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Alares:

EL VALOR DIFERENCIAL PARA TU NEGOCIO Sede Central Madrid Pº de la Castellana 126 - 28046 Madrid

Sede Central Barcelona Av. Josep Tarradellas 38 - 08029 Barcelona

En Alares estamos comprometidos con aumentar la Felicidad de las Personas y la Competitividad de las Empresas a través de servicios Innovadores, altamente Productivos y Socialmente Responsables

Tlfn. 902 011 011 - [email protected]

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Asistencia en Toda España y Portugal las 24 h., los 365 días

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Como “Centro Especial de Empleo”, entidad de la “Economía Social”, emitiremos certificado por todas sus compras realizadas en Alares® como “Compra Responsable”.

Expertos en Desarrollo Social y Competitividad Empresarial

6 GRANDES DIVISIONES ESPECIALIZADAS QUE APORTAN SOLUCIONES A LAS EMPRESAS, LAS INSTITUCIONES Y LAS PERSONAS

CUIDADOS Y ASISTENCIA A LAS PERSONAS En su propio domicilio, somos Expertos en Asistencia Personal y Familiar en toda España y Portugal, las 24 h., los 365 días.

FORMACIÓN A medida para cada Empresa. Gestión de la bonificada e impartición. Campus online, presencial y mixta. Divivisión específica de IDIOMAS in Company con profesores nativos, en toda España.

CAPTACIÓN / FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Llegamos a las Emociones de los Clientes de las Grandes Marcas con servicios de gran impacto personal.

DISCAPACIDAD Y EMPRESA INTEGRACIÓN LABORAL Asistencia a las Empresas en el cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad (LGDPD)

CONTACT CENTER y EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICIOS Productividad y Competitividad Empresarial

EMPLEADOS Plan Alares 360º • Servicios para la CONCILIACIÓN

TRABAJO-FAMILIA. • Asistencia Personal a los Empleados y sus Familiares en todo lo que precisen, las 24 h. El “Salario Emocional” de mayor impacto. • Asistencia técnica en IGUALDAD de género en el empleo, ACOSO laboral, DISCAPACIDAD y GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD de la plantilla • Reclutamiento e INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD en la Empresa. Realización de la Memoria Anual Obligatoria de Medidas Alternativas. • Intermediación externa ante CONFLICTOS LABORALES por IGUALDAD, DIVERSIDAD o DISCAPACIDAD. • Sensibilización, Prevención y Asistencia ante VIOLENCIA DE GÉNERO: Tomar partido desde la Empresa. Para Empleadas y Familiares.

RESUMEN DE ACTIVIDADES

Expertos en Desarrollo Social y Competitividad Empresarial

• EMPLEADOS y RR.HH.: • Servicios para la CONCILIACIÓN de la VIDA PERSONAL FAMILIAR Y LABORAL: Plan Alares 360º • FORMACIÓN Online y Presencial en todas las áreas. • Impartición y Gestión de la FORMACIÓN BONIFICADA. • IDIOMAS en las instalaciones de la Empresa. En todos los idiomas, con profesores nativos. • SELECCION de PERSONAL con DISCAPACIDAD: para las empresas en todos los niveles. • CLIENTES: • Servicios para CAPTACIÓN y FIDELIZACIÓN de CLIENTES EN LAS EMPRESAS: Llegamos a las emociones de sus Clientes a través de la Asistencia Personal y Familiar. • CRM, Contact Center y Plataformas de Atención al Cliente realizados por Personas con Discapacidad en las instalaciones de Alares o del Cliente. • PROCESOS: • EXTERNALIZACIÓN de Procesos y Servicios intensivos en personal (Outsourcing), realizados por Personas con Discapacidad dentro o fuera de las instalaciones de la Empresa-Cliente. • CUIDADOS EN EL HOGAR, en toda España, las 24 h.: • Cuidados y Asistencia a las Personas en sus Domicilios u Hospital, por horas. • Alares Te Cuidamos en Casa: para personas dependientes como Alternativa a la Residencia.

SOLUCIONES DE PRODUCTIVIDAD Y DESARROLLO SOCIAL 3

• Inyectables y pequeñas curas en Domicilio.

• Asistencia Postparto (Salus), a la madre y al bebé.

• 2ª Opinión Médica Internacional: Sobre la Enfermedad y sobre el Tratamiento. Por equipos médicos de reconocido prestigio internacional.

