SERVICIO DE MAYORES

MEMORIA

2010

MEMORIA 2010

En el Servicio de Mayores tenemos como meta facilitar a las personas mayores del municipio una comprensión adecuada del proceso de cambio que supone su envejecimiento. Tanto desde los factores que en él y/o a su alrededor están interviniendo, como desde sus posibles consecuencias, negativas o positivas, aportándole herramientas personales para aumentar su autoestima, fortalecer su sentimiento de bienestar, capacidad de desarrollo y mejorar su calidad integral de vida. Lo se conoce como envejecimiento exitoso. Hemos tratado de realizar una oferta dinámica, en la que los mayores hayan podido adquirir y poner en práctica recursos que les permitan mejorar. En definitiva, contribuir a que los mayores sean y se sientan cada día mejor. En el Servicio de Mayores ofrecemos herramientas que contribuyan a la prevención del deterioro psico-físico, para ayudar a que las personas mayores puedan permanecer en su entorno habitual el mayor tiempo posible y con la mejor calidad de vida, posibilitando los espacios y recursos necesarios, para la adaptación a los cambios, en el proceso de envejecimiento y favoreciendo la autonomía personal e integración en la comunidad. Para ello desarrolla dos programas: Terapia Ocupacional y Animación Sociocultural.

Misión Contribuir a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía promocionando la integración social y la salud pública, así como la protección y defensa de sus derechos, potenciando el equilibrio, el bienestar social y el desarrollo sostenible, mediante los servicios de Consumo, Mayores, Mujer, Salud y Servicios Sociales.

Ofreciendo al Mayor, los espacios y recursos necesarios que le permitan adaptarse a los cambios, potenciando su autonomía con el fin de favorecer su relación con el medio, interviniendo en su situación socio-sanitaria y proporcionando pautas saludables tanto al mayor como a su entorno socio-familiar para que se sienta integrado y participe de forma activa de un proceso de envejecimiento sano y positivo en su comunidad. Dando respuesta a la situación de la población mayor en situación de dependencia se ha aumentado la atención, realizándose una valoración integral del mayor, identificando las necesidades y derivando al recurso más indicado. La valoración se realiza en el propio domicilio si la situación lo precisa, permitiendo la elaboración de un plan individualizado de actuación. Entre nuestras actuaciones destacamos la orientación al cuidador principal y/o familia.

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1. INTRODUCCIÓN: AL SERVICIO DE MAYORES EN 2010

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Asimismo a través de procesos de participación y aprendizaje, facilitamos que personas Mayores permanezcan con alto grado de integración en la sociedad, adaptándose y asimilando los cambios que de continuo se producen tanto en lo personal como en lo social. Otro de nuestros retos es responder a las necesidades y expectativas de las personas Mayores con actividades de ocio y tiempo libre, formación y participación.

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Para poder atender a un mayor número de personas manteniendo la calidad en la atención tanto grupal como individual, la oferta de talleres en el año se ha visto incrementada en 39 nuevos talleres. Durante este año:

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• Ampliamos la oferta de talleres y salidas del programa de actividades de verano. • Incrementamos el número de salidas y destinos culturales. • Incorporamos una nueva asociación de Mayores. • Aumentamos el área de desarrollo personal con nuevos talleres, algunos de estos se desarrollan en otros espacios municipales. Dado el interés y la inquietud de los mayores por la aproximación a las nuevas tecnologías, se han realizado las siguientes actuaciones facilitando la incorporación a ellas: • Habilitamos en los cuatro centros de Mayores el acceso a internet vía Wifi. • Realizamos un Convenio con Red y nos dotaron de 12 equipos informáticos con los que consolidamos aulas de informática y Ciberaulas en los cuatro centros de Mayores. Apoyán-

dose en el voluntario corporativo, empleados de Red impartieron 8 curso de iniciación a la informatica a 120 mayores en la sede de Red. • Creación de nuevos grupos de “Iniciación al uso de ordenador y teléfono móvil” en el centro de mayores de María Zambrano, continuando este taller con nuevos usuarios en el centro Carmen García Bloise. • Iniciaciamos grupos de memoria usando el programa interactivo Smartbrain de estimulación Mental en el centro de mayores Ramón Rubial. • Ofertamos la posibilidad de abonar los servicios que conllevan coste económico con tarjeta de crédito.

Dada la aceptación que ha tenido el grupo de apoyo psicológico en el centro Municipal de Mayores de la C/ Salamanca, hemos ampliado la oferta con otro grupo en el centro de la C/ Olivar con el fin de apoyar de manera especial a los mayores que encuentren alguna dificultada a la hora de abordar el proceso natural de envejecimiento o los cambios del momento. Las funciones y el estatus que antes tenían ya no se mantienen y se han de adoptar nuevos roles. Es una etapa de ajustes importantes donde se moviliza muy especialmente toda la parte emocional, que empieza a jugar un papel central, frente a otras funciones que hasta entonces eran primordiales y al compromiso con las normas y valores. En nuestro compromiso con la Calidad, hemos elaborado una nueva Carta de compromisos que será presentada en el 2º trimestre de 2011, con esta carta adquirimos una ma-

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yor responsabilidad con a los ciudadanos. Al ser la Carta un instrumento para expresar el compromiso que adquirimos como Servicio Municipal con los mayores y sus familias.

de asumir el desarrollo de nuevos tipos de actuaciones. Esta circunstancia, junto con la aparición de nuevas necesidades-demandas de apoyos marca una tendencia a diversificar el tipo de actividades que desarrollan los voluntarios, y ha generado un incremento de las actuaciones de los voluntarios y del número de usuarios que se benefician. Estas nuevas circunstancias generan una necesidad de formación-entrenamiento de los voluntarios para el desempeño de nuevas tareas. Contamos con 39 Mayores Voluntarios.

