismo, Richard ha comandado operaciones para el Comando Sur del Ejercito Norteamericano con base en Panamá. Fue Agregado Militar y de Defensa en México por parte del Gobierno Norteamericano; además de haber recibido distintas condecoraciones honorificas por distintos Gobiernos e instituciones académicas. Actualmente es miembro del consejo directivo de la empresa especializada en asesoría para la Seguridad y Defensa, OMNITRUE con sede en Crystal City en Arlington Virginia.

Luis Esteban Islas Bacilio es secretario adjunto del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP). Ha desarrollo estudios sobre tráfico de drogas, violencia y crimen organizado; modelos de policía, administración y resolución de conflictos, inteligencia estratégica y negociación. Politólogo con experiencia en planeación e implementación de proyectos, ha ocupado distintos puestos ejecutivos en  materia de seguridad tanto en el Consejo de Seguridad Nacional (Presidencia de la República), como en la Secretaría de la Marina-Armada de México (Semar). Es licenciado en Ciencias Políticas por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (Itam) y cuenta con una maestría en Administración Militar y Seguridad Nacional por el Colegio de Defensa Nacional del Ejército Mexicano (Sedena).

Dr. Eduardo Vázquez Rossainz desde 2009 funge como director del Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata (CERI) de Puebla, uno de los Centros de Comando y Control más importantes a nivel municipal por sus capacidades operativas y tecnológicas. Eduardo Vázquez cuenta con una maestría en Gobierno y Administración por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). Su formación en seguridad abarca diversos programas impartidos por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América y el Centro de estudios para la Seguridad Nacional por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y el diplomado en Seguridad Nacional y Contraterrorismo del Galilee College en Tel Aviv, Israel.

Sergio Bolio Tapia es licenciado en Derecho con la tesis: “La Determinación de Necesidades de Capacitación Especializada para Policía Federal en Aeropuertos”. También es perito en Criminalística por la Academia Internacional de Formación en Ciencias Forenses, especialista y director en Gestión de Seguridad de Aeropuertos por la Universidad Pontificia de Comillas de España y especialista en Seguridad de Instalaciones Críticas. Cuenta con entrenamiento especializado en gestión de la Seguridad de Aeropuertos y manejo de Materiales Peligrosos, así como de explosivos en la Aviación por la Escuela Nacional de Aviación Civil, Francia.

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Martha Hilda González Calderón es presidenta municipal de Toluca, presidenta adjunta de la Federación Nacional de Municipios de México (FENAMM) y presidenta del la Conferencia de Seguridad Publica Municipal. Es licenciada en Derecho y cuenta con estudios de posgrado en Sociología Política. Ha sido Diputada local y Federal; además de tener una importante trayectoria en el Gobierno del Estado de México, donde ocupó los cargos de subprocuradora y secretaria de Turismo Estatal.

Andrea Ambrogui Domínguez es licenciado en Relaciones Internacionales y en Derecho, con especialidad en Derecho Internacional. Participa de manera honorifica como consejero presidente del Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla. Durante la XXXIV Sesión del Consejo Nacional de Seguridad Pública, fue seleccionado, y por designación Presidencial, como ciudadano invitado permanente en el Consejo Nacional de Seguridad Pública.

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Dr. Ciro Humberto Ortiz Estrada es titular de la División Científica de la Policía Federal en la Comisión Nacional de Seguridad de la Secretaría de Gobernación. Académico desde 1982 es ingeniero químico por la Universidad Iberoamericana y cuenta con estudios de postgrado en ESIQIE del Instituto Politécnico Nacional y Universidad La Salle.

Angélica Garnica Sosa es directora general de la empresa Planeación y Desarrollo. Desde hace más de 15 años ha participado en diversos procesos de planeación e investigación a nivel gubernamental y educativo, así como en proyectos de capacitación en el ámbito gubernamental y privado.

Carlos Iriarte Mercado es presidente municipal de Huixquilucan; en la FENAMM es vicepresidente de los Programas de Seguridad Pública y presidente para el Estado de México de esta importante asociación. Además de ser Diputado Local en el Estado de México; también fue director general de Seguridad Pública y Tránsito, subsecretario general de Gobierno y secretario de Desarrollo Social. Es licenciado en Derecho con maestría en Administración Pública y Políticas Públicas.

Víctor Hugo Ramos Ortiz es titular de la Subsecretaría de Inteligencia Policial de la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF) y fue director de Estadística de la Procuraduría de Justicia de la ciudad de México.

Sergio Arredondo Olvera es secretario ejecutivo de la FENAMM e impulsor de la Conferencia Nacional de Municipios de México. Sergio Arredondeo ha sido promotor de más de 40 asociaciones de municipios mexicanos. Desempeñó distintos cargos de alto nivel en el Servicio Público Federal y el Servicio Exterior. Es licenciado en Ciencias Políticas y en Derecho; además de contar con estudios de postgrado en Administración Pública y Economía Internacional.

William Rodríguez fue conserje en la Torre Norte de World Trade Center durante los atentados del 11 de septiembre de 2001. Después de esto recibió premios por su heroísmo por ayudar en la evacuación de sobrevivientes.

Dr. Germán Adolfo Castillo Banuet es director general de Estudios y Proyectos Normativos de la Secretaria Técnica del Consejo de Coordinación para la Implementación del Sistema de Justicia Penal de la Secretaria de Gobernación, (SETEC). Castillo Banuet es doctor en Derecho por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Ha sido participante activo en la Reforma Constitucional y de la Legislación Secundaria sobre el Sistema Acusatorio.

Álvaro Vizcaíno Zamora es secretario general de la Policía Federal. Con anterioridad fue director general (encargado del despacho) del Instituto Nacional de Ciencias Penales.

Elías Rafful Vadillo es titular del Centro Nacional de Prevención del Delito y participación Ciudadana, ex director general de Administración y Finanzas del Secretariado Ejecutivo hasta 2012. Es licenciado en Administración Pública y Ciencias Políticas, cuenta con estudios de postgrado en Políticas Públicas y es autor de diversas publicaciones en materia de Prevención del Delito y Seguridad Pública.

Luis Ricardo López Figueroa es ex coordinador regional del Distrito Federal del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, en donde trabajó poco más de 10 años.

Jorge Juárez Cedeño es director de Coordinación y Enlace en la Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT). Anteriormente cumplió funciones como agregado político de las embajadas de México en Venezuela y Guatemala. Ha cursado distintos programas académicos y de especialización por agencias Internacionales de Seguridad.

Regina Soledad Cruz Vega es directora general de Saber Se.

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NOTICIAS

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INCREMENTAN EXTORSIONES

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iudad de México.- En 2012, ocurrieron 5 millones 994 mil 34 extorsiones en el país, indicó el Análisis de Extorsión en México 1997-2013. El estudio realizado por el Observatorio Nacional Ciudadano señaló que, de las casi seis millones de extorsiones, sólo 130 mil 781 se denunciaron ante la autoridad. Desde 1997, la extorsión tuvo un incremento anual del 13.9% y se registró una tasa de 0.90 por cada 100 mil habitantes.

AVANZAN AUTODEFENSAS HACIA MORELIA

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orelia, México.- Grupos de autodefensa avanzaron hasta las puertas de la ciudad. En un convoy de unas 100 camionetas, civiles armados con fusiles AK-47 AR-15 y con chalecos antibalas incursionaron en Santa Clara del Cobre, Opopeo y Zirahuén, en el Municipio de Salvador Escalante. En redes sociales anunciaron que su intención era entrar a Morelia.

CAE BANDA DE PLAGIARIOS

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iudad de México.- Un grupo de 26 presuntos plagiarios fue capturado por la Policía Federal en distintas acciones efectuadas en los estados de México, Tabasco y el Distrito Federal. Durante los operativos, los agentes lograron la liberación de cuatro víctimas de secuestro. Entre los detenidos se encuentra una mujer identificada como Taylin Narda Meylin Clotet Wang, originaria de Lima, Perú, informó la Comisión Nacional de Seguridad (CNS).

MAYOR TASA DE HOMICIDIOS

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inaloa, México.- De acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, el estado fue, en 2013, la segunda entidad federativa con la mayor tasa de homicidio doloso. Según autoridades se registraron 41.2 denuncias por dicho delito por cada 100 mil habitantes, sólo por debajo de Guerrero que reportó 59.22 casos. Incluso, la entidad superó la cifra del año pasado de Chihuahua, quien fue el tercer estado con mayor número de denuncias.

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MÉXICO, PRIMER LUGAR EN HOMICIDIOS

DETIENEN A PRESUNTO NARCOTRAFICANTE

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iudad de México.- El estudio “¿Cómo va la vida? 2013: medición del bienestar” indicó que en el país se registraron 25.4 asesinatos por cada 100 mil habitantes en 2011, sólo por debajo de Brasil, que tuvo 25.5. La media de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) es de 2.1 homicidios. Además, la victimización es tres veces más alta. En 2012 sólo un 4% de ciudadanos en países de la OCDE reportó haber sido víctimas de un delito.

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IMPLEMENTAN OPERATIVO

NUEVA JORNADA DE ASALTOS

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uintana Roo, México. Los policías municipales de Othón P. Blanco vigilaron que el Carnaval capitalino se desarrollara sin problemas, informó el director general de Seguridad Pública y Tránsito, Gumersindo Jiménez Cuervo. Asimismo dijo que se encargaron de brindar el apoyo a la vialidad y designaron 30 elementos de la corporación, 11 motopatrullas y cinco carros radiopatrullas.

REGISTRAN SECUESTRO DE MASCOTAS

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iudad de México.- Las cifras de regreso a casa después de un rapto de mascotas son muy bajas. “De cada 10 perros que se secuestran, sólo tres o cuatro regresan. El secuestro y robo en los perros sigue la misma modalidad que en las personas: Hacen un seguimiento de días o meses para establecer la rutina, horarios, integrantes de la familia, eventos sociales a los que asisten”, dice Miguel Martínez, especialista en seguridad.

SE CONFISCA HIERRO A TEMPLARIOS

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ichoacán, México.- La merma financiera para la organización delictiva por la incautación de 119 mil toneladas de mineral de hierro en el puerto de Lázaro Cárdenas asciende a 4.7 millones de dólares. La cifra se calculó en función del precio promedio con el que, según informes de inteligencia, Los Caballeros Templarios venden cada tonelada del mineral a empresas exportadoras: 40 dólares.

iudad de México.- Como resultado de trabajos de investigación e inteligencia, la Comisión Nacional de Seguridad, a través de la Policía Federal, logró la aprehensión de Tirso Martínez, presuntamente vinculado con delitos contra la salud. Según las investigaciones indicaron que trabajaba para diversos grupos delictivos nacionales e internacionales y era buscado por autoridades de nuestro país y Estados Unidos.

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ayamón, Puerto Rico.- Se reportaron una serie de robos entre los pueblos de Arecibo y Hatillos, así como en Bayamón, según reportó la policía. De acuerdo con el informe policiaco, dos individuos armados llegaron hasta el peaje de la autopista José de Diego de Hatillo donde robaron dinero. Mientras la estación del peaje era atendida por Mike Rivera, residente de Lares, quién no fue atacado violentamente.

