MARKETING EN FACEBOOK: LA GUIA DE ROCK CONTENT
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¿ESTE EBOOK ES ADECUADO PARA MI? Uno de los principales objetivos en Rock Content, es dotar a nuestros clientes de valioso conocimiento para alcanzar el aprendizaje integral para su desarrollo profesional. Como parte de un proceso, algunos conceptos son básicos, mientras que otros son de nivel avanzado. Así, tu puedes elegir el contenido necesario para aprovechar al máximo este conocimiento.
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Sobre los autores
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Introducción
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¿Por qué invertir en Facebook?
08
¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
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Los errores más comunes que puedes cometer en Facebook
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Tips de marketing en Facebook
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Consejos de marketing en Facebook
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
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Conclusión
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Sobre Rock Content
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SOBRE LOS AUTORES
RENATO MESQUITA
LIZANDRA
MUNIZ
Analista de Marketing
Analista de Marketing
[email protected]
[email protected]
ESCRITOR
ROCK CONTENT
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Introducción
Desde que el internet comenzó a ser parte de nuestras rutinas, surgen nuevas manías, programas y redes sociales que son parte del día a día de billones de personas alrededor del mundo. ICQ, Messenger, Myspace, Orkut, Twitter - entre muchos otros - ya tuvieron su época de oro. Todas las personas que en algún momento utilizaron estos programas y redes sociales ciertamente recuerdan que tan esenciales eran. En el caso de Facebook la historia fue diferente. A pesar de que la red social ha tomado un rumbo totalmente diferente de lo que su fundador Mark Zuckerberg tenía en mente al principio, Facebook es la red social con más usuarios.
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Introducción
Esta gráfica de Statista muestra el número total de usuarios globales de la red social desde el tercer trimestre del 2008. En la época un poco después de su lanzamiento, Facebook contaba con 100 millones de usuarios. Actualmente, la mayor red social del mundo cuenta con más de 1.4 billones de usuarios en el mundo.
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Introducción
Lo que difiere de Facebook entre todas las otras redes sociales que hemos conocido hasta hoy es el enorme potencial para los negocios. Páginas empresariales, anuncios pagados, compromiso y un contacto directo con su base de seguidores. Estas y otras funcionalidades de la red social han creado un nuevo panorama para miles de empresas en todo el mundo que utilizan redes sociales para promocionar, establecer su marca, ganar autoridad o crear un canal directo de comunicación con sus seguidores.
Descargaste este material por un simple motivo: quieres aprender como hacer Marketing en Facebook y tener éxito para obtener resultados increíbles con esta red social.
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¿Por qué invertir en Facebook?
Prácticamente ninguna estrategia de marketing digital puede evitar la red de Mark Zuckerberg: La gran cantidad de usuarios es algo que nadie puede ignorar. Algunos datos importantes sobre Facebook: • Es más popular entre las mujeres. • Es más popular en personas entre 18 y 29 años. • Entre los adultos online, 71% utilizan esta red social que ya cuenta con casi 1.5 billones de usuarios. • El 27 de Agosto del 2015, Mark Zuckerberg celebró que por primera vez un billón de personas usaron Facebook en un solo día.
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¿Por qué invertir en Facebook?
El poder de Facebook es innegable, independientemente de tu negocio, en esta red seguro encontrarás a personas interesadas en tus productos o servicios. Por lo que no puedes dejar de crear una página para tu empresa en en esta red social, pues puedes perder oportunidades para tu empresa. Recuerda: no por que tu negocio es B2B significa que no debes invertir en esta red social.
A pesar de que LinkedIn es la herramienta indicada para este tipo de negocio, Facebook también puede generar increíbles oportunidades para tu negocio.
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¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
Uno de los puntos más críticos en cualquier estrategia en las redes sociales se basa en gran número en los accesos orgánicos provenientes de tus publicaciones. El tráfico orgánico son todos los accesos en tus páginas y contenidos que son conquistados sin la necesidad de inversión (Facebook Ads). Si piensas que el tráfico orgánico es solo importante para los blogs, es la hora de revisar este concepto. La adquisición de tráfico pagado es una de las principales formas que la red social utiliza para generar ingresos. Frecuentemente Facebook realiza actualizaciones que disminuye aún más el alcance total de las publicaciones de forma orgánica.
