TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected

For Immediate Attention of Your Service Department  Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10666199 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: March, 2014

KitchenAid, Maytag and Whirlpool French Door Dual Evaporator Refrigerators Erratic Deli Control Display, Door Ajar Light Remains On, Erratic Ice Maker Operation Models: 7MF2976AEM, KFIS29BBBL, KFIS29BBBL, KFIS29BBMS, KFIS29BBWH, KFIS29PBMS, KFIS29PCMS, MFT2976AEB, MFT2976AEM, MFT2976AEW, MFT2977AEB, MFT2977AEM, MFT2977AEW, WRF989SDAB, WRF989SDAE, WRF989SDAF WRF989SDAH, WRF989SDAM, WRF989SDAW, WRF990SLAM, WRX788SIBB, WRX788SIBM, WRX788SIBW, WRX988SIBB, WRX988SIBM, WRX988SIBW

Serial Numbers: All Symptoms: Erratic dispenser and/or ice maker operation Deli Control display changes Door ajar light won’t turn off Erratic User Interface operation

Cause: Moisture migration or liquid spills into Dotyk board (Deli User Interface Board) may cause the communication circuit on the board to fail completely or operate Figure 1 erratically.

Correction:

ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

If you are servicing a product for one of the symptoms listed above, remove the Deli board and inspect for evidence of spillage. If confirmed, order and replace the board. See figure 1, 1A.

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.

Figure 1A

BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Marques concernées

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10666199 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Février 2014

Produits de réfrigération 

KitchenAid, Maytag et Whirlpool Réfrigérateurs à évaporateur double et porte à double battant Dysfonctionnement de l’affichage des commandes du tiroir fraîcheur, témoin de porte entrouverte toujours allumé, dysfonctionnement de la machine à glaçons Modèles : 7MF2976AEM, KFIS29BBBL, KFIS29BBBL, KFIS29BBMS, KFIS29BBWH, KFIS29PBMS, KFIS29PCMS, MFT2976AEB, MFT2976AEM, MFT2976AEW, MFT2977AEB, MFT2977AEM, MFT2977AEW, WRF989SDAB, WRF989SDAE, WRF989SDAF WRF989SDAH, WRF989SDAM, WRF989SDAW, WRF990SLAM, WRX788SIBB, WRX788SIBM, WRX788SIBW, WRX988SIBB, WRX988SIBM, WRX988SIBW

Numéros de série : Tous Symptômes : Dysfonctionnement du distributeur et/ou de la machine à glaçons L’affichage des commandes du tiroir fraîcheur change Le témoin de porte entrouverte ne s’éteint pas Dysfonctionnement de l’interface utilisateur

Cause : La migration d’humidité ou des éclaboussures de liquide sur la carte Dotyk (carte d’interface utilisateur du tiroir fraîcheur) peuvent provoquer un dysfonctionnement ou une panne du circuit de communication de la carte.

Figure 1

Correction : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/

En cas d’intervention concernant l’un des symptômes répertoriés ci-dessus, retirer la carte du tiroir fraîcheur et rechercher d’éventuels traces d’éclaboussures. En cas de confirmation, commander une carte et la remplacer. Voir la Figure 1, 1A.

Page 1 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2014 Tous droits réservés.

Figure 1A

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10666199 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Febrero de 2014

Productos de refrigeración 

Refrigeradores de dos puertas con evaporador dual KitchenAid, Maytag y Whirlpool Error en la pantalla de control de carnes frías, la luz de puerta entreabierta permanece encendida y mal funcionamiento de la fábrica de hielo Modelos: 7MF2976AEM, KFIS29BBBL, KFIS29BBBL, KFIS29BBMS, KFIS29BBWH, KFIS29PBMS, KFIS29PCMS, MFT2976AEB, MFT2976AEM, MFT2976AEW, MFT2977AEB, MFT2977AEM, MFT2977AEW, WRF989SDAB, WRF989SDAE, WRF989SDAF WRF989SDAH, WRF989SDAM, WRF989SDAW, WRF990SLAM, WRX788SIBB, WRX788SIBM, WRX788SIBW, WRX988SIBB, WRX988SIBM, WRX988SIBW

Números de serie: Todos Condiciones: Mal funcionamiento del despachador y/o la fábrica de hielo La pantalla de control de carnes frías se modifica La luz de puerta entreabierta no se apaga Mal funcionamiento de la interfaz del usuario

Causa: El desplazamiento de humedad o derrames de líquido en el tablero Dotyk (Tablero de la interfaz del usuario de carnes Figura 1 frías) puede provocar fallas totales o mal funcionamiento en el circuito de comunicación del tablero.

Corrección: TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/

Si está dando servicio a un producto con uno de los síntomas enumerados anteriormente, quite el tablero de carnes frías e inspecciónelo para detectar derrames. Si así fuera, ordene y reemplace el tablero. Vea la figura 1, 1A.

Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2014 Todos los derechos reservados.

Figura 1A