RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Danone de México S.A de C.V. Enero 2005

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

Se entiende por una empresa socialmente responsable aquella: „ „

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Cuyos productos y servicios contribuyen al bienestar de la sociedad Cuyo comportamiento vaya más allá del estricto cumplimiento de la normatividad vigente y de las prácticas del libre mercado Cuyas actividades sean respetuosas del medio ambiente Cuyo desarrollo contemple a las personas más desfavorecidas de las comunidades donde operan

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

Entre los valores fundamentales que abarca el RSE se encuentran temas como: „ „ „ „ „ „

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Medio Ambiente Lugar de Trabajo Derechos Humanos Inversión Social Comunitaria Mercado Valores y Etica

La actuación de estos campos asegura la rentabilidad sostenida y genera beneficios para la comunidad o sociedad que es influída por la empresa

Inversión Social Comunitaria „

La inversión social tiene como fundamento que las empresas retribuyan a la sociedad lo que éstas toman de ella.

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Es una inversión que conlleva ganancias a sus compañías

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Es un factor importante para el fortalecimiento de la imagen, reconocimiento de marca y lealtad tanto del consumidor como del personal mismo de la empresa.

beneficios

y

Inversion Social Comunitaria „

La filantropía estratégica involucra alianzas entre las empresas y la causa que va más allá de la simple donación económica.

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Es un compromiso de mediano, largo plazo como lo son: diseño y ejecución de proyectos comunitarios, alianzas públicoprivadas, campañas de mercadeo con causa social, entre otros.

Beneficios de la Inversión Social (Comunidad) Mejores relaciones comunitarias „ Mejor imagen ante los consumidores „ Aumento de lealtad de marca „ Atracción de nuevos consumidores „

Beneficios de la Inversión Social (Empresarial) „ „ „ „ „

Aumento de la actividad financiera de las empresas Integración a los valores corporativos y refuerzo de la misión de empresa Compromiso, empeño y lealtad del personal Capacidad de atraer y retener a personal de alta calidad Disminución de ausencia y tardanza del personal

RESPONSALIBIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

Las condiciones socio-económicas que prevalecen este fin de siglo demuestran que los mecanismos que se han puesto en marcha para promover el desarrollo social son insuficientes.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

La efectividad de la filantropía empresarial se relaciona con el impacto que las empresas logran en el desarrollo social: „ „ „ „ „

Instituciones seleccionadas Responsabilidad en el manejo de los recursos Continuidad Seguimiento Comunicación

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

La comunicación de la filantropía tiene tres objetivos: Generar credibilidad „ Contribuir al logro de metas de ventas e imagen „ Desarrollar una cultura filantrópica „

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

Hay diferentes maneras de dar a conocer al público los esfuerzos realizados por las empresas: „

Un concepto – posicionamiento utilizado como slogan publicitario de la Empresa: • “Construyamos sus Sueños” Danone • “Gracias México” Dominos Pizza • “Acompañanos a reforestar México” Agua Sta. María

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL „

Una promoción descrita en las etiquetas de un producto

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Comunicación a través de un evento o actividad: conciertos, subastas

FILANTROPIA EN MEXICO

MARKETING SOCIAL „

Desde hace 10 años se ha desarrollado de manera intensa la actividad social en México: „ „ „ „ „ „

Fundación Televisa Fundación Azteca Fundación Telmex Danone de México Sabritas Un kilo de Ayuda

PROYECTOS GRUPO DANONE

Construyamos sus Sueños Construyamos sus sueños es el programa de ayuda social que implementó Danone de México en 1996, con este programa, la compañía se convirtió en la primera empresa mexicana en establecer un programa de ayuda permanente y sistemática para ayudar a los niños mexicanos. Duración = De 2 a 3 meses al año (por 8 años consecutivos) ·Objetivo = A través de la venta de los productos Danone, juntar un fondo de ayuda para los niños mexicanos que más lo necesitan. Mecánica = Por cada producto Danone vendido se destina un porcentaje de sus ventas, para reunir el fondo de ayuda. LOGROS Danone a través de su proyecto social a lo largo de los últimos ocho años a logrado recaudar más de 100 millones que le han permitido brindar: - Dar una esperanza de vida a 700 niños con cáncer. - Ofrecer una vida digna a más de 900 niños abandonados o huérfanos. - Rehabilitar a más de 290 niños discapacitados. - Dar una nueva esperanza e integre a la sociedad a 470 niños de la calle. - Restaurar la vista de más de 700 niños indígenas.

Construyamos sus Sueños •8 años consecutivos de campaña – desde 1996 •Mas de 100 millones de pesos entregados Que se traducen a: - Dar una esperanza de vida a 700 niños con cáncer. - Ofrecer una vida digna a más de 900 niños abandonados o huérfanos. - Rehabilitar a más de 290 niños discapacitados. - Dar una nueva esperanza e integre a la sociedad a 470 niños de la calle. -Restaurar la vista de más de 700 niños indígenas.