• Labores Domésticas: lavado, plancha, comida, limpieza, … • Profesores Particulares: en todos los niveles y especialidades. • TeleFarmacia: Entrega de Medicamentos a Domicilio. • Búsqueda y Selección de personal para el hogar. Con gestión laboral. • Mascotas (Pet Sitter): cuidados, acompañamiento, paseos, comida.

• Red Médica, Bienestar y Belleza Concertada a precios especiales: con los mejores centros médicos y hospitalarios privados de España, dentistas, ópticas, estética y bienestar. (Descuentos entre el 10% y 50% sobre PVP)

• TeleAsistencia, Fija (en casa o Móvil (en cualquier lugar con GPS,) para personas en riesgo o que viven solas, de cualquier edad. • TeleProtección Niños, entre 5 y 10 años, en casa o en el exterior, con GPS. • Botón SOS en su Móvil: Para personas de todas las edades. Protección ante cualquier evento (salud, robo, desorientación, ataques, accidentes, …) • Violencia de Género: Sensibilización, Prevención y Asistencia.

CUIDAMOS A LAS PERSONAS Y SUS FAMILIAS EN SUS DOMICILIOS O LUGAR DONDE SE ENCUENTREN, EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL

TODO UN MUNDO DE SERVICIOS A DISPOSICIÓN DE LAS PERSONAS, FAMILIA Y EMPRESAS 4

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• Alares Te Cuidamos en Casa: La alternativa a la Residencia.

Para personas que viven solas, niños, embarazadas, deportistas, jóvenes en la noche, directivos, convalecientes, mayores, violencia doméstica,… Con conexión directa a la Central Alares donde existe una ficha socio-sanitaria de cada usuario con datos personales y familiares.

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• Cuidados y Acompañamiento de Niños (Nanny), Mayores, Enfermos, ...

• Tratamientos Especializados a Domicilio: Fisioterapeutas, Psicólogos especialistas (duelo, pareja, adicciones, sexualidad, infancia, …), Podólogos, …

CONTROL DE EMERGENCIAS 24h. PARA PERSONAS EN RIESGO

GARANTÍA TOTAL: Todos los Servicios de Asistencia Personal, en Domicilio son realizados por profesionales contratados laboralmente por Alares y en toda la geografía nacional, las 24 h., los 365 días.

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En todo lo que necesite en su vida diaria. Ayudamos a Conciliar su Vida Personal, Familiar y Laboral:

APOYO Y TRATAMIENTOS ESPECIALIZADOS A DOMICILIO

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ASISTENCIA PERSONAL A DOMICILIO

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SOMOS EXPERTOS EN ASISTENCIA PERSONAL Y FAMILIAR EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL

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CUIDADOS Y ASISTENCIA A LAS PERSONAS

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GESTIONES EN LA VIDA DIARIA Y APOYO PROFESIONAL • miAsistente (Concierge): Su Asistente Personal para todo lo que necesite ante Imprevistos: Gestionamos en su nombre todo lo que necesite para disfrutar de su estilo de vida, las 24 horas, los 365 días, en cualquier lugar: en el trabajo, de viaje, en su tiempo libre, para su familia... GRATIS en todo el mundo. • Gestión Laboral de personal de Asistencia en el Hogar. • Empleo: Recolocación o Autoempleo. Asistencia ante el Desempleo.

CONSULTAS: ASISTENCIA PROFESIONAL Por Teléfono, Vía Chat y/o Presencial • Salud: Psicólogos , Médicos, Pediatras, Nutricionistas, Expertos Sociales. • Abogados, en todas las especialidades. • Informática doméstica y Tecnología del hogar. • Electrodomésticos y electrónica: Técnicos en electrodomésticos, Aire Acondicionado, Calefacción, Imagen, TV y Sonido.

HOGAR, EQUIPAMIENTO Y VEHÍCULOS • Vehículos. Gestiones varias: pasar la ITV, llevar coche al taller Renovación Carnet Conducir (con Psicotécnico), Duplicado de carnet, Tramitaciones, Gestión Multas... • AlaresTeLleva: Recogida de Conductor, Ocupantes y Vehículo ante indisposición del conductor o exceso de alcohol, en toda España. • Segunda Opinión MECÁNICA y Evaluación de Presupuestos. • Red Concertada Nacional de TALLERES y Centros de Reparaciones de Vehículos a precios especiales.

• TestamenTIS: Testamento online, asesoría jurídica y firma ante notario en 24h. en toda España.

• Extensión de Garantía: Electrodomésticos, Aire Acondicionado, TV y Sonido, Ordenadores y Tablets.

• Servicio de mediación miMediador: servicio de Mediación inmediata y extrajudicial ante conflictos, para PARTICULARES, AUTÓNOMOS y EMPRESAS, en todas las áreas.