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¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
DEL 2005 AL 2011 La red creció de manera sorprendente desde su fundación en 2004. Al poco tiempo el tráfico y el número de usuarios comenzó a aumentar. Así, el news feed estaba cada vez más completo y rápidamente fue creando un algoritmo para moderar tales contenidos. Primero, Facebook posiciona los contenidos de acuerdo con: • Frecuencia • Relevancia • Posts más recientes • Basado en el tipo de relación que existía entre el receptor y el que publicaba. Este algoritmo, fue llamado EdgeRank.
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¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
Lo que es y lo que hace EdgeRank EdgeRank es el algoritmo desarrollado por Facebook que decide lo que será mostrado en tu línea del tiempo o news feed, después de estudiar lo que es relevante para ti, en general es basado en el tipo de contenido que tú y tus amigo en Facebook “consumen”. Todas las actualizaciones de estatus, comentarios, “me gusta” y acciones de compartir que recibes pasaron por el filtro de EdgeRank antes de ser mostrados. Esto, muchas veces nos da la sensación de que nos estamos perdiendo de algo o de que dejamos de participar en discusiones porque simplemente no sabemos de estas. Sin embargo, EdgeRank está haciendo que consumas solo el contenido relevante, no solo para nosotros, pero también para los que se anuncian en la red social.
Análisis refinados Cuando el botón de “me gusta” o mejor conocido como “like”, fue insertado en el 2009, una herramienta más fue utilizada por el algoritmo de Facebook para monitorear, administrar y distribuir contenidos que
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¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
varían de usuario a usuario, basado en los intereses de estos. Así los usuarios de Facebook pasaron a recibir en sus news feed los contenidos que realmente eran relevantes.
EdgeRank más completo A lo largo de dos años Facebook recibe actualizaciones constantes en su algoritmo, pero fue en el 2011 que las cosas realmente tomaron otro rumbo. En ese año el equipo de Mark Zuckerberg transformó EdgeRank en una increíble herramienta capaz de optimizar por sí sola las búsquedas e intereses de cada usuario en la red. En lugar de tomar como base lo que todos los usuarios preferían fotos, vídeos y posts, en esta exacta secuencia, el algoritmo se adaptó al comportamiento de cada usuario. Desde likes hasta contenidos que el usuario ignoraba. Desde entonces, es de esta manera es que EdgeRank performa en nuestras líneas del tiempo. Constantes actualizaciones son realizadas para optimizar aún más tu experiencia en Facebook.
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¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
CÓMO FUNCIONA EL TRÁFICO ORGÁNICO DE FACEBOOK Después de sufrir tantas actualizaciones, algunos profesionales de marketing dicen que el tráfico orgánico en Facebook está muerto. Pero más que eso, lo que sucede es la suma de algunos factores. • Aumento del volumen de información. • EdgeRank evolucionó al punto de detectar contenidos de calidad y spams. • Si, el logaritmo disminuyó el alcance al punto de que profesionales necesitan invertir para mostrar sus anuncios. Actualmente, el promedio de seguidores de tu página que realmente verán tus publicaciones a través de tráfico orgánico será influenciada por el número de “me gusta” en tu página. • Menos de 1000: 25.1% • Entre 1000 - 10,000: 13.8% • Entre 10,000 - 50,000: 10% • Entre 50,000 - 100,000: 9.8% • Más de 100,000 - 7.7%
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¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
Qué hacer para conseguir más visibilidad orgánica Como puedes darte cuenta, Facebook recibe actualizaciones constantemente para mejorar la experiencia de los usuarios. Desde la parte visual hasta la calidad de la información que están disponibles en tu news feed, la red social está en constante evolución necesitas estar listo para probar nuevas posibilidades. Invertir en contenidos únicos y diferentes que sean atractivos para tus seguidores es el punto clave para el éxito.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Ahora que ya sabes porque debes de invertir en Facebook y que también aprendiste información valiosa sobre el tráfico orgánico, vamos a tocar algunos puntos esenciales para que tengas éxito en Facebook y una breve introducción a Facebook Ads.
COMO CREAR UN PERFIL PARA TU EMPRESA EN FACEBOOK Para tener éxito en facebook no basta con crear una página para tu negocio y esperar a que tus futuros clientes te encuentren. Existen algunas buenas prácticas para crear un perfil para tu empresa y preparamos una lista con los principales puntos que necesitas cuidar.
Imagen de perfil Esto parece obvio ¿no?, pues muchas empresas aún olvidan el poder de una buena imagen o foto de perfil. Pon una imágen de buena calidad, que represente tu marca y que sea fácilmente reconocible.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Recuerda que tu imagen de perfil será vista por las personas a las que le den “like” a tu página cada vez que publiques un nuevo posts.
