ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET

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15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED  Navegantes en la Red y población internauta  Notas metodológicas  Perfil del internauta  Hábitos del internauta  El consumo de medios en Internet  Los problemas de Internet  Percepciones sobre Internet  Internet como espacio de relaciones  Internet como espacio económico

Madrid, 8 de marzo de 2013

2

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

NAVEGANTES EN LA RED Y POBLACIÓN INTERNAUTA 

Madrid, 8 de marzo de 2013

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15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED VS. POBLACIÓN INTERNAUTA NAVEGANTES EN LA RED 2012

POBLACIÓN INTERNAUTA

Encuesta autoadministrada  mediante enlaces en sitios web

Estudio General de Medios  Universo EGM: Población 14 +

‐ Usaron Internet ayer: 98,8% ‐ Perfil más masculino, más joven,  conectado más tiempo

DATOS 3ª OLA EGM 2012

Usaron Internet ayer: 48,2% 19,0 millones

‐ Cada vez más maduro y más  usuario de Internet ‐ Más habituado a dispositivos  móviles y conexiones inalámbricas

Usaron Internet último mes: 61,4%  24,2 millones

‐ Heavy users, tendencias Madrid, 8 de marzo de 2013

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15º Navegantes en la Red

Evolución de usuarios Internet en el EGM (%)

Madrid, 8 de marzo de 2013

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15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

NOTAS METODOLÓGICAS

Madrid, 8 de marzo de 2013

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15º Navegantes en la Red

Metodología encuesta “Navegantes en la Red” Universo objetivo 

Usuarios de internet que visitan sitios web españoles

Tipo de entrevista 

Autoadministrada a través de Internet.

Colaboradores     

IRC Hispano 291 sitios web 10 perfiles en redes sociales 3 boletines electrónicos Una red publicitaria (Adconion)

Fechas de recogida de encuestas 

Desde el 16 de Octubre hasta el 9 de Diciembre de 2012

Tamaño de muestra 

35.213 cuestionarios. Tras un proceso de depuración, la muestra útil final  fue de 33.254

Madrid, 8 de marzo de 2013

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15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

PERFIL DEL INTERNAUTA

Madrid, 8 de marzo de 2013

8

15º Navegantes en la Red

Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta

Diferencias relevantes en sexo y edad  

Casi tres cuartas partes de los encuestados son hombres



Sobrerrepresentación de los usuarios entre 25 y 44 años  (60% frente al 49% de la población internauta)



Infrarrepresentación de los menores de 25 y de los mayores  de 45 años

Son los heavy user de la población internauta 

Más hombres ‐ Más jóvenes – Mayor nivel de estudios – Más urbanos – Más activos ‐ Más tiempo conectados (desde  casa y en especial desde otros sitios) ‐ Mayor experiencia de  Internet

Madrid, 8 de marzo de 2013

9

15º Navegantes en la Red

Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta Sexo 0

20

40

60

80

74.1 Hombre

54.2

+ 19.9 puntos

25.7 Mujer

45.8

Navegantes Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

EGM ayer Oct-Nov 2012 10

15º Navegantes en la Red

Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta Edad 0

5

10

15

20

25

30

35

12.6

Menos de 25 años

20.1

+ 3 puntos

28.5

25-34 años 25.4

31.4

35-44 años 23.9

+ 7.5 puntos

24.5

45 ó más años

30.7

Navegantes Oct-Dic 2012

EGM ayer Oct-Nov 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

11

15º Navegantes en la Red

Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta Tiempo de conexión 0

10

20

30

40

50

60 56.0

Más de 2 horas

34.7 + 21 puntos

23.7

De 1 a 2 horas

26.6

15.2

De 30 a 60 minutos

Menos de 30 minutos

24.4

5.1 14.2

Navegantes Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

EGM: día de ayer  Navegantes: hábito diario

EGM ayer Oct-Nov 2012 12

15º Navegantes en la Red

Perfil del internauta de la Encuesta vs. Población internauta Tiempo de conexión desde casa ‐ ayer 0

