PROTECCIÓN CIVIL INTRODUCCIÓN Nuestro país está considerado como uno de los más vulnerables en el mundo a situaciones de desastre, y por desgracia la historia de las últimas décadas ha confirmado esta afirmación, desde las explosiones de San Juan Ixhuatepec en 1984, hasta nuestros días una serie de desastres han conmocionado a nuestro territorio, baste recordar al huracán Gilbert, al terremoto de Colima, a las explosiones de Guadalajara y desde luego a los terremotos de 1985, cuyos estragos materiales fueron enormes, pero que sobre todo causaron una cifra de victimas que jamás se había visto antes en México a causa de un desastre. Por si esto fuera poco, la Ciudad de México está considerada por muchos la ciudad más peligrosa del mundo, entre otras razones precisamente por su vulnerabilidad ante diversos agentes perturbadores, como pueden ser los sismos, la actividad del volcán Popocatepetl, las lluvias torrenciales y las consecuentes inundaciones, la contaminación ambiental y la alta densidad de población, solo por mencionar a los principales. Así las cosas, el Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe, está consiente de la primordial importancia que tiene la Protección Civil dentro de la institución, y es por ello que se han realizado diversas acciones en este sentido con la colaboración del personal de la Dirección de Planta Física; dichas acciones van encaminadas a crear una cultura de Protección Civil en la comunidad del campus en general y específicamente en primera instancia, a dar capacitación a todos nuestros empleados. Así pues, a continuación se presenta de manera resumida los conocimientos sobre Protección Civil que deben poseer todos los empleados del Campus, sean estos empleados administrativos o académicos. Solo este conocimiento aunado a la participación activa en los simulacros, nos permitirá alcanzar niveles óptimos de respuesta, en caso de que llegara a presentarse una emergencia que amenazara a nuestra Institución y por lo tanto a nuestra comunidad.

PROTOCOLOS DE EMERGENCIA

Sismo Incendio Amenaza de Bomba Personas lesionadas y repentinamente enfermas Evacuación

Desde el momento en que el Campus Santa Fe está ubicado en el Valle de México el cual es una zona de alta sismicidad, la comunidad del campus es vulnerable a este tipo de fenómenos y por tanto, es importante tomar en cuenta lo siguiente. Todos los edificios del campus han sido construidos excediendo los lineamientos que marcan los reglamentos en materia de construcción. En esto, se ha guardado fidelidad a la premisa que dice:" La única defensa que existe frente a un terremoto, es que el edificio resista" Si el edificio no resiste, no se pueden emprender acciones efectivas para salvaguardar la vida de sus habitantes. Además, concientes de la responsabilidad que implica el cuidado de las miles de personas que estudian y trabajan en el campus, existe un comité de evaluación de riesgos (Juan Luis Rojas Chávez), el cual revisa periódica y sistemáticamente todas las instalaciones verificando que su estado sea óptimo. Por otro lado, el personal responsable del mantenimiento cumple estrictos programas de atención a instalaciones eléctricas, hidráulicas, de gas, elevadores, etc. Por tal razón, si llegara a producirse un sismo mientras usted se encuentra dentro de alguno de los edificios del campus, le rogamos recordar que la mejor opción es permanecer adentro, puesto que intentar salir, no solo es inconveniente, sino además peligroso, ya que las experiencias internacionales han demostrado que mueren muchas más personas tratando de alcanzar desordenadamente espacios abiertos que permaneciendo en el interior, siempre y cuando el edificio resista.

Recuerde nuestros edificios son altamente resistentes a sismos No obstante además de tener una estructura segura en nuestros inmuebles, hay otras acciones importantes que todos podemos emprender para nuestra protección. A continuación las describimos y le rogamos tenerlas siempre en cuenta.

ANTES DE QUE SE PRODUZCA UN SISMO

SISMOS

En las oficinas • No coloque objetos pesados en las partes altas de estantes, libreros u otros muebles, ya que podrían golpearle al caer. • Reporte de inmediato cualquier desperfecto en puertas y ventanas de su oficina, el cual pudiera impedir la apertura o cierre adecuado de las mismas. • No coloque objetos que impidan el cierre o apertura de puertas y ventanas. • Evite en todo momento cables en el área de transito con los que pudiera tropezar. • Reporte de inmediato cualquier estructura floja que esté adherida a la pared, como pueden ser pizarrones, tableros, etc. En las aulas • No coloque objetos que impidan el cierre o apertura de puertas y ventanas. • En los espacios entre las filas de bancas no coloque mochilas o cualquier otro objeto con los que pudiera tropezar. • Evite en todo momento cables en las áreas de tránsito con los que pudiera tropezar. • Si existe en el aula cualquier desperfecto, repórtelo de inmediato. En las cafeterías • No coloque objetos que impidan el cierre o apertura de puertas y ventanas. • Evite colocar en las áreas de tránsito mochilas o cualquier otro objeto con los que alguien pudiera tropezar. • En las cafeterías donde el mobiliario se puede mover, evite juntar mesas de modo que obstruyan las áreas de tránsito o las salidas.

