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Preguntas frecuentes sobre Mannatech Pay P. ¿Qué es Mannatech Pay? R. Mannatech Pay es un nuevo método de pago a través del cual puede recibir sus comisiones. Se trata de un sistema electrónico de procesamiento de pagos por medio de lo que se denomina un monedero electrónico. P. ¿En qué países está disponible Mannatech Pay? R. Mannatech Pay está disponible en todos los mercados en los que opera Mannatech, exceptuando Corea y Taiwán. P. ¿Quiénes pueden abrirse una cuenta en Mannatech Pay? R. Cualquier Asociado de Mannatech que opere en cualquier mercado, exceptuando Corea y Taiwán. P. ¿Cómo me registro en Mannatech Pay? R. El registro en Mannatech Pay consta solo de cuatro pasos muy sencillos: Inicie sesión en mannatech.com > Gestionar mi negocio > Mis comisiones > Haga clic en el enlace para solicitar acceso a Mannatech Pay y rellene la solicitud. P. ¿Qué información tengo que proporcionar en la solicitud? R. Tendrá que darnos: • Una dirección de correo electrónico válida (a la que se enviarán sus datos de inicio de sesión en Mannatech Pay). • Su dirección, ciudad, país y código postal. • Su fecha de nacimiento. • El país de emisión de su documento oficial de identidad. • El tipo de documento oficial de identidad.* • El número del documento oficial de identidad. * Normalmente, corresponderá a su permiso de conducción o pasaporte. Se le mostrarán las opciones en un menú desplegable cuando deba indicarlo. P. ¿Puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Mannatech para abrir una cuenta en Mannatech Pay? R. No, solo podrá acceder a Mannatech Pay a través de mannatech.com. P. Cuando solicite acceso a Mannatech Pay, ¿qué sucederá con mi método de pago actual? R. Si se le otorga acceso a Mannatech Pay, se cambiará su método de pago vigente y su cuenta de Mannatech Pay se vinculará automáticamente a la de Mannatech.

P. ¿Cuánto tardará en aprobarse mi cuenta de Mannatech Pay? R. El proceso de aprobación de la cuenta de Mannatech Pay puede tardar hasta 14 días laborables, periodo en el que nos pondremos en contacto con usted. P. Durante el proceso de aprobación de mi cuenta de Mannatech Pay, ¿se interrumpirá el pago de mis comisiones? R. No, seguirá recibiendo el pago de sus comisiones a través de su método de pago actual. P. ¿Existe la posibilidad de que se rechace mi solicitud de acceso a Mannatech Pay? R. Sí. Si sus credenciales no son válidas O ya se han usado para otra cuenta, existe la posibilidad de que se rechace su solicitud. Dicho rechazo se le notificará en un plazo de 14 días laborables. Si no nos hemos puesto en contacto con usted en un plazo de 14 días laborables y sigue sin tener acceso a su cuenta, solicite ayuda a nuestro equipo del servicio de atención al cliente. P. ¿Es Mannatech Pay la única opción para recibir el pago de mis comisiones? R. No, los demás métodos de pago siguen disponibles.** P. ¿Puedo dividir el pago de mis comisiones entre varios métodos de pago? R. No, la división del pago de las comisiones entre varios métodos de pago no es posible. P. ¿Puedo modificar la moneda en la que se pagan mis comisiones? R. No, las comisiones deben pagarse en la moneda habitual de su mercado actualmente. Sin embargo, una vez que hayamos procesado un pago a su cuenta de Mannatech Pay, puede transferirlo a otras cuentas bancarias; es posible que se apliquen tasas de cambio de moneda en función del país. P. ¿Quién es NXSYSTEMS? R. NXSYSTEMS es el operador externo de Mannatech Pay. **Los requisitos vigentes en su país de actividad relativos a la recepción de comisiones seguirán siendo aplicables, por ejemplo: FTax o la opción de retención en origen de Suecia, el número ARI en Estonia, etc. Si desea comprobar estos requisitos, consulte las Políticas y Procedimientos correspondientes a su mercado.