Servicio Nacional de Capacitación y Empleo Ministerio del Trabajo y Previsión Social

GUÍAS OPERATIVAS 2015 PROGRAMA

LÍNEA JÓVENES CON DISCAPACIDAD PROGRAMA +CAPAZ GUÍA OPERATIVA MODELO INCLUSIVO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD AÑO 2015

Servicio Nacional de Capacitación y Empleo Ministerio del Trabajo y Previsión Social

Programa de Formación Laboral +Capaz

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ANTECEDENTES

+Capaz

es un programa que responde a los compromisos N°19 y N°20 del

programa de gobierno de la Presidenta Bachelet. Ambas medidas presidenciales tienen como objetivo final impulsar la inserción laboral de quienes presentan mayores barreras para incorporarse al mundo laboral, estos son; mujeres, jóvenes y personas con discapacidad de los tres primeros quintiles de ingreso. Para lograrlo, se espera financiar la capacitación de 300.000 mujeres y 150.000 jóvenes. A los jóvenes vulnerables les cuesta más que a nadie encontrar empleo, porque no tienen experiencia ni formación profesional, por tanto es necesario mejorar su formación y proveerlos de las competencias necesarias para ingresar al mundo del trabajo. Por ello, se desarrollará un plan de capacitación e inserción laboral que beneficiará a 20.000 jóvenes en situación de discapacidad. El desarrollo de esta Guía Operativa ha sido desarrollado a partir del trabajo conjunto de la mesa intersectorial para personas con discapacidad, formado por representantes del Ministerio de Salud, del Ministerio de Desarrollo Social y del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, a través de SENCE, así como la participación de representantes del sector privado y de organizaciones para y de personas con discapacidad. Asimismo el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE agradece el apoyo y la colaboración de: 

Red Incluye, Organización sin fines de lucro dedicada al trabajo de inclusión laboral para personas con discapacidad, quienes han puesto a disposición instrumentos de diagnóstico y seguimiento para personas con discapacidad.



La participación y comentarios del Servicio Nacional de Discapacidad, SENADIS.



Comisión de discapacidad de SOFOFA, Organización con más de 20 años de experiencia por su asistencia técnica permanente en temas de adecuación curricular.

DESCRIPCION DEL COMPONENTE

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DESCRIPCIÓN LÍNEA DE DISCAPACIDAD SENCE, con el fin de responder a un entorno dinámico y exigente respecto a un nuevo trato a las personas con discapacidad, decide para el año 2015 el desarrollo e implementación de modelos paralelos de gestión, entendiendo que el objetivo final de esta Línea será la inclusión, por tanto se trabajará con un modelo inclusivo de gestión. El modelo inclusivo, es aquel en que la persona con discapacidad desarrollará su proceso de formación en cursos regulares con personas sin discapacidad. Asimismo, SENCE ha determinado implementar un modelo de intervención para este público denominado “Empleo con Apoyo”, que consiste en un conjunto de servicios y acciones centradas en la persona en situación de discapacidad, fundamentalmente individualizada, para que ésta pueda acceder y mantenerse en una empresa con el apoyo de profesionales y otros apoyos técnicos. Objetivos: 1. Facilitar el acceso a un puesto de trabajo integrado en el mercado formal. 2. Promover la inclusión social de las personas con discapacidad a través de la realización de un trabajo 3. Contribuir a la promoción personal y laboral de las personas con discapacidad en la comunidad y en su empresa.

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POBLACIÓN OBJETIVO Para ser participante del programa, hombres y mujeres en situación de discapacidad deberán cumplir con los siguientes requisitos: a) Encontrarse dentro del sesenta por ciento (60%) más vulnerable de la población, según el instrumento de focalización vigente; b) Contar con nula o escasa participación laboral, lo que se traduce en una densidad de cotizaciones igual o menor al 50% en los últimos 12 meses, y c) Tener entre 18 y 40 años de edad. Podrán acceder al Programa aquellas personas que presenten algún tipo de discapacidad, debiendo acreditar dicha condición a través de alguno de los siguientes documentos: a) Inscripción en el Registro Nacional de Discapacidad del Servicio de Registro Civil e Identificación. b) Resolución de discapacidad emitida por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN). c) Acta de emisión de certificado de discapacidad del Servicio de Registro Civil e Identificación. d) Presentación del pago de la pensión básica solidaria de invalidez La documentación que acredite la condición de discapacidad, deberá ser presentada por el/la participante al momento de presentarse a la entrevista con el Ejecutor, la que deberá ser guardada por éste y entregada a SENCE al término de la fase lectiva.

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MODELO DE IMPLEMENTACIÓN La descripción del modelo de implementación está dirigida a los ejecutores del programa Más Capaz, que hayan presentado al momento de ofertar, la declaración de interés que establece el marco regulatorio del programa, y a los/las participantes con discapacidad. El modelo se presenta utilizando la metodología de notación de procesos. POSTULACIÓN El portal desplegará todas las ofertas disponibles de cursos clasificadas por región, nombre del ejecutor de capacitación y comuna, dentro de las cuales podrá acceder a las clasificadas como inclusivas. En esta tarea el/la participante debe seleccionar el curso de su preferencia. Luego, él/la postulante deberá ingresar con su rut y el sistema verificará si cumple con las reglas de acceso a este programa. Si cumple con estas reglas se desplegará un formulario donde podrá registrar sus datos básicos que permitan su contacto (Fono, dirección, mail), que le permitirá tomar contacto y realizar la entrevista de selección correspondiente. SELECCIÓN

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En la selección de postulantes, los ejecutores de capacitación deben aplicar estrategias e instrumentos, cuyos resultados permitan: 



Identificar con precisión el nivel actual de dominio (conocimientos, habilidades y actitudes) adquirido por la persona a lo largo de su trayectoria educativa – formativa. Conocer en profundidad las conductas de entrada que exige el Perfil Ocupacional analizado, expresadas en los Aprendizajes Esperados planteados.

En este proceso el ejecutor de capacitación ingresa al sistema de postulación que SENCE disponga, selecciona el curso y revisa lista de postulantes con sus datos de perfil, toma contacto por teléfono y/o correo con él/ella o puede concurrir directamente al Ejecutor que impartirá el curso al cual desea acceder. El ejecutor cita a entrevista al participante. En este espacio se aplicará el PERFIL LABORAL Y FUNCIONAL del postulante que entregará un análisis de compatibilidad entre candidato/a y el lugar de trabajo potencial. Esta actividad debe ser realizada por un psicólogo laboral o un profesional con experiencia en discapacidad que permita evaluar los siguientes aspectos:  



Este instrumento o estrategia permite conocer las fortalezas y debilidades físicas, emocionales, relacionales, actitudes y/o disposición al trabajo, etc. En el caso de la discapacidad intelectual es importante evaluar estos aspectos, ya sea con la Institución que lo respalda o con el familiar a cargo, si se puede mediante una entrevista, para ver en detalle ciertos aspectos relevantes como por ejemplo: nivel de autonomía, manejo del ritmo de trabajo, disposición al trabajo, comprensión y seguimiento instrucciones, trabajo colaborativo, comunicación, respeto hacia los demás, etc. Chequear si tiene alguna experiencia previa en la labor u otra experiencia de trabajo, chequear nivel de motivación y expectativas del postulante respecto a la capacitación, las posibilidades futuras de trabajo. Además, se debieran evaluar factores de riesgo como la habilidad emocional, disposición a la seguridad, riesgo psicosocial, etc., así como también si cuenta con redes de apoyo y factores de resiliencia.

Complementariamente se debe generar entrevista con algún familiar o apoderado del participante para conocer otros aspectos no considerados en el instrumento aplicado como enfermedades, uso de medicamentos, tratamientos, identificar otras dificultades que impidan una correcta capacitación.

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La información que se genere de esta actividad debe quedar registrada en el ACTA DE CONFORMIDAD (Anexo N° 2), firmada por el/la postulante y el ejecutor de capacitación señalando el resultado de ésta (aceptación/rechazo). Si es aceptado/a en el curso el/la postulante acredita su incorporación al curso matriculándose. El ejecutor cambia al postulante a estado Matriculado. En este momento el ejecutor informa al participante las condiciones generales de ingreso (subsidios y apoyos) al curso, así como aquellos aspectos operativos necesarios para su inicio (Dirección, fono de consultas, día y horario de las clases). En este modelo, los ejecutores que cuenten con cursos para personas en situación de discapacidad, deberán desarrollar un proceso de selección respecto de quienes manifiesten su interés en matricularse en dichos cursos. Antes de materializarse la matrícula, el ejecutor deberá constatar la condición de discapacidad del/la postulante a través de alguno de los documentos singularizados anteriormente en esta guía y aplicar el instrumento contenido en el Anexo N° 1 “Perfil Laboral”, a fin de definir si la persona interesada puede incorporarse al proceso de formación que ha seleccionado, y en el caso de estimar que no podría incorporarse, deberá solicitar autorización al Director Regional respectivo para no incorporar a la persona y luego orientar al postulante, para que éste opte por un curso que se adecúe a sus capacidades, dentro de la oferta que le ha sido seleccionada a dicho Ejecutor o lo podrá derivar a otro/s que cuenten con cursos inclusivos. Acciones de inclusión: Una vez que el/la participante sea matriculado, el ejecutor de capacitación desarrollará las siguientes actividades: i.

