Marketing farmacéutico. Cinco claves para su transformación digital MARKETING

 14 

 NO HAY COMENTARIOS  9/03/2017 03:11

El marketing farmacéutico se enfrenta a barreras internas de la propia industria healthcare que dificultan el proceso de transformación digital del sector. Son frenos de muy diversa tipología, como  las limitaciones legales a la hora de anunciar ciertos tipos de medicamentos,  la  prevalencia  de  la  farmacia  física  como  punto  de  venta  principal,  la  escasa digitalización en general  y los factores internos de cada compañía. Los responsables de los departamentos de marketing de las compañías farmacéuticas tienen que focalizar su atención más allá de esas barreras, que son muy solidas, para centrarse en las necesidades del  paciente digital para ofrecerle una experiencia alineada con los patrones de consumo online. Para  ello,  según  aconseja  Alba  Fraile,  coautora  de  “Las  claves  del  marketing  digital  en  la  industria healthcare”  y  responsable  de  marketing  online  en  Cyberclick,  hay  que  explorar  las  posibilidades  que  el entorno digital les ofrece y adaptarse al entorno de una forma nativa, aportando más valor que nunca al paciente y al colectivo médico”. En general, todas las empresas del sector farmacéutico o de la salud que quieran digitalizar sus procesos de comunicación externa será importante poner el foco en los siguientes aspectos: • Contenido. Una gran parte de los consumidores acuden a la red para informarse acerca de cómo cubrir una necesidad, comparar posibles soluciones y valorar opciones. Ese patrón de comportamiento presenta riesgos evidentes en un sector como el farmacéutico (autodiagnóstico, fuentes poco recomendables…). Es muy importante que surjan voces de referencia fiables: el sector médico, expertos y líderes en salud o las mismas farmacéuticas. •  Reputación  digital.  Las  redes  sociales  y  blogs  corporativos  constituyen  una  plataforma  de proyección  externa  para  las  empresas  farmacéuticas  para  llevar  a  cabo  una  mejora  de  su  imagen corporativa, acercándolas al público y potenciando su propuesta de valor. • Soluciones digitales. Hay empresas que van más allá del desarrollo de fármacos para los pacientes y apuestan  por  la  creación  de  tecnología  enfocada  al  tratamiento  y  seguimiento  de  ciertas patologías. •  Visitador  médico.  Del  mismo  modo  que  el  paciente  es  cada  vez  más  digital,  el  médico  también  ha modificado sus hábitos de consumo de medios en los últimos tiempos. Trabajar una estrategia digital B2B enfocada al profesional médico es clave, así como innovar en la propuesta de valor de ésta. En este caso se