• Informática: Instalación a Domicilio de Ordenadores y Tablet. Formación in-situ. • Manitas: Labores básicas de apoyo y conservación del hogar. • Técnicos Especialistas: Fontaneros, Cerrajeros, Electricistas, Antenistas, Pintores,... • Limpieza Total: Desinfección completa del Hogar. 5

SOMOS EXPERTOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PERSONALES NECESARIOS EN LA VIDA DIARIA DE LAS PERSONAS

LOS SERVICIOS MÁS NECESARIOS PARA LAS PERSONAS “DE HOY” Y SUS FAMILIAS “a la medida” DE CADA COLECTIVO: Personas y Familias, Autónomos, PYMES y Grandes Empresas Cualquiera de los servicios descritos en el apartado anterior de CUIDADOS Y ASISTENCIA A LAS PERSONAS podrá ser “añadido” a sus productos como Pack de Asistencia para el colectivo de Clientes que usted determine Fidelizar y Retener o Atraer a otros como nuevos Clientes.

TODO UN MUNDO DE SERVICIOS A DISPOSICIÓN DE LAS PERSONAS, FAMILIA Y EMPRESAS

CAPTACIÓN y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

PORQUE DETRÁS DE CADA CLIENTE... SIEMPRE HAY PERSONAS ¡ELLAS SON LA CLAVE!

Llegamos a sus Emociones UNA OPORTUNIDAD PARA POTENCIAR LA RELACIÓN, FIDELIZACIÓN, RETENCIÓN Y ATRACCIÓN DE CLIENTES O PÚBLICO OBJETIVO DE LAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES.

DIFERENCIACIÓN generamos engagement con sus clientes En Alares incorporamos a sus Productos servicios necesarios y altamente valorados en la vida diaria de las personas. Y en Alares ATENDEMOS Y CUIDAMOS DIRECTAMENTE DE TODAS, en cualquier rincón de España y Portugal, las 24 horas. Directamente, sin intermediarios ni franquicias. Somos la única Empresa en España con capacidad demostrada de prestación directa, lo que garantiza Calidad y Seguridad.

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Potenciamos su MARCA y aportamos VALOR a su negocio: .

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CLIENTES: CERTIFICADO Y SELLO “ESR” DE “EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE CON LA SOCIEDAD” Otorgado por:

Mejoramos la Captación, Fidelización y Retención.

Y... potenciamos su Responsabilidad Social al ayudar a sus Clientes y Familiares, a tener una mejor Calidad de Vida e independencia, ayudándoles a Conciliar su Vida Personal, Familiar y Laboral.

LLEGAMOS AL “CORAZÓN” DE SUS CLIENTES, porque cuidamos de lo que más les preocupa: Su FAMILIA

Para todas las Empresas u Organizaciones que incluyan servicios asistenciales para todos sus CLIENTES en nuestro país, y que contribuyan a mejorar su calidad de vida.

Certificado Alares

ESR

NOMBRE EMPRESA Empresa Socialmente Responsable con la Sociedad

2015-2017

La disponibilidad de servicios asistenciales tangibles y concretos, que responden a necesidades reales de la sociedad y que están disponibles para toda la cartera de Clientes implica automáticamente la disponibilidad del Certificado Alares y Sello “ESR” como “Empresa Socialmente Responsable con la Sociedad”. Empresa Socialmente Este Certificado, acreditado y otorgado por Fundación Alares y Fundación para la Diversidad, se entregará en ACTO PÚBLICO INSTITUCIONAL, con disponibilidad para la realización de RUEDA DE PRENSA conjunta con su empresa y ambas fundaciones en las fechas que se acuerden entre las partes.

Alares es un servicio diferente, un nuevo concepto que “unido” a sus productos satisface las necesidades básicas de las Personas y sus Familias. Un servicio necesario que les llega al corazón para hacer aún más grande la percepción sobre su marca y sus productos.

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE CON LA SOCIEDAD

CON EXPERIENCIA DEMOSTRADA en las principales empresas de cada sector:

Captación de Clientes.

ESR

NOMBRE EMPRESA Empresa Socialmente Responsable con la Sociedad

2015-2017

Fundación Alares y Fundación para la Diversidad certifican que

LOGO DE SU EMPRESA es una Empresa Socialmente Responsable (ESR) con la Sociedad

Empresas de Seguros, Banca, Automoción... ofrecen a Más de 5 Millones de Beneficiarios, y sus Familias, los servicios de Alares en toda España y Portugal con el objetivo de diferenciación, Fidelización, Retención y/o

Certificado Alares

Por su esfuerzo en la disponibilidad de Servicios de Asistencia Personal y Familiar para sus clientes, mejorando así su calidad de vida y la de sus familias, independientemente del lugar dónde vivan y su capacidad económica, lo que repercute en una Sociedad mejor, más justa e igualitaria.