Criterios de adecuación

Se sugiere aplicar los siguientes criterios para determinar las adecuaciones que debe realizarse al entorno como al propio participante: i1.

Considerar en el diseño, planificación e implementación de toda propuesta formativa los principios rectores que sustentan el Diseño Universal de Aprendizaje (DUA) como estrategia concebida para maximizar las oportunidades de aprendizaje, entendiendo que la diversidad es la norma y no la excepción bajo la idea rectora que toda propuesta educativa o formativa de calidad, exigirá la combinación equilibrada entre aquello que es común para todos/as los/las participantes y lo que es único, según sus particularidades biopsicosociales.

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

Proporcionar múltiples medios de presentación y de representación. En general, las personas difieren en la manera en que perciben y comprenden la información que se les presenta, por lo que no existe una modalidad de representación que sea óptima para todos. Bajo este criterio, la o el facilitador reconoce y considera diversas modalidades sensoriales, estilos de aprendizaje, intereses y preferencias.



Proporcionar múltiples medios de ejecución y de expresión. Se refiere a la diversidad de modos en que las personas ejecutan las actividades y expresan los productos de su aprendizaje. Se debe tener presente que no existe un único medio de expresión que sea óptimo o deseable para todos, por lo que en la planificación de las clases, se deben contemplar variadas alternativas de ejecución de las actividades y de las diferentes tareas, permitiendo a los/las participantes responder con los medios de expresión que prefieran.



Proporcionar múltiples medios de participación y de compromiso. El/la facilitador/a ofrece distintos niveles de desafíos y de apoyos, tales como: fomentar el trabajo colaborativo y también individual, formular preguntas que guíen a los/las participantes en las interacciones, proporcionar estrategias alternativas para activar los conocimientos previos, apoyar la memoria y el procesamiento de la información; entre otras. Lo anterior, alude a las variadas formas en que los/las participantes pueden participar en una situación de aprendizaje y a los diversos modos en que se motivan e involucran en ella.

i2.

Desarrollar adecuaciones que resulten pertinentes y aseguren el acceso, la permanencia, el progreso y el egreso de la persona capacitada dentro de lo razonablemente posible.

Las “adecuaciones curriculares”, refieren a los cambios que se deben realizar en los diferentes elementos del currículo, reconociendo a priori las diferencias individuales como vía para asegurar su participación, permanencia y progreso en el sistema escolar. Dentro de las medidas de Adecuación, destacan las de ACCESO y las que se aplican sobre los APRENDIZAJES ESPERADOS que plantean el módulo o la propuesta formativa:

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

Adecuaciones curriculares de acceso: Buscan reducir o eliminar las barreras a la participación, al acceso a la información, expresión y comunicación; sin disminuir las expectativas de aprendizaje. Se pueden usar en diferentes contextos de participación social y deben ser informadas previamente a la persona. Estas medidas consideran los criterios que siguen: a) Presentación de la información: La forma de presentar la información, debe permitir que cada participante acceda a través de diferentes modos, incluyendo sistemas aumentativos y alternativos de comunicación. b) Formas de actividades, dispositivos, extinguir las aprendizaje.

respuesta: Deben permitir a cada participante realizar tareas y evaluaciones, empleando diferentes formas y ayudas técnicas o tecnológicas diseñadas para minimizar / barreras que interfieren en el acceso y la participación en el

c) Entorno: La organización de los espacios, debe permitir que la persona que se capacita acceda a los mismos lo más autónomamente posible, a través de la aplicación de adecuaciones en los entornos, en la ubicación y también en las condiciones donde se desarrollarán las tareas, las actividades y/o las evaluaciones. d) Organización del tiempo y del horario: Organizar los tiempos para que la persona realice las actividades, tareas y evaluaciones, según sus posibilidades, fomentando de esa forma la autonomía y la plena realización personal. De ahí, la importancia de aplicar modificaciones razonables en los horarios cuando lo amerite. 

Adecuaciones curriculares sobre los Aprendizajes Esperados: Los Aprendizajes Esperados establecidos en el Módulo Formativo, se pueden ajustar en función de los requerimientos específicos de cada participante respecto de los aprendizajes prescritos en el Plan Formativo. Los objetivos de aprendizaje, expresan las competencias básicas que debe alcanzar la persona durante la ruta o itinerario planteado, según plan formativo. En consecuencia, se deben adoptar como resultado de un proceso de evaluación amplio y riguroso, de carácter interdisciplinario y orientado precisamente a Operacionalizar y hacer más pertinentes los Aprendizajes

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Esperados, de modo que puedan dar efectiva respuesta a los requerimientos individuales de cada persona que se capacita. Las Adecuaciones Curriculares sobre los Aprendizajes Esperados, pueden considerar los siguientes criterios: a) Graduación del nivel de complejidad: Es una medida orientada a adecuar el grado de complejidad de un contenido cuando éste dificulta el abordaje y/o adquisición de los aspectos esenciales de un determinado objetivo de aprendizaje, o cuando estén por sobre o por debajo de las posibilidades reales de adquisición de un/a participante. Algunos de los criterios que orientan la graduación del nivel de complejidad de los aprendizajes son los siguientes: 1. Conocer a cabalidad los aprendizajes que han alcanzado los/las participantes, así como también aquellos que se encuentran en desarrollo o que aún no han logrado. 2. Plantear objetivos de aprendizaje que sean alcanzables y desafiantes al mismo tiempo, basados en los objetivos de aprendizajes esperados del Módulo Formativo. 3. Operacionalizar y secuenciar con mayor precisión (metas más pequeñas o más amplias) los niveles de logro con la finalidad de identificar el nivel de aprendizaje adecuado al participante b) Priorización de objetivos de aprendizaje y de contenidos. Consiste en seleccionar y dar prioridad a determinados objetivos de aprendizaje que se consideran básicos imprescindibles para su desarrollo y premisa para la adquisición de aprendizajes posteriores. Implica por tanto, jerarquizar a unos por sobre otros, sin que signifique renunciar a los de segundo orden, sino más bien a su postergación o sustitución temporal. Algunos de los contenidos que se deben priorizar por considerarse fundamentales son: 1. Aspectos comunicativos y funcionales del lenguaje; como comunicación oral o gestual, lectura y escritura.

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2. Uso de operaciones matemáticas para resolución de problemas de la vida diaria. 3. Procedimientos y técnicas de estudio. 4. Objetivos transversales, tales como: crecimiento y autoafirmación personal, desarrollo del pensamiento, desarrollo físico armónico, formación ética, la persona y su entorno, tecnologías de información y comunicación, y habilidades sociales y de la vida diaria; entre otros. c) Temporalización: Consiste en la flexibilización de los tiempos establecidos en el Módulo Formativo para el logro de los aprendizajes. Este tipo de adecuación curricular, está preferentemente orientada a la atención de las necesidades individuales que afectan el ritmo de aprendizaje. Pueden implicar la destinación de un período más prolongado o graduado para la consecución y consolidación de ciertos aprendizajes, sin que se altere la secuencia de éstos. d) Enriquecimiento del currículo: Esta modalidad de adecuación curricular, corresponde a la incorporación de objetivos no previstos en el Módulo Formativo y que se consideran de primera importancia para el desempeño académico, social y laboral del sujeto, dadas sus características y necesidades. Supone complementar la propuesta formativa con determinados aprendizajes específicos como por ejemplo: el aprendizaje de un código de comunicación que posibilite sus interacciones y participaciones. Otro ejemplo, puede ser profundizar en algún aspecto de la propuesta formativa, a través de la estrategia de integración de los distintos módulos o incorporando nuevos Aprendizajes Esperados, materiales y actividades que respondan a la necesidad de profundizar en ciertos tópicos antes de otros. i3.

Implementación de las adecuaciones

Una vez matriculado el/la participante, el ejecutor de capacitación debe levantar INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN (Anexo N° 3) registrando las acciones a implementar en el entorno y en las adecuaciones curriculares. Si a partir de esta evaluación se necesita realizar algunos cambios o adecuaciones a la ejecución del curso, estas deben ser registradas en el Acuerdo Operativo y quedar implementada el primer día de clases.

