autos Manual de operación Terminales Ingenico

1

2

3

Rental - In

Car Return

1.

1.

Desliza o inserta la tarjeta, presiona y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona RENTAL IN, pulsa y continúa con el paso 2

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y presiona

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, presiona y continúa con el paso 5. 4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5). 5. Digita el número de folio y pulsa 6. Digita el monto del monto y pulsa 7. Pulsa

.

, selecciona CAR RETURN y pulsa

2. Digita el número de folio a cancelar y pulsa 3. Digita el monto del CAR RETURN y pulsa 4. Pulsa

9. Se imprime el comprobante del RENTAL IN.

.

. .

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

5. Se imprime comprobante del CAR RETURN. 6. Terminal lista para otra transacción.

Venta Forzada 1.

Presiona

F1

, selecciona VENTA FORZADA y pulsa

2. Digita la clave para venta forzada y pulsa

para suprimir.

.

. .

4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y pulsa

8. Si la terminal lo solicita, permite que el Tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y pulsa .

4

F1

3. Digita el número de cuenta y presiona .

para confirmar el envío o pulsa

10. Terminal lista para otra transacción.

Presiona

.

5. Digital el número de autorización obtenido vía voz y pulsa 6. Digita el importe de la venta forzada y presiona 7. Pulsa

F1

para confirmar el envío o pulsa

.

. para suprimir.

8. Se imprime comprobante de la venta forzada autorizada. 9. Terminal lista para otra transacción.

5

Reautorización 1.

Presiona .

F1

No Show

, selecciona REAUTORIZACIÓN y presiona

1.

Presiona F1 , selecciona pesos o dólares y presiona Selecciona NO SHOW y pulsa .

2. Digita el número de folio y presiona

.

2. Digita el número de tarjeta y pulsa

3. Digita el monto a reautorizar y pulsa

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 4.

4. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

5. Se imprime comprobante de la devolución autorizada. 6. Terminal lista para otra transacción.

4. Digita el monto de no show y pulsa 5. Pulsa

Cancelación de Rental - IN

.

.

.

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

6. Se imprime comprobante del No Show. 7. Terminal lista para otra transacción.

1.

Presiona

F1

, selecciona CANC RENTAL IN y pulsa

2. Digita la clave de operador y pulsa 3. Digita el número de folio y pulsa

.

. .

4. Digita el número de folio a cancelar y pulsa

.

5. Pulsa

para suprimir.

para confirmar el envío o pulsa

6. Se imprime comprobante de la cancelación autorizada. 7. Terminal lista para otra transacción.

6

7

Venta Normal 1.

Presiona

F1

Devolución Fuera de Batch

, selecciona VENTA y presiona

.

1.

2. Desliza o inserta la tarjeta, presiona y continúa con el paso 5. (Si en tarjetas de chip, la terminal le muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona VENTA y pulsa . Desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 5). Para F1 digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla , selecciona VENTA, pulsa y continúa con el paso 3. 3. Digital el número de cuenta de la tarjeta y pulsa

.

4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. Si lo solicita la terminal, ingresa la clave de acceso manual, presiona y continúa con el paso 6.

Presiona

F1

, selecciona DEVOLUCIÓN y presiona

2. Digita la clave para devolución y presiona

.

.

3. Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 5. (Si en tarjetas de chip, la terminal muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa , desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 5). Para digitar el número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa y digita el número de cuenta de la tarjeta, pulsa y continúa con el paso 4. 4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 6.

5. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6).

5. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6).

6. Digita el importe de la venta y pulsa

6. Digita el número de Autorización indicado en el recibo de venta y pulsa .

7. Pulsa

.

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

8. Si la terminal lo solicita, permite que el tarjetahabiente digite su número confidencial (NIP) y pulsa .

7. Digita el monto de la devolución y pulsa 8. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

. para suprimir.

9. Se imprime comprobante de la autorización.

9. Se imprime comprobante de la devolución autorizada.

10. Terminal lista para otra transacción.

10. Terminal lista para otra transacción.

8

9

Devolución 1.

Presiona

Cancelación

F1

, selecciona DEVOLUCIÓN y presiona

2. Digita la clave para devolución y presiona

.

.

3. Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 5. (Si en tarjetas de chip, la terminal muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa , desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 5). Para digitar el número F1 de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla , selecciona DEVOLUCIÓN, pulsa y digita el número de cuenta de la tarjeta, pulsa y continúa con el paso 4. 4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 6. 5. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6). 6. Digita el número de operación indicado en el recibo de venta y pulsa . 7. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

8. Se imprime comprobante de la devolución autorizada.

1.