Durante este año aumenta la participación y actividades del Grupo de Voluntarios “De Mayor a Mayor”. Este ultimo año hemos observado que los nuevos interesados en participar como voluntarios, se acercan con las ideas mas claras, en cuanto a las habilidades que tienen y el tipo de voluntariado que quieren realizar, esto facilita la posibilidad

MAYORES

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PATRONATO BIENESTAR SOCIAL MAYORES COORDINADORA Técnica Grado Medio CONCEPCIÓN ORTÍ

TERAPEUTA OCUPACIONAL

ANIMADOR

Técnico Grado Medio

CARLOS DE LA RIVA

CAROLINA ESTEBAN

RAMÓN ROBLES

M.ª MAR GONZÁLEZ

MERCEDES TALAVERA

M.ª MAR IGLESIAS

M.ª JOSÉ ALMARCHA

M.ª JOSÉ DE VIEDMA NIEVES MARTA

UNIDAD GERIATRÍA Técnico Auxiliar

Auxiliar Administrativo

MAYORES TÉCNICO AUXILIAR PEDRO LLORENTE

AURORA FRAGA

ANDRÉS DE LA NAVA

LOURDES ADÁN (2)

ANA GABANA (1)

PATRICIA ROMERO

CARMELO HUERTAS

TOMÁS GARCÍA

JAVIER DÍAZ

SALVADOR RAMOS

MIGUEL A. FERNÁNDEZ

RAQUEL ALBERT (1)

NURIA HERNÁNDEZ

AMPARO DUEÑAS

ROSA PÉREZ

ANA M.ª GÓMEZ

ASUNCIÓN SÁNCHEZ (E)

(1) Hasta cubrir plaza por selección. (2) Tiene excedencia por cuidado de hijo menor de 12 años, le sustituye CAPILLA VALLEJO. (E) Eventual en sustitución de Miguel A. Fernández (liberado sindical).

AUXILIAR ADTVO. NATIVIDAD OLIVER JOSÉ A. GALÁN (1)

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ESTHER LOZA

UNIDAD ADTVA. RESPONSABLE

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SERVICIO DE MAYORES: ¿QUÉ HACEMOS? Desde el Servicio de Mayores se gestionan los cuatro Centros Municipales de Mayores que son espacios abiertos donde de fomenta el desarrollo personal en su más amplio sentido, organizando diversas actividades para dar cobertura a los Mayores “Mas jóvenes” desde el punto de vista preventivo, así como a los que por diferentes circunstancias requieren una mayor atención y seguimiento. Son lugares donde se promueve el contacto con otras personas que comparten unas circunstancias de vida similares y constituyen un excelente cauce de participación social. Permanecen abiertos los 365 días del año en horario de 9:30 H. a 20:00 H. Del mismo modo gestionamos el Centro de Día Municipal, siendo un espacio cerrado, que ofrece servicios socio-sanitario y de apoyo familiar, favoreciendo durante el día atención a las necesidades personales básicas, terapéuticas y socio-culturales de personas mayores afectadas con diferentes grados de dependencia, a través de programas individualizados y previa valoración por el equipo multidisciplinar, promoviendo la permanencia de la persona mayor dependiente en su entorno habitual, intentando alcanzar el mayor nivel de autonomía posible, ofreciendo un marco adecuado donde la participación en las actividades de manera individual y/o colectiva, dependiendo de las características físicas y psíquicas de cada anciano, consigan disminuir la pasividad, el aislamiento y aumento de su grado de socialización. Permaneciendo abierto de Lunes a Viernes de 8:00 H. a 19:00H. En el Servicio de Mayores el Programa de Terapia Ocupacional trabaja desde tres niveles: de prevención, mantenimiento y atención a la dependencia. Se busca agrupar a personas con necesidades diversas como vía de integración y normalización. Valorando al mayor de forma global, identificamos las necesidades y potencialidades, dándole cobertura y derivando al recurso más indicado. Dicha valoración puede realizarse en el propio domicilio, facilitando la orientación al mayor y a su familia en el manejo cotidiano.