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En el mismo acto, el ejecutor debe orientar y apoyar la nueva postulación al curso a través de la plataforma tecnológica considerando el perfil funcional y laboral levantado. ii.

Intermediar laboralmente al participante en una empresa

Para una adecuada intermediación laboral de personas con discapacidad, se sugiere aplicar Informe de análisis en el puesto de trabajo (Anexo N° 5). Este instrumento, permite determinar las tareas y procedimientos específicos a realizar junto con todas las exigencias del puesto de trabajo: físicas, mentales, relacionales, autonomía, disposición al trabajo, etc. En el caso de la discapacidad intelectual, resulta aún más relevante una evaluación rigurosa de todas las condiciones del Oficio y los lugares posibles a insertarse. Además, permite determinar cuáles son aquellas condiciones o habilidades imprescindibles o prescindibles que se debe tener para el Oficio, ya que en general el Análisis de Puesto de Trabajo refleja el ideal del cargo, pero hay lugares de trabajo que pueden “acomodar el Puesto de Trabajo”, ya sea eliminando o prestando apoyo a alguna actividad o tarea, por lo que es relevante identificar cuáles son las mínimas condiciones que se requieren para determinar qué tipo de discapacidad puede acogerse a tal Oficio. Una vez identificada la empresa, se debe aplicar la pauta que contiene el informe de análisis en el puesto de trabajo, que consta de seis pasos, los cuales deben ser aplicados en orden consecutivo:       iii.

Paso Paso Paso Paso Paso Paso

Nº1: N°2: Nº3: N°4: Nº5: Nº6:

Antecedentes Formales Empresa. Antecedentes Formales Puesto (s) de trabajo. Descripción de Tareas y Procedimientos. Exigencias del (os) puesto (s) según factores de desempeño. Perfil del Postulante (PP). Descripción del Cargo (DC)

Inspección ocular

Para esta etapa se ha considerado realizar INSPECCIÓN OCULAR a partir de un instrumento adaptado, que permita observar y levantar información que permita evaluar si una sala de clases permite en igualdad de condiciones el acceso a personas con discapacidad.

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iv.

Ejecución de los cursos

Capacitación en oficios Podrán acceder a los cursos de capacitación inclusiva personas con distintos tipos de discapacidad sin mínimo ni tope de participantes, siempre y cuando no supere el número máximo de participantes por curso que permite el programa. Los/las participantes de este plan de capacitación recibirán en promedio entre 180 y 300 horas de capacitación, en un plazo máximo de cinco meses. Los módulos de capacitación en oficio estarán enfocados en que la persona pueda adquirir las competencias técnicas específicas de un oficio. Competencias transversales Las Competencias Transversales corresponden a módulos complementarios que tienen como objetivo perfeccionar la formación técnica en torno a las habilidades que se requieren para enfrentarse al mercado laboral: buscar un trabajo, enfrentar una entrevista, mantener un trabajo, moverse entre distintos empleos y/o cargos, entre otros. Para el modelo inclusivo tendrá las mismas condiciones que los cursos regulares. SENCE pondrá a disposición del ejecutor los módulos que deban ser ejecutados. v.

Fase de Acompañamiento

Esta fase consiste en el apoyo técnico y social, que el ejecutor realizará a través de un Tutor con experiencia en discapacidad, con cada participante que haya cumplido la asistencia mínima de 75% de la fase lectiva. Esta fase considera la ejecución de acciones de acompañamiento con el/la participante en el puesto de trabajo Una vez contratado el/la participante en la empresa, el ejecutor, a través del Tutor debe aplicar PAUTA DE SEGUIMIENTO al/la trabajador/a con discapacidad. El objetivo es que cuente con un registro de eventos que describa el estado inicial, durante y final del proceso de inserción laboral del participante, de los aspectos socio laborales de la persona, lo que permitirá realizar intervenciones oportunas a partir de retroalimentaciones permanentes y/o contar con un informe que pueda servir como una recomendación para que la persona que ha sido capacitada postule a futuros puestos de trabajo.

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El acompañamiento al participante en su puesto de trabajo es central para la permanencia en su cargo. Se sugiere que haya un tutor por cada 5 participantes con discapacidad. Se entenderá que para un adecuado Acompañamiento, el ejecutor de capacitación deberá destinar al menos 16 horas al mes por cada participante y realizar al menos las siguientes tareas:  Coordinación con la empresa (Llamadas telefónicas o mails u otros)  Seguimiento presencial y aplicación de pautas de evaluación y elaboración de informe.  Visita para ajuste en el proceso de adaptación al trabajo.  Retroalimentación a la empresa acerca del proceso de adaptación.  Reuniones grupales o individuales con familia del participante.  Durante el primer mes de acompañamiento la frecuencia de visitas será semanal y debe considerar trabajo con el/la participante, con el supervisor a cargo y según necesidad con la familia del/la participante.  Durante el segundo mes la frecuencia de visitas podrá ser semanal o quincenal y también considerarán a los actores antes señalados.  Desde el tercer mes la frecuencia de visitas podrá ser quincenal o mensual considerando el trabajo con los actores antes señalados.  Las actividades antes descritas deben ser registradas utilizando el informe de seguimiento presente en el Anexo N° 6, y en actas de reuniones que podrán elaborar el ejecutor, así como material audiovisual si corresponde. Condiciones del Acompañamiento El período de acompañamiento tendrá un plazo mínimo de 3 meses y un máximo de hasta 6 meses. Este plazo dependerá del análisis del ejecutor, quien determinará si el/la participante dispone de herramientas sociales y técnicas suficientes para incorporarse al mundo del trabajo más rápidamente. Para este efecto, el ejecutor deberá enviar solicitud a la dirección regional respectiva solicitando el término de la Fase de Acompañamiento para el/la participante, adjuntando para ello la documentación que sustente dicha decisión. vi.

Dispositivos de apoyo

Con el objetivo de disminuir brechas de accesibilidad física y de información para el curso de capacitación al que accede el/la participante, se ha creado un financiamiento dirigido a los ejecutores de capacitación que hayan decidido incluir a personas con discapacidad.

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Fondo de iniciativas Cada ejecutor podrá acceder a un fondo de iniciativas para nivelar o mejorar las condiciones de entorno y de información del participante con discapacidad. Este fondo de iniciativas podrá financiar entre otros los siguientes elementos: a) Contratación de servicios de traducción en lengua de señas b) Habilitación de salas (construcción de rampa de acceso, mejoramiento del piso de sala, antideslizante; adquisición de barras de apoyo para el acceso, arreglo de ascensor para personas con discapacidad). c) Compra o arriendo de software, accesorios o equipos adecuados para el uso del participante. d) Otros no tipificados en puntos anteriores. Para acceder al Fondo de iniciativas el ejecutor debe incorporar al Acuerdo operativo el INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN (Anexo N° 3), para la revisión y validación de la dirección regional respectiva. Una vez aprobado el informe, el ejecutor podrá realizar las inversiones planificadas. En caso de surgir nuevas solicitudes a las condiciones se debe enviar el informe incorporando las nuevas acciones, disponiéndose para ello de los plazos antes señalados. En este informe se detallará cuáles son las brechas que serán financiadas y permitirá el reembolso al final de la fase lectiva. Esta inversión quedará en poder del ejecutor, y en caso de compras deberá ser incorporado al inventario de éste.

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ANEXOS ANEXO N° 1

PERFIL LABORAL I. Antecedentes Generales Nombres: …………………………………………………………………………………….…. Apellidos: ……………………………………………………………………………………….. Rut: …………………………………………………..

Género: ……………………………..

Fecha Nacimiento: ……..…………………………..

Edad: ………………………………..

Nacionalidad: ………………………………...........

Estado Civil: ..………………………

Dirección: ……………………………………..…….

