Programa de remisiones de energía de AmericanWind

2. ¿Quién puede participar en el Desafío de energía de AmericanWind? Cualquier persona que sea suscriptor de AmericanWind puede participar, incluidos los Representantes independientes.

Definiciones

3. ¿Cómo obtengo un bono de remisión de energía mediante el Desafío de energía de AmericanWind? Una vez que hayas alcanzado las 20 remisiones calificadas y se hayan convertido en clientes de greenelectric™ o cleangas™ activos a través del Desafío de energía de AmericanWind, calificas para un bono de remisión de energía.

> Preguntas

frecuentes

Pendiente: se refiere a un cliente que se inscribió en nuestros servicios de electricidad y/o gas natural, y está a la espera de que su compañía de servicios púbicos cambie sus servicios de suministro a North American Power. En regla: se refiere a una persona que no está actualmente en revisión o suspensión por incumplimiento, está al día con su cuenta y no tiene pagos pendientes. Aceptado: se refiere a un cliente que se cambió del proveedor anterior y ahora recibe los servicios de suministro de electricidad y/o gas natural de North American Power. Nota: Los clientes activos deben recibir una factura al menos una vez antes de la emisión de un bono de remisión de energía. Los clientes de Georgia y Texas deben haber pagado al menos una factura y estar en regla. Remisión calificada: una remisión calificada es cualquier persona que un suscriptor de AmericanWind remitió personalmente, está en regla y se inscribe con éxito para el servicio del suministro de gas natural y/o electricidad. Las remisiones calificadas no cuentan hasta que están activas. Las remisiones de AmericanWind no cuentan como remisiones calificadas para el Desafío de energía de AmericanWind. Suscriptor de AmericanWind: se refiere a un suscriptor de AmericanWind Plus o PowerPack que está al día con todos los pagos. Los suscriptores de AmericanWind Basic no son elegibles para el Desafío de energía de AmericanWind. 1. ¿Qué es el Desafío de energía de AmericanWind? El Desafío de energía de AmericanWind es un programa de North American Power donde los suscriptores de AmericanWind elegibles pueden recibir un bono de remisión de energía, simplemente remitiendo amigos y familiares para los servicios de greenelectric™ o cleangas™ de North American Power que luego se inscriben y se vuelven activos con nuestros servicios de suministro.

Nota: No importa si tus remisiones calificadas escogen la opción 25% o 100% greenelectric™ o cleangas™. 4. ¿Cuántos clientes necesito para calificar para el Desafío de energía de AmericanWind? Si eres suscriptor de AmericanWind elegible y alcanzaste 20 remisiones calificadas (deben ser 20 clientes de greenelectric™ o 20 clientes de cleangas™), calificas para un bono de remisión de energía cada mes que tus remisiones calificadas permanezcan activas y en regla. 5. ¿Cómo se calcula el bono de remisión del Desafío de energía de AmericanWind? El bono de remisión de energía se calcula a partir de la cantidad promedio en dólares de electricidad o gas natural suministrado por North American Power a tus 20 remisiones calificadas con los cargos más altos de suministro total durante las lecturas más recientes del medidor. Por ejemplo, para electricidad es (cant. de kWh x $0.XX/kWh), menos impuestos y cargos. [Nota: El bono máximo de remisión de energía que podrías recibir es de $100]. 6. ¿Qué sucede si cuento con más remisiones calificadas de las necesarias? Si tienes más remisiones calificadas de lo que se pide, genial, ya que es posible que tu total de clientes remitidos cambie con el tiempo (puede ser que alguien se mude o cancele el servicio con North American Power). Por ejemplo, si tienes 25 remisiones calificadas y una de ellas cancela su servicio de suministro con North American Power, aún tendrás más de las remisiones calificadas que necesitas y seguirás clasificando para un bono de remisión. El bono de remisión que podrías recibir se calcula según los cálculos en la pregunta 5. Los ganadores del Desafío de energía de AmericanWind recibirán su bono de remisión de energía mediante cheque todos los meses 1