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El Nivel de Prevención y Mantenimiento se aborda desde:

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Área de trabajo Cognitivo. Realización de talleres para la prevención del deterioro y mantenimiento de las capacidades cognitivas. Los talleres se desarrollan con diferentes niveles de dificultad, adaptándose a la situación cognitiva del usuario. Talleres realizados en el área cognitiva: Talleres preventivos de memoria para la adquisición de estrategias, Talleres de Gimnasia Mental, Talleres de iniciación a nuevas tecnologías, para el uso del ordenador y teléfono móvil, Talleres de informática de la Caixa, Taller de estimulación mental a través del programa interactivo Smartbrain y Taller lúdico cognitivo. Área de Trabajo Corporal. Realización de talleres mediante el movimiento en un espacio grupal .Estos talleres están adaptados a la situación funcional del usuario. Buscamos el conocimiento del cuerpo y sus posibilidades, la capacidad de expresión y comunicación, la adecuación al cambio y el disfrute personal. Talleres realizados en el Área Corporal: Expresión Corporal, Gimnasia Suave, Trabajo Postural y Relajación, Gimnasia de Manos, Música y Movimiento, Actividad Acuática. Área de promoción de la Salud. Consolidación de talleres realizados en colaboración con otras entidades Uno de los talleres: El Reto de la Autonomía, continúa realizándose en dos centros de mayores. Este taller refuerza la participación de los mayores, especialmente los dependientes, gracias a su transporte adaptado y a su contenido de estimulación sensorial, física y cognitiva. También se realizo otra edición del taller “Un cuidador, Dos vidas” en colaboración con La Caixa así como un Taller de “Vida Activa”. Se han realizado diferentes charlas en colaboración con consumo. Al igual que charlas taller que promueven la alimentación sana en colaboración con otras entidades.

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→→→ En esta área también están “Dos grupos de apoyo psicológico. Área de Creatividad. Los talleres que se ofrecen van dirigidos a mantener las capacidades manipulativas, viso-motoras, organizativas y de desarrollo de la percepción y la estimulación sensorial, fomentando el desarrollo creativo. A la vez son espacios de convivencia, dónde se promueve el encuentro y la participación social. Los talleres reglados fueron este año: Manualidades, Encuadernación, Fotografía Digital, Cocina y Juegos de Mesa. Los talleres autónomos han sido: Alfombras, Encuadernación, Pintura, Marquetería, Costura, Cestería y Alfombras. Área de Participación Comunitaria: Destinada a mejorar la participación social y fomentar los espacios comunitarios de encuentro, intercambio e integración de los mayores. Esta área se divide a su vez en: Actividades complementarias: facilitan el desarrollo o la generalización de los objetivos de cada taller o grupo. Generalmente se realizan en espacios comunitarios buscando la integración y visualización de los mayores, otro de los objetivos de estas actividades es la interacción y facilitación de vínculos entre grupos diversos. Grupo de Voluntariado de mayores, desde los Centros Municipales de mayores se han comprometido sin recibir contraprestación económica en participar en actividades que contribuyen a mejorar la calidad de vida de los usuarios, impulsando la participación comunitaria y el desarrollo social. El Nivel de Atención a Personas en Situación de Dependencia. (APSD) se aborda desde: Estancias Diurnas en el Centro de mayores de la calle Orense. Actividad destinada a los mayores en diferentes niveles de dependencia con el fin de mejorar su autonomía a través del entrenamiento en las Actividades de la Vida Diaria, la estimulación cognitiva y corporal, favoreciendo sus relaciones sociales y la participación social. Se Desarrolla dos días a la semana. Abordaje Terapéutico en los Centros de mayores de la calle Olivar, Daoiz y Salamanca. Actividad destinada a los mayores con dificultades para participar en la programación general y/ó con dificultades de desplazamiento a los Centros, contando con transporte adaptado. Se desarrolla un día a la semana en cada centro. Intervenciones individuales: Valoración, asesoramiento y tramitación de: Comidas y cenas a domicilio, adaptaciones domiciliarias y baños Geriátricos, uso de lavadora, así como indicaciones sobre pautas de actuación con mayores en situación de dependencia a su entorno familiar. Para lograr una mayor integración, participación y aprendizaje en los Mayores desarrollamos el Programa de Animación Socio Cultural. Pretende conseguir a través de procesos de participación y aprendizaje que las personas mayores permanezcan con un alto grado de integración en la sociedad, adaptándose y asimilando los cambios que de continuo se producen. Respondiendo a sus necesidades con actividades de formación y participación, ocio y tiempo libre, abordándolo desde los siguientes espacios. Formativos destinados a recordar y/o ampliar conocimientos que respondan a las demandas educativas de las personas mayores, así como una mayor visualización de sus aportaciones a la sociedad.

Lúdico-Educativos que favorezcan el ejercicio mental, el ocio creativo, la movilidad corporal y la sensibilización en todos aquellos temas relacionados con el Medio Ambiente. En este apartado se encontrarían los Talleres: Juegos con Problemas, Senderismo Urbano, Medio Ambiente, Huerto Urbano, Comunicación, Bailes de Salón y gimnasia mental, petanca y prensa, pasapalabra.

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Estos Talleres son los denominados: Escuela y Cultura, Recordando la Escuela e Inglés, inglés práctico, tutorías de verano.