10

20

40

50

38.9

Más de 2 horas

23.7

+ 15 puntos

23.4

De 1 a 2 horas

26.1

18.8

De 30 a 60 minutos

26.9

13.1

Menos de 30 minutos No conectado ayer en casa

30

14.8

5.4 8.5

Navegantes Oct-Dic 2012

EGM ayer Oct-Nov 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

13

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

HÁBITOS DEL INTERNAUTA DE  “NAVEGANTES EN LA RED”

Madrid, 8 de marzo de 2013

14

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta

Equipo de acceso

Madrid, 8 de marzo de 2013

15

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Ultimo acceso a Internet con dispositivos móviles 0

20

Ayer

Últimos 7 días

Último mes

Más tiempo

80 64.8

44.1

74.6

11.2 13.4 14.9 16.1

3.8 5.9

12.3 9.0

Nunca Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

60

20.8

14.3 7.7 8.5 9.7 12.4 11.6 10.0 9.4 4.0 6.2

40

13.1

18.4 21.3 22.2 19.0

Oct-Dic 2011

33.6 37.3 Oct-Dic 2010

42.5

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008

Oct-Dic 2007 16

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Equipos de acceso a Internet Octubre - Diciembre 2012 0

20

40

60

80

Ordenador fijo o de sobremesa

100

78.8

Ordenador portátil/Netbook

80.9

Tablet (tipo iPad,…)

30.7

Aparato de televisión

11.7

Teléfono móvil

79.0

Videoconsola de sobremesa

17.3

Videoconsola portátil

6.7

Madrid, 8 de marzo de 2013

17

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Equipos de acceso a Internet 0

20

40

60

80 78.8 78.3 81.7

Ordenador fijo o de sobremesa Ordenador portátil/Netbook 59.9

Tablet (tipo iPad,…)

Aparato de televisión

7.2 6.0 3.6 2.4 1.7 2.0

Teléfono móvil

Videoconsola Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

14.3

68.5

100 87.0 89.3 92.0

80.9 79.5 80.6 76.3

30.7

11.7

23.1 20.3 19.1 20.8 19.1 17.1 14.9 12.9 Oct-Dic 2011

32.7

Oct-Dic 2010

49.7

64.0

Oct-Dic 2009

79.0

Oct-Dic 2008

Oct-Dic 2007 18

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Principal equipo de acceso a Internet (respuesta única) 0

10

20

30

40

50

60

47.6

Ordenador fijo o de sobremesa

37.3

Ordenador portátil / Netbook

10.1

Teléfono móvil

4.6

Tablet (tipo iPad,…) Videoconsola de sobremesa

0.1

Aparato de televisión

0.0

Videoconsola portátil

0.0

Otro equipo

0.1

Madrid, 8 de marzo de 2013

19

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Acceso a Internet a través de teléfono móvil (Base: accede Internet por teléfono móvil, 26.260 ent.) 0

20

40

58.1

17.0

Todos o casi todos los días

16.6

8.2 10.6

Varias veces al mes

4.3

Con menor frecuencia

4.2

6.8

7.7 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

80

66.0

Varias veces al día

Varias veces a la semana

60

Oct-Dic 2011 20

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Acceso a Internet a través de tablet (Base: accede Internet por tablet, 10.217 ent.) 0

10

20

30

40

54.9

27.5

Todos o casi todos los días

22.2

15.3

Varias veces a la semana

Con menor frecuencia

60

44.7

Varias veces al día

Varias veces al mes

50

12.2

6.7 5.7

4.9 4.3 Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Madrid, 8 de marzo de 2013

21

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta

Sobre el lugar de acceso y el tipo de acceso desde casa

Madrid, 8 de marzo de 2013

22

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Lugar de acceso (última vez) 0

20

40

60

80

100 94.6 93.5 98.7 97.2

Casa (ayer) Casa (últ. semana) 53.6 47.1

Trabajo (ayer)

68.0 61.1

Trabajo (últ. semana) 11.9 11.5

Universidad/Centro de estudios (ayer)