Última actualización: 11-11-14

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7. ¿Puedo ser un Representante independiente para North American Power y participar en el Desafío de energía de AmericanWind? Sí. Puedes ser un Representante independiente y participar en el Desafío de energía de AmericanWind. Después de inscribirte en el desafío, cualquier cliente que remitas directamente se te acreditará a ti. Los clientes que no sean remisiones directas tuyas no contarán para tu cantidad de remisiones calificadas; quedarán acreditados al Representante independiente, al participante del Desafío de energía gratis o del Desafío de energía de AmericanWind que los remitió directamente. Nota: Una vez que una remisión calificada se haya inscrito, esa remisión calificada no puede transferirse desde o hacia otra persona o programa ofrecido por North American Power]. 8. ¿Puedo convertirme en Representante independiente de North American Power luego de haber participado en el Desafío de energía de AmericanWind como cliente? Sí. Puedes convertirte en Representante independiente en cualquier momento después de convertirte en suscriptor de AmericanWind. Cualquier cliente que hayas remitido directamente y los clientes que ellos hayan remitidos estarán en tu organización cuando empieces. Para comenzar, necesitarás aceptar nuestro Acuerdo de Representante independiente y las Políticas y procedimientos que puedes encontrar en el Departamento de control interno del Representante independiente. 9. ¿Cuándo puedo comenzar a remitir clientes para el Desafío de energía de AmericanWind? Puedes comenzar a remitir clientes en cuanto te conviertas en suscriptor elegible de AmericanWind. Solo comparte tu URL personal del Desafío de energía de AmericanWind con amigos y familiares. 10. ¿Cuál es mi dirección URL personal del Desafío de energía de AmericanWind? Tu dirección URL personal del Desafío de energía de AmericanWind se genera automáticamente cuando te conviertes en cliente de North American Power. Recibirás tu dirección URL única dentro de tus materiales de bienvenida o podrás encontrarla al iniciar sesión en tu cuenta de napower.com. 11. ¿Cómo comparto mi dirección URL personal del Desafío de energía de AmericanWind? Como cliente, existen varias maneras sencillas de Última actualización: 11-11-14

compartir tu dirección URL personal del Desafío de energía de AmericanWind. Cuando inicies sesión en tu cuenta, encontrarás opciones para compartirla con las personas que conoces mediante correo electrónico, Facebook o Twitter. Si eres Representante independiente, consulta nuestro material de capacitación de introducción que te ayudará a hacer crecer tu negocio. 12. ¿Cuándo obtengo créditos por una remisión exitosa? Te notificaremos por correo electrónico cada vez que una persona complete correctamente una solicitud válida para cambiar su servicio de gas natural o electricidad a North American Power mediante tu dirección URL personal. Tus remisiones calificadas tendrán el estado de pendiente hasta que North American Power comience a suministrarles activamente servicios de energía, momento en el cual te notificaremos que tus remisiones han pasado a estar activas con nuestros servicios. Una vez que hayas remitido la cantidad de clasificación de clientes necesaria y todas sus remisiones calificadas estén activas, emitiremos un bono de remisión de energía según los cálculos en la pregunta 5. Eres elegible para recibir un bono de remisión cada mes; tu base de remisiones se mantiene según las condiciones en estas preguntas frecuentes. 13. ¿Cuánto tiempo tarda una remisión calificada en transformarse en activa? Puede tomar hasta 60 días luego de que la solicitud se haya enviado correctamente a North American Power para que la compañía de servicios públicos pase el suministro de servicio de un cliente a North American Power. Además, pueden pasar otros 31 días para que se realice la primera lectura del medidor. Durante este tiempo, verás el estado de la remisión calificada como pendiente. Una vez que North American Power comienza a suministrar su energía y se realiza la primera lectura del medidor, el estado cambiará a activo (los clientes de gas natural en Georgia y los clientes de electricidad en Texas deben haber pagado al menos una factura a North American Power). La compañía de servicios públicos no aprobará todas las solicitudes pendientes y no todas se volverán activas. 14. ¿Qué sucede si pierdo un cliente? Si un cliente que remitiste cancela sus servicios de suministro con North American Power antes de que hayas calificado para el Desafío de energía de AmericanWind, deberás reemplazarlo para ser elegible para recibir un bono de remisión. 2

Si la cantidad total de remisiones calificadas activas cae por debajo del requisito, te ofreceremos un período de gracia de 60 días para que puedas reemplazar a los clientes que se fueron por remisiones calificadas nuevas. Siempre que aceptemos tus nuevas remisiones calificadas y permanezcan pendientes durante 60 días, seguirás siendo elegible para recibir un bono de remisión. Si al final del período de gracia de 60 días continúas por debajo de la cantidad requerida, ya no calificarás para un bono de remisión hasta que vuelvas a obtener la cantidad mínima necesaria de remisiones activas. 15. ¿Importa el estado en el que vive mi remisión calificada? Tus remisiones calificadas deben inscribirse en los servicios de greenelectric™ o cleangas™ calificados en una zona en la cual North American Power tenga licencia o esté autorizada a suministrar electricidad o gas natural. Tu remisión puede verificar nuestra disponibilidad de productos ingresando su código postal en nuestra página de Tarifas y planes . Las remisiones de AmericanWind no cuentan como remisiones calificadas para el Desafío de energía de AmericanWind. 16. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi progreso y mi número de remisiones calificadas? Revisa periódicamente el informe de tu organización de Representante independiente que se encuentra en el Departamento de control interno. 17. ¿Qué sucede si una de mis remisiones calificadas completa el Desafío de energía gratis? Esa remisión calificada aún contará a favor de tu total de clientes, pero el bono de remisión de energía puede variar según el promedio de los cargos de suministro de tus clientes remitidos. Si superas la cantidad de remisiones necesarias, los cargos de suministro promedio de los clientes con las cantidades de cargos de suministro más altas durante el ciclo de facturación anterior seguirán contando a favor de tus créditos de suministro de energía. 18. ¿Cuánto tiempo tengo para completar el Desafío de energía de AmericanWind? Tienes hasta un año desde la fecha en que te inscribes en el Desafío de energía de AmericanWind para cumplir con los requisitos de remisión. Si al final de un año alcanzas el objetivo de remisiones calificadas y todos tus clientes remitidos se encuentran en estado activo o pendiente, calificarás Última actualización: 11-11-14

