Código de conducta para el Prelanzamiento en Texas de North American Power y Thrive Fechas de vigencia: del 15 de agosto de 2014 al 3 de noviembre de 2014. Sección 1. Proceso y procedimiento del registrante: Definición de “registrante” Una persona que se registra en el Prelanzamiento (DEFINICIÓN) al enviar información básica a North American Power y Thrive para tener su lugar reservado para el lanzamiento de electricidad en Texas y acepta las siguientes políticas y procedimientos. Cómo convertirse en un registrante de North American Power y Thrive Texas Al enviar la información de contacto, acepta que North American Power y Thrive lo contacten por teléfono, correo electrónico o a su dirección postal con respecto a los productos y servicios de North American Power y Thrive. Los registrantes: 

Deben ser mayores de 18 años y estar legalmente autorizados a trabajar en los Estados Unidos, según corresponda.



Deben proporcionar a North American Power y Thrive su nombre y apellido válidos, dirección postal y dirección de correo electrónico.



Deben ser residentes del estado de Texas (tener una dirección de Texas).



Deben leer con atención, comprender y aceptar estar obligados por las Políticas y procedimientos de Prelanzamiento en Texas de North American Power y Thrive.

North American Power y Thrive se reservan el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud o acuerdo de un registrante por cualquier motivo e, incluso, sin motivo. Sin compra ni pago obligatorios Ninguna persona está obligada a comprar ninguno de los productos o servicios de North American Power y Thrive, ni a pagar ninguna cuota para convertirse en registrante.

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Herramientas y materiales Una vez que North American Power y Thrive han aceptado a un Registrante, se le darán herramientas y materiales para usar durante el Prelanzamiento como una manera de identificar esta posición y referir a otros a participar. Estas herramientas incluyen: 

Un número de identificación único que identifica a una persona como Registrante de North American Power y Thrive en Texas.



Un sitio web personalizado con información sobre el Prelanzamiento, que se puede usar para alentar a otras personas a que se registren y garantizarle que le den el crédito por aquellas personas que se registran a través de usted y se convierten en Clientes a través de usted.



Documentos y otras comunicaciones periódicas de North American Power y Thrive.



Un Panel del Prelanzamiento que se puede usar para supervisar el progreso, acceder a herramientas y realizar un seguimiento de personas registradas durante el Prelanzamiento.



Herramientas para compartir (incluidas redes sociales para compartir mensajes, videos y mucho más) para alentar a sus amigos y familiares a registrarse.

Período de Prelanzamiento La oportunidad de Prelanzamiento en Texas se realizará del 15 de agosto de 2014 al 5 de noviembre de 2014. Cómo calificar una posición del Prelanzamiento 1. El período de Prelanzamiento finalizará una vez que North American Power y Thrive ofrezcan oficialmente el servicio de electricidad en Texas (programado para el 5 de noviembre de 2014). 2. Los Registrantes tendrán 10 días calendario desde esa fecha de lanzamiento (incluidos los feriados y fines de semana) hasta las 11:59 p.m. EST del 15 de noviembre de 2014 para calificar su posición del Prelanzamiento (para calificar la persona debe registrar personalmente una cuenta de electricidad de Texas, que puede ser su propia cuenta o la de alguien más, a través del Panel de Prelanzamiento o a través del enlace de registro proporcionado en las comunicaciones de la compañía). Además, deben completar los requisitos necesarios para convertirse en un Representante independiente. 3. Cuando un Registrante se convierte en Representante independiente y completa todas las calificaciones, se vuelve elegible para obtener comisiones (consulta la

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sección a continuación en “Cómo registrarse para convertirse en un Representante independiente calificado”). NOTA: Las comisiones no se pagan a los Registrantes durante el período de Prelanzamiento. 4. Las comisiones se generarán según los Registrantes que califican su posición del Prelanzamiento (por ende, se convierten en Representantes independientes) así como los nuevos clientes que se unan después del período de Prelanzamiento. Las comisiones se pagarán de acuerdo con el Plan de compensaciones de North American Power y Thrive. 5. Si una posición del Prelanzamiento no califica, el Registrante perderá el lugar que reservó durante el Prelanzamiento y, por lo tanto, perderá la elegibilidad para obtener un posible ingreso de los Registrantes que inscriba durante el Prelanzamiento. Toda persona que haya sido inscrita por ese Registrante “subirá” en la organización y obtendrá crédito para la siguiente posición calificada de clientes de línea ascendente (Representante independiente). 6. Una posición de Prelanzamiento no se puede calificar inscribiendo una cuenta de American Wind. Todos los Registrantes solo pueden convertirse en Representantes independientes si registran un cliente de electricidad de Texas calificado. 7. Si se crean varias posiciones de Prelanzamiento bajo un solo nombre, es la posición la que califica con una cuenta de electricidad de Texas (por la persona cuyo nombre aparece en la posición) y la que importa y finalmente se convierte en la posición de Representante independiente oficial para esa persona. Las otras posiciones que no calificaron seguirán el proceso que se describe en el paso 5 antes mencionado. Cómo registrarse para convertirse en un Representante independiente calificado Una vez que North American Power y Thrive lanzan el servicio de electricidad en Texas, un Registrante debe completar los siguientes procedimientos para convertirse en Representante independiente de North American Power y Thrive. -

North American Power y Thrive enviarán una invitación por correo electrónico, que incluirá un vínculo para cada Registrante para que complete su inscripción como Representante independiente. También se puede acceder al vínculo a través del Panel de Prelanzamiento del Registrante.

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Para completar su inscripción, primero debe inscribir a un cliente de electricidad de Texas y luego proporcionarle a North American Power y Thrive la información restante para su Representante independiente (esto se producirá al iniciar sesión en el Departamento de control interno del Representante independiente):

1. Método de pago Políticas y procedimientos del Prelanzamiento de Texas, agosto de 2014

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2. 3. 4. 5.

