Mg. Carlos A. J. Molinari

KARL MARX SOBRE LA MERCANCÍA. COMO VALOR DE USO. ES IRRELEVANTE SE TRATE DE. NECESIDADES DEL ESTÓMAGO O LA. FANTASÍA.
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Mg. Carlos A. J. Molinari

TEORÍA ECONÓMICA NEOCLÁSICA Y ACTO DE CONSUMO ► RACIONALIDAD ► RECONOCIMIENTO DE LA RESTRICCIÓN PRESUPUESTARIA ERROR IMPLÍCITO EN ESTA IDEA: EL INDIVIDUO ACTUARIA AISLADO. EN REALIDAD, ES PARTE DE UNA COMUNIDAD, CONSTITUYENDO POR LO TANTO EL CONSUMO UN HECHO SOCIAL. Mg. Carlos A. J. Molinari

OTROS AGUJEROS NEGROS DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA ◄ SOBERANÍA DE LOS CONSUMIDORES

◄ INFORMACIÓN COMPLETA

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APORTE DE LAS CIENCIAS SOCIALES ► LA PSICOLOGÍA, SOCIOLOGÍA, ANTROPOLOGÍA Y LA PSICOLOGÍA SOCIAL, EN LA COMPRENSIÓN DEL ACTO DE CONSUMO. ► EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA RESULTA DE LA PERSONALIDAD Y DE LA INTERACCIÓN DEL SUJETO CON EL AMBIENTE QUE LO RODEA. Mg. Carlos A. J. Molinari

ESTUDIO DE LAS NECESIDADES “EL MARKETING SATISFACE NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES CON UN PRODUCTO O SERVICIO” ► ¿QUÉ ES UNA NECESIDAD? ► HISTORICIDAD DE LAS NECESIDADES. NECESIDADES NATURALES Y CULTURALES. ► CONCEPTOS DE NECESIDAD, MOTIVO Y DESEO Mg. Carlos A. J. Molinari

MERCANCÍAS Y NECESIDADES “LA MERCANCÍA ES (…) UNA COSA APTA PARA SATISFACER NECESIDADES HUMANAS, DE CUALQUIER CLASE QUE ELLAS SEAN” KARL MARX SOBRE LA MERCANCÍA COMO VALOR DE USO ES IRRELEVANTE SE TRATE DE NECESIDADES DEL ESTÓMAGO O LA FANTASÍA Mg. Carlos A. J. Molinari

PROCESO DE SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES SER HUMANO NECESIDAD

EMPRESA MOTIVO

PRODUCTO

DESEO

MARCA

ACTIVIDAD DE COMPRA

Mg. Carlos A. J. Molinari

PROCESO TEÓRICO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES ► RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD ► SELECCIÓN DE UN NIVEL DE PARTICIPACIÓN ► IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS ► EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS ► DECISIÓN ► COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA Mg. Carlos A. J. Molinari

INCONGRUENCIAS DE ESTE MODELO TEÓRICO ► EL INICIO EN EL RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD ► NO CONSIDERA FACTORES EMOCIONALES ► EL CONSUMO ES INDEPENDIENTE DE LAS INFLUENCIAS DEL CONTEXTO

INFLUENCIAS SOBRE LAS DECISIONES DE COMPRA ► INFORMACIÓN ► GRUPOS DE INFLUENCIA ► FACTORES PSICOLÓGICOS ► INFLUENCIA SITUACIONAL

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PROCESO DE APRENDIZAJE IMPULSADO POR LA EMPRESA  

CONSUMIDOR ESTÍMULOS

NECESID. + CONOCIMIENTOS



EXPECTATIVAS



  

PRUEBA PRODUCTO

CONSUMO PRODUCTO

REFUERZO

INCREMENTO PROBABILIDAD REPETICIÓN

 

HABITO

¿CÓMO COMPITEN LAS EMPRESAS? LUCHANDO POR IMPONER LA “DOMINANCIA SIMBÓLICA” DE SUS MARCAS ¿CUAL ES EL CAMINO PARA ALCANZARLO? ► UTILIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN MASIVOS PARA FOMENTAR LOS ASPECTOS EMOCIONALES EN LA COMPRA ► LA IRRACIONALIDAD IMPLÍCITA EN LA OBSOLESCENCIA PLANEADA Mg. Carlos A. J. Molinari

EL CONSUMO COMO RASGO Y OCUPACIÓN DEL INDIVIDUO EL CONSUMISMO COMO ATRIBUTO DE LA SOCIEDAD