® of Switzerland

Misión: ‘HUMANIZAR · VENDER · ENTRENAR’

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Ronald C. Stern * Ronald C. Stern es Chairman de STERN INTERNATIONAL of Switzerland, Top-Management Consultants. Ha introducido en España la práctica del liderazgo y del coaching en 1980. Antes de Consultor y Coach fue Top-Manager con gran éxito; es uno de los 5 CEO`s que salvaron a la industria relojera suiza ante los ataques de los japoneses Y LA CONVIRTIERON EN NÚMERO 1 MUNDIAL. Es suizo, ha vivido en 12 países y domina 5 idiomas. http://www.linkedin.com/profile/view?id=1747908&trk=tab_pro Stern también es campeón mundial de ventas. Empezó a vender después de su carrera de ingeniero superior de telecomunicación en Suiza. Primero en Olivetti Zürich, después en XEROX Suiza; en la cual se convirtió en el mejor vendedor de Europa y en el Director Nacional de Ventas más joven del mundo. En Xerox también colaboró en la creación y el desarrollo de XEROX LEARNING SYSTEMS (Rochester/USA – London/UK) y sus programas de entrenamiento de vendedores PSS (Professional Selling Skills, TPV en Español). Sigue manteniendo el campeonato mundial de ventas de su anterior empresa, Gustav Käser Training International, de la cual se separó en 1999.

Es suizo. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones, Economista y licenciado en Ciencias Empresariales. Estudió en Suiza, Alemania y Gran Bretaña. Ha vivido en 12 países y domina 5 idiomas a la perfección. Tiene una profunda experiencia con éxito, tanto de Top-Manager, como de Empresario independiente en varios continentes. Su alto grado de madurez y sabiduría lo tiene gracias a 45 años de experiencia profesional y una vida que pasó por distintos continentes, sociedades, culturas, idiomas y sistemas políticos. Su enfoque siempre es pragmático, nunca ideológico. Se menciona a continuación solo lo más importante de su vida profesional. Fundó en 1999 STERN INTERNATIONAL. Sus 3 Consejeros (los hermanos Robert, Richard y Ronald Stern) suman 5 Doctorados. El expertise de STERN INTERNATIONAL es ‘Tratar Personas con Sabiduría’. Es un grupo de más de 100 profesionales en todo el mundo y a los que Stern conoce personal- y profesionalmente desde hace 25 años. STERN INTERNATIONAL aprovechó su solvencia financiera y profesional para renovarse, actualizar y re-contextualizar todos sus procesos y su experiencia reunida en consultoría entre 1981 y 1999 durante 3 años, entre el 2000 y otoño de 2003. STERN INTERNATIONAL es una empresa nueva, pero con 24 años de experiencia y avalada por el éxito de sus clientes. Ronald Stern se considera el verdadero y auténtico seguidor de la filosofía de su amigo Gustav Käser. Pero renovada y re-contextualizada cara a un mundo que ha cambiado radicalmente desde los 90. En 1981 fundó GUSTAV KÄSER TRAINING INTERNATIONAL (ESPAÑA), siendo Presidente fundador y socio único para España de su querido amigo Gustav Käser, un Ingeniero suizo creador de la magnífica metodología con su nombre. Stern convirtió la sociedad en la compañía más grande de Training de España con una facturación superior a los 1000 millones de Pesetas. Stern sigue manteniendo el record absoluto mundial de contratación de toda la organización de Gustav Käser. Stern fue nombrado Presidente del grupo internacional de Gustav Käser e intentó convencer al consejo en Suiza (después de la muerte de Gustav Käser), de la necesidad de una renovación a fondo, pero no tuvo éxito. Se separó entonces de sus socios suizos en 1999 y fundó STERN INTERNATIONAL. Es contratado en Londres y Suiza como nuevo Director General en 1980 de la parte de diversificación de BRITISH AMERICAN TOBACCO en España, con marcas como Yardley, Juvena, Pikenz etc. Desarrolló el Business Plan 1980 – 1985 sobre el cual no logró un acuerdo con el Consejo. Razón por la cual abandonó el proyecto y fundó GUSTAV KÄSER (España) en 1981. Es enviado desde Suiza en 1974 a Alemania (Munich) como Administrador Único de GENERAL WATCH (Alemania), con firma única y carta blanca, por el Presidente de la GENERAL WATCH COMPANY (World) en Suiza; entonces mayor grupo relojero del mundo (marcas: Eterna, Longines, Mido, Rado etc.). Alemania era el segundo mercado mundial y estratégicamente clave para los suizos; pero los suizos estaban en crisis por la brutal ofensiva de los japoneses. Stern salvó al grupo con ayuda de otros 4 Directivos (entre ellos Dr. Ernst Thomke, inventor del famoso Swatch) mediante 1) una radical renovación tecnológica de las líneas de productos y 2) mediante un ataque frontal en mercado y distribución, reconquistando los puntos de venta claves y arrebatándoselos a los japoneses de forma irreversible. En ese ataque frontal en el mercado número 2 del mundo, Alemania, fue la parte decisiva e inicial del plan estratégico elaborado por Stern con el consejo en Suiza, en cuyas reuniones participaba Stern. Alemania fue la primera ficha de _______________________________________________________________________________________________ 1 © Copyright 2810MMVIII/1509MMIX by Iverna Enterprises Corp., Tortola. www.sternconsultants.com

