PREGUNTAS TEÓRICAS PARA EL SEGUNDO PARCIAL

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Ejemplo de AMFE. ¿Qué entiende por “metrología de la calidad”? ¿Cuál es rol del “Instituto Nacional de Tecnología Industrial” (INTI)? ¿Qué entiende por medición, mensurando y magnitud? ¿Qué entiende por las siguientes características de los instrumentos de medición: estabilidad, repetitividad, exactitud, precisión, error sistemático e incertidumbre? ¿Cuál debiera ser la relación entre la “incertidumbre del instrumento” y la “tolerancia del mensurando” para asegurar la validez del resultado de la medición? ¿Cuáles son los principales “patrones de medición”? ¿Qué entiende por “trazabilidad metrológica”? Diferencias con la “trazabilidad de producto”. ¿Qué entiende por “inspección de recepción”? ¿Qué entiende por “plan de muestreo de aceptación” y qué tipos existen? Describa las etapas. ¿Qué es el AQL y el LQ (o LTPD) en un plan de muestreo de aceptación? ¿Qué es el “nivel de inspección” y el “tipo de inspección” en un plan de muestreo de aceptación? ¿Explique la curva OC y los riesgos del fabricante y cliente? ¿Qué entiende por error tipo 1 y tipo 2? ¿En qué consta la selección y evaluación de los proveedores? ¿Qué debería asegurar un proceso de compras? Referenciar la ISO 9001:2008. ¿Qué entiende por “calidad certificada por el proveedor”? ¿Qué entiende por “control estadístico de procesos”? Diferencia con “plan de muestreo de aceptación”. ¿Qué es una “carta de control” y para que se utiliza? Defina las diferentes clases de cartas. ¿Qué entiende por “causas comunes” y “causas asignables”? Describa los diferentes indicios de inestabilidad en una carta de control. ¿Cuándo un proceso es inestable? Explique cómo se grafica la carta X media-rango. ¿Qué entiende por “límites de especificación” y “límites de control”? ¿Qué es la capacidad de un proceso? Diferencias entre Cp y Cpk. Formas de cálculo. ¿Cómo se relaciona Cpk y ppm? ¿Qué tipos de cartas de control por atributos conoce? Diferencias. ¿Qué entiende por Poka-Yoke? De un ejemplo práctico. ¿Cuáles son los campos para la aplicación de la responsabilidad civil por los productos? Explíquelos. ¿Qué entiende por “defecto” y “falla” de un producto, y las “causas concurrentes de un daño”? ¿Qué tipos de responsabilidad civil por productos hay? Explíquelas. ¿Qué entiende por indemnización por daños?. ¿Cuáles son los procedimientos judiciales y extrajudiciales? ¿Cuáles son las acciones defensivas del fabricante? ¿Qué es una “garantía” y qué tipos hay? ¿Entre quienes se puede aplicar la ley de defensa al consumidor 24.240? De un ejemplo.