19.9 19.3

Universidad/Centro de estudios (últ. semana) Calle/Medio de transporte (ayer)

35.3

23.9

Calle/Medio de transporte (últ. semana)

33.8

50.1

10.9 7.8

Local público (ayer)

24.6 17.3 23.6 15.7

Local público (últ. semana) Otro sitio (ayer) Otro sitio (últ. semana)

23.4

35.7

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Madrid, 8 de marzo de 2013

23

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Tipo de acceso a Internet desde casa (Base: Accede a Internet desde casa) 0

20

40

60

68.9 71.7 75.0

ADSL Red de cable / Fibra óptica Módem USB móvil ("pincho") Desde el teléfono móvil Vía Satélite A través de otros sistemas

17.5 15.9

24.7

3.2 4.2 4.3 1.5 1.4 0.7 0.4 0.3 0.2 1.2 4.7 3.7 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

80

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010 24

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Velocidad de acceso a Internet contratada (Base: Accede a Internet desde casa) 0

10

20 14.3

3 Megas (3 Mbps) o inferior

30

18.4

23.7

18.0 4-8 Megas (4-8 Mbps)

24.1

No lo sé

3.0 1.4

32.4

32.6

21.1 11.4

50

33.0

9-20 Megas (9-20 Mbps) Más de 20 Megas (20 Mbps)

40

37.4 36.8

41.6

17.4

8.6 9.3 8.4 7.1 Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Madrid, 8 de marzo de 2013

25

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta

Sobre el software

Madrid, 8 de marzo de 2013

26

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Navegador usado en la encuesta 0

20

Google Chrome 1.9

40 29.0

18.4

7.0

26.0

Mozilla Firefox 24.8

Microsoft Internet Explorer

60

80

38.2

31.6 36.6 37.6 33.7

30.1

37.7

51.4

61.4

9.3 7.2 5.7 2.7 1.7

Safari

0.8 1.0 1.0 0.9 0.9

Opera Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008

Madrid, 8 de marzo de 2013

27

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Sistema operativo del internauta 0

10

20

30

40

WINDOWS 7

38.5

24.2 27.4

WINDOWS XP 8.9

WINDOWS VISTA

iOS 1.1

ANDROID

WINDOWS 8

3.0

45.8

16.1

4.9

2.7 2.9 3.3 1.6 0.7 1.3

Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

46.0

6.6 6.9 8.5

MACINTOSH

LINUX

12.0

35.3

50

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010 28

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Sistema operativo del móvil para el acceso a Internet (Base: accede Internet por teléfono móvil) 0

10

20

30

40

Android

60

70

59.2

40.5 20.6 22.4

iOS (iPhone) 6.8

Blackberry OS

5.6

Symbian

11.3 11.5

2.3 2.9

Windows Phone Bada

50

0.7 1.8 1.4 3.3

Otro

3.5 6.3

No sé/NC

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Madrid, 8 de marzo de 2013

29

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Cliente de correo electrónico utilizado preferentemente (Base: dispone de e‐mail) 0

10

20

30

40

50

60

70

80

TOTAL WEBMAIL

90

100 93.8

∙Gmail/Google Mail

71.9

∙Hotmail/Outlook.com

59.1

∙Yahoo mail

15.7

TOTAL PROGRAMA

42.3

∙Outlook/Windows Mail (Microsoft)

24.8

Exchange (Microsoft)

7.0

∙Thunderbird (Mozilla)

6.9

Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

30

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Servicios de mensajería instantánea 0

10

20

30

40

34.2 32.5 29.5

Windows Live Messenger

46.7 20.9 19.0

Google Talk 8.3

Tuenti chat 5.2

BlackBerry Messenger (BBM)

AOL Instant Messenger (AIM) No utilizo

80

46.5

Skype

Line

70

39.9

Facebook Messenger/Facebook chat

Pidgin

60

69.3

WhatsApp

Yahoo Messenger

50

4.7 6.0 2.0 2.4 1.2 1.1 0.9 10.6 18.8

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Madrid, 8 de marzo de 2013

31

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta

Servicios más usados

Madrid, 8 de marzo de 2013

32

15º Navegantes en la Red

Hábitos del internauta de la Encuesta Servicios de Internet usados ayer (Base: ha accedido ayer) 0