ARGENTINA ÚLTIMO EN RANKING MUNDIAL DE SEGURIDAD

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uenos Aires, Argentina.- La nueva edición del Índice de Imperio de la Ley de la organización The World Justice Project dejó un sabor agridulce para Argentina. Si bien en el ranking general quedó a mitad de la tabla compuesta por 99 países e incluso logró un buen sexto puesto entre los países de la región; sin embargo en el apartado de “Orden y Seguridad” el país estuvo dentro de los últimos.

VIGILARÁN DRONES MUNDIAL DE FUTBOL

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rasilia, Brasil.- Drones israelíes vigilarán los cielos de Brasil durante el Mundial, según el acuerdo entre la firma Elbit y la Fuerza Aérea Brasileña. lacompañía proveerá a la FAB aviones Hermes 900 que se sumarán a los Hermes 450 ya en servicio en Brasil. El Hermes 900, con autonomía de vuelo de 36 horas y techo de servicio de 30 mil pies, cuenta con nuevos sistemas electrónicos para vigilancia.

SANTOS PRESENTA PLAN PARA BOGOTÁ

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ogotá, Colombia.- El presidente Juan Manuel Santos anunció medidas en cuatro áreas que afectan a Bogotá con el fin de mejorar la situación de seguridad, movilidad, salud y vivienda. Esto, luego de que fuera destituido e inhabilitado el alcalde Gustavo Petro por fallas de procedimiento en su gestión. Anunció que 300 policías estarán en estaciones y autobuses del sistema masivo de transporte.

DESIGNAN TITULAR DE CNS

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iudad de México.- Monte Alejandro Rubido García fue designado como nuevo titular de la Comisión Nacional de Seguridad en sustitución de Manuel Mondragón y Kalb, quien renunció al cargo. El comisionado, considerado un experto en las áreas de inteligencia, análisis y operación estratégica, deja la secretaría ejecutiva del Sistema Nacional de Seguridad Pública.

DETIENEN A “EL CHAPO” GUZMÁN

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uebla, México.- Gracias a la colaboración entre las autoridades mexicanas y estadounidense se logró la captura del buscado narcotraficante, Joaquín Guzmán Loera, alias “El Chapo”. Durante la cuadragésima sexta Reunión Ordinaria de la Conferencia Nacional de Gobernadores, el presidente Enrique Peña Nieto, destacó la coordinación y labor de las dependencias de seguridad en el caso.

PERSISTEN ABUSOS EN MÉXICO

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ashington, EUA.- Pese a que hay menos denuncias, las fuerzas de seguridad en México siguen siendo responsables de violaciones a los derechos humanos, advierte el Departamento de Estado de EUA. El Informe Anual de Derechos Humanos indica que, al igual que en 2012, el año pasado Policía locales y Fuerzas Armadas estuvieron involucradas en abusos graves contra los derechos humanos que implicaron ejecuciones extrajudiciales, maltrato físico, torturas y desapariciones.

IMPLEMENTAN POLICÍA EN RÍO AMAZONAS

INTENSIFICAN OPERATIVOS POR OLA DE ASALTOS

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PIDEN PRESUPUESTO PARA SEGURIDAD FRONTERIZA

DETIENE FBI A AZANO

oreto, Perú.- La Policía Nacional ha implementado un escuadrón acuático en el río Amazonas, a fin de preservar la seguridad de los turistas que surcan sus aguas en los exclusivos cruceros de lujo, informó el presidente regional de Loreto. “La policía ha fortalecido su trabajo en el río Amazonas creando las patrullas acuáticas, además de hacer la coordinaciones para preservar la seguridad de estas embarcaciones turísticas”, remarcó.

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ashington, EUA.- Barack Obama pidió al Congreso un presupuesto de 60 mil 900 millones de dólares para el Departamento de Seguridad Interna, incluidos 12 mil 764 millones en seguridad fronteriza. La petición del año fiscal 2015, que requiere aprobación del Congreso, coloca como sus prioridades la prevención del terrorismo, el refuerzo de la seguridad en las fronteras, el cumplimiento de las leyes migratorias y la protección del ciberespacio.

FRUSTA ASALTO PATRULLAJE DEL SISTEMA 911

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ucumán, Argentina.- El jefe del Comando Radioeléctrico, comisario Luis Vacca, informó que personal del 911 realizaba recorridos preventivos por la jurisdicción de la comisaria Décima y observaron que dos sujetos que intentaban cometer un delito ya que se movilizaban en una moto en actitud sospechosa; “al requisarlos, encontraron en poder de uno de ellos un arma de fuego nueve milímetros”, indicó.

ALIANZA DEL PACÍFICO FORTALECE SEGURIDAD

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artagena, Colombia.- Después de la desaparición de visas entre México, Perú, Colombia y Chile, esas naciones crearán ahora una plataforma de información para cerrar el paso a delincuencia organizada. La seguridad migratoria fue uno de los diez acuerdos a los que llegaron los presidentes que participaron en la octava Cumbre de la Alianza del Pacífico.

egucigalpa, Honduras.Militares y policías intensificaron los operativos en la zona comercial local debido a denuncias de perjudicados sobre constantes atracos perpetrados por maleantes en motocicletas, tanto en la calle del comercio como en otros sectores donde funcionan instituciones bancarias y otros negocios. Los operativos están orientados al registro de vehículos sospechosos y a investigar a personas sospechosas que se concentran en grupos.

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ashington, EUA.- La Agencia Federal de Investigación (FBI) capturó a José Susumo Azano por los cargos de financiamiento ilegal a campañas en San Diego, California, Estados Unidos. Luego de pagar una fianza, será sometido a arraigo en su casa de San Diego. Azano fue detenido luego de que fiscales federales lo acusaron de encabezar desde 2012 una conspiración para financiar con al menos 600 mil dólares las campañas de varios aspirantes a la Alcaldía de San Diego, algo prohibido a ciudadanos extranjeros.

TIENE PGJDF SERVICIO A TRAVÉS DE UNA APP

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iudad de México.- El Ministerio Público Virtual es la aplicación gratuita para teléfonos celulares que la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal (PGJDF) ofrecerá para dar servicio a los ciudadanos, indicó Miguel Ángel Mancera, jefe de Gobierno del DF. De acuerdo con el funcionario, desde que se implementó dicha aplicación entre 70 y 80 mil trámites se han dejado de hacer de manera presencial. Por su parte, Rodolfo Ríos Garza, titular de la PGJDF, consideró que al poner a disposición de la población esta app se da un paso a la lucha contra la delincuencia.

NOTICIAS SEGURIDAD PÚBLICA

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PRISIONES

SUPERVISIÓN DIRECTA EN MÉXICO E IMPLEMENTACIÓN EN EL DISEÑO ARQUITECTÓNICO Un elemento para apoyar el modelo de gestión de la supervisión directa

MÉXICO

*Omar Kuri *Victor Reyna

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Ésta se basa en varios principios que incluyen el concepto del personal profesional actuando como “oficiales/operador penitenciario” y no como “guardias”, la ubicación de los oficiales entre los internos y no dentro de puestos de control separados f ísicamente de los internos, el uso de pabellones de alojamiento más pequeños y la creación de un ambiente “normalizado” en vez de un ambiente “carcelario”. La supervisión directa combina dos elementos claves, el diseño f ísico de un

Foto: CGL

l modelo de gestión penitenciaria conocido como “supervisión directa” fue desarrollado por el Bureau Federal de Prisiones de los Estados Unidos a mediados de los años setenta. Uno de sus primeros usos fue en cárceles ubicadas en Chicago, Nueva York y San Diego para internos federales procesados. Estas edificaciones fueron las primeras en incorporar elementos arquitectónicos específicamente diseñados para apoyar el modelo de gestión de la supervisión directa.

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1.- Control efectivo. Un penal tiene un ambiente controlado para aquellos que cometieron un crimen y están a espera de cumplir una sentencia. Por tanto el control de los internos es uno de los objetivos principales en cualquier penal o programa. 2.- Supervisión efectiva. La supervisión directa de los internos es fundamental para la realización de un control efectivo. La supervisión efectiva implica algo más que la vigilancia visual, incluye también todos los sentidos humanos, así como una amplia interacción entre el personal y los internos. 3.- Staff competente. Con el fin de manejar una institución de manera exitosa depende de la eficacia del personal en lugar de todos los dispositivos tecnológicos. El staff debe de ser competente, y por lo tanto la capacitación del personal es sumamente importante para la correcta aplicación de la supervisión directa. Generalmente el personal tiene que operar de una manera muy distinta a la de los modelos de gestión antiguos.

4.- Seguridad para el personal y los internos. Unas las mayores preocupaciones en muchos penales es la seguridad de los internos así como del personal, por tanto los penales tienen hoy una reputación de peligro y miedo en la sociedad. La aplicación de la supervisión directa, debe ser siempre bajo condiciones adecuadas, puede reducir importantemente las agresiones dentro del penal. 5.- Operaciones manejables y con costo-eficiencia. Algo importante para cualquier penal es que sea manejable y rentable. La misión y objetivos del sistema carcelario deben ser fáciles. Para mucha gente que paga impuestos su prioridad no es gastar en la operación del penal. Los proyectos de supervisión directa cumplen con los requisitos de una cárcel y al mismo tiempo pueden reducir costos. 6.- Comunicaciones efectivas. La comunicación efectiva es un elemento crítico en la estrategia operativa de todas las empresas humanamente responsables. Los penales no son la excepción, ya que la gestión debe de ser sensible a un impacto importante de los diversos elementos de este principio. 7.- Justicia y razonabilidad. El decir que las instalaciones de un penal operen de una manera justa y equitativa es algo normal, más no un principio. Sin embargo todas las implicaciones que con lleva este problema garantizan una futura examinación y por su significado el manejo correcto se considera un principio de operación. Estos ejes son fundamentales para una correcta Supervisión Directa, si alguno de estos no se lleva a cabo es posible que no resulte exitoso.