Imagen de portada La imagen de portada es lo que más llamará la atención cuando alguien de clic en tu página. Es una gran oportunidad para promocionar más sobre tu marca, impresionar a los posibles clientes y causar gran impacto. Puedes contratar un diseñador para que te ayude a hacer algo increíble. Sin embargo, también existen otras opciones opciones online que te pueden ayudar a crear una buena imagen de portada. Canva es una opción muy buena, ya que el sitio ofrece templates listos para crear tu imagen de portada para tu página de Facebook. ¡Se creativo!
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Completa tu perfil Ahora, completa tu perfil. ¡No olvides ningún dato importante! puedes llenar tu perfil en la sección de “Información”.
Sigue este checklist sobre la información esencial para tu perfil. Lo ideal es que tu audiencia encuentre información fácilmente información sobre tu empresa. ¡No omitas este paso!.
• Completa la sección de “Información” • Agrega el URL de de website o blog • Agrega la foto de perfil y de portada • Escribe la información inicial • Agrega una dirección - si es que tu empresa tiene una dirección física • Escribe la descripción y misión • Incluye un número de teléfono y/o email. • Siempre recuerda actualizar tu contenido en la página
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Agrega colaboradores Si trabajas con un equipo y no administras la página de Facebook solo, agregar a colaboradores es una manera de facilitar tu trabajo y garantizar que la página estará siempre actualizada. Facebook permite que los colaboradores asuman los siguientes papeles: • Administrador: Completo y total acceso. Si eres tu el que creó la página este papel es tuyo. • Editor: Puedes editar la página, enviar y responder mensajes, publicar, crear anuncios, ver quien creo un post y analizar reportes. • Moderador: Puede responder y deleitar comentarios, mandar y responder mensajes, ver quien creo un post, crear anuncios y analizar reportes. • Anunciante: Puede ver quien creo un post, crear anuncios y analizar reportes. • Analista: Puede ver quién creo un post y analizar reportes.
Define tu tono de voz Definir el tono de voz con el cual te comunicarás con tu audiencia es lo que determinará tu imagen y reputación en las redes sociales. Encontrar el tono de voz que utilizarás en tus redes sociales es una
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
manera de garantizar que te estas expresando de acuerdo a lo que la imagen de tu marca representa. Es indispensable tener un lenguaje definido.
Planea tu contenido Es importante saber exactamente lo que vas a publicar en la página de Facebook. No publiques cualquier tipo de contenido solo para mantener la página actualizada. Pública para dialogar con tu audiencia sobre sus intereses y necesidades.
Planea, investiga y publica solo contenido de calidad.
Llama la atención de tu público Contenido nuevo e interesante es esencial para mantener la atención de tu público en tu página de Facebook. Usa buenos títulos y siempre incorpora imágenes. Contenido visual se comparte y recibe 37% más que el contenido sin imágenes.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Promueve tu página Pública al menos 5 posts antes de invitar a tus amigos y conocidos a que le den like a tu página. Una vez hecho esto, comienza a promoverla. Añade el icono de Facebook en tu website para que los usuarios sean dirigidos a esta y le den like. Crea promociones o sorteos si es posible … las opciones de publicación son innumerables. Escoge la que mejor encaje en tu empresa y estrategia.
Mide los resultados Es importante saber lo que funciona y lo que no para tu página de Facebook. Incluso Facebook te ofrece reportes sobre lo que generó buenos resultados y ofrece datos demográficos sobre la audiencia que entró en contacto con tu página. Ve cuidadosamente qué estrategias fueron buenas y abandona aquellas que no trajeron buenos resultados.
