Guía de Beneficios y Soluciones para Clientes OAK 58

CONTENIDO 1. Departamento ............................................................................................................................. 3 2. Sistema Neumático de Recolección de Basura .................................................................. 3 3. Cocinas Pedini ............................................................................................................................. 4 4. Sistema de Audio Bosé ............................................................................................................ 4 5. Concreto celular ........................................................................................................................ 5 6. Otros (Piso Interceramic & Cancelería Covico) ............................................................... 5 7. Recorrido al Experience Room ............................................................................................... 6 8. Amenidades ................................................................................................................................ 6 9. Proceso de validación de iniciativas..................................................................................... 6

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1. Departamento 1.1 Características Generales ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Altura piso a plafón 2.90 metros, piso a piso 3.40 metros Los barandales tienen dimensiones de 1.25 metros de altura con 12 mm de espesor. Postes de acero inoxidable Entre departamento y departamento existen muros de celucreto. Baños con accesorios incluidos, regadera de lluvia, cubierta de baño negro Neolith Iluminación LED. Apagadores y enchufes BITICINO. Carpintería de importación, tableros melaminicos que no se raya. Instalación para aire acondicionados ya preparada. No incluye el aire acondicionado.

2. Sistema Neumático de Recolección de Basura 2.1 Beneficios para el consumidor 1. Aumenta la plusvalía de las residencias, al incorporar tecnologías de vanguardia que son requeridos por los usuarios hoy en día. 2. Mejora la imagen integral del inmueble, ya que se evita contaminar y dejar malos olores al recorrer áreas comunes, pasillos o elevadores con las bolsas de basura. 3. Sistema completamente automatizado, disponible las 24 horas los 365 días del año. 4. Mejora la seguridad de los residentes, al evitar que camiones y personal de recolección de basura circulen por el complejo. 5. Mayor diferenciación y competitividad, al incorporar el sistema más avanzado en materiales de desechos a nivel mundial. 6. Comodidad y rapidez al deshacerse de la basura desde la comodidad de tu piso y no volver a tener contacto con ella. Elimina también una pérdida de tiempo innecesaria. 7. Baja costos de mantenimiento para futuros habitantes ya que se elimina un costo energético importante al utilizar elevadores para desalojar los desechos. 8. El sistema es totalmente automático, por lo que no hace falta tener personal de recolecta dentro del complejo, reduciendo costos de mantenimiento. 9. Higiene, se elimina el riesgo de plagas que pudieran generarse dentro del desarrollo dado que el sistema es completamente hermético y evita sub – almacenar la basura. 10. Facilidad de Uso Los sistemas son diseñados ergonómicamente para ser operados por cualquier persona. 2.2 Beneficios para el entrono 1. Eliminación de ruidos 2. Reducción de emisiones de CO2 3. Reduce el tráfico pesado en la zona, al disminuir el número de viajes que deben hacer los camiones de basura para recolectar los desechos. 4. Ahorro energético, al evitar utilizar elevadores con el fin de desechar los residuos.

3. Cocinas Pedini 3.1 Beneficios para el consumidor Las cocinas cuentan con Neolith. Cubierta más resistente, avanzada y estética del mercado. Entre otros beneficios se encuentran: 1. Resistente al rayado y a la abrasión. Facilita su limpieza y protege su estética ante cualquier incidente. 2. Impermeable y resistente a líquidos con un nivel de absorción cercano a cero. 3. Fácil de limpiar y resistente a cualquier tipo de agente químico de limpieza. 4. Higiénico, no desprende sustancias nocivas. Totalmente apto para el contacto con alimentos. 5. Resistente a rayos UV, garantizando que su color original no se perderá al exponerse a la luz del sol o cualquier otra condición. 6. Resistente a la flexión, a altas cargas de presión y peso sin deformarse. Adicionalmente otros beneficios son: 7. Módulos con mayor resistencia, durabilidad y tolerancia a los productos de limpieza compuestos de panel laminado 100% de madera. 8. Deslizamiento suave y ultraligero de los cajones 9. Cierre suave y silencioso 10. Extracción total para proporcionar una buena visualización y acceso directo 11. Larga vida útil 12. Los cajones pueden desmontarse con facilidad. 13. Cocina de importación campana, parrilla, micro y convección, gas natural. Mejor calidad. 1.2 Beneficios para el entrono 1. Cada tabla contiene hasta un 52% de material reciclado. Las tablas son 100% reciclables. 2. No desprende ninguna sustancia nociva para el entorno.