ARQUITECTURA Y DISEÑO CON SUPERVISIÓN DIRECTA La supervisión directa es una parte muy importante de la gestión carcelaria en los centros penitenciarios que le dan mayor énfasis a la reinserción social. Esto depende principalmente de la presencia f ísica de los oficiales penitenciarios entre los internos, apoyándose en una capacitación adecuada y con algunos recursos tecnológicos. El ambiente creado así es una simulación de lo que realmente sucede estando en libertad socialmente, o sea, ante una acción negativa por parte de

Foto: CGL

penal y el manejo estratégico de los internos, reduciendo así el problema de comportamiento de los mismos que se ha visto en los penales. La supervisión directa se enfoca en el manejo continuamente del comportamiento del interno para poder tener un penal más seguro tanto para internos, staff y visitas El staff interactúa constantemente con los internos en los pabellones, supervisándolos continuamente para identificar los problemas desde el inicio. Se utilizan técnicas básicas para el manejo de los internos previniendo así el mal comportamiento y fomentar el buen comportamiento. Éste asume el control completo del penal estableciendo profesionalmente una relación con el interno, por tanto no existen separaciones ni barreras entre internos y staff. La clasificación objetiva es un elemento crítico para la correcta implementación de supervisión directa permitiendo la agrupación de internos de similar comportamiento en pabellones individuales. Esto facilita la supervisión y control de estos internos por el personal y apoya la creación de un ambiente más seguro. La orientación y clasificación de los internos debe de darse en el día a día en la operación en módulos de supervisión directa. Los beneficios de la supervisión directa incluyen:

un interno, habrá una reacción correctiva por parte de un oficial. Sin embargo, un comportamiento adecuado genera un ambiente cordial y respetuoso entre las dos partes además fomenta el sentido de pertenencia y responsabilidad, ya que cada interno es responsable de su lugar, mantenerlo limpio y organizado es su tarea de cada día. La supervisión directa y varios conceptos similares son el resultado de cambios y experiencias a lo largo de los años que se van generando paulatinamente, estudios y prácticas buscan mejores resultados en varios aspectos, como el tratamiento de internos, optimización de recursos y tendencias arquitectónicas que favorezcan a todos estos. La celda por ejemplo ha dejado de ser el punto de mayor protagonismo en los centros penitenciarios para un interno. El patio de día o estar/comedor es un local de mayor importancia en el modelo de supervisión directa al ser este un lugar de mayor interacción entre los oficiales penitenciarios y los internos, prácticamente ellos hacen su vida en torno a este centro. El puesto del oficial generalmente consiste de nada más que un escritorio ubicado cerca del centro del patio de día. Este puesto abierto le permite al oficial una visión completa del pabellón, sus celdas, regaderas y áreas de apoyo y aunque el oficial debería circular por el pabellón para facilitar sus tareas de vigilancia y comunicación, el puesto debe servir como el área dedicada exclusivamente al oficial. Por estas razones los diseños antiguos lineales no se prestan para la mejor aplicación de supervisión

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Foto: CGL

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directa porque dependen sólo de la interacción intermitente con los internos. La creación de un ambiente “normalizado” es otro elemento arquitectónico que tiene mucha relevancia en la aplicación de la supervisión directa. El uso de iluminación natural abundante, acabados estandarizados (no carcelario), colores y diseños novedosos y espacios amplios y cómodos le permite al interno vivir dentro de una atmosfera con menos aspecto negativo o carcelario. Si al interno se le presenta un ambiente de máxima seguridad (anti-vandálico) ese hecho naturalmente le refuerza al interno la idea de que los internos pueden dañar a las instalaciones. No obstante si al interno se le presenta un ambiente “normalizado”, se le refuerza la expectativa de un comportamiento normal. El diseño, además de ser un entorno seguro para internos y personal de seguridad, busca la funcionalidad en todos los aspectos, incluso el mantenimiento de las celdas; intenta ser, ya sea al exterior del módulo o al interior, un pleno seguro en cuanto a vigilancia, lo cual se traduce en reducción de accidentes. Como parte de la integración al sistema, y tratando de evitar al máximo la separación de espacios con formas rígidas, generalmente se envían al perímetro el mayor número de elementos de seguridad, tratando de generar ambientes más libres y alejados de la imagen de enclaustramiento. Para lograr un resultado exitoso con supervisión directa es necesario diseñar y operar pabellones de alojamiento de un tamaño adecuado. En los Estados Unidos se reconoce que un oficial penitenciario puede manejar efectivamente a aproximadamente 64 y 96 dependiendo el nivel de seguridad de los internos en un pabellón de supervisión directa. Este número puede ajustarse en algunos casos dependiendo de las necesidades

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específicas del cliente. Basado en experiencias norteamericanas cuando se exceden por gran cantidad estos números el oficial pierde la habilidad de comunicar y conocer efectivamente a todos los internos bajo su control. En México se han creado pabellones de 72 a 96 internos en mínima seguridad y de 56 a 64 internos en mediana seguridad en los nuevos penales federales. Además los pabellones se deben agrupar en módulos o grupos más pequeños para lograr una gestión más afinada. Por ejemplo en los penales federales de México la población total de 2 mil 520 internos aproximadamente, el penal es subdivide en módulos más manejables de 504 internos de baja seguridad y módulos de 504 internos de media seguridad. Este le permite a la subdirección de cada módulo un número adecuado de internos que se puede manejar efectivamente. Las nuevas prisiones que se basan en la filosof ía de la reinserción social buscan el espacio donde el interno realmente logre este objetivo; módulos de alojamiento que incluyen espacios más grandes para educación, recreación, industria penitenciaria, visitas y deportes. Aunque esto parezca un incremento o una dificultad para la seguridad, se resuelve muy fácilmente mediante sectorización de áreas, números de grupos reducidos y un control organizacional bien definido que permita la vigilancia más personal y sobre todo buscan dejar de lado los rasgos de rigidez que caracterizan a las instituciones de estos fines. Los espacios que se generan como novedosos diseños funcionales para la supervisión directa han tenido una evolución a lo largo de los años, principalmente combinando el diseño arquitectónico con tecnología y técnicas de manejo y administración de internos.

Entre los aspectos principales que se encuentran en la mayoría son: • Libertad de movimiento para el interno dentro del módulo, y generalmente también dentro de los espacios de apoyo en torno al módulo. • La interacción directa del personal de seguridad con los internos, una mejor clasificación de los internos y necesariamente una gran capacitación para el personal de seguridad. • Mayor seguridad para internos y personal de seguridad. Las técnicas de gestión de grupos son fundamentales en la capacitación de los agentes de seguridad ya que ésta será la forma en que ejercerán un liderazgo sobre su grupo. La comunicación entre el oficial con los internos y sus compañeros es una parte muy importante para la efectiva supervisión y deberá apoyarse en técnicas de comunicación interpersonal. Es de interés conocer que proporcionar una figura “líder” positiva (oficial de guardia) a un grupo de internos dentro del pabellón, evita la necesidad de estos de autoprotegerse, creando liderazgos mediante violencia o luchas de poder ya que la ausencia de una figura negativa y la no necesidad de protegerse del entorno les permite dirigir su interés a cosas más sanas y para el oficial crea un ambiente más controlable. Finalmente cabe mencionar que el buen funcionamiento de este modelo de supervisión directa es un proceso comprensivo que va desde la concepción del proyecto arquitectónico que se hace con este propósito hasta la construcción del penal y finalmente su operación diaria. n

* Acerca del autor - Omar Kuri cuenta con 13 años de experiencia que incluyen diversos proyectos penitenciarios, así como institucionales y de vivienda. Si desea conocer más del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

* Acerca del autor - Victor Reyna cuenta con cinco años de experiencia en fases del desarrollo de proyectos ejecutivos para este tipo de instalaciones como planeación, coordinación y desarrollo general de proyectos ejecutivos para instalaciones penitenciarias federales, estatales e internacionales. Si desea conocer más del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

NOTICIAS

PRISIONES

BUSCAN HOMOLOGAR LEYES PENALES

ENTREGAN UNIFORMES A CUSTODIOS DE PENALES

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PRESOS USAN SEÑAL WI-FI PARA PLANEAR EXTORSIONES

OBLIGAN A EMPRESAS TELEFÓNICAS A RETIRAR SEÑAL EN PRISIONES

iudad de México.- Los Congresos locales se comprometieron a iniciar un proceso que permita aterrizar la reforma en materia penal y avanzar sin pausas ni dilaciones en la instauración del nuevo modelo de juicios orales. El Acuerdo Nacional de Coordinación Legislativa para la Implementación del Sistema de Justicia Penal fue signado por las legislaturas estatales, las Cámaras del Congreso y el Gobierno federal a través de la Segob y la PGR.

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inaloa, México.- La Secretaría de Seguridad Pública del Estado entregó 600 uniformes y equipo de vigilancia, para personal de custodia de los Centros de las Consecuencias Jurídicas del Delito de Sinaloa y el Centro de Internamiento para Adolescentes. Esta entrega se realiza cada año a custodios de penales en Culiacán, Mazatlán y Los Mochis con el objetivo de incentivarlos y dignificar el trabajo de los elementos.

ima, Perú.- Las extorsiones y el planeamiento de crímenes desde penales a través de llamadas por celulares ha migrado desde hace cuatro años a la comunicación vía internet. Los reos captan diariamente señales Wi-Fi ampliadas desde casas o locales cercanos a las cárceles para chatear por Facebook y WhatsApp o usar Skype y Hangouts. Han aprendido a manejar las aplicaciones mientras que el tráfico de smartphones crece en prisiones.

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SE TEME FUGA DE REOS TRAS HUELGA DE CARCELEROS

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ESCAPA REO DE PRISIÓN

CELULARES, UN PROBLEMA EN CÁRCELES

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ao Paulo, Brasil.- “La huelga ya es considerada la mayor realizada por esta categoría”, señaló una declaración del Sindicato de Agentes Penitenciarios de Sao Paulo, que aseguró que son 150 las cárceles paulistas afectadas por la paralización. El gremio y autoridades del estado se reunieron pero no hubo acuerdo. El paro involucra labores como la escolta y transferencia de presos, además de funciones administrativas y vigilancia.

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omayagua, Honduras - Un recluso de la granja penal de Comayagua se dio a la fuga, por lo que autoridades policiales y militares realizaron operativos para dar con su paradero. Según se informó, el reo hacía labores en el área de talleres del penal, por lo que tenía acceso a salir a la parte frontal de las instalaciones, momento que fue aprovechado por el preso para fugarse.

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egucigalpa, Honduras.- Un comunicado del Congreso hondureño informó que se “aprobó el 6 de marzo una reforma a la Ley de Limitación de la Telefonía Móvil, Celular y Comunicaciones Personales, que bloquea la señal en las 24 cárceles a nivel nacional, a fin de extender la medida a los centros de internamiento de menores manejados por el Instituto Hondureño de la Niñez y la Familia”.

FALTAN GUARDIAS EN CÁRCELES DEL PAÍS

ogotá, Colombia.- El Sindicato Nacional Penitenciario y Carcelario (Inpec) recordó al Gobierno nacional que en las cárceles del país faltan 8 mil guardias y que los altos niveles de hacinamiento afectan la salud mental de funcionarios que trabajan en penales. El secretario del sindicato, Horacio Bustamante, dijo que la situación laboral de los guardias es difícil, por el grado de estrés y asumir la carga emocional de algunos detenidos.

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lorida, EUA.- Los celulares llegan a prisión ocultos en pañales, balones y hasta en el interior del cuerpo de personas. Esto se convierte en un problema cada vez mayor ya que se usan para hacer amenazas, planear escapes, etc. La señal llega a la torre; pero sólo los números autorizados son canalizados y no es algo fácil de costear puesto que cada sistema cuesta cerca de 1.5 millones de dólares.

NO APRUEBAN EXÁMENES DE CONTROL DE CONFIANZA

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orelos, México.- La Unidad de Reinserción Social de Morelos informó que 105 elementos de seguridad y custodia, de los distintos penales de la entidad, serán removidos por no cumplir con los exámenes de control y confianza. “Soy respetuoso de las instancias legales. Los guaridas tendrán derecho de acudir a éstas, si es conveniente; sin embargo habrá que esperar la definición del Tribunal”, refirió el titular de la unidad, Jesús Valencia.

CRISIS EN SISTEMA PENITENCIARIO

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iudad de México.- Si hay un espacio de opacidad y fractura del Estado de derecho, es en el sistema penitenciario mexicano, afirmaron expertos. Asimismo, indicaron que las cárceles de todo el país son el reflejo de la crisis del sistema de justicia que hay en México pues se reproduce, a manera de un “microcosmos”, toda la cadena de corrupción e impunidad que transita, desde la procuración de la justicia hasta su impartición.