Información de pago Número de seguridad social Fecha de nacimiento Aceptar las Políticas y procedimientos de North American Power y Thrive, así como el Acuerdo de Representante independiente 6. Completar una prueba breve para Representantes independientes sobre los aspectos básicos de lo que se trata esta oportunidad NOTA: Los puntos 1 a 5 antes mencionados son obligatorios para poder reunir los requisitos para obtener las comisiones como Representante independiente. -

Como Representante independiente, tendrá acceso a su propio Departamento de control interno con herramientas e información para realizar un seguimiento de su progreso y administrar su cuenta de Representante independiente (incluyendo el control del progreso de aquellos que registró durante el Prelanzamiento a medida que se convierten en Representantes independientes). NOTA: Las funciones de la ubicación de matriculadores para antiguos registrantes que se convierten en Representantes independientes comenzarán a partir de los 11 días calendario después de que ofrezcamos oficialmente el servicio de electricidad en Texas (16 de noviembre de 2014).

Sección 2. Código de conducta del Registrante: Un Registrante de North American Power y Thrive durante el Prelanzamiento acepta cumplir un código de conducta para proteger su oportunidad y capacidad de presentar a otras personas al Prelanzamiento. Dichas políticas son similares a las que aceptan los Representantes independientes. Por lo tanto, aunque un Registrante no puede ofrecer productos y servicios de North American Power y Thrive hasta el 5 de noviembre de 2014, estos términos reconocen la transición que uno hace al convertirse en Representante independiente. Estado de Contratista independiente Los Registrantes son contratistas independientes. El Acuerdo entre North American Power y Thrive y sus Registrantes no genera una relación de empleador/empleado, agencia, asociación ni empresa conjunta entre la Compañía y el Registrante. El Registrante no será tratado como empleado por sus servicios o con fines tributarios federales o estatales. Como contratistas independientes, los Registrantes son responsables de sus propias actividades y su elección de tiempo y esfuerzo sin la dirección o el control de North American Power y Thrive ni ninguna entidad de North American Power y Thrive (sujeto al cumplimiento de estas Políticas y procedimientos y las leyes aplicables) y de los gastos que sean el resultado de sus operaciones comerciales. Estos gastos incluyen, entre otros:

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licencias o permisos requeridos para operar un negocio, tarifas legales relacionadas con el uso de un nombre comercial asumido, gastos de teléfono, publicidad del servicio y otros gastos incurridos. Un Registrante no debe involucrar a North American Power y Thrive directa ni indirectamente en ninguna relación contractual asociada a su negocio ni tampoco celebrar un acuerdo en nombre de North American Power y Thrive. Los Registrantes también tienen prohibido firmar cualquier contrato, alquilar o arrendar cualquier espacio o equipo en nombre o en representación de North American Power y Thrive. Los Registrantes también tienen prohibido abrir cuentas bancarias, obtener crédito, cobrar documentos negociables, realizar compras o celebrar acuerdos de ningún tipo en nombre o en representación de North American Power y Thrive. Cada Registrante debe eximir a North American Power y Thrive de toda queja, daño o responsabilidad que surja de las prácticas comerciales del Registrante. Asignación de nombre a su posición de Registrante El nombre de la posición de un Registrante está determinado por el nombre que usa para inscribirse como Registrante para el Prelanzamiento de Texas. Por lo general, es el primer nombre y el apellido de la persona. No se puede usar ningún otro nombre junto con un asunto del Registrante, excepto el caso en que se haya cambiado el nombre legal debido a matrimonio o divorcio. Para modificar el nombre de un Registrante, incluida la adición o eliminación de un cónyuge, un cambio en el apellido, la creación de un nombre comercial o cualquier otro cambio de nombre, se deben presentar los documentos de venta o transferencia a North American Power. Queda prohibido usar un nombre que no sea aquel que aparece en la cuenta del Registrante. Derechos territoriales North American Power y Thrive no imponen cuotas ni restricciones de franquicia sobre los Registrantes por el Prelanzamiento en Texas con respecto a remisiones, promociones y esfuerzos de patrocinio, y cada Registrante debe tener el derecho a realizar negocios con los residentes del estado de Texas. Programas y promociones especiales Para el Prelanzamiento en Texas, North American Power y Thrive pueden establecer programas o promociones especiales, y el Registrante debe cumplir los requisitos de dicho programa o promoción para participar. Dichos requisitos se indicarán cuando se anuncien los programas o las promociones. Contacto no autorizado con un servicio público Bajo ninguna circunstancia, un Registrante contactará directamente a una compañía de servicios públicos en nombre de North American Power y Thrive, ni en relación con

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ningún negocio de North American Power y Thrive, sin haber obtenido la autorización previa por escrito de un funcionario autorizado de North American Power. Contacto no autorizado con un organismo regulador Bajo ninguna circunstancia, un Registrante contactará directamente a un organismo regulador en nombre de North American Power y Thrive, ni en relación con ningún negocio de North American Power y Thrive, incluidos, entre otros, Comisiones de servicios públicos (PUC) y la Comisión Federal de Comercio (FTC). Servicios no requeridos (slamming o cramming): política de tolerancia cero El “slamming” es la transferencia no autorizada del servicio de energía (electricidad) de un cliente del proveedor de servicios actual a un nuevo proveedor de energía (electricidad). El “cramming” es la adición no autorizada de un producto o servicio a la cuenta de un cliente o un cambio no autorizado del tipo de producto. Queda estrictamente prohibido el “slamming” o “cramming” de un cliente. North American Power y Thrive tienen tolerancia cero hacia dichas infracciones. Estas infracciones dan como resultado sanciones, que incluyen, entre otras, la suspensión o finalización inmediata de la elegibilidad de participar en el Prelanzamiento en Texas o de convertirse en un Representante independiente con North American Power y Thrive. La naturaleza y la severidad de la sanción impuesta queda a exclusiva y absoluta discreción de North American Power y Thrive. Durante la investigación de dichas infracciones, es necesario que North American Power y Thrive nieguen el acceso al Departamento de control interno. Con el fin de proteger la oportunidad de obtener ingresos posibles para todos los Registrantes, North American Power y Thrive pueden adoptar medidas legales contra dicho Registrantes para recuperar daños reales o consecuentes, costos, honorarios de abogados, y otros gastos y recursos. El “slamming” es ilegal bajo la ley federal y en cada estado y puede acarrear penas criminales. North American Power y Thrive pueden acusar penalmente al Registrante que aplicó “slamming” o “cramming” contra clientes. Declaraciones falsas estrictamente prohibidas Cuando trabaje como Registrante, debe dejar en claro que es un Registrante de North American Power y Thrive para el Prelanzamiento en Texas. En ningún momento un Registrante puede permitirse declarar o dar a entender que es un empleado corporativo o agente de North American Power y Thrive o que está afiliado a una compañía de servicios públicos, agencia estatal u otra entidad gubernamental. Los Registrantes también deben explicar de manera clara y correcta los servicios o productos de North American Power y Thrive que el cliente potencial o el Registrante pueden estar comprando. Un Registrante debe establecer de manera clara que es un Registrante de North American Power para el Prelanzamiento en Texas y que refiere a posibles Registrantes en representación de North American Power y Thrive. Cualquier declaración falsa someterá a un Registrante a una medida disciplinaria, pérdida de compensaciones potenciales o posible cancelación.