EN CASO DE PRODUCIRSE UN SISMO

PROCEDIMIENTO GENERAL En el momento en que usted perciba que esta temblando. . . . • Trate de conservar la calma. • Si está usted en el interior, no intente salir. • Aléjese de cristales, muebles y objetos pesados que pudiesen caer. • Si conoce usted los puntos de seguridad del área y la intensidad del sismo se lo permite, vaya hacia ellos. • Si no conoce dichos puntos y el sismo es intenso, busque refugio debajo de un mueble, junto a una columna, o en un rincón. • Si el sismo es intenso, tírese al suelo y adopte la posición de seguridad. • Si está usted en niveles altos, por ningún motivo permanezca de pie junto a barandales o ventanas. • Si está usted en los pasillos, no permanezca en las escaleras ni en los puentes de intercomunicación. • No use los elevadores. • No intente desplazarse hasta que el sismo haya cesado por completo.

En las cocinas • • • • • •

Permita solamente el paso al personal autorizado. Controle en la medida de lo posible los derrames de cualquier sustancia o alimento así como los pisos húmedos. Reporte a la brevedad posible cualquier fuga de agua o de gas, por mínimas que estas sean. Manténgase informado de dónde se encuentran las válvulas y llaves de corte o cierre de agua y gas y como se operan. Evite colocar cualquier clase de objetos pesados en las partes altas de estantes y alacenas. Reporte a la brevedad posible cualquier problema para el cierre o apertura de cualquier mueble de la cocina.

En cualquier área del campus donde usted trabaje, infórmese de dónde se encuentran las rutas de evacuación.

EN CASO DE PRODUCIRSE UN SISMO PROCEDIMIENTO GENERAL En el momento en que usted perciba que esta temblando. . . . • Trate de conservar la calma. • Si está usted en el interior, no intente salir. • Aléjese de cristales, muebles y objetos pesados que pudiesen caer. • Si conoce usted los puntos de seguridad del área y la intensidad del sismo se lo permite, vaya hacia ellos. • Si no conoce dichos puntos y el sismo es intenso, busque refugio debajo de un mueble, junto a una columna, o en un rincón. • Si el sismo es intenso, tírese al suelo y adopte la posición de seguridad. • Si está usted en niveles altos, por ningún motivo permanezca de pie junto a barandales o ventanas. • Si está usted en los pasillos, no permanezca en las escaleras ni en los puentes de intercomunicación. • No use los elevadores. • No intente desplazarse hasta que el sismo haya cesado por completo.

SISMOS PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS En las oficinas • Si está usted dentro de un cubículo, salga hacia el pasillo inmediato, o al menos trate de mantener la puerta abierta. En las aulas • No permanezca debajo de monitores, video proyectores (cañones) u otros objetos que pudieran caer. En las cafeterías • Aléjese inmediatamente de objetos calientes o de recipientes que contengan líquidos calientes. • No se refugie debajo de una mesa sobre de la cual haya alimentos calientes. En las cocinas • Aléjese inmediatamente de objetos calientes o de recipientes que contengan líquidos calientes. • Si está a su alcance, cierre de inmediato la llave de suministro de gas. • En cualquier caso aléjese de estufas y hornos y salga al área inmediata fuera de la cocina. DESPUES DE QUE SE HA PRODUCIDO UN SISMO PROCEDIMIENTO GENERAL • En todos los casos, trate de esperar las instrucciones de las brigadas. • Si el sismo ha sido de consideración, le pedirán desalojar el edificio con calma para que este pueda ser revisado. • Salga siempre con las manos vacías y proceda hacia el lugar que se le indique. • Una vez que se encuentre en el punto de reunión, permanezca ahí hasta que se le den instrucciones. • No regrese a los edificios hasta que se le indique, esto ocurrirá hasta que hayan sido revisados en su totalidad y se considere que son seguros. • Si se le permite regresar a su lugar de trabajo, una vez en el realice una inspección visual y si detecta cualquier daño, repórtelo de inmediato.

