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T-Learning para Personas con Discapacidad Carlos Rivas Costa, Miguel Gómez Carballa y Luis Anido Rifón, SeniorMember, IEEE
Title—T-learning for disabled people Abstract—This paper describes a t-learning system based on Moodle and specially adapted to people with disabilities. The technical architecture is based on Home Theater Personal Computers, which perfectly merge the TV and Internet worlds. The system described has been tested by COGAMI, an association that gathers more than 20,000 disabled people. The technical architecture, the t-learning services provided and the results of the case study are described in this article. Index Terms—accessibility, moodle, t-learning, assistive technologies.
E
I. INTRODUCCIÓN
N los últimos años se ha producido un aumento considerable en la cantidad de contenidos educativos y plataformas de soporte para el aprendizaje online o elearning. Este hecho supone un acercamiento definitivo de la educación a la ciudadanía. El e-learning permite abaratar la educación y facilitar su acceso a todos y todas con independencia de su ubicación geográfica e incluso su disponibilidad temporal. La posibilidad de acceder a conocimiento y entrenamiento ofrecido por los mayores expertos internacionales en una materia es un hecho altamente enriquecedor y democratizador. El colectivo de las personas con algún grado de dependencia en general, y las personas con discapacidad en particular, se beneficia especialmente de los beneficios que las nuevas tecnologías suponen para su formación y educación. Se trata de un colectivo en muchas ocasiones con dificultades para desplazarse, movilidad reducida y por lo tanto, con problemas a la hora de acceder a la educación “convencional”. Este beneficio potencial se ha transformado en la práctica en un agrandamiento de la brecha digital a la que se enfrentan estos colectivos cuando analizamos en detalle el uso que pueden realizar de los Lerning Management Systems (LMS) más usados. En el año 2009, Discapnet [1] realizó un estudio de accesibilidad en diferentes portales y plataforma de e-learning cuyas conclusiones no son nada optimistas. Se pretendía evaluar la capacidad de un conjunto de plataformas de e-learning para ser usada por personas que presentaban diferentes limitaciones motrices y/o cognitivas. Únicamente el 20,76% de los LMS estudiados cumplían Carlos Rivas Costa, Miguel Gómez Carballa son investigadores en la Universidad de Vigo, Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación, Pontevedra, España (email: {carlosrivas, miguelgomez}@det.uvigo.es). Luis Anido Rifón es Catedrático en la Universidad de Vigo, Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación, Pontevedra, España (email:
[email protected]) DOI (Digital Object Identifier) pendiente
con los criterios de accesibilidad mínimos para garantizar su acceso universal. Este resultado coloca a las herramientas de e-learning en la posición más baja de todas las analizadas por el observatorio Discapnet. Estos resultados contrastan con el gran interés que las personas discapacitadas tienen en su formación online [2]. En la primera conferencia de E-learning hacia la inclusión social se realizaron declaraciones como las siguientes [3]: “Hay que buscar soluciones adaptadas a cada discapacidad”;“Se requieren esfuerzos suplementarios para identificar los campos más sensibles y evitar un enfoque generalista”;“Superar las barreras psicológicas es tan importante como resolver los problemas de acceso a la red y a los equipos, ya que la fractura digital no es sólo material: también existe en las mentalidades”. A pesar de lo expuesto anteriormente es de justicia reconocer importantes esfuerzos realizados por iniciativas como ATutor [4] Se trata de un LMS concebido desde sus inicios para ser usado por personas con problemas de accesibilidad. En la actualidad ostenta un nivel de valoración de AA+ según el W3C. ATutor no dispone de herramientas especializadas para personas discapacitadas. ATutor adapta las herramientas habituales para que puedan ser usadas por todos, simplificando su uso y garantizando la accesibilidad a los distintos tipos de contenido por parte de personas con discapacidades auditivas, visuales, etc. Asimismo se ha adaptado a personas con discapacidades motrices beneficiándose del uso simplificado que pueden ofrecer los smartphones o las PDAs. En este artículo presentamos un trabajo en el que se ha tratado de generar el entorno