para un bono de remisión de energía una vez que la cantidad necesaria de remisiones tengan el estado de activo con North American Power. Salvo que North American Power notifique lo contrario, si no has cumplido con los requisitos para recibir un bono de remisión antes de que venza tu inscripción al Desafío de energía de AmericanWind, no serás elegible para recibir el bono de remisión de energía. 19. ¿Qué sucede si no llego al requisito de remisiones después de un año? Si no alcanzas el requisito de remisiones necesario para recibir un bono de remisión, el recuento de remisiones comenzará en 0 y tendrás un año más para remitir la cantidad necesaria de remisiones calificadas para recibir un bono de remisión. 20. ¿Qué sucede si un cliente que participa del Desafío de energía de AmericanWind cancela su suscripción en AmericanWind con North American Power y luego regresa? Cuando un cliente cancela sus servicios con North American Power, pierde todo el progreso o las calificaciones que pudiera haber obtenido en el Desafío de energía de AmericanWind. Si un cliente ya había calificado para el Desafío de energía de AmericanWind, tendrá que volver a calificar cuando vuelva a inscribirse en North American Power, sujeto a la disponibilidad del programa vigente en ese momento. 21. ¿Cómo recibiré mi bono de remisión de energía? Te enviaremos un cheque por el monto del bono de remisión de energía. 22. ¿Existen casos en los que alguien pudo haber llegado a la cantidad de remisiones calificadas y no haber recibido un bono de remisión de energía? Con el fin de calificar para un bono de remisión de energía, debes tener 20 remisiones calificadas activas en una categoría de productos de energía. Las situaciones siguientes podrían impedirte recibir un bono de remisión de energía.

• Si tienes remisiones en mercados donde North American Power envía a sus clientes su factura de energía (por ej. gas natural en Georgia y electricidad en Texas), las remisiones calificadas deben haber pagado al menos una factura a North American Power. En esos mercados, las remisiones calificadas que todavía no han pagado una factura no contarán a favor de tu total para calificar.



• Los clientes que tienen un saldo adeudado pendiente o no están en regla no contarán a favor 3

de tu total para calificar, y no reunirás los requisitos para obtener un bono de remisión de energía.

• Una vez que calificas para un bono de remisión de energía, tu cuenta de AmericanWind personal con North American Power debe permanecer actualizada y en regla para poder calificar para un bono de remisión de energía.



• Si eres Representante independiente y quedas suspendido, no serás elegible para recibir un bono de remisión mientras estés suspendido.

26. Si recibo un bono de remisión de energía a través del Desafío de energía de AmericanWind y me registro para el servicio de suministro eléctrico o de gas natural, ¿puedo obtener un crédito de suministro de energía a través del Desafío de energía gratis? A pedido, podemos transferir tus calificaciones del Desafío de energía de AmericanWind al Desafío de energía gratis.

23. ¿Puedo obtener dinero adicional a partir del Desafío de energía de AmericanWind? El bono de remisión máximo que podrías recibir es de $100. Si también eres un Representante independiente de North American Power, podrías recibir una compensación adicional y separada por las remisiones calificadas, sujeto al Acuerdo de Representante independiente y el Plan de compensación. Consulta www.napower.com/starta-business/how-you-earn para obtener los detalles completos de compensación. [Nota: Esta oferta no tiene valor en efectivo. No se te reembolsará o acreditará ningún monto por encima de la media de tus 20 remisiones calificadas con los cargos más altos de suministro mensual]. 24. ¿Puedo remitir clientes de electricidad y gas natural como participantes en el Desafío de energía de AmericanWind? Sí. Podrías recibir un bono de remisión de energía por remitir clientes de gas natural y electricidad, siempre que tengas suficientes remisiones calificadas para cada servicio. Necesitas 20 remisiones calificadas para cada servicio para obtener un bono para ambos. Sin embargo, si recibes un crédito de suministro de energía por el Desafío de energía gratis, no puedes recibir un bono de remisión de energía adicional a través del Desafío de energía de AmericanWind por los servicios correspondientes. 25. ¿Puedo participar en el Desafío de energía de AmericanWind y en el Desafío de energía gratis al mismo tiempo? Sí. Puedes vivir en un mercado de energía y usar tu cuenta de AmericanWind para obtener un bono de remisión de energía por cualquier servicio en el que no tengas un cliente calificado personal.

Última actualización: 11-11-14

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