4. Sistema de Audio Bosé 4.1 Beneficios para el consumidor El Sonido Bosé integrado ofrece los siguientes beneficios: 1. Es un altavoz de alto rendimiento, el dispositivo traduce dos señales eléctricas bidimensionales en un “espacio de sonido” lo que permite escuchar a los instrumentos como objetos en el espacio. Se escucha el violín aquí, el latón allá y la percusión detrás de los otros instrumentos. 2. Puede reproducir casi cualquier frecuencia auditiva que los humanos son capaces de oír, al tener altavoces de rango completo sin tener la necesidad de tener un equipamiento adicional en comparación con otros altavoces como los subwoofers y otro tipo de altavoces que sólo pueden reproducir un rango limitado de frecuencias.

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3. Proporciona un campo de sonido amplio y uniforme en toda el área de audición al tratarse de un altavoz de montaje empotrado (sonido de pared a pared) a diferencia de los altavoces domésticos convencionales que irradian el sonido principalmente en una sola dirección. 4. Puede reproducirse desde el teléfono celular gracias a su sistema bluetooth que permite tener control total de la experiencia musical.

5. Concreto Celular 5.1

Beneficios para el consumidor

1. Incrementa la eficiencia térmica del edificio. Gastando menos energía en caso de querer calentar o enfriar el edificio. De la misma manera sirve de barrera contra el calor exterior en verano y guarda el calor de calefacción en invierno. Funciona como un verdadero climatizador natural. 2. Evita todos los riesgos asociados con la acumulación de humedad, condensación y aparición de hongos al deja pasar el vapor de agua producido por los ocupantes naturales y por sus actividades cotidianas. En otras palabras, es un material “que respira”. 3. En caso de un incendio el muro de hormigón celular tiene una capacidad de 6 horas contrafuego al ser un material clasificado dentro de la clase A1 de reacción al fuego. Resiste al fuego y es estanco al humo y gases tóxicos. 4. Evita la contaminación sonora al ser un excelente aislante sonoro. 5.2 Beneficios para el entrono El uso de materiales de la región y la poca energía que se requiere para su fabricación hacen del Celucreto un producto sustentable.

6. Otros 6.1 Beneficios para el consumidor Cancelería Covico 1. Vidrio de alta seguridad, jamás causará heridas cortantes graves al romperse ya que no se rompe en astillas afiladas a diferencia de otros vidrios si no que se romperá en pequeñas “piedras circulares” (fragmentos con aristas redondas) por la forma de la unión de las moléculas. 2. El vidrio es más fácil de limpiar tras una ruptura, ya que hay menos fragmentos afilados y astillas que son difíciles de recoger con una escoba. El vidrio templado puede ser arrastrado al igual que las pequeñas rocas con una escoba, y se tira en un contenedor de basura sin temor a la copa corte abierta las bolsas de basura o herir a un trabajador de la gestión de residuos. 3. Garantiza un excelente aislamiento térmico y acústico debido a su composición.

Pisos Interceramic 1. Aspecto visual y estético diferenciado como consecuencia de que la boquilla de separación quede oculta dando el efecto visual de que las esquinas “desaparecen juntas”. 2. Facilidad de mantenimiento y cuidado del piso debido a las características técnicas del porcelanato. 3. A diferencia de otros materiales el porcelanato resiste el agua, la humedad, el calor, los golpes y gran parte de los productos de limpieza. 4. No se altera por la radiación solar, ni se vuelve más oscuro ni pierde más brillo.

7. Recorrido por el Experience Room Propuesta de Valor Elementos a incluir en la presentación de OAK Bienvenido a OAK58, donde la mayoría plusvalía de Puebla se fusiona con la más alta pasión por los detallas para dar vida a un desarrollo de 230 metros de altura que se convierte en un ícono de la ciudad. OAK 58 redefine el estilo de vida dentro de un residencial vertical en México, gracias a su excelente accesibilidad, sus impresionantes amenidades, así como sus acabados de lujo y elementos especiales entre los que destacan: sonido integrado, cocinas italianas, alturas de 2.90m, terrazas con 2.50m de profundidad y un novedoso sistema de recolección de basura único en México. La grandeza de OAK58 se refleja en cada espacio, gracias al innovador proyecto arquitectónico desarrollado por Elías Estudio, que ofrece la oportunidad única de vivir en un desarrollo vertical con una experiencia diaria de resort de lujo operado 24/7.

