PROPUESTA CREACIÓN ORGANISMO TÉCNICO EJECUTOR DE CAPACITACIÓN (OTEC)

Form: Propuesta Fénix G1 Procesos UEN- OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Modificada por la ley Nº 19.967

Decreto 98 – Aprueba Reglamento General Ley 19.518

Las modificaciones a la Ley SENCE, promulgada el 4 de septiembre de 2004, “Sobre racionalización del uso de la franquicia tributaria de capacitación”, establecen en lo referido a los OTEC, los siguientes requisitos adicionales al momento de su constitución: Contar con personalidad jurídica, la que deberá tener como único objeto social la prestación de servicios de capacitación Acreditar que disponen de la certificación bajo la Norma NCh 2728, establecida como Norma Oficial de la República por la Resolución Exenta Nº 155, del Ministerio de Economía. Disponer en forma permanente de una oficina administrativa en la región en la cual se solicita su inscripción en el registro, acreditada según lo establece el reglamento.

Elementos de Contexto. OTEC: Empresa autorizada por el SENCE para diseñar y desarrollar actividades de capacitación o cursos, a empresas de primera categoría, como también el desarrollo de programas de capacitación financiado por el Estado, vía presupuesto nacional (Programas Sociales, FONCAP -Mype, Proempleo entre otros) y a entidades dependientes del Estado (servicios públicos).

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

2

MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

Marco Conceptual.

Página

La ley SENCE es la nº 19518 del

1.- INTRODUCCIÓN





Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

2.- Análisis de requisitos Requisito nº 1 Personalidad Jurídica. En la ley chilena el objeto social hace referencia a la “actividad" de la sociedad, para un OTEC es un requisito fundamental tener como único objeto

“prestación de servicios de capacitación” (a social

la

excepción de las Universidades, Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales y Municipalidades).

Este requisito implica redactar correctamente la Escritura Social, firmarla ante Notario inscribirla en el Conservador de Comercio y Publicarla en el Diario Oficial, finalmente es necesario hacer la iniciación de actividades y la obtención del RUT ante el Servicio de Impuestos Internos.

Página

3

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Requisito nº 2 Certificación NCH 2728.

Uno de los requisitos básicos para la acreditación de un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) es encontrarse certificado bajo la Norma Chilena de Calidad NCh 2728. Esta Norma es un documento de aplicación nacional que establece los requisitos a cumplir por los Organismos Técnicos de Capacitación para certificar su Sistema de Gestión de la Calidad, y considera como insumo los requisitos ISO 9001:2000, orientándolos hacia la industria de la capacitación. Bajo el sistema de cumplimiento de requisitos para la certificación NCh 2728, el OTEC deberá:   

Demostrar en forma continua las mejoras de su gestión para asegurar la calidad de su oferta de capacitación. Demostrar que aumenta su capacidad competitiva y su diferenciación en el mercado de la capacitación. Demostrar su cumplimiento a esta norma para pertenecer al Registro Nacional de Organismos de Capacitación autorizados por el SENCE.

3

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

El texto de la Norma NCh 2728 está disponible en las dependencias del Instituto Nacional de Normalización (INN), Matías Cousiño 64, Piso 5, Santiago. Y en el sitio web www.inn.cl .

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Requisito nº 3 Oficina administrativa.

Características que debe cumplir la oficina administrativa (Casa Matriz) para ser acreditada ante el SENCE? La entidad postulante podrá tener dicha oficina a cualquier título. Se entenderá que es apta e idónea para estos efectos, aquella dependencia que, por una parte, permita otorgar a los usuarios del sistema un buen servicio, y por otra, cuente con los recursos humanos y técnicos necesarios para proporcionar un eficiente cometido. La oficina administrativa deberá cumplir con los siguientes criterios:

1. Separación: Deberá estar ubicada en un espacio físico claramente diferenciado y delimitado respecto de otras personas jurídicas o naturales (pared divisoria). La oficina administrativa no podrá encontrarse ubicada al interior de establecimientos de expendio de bebidas alcohólicas, máquinas tragamonedas y juegos de destreza, de espectáculos, y establecimientos comerciales.

2. Individualización: La oficina administrativa deberá contar con una adecuada señalética, claramente visible a los usuarios (identificador a través de un letrero o placa que contenga la razón social o nombre de fantasía del Organismo Técnico de Capacitación, y su horario de atención al público).

3. Equipamiento mínimo: La oficina administrativa deberá contar con el mobiliario necesario para poder entregar un buen servicio, además de: teléfono de red fija con número exclusivo; fax; computador con conexión a Internet e impresora. Asimismo deberá proveer de los recursos humanos necesarios a efectos de una adecuada atención a sus usuarios.