de e-learning más apropiado para una persona con discapacidad. Al igual que en el caso de ATutor no se han buscado nuevas herramientas. Creemos que una persona con discapacidad no necesita nuevos medios sino nuevos enfoques de uso de los medios ya existentes adaptándolos a su realidad. En primer lugar se han analizado sus hábitos cotidianos con el objetivo de que sea el e-learning el que se acerque a estas personas y no al revés. Estudios recientes [5][6] demuestran que un alto porcentaje de personas pertenecientes a este colectivo pasan muchas horas en sus hogares, en compañía de familiares y cuidadores en estancias habitualmente conocidas como sala de estar o sala de TV. Estos estudios muestran que es precisamente el televisor uno de los electrodomésticos que mejor dominan y con el que se muestran más familiarizados. Hemos buscado por tanto, basarnos en la TV como elemento tecnológico de acceso a un sistema de aprendizaje electrónico para personas con discapacidad. En segundo lugar hemos buscado adaptar servicios de elearning existentes en lugar de desarrollar otros nuevos. Se ha demostrado que las personas discapacitadas no tienen problema en usar las herramientas comunes de un LMS. La
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RIVAS COSTA, GÓMEZ CARBALLA, ANIDO RIFÓN: T-LEARNING PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD dificultad real reside en poder acceder a esas herramientas, es decir adaptarlas para que puedan ser usadas por una persona con algún grado de discapacidad. Por este motivo, se ha decido adaptar uno de los LMS más populares y extendidos con más de 72.000 instalaciones en 223 países en todo el mundo: Moodle [7]. Esta adaptación ha tenido una doble vertiente. Por un lado ha sido necesario desarrollar un cliente de Moodle para TV, cliente que además debía ofrecer las características de accesibilidad propias de un entorno como el planteado. Por otra parte, se integraron diferentes dispositivos periféricos de control perfectamente adaptados a distintas tipologías de discapacidades. El resto del artículo se organiza de la siguiente forma. La siguiente sección desarrolla la solución tecnológica adoptada para ofrecer un entorno de t-learning para discapacitados. A continuación, en la sección III se describen las principales funcionalidades del cliente de moodle para TV. La sección IV presenta los diferentes dispositivos de control que se han integrado para facilitar el acceso a los servicios de t-learning a diferentes colectivos de discapacitados. La sección V describe el piloto llevado a cabo con usuarios reales y en el que se ha podido comprobar la bondad de la presente propuesta. Se cierra el artículo con las conclusiones derivadas del diseño, desarrollo y prueba del sistema desarrollado. II. SOLUCIÓN TECNOLÓGICA La decisión de utilizar la televisión como medio de soporte para ofrecer servicios educativos no está exenta de limitaciones [8][9]. Desde el punto de vista técnico es necesario realizar adaptaciones y dotar a este dispositivo de una capacidad de interacción que, por si mismo, no posee. Hemos presenciado en el pasado reciente intentos de dotar un canal de retorno a través de los canales de televisión digital que facilitase la interactividad por parte del usuario. Un ejemplo claro de tecnología que no ha tenido la repercusión esperada es Multimedia Home Platform (MHP) [10]. Si bien se han realizado propuestas para t-learning usando esta tecnología [11][12][13] la falta de implantación de la misma ha imposibilitado la generalización de estas propuestas. Posiblemente el motivo decisivo no fue de tipo técnico sino estratégico-comercial. Los receptores para Televisión Digital Interactiva (TDT) que integraban soporte para MHP eran caros y sus ventas fueron escasas. Adicionalmente, los principales operadores de TDT no promocionaron su venta. El resultado es que a día de hoy MHP es una solución totalmente en desuso que pertenece al pasado. A. Alternativas Los fracasos de tecnologías anteriores nos mueve a buscar soluciones basadas en propuestas “más populares”, que necesiten dispositivos de uso generalizado, reduciendo de este modo el riesgo que supone apostar por dispositivos o tecnologías todavía no implantadas. Cuando hablamos de dispositivos interactivos que se usen en el salón, podemos mencionar las videoconsolas para juegos, los Set Top Boxes (STB) multimedia y los Home Theater Personal Computer (HTPC). Son estos tres tipos de dispositivos los que se han analizado.
