ENCUESTA  de  SATISFACCIÓN  –  Áreas  Comunes  2017   GRAFICA  &  COMENTARIOS  ABIERTOS    

                                                               Encuesta  Cafetería  2016    

   

 

                                                                           Encuesta  Cafetería  2017  

 

    Comentarios  Abiertos  CAFETERÍA  2017.-­‐  

 

  Los  banos  estan  muy  sucios.  El  servicio  es  amable  pero  muy  lento     Mas  variedad  de  platillos  y  poner  cortes  de  carne    

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  CAMBIAR  EL  MENÚ,  ESTÁ  MUY  POBRE     Que  tengan  lo  que  ofrecen  y  los  meseros  a  veces  no  hay  los  suficientes   MUY  CARA.  Mal  calidad  de  alimentos  así  como  su  servicio  y  variedad.   Dos  Vistas  merece  una  cafetería  que  sobresalga  dentro  de  las  que  tienen  otros   condominios  de  su  segmento.  Esto  ofrecería  calidad  de  vida  a  las  familias  y  valorizaría   el  condominio.     "Servir  comida  caliente   Escasea  algunos  alimentos"     "Necesitan  más  personal  en  días  pico  como  viernes  en  la  tarde  pues  es  muy  lento  el   servicio.   La  calidad  de  los  alimentos  ha  bajado."   Mantener  mejor  higiene  en  los  sanitarios.     "Calidad,  servicio.     No  tienen  disponible  lo  que  ofrecen  en  la  carta  muy  frecuentemente  y  suben  los   precios  constantemente.  "     "Servicio  más  temprano.  En  muchas  ocasiones  he  pretendido  utizar  el  servicio  y  no   tienen  siguiera  café  ni  alguien  para  atender.   Esto  puede  ser  tan  tarde  como  las  9:00  am!!!"   "Agregar  mas  opciones  al  menu.   Lo  usamos  bastante  pero  siempre  lo  mismo  cansa  un  poco.     Estamos  muy  contentos  con  tener  la  cafeteria.  "   En  fin  de  semana  se  necesita  más  gente  atendiendo...  hay  veces  que  tardan  horas       mejorar  instalaciones  para  hacer  mas  confortable  su  uso.   "La  nueva  oferta  de  ensaladas  me  parece  muy  buena.  La  calidad  de  la  carne  no  tanto.     Dos  de  los  meseros  dan  un  servicio  MUY  bueno,  a  los  demás  hay  que  ir  a  buscarlos,  no   se  acercan  a  las  mesas.  "     "No  cuentan  con  los  alimentos  que  ofrecen  en  el  menu   El  surtido  en  los  snacks  no  va  de  acuerdo  a  la  demanda  de  los  productos   Dos  meseros  dan  el  servicio  a  todas  las  mesas  lo  cual  hace  que  el  servicio  sea  lento  y   en  fines  de  semana  no  se  dan  abasto   La  comida  no  es  muy  buena   Faltan  elementos  en  la  cocina  como  apoyo"     Creo  que  el  menú  es  muy  extenso  y  esto  afecta  en  la  calidad  de  los  platillos.  Yo   prefiero  pocos  platillos  de  buena  calidad  que  muchos  de  baja.   NO  LO  HE  USADO     Higiene  en  cocina  y  meseros.  Alimentos      