Comuna: ……………………………

Ciudad: ………………………………………………

Teléfono: ……………………………

Correo electrónico: …………………………………………………………………………….. II. Situación Laboral Situación laboral actual Estado Con trabajo formal Con trabajo informal Con trabajo temporal Independiente Sin trabajo Busca trabajo por primera vez Estudiante Recién egresado Otro

(Marcar con X la que corresponda)

Experiencia Laboral Previa (marcar con una X) Si No Detallar (si corresponde) Fecha Fecha Cargo Inicio término

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Descripción

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Área Laboral en que presenta interés por trabajar: (Marque con X las que correspondan) Administración Agrícola/ganadero Agropecuario Construcción Hotelería/gastronomía

Informática Minería Operario Retail Seguridad

Textil/confección Transporte Turismo Ventas Agregar otras áreas

Expectativas Jornada Laboral (Marque con X la que corresponda) Completa Parcial Horarios punta

Turnos

Expectativas de sueldo líquido (Marque con X la que corresponda) Rango de sueldo Corresponde Rango de sueldo Hasta $150.000 $300.001 $450.000 $150.001- $200.000 $451.001 – $600.000 $200.001 - $250.000 $600.001 $850.000 $250.001 - $300.000 Sobre $850.000

Corresponde

Traslado a otras comunas (Marque con X la que corresponda) Si

No

Disponibilidad para trasladarse a otras comunas Requiere de apoyo de terceros para traslado en vía pública Entorno Laboral preferente (Marque con X la que corresponda) Espacio abierto Ajetreado (alto flujo de personas) Espacio cerrado Tranquilo Presión productiva Sin presión productiva III. Antecedentes Educacionales y de Formación (Marque con X la que corresponda) Nivel educacional Sin Escolaridad Educación Especial Educación Básica Educación Media Educación Técnica

Educación Técnica superior Educación Superior Ultimo año cursado

Año

Nombre/Descripción

Capacitaciones Cursos

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Uso de Computador Nulo Intermedio

Básico Avanzado

Idiomas Si

No

¿Cuál/es?

Licencia de conducir Si

No

Tipo/s

III. Otros Antecedentes (N/A) (Marque con X la que corresponda) Origen Etnia Discapacidad Movilidad reducida

Inscrito CONADI Registro Discapacidad

Pensión Básica Solidaria/ invalidez/ otra Si No Monto Pensión Básica Solidaria Pensión por invalidez Otro

Observación

Si presenta situación de discapacidad o movilidad reducida completar: Tiene o requiere Ayudas Técnicas o Adaptaciones para el Trabajo (Marque con X la que corresponda)

Si

No

Si la respuesta anterior es “Si”, (Marque con X la que corresponda) Ayudas tiene requiere Adaptaciones Tiene requiere Técnicas Movilidad Movilidad Comunicación Comunicación Visión Visión Audición Audición

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IV. Diagnóstico y expectativa Marque con X la que corresponda

Observaciones

Jefe/a de hogar A cargo de cuidado de otros (hijos familiares, otro) Necesidad de derivación a otro dispositivo de la red Necesidad de nivelación de estudios Necesidad de financiamiento de micro emprendimiento Necesidad de capacitación en oficio Necesidad de regularizar antecedentes

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PERFIL FUNCIONAL POTENCIAL FUNCIONAL/FÍSICO Postura De pie Sentado Otra

Locomoción Caminar o desplazarse Subir o bajar escaleras

Levantar y transportar Extr. Movilidad Superiores Fuerza Precisión Extr. Movilidad Inferiores Visión Próxima Lejana Diferencia colores Perspectiva SENSORIAL/COMUNICACIONAL Audición y Capacidad auditiva lenguaje Hablar POTENCIAL PSÍQUICO/MENTAL Atención Memoria Tolerancia al cambio Estabilidad emocional

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3 2 1 0 ASPECTOS SOCIO-RELACIONALES 21.Capacidad de trabajo con otros 22. Manejo de Tensiones y Conflictos Autonomía 23. Capacidad de trasladarse sin ayuda de terceros 24. Higiene y presentación personal POTENCIAL DE TRABAJO Actitudes 25. Hábitos básicos (asistencia, puntualidad, permanencia) 26. Disposición a la tarea/Motivación 27. Decisión e iniciativa Tolerancia al estrés Condiciones 29. Habilidades de lectoescritura

3 2 1 0

AMBIENTE DE TRABAJO Ambiente

30. 31. 32. 33. 34. 35.

Ruido Iluminación Ventilación Temperatura Humedad Polvo

36. Vibraciones REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD 37. Accesibilidad

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ANEXO N° 2

ACTA DE CONFORMIDAD

CODIGO CURSO ____________________________ PROGRAMA _______________________________ Nombre del oferente: Nombre profesional responsable: Nombre del curso: En______________________________, a ___ de________, de 201__, el (la) señor(a)___________________________________________________ luego de ser entrevistada por don (ña) ______________________________ y aplicado el perfil laboral y perfil funcional, se ha determinado que sido _______________ (APROBADA/ RECHAZADA), la solicitud de incorporación al curso. En caso de rechazo, los motivos son los siguientes: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________ Firma interesado(a)

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Firma oferente

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ANEXO N° 3 INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA INCLUSIÓN Del curso Perfil del curso Nombre oferente Nombre del Plan formativo Sección del curso Código del curso Región, comuna ejecución curso Del Participante Perfil del participante Nombre completo Rut del participante Tipo de discapacidad Habilidades del participante

Detalle

Detalle

De las brechas detectadas Ámbito Entorno Equipamiento Materiales Curriculares no significativas Metodológicas

Descripción

Apoyos necesarios

Detalle de apoyos solicitados Descripción del apoyo

Valor unitario

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Monto total

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ANEXO N°4 INSPECCIÓN OCULAR (Hoja 1/2)

ANEXO N° INSPECCIÓN OCULAR Ver. 0.1 1.- IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Y LA EDIFICACIÓN 1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO EVALUADO

Nombre completo de Institución: Dirección: Nombre Curso

Sigla: Comuna: Código

Ficha N°: uso interno Región:

1.2 IDENTIFICACION DEL EVALUADOR

Nombre Evaluador:

Correo electrónico de contacto:

1.3 ANTECEDENTES DE LA EDIFICACIÓN

Casa Edificio Cantidad de Pisos Tiene Ascensor

SI NO

Taller - Laboratorio Sala - Aula

SI

Tiene baño atención a público

SI

SI

2.- EVALUACIÓN DE ACCESIBILIDAD A.

APROXIMACIÓN: POSIBILIDAD DE LLEGAR SIN AYUDA (EVALUAR DE MANERA PEATONAL LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN LA CALLE)

Peatonal

UN SÓLO SI

a.1

Existen rebajes de vereda en todas las esquinas de ambos extremos de la cuadra donde se encuentra la edificación, están en buen estado y sin interrupciones.

a.2

Existen rebajes de vereda en todas las esquinas de ambos extremos de la cuadra donde se encuentra la edificación, están en mal estado, hay diferencias de nivel o el pavimento está suelto.

a.3

Existen algunos rebajes de vereda en los extremos de la cuadra, y no es posible realizar un recorrido continuo para cruzar la calle.

SÍ

a.4

No existen rebajes de vereda en ninguno de los extremos de la cuadra.

SÍ

Comente

SÍ

SÍ

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Vehicular

UN SÓLO SI

a.5

Existe estacionamiento al interior de la edificación para uso público (gratuito o no), está señalizado con el Símbolo Internacional de Accesibilidad S.I.A. (ver observaciones) ubicado tanto en el piso y de manera vertical. Se encuentra cerca o conectado con el acceso principal.

a.6

Existe al menos un estacionamiento ubicado en la vía pública a un máximo de tres cuadras (gratuito o no), debidamente señalizado (ver observación) y existen rebajes de vereda que permiten llegar del estacionamiento a la edificación.

a.7

Existe un estacionamiento en la edificación o en la vía pública a un máximo de tres cuadras pero no tiene el espacio suficiente (ver observación) o si lo tiene, no está debidamente señalizado, existen obstáculos, o no hay rebajes u otros elementos que permitan la aproximación a la edificación.

a. 8

No hay estacionamientos

B.

b.1

El acceso a la edificación es plano y sin desniveles (o son mínimos y no necesita rampa), de forma que una persona en silla de ruedas puede hacer ingreso al edificio por la puerta principal sin necesidad de ayuda.

b.2

El acceso a la edificación cuenta con rampa para o un elevador mecánico para usuarios de silla de ruedas, cuyo uso NO requiere asistencia de ninguna persona y se encuentra en buen funcionamiento. Existe un acceso alternativo para personas con discapacidad por una entrada lateral cuya ubicación está señalizada y cumple con alguna de las indicaciones anteriores. (Intentar acceder sin solicitar permiso especial ni llaves, si está cerrado, marcar b.4) a) Al bajar la rampa ubicada en el acceso produce sensación de resbalo y requiere uso de pasamanos. (Si una rampa produce sensación de inseguridad no es accesible) b) Existe un salvaescaleras mecánico asistido denominado "Oruga". (Si existe una Oruga, bajo la nueva legislación no se considera como accesible)

b.4

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

UN SÓLO SI

Comente

SÍ

SÍ

SÍ

SÍ

c) No hay posibilidad de acceder en silla de ruedas. C.

Imagen: S.I.A (Símbolo Internacional de la Accesibilidad). Observación: Un estacionamiento exclusivo es igual a un estacionamiento estándar, pero además tiene en uno de sus costados una franja para transitar de 1,1 m de ancho. Debe estar señalizado de forma vertical y en el piso con el S.I.A.