DEMASIADOS PRESOS Y FALTA DE PRISIONES

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ío de Janeiro, Brasil.- La población carcelaria brasileña ha crecido en casi un 30% durante los últimos cinco años, según el Informe Mundial divulgado en enero por la ONG Human Rights Watch. Un total de 548 mil adultos están encarcelados en todo el país en un sistema que sólo tiene espacio para 318 mil 739 reclusos en prisiones, cárceles y comisarías, según el Ministerio de Justicia de Brasil.

INVERTIRÁN EN CÁRCELES

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oahuila, México.- Se invertirán más de dos millones de dólares para mejorar unidades médicas, odontológicas y celdas de los siete Centros de Reinserción Social. Sergio Sisbeles, secretario Ejecutivo del Consejo Estatal de Seguridad Pública, detalló que dicha inversión es parte de los ejes rectores que establece el Sistema Nacional de Seguridad Pública que pretende fortalecer tanto la tecnología como la comunicación e infraestructura de estos espacios.

ASEGURAN SUMINISTRO DE AGUA POTABLE EN PENALES

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iudad de México.- El Gobierno del Distrito Federal anunció que la Subsecretaría del Sistema Penitenciario construye una red de bebederos en los Centros de Reclusión que garantiza el suministro de agua potable a la población interna. El subsecretario de dicha dependencia, Hazael Ruíz Ortega, informó que se están instalando 18 módulos en cada uno de los Reclusorios Preventivos Oriente, Sur y Norte.

DENUNCIA ONU DISCRIMINACIÓN

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ashington, EUA.- El Comité de Derechos Humanos de la ONU analizó la implementación del Pacto Internacional sobre Derechos Civiles y Políticos en prisiones; por lo que destacó que uno de los puntos negativos más destacados fue el hecho de que, pese a las leyes y normas existentes, “en la práctica” la discriminación racial en las cárceles es constante ya que la mayoría de los reclusos son negros, seguidos de los latinos; mientras la minoría son blancos.

RETOMAN CLASES EN PENALES

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iudad de México.- El 31.73% de la población que se encuentra en los centros de readaptación del Sistema Penitenciario del Distrito Federal tiene una actividad escolar asignada, indican los registros oficiales de la dependencia. Por medio de cinco instituciones académicas, 12 mil 928 reclusos retomaron sus clases en el actual ciclo escolar 2013-2014 como parte de su formación educativa formal.

CONSTRUIRÁN CÁRCELES ESPECIALES PARA MILITARES

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anto Domingo, República Dominicana.- El Ministerio Público y de Defensa habilitarán pabellones especiales en las cárceles y construirán centros especializados para los militares activos y en retiro que hayan infringido la ley. Por lo que indicaron que los miembros de los cuerpos militares en prisiones preventivas y condenados irán a dichos pabellones. El plan incluye la construcción de un centro regional en Santo Domingo.

PRISIONES MEXICANAS MERCADOS DE MISERIA HUMANA: UNAM

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axaca, México.- El Programa Universitario de Derechos Humanos de la UNAM formuló una propuesta para restablecer el Estado de derecho en los reclusorios del país. “Se trata de sitios de corrupción, de mercados ‘de la miseria humana’, donde todo está bajo tarifa: la vida, la integridad, el alimento, el sexo y la esperanza de un futuro mejor”, señaló Sergio García Ramírez, integrante del Instituto de Investigaciones Jurídicas.

DA CNDH MALA CALIFICACIÓN A PRISIONES

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oluca, México.- El comisionado de los Derechos Humanos del Estado de México, Marco Antonio Morales Gómez, reconoció que el sistema penitenciario estatal recibe cada año un gran número de quejas por parte de los internos y sus familiares, debido a las fallas y sobrepoblación que hay en las 22 cárceles mexiquenses. Este sistema fue de los peores calificados por la CNDH por segundo año consecutivo.

PRESOS ROMPEN CÁMARAS Y GOLPEAN A GUÍA

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uayaquil, Ecuador.- Seis presos agredieron a un guía y dejaron dañadas diez cámaras de vigilancia en un incidente que se suscitó en el Centro de Rehabilitación Social de Varones número dos, en la vía a Daule, conocido como La Roca. Los detenidos fueron llevados a una audiencia de formulación de cargos. En 2010, varias detonaciones dejaron a internos heridos y una pared dañada, que habría sido para facilitar la fuga.

SERÁN 600 REOS REUBICADOS

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aja California, México.- La sobrepoblación de 600 internos del Centro de Reinserción Social de Ensenada será reubicada en el Centro de Reinserción El Hongo II en Tecate. El director de dicho Cereso, Pedro Eugenio Garza, dijo que cuando asumió la responsabilidad encontró una población total de mil 900 internos. Admitió existe sobrepoblación, porque sólo tiene una capacidad de mil 200 camas.

MANEJA CRIMEN ORGANIZADO CÁRCELES

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egucigalpa, Honduras.- El crimen organizado maneja la situación en las cárceles de Honduras, desde cuyo interior moviliza unos 160 millones de dólares, informan autoridades en este país. Extorsiones, el cobro del impuesto de guerra y el narcomenudeo, constituyen las principales fuentes de ingresos de los convictos en las penitenciarías y la base de ese monto, equivalente a 10% del Producto Interno Bruto de la nación.

CARECEN DE SEGURIDAD PRISIONES MUNICIPALES

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uevo León, México.- La sobrepoblación existente en los tres penales del estado ha convertido a las cárceles municipales de la zona metropolitana en auténticos minipenales. Pero las instalaciones carecen de la seguridad necesaria para la estancia de dichos procesados, que tradicionalmente esperaban la resolución jurídica de su caso en los centros penitenciarios estatales. En 2013 albergaron a más de 60 procesados por delitos diversos, desde homicidio hasta otros del fuero federal.

HABRÁ TRES PRISIONES PREVENTIVAS

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euquén, Argentina.- El Colegio de Jueces confirmó las prisiones preventivas de tres hombres acusados de homicidio, en una serie de audiencias realizadas ante impugnaciones planteadas por los abogados defensores. Los imputados que seguirán detenidos son Andrés Faría, Sebastián González y Aldo Guzmán. El fiscal Breide planteó que no se considera el plazo máximo de un año para la vigencia de la preventiva porque la ley procesal no es retroactiva.

NOTICIAS PRISIONES

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EL PROFESIONAL OPINA

SEGURIDAD FAMILIAR: PROYECTO ROJO Acciones a tomar ante amenazas a la seguridad familiar

GUATEMALA

*Enrique Jiménez Soza

l objetivo de este proyecto fue considerado a requerimiento de las personas que desean diseñar un plan de acción de seguridad con base en las investigaciones e inteligencia que se consigan de los involucrados en actividades ilícitas que puedan afectar los intereses personales y familiares del individuo interesado en su protección.

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PLAN DE ACCIÓN INICIAL: INTELIGENCIA Y CONTRAINTELIGENCIA

APOYOS A LA INVESTIGACIÓN

Estos son puntos que se recomienda seguir como parte inicial del plan de acciones:

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Investigación de campo: verificar las actividades de los individuos a investigar de índole personal, familiar y laboral que indiquen un perfil delincuencial o peligroso para los intereses del solicitante.

·

Investigación individual de señalados: como resultante de la investigación anterior, determinar qué actividades o relaciones de los señalados pueden afectar en menor o mayor grado al menor que se desea proteger. Protección de riesgos: proteger en todo momento al interesado y su objetivo de los riesgos o circunstancias que se puedan derivar de la implementación del presente plan de acción, por parte de los sujetos a investigar.

En caso necesario se puede contar con los siguientes apoyos personales y técnicos para conseguir una óptica más amplia en la investigación a seguir:

· ·

Fotograf ías y grabaciones. Análisis de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto. · Seguimientos personales y vehiculares a sospechosos. · Otros a determinar de acuerdo a las necesidades que se presenten en el proceso de investigación preventiva y reactiva. n

* Acerca del autor - Enrique Jiménez Soza es asesor y consultor profesional de Seguridad y Prevención de Riesgos con más de 25 años de experiencia. Diplomado por National Defense University y C.H.D.S. de Washington D.C., Estados Unidos. Si desea conocer más del autor, consulte su CV: seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php

Foto: © Bokicai | Dreamstime.com

·

Acciones a tomar: una vez sea recolectada la información sobre el grupo de personas o sujetos en lo individual, el “principal” evaluará y decidirá las acciones a seguir de índole preventiva o reactiva por la vía ordinaria o jurídica, contando siempre con la asesoría y prevención de riesgos por parte de un asesor de seguridad.

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FOROS Y EVENTOS

ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA DE LA SEGURIDAD PRIVADA EXPO PROTECCIÓN GUADALAJARA 2014 Fecha:

11, 12 y 13 de febrero de 2014.

Lugar:

Guadalajara, México.

Conferencia:

II International Security Forum 2014, Seguridad en el Transporte Las “Mejores Prácticas” Profesionales.

Patrocinador:

Protección y Alarmas Privadas.

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on gran éxito se realizó del 11 al 13 de febrero, la Expo Protección Guadalajara 2014. En donde se reunieron visitantes del occidente del país con el principal objetivo de facilitar la adecuada comercialización de productos y servicios de la seguridad privada, indicaron organizadores. Asimismo, señalaron que de manera conjunta se realizó el II International Security Forum 2014, Seguridad en el Transporte Las “Mejores Prácticas” Profesionales; en donde se abordaron áreas temáticas, mesas redondas, así como un seminario interactivo.

A la ceremonia de inauguración asistieron Juan Antonio Arámbula Martínez, director general de Seguridad Privada, de la Comisión Nacional de Seguridad; Armando Nava Trechuelo, presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP); Máximo Neri, representante del Dr. Manuel Mondragón y Kalb; Carlos Mercado Casillas, dirección de las Fuerzas de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Guadalajara; Gabriel Bernal Gómez, director de Protección y Alarmas Privadas (PAPRISA); Miguel Ángel Beliera, director del Bureau Internacional de Información y Negocios; Capitán Manuel Herbeles, director Guardian Global Security Group; Leobardo Arreola Alcalá, representante del presidente Municipal de Guadalajara, entre otros. n

FIRMAN ANERPV Y SSPDF ACUERDO DE COLABORACIÓN

L Fecha:

12 de febrero de 2014.

Lugar:

Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal.

Asistentes:

40 personas.

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a Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular (ANERPV) y la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal (SSPDF) firmaron un acuerdo de colaboración a través del cual las dos entidades intercambiarán información para efectuar un combate de mayor eficacia en contra del robo de autos en la ciudad de México. En dicho pacto, la asociación se comprometió a designar al personal que atenderá los reportes de ilícitos o de emergencia en el Centro de Recepción de Reportes (sistema 060), localizado en las instalaciones de la dependencia para que a su vez el centro realice las acciones y estrategias de rastreo, localización satelital y recuperación de vehículos. “El convenio tiene como objetivo llevar a cabo acciones para prevenir, atender y reaccionar ante delitos de robo de automotores particulares, de carga y pasaje; fomentar el intercambio de

información y agilizar la recuperación de vehículos hurtados” sostuvo Yolanda Bernal Santiago, presidenta del Consejo Directivo de la ANERPV. Por su parte el titular de la SSPDF, Jesús Rodríguez Almeida, manifestó su tranquilidad y agrado por la colaboración con esta asociación por lo que refrendó el compromiso de seguir trabajando juntos. Destacó que este tipo de cooperación es de mucha importancia para llevar a cabo las acciones del Gobierno para combatir el hurto de automotores. “El robo de autos que hemos tenido en este tiempo equivale al 1.2% del PIB, alrededor de 7 mil 200 unidades hurtadas, de las cuales el 98% han sido recuperada. En 2013 la ANERPV recuperó mil 202 unidades robadas, lo que equivale a un 100% de efectividad en recuperación de autos con nuestra tecnología”, finalizó la presidenta. n

OFRECE SIL CONSULTORES SEMINARIO SOBRE C-TPAT

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Fecha:

20 y 21 de febrero 2014.

