REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

Identificación de la Empresa G4-3/G4-5 Nombre: Empresa Nacional del Petróleo (ENAP). Casa Matriz: Avenida Vitacura 2736, Piso 10, Las Condes, Santiago de Chile. Teléfono: (56-2) 22803000. Código Postal: 7550597. Sitio Web: www.enap.cl

CONTACTO G4-31 Gerencia de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de ENAP, Avenida Vitacura 2736, Piso 14, Las Condes, Santiago de Chile. Correo electrónico: [email protected].

2

ÍNDICE general de contenid0s Mensaje del Gerente General Página 4

01

02

03

Perfil de la Empresa

Gobierno Corporativo, Ética y Cumplimiento

GESTIÓN DE RIESGOS

Página 7

Página 23

Página 11

04

05

06

LÍNEAS DE NEGOCIO DE ENAP

DESEMPEÑO ECONÓMICO

PRÁCTICAS LABORALES

Página 60

Página 75

07

08

09

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

COMPROMISO CON LAS COMUNIDADES

ACERCA DEL REPORTE Y ANÁLISIS DE MATERIALIDAD

Página 131

Página 175

Página 28

Página 101

ANEXOS: Índice GRI G4, Informe de Verificación Página 183 3

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

mensaje DEL GERENTE GENERAL G4-1 / G4-2

Estimados lectores: Pese al adverso escenario internacional, en térmi-

energético del país, lo que se traduce en una serie

nos de precios del crudo y márgenes de refinación

de objetivos en distintos ámbitos, entre ellos, la

por debajo de lo proyectado, en ENAP logramos

nueva Línea de Negocio de Gas y Energía (G&E), los

cumplir con nuestros objetivos de EBITDA, utilida-

activos de generación, la viabilización de las ope-

des y patrimonio. Así, por cuarto año consecutivo

raciones de Magallanes con gas no convencional,

tuvimos un EBITDA por sobre los US$ 600 millones

el reemplazo de reservas y la continuidad de las in-

(US$ 678 millones en 2016), una utilidad de US$ 183

versiones en Argentina, Ecuador y Egipto, además

millones y un patrimonio que ascendió a US$ 807

de la puesta en marcha de proyectos de Energías

millones. Esto último representa casi 10 veces más

Renovables No Convencionales (ERNC). Estas in-

que los montos registrados en 2012.

versiones también se vinculan con asegurar el adecuado funcionamiento de todas las instalaciones

Estos resultados son muestra evidente del fortale-

de la empresa y la logística asociada.

cimiento financiero de la empresa. Hoy, ENAP está mucho mejor preparada para hacer frente a la vo-

En su conjunto, las iniciativas de este plan de inver-

latilidad de los mercados, pues se ha avanzado en

siones permitirán que la oferta de ENAP crezca en la

el financiamiento responsable de un plan de inver-

medida que aumenta la demanda de energía, desafío

siones agresivo, que el año 2016 también alcanzó

que se aborda con un enfoque que prioriza la segu-

cifras récord, cercanas a los US$ 750 millones. Ta-

ridad de las personas. En este plano, cabe destacar

les inversiones son necesarias para el cumplimien-

la reducción del Índice de Frecuencia de Accidentes,

to del rol estratégico que tenemos en el desarrollo

de 4,9 en 2013 a 2,6 en 2016, lo que confirma una 4

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

reducción sostenida en los últimos años, gracias a

Todos estos logros son expresión del férreo com-

los esfuerzos y planes de acción ejecutados.

promiso de las personas que integran ENAP, quienes han asumido con entusiasmo los objetivos de

Asimismo, quisiera destacar los avances en materia

nuestro Plan Estratégico 2014-2025, apuntando a

de medioambiente y comunidades, donde, además

la eficiencia en los procesos de las distintas opera-

de las inversiones que se están realizando para

ciones y a la convivencia armónica con el entorno

mejorar la gestión, estamos trabajando de manera

natural y social. La construcción e implementación

distinta, logrando una mayor cercanía y una mejor

de este plan, que debe actualizarse permanente-

relación con las comunidades vecinas a las opera-

mente, requiere del aporte de todos. Para este pro-

ciones. Este ha sido un cambio muy importante, en

pósito, es vital potenciar las relaciones laborales

virtud del cual la organización como un todo ha de-

con los trabajadores propios y los colaboradores,

jado una práctica cuyo foco era actuar “de las rejas

nuestros contratistas. Esto permitirá consolidar el

hacia adentro” y ha tomado conciencia de que es

plan y profundizar los avances en materia de segu-

igualmente importante lo que ocurre “desde las re-

ridad, entre otros desafíos clave.

jas hacia afuera”. De ahí que estableciéramos como prioridades la Hemos aprendido a mirar con otro lente los impac-

implementación de Mesas de Diálogo en cada

tos ambientales y la forma en la cual contribuimos

una de nuestras filiales en Chile, y la articulación

al desarrollo de las comunidades donde somos un

de una estructura que potenciara este importante

vecino más. Para hacer bien esta labor se requiere

trabajo, incorporando dos direcciones (Gestión de

instalar todos los mecanismos posibles de diálogo,

Terceros y Relaciones Laborales), bajo la nueva Ge-

que permitan que el apoyo que brindemos sea va-

rencia de Relaciones Laborales. Así, hemos logrado

lorado por los vecinos y resuelva aquellos inconve-

institucionalizar iniciativas de relevancia como la

nientes que puedan ser eventualmente generados

Encuesta de Clima, la Encuesta de Riesgos Psico-

por nuestra operación. Al mismo tiempo, debemos

sociales, y programas de capacitación, entre otros

contribuir a resolver problemas de la comunidad y

proyectos orientados a fortalecer la relación con

a aprovechar oportunidades. La única manera de

nuestros contratistas.

identificar tales oportunidades es a través de un proceso de diálogo permanente, que ha sido muy

En nuestro afán de buscar mejores prácticas y per-

fructífero. Así lo demuestran indicadores objetivos

feccionar nuestros mecanismos de diálogo, nos he-

que reflejan que estamos siendo percibidos de una

mos acercado a la Organización Internacional del

manera diferente, más en línea con lo que quisiéra-

Trabajo (OIT) para desarrollar iniciativas conjuntas.

mos ser: una empresa que no sólo marcha bien en

Asimismo, hemos tenido la satisfacción de confir-

lo financiero y que cumple su rol estratégico, tanto

mar que nuestra labor está siendo reconocida, lo

en el mercado de hidrocarburos como en el sector

que quedó reflejado en el premio que nos entregó

eléctrico, sino también como una organización que

en 2016 Pacto Global Chile por nuestro compro-

se preocupa del medioambiente y de sus vecinos,

miso con los principios matrices que alienta esta

asegurando soluciones que mejoren la calidad de

institución a nivel global y a los que adherimos, por

vida de quienes nos rodean y nos permitan ser sos-

lo cual el presente reporte es también nuestra Co-

tenibles en el tiempo.

municación de Progreso (COP).

5

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

Sabemos que hay mucho por hacer todavía, afor-

sión que tuvimos en el proceso de licitación eléc-

tunadamente estamos todos -Administración, tra-

trica, el aporte que estamos realizando a través de

bajadores y dirigencia sindical- trabajando con un

los proyectos de cogeneración y de energías lim-

objetivo común.

pias, como lo es la Central Geotérmica Cerro Pabellón (emplazada en la Segunda Región); los buenos

Una empresa que quiere ser líder tiene que ase-

resultados financieros gracias a la reducción de

gurarse de aprovechar todo el talento disponible,

costos, compras más eficientes de crudo y mejoras

evitando situaciones de discriminación por consi-

operativas; la exportación de gas a Argentina des-

deraciones religiosas, de nacionalidad, discapaci-

de el Terminal de GNL Quintero; los niveles récord

dad, género, preferencias sexuales u origen socio-

de productos valiosos en nuestras refinerías, con

económico. En este sentido, hemos dado pasos

mejores resultados en términos de seguridad y en

importantes con nuestra Política de Diversidad e

un ambiente de diálogo con nuestros trabajadores

Inclusión, para que no quede a nivel de una decla-

contratistas; un enfoque responsable y preventivo

ración y se implemente con acciones concretas.

en cuanto a nuestros impactos en el medioambien-

Nuestro objetivo es que ENAP sea una empresa

te, así como una relación más proactiva y transpa-

pública ejemplar en todo aspecto, que acoge e in-

rente con las comunidades a las que pertenecemos.

centiva la incorporación de la diversidad. En esta línea están los convenios suscritos con la Oficina

Esto hitos nos llenan de satisfacción. Valoro el

Nacional de Asuntos Religiosos (ONAR), para ga-

aporte de cada uno de ustedes, pues son parte ac-

rantizar la convivencia armónica de credos al inte-

tiva de una nueva manera de hacer las cosas, con

rior de la empresa, y con las fundaciones Puente

miras a una relación constructiva y beneficiosa a

y Descúbreme. También hemos incentivado la par-

largo plazo.

ticipación en proyectos orientados a gestionar los Reciban un afectuoso saludo,

desafíos en equidad de género. Sin duda, las personas incorporadas a través de los acuerdos de colaboración con estas instituciones han sido un gran aporte, no sólo por el compromiso que han demostrado, sino también por lo que significa contar con su mirada y su talento. En suma, en 2016 hemos avanzado de manera im-

Marcelo Tokman Ramos

portante en numerosos frentes: la ejecución de

Gerente General Empresa Nacional del Petróleo

nuestro Plan Estratégico, el cumplimiento de la mi-

Ko ‘ite ‘ana a mātou, ‘i te hora nei, i te u’i hai mana’u kē i te me’e topa ki te nātura ‘e pē hē a māto’u, pa he nu’u haka ‘ou o te kāiŋa, e hā’ū’ū nei mo te riva-riva o te ta’ato’a. “Hemos aprendido a mirar con otro lente los impactos ambientales y la forma en la cual contribuimos al desarrollo de las comunidades donde somos un vecino más”, Marcelo Tokman, Gerente General de ENAP.

6

perfil de la empresa

ENAP está regulada por normas de derecho público y posee una administración autónoma. Su estructura operativa contempla las Líneas de Negocio: Exploración y Producción (E&P), Refinación y Comercialización (R&C), y Gas y Energía (G&E). En 2016, fue autorizada para incursionar en el mercado eléctrico y desarrollar proyectos de generación, mediante la publicación de la Ley N° 20.897 en el Diario Oficial. 7

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

01. PERFIL DE LA EMPRESA

perfil de la empresa G4-3 / G4-6 / G4-7 / G4-9/ G4-13 La Empresa Nacional del Petróleo (ENAP) es una

ENAP está regulada por normas de derecho pú-

compañía del Estado de Chile, cuyo objeto es la ex-

blico y posee una administración autónoma. Su

ploración, producción y comercialización de hidro-

estructura operativa contempla las Líneas de Ne-

carburos y sus derivados. En 2016 fue autorizada

gocio: Exploración y Producción (E&P), Refinación

para incursionar en el mercado eléctrico y desarro-

y Comercialización (R&C), y Gas y Energía (G&E).

llar proyectos de generación, mediante la publica-

Cabe señalar que ENAP tiene participación en 18

ción de la Ley N° 20.897 en el Diario Oficial.

empresas coligadas, con porcentajes que oscilan entre un 5% y un 49%.

Operaciones locales e internacionales de ENAP Operaciones locales e internacionales de ENAP

ECUADOR

CHILE

• ENAP SIPEC, sucursal en Quito.

• Casa Matriz Santiago.

• Bloque MDC y PBHI.

• Refinería Aconcagua.

• Bloque 28 (Consorcio compuesto por Petro-

• Refinería Bío Bío.

amazonas, con un 51% de participación; ENAP,

• Plantas Maipú, San Fernando y Linares, y Esta-

con un 42%, siendo el operador, y Belorusneft

ciones de Bombeo de Chillán y Molina (Direc-

(empresa estatal Bielorrusa, con un 7% de parti-

ción de Almacenamiento y Oleoducto, DAO).

cipación).

• ENAP Magallanes. • Isla de Pascua. Terminal Vinapú de almacena-

EGIPTO

miento de combustible (DAO).

• Sipetrol International S.A., Sucursal en El Cairo. • Bloque East Ras Qattara.

ARGENTINA Cabe precisar que ENAP Sipetrol, a través de Si-

• ENAP Sipetrol Argentina S.A., filial en Buenos

petrol International S.A., es el operador del Bloque

Aires. • ENAP Sipetrol Argentina, oficina Río Gallegos.

East Ras Qattara, con una participación de 50,5%,

• ENAP Sipetrol Argentina, oficina Comodoro

en sociedad con Kuwait Energy Company (KEC), que tiene el 49,5% restante. Sipetrol y KEC confor-

Rivadavia. • Cuenca Austral Marina:

man el Consorcio Contratista. El desarrollo comer-



cial del Bloque se realiza través de una sociedad

- Bloque Área Magallanes. - CAM 2-A Sur. - E2 (ex CAM 1-CAM 3).

operativa formada entre el Consorcio Contratista y la Egyptian General Petroleum Corporation (EGPC),

• Cuenca Golfo San Jorge:

donde cada parte posee el 50% de las acciones,

- Bloque Campamento Central. - Cañadón Perdido. - Bloque Pampa del Castillo. - La Guitarra.

respectivamente. En este sentido, si bien ENAP Sipetrol opera dicho Bloque en la fase de exploración, no es el controlador en su fase de desarrollo. 8

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

01. PERFIL DE LA EMPRESA

G4-8

Egipto -

Bloque East Ras Qattara

Ecuador - Bloque MDC y PBHI - Bloque 28

Chile Casa Matriz Santiago Refinería Aconcagua Refinería Bío Bío Plantas Maipú, San Fernando y Linares ENAP en Magallanes Isla de Pascua, Terminal Vinapú de almacenamiento de combustible. -

Argentina

Sipetrol of. en Buenos Aires Sipetrol of. en Río Gallegos Sipetrol of. en Comodoro Rivadavia Cuenca Austral Marina: - Bloque Área Magallanes - CAM 2-A Sur - E2 (ex CAM 1-CAM 3) Cuenca Golfo San Jorge: -Bloque Campamento Central - Cañadón Perdido -Bloque Pampa del Castillo - La Guitarra -

9

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

01. PERFIL DE LA EMPRESA

PRODUCTOS G4-4

gas licuado de petróleo

Propano Butano

gasolinaS Gasolina 97 Oct bajo RVP/Olefinas (RM*) Gasolina 93 Oct bajo RVP/Olefinas (RM*) Gasolina 97 Oct (RP**) Gasolina 93 Oct (RP**) Gasolina (100/130)

DIÉSEL Diésel Grado A1 Diésel B Diésel B2 Diésel Antártico Diésel Marino

kerosenes Kerosene Doméstico kerosene de Aviación Jet A1

solventes Aguarrás Xileno Gasolina Blanca

petróleos combustibles Fuel Oil N° 6 Combustible Marino IFO 380 Combustible Marino IFO 180

petroquímicos Propileno

Azufre gas natural

asfaltos

Gas Natural Industrial y Domiciliario Gas Natural Licuado (GNL)

Impermeabilizantes Cemento Asfáltico Asfalto CA14 Asfalto CA24

Combustibles Productos Industriales Petroquímicos y Gas Natural * Región Metropolitana ** Resto del País

petróleo crudo

10

gas natural

GOBIERNO CORPORATIVO ética y cumplimiento

En enero de 2016, el H. Directorio aprobó la Política Corporativa de Diversidad e Inclusión de ENAP, cuyo lanzamiento se llevó a cabo en el mes de mayo, marcando un hito en este ámbito. Este avance conllevó la formación del Comité Corporativo de Diversidad e Inclusión, a cargo de la gobernanza y de los programas e iniciativas que deberán materializarse. 11

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. GOBIERNO CORPORATIVO

GOBIERNO CORPORATIVO G4-13 / G4-34 / G4-38/ G4-39/ G4-40

Directorio Se trata del máximo órgano de gobierno de la or-

directamente por el Presidente de la República,

ganización, en virtud de las atribuciones que le

cuatro que provendrán de propuestas del Sistema

otorgan la Ley N° 9.618, Orgánica de ENAP, y los

de Alta Dirección Pública (ADP), y uno que será ele-

estatutos que rigen a la compañía.

gido por los trabajadores de la empresa.

De acuerdo a los marcos vigentes a 2016, el Direc-

Integrantes

torio de ENAP está compuesto por ocho miembros: tres de ellos designados por el Consejo Directivo

Con fecha 19 de octubre de 2016 asumió como Mi-

de la Corporación de Fomento de la Producción

nistro de Energía don Andrés Rebolledo Smitmans,

(CORFO), uno por la Sociedad de Fomento Fabril

y consecuentemente, el cargo de Presidente del Di-

(SOFOFA); uno por la Sociedad Nacional de Minería

rectorio de ENAP. Previamente, con fecha 5 de ene-

(SONAMI) y un sexto integrante designado por el

ro de 2016, asumió como directora la Sra. Bernardi-

Instituto de Ingenieros de Minas de Chile.

ta Piedrabuena Keymer y como director el Sr. Paul Schiodtz Obilinovic, con fecha 5 de marzo de 2016.

La presidencia del Directorio corresponde al Ministro de Energía, y la vicepresidencia, al vicepresiden-

Así, el Directorio de ENAP quedó conformado de la

te ejecutivo de CORFO.

siguiente manera:

Para ser designados, los directores deben tener

Presidente del Directorio:

nacionalidad chilena, pudiendo ser reelegidos o

Andrés Rebolledo Smitmans, Ministro de Energía.

removidos por sus respectivos mandantes en cualquier momento. Ningún director de ENAP ocupa

Vicepresidente del Directorio:

cargos ejecutivos en la empresa.

Eduardo Bitrán Colodro, Vicepresidente Ejecutivo de la CORFO.

Cabe señalar que, el 13 de diciembre de 2016, la

María Isabel González, CORFO.

Cámara de Diputados aprobó en general y en par-

Paul Schiodtz Obilinovich, SOFOFA.

ticular el proyecto de Ley que establece un nuevo

Alejandro Jadresic Marinovic, SONAMI.

Gobierno Corporativo para ENAP, con el objetivo de implementar la conformación de un Directorio

Carlos Carmona Acosta, Instituto de Ingenieros de

independiente y profesional, que oriente sus obje-

Minas de Chile.

tivos hacia el mediano y largo plazo.

Jorge Fierro Andrade, CORFO. Bernardita Piedrabuena Keymer, CORFO.

De esta manera, el Directorio de ENAP estará a futuro integrado por siete miembros: dos designados

12

02. GOBIERNO CORPORATIVO

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

Fechas de ingreso de los Directores: (La duración del cargo de director es de 3 años, pudiendo ser reelectos indefinidamente).

Nombre

Fecha de Ingreso Directorio

N° de Directorio

Andrés Rebolledo Smitmans

19.10.2016

1.138

Eduardo Bitrán Colodro

11.03.2014

1.100

Carlos Carmona Acosta

26.03.2015

1.117

Alejandro Jadresic Marinovic

20.08.2015

1.122

María Isabel González Rodríguez

05.03.2015

1.116

Bernardita Piedrabuena Keymer

05.01.2016

1.128

Paul Schiodtz Obilinovich

28.01.2016

1.129

Jorge Fierro Andrade

22.03.2012

1.067

Nota: Durante el año 2016, presentaron su renuncia los siguientes directores de ENAP: Janet Awad Pérez (declinó su nominación como directora, realizada por la SOFOFA). Alejandro Jadresic Marinovic presentó su renuncia al Directorio en 2017, haciéndola efectiva a contar del 31 de marzo.

13

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. GOBIERNO CORPORATIVO

Remuneraciones del Directorio y la

Comités Especiales de Directores de ENAP

Administración Superior Comité de Auditoría, Riesgo y Compliance: Tiene Por su asistencia a sesiones, comisiones o comités

la responsabilidad de supervisar el buen funcio-

del Directorio, los directores reciben una retribución

namiento del sistema de control interno, procedi-

equivalente a seis unidades tributarias mensuales

mientos, estados financieros y la gestión integral

(UTM), con un tope máximo mensual de 12 unidades

de riesgos. Es el encargado de aprobar los planes

tributarias mensuales, independiente del número de

anuales de auditoría y compliance, además de ha-

sesiones a las que asistan en el mes respectivo.

cer un seguimiento semestral a la ejecución de las medidas de mitigación de los principales riesgos

Asimismo, por asignación especial, perciben el

reportados por la administración y, con todo ello,

equivalente a siete UTM. En 2016, el presidente y

proponer los marcos de actuación en estas mate-

el vicepresidente del Directorio no recibieron retri-

rias al Directorio.

bución por sus funciones en esta instancia. Comité de Seguridad Laboral, Salud, MedioambienLos gerentes de primera línea de ENAP, con la ex-

te y Comunidades: Establece las políticas y aprueba

cepción del Gerente General, tienen un Sistema

las estrategias y planes de acción en cada una de

de Renta Variable (SRV), que considera los resul-

las dimensiones que contempla.

tados financieros anuales de la empresa, el nivel de cumplimiento de metas de cada gerencia y la

Comité de Riesgo Financiero, Proyectos y Contra-

agregación de valor a la compañía por su desempe-

tos: Aprueba las contrataciones y adjudicaciones

ño individual, entre otros factores asociados a su

en un rango entre 5 y 20 millones de dólares. Tam-

retribución.

bién se pronuncia sobre inversiones estratégicas de la compañía. Comité de Recursos Humanos: Analiza y fija las políticas y acciones en esta área. Lo componen cuatro miembros del Directorio, entre ellos su presidente y vicepresidente. 14

02. GOBIERNO CORPORATIVO

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

Alta Administración Los siguientes son los integrantes de la Administración Superior de ENAP:

DIRECTORIO

GERENCIA DE COMPLIANCE

AUDITORÍA

Alejandro Charme Chávez

Humberto Riquelme Villalobos*

GERENCIA GENERAL

DIRECTOR EJECUTIVO

Marcelo Tokman Ramos

Francisco Peralta Cortés

GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (HS)*

GERENCIA DE ASUNTOS CORPORATIVOS Y SUSTENTABILIDAD*

Leonardo Canales Moreno

Gabriel Méndez Serqueira

GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y GESTIÓN* Denisse Abudinen Butto

GERENCIA DE MEDIOAMBIENTE* Cristián Núñez Riveros

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

GERENCIA DE GESTIÓN DE RIESGOS* Fernando Promis Baeza

Ariel Azar Núñez

GERENCIA DE DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS*

GERENCIA DE APROVISIONAMIENTO Georg Sternal

Alfredo del Carril Caviglia

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

GERENCIA LEGAL

Javier Fuenzalida Santander

Alfredo del Carril Caviglia

GERENCIA DE ENAP SIPETROL S.A. (E&P)

GERENCIA DE ENAP REFINERÍAS S.A. (R&C)

GERENCIA DE GAS Y ENERGÍA (G&E)*

Hesketh Streeter Evans

Marc Llambías Bernaus

Marco Arróspide Rivera

* Don Humberto Riquelme Villalobos asumió como Auditor Corporativo el 1 de julio de 2016, cargo que ejerció hasta el 17 de abril de 2017. El auditor subrogante designado es don Alejandro Charme Chávez. * Con fecha 1 de diciembre de 2016 se creó la Gerencia de Desarrollo de Nuevos Negocios, nombrándose al Gerente Legal, don Alfredo del Carril, en dicho cargo. * La estructura de la gerencia HSE se modificó, pasando a conformarse la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (HS), a cargo del Gerente respectivo, don Leonardo Canales Moreno, en noviembre de 2016. * A partir de esta fecha, la función de Medioambiente, a cargo del Gerente de Medioambiente, Sr. Cristián Núñez Riveros, reporta a la Gerencia de Asuntos Corporativos, liderada por el Sr. Gabriel Méndez Serqueira. * Con fecha 8 de junio de 2016, se nombró a la Srta. Denisse Abudinen Butto como Gerente de Planeamiento y Gestión, a quien reporta la nueva Gerencia de Gestión de Riesgos, a cargo del Sr. Fernando Promis Baeza. * Don Marco Arróspide Rivera asumió como Gerente de Gas y Energía con fecha 1 de junio de 2016. 15

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. GOBIERNO CORPORATIVO

Comités Gerenciales Comité de Estrategia y Sustentabilidad: Supervisa

Comité de Crédito: Aprueba la incorporación al Re-

el cumplimiento del rol corporativo para alcanzar la

gistro de Clientes de las empresas interesadas en

sustentabilidad del negocio y un manejo eficiente

comprar productos derivados del petróleo a ENAP

de las líneas.

Refinerías S.A., fijando los términos y las condiciones de pago y de crédito a las que se sujetarán.

Como parte de sus funciones, asesora y supervisa a los Comités de Responsabilidad Social Estratégica

Comité de Proyectos e Inversiones: Su finalidad es

en las Unidades de Negocio, siendo un órgano re-

la aprobación interna y seguimiento de la carte-

solutorio para la validación de sus iniciativas.

ra de inversiones de ENAP. Está integrado por el Gerente General, el Gerente de Administración y

Comité de Contratos Ejecutivo: Aprueba los contra-

Finanzas, el Gerente Legal, el Gerente de Planea-

tos en el rango de tres a cinco millones de dólares.

miento y Gestión, el Gerente de Inversiones, el Director Ejecutivo y el Director de Gestión de Proyec-

Comité de Contratos Operativo: Aprueba los con-

tos. El comité se integra además, según los temas

tratos en el rango de setecientos cincuenta mil a

a revisar, por los respectivos Gerentes de Línea de

tres millones de dólares.

Negocios.

16

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

ÉTICA Y CUMPLIMIENTO DMA Lucha contra la Corrupción

G4-41/G4-56/G4-57/G4-58/G4-SO3/G4-SO4/G4-SO5

La Gerencia de Ética y Cumplimiento contribuye a

personas que forman parte de ENAP y a sus grupos

los propósitos de sostenibilidad de la organización,

de interés, sumado a una adecuada gestión de la

concretando los compromisos en relación con las

Matriz de Riesgos.

buenas prácticas en los negocios, el estricto apego a Como herramientas para tales objetivos, la Geren-

una conducta ética y el cumplimiento de las normas.

cia cuenta con una línea de consultas y denuncias, Esta Gerencia reporta al H. Directorio de ENAP a

llamada ENAP Responde, la cual permite tener un

través de su Comité de Auditoría, Riesgo y Ética.

canal directo y confiable con todos los actores de

Junto con promover los valores de ENAP en todos

ENAP, sean audiencias internas o externas.

los ámbitos del quehacer entre la organización y sus stakeholders, persigue mitigar la materializa-

La Gerencia de Compliance lleva a cabo un monito-

ción de determinados riesgos que expongan el pa-

reo que permite responder las consultas y corregir

trimonio o reputación de la empresa, centrando su

(y sancionar) infracciones identificadas en la eta-

acción en el desarrollo de un adecuado Programa

pa de detección. Asimismo, realiza un seguimiento

de Compliance Corporativo.

de la efectividad de las medidas adoptadas para, posteriormente, comunicar a la organización los

Esta misión se plasma a través de un adecuado

aprendizajes obtenidos.

rol de prevención, el cual contempla la gestión del Código de Ética, de normativas y procedimientos,

Finalmente, cabe señalar que durante 2016 no se

como también la capacitación continua a todas las

registraron casos de corrupción en ENAP.

17

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

Derechos Humanos y Transparencia ENAP ha asumido un férreo compromiso con el

Asimismo, ENAP expresa en forma categórica que

cumplimiento de los 10 Principios consagrados en

considera contrarias a sus valores y normas todas

Pacto Global, iniciativa a la cual adhiere, el que se

aquellas conductas de discriminación y exclusión,

refleja en las distintas iniciativas llevadas a cabo

por cualquier aspecto, ya sea concerniente a géne-

en el último tiempo. Entre estas acciones se cuen-

ro, orientación sexual, creencia, origen, pertenen-

tan la implementación de la Política de Diversidad

cia a etnia, entre otros.

e Inclusión (más información bajo el subtítulo Hitos del Período) y la incorporación del pilar relacionado

En materia de prácticas de Gobernanza y Trans-

con Derechos Humanos en la actualización de la

parencia, por segundo año consecutivo ENAP ha

Política de Sostenibilidad, que se realizó en 2016

suscrito un convenio de cooperación con Chile

(detalles en el capítulo Compromiso con las Comu-

Transparente, Capítulo Chileno de Transparencia In-

nidades).

ternacional (TI), cuyo alcance contempla un acuerdo institucional y una asesoría estratégica para

Así, la organización reconoce formalmente la ne-

mejorar los estándares de reportabilidad, fomentar

cesidad de respetar, promover y cautelar los De-

una cultura de transparencia en conjunto con sus

rechos Humanos, promoviendo su cumplimiento

principales grupos de interés, y formar y capacitar

en sus prácticas internas y hacia la comunidad.

permanentemente a sus colaboradores y directivos.

18

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

Hitos del Período A continuación se mencionan los hitos relevantes

• La renovación de la Línea de Consultas y De-

del período 2016 de la Gerencia de Ética y Cum-

nuncias ENAP Responde, canal a través del cual

plimiento.

tanto funcionarios como personas externas a la empresa pueden resolver inquietudes y presen-

• Elaboración e implementación de una Política

tar denuncias relativas a incumplimientos del

Corporativa de Diversidad e Inclusión, la cual

Código de Ética.

abarca todos los grupos vulnerables definidos por Naciones Unidas, y determina acciones

• Implementación de plataforma on line a fin de

orientadas a avanzar en materias de no discri-

facilitar y gestionar las declaraciones de Con-

minación e inclusión de manera global, lo que

flictos de Interés; de Regalos, Invitaciones y

distingue a ENAP entre las empresas del Estado.

