Appendix A: Onboard Survey Questionnaire

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Atomic City Transit (ACT) Rider: Please take a few minutes to complete this survey during your bus ride today. Your answers and suggestions will help us improve service. You may receive more than one survey form today. Thank you! Atomic City Transit (ACT) 1. Bus Route Number you are currently riding on? 9 Route 1 - Downtown Circulator 9 Route 2M - To White Rock 9 Route 3 - Canyon/Central 9 Route 4 - North Community 9 Route 6 - North Mesa

9 Route 2T - To Los Alamos 9 Route 5 - Barranca Mesa

2. What is the nearest major intersection of your residence/trip origin? Address or main cross streets (i.e., Trinity Drive & Timber Ridge Road) _______________________________________________________________________________________ 3. What is your final destination? Address or main cross streets (i.e., Trinity Drive & Timber Ridge Road) _______________________________________________________________________________________ 4. In addition to this bus, what other means are you using on this trip? 9 Walking ___ blocks 9 Having someone drive me 9 Bicycle 9 Driving myself 9 Transfer from ______________________ Route 9 Other ________________________ (for example: NCRTD bus, park-and ride bus) 5. Was a vehicle available to use on this trip instead of taking the bus?

9 Yes

9 No

6. What is the average amount of time you spend to get from your point of origin to your point of destination? __________ (# of minutes) 7. Have you filled out this survey in the past two days?

9 Yes

9 No

If YES, please stop here. If NO, please continue and complete all questions.

8. Is a transfer needed to reach your final destination?

9 Yes

9 No

8.a. If yes, how many transfers do you need to reach your final destination? 9 One 9 Two 9 Three 9 More than three 9.

I usually ride the bus ___?___ days a week. (check only one) 9 One Day 9 Two Days 9 Three Days 9 Four Days 9 Five Days 9 Less than once a month 9 One -Three Days/Month 9 This is my first time

10. What is the single MOST IMPORTANT reason you ride the bus? (check one) 9 Family doesn’t have a car 9 Someone else uses car 9 Traffic is bad 9 Parking is a problem 9 Car trouble/no insurance 9 I don’t drive 9 Bus is economical 9 Bus is convenient 9 Other (please specify) _____________________________________________ 11. Are you a licensed driver and able to drive?

9 Yes

9 No

12. How many vehicles in operating condition does your household have? 9 None 9 One 9 Two 9 Three or more 13. Age in Years: __________

14. What is your primary language? ____________________________________ 15. What is your ethnicity? 9 American Indian/Alaskan Native 9 Asian 9 Black/African American 9 Hispanic/Latino 9 Pacific Islander 9 White 9 Other (please specify) ___________________________________ 16. How do you RATE your present bus service? (check answers below for each part) Very Good Good Service Frequency . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 Service Hours . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 Condition of Buses . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 Transfer Convenience . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 Bus Routes/Area Served . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 ACT Bus System Website . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 ACT Facebook Page . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9 Overall Service Quality . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . 9

Fair Poor Don’t Know .......9......9...........9 .......9......9...........9 .......9......9...........9 .......9......9...........9 .......9......9...........9 .......9......9...........9 .......9......9...........9 .......9......9...........9

17. The combined Total Annual Income of all members of my household is: 9 $0 - $14,999 9 $15,000 - $19,999 9 $20,000 - $29,999 9 $30,000 - $39,999 9 $40,000 - $49,999 9 $50,000 - $59,999 9 $60,000 - $74,999 9 $75,000 or more 18. For what one purpose do you MOST OFTEN ride the bus? (check one) 9 Personal Business/Errands 9 Shopping 9 Recreation 9 Work 9 School/College 9 Other (please specify)____________________________________ 19. How do you get information about Atomic City Transit? (check all that apply) 9 From the driver 9 Internet 9 Atomic City Transit Facebook Page 9 Shopping center/store 9 Transit Center 9 Bus stop sign/shelter 9 Newspaper 9 Someone told me 9 Other (specify) ___________________________________________ 20. What are your suggestions to improve Atomic City Transit service/any other comments?

THANK YOU!!

Atomic City Transit (ACT) Rider: Por favor tómese unos minutos para completar esta encuesta durante su viaje en autobús hoy. Sus respuestas y sugerencias nos ayudarán a mejorar el servicio. Es posible que reciba más de un formulario de la encuesta de hoy. ¡Gracias! Atomic City Transit (ACT)

1.