Con Alares su Organización ayuda a las PERSONAS a ser más FELICES

ya que les ofrece servicios imprescindibles y muy valorados día a día.

D. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx Presidente

D. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx Presidente

Madrid a ___ de ____________ de 2016

Alares, INNOVACIÓN SOCIAL RESPONSABLE 8

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EMPLEADOS

SERVICIOS PARA LA CONCILIACIÓN PERSONAL-TRABAJO-FAMILIA

Plan Alares 360º

PARA LA EMPRESA Y TODA SU PLANTILLA Potencia la Conciliación y el engagement o compromiso de los Empleados/as en un mundo nuevo, diverso, global y altamente competitivo. Con la implantación de este programa para toda la plantilla, Fundación Alares y Fundación Diversidad le otorgará el certificado de Certificado Alares “ESR” de: “Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla”

El Salario Emocional de mayor impacto Para todos los Empleados/as y sus Familias: Hijos, Cónyuge, Padres y Suegros.

CONTENIDOS del Plan Alares 360º Consta de 5 grandes áreas, que adaptaremos a la medida y necesidades de cada empresa u organización, en línea con su estrategia de negocio.

Es Autofinanciable • Por disminución del Absentismo, la reducción media de las empresas que lo han implantado ha

sido del 17,5%. • Por ahorro de tiempo en las gestiones de sus empleados que van a necesitar realizar durante el año. • Por poder ser “Medida Alternativa” para el cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad –LGDPD(antigua LISMI), pues somos Centro Especial de Empleo (CEE). 10

OBJETIVO del Plan Alares 360º Mejorar el Bienestar de todos los Empleados/as y sus Familias, y la Competitividad de las Empresas e Instituciones, en línea con la ESTRATEGIA ESPAÑOLA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2014-2020, aprobada por el Consejo Estatal de Responsabilidad Social (CERSE) Plan Alares 360º: Innovación Social en servicios para potenciar la CONCILIACIÓN y la CORRESPONSABILIDAD en la vida Personal, Familiar y Laboral de toda la Plantilla, la IGUALDAD, la Integración de Personas con DISCAPACIDAD y la Gestión de la DIVERSIDAD. Así como tomar partido desde la Empresa en la prevención de la VIOLENCIA DE GÉNERO. Plan Preventivo y Asistencial para toda la plantilla y sus familias.

Es un programa social PARA TODA LA PLANTILLA de su Empresa Y SUS FAMILIAS, que va más allá del solo compromiso. Consta de 5 grandes áreas que podrá contratar juntas o separádamente, con contenidos que adaptaremos a la medida de sus necesidades y presupuesto disponible. 11

Servicios Incluidos en el Plan Alares 360º

Servicios Incluidos en el Plan Alares 360º

A la medida de cada empresa. Para todos los Empleados y sus Familias (Conyuge, hijos menores de 30 años, padres y suegros.)

A la medida de cada empresa. Para todos los Empleados y sus Familias (Conyuge, hijos menores de 30 años, padres y suegros.)