Beneficios; y de Reuniones con Funcionarios Públicos, iniciativa que ha sido difundida hacia



La Política se materializó luego de su aproba-

los funcionarios a través de videos, tutoriales y

ción por parte del H. Directorio de ENAP, du-

charlas.

rante enero del 2016, y su lanzamiento a nivel corporativo se llevó a cabo en el mes de mayo,

• Perfeccionamiento y actualización de la Matriz

marcando un hito en esta materia dentro de la

de Riesgos del Modelo de Prevención del Deli-

empresa.

to (MPD), enmarcado en el cumplimiento a lo dispuesto en la ley 20.393, a fin de fortalecer el



Este avance conllevó la formación del Comité

sistema de prevención y mejorar su gestión.

Corporativo de Diversidad e Inclusión de ENAP, a cargo de la gobernanza y de los programas e

• Capacitación y sensibilización a través de dis-

iniciativas que se deberán realizar en el ámbito

tintas actividades a un universo importante

de D&I, conformado por ejecutivos y trabajado-

de trabajadores de la empresa, en las materias

res de todas las unidades de negocio (UN).

comprendidas dentro del Programa de Compliance Corporativo, tales como: Conflictos de

• Mediante un trabajo participativo, en donde se

interés, Cumplimiento normativo, Ética en los

invitó a todos los estamentos de la empresa a

Negocios y programas preventivos especiales.

través de actividades de conversatorios y charlas, se logró consensuar la definición de los Va-

• Implementación de un curso sobre Código de

lores ENAP, los cuales fueron plasmados en el

Ética en la biblioteca e-learning y el lanzamien-

Código de Ética, materializando el compromiso

to de un video tutorial sobre el Procedimiento

hacia las buenas prácticas dentro de la empresa.

de las Investigaciones. 19

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

Código de Ética ENAP

ENAP Responde

Como resultado de un largo trabajo mancomunado

En el marco de la labor de Cumplimiento y Monito-

entre los distintos actores de la empresa, durante

reo de la Gerencia, la línea de Consultas y Denun-

el año 2016 se logró consolidar en un informe eje-

cias ENAP Responde cumple un papel fundamental.

cutivo la definición de los Valores del Código de

Durante el año 2016, a través de ésta se gestionó

Ética, los cuales se mencionan a continuación:

un total de 54 denuncias recibidas, lo cual ratifica el compromiso, tanto de los funcionarios como por

Responsabilidad

parte de agentes externos, en torno al cumplimien-

Respeto

to del marco normativo de la organización.

Transparencia Excelencia

Luego de las correspondientes investigaciones,

Lealtad

se generaron distintas recomendaciones por par-

Honestidad

te del Comité de Ética, que van desde mejoras en procesos operacionales hasta sanciones a funcio-

Relacionado con este logro, se generó un Código

narios y terceros.

de Conducta Ética para los Proveedores, el cual recoge los principios referentes a las mejores prác-

La siguiente gráfica resume las denuncias recibi-

ticas y cuyos principales contenidos fueron com-

das en 2016:

partidos y socializados con ellos, mediante la realización de charlas y seminarios.

4% 15% 41%

31% 5%

denuncias por unidad de negocio

¿Quién denuncia?

69%

18% 17% Magallanes

Refinería Aconcagua

Casa Matriz

Refinería Bío Bío

DAO

Argentina

Nominativas

20

Anónimas

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

11% 5% 4% 5%

2%

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

4% 11%

Aceptación de regalos Acoso Sexual

2% denuncias por materia

11%

41%

Infracción a normativa de compras o contratación

Conflictos de interés

Malversación / Robo

Drogas / Alcohol

Seguridad laboral

Discriminación / Malos tratos

Uso incorrecto activos de la empresa

Fraude

Otros

4% Difundir, Sensibilizar y Capacitar Difundir el rol de la gerencia y explicar su queha-

Un eje importante del quehacer de la Gerencia se

cer y gestión.

ha centrado en difundir de manera directa y por distintos canales el Programa Corporativo de Com-

Sensibilizar respecto al desafío que enfrentan las

pliance de ENAP, el cual se sustenta en los valores

empresas en materia de cumplimiento de están-

contemplados en el Código de Ética y en el marco

dares éticos, exigencias de probidad y transpa-

regulatorio que rige a la empresa. El programa trata

rencia, manejo de los conflictos de intereses y

materias de relevancia referidas al qué y cómo se

buenas prácticas en la forma de hacer los nego-

hacen los negocios y, de alguna manera, se refiere

cios. Capacitar y orientar a los trabajadores y trabaja-

a temáticas que involucran e impactan la cultura

doras en temáticas preventivas sobre acoso la-

organizacional de ENAP.

boral y sexual, y tratos discriminatorios. En este marco, las capacitaciones se han cen-

Socializar el Modelo de Prevención de Delitos y

trado en:

su impacto sobre la organización.

ENAP taiñ kudau inchin newen tukein taiñ kume amulal taiñ newen kimun taiñ balin tual chi pu che mulelu taiñ inchin vemuelu ka mongen nien mew bil pu che taiñ rubtukel ka ke mollbun.

ENAP expresa en forma categórica que considera contrarias a sus valores y normas todas aquellas conductas de discriminación y exclusión, por cualquier aspecto, ya sea concerniente a género, orientación sexual, creencia, origen, pertenencia a etnia, entre otros. 21

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

Cumplimiento Regulatorio DMA Cumplimiento Regulatorio

G4-EN29/ G4-S08

ENAP desarrolla sus operaciones respetando es-

Asimismo, el 1 de agosto de 2016, la Municipalidad

trictamente las políticas y procedimientos internos,

de Quintero notificó a ENAP Refinerías un acto ad-

así como las normas que regulan su actividad. Su

ministrativo revocatorio de la patente comercial que

carácter de empresa pública y los principios inter-

permite el funcionamiento del Terminal Marítimo

nacionales a los que adhiere también constituyen

de Quintero. Este acto administrativo fue recurrido

un marco de transparencia y buenas prácticas para

por la vía de la reposición, la que está en trámite.

su desempeño. Con fecha 18 de enero de 2017, dicho municipio En materia de cumplimiento regulatorio, durante el

ha anunciado que resolverá una vez que reciba el

año 2016 en el Grupo de Empresas ENAP (en Chile)

informe de la autoridad sanitaria.

se obtuvieron 9 Resoluciones de Calificación Ambiental (RCA) para los proyectos presentados al Sis-

Por otra parte, con fecha 6 de septiembre de 2016,

tema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA),

ENAP presentó un procedimiento de invalidación

las que fueron obtenidas por ENAP Magallanes.

administrativa de la resolución y del procedimiento investigativo respecto del Ordinario DGTM Y MM

A estas resoluciones se suman aquellas que ya po-

EX ORD N° 12.050/49, dictado por la Dirección Na-

seía el Grupo de Empresas ENAP, alcanzando -al 31

cional del Territorio Marítimo (el 23 de diciembre

de diciembre del año 2016- un total de 299:

de 2015), mediante el cual se sanciona a ENAP con una multa menor equivalente a 80.000 pesos oro,

• ENAP Magallanes: 253 Resoluciones de Califica-

producto del derrame de hidrocarburos del Buque

ción Ambiental.

Tanque Mimosa (ocurrido en 2014), en la Bahía de

• ERSA: 46 Resoluciones de Calificación Ambiental

Quintero.

Además, cabe señalar que ENAP fue objeto de dos

Mediante resolución 12.050/44, de fecha 27 de oc-

sumarios sanitarios en ENAP Refinería Bío Bío du-

tubre de 2016, la Dirección General del Territorio

rante 2016. Uno de ellos se encuentra ejecutoriado

Marítimo y Marina Mercante rechazó la solicitud

y su sanción correspondió a un monto menor (no

de invalidación de la resolución que aplicó la mul-

significativo). Por el segundo sumario aún no se ha

ta de 80.000 pesos oro. Atendido esto, ENAP está

recibido sanción.

preparando una presentación ante la Contraloría General de la República contra dicha resolución.

22

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

02. ÉTICA Y CUMPLIMIENTO

03 GESTIÓN DE RIESGOS

La organización continuó desarrollando en 2016 su Modelo de Gestión de Riesgos, con avances significativos en materia de gobernabilidad y metodología de identificación y evaluación de riesgos. 23

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

03. GESTIÓN DE RIESGOS

GESTIÓN DE RIESGOS G4-2 /G4-13

Junto al apoyo experto de una empresa consulto-

los esfuerzos para fortalecer el desempeño en este

ra líder en este ámbito, la organización continuó

ámbito clave, a nivel transversal en toda la organi-

desarrollando en 2016 su Modelo de Gestión de

zación.

Riesgos, con avances significativos en materia de gobernabilidad y metodología de identificación y

A continuación, se mencionan los principales ele-

evaluación de riesgos.

mentos que componen el Modelo de Gestión de Riesgos de ENAP:

Los logros en este Modelo de Gestión significaron Modelo de Gobierno de Riesgos

que, en el segundo semestre de 2016, la Gerencia General aprobara el Modelo de Gestión Integral de Riesgos. Asimismo, a fines de noviembre, el Comi-

El Modelo de Gobierno de Riesgos consta de una

té de Directorio de Auditoría, Riesgos y Complian-

estructura de tres líneas de defensa que se confi-

ce de ENAP aprobó los Criterios de Apetito y To-

guran y operan de acuerdo a las distintas clasifica-

lerancia de Riesgos, así como también el Sistema

ciones de riesgos y en concordancia con la estruc-

de Gobernanza y Reportabilidad de la Gestión de

tura interna de la organización.

Riesgos que ejecute anualmente la Administración de la Empresa.

Tres Líneas de Defensa

Cabe destacar que, en línea con estos nuevos de-

Una estructura de tres líneas de defensa dota a

safíos impuestos por ENAP, durante el período

ENAP de aquellos elementos organizacionales

informado se definió la estructura, objetivos y li-

(cargos y funciones) necesarios para desarrollar

neamientos de la nueva Gerencia de Gestión de

adecuadamente los procesos de identificación,

Riesgos, cuya dependencia quedó bajo la subor-

evaluación, mitigación y monitoreo de los riesgos,

dinación de la Gerencia Corporativa de Planea-

de manera sostenida y de acuerdo con las mejores

miento y Gestión. Este cambio permitirá integrar

prácticas de la industria en esta materia. 24

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

03. GESTIÓN DE RIESGOS

A continuación se describen las tres líneas de

plimiento se realicen de acuerdo con los más altos

defensa:

estándares aplicables hoy.

• Primera Línea de Defensa: Es la encargada de

Con tales propósitos, se definieron los siguientes

realizar la gestión directa de los Riesgos (“due-

tipos de riesgos:

ños de sus riesgos”), ejecutar procesos según la

Clasificación de Riesgos

metodología y las políticas, identificar y elevar riesgos según sea necesario, mitigarlos y monito-

• Operacionales: Riesgos en los procesos produc-

rearlos constantemente.

tivos específicos resultantes del uso inadecuado de procedimientos, sistemas y políticas.

• Segunda Línea de Defensa: Es la encargada de asesorar, asegurar calidad, brindar lineamientos,

• Ejecución de Proyectos: Riesgos resultantes de des-

desafiar a la primera línea de defensa en la Ges-

viaciones en objetivos específicos de un proyecto.

tión de Riesgos, definir políticas y estándares, mo-

• Mercado/ Financieros: Riesgos resultantes de in-

nitorear y reportar los riesgos a nivel consolidado.

certidumbre en retornos y pérdidas financieras.

• Tercera Línea de Defensa: Es la encargada de

• Estratégicos: Riesgos resultantes de desviacio-

auditar, verificar cumplimiento de las políticas y

nes de un plan de negocio/estratégico por efec-

metodologías, así como observar y escalar excep-

tos internos o externos a la organización.

ciones del proceso general de gestión de riesgos.

• Organización: Riesgos relacionados con aspectos de RR.HH. que tienen impacto en el negocio.

El Modelo de Gestión así definido logra asegurar una separación clara de tareas y responsabilidades

• Político/ Social: Riesgos resultantes de decisio-

específicas en el proceso de Gestión de Riesgos,

nes políticas, eventos o condiciones que afectan

de tal manera que su control y verificación de cum-

los resultados del negocio.

25

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

03. GESTIÓN DE RIESGOS

y 10%, entre 10 y 30% y mayor al

Metodología de Simulación de

30%. A continuación se presen-

Monte Carlo, y para ello la or-

tan las principales característi-

ganización dispone de una he-

cas de cada etapa metodológica:

rramienta tecnológica orientada a facilitar su ejecución.

• Identificación de Riesgos: Etapa de recolección y análisis de

• Tratamiento de Riesgos: En

información, tanto histórica

esta etapa, y de acuerdo a la

como reciente, que, junto al

evaluación de riesgos, se defi-

juicio experto de un conjunto

nen y ponderan la efectividad

de profesionales, logran iden-

que tendría la implementación

tificar los principales riesgos

de posibles planes de mitiga-

de un proceso, sus causas más

ción en cuanto a su “utilidad”

Metodología Gestión de

probables y los controles que

al momento de reducir los ries-

Riesgos

la organización tiene definidos

gos. De esta forma, se podrían

para evitar que ese riesgo se

definir tanto planes de mitiga-

materialice.

ción que reduzcan la probabi-

La Metodología de Gestión de

lidad de ocurrencia, como pla-

Riesgos está basada en un proceso de cuatro etapas diseñadas

Con el análisis de la informa-

nes que reduzcan su impacto

para identificar los riesgos, eva-

ción antes mencionada, se

(de materializarse). Además, se

luar su probabilidad y cuantificar

realiza una primera evaluación

podrían definir planes de miti-

su nivel de impacto, así como

cualitativa de probabilidad e

gación que apunten en ambos

definir sus planes de mitigación

impacto.

sentidos.

y realizar el monitoreo y actuali• Evaluación de Riesgos: Para los

• Monitoreo y Actualización de

riesgos que en la etapa ante-

Riesgos: Etapa en la cual se

La Metodología de Gestión de

rior han sido evaluados como

van monitoreando y reportan-

Riesgos definió, a nivel organiza-

riesgos Altos o Mega Riesgos

do, a los distintos niveles orga-

cional, una matriz única de eva-

(de acuerdo a los criterios

nizacionales, el nivel de riesgo

luación con 6 niveles de impacto

establecidos en la Matriz de

y los avances, tanto financieros

(o consecuencia) en los ámbitos

Riesgos), ahora la metodolo-

como físicos, que van teniendo

de Salud y Seguridad, Medioam-

gía se centra en realizar una

los distintos planes de mitiga-

biente, Financiero y Reputacio-

evaluación cuantitativa de su

ción. Al mismo tiempo, en esta

nal. Paralelamente, se definieron

probabilidad de ocurrencia y

etapa se va actualizando la

cuatro niveles de probabilidad

del impacto que tendría de ma-

Matriz de Riesgos, en la medi-

con rangos asociados a proba-

terializarse uno de ellos. Esta

da que se vayan identificando

bilidades menores al 1%, entre 1

evaluación está basada en una

y evaluando nuevos riesgos.

zación continua de los mismos.

26

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

03. GESTIÓN DE RIESGOS

Apetito y Tolerancia de Riesgos El Modelo de Gestión de Riesgos también logró definir los criterios que componen el concepto de “Apetito de Riesgo” para ENAP. En ese sentido, la definición de Apetito de Riesgo buscó responder interrogantes tales como: ¿Cuáles son las métricas correctas para medir los riesgos?; ¿Cuáles son los umbrales de exposición aceptables?; ¿Qué tipo de prioridad existe para la mitigación de riesgos?; ¿Cuáles son los límites para el número de riesgos?; y, por último, pero no menos importante, el plazo temporal para medir su nivel de exposición. El Marco del Apetito de Riesgo está basado en la definición de principios rectores que proporcionarán una directriz cuantitativa al equipo ejecutivo

Una mirada hacia adelante…

de ENAP, en las áreas que para el Directorio representan las mayores problemáticas en el cumpli-

Actualmente, las organizaciones enfrentan entor-

miento de sus objetivos estratégicos. Estos princi-

nos cambiantes donde las decisiones que adoptan

pios rectores dicen relación con:

siempre tienen un grado de incertidumbre y ENAP

• Requerimiento de Capital.

no es la excepción, por lo que los riesgos terminan

• Salud, Seguridad y Medioambiente.

siendo elementos inherentes al negocio.

• Operaciones y Gestión de Activos.

Bajo la premisa de que los riesgos “No los podemos

• Cumplimiento de Regulaciones y Reputación.

eliminar, pero sí podemos aprender a gestionarlos,

• Liquidez.

mitigarlos y controlar sus potenciales impactos”, es que los desafíos para ENAP en 2017 dicen relación

Lo anterior permitirá cuantificar los ámbitos y lími-

con la implementación dentro de la organización

tes (capacidad de riesgo) a los cuales se autorizó a

del Modelo de Gestión de Riesgos, para identificar,

exponer a la empresa. En caso contrario, se obliga-

evaluar y definir los mejores planes de mitigación,

rá a adoptar planes de mitigación de riesgos para

con el objetivo de reducir continuamente la exposi-

no exceder los límites establecidos como Apetito

ción de riesgos a los cuales la empresa se enfrenta

de Riesgos.

día a día. 27

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

04 Líneas de Negocio

Con el propósito de contribuir al desarrollo de los países donde opera, diversificando además la matriz energética y con el compromiso de convertirse en una empresa ambiental y socialmente responsable, el Plan Estratégico 2014-2025 de ENAP se configura a partir de cuatro pilares: Eficiencia, Medioambiente y Comunidades, Seguridad, y Personas y Organización. 28

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

LÍNEAS DE NEGOCIO DE ENAP G4-2

El despliegue de los distintos proyectos e iniciati-

vertirse en una empresa ambiental y socialmente

vas de ENAP se enmarcan en el Plan Estratégico

responsable, dicho plan se configura a partir de

2014-2025, diseñado por la actual Administración

cuatro pilares estratégicos: Eficiencia, Medioam-

para sus tres Líneas de Negocio: E&P, R&C y G&E.

biente y Comunidades, Seguridad, y Personas y

Esta directriz de gestión es el enfoque que adopta

Organización.

la organización para priorizar los grandes desafíos Así, cada una de las líneas de negocio tiene obje-

que tiene como empresa estratégica.

tivos de corto, mediano y largo plazo, en línea con Con el propósito de contribuir al desarrollo de

las necesidades del mercado y las mejores prác-

los países donde opera, diversificando además la

ticas de la industria, para apalancar el desarrollo

matriz energética y con el compromiso de con-

sostenible de la organización.

Exploración,  desarrollo  y  producción  de petróleo  y  gas  natural  en  Chile  y  en  nuestras filiales en Argentina, Ecuador y Egipto.

Buscamos fortalecer la cadena de abastecimiento, potenciar la eficiencia en los procesos productivos y aumentar nuestra competitividad. Nuestro propósito es ser responsables con el medioambiente, mitigar impactos y cumplir los compromisos con las comunidades en que están insertas nuestras operaciones.

Refinación de crudo para la obtención de combustibles derivados del petróleo, garantizando la seguridad del suministro de Chile.

Queremos  consolidar  una  cultura  de  la  seguridad, promoviendo el autocuidado y mejorando nuestras prácticas y estándares operativos, para alcanzar el nivel de las empresas petroleras de clase mundial.

Estamos impulsando el uso del gas natural en la matriz energética,  aportando  al abastecimiento de energías limpias al país.

Porque las personas son claves para el éxito de ENAP, estamos potenciando las relaciones laborales, promoviendo el desempeño individual y el buen clima de trabajo.

29

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

cadena de valor G4-12

CAMIONES SÍSMICOS

EQUIPO DE PERFORACIÓN

GAS

1 / EXPLORACIÓN

PETRÓLEO

BOMBA DE BALANCÍN

OLEODUCTO

BUQUES PETROLEROS

2 / PRODUCCIÓN

DEPÓSITO DE PETRÓLEO CRUDO

HORNO

3 / LOGÍSTICA DE TRANSPORTE

TORRE DE DESTILACIÓN

4 / REFINACIÓN

5 / DISTRIBUCIÓN

30

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Línea Exploración y Producción (E&P)

Campañas de Perforación en Magallanes Durante el año 2016 se perforaron 42 pozos de de-

Asimismo, se continuó perforando pozos de desa-

sarrollo de tight gas ZG, más cuatro pozos de ex-

rrollo del reservorio ZG con la técnica “pad-drilling”,

ploración ZG y 1 pozo de gas convencional en el re-

que consiste en perforar varios pozos desviados

servorio Springhill en el Bloque Arenal, alcanzando

desde una misma locación de superficie, generan-

una producción de 2,1 MMm3/d al 31 de diciembre

do un ahorro significativo en costos de perfora-

de 2016.

ción. La tasa de éxito geológico de los pozos fue de un 100%.

Bloque Coirón

Bloque Fell

Bloque Costa Afuera

Bloque Brotula

Bloque Dorado Riquelme

Bloque Huiro

Bloque Tranquilo

RAMSAR Bahía Lomas Bloque Arenal

Bloque Isla Norte

Bloque Campanario Bloque Caupolicán

Punta Arenas

Bloque Porvenir

Bloque Intracampos

Bloque Flamengo Bloque San Sebastián Bloque Marazi

Oficina Central Punta Arenas

Bloque Carretas

Bloque Lago Mercedes Bloques de ENAP

31

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Campaña Exploratoria Internacional Sipetrol Argentina Durante 2016, en el Área Magallanes se ejecutaron

do en la boca oriental del Estrecho de Magallanes.

tareas orientadas a mejorar la confiabilidad opera-

En Pampa del Castillo-La Guitarra, el desarrollo es-

cional y comenzaron las obras del Proyecto Incre-

tuvo focalizado en la recuperación secundaria y se

mental Área Magallanes (PIAM), desarrollado por la

realizaron intervenciones con equipos de workover

Unión Transitoria de Empresas (UTE), conformada

(reparaciones de pozos).

entre ENAP Sipetrol Argentina e YPF. Del mismo modo, continuaron las actividades de Este acuerdo tiene como objetivo aumentar sustan-

reparación de pozos en el Campamento Central-

cialmente la producción de Gas Natural y Petróleo

Cañadón Perdido.

Crudo asociado del Yacimiento Magallanes, ubica-

Área Campamento Central - Cañadón Perdido

Comodoro Rivadavia

Área Pampa del Castillo - La Guitarra Oficina Activo Cuenca Golfo San Jorge

Oficina Central Buenos Aires

Puerto Punta Quilla Oficina Río Gallegos

Área E2 Batería Recepción Magallanes

Batería Recepción Tierra del Fuego Lote Poseidón

Área de Exploración Área de Producción

32

Área Magallanes

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

ENAP SIPEC Durante 2016, en SIPEC se realizó la perforación

la incorporación temprana de los pozos INCHI A4 y

de cuatro pozos de desarrollo exitosos en el área

A5 perforados en 2015 y la producción de los pozos

INCHI. Para 2017, se prevé la perforación de cuatro

B2 B6 y B7, perforados en 2016.

pozos de desarrollo, uno en INCHI y tres en Mauro Dávalos Cordero (MDC).

En el Bloque 28, Consorcio conformado por EOP Operaciones Petroleras S.A. (42%), Petroamazo-

La producción de ambos yacimientos (MDC y PBHI)

nas (51%) y Belorusneft (7%), se inició la perfora-

alcanzó los 4,77 millones de barriles durante 2016,

ción de un pozo estratigráfico, que -de acuerdo

lo que representa un aumento del 5,64% sobre lo

a lo planificado- se terminará durante el mes de

planificado para el año. Este logro se explica por

enero de 2017.

Bloque-3 Jambelí

Bloque-47 Paraíso, Biguno, Huachito e intracampos (PBHI) Amistad Bloque-46 Mauro Dávalos Cordero (MDC)

El Coca

Machala

Área de Exploración

Oficina Central Quito

Área de Producción

Sipetrol Egipto El 24 de noviembre de 2016 se inauguró el oleo-

Para 2017, se prevé la perforación de un pozo ex-

ducto que estaba en construcción (87 km), con

ploratorio y dos pozos de desarrollo.

una capacidad para transportar 30.000 barriles diarios. La inversión fue de MMUS$11,2.

33

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Producción de Hidrocarburos La producción total de hidrocarburos de ENAP en

La producción de petróleo en Chile, Región de Ma-

2016 alcanzó 20,6 millones de barriles de petró-

gallanes, alcanzó 987 millones de barriles, cifra in-

leo equivalentes (MMboe) de hidrocarburos, cifra

ferior en 13,45 Mbbls respecto del volumen planifi-

superior en 4,9 % a la producción planificada para

cado para 2016. La disminución en la producción

2016, con lo cual se logró mantener en nivel de pro-

se explica, principalmente, por menor producción

ducción de 2015.

de la iniciativa Sistema de Levantamiento Artificial (SLA), debido al cierre de pozos provocado por el

Crudos

bajo precio del crudo y la menor producción en CEOP´s, por declinación natural.

El volumen de petróleo producido fue de 12,4 miGas Natural

llones de barriles, cifra que representa un aumento de un 3,58% respecto de lo planificado para 2016. Este aumento se explica por el mayor aporte de

La producción de gas natural en Sipetrol Argentina

producción de Egipto de 287 Mbbls, por un mejor

alcanzó 395 millones de metros cúbicos (2.325.814

rendimiento de los pozos Shahd SE y una mayor

barriles equivalentes), con un aumento de 6,9%

producción de Ecuador, de 254 Mbbls, por la incor-

respecto de lo planificado para 2016.

poración de la producción de Pozos INCHI. En tanto, la producción de gas natural en Chile Por otra parte, Argentina tuvo una menor produc-

(Magallanes), alcanzó a 1.004 millones de metros

ción de crudo respecto de lo planificado (-97,6 Mb-

cúbicos estándar (5.909.500 barriles equivalen-

bls), debido a la declinación natural en Pampa del

tes), lo que representa una producción mayor en

Castillo (PDC), y en Campamento Central-Cañadón

12,69% respecto de lo planificado. Esta mayor pro-

Perdido (CCCP).

ducción estuvo asociada al éxito en la campaña de exploración y desarrollo del Proyecto Arenal. 34

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

2014

2015

2016

Variación 2015-2016

ENAP Sipetrol Argentina

3.814,9

3.471,8

3.038,5

-12,5%

ENAP SIPEC

4.453,6

4.628,9

4.771,2

3,1%

ENAP Sipetrol Egipto

3.974,6

4.297,0

3.593,1

-16,4%

E&P Magallanes

1.135,9

1.069,6

984,2

-8,0%

13.379,0

13.467,3

12.387,0

-8,0%

2014

2015

2016

Variación

E&P Magallanes

4.144,6

4.919,7

5.909,5

20,1%

ENAP Sipetrol Argentina

2.404,8

2.344,6

2.325,9

-0,8%

6.549,4

7.264,3

8.235,4

13,4%

2014

2015

2016

Variación 2015-2016

19.928,4

20.731,6

20.622,4

-0,5%

Operación Producción de Crudo (MBOE)

Total Crudo

Operación Producción de Gas (MBOE)

Total Gas

Total Hidrocarburos (MBOE)

35

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Línea Refinación y Comercialización (R&C)

Durante 2016, uno de los hitos más relevantes de

miento y distribución, continuó avanzando, lográn-

R&C fue la implementación de planes operativos

dose importantes hitos en este aspecto, tanto en

que permitieran contrarrestar la caída en los már-

Refinería Aconcagua como en Refinería Bío Bío

genes de refinación y la sobreoferta de productos

(ver detalles en el Capítulo Compromiso con las Co-

refinados a nivel internacional. Este logro fue posi-

munidades).

ble gracias al alto nivel en la disponibilidad operativa de las refinerías y la obtención de una mayor

Otro logro relevante del año 2016 fue la reducción

producción de productos valiosos (diésel, gasolina

del costo de energía, tanto respecto de lo presu-

y kerosene), factores que permitieron alcanzar un

puestado, como respecto del año anterior, lo que

mayor rendimiento por barril refinado. En efecto, el

se explica principalmente por la baja en el costo

año 2016 se logró un 80% de productos valiosos.

del crudo y su efecto en el costo del gas natural, electricidad y vapor.

La baja del 15,9% en el precio promedio del crudo en el año 2016, respecto de 2015, da cuenta del

Asimismo, durante 2016, estuvieron plenamente

complejo escenario en que se desenvolvió la indus-

operativas la Gerencia de Integridad Operacional

tria petrolera a nivel internacional, lo que se refleja

(GIO) y la Gerencia de Desarrollo de Proyectos. La

en una importante caída en las utilidades de impor-

GIO tiene como función principal asegurar el cum-

tantes empresas refinadoras.

plimiento de políticas, normas y procedimientos en materias asociadas a la confiabilidad operacional y

En R&C, los programas de producción y refinación

gestión de riesgos, a través de la implementación

se cumplieron sobre un 96%, desarrollando los paros

del Sistema de Gestión de Integridad Operacional,

de mantenimiento de plantas de acuerdo a lo pro-

con el objetivo de lograr operaciones seguras, con-

gramado y los ajustes necesarios, según el compor-

fiables y sustentables.

tamiento de la demanda interna de combustibles. Por su parte, la Gerencia de Desarrollo de ProyecEl compromiso corporativo de mantener y desa-

tos debe preocuparse de los proyectos de inversión

rrollar las mejores relaciones con las comunidades

necesarios para la implementación de la estrategia

vecinas a las instalaciones productivas, almacena-

de negocio de la Línea R&C para el periodo 201536

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

su performance (presupuesto,

el segundo semestre, alcanzan-

plazo, calidad), como en su ali-

do los 54,5 dólares por barril en

neamiento con los objetivos es-

el mes de diciembre. Con ello, el

tratégicos.

precio promedio de 2016 implicó una baja respecto del año 2015,

Asimismo, se implementaron Co-

cuando el promedio alcanzó 53,8

mités Técnicos de Proyectos, a

dólares por barril.

través de la Dirección Técnica de Proyectos, para aquellas iniciati-

Al igual que en el año anterior,

vas y proyectos transversales y

para la Línea de Negocios R&C, el

relevantes de la línea, lo que ha

impacto de este nuevo escenario

permitido capturar y potenciar

ha sido positivo, pues se benefi-

el conocimiento existente en las

ció directamente de una reduc-

2023, específicamente, en lo

distintas unidades de negocio de

ción significativa en los costos

referente a “desarrollar inversio-

R&C e incorporar nuevas prácti-

energéticos, tanto del fuel gas

nes que permitan incrementar la

cas y tecnologías.

para consumo interno, así como

escala de refinación y posicionamiento en el mercado energéti-

del gas natural, con el costo de Importación de Crudos

co nacional”, bajo un Sistema de

ambos insumos siguiendo de cerca las bajas en el precio del

Gestión de Integridad Operacio-

En 2016, ENAP refinó 11.468

nal con foco en la eficiencia ope-

Mm3 de crudos y cargas comple-

racional.

mentarias. De este volumen, sólo

Asimismo, durante 2016 conti-

un 2,3% proviene de producción

nuó robusteciéndose la adecua-

Entre los logros de esta gerencia,

nacional propia y un 0,7% de pro-

da planificación operativa de las

destaca la implementación de

ducción de terceros en los yaci-

refinerías y una mejor coordina-

un sistema de información, que

mientos de Magallanes. El 97,0 %

ción en los eslabones de la ca-

permite disponer de anteceden-

restante debe ser comprado en

dena de adquisición de materia

tes de avance físico y financiero,

el mercado internacional.

prima. De esta manera, ENAP im-

tanto de lo planificado como del

Brent.

portó 11 calidades de crudos pro-

comportamiento real, mediante

Luego de alcanzar los 50,0 dó-

cedentes de Sudamérica y Áfri-

el seguimiento que realizan los

lares por barril en junio de 2016,

ca, alcanzando los 9.540 Mm3.

directores de proyectos, a través

subiendo desde los 32,0 dólares

de la DGP (Dirección de Gestión

por barril en enero de 2016, el

Los proveedores principales fue-

de Proyectos), que propicia el

precio internacional del petró-

ron Petrobras, Shell, Core, Uni-

éxito en su ejecución, tanto en

leo Brent se mantuvo durante

pec y Galp.