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→→→ Participación y acercamiento a la cultura, facilitando el acceso a los recursos sociales, culturales y asociativos del municipio y alrededores, mediante el desarrollo de actividades culturales. Estos Talleres son: Express Arte, Otros Tiempos y Otros Lugares y laboratorio de historia. Desarrollo personal para trabajar el autoconocimiento de cara a incrementar su calidad de vida. Este nuevo espacio se abordó mediante los talleres de Cuerpo, salud y desarrollo personal, Cuerpos en danza y Estiramientos al aire libre. Se ofrecen espacios de relación social que favorecen la comunicación y la convivencia, aprovechando los recursos municipales como la programación del Teatro Auditorio, centros culturales, lugares de interés histórico-artístico, programas vacacionales en zonas costeras, balnearios, etc. Se realizan excursiones de un día y/o una semana, salidas culturales: a museos, teatros, salas de proyección, fábricas, parques históricos. Se realizan actividades que favorezcan un mayor conocimiento de la realidad de las personas mayores en la sociedad, así como una real integración en los diferentes sectores de población. Mediante estas acciones también se pretende sensibilizar a la ciudadanía sobre las aportaciones de las personas mayores al desarrollo de la sociedad, mediante eventos puntuales que destaquen su protagonismo.

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De esta forma se programan y desarrollan eventos en fechas significativas para los Mayores, como la Semana del Mayor, el Homenaje a los Mayores, la Muestra de Teatro, la Verbena de San Isidro, el Baile de Carnaval, el Baile de Nochevieja, el Día del Libro, una Tarde de Cuento,...

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Con el objetivo de informar formar y para que el mayor este constante este actualizado,organazamos: Charlas, Conferencias y Actividades Informativas. Asociaciones Y Talleres Autónomos: Tienen como objetivo el favorecer la autonomía y la toma de decisiones de las personas mayores, potenciando el asociacionismo.

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2. ACCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL SERVICIO DE MAYORES EN 2010

Acciones relevantes Título

Descripción

Cibercafé y Zona wifi en los cuatro Centros

Para facilitar y fomentar el uso de las nuevas tecnologías entre los mayores.

Aulas de informática en los cuatro Centros

Ampliar la dotación de Aulas de Informática así como la oferta de cursos.

Edicion de la Revista “ZONA SENIOR” Taller de Prensa

Ser crea un taller de prensa formado por 9 Mayores y realizan: • 2 Publicaciones anuales. • 1000 Ejemplares/ anuales.

Programa de vida activa

Promoción de la salud para conseguir una vejez saludable, incidiendo en los aspectos preventivos para posibilitar un envejecimiento sano que retrase o prevenga situaciones de dependencia. Este programa ha favorecido una amplia participación, acogiendo a nuevos jubilados.

Centro de día Municipal

Se consolidan las 5 plazas de gestión municipal. Estas plazas son temporales, por cuatro meses al año, como apoyo tanto para el mayor dependiente como para los familiares que cuidan de él.

Centro de Día y Residencia Artevida

Se mantiene el Convenio con la Residencia privada Artevida para la obtención de 5 plazas en Residencia y 5 plazas en Centro de Día municipales. Plazas permanentes como apoyo tanto para el mayor dependiente como para los familiares que cuidan de él.

Centro de Día Vitalia,

Se firma un Convenio con el Centro de Día Vitalia (San Sebastián de los Reyes) en el que se ponen a disposición del Ayuntamiento de Alcobendas un total de 5 plazas de Centro de Día.

Cine para mayores

Desde el Ayuntamiento de Alcobendas, a través de sus servicios de Mayores y Voluntariado se oferta un CICLO DE CINE dirigido tanto a Personas Mayores, como a personas que se encuentran en situación de dependencia, apoyadas por los trabajadores VOLUNTARIOS de LILLY ESPAÑA, y finalmente a toda la población adulta en general. Por tanto este Programa es el fruto de la colaboración entre los Servicios Municipales de Mayores y Voluntariado del Patronato de Bienestar Social y Laboratorios LILLY ESPAÑA.

Programa ”Reto a la Autonomía”

Es un Programa dirigido a mayores con dificultades, para facilitarles un estilo de vida activo, trabajando aspectos psicomotrices, cognitivos y relaciónales.

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En colaboración con la Fundación Caixa Ofrece apoyo psicoterapéutico para familiares y cuidadores principales se desarrolla el programa “ Un de personas mayores en situación de dependencia mediante la Cuidador dos Vidas” realización de sesiones grupales.

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Semana del Libro “Punto Culto”

Espacio social destinado al intercambio de volúmenes usados durante “la Semana del Libro” en todos los Centros de Mayores, con el fin de apoyar la difusión cultural y promocionar la lectura.

Cuentacuentos

Los componentes de este taller desarrollaron esta actividad en el centro de día de la calle Orense y en el centro de mayores de la calle Olivar.

Oferta de Actividades en Barrio urbanizaciones

Se ha dado cobertura a este barrio mediante la realización de talleres en el Centro Cívico Anabel Segura.

Nuevas incorporaciones Voluntariado

Incremento de 12 nuevos voluntarios, siendo un total de 39 voluntarios los que han participado en el 2010, que han dado lugar al desarrollo de 9 nuevas actividades. (Talleres de informática, artesanía etc).