Lugar:

Hotel SAFI Valle Salón Rembrandt, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.

Ponente:

Ing. Edgar Moreno, director de SIL Consultores y consultor experto C-TPAT.

Conferencia:

Taller 1 del Seminario “Implementando el Programa de Seguridad C-TPAT en Empresas de Manufactura, Transporte y 3PL”.

Numero de asistentes:

15 personas.

e llevó a cabo el Taller 1 del Seminario: “Implementando el Programa de Seguridad C-TPAT en Empresas de Manufactura, Transporte y 3PL”, informó SIL Consultores, empresa comprometida con la promoción continua de la Seguridad Empresarial a través de sus conferencias, proyectos de consultoría y cursos de capacitación. La primera actividad que realizaron los asistentes a dicho evento fue una visita a las instalaciones de una empresa de transporte certificada, el día 20 de febrero, y el Taller 1 del seminario se realizó el día 21 de febrero de este año. De acuerdo con la firma, el Taller 1 tuvo como finalidad dar a conocer de manera práctica los criterios mínimos del programa de seguridad C-TPAT de la Aduana de Estados Unidos, así cómo la manera de realizar una implementación exitosa en las empresas que están buscando obtener dicha certificación. Entre las empresas participantes se encontraban: Femsa Logística, Lego Operaciones de México, Karcher North America de México, Lubricantes de América, Lenovo, Servicios Integrales Kraft, entre otras. n

10° INFORME DE ACTIVIDADES DE MISIONES REGIONALES DE SEGURIDAD

M Fecha:

21 de febrero de 2014.

Lugar:

Universidad del Claustro de Sor Juana, ciudad de México.

Asistentes:

70 personas.

isiones Regionales de Seguridad A.C realizó su 10º informe de actividades, en donde Bernardo Gómez del Campo, presidente de la asociación, anunció la creación del Instituto Internacional de Investigaciones en Ciencias Policiales para la Seguridad Humana, con la cual se buscará darle un giro a la seguridad pública con la colaboración y asistencia de otras naciones. Señaló que el instituto espera que sea un espacio en donde se forjen elementos que tengan una proximidad real con la sociedad y, además, con la que se logre dar el reconocimiento a los estudios judiciales como una ciencia oficial. Por su parte, el director general de la asociación y vocero del documento que muestra las acciones más relevantes de ésta, el Sargento Alberto Carrera Vázquez, expuso que durante el año pasado impartieron un total de 92 cursos con una tendencia hacia la baja en comparación con los años anteriores.

También destacó que entre las acciones más importantes que se llevaron a cabo en 2013 fueron impartidas capacitaciones al periódico 24 Horas respecto a la autoprotección de periodistas llevado a cabo en diferentes escenarios; una capacitación de Inteligencia de Gobierno realizado a 70 coordinaciones de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal y un adiestramiento de Ética Profesional al Centro Internacional del Maíz y del Trigo en Texcoco. Por otro lado, informó que se proporcionaron 15 capacitaciones con especialidad en igual número de estados del interior de la República Mexicana en instituciones públicas y privadas aumentando su presencia en éstas últimas, las cuales tienen una gran necesidad por capacitarse. n

FOROS Y EVENTOS

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FOROS Y EVENTOS

9° ANIVERSARIO DE GIF SEGURIDAD

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Fecha:

28 de febrero de 2014.

Lugar:

Resina 285-C col. Granjas México, Delegación Iztacalco, ciudad de México.

Asistentes: más de 100 invitados.

IF Seguridad, bajo la batuta de su fundador Rodolfo González Sarmiento y su grupo de colaboradores en el ramo, celebró sus primeros nueve años con sus empleados administrativos, operativos, guardias y algunos clientes distinguidos, informó la firma mediante un comunicado de prensa. De acuerdo con GIF Seguridad, durante el evento se realizó la entrega de reconocimiento a sus colaboradores quienes han sido también parte importante del crecimiento y larga trayectoria de la compañía. “Estamos orgullosos de cumplir un año más brindando servicios de seguridad a nivel nacional. Entre las líneas de negocio que ofrecemos están los Oficiales de Seguridad, Protección Ejecutiva y VIP, Seguridad Corporativa, Seguridad en Transporte, Eventos Especiales, Videovigilancia y Accesos, Consultoría y Protección Civil, Capacitación Especializada, Centro de Inteligencia, Equipo de Seguridad y Antimotines. La calidad humana siempre ha sido estandarte de nuestro compromiso con los empleados, indicó GIF. n

CAPACITACIÓN SOBRE VIDEOVIGILANCIA DE MOBOTIX Fecha:

4, 5, 6 y 7 de marzo de 2014.

Lugar:

Hotel Fiesta Inn Insurgentes Sur, ciudad de México.

Asistentes:

30 personas.

L

a tendencia es descentralizar y Mobotix ha estado haciéndolo desde hace 13 años, señaló Francisco Peral, gerente de Desarrollo de Negocios en México, Centroamérica y el Caribe de Mobotix, durante la introducción del curso Cámaras + Entrenamiento: ¡La Llave del Éxito! Aseguró que dicha tendencia se puede comprender a través del uso de smartphones pues estos son dispositivos descentralizados; es decir la inteligencia está en el equipo por las aplicaciones que pueden descargar los usuarios. Asimismo, Francisco Peral comenzó las labores del curso con una exposición donde resaltó la importancia de Mobotix en el mundo y además de su liderazgo en diversos proyectos específicos. Destacó también que son una compañía atípica

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ya que Mobotix no depende de hardware o software ajenos por lo que son patentes de la marca. Por su parte Juan P. Hechavarria, gerente de Desarrollo de Negocios de Suramérica de la misma compañía, intervino para comenzar con los pasos básicos en una instalación que incluían los conocimientos fundamentales en el lenguaje de un instalador de cámaras de vigilancia. Al final de la cátedra introductoria los asistentes pudieron resolver sus dudas y compartir sus experiencias que se les han presentado durante su carrera profesional. n

FOROS Y EVENTOS

REUNIÓN ASIS CAPÍTULO MÉXICO

D

Fecha:

4 de marzo de 2014.

Lugar:

Hacienda de los Morales, ciudad de Mexico.

Conferencia:

Modelos de Intervención para Manejo de Crisis y Primeros Auxilios Psicológicos: Herramientas Prácticas para los Responsables de Seguridad.

Ponente:

Edgar Alonso Angulo Rosas.

Asistentes:

190 personas.

urante el evento, Edgar Alonso Angulo Rosas, egresado de la facultad de de Psicología de la UNAM y que cuenta con gran reconocimiento académico en instituciones como la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), ELEIA, UL y UNIVER, ofreció la conferencia Modelos de Intervención para Manejo de Crisis y Primeros auxilios Psicológicos, en la cual habló sobre cómo afecta la vida de una personas tanto personal como profesional la vulneración de su seguridad psicológica después de un hecho traumático. Por otra parte, la Asociación Latinoamericana de Profesionales en Seguridad Informática (ALAPSI) y ASIS Capítulo México firmaron un convenio de colaboración, el cual tiene como finali-

EXPO SEGURIDAD 2014; CENTROAMÉRICA INTEGRADA Fecha:

4, 5 y 6 de marzo de 2014.

Lugar:

Centro de Convenciones Crowne Plaza, Managua, Nicaragua.

Conferencia:

Expo Seguridad 2014; Centroamérica Integrada.

Patrocinador:

INCASPRI.

Asistentes:

más de 800 personas.

E

l pasado 4 de marzo en el Centro de Convenciones Crowne Plaza de Managua, Nicaragua, se realizó la inauguración de Expo Seguridad 2014; Centroamérica Integrada con la presencia de Ingrid Hsing, embajadora de la República de China (Taiwán); Vilma Reyes, directora de Seguridad Pública Comisionada Mayor; René Vivas, presidente de ASEGRIN; Rodolfo Muñoz, presidente de FEDECASP; y Luis González Nogales, presidente de INCASPRI organizador de la tercera edición de Expo Seguridad, indicaron organizadores. Añadieron que durante los dos días que duró la exposición se tuvo la presencia de 25 empresas de nueve países que representaron a cerca de 100 marcas de equipos y servicios, y más de 22

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conferencias dictadas por reconocidos profesionales. Además se registraron aproximadamente 800 personas. El ultimo día de la exhibición se realizó el primer encuentro entre parlamentarios y empresarios de la región con la asistencia de representantes del poder legislativo de México, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Belice y República Dominicana, así como de los presidentes de las asociaciones empresariales de seguridad privada de estos mismos países. En dicho encuentro organizado por FROPEL, René Vivas y Luis González por Nicaragua presentaron la propuesta que la empresa privada ha realizado de anteproyecto de Ley de Seguridad Privada. n

dad establecer una alianza estratégica y de apoyo mutuo para el cumplimiento de los objetivos de ambas asociaciones, aseveró Gonzalo Espinosa, presidente de la ALAPSI. Por último, Jorge Luis Acatitla Anguiano, CPP presidente de ASIS Capítulo México, informó al auditorio de los próximo cursos que se impartirán dentro de la Asociación e invitó a los presentes a participar en el Congreso Latinoamericano de Seguridad ASIS México 2014 que se llevará a cabo los días 8 y 9 de julio de este año así como a las conferencias que serán impartidas por el capítulo en el marco de Expo Seguridad los días 8, 9 y 10 de abril, ambos en el Centro Banamex. n

SEGUNDA CONVENCIÓN DE ALOA LATINO Fecha:

6 y 9 de marzo de 2014.

Lugar:

Hotel Presidente Intercontinental, Guadalajara, México.

Ponentes:

Cinco maestros (cuatro mexicanos y un extranjero): Edgar Ruiz Castañeda, Sergio Enríquez Gómez, Omar Nájera Martínez, Víctor López Renedo y Patt McGinn.

Conferencia:

Memorias EEprom, Controles de Acceso, Programación de Llaves para autos modernos, Apertura de Cajas Fuertes con Herramienta Especializada y Ganzuado.

Patrocinador:

ALOA LATINO A.C.

Número de asistentes:

87 Cerrajeros de varios puntos de la República Mexicana. Visitantes de Bolivia, Puerto Rico y Costa Rica. 10 compañías distribuidoras de artículos y herramientas para cerrajeros reconocidas a nivel internacional. Dos revistas nacionales del ramo cerrajero y de seguridad que cubrieron el evento.

