O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
ronda
Diciembre December 2013
ronda IBERIA
DICIEMBRE DECEMBER 2013
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
Entrevist
Belén Rueda
Dos días en Roma
Interview
Belén Rueda
Two days in Rome
Iberia diseña su futuro Iberia designs its future 01 Portada 12-13 J .indd 1
22/11/13
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
ACTUALIDAD TOPICAL
La nueva imagen de Iberia contribuye al relanzamiento de la T4 de Madrid-Barajas. Iberia’s new image will help relaunch the T4 terminal at Madrid-Barajas airport.
46 | ronda iberia
046-054 ACTUALIDAD J .indd 46
22/11/13 14:06:1
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
diseña su futuro designs its future IBERIA RENUEVA SU MARCA COMO PARTE DEL PLAN DE FUTURO DE LA COMPAÑÍA AÉREA. ES UNA NUEVA IMAGEN QUE SIMBOLIZA EL PROFUNDO CAMBIO QUE ESTÁ VIVIENDO, QUE LA PREPARA PARA LOS NUEVOS TIEMPOS. IBERIA IS RENEWING ITS BRAND AS PART OF THE AIRLINE’S PLAN FOR THE FUTURE. THE NEW IMAGE SYMBOLISES THE PROFOUND CHANGES IT IS UNDERGOING, WHICH ARE PREPARING IT FOR THE NEW TIMES AHEAD.
✍ JULIO FERNÁNDEZ
ronda iberia | 47 046-054 ACTUALIDAD J .indd 47
22/11/13 14:06:2
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
/
/
/
/
/
reinta y seis añosdespués deLúltimocambio del diseñodela marca Iberia, LaaeroL(nea española estrenaunanueva identidadvisuaL,queva másaLlá deun cambio del (ogotipo.Dentrodel pLandefuturo deLacompañia, La nuevaimagen refuerzaLa modernidad, el dinamismo y La relación con susclientes. ELvinculoespecialqueunea España conAmérica Latina,eLafán de superación y el espiritu reso(utivoy experimentado quepermiteencontrarsolucionesinnovadoras sonlos valoresenlos quese basaesteproceso decambio, queestá orientado a conseguir unamejorexperiencia deLosclientesdeI beria.
T
LA NUEVA MARCA... ELrojo y eLamariLLo sonLoscoloresde la nueva marca Iberia. Refuerzan su españo[idadquetambién se percibiráenlos puntosdecontactoconeLcliente. ELrojo siempreha estadopresenteenla compañ[a. Esun color muyespañoL, asociadoa fortaleza,pasión,Liderazgo y rnodernidad. EL[ogotipoes eLelemento principalde Lanuevaidentidad.ConundiseñopersonaLizado, inspiradoenLasformasdeL[ogo, se hacreado exprofeso paraLaaeroLínea la tipografía’lberia’, otro delos piLares deLa nueva identidad¯Estafamilia decaracterestuvo unaaceptación demásdel 90por cientoen eLtest realizadoen36países¯Porsu diseño,estápensada
48I ronda iberia
EL isotipo de La compañ/a refleja eLafán de pasión, tiderazgo y rnodernidad de La nuevaIberia. The company’s isotype reflects the passion, [eadersh[p and modern[ty of the new Iberia,
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
°Estrategia de 360 360° strategy Unequipomu[tidiscipíinarde Iberia ha [ideradoel proyectodecreacióne imp[antaciónde la nuevamarcaen todos [os elementos de la compañía. Eneste proceso,quehaduradotres años,ha contadoconía asesoríadela consu|tora Interbrand.ParaCaroíinaMartino[iIss[er, directoradeMarketing deIberia, "se trata de un proyectomuycomplejopor la gran cantidadde puntosdecontactocon [os dientes, eníos queteníamos queanalizar cómoimplementaría nuevaimagen deIberia deacuerdo con[os objetivos quenos habíamos fijado y deforma gradual También queffamosasegurarnosde quela nuevaimagen reflejara los valoresde la nueva Iberia, atendiera a las expectativas denuestroscuentese invo[ucraraa todoel equipode profesionalesdeía empresa. No se tratabadepintar solo íos avionespor fuerasino deexpresar,a travésdeunanueva identidadvisual, unatransformación real y completade la compañ(a".