Y por fín: ¡Inspírate! No te desanimes si tu página no genera resultados rápidamente. Marketing Digital envuelve esfuerzo y planificación; los resultados aparecen a largo plazo. Inspírate en páginas que tienen éxito y no desistas. Facebook, si es bien utilizado puede ser la base de tu éxito en las redes sociales.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Tamaño de imágenes en Facebook Antes que todo, es importante tener en mente que el tamaño máximo permitido por Facebook para una imagen es 2048 x 720 píxeles. También tienes que saber que hay diferencia entre el tamaño de imágenes en desktop y en dispositivos móviles. Las imágenes en la timeline son de 504 x 504 píxeles en cuanto la misma imagen es exhibida en un smartphone en 618 x 6018 pixeles. El objetivo es tener el mayor tamaño de imagen posible, pero sin sobrepasar lo necesario para ser exhibida integran en todos los dispositivos. Vale la pena analizar la diferencia entre publicar un link que contenga una imagen y publicar un link dentro de un texto y subir una imagen. Cuando
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
el contenido que quieres publicar contiene un link, este automáticamente se cargará, mostrando una vista previa de lo que contiene - en general una imagen. Aún hay algunas particularidades que puedes puedes observar: • La vista previa de las imágenes no debe pasar de 398 píxeles, ya sea horizontal o vertical. Si el objetivo es dar el mensaje en la vista previa del anuncio que es exhibido en la timeline de los usuarios, debes estar atento al tamaño del contenido ya que es reducido en la vista previa. • Las definiciones de los tamaños de imágenes son diferentes en Facebook. Esto es, los tamaños de las imágenes serán diferentes en tu cuenta personal a los de la página de Facebook de tu negocio. Otro factor de gran importancia es que tu imagen no puede contener más de un 20% en texto en los anuncios. Esto impedirá que un anuncio sea aprobado por Facebook. Incluye poco texto en tu imagen e incluye información para la descripción de la publicación. Este es un requisito de Facebook para poder impulsar tu publicación.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Tu imagen de perfil será redimensionada, no importa si el tamaño utilizado esta dentro de la escala aceptable para subirla. El tamaño de la imagen de perfil de Facebook es de 160 x 160 pixeles. Para que tu imagen sea expuesta integra, esta tiene que ser cuadrangular. Tendrás la posibilidad de editar tu imagen, cortandola y ajustandola. En este caso tu imagen tendrá que ser de 180 x 180 píxeles (el tamaño ideal para ser cargado), para que esta sea adaptada a la medida de 160 x 160. Una posibilidad interesante es tener tu imagen de perfil integrada con tu tu imagen de portada. Teniendo en mente que el tamaño publicado de la imagen es de 851 x 315 pixeles, puedes cargar una imagen de 1230 x 525 píxeles y usar el editor para arrastrarla y sincronizarla con la de perfil. Recuerda que entre tu imagen de perfil y tu imagen de portada hay un espacio de 210 píxeles. Resumiendo: • El tamaño máximo exhibido en Facebook: 960 píxeles x 720 píxeles. • El tamaño máximo para la timeline de una página en facebook es de 504 x 504 pixeles. • El tamaño máximo de visualización de imágenes en dispositivos móviles es de: 618 x 618 píxeles. • El tamaño máximo de la imagen de la vista previa es de: 398 x 398 píxeles. • El tamaño de la imagen de perfil de Facebook es de: 160 x 160 pixeles. • El tamaño de la imagen de portada es de: 851 x 315 pixeles.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
CÓMO FUNCIONA FACEBOOK ADS Antes de que comencemos a hablar de la plataforma de publicidad pagada de Facebook, necesitamos dejar en claro que aquí encontrarás solo alguna información sobre el funcionamiento y características de los anuncios. Aquí aprenderás más sobre el poder de Facebook Ads, una de las herramientas de anuncios pagados con el mayor potencial de segmentación creados. Gracias a su base de contactos y la gran información sobre cada persona, los anuncios de Facebook pueden ser muy específicos y suelen obtener mejores resultados cuando son creados adecuadamente. Ahora vamos a ver cuales son los tipos de anuncios y las posibles segmentaciones.
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Tipos de anuncios Actualmente existen 8 tipos de anuncios que pueden ser creados en Facebook Ads y Power Editor, estos son: • Participación en una publicación de la página: te permite impulsar una publicación de tu página, mostrándola para más usuarios, aumentando así el número de likes, comentarios y shares. • Likes de la página: son los anuncios para aumentar el número de personas a las que le gusta tu página. • Clics en el website: permite que el usuario sea dirigido al website. • Conversiones en el sitio: similar al anterior, sin embargo está más enfocado a las conversiones, entradas y clics. • Instalaciones de aplicaciones: te permite incitar a los usuarios a instalar tu aplicación. • Participación con la aplicación: son anuncios con el objetivo de generar más participación en tu aplicación. • # Participación en un evento: estos anuncios son creados para promover un evento. • # Ofertas: estos anuncios promueven una oferta (es necesario crear una nueva oferta o usar una ya creada).
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Cada una de estas opciones tiene un resultado diferente y debe ser usada de acuerdo con sus objetivos estratégicos. Ten en cuenta cuales son estos a la hora de crear tu campaña.