L

a Segunda Convención de ALOA LATINO tuvo una gran aceptación dentro del público cerrajero tanto nacional como latinoamericano, informaron organizadores. Los asistentes pudieron visitar el showroom integrado por distribuidores y fabricantes de primer nivel como: Assa Abloy, Medeco, JMA, Master Lock, Grupo Urrea, Big Red Safe Locks, Abus, Alse mexicana, Elme Tools, Keyline, revista Seguridad en América y El Cerrajero Profesional, indicaron. “Los asistentes se mostraron muy participativos y entusiasmados en todas las actividades y demostraron, además, el gran interés que tienen por seguir superándose y por desempeñar su trabajo cada vez con más profesionalismo y honestidad, identificándose así con el objetivo principal de ALOA que fue el de ofrecer a los cerrajeros una capacitación continua y un sólido Código de Ética”, aseguraron. n

CONGRESO PARA DISTRIBUIDORES DE UNISOL

D

Fecha:

11 de marzo de 2014.

Lugar:

Hotel Crowne Plaza, colonia Nápoles, ciudad de México.

Asistentes:

cerca de 30 personas.

urante el Congreso para distribuidores que ofreció Unisol se presentaron las soluciones de las marcas con las que cuentan: Samsung Techwin, Microsemi y Onssi. Dentro la presentación de Omar Murrillo, sales director México de Samsung, quien fue el encargado de mostrar las soluciones de la compañía, éste reveló que la firma ha ganado nuevamente la licitación del proyecto de Ciudad Seguridad que realizó el Distrito Federal por encima de otras marcas. Asimismo, habló de una gran participación de Samsung en el futuro con los bancos, casas de arraigo y prisiones con cámaras que incluyen grabación de audio. Su estrategia es ofrecer soluciones integrales, desde lentes a NVR a sus cámaras HD y sus accesorios.

Por otra parte, los productos de MicroSemi fueron presentados por Unisol, organizadores del Congreso, en donde mostraron tres productos enfocados al escaneo a través de ondas milimétricas pasivas (omp). Añadieron que esta tecnología capta energía natural del cuerpo y detecta anomalías y se enfoca en el control de acceso para eventos de alto perfil o en bodegas con este problema del robo hormiga. También Onssi presentó el producto Ocularis que es un Video Management System VMS, un sistema de administración de video. La compañía aseguró que su programa ofrece una gama más amplia de servicios y aplicaciones aunado a una compatibilidad con alertas de sistemas de control de acceso y contra incendios. n

FOROS Y EVENTOS

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FOROS Y EVENTOS

CONGRESO BASC MÉXICO Fecha:

11 y 12 de marzo de 2014.

Lugar:

Hotel Sheraton María Isabel.

Organizador:

Capítulo BASC México Nacional.

Asistentes:

170 personas.

E

s necesario resaltar la importancia de promover el comercio internacional a través de la cooperación de las autoridades con las empresas internacionales para la creación de estándares y procedimientos que permitan que la cadena logística pueda llevarse a cabo de una manera segura, aseveró Fermín Cuza, presidente de BASC Internacional durante el Congreso BASC México 2014. Durante el evento se presentaron 13 diferentes ponencias referentes a la seguridad en la cadena logística; entre las que destacan la participación de la Aduana de Estados Unidos donde Thomas Winkowski, comisionado adjunto de Aduanas y Protección de Fronteras, resaltó la importancia de colaborar con organizaciones como la llamada World BASC Organization por lo que celebran 11 años de acciones conjuntas. Por otro lado, la directora del programa C-TPAT (Asociación Aduana-Comercio Contra el Terrorismo), Lauren Kaufer,

expuso las actualizaciones de dicho programa que tiene como objetivo proteger los contenedores de carga en contra de actos terroristas y que fue implementada poco después del incidente de las Torres Gemelas en 2001. Entre otros exponentes se encontraron Roberto Atilano, director de Seguridad Corporativa en TEVA Pharmaceuticals; Joel Melgar Arredondo, secretario de Seguridad Pública de San Luis Potosí; Cristóbal Hernández de la

LANZAN INALARM Y AXXON SOFT: AXXON NEXT Fecha:

13 de marzo de 2014.

Lugar:

Hotel Camino Real Polanco, ciudad de México.

Ponentes:

Juan Manuel Vélez, César Rodríguez y Janette Ugalde.

Asistentes:

50 personas.

I

nalarm y Axxon Soft presentaron en el mercado mexicano el nuevo sistema de videovigilancia: Axxon Next, el cual es compatible con más de mil modelos de cámaras IP, aseguró Juan Manuel Vélez, director comercial de Latinoamérica de Axxon Soft. Durante la exposición se destacaron otras cualidades del sistema de videovi-

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gilancia, como la facilidad de revisar los eventos grabados en un momento determinado sin necesidad de examinar toda la grabación. Además, de que al adquirir el software Next, el cliente obtendrá el soporte y las actualizaciones del sistema gratis, aseveró César Rodríguez. n

Aduana de EUA; Luis Adrián Nava, director de Normatividad de NAD Global; Luis Montiel, director de general de VARIG México; Jorge Jaramillo Baena, gerente de Seguridad Latinoamérica REMI; Arturo Tapia, jefe del departamento de Difusión y Expansión del programa NEEC; Gerson Garduño, director de Proméxico del Distrito Federal y Juan Pablo Barrientos, coordinador de software de la Secretaría de Salud el estado de Guanajuato; entre otros. n

PRESENTACIÓN DE OSID BY XTRAILS POR HOCHIKI MÉXICO Fecha:

26 de marzo de 2014.

Ponencia:

“La nueva generación de detectores de humo disponibles hoy”

Lugar:

Hotel Fiesta Americana Reforma, ciudad de México.

Asistentes:

60 personas.

K

oskani Méndez, director Comercial de Xtralis, realizó la presentación de un nuevo producto llamado Detector de Humo para Áreas Abiertas (Open Smoke Image Detection, OSID). Este nuevo producto pretende responder a los problemas que los detectores de humo tradicionales de rayos (beam) presentan, indicó Méndez. Explicó que la solución presentada por Hochiki a través del desarrollo tecnológico de XTRALIS es mediante una combinación de alineación por láser (incluido en su kit de herramientas) y hace que el aparato sea inmune a rayos de luz provenientes del sol o lámparas led. Agregó que estas funciones se lograron a través de una emisión de frecuencia dual IR y UV con algoritmos inteligentes. Durante la presentación estuvieron presentes Juan Ramón Bravo, vicepresidente de ventas Hochiki México, y Rocío Vázquez de Syscom. n

VISITA A MUSEO INTERACTIVO DE LA POLICÍA FEDERAL E INTALACIONES DE LA POLICÍA CIENTÍFICA

Fecha:

27 de marzo de 2014.

Lugar:

Instalaciones de la Comisión Nacional de Seguridad.

Asistentes: 80 personas.

“G

enerar los vínculos de confianza que permitan una mayor comunicación con ustedes, que son nuestros ojos, manos y oídos en los diferentes sectores de la sociedad, es el verdadero sentido de invitarlos a que conozcan nuestras instalaciones”, aseveró Edgar López Fuentes, director de la Unidad de Desarrollo e Integración Institucional de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) en la apertura del recorrido que ofreció la dependencia a las asociaciones ASIS Capítulo México, Asociación Latinoamericana de Profesionales en Seguridad Informática (ALAPSI) y a la Asociación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral (AMEXI) por el Museo Interactivo de la Policía Federal y las instalaciones de la Policía Científica. En la ceremonia de agradecimiento estuvieron presentes Jorge Luis Acatit-

la, presidente de ASIS Capítulo México; Víctor Hugo Martínez Enciso, vicepresidente de Enlace de AMEXI, quien estuvo en representación de Rubén Fajardo, presidente de dicha asociación; Carlos Ramírez Acosta, director de la firma PRISMA Consulting Latinoamérica y Gonzalo Espinosa, presidente de ALAPSI.

MUSEO INTERACTIVO DE LA POLICÍA FEDERAL El recorrido dentro del recinto, que fue abierto al público desde el 21 de noviembre de 2012, es totalmente educativo ya que los guías, que también fungen como policías capacitados, se especializan en áreas de comunicación y pedagogía para la explicación a visitantes del lugar. Según Edgar López, el objetivo principal del museo es apoyar a la cultura y for-

mación educativa de la infancia mexicana utilizando herramientas tecnológicas y sistemas novedosos que ejemplifican las tareas que realiza esta corporación policíaca.

INSTALACIONES DE LA POLICÍA CIENTÍFICA En estas instalaciones, inauguradas en marzo de 2012 por el ex presidente Calderón, se puede apreciar el trabajo especializado que lleva a cabo la Policía Federal y que cuenta con diversas áreas de estudio. En esta área se pueden realizar investigaciones en ámbitos genéticos, químicos y tecnológicos para avanzar en la identificación de explosivos, identidades biológicas de víctimas o responsables de algún delito, tráfico de drogas, entre otras. n

FOROS Y EVENTOS

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FOROS Y EVENTOS

DESAYUNO ASIS CAPÍTULO MÉXICO

“A

Fecha:

1 de abril de 2014.

Lugar:

Hacienda los Morales, ciudad de México.

Ponente:

Mtro. Emmanuel Chávez Pérez.

Conferencia:

Seguridad Pública en la ciudad de México.

Patrocinador:

SIVA Global.

Asistentes:

243 personas.

corde al Plan Nacional de Desarrollo, el problema que más preocupa al país es la inseguridad (el secuestro, la impunidad, la corrupción, la falta de confianza hacia las autoridades) por lo que este año las fuerzas policiales tienen como objetivo implementar un ‘Modelo de Seguridad Pública’ en las que responderán a las necesidades del orden social en base a tres ejes: Desarrollo humano y Participación ciudadana, Inteligencia Policial y Desarrollo Tecnológico”, indicó Emmanuel Chávez Pérez, director general de Asuntos Jurídicos de Distrito Federal, en representación del Dr. Jesús Rodríguez Almeida, Secretario de Seguridad Pública del DF, dentro del marco de la reunión mensual de ASIS Capítulo México.

Entre los planes de seguridad expuso el programa “Desarme Voluntario” que consiguió la aceptación en todas las delegaciones y que han reducido el índice delictivo, el plan “Conduce sin Alcohol” con buenos resultados, y el plan “Escudo Centro” que se ha implementado principalmente en las zonas limítrofes de la ciudad para prevenir la comisión de delitos a través estrategias policiales conjuntas del D.F., Estado de México y otros estados. Además comentó que al cierre del 2013 se registró una reducción de delitos de 4.3% en comparación con 2012 destacando el robo con menos 2.8% y el robo al transporte público y privado en menos 7.9 por ciento. n

SE LLEVARÁ A CABO INTERSEC BUENOS AIRES 2014 Fecha:

10, 11 y 12 de septiembre de 2014.

Lugar:

La Rural Predio Ferial, Buenos Aires, Argentina.

Expositores:

180 estimados.

Organizan:

Cámara Argentina de Seguridad Electrónica (CASEL), la Cámara Argentina de Seguridad (CAS) y Messe Frankfurt Argentina.

Número de visitantes:

Se esperan cerca de 12 mil profesionales y empresarios del sector.

I

ntersec Buenos Aires 2014 (Exposición Internacional de Seguridad, Protección Contra Incendios, Seguridad Electrónica, Industrial y Protección Personal) se desarrollará del 10 al 12 de septiembre de este año en La Rural Predio Ferial de Buenos Aires, Argentina, indicaron organizadores. También, señalaron que la exposición será una excelente oportunidad para concretar negocios en el sector de

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la seguridad integral ya que comprende toda la oferta y la demanda del mercado desde seguridad electrónica, f ísica, informática, GPS, seguridad vial, tarjetas y credenciales, domótica, detección, hasta extinción de incendios, seguridad industrial y protección personal, así como también la protección del medio ambiente, Building Management Systems (BMS), seguridad y salud ocupacional y la seguridad pasiva.