Número de Ruta de Autobús en que está viajando actualmente? ☐ Ruta 1 - Circulador Downtown ☐ Ruta 2M - Para White Rock ☐ Ruta 3 - Canyon / Central ☐ Ruta 4 - Comunidad del Norte ☐ Ruta 6 - North Mesa

☐ Ruta 2T - Para Los Alamos ☐ Ruta 5 - Barranca Mesa

2. ¿Cuál es el cruce principal más cercano a su lugar de origen / residencia? Dirección o cruce principal (es decir, por ejemplo Trinity Drive & Timber Ridge Road)

________________________________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es su destino final? Calles o cruce principal (es decir, Trinity Drive & Timber Ridge Road)

________________________________________________________________________________________ 4.

Además de este autobús, ¿qué otros medios de transporte está utilizando en este viaje? ☐Caminando ___ manzanas de la ciudad ☐Viajando en coche de otra persona ☐Bicicleta ☐Conduciendo mí mismo ☐Transbordo desde otra ruta (Nombre de Ruta)________________ ☐Otro ____________________ (por ejemplo: autobús NCRTD, autobús de aparcamientos disuasorios

5. ¿Era disponible un vehículo para su uso en este viaje en lugar de tomar el autobús?

☐ Sí

☐ No

6. ¿Cuál es la cantidad promedio de tiempo que pasa en llegar desde su punto de origen hasta su punto de destino? __________ (número de minutos) 7. ¿Ha completado esta encuesta en los últimos dos días?

☐ Si

☐ No

En caso afirmativo, por favor, pare aquí. En caso negativo, favor de continuar y completar todas las preguntas.

8. ¿Es necesario hacer transbordo para llegar a su destino final?

☐Si

☐No

8.a. En caso afirmativo, ¿cuántas veces es necesario hacer transbordo para llegar a su destino final? ☐ Uno ☐ Dos ☐ Tres ☐ Más de tres 9. Suelo usar el autobús ¿___? días a la semana. (marque sólo una) ☐ Dos Días ☐ Tres Días ☐ Un Día ☐ Cinco Días ☐ Menos de una vez al mes ☐ Ésta es mi primera vez

☐ Cuatro Días ☐ Uno – Tres Días al mes

10. ¿Cuál es la razón MÁS IMPORTANTE para viajar en el autobús? (marque uno) ☐ Familia no tiene coche ☐ Otra persona usa el coche ☐ El tráfico es malo ☐ El estacionamiento es un problema ☐ Problemas con el auto – seguros ☐ No conduzco ☐ El autobús es económico ☐ El autobús es conveniente ☐ Otros (por favor especifique)_________________________________

11. ¿Es usted un conductor con licencia y capaz de conducir? ☐ Si ☐ No 12. ¿Cuántos vehículos en condiciones de funcionamiento bueno tiene su casa? ☐Ninguno ☐ Uno ☐ Dos ☐Tres o más 13. Edad en Años __________ 14. ¿Cuál es su idioma principal? __________________________________ 15. ¿Cuál es su origen étnico? ☐ Indio Americano / Nativo de Alaska ☐ Asiático ☐ Hispano / Latino ☐ Isleño del Pacífico ☐ Otros (por favor especifique) _________________________________

☐ Negro / afroamericano ☐ Blanco

16. ¿Cómo calificaría su servicio de autobús actual? (marque las respuestas a continuación para cada parte) Muy bueno Bueno Regular Malo No sé Frecuencia de servicio ... ............... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ Horario de servicio .. ..... ............... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ Condición de Autobuses ............... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ Conveniencia de Transbordo ......... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ Rutas de Autobús/Área Servida ..... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ Sitio Web del Sistema ACT de Autobuses ...... ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ Página de Facebook de ACT ......... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ En general la calidad de servicio ... ... ............ ☐ .......... . ☐ ..... ....... ☐ ........... ☐ ........ ☐ 17. El Ingreso combinado Total Anual de todos los miembros de mi familia es: ☐ $0 - $14,999 ☐ $15,000 - $19,999 ☐ $20,000 - $29,999 ☐ $30,000 - $39,999 ☐ $40,000 - $49,999 ☐ $50,000 - $59,999 ☐ $60,000 - $74,999 ☐ $75,000 or more 18. Por qué propósito viaja Ud. MÁS A MENUDO en autobús? (marque uno) ☐ Asuntos personales – Mandados ☐ Compras ☐ Recreo ☐ Trabajo ☐ Escuela – Universidad ☐ Otro (por favor especifique)_______________________________ 19. ¿Cómo obtiene información sobre Atomic City Transit? (marque todas las que apliquen) ☐ Del internet ☐ Alguen me dijo ☐ Del conductor ☐ Página Facebook de Atomic City Transit ☐ Centro de compras – tienda ☐ Centro de Tránsito ☐ Letrero en parade de autobuses ☐ Periódico ☐ Otro (por favor especifique) ___________________________________ 20. ¿Cuáles son sus sugerencias para mejorar el servicio Atómica City Transit / algúnos otros comentarios?

¡GRACIAS!