37

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Compra de Productos Refinados

64,6% intermedios y 35% de pesados. Las cargas complementarias fueron 817 Mm3. La producción

En 2016 ENAP compró 1.625 Mm3 de productos, lo

alcanzó a 5.720 Mm3, logrando un rendimiento vo-

que representa un aumento en importaciones co-

lumétrico de 96,7%.

rrespondiente a un 6%, comparado con el año anterior. La leve alza en importaciones se explica por

Del volumen total producido en Refinería Bío Bío,

una mayor venta de producción propia. Los prin-

30,4% correspondió a diésel, 30,4% a gasolinas y

cipales orígenes de las compras de productos re-

16,7% a petróleos combustibles.

finados fueron USA y Brasil, siendo los principales proveedores de estas importaciones las empresas

En Refinería Gregorio se refinaron 305 Mm3 de cru-

Valero, BP, Lyondell, Exxon y Koch.

do en 2016. De este volumen, un 85% correspondió a petróleo de origen nacional y un 15% provino de

Refinación de Crudos

Argentina, predominando la refinación de crudos livianos (°API > 32). Las cargas complementarias

Durante 2016, en Refinería Aconcagua se refinaron

fueron 94,5 Mm3.

4.409 Mm de crudo, de los cuales un 0,4% corres3

pondió a crudos livianos, 52% fueron intermedios

Del volumen total producido en Refinería Gregorio,

y 47,6% pesados. Las cargas complementarias fue-

el 24,6% correspondió a nafta; 10,6% a kerosenes,

ron 743 Mm3. La producción alcanzó a 4.880 Mm3,

16% a diésel marino y 25,1% a crudo reducido. Se

logrando un rendimiento volumétrico de 94,7%.

procesaron 70,4 Mm3 de gas licuado en planta Cabo Negro.

Del volumen total producido en Refinería AconcaConsumo de Combustibles

gua, 45,3% correspondió a gasolinas finales, 33,9% a diésel y 6,7% a petróleos combustibles.

Durante 2016, el consumo nacional de productos En Refinería Bío Bío se refinaron 5.099 Mm de

refinados del petróleo alcanzó los 19,32 millones

crudo en 2016, con un 0,4% de crudos livianos,

de metros cúbicos (MMm3), equivalentes a 332.074

3

Volumen de Refinación Crudo 2015-2016 (Mm3) Crudos

2015

2016

Variación %

584

343

-41%

Intermedios

5.406

5.591

3%

Pesados

3.856

3.880

1%

Cargas Complementarias

2.097

1.655

-21%

11.943

11.468

-4%

Livianos

Total

38

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

barriles por día (bpd), aumentando un 1,4% en rela-

del 9% del precio real de este combustible, descon-

ción al año anterior.

tado el efecto de la inflación 2015/2016.

El aumento del consumo se explica por la actividad

El gas licuado de petróleo (GLP) se constituyó en el

económica. Así, de acuerdo a estimaciones preli-

tercer producto más importante en cuanto a con-

minares del Banco Central de Chile en su Informe

sumo, con 2,13 millones de metros cúbicos (36.605

IPOM (Informe de Política Monetaria), el PIB de

bpd), registrando una disminución de 9,2% respec-

Chile se expandió en 1,5% en 2016, contrastando

to del año anterior. En este caso, el menor consumo

con el crecimiento de 2,3% en 2015. El menor di-

se explica por pérdidas de mercado del gas natural.

namismo en la economía durante el año 2016 se debió principalmente a una menor producción del

El consumo de kerosene aumentó un 6,7%, a 1,47

sector minería del cobre, un gran demandante de

millones de metros cúbicos (25.218 bpd). Dentro

combustibles derivados del petróleo, así como es-

del total, el kerosene de aviación, que representa

tancamiento del sector construcción.

un 91% del consumo, aumentó 6,8%, mientras que el kerosene de uso doméstico aumentó un 5,7%,

Al analizar la variación del consumo por producto

ambos favorecidos por la disminución del 19% de

en relación a 2015, se aprecian comportamientos

su precio real.

muy disímiles, destacándose las disminuciones del consumo de petróleo combustible y gas licuado de

El consumo de fuel oil disminuyó 9,2 % y alcan-

petróleo (GLP), en contraste con el aumento en ga-

zó 0,91 millones de metros cúbicos (15.615 bpd).

solina vehicular, kerosene y diésel.

El consumo de fuel oil en usos industriales cayó en 10% (68.854 m3), y las ventas de fuel oil como

El consumo total de diésel aumentó un 2,4%, a 9,85

combustible marino en los puertos del país dismi-

millones de metros cúbicos (169.210 bpd), mante-

nuyeron en 7,7% (26.835m3). A pesar de una dis-

niendo su condición de producto de mayor consu-

minución de 24% del precio en términos reales, el

mo entre los combustibles derivados del petróleo.

consumo de fuel oil en usos industriales continuó

El consumo de diésel se expandió gracias a la ma-

en la tendencia decreciente de los últimos años,

yor actividad económica y a un descenso de 20%

debido principalmente a la substitución por gas

del precio a usuario final, en términos reales, esto

natural, fenómeno que no afecta, hasta ahora, el

es, descontado el efecto de la inflación 2015/2016.

uso del fuel oil como combustible marino.

El consumo nacional de gasolina vehicular fue el

Finalmente, el consumo de productos industriales

segundo mayor en volumen, con 4,56 millones de

-solventes, olefinas (materias primas básicas para

metros cúbicos (78.393 bpd), creciendo 5,6% en re-

la industria petroquímica) y productos asfálticos-,

lación al nivel de 2015. El mayor consumo de este

totalizó 0,41 millones de metros cúbicos (7.032

combustible se vio favorecido por la disminución

bpd), con un aumento de 0,6 % respecto de 2015.

39

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Ventas y Participación de Mercado G4-8

Ventas Totales

En la menor participación de mercado incidió la baja en las ventas de GLP (- 42.000 m3), debido,

Las ventas totales llegaron a 11,79 millones de m

3

en parte, a una menor disponibilidad para la venta

(202.666 bpd), levemente superiores al año ante-

de butano de las refinerías, al destinarse parte de

rior. Este aumento se explica principalmente por

la producción a carga en la Planta de Alquilación

el mayor nivel de ventas al mercado nacional, que

de Refinería Aconcagua. Esto ocasionó una baja de

aumentó de 11,28 millones de m -en 2015- a 11,37

la participación en el mercado nacional de GLP, de

millones de m en 2016, y por una disminución en el

15,5% en 2015 a 15,2% en 2016. No obstante, gra-

nivel de ventas de exportación de 0,45 millones de

cias a la producción de dicha Planta de Alquilación,

m3 -en 2015- a 0,42 millones de m3 en 2016.

ENAP aumentó su venta de gasolina, de mucho

3

3

mayor valor que el GLP. Los productos con mayor participación en las ventas de ENAP correspondieron a gasolina y diésel,

Entre las ventas nacionales, el producto más ven-

con un 38% y un 37% respectivamente.

dido fue la gasolina vehicular, con 4,53 millones de m3 (77.870 bpd), logrando una participación de

Del volumen de venta total, 10,09 millones de m3

mercado del 99,3%.

(173.822 bpd) correspondieron a producción propia, lo que representa el 85,5% del total vendido.

El segundo producto con mayor venta fue el diésel,

El 14,5% restante, 1,70 millones de m (29.393 bpd),

con 4,36 millones de m3 (74.874 bpd) y una partici-

fue abastecido principalmente con importaciones

pación de mercado de 44,2%.

3

y también, en menor cuantía, con compras a terceEn orden de magnitud de las ventas, los volúme-

ros nacionales.

nes siguientes corresponden al kerosene, con 0,95 Ventas al Mercado Nacional

millones de m3 (16.272 barriles/día) y una participación de mercado de 64,5%; el petróleo combus-

Las ventas al mercado nacional fueron de 11,37 mi-

tible, con 0,90 millones de m3 (15.536 bpd) y una

llones de m (195.473 bpd), con una participación

participación de mercado de 99,5%; el GLP, con

de mercado de 58,9%, la cual significa 0,3 puntos

0,32 millones de m3 (5.550 bpd) y una participación

porcentuales menos que en 2015.

de mercado de 15,2%. Finalmente, los productos

3

industriales, con 0,31 millones de m3 (5.372 bpd) y una participación de mercado de 76,4%.

40

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Exportaciones Las exportaciones de ENAP llegaron a 0,42 millones de metros cúbicos de productos derivados del petróleo, lo que equivale al 3,8% de la producción total de sus refinerías.

Consumo Nacional de combustibles, Ventas de importaciones de ENAP en 2016 y 2015 (Cifras en Mm3)

Consumo Nacional Productos

Ventas Nacionales ENAP

Participación en Mercado Nacional

Exportaciones ENAP

Venta de Importaciones ENAP

Variaciones 2016 / 2015

2016 Mm3

2015 Mm3

2016 Mm3

2015 Mm3

2016

2015

2016 Mm3

2015 Mm3

2016 Mm3

2015 Mm3

Consumo Nacional

Ventas Nac. ENAP

GLP

2.130

2.345

323

365

12,2%

15,5%

22

68

11

0

-9,2%

-11,4%

Gasolina

4.562

4.320

4.531

4.382

99,3%

100,0%

0

0

568

673

5,6%

3,5%

Kerosene

1.467

1.375

947

927

64,5%

67,5%

0

0

119

65

6,7%

2,1%

Diésel

9.846

9.616

4.357

4.305

44,2%

44,8%

10

0

904

801

2,4%

1,2%

Fuel Oil

909

1.000

904

1.020

99,5%

100,0%

343

273

19

0

-9,2%

-11,4%

Productos Industriales Otros

409

407

313

282

76,4%

69,4%

43

112

3

0

0,6%

8,5%

19.323

19.063

11.374

11.281

58,9%

59,2%

419

453

1.625

1.540

1,4%

0,8%

TOTAL

41

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Prácticas Comerciales DMA Prácticas de Competencia Desleal

G4-SO7

La Política Comercial de ENAP establece la no dis-

entre otras compañías, sobre la participación que

criminación entre los clientes y respeta fielmente

tiene en las empresas de gas del sector.

las normas de libre competencia en cada uno de Por otra parte, con el objetivo de asegurar el abas-

los mercados en los que participa.

tecimiento de combustibles en todo el territorio En este contexto, respecto de causas relacionadas

nacional, ENAP mantiene contratos de suministro

con prácticas monopolísticas, no se registraron

con los siguientes distribuidores mayoristas de

causas de esta naturaleza durante 2016.

productos derivados del petróleo: Copec, Enex, Petrobras, Santa Elena S.A., JLC, Cabal, Hugo Najle,

Cabe mencionar que ENAP es interviniente en una

Lipigas, Abastible, y Gasco.

consulta de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS), que se lleva ac-

El criterio que se aplica para definir los precios de

tualmente ante el Tribunal de la Libre Competencia

los combustibles es la Paridad de Importación.

(TDLC), en la que se requirió antecedentes a ENAP, 42

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Gestión de Calidad en Refinación & Comercialización DMA Productos y Servicios

OG8

El compromiso de ENAP Refinerías S.A. es refinar

diciembre de 2016 y febrero de 2017, Refinería Bío

y almacenar hidrocarburos y sus derivados para

Bío y Refinería Aconcagua, respectivamente, obtu-

satisfacer las necesidades y requerimientos acor-

vieron la quinta Recertificación de su Sistema de

dados con sus clientes en calidad, cantidad y opor-

Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008,

tunidad. El Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

ratificando el compromiso de su gerencia y equipo

forma parte del Sistema Integrado de Gestión y

de trabajo con el desarrollo del sistema enmarcado

está orientado a ejecutar y desarrollar sus procesos

en lo principios de calidad, y de los requisitos nor-

y productos, cumpliendo con sus requisitos y mejo-

mativos, legales y reglamentarios aplicables, bajo la

rando continuamente la eficacia del sistema, con

óptica de la mejora continua.

el objetivo de potenciar su confiabilidad y competiPor su parte, desde noviembre de 2006, R&C Ma-

tividad en el mercado.

gallanes cuenta con Certificación de Calidad ISO En este sentido, las refinerías de ENAP buscan

9001. Durante 2016, Bureau Veritas realizó en

permanentemente el desarrollo de sus sistemas

forma satisfactoria dos auditorías de vigilancia

de gestión de la calidad, a través de seguimien-

correspondientes a los procesos de Planeamiento,

tos y evaluaciones que responden a una planifi-

Refinación de Crudo y Fraccionamiento de Gas Li-

cación anual.

cuado de Petróleo (GLP) para la producción y comercialización de combustibles.

El SGC es verificado y evaluado por auditores independientes externos, mediante auditorías de se-

Se abordaron específicamente los procesos de Cer-

guimiento, que realiza la casa certificadora Bureau

tificación de Calidad de Productos, Mantenimiento,

Veritas Certification en forma semestral. Así, en

Operaciones, Plantas y Terminales, Planificación

43

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Logística y Abastecimiento, Gestión de las Direc-

Este desafío se enmarca en la adopción de un en-

ciones de R&C en Magallanes, así como también

foque basado en riesgos y el concepto de lideraz-

los procesos de soporte: Capacitación y Desarrollo,

go, que elevan el nivel de exigencia y compromiso

Gestión de Compras de Materiales y Contratación

a nivel directivo de las compañías para la gestión

de Servicios, manteniendo su certificado vigente

de la calidad, y como decisión estratégica para una

hasta septiembre de 2018.

organización. El objetivo esencial será lograr el up grade exitoso con Bureau Veritas.

Para 2017, una parte esencial del SGC consistirá en la transición de la Norma ISO9001 de la versión

A continuación se presentan los datos de conte-

2008 a la versión 2015, con el propósito de mante-

nido de azufre (métodos ASTM D5453, D6667,

ner el certificado vigente, labor que estará enfoca-

D4294, según corresponda) y benceno (ASTM

da en fomentar una mayor atención de las partes

D4053) en los combustibles de ENAP, para el pe-

interesadas a nivel interno y externo.

ríodo 2016.

OG8 / CONTENIDO DE AZUFRE EN COMBUSTIBLES DE ENAP 2016 [PPM]

Gasolina 93 NOR sin Plomo

Máximo Legal

Refinería Aconcagua

Refinería Bío Bío

Magallanes

15

9,5

9,8

6,8

Gasolina 97 NOR sin Plomo

15

7,7

6,9

5,1

Petróleo Diésel

15

7,0

9,5

7,3

Propano Catalítico

50

N/A

N/A

22,6

Mezcla Propano-Butano Comercial

150

9,8

5,7

N/A

Kerosene

100

39

11,2

N/A

Kerosene de Aviación

3.000

695

325

60,6

Petróleo combustible Nº 6

30.000

12.064

12.983

N/A

N/A: No Aplica.

OG8 / CONTENIDO PROMEDIO DE BENCENO EN COMBUSTIBLES 2016 [%VOL] Máximo Legal

Refinería Aconcagua

Refinería Bío Bío

Magallanes

Gasolina 93 NOR sin Plomo

1,00

0,60

0,58

0,70

Gasolina 97 NOR sin Plomo

1,00

0,7 0

0,62

0,60

44

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Gestión Logística y de Transporte

Gerencia de Logística Durante el año 2016, y en línea con el Plan Estra-

las refinerías, así como también los productos

tégico de la empresa, la Gerencia de Logística ha

intermedios necesarios para su elaboración.

realizado una serie de actividades e iniciativas en-

• Lograr mayor competitividad versus una com-

focadas en los desafíos de:

petencia futura, potenciando la gestión de la

• Potenciar el cumplimiento de requisitos medio-

cadena de abastecimiento y la captura de efi-

ambientales y de mantenimiento.

ciencias.

• Preservar el posicionamiento comercial.

• Relevar la importancia de conceptos de calidad del servicio a clientes.

• Desarrollar proyectos de mejoras en procesos y excelencia operacional. • Perfeccionar políticas de abastecimiento.

Para lograr una adecuada comunicación de sus fun-

Del mismo modo, y con respecto a los objetivos

internos, se destaca la realización de los primeros

específicos de la unidad de negocio, se ha puesto

talleres de trabajo en coordinación con las áreas co-

especial énfasis en:

merciales, en Refinería de Aconcagua y Refinería de

• Generar capacidad de transporte para movilizar

Bío Bío, así como el trabajo permanente durante el

ciones transversales y generar equipos de trabajo

año del equipo de Terminales Marítimos de ENAP.

una mayor cantidad de productos valiosos de

45

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Compromiso con la seguridad Entre los avances más relevantes en materia de seguridad, se destacan los siguientes: • Se cumplió la meta de obtener un Indicador de

• Realización de actividades de capacitación,

Frecuencia de Accidentes consolidado inferior

mejoras de infraestructura y equipos para la

a 4,4 (accidentes con tiempo perdido por millo-

implementación de los estándares operativo de

nes horas hombre).

Reglas por la Vida ENAP (Proyecto Estructural de Seguridad PES). Se certifican a monitores de

• Se alcanzaron 9 y 10 años sin Accidentes con

plantas DAO, quienes dictan los talleres.

Tiempo Perdido en las plantas de Linares y San

• En cuanto a la gestión preventiva, destacaron

Fernando, respectivamente.

los seguimientos a las condiciones y acciones

• El área de Vetting, dependiente de la Dirección de

levantadas a través de los “Yo Reporto”, ac-

Transporte Marítimo, evaluó un total de 308 na-

tualización de matrices de riesgos de plantas

ves, permitiendo reducir la exposición al riesgo, y,

DAO, cumplimiento de los programas de charlas

en gran medida, administrar esta exposición.

e inspecciones y actividades de la Brigada de

• Introducción de la evaluación de Vetting hacia

Respuesta a Emergencias (BRE).

el área de terminales marítimos, permitiendo

• Actividades de Comités Paritarios de Higiene y

participar activamente de la evaluación de na-

Seguridad: destacó el encuentro de los Comités

ves que amarran en terminale s de ENAP, pero

Paritarios de Higiene y Seguridad (abril de 2016).

que no son parte de la flota arrendada (time charter), ni tampoco de la flota de importación

• Realización de simulacros de incidentes en la

(spot), naves de productos industriales, ocasio-

Dirección de Transporte Terrestre, incluyendo a

nales o casos especiales.

organismos de emergencia, con el objetivo de revisar las capacidades de respuestas y las co-

• Participación activa en simulacros conjuntos

ordinaciones necesarias para controlar en tiem-

con los terminales y autoridad marítima, frente

po y forma estas situaciones críticas.

a incidentes asociados a derrames y compromi-

• Finalmente, durante el año 2016 los supervi-

sos con el medioambiente acuático, en distintas

sores de la dirección de transporte terrestre

bahías a nivel nacional.

fueron capacitados en técnicas de manejo a la

• Trabajo permanente con los diferentes provee-

defensiva para disminuir los errores críticos, y

dores de la Gerencia de Logística para materia-

así contribuir a prevenir los incidentes y/o acci-

lizar los avances de la implementación del siste-

dentes.

ma de gestión de seguridad Safestart. • Constitución del comité paritario de faena de Terminal Vinapú, el cual incorpora a representantes de empresas contratistas.

46

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Hitos de la Gestión en las Direcciones de la Gerencia de Logística

Dirección de Control de Inventarios Herramienta Balance de Crudos y Productos (S-TMS) Esta herramienta integrada de Dirección de Transporte Marítimo

contabilidad de la producción permite

obtener

información

confiable y oportuna sobre el inDurante el año 2016, se reali-

ventario de crudos y productos,

zaron labores de renovación de

realizar un seguimiento de la

contrato de remolcadores a nivel

producción en las unidades de

nacional, fortaleciendo aspectos

proceso, entradas y salidas, así

de seguridad, servicio y obte-

como los movimientos internos

niendo una disminución aproxi-

para toda la línea de negocios de

mada del 20% del costo total de

R&C. Actualmente, opera en to-

los contratos, en línea con el pilar

das las unidades de R&C.

del plan estratégico de eficiencia

de la industria de hidrocarburos. Durante el segundo semestre del 2016 se realizó la presentación de este sistema y se dio inicio al proceso de capacitación. Dirección de Transporte Terrestre Incorporación de 4 PSR de GNL Durante el año 2016 se incorporaron exitosamente cuatro nuevas Plantas Satelitales de Regasificación (PSR), lo cual significó un 20 % más de GNL en distribución.

Sistema de Gestión de Control de Inventarios

Control y Optimización de Flota

El objetivo es disponer de un

Se realizó una reestructuración

proceso homologado de control

de la Dirección, incorporando el

Al mismo tiempo, se incorporan

de inventarios, que considera

concepto de Central de Trans-

cambios en los circuitos de dis-

procedimientos administrativos,

porte. Esta acción permitió me-

tribución de cabotaje a clien-

definición de roles y responsa-

jorar la prevención de riesgos en

tes, así como de movimientos

bilidades y capacitaciones para

la distribución por carreteras y el

de productos inter refinerías.

todas las unidades de R&C.

control de la flota de camiones.

en nuestras operaciones. Se planifica la serie de vencimientos de cuatro contratos time charter de la flota de ENAP.

Los objetivos son independizar

De esta forma, se pudo disminuir

el abastecimiento de la zona de

Considera homologar los méto-

la cantidad de camiones en el

Magallanes, realizar los movi-

dos de medición, entrega, recep-

circuito de LPG, generando una

mientos necesarios de cargas

ciones y las tareas de registro

importante disminución de los

complementarias, disminuir cos-

y control, alineándolas con las

tos de demurrage (sobre-estadía)

kilómetros recorridos y costos

herramientas de software dis-

y mejorar el servicio a clientes de

asociados.

ponibles (SAP y S-TMS), las nor-

cabotaje.

mativas y las buenas prácticas 47

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Dirección de Almacenamiento y Oleoducto (DAO) Aseguramiento de la integridad del oleoducto

Se recertificó el Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001: 2008 para todas sus plan-

Durante 2016 comenzó el diagnóstico de los distin-

tas, por un periodo de tres años.

tos mecanismos o factores de daño que afectan la Oleoducto Sur Hualpén - San Fernando

integridad del ducto sur. Este estudio entregará un plan de mejora y un listado de recomendaciones,

Dentro del plan de inversiones de la Gerencia de

optimizado económicamente el oleoducto, con un

Logística, se destacan las actividades con foco en

enfoque estratégico.

la integridad, mantenimiento, control y aumento de la capacidad de transporte del oleoducto sur.

Aumento de la capacidad de transporte en oleo-

El objetivo considera una mirada de largo plazo,

ducto sur

con el fin de garantizar acciones que permitan una operación segura y adecuada a las proyecciones

Durante los años 2015 y 2016 se realizaron pruebas

de demanda hasta el año 2030. Estas soluciones

exitosas de aumento de capacidad de transporte

derivan de los estudios que comenzaron en 2015 y

en el oleoducto sur, mediante la aplicación de adi-

actualmente se encuentran en desarrollo.

tivo (Flow) y modificaciones en los parámetros de operación de los motores y bombas. La conclusión 48

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Plantas DAO Terminal Vinapú, Isla de Pascua

principal fue que, sin realizar modificaciones físicas adicionales, con el uso de los aditivos se pudo obtener rendimientos que en el pasado se lograban con

Mantenimiento de estanques: Durante 2016, en el

tres bombas en servicio, utilizando sólo dos bombas

Terminal Vinapú de Isla de Pascua concluyó el man-

y con menores presiones de descarga. En 2016 se

tenimiento mayor con certificación bajo normativa

realizó la Ingeniería Básica de este proyecto.

vigente de los estanques T-03 y T-04, ambos de kerosene aviación con capacidad de 800 m3. En

Plan de Mantención Oleoducto Hualpén - San Fer-

el mes de septiembre se inició el mantenimiento

nando

mayor del estanque T-05 de kerosene de aviación y la construcción de un nuevo estanque de agua de

En 2016 se realizaron las siguientes labores:

1.800 m3 de capacidad.

- Reparación de defectos para un total de 712 m de

Reemplazo de línea submarina: Se realizaron traba-

oleoducto.

jos de instalación de nuevos soportes para la línea

- Reparación y remediación de rotura del oleoduc-

submarina, fase previa para la reparación y normali-

to en la zona del río Tinguiririca.

zación de este ducto (a realizarse en 2017).

- Reparación y remediación de rotura del oleoducto en la zona del canal Maule, Comuna de Río

Normalización del sistema eléctrico del terminal:

Claro, Región del Maule.

Que incluyó nueva sala eléctrica de distribución, nuevo generador de respaldo y reemplazo de cana-

Automatización Ducto Sur

lizaciones y cableado de alimentadores de equipos.

La automatización del oleoducto cumplió un hito

Además, durante 2016 comenzó la construcción

relevante en 2016 al implementar el Sistema de

del estanque de agua, en el contexto del reempla-

Control y Monitoreo SCADA (Supervisión, Control y

zo de la red contra incendio y adecuación del siste-

Adquisición de Datos), que permite supervisar pro-

ma contra incendio a la normativa vigente.

cesos a distancia con el objetivo de facilitar y hacer más confiables, precisas y seguras las operaciones

Asimismo, se realizó la mantención mayor a camio-

del oleoducto. Este sistema fue implementado des-

nes refueller que abastecen el aeropuerto Mataveri.

de ERBB hacia Chillán, Molina y San Fernando, con

Adicionalmente, se incorporó un nuevo camión para

la garantía de control en casetas remotas en el tra-

la entrega de petróleo diésel a la empresa SASIPA,

mo Biobío-Chillán.

responsable de la generación eléctrica de la isla.

49

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Planta de Linares

Planta Satélite de Regasificación (PSR) de Pemuco

- Se instalaron sistemas marcadores de kerosene

Se realizó mantención y reparación a bases de va-

en planta de Linares y Chillán. Con ello se mini-

porizadores ambientales.

miza el riesgo, tanto en la manipulación como el Durante el año 2016, la Planta trabajó sin proble-

traslado de este aditivo.

mas, suministrando el GNL necesario para el fun-

- Se inició el proceso de actualización del sistema

cionamiento de la Refinería Bío Bío.

de control de Linares y Chillán, migrando del SIC 21 al HC900 y mejorando el control operativo y la

Planta San Fernando

seguridad de estas instalaciones. - Se actualizó el sistema de CCTV, mejorando la se-

Construcción Patio de Carga San Fernando: Du-

guridad de las instalaciones y el resguardo de los

rante este año, comenzó la etapa de ejecución de

activos.

la construcción del patio de carga. Este proyecto tiene como objetivo incorporar un nuevo patio de

- Se renovaron los equipos de laboratorio, incorpo-

para mejorar la posición estratégica de ENAP, par-

rando instrumentos modernos para el control de

ticularmente en el mercado industrial, distribuido-

calidad de los productos.

res Mayoristas y Minoristas.

Planta Maipú

Automatización de Patios de Carga ERSA: Esta

- Concluyó la mantención y certificación de los es-

iniciativa considera una herramienta tecnológica

tanques de gas licuado de petróleo (GLP) en la

(software) para garantizar la seguridad en el con-

Planta Maipú. La iniciativa consideró la interven-

trol de cargas y la administración integral de todos

ción de 45 estanques que almacenan propano.

los patios de carga ERSA.