Figura 1. Propuesta de Valor OAK58

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7.1 Recepción 1. Se recibe de pie a los clientes. 2. Se preguntan sus datos y se investiga si es para inversión o para vivir (cuántas personas). 3. Se pasan los clientes a lobby a que tomen asiento. 4. Se ofrece bebida/snack. 5. Se presenta el video corporativo hasta presentación de FORMS al cliente mientras llega el bróker. 6. Se entrega bebida/snack. 7. Por teléfono, se le avisa a la Bróker a que segmento de cliente y su nombre del cliente 8. El bróker asignado se presenta con su Ipad y láser, da la bienvenida y hace las preguntas si son de Puebla, si conocen algo del proyecto, como se enteraron de nosotros 9. La Recepcionista: Prende maqueta virtual, departamento muestra y deja el IPad con música. El Bróker deja brochure, folder con tarjeta, hojas y souvenir.

7.2 Mamparas y Maqueta 1. Se coloca al cliente a un costado de la maqueta y recepción de forma a que pueda ver la información de los socios y la maqueta sin desplazarse. EN LAS MAMPARAS –Grupo FORMS nació hace 12 años mediante la alianza de un grupo de compañías expertas en el desarrollo inmobiliario. Este grupo de compañías fueron evaluadas mediante el comité de fundadores, confirmando su experiencia y reputación en la industria inmobiliaria, y asegurando el nivel de cada compañía como autoridad en sus diferentes áreas de especialización. 1. Presforza (Constructor), Covico (Cancelería & Vidriería), Pedini (Cocinas), Celucreto (Concreto Celular), Vertical (Sistema Neumático de Recolección de Basura), especialista en estructuras de gran nivel Luis Bozo (Estructurista) y Elías Estudio (Proyecto Arquitectónico). 2. Se presenta la firma ELIAS ESTUDIO como una de las firmas de diseño hotelero y residencial mas importantes del país. Hacer mención de Roberto Elias Pessah como el fundador del grupo QUINTA REAL y especialista en el diseño de layout de grandes hoteles como lo son MOON PALACE, LE BLANC, HOTELES DE GRUPO POSADAS, HARD ROCK, ETC. Especialista en el diseño y conceptualización de áreas comunes como SPA´S, RESTAURANTES, LOBBYS, BARES, ALBERCAS Y AREAS RECREATIVAS dentro de los hoteles. (Mostrar desarrollos en presentación del Ipad). 3. Se presenta a OAK58: GRANDEZA, siempre un paso más alto. (Remarcar slogan de campaña) I.

Grandeza (Torre Residencial más alta de Puebla - Reconocido por International Property Awards como uno de los mejores desarrollos de México, Centro y Sud América - Ingeniería de última generación, Acabados de Lujo, Destacado Diseño de Interiores) MOSTRAR EN IPAD EL PREMIO y HACER COMPARACION DE LOS ACABADOS DE SHOWROOM VS ENTREGA FINAL DE ACABADOS EN TORRE

II.

Icono de Puebla (Diseño Icónico por sus 58 niveles y 230 mts de altura – Ubicación privilegiada)

III.

Estilo de vida (Resort Residencial - Más de 30 Amenidades operadas 24/7 - Diferenciadores)

IV.

Plusvalía (Lomas de Angelópolis cada año crece entre 15% y 18% - Zona con mayor plusvalía en Puebla)

EN LA MAQUETA - Se realiza una descripción GENERAL de Residencial: - Accesibilidad por dos vías principales: Acceso Vía Atlixcayotl y Acceso Lomas) - Explicación de Torro Orso / Lupo. - Ubicación de las Amenidades. - Fechas de entrega de cada torre - Orientación vistas hacia ciudad y volcanes 1. Se dan a conocer los elementos legales y financieros: Permisos y Fideicomiso 2. Se hace referencia de la ubicación del residencial dentro del entorno 3. Se muestra recorrido virtual 4. Se describen las amenidades más relevantes para el perfil del interesado y se crea la experiencia de vivir en el desarrollo. El orden es PB, Mezzanine, Piso 27 y Piso 28 5. Se muestran las vistas del PH se muestras para crear aspiración 6. Se muestran los departamentos más relevantes para el perfil del interesado. Se intenta que el cliente salga con un departamento en la mente de acuerdo a sus necesidades.