T
hirty six yearsafter the Lastchangein the design of the Iberia brand,the Spanish air[ine nowunvei[sa new visualidentity that goesfurtherthana change of [o8o. Aspart of the air[ine’s píanfor the future, the newi mage reinforcesits modernity, its dynamism andits re[ationship with Tts c[ients. Theva[uessupporting this process of change, whose goalis to enhance the experience of Iberia’s dients, are the specia[[ink between SpainandLatin America,a determination to keepdoingthingsbetter, andthe experience that a[[owsi nnovative so[utionsto befound. THENEWBRAND... Redandye~[ow are the coloursof the newIberia brand.They reinforceits Spanishness, whichwi[[ aLsobenoticeab[e in its pointsof contactwithits c[ients. Redhasalwaysbeen assodated with the company. It is a verySpanish co[our, associated with fortitude, passion,[eadership andmodernity. The[ogois the principale[ement in the newidentity.
A mu[tidiscip[inary lberia teamhas[ed the project to createandintroducethe new brandthrou8houtthe company. Durin8 this process,whichhas[astedthreeyears,it has beenadvisedby the lnterbrandconsuttancy. According to CaroLina Martino[iIssíer, Iberia’smarketing director,"this is a very comp[ex project owingto the [arge number of customer touchpoints,for eachof which wehadto ana[ysehowtoimp[ement Iberia’s newimagegradua[[yin accordance with the objectiveswehadset ourse[ves.We aLsowantedto makesure the newimage wou[dref]ect the va[uesof the newIberia, meetthe expectations of ourc[ients, and invo[vethe who{eteamof professiona[s in the enterprise.It wasn’tsimp[ya matter of paintingthe aircraft onthe outside,but of usinga newvisua[identity to express a rea[ andcomplete transformation of the company."
rondaiberia I 49
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
~rodu~ ~ LargoRad~,d~ ibedaoíTece pantaLLas deentretenimiento a bordoindividuaLes. Ibetia’s[ong-hau[ f~ightsofferindividua[ entertainment screens.
Nuevaexperiencia de marca New brand experience Lanueva imagen de Iberiaes fruto del resultadode[os estudioscuaLitativos y cuantitativos realizados a LoLargo detres años.Antesde imp[ementar Lamarca,Iberia haescuchado a sus dientes.HahabladoconeLLospara conocersusnecesidades, lo que esperan de unaaerolíneacomoIberia y quése puede mejorar.Entotal se hanreaLizado 15.000entrevistasen dosfases(9.000y 6.000clientes, respectivamente). Esteprocesose ha completado escuchando tambiéna los empleados de ta compañia a través de focusgroupy comitésparaconocersus opiniones sobreel presentey eLfuturo deLa compañ[a. Iberia’snewimage is theresuLtof qua[itativeandquantitative studies carriedout overthreeyears.Before impLementJngthe brand,IberJahas tistenedto its customers, talkJngto them to flnd out whattheyneed,whatthey expect fromanaJr[Jne [JkeIberJa,and whatcanbe improved. In aU,15,000 interviews havebeencarriedout in twophases(9,000and6,000clients respectively). Tocomplete the pracess, the company hasa[so[Jstened to Jts emp[oyees throughfocusgroupsand committees aimedat [earningtheir opJnJons onthe presentandfutureof the campany. 50I rondaiberia
también paraadaptarse a Laformade[os fuselajes.’~[ ser Iberia unpalabraconseisLetras,siendo dosdee[[as’f [atinas,nopodían tener unatipografia demasiado atargada,ya quesi no daffa sensación de estrechez, por[o quese optóporexpandir eLespacioentreLetras.Con eLLasedaaspecto deLigereza y esbeltez",explicaGonza[o BrujÓ,CEO de Interbrand paraIberiay Latinoarnérica. Lasnuevas gráficas,tipografías, textiles, materiaLes, fotografiasy pictogramas se irán implementando, paulatinamente, duranteLosprÓximos meses. .. Y DÓNDE SE APUCARÁ La marcaes La puntadel icebergde un plan de transformación más ampLio, queincluyetodoslos puntosdecontactodeIbefia coneLcLiente: mostradores defacturación,sa|asVIP,puntosdeatencióna[
Witha persona[ised designinspiredby the forros of theLogo,a new’lberia’ typographyhas beencreated specia[Ly for theair[ine, providinganotherof the pit[ars for its renewed image. Thisgroupof characters, whichhadapositive rating of over900in tests carried out in 36countries,is a~so speciflca[[ydesigned to adapt to the shape of the fusetages. "SinceIberiais a six [etter word,twoof which a re ’f’s,
the typography cou[dn’t be made roa e[ongated,because thenit wou[d[ooknarrow.The chosenso[ution wastherefore to expandthe spacebetween the [etters, wbichproduces a Light andgracefu[appearance," exp[ainsGonzaLo Bru]ó, CEO of Interbrand for Ibefia andLatin America.Thenewgraphics, typographies, textiles, materia[s,photographs and pictograms wi[L begradua[[y introducedover the ñext few months.
