PayTouch y Palladium Hotel Group triunfan en World Travel Market Palladium Hotel Group (antes denominada Fiesta Hotel Group) y PayTouch lograron un gran expectación con su tecnología de registro con huellas dactilares en la pasada edición de laWorld Travel Market (WTM 2012), el evento más importante a nivel internacional para el sector turístico, celebrado en Londres. La tecnología biométrica está llamada a jugarun papel muy importante para el consumidor en el futuro. La hotelera española, en colaboración con PayTouch (creadores del sistema biométrico de identificación y pago) fusionó en Londres dos conceptos tecnológicos implantados en el buque insignia de la cadena, el Ushuaïa Ibiza Beach. Este es el primer hotel donde

se puede pagar con las huellas dactilares. Esta nueva tecnología permitió a los visitantes de la World Travel Market conectarse a Facebook simplemente usando sus huellas dactilares en los cuatro pilares Palladium Facebook ubicados en el recinto ferial. Una vez que se habían registrado, los usuarios podían ser reconocidos en cualquiera de los cuatro pilares gracias a sushuellas dactilares, que permitían desde la actualización de su estado y el check-in hasta la subida de imágenes tomadas directamente desde las cámaras situadas en los pilares, sin necesidad de iniciar sesión. Estos pilares también ofrecían la oportunidad de registrarse con PayTouch, el sistema implantado exclusivamente en el Ushuaïa Ibiza Beach Hotel en verano de 2012, que permitía a los clientes del hotel vincular los datos de sus tarjetas de crédito a sus huellas dactilares. Mediante este sistema podían pagar por sus compras en el resort tan sólo usando sus dedos, ofreciendo a los clientes y a los asistentes a la fiesta un servicio pionero, seguro y cómodo para maximizar su experiencia vacacional sin tener que utilizar dinero en efectivo. Facebook Presence Por otro lado, en 2011, Palladium Hotel Group promovió otra iniciativa pionera en el sector hotelero que significó un auténtico éxito en cuanto a innovación. Facebook Presence dio la oportunidad a todos los visitantes del Ushuaïa Ibiza Beach de compartir sus vacaciones en Facebook en tiempo real usando las pulseras RFID y los tótems distribuidos por todo el hotel. En tan sólo dos meses, este hotel ibicenco superó los 70.000 “me gusta” en

Facebook,alcanzando más de 2.000 usuarios registrados con las nuevas pulseras RFID, de los cuales alrededor del 90% se convirtieron en fans de Facebook. En la actualidad, Ushuaïa Ibiza Beach Hotel tiene más de 176.000 amigos en Facebook y más de 32.000 seguidores en Twitter. En la World Travel Market 2012, los sistemas de Facebook y PayTouch se unieron para ofrecer una herramienta social pionera y sofisticada en la feria que al mismo tiempo redirigió tráfico web para la WTM, incrementó los registros a la feria y generó un gran alcance social vía Facebook, con más de 138.670 impactos. En total, los pilares de Facebook de Palladium fueron utilizados por los visitantes para tomar 150 fotos desde la misma feria (a través de las cámaras integradas), alrededor de 200 check-ins de Facebook y más de 200 actualizaciones de estado y registros. Alfonso Giménez, director adjunto de Marketing de la hotelera, explica que "somos pioneros en la implantación de esta iniciativa y estamos muy satisfechos con el éxito de la campaña. La tecnología biométrica desarrollada por PayTouch, combinada con las opciones de compartir experiencias en Facebook marcan un significativo avance tecnológico". Giménez también habló en la World Travel Market de cómo mezclar el mundo online y offline vía Facebook y convertirlo en un retorno tangible en inversión. Por su parte Javier Peso, CEO de PayTouch, afirma que “la tecnología biométrica ha demostrado cómo los huéspedes de un hotel pueden utilizar los servicios de un resort sin preocuparse del dinero en metálico o de tarjetas de crédito, lo que significa un avance considerable para el disfrute de sus vacaciones". "Combinando nuestra tecnología con la iniciativa de Facebook de Palladium estamos demostrando que el uso de las huellas dactilares jugará, sin duda, un papel muy importante para el consumidor en el futuro”.