Rosa Luz Quiñones Milla PROFESIONAL EN EL AREA DE T.I. Perfil Profesional:

Contacto:

Técnico Titulado del I.ST. Cibertec, con amplia

Jirón Independencia 427.

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San Miguel.

banca, industria e educación. Me considero una

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persona responsable y con capacidad de análisis.

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Experiencia Profesional: E - CONTACT

ENE 2018 - ABR  2018

SERVICE MANAGER PARA BCP Encargada del manejo de tickets en plataforma Remedy en el BCP. Administración y configuración de la plataforma Genesys del banco (Incluyendo servidores) Coordinación con diferentes áreas del banco para la solución de incidencias y así como también resolución de problemas. Encargada del grupo de personas que dan soporte al Call Center del Banco(Plataforma Verint y Genesys).

SES (SOFTWARE ENTERPRISE SERVICES) DIC 2013 - SET 2017 INGENIERO DE SOPORTE PARA SCOTIABANK Implementación y administración servidores. Administración de cuentas de correo Ms. Exchange Server. Resolución de Tickets vía plataforma Service  Manager. Instalación, configuración de las actualizaciones (parches) y aplicación de hardening en servidores físicos como virtuales.(Windows Server 2003, 2008 y 2012). Creación e implementación de Webservices en IIS7.0. Apoyo en el área de planeamiento para auditoria regional. Administración y creación de grupos en Active Directory del banco (Creación de grupos, usuarios, FTP, asignación de cuotas y configuración de acceso a carpetas en Windows Server 2008 y 2012) Administración de Firewall y plataforma VMWare.

Experiencia Profesional: BASF PERUANA

SET 20O8 - ABR  2012

SOPORTE EN INFRAESTRUCTURA DE TI Brindar Servicio de Soporte Técnico a las computadoras en hardware y software. Administración de los Servidores deBackup, Correo. Administración y Configuración de los celulares de Empresa (Instalación de Softoken RSA y cuentas de correo corporativo en Blackberry) Administración de la red VPN de la Empresa. Creación y administración de cuentas de Correo en Lotus Notes. Novell Netwarey Windows Server 2003 (Active Directory). Encargada de los Backups de la Empresa (Symantec Backup). Coordinación con diversas áreas de TI regional a nivel Sudamérica para la implementación de proyectos. Administración del Software Telefónico PCSistel. Encargada de la administración de VideoConferencia. Administración de las plataformas Acess IT y Remedy de la Empresa.

IPP (INSTITUTO PERUANO DE PUBLICIDAD) MAR 2004 - SET 2008 ASITENTE DE SISTEMAS  Brindar Servicio de Soporte Técnico a las computadoras en hardware y software. Administración del servidor y correo interno. Mantenimiento y actualización de la página web. Asesoría a los alumnos en diversos programas como: Ms. Office, Windows, Internet Explorer y programas Adobe.Apoyo a Sub-Dirección de estudios en notas, constancias, actas, cargos, certificadosy diversos formatos para el Ministerio de Educación. Apoyo a coordinación de estudios en elaboración de contratos, horarios, comunicados, memos, etc.

Educación Superior: I.S.T. CIBERTEC (ABR 1998 - ABR 2001) TITULO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA. PERTENECIENTE AL TERCIO SUPERIOR. 1

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Referencias: Sr. Deynis Cerna. Administrador de Datacenter y Networking. Software Enterprise Services S.A.C Central: (511) 428-5959 Anexo: 2021 Celular: (51) 948476118 Sr. Fred Pajuelo. Jefe de Infraestructura T.I. Edificio el Qubo Avenida Manuel Olguin 373 - Surco. Volcan CIA Minera SAA Celular: 968261270 Sra. Sandra Samame. Gerente de Finanzas. Av. Oscar R. Benavides 5915 Callao. BASF Peruana S.A. Correo: [email protected]. Central: 513-2500 Directo: 513-2520 Sr. Cesar Ostos. Gerente Adjunto. Jr. Plácido Jiménez 630, Lima 1. BASF BCC Perú Correo: [email protected]. Directo: 2190640 Celular: 993573534 Sr. Christian Callirgos Zavala. Key Account & Project Manager.  ByF Power S.A. Celular: 967767409 Central: 418-4900 Anexo 109 Sr. Andrés Romero. Gerente General. IPP (Instituto Peruano de Publicidad). Central: 272-7695 Correo: [email protected].