Solicitud, Inscripción de Centros Municipales de Mayores en el registro de C.M.

Se obtiene el Visado previo para la inscripción de 3 de los 4 solicitudes de Centros (DAOIZ, ORENSE, SALAMANCA) en el Registro de Centros y Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid.

Salidas del programa APSD

• 2 salidas de un día al campo con usuarios en situación de dependencia (Zarzalejo) • Visita a la Exposición sobre Monet. • Desayuno y Compra en Ikea. • Iluminación navideña. • Salida comida con familiares. • Visita Belén San Sebastián de los Reyes.

Actividades intergeneracionales

Desarrollo de 8 sesiones en las “Peceras” municipales en coordinación con Servicios Sociales. Actividades intergeneracionales dirigidas a los nietos y abuelos . Se realiza un cuenta cuentos en la “escuela infantil de la Chopera” Salidas a la Sierra (PAMAM) y 2 excursiones de verano.

Balnearios

Se gestionan las inscripciones para grupos en el Programa de Balnearios del IMSERSO 2011. Se ofertaron 330.

Talleres de verano de integración con el programa de APSD (Disponibilidad de transporte adaptado)

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2 Gimnasia de manos 2 talleres de Cocina en frío 2 talleres de juegos de mesa 1 taller de manualidades 1 Juego de palabras.

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Otras actividades realizadas por el servicio de Mayores en 2010 Actividades realizadas por el Servicio

Fundamento (origen)

Se han realizado durante 2010 las siguientes Actividades: 345 Valoraciones Integrales. 90 Comidas y Cenas a Domicilio y envasadas de nueva instauración. Actuaciones y talleres dirigidos al 56 Adaptaciones Domiciliarias y mayor en situación de dependencia préstamo de elementos de apoyo. Uso de Baños Geriátricos. Uso de lavadora/secadora. 110 Asesoramientos. 165 usos de transporte adaptado.

Talleres: 3 grupos de Abordaje Terapéutico. 1 Grupo de Estancias Diurnas. 2 Grupos de Encuentro. 6 Talleres de verano de atención a la dependencia.

El conocimiento del cuerpo y sus posibilidades a través de la música, el movimiento y la relación con los otros.

Actividad Corporal 40 Talleres

28 Talleres de Trabajo Corporal: • 13 de Gimnasia suave. • 9 de Expresión Corporal. • 4 de Música y Movimiento. • de Trabajo postural y Relajación. • de Gimnasia de manos. 8 Talleres dinamizados por otras entidades: • Acuática. 4 Talleres dinamizados voluntarios: • 2 de Sevillanas. 2 Espacio. Libre de Movimiento.

Creatividad: 14 Talleres

Trabajo Cognitivo y Desarrollo Personal del programa de Terapia: 17 Talleres

20 Talleres de Reto de la Autonomía. 2 Talleres de“ Vida Activa”. 3 Talleres de “Un Cuidador Dos Vidas”. 2 Talleres con Psicóloga para Mayores. 8 Talleres de Informática con Red Eléctrica.

Espacios de trabajo grupal y creativo. Aprendizaje de técnicas básica de manualidades que fomenten la creatividad y las relaciones sociales: • 2 Compra y cocina sano. • 1 Encuadernación. • 2 Fotografía Digital. • 7 Creación de Manualidades básicas. • 2 Juego de mesa. Talleres de prevención, estimulación y entrenamiento de habilidades para mejorar la integración en el medio. • 10 Talleres de Memoria y Gimnasia mental. • 4 Ordenador y móvil. • 3 Talleres de Informática.

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• • Promoción para la Salud: 35 Talleres • • •

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Creatividad- Autónomos se han realizado: 32 Talleres

Espacios libres de desarrollo manipulativo y creativos en los Centros: • 7 de Alfombras • 6 de Cestería. • 3 de Costura. • 1 de Encuadernación • 3 de Marquetería • 6 de Pintura 6 Talleres dinamizados por voluntaria: • 1 Témperas • 1 de Corte y Patronaje • 2 de Artesania

“Ningún Mayor sólo en Navidad”

Se oferta la posibilidad a los Mayores que viven solos y no quieren pasar unas fiestas tan entrañables en soledad, que puedan hacerlo en compañía de otros mayores, en residencias del Municipio. Para ello se negocian 16 plazas y se ofrece transporte adaptado al centro correspondiente si fuese necesario.

Talleres Formativos: 17

En estos talleres se recuerdan algunos conocimientos y aprenden otros nuevos, trabajando en grupo y siguiendo los parámetros de la educación no formal. • 9 Recordando la escuela. • 1 tutoría escolar. • 2 Escuela y Cultura. • 2 de Inglés. • 1 de ingles de conversación. • 2 escuela de verano.