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"Es  un  lugar  que  no  que  le  falta  mucho  en  su  decoración,  el  ambiente,  no  se  ve   restaurante,  no  se  ve  cafetería,  es  de  todo  un  poco.   Conclusion  no  se  antoja.   Y  el  depósito  de  los  supuestamente  200  pesos,  no  siempre  aparece,  debería  de  enviar,   vía  mail  a  cada  condominio  el  saldo,  por  lo  menos  cada  dos  meses."   "mejorar  el  olor,  las  instalaciones  de  la  cocina  quizas.     Que  cocinen  más  rico  y  con  más  calidad....igual  menos  opciones  en  el  menú  para  que  se   dediquen  a  cocinar  muy  bien  lo  que  quede     Cambio  de  menú,  revisión  de  ofertas  más  sanas,  el  mobiliario  esta  muy  roto  y  sucio,   mucho  por  los  niños  no  educados  que  pintan  y  rompen  los  sillones.    Opciones  de  cafe,   su  barista  es  muy  malo.     "Periqueras   Más  personal  en  días  y  horas  pico.  "     Más  opciones  de  alimentos   "la  calidad  de  los  alimentos  es  bastante  mala,  un  desayuno  no  es  bueno  y  es  muy   sencillo.   el  tiempo  del  servicio  no  es  bueno.   "   "Ampliar  la  carta  meter  los  sushis     Mayor  limpieza     Mucho  eco  "   Mejor  calidad  y  presentación  de  alimentos   Es  muy  malo  el  servicio,  generalmente  NO  hay  varias  cosas  del  menu.  Muy  ruidosa,   pocas  mesas  en  el  area  exterior.  Y  los  muebles  ya  se  ven  viejos  y  muy  lastimados     Urge  más  personal  en  la  cafetería!!!!  Los  meseros  se  quejan  de  q  son  muy  pocos  para   el  trabajo  q  hay   mas  variedad  en  los  sanos,  en  ocasiones  los  helados  se  ven  viejos  y  los  cacahuates   sarna  rancios,  remodelación  de  banos,  y  mayor  mantenimiento,  x  ej  siempre  están   sueltas  las  orillas  de  la  puerta  del  bano  de  mujeres   Cambiar  al  que  maneja  la  cafetería  es  de  mala  calidad  lo  cual  se  a  dicho  y  por  varios   años  y  todo  sigue  igual.     "Cambiaría  un  poco  mas  el  menu:  Sopa  de  verduras.   Mas  platillos"     Musica  más  baja,  sobre  todo  en  la  mañana.  Realizar  cambios  en  menú    (algunos)  a   cada  trimestre.  Sanduiches  frescos.       "La  comida,  es  razonablemente  buena,  pero  no  te  genera  un  antojo  comer  ahí.  Vamos   por  conveniencia.   Calidad  de  las  sillas  interiores,  son  incomodas.   Siempre  hay  música  o  TV  y  genera  ruido.   El  personal  es  muy  amable  y  cariñoso  con  los  niños"    

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"*  El  menú  y  calidad  de  los  alimentos  de  la  cafetería  requiere  mejorar.   *  La  presentación  de  los  alimentos  requiere  mejorar   *  Remodelación  urgente  y  permanente  limpieza  a  los  baños  de  la  cafetería.     Falta  más  opciones  de  snack  o  de  platos  sencillos  y  ligeros.    Incluir  opciones   saludables  al  menú  en  general   calida  de  comida  y  consistecia  muy  mala,  cambiar  cubiertos  y  unificar  mobiliario  como   el  salo  de  jovenes     "La  comida  y  el  servicio  son  muy  deficientes.  Es  por  esta  razón  que  no  lo  usamos  como   nos  gustaría.  Como  ej:  es  muy  común  que  la  comida  llegue  fría,  la  demora  en  que   llegan  los  platos.   Cambiar  el  menú  y  mejorar  la  calidad.        "   Que  el  servicio  sea  más  rápido  y  que  se  hagan  cambios  en  las  opciones  del  menú  pues,   cuando  se  come  mucho  ahí  abajo,  las  opciones  resultan  cansadas.  Quizá  se  podría   tener  "especiales"  y  estos  cambiarlos  cada  mes.     "Mejorar  la  calidad  y  presentación  de  los  alimentos   No  son  constantes  en  la  cantidad  ni  calidad.   No  sirven  los  platos  al  mismo  tiempo,  unos  son  rápidos  y  otros  tardan  mucho.   Da  imagen  de  que  sus  ingredientes  no  están  frescos."   "La  calidad  y  sabor  de  los  alimentos  es  muy  mala,  por  esta  razón  prácticamente  ya  no   comemos  en  la  cafetería.   Estaba  mejor  la  pasada  administración  del  restaurante."   pondría  botanas  mas  saludables  y  vino   Mobiliario   tener  un  area  solo  para  adultos,  mas  personal  de  servicio,  cerrar  mas  tarde,  variar   menu,  quitar  del  menu  lo  que  nunca  hay  ej  sushis     el  menú  debería  de  cambiar  mas  seguido  o  tener  mas  opciones.   La  única  persona  eficiente  en  la  cafetería  es  MANUEL,  si  el  no  está,  rara  vez  estás  bien   atendido.     Servicio  y  calidad  de  alimentos   Variedad  en  su  menú  y  limpieza     Que  sirvan  más  rápido,  son  lentisimos,  y  es  desesperante  .   "Nos  gustaria  que  aumentaran  el  menu  como  paella,  bowls  de  sushi...       Un  mayor  menú,,  y  dif  opsiones  para  el  fin  de  semana,  consideró  que  le  hace  falta  una   remodelación,  por  el  uso  de  esta,,  qué  hay  veces  que  la  gente  no  cuida  su  condominio,,   "1.  Mejor  menú  en  desayuno  usando  pan  multigrano,  avena.  Bajo  en  calorías.     2.  Las  personas  que  atienden  deben  tener  una  sonrisa.     3.  Deben  que  dejar  a  tomar  servicio  en  cafetería  y  después  mandar  alguien  por  el  pago   en  depto  "    