1.- SERVICIOS PARA LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL · miAsistente (Concierge): Su Asistente Personal para todo lo que necesite. Gestionamos en su nombre lo que precise y le ayudamos a disfrutar de su estilo de vida, las 24 horas, los 365 días, en cualquier lugar: en el trabajo, de viaje, en su tiempo libre, para su familia,... Gestión GRATIS en todo el mundo. · Apoyo de Profesionales: Consultas telefónicas ilimitadas a: Médicos, Psicólogos, Pediatras, Nutricionistas, Expertos Sociales, Abogados y Técnicos en Informática doméstica y tecnológica del hogar. Todo GRATIS. Gestiones Administrativas: GRATIS, gestiones ante pérdida de documentos, altas y bajas de empleadas del hogar, renovación Carnet Conducir, Gestiones relacionadas con el nacimiento de un Bebé, , etc. TestamenTIS: Su testamento on-line en 24 horas (Copago de 49 €, incluye abogado, notaría y registro). miMediador: Mediación extrajudicial ante conflictos (mercantil, consumo, familiar, vecinal...) con Mediador independiente habilitado por el Ministerio de Justicia. Incluye 1 sesión GRATIS de Mediación de hasta 90 minutos presencial, elaboración de Documentos y Acta final. (Resto sesiones, si fueran necesarias, copago de 59 € sesión). Borrado Digital: Eliminación de datos personales en plataformas españolas de Internet o que se puedan ejercer las acciones en España. GRATIS. Red Privada Concertada a precios especiales: Hospitales, Centros Médicos, Dentales, Belleza y Estética... con descuento. 2ª Opinión Médica Internacional ante enfermedad grave. GRATIS Búsqueda y selección de personal para el hogar y el cuidado de personas. GRATIS, sin límite de selecciones. · Asistencia en domicilio ante convalecencia. Tratamientos Especializados: Psicólogos, Podólogos, Logopeda, Fisioterapeutas, Peluquería y Enfermería a Domicilio. Bolsa de Sesiones GRATIS/año. (Fisio tiene copago de 10 €) Ayuda a Domicilio, Tareas del Hogar y Acompañamiento (en casa, en hospital, al médico...). Horas GRATIS. Profesores Particulares para hijos enfermos. Horas GRATIS.(de bolsa de sesiones de Tratamientos Especializados) TeleFarmacia 24h. de medicamentos a Domicilio. Servicio GRATIS.(de bolsa horas de Ayuda a Domicilio) · Atención y control de emergencias 24 h. para personas en riesgo. Servicio GRATIS. TeleAsistencia Fija (en casa) o móvil (en el exterior con localización geográfica) especial para personas mayores y Violencia de Género. Equipos Fijos en depósito, sin coste, y servicio GRATIS. Botón SOS de emergencia en su móvil. Especial para jóvenes y adultos. GRATIS. Teleprotección Niños 24h. a través de Móvil especial con localización GPS. Serv. GRATIS. · Actividades, Conferencias y Eventos en la empresa, para Empleados/as y Familiares. Para la generación de orgullo de pertenencia. Gestión y Monitores GRATIS. · Memoria Anual Justificativa y Obligatoria del cumplimiento de las “Medidas Alternativas” por la Empresa o Institución: GRATIS.

POR UNA INVERSIÓN MUY PEQUEÑA POR EMPLEADO Y MES, RECIBIRÁ CONTRAPRESTACIONES ÚNICAS DE MUY ALTO VALOR SOCIAL Y EMPRESARIAL 12

2.- IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN · Asistencia en la realización del Plan de Igualdad por parte de la Empresa y futuras actualizaciones. · Apoyo Técnico y Asesoramiento Permanente en temas de Igualdad. · Mediación Externa ante posibles conflictos en temas de Igualdad de Género y Acoso entre Empresa y Trabajador, con informe final para la Empresa. · Formación. USO DEL LENGUAJE NO SEXISTA. Curso Online gratuito de 40 h. para los miembros de la Comisión de Igualdad (máximo 6 licencias). CURSO BÁSICO SOBRE IGUALDAD, para todos los empleados/as.

3.- PERSONAS CON DISCAPACIDAD · Mediación Externa entre Empresa y Trabajador/a con Discapacidad ante posibles conflictos. · Sensibilización y Formación a la Plantilla en temas de Discapacidad. · Asistencia Directa a las Personas con Discapacidad. · Reclutamiento de Personas con Discapacidad y Apoyo en el Empleo a Familiares de Empleados/as. · Apoyo Técnico y Asesoramiento Permanente en temas de Discapacidad y Empleo para la Empresa.

4.- DIVERSIDAD EN PLANTILLA · Asistencia Técnica en la gestión de las Diversidades específicas de su Plantilla. · Apoyo Personal y Mediación Externa ante conflictos derivados de la Diversidad como persona. · Participación en Estudios como “Business Cases” nacionales y europeos. · Realización del Día de la Diversidad en su Empresa. · Participación en Acto Abierto al Público organizado por la Fundación Diversidad. · Formación: Curso Online gratuito de 40 h. para los miembros de la Comisión de Diversidad (máximo 6 licencias)

5.- VIOLENCIA DE GÉNERO · Plan Preventivo. Sensibilización y Formación a la Plantilla. · Protección y Asistencia 24h. ante casos reales en Empleadas y familiares. Protección, Asistencia Profesional y Control 24h. en situaciones previas a la denuncia.