7.3 Maqueta virtual 1. Se dan a conocer los elementos legales y financieros: Permisos y Fideicomiso 2. Se hace referencia de la ubicación del residencial dentro del entorno 3. Se muestra recorrido virtual 4. Se describen las amenidades más relevantes para el perfil del interesado y se crea la experiencia de vivir en el desarrollo. El orden es PB, Mezzanine, Piso 27 y Piso 28 5. Se muestran las vistas del PH se muestras para crear aspiración 6. Se muestran los departamentos más relevantes para el perfil del interesado. Se intenta que el cliente salga con un departamento en la mente de acuerdo a sus necesidades.

7.4 Hacia la sala de juntas 1. Explicar diferenciadores. 2. Explicar planos de amenidades en sala de juntas. 3. Explicar administración de las amenidades.

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7.5 En el Departamento 1. Antes de entrar al departamento se indica el tipo de departamento y metros cuadrados a mostrar. Y remarcar un punto característico del departamento. Elegir entre altura, terraza, cocina y pisos. 2. Se solicita al cliente su tipo de música favorita. Cada parte del departamento debe estar ligado a una experiencia del cliente. El departamento se diseñó pensando en el tipo de vida que les gustaría tener a nuestros clientes. 3. Cocina en Familia. 3.1 La cocina es el corazón de las casas. 3.2 Se invita al cliente a conocer la cocina. 3.3 Se explica la calidad de la cocina y en palabras del chef Se explica la clase de platillos que te permite preparar el tener las características técnicas de los hornos. 3.4 Se muestra la estufa, lavavajillas, calidad de los acabados y resistencia de los cajones. Sugerencia – Tener lista una jarra de agua y ofrecerles en a los clientes un vaso de agua en esta estancia. – Como si fuese una visita que se está atendiendo en casa. 4. Lectura de un libro. 4.1 Se invita al cliente a conocer la sala. 4.2 Se explica el sistema de audio Bose. Sugerencia – Se invita al cliente a tomar asiento y probar con música de relajación para leer un libro a solas. 5. Parrillada con amigos. 5.1 Se invita al cliente a la terraza. 5.2 Se explica calidad de la cancelería. 5.3 Se explica peculiaridad de las ventanas y balcones (seguridad que otorga las cuatro o cinco capas de vidrio). 5.4 Se muestra terraza Sugerencia – Se invita al cliente a admirar la vista. 6. Series con amigos, cuarto de juegos (juegos de mesa) o tercer recamara 6.1 Se invita al cuarto de televisión. 6.2 Volver a mencionar brevemente sistema de audio. Sugerencia – Mencionar alguna serie: Stranger Things, Game of Thrones o comentar tardes de póker, noche de amigas o una tercer recamara para los invitados.

7. Viviendo en familia. 7.1 Cuarto de niños. a) Se invita al cuarto de niños. b) Se presenta la calidad de los acabados. Sugerencia – Colocar una pequeña mochila abierta sobre la primera cama. Sugerencia 2 – Se puede dejar prendida una pequeña lámpara y apagarla al salir. 7.2 Baños. a) Se menciona la calidad de grifería, instalaciones, cancelería, etc. b) Se mencionan los pisos Interceramic. 7.3 Cuarto de adultos. a) Se indica la distribución de clósets y prueba de cajones b) Se invita a realizar prueba de la llave del baño. Sugerencia – Se invita a terraza (cena romántica).

7.6 Despedida 1. Dar obsequio (llavero y brochure) si el cliente se considera como interesado. 2. Acompañar hasta la puerta.