 

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El  menu  es  poco  variado,  la  comida  es  mala,la  limpieza  en  cocina  es  mala.  Deberian   tener  una  cafeteria  de  la  categoria  de  dos  vistas,  la  comida  es  en  realidad  muy  mala.     Mejor  calidad  de  comida.  Porciones  razonables  por  precio  considerando  que  no  pagan   renta.     1.  Mantenimiento  de  muebles  y  enseres:  se  ven  sucios  y  viejos.   2.  Cambiar  de  Proveedor  por  uno  que  ofrezca  calidad,  servicio  y  buen  precio.  La   comida  es  muy  regular  y  el  servicio  actual  es  muy  deficiente.   3.  Mejorar  el  sistema  de  ventilacion.  Siempre  huele  a  comida  o  lo  que  es  peor,  huele  a   gas"     Los  baños  dan  asco,  el  servicio  es  lento     "SILLAS  Y  MESAS  DESTRUIDAS  POR  EL  USO  Y  ABUSO  Y  SIN  MANTENIMIENTO,  LA   CAFETERÍA  SE  HA  CONVERTIDO  EN  UNA  HELADERÍA  Y  DULCERIA,  LA  CARTA  PUEDE   SER  SUFICIENTE  PERO  LA  CALIDAD,  CANTIDAD  Y  COCINADO  ES  MUY  BAJA.   LOS  PRECIOS  SON  EXACTAMENTE  IGUALES  A  LOS  QUE  PROPORCIONA  EL   PROVEEDOR  EN  SUS  CAFETERÍAS  PÚBLICAS  DONDE  PAGA  RENTA  Y  SERVICIOS.   PARA  LOS  ADULTOS  ES  NADA  ATRACTIVO  VISITARLA.   eS  INDISPENSABLE  MAYOR  CONTROL  DE  SEGURIDAD  LOS  NIÑOS  ENTRAN  CON   BICICLETAS,  PATINES,  PATINETAS,  MALTRATAN  SILLAS,  MESAS  Y  SILLONES  A  LA   VISTA  DE  TODOS  LOS  EMPLEADOS  Y  NADIE  LES  DICE  NADA  A  LAS  SUS  MAMÁS  O   NIÑERAS,  INCLUSO  YA  RETIRARON  DE  LAS  MESAS  LAS  REGLAS  DE  USO.  .       Ninguna  en  particular.  Es  un  area  muy  buena.  Algunas  veces  muy  llena,  pero  veo  difícil   expandirla.   Mejorar  el  café  y  más  alimentos  vegetarianos.     El  abono  a  la  tarjeta  azul  se  debería  hacer  el  primer  día  del  mes.  Cosa  que  no  se  hace     "De  hecho  no  usamos  mucho  la  cafeteria  precisamente  por  las  calificaciones  que  les   dimos.   No  se  come  rico,  el  servicio  es  muy  malo  sin  gente  se  tardan  mucho  en  atender  y  servir   con  gente  imaginense.  EL  mobiliario  es  totalmente  impractico  y  por  lo  tanto   insuficiente.  "     "La  comida,  la  comida  en  general  es  muy  mala.   Las  pizzas  son  de  pésima  calidad.  Los  helados  también,  saben  a  pura  crema.   Podrían  hacer  un  menos  menos  extenso  pero  de  mejor  sabor.   Las  ensaladas  y  los  tacos  de  pollo  son  lo  mejor  que  tiene  el  menú.     Mayor  variedad  de  alimentos.   Mejorar  el  mobiliario  "     Cabio  total     Regresar  las  mesas  de  juego  para  disfrute  de  los  pequeños  y  llevar  la  barra  a  salón  de   jóvenes.    

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Ventilación  en  baños,  escalón  para  niños  en  lavabo.  

 

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