SISMOS PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS Personas enfermas • Si por cualquier razón cree usted necesitar atención médica, hágalo saber así al primer brigadista que encuentre, o bien a algún compañero, pero por ningún motivo se quede solo. Personas lesionadas • Si a consecuencias del sismo se encuentra usted lesionado, repórtelo de inmediato a la persona más cercana a usted, para que a su vez él lo reporte a las brigadas. Por ningún motivo se quede solo, y aunque considere que sus lesiones son menores, no intente caminar sin ayuda, ya que esto aunado a la tensión emocional le podría ocasionar un desmayo. • Si sus lesiones le impiden moverse por si mismo, ¡grite pidiendo ayuda! o trate de llegar a una extensión telefónica, o bien si cuenta con teléfono celular úselo y en cualquier caso trate de conservar la calma, las brigadas irán a buscarlo. Personas Atrapadas • Si en el lugar donde se encuentra usted atrapado existe alguna extensión telefónica funcionando, o bien si cuenta con teléfono celular a la mano, pida ayuda por ese medio. • Si no dispone de teléfonos, y el sitio cuenta con una ventana, pida ayuda a través de la misma. • Si el área carece de ventanas, grite o haga ruido por cualquier medio a su alcance, pero en cualquier caso trate de conservar la calma, las brigadas irán a buscarlo.

INCENDIO Como toda instalación moderna, el Campus Santa Fe tiene el riesgo de sufrir un incendio, el cual podría originarse de diversos modos, sin embargo no es la intención de este manual el incurrir en tecnicismos que no son necesarios, por lo tanto hemos de concretarnos en los aspectos de utilidad práctica que todo integrante de la comunidad del campus debe conocer:

El fuego de acuerdo a su avance se puede clasificar en dos etapas: •La etapa de Conato . •La etapa de Incendio . Se llama conato a un fuego "pequeño", es decir un fuego en su inicio, el cual se encuentra localizado a un solo lugar, no está produciendo demasiado calor ni demasiado humo, y puede ser apagado por personal con entrenamiento básico y usando equipo básico (extintores) . Se llama incendio a un fuego que ya se ha extendido, está generando mucho humo y mucho calor, y para extinguirlo se requerirá de personal con entrenamiento avanzado y de equipo avanzado, es decir por lo general se requerirá de una brigada de incendios avanzada o de los bomberos. Al igual que en el caso de los sismos, existen una serie de medidas que es muy importante conocer para seguirlas antes, durante y después de un incendio; y a continuación las enlistamos.

INCENDIO ANTES DE UN INCENDIO • Esté alerta, la mejor manera de evitar los incendios es la prevención. • Procure no almacenar productos inflamables. • Cuide que los cables de lámparas, aparatos eléctricos y motores de maquinarias, se encuentren en perfectas condiciones. • Evite la sobre carga de los circuitos cerrados. • Después de usar cerillos o fumar cigarros o puros, asegúrese de que se hayan quedado apagados. • Revise periódicamente tanques, tuberías, mangueras y accesorios del gas, estén en buenas condiciones • O sustituya los fusibles por alambre o monedas, ni use cordones eléctricos dañados o parchados. EN CASO DE PRODUCIRSE UN INCENDIO

Si el fuego está en el área donde usted se encuentra: • • • • • • •

Conserve la calma De la señal de alarma Pida a todos los presenten que evacuen el área inmediatamente. Si sabe usar un extintor, hágalo. De lo contrario no lo intente y póngase a salvo. Si hay humo o demasiado calor, arrástrese en el piso o gatee, pues en las partes bajas (30 cms. aprox.) habrá aire fresco. Trate de no respirar agitadamente, use un pañuelo o trapo en la nariz (de preferencia mojado) ya que le será de gran ayuda para salir. Una vez fuera del área, notifique del incendio.

INCENDIO EN CASO DE PRODUCIRSE UN INCENDIO Si el fuego está en el área donde usted se encuentra: • • • • • • • •

Si informa por teléfono, hágalo a la extensión 911. : Diga su nombre Diga que hay un incendio En que lugar La magnitud Si hay lesionados De que número llama Antes de colgar, asegúrese de que su información haya sido clara.