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Compra y venta de remisiones de clientes o de contactos de remisión Ningún Registrante puede comprar, vender o dar una posible remisión de clientes o una inscripción a una cuenta de un North American Power y Thrive completa a ninguna otra persona o entidad. Tampoco puede vender o intentar vender contactos de remisión a ningún otro Registrante de North American Power y Thrive. Venta a través de premios o sorteos, Programas de remisión que no son de North American Power y Thrive Un Registrante no puede capacitar, instruir u obtener clientes o Registrantes nuevos o existentes, ni ofrecerles servicios, a través de una lotería, un sorteo o un premio, o en relación con estos, y tampoco a través de un plan de servicio o compensación, o en relación con este, que no sea de North American Power y Thrive. Apoyo a grupos u organizaciones de especial interés Los Registrantes son libres de respaldar, apoyar y participar en cualquier grupo, causa u organización legal de su elección, pero no pueden hacerlo en relación con su actividad en North American Power y Thrive, ni tampoco pueden sostener que North American Power respalda o apoya un grupo o causa de interés especial. Asociaciones representativas Los Registrantes entienden que North American Power y Thrive no respaldan ni aprueban ninguna asociación, y los Registrantes no realizarán ninguna declaración en contrario. Si surge una pregunta en relación con el cumplimiento de estas Políticas y procedimientos por parte de una asociación, la pregunta se debe enviar a North American Power y Thrive por escrito a la dirección proporcionada. Informes de la organización en línea en tiempo real North American Power y Thrive intentan proporcionar informes de la organización en tiempo real para que estén disponibles a través del Departamento de control interno del Registrante durante el Prelanzamiento. Estos informes indican el número de Registrantes en la organización de un Registrante. North American Power y Thrive no le cobran al Registrante por acceder a este Panel. El Registrante acepta y reconoce que esa información es confidencial y propiedad de North American Power y Thrive, y que se transmite al Registrante con estricta confidencialidad. El Registrante acepta que no usará la información para otro fin que no sea el beneficio de North American Power y Thrive y a los efectos de desempeñar su cargo de Registrante. El Registrante y North American Power y Thrive acuerdan que, excepto por este acuerdo de confidencialidad, North American Power y Thirve no proporcionarán la información confidencial anterior al Registrante.

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Para proteger la mencionada información confidencial, el Registrante no debe, en su propio nombre ni en nombre de ninguna otra persona, sociedad, asociación, corporación u otra entidad:    

Divulgar de manera directa o indirecta ningún tipo de información confidencial a un tercero. Divulgar de manera directa o indirecta la contraseña u otro tipo de código de acceso a su Panel. Usar la mencionada información confidencial para competir con North American Power y Thrive o con cualquier otro fin que no sea promover y compartir la oportunidad de Prelanzamiento de North American Power y Thrive. Reclutar o hacer un ofrecimiento a cualquier Registrante o cliente de North American Power y Thrive que figure en cualquier informe o en el Panel del Registrante, o intentar influenciar o inducir de alguna manera a un Registrante o a un cliente de North American Power y Thrive a alterar su relación de negocios con North American Power y Thrive.

La obligación del Registrante de no divulgar ningún tipo de información confidencial persistirá después de la cancelación o la finalización del Acuerdo y debe permanecer vigente y vinculante independientemente de si ha finalizado un Acuerdo del Registrante. Conflictos de interés Los Registrantes cuyos empleos u otras afiliaciones que no sean a North American Power y Thrive les permitan el acceso a información, como cuentas de energía o números de seguro social, tienen estrictamente prohibido usar esta información en Políticas y en relación con el Prelanzamiento de North American Power y Thrive. Por ejemplo, un Registrante que también trabaje para una compañía de servicios públicos no puede saltar el procedimiento normal para solicitar el servicio con North American Power y Thrive. Si se infringe esta política, el Registrante queda sujeto a la finalización de su participación en el Programa de Prelanzamiento. Conducta ética y legal Todos los Registrantes se desenvolverán de manera ética y legal, y cumplirán con todas las leyes vigentes mientras hagan negocios con North American Power y Thrive. Asimismo, los Registrantes aceptan conocer y cumplir con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales que rigen la venta u oferta de los servicios comercializados por North American Power y Thrive, incluidas entre otras, licencias ocupacionales, licencias de oferta, licencias comerciales, licencias de comerciantes o cualquier otra licencia o permiso que se pueda requerir para cumplir con sus obligaciones según el Acuerdo de Políticas y procedimientos del Prelanzamiento en Texas. Los Registrantes deben evitar toda práctica descortés, obscena, engañosa, falsa o falta de

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ética, incluida, entre otras cosas, la desacreditación o la realización de comentarios despectivos sobre North American Power y Thrive, sus empleados, sus Registrantes y Representantes independientes, entidades relacionadas con North American Power y Thrive o cualquier entidad de la competencia. Asimismo, North American Power y Thrive no tolerarán desacreditaciones o comentarios despectivos de otras compañías comerciales. El nombre del Registrante o Representante independiente en una orden judicial u orden administrativa de prohibición o por mandato judicial, incluido en cualquier decreto de consentimiento, en relación con la mala conducta del Registrante como Registrante de North American Power y Thrive o en relación con cualquier actividad relacionada con North American Power y Thrive llevada a cabo por dicho Registrante, se considerará una presunción refutable de que el Registrante no actuó de manera legal. Participación del Registrante en otros programas de venta directa Si un Registrante participa en programas de venta directa que no son de North American Power y Thrive, es responsabilidad del Registrante asegurarse de que su negocio de North American Power y Thrive opere de manera completamente independiente y separada de cualquier otro programa. Con este fin, se debe cumplir lo siguiente: 

Los Registrantes no deben vender ni remitir, ni intentar vender o remitir, ningún programa, producto o servicio que no sea de North American Power y Thrive a clientes o Registrantes de North American Power y Thrive. Cualquier programa, producto o servicio que se encuentre en las mismas categorías genéricas que los productos o servicios de North American Power y Thrive se considera competencia.