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8. Amenidades 8.1 Garantiza un excelente servicio a familiares y amigos. Refuerza la percepción de que el comprador vivirá en un lugar privilegiado. 8.1.1 -

Más de 30 amenidades de lujo. Motor Lobby Trato especial de todos los residentes y visitantes al nivel de servicio de un hotel premium. Contará con Valet Parking para recibir a los visitantes. El personal proporcionará atención personalizada para diversas tareas (ayuda con el súper). 400 metros de Techumbre

8.1.2 Recepción - Servicio elite para ayudar a las personas durante su estancia en el residencial (Concierge) - Sensación de amplitud en la habitación, 14 metros de altura (4 alturas). 8.1.3 Lobby Lounge / Café - Espera amena. Bebida y botana. 8.2 Garantiza al cliente una importante calidad de vida al reducir traslados para satisfacer sus necesidades de entretenimiento, trabajo, socialización, salud y cuidado personal. 8.2.1 Spa - Espacio para el descanso y bienestar de los residentes. - Jacuzzi mixto, ventanales ambos lados, Sala de relajación, cabinas de masajes, 1 área de sala de belleza, Spa categoría especial. Barberia 8.2.1 Business Center - Ofrece sala de juntas para empresarios teniendo la opción de realizar reuniones cerca de su hogar. - Área de lectura. Coworking Wifi, proyector, impresoras, pantalla. 3 privados 8.3 Proporciona espacios exclusivos dentro del residencial que no se encontrarán en ningún otro lado y que lo harán atractivo para personas que no lo habiten. 8.3.1 -

Restaurante Restaurante exclusivo operado por el prestigioso Cheff Momma. Cheff Momma (peruano, ruta de los vinos y la bocha) Room Service. Carta internacional y menú diario. Cava, terraza y área infantil.

8.4 Provee a los clientes de espacios necesarios para la práctica del deporte con beneficios directos para su salud y la de sus familiares. 8.4.1 Simulador de Golf - Dos simuladores profesionales. Se pueden jugar copas y escenarios reales. 8.4.2 Cancha de Padel - Parte central con vista a los volcanes y a la ciudad. Dos canchas. 8.4.3 Fitness Point (Gym) - Equipado con la mayor tecnología. Cuenta con instructores el servicio de los residentes. - Área de cardio, área de pesas, crossfit, tatami de box, spinning, pilates, entrenador. Casi 1000 m2 8.4.4 Alberca Techada - Semi-olímpica 25 metros. 2 carriles nado, chapoteadero, área de baños y regaderas. Área de lockers y toallas

8.5 Incrementa la seguridad de los familiares al proporcionar espacios de recreación y clubs exclusivos con el mejor entretenimiento sin salir de casa. 8.5.1 Moonlight Club - Noches de diversión y entretenimiento en el residencial. Seguridad para padres de familia DJ, Cava. 8.5.2 Kids Funspot - Personal altamente capacitado para cuidar niños. Ayuda para padres de familia. Facilita la socialización de los niños al acercarlos con otros niños del residencial. - Arenero, muro de escalar, alberca de pelotas y mural de arte. App. Encuentro social 8.5.3 Sports Bar - Deportes, conciertos, alitas, cervezas. 8.5.4 Alberca Exterior - 5 Fire pits, Sun Bed o camastros, áreas verdes, chapoteadoreo, zona seca 8.5.5 Cinema - 20 personas. Pantalla 300 plgs. Extensión a tu departamento. Cartelera. Apartar para eventos. Entretenimiento sin salir de casa. 8.5.6 Teens Lounge - Jockey, futbolito, billar, pantallas y bebidas sin alcohol y malteadas. Entretenimiento saludable y seguro sin salir de casa. 8.6 Proporciona a los clientes la atención que sus perfiles demandan y merecen al realizar actividades dentro de su hogar (residencial) 8.7 Sin Clasificar 8.7.1 Master Plan Mezzanine - Amenidades Premium (Piso 27 y 28). - Garantiza un excelente aislamiento térmico. 8.7.2 Iglesia - Capacidad para 500 personas. Aprobado arzobispado. Área en donación. Nichos 8.7.3 Cabañas - Salas, fire pits, asador, refri, barra, mesas y sillas, pergolado - Ayuda parrillero 8.7.4 Master Plan Planta Baja - Amenidades extras (minisúper, áreas de la recepción costura, tintorería y lavandería) - Terraza tipo crucero. 8.7.5 -

Mezzanine 2 para 150 personas Cocina , baños , lobby recepción y servicio de banquete por parte del que administra el desarrollo A los extremos de a torre para no interrumpir las fiestas Sin cargo adicional, solo se reserva área comercial y área de mascotas

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9. Proceso de evaluación de iniciativas