Segmentación También hay diversas posibilidades de segmentación dentro de Facebook. Las más importantes son: • Geográfica: permite que sea delimitada una región específica para la campaña, esta es muy útil para pequeñas empresas con negocios locales, en que anunciar para un público de otra ciudad, por ejemplo, no tiene sentido. • Género: si vendes maquillaje por ejemplo, ¿para que gastar dinero mostrando tu anuncio a hombres? es posible identificar un género, en caso de que tenga sentido para tu campaña. • Edad: en caso de que tu público tenga una edad delimitada (si vendes juguetes por ejemplo), es posible ajustar esto también. • Idioma: Esta segmentación es ideal si lo que quieres es hablar con personas que hablan otro idioma al estándar de la región seleccionada (como inmigrantes).
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¿Cómo utilizar Facebook para tu empresa?
Es posible hacer una campaña aún más avanzada, usando recursos como el estado civil o el nivel de educación de las personas. También es posible hacer esa delimitación de acuerdo con los intereses de los usuarios (que estos demuestran con sus likes), lo que puede ayudar bastante en la efectividad de tu campaña. Al utilizar estos recursos, puedes hablar directamente con el público que tiene las características más cercanas al público ideal de la empresa y así hacer conversiones con mayor facilidad.
Para obtener los mejores resultados con tus campañas de Facebook Ads es esencial que la segmentación sea bien planeada y definida. Este estudio y preparación pueden hacer una gran diferencia en los resultados finales sobre el valor de las conversiones o clics.
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Los errores más comunes que puedes cometer en Facebook Creaste una página para tu negocio en Facebook, comenzaste a publicar, pero no estás consiguiendo los resultados que esperabas con la red social. ¿Qué hacer en esta situación? Puedes estar cometiendo algunos errores que son comunes en las páginas de Facebook. Pero no te desesperes: puedes corregirlos fácilmente.
Ignorar los datos de Facebook Insights Nunca veas Facebook Insights como pérdida de tiempo. Tener información detallada sobre tu audiencia y publicaciones y saber cómo utilizarlas es lo que hará la diferencia para tener éxito en Facebook. ¿Cómo crear posts sin saber si están alcanzado quienes realmente están interesados en tu página? Tu calendario editorial depende de estos datos.
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Los errores más comunes que puedes cometer en Facebook
No responder a mensajes, comentarios y posts en la página de Facebook de la empresa Ya hablamos de la participación sincera con tu audiencia. ¿Y cómo harás esto si estás ignorando lo que tu público está diciendo? No importa si recibiste una mala crítica y sin fundamentos: respondela con calma y simpatía. Responde a todos los usuarios que interactúan con tu marca. Esta es una oportunidad de atraer fans fieles y cambiar la forma de pensar de críticos para que sean seguidores.
Enfocarte en solo promover tu producto o servicio Este es uno de los más comunes errores que las empresas cometen en Facebook. Tratar de lanzar una promoción de tu producto o servicio en todos los posts y contenidos es extremadamente agotador para tu público. Hacer esto le quita valor a tu producto, lo que es exactamente lo que no quieres que pase.
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Los errores más comunes que puedes cometer en Facebook
No tener una estrategia Otro de los errores increíblemente comunes. De nada sirve completar tu perfil y publicar sin una estrategia en mente. Necesitas saber exactamente quienes son tus personas, sus deseos, sus intereses. ¿Qué es lo que tus personas buscan cuando están en Facebook? ¿Cómo puedes conversar con ellas, qué tipo de lenguaje usar? ¿en que horario y con qué frecuencia están conectadas a esta red social?
Define con claridad lo que tu marca busca en Facebook y a quienes quieres alcanzar. Una planificación bien definida puede marcar la diferencia para tener una página de Facebook exitosa.
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Tips de marketing en Facebook
Ahora que ya sabes lo importante que es usar Facebook como parte de tu estrategia de marketing digital y cuáles errores evitar, te daremos unos tips increíbles para tener éxito en esta red social. Aquí seleccionamos 10 tips importantes, pero ten en mente que Facebook es una red social que siempre está cambiando y necesitas mantenerte actualizado. Sugerimos que selecciones los tips que mas encajan para el perfil y estrategia de tu empresa y los pongas a prueba. ¿Algunos de estos tips no funcionan para ti? descartalos. ¿Alguno de los tips tuvo un éxito tremendo? usarlo frecuentemente y desarrollarlo como parte de tu estrategia. La palabra clave aquí es enfoque. Enfócate en lo que funciona para tu empresa.