- Se iniciaron las labores de instalación del sistema

Relaciones Laborales DAO

hidráulico para apertura y cierre de estanques de GLP, trabajos que se encuentran avanzados en

Durante 2016 se continuó con el trabajo de la Mesa

un 85%.

de Diálogo Social en DAO, para materializar canales de comunicación formales entre la administra-

- Se iniciaron los trabajos de mantención mayor de

ción y los trabajadores, con el objetivo de fortalecer

estanques slop T-590 y T-591.

a ENAP y así contribuir al cumplimiento de su plan

- Se realizó inspección de líneas internas subterrá-

estratégico.

neas en área LPG y aéreas, en zona de productos limpios. Se planifica la realización de la misma

Asimismo, se realizó el estudio psicosocial, Proyec-

inspección en líneas subterráneas externas para

to “Queremos Conocerte”, con trabajadores de em-

el año 2017.

presas contratistas. 50

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Línea Gas y Energía (G&E)

Durante 2016, de acuerdo a los lineamientos es-

nativas de suministro hacia la zona sur del país,

tablecidos en el Plan Estratégico de ENAP, los es-

el proyecto de la Cogeneradora en Aconcagua, el

fuerzos de esta línea de negocios continuaron cen-

proyecto geotérmico Cerro Pabellón, la implemen-

trándose en impulsar una mayor utilización de gas

tación del Sistema de Gestión de Energía, la firma y

natural -tanto para su uso residencial, comercial e

difusión de la Política de Eficiencia Energética y la

industrial, como en generación eléctrica- y en me-

participación de ENAP en la licitación de las distri-

jorar la competitividad del mercado eléctrico y el

buidoras de electricidad.

abastecimiento de energías más limpias. Entre los hitos de la Línea G&E figuran la exporEstos objetivos se abordaron a través de una serie

tación histórica de gas natural hacia Argentina, la

de proyectos e iniciativas, entre los cuales desta-

adquisición de Petropower y la consolidación del

can: el impulso a la ampliación de capacidad del

ingreso de ENAP al mercado eléctrico con la pro-

Terminal de GNL Quintero, la búsqueda de alter-

mulgación de la ley 20.897. 51

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Cambios de Estructura G4-13 En el período reportado, se consolidó la estructura funcional de la línea G&E, incorporando la Gerencia de Gestión Energética, en virtud de lo cual quedó organizada de la siguiente manera:

Gerencia de Gas & Energía

Gerencia de Proyectos

Dirección Cogeneradora Aconcagua

Gerencia de Gestión Energética

Gerencia de Electricidad

Dirección de Energía

Dirección Ciclos Combinados

Gerencia de Gas

Dirección de Desarrollo

Dirección Comercial

Dirección Geotermia

Dirección PSR Pemuco

DGP Proyectos

52

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Hitos de Gestión A continuación se presentan los hechos relevantes de la gestión 2016 de la Gerencia de Gas y Energía. Gas • Exportación de gas hacia Argentina. En un he-

ma sustentable la demanda de gas natural a la

cho histórico, ENAP, a través de la Gerencia de

Región del Biobío, definiendo las opciones más

G&E logró articular la primera exportación de gas

factibles en términos técnicos y económicos

natural regasificado, tanto desde GNL Mejillo-

que pasarán a segunda fase (ingeniería básica)

nes como desde GNL Quintero hacia Argentina.

en el año 2017.

Además de colocar su producción de gas, ENAP lideró a un grupo conformado por los principales

• Finalizó Open Season. Con el apoyo de ENAP, a

actores del mercado nacional de gas natural en

través de su empresa relacionada GNL Chile, se

las negociaciones con su par argentina ENARSA,

cerró el proceso de Open Season para ofrecer la

quienes -sumando esfuerzos- materializaron en-

capacidad de regasificación de la segunda ex-

tregas al vecino país durante los meses de invier-

pansión del Terminal GNL Quintero, con la ad-

no, equivalentes a unos 4,5 millones de metros

judicación de capacidad a dos nuevos actores,

cúbicos por día.

quienes suscribieron los contratos respectivos durante el primer trimestre de 2016.

Premiada con el 3° lugar en la categoría Mejor Iniciativa Público-Privada 2016 (distinción del

• Llegaron primeros cargamentos de Shale Gas.

Diario Financiero), esta iniciativa es un paso cier-

ENAP recibió sus primeros cargamentos de shale

to hacia la integración energética regional.

gas provenientes de Sabine Pass, primer terminal de licuefacción en EE.UU. que exporta shale gas

• Avances del proyecto “Alternativas de Suminis-

convertido en gas natural licuado, lo que permi-

tro al Sur”. Concluyó la primera fase, en la cual

te aumentar las posibles fuentes de suministro y

se analizaron a nivel de ingeniería conceptual

mejorar la competitividad de gas natural frente a

una serie de opciones para abastecer de for-

otros combustibles. 53

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Proyectos • Avance en la Tramitación Ambiental del Proyec-

el proyecto Cogeneradora Aconcagua. Pese a no

to Central Nueva ERA. Este proyecto permitirá

adjudicarse ningún bloque, ENAP contribuyó a la

generar 510 MW a través de una central de ci-

competitividad de las ofertas.

clo combinado, mediante la utilización exclusiva de gas natural como combustible, el que es más

La empresa continúa su desarrollo en este ám-

amigable con el medioambiente. En diciembre

bito con miras a los procesos de licitación de los

de 2016 se presentaron las respuestas a las ob-

próximos años.

servaciones de la autoridad y, adicionalmente, el OG2

proyecto fue socializado con la comunidad mediante la implementación de diversas obras de confianza en la comunas de Concón, Quintero y

• Central Geotérmica Cerro Pabellón. Tras el inicio

Quillota, en marco del “Programa Integral Nueva

de las actividades de construcción de la Planta

ERA” (ver detalles en el Capítulo Compromiso con

Geotérmica Cerro Pabellón (2015), durante 2016

las Comunidades).

se desarrollaron las labores de acuerdo al programa establecido. Ellas consideraron la realización

• Participación en el Proceso de Licitación Eléc-

de los trabajos civiles, la construcción del cam-

trica del Ministerio de Energía. En conjunto con

pamento para más de 800 personas, la construc-

MITSUI, durante este período ENAP participó en

ción de las dos unidades de ciclo binario con la

la licitación de empresas distribuidoras realizada

empresa ORMAT, la construcción de la línea eléc-

por el Ministerio de Energía de Chile. Se presen-

trica de 80 km, la instalación de las subestacio-

taron tres ofertas: una en conjunto con Mitsui

nes y la ejecución de la campaña de perforación,

por el proyecto Nueva ERA, la segunda por el pro-

la que tuvo resultados positivos en cuanto a ubi-

yecto geotérmico Cerro Pabellón y la tercera por

cación de reservorio y potencial. 54

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

A la fecha se han perforado dos pozos inyectores, dos pozos productores y un re-entry en el pozo CP-3, que demuestran un alto potencial. El costo total de construcción de la Planta de Generación de Energía Geotérmica tiene una inversión asociada de US$ 323 millones, de los cuales, en marzo de 2015, ENAP aportó US$ 20 millones, en su calidad de socio minoritario. en las faenas de construcción, montaje e interco De este modo, Cerro Pabellón será el primer pro-

nexión con Refinería Aconcagua. Se estima que

yecto de energía geotérmica en Sudamérica, ge-

la central entre en operación en diciembre 2017.

nerando energía eléctrica limpia en un mercado Electricidad

de fuerte crecimiento y de alta demanda de energías sustentables.

• Compra de Petropower. A través de su filial ENAP Además, ENAP junto a su socio ENEL, participa

Refinerías, ENAP adquirió el 100% de la planta

en otros proyectos de carácter geotérmico: las

Petropower, ubicada en instalaciones adyacen-

concesiones de explotación El Tatio, La Torta,

tes a la Refinería Bío Bío, concretando su ingreso

Chillán y Calabozo, los cuales continúan con las

al sector de generación eléctrica. De esta forma,

actividades de desarrollo, así como también las

ENAP continuará abasteciendo de forma autóno-

concesiones exploratorias Azufre Norte, Azufre

ma a la refinería al entregar electricidad y vapor.

Oeste y Ollagüe, donde se han realizado estudios

Además, se logró comercializar los excedentes de

superficiales geológicos, geoquímicos y geofísi-

energía de la planta Petropower en el 2017 con

cos propios de la etapa de exploración en que se

un contrato de compraventa de energía de res-

encuentran.

paldo con el Parque Eólico Cabo Leones I S.A.

• Avances de la Central Cogeneradora Aconcagua.

• Participación en Licitaciones Particulares. Ade-

A diciembre de 2016, las obras llevan un 59% de

más de participar junto a MITSUI en el llamado

avance respecto al 53% estimado en su planifica-

a licitación de distribuidoras eléctricas por parte

ción original. En cuanto a estadísticas de seguri-

del Ministerio de Energía, ENAP participó en lici-

dad, al cierre 2016 se reportaron 270.000 horas

taciones de suministro particulares desarrolladas

sin accidentes con tiempo perdido, clara señal

por empresas mineras e industriales durante los

del compromiso de ENAP con la seguridad de sus

meses de noviembre y diciembre de 2016, pre-

trabajadores. Del mismo modo, a diciembre 2016

sentando ofertas con la central Petropower y

se encuentran participando más de 300 personas

con el proyecto Cogeneradora Aconcagua. 55

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Gestión y Eficiencia Energética

Conscientes de que el consumo energético es uno

A continuación se presenta un resumen de las prin-

de los factores que más inciden en el fenómeno

cipales actividades desarrolladas durante este año:

del cambio climático, ENAP está trabajando una • Auditorías Energéticas

serie de iniciativas cuyo objetivo es impulsar el uso eficiente de los recursos energéticos en todas sus

En abril finalizaron las Auditorías Energéticas

unidades de operación.

realizadas en Refinería Aconcagua (ERA), RefiAsí, el año 2016 se continuó con el avance de aque-

nería Biobío (ERBB) y en ENAP Magallanes, las

llos proyectos que dan cumplimiento al Convenio

cuales fueron desarrolladas con el apoyo de la

de Cooperación firmado el año 2014 por ENAP y el

empresa francesa Axens. El propósito de estas

Ministerio de Energía, y que a partir de la definición

Auditorías Energéticas fue generar un diagnós-

de una línea de base, permitirán administrar de me-

tico de los procesos productivos de refinación

jor manera las fuentes de energía que alimentan

de crudo y producción de gas, así como de los

los distintos procesos de la empresa.

sistemas de generación eléctrica. En paralelo, se generó un Plan de Acción de implementación de

En este contexto, aún no se han implementado in-

proyectos de Eficiencia Energética producto de

dicadores homologados para medir reducciones de

las oportunidades de mejora detectadas en el

consumo energético a nivel transversal en la orga-

uso y consumo de energía en dichas unidades de

nización, lo que se pretende concretar en la me-

operación.

dida que las iniciativas en marcha se consoliden. Sin embargo, existen proyecciones o estimaciones

Dado que la evaluación desarrollada en las Audi-

de ahorro equivalente (en términos monetarios),

torías Energéticas fue con una precisión clase V,

datos que se presentan bajo la Tabla N°1 y en la

es necesario desarrollar las diferentes etapas de

Tabla N°2.

ingeniería, para determinar si finalmente dichos proyectos siguen siendo atractivos de implementar. Durante el año 2016, se avanzó en el desarrollo de 37 proyectos, tal como lo indica la tabla N° 1: 56

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Tabla N°1: Proyectos de Eficiencia Energética desarrollados en 2016 Nivel de Avance de los Proyectos

ERA

ERBB

MAGallanes

Total

Con desarrollo de ingeniería

4

4

3

11

Con desarrollo de ingeniería y puesta en servicio

3

1

0

4

Con puesta en servicio

4

3

0

7

Con continuidad planificada para el 2017

4

0

4

8

Suspendidos hasta nueva evaluación por cambios en condiciones operacionales evaluadas originalmente

2

5

0

7

Total

17

13

7

37

Respecto del Plan de Acción período 2016 - 2021

ras operacionales que no involucran inversión, los

de los proyectos antes mencionados, éste cuenta

cuales generaron ahorros anuales por MMUS$ 4,5

con iniciativas que van desde ajustes operaciona-

aproximadamente, en 2016. En 2015 fueron cua-

les hasta incorporación de nuevas tecnologías, las

tro los proyectos Quick Wins implementados, cuyo

cuales poseen un ahorro potencial anual esperado

ahorro anual fue de MMUS$ 0,9. Sumando ambos

de MMUS$41,8 con una inversión preliminar aso-

años, ya se han implementado 13 proyectos de este

ciada de MMUS$85,7.

tipo, generando un ahorro anual de MMUS$5,4.

Cabe destacar que, dentro de los proyectos a im-

A continuación se muestra el detalle de los proyec-

plementar en el Plan de Acción, nueve correspon-

tos Quick Wins (QW) implementados en el período

den a proyectos tipo Quick Wins referidos a mejo-

2015-2016: 57

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Tabla N°2: Proyectos QW implementados período 2015-2016 Año

Proyectos Quick Wins

Unidad

Mejoramiento del tren de precalentamiento de SWS1

127

Mejoramiento del tren de precalentamiento del LNHT - Limpieza

402

2015

Ahorro anual MUS$/año

ERA

914

Mejoramiento del tren de precalentamiento Isomerización - Limpieza

116

Reinicio precalentador de aire en la unidad MHC

269

Detención del precalentador de la unidad FCC -B-751

478

Ajuste de condiciones operacionales del air blower y el compresor wet gas de la unidad FCC

256

Atemperador B-210

2016

Ahorro MUS$/año

ERA

548

Cambio turbinas/motor para minimizar el venteo de vapor

239

Optimización de la presión Desaireador

292

Ajuste de flujo de Stripping - Optimización de Inyección de Vapor a E-1201 y 1202 MHC como HDS

476*

Recuperación de fugas de línea de vapor de 150#

4.460

350 ERBB

Utilización purga HDS 1 a PSA HCK

955*

Optimización generación vapor ERBB-PPW

866

Total

5.374

* Proyección anual de ahorro equivalente, dado que la implementación concluyó a finales de 2016.

Respecto de los restantes proyectos desarrollados

Magallanes, donde se terminó con la etapa de dise-

el año 2016, éstos corresponden a estudios de pre-

ño del SGE, lo cual incluye gran parte del desarrollo

factibilidad o ante-proyectos, basados en estima-

de la documentación estructural y medular.

ciones de costos y ahorros de carácter referencial Política Energética. ENAP estableció su Política

y preliminar.

Energética, con la participación de la Alta Gerencia Implementación Sistema de Gestión de Energía.

y trabajadores de todas sus unidades de operación,

Se continuó con las actividades necesarias para

la cual cumple con todos los puntos establecidos

implementar el Sistema de Gestión de Energía

en la Norma ISO 50001, siendo aprobada por el

(SGE) basado en el estándar internacional ISO

Directorio en agosto y difundida en ERA, ERBB y

50001: 2011, en las operaciones de ERA, ERBB y

ENAP Magallanes durante el mes de diciembre. 58

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

Gerencia de Gestión Energética. En noviembre

ble de US$370.000 para el desarrollo de las Audito-

se creó la Gerencia de Gestión Energética, en re-

rías Energéticas e Implementación del SGE en ERA,

emplazo de la Dirección de Eficiencia Energética,

ERBB y ENAP Magallanes. Por otra parte, el Ban-

reportando directamente a la Gerencia de Gas y

co Interamericano de Desarrollo (BID) entregó un

Energía. El objetivo principal de dicha Gerencia

financiamiento no reembolsable de US$105.000

es mejorar el desempeño energético de todas las

para desarrollar las mismas iniciativas en el DAO.

unidades de operación, a través del uso eficiente de los recursos energéticos y equipos eficientes,

Eficiencia Energética en el desarrollo de Proyec-

así como el fomento de la realización de proyec-

tos. Con el objetivo de incorporar la eficiencia

tos que contribuyan a la innovación y cultura en el

energética en la evaluación y diseño de proyectos,

buen uso de la energía en toda ENAP.

se generó el “Manual de Gestión Energética en el Desarrollo de Proyectos de ENAP”, que servirá de

Incorporación de DAO en la Gestión Energética.

apoyo al Líder de Equipo de Gestión Energética

DAO se sumó a las iniciativas que se están desa-

(LEGE) de las distintas unidades funcionales de

rrollando en las distintas unidades de operación,

ENAP, para incorporar en la evaluación las variables

iniciando sus actividades con la realización de Au-

de gestión energética en las diferentes etapas del

ditorías Energéticas en las plantas Vinapu, Maipú,

desarrollo de los proyectos, con la finalidad de en-

San Fernando, Molina, Linares y Chillán, cuyo infor-

contrar potenciales mejoras del uso y consumo de

me final fue entregado en el mes de diciembre. En

los recursos energéticos en estos.

el estudio se determinaron los principales puntos de consumo energético, los usos significativos de

Sensibilización en Eficiencia Energética. Con el

energía y las oportunidades de mejora en el des-

propósito de apoyar la implementación del SGE

empeño energético, detectándose que los mayores

en ENAP y, principalmente, hacer que la eficien-

consumos se encuentran concentrados en Chillán,

cia energética se convierta en un elemento incor-

San Fernando y Linares y arrojando un total de 23

porado a la cultura de la empresa, la Gerencia de

medidas, con un ahorro proyectado cercano al 15%

Gestión Energética, planificó y desarrolló distintas

del total del consumo energético de DAO.

instancias de capacitación y sensibilización en las unidades de operación. Entre ellas destacan: mate-

Con la finalización de las Auditorías Energéticas, se

rial audiovisual explicativo (Cápsula de las Audito-

inicia la etapa de implementación del SGE en todas

rías Energéticas / Teaser de la Política Energética);

las operaciones de DAO.

página de eficiencia energética en intranet; curso e-learning sobre la Norma ISO 50001:2011; taller

Cooperación Técnica. ENAP firmó un Convenio de

“Mejores Prácticas en la Gestión de la Energía”, or-

Cooperación Técnica con el CAF (Banco de Desa-

ganizado por ARPEL, y el de “Eficiencia Energéti-

rrollo de América Latina y el Caribe), el que consiste

ca en Proyectos de Inversión”, donde participaron

en aporte técnico y financiamiento no reembolsa-

equipos de todas las unidades de negocio de ENAP. 59

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

05 DESEMPEÑO ECONÓMICO

Al 30 de diciembre de 2016, ENAP obtuvo utilidades por US$ 183 millones, cifra que se compara positivamente con los US$ 170 millones alcanzados en 2015. Como muestra del fortalecimiento financiero que ha tenido la empresa durante la actual administración, el patrimonio de la compañía llegó a US$ 807 millones, superando los US$ 701 millones obtenidos el año anterior y muy por sobre los US$ 83 millones que la empresa tenía en 2012. 60

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

DESEMPEÑO ECONÓMICO DMA Desempeño Económico

ENAP obtuvo al 30 de diciembre de 2016 utilidades

ha visto afectada por los bajos precios del crudo

por US$ 183 millones, cifra que se compara positi-

-en 2016, el crudo Brent registró un promedio de

vamente con los US$ 170 millones alcanzados en

45,1 dólares por barril (US$/bbl), menor en 15,9%

2015. En tanto -como muestra del fortalecimiento

con respecto al promedio del año 2015 (53,6 US$/

financiero que ha tenido la empresa durante la ac-

bbl)- y por una caída generalizada de los márgenes

tual administración- el patrimonio de la compañía

internacionales de refinación de los combustibles,

llegó a US$ 807 millones, superando los US$ 701

que en 2015 alcanzaron un promedio de 9 USD/bbl,

millones obtenidos el año anterior y muy por sobre

versus un promedio de 7,3 USD/bbl el año pasado.

los US$ 83 millones que la empresa tenía en 2012. Entre las variables que permitieron lograr estos resulPor otra parte, la compañía logró un EBITDA de

tados se encuentra la mayor eficiencia en las com-

US$ 678 millones, alcanzando por cuarto año con-

pras de crudo y en el sistema de coberturas, un nivel

secutivo una cifra sobre los US$ 600 millones, en

récord de producción de gasolinas y de gas no con-

línea con lo comprometido en el Plan Estratégico

vencional, la disminución de los costos de ventas y de

al 2025. Esto incluye un aumento en el margen de

perforación de pozos en Magallanes, el acuerdo con

EBITDA, el cual ascendió a un 13,1% comparado con

Methanex y la venta de gas a Argentina, entre otros.

el 11,7% del ejercicio anterior. Cabe destacar que durante el mes de diciembre el Cabe hacer notar que durante el cuarto trimestre de

Grupo adquirió el Complejo Petropower, generan-

2016, ENAP registró utilidades por US$ 83 millones,

do un impacto positivo en resultados de US$ 92,7

lo que se compara con la pérdida de US$ 70 millones

millones. La adquisición de este negocio permite

del mismo período en 2015. Asimismo, entre octubre

cumplir con dos objetivos fundamentales: asegurar

y diciembre pasado la compañía logró un EBITDA de

la continuidad operacional de Refinería Bío Bío y

US$ 150 millones, 95% más alto respecto de 2015.

vender energía excedentaria a terceros, inyectándola al Sistema Interconectado Central

Estas cifras destacan en medio de un complicado escenario internacional en el que la industria se

61

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Gestión Financiera El patrimonio de ENAP alcanzó los US$ 807,3 mi-

ENAP monitorea continuamente nuevas oportuni-

llones al 31 de diciembre de 2016, que se compara

dades de financiamiento que permitan mejorar las

con US$ 700,7 millones al cierre de diciembre 2015.

condiciones de endeudamiento de ENAP, y así es como a comienzos del segundo semestre de 2016 se llevó a cabo una operación de refinanciamiento

G4-2 / Identificación y Control de Riesgos

de pasivos (“Liability Management”). La Gerencia de Administración y Finanzas Corporativa de ENAP cuenta con los instrumentos para

Producto de las atractivas tasas de interés a nivel

identificar, evaluar, controlar y proponer medidas

internacional y la concentración de vencimientos

de mitigación de los riesgos a los que está expues-

que enfrentaba ENAP entre los años 2019-2021,

ta la empresa. Entre estos mecanismos se cuentan

esta operación consistió en recomprar bonos inter-

avanzados sistemas de información y la Política

nacionales (144 A /Regulation S) por US$600 millo-

Financiera, marco que establece directrices para

nes y realizar una nueva emisión por US$700 millo-

enfrentar eventuales riesgos de liquidez.

nes a 10 años plazo. Lo anterior permitió mejorar los indicadores de liquidez, reducir la tasa de interés y alargar la vida promedio de la deuda de ENAP.

El área responsable de monitorear continuamente las necesidades de fondo que requiere el Grupo de Empresas ENAP es la Dirección de Manejo de Ries-

En julio de 2016, ENAP, a través de su filial ENAP

go de Mercado y Operaciones Financieras.

Sipetrol Argentina, concretó un financiamiento por US$150 millones para el desarrollo del Proyecto In-

Los riesgos financieros administrados son: Riesgo

cremental Área Magallanes. Este crédito se realizó

de Precio de Commodities, Riesgo de Tasa de Inte-

con dos entidades financieras de renombre mun-

rés, Riesgo de Tipo de Cambio y Riesgo de Crédito.

dial y con favorables condiciones para la empresa. Este proyecto tiene como objetivo un aumento sustancial en la producción de petróleo crudo y gas

Refinanciamiento de Pasivos

natural del Yacimiento Magallanes, localizado en la boca oriental del Estrecho de Magallanes.

Comenzando el año 2016, los vencimientos de pasivos de largo plazo para el año se encontraban en torno a US$74 millones. Considerando la positiva ge-

El área de Finanzas Corporativas es la encargada de

neración de flujo de la empresa en los últimos años,

la obtención de fondos para el financiamiento de

estos vencimientos fueron financiados con una com-

nuevos proyectos y del refinanciamiento de pasivos

binación de deuda de corto plazo y flujo de caja.

en las condiciones más provechosas para la ENAP.

62

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

A continuación, se presentan los principales ítems financieros de los años 2015 y 2016.

G4-9 / Ítems Financieros / Comparativo item

2015 MUSD$

2016 MUSD$

Variación MUSD$

Variación %

Ingresos Ordinarios

6.351.011

5.217.063

-1.133.948

-17,9

EBITDA

741.520

677.978

-63.542

-8,6

Margen Bruto

642.955

547.205

-95.750

-14,9

Utilidades

170.482

182.580

12.098

7,1

Activos

5.391.801

5.843.247

451.446

8,4

Pasivos

4.691.074

5.035.925

344.851

7,4

700.727

807.322

106.595

15,2

Patrimonio

Evolución Endeudamiento ENAP 2001 - 2016 en MMUS$ Deuda Financiera 4.037

4.155 3.902

3.832

3.802

2013

2014

2015

4.008

3.466 2.968

1.572

527

578

2001

2002

795

2003

966

881

977

1.011

2004

2005

2006

2007

2008

2009

63

2010

2011

2012

2016

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Resultado y EBITDA ENAP 2001 - 2016 en MMUS$

678

650 403

373

2001

434

364 82

62

2002

463

148 2003

117 2004

546

431

198

200 51

2005

2006

50 2007

2008

2009

402

741

621

678

373 70

2010

134

57 2011 67

2012

2013

157 2014

170 2015

183 2016

319 641

EBITDA

Utilidad

958

Evolución Financiera Como se señaló anteriormente, con el objeto de re-

intereses semestral y capital al vencimiento. Esta

ducir la concentración de vencimientos entre los

operación permitió recomprar parte de los bonos

años 2019 y 2021, ENAP llevó a cabo en 2016 una

internacionales ENAP’19, ENAP’20 y ENAP’21, dis-

operación de Liability Management por US$600

minuyendo la carga financiera para dichos años

millones a través de la emisión de un nuevo bono

(2019, 2020 y 2021).

en Estados Unidos (del tipo 144 A, Regulación S) a 10 años plazo, por US$700 millones, con pago de

Las condiciones pactadas en el bono emitido por ENAP en 2016 fueron las siguientes:

Refinanciamiento de Pasivos Fecha

Agosto-2016

Bancos Colocadores JP Morgan y Citi

Monto

Condiciones

Tasa

US$ 700.000.000

Plazo de 10 años con pagos semestrales y amortización de capital al vencimiento (bullet)

Tasa cupón fija en US$ de 3,75%

64

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Clasificación de Riesgo ENAP al 31 de diciembre de 2016 Chile

ENAP

Aa3 (Stable)

Baa3 (Stable)

AA(Stable)

BBB(Stable)

A+ (Negative)

A (Negative)

Desempeño económico negocio de Exploración y

crudo por mayor volumen en el Bloque PBH-I y

Producción (E&P)

menores costos debido a optimizaciones.

La Línea de Negocio de Exploración y Producción

• Por otra parte, existe una disminución del mar-

obtuvo un resultado de MMUS$ -1,6 con una varia-

gen en Egipto de US$ -15 millones, debido al me-

ción positiva en el margen bruto de MMUS$ 33,5

nor precio de crudo de 16% y menor volumen.

con respecto al año 2015, debido fundamentalEn Magallanes fue relevante la transferencia del

mente a los siguientes factores:

Estado de Chile a ENAP por MMUS$ 96,4, princi• E&P Magallanes aumentó el margen en US$ 26,7

palmente para compensar el menor valor que ob-

millones, debido a mayores ingresos de gas por

tiene la empresa por las ventas de gas natural a la

mayor volumen vendido a Methanex.

compañía distribuidora de gas de la XII Región de Magallanes y la Antártica Chilena.

• Argentina presentó un aumento en el margen de US$ 19,3 millones por disminución de costos, de-

Desempeño económico negocio de Refinación y

bido a la devaluación de la moneda y menor cuo-

Comercialización (R&C)

ta de agotamiento en PDC, debido al diferimiento La Línea de Negocio de R&C tuvo una variación

de la extensión en el año 2015.

negativa del margen bruto de US$ 96,3 millones • Ecuador presentó un aumento en el margen de

respecto al ejercicio anterior, lo que se explica,

US$ 2,3 millones, debido a mayores ingresos de

principalmente, por menores márgenes de produc65

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Desempeño Económico Línea Gas & Energía (G&E)

ción propia e importado. En el caso del margen de producción propia, éste disminuyó a US$/Bbl 15,5 promedio en 2016, una disminución de un 26,5%

La Línea de Negocio Gas & Energía de ENAP obtuvo

respecto al año anterior, donde alcanzó los US$/

un EBITDA durante 2016 de MMUS$ -16,8, lo que re-

Bbl 21,1. Esto último a consecuencia de una so-

presenta una disminución de MMUS$ 38,5 con res-

breoferta de productos refinados a nivel interna-

pecto al EBITDA 2015. Lo anterior se explica princi-

cional durante el presente año. Esta disminución

palmente por una disminución en el costo marginal

en los márgenes del negocio de refinación fue con-

de la energía en el Sistema Interconectado Central,

trarrestada con el aumento en la producción de

donde alcanzó un promedio de 59,64 US$/MWh, un

productos valiosos, conseguido por un alto nivel de

33% menor al año anterior, repercutiendo en una

disponibilidad operativa de ambas refinerías.

caída en los precios de venta de un 22%. Esto perjudicó el margen de los negocios de GNL asociados a generación eléctrica, así como también a la caída en los precios de venta del segmento industrial indexado a combustibles alternativos, producto de la fuerte caída del precio del petróleo crudo y sus derivados.

G4-EC1 / Valor Económico Creado y Distribuido 2015 MUSDS

2016 MUSDS

Variación MUSDS

Variación %

6.398.568

5.310.198

-1.088.370

-17,0

5.339.998

4.230.436

-1.109.562

-20,8

Gastos del personal

337.407

341.710

4.303

1,3

Gastos financieros

190.969

186.990

-3.979

-2,1

Impuestos (*)

23.954

18.771

-5.183

-21,6

Medio Ambiente

23.960

31.500

7.540

31,5

Utilidades de otros propietarios

1.563

1.284

-279

-17,9

480.717

499.507

18.790

3,9

Valor Económico Creado Ingresos Valor Económico Distribuido Costos operativos

Valor Económico retenido

(*) En el ámbito Impuesto se ha eliminado el efecto de impuestos diferidos, de acuerdo a lo recomendado por la guía GRI. 66

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Distribución de Valor Costos operativos

Impuestos

En 2016 los costos de ENAP disminuyeron en 20,8%

El Grupo de Empresas ENAP está afecto a doble tri-

respecto de 2015. Los costos operativos de ENAP

butación: Impuesto de 24,0% a la Renta de Primera

corresponden principalmente a costos de venta, de

Categoría en 2016 (22,5% en 2015) y una tasa de

distribución, gastos de administración, diferencia

40% por el impuesto especial a las Empresas del

de cambio y otros gastos por función, menos gas-

Estado (Artículo 2° Decreto Ley N°2.398 de 1978).

tos correspondientes a gastos del personal, medio-

ENAP también está afecta al régimen general de la

ambiente, depreciación y deterioro de activos.

Ley del IVA, que aplica un impuesto del 19% a las Ventas y Servicios.