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Las videoconsolas para juegos se han convertido en un dispositivo electrónico común en los hogares de muchas familias. Su finalidad de servir como soporte para la ejecución de juegos hace que dispongan de un número de periféricos bastante importante. Existen sin embargo dos cuestiones que dificultan su uso para el desarrollo de una plataforma de servicios para personas con discapacidad en general y teleformación en particular. Por un lado, si bien existen periféricos adaptados para el control de juegos, no se permite la incorporación de otro tipo de periféricos o de periféricos desarrollados por otros fabricantes. Por otra parte, si bien es posible obtener una licencia de desarrollo sobre estas plataformas, esta licencia impone restricciones en cuanto al tipo de aplicaciones que se pueden desarrollar (únicamente juegos) y las condiciones de uso (limitado a los dispositivos de ese fabricante). Existe por lo tanto una fuerte dependencia del HW propietario de las videoconsolas y las condiciones impuestas por sus fabricantes. En el caso de los Set Top Boxes se ofrecen mejores condiciones para el desarrollo de aplicaciones. Los fabricantes no suelen ser tan restrictivos en lo que se refiere a sus condiciones de uso. Esto no quiere decir que sea factible el despliegue de una aplicación desarrollada para el STB. Su arquitectura propietaria y la dificultad de conectar periféricos externos supone que, en la práctica, estos dispositivos tengan las mismas limitaciones que las videoconsolas. Un HTPC es un ordenador convencional con arquitectura abierta de un tamaño y consumo reducido especialmente pensado para ser empleado en el salón del hogar. Su arquitectura PC facilita la conexión con todo tipo de periféricos (e.g. cámaras web, WiiMotes, Kinect) y el desarrollo de software. El sistema operativo usado es Linux, en concreto la versión 10.04 de Ubuntu [14]. Como software base de la plataforma cliente se optó por la utilización del XBMC Media Center (licencia abierta GNU/GPL) [15]. El XBMC fue diseñado como una plataforma para el ocio, pero ofrece una serie de características como la gestión de contenido multimedia, interfaz personalizable y un sistema de add-ons extensible en el que desarrollar las nuevas funcionalidades que lo convierten en una plataforma ideal para este proyecto. Siguiendo con la misma estrategia de utilizar soluciones con una amplia aceptación, se ha decidido integrar uno de los LMS más populares: Moodle [7]. Ha sido necesario desarrollar un cliente de Moodle específico para un entorno televisión basado en una solución HTPC/XMBC, resultado éste que constituye una contribución muy importante de este trabajo. En el siguiente sub-apartado presentamos la aproximación arquitectónica para realizar esta integración. B. Arquitectura Se plantea una arquitectura de servicios distribuidos basada en servicios web [16]. Los servicios web permiten la comunicación entre aplicaciones o componentes de estas, de una forma estándar e independiente del lenguaje de programación en el que están desarrolladas tanto las aplicaciones en el terminal cliente como en la parte del servidor.
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Fig. 1. Arquitectura del sistema de t-learning
Como podemos apreciar en la Fig. 1 para el intercambio de información entre servidores y clientes se empleará el protocolo estándar SOAP y para el intercambio de información con la plataforma Moodle el protocolo XMLRPC. En el siguiente sub-apartado describiremos en detalle la integración con Moodle. La seguridad es un punto crucial. Todas las peticiones SOAP irán sobre un canal cifrado SSL empleando el protocolo WS-Security [17]. Para poder acceder a las funciones ofrecidas por Moodle, se impone el intercambio de un token (identificador único generado por el sistema y usado para la identificación de la sesión del cliente) que se obtiene durante el proceso inicial de autenticación del usuario (bien mediante su par usuario-contraseña o a través del uso de la tarjeta de identificación personal digital). Puesto que el terminal de acceso al LMS es un televisor, toma especial relevancia el contenido multimedia, especialmente el basado en vídeos. Por este motivo se ofrece también acceso mediante SOAP a un repositorio multimedia de contenidos desarrollado sobre el gestor de contenidos Joomla [18]. Para las comunicaciones se emplea el protocolo Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) [19]. XMPP es un protocolo abierto y extensible basado en XML e ideado para el control de presencia y la mensajería instantánea. Como servidor XMPP usamos Openfire [20] con licencia GPL. Para usarlo se integra un cliente XMPP en el XBMC. De esta forma se soluciona y se da soporte al control de presencia de los usuarios y la comunicación entre ellos a través de la plataforma. Esta comunicación se ofrece a través de chat, audio conferencia y video conferencia. C. Adaptación de Moodle Se ha adaptado la versión 2.0 de Moodle. Esta versión ofrece soporte para servicios web, lo cual permite definir funciones que estarán disponibles para aplicación externas vía XML-RPC, AMF, REST o SOAP. En nuestro caso realizamos la integración usando XML-RPC. Para el acceso a las funcionalidades que ofrece Moodle desde el entorno HTPC-XBMC se ha incorporado una capa software adicional en el servidor con diferentes servicios web (ver Fig. 2) que permiten acceder a las funcionalidades principales de este LMS. El proceso para la invocación de esta nueva capa de servicios es el siguiente: (1) una vez identificados en el sistema frente al servicio de autenticación obtendremos el token de la sesión; (2) este servicio escribirá el token de sesión en la base de datos de Moodle en una