Agregaron que dicho evento está organizado por la Cámara Argentina de Seguridad Electrónica (CASEL), la Cámara Argentina de Seguridad (CAS) y Messe Frankfurt Argentina. “Intersec Buenos Aires 2014 ocupará una superficie de 13 mil metros cuadrados, se presentarán más de 180 empresas que exhibirán sus productos y se estima la visita de 12 mil profesionales y empresarios del sector”, concluyeron. n

NOVEDADES DE LA INDUSTRÍA

Controlan torniquetes de Boon Edam entrada a ExpoSeguridad México 2014

B Ingressio obtiene Primera Certificación de Virdi

C

on la intención de romper cualquier barrera que impida a las organizaciones mejorar sus niveles de control, seguridad e información para toma de decisiones y competitividad, la empresa Virdi a través de la firma mexicana Ingressio, certificará al canal en la tecnología líder mundial para el control de accesos, que además es la única que detecta huellas falsas, reveló Ingressio. A través de un comunicado de prensa, la firma indicó que esta primera Certificación de Tecnología Virdi en México robustece la oferta de negocio que el fabricante mexicano Ingressio, líder en México, ha gestado en los últimos 10 años. “Las expectativas a través de esta alianza son robustecer el conocimiento y habilidades de socios de negocio en la parte comercial y técnica para potencializar sus ventas destacando los diferenciadores y beneficios de la tecnología biométrica de Virdi. Además de aumentar la participación de mercado de Virdi en el sector público y privado”, aseguró Humberto López, director general de Ingressio. n

Lanza Exacq Technologies nuevo Administrador de ESM

oon Edam anunció que por segundo año consecutivo es el patrocinador de los torniquetes que controlaron el acceso a ExpoSeguridad México 2014, una de las ferias más importantes en la región. La fábrica hizo además demostraciones de otras soluciones durante los tres días que duró el evento. En ExpoSeguridad México 2014, Boon Edam participó con ocho de sus líneas de torniquetes ópticos, de cuerpo completo y medio cuerpo. Los dispositivos que los visitantes encontraron en los accesos al aevento estuvieron distribuidos así: • Hall A: torniquete de medio cuerpo Trilock 75 para soportar alto flujo de usuarios. • Hall B: torniquete óptico Speedlane 300 para permitir el paso del usuario. • Hall C: torniquete de dos brazos que sólo requiere un leve empujón y rota por sí mismo. n

Firman Hikvision y ObjectVideo acuerdo de licencia de patentes

H

ikvision anunció la firma de un acuerdo de licencia internacional de patentes con el proveedor de análisis de video ObjectVideo Inc., informó la empresa en un comunicado de prensa.

E

xacq Technologies, que forma parte de la unidad de negocio Security Products de Tyco, anunció el lanzamiento del nuevo Administrador de Sistema Empresarial (ESM), un potente sistema de monitoreo, a través de navegadores, de la condición de los sistemas de seguridad por video de exacqVision, señaló la firma a través de comunicado. El software de servidor del ESM monitorea la condición y el estado de los servidores y cámaras exacqVision de la red. Con la interfaz intuitiva del tablero de instrumentos (dashboard) del ESM, los usuarios pueden monitorear sus sistemas exacqVision a través de la mayoría de navegadores de internet que se ejecutan desde un computador o dispositivo móvil. n

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“Hikvision sostiene una moderna y rica línea de productos de análisis de video. Ésta juega un papel muy importante en la búsqueda y servicios de datos. Con esta cooperación de ObjectVideo, Hikvision es capaz de acelerar la promoción de soluciones en el mercado para productos inteligentes de análisis de video para brindar mejor servicio a nuestros clientes y socios”, dijo Yang Zhong Hu, presidente de Hikvision. n

NOVEDADES DE LA INDUSTRÍA

LAR oficina México cuenta con un nuevo integrante

L

AR (Latin America Repgroup), el más grande representante de fábricas de Seguridad Electrónica en Latinoamérica, anunció el nombramiento de Luis Chávez al equipo de trabajo de la firma, indicó la organización mediante un comunicado. Asimismo, señaló que Luis Chávez cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de la Seguridad Electrónica y ha colaborado para marcas prestigiosas a nivel mundial, “siendo pionero en impulsar el mercado fuera y dentro de los Estados Unidos, teniendo como objetivos México, América Latina y el Caribe, siempre familiarizado con los múltiples aspectos en los procesos con integradores, distribuidores, fabricantes y usuarios finales”. LAR aseguró que con su apoyo podrán encontrar un alto nivel de compromiso y profesionalismo para obtener soluciones. También indicó que entre sus actuales responsabilidades, Luis Chávez estará apoyando a los canales de distribución e integración para el centro y sur del mercado mexicano. n

Participa Axis en Expo-Protección Guadalajara 2014

A

xis Communications estuvo presente en Expo-Protección Guadalajara 2014 que se llevó a cabo del 11 al 13 de febrero de esta año. De acuerdo con la firma, gracias a eventos como éste reitera su imagen ante los principales integradores del país, los cuales asistieron para conocer las novedades en cuanto a videovigilancia y seguridad en red. Lanzamientos dados a conocer durante Expo-Protección Guadalajara: cámara térmica de red AXIS Q1931-E; la nueva mini cámara de domo fija de 360° con un sensor de cinco megapixeles; la Axis M2014-E estilo Bullet que tiene el tamaño y forma de un lápiz labial; y la AXIS M1004-W que es un complemento de vigilancia ideal para los usuarios como pequeños minoristas, oficinas y casa habitación. n

Adquiere HID Global a Lumidigm

H

ID Global anunció que ha adquirido a Lumidigm, firma líder mundial en soluciones de autenticación con tecnología de imágenes multiespectrales, programas informáticos y sensores de biometría dactilar para autenticar identidades con un alto nivel de certeza. De acuerdo con un comunicado enviado por HID, la adquisición permite ampliar la cartera de autenticación de la firma y la posiciona para ofrecer una variedad de nuevas soluciones de identidad segura en más aplicaciones. “La consumada cartera de productos de Lumidigm mejorará nuestras sólidas ofertas de autenticación actuales, especialmente para los entornos de atención médica, las instituciones financieras y otros espacios donde se necesita un alto grado de seguridad,” comentó Denis Hébert, presidente y director ejecutivo de HID Global. n

NOVEDADES DE LA INDUSTRÍA

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

PROYECTOS QUE REQUIEREN EQUIPOS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD

S

eguridad en América presenta una serie de proyectos que necesitan equipos y servicios de seguridad con el fin de que fabricantes, integradores y vendedores puedan buscar a estos usuarios finales y ofrecerles sus servicios y/o productos.

ANUNCIAN NUEVAS OBRAS PARA REFINERÍA

G

rupo ACS, Actividades de Construcción y Servicios, a través de su filial Cobra, anunció un contrato con Petróleos Mexicanos (Pemex) por 390 millones de dólares para construir nuevas instalaciones para la producción de diésel en una refinería en Cadereyta Jiménez, en el estado de Nuevo León, México. El acuerdo contempla una planta hidrodesulfuradora de diesel con capacidad para tratar 35 mil barriles al día, un centro de recuperación de azufre de 120 toneladas diarias y una planta de tratamiento de agua amarga de 10 mil barriles por día. También incluye unidades de producción de agua tratada y desmineralizada y sus servicios auxiliares, además de la infraestructura para integrar estas plantas y unidades en la refinería existente. De acuerdo con la compañía española presidida por Florentino Pérez, dicho complejo industrial estará listo en los próximos tres años. MÉXICO

ENTRA COMERCIAL MEXICANA AL NEGOCIO DE LA CERVEZA

C

ontroladora Comercial Mexicana anunció que construirá una planta embotelladora de cerveza en las afueras de la ciudad de México para este año. La cadena de tiendas de autoservicio anunció que aprovechará la apertura del mercado cervecero nacional emitido por la por la Comisión Federal de Competencia (CFC). José Calvillo, director de Administración y Finanzas de la empresa que actualmente posee y opera ocho restaurantes Beer Factory en México, dijo que con la nueva resolución de la CFC van a abrir una fábrica para embotellar cerveza y distribuirla en diferentes restaurantes. Actualmente el excedente de cerveza que genera Beer Factory es embotellado y vendido a Liverpool, City Market y otros dos restaurantes, pero la intención es expandirlo a más centros de consumo. La compañía tiene patentadas sus marcas de cerveza Luna Llena, Santa Fe, Coyote y Mediterránea. MÉXICO

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CONSTRUIRÁ BRAVOS DE ATLANTA NUEVO ESTADIO

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os Bravos de Atlanta tendrán un nuevo hogar en 2017, un recinto con capacidad para 42 mil espectadores que costará 672 millones de dólares, según comunicaron los directivos del club de las Grandes Ligas de béisbol. El equipo dejará, por tanto, el Turner Field Stadium ya que el arrendamiento por 20 años expira después de la campaña de 2016, la que sería la temporada número 50 desde que los Bravos de Milwaukee se trasladaron a Atlanta en 1966. Los representantes del club de Atlanta dijeron que su actual estadio necesita alrededor de 150 millones de dólares en renovaciones, incluyendo el reemplazo de los asientos y las mejoras en la iluminación. Las obras están programadas para comenzar en el segundo semestre de 2014 con el objetivo de terminar a tiempo para el inicio de la temporada 2017. EUA

ANUNCIAN NUEVO HOTEL MARRIOT EN COMPLEJO DE ALTIA

G

rupo Karim’s anunció una millonaria inversión en el complejo Altia Business Park, la primera ciudad inteligente del país, a través de la construcción de un hotel de la cadena Marriott International. El recinto de la firma Courtyard by Marriott se planea inaugurar en el tercer trimestre de 2015. “Este proyecto es un componente importante para la ciudad inteligente y para todo San Pedro Sula. Con todo el crecimiento que hemos tenido y tendremos en el parque, vimos la necesidad de contar con un lugar para nuestros clientes, donde se puedan hospedar cuando vienen en sus viajes de negocios. Nuestro objetivo es atraer el turismo a la ciudad y lo estamos logrando”, declaró Yusuf Amdani, presidente de Grupo Karim’s. El proceso de edificación de la ciudad ha avanzado un 50% y se espera en tres años haber concluido todo el complejo. La inversión total es de 150 millones de dólares. HONDURAS

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

FIRMAN APERTURA DE CENTRAL GEOTÉRMICA EN MÉXICO

E

l grupo industrial francés Alstom firmó un contrato valorado en 40 millones 640 mil dólares con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) de México para construir una central geotérmica en el estado de Puebla, informó la empresa. La central, que empezará a funcionar en el segundo trimestre de 2016, tendrá una capacidad de 25 megavatios equivalente al consumo energético anual de 40 mil personas, precisó Alstom en un comunicado. El proyecto incluye la construcción, montaje, equipamiento y puesta en marcha de la planta que operará convirtiendo en electricidad el calor procedente de la perforación de pozos de extracción de vapor a una profundidad de hasta 3 mil 500 metros. Hasta ahora se han desarrollado en todo el mundo 350 proyectos de energía geotérmica en 24 países para una producción total de unos 10 mil 700 megavatios, indicó Alstom, que se define como una de las empresas “pioneras” en el desarrollo de este tipo de tecnología. MÉXICO