INGRESAR: POSIBILIDAD DE ENTRAR SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN EL ACCESO DE LA EDIFICACIÓN)

Puerta de Acceso

b.3

Comente

Observaciones: 1. Una rampa con pendiente adecuada tiene una pendiente leve, no se produce la sensación de que se va a resbalar al bajar por ella, cuenta con pasamanos y existe un espacio libre al inicio y al finalpara permitir las maniobras necesarias en una silla de ruedas. 2. En el caso de haber elevador mecánico, se debe confirmar que esté en funcionamiento. 3. Cualquier dispositivo que no pueda ser usado de forma autónoma no se considera accesible.

CIRCULAR: POSIBILIDAD DE LLEGAR A LOS RECINTOS SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN EL RECORRIDO)

Circulaciones

VARIOS SI

c.1

Los pasillos al interior son accesibles, es decir, no tienen desniveles para llegar a ninguno de los recintos de un mismo piso.

c.2

Para acceder a otros niveles (incluso subterráneos) hay ascensor en el que pueda entrar una persona en una silla de ruedas o con un coche

SÍ

c.3

Las escaleras tienen pasamanos contínuo

SÍ

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Comente

SÍ

Observaciones: Un pasillo adecuado permite al menos el paso de una persona en silla de ruedas, y una persona pasando de lado en el mismo espacio; y no hay elementos en sus muros entre el piso y la altura que sean obstáculo para un avance seguro.

24

D.

USAR: POSIBILIDAD DE USAR LOS RECINTOS E INFRAESTRUCTURA SIN AYUDA (EVALUAR PRESENCIALMENTE LA EXISTENCIA DE INTERRUPCIONES EN ÉSTOS CASOS )

Recintos

VARIOS SI SÍ

d.1

Las oficinas son accesibles, es decir, no hay escalones, desniveles, pavimentos resbaladizos u obstáculos que dificulten o impidan llegar a ellas. Si están ubicadas en otros pisos, hay al menos un ascensor en el que puede ingresar una persona en silla de ruedas o con un coche. Los pasillos no presentan obstáculos como mobiliario, adornos o plantas. En caso que sea necesario colocar este tipo de elementos, deberán ubicarse todos al mismo costado, dando prioridad al paso de las personas. Además, las áreas de circulación contemplan recorridos libres de peldaños, de tal manera que permitan desplazamientos en silla de ruedas por todos sus espacios.

SÍ

d.2

d.3

La huella de la escalera no es menor que 28 cm y la contrahuella tiene como máximo 18 cm. Las escaleras no son con contrahuella “abierta” (es decir, cuando se ve el piso inferior), pues las personas con movilidad reducida “guían su pie” por ella. La nariz del peldaño no sobresale de la contahuella, ya que puede ocasionar tropiezos. El ángulo entre la huella y contrahuella no es menor que 60º ni mayor que 90º.

Comente

NO

NO

No atiende público

SÍ

No atiende público

NO

Sin Información

SÍ

d.4

Tiene rampas que son una alternativa o complemento a las escaleras para personas de movilidad reducida, especialmente para quienes usan silla de ruedas y bastones.

NO

No atiende público

Baños.

UN SÓLO SI

Comente

a) Al interior de los baños de hombres y mujeres existe un W.C. accesible, es decir, cumple al menos las tres primeras observaciones descritas a la derecha. d.5

SÍ

b) Existe baño independiente para personas con discapacidad (baño accesible), que cumple las mismas condiciones anteriores y no está cerrado con llave, si lo está, marcar d.8.

d.6

Existe baño reservado para personas con discapacidad, cumple sólo la primera observación descrita a la derecha.

SÍ

d.7

Existe baño reservado para Personas con discapacidad señalizado pero está cerrado con llave y/o se utiliza como una bodega.

SÍ

d.8

Falta baño accesible.

SÍ

Observaciones: 1. Un baño accesible amplio permite que una persona en su interior pueda girar sobre si misma con los brazos extendidos tocando los muros con la palma de sus manos. 2. Un baño accesible tiene un espacio libre a un costado del inodoro que permite estacionar una silla de ruedas. 3. La puerta de todo baño accesible se abre hacia afuera y está señalizada con el S.I.A. (no cruz de malta). 4. Un baño accesible tiene un lavamanos sin pedestal y llave tipo palanca. 5. Ningún accesorio en los muros como interruptores o secadores de manos se encuentran sobre 1.2 mt de altura.

3. DIAGNÓSTICO DE ACCESIBILIDAD DIAGNÓSTICO DE ACCESIBILIDAD

TABLA RESUMEN DE RESULTADOS

Pje. Obtenido

Ideal

% Obtenido Ideal

Diagnóstico

Antecedentes Aproximación

0

Ingresar 0%

20%

40%

Accesible

60%

80%

100%

Circular

No Accesible Usar

Porcentaje de Accesibilidad Puntaje

Accesible Semáforo Sello No Accesible Chile Inclusivo

Puntaje Obtenido Puntos Evaluados

TOTAL 0

. #¡VALOR! #¡VALOR! 44 ESTE#¡VALOR! ARCHIVO DEBE ENVIARSE EN FORMATO EXCEL, NO PDF. Servicio Nacional de Capacitación y Empleo #¡VALOR!

accesible

no accesible

#¡VALOR!

#¡VALOR!

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ANEXO N° 5 INFORME DE ANÁLISIS EN EL PUESTO DE TRABAJO ANTECEDENTES FORMALES EMPRESA: Se registran datos formales de la empresa; nombre, dirección, teléfonos de contacto, giro, etc.”. ANTECEDENTES EMPRESA NOMBRE EMPRESA: RUT: GIRO: DIRECCION : COMUNA: TELÉFONO: PAGINA WEB: N° DE TRABAJADORES: N° DE TRABAJADORES CON DISCAP. CONTRATADOS DATOS Y NOMBRE DE PERSONA DE CONTACTO CARGO CONTACTO

2.- ANTECEDENTES FORMALES PUESTO(S) DE TRABAJO: Información con respecto al cargo (jornada laborar, tipo de contrato, beneficios, tiempo de inducción, etc.)” ANTECEDENTES FORMALES PUESTO DE TRABAJO NOMBRE PUESTO DE TRABAJO DIRECCION Nº DE VACANTES JORNADA HORARIO

DIURNA COMPLETA DESDE: SIN TURNOS TURNOS FIJOS TURNOS ROTATIVOS

NOCTURNA PARCIAL HASTA:

SUELDO CONTRATO UNIFORME COLACIÓN

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3.- DESCRIPCIÓN DE TAREAS Y PROCEDIMIENTOS: (Descripción general de los pasos, secuencia y tiempo destinado para cada tarea. La descripción de cada tarea debe contestar las siguientes preguntas: ¿qué hace?, ¿cómo lo hace?, ¿por qué lo hace?) (Se deben describir cada uno de los pasos que implica cada tarea. Por ejemplo: en el caso de un operario de producción que se dedica a poner las etiquetas a cajas; la tarea sería: etiquetar cajas de galletas de distintas tipos; los pasos podrían ser: tomar caja de galletas, ponerla sobre la mesa, despegar etiqueta adhesiva, pegar etiqueta en espacio correspondiente de la caja, etc.).”

NOMBRE DE TAREAS

DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS ( pasos )

TAREA 1: TAREA 2: TAREA 3: TRAEA 4: TAREA 5:

4.- EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO SEGÚN FACTORES DE DESEMPEÑO: Una vez identificadas las tareas y procedimientos, se realiza una descripción general de las exigencias observadas en: el aspecto físico, aspecto socio relacional, potencial de trabajo, etc. Cada factor de desempeño comprende una puntuación. Por ejemplo: en este ítem se deben identificar aspectos personales del trabajador, es decir, las habilidades y conocimientos necesarios previamente para desempeñar la tarea. Siguiendo con el ejemplo anterior, el operario etiquetador de cajas debería: tener suficiente habilidad motricidad fina para despegar le etiqueta adhesiva y pegarla en la caja sin que esta se arrugue, debe ser capaz de identificar y asociar la etiqueta a la caja del producto que corresponde y colocarla en el espacio que corresponde.