POR UNA INVERSIÓN MUY PEQUEÑA POR EMPLEADO Y MES, RECIBIRÁ CONTRAPRESTACIONES ÚNICAS DE MUY ALTO VALOR SOCIAL Y EMPRESARIAL 13

BENEFICIOS "PLAN ALARES 360º" PARA LAS EMPRESAS Resultado de encuesta 2015 realizada a Clientes

Plan Alares 360º Servicios para la Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral y la mejora del Compromiso o Engagement de los Empleados En el estudio han participado empresas clientes de Alares de todos los tamaños, correspondiente a un volumen de empleados total de más de 150.000 y un número de beneficiarios totales (empleados y sus familiares) de más de 750.000. Se resumen las medias de resultados cuantitativos obtenidos y las principales respuestas cualitativas conseguidas.

Ahorros Directos

Valoración

Media de Gestiones/Año realizadas por Alares en nombre de cada empleado que, por necesidad, hubieran tenido que haber realizado ellos: 3 Gestiones x 2 horas / Gestión x15 €/Hora coste empleado.

Ahorro de 90 € por Empleado y Año, más el Coste de Oportunidad de 6 horas no trabajadas

Disminución del Absentismo (Está estudiado que más del 50% del absentismo está provocado por problemáticas familiares)

Reducción media del 17,5% del Absentismo

Salud laboral: Disminución de bajas laborales por estrés y ansiedad

Reducción media del 12,6%

Gestión de Conflictos: Mediación externa (En temas de Igualdad, gestión de la diversidad, discapacidad, …)

+64% de mejora /solución de conflictos

(Solo esta parte en sí misma amortiza todo el programa)

Responsabilidad Social: "Medidas Alternativas" De manera excepcional a la obligación de contratación directa de personas con discapacidad, la ley te permite realizar Medidas Alternativas a través de la Compra a Centros Especiales de Empleo. Es por ello que al realizar la compra a Alares Social CEE, estás cumpliendo con la obligación legal.

· Cada 22.365 € de compra computa por 1 Persona con Discapacidad y recibe, a cambio, un servicio o producto que necesita la Empresa. · Cumplimiento normativa . · Incorporación de personas con discapacidad a la plantilla de Alares

Valoración

Satisfacción/Motivación en el puesto de trabajo y en la empresa

El 99 % de los Empleados los valora muy positivamente

Compromiso con la Empresa / disminución del abandono / Retención del talento

Mujeres: + 19% Hombres: +13%

Influencia en la atracción de candidatos

Mujeres: + 21% Hombres: + 11%

Imagen de Marca

Valoración

Mejora de la Imagen Pública en Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Media: 28% +6% +48%

Mejora de la Imagen de Marca como Empleador

+37%

Los consumidores prefieren comprar en mayor medida a empresas socialmente responsables

Nielsen: Al 93% de los consumidores les infuye positivamente

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DE “EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE CON SU PLANTILLA” La disponibilidad de servicios asistenciales tangibles, atemporales, continuos y concretos, que responden a necesidades reales de la sociedad y que están disponibles para toda la Plantilla y sus familias, incluidos todos ellos en el Plan Alares 360º, implica automáticamente la disponibilidad del Certificado Alares y Sello “ESR” como

Certificado Alares

ESR

NOMBRE EMPRESA Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla

2015-2017

“Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla”.

Este Certificado, acreditado y otorgado por Fundación Alares y Fundación para la Diversidad, se entregará en ACTO PÚBLICO INSTITUCIONAL, con disponibilidad para la realización de RUEDA DE PRENSA conjunta con su empresa y ambas fundaciones en las fechas que se acuerden entre las partes.

Valoración

Salario Emocional

En Grandes Empresas: En Autónomos con Empleados y PYMES:

EMPLEADOS: CERTIFICADO Y SELLO “ESR”

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE CON SU PLANTILLA

Certificado Alares

ESR

NOMBRE EMPRESA Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla

2015-2017

Fundación Alares y Fundación para la Diversidad certifican que

LOGO DE SU EMPRESA es una Empresa Socialmente Responsable (ESR) con su Plantilla Por su esfuerzo en el desarrollo de Políticas de Recursos Humanos y la disponiblidad de Servicios Asistenciales para todos los Empleasdos/as y Familiares que Favorecen la Conciliación de la la Vida Personal, Familiar y Laboral, la Igualdad de Oportunidades, la correcta Gestión de la Diversidad de la Plantilla y la No Discriminación en el Empleo por ningún tipo de razón.

D. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx Presidente

D. Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx Presidente

Madrid a ___ de ____________ de 2016

Plan Alares 360º, INNOVACIÓN SOCIAL RESPONSABLE 15

SOLUCIONES GLOBALES EN FORMACIÓN / OUTSOURCING DEL CICLO FORMATIVO

FORMACIÓN

PARA LA EMPLEABILIDAD, EL DESARROLLO PROFESIONAL Y LA PRODUCTIVIDAD DE SUS EMPLEADOS

CONSULTORÍA

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IMPARTICIÓN Presencial, Online y Mixta.