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Tips de marketing en Facebook
Se mobile friendly En la casa, en las plazas, en el carro; ¡en todos los lugares hay personas utilizando un celular! Hoy en día no tener un web site mobile friendly es casi un suicidio para tu marca. Actualmente casi la mitad de las actividades de Facebook son realizadas por un dispositivo móvil. Siempre que crees contenido para una red, verifica que se adapte bien a la pantalla de un smartphone. Puedes perder oportunidades increíbles si no te adaptas a esta nueva era.
Anuncia con una cuenta en Facebook Es posible crear anuncios en la red sin tener una cuenta en facebook, pero tu anuncio se mostrará solo en la columna derecha de la red social. Si pretendes destacar en las noticias de los usuarios lo ideal es anunciar directamente con una cuenta en Facebook. ya hablaremos en otra sección de cómo utilizar Facebook Ads. La herramienta puede ser una óptima aliada en tus estrategias de marketing. Recuerda también agregar buenas imágenes a tus anuncios. Estas son de gran importancia para llamar la atención de tu público.
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Tips de marketing en Facebook
Recuerda la regla de 80/20 Para quien no la conoce, esta regla tiene un principio muy simple: 80% de las publicaciones realizadas en tu página debén ser de temas interesantes para los usuarios pero relativos para tu mercado y un 20% de los posts pueden ser promocionando tu empresa, tus productos o servicios. En resumen, de cada 10 posts que publicas, en 2 puedes promocionar tus productos o servicios y los otro 8 deben ser relevantes e interesantes para tu audiencia. El motivo por el que esta regla existe es muy obvio: las personas no le dan like a una página solo para ser bombardeados con promociones de productos todo el tiempo. Ellas quieren contenido interesante y de calidad.
Humaniza tu contenido Este consejo es esencial: no trates a tus seguidores como si fueran la misma persona. Piensa en ellos como individuos, con deseos, problemas y diferentes necesidades.
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Tips de marketing en Facebook
Crea una relación con las personas que le dieron like a tu página en Facebook. Humanizar tu tono de voz y tratar a tus seguidores como individuos hace que estos se sientan más cómodas y seguros con tu marca. Identificarse con tu contenido lo hace más interesante para aquellos que lo leen. A las personas les gusta ser escuchadas. Por lo tanto, a partir de hoy, busca por la opinión de ellos sobre los temas que publicas en Facebook. Participa sinceramente con ellos y mantén un diálogo abierto con tus seguidores y verás que tu contenido llamará mucho más la atención de tu público.
Piensa bien en tus CTA´s (Call To Action) Ten un objetivo claro en las CTA´s que escribes en Facebook. Demasiado texto desvía la atención del usuario y puede hacer que tu contenido sea ignorado. Recuerda el consejo anterior: considera la experiencia con tu usuario al escribir una call-to-action. ¿Qué le puede ser interesante al usuario sobre tu contenido? ¿qué es lo que este necesita? ¿para quién es este contenido?. Con estas preguntas en mente crea una CTA asertiva e interesante, buscando la atención y participación de tus seguidores en Facebook.
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Tips de marketing en Facebook
Abusa de Facebook Insights La herramienta de análisis de datos de Facebook, Facebook Insights, es tu mejor amigo. En esta puedes ver los datos sobre los likes, alcance, público, etc. Es esencial para saber qué tipo de publicación funcionó o la que no, además de saber a quienes estás alcanzando con tus posts. ¿Estás alcanzando a tus personas? ¿están participando en tu página?. Facebook Insights te muestra esto (y mucho más). Recuerda ver la herramienta directamente y utilizar la información que te ofrece a tu favor.
Piensa rápido y mantente actualizado. Si mantenerte actualizado en lo que está sucediendo y sobre lo que dicen tus seguidores es otro paso Si mantenerte actualizado en lo que sucediendo y sobre que dicen tus seguidores es otro y haz un importante para el éxito de tu página. ¿Vesestá alguna tendencia en tulofeed? No pierdas la oportunidad importante para el éxito de tu página. ¿Ves alguna tendencia en tu feed? No pierdas la post alpaso respecto. oportunidad y haz un post al respecto.
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Tips de marketing en Facebook
Haz pruebas Haz pruebas con horarios, frecuencia de posts, CTA´s (llamadas a la acción) y contenido. Para saber lo que funciona para tu empresa necesario diversificar tu estrategia. Piensa en las posibilidades de tu audiencia y haz pruebas. Tal vez un contenido publicado fuera del horario pico, por ejemplo, puede ser una mejor opción para alcanzar a quien realmente quieres. Y solo obtendrás esa información al probar todas las alternativas que Facebook te ofrece.