Los gastos del ítem medioambiente corresponden a los proyectos relacionados con mejoramiento

Las filiales están afectas al régimen general de pri-

y/o inversión de procesos productivos, verificación

mera categoría, con derecho a utilizar como cré-

y control de cumplimiento de ordenanzas y leyes

ditos los impuestos pagados por utilidades prove-

relativas a procesos e instalaciones industriales y

nientes de inversiones en el exterior.

cualquier otro que pudiere afectar en forma direcLas obligaciones de ENAP asociadas a la cobertura

ta o indirecta a la protección del medioambiente.

de beneficios sociales de los trabajadores se refieren a indemnizaciones por años de servicio; participación en utilidades y bonos, según lo establecido en el marco legal, en los contratos colectivos o de trabajo; y otras provisiones por concepto de bonificaciones de vacaciones, gratificaciones y aguinaldos.

67

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

G4-EC8 / Aportes por Derechos de Explotación de Gas y Petróleo ENAP aporta al Fisco un impuesto mensual que

por el Gobierno Regional, ente que lo asigna a pro-

grava la explotación de sus yacimientos producto-

yectos de fomento y desarrollo productivo, como

res de gas y/o petróleo en cualquier zona del terri-

parte del programa de inversión regional.

torio nacional. De acuerdo a la Ley N° 19.275 del año 1993 y sus modificaciones posteriores, dichos

En 2016 ENAP pagó al Fisco la suma total de

recursos se destinan en forma anual al Fondo de

MUS$ 3.301,0 por Derechos de Explotación. En

Desarrollo de Magallanes (FONDEMA), a través de

2015 pagó MUS$ 3.498,9 por el mismo concepto.

la Ley de Presupuestos. Este fondo es administrado

G4-EC3 / Provisiones por beneficios a los trabajadores Corriente

No Corriente

31.12.2016 MUsd$

31.12.2015 MUsd$

31.12.2016 MUsd$

31.12.2015 MUsd$

828

884

92.841

89.480

Participación en utilidades y bonos del personal

20.690

14-042

-

-

Provisión de vacaciones

20.850

18.134

-

-

Otros beneficios

6.517

8.738

-

-

48.885

41.798

92.841

89.480

Concepto Indemnización por años de servicio

Totales

Compensación por Venta de Gas Natural en Magallanes Desde el año 2013, la Ley de Presupuestos del Sec-

Cabe señalar que la demanda de gas de la XII Re-

tor Público ha incorporado para ENAP, la entrega

gión de Magallanes y la Antártica Chilena es cu-

de una transferencia fiscal a través de la Subse-

bierta por ENAP, ya sea a través de la venta a la

cretaría de Energía. Esta transferencia fiscal ha

única compañía distribuidora de gas presente en

permitido transparentar la función pública o el rol

la zona, o directamente a través de contratos con

estratégico que cumple ENAP, en la XII Región de

algunos clientes industriales y/o contratos espe-

Magallanes y la Antártica Chilena, al asegurar el su-

ciales de operación. Con la compañía distribuidora

ministro de gas natural a la población residencial,

de gas de la zona, ENAP tiene vigente un contrato

comercial e industrial de esa región, con indepen-

desde el año 2002, que se renueva anualmente.

dencia de las condiciones de mercado.

Mediante este contrato se abastece a las ciudades 68

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

de Punta Arenas, Puerto Natales y Porvenir, para

Para el año 2016, la Ley N° 20.882, Ley de Presu-

el consumo del sector residencial, comercial e in-

puestos del Sector Público, dispuso una transfe-

dustrial, incluyendo la generación de energía eléc-

rencia fiscal a la Empresa Nacional del Petróleo,

trica a través de EDELMAG S.A. El precio de venta

a través del Ministerio de Energía, con el objetivo

del gas entregado por ENAP a dicha compañía

de realizar a ENAP el aporte compensatorio que

distribuidora depende del volumen de consumo

corresponda por el menor valor que la empresa

mensual del cliente final. A través de esta medida

obtenga por las ventas realizadas a la compañía

se aplica un subsidio a la demanda del consumo

distribuidora de gas de la Región de Magallanes y

de gas natural en la XII Región, y es por ello que

la Antártica Chilena. En función de dicha autoriza-

ENAP es compensada mediante esta transferen-

ción el monto recibido por ENAP en el año 2016

cia fiscal.

ascendió a MUS$ 96.424,9.

Inversiones

La Línea Exploración & Producción realizó durante

gallanes, ubicado en la boca oriental del Estrecho de

2016 una inversión de MMUS$ 404,1, la cual es-

Magallanes. En Pampa del Castillo-La Guitarra el desa-

tuvo concentrada en actividades de exploración y

rrollo estuvo focalizado en la recuperación secundaria,

explotación en Magallanes, con MMUS$ 173,2 mi-

se realizaron intervenciones con equipos de workover

llones en Arenal destinados principalmente a ase-

(reparaciones de pozos) y se continuó con las activida-

gurar el abastecimiento de gas en esa región.

des de reparación de pozos en Campamento CentralCañadón Perdido.

Le sigue Argentina con una inversión de MMUS$ 140,3 concentrada en la ejecución de tareas orientadas a me-

Por su parte, en Ecuador se invirtieron MMUS$ 32,1,

jorar la confiabilidad operacional y obras del Proyecto

concentrados en actividades de exploración en el

Incremental Área Magallanes, desarrollado por la Unión

área de Intracampos.

Transitoria de Empresas (UTE), conformada entre ENAP Sipetrol Argentina e YPF. El proyecto tiene como obje-

Finalmente, en Egipto se realizó una inversión de

tivo aumentar sustancialmente la producción de Gas

MMUS$ 7,6 para finalizar el proyecto Pipeline.

Natural y Petróleo Crudo asociado del Yacimiento Ma-

69

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

La Línea Refinación y Comercialización realizó du-

Construcción y Habilitación de Patio de Carga -

rante 2016, a través sus refinerías Bío Bío y Acon-

San Fernando

cagua y las áreas de Refinación en Magallanes y Logística desembolsos por proyectos de inversión

Este proyecto permitirá potenciar los patios de

ascendentes a MMUS$ 18,3; MMUS$ 5,3; MMUS$

carga dentro de la estrategia comercial de ENAP,

2,9 y MMUS$ 1,2, respectivamente.

para abordar el mercado industrial y el desarrollo de distribuidoras minoristas y ampliar la cobertura

Los detalles de los avances de los principales pro-

geográfica y mix de productos en dichos patios.

yectos industriales son los siguientes: Durante 2016, se compraron y recepcionaron equiRecuperación de Hidrógeno en gases de Unidad

pos principales, y se inició contrato EPC para el

de Reformación Catalítica - Refinería Aconcagua

desarrollo de las obras. Para el 2017 se espera que entre en operación el nuevo patio. El proyecto tuvo

Este proyecto permitirá mantener la concentra-

un desembolso 2016 de US$ 1,166 millones.

ción de hidrógeno del gas combustible de Refinería Aconcagua (ERA) en niveles adecuados para la

Construcción Estanque de Aguas Ácidas - Refine-

operación de los hornos y calderas existentes, evi-

ría Bío Bío

tando una potencial condición poco confiable de Este proyecto permitirá disminuir la probabilidad

operación en éstos.

de eventos de olores causados por las emisiones Durante 2016, se puso la orden de compra por la

no controladas de dióxido de azufre (SO2) desde

planta de recuperación de hidrógeno. Para el 2017

plantas de azufre y/o ácido sulfhídrico (H2S) desde

se espera hacer el montaje de la planta y que en-

plantas de aguas ácidas. Adicionalmente, permitirá

tre en operación. El proyecto tuvo un desembolso

flexibilizar la operación y facilitar la mantención de

2016 de US$ 1,322 millones.

las plantas de aguas ácidas y estabilizar la operación de las plantas de azufre. 70

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Durante el año 2016, se finalizó contrato EPC y en-

nalizará la Ingeniería Básica, se iniciará el proceso

tró en operaciones el estanque. El proyecto tuvo

para obtener permiso ambiental, se desarrollará la

un desembolso 2016 de US$ 5,570 millones.

ingeniería de detalle y otras actividades previas a la obtención de la RCA. El proyecto tuvo un desem-

Instalación del sistema de abatimiento de emisio-

bolso 2016 de US$ 2,306 millones.

nes de FCC (Wet Gas Scrubber) - Refinería Bío Bío Construcción Nuevas Islas Patio de Carga Cabo Este proyecto permitirá reducir las emisiones de

Negro - Magallanes.

material particulado fino y las emisiones de compuestos azufrados, dando cumplimiento al com-

Este proyecto apunta a realizar las modificaciones

promiso adquirido frente a la autoridad ambiental.

necesarias y modernizar el actual sistema de carga de acuerdo a la normativa. Durante 2016, se ter-

Durante el año 2016, se inició la fabricación de

minó la construcción del Patio de Carga y se inició

equipos principales (Scrubber, Recuperador de Ca-

el proceso de puesta en marcha. Para el año 2017

lor) y se adjudicó contrato EPC. Para el 2017 se

se finalizará por completo el proyecto, que tuvo un

continuará con el desarrollo de ambas actividades.

desembolso 2016 de US$ 2,950 millones.

El proyecto tuvo un desembolso 2016 de US$ 9,631 millones. Construcción Planta de Isomerización – Refinería

Resumen Inversiones ENAP Refinerías 2016

Bío Bío.

DESEMBOLSOS EN MMUS$

Este proyecto permitirá aumentar la producción de Isomerato con octanaje mínimo de 82, para contar

Refinería Bío Bío

18,3

con mayor flexibilidad en la formulación de las gaso-

Refinería Aconcagua

5,3

Magallanes (R&C)

2,9

Logística

1,2

linas, así como aumentar la producción de gasolinas finales (93 y 97 octanos) en las refinerías de ENAP. Durante el año 2016, se inició el desarrollo de la

TOTAL REFINERÍAS

Ingeniería Básica de la Planta. Para el 2017 se fi71

27,7

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Inversiones Línea Gas & Energía (G&E) La Línea de Gas & Energía realizó durante 2016 inver-

se contrató a la empresa DuroFelguera como EPC

siones totales por un monto de MMUS$ 84, en línea

encargado de desarrollar el proyecto, desembol-

con los montos proyectados.

sando MMUS$ 77, durante 2016.

Los detalles de los avances de los principales pro-

OG1 / Reservas de Hidrocarburos

yectos son los siguientes: A continuación se presenta la distribución y estimación de volúmenes de reservas de hidrocarburos

Proyecto Cogeneradora de Vapor Aconcagua:

al cierre del año 2016. El Proyecto Cogeneradora de Vapor Aconcagua

Petróleo

consiste en una planta de generación conjunta de

Para el caso de las Reservas Probadas, Ecuador

vapor de alta presión (125 Ton/hr) y electricidad (77

aporta el mayor porcentaje en todas las categorías,

MWh) que permitirán suplir las necesidades de Re-

con un 40,1% del total, seguido por Argentina con

finería Aconcagua (ERA) e inyectar los excedentes

un 37,7%, Egipto con un 14,7%, y Magallanes, con

de energía al Sistema Interconectado Central (SIC).

un 7,5%.

Este proyecto considera una turbina generadora de electricidad en base a gas natural, equipada con

Gas

quemadores de bajas emisiones y alta eficiencia.

Magallanes-Chile contribuye con el 56,7% del total de las Reservas Probadas, y Argentina con un

A diciembre 2016, el proyecto se encontraba en

43,3%, proveniente principalmente del bloque Área

etapa de construcción, llegando al 59% de avan-

Magallanes en Cuenca Austral.

ce físico, con los equipos principales ya en terreno (turbina, generador y caldera). Con este propósito,

RESERVAS PROBADAS DE HIDROCARBUROS 2015 - 2016 TIPO RESERVA

PAÍS

2015

2016

VARIACIÓN %

4.170,0

4.139,0

-0,8%

Ecuador

4.466,0

4.400,0

-1,5%

Egipto

2.118,0

1.618,0

-23,6%

Argentina Petróleo (Mm3)

Chile

913,0

824,0

-9,7%

11.667,0

10.981,0

-5,9%

2015

2016

VARIACIÓN %

Argentina

4.635,0

5.285,0

14,0%

Ecuador

0,0

0,0

0

TOTAL

TIPO RESERVA

Gas Natural (Mm3)

PAÍS

Egipto

0,0

0,0

0

Chile

7.598,0

6.917,0

-9,0%

12.233,0

12.202,0

-0,3%

TOTAL

72

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

Gestión con Proveedores

La Gerencia de Aprovisionamiento ha dado pasos

La importancia que tienen las diferentes dimensio-

significativos en materia de gestión y relaciona-

nes de sustentabilidad en la gestión de Aprovisio-

miento con los proveedores de ENAP. Así, en 2015

namiento se plasma de manera precisa en el pro-

ya había establecido cuatro ámbitos o dimensio-

grama “Gestión Integral de Proveedores” (GIP). En

nes clave, con miras a la mejora continua en sus

el contexto de este programa, Aprovisionamiento

procesos de compra de bienes y contratación de

impulsó en 2016 la identificación y el desarrollo de

servicios: Seguridad y Prevención de Accidentes;

más de 15 desafíos de alta importancia y valor en

Cuidado del Medioambiente; Sustentabilidad Eco-

las líneas de negocio, evaluados y priorizados en

nómica y Relación con Comunidades.

las dimensiones mencionadas, para luego presentar estos desafíos al mundo de proveedores y con-

Cabe señalar que las decisiones de adjudicación de

tratistas -existentes y nuevos- y así generar pro-

un proceso en ENAP son tomadas a partir de una

puestas innovadoras y las soluciones pertinentes.

evaluación integral que considera dichas dimensiones, así como el tiempo u oportunidad y calidad

El Desafío de ENAP Magallanes de “Asegurar via-

técnica de cada una de las propuestas. La evalua-

bilidad operacional de una perforación sin fosas”

ción relacionada con las dimensiones de susten-

es un proyecto que impacta en dos dimensiones

tabilidad considera, por ejemplo, descalificar a un

de sustentabilidad: por una parte, en términos del

oferente con alta tasa de accidentabilidad, impul-

Cuidado del medioambiente, su objetivo principal

sar con el proveedor planes de mitigación de riesgo

consiste en eliminar de manera definitiva la cons-

para el desarrollo de competencias en materia de

trucción de fosas de lodos y cuttings, adelantándo-

seguridad, entre otros criterios.

se a posibles cambios en la norma medioambiental 73

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

05. DESEMPEÑO ECONÓMICO

chilena. Por otro lado, desde el punto de vista de

Región de Valparaíso, segundo foco de desarrollo

generar ahorros, se dejaría de incurrir en costos

de la región abordado junto a CORFO. Su propósito

operacionales asociados a la existencia de dichas

es estimular la innovación y conectar las necesi-

fosas. En la actualidad existen dos pilotos compro-

dades de ENAP con la oferta de dichas empresas,

metidos para probar distintas tecnologías, uno jun-

además de aportar directamente al fomento y de-

to con una empresa PyME chilena de la Región de

sarrollo de la región. Actualmente, están en desa-

Magallanes y otro con una empresa extranjera.

rrollo reuniones para analizar detalles, las que se generaron a partir de dicho encuentro con la ex-

Un buen ejemplo de un proyecto con foco en Re-

pectativa de poder realizar distintos pilotos duran-

lación con las Comunidades es el Desafío del Polo

te el año 2017.

de Servicios de Concón. En su primer año de desarrollo, el desafío centró sus esfuerzos en concretar,

En esta misma línea orientada a potenciar siner-

en alianza con CORFO, un Programa de Desarrollo

gias, la Gerencia de Aprovisionamiento de ENAP

para el Polo de Gastronomía y Turismo de la Región

organizó un encuentro que se desarrolló entre el

de Valparaíso. A través de éste, 50 empresarios de

17 y el 19 de octubre de 2016, en Santiago. Este 4°

la zona participan en seminarios todo un año, en-

Encuentro GPL10 (Grupo de Procura Latinoamé-

focados en reducir brechas existentes y potenciar

rica), reunió a los gerentes de Procura y Abaste-

sus servicios y su oferta en sus respectivos nego-

cimiento de empresas estatales de Oil & Gas de

cios. Además del beneficio directo que tiene para

América Latina, entre las cuales se cuentan Pe-

los empresarios, el desarrollo del programa permitió

mex, YPF Argentina, Ecopetrol Colombia, YPFB

que para el Paro de Planta de octubre 2016 en Re-

(Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos) y

finería Aconcagua se ampliara la oferta alimenticia

ANCAP Uruguay.

y de alojamiento, mejorando, por lo tanto, las condiEl evento logró plenamente sus objetivos de com-

ciones para los trabajadores contratistas de ENAP.

partir experiencias en temas de abastecimiento en Otra iniciativa que demuestra el compromiso de

la industria petrolera, desarrollar y establecer me-

ENAP con proveedores locales fue el Encuentro

jores prácticas, así como fortalecer el networking

con 9 empresas de tecnologías destacadas de la

entre las empresas representadas.

74

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

04. LÍNEAS DE NEGOCIO

06 Prácticas Laborales

La Gerencia Corporativa de Recursos Humanos impulsó importantes iniciativas en línea con los desafíos estratégicos de la organización, entre ellas: generar más cercanía con los líderes, profundizar un ambiente de relaciones laborales armónicas, apoyando la gestión de las empresas de terceros, y robustecer los programas en materia de seguridad, inclusión y equidad de género. 75

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Durante 2016, la Gerencia de Recursos Humanos

y futuras de la empresa. Además, se introdujeron

(RR.HH.) continuó fortaleciendo los vínculos con

mejoras en los procesos internos, para hacer más

los trabajadores y colaboradores de ENAP, con dos

eficiente la gestión y prestar servicios que aporten

focos clave: mantener relaciones laborales armó-

valor al negocio. En este sentido, se abordó el de-

nicas y monitorear e influir en la gestión laboral de

safío de trabajar para mejorar, priorizar y simplificar

las empresas de terceros, para contribuir al logro

la experiencia de servicio de los clientes internos,

de los objetivos estratégicos de ENAP; y ser una

bajo la convicción de que los trabajadores son el

empresa ejemplar que promueva la inclusión y

activo más valioso de ENAP.

equidad de género, tanto al interior de la organizaCabe destacar que, por segundo año consecutivo,

ción como en la comunidad.

ENAP fue distinguida con el Primer Lugar del rubro Asimismo, esta gerencia impulsó importantes ini-

Energía, en el estudio “Marca Empleadora”, sondeo

ciativas para generar más cercanía con los líderes,

que indaga la percepción del mercado acerca de los

escuchando y atendiendo las necesidades de los

atributos más valorados de las empresas en Chile.

trabajadores y trabajadoras, independiente del luA continuación se informan los datos de dotación y

gar donde cumplen sus funciones.

rotación de ENAP. Las cifras de Egipto se incluyen También se avanzó en la creación de mejores con-

para entregar una perspectiva global de ENAP y Fi-

diciones laborales, en promover la seguridad, el au-

liales, pues, como se explica en la sección Acerca

tocuidado y favorecer que los trabajadores tengan

del Reporte, Sipetrol Egipto no se considera en la

una mejor calidad de vida.

información de indicadores.

Por otra parte, se continuó trabajando en la forma-

Posteriormente, se revisa el detalle de los princi-

ción de competencias críticas para ENAP, con el

pales avances de gestión por áreas de la Gerencia

objetivo de responder a las necesidades actuales

de RR.HH.

76

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Dotación 2016

La dotación del período no ha sobrepasado lo presu-

de Hacienda. Los esfuerzos se han focalizado en la

puestado para el año 2016, conforme a los compro-

distribución de capacidades para dar cobertura a los

misos adquiridos con el H. Directorio y el Ministerio

requerimientos dotacionales de la organización.

G4-9 / G4-10 DESGLOSE DE TRABAJADORES PROPIOS Y CONTRATISTAS 2016, POR UNIDAD DE NEGOCIOS Y GÉNERO Dotación

Propia

ENAP Santiago

ENAP Magallanes

ERSA Aconcagua

ERSA Bío Bío

ERSA DAO

Sipetrol Chile

Sipetrol Argentina

ENAP SIPEC

Sipetrol Egipto

TOTAL

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

178

96

1.168

108

719

92

712

67

95

3

54

16

224

35

108

17

28

7

3.286

441

274

1.276

811

779

98

70

259

125

35

3.727

Contratistas

229

3.345

2.483

1.446

-

-

8

500

6

8.017

Total Propio y Contratistas

503

4.621

3.294

2.225

98

70

267

625

41

11.744

DESGLOSE DE TRABAJADORES PROPIOS 2016, POR UNIDAD DE NEGOCIOS Y TIPO DE CONTRATO TIPO DE EMPLEO

ENAP Santiago

ENAP Magallanes

ERSA Aconcagua

ERSA Bío Bío

ERSA DAO

Sipetrol Chile

Sipetrol Argentina

ENAP SIPEC

Sipetrol Egipto

TOTAL

Contrato indefinido

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

178

95

1.121

101

707

88

666

65

93

3

54

16

224

35

102

17

28

7

3.173

427

Plazo Fijo

-

1

47

7

12

4

46

2

2

-

-

-

-

-

6

-

-

-

113

14

Por obra

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Total

274

1.276

811

779

98

77

70

259

125

35

3.727

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

DESGLOSE DE TRABAJADORES 2016, POR UNIDAD DE NEGOCIOS Y RANGO ETARIO ENAP Santiago

Rango de edad

ENAP Magallanes

ERSA Aconcagua

ERSA Bío Bío

ERSA DAO

Sipetrol Chile

Sipetrol Argentina

ENAP SIPEC

Sipetrol Egipto

TOTAL

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

M

F

16

7

159

19

63

9

60

3

4

-

-

-

4

2

6

5

1

-

313

45

Entre30 y 39 años

64

24

307

46

187

34

186

26

25

1

7

4

72

19

52

9

19

5

919

168

Entre 40 y 49 años

51

39

159

23

224

28

250

23

26

2

13

8

82

9

31

2

6

-

842

134

Entre 50 y 59 años

38

16

328

17

165

21

160

15

32

-

20

4

42

3

14

1

2

2

801

79

Mayores de 60

9

10

215

3

80

-

56

-

8

-

14

-

24

2

5

-

-

-

411

15

Entre18 y 29 años

Total

274

1.276

811

779

98

70

259

125

35

3.727

Sipetrol Chile

Sipetrol Argentina

ENAP SIPEC

Sipetrol Egipto

30

11

1

G4-LA 1 ROTACIÓN MEDIA DE TRABAJADORES POR UNIDAD DE NEGOCIOS ENAP Santiago

ENAP Magallanes

ERSA Aconcagua

ERSA Bío Bío

ERSA DAO

Ingresos

29

23

52

80

4

Egresos

22

74

25

22

4

2

28

6

6

Total

51

97

77

102

8

2

58

17

7

Dotación Promedio

269

1.299

811

751

100

71

255

125

37

Tasa de rotación

8,18%

5,70%

3,08%

2,93%

4,00%

2,82%

10,98%

4,80%

16,22%

Tasa de contratación

10,78%

1,77%

6,41%

10,65%

4,00%

11,76%

8,80%

2,70%

G4-11 / Porcentaje de trabajadores cubiertos por Convenios Colectivos* Unidad de Negocio

2015

2016

ENAP Magallanes

97,10%

98,28%

ENAP Santiago

53,20%

59,12%

ERSA Aconcagua

95,00%

96,92%

ERSA Bío Bío

96,30%

97,43%

Sipetrol Chile

70,80%

74,29%

Sipetrol Argentina

68,40%

64,48%

ENAP SIPEC

0,00%

0,00%

Sipetrol Egipto Consolidado

0,00%

0,00%

87,50%

87,87%

*En las filiales de Ecuador y Egipto no existen sindicatos. 78

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Diversidad e Inclusión DMA Empleo

A principios de 2015, la Alta Administración de

gración laboral de jóvenes que viven en situación

ENAP se propuso aportar a la generación de opor-

de vulnerabilidad social. A su vez, busca promover

tunidades laborales, bajo los criterios de diversidad

capacitaciones y entrenamientos, tanto a los tra-

e inclusión. Así, el año 2016 se materializó este de-

bajadores de ENAP como a las organizaciones y

safío a través de la suscripción de convenios con

proveedores que se vinculan con la empresa, y que

las fundaciones Descúbreme, Puente y la Oficina

estén interesados en acompañar, formar y colabo-

Nacional de Asuntos Religiosos (ONAR), con el ob-

rar con jóvenes en riesgo social.

jetivo de ser una empresa modelo en este ámbito. Gracias a esta iniciativa, el 19 de diciembre de 2016, El Acuerdo Marco de Colaboración entre ENAP y

nueve jóvenes comenzaron a realizar su práctica

la Fundación Descúbreme promueve la inclusión

profesional en ENAP, siendo la mayoría mujeres y

laboral de personas con discapacidad cognitiva al

también la primera generación de sus familias que

interior de la organización. Con este paso se busca

accede a la universidad. A este destacado grupo de

lograr la construcción de una cultura más inclusiva,

estudiantes la empresa les dio la bienvenida en un

que reconozca la dignidad, valor y contribución de

desayuno con el Gerente Corporativo de RR.HH., el

las personas con capacidades diferentes y, de for-

Gerente de RR.HH. de Casa Matriz y otros trabaja-

ma paulatina, generar un cambio que repercutirá

dores que han participado en el proceso.

de manera positiva en todo el tejido social. Finalmente, el convenio con la ONAR busca fomenPor su parte, el Acuerdo Marco de Colaboración

tar la convivencia armónica de todos los credos

entre ENAP y la Fundación Puente tiene como pro-

religiosos al interior de la organización. Así, ENAP

pósito desarrollar iniciativas que fomenten la inte-

asume la responsabilidad de generar un ambiente

79

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

conectado con la realidad interreligiosa de sus tra-

En materia de acciones de equidad de género,

bajadores, promoviendo una valorización positiva

en 2016 se realizó un conversatorio denomina-

de las diferencias de identidad cultural y religiosa,

do “Equidad de género en el trabajo, avances y

y fomentando el respeto en los saludos festivos ha-

desafíos”, en el que participaron diferentes em-

cia los empleados y la sociedad civil.

presas del rubro petrolero y minero de la Región de Magallanes. Su objetivo fue dar a conocer las

Como complemento a estos convenios, en algunas

mejores prácticas laborales e identificar aquellos

unidades de negocio se realizan talleres y activida-

aspectos a mejorar en este ámbito. También hubo

des orientadas a sensibilizar a las jefaturas sobre la

un reconocimiento a la labor que realizan dos tra-

discapacidad, normativas legales y beneficios de la

bajadoras de ENAP Magallanes, en el contexto

inclusión laboral, con el fin de contar con mejores y

“Mujer Minera”.

más herramientas internas para asumir este importante desafío.

Además, la empresa participó en el seminario “Desafíos para el desarrollo productivo en la minería”,

Asimismo, en algunas UN se realizaron talleres

donde se abordaron iniciativas y propuestas de

orientados a trabajadores que tienen hijos con ca-

trabajo en temáticas de diversidad y equidad de

pacidades diferentes. Estos talleres son de temas

género, desde la perspectiva de diversos actores

específicos que colaboran al entendimiento y reco-

pertenecientes a la industria minera de la región.

nocimiento de esta realidad.

Cultura y Clima Laboral

Dando continuidad a la materialización del Plan Es-

Corporativo de Clima Laboral, aplicado en todas las

tratégico, durante el año 2016 se puso especial én-

filiales en Chile y el exterior (Argentina, Ecuador y

fasis en gestionar la cultura y el clima laboral, para

Egipto), entre octubre y noviembre de 2016.

contar con trabajadores comprometidos no sólo con su trabajo, sino que también con sus equipos

En esta oportunidad se registró una tasa de 82% de

y unidades.

participación, lo cual fue un avance si se compara con la tasa de 74% alcanzada en 2015. Esto permite

Con este propósito se ejecutaron acciones de me-

garantizar una mayor representatividad de los re-

jora del clima laboral en las diferentes unidades de

sultados en cada unidad de negocio y filial.

negocio y filiales. Los principales focos de trabajo fueron: Desarrollo, Reconocimiento y Comunica-

Entre las 16 dimensiones consultadas, las mejores

ción. En línea con esta labor, y de acuerdo a los com-

evaluadas por los trabajadores siguieron siendo

promisos suscritos, se desarrolló el segundo Estudio

Seguridad Laboral, Identificación y Compromiso,

80

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Responsabilidad Social Empresarial y Condiciones

Los principales ejes de trabajo en materia de li-

Físicas de Trabajo. También se registraron impor-

derazgo fueron las habilidades y capacidades de

tantes alzas en las dimensiones referidas a Visión

retroalimentación y gestión de equipos. Así, se im-

de Gerentes Locales y Calidad de Vida, y se identifi-

plementaron por primera vez programas de Trabajo

caron oportunidades de mejora en las áreas relati-

en Equipo, comenzando por los equipos de ejecu-

vas a Reconocimiento (no monetario), Desarrollo y

tivos de todas las unidades de negocio y filiales y

Comunicación Empresa.

las áreas más críticas de la organización. Esta iniciativa culminó con un gran encuentro de todos

En el mes de diciembre comenzó el plan de difu-

los líderes de ENAP en Santiago, con el propósito

sión de resultados a todas las trabajadoras y traba-

de generar una visión compartida de la empresa y

jadores, etapa que culmina el primer trimestre de

conocer el rol que se espera de este equipo para

2017, junto con la definición de planes de acción a

cumplir el Plan Estratégico.

implementar. Asimismo, en la filial de Ecuador se realizó por priA nivel de cultura organizacional, se trazó un plan

mera vez un Programa de Mentoring enfocado a

transversal con foco en el fortalecimiento de los

jefaturas, para promover el desarrollo del liderazgo

equipos ejecutivos y directivos de cada unidad de

y apoyar el plan de sucesión de la empresa.

negocio y filial, a través de team buildings, procesos de coaching. También se trabajó entre las geren-

A nivel de mandos medios, en las refinerías se rea-

cias una agenda de liderazgo ejecutivo, con el fin

lizaron asesorías e intervenciones en terreno para

de mejorar la coordinación entre áreas y generar

facilitar la gestión de personas, según las necesi-

más cercanía y conocimiento mutuo entre la alta

dades específicas de cada área de trabajo. El foco

gerencia y los trabajadores.

consistió en entregar herramientas para la resolución de conflictos al interior de los equipos.