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POTENCIAL FUNCIONAL/FÍSICO Postura De pie Sentado Otra

Locomoción Caminar o desplazarse Subir o bajar escaleras

Levantar y transportar Extr. Superiores Movilidad Fuerza Precisión Extr. Inferiores Movilidad Visión Próxima Lejana Diferencia colores Perspectiva SENSORIAL/COMUNICACIONAL Audición y Capacidad auditiva lenguaje Hablar POTENCIAL PSÍQUICO/MENTAL Atención Memoria Tolerancia al cambio

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3

2

1

0

ASPECTOS SOCIO-RELACIONALES 3 21.Capacidad de trabajo con otros 22. Manejo de Tensiones y Conflictos Autonomía 23. Capacidad de trasladarse sin ayuda de terceros 24. Higiene y presentación personal POTENCIAL DE TRABAJO Actitudes 25. Hábitos básicos (asistencia, puntualidad, permanencia) 26. Disposición a la tarea/Motivación 27. Decisión e iniciativa Tolerancia al estrés Condiciones 29. Habilidades de lecto-escritura

AMBIENTE DE TRABAJO Ambiente 30. Ruido 31. Iluminación 32. Ventilación 33. Temperatura 34. Humedad 35. Polvo 36. Vibraciones REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD 37. Accesibilidad

28

2

1

0

Estabilidad emocional

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5.- PERFIL DEL POSTULANTE: En este ítem, se sugieren las características y habilidades críticas que debe tener la persona para el cargo a desempeñar. Esto está determinado tanto por aspectos del contexto físico, socio relacional, características del ambiente, etc. en las que el trabajador se desempeñará. Por ejemplo: las etiquetas que debe colocar el trabajador solo se diferencian por color. En este caso no podría desempeñar el cargo una persona que tenga una discapacidad que presente dificultad para discriminar colores. EDAD SEXO SECTOR/ COMUNA CARACTERISTICAS GENERALES (Descripción de condiciones del ambiente físico y socio-relacional del puesto de trabajo y del trabajador que lo desempeña1 )

FUNCIONES (Nombrar tareas paso 3)

HABILIDADES (descripción de características propias del trabajador para llevar a cargo las tareas propias del cargo)

CONOCIMIENTOS/ NIVEL DE FORMACIÓN/ REALIZADOS/CONOCIMIENTOS EN: (aspectos relacionados con capacitación de la persona, requeridas previo al ingreso al cargo)

ESTUDIOS la

formación

1Socio-relacionales:

y

(normas de la empresa, relación entre empleado y sus superiores, realización de actividades anexas al cargo, disponibilidad a trabajo de horas extra, metas a cumplir en el cargo, etc.) Físicas: condiciones no humanas del contexto, como: accesibilidad, uso de maquinaria, características del ambiente (lugar abierto o cerrado)

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6.- DESCRIPCIÓN DEL CARGO (DC): El cuadro resumen rellenado en este ítem corresponde a la información relacionada con los antecedentes formales del cargo y a la descripción de las principales funciones y habilidades que realiza el trabajador. DESCRIPCION DE CARGO ANTECEDENTES GENERALES EMPRESA PUESTO DE TRABAJO 1 DIRECCION COMUNA PERSONA CONTACTO NÚMERO VACANTES

ANTECEDENTES PUESTO HORARIO JORNADA REMUNERACIÓN TIPO DE CONTRATO

UNIFORME COLACIÓN PERIODO DE INDUCCIÓN

FUNCIONES CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

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FECHA VISITA: NOMBRE DE EVALUADOR: FORMA DE CONTACTO

PRESENCIAL

TELEFÓNICA

E-MAIL

OBSERVACIONES :

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ANEXO N° 6 PAUTA DE SEGUIMIENTO (MANUAL DE APLICACIÓN PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL) PAUTA DE SEGUIMIENTO LABORAL Con el fin de favorecer la incorporación de personas con discapacidad al mercado laboral, se implementan estrategias de intermediación laboral que comprenden un conjunto de acciones que tienen por objeto poner en contacto a los oferentes de trabajo con los demandantes de empleo para su colocación. Sin embargo, la contratación de la persona con discapacidad no es el fin del proceso de inclusión laboral, pues para asegurar su adaptación al puesto de trabajo y favorecer su permanencia, es necesario realizar un proceso de Seguimiento Laboral, el que permite: Evaluar el desempeño general del trabajador que se incorpora a la empresa. Identificar apoyos que necesita el trabajador en las primeras etapas de adaptación al empleo, con el fin de implementar de manera conjunta adaptaciones, ajustes, orientaciones, etc. que mejoren el desempeño del trabajador. Motivar y apoyar a la empresa, sus directivos, jefaturas directas y compañeros de trabajo en el proceso de adaptación mutua. El seguimiento al proceso de colocación laboral de cada trabajador, será responsabilidad de la institución encargada de la intermediación laboral y se realizará de manera presencial, telefónica y/o electrónica, considerando los siguientes criterios: demanda de la empresa, características de la persona colocada, resultados de la evaluación de desempeño y otros condicionantes por un plazo no mayor a un año (en casos que lo justifiquen o a partir de acuerdos específicos con la empresa se establecerán plazos mayores). La continuidad del seguimiento y aplicación del respectivo instrumento dependerá de las posibilidades de la institución encargada, las características del lugar de trabajo, las características de la persona colocada, el criterio técnico que aplique el encargado del seguimiento, proponiéndose realizar el siguiente esquema: 1° Trimestre: 1 seguimiento cada 30 días, siendo el primero de carácter presencial y los siguientes según condiciones de manera telefónica o vía email. 2° Trimestre: 1 seguimiento cada 30 días, siendo el primero de carácter presencial y los siguientes según condiciones de manera telefónica o vía email. 3° y 4° Trimestre: Seguimiento telefónico y/o electrónico cada 60 días con reunión conjunta de cierre entre trabajador, jefatura y encargado de seguimiento al cumplir el año (en caso de ser necesario un periodo mayor de seguimiento la reunión de cierre se realizará en su momento. De igual manera si se considera Programa de Formación Laboral +Capaz

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que el cierre es posible de efectuar antes del primer año se procederá a esta reunión conjunta y según acuerdo entre empresa e institución. A.

DESCRIPCIÓN DE LA PAUTA

Esta pauta permite obtener información sobre el desempeño del trabajador, desde el momento en que fue colocado en su puesto de trabajo y hasta la finalización del proceso de seguimiento y será completada por algún profesional de la institución encargada (de preferencia por profesional que acompaña todo el proceso). B.

COMPONENTES DE LA PAUTA

La pauta se compone de 3 ítems: Antecedentes Generales, Evaluación de factores del trabajador y Observaciones y Acuerdos. Así como de 2 anexos: Modelo de Informe de Seguimiento y Pauta de Puntajes para valorar factores de trabajadores integrados por gestión de la Red Incluye. C.

FORMA DE APLICACIÓN

El instrumento será aplicado de manera presencial en la siguiente secuencia de acciones: 1. Entrevista con jefatura: Entrevista presencial con jefatura directa o persona que pueda dar reporte del desempeño del trabajador (informante). 2. Entrevista con el trabajador: Entrevista con la persona incorporada al lugar de trabajo posterior a entrevista con jefatura. En esta entrevista, se le entregan los resultados de la apreciación de su supervisor. Se espera que este espacio permita recoger la opinión del trabajador en relación a la evaluación que le han realizado y definir algunos puntos críticos que pudiesen existir y requieran de orientación y/o sugerencias por parte del profesional para la empresa y/o el trabajador. 3. Reunión de cierre: Se realizará posterior a cada seguimiento presencial en los plazos ya estipulados y participan en ella representante de empresa y de la institución que han seguido proceso y el trabajador. Los acuerdos tomados se registrarán de manera manuscrita en apartado correspondiente de la pauta respectiva. 4. Al término del proceso de seguimiento, se sugiere emitir un informe que debe contener: Antecedentes generales. Resumen narrativo de los aspectos más importantes de la valoración de los factores evaluados en rúbrica. Acuerdos y observaciones. El informe se remitirá a representante de la empresa y se sugiere que una copia se incorpore en ficha existente del trabajador en la institución. En el Anexo N° 1 encontrará un ejemplo de cómo elaborar el informe de seguimiento laboral. Programa de Formación Laboral +Capaz

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D.

LLENADO DE LA PAUTA

I. Antecedentes Generales: Registrar los datos del trabajador, empleador y puesto de trabajo, además de los datos de quién entrega la información desde la empresa y quien realiza el seguimiento. II. Rúbrica de valoración de factores del trabajador: Corresponde a la valoración del desempeño del trabajador en distintas áreas, calificando todos los factores incluidos en el instrumento, los cuales influyen en el rendimiento y adaptación al puesto de trabajo. Se debe consultar directamente al informante por cada uno de los factores y puntuar según la apreciación que refiera el responsable del seguimiento. III. Acuerdos y observaciones: En este apartado deben quedar detallados los acuerdos y compromisos entre las partes involucradas en el seguimiento (jefatura, trabajador y profesional que realiza el seguimiento), a fin de revisar la evolución, cambios y/o mejorías presentadas por el trabajador entre la situación actual y la siguiente

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PAUTA PARA SEGUIMIENTO LABORAL DEL TRABAJADOR COLOCADO (Organizaciones Red Incluye)

I.