Los Registrantes no deben mostrar el material promocional, el material de apoyo para remisiones, productos o servicios de North American Power y Thrive con cualquier material promocional, material de apoyo para remisiones, productos o servicios que no sean de North American Power y Thrive ni en la misma ubicación que estos últimos.



Los Registrantes no deben ofrecer la oportunidad, los productos ni los servicios de North American Power y Thrive a clientes o Registrantes posibles o existentes junto con otro programa, oportunidad, producto o servicio que no sea de North American Power.



Los Registrantes no pueden ofrecer ningún tipo de oportunidad de North American Power y Thrive, producto, servicio ni oportunidad en ningún tipo de reunión, seminario, convención, seminario por Internet, teleconferencia u otra función que se relacione con North American Power y Thrive.

Ofrecimientos a Registrantes de organizaciones de otros Registrantes de North American Power y Thrive (reclutamiento cruzado)

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North American Power y Thrive prohíben el ofrecimiento a Registrantes que estén actualmente inscritos por otra persona en el programa de North American Power y Thrive. Los Registrantes no pueden involucrarse, de manera directa o indirecta, en el ofrecimiento de clientes de gas o electricidad a otros proveedores de gas o electricidad. North American Power y Thrive también prohíben a los Registrantes reclutar a sabiendas (directa o indirectamente) u ofrecer a otros Registrantes de North American Power y Thrive (excepto los patrocinados de manera personal) programas de remisiones que no sean de North American Power y Thrive y a ninguna organización o programa de venta o remisión que sea de la competencia o no durante doce meses. El término “reclutamiento” antes mencionado significa el patrocinio, la solicitud, la inscripción, el incentivo o el esfuerzo reales o intencionados de influir de alguna otra manera, ya sea directa, indirectamente o a través de un tercero, en otro Registrante de North American Power y Thrive para inscribirlo o participar en marketing de múltiples niveles o en red, o en una oportunidad de venta directa o de remisión. El reclutamiento cruzado incluye el reclutamiento de un Registrante actual a otro cliente de línea descendente en North American Power y Thrive. Las infracciones pueden causar sanciones, como advertencias, suspensiones o despidos inmediatos. Durante la investigación de dichas infracciones, se negará el acceso al Departamento de control interno. Búsqueda de otros vendedores directos North American Power y Thrive no consienten que los Registrantes específica o deliberadamente dirijan la fuerza de ventas o remisión a otra compañía de ventas directas o remisiones para remitir productos de North American Power y Thrive o para convertirse en Registrantes de North American Power y Thrive, y tampoco consienten que los Registrantes ofrezcan o inciten a los miembros de la fuerza de ventas o de la fuerza de remisión o a otra compañía de ventas directas o remisiones a infringir los términos de sus contratos con la otra compañía. En caso de que los Registrantes participen de tal actividad, asumen el riesgo de ser demandados por la otra compañía de ventas directas o remisiones. Si se presenta una demanda legal, un arbitraje o una mediación contra un Registrante en la que se alega que participó de una actividad inadecuada de reclutamiento de su fuerza de ventas o remisión o de sus clientes, North American Power y Thrive no pagarán ninguno de los gastos de defensa o costas legales que deba afrontar el Registrante, ni indemnizarán al Registrante por ningún juicio, laudo o liquidación. Alteración o falsificación de formularios Ningún empleado o Registrante de North American Power y Thrive, que no sean los Cofundadores, el Presidente o el Consejo General, tiene la autoridad de aceptar cualquier modificación, alteración o cualquier otro cambio en las Políticas y procedimientos del Prelanzamiento en Texas. Cualquier acuerdo para dichos cambios se debe hacer por escrito y debe estar firmado por uno de los funcionarios de la compañía.

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Nadie puede alterar la información (es decir, número de identificación del Registrante o firma) o firmar documentos o contratos, excepto las personas que participan en el contrato. Ningún Registrante puede firmar una solicitud de Registrante, Representante independiente o de energía en nombre de otra persona, en ninguna circunstancia, incluso con la autorización de la persona. No comprendo la intención aquí. Ninguna alteración realizada por un Registrante a las Políticas y procedimientos del Prelanzamiento de Texas, solicitud de energía o acuerdo de formulario distribuido por North American Power y Thrive, o cualquier entidad relacionada, será vinculante a menos que North American Power y Thrive, o sus entidades relacionadas, acepten expresamente dichas alteraciones por escrito. North American Power y Thrive y todas sus entidades relacionadas se reservan el derecho, a su criterio exclusivo, de rechazar cualquier acuerdo o formulario presentado por un Registrante. Respaldos regulatorios Los Registrantes entienden que el Fiscal General u otras autoridades regulatorias nunca respaldarán o aprobarán servicios, productos, membresías, programas de compensación o compañía, y los Registrantes aceptan no hacer dichas afirmaciones a terceros en ningún momento. Declaración de ingresos, cero tolerancia Debido a que los Registrantes de North American Power y Thrive no tienen los datos necesarios para cumplir con los requisitos legales para realizar declaraciones de ingresos, un Registrante, al presentar o hablar sobre la oportunidad o Plan de compensaciones de North American Power y Thrive con un posible Registrante, no puede realizar proyecciones de ingresos o declaraciones de ingresos, tampoco puede calcular ni garantizar lo que posiblemente ganará un Registrante durante el Plan de compensaciones en el caso de que un Registrante inscriba una cuenta de electricidad de Texas para calificar su posición del Prelanzamiento y convertirse en Representante independiente de North American Power y Thrive. North American Power y Thrive tienen tolerancia cero hacia dichas infracciones. Estas infracciones conllevan sanciones, como suspensión o despido inmediato. Durante la investigación de dichas infracciones, se negará el acceso al Departamento de control interno. Publicidad y marketing en línea La presentación de la oportunidad y los servicios de North American Power y Thrive que cada Registrante realiza comienza con igualdad de oportunidades. La Presentación de la oportunidad del Prelanzamiento de North American Power y Thrive está diseñada para que los Registrantes puedan presentar de manera clara y simple la oportunidad de North