20

40

60

100

88.8 88.5 91.1 93.4 96.1 94.4 94.9 95.6

World Wide Web (www) Correo Electrónico (e-mail) 11.3 10.6 12.5 18.4

Transferencia de ficheros vía FTP

40.0 34.8 38.9

Mensajería instantánea

49.8

15.5 15.0 11.2 10.0

Chats, IRC Newsgroups

80

3.3 3.7

Intercambio de archivos P2P (eMule,...) Llamadas telef. (telefonía IP, Skype,…) Oct-Dic 2012

24.3 19.5 21.4 26.6 14.6 9.8 9.4 8.0

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Madrid, 8 de marzo de 2013

33

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

EL CONSUMO DE MEDIOS EN INTERNET

Madrid, 8 de marzo de 2013

34

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED Habitual consumidor de PRENSA y, en especial, en formato  electrónico Importante consumidor de RADIO por Internet Crece el visionado de TELEVISIÓN por Internet Un tercio se conecta a frecuentemente a  Internet con la  radio o la “tele” puesta 

Madrid, 8 de marzo de 2013

35

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet

Prensa

Madrid, 8 de marzo de 2013

36

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Lectura de diarios en papel y electrónicos 0

20

40

80 72.8

Ayer

37.7 4.6 6.5

Anteayer

10.3

En los últimos 7 días

23.7 5.0

En los últimos 30 días

14.4 7.3

Hace más tiempo / Nunca NS/NC

60

17.7 0.1 0.1 Electrónico (Internet)

No electrónico (papel)

Madrid, 8 de marzo de 2013

37

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Lectura de periódicos / diarios en papel 0

20

40

60

80

37.7

42.2 45.8

Ayer

51.1

57.3

61.7

6.5 Anteayer

7.2 7.2 7.6 7.4 7.7

23.7

21.8 22.0 21.3 19.3 17.6

En los últimos 7 días

14.4

En los últimos 30 días

Hace más tiempo/Nunca

Oct-Dic 2012

11.2 10.1 10.4 8.3 6.4

12.3 9.7 8.3 6.4 5.4

Oct-Dic 2011

Madrid, 8 de marzo de 2013

17.7

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008

Oct-Dic 2007 38

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Forma habitual de lectura del periódico 0

20

40

60 47.0

Ambas ediciones (impresa y electrónica)

51.3 37.7

Sólo la edición electrónica de Internet

32.3 7.9

Sólo la edición impresa

9.3 7.3

No suelo leer el periódico

7.0 Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Madrid, 8 de marzo de 2013

39

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Dispositivos de lectura de periódicos/diarios electrónicos (Base: leyó en Internet últimos 30 días) 0

20

40

60

100 89.6 93.4

Ordenador sobremesa/Portátil/Netbook 23.6

Tablet (tipo iPad,...)

12.9 41.3 34.4

Teléfono móvil

Lector de libros electrónicos

1.9 1.7

Otro equipo

1.3 1.6 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

80

Oct-Dic 2011 40

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet

Revistas

Madrid, 8 de marzo de 2013

41

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Lectura de revistas en papel y electrónicas 0

10

20

50

18.9 4.3 4.8

Anteayer

17.2

En los últimos 7 días

24.8 16.3

En los últimos 30 días

22.4

Hace más tiempo / Nunca

38.4 29.0 0.1 0.1 Electrónica (Internet)

Madrid, 8 de marzo de 2013

40

23.9

Ayer

NS/NC

30

No electrónica (papel) 42

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Lectura de revistas en papel 0

10

20 18.9

Ayer

30 22.6 23.9

27.0

30.2

40

32.7

4.8 Anteayer

5.8 5.8 5.2 5.9 6.4

24.8

24.7 27.3 25.4 26.5 26.4

En los últimos 7 días

22.4

20.3 19.8 21.0 19.0 17.4

En los últimos 30 días Hace más tiempo / Nunca Oct-Dic 2012

16.8 15.5 Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

20.1 19.9

Oct-Dic 2009

29.0

23.4

Oct-Dic 2008

Oct-Dic 2007

Madrid, 8 de marzo de 2013

43

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Dispositivos de lectura de revistas electrónicas (Base: leyó en Internet últimos 30 días) 0

20

40

60

100

77.5 84.4

Ordenador sobremesa/Portátil/Netbook 22.9

Tablet (tipo iPad,...)