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dominó que tenía que caer y, gracias a la visión y acción de Stern, cayó. Luego siguieron las demás fichas, es decir los demás mercados como USA, Reino Unido, Japón etc., aplicando la estrategia de Stern. Así se paró la caída de la industria relojera suiza, justo antes del precipicio. A su ida a España en 1980, la prensa alemana laureó a Stern como el mejor Manager de la industria relojera suiza. Al igual que lo hicieron al unísono todas las asociaciones profesionales y los propietarios de los puntos de venta más importantes de Alemania, las joyerías más grandes y elegantes del país y otros outlets como, por ejemplo, los más importantes grandes almacenes del Alemania. Stern montó en 1974 una Importadora y Distribuidora de productos de consumo y de marca en Quito y Guayaquil/Ecuador con marcas de primera, como OSBORNE, WILLIAM LAWSON, COURVOISIER, CYNAR, GALIANO, TUBORG, CARLSBERG, MARTINI ROSSI etc., lamentablemente falló el plan por problemas políticos del socio financiero y se tuvo que abandonar el proyecto en el mismo año 1974. En 1970 Stern es enviado desde Suiza como Director General de ATLÁNTICO, S.A. y PROCOMERCIO, S.A. a las Islas Canarias. Atlántico y Procomercio operaban en 4 mercados. Mercado local, turístico, inbond y re-exportación. Eran entonces las mayores importadoras de Canarias de productos de consumo y marca y pertenecían al Grupo WEITNAUER TRADING en Basilea, Suiza. Productos principales: Cigarrillos. Bebidas espirituosas y otros productos de marca de consumo, compitiendo una compañía contra la otra con marcas de competencia directa. Por ejemplo: en una Winston (R.J.R.), en la otra Malboro (Philip Morris), Whisky White Horse (entonces DCL) vs. 100 Pipers y Chivas Regal (entonces Seagrams), Ginebra Beefeater vs. Gordons. O cerveza Tuborg vs. Carlsberg. Una magnífica estrategia para tener un conjunto de un 80% del mercado. Stern triplicó las ventas entre 1970 y 1974, consiguiendo un mejor posicionamiento y una mayor penetración de las marcas en los 4 mercados arriba mencionados. Eso requería un enfoque muy complejo, diferenciado y profesional. Stern en nombrado Director de Ventas de FIRMENICH DE VENEZUELA en Caracas. FIRMENICH era entonces empresa número 1 del mundo, que se dedica a proveer extractos de sabores naturales y sintéticos a indústrias que fabrican productos de alimentación y esencias naturales y sintéticas para aquéllas que fabrican perfumes, productos de belleza y otros productos de consumo en los cuales el olor representa un factor importante para su marketing y su uso. Stern duplica las ventas en 10 meses, pero deja la empresa por incompatibilidad con su Director General. En 1967 Stern se lanza a realizar su primer proyecto empresarial en ultramar. La importación de maquinaria agrícola en Ecuador (Guayaquil), país en el que Stern se había criado desde la edad de 1 año hasta los 11 años, cuando volvió a Europa. En los 3 años de su proyecto en sociedad con un importador existente pero enfermo y mayor, Stern logró introducir las cosechadoras NEW HOLLAND en el mercado y convertirlas en número 1, además de multiplicar las ventas de bombas de agua BERNARD por 10, convirtiendo a BERNARD también en número 1. Lamentablemente, la inestabilidad política hizo menos atractivo el proyecto y Stern aceptó en 1970 la oferta de FIRMENICH, entonces número 1 mundial en sabores y perfumes del mundo, como Director de Ventas de Venezuela, entonces uno de los 3 mercados más importantes de FIRMENICH en Latinoamérica. Stern entra en RANK XEROX en Suiza en 1963, como vendedor, y se convierte en el mejor vendedor de Europa, introduce su empresa en el Gobierno y en la administración suiza, así como en Ferrocarriles, Correos y demás servicios oficiales. Es promocionado a District Manager y en el directivo mas joven de RANK XEROX de toda Europa. Luego es promocionado a Director Nacional de Ventas. En 1967 decide emigrar por su propia cuenta a Ecuador (Sudamérica). Stern empieza, después de su carrera de Ingeniero Superior de Telecomunicaciones en 1961, su andadura como vendedor en OLIVETTI (Suisse) S.A. en Zürich. Después de pocos meses, y por sus éxitos de venta, es promocionado a ‘Major Accounts’. En 1963 entra en RANK XEROX (Switzerland) en Zürich. ENTREVISTA A RONALD C. STERN http://www.tinyurl.com/7noat78 http://www.twextra.com/akcmh1 ”RADICAL INSTRUMENTS® for Top-Management7” https://www.box.net/shared/7vuktxm9sp1ymv6e2c46

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