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American Power y Thrive conforme a las leyes y regulaciones, que pueden variar de un mercado a otro. Los Registrantes entienden y aceptan que solo se usarán materiales proporcionados por la compañía en todas las sesiones de capacitación, en las Presentaciones de la oportunidad y cuando se comparta el Prelanzamiento con los posibles Registrantes. Los Registrantes no pueden producir documentos, publicidad, material de apoyo para remisiones, herramientas de negocios o materiales de promoción propios para promocionar los productos o servicios de North American Power y Thrive o la oportunidad de North American Power y Thrive. Los Registrantes no realizarán declaraciones falsas o engañosas sobre North American Power y Thrive o la oportunidad comercial de North American Power y Thrive. Al presentar la oportunidad a posibles Registrantes o candidatos, se pueden utilizar solo las cifras publicadas por North American Power y Thrive y disponibles para los Registrantes con el propósito específico de reclutamiento. Queda estrictamente prohibido usar proyecciones de ingresos orales o por escrito, cheques reales de comisiones de Registrantes y otras posibles declaraciones de ingresos. Dichas acciones podrían poner en peligro a la compañía al infringir leyes locales y estatales que protegen al cliente. Las infracciones pueden causar sanciones, como advertencias, suspensiones o despido inmediato. Durante la investigación de dichas infracciones, se negará el acceso al departamento de control interno. North American Power y Thrive no garantizan ningún ingreso ni obtención de ganancias ni el éxito. Asimismo, todo éxito financiero que surja de las actividades como Registrante solo se producirá en relación con la adquisición de una cuenta de energía, y el éxito logrado se basará por completo en los esfuerzos, compromiso y habilidades del Registrante. Toda variación que no haya sido aprobada y autorizada por la Compañía en los materiales corporativos o de capacitación proporcionados y en la Presentación de oportunidades puede dar lugar a una medida disciplinaria. North American Power y Thrive periódicamente auditan presentaciones comerciales para garantizar que se cumpla con esta política. North American Power y Thrive se reservan el derecho de usar dispositivos de grabación en relación con dichas auditorías y, por el presente, todos los Registrantes dan su consentimiento para que North American Power y Thrive graben las reuniones comerciales y de capacitación. Los Registrantes entienden que North American Power y Thrive proporcionan un sitio web gratuito con herramientas para compartir y material de ayuda disponible. North American Power prohíbe que los Registrantes realicen ofertas de cuentas de suministro de gas natural o electricidad y compras de American Wind. Dichas instrucciones o aprobación se emitirán desde la oficina corporativa de North American Power y Thrive a través de los canales de comunicaciones escritos o electrónicos. La prohibición incluye, entre otras cosas, la realización de ofertas en territorios extranjeros o en otros países donde los servicios o la oportunidad de North American Power y Thrive no han estado disponibles antes como oportunidad de remisión en red. Toda violación de esta regla someterá al Registrante a una suspensión o despido. Publicidad y promoción

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North American Power y Thrive alientan a sus Registrantes a promocionar los servicios y la oportunidad comercial de North American Power y Thrive. En esta sección se proporcionan pautas con el fin de que todos los Registrantes promuevan prácticas de remisión éticas y evitar poner en peligro la integridad y reputación de North American Power y Thrive, y de todos los Registrantes y Representantes independientes. Uso del nombre, logotipo o marcas comerciales de North American Power Los Registrantes entienden y aceptan que no usarán el nombre de North American Power y Thrive o los nombres comerciales, los logotipos corporativos, el material protegido con derechos de autor, las marcas comerciales o las marcas de servicio (los “Materiales de propiedad”) de North American Power y Thrive, excepto en los materiales proporcionados y aprobados por North American Power y Thrive. El uso no autorizado o la copia de materiales de propiedad quedan estrictamente prohibidos y están sujetos a sanciones previstas por la ley. La revocación queda a exclusiva y absoluta discreción de North American Power y Thrive. Todos los materiales, donde se mencione a North American Power y Thrive, en relación con una reunión de North American Power y Thrive o con respecto a una oportunidad comercial de North American Power y Thrive, deben ser creados, autorizados o distribuidos por North American Power y Thrive. Además, los Registrantes no están autorizados y tampoco pueden crear, usar o vender material de apoyo para remisiones, artículos publicitarios, productos promocionales o materiales de promoción (como remeras, llaveros, tazas, bolígrafos o cualquier producto similar) en relación con el Prelanzamiento en Texas o con su negocio de North American Power y Thrive, a menos que lo hayan presentado previamente y la Compañía lo haya autorizado. Esta autorización también se relaciona con el uso del logotipo del Prelanzamiento en Texas. North American Power y Thrive prohíben a los Registrantes crear, usar o vender documentos y material de apoyo para remisiones creados por el Registrante, así como también los creados por terceros. El uso del logotipo de North American Power, del logotipo de Thrive y del logotipo del Prelanzamiento en Texas o el nombre NO estará permitido en los documentos ni los materiales de promoción creados por uno mismo, a menos que la Compañía lo autorice y apruebe antes de su uso. Publicidad impresa (diarios, revistas, folletos, etc.) y otros materiales de marketing Los Registrantes solo pueden usar los materiales proporcionados en el Panel y en la página de uso compartido del Prelanzamiento. Los Registrantes no pueden crear, publicar o distribuir publicidades impresas creadas por ellos mismos u otro material de marketing relacionado con North American Power y Thrive. Si se descubre que un Registrante usa materiales no aprobados/no emitidos por North American Power y Thrive, recibirá una advertencia o suspensión o se le aplicará otra medida disciplinaria según lo establecido en el presente documento. Se alienta a los Registrantes a enviar ideas para el material de marketing a [email protected]. Publicidades en televisión y radio, y apariciones en los medios