4

NOTA: La oficina administrativa podrá ubicarse al interior de un inmueble habitacional, siempre que cuente con una entrada independiente al mismo, y que cumpla con los criterios señalados anteriormente.-

Oficina Administrativa (Casa Matriz)

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

El Reglamento General de la Ley Nº 19.518, modificada por la ley Nº 19.967, señala que las entidades que opten a la calidad de organismos técnicos de capacitación deberán contar con una oficina administrativa apta e idónea en la región en la cual se solicita la inscripción correspondiente.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Requisito nº 4 Página WEB.

“Internet le permite reducir sus costos, usted está leyendo esta propuesta y no tuvo ningún costo para mí.”.

Si bien no es un requisito obligatorio existen muchas razones para tener una página WEB.

1. Tendrá una vitrina de su OTEC siempre disponible desde cualquier parte de Chile. 2. Podrá exhibir documentos publicitarios más avanzados, prospectos de sus cursos, listas de clientes, fotografías de capacitaciones realizadas, su ubicación precisa, etc. 3. Un sitio Web, junto a un correo corporativo aumentan la credibilidad de su OTEC. 4. Le permitirá conocer mejor a sus clientes y mantener sus clientes informados sobre cambios en su OTEC y la oferta de cursos.

5

Finalmente le permitirá operar su sistema de gestión de la calidad, manteniéndolo actualizado y haciéndolo rentable para su OTEC, como una herramienta de Control y Gestión.

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

El explotar los distintos medios que internet provee, como lo son los buscadores y las distintas redes Sociales como Facebook y Twitter le generara una gran cantidad de seguidores que se convierten en potenciales alumnos de su OTEC.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

3.- Que obtiene

6

Obtiene todo lo necesario para conformarse en un OTEC en el menor de los tiempos y al precio más competitivo del mercado.

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

Cuatro alternativas que le permitirán crear en forma seria y eficiente su OTEC, cumplir con todos los requisitos de la autoridad SENCE y contar con una página WEB que le permitirá promocionar su OTEC y operar su sistema de gestión de la Calidad.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema On Line. Sistema diseñado para emprendedores que están en regiones o que desean un servicio competitivo que le permita rápidamente implementar su sistema de gestión.

Que obtiene 1.) Implementación de Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma chilena NCH 2728 e ISO 9001-2008, en formato WEB y archivos Word para ser impresos en papel (Archivadores).

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

7

Política de la Organización. Redacción documental de Manual de Calidad. Manual de Procedimientos. Mapa de Procesos. Organigrama con su análisis y descripción de cargos Curso Piloto (Ejemplo de cómo se debe dictar un curso) Desarrollo de formularios como: No Conformidades, Acciones Preventivas y correctivas. Capacitación on line en el uso de todos los principales registros y procedimientos del SENCE. Auditoría Interna al Sistema de Gestión.Acta de Revisión por la Gerencia. Gestión del proceso de selección del Organismo Certificador. Apoyo en el cierre de no conformidades (en el caso de existir)

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema On Line.

3.) Aspectos legales Entrega de la constitución de sociedad (redacción por un abogado de: Sociedad Ltda., Sociedad Anónima, E.I.R.L. , S.p.A, etc.) en Notaría, solo es necesario ir a firmar por parte de los socios e inscribir en el Conservador de Comercio. Publicación en el Diario Oficial. Iniciación de Actividades ante el S.I.I. Asesoría para la tramitación de Patente comercial en municipalidad. Asesoría para la Acreditación SENCE.

2.) WEB

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

8

Pagina web del tipo www.suotec.cl 5 cuentas de correo Sistema web para la mantención de su sistema de gestión. Soporte on line por un año para la mantención de su sistema de gestión. Acceso a base de Datos de Relatores de Capacitación

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema On Line. Costo. $300.000 exentos de IVA pago contado, depósito o transferencia electrónica. Se firma contrato de prestación de servicios y se entrega factura por los servicios contratados.

Transparencia: Los costos de la Notaria y Conservador son costos del cliente. La obtención del RUT implica que el cliente tenga clave en el SII. El proceso de implementación es On-Line, no existiendo visitas físicas a las instalaciones del OTEC. La auditoría interna es hecha a través de sistemas electrónicos, no en forma presencial. El servicio de creación de un OTEC incluye el proceso de implementación de un sistema de gestión de Calidad, sin embargo no incluye su certificación, esta etapa la debe hacer una empresa distinta a la que implemento el sistema de gestión, ya que el Organismo Certificador es juez y no podría también ser parte. En este servicio www.competitividad.cl se compromete a hacer las gestiones con estos organismos, de forma tal que obtenga la mejor relación precio servicio con estos organismos.