Lúdico-Educativos 20 Talleres

Con el objetivo de desarrollar los distintos intereses, preocupaciones y habilidades de los mayores. • 4 Juegos con problemas. • 2 Senderismo • 2 Bailes de Salón. • 1 huerto urbano. • 1 medioambiental. • Comunicación-Interpretación. • Taller lúdico de verano. • 2 grupos de petanca. • 1 prensa. - 1 taller teatro. • 1 taller de música. • 1 huerto de verano. • 1 Gimnasia mental. • 1 cuentacuentos.

Culturales 3 Talleres•

En los cuales aprenden de forma grupal y participativa sobre distintos temas de interés cultural (historia, geografía, arte, literatura, etc.) • 1 laboratorio de historia. • 1 Otros tiempos y otros lugares. • 1 Express-Arte No nos ha ofrecido la Caixa talleres culturales.

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Autónomos 3 Talleres

Colectivos que utilizan su tiempo de ocio de forma positiva, autónomamente o a través del asociacionismo: • 1 Escuela y cultura. • 1 Rincón del pasatiempo. • 1 Inglés.

Apoyo Psicológico 2 Grupos

El objetivo prioritario de esta actividad es transmitir a las personas Mayores el mensaje: “ envejecer, no es añadir años a la vida, sino vida a los años”, con todo lo que ello implica: prevención de deterioro cognitivo, estrategias para resolución de problemas: sobrecarga física/emocional (abuelos cuidadores); soledad; pérdida de ilusión (viudez, enfermedad...); depresión; baja autoestima ... Con estos grupos se pretende que la persona mayor se sienta útil, querida , valorada, miembro activo de la sociedad en la que se desenvuelve y PROTAGONISTA de su vida.

Con el propósito de: • Acercar al Mayor al Municipio. • Conseguir que el resto de la población valore el papel del Mayor como agente social imprescindible para una mayor y mejor convivencia • Homenaje a los Mayores: Reconocimiento público a los vecinos más mayores del municipio con espectáculo en el Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas. • Gran baile de Carnaval. Baile extraordinario incluido dentro de la programación de festejos del municipio. • Verbena de San Isidro. Enmarcada dentro de la programación de festejos, con la participación de las Asociaciones de Mayores, Teatro y variedades La Alegría y Rondalla el Abuela tiene Novia • Semana del Mayor. Semana de actividades extraordinarias de interés general para los Mayores (excursiones, clausura de la Muestra de teatro, talleres, charlas, conferencias...) ACTIVIDADES DE OCIO Y • Semana del Libro. Actividades de carácter socio-cultural en relación con los libros y el RELACIÓN: fomento de la lectura. Punto culto (espacio de intercambio de libros usados) • XIII Muestra de Teatro de Mayores de la Comunidad de Madrid. Ciclo de actuaciones de Festejos, eventos y/o teatro que se desarrollan durante todo el mes de Mayo, en la que participan distintos actividades municipios de la Comunidad de Madrid. de carácter socio-comunitario • Exposición de Talleres. Exposición de los trabajos realizados en todos los talleres durandesarrollados a lo largo del te el año. año • Cierre de talleres formativos. Jornadas de convivencia y desarrollo social entre personas que han participado en los talleres formativos durante el año. • Cuentacuentos. Uno de ellos intergeneracional para nietos y abuelos • 18 espectáculos en el Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas. Oferta cultural de la programación municipal del teatro auditorio Ciudad de Alcobendas a los usuarios del Servicio de Mayores. • 8 Sesiones Cine para Mayores. • Bailes: Viernes: Ultimo Viernes de Mes En la Esfera con circuito de autobuses. Sábados: En el Centro de Mayores C/ Orense amenizados por la asociación “LA RONDA LLA EL ABUELO TIENE NOVIA” Domingos: En el Centro de Mayores C/ Orense amenizados por un DJ Participación en el XX Maratón de las Rozas: Actividad socio-comunitaria relacionada con la actividad física, salud y de convivencia.

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En este año. Espacios destinados al aumento de la calidad de vida y al autoconocimiento: Desarrollo personal 3 talleres • 1 cuerpo salud y crecimiento personal. • 1 cuerpos en danza. • 1 estiramientos al aire libre.

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Actividades y/o talleres realizadas con otras entidades

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En colaboración con el Patronato Socio Cultural • Bailes en La Esfera. En colaboración con La Caixa. • 2 Grupos “Reto a la Autonomía”. • 3 grupos”Un cuidador, dos vidas”. • 2 Talleres de Ingles. • 4 Talleres de informática. Convenio con la Comunidad de Madrid • 3 Talleres“Vida Activa”. • 1 “Aprender a cuidar, aprender a cuidarse”. El Prado fuera del Prado. La Policía con los mayores y los niños (Las Ventas). Teatro Hermandad Virgen de la Paz. Curso” Nuestras Recetas”. Charlas informativas: “Cuídate comiendo sano en fiestas”. Charla de Comunicación y Felicidad. Charlas sobre Fotografía. Maratón Fotográfico. “Seguridad en Clave Mayor”(Policía Nacional y Local). 8 talleres de Informática con Red Eléctrica.

