Resolución de problemas de impresora en Windows XP
Debe resolver los problemas de impresora de un cliente Es posible que deba llevar a cabo la resolución de problemas tanto de la impresora como de la PC.
12.5.1.8 Práctica de laboratorio: Resolución de problemas de impresora en Windows XP Introducción Imprima y complete esta práctica de laboratorio. En esta práctica de laboratorio, el instructor presentará varios problemas de impresora. El estudiante debe diagnosticar las causas y resolver los problemas.
Equipo recomendado Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo: • Una PC con Windows XP • Una impresora conectada a la PC
Situación Debe resolver los problemas de impresora de un cliente Es posible que deba llevar a cabo la resolución de problemas tanto de la impresora como de la PC. Registre y resuelva los problemas y, a continuación, registre las soluciones. Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta que pueda imprimir correctamente un documento del Bloc de notas.
Paso 1
Inicie sesión en la PC con la cuenta de administrador. Haga clic en Inicio > Ejecutar, escriba Notepad y haga clic en Aceptar. En el documento del Bloc de notas, escriba Problemas de impresora resueltos por sunombre. Guarde el documento en el escritorio con el nombre La impresora funciona. Intente imprimir el documento La impresora funciona. ¿Se imprimió el documento?
Los estudiantes deben comenzar ahora con la resolución de problemas de la PC o de la impresora. Responda las siguientes preguntas después de resolver cada problema.
Problema 1 ¿Qué problema descubrió? ¿Qué pasos siguió para determinar cuál era el problema?
¿Cuál es la causa del problema? Indique los pasos que siguió para resolver el problema.
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