ÁREAS FORMATIVAS: PRESENCIAL/ONLINE

A LA MEDIDA DE CADA ORGANIZACIÓN: PRESENCIAL, ONLINE Y MIXTA EN Alares A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO (CEE) Alares Social, ESTAMOS ESPECIALIZADOS EN LA GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.

Ofrecemos proyectos de formación adaptados a las necesidades particulares de cada empresa y de cada colectivo, en todas las modalidades formativas, que satisfagan y aporten una solución integral a cada uno de nuestros clientes: IMPARTICIÓN de la Formación en modalidad Presencial, Online y Mixta. GESTIÓN de su Formación a través de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo. IDIOMAS: Impartición de clases In Company, con profesores nativos, en todos los idiomas. Formación A MEDIDA para cada colectivo y objetivos específicos. 16

IDIOMAS IN COMPANY PROFESORES NATIVOS Inglés, francés, alemán, italiano, portugués, chino, árabe... A TU MEDIDA Aprendizaje general del idioma, en todos los niveles. Sectorial: especializado en marketing, comercial, etc. Por habilidades: clases de conversación, refuerzo de gramática, potenciación de la redacción del idioma y demás competencias que se puedan necesitar. Aproveche su Crédito de Formación. Le gestionamos e impartimos la mejor formación para sus Empleados aprovechando la bonificación anual que le corresponde de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo y, además. AL CONTRATARLO CON Alares Social C.E.E. LE SIRVE TAMBIÉN PARA CUMPLIR CON LA LEY GENERAL DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Puede utilizarlo como "Medida Alternativa". 17

A) INTEGRANDO PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN SU PLANTILLA Alares

1. PROGRAMAS DE SENSIBILIZACIÓN A LAS EMPRESAS: Creación de entornos inclusivos a través del conocimiento y la formación.

2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Base de Datos propia, extensa y cualificada, y acuerdos estratégicos con las principales organizaciones que integran a personas con distintas capacidades, lo que nos permite realizar un reclutamiento y selección continúa en cualquier lugar de la geografía nacional.

3. FORMACIÓN: Plan de empleo de personas con discapacidad.

UNA OPORTUNIDAD PARA LA INCLUSIÓN LABORAL Y MEJORAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY SOBRE DISCAPACIDAD (LGDPD)

De manera excepcional, si no puede contratar en su Plantilla a Personas con Discapacidad, podrá solicitar las “Medidas alternativas” y cumplir a través de las siguientes soluciones de Alares que le permite la Ley.

1. DONACIONES a Fundación Alares o PATROCINIO, de Actividades dirigidas a promover la integración laboral de las

Personas con Discapacidad a través de proyectos de formación e intermediación laboral entre la Empresa y el Profesional

2. CONTRATAR la “Compra Responsable” de Servicios a Alares Social CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO, Estamos especializados y tenemos autorización para la prestación de todos los servicios de:

• CAPTACIÓN / FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: Servicios asistenciales para la Captación, Fidelización y Diferenciación. • EMPLEADOS/AS Y RR.HH - Servicios para la CONCILIACIÓN TRABAJO-FAMILIA DE LOS EMPLEADOS: R El “Salario Emocional” más potente que disminuye el absentismo. PONSABL ES

SOLUCIONES Alares AL CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

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SOMOS ESPECIALISTAS EN CUIDADOS, GESTIÓN, SELECCIÓN, INCLUSIÓN SOCIO-LABORAL, FORMACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

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DISCAPACIDAD

B) “MEDIDAS ALTERNATIVAS” A LA CONTRATACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA

- FORMACIÓN: Gestión e Impartición. Online y Presencial, con Especialización Funcional y Sectorial. - SELECCIÓN DE PERSONAL, con o sin discapacidad. - PLANES DE IGUALDAD. - ACOSO LABORAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: Planes Preventivos y Asistenciales.

• CONTACT CENTER Y EXTERNALIZACIÓN de Servicios y Procesos (Outsourcing)

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P E ® Externalización De Procesos Grupo Alares®

MEJORAMOS LA PRODUCTIVIDAD DE LOS PROCESOS OUTSOURCING: BPO In-Out Company

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EXPERIENCIA Nos avalan Más de 25 años de experiencia de nuestros accionistas y directivos gestionando distintos procesos intensivos en personal de grandes compañías, habiendo llegado a liderar en nuestro país las áreas de actividad en las que hemos estado presentes.