12.6 22.5 20.0

Teléfono móvil

Lector de libros electrónicos

1.8 1.7

Otro equipo

2.1 1.7 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

80

Oct-Dic 2011 44

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet

Radio

Madrid, 8 de marzo de 2013

45

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Escucha de radio por Internet 0

10

20

30

40

23.0

Ayer

22.9

Anteayer

Últ. semana: 45,3% (+4,1 puntos)

4.6 4.2

17.7

En los últimos 7 días 14.1

17.8

En los últimos 30 días 13.4 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

Oct-Dic 2011 46

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet

Televisión

Madrid, 8 de marzo de 2013

47

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Visionado de televisión por Internet 0

5

10

15

20

25

18.1

Ayer 14.8

Anteayer

4.6 4.2 3.9 3.5

5.6

16.5 16.1 16.0 14.9

En los últimos 7 días 13.3 12.8 12.7 12.3

En los últimos 30 días Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

17.8 16.6 16.4

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

21.5

16.5

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008

48

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Último visionado de TV en el teléfono móvil 0

5

10

15

20

3.4

Ayer 0.8

3.1 2.2

1.6

Anteayer

1.1 0.7 0.3

En los últimos 7 días

1.2

En los últimos 30 días

1.4

2.6

6.3

3.8

3.2

4.9

8.1

Hace más tiempo 7.4 Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

9.6

18.6

11.8

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Madrid, 8 de marzo de 2013

49

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Último visionado de TV en tablet 0 Ayer

Anteayer

20

60

100

1.6 1.1 6.1 3.5

En los últimos 30 días

6.8 3.7 11.4 7.5 70.1

Nunca/NS/NC

80.6 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

80

4.1 3.5

En los últimos 7 días

Hace más tiempo

40

Oct-Dic 2011 50

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet Visionado de las películas/series vistas online (sin descargar) (Base: ha visto películas/series online últimos 30 días) 0

10

20

30

40

50

60

70

49.1

En un ordenador fijo o de sobremesa

51.5 52.0

58.8

En un ordenador portátil / Netbook

62.0 62.5

En un ordenador tablet (tipo iPad,…)

15.2

6.2

23.2

En televisor conectado a ordenador

20.0 19.8

8.1

En televisor conectado a Internet A través del teléfono móvil

7.7 5.5

12.1

2.4

De otro modo

2.8 3.3

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Madrid, 8 de marzo de 2013

51

15º Navegantes en la Red

El consumo de medios en Internet ¿Suele utilizar Internet mientras escucha la radio/con el televisor encendido? 0

10

20

30

38.1 28.4

Sí, ocasionalmente

28.2 33.8

No

32.4 2.5 1.3 Radio

Madrid, 8 de marzo de 2013

50

35.3

Sí, frecuentemente

NS/NC

40

Televisor 52

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

LOS PROBLEMAS DE INTERNET

Madrid, 8 de marzo de 2013

53

15º Navegantes en la Red

Los problemas de Internet 0

20

40

60

80

54.7

52.5 52.1 52.9

Demasiada publicidad

52.5

55.1 57.8 53.7

Coste 43.7

48.5 52.5 54.7

Velocidad 35.2

32.3 34.3

Seguridad

39.3

35.0

34.0 38.6

Infección por virus o programa espía

45.7

28.1

22.2 23.0 23.6

Privacidad/Falta de confidencialidad

23.0

23.9 27.3 27.9

Calidad del acceso Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009 54

15º Navegantes en la Red

Los problemas de Internet Percepción de la velocidad actual de Internet 0

10

20

30

40

50

60

11.1

14.2 16.6 19.1

Muy baja

42.2

45.1 47.8 45.0

Algo lenta

37.0 33.1 33.6

Satisfactoria

42.4

4.2

Muy buena

3.2 2.1 2.0

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Madrid, 8 de marzo de 2013

Oct-Dic 2009 55

15º Navegantes en la Red

Los problemas de Internet

Sobre la seguridad

Madrid, 8 de marzo de 2013

56

15º Navegantes en la Red

Los problemas de Internet  Afectado por algún virus informático o programa espía (spyware)  procedente de Internet en el último año 0