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
\\ Lapresentación dela marca coincideconLaaperturadeLa nuevasedede Iberia. Thepresentationof the brandcoincideswith the openingof the newIberia headquarters.
cliente, áreaspara niños, entre otros. La nuevaimagentambiénserá visible en los aviones, la carta de los menús y vinos ofrecidosa bordo,la iluminaciónen cabina, los uniformesde la tripu[ación y personal -que induirán el nuevoIogo-, enlos edificios de la compañia, las revistas corporativas, páginasweby, en definitiva, en todoslos elementospropios de la compañía Iberia, inctuido los de la T4 de Madrid. Enel casode los aviones, el nuevofuselaje da prioridadal blanco.A a mboslados, estarágrabado el [ogotipo de Iberia con la nuevatipografía. Su mayortamañole hacemásvisible desdecualquier ángulo. Enla cola, el alerón, pintado en rojo y amarillo, el nuevoisotipo representael símbolo que acompañaa la nuevamarca. De forma paulatina, la flota actual del Grupo Iberia pasarápor los hangares paraquelos aviones sean repintados y adoptenlos nuevosdiseños. Paralelamente,Iberia está instalando su nuevo producto de Largo Radio en los aviones de su flota: butacasconpantallastáctiles parael entretenimientoa bordo, nuevostextiles, nuevaluz ambiental y Wi-Fi a bordo, entre otras novedades. Conesta nuevamarca,Iberia se actua[iza y respondea las necesidades delos clientes.
...
ANDWHERE IT WlLL BEAPPLIED
Thebrandis the tip of the icebergof a broaderplan to transformthe air[ine, which includes ali the touchpoints betweenIberia and the c[ient: check-in counters, VIP loun8es, customerattention points, children’s areas, and sa on. Thenewimagewill aLso be seenon the aircraft, the menusand wines servedon board, the cabin lighting, the uniforms of the crewsand personneL(which witl carry the new[ogo), the company’s buTLdings,its corporate magazTnes and websites, and everything to do with Iberia, incLudingits faciLities at T4in Madrid. In the caseof the aircraft, priority is givento white on the newfuselage. The/beria Iogo with the new typographyappearson both sides. Its Larger size makes it morevisible from everyangle. Onthe taiL andrudder, painted red a nd yel[ow, the newLivery disp[ays the symbo[that accompaniesthe new brand. Thecurrent Iberia Groupfleet wiL[ gradua[[ypass throughthe ha ngars for repainting with the newdesi8ns. At the sametime, Iberia is instal[ing its newLongHaut productonthe aircraft in its f[eet. Thisinc[udesseats with touch screensfor inf[ight entertainment, new fabrics, newcabin [ighting, andWi-Fi on board, among other nove[ties. With the newbrand, Iberia is being broughtup to date in responseto its c[ients’ needs.