Fig. 2. Servicios web moodle
tabla creada que asocia a los usuarios de Moodle con los usuarios de la plataforma; (3) las peticiones posteriores harán uso de esta asociación para identificar al usuario concreto que está detrás de cada petición; (4) accedemos a la funcionalidad de Moodle mediante llamadas a servicios web, adaptando los servicios que ofrece Moodle via web para poder acceder e interactuar con ellos desde un dispositivo HTPC. En la Fig. 2 se puede observar el funcionamiento interno de los servicios web en Moodle. Para la realización de las funciones del web service, estas deben ser declaradas en el archivo db/services.php del componente al que se refieren. La descripción de las funciones de los servicios web está localizada dentro de una clase en el archivo “externallib.php” dentro de la carpeta del componente. Se han modificado estos archivos incluyendo nuevas funciones adaptadas al cliente HTPC. Para cada nueva función, creada según la API de Moodle, se han incluido los siguientes datos en el correspondiente “externallib.php”: Una función externa donde está programada toda la funcionalidad. Una función describiendo los parámetros de entrada de la función externa. Una función describiendo los valores que devuelve la función externa. Entre las funciones desarrolladas se encuentran las de obtener los cursos del usuario, obtener el contenido de un curso, obtener el contenido de cada sección, obtener un recurso, funciones precisas para realizar un examen, ver puntuaciones, etc. En todas ellas ha sido necesario implementar aspectos de comportamiento propios de Moodle como las relaciones de completitud e intento, restricciones de visibilidad o acceso, actualización del registro de actividad de los usuarios, etc. III. ENTORNO T-LEARNING La premisa utilizada en este trabajo es la utilización de dispositivos, plataformas y sistemas pre-existentes de amplia
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aceptación. Esto incluye la selección del LMS presentada anteriormente: Moodle. En este apartado presentaremos las adaptaciones realizadas de este popular LMS para ser utilizado desde un entorno de televisión basado en HTPC/XBMC. Estas modificaciones no sólo han estado orientadas a realizar los desarrollos técnicos necesarios para poder usar un cliente de Moodle desde este entorno sino también, y sobre todo, a facilitar su uso a personas con diferentes tipos de discapacidad A. Descripción Técnica Para la realización del cliente de Moodle para el entorno HTPC se ha partido del software XBMC. Para el acceso a los servicios web desarrollados en Moodle se ha creado una capa software desarrollada en Python usando librerías xmlrpc para la comunicación con el servidor de contenidos educativos. Sobre esta capa de comunicaciones se ha implementado la gestión de la lógica de negocio, también en Python, que usa los servicios web descritos en la sección anterior. Para la interfaz gráfica se ha usado XML facilitando sus modificaciones de forma independiente de la lógica de negocio. Los servicios de comunicaciones de audio y chat están íntegramente desarrollados en C++ e integrados en el núcleo del XBMC creando una completa API de comunicaciones que permite establecer una comunicación por audio y chat a cualquier nuevo servicio desarrollado sobre esta plataforma. B. Vista del Alumno en el HTPC La Fig. 3. muestra el menú de opciones que se le muestra al alumnado una vez que es identificado correctamente ante el sistema. Las opciones disponibles (configurables en función del tipo de usuario) incluyen la posibilidad de establecer comunicaciones vía chat o videoconferencia, el acceso al repositorio de material multimedia relacionado con el curso o a los cursos en los cuales está matriculado. Al acceder a la sección de cursos, el alumno tendrá a su disposición una barra de navegación situada en la izquierda de la interfaz (puede ser visualizada en forma de barrido) y un panel central con la información de los cursos a los cuales tiene acceso. La selección de un curso en concreto permite acceder a las secciones de las que está compuesto el mismo. Finalmente, la selección de una sección particular permite acceder a los recursos educativos y cuestionarios accesibles desde esa sección particular, ver Fig. 4. Los diferentes tipos de recursos multimedia aceptados son identificados con iconos distintivos facilitando su distinción.