20

40

60

80

53.0 57.9 54.8 52.4 48.2

No

35.1 33.4

Sí, sin consecuencias

11.7 8.5

Sí y me creó problemas en el equipo

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008

Madrid, 8 de marzo de 2013

57

15º Navegantes en la Red

Los problemas de Internet  Antivirus instalado en el teléfono móvil (Base: accede Internet por teléfono móvil)

0

20

80

68.2

No

Madrid, 8 de marzo de 2013

60

22.9

Sí

No lo sé/NC

40

8.9

58

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

PERCEPCIONES SOBRE INTERNET

Madrid, 8 de marzo de 2013

59

15º Navegantes en la Red

Percepciones sobre Internet “Me preocupa la privacidad en las redes sociales” 0 1 (Muy en desacuerdo)

2

3

10

20

30

50

60

3.2

4.3 6.6

5.1

5.7 6.4

13.8

Media de valoración = 3,96  4,07  4,18

16.9 17.7

25.6

4

24.3 22.4

51.9

5 (Muy de acuerdo)

48.0 46.4 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

40

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010 60

15º Navegantes en la Red

Percepciones sobre Internet “Me preocupa el uso que se puede hacer de los datos personales que  proporciono en Internet” 0

10

1 (Muy en desacuerdo)

3.0

2

3.5

3

20

30

40

50

60

70

11.5

4

23.5

5 (Muy de acuerdo)

58.2 Media de valoración = 4,31

NS/NC

0.2

Madrid, 8 de marzo de 2013

61

15º Navegantes en la Red

Percepciones sobre Internet Posicionamiento frente al uso de  “cookies” 0

10

20

30

Siempre deberían pedirme permiso para su uso

Madrid, 8 de marzo de 2013

60

49.2

Es suficiente con que me avisen de que se están utilizando

No sé, no tengo opinión al respecto/NC

50

10.7

Deberían estar prohibidas

No me preocupa el uso que se haga de las “cookies”

40

20.8 5.2 14.0 62

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

INTERNET COMO ESPACIO DE RELACIONES

Madrid, 8 de marzo de 2013

63

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones

Redes sociales

Madrid, 8 de marzo de 2013

64

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Último acceso a una red social de Internet 0

20

40

60

80

67.4 Ayer

60.3

43.5

28.6

68.4

12.8

11.1 13.3 15.1 12.4

Últimos 7 días

5.3

5.0 6.4 8.4 8.6

Últimos 30 días

2.9

2.6 3.8 4.1 4.6

Último año

11.4

12.7 16.0

Hace más tiempo / Nunca

Oct-Dic 2012

22.9

Oct-Dic 2011

39.1 Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008

Madrid, 8 de marzo de 2013

65

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Red Social que utiliza (Base: acceso a red social últimos 30 días) 0

20

40

60

80

100 90.5

89.8 89.9 87.0

Facebook

Twitter

36.9

21.9

12.7

43.9

30.1

25.5

Google+/Google plus

LinkedIn

16.9 14.3 10.2

24.3

19.0 Tuenti

25.4 26.2 30.1

13.9 Instagram

Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009 66

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Usos de las redes sociales (Base: acceso a red social últimos 30 días) 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90 82.4 84.1