rondaiberia I 53
O.J.D.: E.G.M.: Tarifa: Área:
135880 No hay datos 135800 € 3800 cm2 - 800%
Fecha: 01/12/2013 Sección: PORTADA Páginas: 1,46-50,53-54
//
ACTUALIDAD ACTUALITY
Logotipos que marcanuna historia Logosthat marka history esdeel nacimientode ta compañ(a aéreaIberia en 1927se ha cambiado[a imagende marca encinco ocasiones. 2939. Se crea ta primera imagende la compañia,representadapor dos alas con [os colores de la banderade Españay el nombre de Iberia enel centro. 1954. Segundocambio. Una nueva imagen inspirada en la rnodernidad.Enetta apareceel globoterráqueo,en azul, junto a la palabraIbeda, en minúsculas,cuyai capitulara brazala circunferencia dela tierra. Por debajo, la leyenda:UneasAéreas de España,reforzandola españo~idad de la compañía.El modistoPedroRodriguez renueva[es uniformes de tas azafatas,u na modemización de[ estilo de corte militar anterior: las azafatasdejan la sahariana y [os bolsillos de fuelle por un traje de chaquetaazul marino. 1963.La transformaciónde ta imagende marcapasapor convertir e[ globo terráqueeen un mapamundi,sobre fondo azul, atravesadopor unabandacon[es colores dela banderaespañola.Debajo,e[ nombre deIberia, enrojo y enrnayúscuta. 1967.El nuevo[ogotipo vuelvea la imagen de[ globo terráque~ con fondo de color granatey las letras IB dominando e[ centrodela imagen.Unañoantes,se habfa cambiado e[ uniformede la tripulación: e[ abrigodejópasoa ta gabardina de tervitor, enazul pálido. 1977.Bajo ta presidenciade ManuelPrado y Colónde Carvaja[,y coincidiendocone[ 50aniversario dela compañía, Ibedaca rabia por q uinta vezsu imagen externa.Esla quenosha llegadohastanuestrosdías: e[ anagrama I B, con[os ce[eresgranatey rojo, E[ cambiode imagenexterna tambiéninc[uyó[os nuevosuniformes,diseñadospor E[io Berha nyer,bajolas premisas deestética, funciona[idade identidad. La chaqueta se presentasin cue[[oy se elige e[ color beige tostado para las azafatas de vuelo y e[ azul marinoparae[ servicio detierra. Enta botonaduraaparecentos anagramas de la compañía y tas camisasy fa[das se estampan con[os coloresde [os avionesde Iberia (rojo, amarilloy mostaza).
D
54I rondaiberia
IBERIA 1927
1939
IBERIIA
1967
S
ince the birth of Iberia in 1927,the air[ine has changed its brandimage
1977
the name of Iberia in red capita/s. 1967.Thenew lego returns to the ~mage on five occasions. of a g[obe, with a maroonbackground 1939.Thecompany’sfirst imageis andthe tetters IB dominatingthe centre created.It is representedbytwowings of the fmage.Ayearear[ier, the crew’s with the co[oursof the Spanish[[ag and uniforms have beenchanged.Capes Iber]a’s name in the centre. havemadewayfor pare b[ue overcoatsin 1954.Thesecondchange. A new Tervitorsyntheticflbre. imageinspired by the modero wor[d. 1977. Underthe chairmanshipof A bLueg[obeappearsnext to the word ManuelPradoy CoLónde Carvaja[, Iberia in [owercase[etters, with the Iberia cetebratesits 50th anniversary initial’l’ embracing the circumference by changing its imagefor the flfth time. of the Earth. Underneath, the [egend TheIB anagramin red and maroonisthe ’UneasAéreasde España’reinforces the lego that haslasted upto the present. company’s Spanishness.Thefashion Thechangeof imagea[so inc[udes new designerPedroRodríguezredesigns unifo~ms,designedby E[io Berhanyer the hostesses’uniforms,modernising under the watcñwords of aesthetics, the eadier military [ook. Thehostesses functiona[ity andidentity. Thejacket is exchange their safari jackets with be[[ows newcoLlarLess,andthe co[ourschosen pocketsfora suit with a navyb[ue jacket. are toast beigefor the air hostesses 1963.Thetransformation of the brand’s andnavyb[ue for the groundstaf~ The imageis broughtaboutby converting anagramof the companyappearson the g[obeinto a wor[dmapon a b[ue the buttons,andthe shirts andskirts background, traversed by a bandwith the ate printed with the co[oursof Ibefia’s aircraft (red, ye[Lowandmustard). co[oursof the Spanishfl.ag. Undemeath is