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Queda estrictamente prohibido que los Registrantes participen en publicidades, realicen apariciones o den entrevistas en televisión o radio en relación con la oportunidad de North American Power y Thrive. Todo Registrante que sea contactado por miembros de la prensa en relación con una posible aparición en los medios debe ponerse en contacto de inmediato con North American Power y Thrive antes de realizar cualquier comentario o proporcionar información. Procedimientos por teléfono North American Power y Thrive prohíben que los Registrantes contesten el teléfono de manera que la persona que llama crea que se ha comunicado con las oficinas corporativas de North American Power y Thrive o que los Registrantes son empleados o agentes de North American Power y Thrive. En concreto, los Registrantes tienen prohibido contestar el teléfono diciendo “Hola, soy Debby de North American Power y Thrive”. También está prohibido usar el nombre de North American Power y Thrive en los listados de números de teléfono de las páginas amarillas (o en medios digitales). Ofrecimientos de puerta en puerta; tolerancia cero North American Power y Thrive prohíben estrictamente a los Registrantes que usen el ofrecimiento de puerta en puerta como una manera de adquirir nuevos Registrantes o clientes. El ofrecimiento de puerta en puerta se define como: un vendedor (Registrante) que va de una casa a otra, tocando el timbre y mostrando un producto, servicio u oportunidad de ingresos a la persona que abra la puerta. North American Power y Thrive tienen tolerancia cero hacia dichas infracciones. Estas infracciones conllevan sanciones, como suspensión o despido inmediato. Durante la investigación de dichas infracciones, se negará el acceso al departamento de control interno. Convenciones y exposiciones comerciales Los Registrantes tienen prohibido promocionar la oportunidad de North American Power y Thrive en eventos, como convenciones y exposiciones comerciales. Telemarketing y programas de ventas por correo; tolerancia cero Los Registrantes no pueden hacer ofrecimientos, obtener o dar instrucciones a clientes de energía o Registrantes mediante publicidad o documentación no aprobadas y tampoco en relación con otro producto u oportunidad. Esto incluye la prohibición del uso de publicidad y materiales promocionales proporcionados por vendedores externos. Queda estrictamente prohibido obtener clientes de energía o Registrantes a través de telemarketing con llamadas espontáneas (llamadas no pedidas a personas que no conoce todavía) u obtener clientes de energía mediante el uso de listas de direcciones de correo ocultas. Si esto se produce, el Registrante puede ser suspendido o despedido. Los Registantes no usarán software o sistemas automáticos de marcado de números de

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teléfono en relación con la operación o promoción de sus negocios de North American Power y Thrive. Los Registrantes no realizarán o tampoco iniciarán llamadas telefónicas salientes a personas para entregarles mensajes grabados previamente (una “llamada automática”) sobre o relacionados con los productos, servicios u oportunidades de North American Power y Thrive. North American Power y Thrive tienen tolerancia cero hacia dichas infracciones. Estas infracciones conllevan sanciones, como suspensión o despido inmediato. Durante la investigación de dichas infracciones, se negará el acceso al departamento de control interno y las comisiones se pueden retener o decomisar. Faxes no solicitados Los Registrantes no pueden usar o transmitir faxes no solicitados en relación con la promoción de la oportunidad comercial de North American Power y Thrive. El término “faxes no solicitados” se refiere a la transmisión vía fax de cualquier material o información que publicite o promocione North American Power, sus productos y servicios, el plan de compensación, la oportunidad de North American Power y Thrive o cualquier otro aspecto de la empresa que se transmita a cualquier persona. El término no incluye un fax enviado: a) a una persona con la invitación o permiso explícito previo de esa persona o b) a cualquier persona con quien el Registrante tenga una relación comercial o personal establecida. El término "relación comercial o personal establecida" significa una relación previa o existente formada por una comunicación voluntaria recíproca entre un Registrante y una persona en función de: a) una consulta, solicitud, compra o transacción realizada por la persona sobre productos ofrecidos por dicho Registrante o b) una relación personal o familiar, que ninguna de las partes haya finalizado previamente. Correo electrónico y otra correspondencia en línea Los Registrantes tienen prohibido enviar comunicaciones electrónicas creadas, distribuidas o emitidas sin aprobación con respecto a la oportunidad comercial de North American Power y Thrive. Queda estrictamente prohibido y no se implementará el envío o la emisión de una comunicación electrónica que incluya afirmaciones que sean falsas, engañosas o fraudulentas. Los Registrantes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a las comunicaciones electrónicas. Un Registrante no debe realizar a sabiendas actividades a través de comunicaciones electrónicas en un mercado o país donde dichas actividades están prohibidas por ley. Los Registrantes no pueden enviar correos electrónicos no solicitados que no cumplan con las leyes y regulaciones vigentes, incluida, entre otras, la ley federal contra spam (CAN SPAM ACT). Los Registrantes de North American Power y Thrive tienen prohibido usar distribuciones masivas de correos electrónicos no solicitados, también conocidos como spam, publicaciones cruzadas a grupos de noticias no relacionados o de otros temas o cualquier otra distribución de correos electrónicos que pueda ser ilegal según las leyes o regulaciones federales, estatales o locales vigentes, para hacer ofrecimientos a clientes de North American Power y Thrive o nuevos Registrantes. Esta prohibición incluye, pero no se limita a, correos electrónicos que contienen el uso no autorizado de materiales con

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derechos de autor, materiales con amenazas u obscenidades o materiales protegidos por secretos comerciales. Se prohíben las conductas fraudulentas, incluida, entre otras cosas, la falsificación de publicaciones en foros o de correos electrónicos, el uso no autorizado del nombre de dominio de Internet de un tercero o declarar falsamente el punto de origen de un mensaje. También queda prohibido acosar o abusar de otras personas a través de correos electrónicos o foros. No es adecuado usar lenguaje o símbolos agresivos, vulgares o sexualmente explícitos o deductivos. North American Power y Thrive prohíben este tipo de lenguaje al enviar correos electrónicos por Internet para promocionar la oportunidad comercial de North American Power y Thrive o el negocio de North American Power y Thrive del Registrante. Queda estrictamente prohibida la promoción de cartas en cadena o un esquema de cadena en pirámide o interminable. Asimismo, los Registrantes tienen prohibido emitir o enviar correos electrónicos u otra correspondencia en línea que contenga lo siguiente: 

Está prohibido el uso de líneas de asunto engañosas o declaraciones falsas sobre la oportunidad de North American Power y Thrive dentro del cuerpo del correo electrónico.