Relaciones de amistad 71.4

84.9 82.3

48.3 Relaciones familiares

37.4

36.7 33.3 28.1 32.1

Hobbies

36.1

Relaciones profesionales

24.4 21.1

31.7 31.1

3.5

Búsqueda de pareja Otros

3.2 2.6 3.4 5.4

6.6 8.4

7.8 11.1 14.3

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Madrid, 8 de marzo de 2013

67

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones

Actividades en Internet

Madrid, 8 de marzo de 2013

68

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet – últimos 30 días (1) 0

20

40

60

80

Lectura de noticias de actualidad

100 83.1

Visualización online vídeos (tipo Youtube)

75.3

Consulta de mapas/callejeros

70.9

Consulta de previsiones meteorológicas

69.8

Consulta carteleras cine/espectáculos

43.4

Escuchar música online (sin descargar)

41.6

Descarga de software

40.9

Ver emisiones de cadenas TV en su web

40.0

Consulta de información financiera

35.0

Descarga de películas/series

32.8

Gestiones con la Administración

32.2

Ver películas/series online (sin descargar)

30.0

Buscar información temas de salud

29.2

Apuestas (deportivas, casinos, loterías...)

28.8

Búsqueda de cursos, masters, formación

27.9

Madrid, 8 de marzo de 2013

69

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet – últimos 30 días (2) 0

20

40

Visitas a páginas web para "adultos"

25.8

Búsqueda de empleo

25.6

100

23.6

Juegos en Red Descarga de libros electrónicos

22.2

Videoconferencia/Videollamada

21.7 19.3

Realizar una encuesta

18.5

Adquisición de cupones descuento

17.6

Opinar sobre temas económicos/políticos…

nuevo

15.9

Buscar vivienda (compra, alquiler,…)

14.7

Recibir información/noticias con RSS Descarga programa radio para oír después

12.4

Descarga emisiones tv para ver después

12.1

Consulta de información sobre tráfico

12.1 10.3

Acceso con visor a periódico/revista

Madrid, 8 de marzo de 2013

80

26.8

Descarga de música

Búsqueda de pareja

60

nuevo

3.7 70

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Pago por realizar actividades en Internet (Base: realizó cada actividad en los últimos 30 días) 0

5

10

15

20

Descarga de libros electrónicos

30

24.7

16.5 19.9 18.5 17.6

Juegos en Red Descarga de música

8.6

Escuchar música online (sin descargar)

4.1

Ver películas/series online (sin descargar)

7.2

6.0

10.0

Descarga de libros últ. mes: 22,2% (+4,8 puntos)

12.8

9.3

8.0 7.4

7.3 6.9 6.2

Descarga de películas/series Lectura de noticias de actualidad

25

2.5 1.9

3.9

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Madrid, 8 de marzo de 2013

71

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (1) (Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días) 0

20

40

60

80

100 85.2

Correo electrónico (e-mail) 65.1

80.9 78.7

83.1

81.9 81.3 79.0

Navegar por la Web

Mensajería instantánea

61.4

36.3

74.1

65.4

Acceso a redes sociales

53.5

64.1

53.9

52.3 47.8

Lectura de noticias de actualidad

Visualización online vídeos (tipo Youtube) 26.3

Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

43.0 37.1

Oct-Dic 2011

51.3

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

72

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet a través de teléfono móvil (2) (Base: acceden a Internet por teléfono móvil en los últimos 30 días) 0

10

20

30

Subir fotos

40

11.4

Consultas o transacciones bancarias

40.6

33.7

23.7

37.9

30.8

25.5

50

23.4

Escuchar la radio por Internet

16.9

Llamada de voz sobre IP (Viber, Skype,…)

13.6

Compra de productos/servicios online Subir vídeos 2.5

5.1

11.5

7.5

9.1

Ver emisiones de cadenas TV en su web

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Madrid, 8 de marzo de 2013

73

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Actividades realizadas en Internet a través del tablet  (Base: acceden a Internet por tablet en los últimos 30 días) 0

20

40

60

80

100 86.3

Navegar por la Web

90.8

77.4

Correo electrónico (e-mail)

81.8

Lectura de noticias de actualidad

66.3

Visualización online vídeos (tipo Youtube)

