10% crecimiento consumo

67% consumo en casa

400.000 millones de

78% consumo en familia

tazas/año Las cápsulas representan el del mercado del café

8%

“EXPERIENCIA PERSONALIZADA”

63% de los jóvenes es bebida preferida

EVOLUCIÓN TECNOLOGÍA Y ACCESIBILIDAD

LAS TENDENCIAS LAS CREAN UNOS POCOS

Marcas que compiten de forma tradicional: precio, producto y distribución

Big players! que cambian el modelo relación cliente BIG PLAYERS MARCA BLANCA

OTRAS MARCAS

MARCILLA

POMPADOUR

TASSIMO

ILLY

COMPETENCIA INDIRECTA

Las bebidas frías restan cuota con otro concepto de producto y experiencia de consumo……

POSICIONAMIENTO CONFUSO MARCA

No Influencers

No cuenta con Plan de Fidelización

ESTRATEGIA DIGITAL

MARCA NESTLÉ Distribución y canales: propios y de terceros (grandes superficies)

CRM Digital con más de 3,5 m de consumidores

Distribución y canales propios – Capilaridad

CASI 2M DE MAQUINAS

Otras ofertas de experiencia y emoción

Marcas que están ya utilizando tecnología

Percepción de valor NO diferencial

Personalización de la experiencia

INTERNET OF THINGS Transformar los hábitos de consumo

NUEVOS CONSUMIDORES: GENERACIÓN Z -

10

10

…..whatever you want to be

Distribución

Producción Producción de de cápsulas diversificada: cápsulas diversificada: innovación flexible innovación flexible

Incrementar el lifetime value del cliente Z a través de un engagement temprano

Plan de desarrollo en zonas de producción

App

“Pack Mensual“Cápsulas

Web

Programa Elaboración Uni de contenido Plan de financiación de heathy máquinas

“Generación Z”

e-Commerce Socio Tecnológico Spin

UNIVERSIDADES

Máquina Personalizada Con Color y Nombre Nuevas Cápsulas Gratis Cliente PREMIUM Alquiler de Máquinas

Marketing Expenses

Just Eat, Glovo & Nevera Roja Grandes Superfices

App

Web

Cápsulas

Cafeteras

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CÁPSULAS

MÁQUINAS 2.500 VENTA 2.000 ALQUILER

1,6 MIO USUARIOS FIELES

30% (4 años)

• Pegada a su móvil chequeándolo n veces al día

• Se preocupa por su imagen, sale a correr por la playa enganchada a su lista “run&feel” de spotify, por lo que pasa en la sociedad y por ir ideal cuando sale los fines de semana a pasárselo bien. • Le gusta quedar con sus amigas, viajar siempre que estar al día de lo que pasa en insta e imaginar qué van a hacer juntas cuando acaben la carrera.

1203 likes Rlov1996 #dolcegustoessiempreunbuenaidea Oh no despertador! Sueño. Mira notificaciones en whats, insta y fb! Ya en la ducha, soñando con su cafecito!

Café en mano con tostadas, y revisando en su app de la uni que clases tocan hoy. Escribe un whats a su novio: ¿comemos juntos? Camino a la uni escucha su lista #decamino en “Spoty” y revisa los últimos post de Instagram (marcas de moda, amig@s). Además, le encanta mirar la publi de paradas de autobús y escaparates que llaman su atención Break en cafetería de la uni. Toma té ya que cree que aquí el café es malísimo, demasiado fuerte! Su grupo y ella resumen los planes del finde y últimos gossips: ¿has visto que fuerte lo que ha publicado Martina en Insta? He flipado! Queda con su novio para comer, solo una 1h de descanso, así que nada de móvil. Comen en Green salad y toman un zumo Kafe. Para volver a la uni, pide un Uber! Por fin en casa! Nevera a cero! Amazon prime, compra en 1h! Pero que pide? Busca en la web, blog e insta de descuentos y nuevos productos. Busca promos y apuesta por marcas donde tiene fidelity card! Ya ha llegado la compra! Se va a hacer running con su lista de rmusic y cuando termina se compra un smoothy que acompañe el paseo a casa Hora de cenar… que pereza cocinar y todas estamos muertas de hambre. Aprovechan el cupon de UBER EAT y suben foto a Instagram

DECISION Y COMPRA

CONSIDERACIÓN Lo habéis visto?? Caye dice métete en la web yaaaaaaaaa!!!! Hay un video y un concurso; participamos???