Antecedentes Generales FECHA SEGUIMIENTO:

NOMBRE TRABAJADOR RUT TRABAJADOR CARGO QUE DESEMPEÑA FECHA INGRESO NOMBRE EMPRESA NOMBRE Y CARGO QUIEN ENTREGA INFORMACION TELEFONO CONTACTO E-MAIL CONTACTO PROFESIONAL QUE REALIZA SEGUIMIENTO INSTITUCIÓN INTERMEDIARIA

II.

Evaluación de Factores del Trabajador Calificación

Factor

4 Muy Bueno

3 Estándar promedio

2 Regular

1 Bajo el estándar

1. Puntualidad 2. Asistencia 3. Higiene y arreglo personal 4. Permanencia en el puesto de trabajo 5. Iniciativa 6. Autonomía 7. Ritmo de trabajo 8. Calidad 9. Velocidad de ejecución 10. Tolerancia al cambio 11. Disposición a la tarea 12. Cuidado y orden de materiales, herramientas, equipos y lugar de trabajo 13. Tolerancia a la frustración 14. Relación con pares 15. Trabajo en equipo 16. Relación con jefatura / supervisores 17. Integración a la empresa 18. Seguimiento de instrucciones 19. Resolución de problemas 20. Corrección de errores 21. Liderazgo

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Acuerdos y observaciones

FIRMA INFORMANTE EMPRESA (JEFATURA)

FIRMA PROFESIONAL REALIZA SEGUIMIENTO

FIRMA TRABAJADOR

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INFORME SEGUIMIENTO LABORAL FECHA SEGUIMIENTO: 00 - 00 - 0000 NOMBRE TRABAJADOR: XXXX RUT TRABAJADOR: XXXX CARGO QUE DESEMPEÑA: XXXX FECHA INGRESO A EMPREESA: XXXX NOMBRE EMPRESA: XXXX NOMBRE Y CARGO DE QUIEN (ES) ENTREGA (N) INFORMACIÓN: XXXX PROFESIONAL QUE REALIZASEGUIMIENTO: XXXX INSTITUCION INTERMEDIARIA: XXXX Se realiza entrevista con supervisor y trabajador, luego se entrega retroalimentación a trabajador con supervisor y jefatura. Participa en la entrega de información un segundo profesional supervisor del piso. En cuanto a los hábitos básicos, se refiere que tiene excelente puntualidad, pero su asistencia y presentación personal debe mejorar. Al respecto se menciona que en ocasiones no ha ido a trabajar y en una de ellas debe ser llamado para conocer los motivos. El trabajador refiere ante eso que fue por una razón de fuerza mayor. En cuanto a la presentación personal se le menciona que tiene cara de “trasnoche”, ante lo cual el trabajador refuta que es por somnolencia causada por el esfuerzo físico del traslado y el calor por la falta de mayor ventilación del puesto de trabajo. En el área de productividad, en general su rendimiento es evaluado como bueno, presentando dificultades en la constancia en las tareas, pues según se menciona tiende a distraerse y con ello distraer a sus compañeros .Se refiere también que se observa dificultades en cuanto a la flexibilidad ante nuevas tareas. Esta observación es fundamentada en que cuando se le solicita algo con lo que al parecer no está de acuerdo, su expresión facial denota malestar. Esta situación no había sido conversada con anterioridad. En cuanto a relaciones interpersonales tiene un buen desempeño, pero se refieren dificultades en tolerancia a la frustración y a las críticas, así como en la relación con sus compañeros. Al respecto se hace mención a actitudes invasivas (como hablar fuerte), que interfieren en el trabajo de sus compañeros y que al parecer estarían generando malestar en algunos de ellos. Se refuerzan los aspectos positivos de su desempeño y que eso ha favorecido la apertura a nuevos puestos de trabajo para personas con discapacidad. XXXX refiere ciertas molestias en su pierna producto de la prótesis, pero que ha buscado estrategias para disminuir dicha molestia. Se coordinará próximo seguimiento para primera semana de marzo.

Acuerdos y compromisos Programa de Formación Laboral +Capaz

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De trabajador: XXXX se compromete a mejorar las áreas deficitarias, teniendo claro son los aspectos a potenciar y solicitar orientación a su supervisor cuando se le presente alguna dificultad. De jefatura: apoyar el desempeño de XXXX indicando claramente y de manera regular aquellos aspectos que debe mejorar, de forma de no esperar siempre hasta el siguiente seguimiento. De Profesional: consultar con Fisiatra tratante de la institución de referencia respecto de las molestias, para definir si requiere consulta médica para ajustes.

FIRMA PROFESIONAL REALIZA SEGUIMIENTO

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PAUTA DE PUNTAJES PARA VALORAR FACTORES DE DESEMPEÑO DE TRABAJADORES COLOCADOS LABORALMENTE Calificación 4 – Muy Bueno Factor 1. Puntualidad Llega siempre a la hora establecida, no registra atrasos en sistema de control de asistencia.

3 – Estándar promedio Llega habitualmente a la hora establecida, registra hasta 2 atrasos mensuales en sistema de control de asistencia.

2 - Regular

1- Bajo el estándar

Llega atrasado ocasionalmente, registra entre 3 y 5 atrasos mensuales en sistema de control de asistencia.

Llega constantemente atrasado, registra 6 o más atraso s mensuales en sistema de control de asistencia. Presenta una Presenta más de una inasistencia inasistencia injustificada en el injustificada en el último trimestre. último trimestre.

2. Asistencia

Asiste diariamente al trabajo, no presenta inasistencias en el último trimestre

Asiste diariamente al trabajo, falta solo una vez por motivos justificados en el último trimestre

3. Higiene y arreglo personal

Siempre se presenta adecuadamente vestido (a) y con una higiene personal apropiada (no expele olores, cabello limpio, uñas limpias y cortas, entre otros) Si utiliza uniforme de trabajo, este siempre se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

En una ocasión en el mes no se presenta adecuadamente vestido (a) y/o con una higiene personal inapropiada (puede expeler olores, su cabello no estar limpio, y/o sus uñas estar sucias y/o desarregladas, y/o si utiliza uniforme de trabajo no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

Entre 2 y 3 ocasiones en el mes no se presenta adecuadamente vestido (a) y/o con una higiene personal inapropiada (puede expeler olores, su cabello no estar limpio y/o sus uñas estar sucias y/o desarregladas, entre otros) Si utiliza uniforme de trabajo, no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

En 4 más

4.Permanencia en el puesto de trabajo

Siempre permanece en su puesto de trabajo. Lo deja cuando es autorizado (a) o en las pausas programadas.

Deja su puesto sin ser autorizado (a) hasta dos veces semanalmente, respetando pausas programadas.

Deja su puesto sin ser autorizado (a) y/o no respeta pausas programadas entre 3 a 5 veces semanalmente.

Deja su puesto sin ser autorizado (a) y/o no respeta pausas programadas 6 veces o más semanalmente.

5. Iniciativa

Siempre busca e inicia en forma espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer las tareas se muestra proactivo solicitando orientación.

Casi siempre (una ocasión) en la última semana, busca e inicia en forma espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer las tareas, solicita orientación.

Ocasionalmente (dos a tres veces) en la última semana, busca e inicia en forma espontánea e independiente las tareas asignadas. En caso de no conocer las tareas, no siempre solicita orientación.

No busca o inicia en forma espontánea e independiente las tareas asignadas.

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ocasiones o se presenta inadecuadamente vestido (a) y/o con una higiene personal inapropiada (expele olores, cabello sucio y/ desordenado , uñas sucias y largas, entre otros) .Si utiliza uniforme de trabajo, no se muestra limpio al inicio de la jornada laboral.

40

6. Autonomía

Siempre desarrolla las tareas asignada sin requerir supervisión.

Casi siempre desarrolla las tareas asignadas, requiriendo supervisión ocasional.

Rara vez desarrolla las tareas asignadas. Necesita ser supervisado (a) frecuentemente

No desarrolla las tareas asignadas . Necesita ser supervisado (a) muy frecuentemente

7. Ritmo de trabajo

Siempre realiza su trabajo ejecutando la sucesión de tareas y operaciones necesarias para el cumplimiento de lo encomendado, utilizando el tiempo de manera óptima, sin pausas injustificadas.

Ocasionalmente realiza su trabajo ejecutando la sucesión de tareas y operaciones necesarias para el cumplimiento de lo encomendado y/o utilizando más del tiempo estimado.