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

9

La tarifa de estos organismos es costo del cliente.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema PRO. Sistema diseñado para quienes solicitan la presencia física del consultor en las instalaciones del OTEC. Tres visitas a su OTEC, para montar el sistema de gestión, preparación de Curso Piloto y realización de la Auditoría Interna.

Que obtiene

1.) Implementación de Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma chilena NCH 2728 e ISO 9001-2008, en formato WEB y archivos Word para ser impresos en papel (Archivadores).

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

10

Instalación presencial del sistema de gestión Política de la Organización. Redacción documental de Manual de Calidad. Manual de Procedimientos. Mapa de Procesos. Organigrama con su análisis y descripción de cargos Curso Piloto presencial (Ejemplo de cómo se debe dictar un curso) Desarrollo de formularios como: No Conformidades, Acciones Preventivas y correctivas. Capacitación on line en el uso de todos los principales registros y procedimientos del SENCE. Auditoría Interna presencial al Sistema de Gestión.Acta de Revisión por la Gerencia. Gestión del proceso de selección del Organismo Certificador. Apoyo en el cierre de no conformidades (en el caso de existir)

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema PRO. 2.) Aspectos legales Entrega de la constitución de sociedad (redacción por un abogado de: Sociedad Ltda., Sociedad Anónima, E.I.R.L. , S.p.A, etc.) en Notaría, solo es necesario ir a firmar por parte de los socios e inscribir en el Conservador de Comercio. Publicación en el Diario Oficial. Iniciación de Actividades ante el S.I.I. Asesoría para la tramitación de Patente comercial en municipalidad. Asesoría para la Acreditación SENCE.

3.) WEB

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

11

Pagina web del tipo www.suotec.cl 5 cuentas de correo Sistema web para la mantención de su sistema de gestión. Soporte on line por un año para la mantención de su sistema de gestión. Acceso a base de Datos de Relatores de Capacitación

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema PRO. Costo. $500.000 exentos de IVA en tres cuotas, depósito o transferencia electrónica. Cuota nº 1 al iniciar el servicio por $200.000.Cuota nº 2 a 30 días por $ 150.000.Cuota nº 3 a 60 días por $ 150.000.Se firma contrato de prestación de servicios y se entrega factura por los servicios contratados.

Transparencia: Los costos de la Notaria y Conservador son costos del cliente. La obtención del RUT implica que el cliente tenga clave en el SII. El servicio de creación de un OTEC incluye el proceso de implementación de un sistema de gestión de Calidad, sin embargo no incluye su certificación, esta etapa la debe hacer una empresa distinta a la que implemento el sistema de gestión, ya que el Organismo Certificador es juez y no podría también ser parte. En este servicio www.competitividad.cl se compromete a hacer las gestiones con estos organismos, de forma tal que obtenga la mejor relación precio servicio con estos organismos. La tarifa de estos organismos es costo del cliente.

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

12

Servicio valido solo para Regiones V y Metropolitana.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema LUX. Sistema diseñado para quienes quieren la presencia del consultor y la gestión completa de la formación del OTEC. Realizamos todos los trámites legales de conformación del OTEC. (Costos incluidos)

Que obtiene

1.) Implementación de Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma chilena NCH 2728 e ISO 9001-2008, en formato WEB y archivos Word para ser impresos en papel (Archivadores).

Página

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

13

Instalación presencial del sistema de gestión Política de la Organización. Redacción documental de Manual de Calidad. Manual de Procedimientos. Mapa de Procesos. Organigrama con su análisis y descripción de cargos Curso Piloto presencial (Ejemplo de cómo se debe dictar un curso) Desarrollo de formularios como: No Conformidades, Acciones Preventivas y correctivas. Capacitación on line en el uso de todos los principales registros y procedimientos del SENCE. Auditoría Interna presencial al Sistema de Gestión.Acta de Revisión por la Gerencia. Gestión del proceso de selección del Organismo Certificador. Apoyo en el cierre de no conformidades (en el caso de existir)

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema LUX. 2.) Aspectos legales Se entrega la sociedad funcionando, todos los trámites de Notaría, Conservador, Diario Oficial, Inicio de actividades, obtención de RUT y la Obtención de la Patente Municipal están cubiertos en el servicio, usted no realiza ni paga estos trámites. Asesoría para la Acreditación SENCE.