Esto mola!!! Me descargo la APP Alguien conoce dónde puedo comprarlo? Cómo conseguiré el dinero? La máquina se alquila! Me lo traerán a casa? Justo esta semana estoy de exámenes

RECEPCIÓN Y CONSUMO Sigo mi pedido on line, la aplicación me dice que ya está mi DG en casa. Me encanta!!! Ya la tengo!!! Subo mi foto con mi café!

AWARENESS Me encanta lo que he visto en Youtube !!! Lo quiero!!!!!! Es café? Es té?? Cómo mola la máquina …

ADVOCACY Y FIDELIZACION En mi APP recibo notificaciones y descuentos con lo que me gusta, y han tenido en cuenta mis ideas, bien!!!!

Entrenamiento fuera de casa

IOT

Famosos “tendencia ” Chocolate Disfrute

Entrenamiento en casa

té Smart drink

nesquik UNIVERSITARI OS

Cafetera

Amigos & fun

ACCIÓN SOCIAL

PERSONALIZA

café

Colaboración

Deporte Foros y páginas de nutrición

Innovación CREAR

Actualidad

Familia

Mercadillos

Cartelería lanzamiento Universidad #ytudequetipoeres

UNI

MARCA

CURIOSIDAD CURIOSIDAD

NUEVA EXPERIENCIA IOT CREA: fotos y videos de acciones sociales, novedades, …

DOLCE-LAB

PERSONALIZACION: MICRO RELATOS SEGMENTADOS CONTENIDO DE CONSUMO EN BLOG EXPERTOS

Interno IDEAS DE CONSUMO

NUEVOS SABORES

DOLCE-LAB

Target

2,2 M

ATRAER

450K

COMPRAR

600K Menciones

COMSUMIR

5M ENCANTAR

EXPERIENCIA DE USUARIO

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D O A L N C A E

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PACK MENSUAL!!!

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La próxima cápsula llevará tu nombre!

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CRM

Coste YOUTUBE True View Coste Video Promocional Coste Nueva APP y WEB Coste Embajadores/Bloggers Coste Lookalike Parte Digital Accion Universidad COSTE TOTAL

mes1 12.150 € 2.500 € 10.000 €

mes2 6.200 €

mes3 10.260 €

mes5 9.720 €

mes6 9.120 €

Total 58.052 € 2.500 € 10.000 €

3.000 € 7.000 € 31.650 €

mes4 10.602 €

7.328 € 3.000 €

7.328 €

3.000 €

6.120 €

15.120 € 7.000 €

6.200 €

13.260 €

20.930 €

12.720 €

15.240 €

100.000 €

ATRAER • • • •

COMPRAR

KPI´S

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CONSUMIR • • •

ENCANTAR • •

MAQUINAS VENDIDAS MAQUINAS ALQUILADAS CAPSULAS LTV CLIENTES REGISTRADOS ACCESOS APP SHARES

LIFE TIME VALUE

1000

Xx Años

3000

500

Vendidas Alquiladas

0

2000 1000

Terceros

0

Semana Semana Semana Semana 1 2 3 4

% CTR= XX

Directas

Semana 1Semana 2Semana 3Semana 4

Totales de clicks 400

Totales que convierten

200

Euros

0 Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

1200 1000 800 600 400 200 0

APP Web

Semana Semana Semana Semana 1 2 3 4

#BEBY EMBAJADORES

TALENTO DIGITAL

PRESENCIA EN JOB FAIRS

…..whatever you want to be

Mariluz Hernández [email protected]

David Moreno

Idoia de Paz

[email protected]

[email protected]

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Angel Piña [email protected]

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