No olvides el poder de las imágenes Este consejo es un poco obvio. Decir que las imágenes promueven mayor participación en Facebook llega hasta ser cliché. Somos seres visuales y las imágenes generan una respuesta rápida para que tu contenido sea compartido. Y con la rapidez con la que el feed de noticias es actualizada es importante que mantengas el enfoque del usuario a tu post, una imagen interesante es el camino más efectivo para esto.
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Tips de marketing en Facebook
No tengas miedo de arriesgar Y por último, piensa en Facebook como una gran oportunidad para mostrar la verdadera cara y personalidad de tu marca. No tengas miedo de ser creativo, atrevido e interesante, la competencia actual en Facebook es enorme y solamente aquellos que realmente tienen un contenido interesante para el usuario destacará. ¡No pierdas tu oportunidad!
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
Seamos sinceros: Un marketing bien hecho en Facebook es algo que puede consumir una gran parte de tu tiempo. Hay mucho que hacer: control de contenido, programación de contenidos, monitoreo y aplicaciones de los resultados, la lista es enorme y puede ser un poco sofocante. ¡Pero no te desesperes! La tecnología existe para ayudarnos. Redes sociales, herramientas y aplicaciones siempre nos servirán para auxiliarnos. ¿Por qué no los utilizas de manera conjunta para facilitar tu vida?
Aquí te mostraremos algunas de nuestras herramientas favoritas que te ayudarán con el estrés que puede provocar lidiar con el marketing diario en Facebook.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
HOOTSUITE
Hootsuite es conocido por su diversidad y mil usos en la administración de redes sociales. Una de las herramientas más avanzadas del mercado, esta permite que publiques, agendes y monitores el resultado de tus cuentas. En su versión gratuita, te permite agregar tres redes sociales, lo que es perfecto para pequeñas y medianas empresas.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
BUFFER Para tener éxito en cualquier red social necesitar estar activo en esta y mantener publicaciones constantes de material de calidad. Pero con las tareas del día a día puedes olvidarlo. Esto es lo que hace Buffer. Te permite programar el día y el horario de cualquier publicación en Facebook y otras redes sociales. Puedes modificar el contenido cuando desees. La herramienta hace el resto del trabajo por ti, simplificando el proceso de publicación de contenidos.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
MENTION Esto debería ser anotado para todas empresa en redes sociales: tus clientes y seguidores compartirán la experiencia que tuvieron con tu marca (sea buena o mala) con otros usuarios. ¿Cuántas veces has visto a un amigo reclamando sobre un mal servicio de alguna empresa en Facebook?. Mention sirve exactamente para esto: monitorea en tiempo real lo que se está diciendo sobre tu marca. Así podrás seguir lo que tu audiencia está pensando y responder rápidamente cualquier crítica, elogio o sugerencia.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
BUZZSUMO
BuzzSumo funciona como una especie de herramienta de investigación para tu marca. Esta te mostrará cuales son las palabras clave y temas más buscados por los usuarios. Así puedes seguir las tendencias, ver lo que tu audiencia ha compartido y cuales palabras clave traerán resultados para tu marca.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
FEEDLY Feedly Es una herramienta RSS que permite la adición y manutención de contenidos como sitios, blogs, etc. Así, podrás mantener todo el contenido interesante para ti en un sitio - lo que facilita que tu y tu equipo estén al día de las tendencias del mercado. Es una manera increíble de estar al tanto de lo que tus competidores están haciendo y obtener nuevas ideas para posts para tus redes sociales. La herramienta también permite que compartas publicaciones en las redes sociales de tu preferencia.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
POCKET
Pocket es una aplicación con el objetivo de almacenar contenidos que pueden haber llamado tu atención pero no puedes o quieres leerlos en ese momento en que los encuentras, esta es una manera fácil de guardar y recuperar artículos y posts interesantes. Es otra manera de mantenerte actualizado sin perder mucho tiempo.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
QUINTLY
Marketing Digital y análisis de datos van de la mano. El análisis y medición de resultados es la manera más eficaz de medir lo que funcionó y lo que no en tu página de Facebook e invertir en las estrategias que están dando buenos resultados. Si estás planeando una nueva estrategía para tus redes sociales es esencial que hagas un benchmarking de tus competidores. Y es esto lo que Quintly te ayudará a hacer: la aplicación es increíble para la planificación de nuevas campañas en redes sociales.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
PIKTOCHART Ya hablamos de que utilizar imágenes en tus posts de Facebook es una forma más fácil y rápida de impactar a tus lectores. El uso de materiales diversos e interesantes también entra en nuestra estrategia como algo esencial para crear un contenido de calidad. Y el uso de infografías entra en esta lista: son piezas informativas, con un diseño atractivo y que rápidamente enseñan al lector y potencial cliente sobre los temas que le pueden ser interesantes. Piktochart te auxiliará en esto: este dispone de innumerables plantillas, tipografías y colores, facilitando la creación de una infografía de manera simple y objetiva, sin ser un dolor de cabeza.