Presiona

F1

, selecciona CANCELACIÓN y presiona

2. Digita la clave para CANCELACIÓN y pulsa

.

.

3. Digita el número de operación indicado en el recibo de venta y pulsa . 4. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

5. Se imprime comprobante de la cancelación autorizada. 6. Terminal lista para otra transacción.

Ajuste 1.

Pulsa

F1

, selecciona AJUSTE y pulsa

2. Digita la clave para ajuste y pulsa

.

.

3. Digita el número de Operación que deseas ajustar y pulsa . 4. Pulsa

para confirmar el AJUSTE o

para suprimir.

5. Se imprime comprobante del Ajuste de venta 6. Terminal lista para otra transacción.

9. Terminal lista para otra transacción.

10

11

Autorización 1.

Presiona .

F1

Reporte de Rental In , selecciona AUTORIZACIÓN y presiona

2. Desliza o inserta la tarjeta y continúa con el paso 4. (Si en tarjetas de chip, la terminal muestra el mensaje ERROR EN CHIP RETIRE TARJETA, después de dos intentos, pulsa F1 , selecciona AUTORIZACIÓN, pulsa , desliza la tarjeta por el lector y continúa con el paso 4). Para digitar el F1 número de cuenta de la tarjeta, pulsa la tecla , selecciona AUTORIZACIÓN, pulsa y digita el número de cuenta de la tarjeta, pulsa y continúa con el paso 3. 3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. 4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y pulsa . (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 5). 5. Digita el monto de la autorización y pulsa 6. Pulsa

para confirmar el envío o pulsa

7. Se imprime comprobante de la autorización. 8. Terminal lista para otra transacción.

. para suprimir.

1.

Presiona .

F1

, selecciona RPTE RENTAL IN y presiona

2. Se imprime el reporte de RENTAL IN. 3. Terminal lista para otra transacción.

Reporte de Car Return 1.

Presiona .

F1

, selecciona RPTE CAR RETURN y presiona

2. Se imprime el reporte de CAR RETURN. 3. Terminal lista para otra transacción.

Cambio de Turno 1.

Presiona .

2. Pulsa

F1

, selecciona CAMBIO DE TURNO y presiona

para confirmar el envío o pulsa

para suprimir.

3. Se imprime comprobante del cierre de turno. 4. Terminal lista para otra transacción.

12

13

Prueba de Comunicaciones 1.

Presiona

F1

4. Digita nuevamente la clave de operador y pulsa terminal se desbloquea.

, selecciona PRUEBA DE COMS y pulsa

.

. La

5. Terminal lista para otra transacción.

2. Se imprime comprobante de la prueba de Comunicaciones. 3. Terminal lista para otra transacción.

Imprimir totales 1.

Reimpresión de Recibos 1.

Presiona

F1

, selecciona REIMPRESION y presiona

.

2. Para imprimir último recibo, pulsa . Si deseas copia de otro recibo, digita número de la operación que necesites y presiona . 3. Se imprime una copia del recibo correspondiente a la transacción solicitada.

Presiona

F1

, selecciona TOTALIZACIÓN y presiona

.

2. Si la terminal lo solicita, selecciona el tipo de reporte a imprimir: ACTUAL O TODOS y pulsa . 3. Se imprime reporte de totales. 4. Terminal lista para otra transacción.

Ver totales en pantalla

4. Terminal lista para otra transacción. 1.

Candado de la Terminal 1.

Presiona

F1

, selecciona CANDADO y presiona

2. Digita la clave de operador y pulsa bloquea.

3. Para desbloquear la terminal, pulsa de nuevo

14

.

. La terminal se F1

Presiona

F1

, selecciona VER TOTALES y presiona

.

2. Si la terminal lo solicita, selecciona el turno que deseas ver y pulsa , se despliegan los totales en pantalla. Para moverse entre los totales utiliza las teclas de avance y retroceso . 3. Terminal lista para otra transacción.

.

15

Ver totales en pantalla 1.

Presiona

F1

2. Pulsa 4 veces

, selecciona CIERRE y presiona para confirmar o

.

para suprimir.

3. Se imprime el comprobante del cierre de lote. 4. Terminal lista para otra transacción.

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Servicio y Atención a Comercios: Monterrey 22 673 446 Resto de la República 01 81 22 673 446

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