Si el incendio no fue en el área donde usted se encuentra: • • • •

Usted será alertado por la señal de alarma. Cierre los suministros de gas y de energía eléctrica en su área, si es que estos se encuentran a su alcance. . Espere las indicaciones de la brigada de evacuación pero, si éstas no se produjeran rápidamente, diríjase a la ruta de evacuación mas cercana. Salga siempre con las manos vacías y no regrese por ningún motivo. Las brigadas lo conducirán hacia el punto de reunión.

INCENDIO

DESPUES DE QUE HA OCURRIDO UN INCENDIO PROCEDIMIENTO GENERAL • • • • •

En todos los casos, trate de esperar las instrucciones de las brigadas en el punto de reunión. Si el incendio fue en su área, espere información de si podrá volver a ella o no. Si el incendio no fue en su área, se le indicará a la brevedad posible en que momento podrá reanudar sus labores. No regrese a los edificios hasta que se le indique, esto ocurrirá hasta que hayan sido revisados en su totalidad y se considere que son seguros. Si se le permite regresar a su lugar de trabajo, una vez en él, realice una inspección visual y si detecta cualquier daño, repórtelo de inmediato.

AMENAZA DE BOMBA En nuestro país afortunadamente, la inmensa mayoría de las amenazas de bomba, son eso solamente, amenazas, es decir la bomba suele ser ficticia. Sin embargo han aumentado los casos en que por diversas razones efectivamente se han colocado artefactos explosivos en algunas instituciones. Es por ello que nunca se debe desdeñar de primera intención una amenaza de bomba, ya que sería el peor error. Resulta entonces muy importante conocer las acciones que debemos tomar antes, durante y después de una amenaza de esta naturaleza. Antes de que se produzca una amenaza de bomba.• Si usted posee una extensión telefónica, coloque cerca del teléfono el formato de respuesta a amenazas que aparece al final de esta página. • Trate de repasar dicho formato con la frecuencia que le sea posible, al menos una vez cada dos meses; esto le permitirá familiarizarse con las respuestas. • En la medida de lo posible, mantenga siempre su lugar ordenado.

En caso de producirse una amenaza de bomba Si Usted responde directamente la llamada de la amenaza: • Trate de usar el formato de respuesta, el cual siempre debe estar a la mano. • Si no tiene el formato o bien no lo conoce, responda con sentido común pero en ningún caso cuelgue. • Tan pronto termine la llamada, notifique de inmediato al jefe del área sobre lo ocurrido.

AMENAZA DE BOMBA Si la amenaza de bomba fue recibida directamente en el área de la cual usted es responsable y se le ha notificado: 1.Actúe rápidamente, pero tratando de no causar pánico. 2.Notifíquelo de inmediato al brigadista responsable de su área, si no se encuentra presente, notifíquelo usted mismo a la extensión 911; si le es posible, haga ambas cosas. 3.Enseguida pida a todo el personal del área con voz enérgica pero tranquila, que suspenda todo lo que este haciendo. 4.Insista en que nadie toque nada. 5.Pídales iniciar una búsqueda visual de objetos cuya presencia no se explique en sus respectivos lugares. No prolongue esta búsqueda por más de dos minutos. 6.En cuanto se detecte un objeto sospechoso, ordene al personal abandonar el área inmediatamente sin tocar nada. 7.Si no se detectan objetos sospechosos al concluir la búsqueda, evacue al personal hacia la zona de seguridad y ahí aguarde instrucciones. 8.Todo objeto sospechoso deberá ser reportado a las brigadas, definiendo su apariencia y ubicación. Si la amenaza de bomba se produjo en un área que no es la suya; entonces usted será avisado por las brigadas. Es importante saber que su área no será evacuada a menos que ocurra una de las dos siguientes situaciones: • Se encuentra en el área un objeto sospechoso. • Se ha ordenado la evacuación general. Si esto ocurriera, proceda de acuerdo a lo establecido en caso de evacuación general.

AMENAZA DE BOMBA FORMATO DE RESPUESTA A UNA AMENAZA DE BOMBA En caso de recibir personalmente una amenaza de bomba, trate en la medida que le sea posible de mantener la calma. Recuerde: No cuelgue, mantenga la comunicación.

Recuerde: Trate de obtener de la persona que amenaza los siguientes datos. Persona.- ¿Quién habla? Motivo.- ¿Porqué puso la bomba? Tiempo.- ¿A que hora estallará? Lugar.- ¿Dónde está la bomba? Tipo.- ¿Qué clase de bomba es? Recuerde: Si le es posible identifique características de la voz; acento, edad probable, sexo, modismos, etc. Recuerde: Si le es posible identifique ruidos de fondo; música, ruidos de calle, maquinaria, etc. Recuerde: La conversación no debe prolongarse por más de dos minutos, pero trate de que usted cuelgue al final.