Fig. 5. Menú principal de la plataforma
Fig. 3. Vista del contenido de la sección de un curso
Es posible también realizar cuestionarios de evaluación desde el cliente de Moodle para TV. Al igual que en la versión web, el alumno recibe información sobre las condiciones de realización de un cuestionario cuando accede al mismo: número de intentos, método de cualificación, puntuaciones en intentos anteriores, etc. La Fig. 5 muestra un ejemplo de pregunta incluido en un cuestionario. Para facilitar la lectura, las preguntas son presentadas, y deben ser contestadas, una a una secuencialmente. Las figuras siguientes (Fig. 6 y Fig. 7) muestran respectivamente la libreta de contactos de un alumno y una muestra de una videoconferencia con un tutor. Se pueden mantener videoconferencias tanto con otros alumnos como con los profesores-tutores. C. Administración y Profesorado Las actividades propias de administración de la plataforma y de tutorización, seguimiento del alumnado y autoría por parte de profesorado son realizadas desde la interfaz convencional de Moodle vía web. Es importante destacar que el sistema desarrollado está perfectamente integrado con la plataforma Moodle, lo cual supone que todas las funcionalidades de este LMS siguen estando disponibles vía web. Esto incluye las propias de administración y tutorización, pero también las propias de los alumnos, lo cual supone que un alumno puede realizar un seguimiento mixto de un curso combinando los entornos PC y televisión.
Fig. 4. Vista de una pregunta de un cuestionario.
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Fig. 7. Servicio de videoconferencia.
Fig. 6. Menú por barrido
Fig. 8. Establecimiento de una videoconferencia
IV. ADAPTACIONES A PERSONAS CON DISCAPACIDAD La interfaz de acceso para los colectivos de personas que presentan algún grado de discapacidad es un punto crítico en el diseño de cualquier sistema. Muchas de estas personas presentan problemas visuales que le dificultan la visualización de determinados menús en la pantalla de la televisión. Otras, por otro lado, presentan diversos problemas motrices que les imposibilita la realización de determinados movimientos como puede ser presionar una tecla de un mando a distancia convencional. A. Interfaces La diversidad de colectivos de personas dependientes hace necesario la definición de diferentes interfaces de visualización de contenidos en la televisión. Para ello, dependiendo del tipo y grado de discapacidad se han definido diferentes interfaces de acceso especialmente diseñadas para su control por parte de diferentes colectivos. La adaptación de la interfaz al usuario se hace de forma automática. Cuando un usuario se identifica en la plataforma, esta automáticamente reconocerá el tipo de usuario y le mostrara la interfaz que mejor se adapte a sus características particulares. En la Fig. 8, se muestra la interfaz por barrido diseñada para usuarios con severos problemas motrices ya que para navegar por la plataforma únicamente es necesaria la pulsación de un único botón.
B. Dispositivos de Interactuación Junto con las interfaces mencionadas previamente, para dotar al usuario de un control plenamente adaptado a diferentes tipos de usuarios con distintas discapacidades se han integrado diferentes periféricos de control. A continuación se introducen los disponibles actualmente: 1) Mando a Distancia Convencional El mando a distancia es el dispositivo estándar de control de la televisión y por lo tanto el que puede resultar más familiar, por ejemplo para personas mayores. Mediante la pulsación de diferentes teclas del mando a distancia el usuario se moverá por los objetos que se muestran en la pantalla de su televisor. Para facilitar la navegación por los diferentes menús de la plataforma, se utilizan principalmente cuatro botones del mando a distancia. Estos son los encargados de indicar el desplazamiento del foco por los diferentes objetos mostrados en la pantalla de la televisión. El piloto de validación llevado a cabo utilizaba los mandos a distancia convencionales. 2) WiiMotes Los WiiMotes [30] son dispositivos que presentan como característica principal, el reconocimiento del movimiento que efectúa el usuario cuando hace uso de ellos, gracias al uso de un acelerómetro, ver Fig. 9 La plataforma interpreta determinados movimientos de los usuarios y los convierte en eventos para el sistema. El uso de los WiiMotes puede resultar especialmente apropiado para personas con dificultad para usar el mando a distancia convencional. 3) Kinect El Kinect[31] va más allá del WiiMote y permite reconocer los movimientos del usuario sin necesidad de que éste use ningún periférico de control, ver Fig. 10 Esta característica lo hace especialmente adecuado para personas discapacitadas con dificultad para sostener un dispositivo con el que controlar la plataforma de t-learning. 4) Otros Dispositivos En los colectivos de personas dependientes es habitual encontrarse con dispositivos especialmente adaptados a las diferentes dificultades motrices, ver