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Las mejores herramientas para el marketing en Facebook
CANVA
Así como Piktochart, Canva existe para ayudarte a crear imágenes con un diseño de calidad simple y rápidamente. El sitio ofrece una gran variedad de imágenes gratuitas, iconos, gráficos, fotografías, etc. Además de esto te auxiliara con el tamaño ideal para tus imágenes. ¿Quieres publicar una imagen de perfil o de portada en Facebook, por ejemplo? ¡Canva ofrece modelos listos para ti! Basta con ser creativo y tener sentido estético y esta herramienta se convertirá en tu mejor amiga en la producción de imágenes para tus posts en las redes sociales.
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Empresas que hacen un marketing increible en Facebook
Después de todo lo que te mostramos hasta ahora, debes estarte preguntando ¿pero cómo aplicar todo esto en mi página de Facebook? Una de las respuestas más simples para esta pregunta es: inspirandote. Fijate en las empresas que hacen un marketing increible en Facebook y que utilizan la red social como una de las principales estrategias de marketing digital. Seleccionamos 3 grandes ejemplos de empresas que saben como usar Facebook a su favor:
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Empresas que hacen un marketing increible en Facebook
COCA - COLA Con más de 93 millones de likes en Facebook, es imposible no mencionar al gigante de las bebidas refrescantes, Coca-Cola, como un ejemplo de las empresas mejor posicionadas en la red social. La marca ya estableció una gran presencia en la red. Si tienes dudas sobre cómo aplicar un tono de voz específico, formatos destacados y diversificación de contenidos, te recomendamos darle un vistazo a la página de la marca.
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Empresas que hacen un marketing increible en Facebook
CORONA La página de la cervecería cuenta con casi 9 millones de likes. Esta empresa es otro gran ejemplo para empresas con gran presencia en las redes sociales. El uso de hashtags específicos para imponer tendencia, también invita a su audiencia a participar usando el mismo hashtag.
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Empresas que hacen un marketing increible en Facebook
SEPHORA La página de Sephora es un ejemplo de la regla 80/20. Aunque los contenidos incluyen los productos que esta tienda ofrece, estos también se enfocan en dar un valor para la audiencia, no solo en promociones y manteniéndolos al tanto de las nuevas tendencias sino que también la publicación de videotutoriales es de gran interés entre los usuarios; no por nada cuentan con más de 6 millones de likes en su página de Facebook.
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Conclusión
Facebook es una red social esencial para el éxito de cualquier estrategia online. Gracias al gran alcance que la red consigue alcanzar, miles de emprendedores y profesionales de marketing hacen uso de Facebook diariamente. No existe una receta mágica que te garantiza resultados inmediatos, pero con todos los consejos que pusimos en este material, si son utilizados correctamente, ciertamente conseguirás óptimos resultados. Otro punto que debe ser reforzado es que no sirve de nada solo leer y estudiar las mejores prácticas. La mejor forma de obtener buenos resultados con el marketing en Facebook es probando diversas alternativas.
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Conclusión
Pon en práctica los consejos en este ebook. Actualiza el perfil de tu empresa, publica contenidos relevantes para tu audiencia y haz una muy buena campaña de Facebook Ads. Tenemos la certeza de que estarás contento con los resultados. En caso de que tengas alguna pregunta no dejes de visitar nuestro blog Marketing de Contenidos aquí encontrarás más contenidos relevantes o en todo caso también por medio de este te puedes poner en contacto con nosotros.
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Rock Content es una empresa líder en marketing de contenidos. Nosotros ayudamos a conectar marcas con sus clientes por medio de un contenido impactante y blogs corporativos sin monotonía. A través de nuestro servicio de consultoría realizamos estrategias de contenidos para nuestros clientes, que son ejecutadas por nuestro equipo de millones de escritores freelance calificados. Poseemos varios materiales educativos gratuitos y siempre tenemos algún artículo interesante en el blog de Marketing de Contenidos.