Los Registrantes deben expresar dentro del correo electrónico que el destinatario puede responder y que también tiene la opción de “excluirse” de futuras solicitudes de correo electrónico del emisor. El Registrante debe respetar todas las solicitudes de “exclusión” que los receptores envíen al emisor de inmediato y sin condiciones.



Los correos electrónicos que comercializan la electricidad o los productos de gas natural de North American Power y Thrive.



Los correos electrónicos no pueden incluir mensajes con declaraciones o promesas hipotéticas o reales de ingresos y tampoco declarar falsamente la oportunidad de North American Power y Thrive.

Los Registrantes deben cumplir con todas las reglas de correo electrónico establecidas por la ley federal contra spam (CAN SPAM Act), incluidas, entre otras, cualquier ley federal, estatal o local adicional, normas, requisitos de licencia, regulaciones o cualquier otra norma y reglamento gubernamental o cuasigubernamental y cualquier otro requisito de los servicios públicos, que correspondan. Acceso al Panel del Prelanzamiento North American Power y Thrive han creado un Panel de Prelanzamiento en línea disponible para sus Registrantes. Este Panel les da a los Registrantes acceso a información confidencial y de propiedad que se puede usar única y exclusivamente para promocionar el desarrollo del negocio de North American Power y Thrive de un Registrante y para aumentar las remisiones de los productos de North American Power y Thrive. Sin embargo, el acceso al Panel es un privilegio y no un derecho. North American Power y Thrive se reservan el derecho de negar a un Registrante el acceso al Panel a su

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absoluto criterio. Medios sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, etc.) Los Registrantes tienen prohibido usar mensajes, videos u otros materiales publicitarios que no sean distribuidos, creados, autorizados o emitidos por North American Power y Thrive en sitios de redes sociales, blogs y otros foros en línea para promocionar la oportunidad comercial de North American Power y Thrive. Los Registrantes además no pueden comercializar productos de electricidad o gas natural de North American Power y Thrive. Los Registrantes que eligen usar los medios sociales deben cumplir con lo siguiente: 

Los Registrantes no pueden realizar declaraciones o promesas hipotéticas o reales de ingresos y tampoco pueden realizar declaraciones falsas sobre la oportunidad de North American Power y Thrive.



Las inscripciones de clientes no pueden realizarse en sitios de medios sociales. Para generar remisiones, un sitio de medios sociales debe vincularse solo a la página del medio social y del Prelanzamiento del Registrante.



Es responsabilidad de cada Registrante cumplir con los términos de uso de los sitios de redes sociales. Si un sitio de redes sociales no permite que ese sitio se use para actividades comerciales, se deben respetar los términos de uso del sitio.



Todo sitio de medios sociales que un Registrante opere o controle de manera directa o indirecta y que use para describir o promocionar los productos de North American Power y Thrive o la oportunidad de North American Power y Thrive no puede tener vínculos a otro sitio web, sitio de medios sociales o sitio de ninguna otra naturaleza que no sea la página del Prelanzamiento de Texas del Registrante.

En apoyo a esta disposición, un Registrante no realizará ninguna acción que se pueda prever razonablemente que obtendrá una consulta de otro Registrante sobre otras actividades comerciales de venta directa del Registrante. Una violación de esta disposición constituirá una violación de la política de no ofrecimiento. YouTube y otros sitios para compartir videos en línea Los Registrantes tienen prohibido usar páginas de sitios para compartir videos en línea como YouTube, Vimeo y otros que no sean de North American Power y Thrive, videos de testimonios que no estén aprobados o emitidos por North American Power y Thrive que se relacionen con la oportunidad comercial de North American Power y Thrive y no pueden comercializar productos de electricidad o gas natural de North American Power y Thrive. Estos videos de testimonios deben cumplir con las pautas de marketing de North American Power y Thrive que aquí se mencionan.

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

Los Registrantes no pueden realizar declaraciones o promesas hipotéticas o reales de ingresos y tampoco pueden realizar declaraciones falsas sobre la oportunidad de North American Power y Thrive.



Los Registantes deben establecer claramente que son Registrantes, y que no son empleados o agentes de North American Power y Thrive, que actúan en nombre de la oficina corporativa de North American Power y Thrive.



Las frases y los títulos usados en los videos no deben declarar falsamente la oportunidad de ninguna manera y tampoco pueden comercializar productos de electricidad o gas natural de North American Power y Thrive.



Todos los videos publicados por los Registrantes deben cumplir con las leyes federales, estatales y locales. North American Power y Thrive se reserva el derecho de eliminar videos a su exclusivo y absoluto criterio.



Los Registrantes tienen prohibido distorsionar cualquier contenido aprobado y emitido por North American Power y Thrive y todo el contenido debe poseer información aprobada que está protegida por derechos de autor y marcas comerciales de North American Power y Thrive.



No se puede publicar o distribuir otro tipo de video. Aquellos Registrantes que se descubra que han publicado videos de eventos, webinars sin permiso u otros videos no aprobados de North American Power y Thrive pueden estar sujetos a medidas disciplinarias.

Nombres de dominio y direcciones de correo electrónico Los Registrantes no usarán o registrarán marcas comerciales, nombres de productos de North American Power y Thrive, o derivados de estos, para nombres de dominio, direcciones de correo electrónico o alias en línea. Asimismo, un Registrante no puede usar o registrar nombres de dominio, direcciones de correo electrónico o alias en línea que pudieran causar confusión o ser engañosos, y que con ellos hagan que las personas crean o supongan que la comunicación es de North American Power y Thrive o propiedad de la empresa. Los Registrantes que usen nombres de dominio que redirigen a sus sitios para compartir videos del Prelanzamiento (texasprelaunch.com) no pueden usar el nombre de North American Power y Thrive o ninguna viariación del mismo (es decir, NAP, NAPower, etc.). Asimismo, los Registrantes no pueden usar un nombre de dominio que declare falsamente la oportunidad de North American Power y Thrive, prometa ahorros o use otras prácticas engañosas. También se prohíben los nombres de dominio que sugieren afiliación con compañías de servicios públicos o insinúen que el sitio les dará a los clientes las opciones de diferentes proveedores. North American Power y Thrive se reservan el derecho de eliminar un nombre de dominio a su discreción. Publicaciones en sitios de búsqueda de trabajo y avisos clasificados en línea (es decir, Craigslist)