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Fig. 10. Dispositivos adaptados
Fig. 9. Control con WiiMote
Fig. 11. Muchos de estos dispositivos ofrecen una interfaz de comunicación fácilmente integrable en un dispositivo como el HTPC con una arquitectura abierta (e.g. USB, infrarrojos, wifi, bluetooth). V. VALIDACIÓN DE LA PLATAFORMA DE T-LEARNING La plataforma desarrollada, además de ser evaluada desde el punto de vista técnico, ha sido validada con usuarios reales con discapacidad. Esta validación fue realizada en colaboración con la Confederación Galega de Persoas con Discapacidade (COGAMI), organización con más de 20.000 personas asociadas con diferentes tipos de discapacidad, en el marco de un proyecto bajo financiación con el departamento responsable de la política social del gobierno autónomo de Galicia, España. A. Descripción COGAMI, es una confederación creada en el año 1990 con el objetivo de potenciar el movimiento asociativo y para dar soluciones al aislamiento en el que vivían la mayoría de las personas con discapacidad en Galicia. La principal misión de COGAMI es conseguir la plena inclusión de las personas con discapacidad en todos los ámbitos de la sociedad, a través de la defensa y la promoción de sus derechos, la potenciación y coordinación del asociacionismo
Fig. 11. Control con Kinect
así como de la prestación de servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas. Entre los servicios más importantes prestados por COGAMI, y dentro del cual se engloba la prueba de esta plataforma, es la formación y el empleo, para lo cual dispone de una plataforma de teleformación a través de PC denominada DELFOS. En el año 2010 a través de su servicio de empleo, COGAMI logró la contratación de 2764 personas con discapacidad. Para la validación de la prueba piloto, COGAMI seleccionó a 15 usuarios, con grados de discapacidad entre el 33% y el 95%. Ocho de estos usuarios situaban su grado de discapacidad en torno al 70%. Todos los participantes estaban familiarizados con el uso de LMS en entornos web. El personal de COGAMI realizó la presentación de la plataforma de t-learning en el propio hogar de las personas con discapacidad (ver Fig. 12) Asimismo se realizó una breve sesión de formación introductoria con una duración de 15 minutos. No fue necesario realizar formación adicional. B. Resultados En este apartado se muestran los principales resultados de la evaluación del uso de la plataforma por parte de las personas con discapacidad, destinatarias del primero de los cursos presentados anteriormente. Al comienzo del curso, durante la sesión de entrega e iniciación, se entregó un conjunto de cuestionarios de evaluación [32] con instrucciones para su cumplimiento. El cuestionario disponía de una serie de preguntas sobre experiencias previas de los encuestados con el PC y la TV, que era cubierto previamente a la utilización de la plataforma. La segunda parte, a cubrir a posteriori, se centraba en la usabilidad del sistema y la valoración de los diferentes servicios ofrecidos así como de los contenidos de los cursos. 1) Valoración de los Cursos En este apartado se evaluaba la accesibilidad de los contenidos desarrollados y su presentación en el entorno de t-learning basado en Moodle. Se realizaron preguntas sobre la facilidad de lectura de contenido textual, la visualización de los diferentes tipos de contenidos multimedia, la información proporcionada para el seguimiento de los cursos, la calidad de los vídeos incluidos y la accesibilidad y facilidad de uso de los mecanismos de autoevaluación (cuestionarios de Moodle adaptados). La Fig. muestra el grado de satisfacción de los usuarios en relación a estas cinco variables. Si consideramos las respuestas de los participantes podemos concluir que la visualización y seguimiento de los cursos cumple las expectativas iniciales.