81

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Capacitación DMA Capacitación y Educación

La gestión de aprendizaje constituye una herra-

Otra vía para contribuir al desarrollo continuo de

mienta fundamental para potenciar el desarrollo

los trabajadores es la participación en instancias

de los trabajadores y asegurar el correcto cumpli-

de discusión sectorial. En este sentido, le cupo un

miento de los proyectos y objetivos del negocio, al

rol relevante al área de Desarrollo Organizacional

facilitar la adquisición de conocimientos, nuevas

de ENAP, que co-organizó el Primer Congreso en

tecnologías y entrenamiento en habilidades.

Chile de la Asociación Regional de Empresas del Sector Petróleo, Gas y Biocombustibles (ARPEL),

En el marco de los programas anuales, durante

sobre “Mejores prácticas en la operación de unida-

el 2016 se cumplió un total de 381.964 horas de

des de FCCs”. Al evento asistieron representantes

capacitación, considerando actividades externas

de YPF, SHELL, KBR, entre otros personeros del ru-

e internas en las Unidades de Negocio en Chile y

bro a nivel latinoamericano.

filiales (Argentina y Ecuador), con un promedio de horas de capacitación por persona de 86,78, y una cobertura correspondiente al 87% de la dotación.

G4- LA9 / PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIÓN 2016

Unidad de Negocio

Número de horas totales (Suma de actividades de capacitación internas y externas)

Promedio de horas por persona (Horas totales de capacitación/Dotación total a diciembre 2016)

Índice de capacitación (Horas capacitación 2016/ Horas trabajadas 2016)

Cobertura capacitación (Número de personas capacitadas/ Dotación total a diciembre 2016)

ENAP Magallanes

73.110

57,3

2.65

94%

ENAP Santiago

17.090

62,37

3,15

87%

Sipetrol Santiago

2.888

41,27

2,03

79%

Refinería Bío Bío

124.139

159

7,55

74%

Refinería Aconcagua y DAO

143.554

157,93

7,99

90%

Sipetrol Argentina

9.708

37,48

1,60

81%

ENAP SIPEC

11.475

91,80

4,96

100%

Total

381.964

86,78

4,28

87%

82

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Programas transversales Lo siguientes son los principales programas de ca-

implementaron proyectos en todas las Líneas de

rácter transversal que lleva adelante la Dirección

Negocio, generando importantes ahorros y optimi-

de Desarrollo Organizacional de ENAP. Cabe preci-

zaciones con iniciativas de costo mínimo.

sar que los programas relacionados con Seguridad Programa Interno de Negocio Petrolero y Energé-

y Salud Ocupacional se informan más adelante.

tico (NPYE) Diploma en Gestión Empresarial para la Industria Energética

En el marco de la Gestión del Conocimiento, se diseñó e implementó el Programa NPYE en todas las

Como una iniciativa orientada a potenciar el ta-

UN, donde los trabajadores reciben directamente

lento en ENAP y reforzar sus ejes estratégicos, se

de los gerentes los conocimientos y experiencia

realizó durante el año la segunda versión del Di-

sobre estrategia y contenidos críticos de los dife-

plomado en Gestión Empresarial de la Industria

rentes procesos del negocio. Este programa con-

Energética, en alianza con la Pontificia Universi-

tiene 56 horas lectivas y, en el caso de Santiago

dad Católica de Chile, para 53 profesionales de las

y Sipetrol, una visita geológica. El objetivo es ase-

distintas Unidades de Negocio en Chile. El objetivo

gurar un conocimiento homogéneo sobre toda la

fue potenciar a profesionales de los procesos más

cadena de valor de las operaciones, donde se in-

críticos de la empresa, para entregarles herramien-

cluyeron materias de Exploración y Producción,

tas relacionadas con estrategia y liderazgo.

Refinación y Comercialización y de Gas y Energía.

Junto con la asistencia a 158 horas de clases y la

Talleres de Gestión del Cambio

aprobación de las diferentes materias del diplomado, los alumnos deben diseñar e implementar un

Se realizaron diferentes talleres de Gestión del

proyecto de innovación factible de ser escalado en

Cambio en ERA, ERBB y Casa Matriz, orientados a

diferentes ámbitos del negocio y que genere valor

directores de proyectos y/o profesionales encarga-

a la empresa. Como resultado de esta actividad, se

dos de la implementación de proyectos de impacto 83

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Sistema de Gestión del Desempeño (SGD)

en la organización. El objetivo principal es entregar conocimientos y herramientas de gestión del cambio desde una mirada y tratamiento integral,

Durante el año 2016 se continuó con la implemen-

incorporando elementos culturales y de gestión de

tación y mejora del Sistema de Gestión del Desem-

personas de manera transversal.

peño de ENAP, trabajando con dos focos. El primero, orientado a fortalecer el rol de las jefaturas en

Plataforma del Conocimiento: CAMPUSENAP

las competencias de evaluación y de retroalimentación, para así efectivamente promover mejores

Con el objetivo de contar con una plataforma úni-

desempeños. El segundo foco correspondió a la im-

ca de gestión del conocimiento, en 2016 se lanzó

plementación de una plataforma tecnológica para

CAMPUSENAP, que permite gestionar cursos en

el proceso de evaluación (módulo de desempeño

formato e-Learning, así como contar con una bi-

de Success Factors), con el fin de facilitar la imple-

blioteca de documentos orientados a reforzar esta

mentación y trazabilidad del proceso.

metodología de aprendizaje. Entre las iniciativas relacionadas con este ámbito Desarrollo de Carrera

destacan los talleres y asesorías directas a las jefaturas en el proceso de evaluación.

Otra iniciativa a destacar son los Programas de Desarrollo de Carrera que han llevado a cabo las

Durante 2016 se evaluó a un 53,31 % de la dotación

refinerías. Éstos incluyen un plan formativo para el

propia ENAP en Chile. Cabe precisar que esta cifra

despliegue de capacidades y adquisición de com-

considera que en Magallanes sólo se evaluó a las

petencias asociadas a ciertos cargos (de carácter

personas que ocupan cargos ejecutivos.

técnico y liderazgo), con el objetivo de asegurar A continuación se presenta el desglose de las cifras.

la productividad y maximizar el desempeño de los trabajadores en su puesto de trabajo. En general, estos programas representan en promedio un 61% del total de las horas de capacitación.

G4-LA11 / Proceso de Evaluación de Desempeño ENAP 2016 / Evaluados por UN N° Personas evaluadas Magallanes*

N° Personas evaluadas Santiago**

N° Personas evaluadas ERA

Dotación Total***

1.205

249

856

Total evaluados

23

239

% Personas evaluadas

1,91%

% Personas no evaluadas

98,09%

N° Personas evaluadas ERBB

N° Personas evaluadas Sipetrol Chile

Total

722

65

3.097

618

707

64

1.651

95,98%

72,20%

97,92%

98,46%

53,31%

4,02%

27,80%

2,08%

1,54%

46,69%

* En Magallanes fueron evaluadas sólo las personas que ocupan cargos ejecutivos. **Casa Matriz. *** Considera cifras de dotación al momento de la evaluación de desempeño, que no necesariamente coinciden con el corte a diciembre de 2016. 84

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Personal afecto a evaluación / Cargo y Género Cargo/ Género

Magallanes*

Santiago

ERA

ERBB

Sipetrol Chile

Total

23

106

28

21

19

197

Femenino

2

34

3

4

4

47

Masculino

21

72

25

17

15

150

Supervisor

0

11

109

98

3

221

Femenino

0

3

4

7

0

14

Masculino

0

8

105

91

3

207

Trabajador

1

132

719

603

43

1.498

Femenino

0

50

79

54

10

193

Masculino

1

82

640

549

33

1.305

Total afectos a evaluación

24

249

856

722

65

1.916

Ejecutivo

* En Magallanes fueron evaluadas sólo las personas que tienen cargos ejecutivos.

Compensación y Gestión En este ámbito se puso especial énfasis en forta-

comunes y con base en la eficiencia para el diseño

lecer prácticas tendientes a la no discriminación y

y/o rediseño de estructuras organizativas.

que permitan una retribución asociada a la responsabilidad del rol que se ejerza, potenciando tam-

Por otra parte, se abordó el desafío de modernizar

bién los pilares de equidad interna y eficiencia.

las plataformas que sustentan los procesos del área de Compensaciones y Gestión de Personas, a

Es así como los principales avances estuvieron cen-

fin de tener una visión más integrada y oportuna

trados en otorgar una base común a los procesos

en esta materia. Así, se diseñó un panel de control

del ciclo básico de personas. En este contexto, se

que mide la gestión y entrega información del perfil

inició el proceso de instalación de mapas de cargo

de los trabajadores. Esta plataforma de clase mun-

por cada gerencia, con el propósito de establecer

dial es la base para los procesos de reclutamiento y

el peso relativo de ellos en su ámbito de gestión,

selección, desempeño, gestión de objetivos y com-

y construir una metodología que otorgue criterios

pensación en Chile y filiales en el extranjero.

85

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Relaciones Laborales y Gestión con Terceros DMA Libertad de Asociación y Negociación Colectiva

G4-HR4

Dos importantes hitos registrados en 2016 permi-

les equilibradas con los contratistas, permitiendo

ten demostrar el enfoque de gestión de ENAP en

el crecimiento y el desarrollo de los trabajadores,

cuanto a su compromiso con la libertad de asocia-

junto al cumplimiento de los objetivos estratégicos

ción y la promoción de relaciones constructivas

de la empresa.

con los sindicatos. De esta manera, se reconocen una serie de acEl primero de estos hitos fue la creación de la Ge-

ciones concretas generadas por la Dirección de

rencia de Relaciones Laborales (en el mes de agos-

Gestión de Terceros, entre ellas, la Mesa Pacto

to), cuyo propósito específico es “Institucionali-

Global-ENAP sobre subcontratación, las encues-

zar la gestión estratégica de relaciones laborales,

tas de clima laboral a trabajadores contratistas, la

como instrumento participativo para la organiza-

gestión de clima en empresas críticas, así como el

ción del trabajo y el bienestar de las trabajadoras

diálogo permanente con organizaciones sindicales

y los trabajadores”.

contratistas, a través de un calendario continuo de reuniones de trabajo.

Relacionado con esta importante iniciativa, el segundo logro consiste en el premio otorgado por el

En este contexto, los siguientes son los principales

capítulo chileno de Pacto Global, en el marco de

avances de las direcciones de Relaciones Labora-

la entrega de la sexta versión del estudio “Sistema

les y Gestión con Terceros, respecto de tales mate-

de Integración de los Principios de Pacto Global”.

rias durante el período que se informa.

Este reconocimiento está basado en la declaración Jornadas Trimestrales

de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre el respeto de las empresas a la libertad de asociación, los derechos a la negociación colectiva

La Gerencia de Relaciones Laborales desarrolló jor-

y la no discriminación, destacando las iniciativas

nadas de trabajo en que se abordaron y profundi-

de la Dirección de Gestión de Terceros de ENAP,

zaron las temáticas de interés, junto con analizar

por cuanto contribuyen a crear relaciones labora-

aspectos para el mejoramiento de la gestión, eva86

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

luación de los avances del plan de trabajo, intercam-

Taller “Descubriendo nuestro Modelo de Relacio-

bios de experiencias y sugerencias para el desarrollo

namiento Laboral”

del área. Participaron integrantes de la Gerencia de Relaciones Laborales, las direcciones corporativas

Con el propósito de contribuir al diseño del mode-

de Relaciones Laborales y Gestión de Terceros y los

lo de Relaciones Laborales ENAP, se llevó a cabo

equipos de trabajo de las direcciones de Relaciones

un taller piloto orientado a levantar experiencias

Laborales de las unidades de negocios.

positivas y claves de relacionamiento laboral, cuya información obtenida se sistematizó en un reporte.

Seminario sobre Equidad de Género

La experiencia, sujeta a evaluación, se replicará a diferentes públicos y segmentos.

Sobre la base de lo dispuesto en la “Política de DiTaller sobre Reforma Laboral

versidad e Inclusión ENAP”, la Gerencia de Recursos Humanos, a través de la Gerencia de Relaciones Laborales, contrató los servicios del Centro de

Considerando la Reforma Laboral y su impacto en

Ingeniería Organizacional (CIO) del Departamento

el sector, la Gerencia de Relaciones Laborales de-

de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile,

sarrolló talleres con diferentes áreas y grupos de

para ejecutar la propuesta técnica titulada “Incor-

interés, para colaborar con los procesos de induc-

poración de la Diversidad de Género en la Gestión

ción e implementación de normativas.

de Personas de ENAP”. En dicho contexto, se desarrolló el foro: “El Desafío de Equidad de Género y

Seminario “Gobernanza y Gestión Participativa para

Conciliación en ENAP: Hacia la Ruta de la Certifica-

el fortalecimiento de las Relaciones Laborales”

ción de la Norma 3.262”. Durante el mes de noviembre, la Gerencia de Relaciones Laborales ENAP, a través de la Dirección Corporativa de Gestión de Terceros y las Direcciones de Relaciones Laborales de Refinería Acon87

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

el Magíster de Trabajo Social de

Mesa de Trabajo de Servicios de

la UDEC, que además formó parte

Logística Terrestre

del equipo organizador; mientras que en Valparaíso, la Escuela de

Se generó esta instancia con

Trabajo Social de la PUCV apoyó

proveedores de Logística Terres-

la ejecución junto a la Goberna-

tre, servicios críticos para la con-

ción Provincial de Valparaíso.

tinuidad operacional de ENAP,

cagua y Refinería Bío Bío, orga-

entre ellos, el Servicio de Trans-

nizaron los seminarios locales

Cada programa incluyó expo-

porte de GNL Quintero - Pemuco,

con el propósito de contribuir al

siciones acerca de Relaciones

Distribución de GNL a Clientes,

debate local, nacional e interna-

Laborales, Gobernanza, Gestión

con el fin de poder abordar, ana-

cional, sobre modelos de relacio-

Participativa, Trabajo Decente,

lizar e influir en los cumplimien-

nes laborales, considerando los

Diálogo Social, Reforma Laboral,

tos normativos de las condicio-

conceptos de Trabajo Decente y

Sostenibilidad y experiencias de

nes laborales de los trabajadores,

Diálogo Social que promueve la

Organizaciones Sindicales.

al amparo de estos contratos, y

Organización Internacional del

generar instancias de mejora en

Trabajo (OIT).

Reporte ENAP - OIT

Esta iniciativa convocada en

El primer semestre de 2016, la

conjunto con la OIT, se llevó a

Organización Internacional del

cabo el 17 de noviembre en el

Trabajo (OIT) emitió el Reporte

Salón Auditorio de la Facultad

titulado “ENAP y el Diálogo So-

de Ciencias Jurídicas y Sociales

cial con Terceros: Tendencias,

Para analizar los efectos que

de la Universidad de Concepción

Características y Nuevos Desa-

puede generar en el relaciona-

(UDEC), y el 24 de noviembre en

fíos”, que cuenta con un análisis

miento con los Terceros la entra-

el Salón de Honor de la Pontificia

profundo en materia de diálogo

da en vigencia de la Ley 20.940,

Universidad Católica de Valparaí-

social en el sector subcontrata-

que moderniza el Sistema de Re-

so (PUCV).

do de ENAP, junto a recomenda-

laciones Laborales, se desarro-

ciones en torno a dicha temática,

llaron diversas iniciativas, entre

El seminario desarrollado en Con-

en su calidad de organismo in-

ellas:

cepción fue patrocinado por el

ternacional experto en el ámbito

Magíster de Política y Gobierno y

del trabajo.

empleabilidad y seguridad, como el proceso de Certificación de

88

Conductores Operadores. Ley 20.940

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Certificación de obligaciones laborales

• Capacitación a integrantes de la Dirección de Gestión de Terceros y Áreas de Aprovisionamiento.

Durante 2016, se adjudicó el nuevo contrato de cer• Jornadas de capacitación en cada Unidad de Ne-

tificación de obligaciones laborales a la empresa

gocio, en conjunto con las Direcciones de Traba-

Deloitte Certificadora, por un período de 48 meses.

jo provinciales, tanto para Proveedores de ServiEl nuevo contrato incorpora mejoras relacionadas

cios como Dirigentes Sindicales.

con la digitalización de la documentación de las • Reuniones con proveedores críticos para antici-

empresas contratistas, emisión de reportes, me-

par y mitigar potenciales escenarios de conflictos.

canismos de control y ordenamiento de los plazos, con el fin de optimizar el proceso y mejorar la cali-

Informes de Conflictividad

dad de la información.

Los Informes de Conflictividad se han definido y

Con la información recabada en los procesos de

validado como una herramienta de gestión que las

certificación, se emiten reportes mensuales con los

Direcciones de Relaciones Laborales de las Unida-

cumplimientos laborales de las empresas contratis-

des de Negocio remiten periódicamente, donde se

tas. Además, esta información se incorpora en el in-

describen eventuales y/o potenciales conflictos

forme trimestral que diseñó la Dirección de Gestión

que involucren a trabajadores contratistas.

de Terceros, para presentar y analizar los resultados de la gestión laboral de las empresas contratistas.

El análisis y gestión de dicho reporte complementa las acciones necesarias para resguardar la conti-

En el mes de marzo, se realizaron cuatro jornadas

nuidad operacional de ENAP, a través de acciones

de capacitación para las empresas contratistas en

de contención y/o mitigación.

todas las Unidades de Negocio y Casa Matriz.

89

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Auditorías Laborales

de apoyo para las empresas colaboradoras, la que permite orientar a los trabajadores contratistas en

En 2016 se aplicó un total de 76 auditorías labora-

torno a los beneficios que proporciona la red de

les en contratos vigentes de empresas colaborado-

servicios públicos.

ras de Aconcagua, Bío Bío, Magallanes, DAO y Casa Matriz, incrementando el número de estas revisio-

La sistematización de los contenidos de las en-

nes en un 85% en relación con el período 2015.

cuestas aplicadas tiene como resultado un informe socio-económico por Unidad de Negocio, junto a

Los resultados de esta revisión se traspasan a cada

un reporte individual para cada trabajador.

empresa auditada para la gestión de aquellos aspectos que presenten indicadores deficientes. Las

La cobertura del programa desde sus inicios en

empresas contratistas entregan un informe con las

el 2015 registra, a diciembre de 2016, un total de

medidas adoptadas para dar cierre a cada una de

1.649 trabajadores encuestados en Refinerías

las brechas detectadas.

Aconcagua y Bío Bío, DAO y Casa Matriz. Durante el segundo semestre de 2016, se implementó el pro-

Gracias a la gestión y seguimiento que se realizó

grama en ENAP Magallanes, con la participación

con las empresas contratistas, se mejoró el cum-

de 852 trabajadores contratistas.

plimiento general de las auditorías en un 19%, respecto de 2015.

En 2016, además, se realizó la segunda fase del programa que contempló la entrega de informes y

Los avances en el área de control y cumplimiento

atenciones sociales individualizadas para los traba-

laboral han sido claves, tanto para el mejoramiento

jadores contratistas que hayan sido encuestados.

en las relaciones laborales con el sector subcontra-

La idea de esta etapa es orientar directamente al

tista como para contribuir con la continuidad ope-

trabajador acerca de los beneficios estatales a los

racional de la organización.

que tiene posibilidad de postular.

Estandarización de Anexos Laborales ERSA

Se proyecta la realización de la segunda fase de atención social para marzo de 2017 en ENAP Ma-

En el último trimestre del año se dio inicio a esta

gallanes.

iniciativa, cuyo objetivo es estandarizar los criterios y ámbitos de los Anexos Laborales a ser aplica-

Asesoría para el fortalecimiento del Clima Laboral

dos en los Contratos de Servicio de ERSA, con el fin

en Empresas Contratistas

de resguardar la responsabilidad solidaria y subsidiaria de ENAP de acuerdo a la Ley 20.123, el esta-

En base a los resultados obtenidos en la Encues-

blecimiento de condiciones mínimas de trabajo y el

ta de Clima aplicada a trabajadores contratistas

respeto a los Acuerdos Marcos suscritos por ENAP

durante el año 2015, se ejecutó una asesoría para

con las Federaciones de Trabajadores de ERSA.

Empresas Contratistas enfocada en la elaboración y diseño de acciones de mejora que apoyen el for-

Programa “Queremos Conocerte”

talecimiento del Clima Laboral en las dimensiones con menor evaluación. Este programa se ejecutó

Este programa es una plataforma computacional

entre los meses de abril y noviembre, para un total

de gestión social, que funciona como herramienta

de 26 empresas.

90

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Las empresas contratistas seleccionadas para este

Si bien se iniciaron durante 2015, estas iniciativas

programa fueron invitadas voluntariamente a parti-

logran posicionarse en el 2016 de manera estable

cipar, tomando en consideración el resultado de su

y permanente, como un proceso continuo de desa-

encuesta de Clima Laboral y el nivel de relevancia

rrollo y reconocimiento de las competencias labo-

que los servicios prestados tienen para ENAP.

rales de los trabajadores contratistas en sus oficios específicos del sector petróleo y gas.

Esta asesoría permitió intervenir aquellas dimensiones en las que se observaron alertas de riesgo

Cabe destacar que la certificación es consecuen-

que podrían afectar los servicios que prestan los

cia de un arduo trabajo que se inició en el año

contratistas en Refinería Aconcagua, Refinería Bío

2012, impulsado por la Federación de Trabajadores

Bío y ENAP Magallanes.

Contratistas de Aconcagua, al alero de ChileValora, con el apoyo y participación de ENAP, la Superin-

Certificación de competencias de trabajadores

tendencia de Electricidad y Combustibles y empre-

contratistas

sas contratistas.

Durante primer y segundo semestre de 2016 se

Ferias Informativas de Gestión Social

realizaron numerosas Ceremonias de Certificación de Competencias Laborales en Refinería Aconca-

Durante 2016 se realizaron en Refinería Aconca-

gua y Bío Bío, como consecuencia de los distintos

gua dos ferias de Gestión Social: la primera, en el

procesos de evaluación que se llevaron a cabo du-

mes de mayo, en el Barrio Contratistas; y la segun-

rante 2015 y 2016, para un total de 380 trabajado-

da, en diciembre, en dependencias de la Empresa

res contratistas.

Contratista Carreño Mar de Quintero. En ambas se

91

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Capacitación

contó con la participación de la Gobernación Provincial de Valparaíso y diversas instituciones públicas, tales como SERVIU, Registro Civil, entre otras.

La Federación de Trabajadores Contratistas (FE-

De esta manera se facilita el acceso, por parte de

TRACON, organización sindical superior que re-

los trabajadores subcontratados y vecinos, a infor-

presenta a los sindicatos base de los trabajadores

mación acerca de la red de prestaciones sociales

colaboradores de Refinería Aconcagua), junto con

del Estado.

el Centro de Formación Técnica de la Universidad Católica de Valparaíso y ENAP Refinería Aconca-

Por otro lado, en Refinería Bío Bío se brindó apo-

gua, firmaron un convenio de colaboración para im-

yo en la ejecución de la Feria de Seguridad, don-

partir carreras técnicas de Tecnología Industrial en

de se integró el concepto de “Salud Laboral” y se

las especialidades de Mantención Industrial, Cons-

contó con la participación de la OIT. Además, en

trucción y Electricidad, para un total de 150 trabaja-

octubre se realizó la primera Feria de Educación

dores en régimen de subcontratación. Este proceso

Superior, en la que participaron las principales

que se inició en 2015 concluirá en julio de 2017.

Universidades, Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica de esa región, entregando

Asimismo, en 2016 se realizaron diversas activida-

información de becas y ofertas de formación para

des de capacitación para trabajadores contratistas

trabajadores de Empresas Contratistas.

en los siguientes temas: • Maestro Mecánico Tanques: 66 trabajadores.

Celebración de Fiestas de fin de año

• Estándares de Seguridad: 125 trabajadores. Al igual que en años anteriores, Refinería Acon-

• Cursos OMI (Organización Marítima Internacio-

cagua y Refinería Bío Bío realizaron una fiesta de

nal): 29 trabajadores relacionados con transpor-

celebración como actividad de finalización de año,

te marítimo.

dirigida a los trabajadores contratistas y sus fami-

• Curso de Rescate en Altura en el Centro de For-

lias. Ambos eventos fueron altamente reconocidos

mación Técnica CEDUC: 6 trabajadores.

y agradecidos por los asistentes.

• Taller de capacitación para Comités Paritarios. Para quienes prestan servicios en Casa Matriz y DAO, se preparó un cóctel que permitió compartir con los trabajadores y además se les entregó un presente navideño. 92

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Seguridad y Salud Ocupacional DMA Seguridad y Salud Ocupacional

G4-LA8

El año 2016 continuó el despliegue de la estrategia

Estándar Corporativo de Salud Ocupacional, do-

de seguridad definida dentro del marco del Plan

cumento que orientará la forma cómo ENAP tra-

Estratégico de ENAP 2014-2025, y que tiene entre

bajará a partir del próximo año la prevención de

sus ejes transversales a la Seguridad de las Perso-

exposición de personas a agentes nocivos y cómo

nas y Procesos como uno de los pilares de la estra-

evitar que dichos agentes físicos, químicos, ergo-

tegia corporativa.

nómicos o psico-sociales sean causa de una enfermedad profesional.

El año 2016 finalizó el proceso de elaboración del Estándar Corporativo de Salud Ocupacional de

Además de estas iniciativas, ENAP continúa ejecu-

ENAP, que comenzará a aplicarse en 2017, con el

tando las siguientes acciones en sus operaciones:

objetivo de fortalecer los aspectos técnicos y operativos hoy existentes en sus operaciones, para res-

• Identificación, Evaluación y Gestión de los agen-

ponder a las exigencias actuales, en línea con las

tes de riesgos físicos, químicos y ergonómicos,

políticas y compromisos de ENAP en este ámbito.

con foco en los planes de acción para mitigar dichos agentes y disminuir exposiciones a ellos.

Un equipo multidisciplinario especialista en medicina ocupacional, higiene y seguridad industrial,

• Aplicación de los protocolos sobre Normas Míni-

que contó con la participación de todas las unida-

mas para el desarrollo de programas de vigilan-

des de negocio y filiales de ENAP, lideró la revisión

cia de la pérdida auditiva por exposición a ruido

de las distintas prácticas existentes en cuanto a

en los lugares de trabajo (Prexor); mejoramiento

requerimientos de salud en exámenes ocupaciona-

de los procesos de manejo manual de cargas y

les, programas de vigilancia médica, programas de

prevención de los trastornos músculo-esquelé-

mejoramiento en la gestión de la higiene industrial,

ticos en extremidades superiores; la prevención

ergonomía de puestos de trabajo, entre otros.

de la exposición a radiación UV; erradicación de la exposición a sílice, asbesto, entre otros pla-

A partir de dicha revisión y análisis, en una serie

nes de acción concretos en aspectos de salud

de talleres de trabajo se arribó al mencionado

ocupacional.

93

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Uno de los problemas más recientes en la industria

posicionar a la estatal dentro de las empresas que

es el incremento a nivel nacional de patologías men-

han tenido un avance significativo en la aplicación

tales, lo que ha llevado a ENAP a profundizar la sen-

del protocolo de riesgos psico-sociales ISTAS 21 en

sibilización de la importancia de los Riesgos Psico-

nuestro país.

sociales y la aplicación del protocolo que los regula. Avances en la Estrategia de Seguridad En una segunda evaluación, realizada el año 2016, se ha logrado contar con un porcentaje de respues-

Se destaca durante el período que se informa

ta de un 84% promedio, superior en cuatro puntos

el avance en la implementación de los Estánda-

respecto de la participación el año 2015. Se han

res Operativos de las Reglas por la Vida en cada

establecido medidas coordinadas con el Plan de

Unidad de Negocio o Filial. Es así como, a través

Clima Laboral, para reducir los niveles de riesgo de

de la coordinación y liderazgo de mesas técnicas

los centros de trabajos evaluados. Actualmente,

multidisciplinarias, se han abordado planes para la

más del 40% de los centros de trabajo medidos es-

normalización de los controles asociados a instala-

tán sin riesgo o riesgo bajo, tras esta segunda eva-

ciones y equipos no activos, actualización y desa-

luación y acciones realizadas.

rrollo de la documentación local requerida para el correcto cumplimiento de cada estándar y el cierre

Asimismo, los equipos de Salud Ocupacional han

de otras brechas detectas durante el proceso de

potenciado actividades de promoción y actualiza-

evaluación, realizado a fines del año 2015.

ción de la normativa asociada a la prevención de enfermedades profesionales, por ejemplo, convo-

Las mesas técnicas has sido asesoradas periódi-

cando la participación tanto del Ministerio de Sa-

camente por consultores internacionales de la in-

lud como del Instituto Sindical de Ambiente y Tra-

dustria Oil&Gas, velando para que el desarrollo de

bajo (ISTAS) de España, en un Seminario que ENAP

las prácticas de trabajo internas sean comparables

organizó en 2016 para los comités de implementa-

con las mejores prácticas de la industria.

ción del protocolo de riesgo psico-social, logrando 94

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Junto con lo anterior, los Estándares Operativos

El Plenario de Seguridad 2016 contó con la par-

de las Reglas por la Vida fueron difundidos a la or-

ticipación del Ministro de Energía, los principales

ganización por medio de 70 Monitores internos de

ejecutivos de ENAP, dirigentes sindicales, profesio-

todas las Unidades de Negocio y Filiales de ENAP,

nales y miembros de Comités Paritarios de Higie-

quienes fueron certificados internacionalmente

ne y Seguridad. Además de difundir los avances y

por la Consultora Internacional Dupont Sustaina-

desafíos futuros, fueron reconocidas y premiadas

ble Solutions para tal propósito, en un proceso de

aquellas personas y áreas de la organización que

formación de entrenadores internos calificados.

han demostrado mayor compromiso y un desempeño ejemplar en materias y resultados de seguridad.