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Los Registrantes no pueden publicar avisos en sitios de búsqueda de trabajo, como así tampoco en sitios de avisos clasificados en línea (es decir, Craigslist). Publicidad de pago por clic o en motores de búsqueda (es decir, Google, Bing, AOL, etc.) Los Registrantes tienen prohibido publicar publicidad de pago por clic y de motores de búsqueda para promocionar la oportunidad comercial de North American Power y Thrive. Las infracciones pueden dar lugar a sanciones, como la finalización inmediata del programa de Prelanzamiento de Texas y de la elegibilidad para convertirse en Representante independiente de North American Power y Thrive en el futuro. Durante la investigación de dichas infracciones, se negará el acceso al departamento de control interno y las comisiones se pueden retener o decomisar. Idiomas extranjeros Los Registrantes no pueden dirigirse o referir clientes de energía que no hablen y no entiendan inglés o español. Los Registrantes solo pueden referir clientes que hablen su idioma, siempre que ese idioma sea inglés o español. Traducción de nuestros materiales North American Power aprecia la diversidad de nuestra base de Registrantes y reconoce la necesidad de traducir los materiales a diferentes idiomas. Sin embargo, debido al riesgo de cometer errores de traducción, North American Power y Thrive prohíben la traducción no autorizada de los materiales corporativos por parte de un Registrante. Los Registrantes solo pueden usar materiales que hayan sido traducidos por North American Power y Thrive. Enmiendas North American Power y Thrive se reservan el derecho de enmendar las Políticas y procedimientos del Prelanzamiento de Texas y sus precios a su absoluto y exclusivo criterio. Al inscribirse en el Prelanzamiento de Texas como Registrante, el Registrante acepta cumplir con todas las enmiendas o modificaciones que North American Power y Thrive decidan hacer. Las enmiendas entrarán en vigencia a los cinco (5) días después de publicada la notificación de que se modificó el Acuerdo. Las enmiendas no se aplicarán retroactivamente para llevar a cabo lo que ocurrió antes de la fecha de entrada en vigencia de la enmienda. La notificación de las enmiendas se publicará mediante uno o más de los siguientes métodos: 1) publicación en el sitio web oficial de la Compañía; 2) correo electrónico; 3) publicación en el Panel del Registrante; 4) inclusión en las revistas periódicas de la Compañía o 5) correspondencia especial. La continuación del negocio de North American Power y Thrive de un Registrante y la aceptación de los beneficios en virtud de este Acuerdo constituyen la aceptación de todas las enmiendas.

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Renuncia No se entenderá que se ha renunciado a ningún término o condición, ni habrá ningún impedimento legal para hacer cumplir cualquiera de los términos o disposiciones de las Políticas y procedimientos del Prelanzamiento de Texas, excepto mediante documento escrito de la parte autorizada a la que se le impute tal renuncia o impedimento legal. Se entiende además que la renuncia en cualquier momento a cualquiera de los términos o disposiciones no se interpretará como una renuncia a ningún otro término o disposición, y que una renuncia en cualquier momento de los términos o disposiciones no se interpretará como una renuncia en cualquier momento posterior de los mismos términos o disposiciones. Indemnización Cada Registrante acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a North American Power y Thrive, y a todas las entidades de North American Power y Thrive, ante todo reclamo, daños y perjuicios y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de acciones o conductas en violación de este Acuerdo. Divisibilidad Si alguna parte de estas Políticas y procedimientos o de otros instrumentos mencionados en este documento o emitidos por North American Power y Thrive se declara nula, las demás disposiciones seguirán, a elección de North American Power, en pleno vigor y efecto. Interpretación Todos los pronombres personales utilizados en estas Políticas y procedimientos incluyen los otros géneros, tanto los utilizados en masculino, femenino o neutro, y el singular incluirá el plural toda vez que corresponda. Demoras North American Power y Thrive no serán responsables de las demoras en el cumplimiento ni de los incumplimientos de sus obligaciones cuando el cumplimiento sea comercialmente imposible debido a circunstancias fuera de su control. Esto incluye, entre otras cosas, fuerza mayor, huelgas, dificultades laborales, disturbios, guerras, incendios, fallecimientos, reducción de la fuente de la oferta de una de las partes, o decretos u órdenes gubernamentales. Legislación aplicable, jurisdicción y competencia La jurisdicción y competencia de cualquier asunto que no esté sujeto a arbitraje residirán en Norwalk, condado de Fairfield, Connecticut. El derecho de Connecticut debe regir todas las demás cuestiones relacionadas con el Acuerdo o que surjan de este.

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Definiciones para la sección de definiciones 1. Lanzamiento: el día en que podemos inscribir oficialmente a clientes de electricidad en Texas. 2. Prelanzamiento: período previo al lanzamiento del servicio de electricidad en Texas (del 15 de agosto de 2014 al 5 de noviembre de 2014), en el que los residentes de Texas pueden inscribirse para reservar su lugar para el lanzamiento. 3. Panel del Prelanzamiento: sitio web secundario que un Registrante puede usar para supervisar el progreso, acceder a herramientas y realizar un seguimiento de aquellas personas que inscriban durante el Prelanzamiento. 4. Página del Prelanzamiento: un enlace de sitio web personalizado que los Registrantes pueden compartir y enviar a amigos y familiares durante el período del Prelanzamiento para despertar el interés en la oportunidad. 5. Registrante: persona que se registra en el Prelanzamiento al enviar información básica a North American Power y Thrive para tener su lugar reservado para el lanzamiento. 6. Representante independiente: persona que está actualmente con North American Power y Thrive, que ha aceptado el Acuerdo de Representante independiente, las Políticas y los procedimientos y está calificada por un cliente personal de energía o American Wind. 7. Informe de la organización: mecanismo de seguimiento que les proporciona a los Registrantes/Representantes independientes un cuadro con la información básica de toda persona que se ha unido a su equipo.

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