3.) WEB

Página

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

14

Pagina web del tipo www.suotec.cl 5 cuentas de correo Sistema web para la mantención de su sistema de gestión. Soporte on line por un año para la mantención de su sistema de gestión. Acceso a base de Datos de Relatores de Capacitación

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema LUX. Costo. $780.000 exentos de IVA en tres cuotas, depósito o transferencia electrónica. Cuota nº 1 al iniciar el servicio por $195.000.Cuota nº 2 a 30 días por $ 195.000.Cuota nº 3 a 60 días por $ 195.000.Cuota nº 4 a 90 días por $ 195.000.Se firma contrato de prestación de servicios y se entrega factura por los servicios contratados.

Transparencia: El cliente debe firmar un poder para representarlo ante los organismos correspondientes con el fin de dar vida legal y tributaria al OTEC. El servicio de creación de un OTEC incluye el proceso de implementación de un sistema de gestión de Calidad, sin embargo no incluye su certificación, esta etapa la debe hacer una empresa distinta a la que implemento el sistema de gestión, ya que el Organismo Certificador es juez y no podría también ser parte. En este servicio www.competitividad.cl se compromete a hacer las gestiones con estos organismos, de forma tal que obtenga la mejor relación precio servicio con estos organismos. La tarifa de estos organismos es costo del cliente.

Página

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

15

Servicio valido solo para Regiones V y Metropolitana.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema FULL. Sistema todo incluido, OTEC se entrega funcionando, llave en mano. Incluye trámites y costos legales Proceso y costo de la certificación

Que obtiene

Ingreso al SENCE.

1.) Implementación de Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma chilena NCH 2728 e ISO 9001-2008, en formato WEB y archivos Word para ser impresos en papel (Archivadores).

Página

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

16

Instalación presencial del sistema de gestión Política de la Organización. Redacción documental de Manual de Calidad. Manual de Procedimientos. Mapa de Procesos. Organigrama con su análisis y descripción de cargos Curso Piloto presencial (Ejemplo de cómo se debe dictar un curso) Desarrollo de formularios como: No Conformidades, Acciones Preventivas y correctivas. Capacitación on line en el uso de todos los principales registros y procedimientos del SENCE. Auditoría Interna presencial al Sistema de Gestión.Acta de Revisión por la Gerencia. Gestión del proceso de selección del Organismo Certificador Presencia el día de la auditoría de certificación Apoyo en el cierre de no conformidades (en el caso de existir)

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema FULL.

2.) Aspectos legales Se entrega la sociedad funcionando, todos los trámites de Notaría, Conservador, Diario Oficial, Inicio de actividades, obtención de RUT y la Obtención de la Patente Municipal están cubiertos en el servicio, usted no realiza ni paga estos trámites. Incorporación al registro SENCE. Incluye la preparación y entrega de carpeta con antecedentes al SENCE para realizar la tramitación de la obtención del número de registro como OTEC

3.) WEB

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

Página

17

Pagina web del tipo www.suotec.cl 5 cuentas de correo Sistema web para la mantención de su sistema de gestión. Soporte on line por un año para la mantención de su sistema de gestión. Acceso a base de Datos de Relatores de Capacitación

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Sistema FULL. Costo. $1.200.000 exentos de IVA en tres cuotas, depósito o transferencia electrónica. Cuota nº 1 al iniciar el servicio por $266.667.Cuota nº 2 a 30 días por $ 266.667.Cuota nº 3 a 60 días por $ 266.667.Cuota nº 4 a 90 días por $ 400.000.Se firma contrato de prestación de servicios y se entrega factura por los servicios contratados.

Transparencia: El cliente debe firmar un poder para representarlo ante los organismos correspondientes con el fin de dar vida legal y tributaria al OTEC. Incluye la defensa del organismo el día de la certificación y el costo de la certificación. Incluye la tramitación para el ingreso al SENCE

Página

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

18

Servicio valido solo para Regiones V y Metropolitana.

Form. Propuesta Fénix G1 Procesos UEN-OTECs. Preparado por: Rodrigo Orellana D.

Esperando que nuestras propuestas cubran sus necesidades se despide cordialmente

Rodrigo Ignacio Orellana D. Ingeniero Comercial

[email protected] www.competitividad.cl

Página

www.competitividad.cl Calle Blanco 1041 oficina 76 Valparaíso (32) 2758123 [email protected]

19

Consultas a [email protected]