Los programas vacacionales proporcionan la posibilidad de disfrutar a precios reducidos de excursiones de 4 y 8 días en zonas turísticas de clima suave y turismo costero, mejorando la calidad de vida de los Mayores, desarrollándose socialmente en un ambiente distendido y Se han realizado 4 Excursiones de potenciando su autonomía personal larga duración • Cádiz • Benidorm • Mojácar • Sada

Hemos organizado 9 Excursiones de un día

Mejorar la calidad de vida de los Mayores, desarrollándose socialmente en un ambiente distendido y potenciando su autonomía personal • Talavera de la Reina • Ocaña • Arévalo • Ayllón/Riaza • Cogolludo • Sierra Norte Madrid (PAMAM) • Puerto de Canencia (verano) • Burrolandia (verano) Entrega diplomas Talleres formativos - Buitrago

Termalismo Social

Desde el servicio de Mayores para contribuir a la Mejora de la calidad de vida de los Mayores se han gestionado 183 plazas a diferentes balnearios • Valle del Jerte –Cáceres 102) • Elorriaga –Navarra (32 Personas) • Sicilia –Zaragoza (49 Personas)

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Las Salidas organizadas durante este periodo han sido 54

Mejorar la calidad de vida de los Mayores, desarrollándose socialmente en un ambiente distendido y potenciando su autonomía personal. • 3 Anabel Segura (exposición). • 2 Fund.Cajamadrid (Lágrimas de Eros + Jardines impresionistas). • Museo Romántico. • Madrid Neoclásico. • 5 Museo Cosmocaixa (El clima + Juegos matemáticos + Dinosaurios). • Teatro Real. • Fundación Canal. • Jardín Botánico. • Academia de San Fernando. • Museo de la Ciudad. • Visita 100 años de la Gran Vía. • Planetario de Madrid. • 2 Visitas Fábrica de Cocacola. • Arte en la Ciudad. • Plaza de las Ventas. • Museo del Traje. • Exposición Los colores del Agua -Ayuntamiento. • Salón 50 plus. • “Consumo”- C.C. Pablo Iglesias. • 2 Historia Alcobendas – Ayuntamiento. • IFEMA Dieta mediterránea. • Madrid centro Navidad. • Museo Biblioteca Nacional. • Museo del Prado. • 3 Visita Centro de Arte. • Museo de Artes Decorativas. • Plaza Mayor Madrid Navidad. • Salida compras material para jabones. • 7 salidas con el programa de personas en situación de dependencia. • 4 Fotografía. • Salida compra de encuadernación Amillo. • Salida estación fantasma de Metro. • Salida foto paseo del Prado. • Visita y desayuno a Ikea con Ex.C.

Jornadas de Encuentro

Estancia de tres días en Iglesuela del Cid (Teruel) con un grupo de mayores. Actividad dirigida a mejorar las relaciones sociales, de convivencia y desarrollo de habilidades de Actividades de la Vida Diaria. Participaron 40 personas.

Jornadas de Convivencia Destinadas a Mayores en situación de dependencia, apoyados por Voluntarios Mayores

2 salidas a Zarzalejo en el mes de Mayo. Participaron 49 usuarios.

Cibercafé y Zona wifi

Para facilitar y fomentar el uso de las nuevas tecnologías entre los mayores

Aulas de informática

Ampliar la dotación de Aulas de Informática así como la oferta de cursos

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3. ACTIVIDADES CON RELEVANCIA PÚBLICA REALIZADAS POR EL SERVICIO DE MAYORES EN 2010

Título XIII Semana del Mayor

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XIII Muestra de Teatro de Mayores

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Descripción Del 24 al 30 de Mayo. Semana de actividades extraordinarias de interés general para los Mayores (excursiones, acercamiento a otros espacios municipales, muestra de talleres, clausura de la Muestra de Teatro). Con esta muestra se pretende el acercamiento de los mayores a la cultura y el intercambio de experiencias del grupo de Teatro de Alcobendas con otros grupos de la Comunidad de Madrid. En la misma participan 8 municipios de la Comunidad de Madrid: San Fernando de Henares, , Mejorada del Campo, Majadahonda, San Sebastián de los Reyes, Torrejón de Ardoz, Coslada, Rivas Vaciamadrid y Alcobendas.

Homenaje al Mayor

Reconocimiento público de los más mayores de cada distrito de nuestra ciudad, Después se disfrutó con la actuación de Rocío Alba. Espectáculo dirigido a todos los ciudadanos, y al que asistieron aproximadamente 850 personas. El Acto se desarrolló en el Teatro Auditorio Ciudad de Alcobendas el 26 de Mayo.

Exposición de talleres

Exposición en el Centro de Mayores Pedro González Guerra de los trabajos realizados por los Mayores en talleres durante el año, para dar a conocer a todos los ciudadanos una nuestra de la actividad que se desarrolla en los Centros de Mayores. Exposición incluida en la Semana del Mayor, del 24 al 30 de Mayo.

Presentación del programa del Servicio de Mayores

Presentación en el Centro de Mayores de la calle Orense de la programación de las actividades que se van a desarrollar durante el año. Acto público al que asisten alrededor de 200 personas.

Gran Baile de Carnaval

Baile extraordinario incluido dentro de la programación de festejos del municipio.