Durante 2016, los monitores realizaron 157 actividades de capacitación a 2.272 asistentes, en cur-

Otras iniciativas destacadas en el período, y que

sos de ocho horas de duración, logrando informar

forman parte de la Estrategia de Seguridad, fueron

y sensibilizar a sus compañeros acerca de la impor-

las siguientes:

tancia que tienen para la organización los contro• Consolidación de una cultura del autocuidado, a

les establecidos a través de dichos estándares y del

través del Programa SafeStart: Este es uno de los

Programa Estructural de Seguridad (PES).

Programas Transversales de la Gerencia HS que Uno de los hitos relevantes que demuestran el

más avance y adhesión han tenido entre los tra-

Compromiso con la Seguridad por parte de la ad-

bajadores. Desde el año 2013, cuando se da inicio

ministración, fue la conmemoración del II Plenario

a nivel corporativo y hasta el cierre del 2016, se

de la Seguridad de ENAP, instaurado el año 2015

han capacitado a más de 5.000 trabajadores en

para festejar el Día Internacional de la Seguridad y

los 5 módulos que son parte del programa.

Salud en el Trabajo y establecerlo como el día de la Para este objetivo se cuenta con el respaldo de más

seguridad en ENAP.

de 230 monitores internos, distribuidos en todas las filiales de ENAP y formados para facilitar el traspaso 95

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

del conocimiento. Junto con ello,

ya son más de 140 los líderes

el año 2016 se puso en marcha el

certificados, a fin de imple-

módulo 6, que es un curso propio

mentar esta metodología para

desarrollado por ENAP, que bus-

la determinación de causas

ca dar reforzamiento periódico a

basales de los incidentes y for-

las personas que ya han desarro-

talecer su uso como una he-

llado los 5 módulos exigibles en

rramienta clave de seguridad,

años anteriores.

tendiente a disminuir y controlar los riesgos de la operación.

Además, se activó un curso elearning de Orientación en SafeS-

De la misma forma se realizó el

tart, disponible para visitas y

Primer Congreso TapRoot en

de la solicitud de un servicio o

como elemento de inducción de

Chile, al que asistieron repre-

proyecto, el análisis de los re-

nuevos funcionarios en su ingre-

sentantes de todas las filiales de

querimientos en materias de

so, previo al desarrollo del curso

ENAP. La actividad contó con la

Seguridad, Salud Ocupacional

formal. Este módulo será reforza-

presencia de destacados expo-

y Medioambiente,

do y puesto en línea en e-campus

sitores de nivel mundial, con el

ción independiente y diferen-

ENAP a partir del 2017 para su

fin de compartir las experiencias

ciada para poder seleccionar

uso masivo.

internacionales en procesos de

sólo aquellas empresas que

investigación y determinación

presenten sistemas de gestión

Finalmente, tal como contempla-

de causas raíces, acciones co-

y resultados acordes con la ex-

ba el proyecto, se concretaron

rrectivas y destacar las mejores

pectativas de ENAP, en cuanto

diversas actividades con la fami-

prácticas de la industria.

a contar con las mejores em-

y evalua-

presas desde el punto de vista

lia, comunidad, liceos técnicos y contratistas, para la difusión de

• Consolidación de la “Metodo-

una cultura de seguridad más

logía de Gestión HSE en pro-

allá de las actividades laborales.

ceso de Abastecimiento”: Uno

de la gestión y resultados en seguridad.

de los temas importantes en

Cabe destacar también que el

• Consolidación de la gestión de

materia de seguridad fue el

año 2016 continuó la labor man-

aprendizaje a través de Taproot:

despliegue en todas las ope-

comunada con los representan-

Durante 2016 se formaron 70

raciones de la Metodología de

tes de los distintos sindicatos

nuevos líderes de investiga-

Gestión HSE en procesos de

que existen en la empresa, a

ción, de las diferentes filiales y

abastecimiento, la cual incor-

través de la mesa de trabajo con-

unidades de negocio. Con ello,

pora, desde etapas tempranas

formada a fines de 2013 por la

96

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

administración de ENAP: el Comité Bipartito de Se-

También se desplegaron las campañas “Paso a

guridad. En esta instancia participan la Federación

paso”, para evitar resbalones, caídas y lesiones en

Nacional de Trabajadores del Petróleo y Afines de

extremidades inferiores, y “Ojo con los ojos”, para

Chile (FENATRAPECH) y la Federación de Profe-

prevenir lesiones oculares, Estas campañas con-

sionales, Técnicos y Supervisores de ENAP (FESE-

templaron actividades que tuvieron alta participa-

NAP), siendo su foco el dar seguimiento y asegurar

ción de trabajadores en el diseño, implementación

la efectividad de las medidas tomadas en el marco

y divulgación de materiales audiovisuales. Por su

del despliegue de la Estrategia de Seguridad, así

parte, desde la Administración de ENAP, se definie-

como proponer correcciones, mejoras o nuevas ini-

ron nuevas normas y requisitos operacionales para

ciativas en función de los resultados y los aprendi-

reducir la probabilidad de este tipo de accidentes.

zajes obtenidos a partir de incidentes.

Dichas campañas fueron reconocidas por la Mutual de Seguridad como las mejores a nivel nacio-

Sobre la base de estos análisis, durante 2016 se

nal en varios de los ítems evaluados.

desplegaron campañas de sensibilización y mejora en las tareas de manejo de herramientas, para evi-

Finalmente, cabe señalar que, en términos de

tar cortes y golpes, o cómo minimizar la exposición

estructura funcional, en noviembre de 2016 la

a riesgos de atrapamientos con partes móviles de

Gerencia de Salud, Seguridad y Medioambien-

maquinarias, entre otros. Dicha campaña denomi-

te (HSE, por su sigla en inglés) se modificó, pa-

nada “Mano a mano” y desarrollada en conjunto

sando a conformarse la Gerencia de Seguridad

con la Mutual de Seguridad, se justifica por el alto

y Salud Ocupacional (HS), a cargo del Gerente

porcentaje que representan las lesiones en manos

respectivo, don Leonardo Canales Moreno. La

y dedos, como primer ámbito de daño en los acci-

Gerencia de Medioambiente quedó integrada a

dentes con lesiones incapacitantes de ENAP, con

la Gerencia de Asuntos Corporativos y Sustenta-

más del 40% de los casos.

bilidad de ENAP. 97

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Inicio de etapa de optimización e integración

de Apoyo a la Gestión HSE Corporativa”, así como

hacia la excelencia operacional

la definición de SAP como la plataforma a utilizar, buscando aprovechar el acuerdo corporativo firma-

El año 2017 se debe iniciar la etapa de optimización

do con SAP en el desarrollo de diferentes módulos

diseñada en la Estrategia de Seguridad de ENAP, lo

de gestión.

que conlleva buscar las mejoras de las iniciativas antes mencionadas, a través de su integración al

En ese contexto, la Gerencia de Salud y Seguridad

modelo de Sistema de Gestión de Integridad Ope-

ha encargado a SAP el desarrollo de una hoja de

racional, junto a otras iniciativas transversales y

ruta para la innovación digital futura en los ámbi-

que se trabajan en paralelo, como el nuevo Modelo

tos que competen a esta Gerencia y la integración

y Metodología de Gestión Integral de Riesgos, de-

de esta iniciativa con las demás áreas de la em-

sarrollado durante 2016 y oficializado en el último

presa, con miras a implementar la solución EHSM

trimestre de dicho año, así como los procesos de

de SAP.

manejo del cambio (MoC), Gestión de Emergencia La iniciativa tiene por objetivo instalar y desplegar

y Crisis, entre otras prioridades.

un conjunto de soluciones tecnológicas integradas Uno de los avances de 2016 respecto de estos de-

de apoyo a la gestión de los procesos HSE, entre

safíos tiene relación con la finalización del proce-

otros: Gestión de Salud Ocupacional, Gestión de In-

so de levantamiento de procesos HS, en el marco

cidentes, Gestión de Cumplimiento, Gestión de Re-

de la iniciativa denominada “Solución Tecnológica

siduos, Gestión de Emisiones y Gestión de Riesgos. 98

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Accidentabilidad y Siniestralidad Cabe recordar que durante el año 2014 se estable-

ENAP, con respecto al ejercicio del año anterior.

ció una meta en materia de Índice de Frecuencia

Este logro se enmarca en las proyecciones y resul-

(IF) proyectada para los futuros 3 años, siendo para

tados esperados, los cuales han permitido una dis-

el 2015 de 3,4, para el 2016 de 2,7, hasta llegar en

minución sostenida que alcanza a un 48% en los

2018 a un 1,8. El resultado obtenido al término del

tres últimos años.

ejercicio del año 2015 fue un 3,4, y para el 2016 fue de un 2,6, generando una disminución mayor a la

Junto con ello, el Índice de Gravedad (IG) generó

proyectada.

también una disminución del 19% respecto del año anterior, con casi 200 días perdidos menos (pro-

Además, se registró una baja de un 18% en el to-

ducto de días perdidos en accidentes del trabajo),

tal de accidentes con lesiones incapacitantes (60

y un 28% de reducción acumulada en los tres úl-

ACTP en el 2016, versus 73 ACTP en el 2015), en

timos años. Sin embargo, pese a las disminuciones

un contexto de aumento de la dotación y horas

considerables en los índices de IF e IG, durante

de exposición de un 12%, equivalente a más de

el mes julio de 2016 se registró una fatalidad en

2.500.000 de horas trabajadas. Estas cifras es-

ENAP Magallanes, asociada a la pérdida de control

tuvieron relacionadas principalmente con el au-

y volcamiento de un vehículo de una empresa con-

mento de dotación producto del Paro de Planta

tratista en una ruta escarchada. Este lamentable

realizado en la Refinería Aconcagua y la puesta en

deceso, que enlutó a toda la organización, llevó a

marcha de la construcción del Proyecto PIAM en

reforzar las medidas preventivas y los controles im-

las operaciones en Sipetrol Argentina, actividades

plantados para evitar este tipo de accidentes.

que además conllevan tareas de alto riesgo. En cuanto a Enfermedades Profesionales declaradas Asimismo, hubo una disminución de un 25% en la

por la autoridad competente, se registraron tres nue-

frecuencia de los accidentes incapacitantes de

vos casos, asociados a hipoacusia de origen laboral. 99

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

06. PRÁCTICAS LABORALES

Las siguientes tablas presentan los indicadores desglosados por UN y filial. G4-LA6 / ACCIDENTABILIDAD TRABAJADORES PROPIOS Y CONTRATISTAS ENAP 2016 Dotación Promedio

HH

FAT

ACTP

DP

ERA

2.908

6.805.108

0

19

261

ERBB

2.675

5.515.418

0

9

74

305

715.043

0

3

20

Lógística (DAO) R&C Magallanes

316

651.848

0

2

23

Línea R&C

6.205

13.687.417

0

33

378

E&P Magallanes

3.057

5.627.923

1

19

924

Sipetrol Argentina

1.086

2.421.026

0

4

495

ENAP SIPEC

540

1.137.921

0

0

0

Sipetrol Egipto

39

72.573

0

0

0

Línea E&P

4.722

9.259.443

1

23

1.419

407

829.032

0

4

35

11.334

23.775.892

1

60

1.832

ENAP Santiago ENAP

Enfermos profesionales enap 2016

Indicadores 2016 ifat*

if**

IG**

TA (%)***

hipoacusia

otros

ERA

0

2,8

38

0,7

1

0

ERBB

0

1,6

13

0,3

0

0

Lógística (DAO)

0

4,2

28

1,0

0

0

R&C Magallanes

0

3,1

35

0,6

0

0

Línea R&C

0

2,4

28

0,5

1

0

E&P Magallanes

18

3,6

164

0,7

2

0

Sipetrol Argentina

0

1,7

204

0,4

0

0

ENAP SIPEC

0

0,0

0

0,0

0

0

Sipetrol Egipto

0

0,0

0

0,0

0

0

Línea E&P

11

2,6

153

0,5

2

0

ENAP Santiago

0

4,8

42

1,0

0

0

ENAP

4

2,6

77

0,5

3

0

* El índice de fatalidad se calcula sobre la base de 100 millones de horas con exposición a riesgos. ** El índice de frecuencia (IF) y el índice de gravedad (IG) se calculan sobre la base de un (1) millón de horas con exposición a riesgos. *** La tasa de accidentabilidad se calcula sobre la base de la dotación promedio de trabajadores (en %) Notas: Las estadísticas incluyen el Accidente Fatal ocurrido en E&P Magallanes el 1 de julio de 2016, el cual está computado como ACTP para el cálculo del IF. Las cifras de Sipetrol Egipto se incluyen en atención a las metas corporativas en materia de reducción de los índices asociados a seguridad y salud ocupacional en todas las filiales de ENAP.

Epu marri kiñe kayu txipantu, ENAP peñelñi ventxen küdaw bill ademtün mañüm taiñ kiñewün yamuwün kiñegunewün taiñ txawün ka chekawün mew taiñ küdaw mew bill txawulukiñ taiñ kudawal ka kelluntukual. En 2016, ENAP fue premiada por Pacto Global, gracias a su compromiso con el respeto a la libertad de asociación, la no discriminación y el fomento de relaciones laborales equilibradas con sus trabajadores y colaboradores. 100

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

07 Gestión Medioambiental

Durante 2016, el Estándar Corporativo de Gestión Ambiental fue evaluado de manera interna por cada filial de ENAP, con el objetivo de identificar aquellos elementos en los que debían focalizarse los esfuerzos y recursos, con miras a definir la hoja de ruta para alcanzar la excelencia ambiental. 101

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Gestión Medioambiental

G4-13 / G4-14

El año 2016 fue un período en el que hubo impor-

tado estándar -desarrollado en 2015- incorporó un

tantes avances en materia de gestión ambiental en

criterio común para todas las operaciones de ENAP,

todas las filiales de ENAP. Así, y en línea con el Plan

con un enfoque que busca evitar impactos adver-

Estratégico 2014-2025, se implementó un ajuste

sos significativos en el medioambiente y las comu-

de estructura en febrero de 2016, ubicando a la

nidades, conciliando el cumplimiento de la norma-

Gerencia de Medioambiente bajo la dirección de la

tiva legal y el desarrollo sostenible de la empresa.

Gerencia de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad, con el objetivo de fortalecer las sinergias en el

Otro hito del período fue la presentación, y poste-

trabajo conjunto que se realiza con comunidades.

rior aprobación por parte de la Superintendencia del Medioambiente, del protocolo de cuantifica-

De manera complementaria, se crearon los Depar-

ción de las emisiones de fuentes fijas afectas al im-

tamentos de Medioambiente en ambas refinerías,

puesto verde (artículo 8° de la Ley 20.780), para las

relevando la importancia y mostrando el compromi-

refinerías y la Cogeneradora PetroPower.

so de ENAP por mejorar su desempeño ambiental. Si bien estos avances son significativos, no se puePor otra parte, en cuanto a las directrices que en-

de dejar de mencionar en esta síntesis algunos in-

marcan los objetivos de desempeño y la gestión de

cidentes ocurridos este año. Se trata de la filtra-

riesgos en este ámbito, el Estándar Corporativo de

ción de slurry oil (aceite decantado) desde el buque

Gestión Ambiental fue evaluado de manera inter-

tanque Ikaros hacia el fondo marino de un sector

na por cada filial, a fin de identificar aquellos ele-

del Terminal de Quintero, el 15 de mayo de 2016. A

mentos en los que debían focalizarse los esfuerzos

raíz de este hecho, se activó de manera oportuna el

y recursos, con miras a definir la hoja de ruta para

Plan de Emergencia, que permitió desplegar todos

alcanzar la excelencia ambiental. En el caso de las

los recursos humanos y técnicos, con el objetivo de

operaciones de E&P, se evaluó como prioritario el

contener y mitigar potenciales externalidades.

tema de la Biodiversidad; en R&C, además de dicho ámbito de acción, se determinó que los focos tam-

En junio de 2016, un equipo multidisciplinario pudo

bién debieran estar orientados a la Gestión Eficien-

constatar el éxito de las operaciones de limpieza,

te del Recurso Hídrico. Es preciso señalar que el ci-

en las que participaron también pescadores de la

102

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

zona, gracias a los convenios de colaboración sus-

Impacto Ambiental (SEIA), las que fueron obteni-

critos con ENAP.

das por ENAP Magallanes.

Asimismo, debido a trabajos que ejecutaba un ter-

A continuación, se mencionan los hitos de 2016 en

cero en un camino público, el ducto que transporta

gestión ambiental para cada una de las operacio-

combustible desde Refinería Bío Bío hasta la plan-

nes ENAP.

ta de San Fernando fue dañado el 26 de octubre ENAP Refinería Aconcagua (ERA)

de 2016, provocando un derrame de diésel en las comunas de Río Claro y San Rafael.

Preparación y Presentación de Estudios y DeclaDel mismo modo que en el incidente anterior, la

ración de Impactos al Servicio de Evaluación Am-

rápida y efectiva respuesta de ENAP en las labo-

biental (SEA):

res de contención, limpieza y reparación, impidieron consecuencias mayores para las personas, el

• La Adenda 1 del Estudio de Impacto Ambiental

medioambiente y el suministro de combustibles en

(EIA) de la Central Nueva ERA fue presentada en

el país.

diciembre de 2016. Este proyecto consiste en una central de ciclo combinado de 510 MW ge-

Los detalles de todos los incidentes registrados en

nerados exclusivamente con Gas Natural y una

2016 se encuentran bajo los indicadores ad hoc

Línea de Alta Tensión de 16 km, que pasa por las

(derrames e impactos ambientales derivados del

comunas de Concón, Quintero y Quillota.

transporte de productos). • Actualización complejo industrial Coker, para En materia de Resoluciones de Calificación Am-

adecuar el permiso ambiental de la Planta a la

biental (RCA), cabe señalar que en el período que

realidad del mercado de crudos, además de in-

se informa se obtuvieron nueve RCA para los pro-

corporar tecnología más avanzada para una ope-

yectos presentados al Sistema de Evaluación de

ración más estable y con menor generación de 103

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

emisiones. El documento está en revisión interna

actividad se desarrolló en uno de los brazos de

para ser presentado a la autoridad ambiental el

este curso de agua, donde se ubican los canales

primer semestre de 2017.

de evacuación de aguas lluvias de esta filial de ENAP. Como parte del ejercicio de simulación,

• Se presenta la Declaración de Impacto Ambien-

los pescadores, a bordo de dos embarcaciones,

tal (DIA) de Almacenamiento de Sustancias Pe-

desplegaron barreras de contención y mangas

ligrosas en septiembre de 2016. Su objetivo es

absorbentes que tienen por finalidad recuperar

dar cumplimiento a la nueva normativa de alma-

producto derramado.

cenamiento de sustancias peligrosas, mejorando el estándar de seguridad de las instalaciones. La

Primera Sesión de la Mesa para la Conservación

adenda se encuentra en proceso de elaboración

del Humedal del Río Aconcagua:

para ser presentada a la autoridad ambiental el • El jueves 31 de marzo, en la sede de Casa Abier-

primer semestre de 2017.

ta ENAP, y con la participación de la SEREMI de Primer ejercicio de simulacro de contención y re-

Medioambiente, representantes de la Munici-

cuperación de hidrocarburos en el Estuario del Río

palidad de Concón y de ERA, se llevó a cabo la

Aconcagua:

primera sesión de la “Mesa para la Conservación Efectiva del Humedal Desembocadura Río Acon-

• Pescadores artesanales de la Caleta San Pedro

cagua”. Su objetivo es la generación consen-

de Concón, participaron -el 27 de septiembre- en

suada de iniciativas concretas y planificadas, a

el primer ejercicio de simulacro de contención y

través de estudios y propuestas de manejo y mo-

recuperación de hidrocarburos en el Estuario del

nitoreo, que permitan levantar una línea base de

Río Aconcagua, como parte de la capacitación

la desembocadura del Río Aconcagua y elaborar

que reciben en el marco del Programa Bomberos

un proyecto de categoría con fines de conserva-

del Mar, desarrollado por Refinería Aconcagua. La

ción y planes de manejo. 104

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Página web de monitoreo ambiental para informar

Primer Punto Limpio de Concón:

a la comunidad: • A finales del primer semestre del año 2016, en • Con el objetivo de disponer de la información

el frontis del Centro Cultural Casa Abierta de

medioambiental diaria de la empresa en una pla-

ENAP, se instaló el primer Punto Limpio con el

taforma de fácil uso, Refinería Aconcagua creó

que cuenta la comuna de Concón, gracias a una

un sitio web que reúne todas las mediciones

iniciativa desarrollada por ERA y la Agrupación

medioambientales asociadas a la operación de

Ecoruta Vecinal. En este punto limpio la comuni-

ERA. El sitio web http://nuevaerainforma.enap.cl

dad puede depositar latas de conserva y bebidas,

cuenta con tres áreas de información: estado de

bolsas plásticas, botellas desechables, envases

la operación, calidad del aire -donde se obtienen

tetra pack, papel de diarios, papel blanco, carto-

los indicadores de MP 10, MP 2,5 y gases- y moni-

nes, cartuchos de tinta, tóner y pilas.

toreo de agua y ruido. Primer Seminario Internacional sobre Gestión de Humedales:

Asimismo, la página informa los reclamos recibidos en ERA por temas medioambientales (desde 2015), así como el detalle de los monitoreos

• En noviembre de 2016 se realizó el primer Semi-

ambientales e información relevante enviada de

nario Internacional sobre Servicios Ambientales

forma periódica a la Municipalidad de Concón y

y Gestión Local de Humedales, que busca ser

otras autoridades.

una instancia de discusión sobre servicios ambientales e iniciativas de gestión local y puesta

Fondos Concursables para iniciativas que fomen-

en valor de estos ecosistemas. El evento contó

ten el cuidado del medioambiente:

con exposiciones por parte de invitados internacionales y expertos locales de la SEREMI de

• Durante 2016, se lanzaron una serie de fondos

Medioambiente de Valparaíso, Gobernación Ma-

concursables para que organizaciones territo-

rítima de San Antonio, Fundación para la Fauna

riales y funcionales de las comunas de Concón,

Silvestre Ñamku, Universidad de Chile, Universi-

Quintero y Quillota postulen presentando inicia-

dad de Valparaíso y ENAP.

tivas de reciclaje, reducción de residuos, uso eficiente del agua o ahorro energético, entre otras, así como proyectos enfocados en promover entre la comunidad el conocimiento y la valoración del medioambiente local.

105

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

ENAP Refinería Bío Bío (ERBB)

mas Terrestres y Humedales del Santuario de la Naturaleza de la Península de Hualpén, para Me-

Primer Punto Limpio en Patio de Contratistas de

jorar el Bienestar Humano: Rescatando la Biodi-

ERBB:

versidad y Servicios Ecosistémicos”, que ejecutó el Centro de Ciencias Ambientales EULA-Chile,

• En septiembre del año 2016, en el en el sector

de la Universidad de Concepción, bajo la supervi-

Patio de Contratistas de ERBB, fue instalado el

sión de la SEREMI de Medioambiente del Biobío.

primer punto limpio para la recolección de botellas plásticas, papeles y cartones, además de latas

Seminario Internacional de Operación de unidades

de aluminio. La idea de este punto limpio surgió

de Cracking Catalítico (FCCU) en Refinerías de Pe-

de los trabajadores de una empresa contratista y

tróleo:

fue acogida por ENAP como un proyecto piloto, que se extenderá a otras unidades de la planta.

• Más de 120 profesionales provenientes de 11 refinerías, de seis países de América Latina y Es-

Inauguración de obras en Santuario de la Natura-

tados Unidos, se dieron cita entre el 5 y 7 de oc-

leza de Hualpén con aportes de ENAP:

tubre en un seminario internacional que buscó intercambiar experiencias y mejores prácticas

• En septiembre de 2016, y con la presencia del

en la operación de FCCU. En esa oportunidad,

Ministro de Medioambiente, se inauguraron las

ERBB expuso sobre la próxima instalación del

nuevas instalaciones de educación ambiental

sistema Wet Gas Scrubber en su Unidad de Crac-

con las que cuenta el Santuario de la Naturaleza

king Catalítico, que será el primero en su tipo de

de la Península de Hualpén. La infraestructura

Latinoamérica y cuyo objetivo es disminuir sobre

está asociada al Fondo de Protección Ambiental

un 80% la emisión de material particulado prove-

(FPA), denominado “Recuperación de Ecosiste-

niente de esta planta. 106

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

ENAP Magallanes Diseño y Capacitación de un Plan de Rescate de

Difusión del proceso de recuperación de la cubier-

Aves en el área de Bahía Lomas:

ta vegetal de las planchadas:

• El plan fue elaborado por la Facultad de Ciencias

• Este proceso corresponde a uno de los compro-

de la Universidad Santo Tomás, con la partici-

misos que se establecen en cada una de las Re-

pación de un equipo de reconocida experiencia

soluciones de Calificación Ambiental (RCA), que

liderado por la Decana, Carmen Espoz, expertos

aprueban los proyectos presentados por ENAP

nacionales del International Fund for Animal

Magallanes y está reglamentado a través de

(IFAW) y autoridades locales ambientales. Su ob-

la Ley 20.551, que regula el cierre de faenas e

jetivo es elevar los estándares de seguridad de

instalaciones mineras. En esta actividad partici-

operación en el área y capacitar al personal, des-

paron autoridades de la Dirección Regional del

de un enfoque de prevención de riesgos y ante

SEA, Dirección Regional de SERNAGEOMIN, Di-

una potencial emergencia medioambiental.

rección del Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) y profesionales de la SEREMI de Medioambiente,

Convenio para la Protección del Canquén Colorado:

de Energía y de Agricultura.

• En el marco del Plan de Recuperación, Conser-

Disposición de Residuos Electrónicos:

vación y Gestión del Canquén Colorado, cuyo objetivo es facilitar acciones para prevenir la afec-

• Como resultado de las actividades administrati-

tación de esta especie, ENAP Magallanes firmó

vas de ENAP Magallanes se genera cierto volu-

un convenio de colaboración con el Ministerio de

men de residuos electrónicos. Por ello, la Unidad

Medioambiente, representado por el Subsecre-

de Medioambiente realizó una campaña interna

tario del ramo, el que establece un compromiso

en los campamentos de Posesión, Cerro Som-

para la realización de monitoreos anuales de pre-

brero y en las instalaciones de Bahía Laredo y

sencia del Canquén Colorado, a fin de reforzar los

Gregorio, para recolectar tarjetas electrónicas,

censos que posee el Ministerio.

computadores, pantallas, televisores, impresoras y celulares, entre otros artículos en desuso.

Además, estos datos serán considerados al momento de decidir el emplazamiento de nuevas inversiones y proyectos. 107

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

ENAP Sipetrol Argentina Renovación del Plan de Emergencias para derrame

Declaratoria de Impacto Ambiental en Cuenca

en el mar (PLANACON):

Austral:

• A principios de 2016, en Cuenca Austral se realizó

• Se obtuvo la aprobación de la Declaratoria de Im-

la renovación del Plan de Emergencias para de-

pacto Ambiental del proyecto de reemplazo de

rrame en el mar (PLANACON), el cual se actualiza

ductos submarinos en Cuenca Austral, mediante

cada cinco años. Esta labor incluyó la realización

Res. Nº068-SEA/16.

de un simulacro de derrame de petróleo en el mar Proyecto Incremental Área Magallanes (PIAM):

con despliegue de barreras y participación del barco Oil Recovery, y ejercicios con participación

• La gestión ambiental del Proyecto PIAM se cen-

simultánea de los comités de crisis de las unida-

tró en la implementación de las medidas preven-

des de negocio Cuenca Austral y Buenos Aires.

tivas y de monitoreo ambiental establecidas en El proceso fue auditado por la Prefectura Naval

el Plan de Protección Ambiental, que fue com-

Argentina, obteniendo como resultado su apro-

prometido ante las autoridades en el Estudio de

bación sin observaciones. Este logro acredita a la

Impacto Ambiental, aprobado mediante Disp.

empresa frente a la autoridad y otorga una herra-

Nº478-SMA-15.

mienta fundamental para su operación. Como medida complementaria, se estableció un Recertificación del Sistema de Gestión Ambiental:

acuerdo marco de asistencia y colaboración recíproca con el Consejo Agrario Provincial, para

• En el yacimiento Pampa del Castillo, en Como-

el manejo sustentable de fauna en la Reserva

doro Rivadavia, se obtuvo la recertificación del

Faro Vírgenes, contemplando la participación de

Sistema de Gestión Ambiental, según la norma

guardafaunas para la protección y atención de

internacional ISO 14001.

pingüinos que pudieran acceder circunstancialmente a las áreas de proyecto. 108

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Gestión de Pasivos Ambientales:

Otra actividad desarrollada en conjunto con el Consejo Agrario Provincial fue el relevamiento de la traza de los ductos en zona de shore approach,

• Durante el año 2016, ENAP SIPEC intervino los

en el que se identificaron y trasplantaron 240

pasivos ubicados en PSO-11 y PSO-17 (pasivos

ejemplares de “Oreja de Cordero” (especie vege-

ambientales preexistentes de otras operacio-

tal endémica de la Reserva Faro Vírgenes).

nes), conforme al Programa de Remediación Ambiental debidamente aprobado por el Ministerio

• Se pudo verificar que las obras en tierra y en sho-

del Ambiente. Por otro lado, se realizaron los

re approach del PIAM concluyeron sin incidentes

estudios técnicos para la caracterización de las

ambientales y, especialmente, sin afectar a la co-

fuentes de interés y, sobre la base de esta infor-

lonia de pingüinos de la Reserva Faro Vírgenes,

mación, en el transcurso del año 2017 se proce-

en el peak estacional de su población.

derá a emitir un informe a la autoridad ambiental de control para su aprobación.