Rara vez realiza su trabajo ejecutando la sucesión de tareas y operaciones necesarias para el cumplimiento de lo encomendado, utilizando más del tiempo estimado y/o con pausas injustificadas.

8. Calidad

Siempre realiza las tareas asignadas de acuerdo a estándares requeridos por empresa y supervisor o jefatura a cargo, preocupándose de ser prolijo y minucioso.

Casi siempre realiza su trabajo ejecutando la sucesión de tareas y operaciones necesarias para el cumplimiento de lo encomendado, utilizando el tiempo de manera óptima, sin pausa s injustificadas. Casi siempre realiza las tareas asignadas de acuerdo a estándares requeridos por empresa y supervisor o jefatura a cargo, preocupándose de ser prolijo y minucioso.

Ocasionalmente realiza las tareas asignadas de acuerdo a estándares requeridos por empresa y supervisor o jefatura a cargo, no siempre es prolijo y/o minucioso.

Rara vez realiza las tareas asignadas de acuerdo a estándares requeridos por empresa y supervisor o jefatura a cargo, siendo poco prolijo y minucioso.

9. Velocidad de ejecución

Siempre ejecuta las tareas con la velocidad necesaria y suficiente, satisfaciendo las expectativas de cantidad de trabajo para su jornada laboral.

Casi siempre ejecuta las tareas con la velocidad necesaria y suficiente. Está muy cerca de satisfacer las expectativas de cantidad de trabajo para su jornada laboral.

Ocasionalmente ejecuta las tareas con la velocidad suficiente sin satisfacer las expectativas de cantidad de trabajo para su jornada laboral.

Rara vez ejecuta las tareas con la velocidad necesaria y suficiente sin satisfacer expectativas de cantidad de trabajo para su jornada laboral.

10. Tolerancia al cambio

Siempre asume aquellos cambios debidamente informados ya sea en las tareas, en las funciones, procesos y/o políticas de la empresa sin dificultades de adaptación.

Casi siempre asume aquellos cambios debidamente informados ya sea en las tareas, las funciones, procesos y/o políticas de la empresa sin dificultades de adaptación.

Ocasionalmente asume cambios aquellos debidamente informados ya sea en las tareas, las funciones, procesos y/o políticas de la empresa, dificultades de adaptación.

Rara vez asume cambios debidamente informados ya sea en las tareas, las funciones, procesos y/o políticas de la empresa, presentando moderadas dificultades de adaptación.

presentando

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leves

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11.Disposición a la tarea

Siempre se muestra atento (a) a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo y/o jefatura, realizando las tareas asignadas con actitud positiva. En caso de presentarse imprevistos está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

Casi siempre se muestra atento (a) a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo y/o jefatura, realizando las tareas asignadas con actitud positiva. En caso de presentarse imprevistos está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

Ocasionalmente se muestra atento (a) a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo y/o jefatura. No siempre realiza las tareas asignadas con actitud positiva. En caso de presentarse imprevistos no siempre está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

Rara vez se muestra atento (a) a solicitudes y necesidades de su equipo de trabajo y/o jefatura, realizando las tareas asignadas con desgano. En caso de presentarse imprevistos no está dispuesto a quedarse más allá del horario de trabajo.

12. Cuidado y orden de materiales, herramientas, equipos y lugar de trabajo

Siempre se preocupa por el estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes evitando daños, deterioro o mal uso de ellos.

Casi siempre se preocupa por el estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes evitando daños, deterioro o mal uso de ellos.

Ocasionalmente se preocupa por el estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes. No siempre evita daños, deterioro o mal uso de ellos.

Rara vez se preocupa por el estado de materiales, herramientas, equipos, puesto de trabajo y lugares comunes. No está dispuesto a evitar daños, deterioro o mal uso de ellos.

13. Tolerancia a la frustración

Siempre asume con actitud positiva las situaciones que no le son favorables en el desempeño de su trabajo, en la relación con sus compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.

Casi siempre asume con actitud positiva las situaciones que no le son favorables en el desempeño de su trabajo, en la relación con sus compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.

Ocasionalmente asume con actitud positiva las situaciones que no le son favorables en el desempeño de su trabajo, en la relación con sus compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.

Rara vez asume con actitud positiva las situaciones que no le son favorables en el desempeño de su trabajo, en la relación con sus compañeros o en las dinámicas propias del lugar de trabajo.

14. Relación con pares

Siempre mantiene relaciones interpersonales armoniosas con sus compañeros de trabajo, evitando la aparición de conflictos.

Casi siempre mantiene relaciones interpersonales armoniosas con sus compañeros de trabajo, evitando la aparición de conflictos.

Ocasionalmente mantiene relaciones interpersonales armoniosas con sus compañeros de trabajo. No siempre evita la aparición de conflictos.

Rara vez mantiene relaciones interpersonales armoniosas con sus compañeros de trabajo. Nunca evita la aparición de conflictos

15. Trabajo en equipo

Siempre está Casi siempre está dispuesto a trabajar dispuesto a trabajar de forma colaborativa de forma y en base a metas colaborativa y en comunes en conjunto base a metas a su grupo de trabajo. comunes en conjunto a su grupo de trabajo.

Ocasionalmente está dispuesto a trabajar de forma colaborativa y en base a metas comunes en conjunto a su grupo de trabajo.

Rara vez está dispuesto a trabajar de forma colaborativa y en base a metas comunes en conjunto a su grupo de trabajo.

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16. Relación con jefatura / supervisores

Siempre trata de manera respetuosa y adecuada a las figuras de autoridad, manifestando sus inquietudes, opiniones o diferencias con vocabulario y gestos apropiados a la situación y contexto laboral.

Casi siempre trata Ocasionalmente trata Rara vez trata de de manera respetuosa de manera respetuosa manera respetuosa y y adecuada a las y adecuada a las adecuada a las figuras de autoridad, figuras de autoridad, figuras de autoridad, manifestando sus manifestando sus manifestando inquietudes, opiniones inquietudes, opiniones inquietudes, o diferencias con o diferencias con opiniones o vocabulario y gestos vocabulario y gestos diferencias con apropiados a la inapropiados a la vocabulario y gestos situación y contexto situación y contexto inapropiados a la laboral. laboral. situación y contexto laboral.

17.Integración a la empresa

Siempre se integra tanto en las actividades propias del quehacer laboral como en aquellas extra programáticas de la empresa.

18.Seguimiento de instrucciones

Siempre es capaz de seguir instrucciones impartidas por su supervisor o jefatura relacionadas con su desempeño en el puesto de trabajo.

Casi siempre se integra tanto en las actividades propias del quehacer laboral como en aquellas extra programáticas de la empresa. Casi siempre es capaz de seguir instrucciones impartidas por su supervisor o jefatura relacionadas con su desempeño en el puesto de trabajo.

19. Resolución de problemas

Siempre soluciona problemas relacionados con el desempeño de su trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.

Casi siempre soluciona problemas relacionados con el desempeño de su trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.

20. Corrección de errores

Siempre busca mejorar, incorporando modificaciones sean estas sugeridas o producto de su autocorrección.

Casi siempre busca mejorar, incorporando modificaciones sean estas sugeridas o producto de su autocorrección.

21. Liderazgo

Siempre presenta capacidad de liderazgo en el equipo de trabajo, siendo capaz de guiar al grupo en situaciones puntuales de manera atingente y adecuada.

Casi siempre Ocasionalmente No se ha observado presenta capacidad de presenta capacidad de habilidad de liderazgo en el equipo liderazgo en el equipo liderazgo. de trabajo, siendo de trabajo, no siendo capaz de guiar al capaz de guiar al grupo en situaciones grupo en situaciones puntuales de manera puntuales de manera atingente y atingente y adecuada. adecuada.

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Ocasionalmente se integra tanto en las actividades propias del quehacer laboral como en aquellas extra programáticas de la empresa. Ocasionalmente es capaz de seguir instrucciones impartidas por su supervisor o jefatura relacionadas con su desempeño en el puesto de trabajo. Ocasionalmente soluciona problemas relacionados con el desempeño de su trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.

Rara vez se integra tanto en las actividades propias del quehacer laboral como en aquellas extra programáticas de la empresa. Rara vez es capaz de seguir instrucciones impartidas por su supervisor o jefatura relacionadas con su desempeño en el puesto de trabajo.

Ocasionalmente busca mejorar, no siempre incorpora modificaciones sugeridas, sin lograr autocorregir.

Nunca busca mejorar. No incorpora modificaciones sugeridas.

Rara vez soluciona problemas relacionados con el desempeño de su trabajo o que surgen de la interacción con sus compañeros.

43

Nota: Si algún factor no aplica se deja sin puntear