65.5

71.6

64.5

61.3

Acceso a redes sociales

64.2

44.2

Consultas o transacciones bancarias

47.1

32.7

Compra de productos/servicios online

31.1

Mensajería instantánea Ver emisiones de cadenas TV en su web

23.8

Subir fotos

28.0

22.6

Escuchar la radio por Internet

19.5

Llamada de voz sobre IP (Viber, … Subir vídeos

10.2

11.6

Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

41.2

29.1

Oct-Dic 2011 74

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones

Aplicaciones/Apps

Madrid, 8 de marzo de 2013

75

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Frecuencia de uso de aplicaciones/apps para móvil o tablet (Base: accede Internet por teléfono móvil o tablet) 0

10

20

Varias veces al día

Varias veces al mes

Con menor frecuencia / Nunca Madrid, 8 de marzo de 2013

40

50

60

70

59.1

Todos o casi todos los días

Varias veces a la semana

30

16.5

8.5

5.0

10.2 76

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio de relaciones Tipo de aplicaciones/apps utilizadas (Bases: accede por móvil / accede por tablet) 0

20

40

60

80 83.9

Comunicación (WhatsApp, Viber…)

30.2

Correo (Gmail, Hotmail, Yahoo mail…)

80.5 75.6 70.3

Redes sociales (Facebook, Twitter…)

63.6

Localización (mapas, lugares cercanos…)

68.7 55.7

Información (periódicos, bolsa, tiempo,…)

55.1

Entretenimiento (juegos, música, tv…)

54.3

68.8 67.4 35.3

Ocio/Tiempo libre (viajes, aficiones…)

46.5 16.3 21.9

Otras NS/NC

100

2.1 6.9 Teléfono móvil

Tablet

Madrid, 8 de marzo de 2013

77

15º Navegantes en la Red

NAVEGANTES EN LA RED

INTERNET COMO ESPACIO ECONÓMICO

Madrid, 8 de marzo de 2013

78

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio económico

Las compras por Internet

Madrid, 8 de marzo de 2013

79

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio económico Compra de productos o servicios por Internet ‐ último año 0

20

40

60

80

100

89.6 87.0 88.2

Sí

80.5 78.2

No

10.2 12.9 11.2 13.0 17.2 Oct-Dic 2012

Madrid, 8 de marzo de 2013

Compra en la últ. semana: 34,7%

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Oct-Dic 2008 80

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio económico Métodos de pago de las compras por Internet (Base: ha comprado último año) 0

20

40

60

Plataforma de pago (Paypal, Moneybookers, Click&Buy,...)

28.8

Transferencia

A través de móvil

35.6

47.3 44.5 42.4

17.9 21.4 22.5 22.6 26.2 17.6 17.9 18.4 21.7 21.9

Contra reembolso

Tarjeta establecimiento

100

80.2 75.4 78.9 79.5 74.6

Tarjeta de crédito

Domiciliación bancaria

80

4.2 3.9 4.2 5.9 6.4 2.4 2.2 2.3 3.1 3.0 1.2 0.9 0.8 1.2 1.4

Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Oct-Dic 2009

Madrid, 8 de marzo de 2013

Oct-Dic 2008 81

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio económico

Las relaciones con los bancos

Madrid, 8 de marzo de 2013

82

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio económico Relación con entidades bancarias en Internet ‐ últimos 30 días 0

10

20

30

40

50

60

28.3

Sí, sólo para consultas

26.9 22.6

54.6

Sí, para consultas y transacciones

50.3 47.6

16.9

No

22.6 29.6 Oct-Dic 2012

Oct-Dic 2011

Oct-Dic 2010

Madrid, 8 de marzo de 2013

83

15º Navegantes en la Red

Internet como espacio económico Percepción de la seguridad de las transacciones bancarias por ordenador 0

20

40

60

80

100

79.3 Alta seguridad 77.0

15.5 Baja seguridad 18.9

Oct-Dic 2012 Madrid, 8 de marzo de 2013

Oct-Dic 2011 84

ENCUESTA AIMC A USUARIOS DE INTERNET

MUCHAS GRACIAS