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16 Octubre, 2015
Sérvula Bueno MADRID.
Con cerca de 30 años de experiencia y más de 1,5 millones de clientes cada año, Goldcar puede presumir de haber logrado una consolidada posición en los ocho países en los que está presente. De hecho, buscar nuevas localizaciones sigue siendo uno de los principales planes de la empresa para el futuro.
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“El alquiler de coches tiene un gran potencial”
Carrera: Es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid. Además, tiene un IMB por la Escuela de Negocio de Lausanne. Trayectoria: Durante 11 años formó parte de Hertz Corporation. A principios de 2014, aceptó la dirección general de la compañía Formula E, cargo que ejecutó hasta 2015, cuando se incorporó a Goldcar. Aficiones: Pilotar aviones.
¿Cuál es el papel de Goldcar en el sector del alquiler de coches? Goldcar es una marca de calidad asequible que se dirige a un cliente muy específico: el cliente vacacional. Esta especialización, unida a la competitividad de nuestros precios y la calidad del servicio, nos ha llevado a ser líderes de este segmento en España y Portugal. Además, operamos en destinos turísticos clave en el sur de Europa y el arco mediterráneo. Italia es uno de nuestros bastiones, pero también tenemos presencia en Francia, Grecia, Marruecos, Andorra y Malta. ¿Cómo ha evolucionado en España este sector? El sector del alquiler de coches, especialmente en el segmento vacacional, es cada vez más competitivo y complejo, aunque con un importante potencial de crecimiento. España es un destino turístico de primer nivel y eso hace que las empresas del sector debamos trabajar constantemente para innovar y mejorar nuestros servicios y, de este modo, responder con éxito a las demandas del cliente, que busca precios asequibles sin renunciar a un servicio de calidad. ¿De qué manera inciden sobre Goldcar las nuevas plataformas de economía colaborativa? La creciente demanda de servicios como el carsharing, sobre todo por parte de los consumidores más jóvenes, es una realidad. Es cierto que nuestro clien-
te busca disponer de un vehículo sin necesidad de depender de terceros, pero en Goldcar somos permeables a las nuevas tendencias y ya estamos analizando las posibilidades que la economía colaborativa nos ofrece.
¿En qué se diferencia la empresa del resto de compañías del sector? Nuestro elemento diferencial es, sin duda, la relación calidad-precio de nuestros servicios, pero no es el único: nuestro espíritu innovador y de mejora continua es clave para mantener la distancia con nuestros competidores. Un buen ejemplo de ello es la implantación –aún en fase piloto– de servicios como kiosk, un sistema de entrega automática de llaves que ahorrará tiempo y papeleo o el desarrollo del sistema de gestión de colas que agilizará las gestiones en mostrador. EE
Juan Carlos Azcona Consejero delegado de Goldcar Rental
¿Cómo es la gama de vehículos de la que dispone Goldcar? Gestionamos una flota de más de 42.000 turismos, que se renueva cada año al 80 por ciento, con una antigüedad media de diez meses y capaz de ajustarse a las necesidades de cualquier cliente. Disponemos desde vehículos pequeños, para quien busca agilidad en zonas urbanas o de costa, hasta coches más amplios y con más capacidad.