Danone Nations Cup Danone buscaba participar en un evento en el que pudieran estar presentes todas las marcas (o el mayor número de ellas) de Grupo Danone a nivel mundial. La experiencia con los niños de la calle y el deseo de crecer el proyecto llevaron a Grupo Danone a crear su propio evento: una justa internacional que permitiera involucrar a millones de niños de los 4 continentes. Así fue concebida la Copa de las Naciones, en el año 2000. Después de 4 años, la Copa de las Naciones Danone se ha convertido en un evento de gran éxito, aprobado por la Federación Internacional de Fútbol (FIFA) y avalado por algunos de los más grandes futbolistas del mundo. Como Lilian Thuram, Bixente Lizarazu y Zinedine Zidane y en el que participan 32 países, 30, 000 escuelas, 160, 000 clubes deportivos y al que han asistido más de 815, 000 espectadores.

Danone Nations Cup •Inicia en 1998 con los niños de la calle •Se formaliza como DNC en el 2000 •Participan niños de 10 a 12 años •Participan 4 continentes •Participan 32 países •30,000 escuelas •160,000 clubes deportivos •Ha reunido mas de 800,000 espectadores

MEXICO: 2004 – participaron 3000 niños 2005 – buscamos expandir a 10,000 niños

Trust Este proyecto de Grupo Danone, que inicia en 2004, tiene como finalidad apoyar a los talentos universitarios en el desarrollo de habilidades gerenciales para entrar con éxito al mercado laboral. Adicionalmente, al compartir los valores y la cultura Danone, los estudiantes pueden conocer e identificarse con una compañía socialmente responsable y atractiva para trabajar. Este proyecto es un simulador de negocios en donde participan diferentes universidades de cada país. En el caso de México hemos involucrado tanto a universidades públicas como privadas, así como universidades de varios estados del país, con el fin de beneficiar a más comunidades. LOGROS En el primer año, 2004, el equipo de estudiantes que representó a México en la contienda final a nivel mundial fue el ganador de este simulador de negocios, lo cual se traduce en una excelente imagen de los estudiantes mexicanos a nivel internacional, así como un apoyo por parte de Grupo Danone al desarrollo de talentos. Asimismo, algunos de estos estudiantes fueron seleccionados para trabajar en Grupo Danone México.

Trust Universidades participantes: 2004: •Ibero

2005:

•Anahuac del Norte

•Tec de Monterrey (campus edo. Mex)

•ITAM •Tec de Monterrey (campus edo. Mex) •UVM

•UNAM •ITESM (Guadalajara) •La Salle

25 equipos 5 integrantes por equipo

30 equipos

Ganador Anahuac del Norte

5 integrantes por equipo

Ganador Internacional : México

Children´s Day Grupo Danone cuenta a nivel mundial con el proyecto “Día dedicado a los niños” (“Children’s Day”), que proviene de la filosofía de Grupo Danone en donde se muestra un genuino interés por las comunidades locales donde trabajamos. Las acciones en el Grupo en México inician en el año 2002, y se han efectuado de manera anual hasta el 2004.

Children´s Day 2002 •2,594 juguetes que se entregaron a 28 distintas instituciones del país •Se impartieron pláticas de Nutrición en una escuela en Toluca a alumnos y padres de familia •Se realizaron chequeos médicos (estatura y peso, visión y dentición) a toda la escuela así como una donación de 100 lentes para los alumnos que lo necesitaran 2003 •Danone decide hacer equipo y sumar esfuerzos para resolver la necesidad de los propios compañeros. Se logró reunir un fondo económico de $290,000 que benefició a los hijos de 34 empleados, quienes solicitaron la ayuda para la compra de: ·

Sillas de ruedas

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Zapatos ortopédicos

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Prótesis

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Terapias físicas de rehabilitación

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Tratamientos contra el asma

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Operaciones de estrabismo

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Adquisición de accesorios y aparatos especiales.

Children´s Day LOGROS: 2003 (continuación) •Se impartieron pláticas de Nutrición en una escuela en Toluca a alumnos y padres de familia •Se realizaron chequeos médicos (estatura y peso, visión y dentición) a toda la escuela así como una donación de 220 pares de lentes para los alumnos que lo necesitaran •Se coordinaron torneos de fútbol y básquetbol entre los 900 alumnos, así como concursos de dibujo para los más pequeños. 2004 •Se impartieron pláticas de Nutrición en una escuela en Toluca a alumnos y padres de familia •Se realizaron chequeos médicos (estatura y peso, visión y dentición)a toda la escuela así como una donación de 400 pares de lentes para los alumnos que lo necesitaran •Se coordinaron torneos de fútbol y básquetbol entre los 900 alumnos, así como concursos de dibujo para los más pequeños. • 6 Talleres didácticos para fomentar la creatividad y fomentar la conciencia ecológica de los niños (basura, reciclaje de botellas). •Se resanaron y pintaron 2 escuelas de Ecatepec en el estado de México