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PERSONAS LESIONADAS Y REPENTINAMENTE ENFERMAS En cualquier momento mientras usted se encuentra en el campus, existe la posibilidad de que ocurra un accidente en el cual resulte alguna persona lesionada, o bien que alguien enferme repentinamente. En ambos casos lo más oportuno es solicitar ayuda a la extensión 911 para que le sea enviada la ayuda adecuada, que desde luego existe en el campus ya sea la brigada de primeros auxilios, o el personal del servicio médico. Al pedir esta ayuda le rogamos especificar los siguientes datos: • • • • •

El nombre de usted Su ocupación o cargo dentro del campus Datos generales de la víctima; edad y sexo. Que fue lo que ocurrió: accidente, enfermedad. La ubicación precisa del campus donde se encuentra la víctima

Sin embargo en tanto la ayuda llega y usted está presente en el lugar del accidente o bien donde se encuentra la persona enferma, le rogamos tener en cuenta los siguientes puntos: Si la persona yace en el piso inconciente, no la mueva ni permita que la muevan, a menos que su vida corra mayor peligro de no hacerlo. • • • • •

Si la persona yace en el piso conciente, pídale que no se mueva hasta que llegue la ayuda. Si la persona está de pie o sentada, ayúdela a recostarse, no permita que permanezca de pie. No le proporcione ninguna clase de alimentos o bebidas, ni permita que fume. No le proporcione ninguna clase de medicamentos. Permanezca con la persona hasta que llegue la ayuda.

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TIPOS DE EVACUACIÓN

EVACUACIÓN

De acuerdo al tipo de emergencia que se presente en el campus, será el tipo de evacuación que se lleve a cabo. A continuación se describen los tipos de evacuación y las situaciones en que deberán emplearse específicamente en el Campus Santa Fe. Evacuación acelerada Se da cuando existe un peligro inminente directamente en un área determinada. En tal caso y sin mediar ninguna otra acción, el personal deberá abandonar el sitio a la mayor brevedad posible. Las situaciones en que debe emplearse este tipo de evacuación son las siguientes: • Fuego en el área; ya sea conato o incendio declarado. • Riesgo inminente de derrumbe de área (daños graves por sismo) • Confirmación de un objeto sospechoso en el área, en caso de amenaza de bomba. Evacuación rápida Es el tipo de evacuación que debe emplearse en caso de evacuación general; se da clásicamente en dos tiempos usando los sistemas de alarma de los edificios. En tal caso el personal al escuchar la primera señal de alarma realiza las acciones de preparación previamente descritas en el presente manual, y al escuchar la segunda realiza el movimiento de salida, siempre bajo la coordinación de líderes y sub líderes de brigada.

EVACUACIÓN Este tipo de evacuación deberá emplearse en las siguientes situaciones: • Evacuación general por incendio. • Evacuación general por sospecha confirmada de una amenaza de bomba. • Cualquier otra situación en que el campus o alguno de los inmuebles deba quedar completamente vacío. Nota: Este tipo de evacuación no debe emplearse durante un sismo. Evacuación lenta o diferida

Este tipo de evacuación deberá emplearse únicamente después de un sismo, cuando alguno o algunos de los edificios hayan resultado dañados. En tal caso el personal bajo la estricta coordinación de las brigadas tanto de evacuación como de rescate, deberá abandonar lentamente los inmuebles afectados. PROCEDIMIENTO GENERAL DE EVACUACIÓN PARA PERSONAL DE OFICINAS

Evacuación general Al producirse la primera señal de alarma usted deberá: • Suspender llamadas telefónicas. • Guardar papeles dentro de cajones y archiveros.

EVACUACIÓN

Al producirse la primera señal de alarma usted deberá: •Desconectar aparatos eléctricos. • Permanecer en su lugar.

Al producirse la segunda señal de alarma usted deberá: • Proceder a la evacuación general bajo la dirección de los brigadistas de su área. • Se le solicitará formar una fila, el líder de evacuación se situará al frente y el sub líder a la retaguardia. • Procederá entonces con su grupo hacia el punto de reunión que le indiquen. • En caso de que resulten personas lesionadas o atrapadas, notifíquelo de inmediato a los brigadistas.