PRINCIPALES ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN • PROCESOS AUXILIARES: Servicios de Recepción, Conserjería, Atención Telefónica, Procesos Administrativos... • PROCESOS COMERCIALES: Fuerzas de Venta, Promociones, Gestión del Punto de Venta, Procesos de E-Commerce, Captación fondos ONGs,… • ACTIVIDADES LOGÍSTICAS: Procesos de Almacén, Distribución, Picking, Manipulados, ...

CONTACT CENTER y EXTERNALIZACIÓN

• PROCESOS INDUSTRIALES: Logística Interna, Abastecimiento de Líneas, Control de Calidad, Logística de Producto Terminado, Manipulado...

DE PROCESOS Y SERVICIOS

• MANTENIMIENTO de Instalaciones. Consultoría. Control de Calidad del Mantenimiento y Proveedores.

CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD Para cada Necesidad una Solución

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Grupo Alares®

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• CONTACT CENTER: Somos expertos en la mejora de la relación entre las Empresas y sus Clientes, y disponemos de la más moderna Tecnología, que posibilita la integración de los distintos canales de comunicación y plataformas (telefonía, internet, correo electrónico, chat…), para así conseguir el mayor nivel de CONEXIÓN directa y personal Empresa-Clientes.

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• ACTIVIDADES SOCIALES Y SANITARIAS. Centros de Mayores, guarderías y actividades o procesos del negocio de la medicina y de la salud.

INSTALACIONES PROPIAS: TIPOS DE SERVICIOS OUTBOUND

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Retención de Clientes, Servicios de Televenta, Auditorias de Calidad, Crosseling, Estudios de Mercado, Fidelización, Soporte Acciones Comerciales. Atención al Cliente, Fidelización, Help-desk técnicos, Atención Cana Distribución, Auditorias de Calidad, Upselling y Crosseling, Desbordamientos de llamadas. Grabación de datos, Gestión Documental, Procesos administrativos.

ACCIÓN DEL C L TISF I E SA NT E

Todo con unos niveles de PRODUCTIVIDAD y PRECIOS altamente competitivos. 20

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Alares: VENTAJAS LEGALES Y DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE) ADICIONALES PARA LAS EMPRESAS

NUESTRA VISIÓN: Estamos comprometidos con aumentar la felicidad de las personas y la competitividad de las empresas a través de servicios nnovadores y eficaces, lo que nos hace ser la empresa de referencia en el ámbito social en España con proyección internacional.

Por qué con Alares: EXPERIENCIA: Desde 1999.

Soluciones de Productividad y Desarrollo Social Todos los servicios adquiridos a Alares son considerados “COMPRA RESPONSABLE” por ser una entidad de la “Economía Social”.

EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL con CONTRATACIÓN DIRECTA: Cobertura total y asistencia con personal propio en toda la geografía, sin intermediarios ni franquicias, lo que garantiza seguridad y calidad total.

Además, todos los servicios son prestados a través de nuestro CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO (CEE) Alares Social, lo que le permitirá a su empresa o institución aumentar el % de cumplimiento con la Ley sobre Discapacidad - LGDPD* y/o utilizar la compra como Medida Alternativa para el cumplimiento con la Ley, por comprar a un CEE autorizado en dichas actividades y, a la vez, ahorrando una importante cantidad de dinero a su empresa, convirtiendo la obligación legal en una oportunidad empresarial.

INDEPENDENCIA: Accionistas particulares independientes.

Consulte con su Dpto. de RR.HH.

MAS DE 5 MILLONES DE PERSONAS son beneficiarias de nuestros servicios.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: Hasta 1 Millón de € por cada servicio prestado. CERTIFICADO DE CALIDAD: ISO 9001 auditada por AENOR. PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Multitud de premios recibidos en cada una de las áreas desde 1999. CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO: Todos los servicios de Alares los podrá adquirir a través de nuestro CEE, pudiéndole computar como “Medida Alternativa” al cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad (por cada 22.365 € de compra a Alares Social o por cada 11.182 € en Donación a Fundación Alares le computa como una persona con discapacidad). Es en Alares donde creamos el empleo con discapacidad.

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(*) LGDPD: Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social. Obligación para las empresas de 50 empleados o más de reservar el 2% de su plantilla para Personas con Discapacidad (contratación directa) o adquirir, como “Medida Alternativa”, bienes y servicios a Centros Especiales de Empleo. Cumplir con un % superior es muy importante para Concursos Públicos, además de potenciar su Responsabilidad Social y su Posicionemiento de Marca en la Sociedad

CREADORES Y PROMOTORES DE

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