Verbena Castiza

Enmarcada dentro de la programación de festejos, con la participación de Asociaciones de Mayores: Asociación de castizos de Alcobendas, Teatro La Alegría y Rondalla el Abuelo tiene Novia

Gran Baile de Nochevieja

Baile extraordinario con orquesta para dar la bienvenida al nuevo año. La velada desarrolla hasta la 5:00HBaile extraordinario con orquesta para dar la bienvenida al nuevo año. La velada desarrolla hasta la 5:00 H.

MEMORIA 2010

4. INNOVACIONES Y MEJORAS INTRODUCIDAS EN EL SERVICIO DE MAYORES EN 2010 INNOVACIÓN EN PROCESOS Observaciones

Denominación Se ha elaborado la 3 Carta de Compromisos

Se consolida el grupo promotor de la nueva Carta de Compromiso que está previsto publicar en 2011. Dicha Carta informará públicamente a los ciudadanos de los Programas del Servicio de Mayores y será, asimismo, un instrumento de control del compromiso adquirido con los usuarios.

Proceso para las inscripciones a Se han introducido mejoras en el proceso de inscripción para los talleres, talleres favoreciendo la organización de la información. Se siguen introducción de mejoras en las herramientas de recogida de datos (hoja cálculo) para ampliar el abanico de la recogida de datos y la unificación de criterios en la misma.

Mejoras introducidas en el servicio de Mayores en 2010

Fundamento

Observaciones

Carné de Socio de los Centros de Mayores

Documento que permite a los mayores el acceso a todas las actividades de todos los Centros de Mayores Municipales.

Distribución de la Programación trimestral del servicio de Mayores

Se distribuye la programación Dar la mayor difusión posible trimestral del Servicio de Mayores para garantizar la participación. con el SietedíaS a toda la población.

Oferta mensual de plazas vacantes en los talleres de cada centro

Desde el servicio se publicitan y ofertan las plazas vacantes de los diferentes talleres mensualmente.

Actualización anual y ajuste de los baremos, teniendo en cuenta las necesidades de los mayores Como propuesta para su aprobación como precio publico

Aplicación desde el 1 de Enero.

Se ha dado la bienvenida a 733 Nuevos socios y 20 socios Transeúntes.

Incorporación de nuevos usuarios en talleres.

SERVICIO DE MAYORES

Procedimiento de registro de todos los datos de la programación de terapia en hoja de cálculo

103

SERVICIO DE MAYORES

5. EVOLUCIÓN DE INDICADORES DEL SERVICIO DE MAYORES Servicio de Mayores

Año 2010

Año 2009

Año 2008

45.130

39.934

36547

Nº Asistentes Salidas

1070

1185

766

Nº Asistentes Activ Complementarias Animación y Terapia

2449

2186

----

Nº Asistentes a Excursiones

910

1058

484

Nº de intervenciones con personas en situación de dependencia (APSDE)

297

478

105

Nº Intervenciones individualizadas

1110

648

311

Nº Atenciones Podología

2794

2997

3419

Nº Atenciones Peluquería

5945

6039

6225

215

215

215

108356

105.877

100.342

85,5 media diaria

71 media diaria

100

53 media diaria

58 media diaria

30

278232

242632

276428

Nuevos socios pleno derecho

733

775

872

Nuevos socios Transeúntes.

20

18

32

Nº Talleres Corporales

40

39

22

Nº Talleres Creatividad Reglados

14

7

7

Nº Talleres de Trabajo Cognitivo

17

15

7

Nº Talleres formativos reglados

17

11

7

Nº Asistencias a talleres

Nº Atenciones Asesoría Jurídica. Nº Total de Comidas Nº Comidas diarias a domicilio

PATRONATO DE BIENESTAR SOCIAL DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS

Nº Cenas diarias a domicilio

104

Nº Personas que han pasado por Centros de Mayores

Nª Talleres desarrollo personal reglados

3

Nº Talleres lúdico educativos reglados

20

14

13

Nº Talleres culturales reglados

3

6

3

Nº Talleres de verano

7

3

2

Nº Salidas y excursiones verano

7

1

2

Nº Grupos autónomos de animación

4

3

3

Nº Grupo de Voluntariado

1

1

1

Nº Actuaciones de Voluntariado

52

28 (1)

53

Nº Talleres Autónomos

35

26

28

Nº Salidas

60

10

29

→→→

MEMORIA 2010

→→→ Nº Grupos Estancias Diurnas

1

1

4

Nº Grupos de Abordaje Terap.

3

3

4

Nº Talleres de Encuentro

2

2

2

Nº Actividades conjuntas Terapia Ocupacional y animación

5

5

7

48

18

9

7

6

3

10523

9652

9456

89

87

107

Nº Actividades en colaboración con otras entidades Nº Atención Asociaciones de Mayores Nº Abono mensual Nº Abono Anual

SERVICIO DE MAYORES

TOTAL

Año 2010

Año 2009

Año 2008

Reclamaciones

29

33

46

Sugerencias

20

17

25

49

50

71

SERVICIO DE MAYORES

RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DEL SERVICIO DE MAYORES

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