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Uno de los datos que merecen especial atención por ser el que peor calificación obtuvo es el mando a distancia usado para el control de la plataforma. Cabe resaltar que el mando a distancia usado en esta prueba piloto es un mando a distancia convencional por lo que carece de cualquier adaptación específica para los usuarios. De todas formas, este ha conseguido una valoración media de satisfacción superior al 60%, con lo cual se puede afirmar que el control de la plataforma a través de otro dispositivo adaptado a las necesidades del usuario alcanzará con total seguridad cotas de valoración notablemente superiores a las alcanzadas en esta prueba. VI. CONCLUSIONES En este artículo hemos presentado un sistema de tlearning adaptado a personas con discapacidad. El sistema desarrollado está basado en sistemas abiertos, i.e. Moodle y HTPC/XBMC, lo cual garantiza el crecimiento sostenible de este tipo de soluciones. En primer lugar hemos presentado la solución arquitectónica que resuelve la integración de los diferentes sistemas que integran nuestra solución. Esta aproximación puede ser tomada como referencia para futuros desarrollos que también necesiten integrar los mundos TV e Internet. A continuación hemos presentado la
Faciliad de acceso
Interactividad
Contacto con el…
comprensión
visualización
Información
Ante preguntas sobre la valoración de la lectura y visualización de los contenidos en la televisión así como la información mostrada, la plataforma consigue siempre una satisfacción media por parte del usuario por encima del 70% (ver Fig.). 2) Valoración General de la Plataforma Se realizaron también preguntas orientadas a evaluar aspectos generales de uso y accesibilidad de la plataforma. Se realizaron preguntas sobre el periférico de control utilizado, la información ofrecida sobre el uso de las distintas funcionalidades proporcionadas, la calidad de visualización en pantalla, la facilidad para comprender de forma intuitiva el uso de la plataforma, los canales de comunicación con los tutores, el grado de interactividad ofrecido por la plataforma y la accesibilidad de la misma. En Fig. 14 se muestra la valoración de los usuarios con respecto a estos aspectos.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mando a distancia
Fig.12. Entrega de la plataforma a un alumno
Grado de satisfacción
Fig.13. Valoración de los módulos de los cursos
Fig. 12. Valoración general de la plataforma
integración de Moodle y cómo es posible acceder a los servicios que ofrece este LMS desde un entorno TV. Esta adaptación se realiza teniendo en cuenta que el público destinatario es el de las personas con discapacidad, por lo que tanto las interfaces gráficas como los periféricos de control integrados tienen en cuenta el requisito de accesibilidad universal. Como parte de este trabajo se ha realizado la validación del sistema desarrollado con usuarios discapacitados reales, obteniendo unos resultados muy satisfactorios, aunque abiertos todavía a mejoras. En particular, la necesidad de integrar más periféricos de control, facilitar las secuencias de navegación y realizar un mayor esfuerzo en la accesibilidad de los propios contenidos de los cursos. En todo caso se demuestra la viabilidad de esta aproximación a la formación de las personas con discapacidad basada en un entorno de t-learning abierto lo cual abre un campo fértil de trabajo después de los fracasos anteriores en este ámbito. A corto plazo, el equipo de investigación centra su trabajo en los siguientes aspectos: la vigilancia tecnológica de cara a la posible integración de nuevas soluciones tecnológicas (e.g. HbbTV [33]); la integración de nuevas funcionalidades en el cliente TV (e.g. aprendizaje social, blogs, herramientas para la colaboración local y remota); el desarrollo de nuevos contenidos adaptados y la integración de periféricos de control para personas con discapacidades motrices muy graves.
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AGRADECIMIENTOS Este trabajo ha sido posible gracias a la financiación parcial de la Consellería de Economía e Industria (Xunta de Galicia) a través de los proyectos 10SEC012E y 10TIC043E así como a la colaboración de la Confederación Gallega de Personas con Discapacidad (COGAMI) y su directora de nuevos proyectos Rosario Lema Castiñeira REFERENCES [1]
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Carlos Rivas Costa es Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo (2009), habiendo obtenido el Máster Universitario en Ingeniería Telemática en el año 2011. En la actualidad trabaja en el Departamento de Ingeniería Telemática de dicha universidad donde participa en el desarrollo de sistemas basados en la televisión interactiva para la atencion a personas dependientes.
Miguel Gómez Carballa es Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo (2010). En la actualidad trabaja en el Departamento de Ingeniería Telemática de dicha universidad donde participa en el desarrollo de sistemas basados en la televisión interactiva para la atencion a personas dependientes.
Luis E. Anido Rifón es Ingeniero de Telecomunicación (1997) y Doctor Ingeniero de Telecomunicación (2001) por la Universidad de Vigo. Actualmente es Catedrático en el Departamento de Ingeniería Telemática de la Universidad de Vigo y ocupa el puesto de Director del Área de Formación e Innovación Educativa de dicha universidad. Ha recibido varios premios del W3C y la Real Academia de las Ciencias, siendo autor de más de 180 artículos en revistas y conferencias de prestigio
ISSN 1932-8540 © IEEE