PROYECTAN 44 CENTROS DE JUSTICIA PENAL

E

l Poder Judicial de la Federación (PJF) construirá en los próximos dos años 44 Centros de Justicia Penal Federal en todo México para implementar el nuevo sistema de justicia penal. El magistrado José Nieves Luna Castro, titular de la Unidad de Implementación de la Reforma Penal, de Juicio de Amparo y Derechos Humanos, informó que para ello se invertirán alrededor de 300 millones 745 mil dólares. Estos Centros de Justicia concentrarán en un sólo inmueble a todos los responsables de aplicar el nuevo sistema de justicia, como son los jueces de Control, de Juicio Oral, de Ejecución de Penas y tribunales de segunda instancia. Luna Castro mencionó que para acelerar la construcción y abaratar costos algunos de estos centros, los construirá la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), con quien ya se celebraron convenios para realizar estos trabajos, en tanto que otros serán edificados mediante la contratación de empresas privadas. MÉXICO

OTORGAN LICITACIÓN PARA DUCTO DE GAS NATURAL

A

utoridades estadunidenses aprobaron un plan de una unidad de la compañía Energy Transfers Partners LP para construir un ducto de gas natural que abarcará desde el estado de Texas hasta el norte de México. La Comisión Federal de Regulación de Energía de Estados Unidos (FERC) emitió un permiso presidencial para Houston Pipe Line Co filial de Energy Transfer, que le permitirá edificar el gasoducto cruzando la frontera del país. La firma quiere construir una extensión de 37 kilómetros de su actual ducto Edinburg Lateral, que cruzará bajo el río Bravo, tendrá un diámetro de 61 centímetros y una capacidad de 140 millones de pies cúbicos por día, de acuerdo con la orden. La instalación proyectada se conectará con el sistema de ductos de Pemex y suministrará mayormente gas provisto por Texas hacia plantas de energía y posibles clientes industriales en el norte de México, según el permiso de FERC. MÉXICO

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS

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REPORTE DE BOMBAS

REPORTE BIMESTRAL DE AMENAZAS Y ATAQUES CON BOMBAS EN AMÉRICA

C

omo servicio a los lectores, Seguridad en América difunde la información más reciente de atentados y falsas alarmas de ataques con bombas para que los ejecutivos de empresas trasnacionales tomen sus precauciones.

LUGAR

MES

DESCRIPCIÓN

RESULTADOS

Zapopan, México

Febrero

Se activa alarma por una caja sospechosa en plaza comercial.

Las autoridades acordonaron la zona y confirmaron que la caja sólo contenía unicel.

Washington, Estados Unidos

Febrero

El Gobierno estadounidense advierte a las aerolíneas del país sobre explosivos insertados dentro de tubos de pasta de dientes.

Obama ordenó a su equipo reforzar medidas de seguridad durante juegos de Sochi.

Tehuacán, México

Febrero

Se registra un portafolio sospechoso en depósito de basura en instalaciones de Seguridad Pública del municipio.

Militares desalojaron el lugar y tras examinar el objeto se descartó cualquier peligro.

Miami, Estados Unidos

Febrero

Recibe 911 amenaza de bomba en estaciones de policía de Hialeah.

Se descubrió que era una falsa alarma; el hombre que llamó enfrentó serios cargos, informaron autoridades.

Chocó, Colombia

Febrero

Por 3 mil 840 dls una mujer explotó una bomba en el supermercado Mercames.

La explosión dejó cuatro muertos y 15 heridos; la responsable fue capturada y procesada.

Coahuila, México

Marzo

Asaltantes distraen con bomba para asaltar un negocio de Pinturas Osel.

Tras la explosión los delincuentes asaltaron el local, y se dieron a la fuga. La policía inició investigaciones.

Medellín, Colombia

Marzo

Se registra explosión de un artefacto en parque Bolívar.

Dos personas resultaron heridas; autoridades tomaron cartas en el asunto.

Chihuahua, México

Marzo

Recibe Comisión Federal de Electricidad (CFE) amenaza de bomba.

Autoridades desalojaron y registraron el lugar; pero ningún artefacto explosivo fue hallado.

Mendoza, Argentina

Marzo

Florida, Estados Unidos

Marzo

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Un avión de la aerolínea LAN aterriza de emergencia tras amenaza de bomba en Argentina.

Se reporta una amenaza de bomba en el torneo Masters 1000 Miami 2014.

Se realizó la revisión de la aeronave y se determinó que no había ningún artefacto explosivo.

Autoridades acordonaron la zona y revisaron el paquete; sin embargo resultó ser falsa alarma.

ZONA DE OCIO

P

ara entretenimiento de los amantes de la seguridad, compartimos algunos títulos relacionados con el tema. Lo invitamos a que participe enviando sus sugerencias y/o recomendaciones cinematográficas o bibliográficas a: [email protected]

Película

911 LLAMADA MORTAL (THE CALL)

J Año: 2013. País: Estados Unidos. Director: Brad Anderson. Género: Suspenso.

ordan, protagonizada por Halle Berry, es una operadora telefónica de la línea del 911 de la policía y tras un trágico incidente durante una de las llamadas que atendió deberá de superar sus propios miedos para intentar salvar la vida de Casey, interpretada por Abigail Breslin, una joven que ha sido secuestrada por un asesino en serie. La llamada de la joven, es un caso muy parecido al que le causó el trauma, enfrentará a Jordan con los peores temores de su pasado. n

Libro

HUMOR GRÁFICO

EL GRAN LIBRO DE LA VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA Autor: José Manuel Ferro Veiga

E

l vigilante de seguridad es una figura con unas buenas salidas profesionales; pero su formación práctica muchas veces carece de solidez. Este volumen trata de suplir esta carencia aportando aspectos prácticos que debe conocer el profesional de la seguridad privada para ejercer sus funciones con plenitud, responsabilidad y compromiso.n

No soy un experto; pero creo que esto es un tipo de ciberataque

www.seguridadenamerica.com.mx

163

TIPS SEGURIDAD EN SITIOS Y EVENTOS PÚBLICOS

E

n los lugares a los que acudimos a hacer compras, tomar alimentos, divertirnos o simplemente pasar momentos de ocio encontramos una serie de medidas para nuestra seguridad; sin embargo es preciso adoptar y aportar las nuestras con el fin de minimizar riesgos y disfrutar la experiencia. Por ello, Seguridad en América pone a su disposición las siguientes recomendaciones extraídas del Manual de Seguridad para la prevención de delitos de David Lee.

ÍNDICE DE ANUNCIANTES ANUNCIO

PÁGINA

ALAS México

151

ANERPV

129

Argusa

41

ASIS Internacional

147

NO PIENSE “A MÍ NUNCA ME VA A PASAR”

ASIS Capítulo México

113

1.- Alarma personal y para niños. Puede ser empleada, además, para insertar la contraparte en su saco, bolso o portafolios y prevenir olvidos o robos, alertándole cuando el objeto se encuentre más allá del radio de seguridad.

Axis Communications

25

Bolide

23

2.- Equipo de comunicación. Además de los teléfonos celulares, los radios conocidos como “walkie talkies” son una herramienta muy útil en todo tipo de lugares públicos para mantener una comunicación constante y gratuita entre dos o más personas. Establezca un canal de frecuencia y claves para comunicarse. Tenga cuidado con los bromistas o incluso delincuentes, que se pueden entrometer en sus conversaciones desde otros aparatos de radio. 3.- Cartera o fajilla de seguridad. Adquiera una y pórtela por dentro del pantalón o colgada del cuello. Considere, asimismo, el uso de una “cangurera” o bolso sujeto a la cintura, que le permita tener las manos libres. Para mayor seguridad, cúbrala con su camisa. 4.- Al acudir a supermercados, evite llevar a sus niños. Programe sus compras en hora no pico y seleccione tiendas con estacionamientos de paga. No deje su bolsa en el carrito de servicio, llévela bien sujeta, colgada de su cuello, cruzada hacia un costado. Desconf íe de personas que se acerquen a usted solicitando que les alcance algún producto ubicado en lo alto de una repisa pues, al hacerlo, actúan para robarle o rasgar su bolso y sustraer el monedero. Asimismo, tenga cuidado de alguien que se cae frente a usted: puede tratarse de una maniobra de distracción para robar su bolso. Evite cambiar vales de despensa por efectivo a personas que lo soliciten ya que corre el riesgo de ser timado con una falsificación. 5.- Al asistir a restaurantes, bares y discos, elija lugares de prestigio y bien establecidos. Si tiene opción, seleccione una mesa que se encuentre cerca de una salida de emergencia e idealmente desde donde pueda observar la puerta de entrada. No exhiba joyas ni aparatos electrónicos. Prepárese para divertirse, si va a bailar no lleve bolso. Procure no beber más de la cuenta, evite a personas que, bajo los efectos del alcohol, se comporten de manera altanera o agresiva y puedan dar lugar a situaciones de violencia en torno suyo. Prevenga riñas o conflictos, no tome fotograf ías o videos a personas sin su consentimiento y evite discusiones con extraños.

ATI Access

7

Bosch

63

Capsiesa

107

Comnet

27

Control Seguridad Privada Integral

83

Corporativo GIF

91

Doorking

71

DSC / Tyco Security Products

69

Dvtel

55

Eximco Protección Perimetral

10 y 11

Expo Mundo de la Seguridad

161

Felaban 2014

103

Fiseg Chile 2014

73

Flir

21

G4S

93

Garrett Metal Detectors

37

Genetec GSM Seguridad

33

131

Grupo Siesa

3ra. de forros

Hided Image

2da. de forros

HID Global

4ta. de forros

Hikvision ILSP Global

95 105

Impacto Total

99

Inalarm

67

IPS

87

Keyscan

65

Louroe Electronics

17

Mobotix

39

Omnitracs

55

6.- Al acudir a un espectáculo, concierto y evento deportivo masivo, no permita la ayuda de personas en el exterior que les soliciten ver sus boletos pues se los pueden fácilmente cambiar por falsos. Asimismo, desconf íe de quien ofrezca cambiarle sus lugares por unos mejores o de personas que ofrezcan un lugar en la fila más adelante a cambio de una propina.

Protectio

51

SEA E-mail Blast

67

7. Si practica algún deporte al aire libre, acuda preferentemente a realizarlo con luz de día. Procure ir acompañado, no porte joyas y evite acudir en vehículos de lujo. Si frecuenta un sólo lugar, no llegue siempre a él en el mismo auto, ni a la misma hora. n

SEA Pagina Web

157

Para adquirir el Manual de Seguridad, visite: www.manualdeseguridad.com.mx FOMENTE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD Consulte la revista digital en www.seguridadenamerica.com.mx y envíe los tips a sus amistades y/o empleados.

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Tracking Systems Samsung Techwin SEA Directorio Latinoamericano de Seguridad

115 19 137

SEA Suscripciones

15

Software House / Tyco Security Products

45

Schneider Electric

13

Tecnosinergia

77

Transporte Seguro

75

UTC / Interlogix

35

Universidad Pontificia Comillas de Madrid

143

Zona Segura

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