ENAP SIPEC Licencias Ambientales: Seguimiento a los Planes de Manejo Ambiental de los Bloques PBHI y MDC:

• En el año 2016 se realizó un Estudio Ambiental ex-post, con la finalidad de unificar las licen-

• Bajo el enfoque preventivo y de gestión basada

cias ambientales de las diferentes actividades

en riesgos como parte de la cultura organizacio-

desarrolladas en el Bloque 47, Paraíso, Biguno,

nal, durante 2016 se ejecutaron los monitoreos

Huachito e Intracampos, para manejar una sola

ambientales en los Bloques PBHI y MDC, determi-

Licencia Ambiental del Bloque PBHI. El Ministe-

nándose el cumplimiento al 100% de los límites

rio del Ambiente otorgó a ENAP Sipetrol S.A. la

máximos permisibles en los parámetros monito-

Licencia Ambiental para la Fase de Desarrollo y

reados para descargas líquidas de plataformas.

Producción del Bloque PBHI.

De igual manera, respecto del monitoreo de emi-

• En torno al Bloque 46 MDC, durante el año 2016

siones a la atmósfera desde fuentes fijas de com-

se desarrolló la Reevaluación Ambiental, para la

bustión, los reportes de monitoreo determinan el

perforación de tres pozos de desarrollo y un pozo

cumplimiento al 100% de los límites permisibles

inyector en las plataformas existentes del bloque,

especificados en la legislación ambiental vigen-

informe que fue presentado al Ministerio del Am-

te. Dichos monitoreos fueron realizados por un

biente a través del Sistema Único de Información

laboratorio ambiental acreditado ante el Servicio

Ambiental (SUIA), para su revisión y aprobación.

de Acreditación Ecuatoriana (SAE).

Actualmente, se cuenta con la Resolución donde consta la inclusión de los proyectos presentados a la Licencia Ambiental del Bloque MDC.

109

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

A continuación, se presentan los indicadores de desempeño ambiental, comparativo 2015-2016. Consumo de Energía DMA Energía Reconociendo que el uso de combustibles no re-

Como se explicó en el Capítulo Líneas de Negocio,

novables suele ser el origen más importante de las

sección Línea G&E, subtítulo Gestión y Eficiencia

emisiones de gases de efecto invernadero, el Es-

Energética, existen iniciativas en marcha orienta-

tándar Corporativo de Gestión Ambiental de ENAP

das a estos objetivos. Sin embargo, debido a la eta-

contempla el tópico de la Energía como su Elemen-

pa de ejecución en la que se encuentran, aún no es

to 5 y considera la identificación y reducción del

posible medir y reportar oficialmente reducciones

consumo energético, cuando sea factible seleccio-

en el consumo energético. Se tiene contemplado

nar combustibles amigables con el medioambien-

establecer métricas homologadas a mediano plazo,

te, entre otros.

para complementar las estimaciones de reducción en términos de gastos (proyecciones en US$, que

Asimismo, establece que tales criterios sirven de

se informan en el citado texto del presente reporte).

referencia para conocer los gastos operacionales de la empresa, como indicadores de su capacidad

La siguiente tabla muestra las cifras relacionadas

para utilizar la energía de modo eficiente y del es-

con consumo interno de energía y posteriormente

fuerzo que se realiza para minimizar los impactos

se contextualizan las variaciones relevantes.

ambientales.

G4-EN3 / Consumo Interno de Energía (GJ) R&C

2015

2016

Refinería Aconcagua

13.495.503

13.787.640

Refinería Bío Bío

14.190.844

14.743.818

R&C Magallanes

388.378

688.986

28.074.725

29.220.444

148.500

147.449

Sipetrol Argentina

6.534.701

6.040.309

E&P Magallanes

12.109.407

14.531.288

Total

18.792.608

20.719.046

Total E&P ENAP SIPEC

110

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

En los datos que muestra la tabla, las refinerías

ducción-Ventas-Variación de Line Pack). En otras

Aconcagua y Bío Bío tienen leves alzas en el con-

palabras, a partir del ejercicio del período anterior,

sumo de energía respecto del período anterior, es

se pudo desagregar de mejor manera el consumo

decir, no se consideran significativas.

energético de ambas líneas de negocio en ENAP Magallanes, por lo que hoy representan el consumo

Para ENAP Magallanes (R&C-E&P), uno de los fac-

real, tanto de E&P como de R&C.

tores que inciden en la variación al alza fue el mayor consumo en invierno y la producción de gas

Por otra parte, en ENAP SIPEC se registró una baja

para los meses de la etapa de puesta en marcha de

en el consumo de energía (aproximadamente, de

la Estación Compresora Arenal.

un 1%). En el caso de Sipetrol Argentina, en Pampa del Castillo se realizaron mejoras en el proyecto de

Cabe precisar que en los datos de ENAP Magalla-

recuperación secundaria, con el objetivo de dismi-

nes (R&C-E&P) se considera gas natural equivalen-

nuir el volumen de agua inyectada y el consumo de

te del RAW Product vendido, producido por Plantas

energía eléctrica. Dichas mejoras consistieron en

Cullen y Posesión. Asimismo, se ajustaron los pará-

actividades de workover (mantención, reparación o

metros de conversión de energía, utilizando datos

estimulación de pozos de hidrocarburos) y cemen-

reales (no estimados) de consumos internos (Pro-

taciones. 111

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Consumo y Captación de Agua DMA Agua

G4-EN8 / G4-EN9

El Elemento 1 del Estándar Corporativo de Ges-

siguientes etapas del proceso. Por estas razones,

tión Ambiental aborda el aspecto de Captación y

dentro de las actividades de una refinería que con-

Descarga de Agua, considerando el agua utiliza-

sumen mayor cantidad de agua se encuentran la

da y el agua residual desechada en las operacio-

generación de vapor, procesos de refrigeración /

nes de ENAP.

enfriamiento y el lavado del crudo para retirar sales e impurezas.

En dicho elemento, los desafíos que plantea el estándar dicen relación con la necesidad de dismi-

Respecto de las fuentes del recurso agua, en ERA

nuir los volúmenes utilizados y mejorar la cantidad

proviene de pozos profundos (Lajarilla y Tabolan-

y calidad de las descargas, reconociendo que las

go), y otros no profundos en Bocatoma. Para mini-

captaciones de agua de cualquier sistema hídrico

mizar la afectación de la fuente, esta planta cuenta

afectan el medioambiente mediante la atenuación

con un sistema de refrigeración que permite la re-

o bajada del nivel freático, la reducción del volu-

circulación del agua. En el caso de ERBB, proviene

men de agua disponible para el consumo, o cual-

del río Bío Bío (el promedio anual de captación de

quier otra alteración de la capacidad del ecosiste-

agua es inferior al 5%). Cabe señalar que otra vía de

ma para desarrollar sus funciones.

abastecimiento para ambas refinerías es la compra de agua potable.

En este contexto, los procesos relacionados con la refinación de petróleo crudo, Línea R&C, son inten-

En DAO se capta desde pozos profundos. En el

sivos en el uso de agua, pues se debe acondicionar

caso de las plantas Maipú y Linares el recurso es

el crudo antes de ser refinado y, además, la mayo-

utilizado para el abastecimiento de la red contra

ría de los procesos asociados a la transformación

incendios; en tanto, en la planta San Fernando

de los hidrocarburos requieren de vapor, y generan

además es utilizada para operación de estanques

productos y subproductos a altas temperaturas

de LPG refrigerado.

que deben ser enfriados para continuar con las

112

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

ENAP Magallanes se provee desde el Río Chabun-

En SIPETROL Argentina, Cuenca Austral, el abas-

co y también cuenta con pozos propios, por lo que

tecimiento de agua se realiza mediante pozos de

la empresa no afecta de manera significativa las

extracción de agua subterránea. En Pampa del

fuentes de este recurso.

Castillo, el agua consumida provino del acueducto provincial (agua de red tarifada). El yacimien-

ENAP SIPEC capta el agua desde pozos profun-

to también cuenta con pozos de extracción de

dos y dos recursos superficiales, operaciones que

agua subterránea, pero en 2016 éstos no fueron

cuentan con la autorización correspondiente para

utilizados por no haberse realizado campañas

el uso por parte de la Secretaría Nacional del Agua

de perforación. Así, no se registran fuentes que

(SENAGUA). En ninguno de los casos el volumen

hayan sido afectadas significativamente por la

utilizado supera lo autorizado.

captación de agua.

G4-EN8 / Consumo de Agua (Mm3) R&C

2015

2016

Refinería Aconcagua

5.263

5.233

Refinería Bío Bío

66.113

72.432

DAO

1.303

1.255

71

87

72.750

79.007

ENAP SIPEC

17

25

Sipetrol Argentina

34

34

R&C Magallanes Total E&P

E&P Magallanes

540

161

Total

591

220

113

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

En las cifras que muestra la tabla,

que los equipos de perforación

En ENAP SIPEC la comparación

ERA se mantuvo dentro de los

redujeron a la mitad su consumo

con 2015 muestra una incre-

márgenes del período anterior;

de agua, al no tener operación

mento del 48%. Esta variación

en Bío Bío aumentó en un 10%

constante, pues algunos estu-

está asociada principalmente a

el consumo de agua potable, por

vieron en mantención, como Ho-

un cambio en el proceso de re-

aumento de funcionarios y cola-

pper y Santa Carla. Asimismo, las

posición de agua de utilidad y el

boradores externos permanen-

plantas de tratamiento de Cabo

uso para pruebas hidrostáticas,

tes. El aumento que se registró

Negro y Gregorio disminuyeron

de manera puntual por cambio

(de un 8,7%) en la captación de

su consumo de agua, a la par de

de tubería, pues -con el fin de

agua es debido a la mayor tem-

la baja en la dotación del área.

reducir el riesgo de derrames con consecuencia ambiental- en

peratura del agua del río, por lo cual se necesita un mayor volu-

EN R&C Magallanes el aumento

2016 se realizó la mantención de

men para refrigerar los equipos.

se debió a la demanda de agua

algunos tramos.

asociada al proceso de desaliEn DAO se observa una leve baja.

nización de crudo, de un 60% a 120%, por parte de ENAP y Geo-

Considerando los procesos de

park.

extracción de agua, realización de fracturas en bloques Arenal

En Sipetrol Argentina, los valo-

e Intracampos y consumo de los

res corresponden a consumo de

equipos de perforación, se reali-

campamento y uso industrial (re-

zó un análisis real de los gastos

posición de agua de reserva de la

generados por concepto de agua

red contra incendio en la planta

en las filiales de E&P Magalla-

Batería de Recepción Magalla-

nes. En comparación con el año

nes).

2015, se advierten cambios sig-

recuperación secundaria en los

nificativos (disminución), dado

activos.

No se utiliza agua para

114

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Protección de la Biodiversidad DMA Biodiversidad

G4-EN13 /OG4

ENAP también ha establecido un enfoque para la

ENAP. Este programa tiene por finalidad promover

gestión del desafío clave relacionado con cautelar

la conservación efectiva de aquellos humedales in-

el entorno natural, específicamente, áreas protegi-

sertos en áreas de influencia de las operaciones, es

das y no protegidas que son consideradas activos

decir: el Humedal Desembocadura Río Aconcagua

de conservación.

(Parque La Isla, vecino a Refinería Aconcagua, en Concón); Humedal de Lenga (emplazado en el área

Así, en su Elemento 2 - Biodiversidad, el Estándar

de influencia de Refinería Bío Bío), y sitio Ramsar

Corporativo de Gestión Ambiental define como uno

Bahía Lomas, en Magallanes.

de sus principales objetivos controlar el riesgo por contaminación de los componentes ambientales

Asimismo, existen otros programas con fines de

que afecten de forma directa a la biodiversidad y

protección y monitoreo de ecosistemas vecinos a

servicios ecosistémicos en los sectores donde se

las operaciones de ENAP, entre ellos “Bomberos

emplazan y tienen alcance las actividades de la

del Mar”, cuyo objetivo es capacitar a pescadores

empresa, por medio de la implementación de un

artesanales de la Bahía de Quintero para que pue-

Plan de Gestión del Territorio que apunte a su pro-

dan apoyar labores de contención y mitigación,

tección y recuperación.

ante contingencias de derrames de hidrocarburos. Existen convenios de colaboración vigentes entre

En los últimos años, este propósito se ha abordado

Refinería Aconcagua y representantes de estas co-

proactivamente fijando directrices y compromisos

munidades, demostrando el compromiso de ambas

a través del Programa de Uso Racional de Hume-

partes frente al objetivo común de cuidar el valioso

dales, a cargo de la Gerencia de Medioambiente de

patrimonio ambiental.

115

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Humedal Desembocadura Río Aconcagua

Mar de la Universidad de Valparaíso. El taller contó con la participación de un equipo docente dirigido

Este humedal ha sido catalogado como un “sitio

por la profesora Matilde López.

IBA” (Important Bird Area), de acuerdo a los criterios de BirdLife International, siendo un hábitat crí-

Asimismo, en junio de 2016, ENAP Refinerías firmó

tico para más de 60 especies de aves, migratorias

un convenio de colaboración con la Facultad de

y residentes.

Ciencias del Mar y Recursos Naturales de la Universidad de Valparaíso, para la realización de prác-

Cabe recordar que en 2016, ENAP Refinerías S.A.

ticas profesionales o tesis en el área del Parque La

entregó a la Municipalidad de Concón el derecho

Isla, con la opción de desarrollar proyectos de in-

de usufructo de este parque costero por 30 años,

vestigación relacionados con el Programa de Uso

con exclusivos fines de conservación de las más de

Racional de Humedales.

28 hectáreas que lo componen. Además, ENAP Refinerías, en colaboración con Durante 2016, las acciones en el marco del Pro-

la Facultad de Ciencias del Mar de la Universidad

grama de Uso Racional de Humedales estuvieron

de Valparaíso y con el patrocinio del Ministerio de

centradas en tres aspectos: actividades educativas

Medioambiente, el Comité Oceanográfico Nacional

sobre el cuidado de humedales, infraestructura de

(CONA) y la Fundación Ñamku, organizó el “Primer

soporte a la conservación, seminario y gobernan-

Seminario Internacional de Gestión y Gobernanza

za. Así, entre mayo y septiembre de 2016 se realizó

de Humedales”, el cual contó con ponencias de ex-

el “Taller de Formación de Monitores Ambientales

pertos, tanto nacionales como extranjeros, repre-

para el Humedal Parque La Isla”, orientado a profe-

sentantes de autoridades y de ENAP. El seminario

sores de ciencias de la comuna de Concón y Quin-

se realizó entre el 17 y 18 de noviembre de 2016 y

tero. Al curso asistieron un total de 10 profesores

tuvo una gran convocatoria, asistiendo aproxima-

y cinco estudiantes de la Facultad de Ciencias del

damente 100 personas.

116

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Por otra parte, en el marco del proyecto Centro

Finalmente, otro hito del período lo marcó la cons-

de Rescate y Rehabilitación de Fauna Silvestre,

titución de la “Mesa para la conservación efectiva

ENAP Refinerías financió la instalación de cinco

del Humedal Desembocadura del Río Aconcagua”,

contenedores, los cuales serán administrados por

iniciativa en la cual ENAP es co-convocante, junto

la Fundación Ñamku en los terrenos del Parque La

a la Ilustre Municipalidad de Concón y la SEREMI

Isla cedidos en usufructo. La instalación de estos

de Medioambiente de Valparaíso. Se trata de una

contenedores se realizó en septiembre de 2016,

mesa de trabajo multi-actores, donde participan

mientras que su inauguración oficial fue el viernes

representantes de diversos sectores: instituciona-

16 de diciembre.

lidad, ONG’s, empresas, usuarios del área e interesados en conservación, con el objetivo de generar

Como actividad relacionada, que forma parte de las

una instancia de participación para el acceso a

áreas de trabajo de la Dirección de RSE de ENAP,

información, la discusión de temas prioritarios, la

es preciso señalar que el Programa de Voluntaria-

construcción de acuerdos y la acción colaborativa

do Corporativo contempló visitas a los humedales

para la conservación del humedal.

del área de influencia de las operaciones de la emHumedal de Lenga

presa, incluyendo el Humedal Desembocadura del Río Aconcagua. En estas instancias los voluntarios pudieron conocer las características de estos eco-

El humedal costero de Lenga es de tipo marisma

sistemas, informarse de las acciones de protección

con influencia mareal, establecido sobre una am-

que se desarrollan y participar de censos de aves,

plia llanura de sedimentación fluvio-marina, ubica-

dirigidos por expertos en la materia. Cabe señalar

da en la bahía de San Vicente. El humedal cubre

que más de cinco mil personas visitan anualmente

una superficie de 284 hectáreas y forma parte del

este humedal.

Santuario de la Naturaleza Península de Hualpén.

117

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Desde el punto de vista ambiental, ofrece al visi-

con el patrimonio cultural y natural del santuario

tante su alto valor de biodiversidad y la oportuni-

(senderos, miradores y portales); un programa de

dad de disfrutar el avistamiento de distintas aves

educación y difusión en temas ambientales, entre

características del sector.

cuyos soportes se encuentra una Guía de Aves del Humedal de Lenga. En este ámbito, en septiembre

Durante 2016, se materializaron los compromisos

de 2016 y en el marco de la celebración del Día Na-

acordados el año 2015 en el Convenio de Coopera-

cional del Medioambiente, se inauguraron las nue-

ción firmado entre ENAP Refinerías S.A. y el Centro

vas instalaciones de educación ambiental con las

de Ciencias Ambientales EULA-Chile (Universidad

que cuenta el santuario.

de Concepción). En virtud de este convenio, focaliSitio Ramsar Bahía Lomas

zado en la ejecución de acciones específicas en el Humedal de Lenga, ENAP Refinerías S.A. comprometió el financiamiento de infraestructura y seña-

Ubicado en la boca oriental del Estrecho de Ma-

lética, asociado al proyecto FPA “Recuperación de

gallanes, el humedal de Bahía Lomas es un área

ecosistemas terrestres y humedales del Santuario

de importancia hemisférica para las aves playeras

de la Naturaleza de la Península de Hualpén, para

migratorias a nivel global, lo que llevó a su nomi-

mejorar el bienestar humano: rescatando la biodi-

nación como “Sitio Ramsar” en diciembre de 2004

versidad y servicios ecosistémicos”.

y como “Reserva Hemisférica” en febrero de 2009, como parte de la Red Hemisférica de Reservas de

Así, en el marco de esta iniciativa, se implemen-

Aves Playeras (RHRAP).

taron una serie de acciones: una aplicación para smartphones sobre especies con problemas de

Entre octubre y noviembre de cada año, las aves

conservación; el apoyo a la habilitación de espa-

migratorias que viajan desde el Hemisferio Norte

cios de recreación y vinculación de la comunidad

llegan a Bahía Lomas en bandadas de decenas de

118

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

miles de individuos, entre los que se distinguen los

Paralelamente, durante 2016 finalizó la elabora-

playeros árticos (Calidris canutus rufa). En Chile,

ción del plan de manejo para el Sitio Ramsar Ba-

dicha especie está clasificada como “En Peligro”,

hía Lomas, a cargo de la Facultad de Ciencias de la

mientras que en Estados Unidos figura como “Es-

Universidad Santo Tomás, iniciativa que contó con

pecie Amenazada”, bajo la Ley de Especies en Pe-

el financiamiento de ENAP Magallanes. En el mar-

ligro de Extinción (U.S. Fish and Wildlife Service).

co de esta actividad, se realizó el curso de rescate

Bahía Lomas es el sitio de invernada más importan-

de aves empetroladas en el mes de septiembre.

te de toda Sudamérica para esta especie. En este mismo ámbito, se desarrolló la línea base En el contexto del Programa de Uso Racional de

para el área de protección de la especie Tucu Tucu

Humedales, ENAP Magallanes dio continuidad a su

y los pingüinos de Punta Dúngenes.

labor de apoyo al desarrollo de investigación científica en Bahía Lomas, en el tema de aves playeras

Además, se llevaron a cabo actividades de educa-

migratorias. Así, en enero 2016 se entregó soporte

ción ambiental en colegios de Cerro Sombrero, fo-

logístico a una nueva campaña de censos aéreos so-

calizadas en la importancia de los humedales.

bre la especie Playero Ártico, ejecutada por el CenENAP SIPEC

tro Bahía Lomas (de la Universidad San Tomás), con la participación del experto mundial Guy Morrison.

En SIPEC, durante el año 2016 se actualizó la línea Esta labor está orientada a levantar información crí-

base biótica del bloque Mauro Dávalos Cordero y

tica que permita articular iniciativas para recuperar

se concretó el monitoreo anual de los componen-

la población de esta ave. Al igual que en 2015, ENAP

tes de flora y fauna: mastofauna, avifauna, herpe-

-a través de las operaciones en Posesión y Cerro

tofauna, entomofauna, ictiofauna y macroinverte-

Sombrero- aportó horas de vuelo en helicóptero,

brados acuáticos.

alojamiento y alimentación para los investigadores.

119

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Emisiones DMA Emisiones

El Elemento 4 del Estándar Corporativo de Gestión

En la misma línea están en ejecución los proyectos

Ambiental establece los desafíos en torno al tópico

de Recuperación de Hidrógeno en gases de la Uni-

Aire y los subtemas Olores y Quema y Venteo de

dad de Reformación Catalítica, para fortalecer la

Gases: GEI, sustancias que agotan la capa de ozo-

confiabilidad de operación de Refinería Aconcagua

no, NOx, SOx y material particulado, entre otros.

(se espera concluirlo en 2017), y la Construcción del Estanque de Aguas Ácidas, en Refinería Bío Bío,

En cuanto a las medidas adoptadas en el último

iniciativa que permitirá disminuir la probabilidad de

año en relación con los objetivos de reducción de

eventos de olores causados por las emisiones no

emisiones, se puede destacar el inicio de obras para

controladas de dióxido de azufre (SO2) desde las

Instalar el Sistema de Abatimiento de Emisiones de

plantas de azufre, y/o ácido sulfhídrico (H2S), desde

FCC (Wet Gas Scrubber) en Refinería Bío Bío. Tal

las plantas de aguas ácidas.

como se informó bajo el subtítulo Inversiones del Capítulo Desempeño Económico, este proyecto

Los proyectos mencionados están a cargo de la Lí-

permitirá reducir las emisiones de material parti-

nea R&C.

culado fino y las emisiones de compuestos azufrados, dando cumplimiento al compromiso adquirido frente a la autoridad ambiental. G4- EN15 / Emisiones Directas de Gases Efecto Invernadero CO2 eq (Ton/Año) 2015

2016

Refinería Aconcagua

800.593

916.267

Refinería Bío-Bío

780.501

934.066

DAO

N/D

N/D

R&C Magallanes

N/R

N/R

1.581.094

1.850.333

R&C

Total E&P ENAP SIPEC

21.800

26.615

Sipetrol Argentina

N/R

N/R

E&P Magallanes

N/R

N/R

21.800

26.615

Total N/D: No Disponible. N/R: No se lleva registro en esta operación.

120

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

El aumento en la emisión de CO2 eq en ERA corres-

rresponde a las Ton CO2 eq del diésel. Cabe precisar

ponde principalmente al aumento en el consumo

que se mantuvo un KPI con respecto a la genera-

de fuel gas en calderas y hornos (m3) y una modifi-

ción de CO2 eq asociada al consumo de combusti-

cación en la metodología de cálculo de las emisio-

bles (gas, diésel, gasolina).

nes de CO2 del Cracking Catalítico. En el caso de E&P Magallanes no se ha implemenLa emisión en ERBB no sufrió variaciones de con-

tado una metodología para levantar antecedentes

sideración.

respecto de las emisiones atmosféricas. Asimismo, en la filial Sipetrol Argentina no se realiza la

A diferencia de ERA y ERBB, la actividad de R&C

cuantificación y reporte de emisiones de Gases de

en Magallanes no es de carácter continuo duran-

Efecto Invernadero (GEI) por no tener requisitos

te el año. Por esta razón, algunos indicadores no

legales asociados a nivel local. En ambas opera-

se calculan de manera sistemática, entre ellos, las

ciones se espera implementar esta medición a

emisiones de GEI.

mediano plazo como buena práctica de gestión y reportabilidad.

En la línea E&P, al cierre del reporte se disponen de datos para ENAP SIPEC, que registra un incre-

En DAO, al cierre del informe, se está gestionando

mento del 22% con respecto a 2015. Esta variación

la declaración de emisiones de 2016, por lo que no

está relacionada con los procesos de perforación y

están disponibles aún las cifras para entregarlas en

workover, pues el 68% del incremento señalado co-

términos comparativos.

G4-EN21 / NOx, SOx y Otras Emisiones Atmosféricas Significativas (Ton) 2015

2016

NOX

1.117

1.109

VOC

380

566

CO

492

495

SO2

1.647

1.269

258

263

NOX

1.436

854

SO2

1.580

2.304

384

736

Refinería Aconcagua

MP10 Refinería Bío Bío

MP10

121

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

En ERA, de manera preliminar, entre los años 2015

En ERBB tampoco se observan variaciones signifi-

y 2016 no se observan variaciones significativas en

cativas en las emisiones atmosféricas de esta ín-

las emisiones de NOX, CO y MP10. Las emisiones de

dole que se registran en la planta, con respecto al

SO2 vuelven a mostrar valores equivalentes a los re-

periodo anterior.

gistrados el año 2014, cuando la cifra fue de 1.242, gracias a la puesta en marcha del Super Clauss en

Como se ha señalado, en Sipetrol Argentina no se

la URA 2 (el reactor asociado a la tecnología de la

cuantifican las emisiones de los gases y partículas,

Unidad Recuperadora de Azufre).

situación similar a la de DAO y SIPEC para estos componentes.

OG6 / Volumen de Hidrocarburos Quemados y Venteados E&P ENAP SIPEC

2015

2016

Diésel [m3]

3.304

4.186

Gas [m3N]

4.508

7.312

Diésel [m ]

2.998

4.186

Gas [m N]

N/R

N/R

Diésel [m ]

N/R

N/R

Gas [m N]

1.989

2.813

3

Sipetrol Argentina

3

3

E&P Magallanes

3

N/R: No se lleva registro en esta operación.

La quema y venteo de gases considera las emisio-

En Magallanes sólo se generaron quemas en antor-

nes atmosféricas por la combustión controlada

chas, pues el principal objetivo comercial se rela-

del gas de reservorios de petróleo (respecto de las

ciona con la generación, producción y comercia-

cuales se cuenta con mediciones), o la combus-

lización de gas, por ende, no se consideran como

tión controlada de gas residual de las actividades

ítems en diésel.

de producción y refinación. Es importante tener en cuenta que la existencia de la quema y venteo de

En Sipetrol Argentina se observa un aumento en

gases en las operaciones de ENAP, la mayoría de

el volumen de hidrocarburos quemados y ventea-

las veces, se debe a situaciones de seguridad para

dos en Cuenca Austral, debido principalmente a

controlar la presión de las instalaciones.

una mayor cantidad de paros de equipos no programados, pruebas de pozos y paros programados

En SIPEC, el motivo de la diferencia en el caso del

de planta (mantenimiento de turbo-compresores

diésel es que en 2016 entraron en producción los

de plataformas, cambio de trampas lanzadoras de

pozos COPAL, INCHI A-4, INCHI A-5, INCHI B-2, INCHI

scraper y cambio de líneas), entre otros factores.

B-6, INCHI B-7, INCHI A-8, los cuales requirieron la instalación de generadores que funcionan en base a este hidrocarburo. En el tema del gas está asociado a la producción de los pozos mencionados.

122

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Gestión de Efluentes DMA Efluentes y Residuos

El Plan de Gestión que propone el Estándar Am-

y las zonas de estrés hídrico, establece el criterio

biental de ENAP para el Elemento Agua se orienta,

de la eficiencia para propiciar precisamente una

ente otras metas, a priorizar la reutilización, el reci-

reducción de los vertidos.

claje y la racionalización en su consumo y extracción. Junto con el requerimiento de identificar las

A continuación se informan las cifras 2015 y 2016

necesidades del recurso, los riesgos de suministro

en torno a este aspecto.

G4 - EN22 / Vertimiento total de aguas (Mm3) R&C

2015

2016

Refinería Aconcagua

3.104

2.390

Terminal Quintero

81

40

Refinería Bío-Bío

62.739

68.546

R&C Magallanes

48

8

65.972

70.984

ENAP SIPEC

15

22

Sipetrol Argentina

188

186

Total E&P

E&P Magallanes

599

460

Total

802

668

123

ENAP / REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

07. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Como es habitual, los residuos industriales líqui-

La descarga de ENAP Magallanes R&C proviene de

dos generados por Refinería Aconcagua durante el

las Plantas de Tratamiento de Aguas Servidas que

2016 se monitorearon mensualmente de acuerdo a

corresponde a las áreas de Cabo Negro y Grego-

lo exigido en el DS N°90/00 del MinSegPres.

rio, las que disminuyeron su vertimiento debido a que la operación redujo su actividad durante 2016,

El volumen total de agua descargada por esta plan-

trasladando parte de ésta a la Isla Tierra del Fuego.

ta en Concón muestra que existe una disminución de un 23% respecto del año 2015, y en el caso del

En el caso de E&P Magallanes el volumen se mantu-

Terminal de Quintero disminuyó en un 51%. Los

vo dentro de los rangos del período anterior.

caudales de Concón y Terminal de Quintero registrados en 2016 cumplen con el valor máximo que

En ENAP SIPEC el incremento está relacionado con

se puede emitir al cuerpo receptor de aguas.

el uso adicional de agua para pruebas hidrostáticas asociadas al plan de cambio de ductos en los tra-

Asimismo, la calidad de los residuos industriales lí-

mos considerados de mayor riesgo de que se pro-

quidos descargados para Concón y Terminal Quin-

duzca un derrame con consecuencia ambiental.

tero es verificada por laboratorios externos autoriEn Cuenca Austral, Sipetrol Argentina, la descarga

zados y cumplen con las normas establecidas.

fue similar al período anterior y corresponde prinEn Refinería Bío Bío, tal como se ha señalado en

cipalmente al agua de formación tratada (